市場調查論文

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我國市場調查業發展論文

摘要：市場調查是企業營銷活動的一項重要職能，在企業的生產經營過程中具有基礎性地位和作用。經過多年的發展，市場調查日益成為一個具有發展潛力的產業。本文從國際比較的視角出發，全面論述了市場調查的演進歷史，分析了我國市場調查業的發展現狀、特點及存在問題，并探討了我國調查業健康發展的對策。

關鍵詞：市場調查；市場調查業；市場調查公司

作為企業市場營銷活動的一項重要職能，市場調查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關市場調查的理論、方法和技巧不斷涌現。隨著經濟全球化進程的加快，有關市場調查的理論和實踐在全球范圍內得到了廣泛傳播和推廣，各種專業性的市場調查服務公司遍布全球各地，對全球經濟和企業的快速發展作出了有益貢獻。然而，我國市場調查業仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進和完善。

一、市場調查的演進歷史

(一)市場調查的演進歷史。市場調查作為市場經濟的產物，它的產生和發展受到了理論與實踐兩個方面的推動。歸納而言，市場調查在全球的發展大致經歷了以下三個階段：

1.市場調查的起步階段。早在20世紀初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發展，市場調查便開始作為一項重要的研究內容得到重視。20世紀10年代，柏林在擔任美國克迪斯出版公司商業調查部經理期間，便寫出了《銷售機會》一書，在該書中，他率先把市場調查理論和實踐結合起來，這對市場調查的后續發展起到了關鍵的指導和促進作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實踐的快速發展，一批有影響力的市場調查著作開始產生，市場調查的理論體系不斷完善。同時，隨著企業管理手段、方法和工具的改進，企業的生產率得到了快速提高，生產能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業轉變經營理念，開始重視市場的需求和產品的銷售。企業越來越意識到通過收集市場信息特別是消費者信息，以制定科學促銷策略和生產經營策略的重要性，市場調查逐漸成為一些企業的自覺行為。因此，20世紀前30年是市場調查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調查業產生的源頭，市場調查在世界其他國家和地區基本處于空白。但這一時期的市場調查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數企業零星地運用到了部分市場調查的理論知識指導企業的實踐。

2.市場調查的發展階段。20世紀30至40年代，全球經濟的快速增長加速了企業對市場調要作用的認識，越來越多的企業開始在企業的生產經營活動中貫徹和運用市場調查的思維、理論和方法，以提高本企業的市場競爭能力。與此同時，市場營銷理論與市場調查理論在學術界和企業界的努力下也得到了更加興旺的延續和發展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時期，市場調查處于快速發展階段，理論研究和企業實踐豐富了市場調查理論體系和內容，市場調查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預測方法等。但是，這一時期的市場調查仍然只是在少數幾個發達國家范圍內得到了發展，而廣大發展中國家如我國尚處于空白。

3.市場調查的規范和成熟階段。二次世界大戰特別是20世紀40年代末以來，隨著各國經濟從戰后開始復蘇，在第二次科技革命的推動下，社會生產力得到極大提高，產品日益豐富，消費者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規模形成，迫使企業更加關注消費者和市場。市場調查成為企業運營過程中一個關鍵性環節，諸多公司開始在組織結構上設置正規的市場調查和研究部。計算機和信息技術的發展，加速了各種統計技術及軟件如運籌學、多元統計分析等被大量運用到市場調查中。同時，隨著市場營銷和市場調查理論、方法在世界范圍內的極大普及，市場調查的理論體系日益得到充實和完善，各種各樣的專業性市場調查公司開始出現在各國市場上。標志著市場調查開始形成一個具有巨大發展潛力的朝陽產業，市場調查進入了全面的推廣、規范和成熟階段。

二、我國市場調查業的發展現狀及特點

與西方國家的市場調查已經形成比較規范和成熟的產業體系相比，我國的市場調查處于起步階段，市場調查作為一個整體的產業規模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的。總體來說，我國市場調查業起步于20世紀80年代末，1987年中國調研統計研究所誕生，這是我國第一家市場調查機構。90年代以來，市場調查業在我國得到了巨大的發展，北京、上海和廣州等國內較發達城市創建了一批商業性的專業市場調查公司。同時，國際上有影響力的跨國調查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進入我國開展業務。據估計，目前我國以市場調查研究為主業的機構約1500家，形成一定規模的約400多家，其中，年營業額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年營業額占了全行業營業額的80%。我國市場調查業的客戶主要來自境內的外商獨資或中外合資企業，國有企業、民營企業通過理性的數據分析獲取決策依據的意識還不強。總體來看，我國市場調查業具有如下特點：

1.起步晚，但發展迅速、潛力巨大。我國市場調查業是在經濟體制改革的驅動下逐步發展起來的，從世界范圍來看，我國市場調查業起步較晚。但在其近20年的發展歷程中，我國市場調查業從無到有已經產生了一批頗具實力的本土化專業市場調查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監測機構有限公司、北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢等商業性市場調查公司都已經成為行業內具有一定影響力和帶動力的大型調查公司并朝著大型化和綜合化的方向發展。市場調查業的服務內容從最初的以簡單數據提供為主發展為專業化的市場調查與咨詢研究報告。同時，我國市場調查業的市場規模不斷擴大，據不完全統計，到2005年，我國從事市場調查分析服務工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調查咨詢業營業額在50億元人民幣以上，有關市場調查咨詢研究機構上萬家。這些顯示出我國市場調查業具有巨大的市場空間和發展潛力。

2.市場調查業還不成熟，亟待提高行業整體競爭力。盡管我國市場調查業已經取得了較大的發展成就，但是行業整體上發展并不成熟，需要全方位提高其競爭能力和水平。市場調查業的服務主體參差不齊，少數大型的專業調查公司占據了絕大部分市場份額，多數小型的市場調查公司還處于擺脫生存危機階段。我國目前規模較大、經營業績較好的市場調查機構也不過20家左右，絕大多數調查公司的員工人數只有十幾到幾十人，年業務額很低，某些企業的業務額甚至不足百萬。市場調查的重要作用在許多企業還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調查業的整體服務水平不高密切相關。因此，市場調查公司必須努力提高為企業提供科學數據收集、分析和決策服務的專業化能力，加速行業整體素質的推進和提升。

三、我國市場調查業的國際比較及存在問題

盡管我國市場調查業已經獲得了長足的進步和發展，但與國際先進水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發達國家的市場調查業相比，我國調查業存在的突出問題主要表現在以下幾個方面：

1.市場調查業總體規模偏小，且行業不規范。歐美國家的市場調查業經過多年的發展和市場競爭已經形成了布局合理、數量可觀、行業整體增長強勁的局面。一批大型的跨國市場調查公司在世界范圍內尋找新的市場機會，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調查服務，另一方面，又為世界其他國家的企業開拓國際市場提供市場調查和信息服務。而我國調查業的總體規模與我國的總體市場規模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規模和實力的市場調查公司太少，區域分布不均衡，從而造成我國市場調查業總體規模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業務的競爭。同時，我國調查業行業發展尚欠規范，由于市場調查缺乏有效監督機制和歸口管理，信息產品和服務沒有標準約束，造成部分調查機構缺乏職業道德、弄虛作假、實施價格競爭等，影響了調查機構的社會形象和行業的健康成長。

2.市場調查業從業人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升。市場調查業是一個智力密集型行業，對從業人員的知識結構和專業技術能力具有很高的要求。歐美國家的市場調查業從業人員大多具有豐富的理論知識和實踐經驗，其市場調查公司的人員構成非常合理，市場調查公司不同部門配備不同專業素養和特長的人員，在具有豐富項目操作經驗的項目總監的指導下充分利用先進的調查技術合作完成每一個項目。而我國許多調查機構的從業人員很多是從其他行業轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。同時，許多調查公司的調查技術不先進，還停留在簡單以紙制問卷調查為主的階段，缺乏對新型調查技術與方法如網絡調查、計算機輔助人員面訪等的運用，并且很多公司對調查數據的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調查業研究水平的整體提升。

3.企業不重視市場調查，更缺乏政府和行業協會的有效引導。歐美國家的多數企業在生產經營過程中非常重視市場調查工作，大多數公司都設立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業性的市場調查公司作為公司發展的外腦，為公司的營銷活動服務。政府對調查業也非常重視，積極為調查業的發展營造良好的政策和法律環境，促進調查產業做大做強。而我國多數企業特別是中小型企業并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供優質信息產品，另一方面，我國企業對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業協會在市場調查業中的作用還遠沒有發揮，造成行業缺乏統一的業務標準、質量標準、監督規則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規的缺乏也影響了我國調查業進一步的規范化和長遠發展。

四、加快我國市場調查業健康發展的對策

1.積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業管理工作者認識到市場調查的科學性、準確性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業的客戶群體、提升市場調查產業的整體質量具有積極的推進作用。

2.提高市場調查業專業服務商的運營能力。市場調查業的一個重要參與主體就是專業性的市場調查公司，它們是廣大企業市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業對市場調查的態度，以及市場調查業的長遠發展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發掘能力，全方位地提高市場調查從業人員的專業素養和技術水準。同時，在市場調查行業內部應加快購并步伐，培養一批有實力與跨國調查公司相抗衡的本土化優秀市場調查公司。廣大的市場調查服務商又必須加強行業內部的合作，實現優勢互補，提高跨區域和跨項目的經營能力，降低經營成本和提高市場調查服務效率。

3.加強市場調查業的理論研究和知識創新。市場調查來源于企業的經營管理實踐活動，并對企業的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業經濟管理環境和實踐又對市場調查業不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創新。特別是隨著互聯網的縱深發展，傳統的市場調查理論受到了嚴峻挑戰，因此，關于互聯網的市場調查理論和方法的研究是整個行業必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。

4.充分發揮政府和行業協會的保障作用。政府和行業協會是我國市場調查業健康發展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調查業創造一個健康的發展環境。政府應加強市場調查的宣傳和教育活動，讓更多的企業和個人認識到市場調查的意義。除此之外，政府還應建立健全市場調查的法律規范，加強市場調查的統一管理，從而在法律上規范市場調查機構的審批、業務開展、信息和管理機制等。通過成立市場調查業的主管機構，加強對市場調查的統一管理和監督。同時，國內市場調查業應集中成立民間性質的市場調查行業協會，通過從中央到地方不同層次的行業協會組織將眾多市場調查公司聯結起來，形成一個利益共同體，加強對市場調查公司的監督和約束，規范市場調查公司的行為，促進市場調查公司公平競爭機制的形成。

市場調查論文:成功銷售產品加強市場調查論文

編者按：本文主要從市場調查的定義；市場調查的作用和意義；市場調查在營銷決策中的應用進行論述。其中，主要包括：市場調查是任何一個在市場經濟體制下的企業賴以成功銷售產品的基本條件、了解市場，發現營銷機會、有助于企業開發新產品，開拓新市場、有利于提高企業的競爭能力、保持和鞏固忠實顧客的重要性、顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯系、市場調查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策、產品決策中的市場調查、價格決策中的市場調查、渠道決策中的市場調查、促銷決策中的市場調查等，具體請詳見。

摘要：市場調查在企業的市場營銷中具有極其重要的作用，本文就市場調查在市場營銷中的應用分析問題展開討論。文章首先論述了市場調查的定義，繼而分析了市場調查的作用和意義，最后提出了市場調查在營銷決策中的應用。

關健詞：市場調查；市場營銷；應用

一、市場調查的定義

從廣義來說，市場調查是泛指人們為了解決某種產品的營銷問題而有意識地進行了解市場、認識市場的過程和努力;從狹義來說，市場調查是特指人們為了對某種產品的營銷問題進行決策提供客觀依據而系統地收集、整理、分析和處理資料的工作。無論我們從廣義或是狹義來理解，市場調查是任何一個在市場經濟體制下的企業，特別是活躍在國際市場上的進出口企業的營銷活動不可缺少的組成部分，是他們賴以成功銷售產品的基本條件。

二、市場調查的作用和意義

市場調查具有三種功能:描述、診斷和預測。它的描述功能是指收集并陳述事實。例如，消費者對某產品極其廣告的印象和好感度如何?調查的第二種功能是診斷，指解釋信息或活動。例如改變包裝對產品銷售的影響是什么?最后一種功能是預測功能。例如，企業對于持續變化的市場機會的利用等。

（一）了解市場，發現營銷機會

通過調查可以把消費者和企業進一步聯系起來。企業可以了解消費者的消費需求傾向，以及市場中未被滿足的需求，以此為依據制定自己的營銷策略，改善市場營銷方案。如我國西部大開發策略的實施，基礎設施改造的大規模投入就為企業帶來了很大營銷機會。

（二）有助于企業開發新產品，開拓新市場

任何企業的產品不會在市場上永遠暢銷，企業要想為自己的產品或服務推廣創造更多的機會，要想生存和發展就需不斷開發新產品，而這就必須對市場有一定的了解，這就需對消費者進行調查。通過調查可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的需求、消費偏好的變化及對產品的期望，然后設計出滿足這些需求的產品，制定出營銷計劃，使企業的營銷再次出現新的高潮。如索尼公司每年向市場推出1000種新產品，每一次都會對市場進行深入的調查，從而制定合理的競爭策略。

（三）有利于提高企業的競爭能力

現代企業的競爭歸根到底是信息的競爭，而信息具有時效性，誰能及時掌握有用的信息，誰就會在競爭中處于有利地位。對于流動性不太強的信息資源，企業要想獲得，就必須依賴于自身的調查。所以很多企業都建立了自己的營銷調查機構，配備優秀的營銷調查人員。像IBM、寶潔這樣一些公司的營銷調查人員都有著非常成功的營銷經驗。寶潔公司的信條之一是:“我們始終堅持不懈地致力于開發消費者自身及其需求的深度理解并將其轉化為我們的競爭優勢。”

（四）保持和鞏固忠實顧客的重要性

顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯系，長期的關系不是自然產生的，它是根植于企業的產品和服務的價值基礎之上的。保持和鞏固忠實顧客可以給企業帶來豐厚的回報，重復購買和顧客的口頭傳播可以增加企業的收入和市場份額。

對于絕大多數企業來說，保持和鞏固忠誠客戶從某種程度上，更容易服務，而且并沒有增加成本，同時也可以給員工帶來滿足感和成就感，獲得更高的員工保留率。保持和鞏固的顧客的能力是建立在企業對顧客需求詳細了解和認知的基礎上，而這種了解和認知就來自于市場調查。

同時，我們也要明確市場調查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場調查的結果會告訴企業怎么辦是不現實的。企業首先應該對市場調查的結果的科學性和準確性進行評估，做出基本的判斷。如果認為調查結果是相對準確和客觀的，則必須在認真研究調查結果的基礎上，結合其他方面來源的資料，同時結合自身企業的現狀，最終才能做出正確的營銷決策。

三、市場調查在營銷決策中的應用

任何一家企業都必須是在對有關市場情況有充分的了解基礎上才能有針對性地制訂策略或修訂策略，即使是政府部門制訂有關政策也不例外。人們常常羨慕某些成功的企業家善于把握機遇，仿佛他們有如神助一般，殊不知料事如神般的“天賦”卻來源于科學的市場調查。掌握了信息，你就擁有識別機遇的眼光。對市場信息不了解的人，即使機遇就在眼前，他也會象睜眼瞎一樣，又談何抓住機遇。

企業的管理部門或有關的負責人在針對某些問題進行決策或修正原訂策略包括產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略等，通常需要了解多方面的情況和考慮多方面的問題，只有通過實際市場調查所得到的具體答案才能作為企業的管理部門或有關負責人決策或修正策略的客觀依據。否則，就很容易成為脫離實際的盲目的決策。盲目的決策總是意味著挫折、失敗和損失。當然，在挫折中我們也可以總結出一些經驗教訓，但這樣的經驗教訓卻是由大量的損失換來的。

（一）產品決策中的市場調查

任何一個細分市場中，不可能或極少出現某一類產品只有一個牌號的產品現象。所以，進入市場中的產品都必須與其同類產品或者可以替代的其他產品展開競爭。因此，產品定位的首要工作就是明確企業產品獨具的特點，確定企業可能開發的競爭優勢。所以，企業在進行產品定位時，要以市場信息為依據，對產品的品質、功能、造型、價格、包裝、服務等進行全面的市場調查和分析，真正了解產品的特性和消費需求。

（二）價格決策中的市場調查

大多數的企業在營銷過程中都可能會遇到這樣的問題:研制成功的新產品以何種價格推向市場能夠最大限度地為消費者所接受而同時企業有最大的利潤空間?這種問題非常有助于營銷決策者在產品定價方面作出正確的決策，而好的定價決策又需要市場需求、成本費用、競爭產品價格三個方面的信息。這是定價成功與否的決定信息。這些信息就要依靠市場調查來收集、整理和分析。這可以和市場細分、產品定位調查的信息結合起來，并進一步測定價格對市場需求的影響。這可通過市場調查中的訪問法，運用問卷了解消費者心目中的理想價格或對多個價格點的接受度。或通過實驗法，將市場上主要品牌和不同價格水平組合為多個測試樣品由消費者選擇，以此模擬價格發生變動對消費者的品牌取向產生何種影響。通過深入的分析，營銷決策者可以充分了解本行業同類產品和價格，正確估算產品成本和費用，然后選擇恰當的定價方法，選定最后價格。

（三）渠道決策中的市場調查

選擇最佳的營銷渠道對企業來說是至關重要。但營銷渠道方式很多，有長有短，有寬也有窄。另外，隨著經濟的發展，渠道的方式也有新的發展。如垂直渠道系統、水平渠道系統、多渠道營銷系統等。因此，企業要做出正確的選擇，就必須通過市場調查充分了解市場信息，包括產品因素:如產品重量、體積、性質、價格、技術復雜程度等。市場因素:如市場區域范圍大小、顧客集中程度、競爭狀況等。購買行為因素:如購買量、購買頻率、季節性、選擇性、品牌敏感性等。企業自身因素:如財力、推銷渠道管理能力以及市場經驗等。這些信息的收集都可和前面市場細分、產品定位、價格確定所進行的調查結合起來，再增加對中間商因素:包括合作可能性、所付費用、中間商能夠提供的服務等進行深入調查，在此基礎上作出正確的營銷渠道的選擇。

（四）促銷決策中的市場調查

促銷在整個營銷活動中是非常重要的一環，是企業達成營銷目標最有效的策略之一。促銷方式主要包括廣告、公共關系、人員推銷以及各種實效的促銷推廣活動。由于企業在促銷上要花費大量經費，而且有許多可供選擇的促銷方法，因此，促銷活動前的市場、消費者、競爭等情況以及促銷效果都必須通過市場調查的方式來明確的把握，以便營銷決策者對促銷方式作出正確的決策。

市場調查論文:職校市場調查教程革新論文

1課程教學改革思考與實踐研究

1.1課程教學改革的思考經過三輪教學實踐后，筆者就開始了課程教學改革的思考，并于2011年4月在《科教文匯》雜志上發表了“‘市場調查與預測’課程教學改革探析”一文。從教師自身有進行改革的能力、學生有進行改革的需求、督導提出進行改革的建議三個方面對進行課程教學改革的必要性進行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模擬公司，開展真實的調查活動；第二，課堂情景模擬，體驗調查方法；第三，采用多媒體案例教學，提高學生思考問題、分析問題的能力；第四，引入上機實訓，提高學生利用計算機處理數據的能力；第五，改革考試方式，采用大作業和課堂測試相結合的方式。

1.2課程教學改革的實踐

1.2.1取得的成效（1）模擬公司成立，學生聽課積極性明顯提高。第一堂課成立模擬公司，布置調查任務，后面的內容都以調查任務為引子，引導學生思考，學生的聽課積極性得到明顯的提高。以前學生聽課缺乏動力，聽著聽著就會走神。但是現在只要一提到模擬公司的調查任務，引導學生去思考，學生的眼神馬上會變得專注起來，有些認真的同學還會拿筆出來進行相應的記錄。課堂效果和以前相比有了明顯的提升。（2）多媒體課件引入，學生對知識點的理解力進一步提升。引入多媒體課件后，學生上課更專注了，感覺多了一樣吸引他們的東西。精神狀態也要比以前使用板書時好很多。上課回答問題的準確率也提高了。這說明引入多媒體課件后，學生對知識點的吸收率比以前提高了，對知識點的理解能力比以前提升了，多媒體課件的引入對學生的學習有明顯的促進效果。（3）考試方式變革，更合理全面地考查了學生對課程的掌握情況。考試方式改革之后，期末考試成績中一半的成績決定于市場調查報告，而市場調查報告就是他們實際操作能力的反映。這樣的考核方式很好地兼顧了理論和實踐，學生的理論水平和實踐能力都得到了考查。另外，理論考試是要求學生獨立完成的，這考查了學生的個人水平；而市場調查報告，是以模擬公司為單位完成的，需要學生間相互合作，這就考查了學生的團隊合作能力。因此，考試方式的變革還同時兼顧了個人水平和團隊合作能力的考查。變革后的考試方式更合理全面的考查了學生對課程的掌握情況。

1.2.2存在問題（1）學生成立的公司名稱不規范，調查報告內容不規范。第一輪嘗試時，對學生成立公司的要求不明確，導致學生成立的公司五花八門，有成立廣告公司的，有成立市場調查公司的。調查報告和PPT的內容也各不相同。給人感覺有一點亂。（2）多媒體課件內容不夠豐富。第一輪嘗試，只是做到了各章都有多媒體課件，課件內容還不是很豐富，視頻只有一小段，圖片也不是很多，框架結構也有待進一步改進、完善。課件質量還有很大的提升空間。（3）市場調查報告評分體系不完善。雖然對調查報告的評分結合了報告質量和ppt演示情況2個方面；對調查報告質量的評分從規范性、充實性、實用性、實效性四個方面進行，ppt匯報演示的打分也結合了老師的評分和學生評委的分數，但是評分標準還是不夠細致。（4）課堂情境模擬和上機實訓尚未實施。由于一些客觀因素的影響，如，課時安排較緊，機房安排緊張等，使得課堂情境模擬和上機實訓兩項改革尚未實施。一輪實踐完成后，我根據取得的成效和存在的問題及時調整了改革方法，并進行了新一輪的實踐嘗試。這一輪的教學效果又比前一輪有了新的提升。

2課程教學改革方案再思考

2.1成立模擬調查公司，規范公司名稱，將調查過程貫穿于教學全過程第一堂課簡要介紹學習要求和本門課程的學習任務后，安排學生利用課余時間，自行商量成立模擬調查公司，每個班成立3－4個公司；明確公司的名稱一律為xx市場調查有限公司；公司的經營內容是：提供市場調查服務；并且布置本門課程的市場調查任務：為我系校園電子商務網站的成立開展調查，收集相關信息。這樣的設計的原因主要基于以下幾點考慮。第一，學生踏入社會，可以創業，自行成立公司，招募員工；也可以去應聘，為他人打工。在這個過程中，沒有人強行為他們安排工作伙伴，作為老板，他們可以自由選擇需要的員工；作為員工，可以自由選擇想去的單位。讓學生自行成立模擬公司，而不是直接分配人員成立模擬公司，正是想讓學生真實地體驗一下市場上的這種雙向選擇的過程，對他們的人際交往能力是一種鍛煉。第二，對于每個班成立模擬公司的數量有所限制是基于兩點考慮。一是模擬公司若成立太多，后面的調查結果PPT匯報會占用大量時間，教學課時不夠。二是學生踏入社會，自己成立公司，也有人數的要求，尋找不到合作伙伴，找不到合適的員工，那也只能選擇為他人打工，否則，不勞動就沒飯吃。所以，事實上，公司也不可能無限制成立。第三，對公司名稱和經營內容的明確是為了讓學生更好地進入角色，清楚自己到底是一個怎樣的公司的成員，要做什么。在兩輪的實踐中發現，高職學生的理解能力還是有些不足，不將公司名稱、經營內容清楚地明確化，到后面，學生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八門。第四，第一堂課就明確模擬公司的調查任務，是為了讓學生在后面的課程中都能進入角色帶著任務有目的的去聽講、學習、思考。此外，在以后每一堂課程的教學過程中，都要將調查任務貫穿進去，引導學生站在模擬公司的角度去思考。高職學生的自主思考能力還不是很強，如果在教學過程中不引導，不提點，那一開始成立的模擬公司就是空的，他們很難真正進入角色。

2.2完善多媒體課件，增加圖片與短視頻，提升課件吸引力多媒體課件是上課時吸引學生注意力的重要工具，鮮艷的色彩，漂亮的圖片，活動的視頻都能將學生的注意力吸引過來。但是高職學生注意力集中的時間不長，他們的專注力不夠，看了兩眼，覺得沒新意了，還是會走神。所以要想在一節課45分鐘的時間內牢牢抓住學生，就要對現有的對媒體課件進行進一步的完善。要進一步增加學生喜聞樂見的圖片、短視頻等內容，減少大量的文字堆積，增加自定義動畫效果，減少靜態頁面停留時間，只有PPT動起來，變化起來，才能長時間吸引學生的目光。吸引學生的最終目的是為了讓學生學到相關的知識，所以圖片、段視頻及文字的內容要緊緊圍繞課程的重難點，突出課程的重難點，要讓學生愿意看PPT，想看PPT，并且能學到相關知識。這對PPT的要求很高，做起來相當不容易，但是這是值得去探索改進的，是今后改善教學效果的一個重要方向。

2.3改革考核方式，平時與期末相結合，理論與實踐相結合，細化實踐分值理論與實踐相結合的考試方式能夠比較合理全面地考查學生掌握的知識與技能，也符合課程的教學目的。本門課程的最終考核成績由平時和期末兩部分成績組成。期末成績由卷面考試成績和市場調查實踐成績兩部分組成。各部分成績分布情況如表1所示。對調查報告的格式給出明確的要求，統一封面和里面應包含的內容，各部分的字體、字號、行間距等也給出明確統一的要求，并對市場調查實踐成績進一步細化。對調查報告質量的每一分的取得都制定出明確的標準。例如規范性方面，封面、序言、目錄、摘要、正文、附件齊全，排版規范，得6分。缺一樣，扣1分，排版不規范，扣1分，扣完為止。調查報告演示：取學生平均分和教師打分的平均分。這樣做的目的是讓交上來的調查報告更整齊統一，對實踐成績的評定更客觀合理。

2.4進一步優化教學內容，將課堂情境模擬與上機實訓落到實處課堂情境模擬與上機實訓兩項內容，對于幫助學生更好掌握所學知識與技能有一定的促進作用，要進一步開展。但是，這兩項內容同時又受到課時和一些客觀條件的影響。首先要對教學內容進行優化，對教學進度進行更為合理的安排，減少一些不必要的學生難于理解的理論內容，空出一定的時間來進行課堂情境模擬和上機實訓。課堂情境模擬主要用于市場調查部分內容的講解，讓學生在模擬情境中進一步理解調查方法。上機實訓主要用于市場預測部分，讓學生初步了解如何利用計算機對市場上的相關數據進行簡單處理并進行預測，為學生踏上社會后真正使用奠定基礎。上機實訓的實施還需要提前和機房及教務部門協調，妥善安排實訓課時。

3總結

“市場調查與預測”課程教學改革，雖然經過了多輪的思考與實踐，但遠沒有結束，每一輪實踐都會有新的思考和收獲，每一次思考都需要到實踐中去檢驗和驗證。課程教學方法將在一次次的實踐—思考—再實踐—再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養出掌握扎實知識和能靈活應用技能的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。

作者：劉麗君單位：無錫城市職業技術學院

市場調查論文:基于發展現狀的市場調查論文

一、市場調查的必要性

隨著市場經濟的發展，企業只有及時準確地掌握市場信息，才能在激烈的競爭中站穩腳跟。市場調查是根據研究的目的和任務，有計劃、有組織地、科學系統地對市場信息進行搜集、整理、分析和報告的過程。市場調查應用廣泛，無論個人、企業、還是國家政府部門，在進行決策之前，都要進行市場調查。縱觀成功的企業，都建有市場調查部門。市場調查不僅是市場營銷的開始，而且還是管理決策的必經環節。科學的市場調查，及時準確的市場信息，是管理決策的重要前提。當今市場經濟全球化，市場由“賣方市場”轉向“買方市場”，市場競爭加劇，企業關起門來搞發展，忽視市場調查，只會自取滅亡。企業要發展必須了解原材料市場、競爭對手市場、消費者市場、合作者市場等市場系列因素。通過市場調查可以幫助企業及時掌握各種市場信息，及時調整管理思路，科學決策，跟緊市場需求，及時開發新產品，開拓市場，在競爭中占據主動地位。

二、我國市場調查存在的問題

1.調查方式單一

目前大多數市場調查采用單一的抽樣調查方式。抽樣調查以其經濟性、實用性和可推斷性一直被市場調查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調查資料將不能正確反映市場規律。抽樣調查注重認識市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發現新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個性市場的信息不易掌握。

2.調查人員不專業

調查員是影響問卷調查成功與否的重要因素。我國對市場調查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調查人員，需要時就從市場臨時招聘一些人員來充當，而且常常是不限學歷，也不限工作經驗。非專業調查人員往往只是為了完成任務而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調查基本知識，缺乏工作熱情和主動性，又不講究工作方式的市場調查，最終導致調查準確性差，不能掌握實際資料。

3.調查資料的搜集方法不合理

調查資料的搜集是一種統計技術，講究方法與技巧。常用調查資料的搜集方法有觀察法、實驗法、采訪法和報告法等。搜集方法的選擇受到調查目的、環境和經費等因素影響，不同調查目的，需要的調查資料不同；不同的調查資料，搜集方法也應該不同。調查資料的搜集方法不合理，就無法保證調查資料的準確性、及時性、完整性和全面性；調查資料不符合要求，后期的整理、分析和預測都是徒勞。

4.調查連續性差，對分析預測造成影響

社會在發展變化，市場日新月異，企業不但要了解市場歷史，掌握市場現狀，還要預測市場將來發展趨勢。未來市場狀況是由過去發展到今天的延續，市場預測需要連續性的調查資料。市場調查工作不連續，或者市場調查資料存儲保管不善，致使歷史數據丟失，缺乏連續性，對市場發展趨勢的預測就無法保證。沒有準確地預測市場發展趨勢，企業的長遠規劃將是紙上談兵。

三、科學開展市場調查，提高市場調查質量

1.多種調查方式結合，相互補充

不同調查方式特點不同，調查反映的問題也不同。就拿調查產品客戶市場來講：抽樣調查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數客戶的心聲；典型調查可以針對個性客戶，容易發現認識新生事物，及時開發新市場；重點調查便于了解重要客戶，進行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調查要將抽樣調查、典型調查和重點調查等多種調查方式結合，相互補充。

2.國家應該出臺相關法律法規，提高調查人員素質

市場調查人員素質和能力直接影響調查數據的可靠性，最終影響到決策判斷正確性。提高市場調查人員素質勢在必行，國家應該出臺相關法律法規，對市場調查行業進行規范管理，要求調查人員持證上崗，提高調查人員素質。市場調查要建立一系列規范的科學體系，要有專門的培訓機構，規定培訓學科，培養專業的市場調查人員，滿足市場調查的需要。

3.針對不同調查對象和調查內容，科學選擇資料搜集方法

市場調查的價值主要依托調查資料的質量，調查資料質量的提高，離不開科學的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點不同，適用對象也不同。市場調查要針對不同調查對象和調查內容，選擇合理的資料搜集方法。如調查消費者對產品的品牌、包裝、價格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產品的包裝設計、柜臺陳列、銷售方式等進行調查就適合用實驗法；采訪法適合探索性調查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報告法適合對辦事處、內部銷售部門等有隸屬關系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經常進行市場調查并做好資料的存儲管理

企業不想被市場淘汰，就要經常進行市場調查，時刻把握市場動向，及時掌握市場信息，不斷適應和開拓市場，在競爭中擁有主動權。市場調查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設計工作，形成完整科學的調查方案；中期展開正式的調查，搜集準確資料；后期要明察秋毫，嚴謹做好資料的整理分析；最后切莫忘記調查資料的存儲管理，及時建立長久數據庫。

四、網絡的發展，對市場調查提出了新的要求

隨著互聯網的發展，網絡調查的優勢不斷顯現出來：使用多媒體技術，降低了調查費用；動態的溝通畫面吸引更多的被調查者主動參與；計算機軟件完成資料存儲，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網絡調查有很多優勢，但對市場調查也提出了新的要求。

1.網絡調查要適合調查對象

網絡調查是通過互聯網采取問卷調查等手段收集資料的一種調查方法。網絡調查對調查對象有一定的要求，要適合調查對象，調查對象起碼要有條件上網并會上網進行交流。目前我國多數城鎮居民符合網絡調查條件，但對偏遠地區的居民，網絡調查就不太適合。2012年春節，我國鐵路部門為了解決農民工返鄉難買火車票的問題，實行網絡購票制度，當時卻引起農民工的強烈不滿。主要原因是許多農民工沒有電腦，或者對網絡不熟悉，無法網絡購票。

2.網絡調查對調查問卷設計提出新的要求

因為調查手段和調查經費的限制，傳統調查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進行。網絡時代，計算機技術高度發達，調查問卷可以針對調查對象有差別地設計，圍繞目的任務，按區域、年齡等進行分層次調查。網絡調查的參與者具有積極主動性，便于及時搜集資料。但是因為網絡的虛擬性，很難保證資料的真實性。網絡調查問卷需要設計更多、更真誠的語言，打動被調查者，讓被調查者意識到認真填寫的價值，保證資料的準確性。網絡的不安全因素也影響了一些人的心理，使調查不容易獲得被調查者的基本信息，企業可以通過抽獎或贈送禮品等方式，來獲得被調查者的真實資料，提高數據的全面性和完整性。

3.網絡調查要與傳統市場調查相結合，取長補短

網絡時代，調查更經濟、更快捷。但是再發達的社會，體力勞動是不可少的；再發達的網絡調查，傳統的調查是不可缺的。網絡調查無法得知被調查者當時的地理環境和心理環境，資料的偶發性強；傳統調查可以從動作、表情、語氣等多個角度了解被調查者所處的環境狀態，為調查的深入分析提供依據。網絡調查要和傳統的市場調查相結合，取長補短，保證市場調查資料的準確性和適用性，為企業管理決策提供依據。

作者：賈曄單位：寶雞職業技術學院

市場調查論文:基于消費者角度的市場調查論文

1研究內容和方法

1.1研究內容

南京花卉西市場由南京園林植物租賃服務有限責任公司投資建立，位于南京市清涼門大街178號，占地10000m2，有9個展廳，大約有100家攤位，主要銷售各種觀花、觀葉、觀果、盆栽和吊掛植物，是目前南京市區規模最大的專類花卉市場，是最貼近普通居民生活的花卉市場，因此選取該花卉市場作為本研究的對象。本次調研以問卷調查和訪談的形式對南京花卉西市場春節期間銷售的觀賞植物進行調查，對銷售植物的種類、消費額、消費者年齡以及對植物的偏好等進行調查。

1.2調查時間

本文調查研究分為6次進行，分別選擇工作日、周末和節假日對南京花卉西市場進行實地考察，調查時間分別為2013年12月5日9：00～11：30、2013年12月20日9：00～11：30、2014年1月3日13：00～15：00、2014年1月25日10：00～13：00、2014年2月18日8：00～10：00、2014年2月28日13：00～15：00，調查了南京花卉西市場春節前后銷量從低峰期到高峰期再到低峰期的一個過程。

1.3調研方法

1.3.1問卷調查

以問卷調查的方式對南京花卉西市場消費者的年齡段、消費者的職業、消費者對植物種類的偏好以及他們用于購買花卉的預算進行調查，在南京花卉西市場中隨機發放調查問卷，讓消費者回答相關的問題，完成問卷調查。本次調查共發出調查表75份，其中有效表格為69份。同時通過拍攝照片，記錄南京花卉西市場的現狀和植物的銷售情況。

1.3.2現場訪談

在調查的過程中，通過與銷售店鋪的老板、店員、消費者3類不同群體的交談，請3類群體敘述他們對銷售植物種類、價格、售后服務等方面的看法和建議，做好訪談記錄，作為調查問卷的補充。

2調查結果與分析

2.1從銷售植物的種類分析

南京花卉西市場銷售的植物可以分為觀花類、觀葉類、觀果類。花卉市場里各類觀賞植物琳瑯滿目，本文重點調查了南京市花卉西市場內讓人印象深刻、銷售較多的30個植物品種，其中觀花類植物22種，觀葉類植物4種，觀果類植物4種，其中觀花類植物根據花色又可分為紅色系15種、黃色系3種、藍紫色系2種和白色系2種。

2.1.1觀花類植物

在調查中發現，開花為紅色的植物品種非常多，人們買的最多、最喜愛的也是紅色的花卉。該市場中紅色系花卉分為大紅色、粉紅色和紫紅色，大紅色觀花植物有杜鵑、玫瑰海棠、貼梗海棠、鶯歌鳳梨、仙客來、紅掌等；粉紅色的花有山茶、大花蕙蘭“福娘”、大花蕙蘭“愛神”、勿忘我等；紫紅色的花有仙客來、蝴蝶蘭、大花蕙蘭“紅霞”、大花蕙蘭“紅梅”、大花蕙蘭“紅酒之戀”等。黃色系觀花植物品種不多，主要有吉利黃星鳳梨、炮仗花、君子蘭等。藍紫色系觀花植物種類也比較少，主要是瓜葉菊和矮牽牛。白色系觀花植物主要是水仙和大花蕙蘭“冰川”。

2.1.2觀葉類植物

觀葉類植物有大型和小型兩類，大型觀葉植物主要有發財樹和龜背竹，小型觀葉植物主要有虎皮蘭、吊蘭。大型觀葉植物體型龐大，對環境的改善和美化作用顯著，一般企事業單位、酒店賓館、大型會場購買的比較多，加上發財樹名稱的好彩頭，更加受到企業主的喜愛。小型觀葉植物攜帶方便，放置在室內能夠起到點綴環境的作用，此外這類植物價格不高，容易被普通消費者所接受，銷售量一向較大，更容易受到普通市民的青睞。

2.1.3觀果類植物

觀果類植物在花卉市場中的占比較小，主要的種類有枸桔、朱砂根、乳茄、佛手，春節期間的銷售量比平常大，節日期間家里擺放幾盆掛著累累碩果的植物，整個房間的節日氣氛頓時濃烈起來。乳茄、佛手的異形果實給人以奇特、新奇的感受，在花卉市場中，這樣的異型果不多，十分吸引人眼球，尤其得到少年兒童的喜愛，他們看見這些異型的果實忍不住想要去觸摸，更有甚者央求著父母買下。

2.2從消費者的訴求分析

2.2.1消費額

該花卉市場的人均消費額不高，在被調查的市民中，70％以上平均每年購買花卉消費額在0～100元之間，相對于南京的經濟發展水平，這一數值相對比較低。這一現象一方面歸因于工作忙碌，沒有時間打理和養護植物，因此只看不買。另一方面由于消費觀念的原因，很多人舍不得將收入花費在精神消費上面。此外一些高端花卉的價格較高，普通消費者承受不起，比如造型蝴蝶蘭和大花蕙蘭，一盆動輒幾百元。以上這些是制約消費者購花消費額的主要原因。

2.2.2消費者年齡

在調查中發現，60％的消費者年齡集中在16～30歲，30％的消費者在31～50歲，10％的消費者在50歲以上。數據顯示，中青年是購買的主力，他們有經濟基礎，追求生活質量，注重生活情趣。31歲～50歲的市民，隨著年齡的增長對花的精神需求度降低，一些人是春節期間才購買植物裝飾室內環境，另一些人是因為人情送禮的需求而購買。50歲以上的市民之中絕大多數是退休老人，他們有大量的時間經常去花卉市場溜達閑逛，但是由于消費觀念的限制，花錢購買植物的人較少，花費的金額相對較低，花卉愛好者之間多通過交換、饋贈、播種、繁殖等途徑獲取植物。

2.2.3消費者對觀賞植物的偏好

（1）消費者對觀賞植物種類的偏好。

通過調查統計看出，喜歡觀花類的植物的市民占所有市民人數的60％，觀花植物外觀美麗，具有一定的觀賞價值，并且，它還能用于室內外裝飾、美化環境、改善環境并豐富人們生活。有些花卉還具有花形奇特，形態微妙，色彩艷麗，氣味芬芳等特點。無論哪個年齡段，喜愛觀花植物的人都是最多。

（2）消費者對觀賞植物顏色的偏好。

67％的被調查者喜歡紅色的花，占比最大。紅色代表熱情，奔放，給人一種喜氣洋洋的感覺。年輕人喜歡紅色，因為他充滿熱情和活力；中老年人喜歡紅色，因為他們的傳統觀念覺得紅色喜慶。喜愛花色為黃色的人其次，占總人數的17％。黃色給人以輕快、充滿希望和活力的感覺，被調查者中年輕人和老年人均有。藍紫色的花比較少見，通常只有年輕人比較喜歡。在中國文化中，白色的象征意義與紅色相反，白色是枯竭而無血色、無生命的表現，象征死亡、兇兆。自古以來親人死后家屬要披麻戴孝辦“白事”，要設白色靈堂，出殯時要打白幡。因此老年人特別忌諱這樣的顏色，不喜歡白色的花。然而，白色的花也有人喜歡，白色在西方文化中寓意公正，純潔、端莊、正直，年輕人是購買白色花的主力。

3存在的問題與建議

3.1引進新優品種，提高植物品種豐富度

由于大部分的人還是喜歡紅色的花，因此花卉市場依舊是紅色的花居多，黃色、藍紫色等顏色的花相對較少，白色的花就更加難見。銷售者們不敢嘗試引進新優品種，每年銷售的都是固定的種類，顏色新穎、造型奇特的花引入花卉市場的較少，更新頻率較低，消費者容易審美疲勞，消費的欲望和消費額也會隨之降低。銷售者可以利用人們對新事物感到新奇、嘗鮮的特點，引進適合南京氣候的新優植物品種來吸引顧客，也可以改變花卉的形式，由單一的植物品種銷售轉變為插花式組合盆栽銷售，或者通過彎壓、綁扎等工藝制作插花成品提高觀賞效果，從而增加銷量和銷售額。

3.2改變經營觀念，降低花卉成本

實力比較雄厚的經營者可以考慮建立自己的花卉生產基地、溫室大棚等，一方面可以避免“受制”于人，銷量好的品種可以及時加大生產以滿足市場需求，另一方面還可以降低植物的成本，提高植物銷售的市場競爭力，從而提高銷售量和銷售額。不但如此，經營者還可以根據市場需求及時更換種植的品種，市場反應力也更加敏銳。

3.3開拓網絡銷售渠道，解決運輸難題

在調查中發現，運輸成為讓很多消費者苦惱的問題，尤其是春節期間，如何將購買的植物運回家成了個大問題，普通小汽車根本裝不下高大的植物，也容易損傷植物的葉片和花果。而花卉市場用于送貨的卡車數量很少，根本滿足不了春節期間的購買需求。南京花卉西市場目前雖已建立企業網站，但僅僅用來宣傳和廣告，并非真正意義上的網上銷售。隨著越來越多的人喜歡網絡購物，南京花卉西市場的經營者們應該與時俱進，開通網絡銷售平臺，并可利用瓦楞紙箱等包裝送貨上門，這種銷售方式對于非本地消費者或距離較遠的消費者十分便利。

3.4增加專業技術人員，拓展專業知識

花卉產業的規模和專業水平的提高，需要大量的專業技術人員的參與，從調查中發現，該花卉市場專業技術人員很少，這在一定程度上阻礙了技術的創新和科技的推廣，從而導致產品質量不高，缺乏市場競爭力。同時從調查中也了解到，很多店主與店員對自己所銷售的植物不夠了解，經常誤導消費者從而造成惡性循環間接影響植物的銷量。南京花卉西市場的經營者可以招聘相關專業或者有種植經驗的技術人員，提高銷售人員的專業素養，及時解答消費者的問題，有利于植物銷量和銷售額的提高。此外，經營者們應該經常參加全國各地的大型花卉節或花卉博覽會，多與專業人士交流，拓寬知識面和銷售渠道。

作者：馬存琛單位：江蘇城市職業學院

市場調查論文:基于真實項目驅動的市場調查論文

1真實項目驅動式教學的意義

（1）有利于改革傳統教學觀念和方法。傳統教學以教師和教材為中心，以教師講授為主要形式，教學內容基本不脫離教材中所闡述的理論知識，即典型的灌輸性的教學方式。這種教學方式最大的缺陷就在于容易與實際脫節，不注重學生自主學習、創新能力的開發，因而也不符合市場調查與預測實踐性強、綜合能力要求高的特點。基于真實項目的教學十分注重學生的主動性和能動性，注重引導并激發學生在實踐中不斷地提出問題，并通過收集各方面的資料和信息、尋找恰當的方法來解決問題，進而得出自己的結論。（2）有利于提高學生的學習興趣和熱情。很多教師往往通過在課堂理論教學中加入市場調研案例分析和討論，來增強教學內容和教學形式的生動性，然而學生的學習興趣仍然很難提高。基于真實項目驅動的教學讓學生在現實的實踐環境中切身體驗到市場調研的樂趣。例如，學生可以通過擔任市場調研中的策劃人員、調查人員、分析人員等不同角色，從而體會不同主體的具體工作、工作感受及與項目組其他成員的互動關系；可以探索和利用各種渠道和手段來尋找決策所需信息，并不斷提高其運用的技巧，從而在實踐中獲得工作的成就感，使學習的興趣和熱情得到提高。（3）有利于促進學生溝通與合作。市場調查與預測是一門社會實踐性非常強的課程，注重培養學生的綜合素質，其中溝通與合作的能力尤其重要。但是在傳統的課堂學習中，學生合作的機會并不多，有的也只是流于形式層面。項目教學最突出的一個特點就是需要建立項目小組，通過小組成員的分工與合作以及各小組之間的項目競賽，在激發學生學習興趣的同時，更重要的是有利于培養其協作意識和團隊精神，提高其在人際交往中待人處事的能力。（4）有利于學生熟悉企業和市場。作為經濟管理類的學生來說，企業的營銷和管理工作是主要的未來就業方向，因此在校期間的實踐鍛煉，應該充分利用各種渠道讓學生盡早熟悉企業，熟悉市場，避免與社會的脫節，而真實項目驅動式教學，通過對現實企業的調研項目的實施，解決了這一方面的問題。（5）有利于提高學生的實際動手能力。教育學家蒙臺梭利曾說過：“我聽到了，我忘記了；我看到了，我理解了；我做過的，我記住了。”因此，在市場調查與預測這種應用性極強的課程教學中，注重學生的參與性和實踐性、做到邊學邊練是非常重要的，真實項目驅動式教學通過鼓勵每一個學生的參與，能有效避免紙上談兵式營銷，大大提高學生的實際動手能力。

2基于真實項目驅動的市場調查與預測課程教學總體規劃

作為市場營銷專業的必修課程，市場調查與預測課程旨在提高學生市場調查與預測的實際技能和未來從事市場營銷職業的就業能力，具體來說，包括分析企業營銷環境、收集與市場營銷相關的各種信息和資料、統計分析并予以報告展現等專業實踐方面的能力，團隊合作、組織協調、人際溝通等社會交往能力，積極探索、不拘于傳統等創新精神等。基于真實項目驅動的市場調查與預測課程以真實項目為載體，以體現學生市場調查與預測的真實性、主體性為主線，通過項目的學習、項目的實施、項目的反饋、項目的評價等多個環節來建立課程教學總體框架，其構思如圖1所示：圖1基于真實項目驅動的市場調查與預測課程教學總體框架

3基于真實項目驅動的市場調查與預測教學模式的實施

3.1項目學習無論教學方法如何變革，理論的學習仍然是學生掌握課程基礎知識的前提，基于真實項目驅動的市場調查與預測課程教學，按先進、實用標準選擇教學內容，按技能培養為主線構建體系，按市場調查實踐的流程特點設計理論內容與實踐操作，緊密結合市場調查與預測課程的九大項目體系，包括市場調查設計、市場調查方法選擇、市場調查資料整理與分析、市場預測方法等，培養學生市場調查方案設計能力、市場調查方法選擇與應用能力、市場調查資料整理與分析能力及市場調查資料應用能力，在此基礎上，構建基于真實項目驅動的市場調查與預測課程教學內容的清晰脈絡。

3.2項目尋找本教學方法的改革最根本的是體現在真實項目的驅動，即以真實的項目任務驅動學生的層層推進式學習，提高學生的實際動手能力。而市場調查與預測所涉及的真實項目主要來源于真實的企業，因此加強校企合作、加強課程實踐基地建設、建立課程的校企共建，一方面可以獲得企業對學生執行項目的支持和配合，獲得真實項目來源。另一方面，可以通過組織學生參觀學習企業運作流程，參與在企業中的實習和實踐，進而建立學生對企業的現實的、系統的印象，有利于提高學生對理論知識的理解和消化，同時也可以以此作為課堂教學的典型案例，幫助加強學生對知識的理解。

3.3項目實施本教學模式的實施將按照市場調查與預測的邏輯流程：設計市場調查策劃方案、確定市場調查的方式與方法、學會獲取間接資料的方法、設計調查問卷、進行實地調查與抽樣調查、整理分析調查資料、進行市場預測、撰寫市場調查與預測報告等八個項目來構建課程的實踐體系，其實施需要借助課內實驗、課外實踐來完成。（1）項目小組成立。成立項目小組是項目驅動式教學的首要任務，一般來說，以4~8人組建一個小組比較合理。團隊成員的選擇大都采用自愿組合的形式，但是如果要達到更科學、更客觀的效果，可以通過心理量表評定，將不同性格和不同能力側重的學生進行搭配和組合。每個小組選定一名小組長，負責整體任務的分配和協調工作。（2）項目選擇。項目的選擇一方面應考慮學生的興趣，比方說有的學生對零售企業比較感興趣，有的學生對餐飲企業比較感興趣等。另一方面必須確保項目必須是來源于真實的企業，即與現實企業相關的、包括市場營銷、企業經營、人力資源等在內的各個項目主題。教師可以根據實際情況，給予學生合理的引導，激發學生深入企業探索的興趣，進而對未來求職和就業方向有個初步的規劃。（3）項目實施。本課程項目實施將按照市場調查與預測的邏輯流程：設計市場調查策劃方案、確定市場調查的方式與方法、學會獲取間接資料的方法、設計調查問卷、進行實地調查與抽樣調查、整理分析調查資料、進行市場預測、撰寫市場調查與預測報告等八個子項目來完成，從而構建市場調查與預測課程完整的實踐體系，其實施需要借助課內實驗、課外實踐來完成。值得指出的是，項目的實施，需要團隊成員的分工和合作，只有每個成員積極參與，才能實現真實項目驅動式教學的目標。為避免某些小組項目的完成僅僅依靠部分“主力”，或出現弄虛作假的現象，應該通過引入競爭機制、監督核實、綜合答辯以及各種激勵措施來予以解決。

3.4項目考核傳統的課程考核主要采用卷面考核結合學生平時表現，進行評定。基于真實項目驅動的市場調查與預測課程的學生成績評估應該以學生的實踐動手能力和項目完成效果為主要考核依據，因此，本課程的考核必須在傳統的學生成績評估方法的基礎上加以完善和修正，建立多元化的評估體系。該評估體系應該包括以下幾個方面。（1）市場調查與預測的書面報告成績。基于項目驅動的市場調查與預測課程學習的最終成果是學生通過項目實踐所完成的調查報告。該報告的質量，包括數據統計及分析、文字表述、整體框架和邏輯思路的條理性等方面。鑒于該評定依據專業性較強，因此對該報告的成績主要是由任課教師來評定。（2）市場調查與預測的口頭報告成績。項目驅動式教學是以學生的分組合作、完成真實項目來實現的，因此各項目小組之間的競爭和項目小組內部團隊的協作是驅動學生不斷探索的動力，因此，在評估學生在實施項目過程中的表現時，第一必須考慮小組內成員的不同勞動付出，這個可以采用組內打分的方式進行。第二必須通過小組口頭匯報的形式，了解各小組是如何執行該項目的，這樣才可以直觀地評估各小組項目完成的真實性、科學性。為避免小組項目成績考核的片面性，可以采用組間互評、教師考評相結合的形式，當然如果條件許可，可以聘請與真實項目相關的真實企業的管理人員來進行專業的評審，他們給予的建議和評價將更具有說服力。（3）平時表現和卷面考核成績。課堂平時表現和項目過程中的學生表現以及期末卷面考核仍然是學生綜合成績的一個重要部分，但是其考核比重應該做適當調整。

作者：胡銀花單位：南昌工程學院工商管理學院

市場調查論文:基于典型工作過程的市場調查論文

一、基于典型工作過程的設計思路

典型工作過程通常指企業中為了完成一項工作任務而進行一個包括計劃、實施、評估、反饋在內完整的工作過程，在此過程中，要求取得符合特定標準的工作成果，指具有一定尺寸、包含特定材料的有形、實體產品，或者是符合市場需求的策劃、服務等無形產品。JaneWillis曾經提出“AFrameworkforTask－basedLearning(基于任務的學習框架)”教學方法，以“任務”為中心，引導學生把所要學習的知識、技能與任務情境相聯系，通過主動學習、自主思考實現學習的自我完善和提升［1］。較之以完整知識體系來構建課程的設計，以典型工作過程為導向的課程設計是指以典型的工作過程為課程切入點，關注工作的完整性和完成工作任務所需要的綜合能力;不僅僅局限于某一任務，而是以任務為載體，延伸出學生需要掌握、更加豐富的知識和能力。就“市場調查”課程來說，其典型的工作過程包括確立調查目標、制定調查方案、搜集資料、數據整理與分析、撰寫報告及跟蹤反饋等6個步驟［2］，整個過程中的工作內容與所需職業能力描述見表1。

二、基于典型工作過程的教學內容組織與安排

(一)教學內容組織按照實際工作中市場調查人員的內在工作邏輯進行排序，筆者依據實際工作過程將教學步驟設計為認識市場調研、市場調研準備、市場調研實施、市場調研總結4個任務，每個任務下設若干知識模塊，包括市場調查方法的選擇、市場調查問卷的設計、市場調查數據的整理與分析、市場調查報告的撰寫、市場調查的跟蹤與反饋等內容模塊。

(二)典型工作過程的選擇任務的選擇直接關系到學生的學習效果。在實際應用中，教師選擇典型工作任務時應注意三個問題:一是始終以職業能力的養成為導向，盡可能設置高度仿真化的學習情境，使學生在執行工作任務的過程中體會市場調查人員的工作方法與技巧，如團隊合作方法、人際溝通技巧等;二是任務的難度和工作量要適中偏上，既要給學生以一定難度的挑戰，又要保證其在有限的時間內通過個人與團隊的積極工作能最終完成工作任務;三是拓展學生的視野，開發學生的創新能力，一方面，完成工作任務需要學生創造性地解決問題，另一方面，職業實踐拓展了課堂的外延，使學生的眼光由校園轉向更為廣闊的社會大課堂。典型工作任務的來源有三方面，一是已有的真實項目，如教師的縱、橫向課題，校企合作項目等;二是根植于本土，有益于服務地方經濟發展的任務，如《某地居民生活幸福指數調查》、《某地城鄉結合部農村土地流轉問題的調查》等;三是與大學生活息息相關且具有一定前沿性的話題，如《校園信用卡對大學生經濟行為影響調查》、《大學生云服務使用調查》等。

(三)教學內容的安排教師在教學內容的安排上應以提高學生的崗位適應能力為導向，盡量設置較為真實的學習情境。在實際應用中，筆者的做法有二，其一是插入大量在各類項目中使用過的真實表單，如“市場調研方案設計”環節中插入市場調查進度表與調查費用估價單，從而增強學生的興趣與參與感，提升訓練效果;其二是鼓勵學生走出課堂走入社會，使學生在課內完成調研方案的設計、背景資料搜集等基本準備后，深入社會和企業中展開實地調查，讓學生在真實的環境中完成調查組織與實施，體會真實的工作任務，掌握實地調查的基本方法。

(四)成績評定評定方式采取階段性評定與總結性評定相結合。階段性評定是一種漸進式、立體開放的考核方式，即教師在典型工作任務的每一個子任務階段中均根據學生的工作表現和工作結果給予評定，這種評價方式能夠盡可能避免學生“免費搭乘”的現象，亦可以更合理地考察學生運用知識分析和解決現實問題的能力。總結性評定就是根據學生最終完成的調查報告給予評定，評價指標包括報告的科學性與實用性、學生的任務貢獻、團隊參與和創造性思考等方面。

三、結語

經過近兩年的課改實踐，以典型工作過程為載體的課程設計一方面鍛煉了學生學以致用的能力，激發了學生的創新意識，培養了學生的創業熱情，推動學生主動走向社會大課堂，尋找機會參與企業的實際工作，提高了學生的崗位適應能力;另一方面，任課教師的專業技能也在引導學生完成項目操作的過程中得到提高和升華，真正實現了教學相長。

作者：吳萍單位：廣西師范大學漓江學院

市場調查論文:綠色豬肉市場調查論文

1.分析結果

通過調查結果，結合實際情況分析影響土豬肉市場的因素：（1）雖然土豬肉相比于普通豬肉，更加環保，健康，口感更好，更受消費者喜愛，而且現在的消費群體都有健康飲食，綠色飲食的理念，但是土豬肉的市場價格過高，對于一般的家庭來說，不能夠長期承受這樣的消費，這導致普通豬肉仍然會在很長的一段時間內占據主要市場，消費群體購買能力不強，需求量跟不上，難以大批量的消費，這就直接導致了土豬肉消費市場難以擴大。（2）豬肉價格不穩定，土豬肉市場的價格缺少規范性。土豬肉價格是隨市場波動的，而且變化幅度很大。市場需求量變大，則豬肉的價格急速上升；市場需求量變小，則豬肉的價格迅速下跌，，價格變化巨大波動讓很多投資者望而卻步。（3）對于土豬肉鑒定沒有統一的標準，豬肉的質量得不到保障。目前土豬養殖還停留在小散亂的的無序發展階段，土豬肉市場較為混亂，消費者只能從價格上進行區分，在未辨別清楚的情況下為求購買到放心土豬肉，高價買進，給土豬肉市場帶來巨大的負面影響。（4）對土豬肉的宣傳不夠。隨著中國經濟的快速發展，百姓生活水平正在逐步提高，對高質量的土豬肉需求也將越來越大，但是在市場調查走訪中我們很難在宜昌一般的超市中看到土豬肉的身影，并且還發現未購買土豬肉的群體還是占絕大部分，甚至沒有聽說過土豬肉，這個概念，缺少消費土豬肉的根本動力。

2.建議對策

（1）加大對土豬肉的社會宣傳力度。充分調動社會上的媒體對土豬肉消費文化的宣傳，讓更多的人對土豬肉有更充分地了解，提升土豬肉消費群體的數量，擴大土豬肉銷售市場份額。（2）相關部門加強對土豬肉市場的監督。對土豬肉市場進行全面的整頓，規范土豬肉市場，在此基礎上，幫助研制出能夠有效辨別普通豬肉與土豬肉之間區別的方法，提升廣大消費者的辨別能力。（3）加強企業養殖環境的監管，實現養殖技術的不斷創新。優化土豬的喂養環境，利用微生物發酵床養殖等一系列先進的技術，全方位科學地，綠色地養殖土豬，減少豬的發病率，做到零排放無污染豬，同時不斷學習其他地區先進的土豬養殖經驗，通過先進技術的不斷融合，摸索出優中更優的土豬養殖技術。為了增加消費群體對土豬肉的信賴，土豬養殖企業可以為每一頭土豬制定相應的檔案，在市場上銷售時，可以通過豬肉了解豬生前的所有信息，建立一套完善的體制，對于出現的問題豬肉也能夠快速找到問題的根源，及時將出現的問題解決。（4）強化市場營銷，打造土豬肉市場大品牌。將一些小規模的養殖業主逐步融合起來，利用各自的優勢互補，擴大土豬養殖規模，打造出一些令消費群體信得過的土豬肉品牌，增加土豬養殖業主對土豬肉市場風險的抵抗能力，同時，也要加強對土豬肉的市場營銷，在調查中發現還有大量的有購買力的人群還沒有購買過土豬肉，而土豬肉消費又是符合時展，人民群眾需求的一種商品，強化土豬肉市場營銷，擴大土豬肉消費群體的數量，無疑將對土豬養殖增加一個無比巨大的動力，將對土豬肉的品牌打造產生很大的影響。

3.展望

隨著我國經濟的不斷發展，對于豬肉，消費趨勢開始不斷轉變，豬肉的質量問題越來越受到消費者的重視，土豬肉將成為越來越多人的選擇。基于此，只要能有機地結合養殖基地、市場兩者之間的聯系，處理好供求關系，完善好監管市場體制，才能使企業最大程度地從中獲取利潤，也能更好地促進土豬肉乃至綠色食品市場體系的完善。由于此次調查只限于湖北省宜昌市這個區域，研究結果難免存在區域的局限性，有待更進一步的完善。

作者：余俊良熊偉鐘偉娜高彩玲孫亮星單位：三峽大學理學院

市場調查論文:任務驅動法教學的市場調查論文

一、“市場調查與預測”課程教學中如何應用任務驅動法

近年來，一些學者也逐漸將任務驅動法引入“市場調查與預測”課程教學中，按項目導向、任務驅動的思路，分析市場調查過程中典型工作任務所必需的知識、能力和素質要求，選取教學內容；剖析實際市場調查活動流程，根據職業能力形成的內在邏輯，重構課程體系，取得了較好的教學效果。但目前這方面的研究與實踐主要集中于職業院校，本科院校較少；主要集中于市場營銷專業、工商管理專業，房地產開發與管理專業較少。筆者在總結現有研究成果的基礎上，將任務驅動法引入淮陰師范學院房地產開發與管理專業“市場調查與預測”課程教學中，具體情況如下：與其他課程應用任務驅動法的思路基本相同，該課程教學也是將任務驅動法實施過程分為五個階段：第一階段為設計任務階段，即按照市場調查與預測流程、專業特點及學生素質設計任務，任務設計的合理性程度直接影響學生學習和教師授課的效果；第二階段為分析任務階段，即由教師根據學生能力培養目標，以具體任務為平臺，通過引導的方式，在學生進行項目實施前，對項目進行分析，以便任務能夠順利的實施；第三階段為實施任務階段，即學生按組進行資料搜集、小組討論、分工協作，來完成教師給定的任務；第四階段為評價階段，即對各組的成果進行評價，這既包括教師的評價，也包括自評和其他小組的評價；第五階段為完善階段，即各組根據教師或其他同學的啟發和幫助，修改完善本組的工作成果[2]。具體實施方案是：將整個課程分為緒論、市場調查課題確定、市場調查方案、問卷設計、市場調查方法、市場調查資料整理與分析及市場調查報告七個部分。除了緒論部分外，其他六個部分都按照“教師講解理論知識—向學生分派任務—學生實施任務—學生匯報—同學與教師再點評—學生完善”程序進行。具體任務包括：第一，成立項目小組。小組人數可以根據班級人數而定，一般每組4-6人。第二，調查課題確定。每小組根據自己的興趣及專業特點確定選題并進行論證，包括：選題背景、決策問題和研究問題；接著每組將選題上報給教師，由教師根據自身經驗和學生的實際情況進行簡要的分析判斷；然后師生共同討論并最終確定每個小組的市場調查項目。第三，市場調查方案制定。每小組根據自己的調查課題制定本組的市場調查方案，主要包括調查目的與任務、調查對象與調查單位、調查內容與項目、調查時間與期限、調查方式和方法、經費預算、組織計劃等內容。第四，調查問卷或訪談提綱設計。每小組設計一份完整的市場調查問卷或訪談提綱；然后在全班進行匯報，根據教師及其他同學的建議修改完善問卷及提綱。第五，調查項目的實施。每小組根據調查方案，進行實地調查。在開展實地調研前，教師讓學生根據預調研過程中發現的問題在課堂上進行情景模擬，然后課堂討論其解決方案。第六，問卷整理、統計階段。對收集回來的數據進行整理、審核、統計和分析，撰寫整理統計報告。第七，調研報告階段。每組撰寫調研報告，并要求在課堂上陳述，由班級其它同學和教師組成評委對調研報告進行評價。

二、“市場調查與預測”課程教學中應用任務驅動法應注意的問題

（一）學生參與積極性問題相對于傳統的教學方法而言，任務驅動法能夠激發學生的學習積極性，但這并不等于應用任務驅動法就一定能夠調動學生的學習積極性。而只有學生積極參與，任務驅動法才能取得較好的效果。但對于像淮陰師范學院這樣地方性二本院校而言，學生的學習積極性并不是很高。因此，在應用任務驅動法的過程中，如何調動學生的參與積極性是首先要解決的問題。根據筆者教學實踐中總結的經驗來看，調動學生的參與積極性可從以下幾個方面入手：1.設計的任務要能提升學生的興趣。要調動學生參與的積極性首先就要使設計的任務能提升學生的興趣，為此：任務確定應該由學生和教師共同確定。如果由學生單方面確定，設計出的任務可能是學生感興趣的，但可能存在任務難易不妥、與專業不符等問題。如果由教師單方面確定，設計出的任務可能與專業相符、難易適度，但學生不感興趣。因此，任務最好由教師與學生共同確定，可以先由教師提出一些任務，然后由各組從中選擇出本組的任務或者先由學生提出調查項目，然后再與教師討論確定各組的任務。2.任務量及難易程度應適度。任務量過少、難度系數過低都無法達到訓練學生能力的目的，浪費時間和精力；而任務量過多、難度系數過高則會造成學生參與性低，無法完成任務。這就需要教師在與學生共同設計任務時把好關，根據每個小組學生的具體情況確定每個小組的任務。3.合理利用評價手段。對于那些積極參與的學生，平時成績可以額外加分；對學生的表現及時進行評價，尤其是對那些學習成績不高、參與熱情低的學生要多加肯定與指導，以增強他們參與意識。

（二）成績評定問題在應用任務驅動法過程中，任務設計、任務實施和任務評價是三個基本環節。這三個基本環節都需要做好，任務驅動法才能取得好的效果。其中任務評價環節如果不能合理評定各組及各位學生的成績則可能降低學生參與積極性，甚至可能引發一些矛盾。因此，公平、合理評定每組及每位學生的成績十分重要，根據筆者教學實踐中總結的經驗來看，合理評定學生的成績可從以下幾個方面入手：1.增加組長的責任及權利。實施任務一般是小組為單位，小組每位成員在實施任務中的表現，教師不一定都清楚。因此，現實中，個別學生不出力、濫竽充數、混水摸魚現象非常普遍。而同組其他成員顧及關系，并不會向教師說明這一情況，從而導致沒出力的與出力的成績相同，影響學生的積極性。對此，可通過增加組長的責任和權利來解決。分組時應給每組指派或由成員確定組長。組長負責本組工作方案的制定、成員任務的分配等事宜。同時，在教師給本組成員打分之前，組長先給本組成員打分，并且不讓其他人知道，這樣可在一定程度上解決個別學生濫竽充數問題。2.評分指標多樣化。每組的成績不僅要看任務完成情況，如任務的難易情況、任務是否完成、步驟是否正確、成果是否具有創新性等方面，還要考慮其他指標，如每組成員之間協作情況、遵守紀律情況等，其中每位學生的課堂表現應是一個重要的考核指標。課堂交流與評價是應用任務驅動法的重要一環，但在教學實踐中，往往會出現上面同學在匯報本組成果時，下面許多同學都不認真聽講的現象，達不到相互交流與促進的效果。對于這個問題，教師可采取提問的方式促使學生投入到課堂討論中。

（三）教師能力問題應用任務驅動法，從表面上看好像教師工作量減輕了、對教師的要求也降低了，因為任務主要由學生完成，但實際上任務驅動法對教師的工作提出更高的要求：從課前的任務設計，到任務的實施，到最后任務的評價，教師需要花費更多的心思和精力；需要教師具有一定的應變能力，在課堂上教師能隨機應變，注重課堂氣氛的調解，善于觀察學生[3]；需要教師具有一定實踐動手能力，否則在學生實踐過程中遇到問題時無法給予指導。因此，要使任務驅動法取得較好的效果，教師必須提高自己的能力。首先，教師要更新教學理念，轉換角色。教師一直以來是課堂教學的知識傳播者和組織者，這種標準化的知識教學方式，往往對學生的思維模式形成聚斂效應。而在應用任務驅動法教學中，教師通過明確任務目標、組織任務過程討論、啟發學生探索完成任務的最優方案、最終評價任務成果等一系列步驟，更多地扮演“教練”、“裁判”、“主持人”、“引導員”等角色。[4]其次，教師要提高自己的課堂駕馭能力。應用任務驅動法，師生互動增加，如何維持課堂紀律同時讓學生具有一定自由權，這對教師提出了更高要求，需要教師在教學實踐中不斷提高自己的駕馭課堂的能力。再次，教師要提高自己的實踐動手能力。教師不僅需要及時更新、學習相關專業理論知識，而且還要參加一些專業實踐活動，提高自己的實踐動手能力。只有這樣，才能及時解決學生實施任務中遇到的難題，提高學生的實踐動手能力。

作者：張飛單位：淮陰師范學院城市與環境學院

市場調查論文:課程教學的市場調查論文

（一）堅持“教、學、做、評”一體化的教學理念

市場調查作為實踐性比較強的課程，在教學中要堅持“教、學、做、評”一體化的教學理念，需要摒棄傳統的教學觀念。教師的“教”是為了學生的“學”“,學”是為了“做”,學與做的效果如果需要予以考核評價，這又對教師教學起到促進作用。在這教學理念的指引下，教師要發揮主觀能動性，積極思考探索《市場調查》課程如何讓這“教、學、做、評”過程融合。確定課程要教給學生什么技能，學生要學什么，要掌握什么技能，并且能對學習效果進行評價。目前課程教學實踐中，一些教師以項目為載體讓學生“做中學”和“學中做”，教師課內布置工作任務，學生課外調查和課內分析、課內成果展示，教師對教學的全過程進行考核評價，并及時總結提高了教學的效果。教師布置調研的任務，調查市場由校內學生市場到校外企業市場、調查項目由模擬項目到企業實戰項目、學生的任務由學習性工作任務到模擬性工作任務再到崗位工作任務逐級遞進，從而實現工學結合，使學生的職業能力和職業素養逐步提高。

（二）運用體驗式教學，積極調動學生主動參與性

體驗式教學注重強調學生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者；以學生為中心、師生互動、呈現開放性、學生參與全部教學互動。在教學過程中，教師的角色是主導，而學生是主體。教師的角色由課程的講授者轉變為課程整體設計者、教學指導者，學生成為課程學習的主體。要充分發揮學生的主體作用，注重學生的參與性、互動性。強調學生在教學過程中參與性、實踐性和互動性，體現“以人為本”了的職業教育思想。發揮學生的主體作用，這需要創新教學模式，改個傳統的教學方式。強調講究學習主體的領悟和體會，以分享總結經驗解決實際問題為導向;強調在學習中注重觀念、思維和態度的改進；強調在具體的學習情境中通過體驗來學習。這樣通過采用科學的“多重感官學習法”,即包括案例討論、深度會談、情景活動、角色扮演、啟發式教學、基于模擬項目教學等方式，同時豐富教學手段，將傳統教學手段與現代信息技術結合起來，想辦法激發學生的學習興趣，使受教對象通過親身體驗獲得自己的經驗,從而在有限的時間內獲得最大的收獲，增強了教學效果。市場調查體驗式教學離不開基于體驗式教學的課程設計，在《市場調查》的課程設計中，老師布置一個調研任務，或者學生自己確定調研任務，然后學生自行收集數據，進行調查，數據回收，數據整理，撰寫調查報告。教師在教學全過程考核，將課堂知識講授與課程設計所需的基本技能緊密結合，期初制定學生調研技能考核方案，擬定考核的時間和方式，老師控制學生完成設計的整個過程，從而達到課程設計的目的。因此，有必要對目前的課程設計的內容、時間安排和操作模式進行改革，將平時的理論教學與課程設計的實踐訓練和計算機軟件操作運用相結合，突出該課程應用性的特點，以達到課程設計的真正目的。

（三）運用模擬公司法———以能力培養為本位，貫穿教學全過程

高職教學以能力培養為本位，以能力為核心構筑人才培養的系統工程。根據市場上對調研人才能力要求，確定教學中所培養的市場調研所需要的能力。把學生的學習能力、實踐能力、創新能力、溝通能力和社會適應能力貫穿于人才培養全過程，促進應用型、技能型、創新型人才的培養，為社會打造出大批的職場精英。教學過程中始終貫穿能力培養這根主線，一切圍繞著學生各方面能力的培養。在教學中，一個教學班由學生自由組隊成立若干個市場調查公司，每個學生擔任其中的一個職位，每個公司獨立運作，鍛煉了學生的管理能力，體現了同學們之間的合作意識；同時公司之間根據教學過程中各個項目的作業成果相互競賽，不僅促進了學習的趣味性，更是增強了學生的積極性，這樣學生又在競爭中獲得了進步。調查公司完成調研項目需要通過校外訪談企業、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調查報告反饋給企業，由企業參與學生成績的考核等形式，不但鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，更是培養了創新精神和實踐能力。

總之，高職市場調查課程教學要堅持以學生為中心，以能力為本，以質量為核心的原則，突出調研能力的培養，增強市場調查實踐教學環節，強化市場調查能力的訓練，優化市場調查課程內容，細化課程全過程考核方案。創新教學方式，以體驗式教學為切入點，增強學生學習興趣，提高學生參與活動性，多方位培養學生的職業能力，從而達到課程教學目的。

作者：伍方勇單位：衡陽財經工業職業技術學院經濟貿易系