科學(xué)與管理論文

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科學(xué)與管理論文:淺論大學(xué)圖書(shū)館的科學(xué)管理與服務(wù)育人

論文關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；服務(wù)體系；科學(xué)管理；服務(wù)育人

論文摘要：分析了大學(xué)圖書(shū)館體系的邏輯起點(diǎn)和終點(diǎn)；提出了大學(xué)圖書(shū)館科學(xué)管理的設(shè)想；尤其對(duì)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)育人應(yīng)包含管理育人、交往育人等提出了新的見(jiàn)解。

一切以“讀者”為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一直以來(lái)是高校圖書(shū)館的指導(dǎo)思想，然而高校辦學(xué)的最終目的是“育人”，是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。圖書(shū)館提作為大學(xué)育人體系中的一環(huán)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)，發(fā)揮著不可替代的育人功能。因此，改進(jìn)圖書(shū)館工作，發(fā)揮圖書(shū)館育人功能，是提高大學(xué)辦學(xué)水平的重要組成部分。

一、圖書(shū)館體系的“邏輯起點(diǎn)與終點(diǎn)”

高校圖書(shū)館服務(wù)體系的邏輯起點(diǎn)是“讀者需求”，而邏輯終點(diǎn)則是“服務(wù)育人”。讀者既是圖書(shū)館服務(wù)的直接對(duì)象，又是圖書(shū)館的主體和服務(wù)效果的感受者，對(duì)圖書(shū)館工作的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)感受最深。因而大多數(shù)讀者意見(jiàn)的匯集，一般能在一定程度上反映圖書(shū)館工作的水平。如果圖書(shū)館讀者量少，數(shù)字化資源的應(yīng)用效率不高，我們就有必要自查原因了。是文獻(xiàn)資源品種、數(shù)量不能達(dá)到讀者要求，還是宣傳力度不夠，或是借閱檢索查找不方便?是基礎(chǔ)工作沒(méi)做好，還是圖書(shū)館入口設(shè)限太多不方便讀者?管理者必須站到讀者的立場(chǎng)上去想問(wèn)題，才能找到問(wèn)題所在和行之有效解決方案；才能真正將以讀者為本的管理理念貫穿到圖書(shū)館工作流程的各環(huán)節(jié)；才能將涉及圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)，包括消解采訪編目、流通閱覽、網(wǎng)絡(luò)信息參考咨詢(xún)等文獻(xiàn)資源加工、制作、建設(shè)、宣傳、解釋等流程中人為劃分帶來(lái)的局限，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館高效運(yùn)營(yíng)。

以我校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)組織為例，圖書(shū)館服務(wù)體系可用下圖表示

可以看出：圖書(shū)館服務(wù)體系是一個(gè)由辦公室、采訪編目、流通閱覽、信息情報(bào)等部門(mén)分工合作，配合默契，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織體系。該體系工作方式為：分析研究讀者服務(wù)體系的工作流程，明確各部門(mén)職責(zé)分工，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，合理計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有效地利用人財(cái)物等資源為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也就是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。

(一)采訪編目文獻(xiàn)建設(shè)

在文獻(xiàn)資料加工整序和圖書(shū)館服務(wù)體系中，采訪編目處于第一個(gè)環(huán)節(jié)，主要工作是了解學(xué)校學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解讀者需要，滿(mǎn)足教學(xué)科研需要。

首先，了解需求、收集多方意見(jiàn)和建議。收集教學(xué)、科研、行政管理等各方面文獻(xiàn)需求，采納學(xué)術(shù)權(quán)威意見(jiàn)，形成既有學(xué)術(shù)價(jià)值，代表國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)水平的資源，同時(shí)又兼顧讀者多層面的、豐富多彩的綜合閱讀需求的采購(gòu)計(jì)劃。計(jì)劃形成后，可以多方征求讀者意見(jiàn)和建議，對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，盡可能使之與讀者需求相契合。

其次，增訂、購(gòu)買(mǎi)。更豐富、實(shí)用的資源是圖書(shū)館提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)的增長(zhǎng)、出版業(yè)的發(fā)展，每年新出版的各類(lèi)圖書(shū)呈指數(shù)增長(zhǎng)。任何一家圖書(shū)館都不可能收藏全部圖書(shū)。在浩瀚的圖書(shū)中，如何選擇自己的讀者群更需要的圖書(shū)，成為圖書(shū)館采編工作面臨的巨大挑戰(zhàn)。

其三，加工制作。隨著圖書(shū)量的增長(zhǎng)，圖書(shū)館編目制作查詢(xún)數(shù)據(jù)，加磁條和粘貼索書(shū)號(hào)等工作成為提高服務(wù)效率的關(guān)鍵。

其四，在圖書(shū)館服務(wù)鏈條中，流通閱覽處于為讀者服務(wù)的第一線，直接與讀者接觸，因此服務(wù)理念更應(yīng)深入人心。

(二)流通閱覽服務(wù)

通過(guò)規(guī)范化服務(wù)，給讀者提供更加便捷的通道，造就更加寬松、綠色的閱讀查詢(xún)環(huán)境，努力找尋健康、人性化、個(gè)性化的服務(wù)方式，爭(zhēng)取更大的穩(wěn)定讀者群，以切實(shí)提高圖書(shū)、文獻(xiàn)的利用率，真正實(shí)現(xiàn)——“圖書(shū)是為人用”，打破人為劃分圖書(shū)館部門(mén)帶來(lái)的局限和人們對(duì)圖書(shū)館工作的種種誤解，吸引更多的讀者來(lái)到圖書(shū)館看書(shū)，查資料，使盡可能多的廣大師生員工能從讀書(shū)中受益，進(jìn)而對(duì)圖書(shū)館有更高程度上的認(rèn)同，使圖書(shū)館真正成為校園中最為神圣的讀書(shū)、學(xué)術(shù)研究必不可缺的重要組成部分，最終能為大學(xué)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展環(huán)境。圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、光盤(pán)的排架、整理、倒架，既要合符規(guī)范的中國(guó)圖書(shū)分類(lèi)法，又要考慮到方便讀者使用，還要考慮到圖書(shū)館快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，留有余地，避免重復(fù)勞動(dòng)。出納臺(tái)借還書(shū)、辦證及相關(guān)工作中，對(duì)讀者充分尊重、理解，并與讀者有效溝通，始終貫穿“服務(wù)育人”理念。

(三)網(wǎng)絡(luò)信息參考咨詢(xún)服務(wù)

信息時(shí)代，參考咨詢(xún)工作正在發(fā)生著深刻的重大變化，多功能、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段為深化此項(xiàng)工作提供可能。具體說(shuō)來(lái)參考咨詢(xún)服務(wù)主要有以下工作：A．信息資源的多元化整合，各類(lèi)信息源從載體到內(nèi)容都呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，電子圖書(shū)、光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)等需要不斷更新。B．服務(wù)手段多樣化，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、數(shù)字資源咨詢(xún)服務(wù)和館際互借等多種形式為讀者提供全面快捷的服務(wù)互動(dòng)，克服了時(shí)間與地區(qū)的設(shè)限。C．大力開(kāi)展用戶(hù)培訓(xùn)，培養(yǎng)讀者的信息檢索能力是深化高校圖書(shū)館情報(bào)咨詢(xún)服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。

(四)圖書(shū)館辦公室工作

隨著信息業(yè)的迅猛發(fā)展，辦公室的工作也由過(guò)去單一的行政事務(wù)性工作轉(zhuǎn)向多元化方向，具有任務(wù)繁重、涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、綜合服務(wù)性等特征。對(duì)于工作人員提出了更高更細(xì)化的要求，不僅要求具備較高的綜合素質(zhì)，出色的組織協(xié)調(diào)能力，還要懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，能夠從讀者、文獻(xiàn)資源建設(shè)及服務(wù)育人為出發(fā)點(diǎn)，圍繞教學(xué)、科研這一中心提供上情下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、物資設(shè)施保障等項(xiàng)職能服務(wù)，做好全面基礎(chǔ)性服務(wù)。工作中從大處著眼，細(xì)微處人手，充分發(fā)揮好參謀助手、信息耳目作用，為圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

二、圖書(shū)館的科學(xué)管理體系

(一)管理體制與制度建設(shè)

首先，加強(qiáng)管理。各子系統(tǒng)應(yīng)改變以部門(mén)為條塊分割、各部門(mén)間各自為政的現(xiàn)狀，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、條塊結(jié)合、布局合理的管理體系。

其次，參照國(guó)外公立圖書(shū)館的做法，將投資營(yíng)銷(xiāo)理念引進(jìn)圖書(shū)館中來(lái)，將促進(jìn)信息資源的有效開(kāi)發(fā)和利用等，將圖書(shū)館的社會(huì)效益與員工或部門(mén)的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

其三，加強(qiáng)圖書(shū)館制度建設(shè)，建立《圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)圖書(shū)館職工數(shù)量、信息資料數(shù)量、外借工作量等做出具體規(guī)定，對(duì)各塊工作流程進(jìn)行分析，明確各部門(mén)的職責(zé)分工，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，形成制度性文件，不得因人更改。

(二)隊(duì)伍建設(shè)

目前，高校圖書(shū)館普遍存在人員數(shù)量多，員工素質(zhì)良莠不齊、收入偏少、繼續(xù)學(xué)習(xí)深造動(dòng)力不足等問(wèn)題。解決這些問(wèn)題需從三個(gè)方面努力：A．建立健全人員培訓(xùn)機(jī)制，讓有基礎(chǔ)、有能力的工作人員通過(guò)培訓(xùn)找到上升空間和機(jī)會(huì)。B．實(shí)行靈活的崗位流動(dòng)，建立科學(xué)的崗位績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，保證人盡其才物盡其用。C．建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

(三)人本管理

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，員工積極性、創(chuàng)造力和增值潛力是組織發(fā)展的力量源泉，因此對(duì)人的管理也成為組織管理中決定性的因素。而對(duì)人的管理的核心問(wèn)題始終都是對(duì)人性問(wèn)題的研究。當(dāng)代管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變，同時(shí)也促使管理從科學(xué)管理和人際關(guān)系管理向人性化管理轉(zhuǎn)化。由此，探討和研究人性化管理問(wèn)題具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。圖書(shū)館的人本管理即體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部員工的管理上，又表達(dá)出對(duì)讀者的服務(wù)管理上，應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，改變過(guò)去“等客上門(mén)”的封閉服務(wù)模式，充分發(fā)掘館藏精品，開(kāi)展特色服務(wù)，變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)式服務(wù)。開(kāi)展調(diào)研，研究師生真實(shí)需求，進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)合理定位，滿(mǎn)足科研、教學(xué)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)等等多層次、多方面的需要。

三、圖書(shū)館的服務(wù)育人體系

談到圖書(shū)館的服務(wù)育人，很多人停留在做好服務(wù)工作上，以為做好服務(wù)工作就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人目標(biāo)。這一認(rèn)識(shí)是不完整的。大學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)育人應(yīng)當(dāng)包含三個(gè)方面：

(一)傳統(tǒng)意義的服務(wù)育人

傳統(tǒng)意義的服務(wù)育人主要是指為讀者做好服務(wù)工作。主要包括：更有效地聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議；能更好滿(mǎn)足讀者需要的資源采編；更方便查閱的檢索系統(tǒng)；更周到的流通服務(wù)；更親切周到的態(tài)度等。毫無(wú)疑問(wèn)，這些工作是非常重要的，而且需要不斷改進(jìn)，更貼近讀者的需求。

(二)管理育人

講到圖書(shū)館的管理往往主要指圖書(shū)館對(duì)工作人員的管理。其實(shí)，大學(xué)圖書(shū)館的管理很重要的管理應(yīng)包含對(duì)讀者的管理。如借閱制度的建立與嚴(yán)格執(zhí)行，有利于培養(yǎng)學(xué)生遵守制度的意識(shí)與習(xí)慣。防治偷竊、污損，有利于培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)。閱覽場(chǎng)所秩序的管理，有利于培養(yǎng)尊重他人的公德意識(shí)。圖書(shū)雜志閱讀后按規(guī)范要求歸位，有助于培養(yǎng)學(xué)生更有效率的文書(shū)管理習(xí)慣。凡此種種，通過(guò)加強(qiáng)管理十分有助于學(xué)生良好品質(zhì)和習(xí)慣的形成。

(三)交往育人

在圖書(shū)館服務(wù)與管理的過(guò)程中，圖書(shū)館人員與讀者之間不可避免地不斷發(fā)生交往行為。在交往過(guò)程中，圖書(shū)館人員的行為特征對(duì)成長(zhǎng)中的學(xué)生直接或間接地發(fā)生著影響。如果圖書(shū)館人員充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在交往中更好地展示著尊重、友好、信任、責(zé)任等優(yōu)秀品質(zhì)，那么就能給學(xué)生正向的示范。反之，就容易給學(xué)生負(fù)面的影響。

總之，在整個(gè)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)體系中，科學(xué)的管理和良好的人員素質(zhì)決定著圖書(shū)館的服務(wù)水平。尤其是在服務(wù)工作中，由于面對(duì)的成長(zhǎng)中的學(xué)生，圖書(shū)館人員專(zhuān)業(yè)水平和修養(yǎng)水平的高低至關(guān)重要。

科學(xué)與管理論文:管理科學(xué)與物理學(xué)、醫(yī)學(xué)的分析比較——論創(chuàng)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代管理科學(xué)

【論文關(guān)鍵詞】管理科學(xué) 物理學(xué) 醫(yī)學(xué) 中國(guó)特色 分析比較

【論文摘要】本文從管理科學(xué)與醫(yī)學(xué)、物理學(xué)的研究對(duì)象、研究方法和理論體系進(jìn)行了比較。認(rèn)為管理科學(xué)應(yīng)該緊密結(jié)合中國(guó)國(guó)情，應(yīng)該創(chuàng)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代管理科學(xué)。并提出了創(chuàng)建有中國(guó)特色管理科學(xué)的三個(gè)有效途徑：洋為中用，古為今用，近為令用。

引言

管理科學(xué)所研究的是管理工作中的科學(xué)規(guī)律的學(xué)科，它是一門(mén)年輕的科學(xué)。物理學(xué)是探討物質(zhì)結(jié)構(gòu)和它們最普遍、最一般運(yùn)動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，它是最古老的學(xué)科之一。醫(yī)學(xué)是研究人類(lèi)生命過(guò)程以及同疾病作斗爭(zhēng)的一門(mén)學(xué)科，也是一門(mén)歷史悠久的學(xué)科。從研究對(duì)象、研究方法及理論體系來(lái)看，管理科學(xué)與物理學(xué)、醫(yī)學(xué)之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。這里我們分別將管理科學(xué)與物理學(xué)及醫(yī)學(xué)作一番比較分析，可以使我們得到一些有益的啟示。

一、物理學(xué)研究對(duì)象、方法及其理論體系分析

(一)物理學(xué)研究對(duì)象

物理學(xué)的研究對(duì)象是物質(zhì)，大至天體、日月星辰，小到微粒、原子、電子都是物質(zhì)。固體、液體、氣體、等離子體，這些實(shí)物是物質(zhì)。電場(chǎng)、磁場(chǎng)、重力場(chǎng)和引力場(chǎng)，這些場(chǎng)也是物質(zhì)。自然界的無(wú)數(shù)事物，形色不一，都是運(yùn)動(dòng)著的物質(zhì)的不同形態(tài)。物理學(xué)研究的是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)最基本、最普遍的形式，包括機(jī)械運(yùn)動(dòng)、分子熱運(yùn)動(dòng)、電磁運(yùn)動(dòng)、原子和原子核內(nèi)的運(yùn)動(dòng)等等。

(二)物理學(xué)研究方法

物理學(xué)研究方法按照人類(lèi)對(duì)物理現(xiàn)象認(rèn)識(shí)過(guò)程的階段性，大體上可以將物理學(xué)研究方法分為兩類(lèi)：一類(lèi)是感性認(rèn)識(shí)方法，例如調(diào)查方法、觀察方法、實(shí)驗(yàn)方法等；另一類(lèi)理性認(rèn)識(shí)方法，例如比較、類(lèi)比、分析與綜合、演繹、推理與歸納、數(shù)學(xué)、假設(shè)、理想模型等效等方法。一般來(lái)說(shuō)，要完成一個(gè)物理現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)過(guò)程都離不開(kāi)上述兩類(lèi)方法。物理學(xué)研究方法屬于硬方法，它追求的是精密和準(zhǔn)確。

(三)物理學(xué)理論體系

物理學(xué)的理論體系包括力學(xué)、熱學(xué)、電磁學(xué)、光學(xué)和原子物理學(xué)。這五大物理學(xué)的分支，分別代表五種不同的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)規(guī)律。物理學(xué)研究的運(yùn)動(dòng)規(guī)律存在于任何高級(jí)、復(fù)雜的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形式之中，并且具有很大的普遍性。

從上面的分析，我們可以得知：物理學(xué)是一門(mén)純粹的自然科學(xué)，其研究對(duì)象、研究方法和理論體系具有普遍性。用“科學(xué)無(wú)國(guó)界”這句話來(lái)形容物理學(xué)研究對(duì)象、方法及其理論體系的普遍性，非常貼切。不可能有中國(guó)特色的物理學(xué)、美國(guó)特色的物理學(xué)。

二、醫(yī)學(xué)科學(xué)研究對(duì)象、方法及理論體系分析

(一)醫(yī)學(xué)研究對(duì)象

醫(yī)學(xué)研究對(duì)象既不是純自然物質(zhì)，又不是純?nèi)宋默F(xiàn)象。其研究對(duì)象是活生生的人體，是高度進(jìn)化了的自然物質(zhì)和復(fù)雜的精神現(xiàn)象以及相互作用的綜合體。這個(gè)綜合體是自然科學(xué)研究和人文科學(xué)研究的交叉點(diǎn)，甚至還要加上哲學(xué)研究。這和物理學(xué)的研究對(duì)象是截然不同的。

(二)醫(yī)學(xué)研究方法

醫(yī)學(xué)分為中醫(yī)和西醫(yī)，它們分別代表中、外兩種醫(yī)學(xué)理論，它們的研究方法既有共同點(diǎn)，也有不同之處。中醫(yī)主要從宏觀的、辨證施治的角度來(lái)認(rèn)識(shí)人體的生理病理過(guò)程。而西醫(yī)主要從微觀分析的角度來(lái)研究人體的生命和疾病。雖然二者的方法不同，但都不約而同地應(yīng)用了比較、分類(lèi)、類(lèi)比、實(shí)驗(yàn)(臨床)、歸納、演繹、分析與綜合的方法。中醫(yī)強(qiáng)調(diào)整體性，在診斷上強(qiáng)調(diào)四診合參；而西醫(yī)則更注重局部證據(jù)。中醫(yī)的認(rèn)識(shí)方法主要是定性，對(duì)定量要求不高；西醫(yī)的診療方法則強(qiáng)調(diào)定量與定性的結(jié)合，更偏重定量。因此，從某種意義上說(shuō)，我們可以認(rèn)為，西醫(yī)注重現(xiàn)化依據(jù)，而中醫(yī)更重視邏輯思辨。

(三)醫(yī)學(xué)的理論體系分析

中醫(yī)理論體系是以精氣學(xué)說(shuō)和陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)為哲學(xué)基礎(chǔ)，以整體現(xiàn)象為主導(dǎo)思想，以臟腑經(jīng)絡(luò)為理論，以辨證施治為診療特點(diǎn)的醫(yī)學(xué)理論體系。西醫(yī)以人體解剖學(xué)、組織學(xué)、細(xì)胞學(xué)的結(jié)構(gòu)和生理生化現(xiàn)象及疾病變化為基礎(chǔ)，重視具體病因?qū)е氯梭w器官、組織、細(xì)胞、生物大分子的形態(tài)功能和生化的特異性改變，以辨病、定位、實(shí)驗(yàn)、定量為特點(diǎn)的醫(yī)學(xué)理論體系。

中醫(yī)還從人文和哲學(xué)層次對(duì)自然醫(yī)學(xué)作r概括和總結(jié)，它認(rèn)為既要考慮人的肉體變化，又要考慮人的精神變化，以及社會(huì)因素、自然環(huán)境因素與人的相互作用和影響。西醫(yī)學(xué)所欠缺的就是這種人文醫(yī)學(xué)的靈活多變性和哲學(xué)醫(yī)學(xué)的高度概括性。中醫(yī)學(xué)所欠缺的足在其理論系統(tǒng)形成之時(shí)沒(méi)有在自然醫(yī)學(xué)方面細(xì)致到細(xì)胞水平、分子水平的科技條件，從而在以后的發(fā)展中限制了其概括力度和發(fā)展步伐。西醫(yī)努力的方向應(yīng)是繼續(xù)在自然醫(yī)學(xué)方面深入研究的同時(shí)。向中醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)用人文醫(yī)學(xué)和哲學(xué)醫(yī)學(xué)的整體全面變化看人的方法去概括總結(jié)其成果。中醫(yī)的努力方向應(yīng)是在繼續(xù)發(fā)展其辨證論治原則，由樸索粗放的辯證法向發(fā)達(dá)精細(xì)的現(xiàn)代辯證法發(fā)展的同時(shí)，向兩醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)努力吸收其研究成果的營(yíng)養(yǎng)并將其納入逐漸走向精細(xì)的辨證論治的框架中來(lái)，掃除阻滯其發(fā)展的障礙。

從上面分析可知，中醫(yī)、西醫(yī)各具特色。盡管許多西方人不認(rèn)同中醫(yī)(其實(shí)足他們不了解中醫(yī))，盡管中醫(yī)還有待于進(jìn)一步科學(xué)化、現(xiàn)代化，但是中醫(yī)確實(shí)富有科學(xué)道理和辨證法，中華民族幾f年的健康事、不能不歸功于中醫(yī)。那么，中醫(yī)與西醫(yī)相結(jié)合而發(fā)展起來(lái)的中國(guó)的新慷學(xué)，就理所當(dāng)然地會(huì)帶有中國(guó)特色。

(四)創(chuàng)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)

“走中西醫(yī)結(jié)合的道路，創(chuàng)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)”已是廣大醫(yī)學(xué)工作者的共識(shí)。有學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)途徑應(yīng)是互補(bǔ)形式，即將互斥的中西醫(yī)理論方法互補(bǔ)起來(lái)解釋生命現(xiàn)象，應(yīng)用于臨床醫(yī)療它要求以“水晶箱”f既了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又不干擾內(nèi)部關(guān)系)的形式，將中西醫(yī)統(tǒng)一于既包含中西醫(yī)，又大大高于中西醫(yī)的更發(fā)達(dá)、更完備的醫(yī)學(xué)形態(tài)中，其具體方法論是從定性到定量的綜合集成。這一模式，將定性與定量相結(jié)合，將宏觀研究與微觀研究相結(jié)合，將人體結(jié)構(gòu)與其功能相結(jié)lA，全方位地反映了人體的運(yùn)動(dòng)變化規(guī)律。

三、管理科學(xué)與醫(yī)學(xué)研究對(duì)象、方法及理論體系比較分析

(一)研究對(duì)象具有相似性

管理科學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技系統(tǒng)管理工作中的各種矛盾。從管理科學(xué)研究對(duì)象與“人”和社會(huì)系統(tǒng)緊密聯(lián)系的角度來(lái)看，管理科學(xué)與醫(yī)學(xué)比較相似，而與物理學(xué)則有較大不同。

(二)研究方法具有相似性

管理科學(xué)的研究方法與醫(yī)學(xué)相似，在強(qiáng)調(diào)定最、精確的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)管理哲學(xué)、以人為本。管理科學(xué)的“硬系統(tǒng)方法論”曾在西方某些發(fā)達(dá)國(guó)家風(fēng)行一時(shí)。然而后來(lái)有學(xué)者批評(píng)“硬系統(tǒng)方法”應(yīng)用領(lǐng)域很有限，因?yàn)樗鼘⒐芾硗耆?dāng)成工程來(lái)看待，人被看成工程技術(shù)的組成部分，忽略了人的主觀能動(dòng)性，淡化了不問(wèn)的人有不同的世界觀、價(jià)值觀和興趣、偏好等等特點(diǎn)。接著出現(xiàn)了“軟系統(tǒng)方法論”，如切克蘭德模型，該模型認(rèn)為社會(huì)系統(tǒng)除了包含“硬件”要素外，還包括了“軟件”要素，尤其是包含了人的行為。再到后來(lái)出現(xiàn)的“物理——事理——人理”(WSR)系統(tǒng)方法論。該方法論認(rèn)為：物理涉及物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的機(jī)理，事理是做事的道理，人理是做人的道理。強(qiáng)調(diào)處理任何事和物都離不開(kāi)人去做。從管理科學(xué)研究方法論的發(fā)展可以看出，管理科學(xué)的研究方法是一個(gè)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)方法的統(tǒng)一體，人的因素在其中發(fā)揮著越來(lái)越重要作用。

(三)理論體系具有相似性

管理科學(xué)理論體系除了西方現(xiàn)代管理理論之外。還有中國(guó)古代、近代及現(xiàn)代的管理思想與管理實(shí)踐。西方管理理論強(qiáng)調(diào)局部、微觀、定量，中國(guó)管理思想偏重于整體、宏觀、定性，各有特色。這點(diǎn)也與醫(yī)學(xué)相似。

二次世界大戰(zhàn)后，西方各種管理學(xué)派紛紛涌現(xiàn)，形成了管理學(xué)派林立的局面，其中最主要的有社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)的發(fā)展正如西方其它科學(xué)門(mén)類(lèi)一樣，按照西方人慣用的哲學(xué)與方法論思維范式地向前推進(jìn)，習(xí)慣從局部出發(fā)。

我國(guó)古代管理思想博大精深，成思危將我國(guó)古代管理思想可歸納為兩大類(lèi)型，即儒家管理思想與兵家管理思想。前者著重于國(guó)家及社會(huì)的管理，其精髓可歸納為“重在治國(guó)，以人為本，以和為貴，知人善任”。而后者則著重于管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，其精髓可歸納為“深謀遠(yuǎn)慮，雄才大略，隨機(jī)應(yīng)變，速戰(zhàn)速?zèng)Q”。在近、現(xiàn)代管理實(shí)踐中，我國(guó)也取得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)我們經(jīng)常講的“從群眾中來(lái)，到群眾中去”、“兩條腿走路”、“統(tǒng)籌兼顧”、“牽牛鼻子”等，都是很好的工作方法和管理思想。20多年來(lái)的改革開(kāi)放取得了偉大的成功，其中蘊(yùn)含著偉大的思想，孕育著偉大的理論，包括管理科學(xué)的理論。“摸著石頭過(guò)河”，“不管自貓黑貓”，“不爭(zhēng)淪，發(fā)展是硬道理”，“一國(guó)兩制”，科學(xué)發(fā)展觀等等，也是很好的管理思想。這些都值得加以總結(jié)、演繹，使之上升到理論高度。進(jìn)而建立理論體系。

總之，管理科學(xué)和醫(yī)學(xué)在研究對(duì)象、研究方法和理論體系方面，具有很大的相似性，它們的學(xué)科屬性都具有自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的交叉屬性，研究對(duì)象都是與人這個(gè)特殊物質(zhì)有關(guān)。

管理科學(xué)不同于物理學(xué)，不能完全用自然科學(xué)的“無(wú)國(guó)界性”來(lái)衡母管理科學(xué)是否“科學(xué)”，不能用幾個(gè)抽象出來(lái)的基本原理和邏輯關(guān)系來(lái)推導(dǎo)出一些能夠“放之四海而皆準(zhǔn)”的管理理論。西方現(xiàn)代管理科學(xué)理論的發(fā)展深沉地滲透著西方國(guó)家的價(jià)值觀、倫理道德、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。將西方管理理論引入我國(guó)必須有一個(gè)消化吸收的“揚(yáng)棄”過(guò)程，必須與我國(guó)國(guó)情相結(jié)合，否則就會(huì)出現(xiàn)“水土不服”。因此，國(guó)內(nèi)管理科學(xué)工作者中不少有以之土，大聲疾呼：要?jiǎng)?chuàng)建有中國(guó)特色的管理科學(xué)。

四、創(chuàng)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代管理科學(xué)

創(chuàng)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)得到廣大醫(yī)學(xué)工作者的共識(shí)，某些創(chuàng)建方法和手段也值得借鑒和參考。我們認(rèn)為創(chuàng)建有中囤特色的管理科學(xué)必須采取綜合集成法，不能全盤(pán)西化。也不能讓中西管理思想貌合神離。具體途徑我們認(rèn)為有三：

一是洋為中用，將西方先進(jìn)的管理理論與我國(guó)國(guó)情相結(jié)合。把西方先進(jìn)的管理理論引進(jìn)我國(guó)，已經(jīng)是大家的共識(shí)。然而，一定要考慮管理科學(xué)是一門(mén)自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉融合的學(xué)科，不能生搬硬套，洋為中用要將西方管理科學(xué)與我國(guó)國(guó)情、民情相結(jié)合。

二是古為今用．將我國(guó)古代(直至20世紀(jì)初)的管理思想應(yīng)用到今天的管理實(shí)踐中來(lái)。我國(guó)古代曾有過(guò)卓越的管理思想和管理實(shí)踐。從管理實(shí)踐來(lái)看：秦始皇統(tǒng)一中國(guó)，統(tǒng)一度量衡，修馳道，建長(zhǎng)城，這是多么偉大的事業(yè)!李冰父子率領(lǐng)民眾興建都江堰水利工程，直到今天仍能發(fā)揮作用，這是多么卓越的創(chuàng)舉!從管理思想來(lái)看：孔子的《論語(yǔ)》被今人認(rèn)為是管理思想的寶庫(kù)，司馬光的《資治通鑒》則是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的鴻篇巨著。我們不但要從古代的語(yǔ)義和語(yǔ)用背景來(lái)分析古代思想及著作，看其涉及到管理的思想和內(nèi)容的本義是指什么，是在怎樣一種歷史條件、社會(huì)背景和管理層次上展開(kāi)的；更應(yīng)從可操作性的程序研究和案例研究人手，注重挖掘古代管理思想的現(xiàn)代價(jià)值，研究我國(guó)古代管理思想與西方管理科學(xué)及我國(guó)現(xiàn)代管理實(shí)踐的銜接問(wèn)題。這應(yīng)該是我國(guó)古代管理思想研究的重點(diǎn)所在。

三是近為今用，將我國(guó)改革開(kāi)放20多年以米、新中國(guó)建立50多年以來(lái)、中國(guó)共產(chǎn)黨成立80多年以來(lái)，中國(guó)人民在革命和建設(shè)事業(yè)中取得的各種可用于管理工作的經(jīng)驗(yàn)、理論和方法，加以歸納、總結(jié)、提高，并將其上升為管理理論，從而為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，必然將伴隨著建設(shè)有中國(guó)特色的管理科學(xué)。

我國(guó)是有著古老文明的東方大國(guó)，是經(jīng)濟(jì)和科技都在蒸蒸日上的發(fā)展中國(guó)家。管理科學(xué)在中國(guó)的發(fā)展，已然而且必然地要同中國(guó)的國(guó)情相適應(yīng)，已然而且必然地要同中國(guó)的人文因素相結(jié)合，已然而且必然地要同社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，從而產(chǎn)生新的有中國(guó)特色的現(xiàn)代管理科學(xué)。洋為中用、古為今用、近為今用，三者綜合集成，是創(chuàng)建有中國(guó)特色管理科學(xué)的有效途徑。

科學(xué)與管理論文:淺論公共圖書(shū)館以人為本與科學(xué)管理

論文摘要:當(dāng)今,在公共圖書(shū)館管理問(wèn)題上,如何最大限度地發(fā)揮公共圖書(shū)館的服務(wù)功能,引起了圖書(shū)館界專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。本文根據(jù)公共圖書(shū)館核心價(jià)值建構(gòu)的需要,將以人為本與科學(xué)管理的特色與要旨進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述,并探究公共圖書(shū)館服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展的相關(guān)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

在圖書(shū)館界,專(zhuān)家們對(duì)圖書(shū)館管理頗有爭(zhēng)議,認(rèn)為它是“圖書(shū)館工作的自動(dòng)化”、“圖書(shū)館內(nèi)各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的高度協(xié)調(diào)一致”、“低耗、高效、優(yōu)質(zhì)的管理”、“圖書(shū)館組織管理的系統(tǒng)化”等。這些說(shuō)法,雖然都有一定的合理性,但又都忽視了“人”的作用。我們認(rèn)為,公共圖書(shū)館的科學(xué)管理離不開(kāi)“人”,要“以人為本”,通過(guò)計(jì)劃和決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等一系列過(guò)程,來(lái)有效實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息、物質(zhì)資源的科學(xué)利用,以期達(dá)成公共文化的進(jìn)步和繁榮。

1.以人為本與科學(xué)管理的特色

公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是用戶(hù)服務(wù)工作,它為人民群眾提供了一個(gè)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。“人來(lái)人往”、“知識(shí)共享”,“不分彼此”、“共同提高”,每個(gè)人都擁有平等享受公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利,這是“以人為本”的很好體現(xiàn)。同時(shí),它擔(dān)負(fù)著為科學(xué)研究服務(wù)和大眾服務(wù)的雙重任務(wù),在促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育事業(yè)的發(fā)展,提高全民科學(xué)文化水平方面起著重要的作用。荷蘭學(xué)者霍夫斯坦特說(shuō),管理不是處理具體的東西,而是處理對(duì)于“人”有意義的信號(hào),這種信號(hào)是在家庭、學(xué)校、社會(huì)等特有的文化背景下形成的,因而文化必然滲透于管理和組織的全過(guò)程。這就要求在以人為本與科學(xué)管理上,形成自己的特色。

1、1以人為本的特色。

公共圖書(shū)館工作先要做好“人”的工作,人是管理活動(dòng)中最積極最生動(dòng)的因素,把人管理好了,工作也就自然而然開(kāi)展了。人的個(gè)體,在心理、行為、情感、價(jià)值觀等方面的差異,是極為復(fù)雜的。以人為本,就要準(zhǔn)確把握人的這些差異,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使圖書(shū)館的一切活動(dòng)處于良好的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。

1、1、1責(zé)任到人。協(xié)調(diào)公共圖書(shū)館各個(gè)系統(tǒng)的工作,實(shí)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,分工明確,職責(zé)清楚,并落實(shí)具體的負(fù)責(zé)人。

1、1、2監(jiān)督到位。建立公共圖書(shū)館工作人員和用戶(hù)代表參加的民主管理組織,對(duì)公共圖書(shū)館工作提出合理化建議和改進(jìn)意見(jiàn),督促公共圖書(shū)館工作計(jì)劃的執(zhí)行,監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。

1、1、3人盡其力。合理配置人力資源,力求用最少的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充、用最快的速度提供用戶(hù)最需要、最有使用價(jià)值的文獻(xiàn)資料,并使既有的人力資源和公共圖書(shū)館的各種設(shè)備發(fā)揮最大作用。

因此,人本主義的特色,其管理的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都在于“人”,即如何使公共圖書(shū)館中的人充分發(fā)揮其才能。

1、2科學(xué)管理的特色。

公共圖書(shū)館的科學(xué)管理,要做到?jīng)Q策、計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一,借鑒現(xiàn)代企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn),在充滿(mǎn)人性關(guān)懷中,摸索出公共圖書(shū)館自身的管理途徑。

1、2、1勞動(dòng)組織合理化。根據(jù)公共圖書(shū)館的實(shí)際,合理設(shè)置業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu);根據(jù)館藏的文獻(xiàn)資料類(lèi)型和用戶(hù)需要的特點(diǎn),科學(xué)劃分工序和工作范圍。

1、2、2業(yè)務(wù)工作計(jì)量化。在掌握一定數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用庫(kù)存論研究現(xiàn)有書(shū)庫(kù)空間的合理使用;運(yùn)用線性規(guī)劃科學(xué)地安排開(kāi)館時(shí)間、干部配備和經(jīng)費(fèi)的使用等。

1、2、3工作人員專(zhuān)業(yè)化。在熟悉公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,在某一學(xué)科知識(shí)的范圍內(nèi),以文獻(xiàn)信息為研究對(duì)象,深入學(xué)習(xí)、鉆研,能夠擔(dān)負(fù)起該學(xué)科的專(zhuān)題文獻(xiàn)和信息服務(wù)工作。

因此,管理科學(xué)的特色,具有前瞻性、前沿性與和諧性。否則,在原來(lái)的水平上強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理不僅會(huì)落后,而且很可能是一種逆動(dòng)。

2.以人為本與科學(xué)管理的要旨

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,公共圖書(shū)館的科學(xué)管理也引起了圖書(shū)館界的關(guān)注,對(duì)“館人”的重視,要求職工更自覺(jué)、更努力地做好本職工作,并通過(guò)進(jìn)修、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)途徑,提高自身的綜合素質(zhì)。這種由經(jīng)濟(jì)發(fā)展而帶動(dòng)的科學(xué)管理追求,即以“人本主義”的思想為基礎(chǔ),順應(yīng)現(xiàn)代公共圖書(shū)館的科學(xué)管理精神。

2、1以人為本,即以人為“根本”。

從以人為本與科學(xué)管理上說(shuō),是指公共圖書(shū)館管理者的一種領(lǐng)導(dǎo)方式或理念,屬人力資源管理的范疇。建立健全人力資源管理機(jī)制,才能真正做到以人為本。具有以下幾個(gè)特點(diǎn):

2、1、1以人為本的管理,強(qiáng)調(diào)公共圖書(shū)館在管理過(guò)程中,始終堅(jiān)持以人為出發(fā)點(diǎn)。

2、1、2以人為本的管理,重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

2、1、3以人為本的管理,致力于人與事業(yè)的共同發(fā)展。

2、2以人為本,即以人為“核心”。

從以人為本與科學(xué)管理上說(shuō),人是管理中最基本的要素,人與環(huán)境是一種交互作用,創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展,并為事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。同時(shí),個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo),也可以在相互協(xié)調(diào)中達(dá)成共同的愿景。具有以下幾個(gè)原則:

2、2、1重視人的需要,尊重人的需要。

2、2、2鼓勵(lì)職工,培養(yǎng)職工。

2、2、3設(shè)計(jì)組織,始終圍繞“人”這個(gè)中心。

總之,伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,公共圖書(shū)館工作結(jié)構(gòu)也日益復(fù)雜化。科學(xué)有效的管理,是公共圖書(shū)館工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。沒(méi)有科學(xué)有效的管理,必然導(dǎo)致公共圖書(shū)館的分散、重復(fù)、混亂和浪費(fèi)。因此,以“人”為中心,充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書(shū)館系統(tǒng)的服務(wù)功能,建構(gòu)公共圖書(shū)館的核心價(jià)值,是值得我們深入探究的一項(xiàng)新課題。

科學(xué)與管理論文:時(shí)展與管理及管理學(xué)的科學(xué)性分析

摘 要：百年管理科學(xué)化進(jìn)程構(gòu)建了龐大的管理科學(xué)體系，管理科學(xué)知識(shí)不斷運(yùn)用到管理實(shí)踐中去，在一定程度上提高了管理效率和管理學(xué)科的科學(xué)性。論述了管理與管理學(xué)現(xiàn)實(shí)屬性和最終屬性，以及管理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)等觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：管理 管理學(xué) 科學(xué)屬性 藝術(shù)屬性

20世紀(jì)是管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)世紀(jì)，在短短的100年里，已經(jīng)形成了很多流派，如經(jīng)驗(yàn)學(xué)派(經(jīng)驗(yàn)學(xué)派又稱(chēng)案例學(xué)派)、群體行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派等等。20世紀(jì)的管理學(xué)思想活躍、流派眾多，為后來(lái)構(gòu)筑管理科學(xué)知識(shí)體系打了夯實(shí)基礎(chǔ)，極大提高了管理效率、孕育與發(fā)展了管理與管理學(xué)科學(xué)性的思想，也為管理與管理學(xué)發(fā)展的奠定了最初的方向—管理科學(xué)化。特別是第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著西方社會(huì)的戰(zhàn)后復(fù)興和生產(chǎn)力的高速發(fā)展，管理教育和管理研究都有了蓬勃的發(fā)展。這一時(shí)期，從事管理研究和教育的隊(duì)伍的構(gòu)成發(fā)生了明顯的變化。管理理論學(xué)派林立、百家爭(zhēng)鳴，進(jìn)入了一個(gè)空前繁榮的階段。

1、“和平崛起”呼喚管理與管理學(xué)的科學(xué)化

自1978年改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)以嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在世人面前。這期間，記載著中國(guó)人的酸甜苦辣，又承載著中華民族太多的責(zé)任與使命。從對(duì)“黃禍論”、“崛起論”、“威脅論”、“崩潰論”等各種評(píng)論中“韜光養(yǎng)晦”轉(zhuǎn)變，到2003年中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人首次向外界明確提出了讓全世界人為之一震的中國(guó)將和平崛起。和平崛起理論的提出代表我國(guó)治國(guó)理論和對(duì)外政策的重大戰(zhàn)略思維形成，這對(duì)于國(guó)人也提出了更多希望與要求。無(wú)論在經(jīng)濟(jì)、文化、政治方面都需要積極支撐這一重大理論。

管理是伴隨著人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的，哪里有人類(lèi)活動(dòng)，哪里就需要管理。在經(jīng)濟(jì)、政治、文化方面對(duì)于科學(xué)管理及管理學(xué)科學(xué)化方面要求更高。中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民抗擊帝國(guó)主義及國(guó)民黨反動(dòng)派，建立了新中國(guó)，到后來(lái)建設(shè)發(fā)展有中國(guó)特色社會(huì)主義之路，都體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨豐富的管理學(xué)知識(shí)，在那個(gè)特殊的年代，中國(guó)共產(chǎn)黨面臨復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，要管理和協(xié)調(diào)一批受封建思想和近代帝國(guó)主義資本主義壓迫而具有“大雜燴思想”的老百姓(農(nóng)民階級(jí)、工人階級(jí)、小資產(chǎn)階級(jí)等)，需要多么豐富與科學(xué)的管理學(xué)知識(shí)。社會(huì)發(fā)展到全面建設(shè)小康社會(huì)時(shí)期，我國(guó)綜合國(guó)力已明顯提高，這對(duì)于管理與管理學(xué)提出了更多新的課題，國(guó)家要和平崛起，國(guó)家要發(fā)展強(qiáng)大，沒(méi)有科學(xué)管理思維的引導(dǎo)是很難有所成就的。

要適應(yīng)目前這個(gè)全球一體化的大趨勢(shì)，國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面需要藝術(shù)的微笑、需要人性化的管理、需要有創(chuàng)意的發(fā)展模式，這些都有賴(lài)于管理的科學(xué)化。管理已經(jīng)成為國(guó)家治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化積累方面潛在的“指揮棒”。

隨著人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐的豐富，成功和失敗經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，人們?cè)絹?lái)越尊重客觀規(guī)律，形成了一套科學(xué)的管理理論。并且，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步成熟、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、系統(tǒng)性市場(chǎng)更加規(guī)范，政治、商業(yè)、文化數(shù)據(jù)以及與之對(duì)應(yīng)的邏輯發(fā)揮了非常重要的角色，“拍腦袋決策、賭徒思維”必定失敗，這樣，管理越來(lái)越科學(xué)化，管理學(xué)科也相應(yīng)更加科學(xué)化。人類(lèi)文明的不斷發(fā)展，使得每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀(都有自己的個(gè)性)和社會(huì)共同遵循的價(jià)值觀(社會(huì)主義價(jià)值體系等)，使得優(yōu)質(zhì)的、科學(xué)的管理越來(lái)越成為人們生活、學(xué)習(xí)、工作中重要的組成部分，管理工作者所占的比率也相應(yīng)越來(lái)越大，國(guó)家和平發(fā)展的模式越來(lái)越需要?jiǎng)?chuàng)新的管理理論，它離我國(guó)發(fā)展的目標(biāo)也越來(lái)越近。

2、管理與管理學(xué)的兩大現(xiàn)實(shí)屬性—社會(huì)性、時(shí)代性

隨著社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)于管理學(xué)這個(gè)已經(jīng)發(fā)展了百年的學(xué)科提出新的要求，也賦予了管理學(xué)新時(shí)代意義，特殊的社會(huì)需求，也給管理學(xué)絡(luò)上了深深的社會(huì)印記。30年前的中國(guó)改革始于中共十一屆三中全會(huì)的勝利召開(kāi)，時(shí)至今日，中共十七屆三中全會(huì)再次部署新一輪改革，并由農(nóng)村發(fā)軔，而且將在糧食問(wèn)題、土地管理制度、農(nóng)村金融體系、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)等多方面有所突破，引發(fā)人們對(duì)于“土地管理”問(wèn)題的高度重視，這對(duì)全國(guó)人民、特別是對(duì)廣大農(nóng)民來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)生活中最大的喜事。初看起來(lái)，這是農(nóng)業(yè)問(wèn)題，但從深層次去審視，這就是一個(gè)管理學(xué)逐步運(yùn)用到實(shí)踐中的問(wèn)題。俗語(yǔ)稱(chēng)：“農(nóng)業(yè)穩(wěn)，則天下安，農(nóng)民富，則國(guó)家強(qiáng)。”早在新中國(guó)成立之初，就從我國(guó)實(shí)際出發(fā)，提出了“農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，糧食是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)”的著名論斷，并領(lǐng)導(dǎo)人民開(kāi)展了，極大地促進(jìn)了農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和社會(huì)主義的改造。中共十一屆三中全會(huì)以來(lái)，中國(guó)共產(chǎn)黨全面把握國(guó)內(nèi)外發(fā)展大局，尊重農(nóng)民首創(chuàng)精神，率先在農(nóng)村發(fā)起改革，并以磅礴之勢(shì)向全國(guó)推廣。農(nóng)村改革發(fā)展的偉大實(shí)踐，極大解放和發(fā)展了農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力，改善了廣大農(nóng)民的物質(zhì)文化生活。但是幾十年的發(fā)展，卻暴露了一系列與土地有關(guān)的種種管理問(wèn)題，土地資源管理的科學(xué)化問(wèn)題受到更多人的質(zhì)疑，人們?cè)谙耄褐袊?guó)有這么豐富的土地資源，有如此豐厚的人力資源，為什么會(huì)出現(xiàn)當(dāng)前出現(xiàn)的種種問(wèn)題呢?長(zhǎng)期以來(lái)，人們將焦點(diǎn)更多放在土地資源的整合和分配上，卻忽略了土地問(wèn)題中的軟件問(wèn)題—土地管理科學(xué)化問(wèn)題。而30年后十七屆三中全會(huì)卻給這片廣闊的土地帶來(lái)了新的生機(jī)，也帶來(lái)了新的科學(xué)管理學(xué)知識(shí)。

同樣，在食品安全問(wèn)題上也暴露出食品安全衛(wèi)生系統(tǒng)的管理體制問(wèn)題。隨著2008年9月，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司嬰幼兒配方乳粉食品生產(chǎn)許可證被停止使用，國(guó)家質(zhì)檢總局公告：注銷(xiāo)“北京味全食品有限公司的嬰幼兒配方乳粉”等872家企業(yè)、910張食品生產(chǎn)許可證”。“三聚氰胺檢測(cè)一直是隱患，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致添加成風(fēng)”。甚至，在三鹿事件爆發(fā)后，出現(xiàn)了飼料和產(chǎn)品四處送樣化驗(yàn)難的局面——因?yàn)橛邢薜臋z測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)已經(jīng)“擠滿(mǎn)了化驗(yàn)牛奶的人”。同時(shí)，“為消除四川廣元柑橘大實(shí)蠅事件的影響”，不至于“引發(fā)消費(fèi)恐慌”，有關(guān)部門(mén)“采取一系列果斷措施，封鎖撲滅疫情”。但是，擺在首位的應(yīng)急措施還是“進(jìn)一步加大宣傳力度，普及大實(shí)蠅等植物害蟲(chóng)對(duì)人畜無(wú)害的科學(xué)知識(shí)，消除消費(fèi)者的恐懼心理。”我們必須承認(rèn)：這是一條無(wú)效的欠缺考慮的措施。2008年10月份《揚(yáng)子晚報(bào)》上已有宋桂芳寫(xiě)過(guò)《居高臨下的專(zhuān)家理論救不了無(wú)辜的橘子》，其中的主要觀點(diǎn)解釋了管理理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象，不禁讓人深思。在“衣食住行”中榜上有名的“食品”問(wèn)題，居然已經(jīng)發(fā)展到今天這樣尷尬的局面，人類(lèi)生存問(wèn)題讓人們擔(dān)憂，在食品的監(jiān)督與管理上，出現(xiàn)了如此大的漏洞，這不得不讓人們想到在社會(huì)發(fā)展的路程上，國(guó)家到底把食品衛(wèi)生管理監(jiān)督擺怎樣的一個(gè)位置。不可否認(rèn)，國(guó)家在食品衛(wèi)生方面一直都是在努力著，但是傳統(tǒng)的管理學(xué)或者管理科學(xué)化的進(jìn)程與管理的科學(xué)的實(shí)踐化的速度并不協(xié)調(diào)。強(qiáng)烈的時(shí)代性與社會(huì)性提出了更多迫切需要那些有效的管理科學(xué)化的成果，能夠解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或者防止問(wèn)題出現(xiàn)的管理及管理學(xué)知識(shí)才是我們需要的。但是要從根本上解決或者緩解類(lèi)似案例的發(fā)生，需要上升到管理學(xué)的高度，從管理科學(xué)化的科學(xué)方式上去為老百姓飲食的安全管理等方面去“保駕護(hù)航”，從而確保在其他涉及到百姓生活實(shí)際問(wèn)題上的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。

3、弱科學(xué)與淡藝術(shù)的綜合體——管理與管理學(xué)的最終屬性

科學(xué)是反映自然、社會(huì)、思維等客觀規(guī)律的知識(shí)體系。管理的科學(xué)性也在于管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗和成功，通過(guò)從大量實(shí)踐并抽象總結(jié)出一系列反映管理活動(dòng)過(guò)程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。然而管理在目的性上由于一些“突發(fā)問(wèn)題”而顯得弱化;管理的研究過(guò)程上由于學(xué)科特點(diǎn)而弱化甚至屏棄了邏輯推理;再由于管理流派眾多和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)很難保持一致的現(xiàn)狀，使得管理學(xué)只能扣上一個(gè)弱科學(xué)的“帽子”，最起碼在目前而言是這樣。

藝術(shù)目前有三個(gè)定義，一是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)，但比現(xiàn)實(shí)有典型性的社會(huì)意識(shí)形態(tài);二是指富有創(chuàng)造性的方式、方法;三是指形狀獨(dú)特而美觀的樣子。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性和創(chuàng)造性，沒(méi)有實(shí)踐和創(chuàng)造則無(wú)所謂藝術(shù)。而當(dāng)前這種管理的藝術(shù)性并非完全的藝術(shù)性，從定義到研究層次、方法，管理的藝術(shù)充起量是一種淡藝術(shù)，而管理者主要靠的是人格魅力、靈感和創(chuàng)新等潛在的管理藝術(shù)，管理藝術(shù)沒(méi)有最優(yōu)解，充其量只有滿(mǎn)意解。如何管理，受天時(shí)地利人和的影響，更受管理者本身的價(jià)值觀、風(fēng)格和偏好的影響。總之，一個(gè)人有一種藝術(shù)，一個(gè)管理者也應(yīng)有一門(mén)淡管理藝術(shù)。

管理的科學(xué)性是管理的藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)。要將管理工作做好，如果只承認(rèn)管理是一門(mén)藝術(shù)，而不承認(rèn)管理是一門(mén)科學(xué)，就必然導(dǎo)致管理中的隨意性。在很多情況下，管理的藝術(shù)性是管理的科學(xué)性的補(bǔ)充與提高。在制度不完備的地方，就需要管理者的藝術(shù)。可以這樣說(shuō)，管理藝術(shù)是對(duì)管理制度的補(bǔ)充。只有當(dāng)這種管理的弱科學(xué)性與淡藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合，互相補(bǔ)充，才能發(fā)揮“1+1>2”的功效，才能超過(guò)單一的管理科學(xué)性和狹隘的管理藝術(shù)性的價(jià)值和功效，充分發(fā)揮時(shí)代管理學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

4、管理學(xué)面臨的世紀(jì)挑戰(zhàn)

21世紀(jì)管理學(xué)所面臨很多難以逃避的課題。組織的資源由以勞動(dòng)力、土地、資本為主，轉(zhuǎn)為以知識(shí)與信息為主傳統(tǒng)的資源如勞動(dòng)力、土地、資本和自然資源，支撐了整個(gè)20世紀(jì)的發(fā)展。但是，21世紀(jì)知識(shí)與信息將成為發(fā)展的最大資源。如果這一說(shuō)法成立，現(xiàn)行的資源管理模式是否應(yīng)該放棄，未來(lái)的資源管理模式又應(yīng)該如何?組織的成員由經(jīng)濟(jì)人向社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人轉(zhuǎn)變，在物質(zhì)不是很豐富而又在逐步豐富的21世紀(jì)里，人民迫于生計(jì)更多地扮演著一個(gè)追逐利益的經(jīng)濟(jì)人角色，學(xué)者們以此構(gòu)造了他們的理論體系和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理體系，然而在物質(zhì)甚為豐富，人類(lèi)生活有了大步提高之后，人們開(kāi)始擺脫經(jīng)濟(jì)人的頭銜，此時(shí)不僅經(jīng)濟(jì)體系需要重構(gòu)，對(duì)于人們工作努力的驅(qū)動(dòng)源管理體系也需要重構(gòu)。現(xiàn)在許多管理者在號(hào)稱(chēng)進(jìn)行“以人為本”的管理，也似乎在尋找一種未來(lái)的科學(xué)管理范式，更加體現(xiàn)以人為本的管理學(xué)思想。

21世紀(jì)人們的倫理將發(fā)生全新的變化。20世紀(jì)人的心智模式和思維方式是20世紀(jì)眾多約束因素綜合作用下的產(chǎn)物。這些約束因素在21世紀(jì)發(fā)生變化之后，作為管理的出發(fā)者，其價(jià)值觀念、思維方式等自然都會(huì)發(fā)生不可預(yù)知的大變化。然而，“重利不重義”的20世紀(jì)倫理道德和行為方式應(yīng)該轉(zhuǎn)為全新的倫理道德和行為方式，以此來(lái)構(gòu)造以后的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體系。21世紀(jì)的管理學(xué)必須要覆蓋全新的管理倫理、管理價(jià)值觀和行為方式。故而探討未來(lái)的管理倫理學(xué)，也將會(huì)給管理者更多思想上的啟迪。信息爆炸將導(dǎo)致信息搜索的困難，21世紀(jì)是信息爆炸的世紀(jì)，信息越是豐富，人們就越難及時(shí)搜索到自己所需要的信息。信息社會(huì)中的人就像一艘孤舟一樣，獨(dú)自在江河中漂流。從所需信息的角度來(lái)看，一個(gè)個(gè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者都是未充分獲取信息的擁有者，如何架起溝通的橋梁，如何根據(jù)21世紀(jì)的信息領(lǐng)域?qū)ふ胰掠^念和體系的拓展方向管理與駕御他們，這些都是管理學(xué)需要研究的課題。

科學(xué)與管理論文:淺談三甲醫(yī)院檢驗(yàn)科的科學(xué)發(fā)展與管理

作者：代瓊 逯心敏 于曉 郭渝

【摘要】本文試從加強(qiáng)檢驗(yàn)科的科學(xué)質(zhì)量管理，以及對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院檢驗(yàn)科的管理模式，提出了自己的觀念，以進(jìn)一步深化檢驗(yàn)科的改革，正確面對(duì)檢驗(yàn)科工作遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

【關(guān)鍵詞】檢驗(yàn)科 發(fā)展 管理

隨著國(guó)家《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》的實(shí)施及科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí)，如何提高檢驗(yàn)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)檢驗(yàn)科與臨床科室的溝通聯(lián)系，是檢驗(yàn)科管理工作的重點(diǎn)。本文試從加強(qiáng)檢驗(yàn)科的科學(xué)質(zhì)量管理，以及現(xiàn)代醫(yī)院檢驗(yàn)科的管理模式提出了自己的主張。

1 更新觀念 提高認(rèn)識(shí)

堅(jiān)持“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，最大限度滿(mǎn)足臨床需求，是檢驗(yàn)科管理工作的主題和重點(diǎn)。

2 制定目標(biāo)

2.1檢驗(yàn)科的管理應(yīng)制定切實(shí)可行的短期和中長(zhǎng)期目標(biāo)，并實(shí)施目標(biāo)管理和目標(biāo)責(zé)任制；強(qiáng)化“以質(zhì)量為生命，責(zé)任為準(zhǔn)則，態(tài)度為關(guān)鍵，服務(wù)為宗旨，紀(jì)律為保征”的科室管理原則。

2.2制定崗位責(zé)任下的目標(biāo)管理 ①實(shí)行崗前培訓(xùn)、崗中考核、崗后教育的措施。②經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任到小組，再分?jǐn)偟絺€(gè)人，使每人工作有目標(biāo)，肩上有責(zé)任。③獎(jiǎng)金二級(jí)分配。

3 加強(qiáng)制度及內(nèi)涵建設(shè)是檢驗(yàn)科質(zhì)量管理的有力保障

3.1制度建設(shè) ①建立檢驗(yàn)結(jié)果審核制度，編制實(shí)用而完整的操作手冊(cè)和質(zhì)量控制手冊(cè)。②建立臨床檢驗(yàn)標(biāo)本接收制度。③制定科室各項(xiàng)考核制度、量化管理制度、獎(jiǎng)懲制度。④建立質(zhì)量管理小組。⑤建立質(zhì)量控制檢查制度。⑥建立定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、值班制度、差錯(cuò)事故記錄制度等。

3.2質(zhì)量管理 ①加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)管理。②加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)三基培訓(xùn)。③加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)。④加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。⑤加強(qiáng)生物安全培訓(xùn)，加強(qiáng)自我防護(hù)，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。⑥建立監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制。

4 建立全面質(zhì)量管理體系

4.1完善并嚴(yán)格執(zhí)行工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的sop文件，對(duì)檢驗(yàn)全過(guò)程進(jìn)行分析前、分析中、分析后的質(zhì)量控制，按系統(tǒng)學(xué)的原理建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，使可能影響結(jié)果的各種因素和環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，從而保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

4.2加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控與室間質(zhì)評(píng) 每個(gè)臨床實(shí)驗(yàn)室應(yīng)盡可能地做好被檢測(cè)項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控，并積極參加國(guó)家或省市的室間質(zhì)評(píng)工作。

5 進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理制度

(1）建立完善的醫(yī)療儀器使用管理辦法。（2）建立實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理負(fù)責(zé)人制度。（3）制定儀器的日常維護(hù)和保養(yǎng)制度。

6 加快人才培養(yǎng) 加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

(1）加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。（2）有針對(duì)性地外派人員進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)。（3）積極開(kāi)展科室學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷提高檢驗(yàn)科全體人員的整體素質(zhì)。（4）鼓勵(lì)員工積極撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文，培養(yǎng)員工的科研意識(shí)和科研水平。（5）大力引進(jìn)人才。

7 加強(qiáng)信息化建設(shè) 實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理手段

信息化建設(shè)要突出自己的個(gè)性特點(diǎn)，適合本院的具體要求和科室的實(shí)際情況，它必須服從于和服務(wù)于現(xiàn)代化醫(yī)院的科學(xué)管理。在建立信息系統(tǒng)時(shí)，要以國(guó)家最新頒布的《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》為依據(jù)。

8 加強(qiáng)管理者能力培養(yǎng) 提高科學(xué)決策水平

科主任需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式及管理經(jīng)驗(yàn)、完善自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新觀念、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，制定和完善科室各項(xiàng)管理制度以及考核獎(jiǎng)懲制度，用制度來(lái)管理和規(guī)范員工，促進(jìn)科室的和諧發(fā)展。

9 加強(qiáng)與臨床雙向溝通 推進(jìn)檢驗(yàn)與臨床學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展

(1）檢驗(yàn)科通過(guò)不斷與臨床科室的溝通聯(lián)系，有助于協(xié)調(diào)矛盾，可促進(jìn)臨床標(biāo)本的正確采集及檢驗(yàn)結(jié)果的正確解釋和應(yīng)用。（2）實(shí)驗(yàn)室通過(guò)從臨床獲得的反饋信息，可以更好地完成實(shí)驗(yàn)室全面質(zhì)量控制，并不斷地推進(jìn)新項(xiàng)目和新實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展，提高診斷水平，更好的指導(dǎo)臨床對(duì)疾病進(jìn)行診斷、療效觀察及預(yù)后判斷，發(fā)揮檢驗(yàn)科在醫(yī)院工作中的重要地位。（3）檢驗(yàn)科應(yīng)不斷聽(tīng)取臨床醫(yī)生的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)檢驗(yàn)科工作。

10 加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí) 避免醫(yī)患糾紛發(fā)生

我們應(yīng)以積極的心態(tài)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。讓病人對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信賴(lài)，使病人真正有一種安全感。科室應(yīng)每周實(shí)行例會(huì)制度，每月展開(kāi)一次工作總結(jié)，認(rèn)真分析醫(yī)患糾紛的原因，同時(shí)注重“舉證倒置”證據(jù)的保留，最大限度地滿(mǎn)足患者需求，采取積極主動(dòng)的措施避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

11 結(jié)論

在激烈的社會(huì)竟?fàn)幹校訌?qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，遵循“質(zhì)量第一，科學(xué)發(fā)展”的方針，是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展及管理工作主題和核心。檢驗(yàn)科只有靠規(guī)范化的實(shí)驗(yàn)室管理，依靠?jī)?yōu)秀的檢驗(yàn)質(zhì)量和忠誠(chéng)的熱情服務(wù)，才能立于不敗之地，提倡“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我快”的現(xiàn)代化管理模式，才能正確面對(duì)和處理今后工作遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，確保檢驗(yàn)科的科學(xué)管理和可持續(xù)發(fā)展。

科學(xué)與管理論文:公路工程管理的規(guī)范化與科學(xué)化

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，公路建設(shè)也越來(lái)越進(jìn)步，關(guān)于公路工程管理的工作逐漸受到關(guān)注。從目前的情況來(lái)看，公路工程管理還存在有一定的問(wèn)題，整體的管理還不夠規(guī)范。并且在信息科技發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，更需要采取科學(xué)化的管理方式，讓公路工程管理的工作效率得到提升。文章首先對(duì)公路工程管理的規(guī)范化與科學(xué)化的重要意義展開(kāi)研究，然后結(jié)合實(shí)際情況，總結(jié)分析實(shí)現(xiàn)公路工程管理的規(guī)范化與科學(xué)化的措施。

關(guān)鍵詞：公路工程管理；規(guī)范化；科學(xué)化

近幾年，國(guó)家交通施工領(lǐng)域遇到了前所未有的關(guān)鍵前進(jìn)機(jī)會(huì)，城市化歷程突飛猛進(jìn)，東北老工業(yè)地區(qū)及西部大開(kāi)發(fā)變革推進(jìn)策略的推行，投資制度的革新等，均給交通施工領(lǐng)域的進(jìn)步供應(yīng)了開(kāi)闊的范圍。在交通施工企業(yè)全面迎來(lái)廣闊建筑市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，當(dāng)下環(huán)節(jié)，施工單位往往出現(xiàn)如此的尷尬：比如交通施工領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熾化，中標(biāo)價(jià)格漸趨走低，這一領(lǐng)域早已處在微利時(shí)期；并且有的施工單位依舊借助以前粗放型的監(jiān)管形式，即使能夠中標(biāo)，最終的收益也是很少，有的甚至虧損。因此，在公路施工過(guò)程中，關(guān)于工程管理的工作尤為重要，規(guī)范化科學(xué)化的管理方式已經(jīng)成為當(dāng)前的主要趨勢(shì)。

1公路工程管理規(guī)范化與科學(xué)化的重要意義

當(dāng)今公路工程管理體系的發(fā)端理應(yīng)在十九世紀(jì)英國(guó)工業(yè)革命實(shí)現(xiàn)之后，在二十世紀(jì)之初漸趨興起的進(jìn)行各類(lèi)運(yùn)營(yíng)的整體性公司及科學(xué)監(jiān)管思想，給公路工程管理體系逐步進(jìn)步供應(yīng)了優(yōu)良的基礎(chǔ)。在1911年的時(shí)候，素有“科學(xué)監(jiān)管之父”的美國(guó)學(xué)者泰羅出版了《科學(xué)監(jiān)管原理》這本書(shū)，拿有效下發(fā)明確項(xiàng)目量當(dāng)做準(zhǔn)則來(lái)付出工人的勞動(dòng)所得，且依據(jù)這當(dāng)做前提，研究了很多公路工程管理方法。同一年，美國(guó)會(huì)計(jì)師卡特?哈里遜首次構(gòu)設(shè)出完整的規(guī)范化管理體制。隨著數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)里面很多有效的數(shù)量措施漸趨被普遍引入當(dāng)今本錢(qián)監(jiān)管里面，且伴隨把電腦當(dāng)做主體的信息解決科技的快速推進(jìn)，也大致符合了大家對(duì)本錢(qián)資料加以迅速解決的要求。二十世紀(jì)九十年代之后，戰(zhàn)略監(jiān)管思想漸趨運(yùn)用至公路工程管理里面，漸趨變成戰(zhàn)略本錢(qián)思想，GarethR.Jones及CharlesW.l.Hill第三版《戰(zhàn)略與管理》、MichaelA.Hitt等編著的第四版《戰(zhàn)略監(jiān)管—競(jìng)爭(zhēng)與全球化》均對(duì)戰(zhàn)略衡量及把控加以闡述，公司借助構(gòu)設(shè)合理的戰(zhàn)略監(jiān)管衡量及把控體系，第一時(shí)間回饋、研究、衡量、快速回應(yīng)，且另外展開(kāi)人員鼓勵(lì)的接連動(dòng)態(tài)的歷程，意圖為提升公司的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。伴隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，公路工程管理的實(shí)施，更加需要規(guī)范化、科學(xué)化的方式來(lái)執(zhí)行，才能更好的適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的需求，提升管理效率。

2實(shí)現(xiàn)公路工程管理的規(guī)范化與科學(xué)化的措施

依照施工當(dāng)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，有效計(jì)劃施工場(chǎng)地的安排，為縮減額外開(kāi)支、減少支出營(yíng)造機(jī)會(huì)；依照本身的科技優(yōu)勢(shì)，有效彰顯監(jiān)管者的高漲熱情，盡量拓展本錢(qián)把控的領(lǐng)域。在安全及質(zhì)量方面。管理人員要認(rèn)真根據(jù)項(xiàng)目科技要求及安全運(yùn)作章程做事，縮減抑或防止質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，將各類(lèi)損失縮減至最低狀況。同時(shí)，機(jī)械監(jiān)管也非常重要，要依照項(xiàng)目的要求，有效、恰當(dāng)?shù)靥暨x機(jī)械，合理彰顯機(jī)械的作用；要有效地處理施工位置，從而提升機(jī)械當(dāng)場(chǎng)的運(yùn)用率，縮減機(jī)械費(fèi)本錢(qián)；按時(shí)對(duì)機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng)，確保其有效運(yùn)轉(zhuǎn)，為進(jìn)度快速推進(jìn)打下基礎(chǔ)。針對(duì)一定要外租的機(jī)械設(shè)施，必須充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。材料管理在公路工程管理中具有重要作用，購(gòu)買(mǎi)材料要根據(jù)“質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)錢(qián)低、輸送短”的要求，所運(yùn)材料必須精準(zhǔn)計(jì)量，搞好驗(yàn)收工作，盡可能地縮減購(gòu)買(mǎi)歷程里的監(jiān)管耗費(fèi)。依照施工當(dāng)場(chǎng)的進(jìn)度要求，有效實(shí)施材料的運(yùn)用規(guī)劃，防止待料停工情況出現(xiàn)；領(lǐng)用材料要從嚴(yán)把控，按時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，時(shí)刻把握現(xiàn)實(shí)耗費(fèi)及項(xiàng)目進(jìn)度的比對(duì)信息；針對(duì)周轉(zhuǎn)材料要第一時(shí)間收回、處理，運(yùn)用結(jié)束第一時(shí)間清場(chǎng)，如此有助于周轉(zhuǎn)運(yùn)用及縮減租賃花銷(xiāo)。規(guī)范化的管理還要在行政監(jiān)管處著手。管理過(guò)程中要縮減監(jiān)管部門(mén)，防止出現(xiàn)吃閑飯的，縮減不需要的工資性開(kāi)支；把控項(xiàng)目費(fèi)等各類(lèi)非生產(chǎn)性支出的數(shù)目。用于行政辦公的相關(guān)資產(chǎn)，必須登記運(yùn)用，預(yù)防流失抑或毀壞。最后還要科學(xué)化的對(duì)財(cái)務(wù)方面進(jìn)行管理，財(cái)務(wù)單位是公路工程管理中的關(guān)鍵組織部門(mén)，重點(diǎn)是借助審核各類(lèi)花費(fèi)的開(kāi)支，調(diào)節(jié)處理款項(xiàng)，構(gòu)建各類(lèi)協(xié)作錄入，聯(lián)系經(jīng)理部對(duì)諸單位本錢(qián)實(shí)施狀況加以審核及督查，對(duì)項(xiàng)目加以全面的本錢(qián)研究，且第一時(shí)間回饋至決策機(jī)構(gòu)，從而便于運(yùn)用合理舉措處理工程成本的誤差。規(guī)范化和科學(xué)化管理中，要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工場(chǎng)地監(jiān)管加以?xún)?yōu)化，強(qiáng)化施工場(chǎng)地安全監(jiān)管。針對(duì)公路工程施工單位而言，場(chǎng)地監(jiān)管屬于他進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)行為的根基。與之同步，它也屬于單位全面監(jiān)管行為里最關(guān)鍵的組合內(nèi)容。自某一角度來(lái)考慮，場(chǎng)地監(jiān)管優(yōu)化狀況，顯示了單位的監(jiān)管能力，也屬于施工單位生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)構(gòu)建的整體體現(xiàn)。所以施工單位理應(yīng)在內(nèi)嚴(yán)抓場(chǎng)地，在外緊盯市場(chǎng)，借助市場(chǎng)推動(dòng)場(chǎng)地，依托場(chǎng)地確保市場(chǎng)，且在這一前提下，逐步優(yōu)化場(chǎng)地監(jiān)管。優(yōu)化場(chǎng)地監(jiān)管一定要根據(jù)經(jīng)濟(jì)利益要求、恰當(dāng)有效要求及準(zhǔn)則化合理化要求。唯有如此，才可以自本質(zhì)上提升施工場(chǎng)地的生產(chǎn)質(zhì)量及工作實(shí)效，從而獲得監(jiān)管效益，進(jìn)一步構(gòu)建起某一合理而正規(guī)的場(chǎng)地作業(yè)環(huán)境，最后實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的公路工程管理。而強(qiáng)化施工場(chǎng)地安全監(jiān)管，即工程部確立安全帶來(lái)效益的思想，有效避免并防止或許出現(xiàn)的不安全因素，則是對(duì)安全情況頻發(fā)地段進(jìn)行監(jiān)控，縮減或防止出現(xiàn)安全問(wèn)題；要從嚴(yán)實(shí)施獎(jiǎng)罰措施，讓所有職員時(shí)刻具有安全思想，自根源上除掉不安全的相關(guān)因素。

3結(jié)束語(yǔ)

公路工程管理的規(guī)范化與科學(xué)化，是當(dāng)前學(xué)者研究的重要問(wèn)題之一。需要從財(cái)務(wù)、安全、施工、材料等多個(gè)方面展開(kāi)針對(duì)性的管理，結(jié)合施工環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件，在保障施工安全的同時(shí)控制成本，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，注意強(qiáng)化施工歷程里的合同監(jiān)管，搞好合同監(jiān)管的守及攻，構(gòu)建科技檔案，對(duì)合同實(shí)施現(xiàn)狀加以動(dòng)態(tài)研究，依照研究情況運(yùn)用合理科學(xué)的舉措。

作者:張文斌 單位:承德縣交通運(yùn)輸局工程隊(duì)

科學(xué)與管理論文:計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理分析

【內(nèi)容摘要】

進(jìn)入新世紀(jì)之后，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了各個(gè)方面的更新步伐。計(jì)算機(jī)技術(shù)也在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中得到應(yīng)用，與傳統(tǒng)的人工管理方式，各方面速率有了很大程度的提高，其在企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息管理時(shí)充分發(fā)揮了優(yōu)越便捷的性能，本文從企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題出發(fā)，對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所起到的作用進(jìn)行闡述，最后針對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行了合理的分析。

【關(guān)鍵詞】

計(jì)算機(jī)科學(xué);技術(shù)應(yīng)用;經(jīng)濟(jì)管理

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)因其實(shí)用性、可操作性得到廣泛應(yīng)用同，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中也起到巨大作用，具有廣闊的發(fā)展前景。但是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者卻沒(méi)有相應(yīng)的理念，對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的重要性沒(méi)有一個(gè)充分的認(rèn)知，這對(duì)企業(yè)發(fā)展十分不利。

一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題

(一)觀念傳統(tǒng)和保守。

經(jīng)濟(jì)管理理念傳統(tǒng)和保守是中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理存在的重大問(wèn)題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常是依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)及其主觀看法進(jìn)行管理，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，如果管理觀念不發(fā)生轉(zhuǎn)變，必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者因沒(méi)有一個(gè)正確的觀念對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)運(yùn)用時(shí)，無(wú)法產(chǎn)生有效的經(jīng)濟(jì)管理，最終導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策行為存在盲目性。

(二)經(jīng)濟(jì)管理行為缺少明確的職責(zé)劃分。

企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)要有統(tǒng)籌觀念和戰(zhàn)略性意識(shí)，內(nèi)部管理效率質(zhì)量低下，企業(yè)發(fā)展就會(huì)失去平衡。如果企業(yè)的內(nèi)部管理起不到相應(yīng)系統(tǒng)性和全面性作用時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)成長(zhǎng)的障礙。企業(yè)缺乏主體意識(shí)沒(méi)有合理的管理計(jì)劃與明確的策略目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率降低，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使企業(yè)陷入混亂與危機(jī)。現(xiàn)在我國(guó)在企業(yè)治理層面存在眾多的矛盾，相應(yīng)體制跟不上現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，這非常阻礙我國(guó)企業(yè)收益的提高，這也是目前亟需解決的問(wèn)題。

(三)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)沒(méi)有得到充分的利用。

數(shù)據(jù)信息的搜集是計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的重要作用，目前對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然得到廣泛的運(yùn)用，但計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體系經(jīng)濟(jì)管理方面在還非常的單一，這也在應(yīng)用上存在滯后性。企業(yè)在對(duì)其的應(yīng)用跟不上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，致使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理得不到科學(xué)性的提升，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理體系不健全，企業(yè)管理者對(duì)信息輸入、處理及輸出等各步驟上的忽視，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、完善，致使計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)體系無(wú)法得到合理的應(yīng)用，也就無(wú)法給經(jīng)濟(jì)管理提供充分有效的支撐。

二、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的作用

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)已經(jīng)得到各行業(yè)的認(rèn)可，因其巨大的便利性，從而獲得了較為廣泛的運(yùn)用，經(jīng)濟(jì)管理工作方面所受到的影響更為顯著，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理的步伐，不僅能夠全方位管理各類(lèi)繁雜的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制力、資金管理力度，最重要的是能夠進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變，還可以同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的有效性及可靠性進(jìn)行驗(yàn)證。但對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人員而言，如何進(jìn)行應(yīng)用，并將其作用最大化，就成了首要任務(wù)。

三、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

(一)以計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)。

創(chuàng)建設(shè)立完整的組織構(gòu)造與權(quán)責(zé)劃分規(guī)范體系因內(nèi)部控制環(huán)境適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的相關(guān)條件，企業(yè)就原有的會(huì)計(jì)模式進(jìn)行重新建立與改革。應(yīng)該從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況出發(fā)對(duì)其會(huì)計(jì)管理進(jìn)行設(shè)置，并應(yīng)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的情況下。企業(yè)需要結(jié)合成本收益率對(duì)比，簡(jiǎn)化的、科學(xué)合理的方法進(jìn)行其組織構(gòu)造。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生改變組織構(gòu)造也作相應(yīng)的調(diào)整。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)可以得到有效的執(zhí)行，還可以規(guī)劃企業(yè)所有與會(huì)計(jì)相關(guān)的各流程環(huán)節(jié)，并使其得以運(yùn)用到各部門(mén)中。計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)還能夠增強(qiáng)預(yù)防性能，具有防范、尋查和糾錯(cuò)等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先進(jìn)性給予了強(qiáng)大的技術(shù)支持，改良了業(yè)務(wù)在信息交流方面進(jìn)行相互轉(zhuǎn)變的過(guò)程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)強(qiáng)有力的后盾。通過(guò)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理一體化得已實(shí)現(xiàn)，企業(yè)完全運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)與技術(shù)成立產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化的營(yíng)運(yùn)，同時(shí)使財(cái)務(wù)管理最大限度上進(jìn)行同步化，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)程序進(jìn)行轉(zhuǎn)變，減少運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率得以提升。

(二)宣傳企業(yè)文化。

企業(yè)文化代表著企業(yè)形象，是企業(yè)的活力中心，企業(yè)文化的制定形成良好的凝聚力量可以促使企業(yè)健康有序的發(fā)展。企業(yè)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理應(yīng)用，對(duì)企業(yè)文化充分做好動(dòng)態(tài)方面宣傳和企業(yè)之間的相互溝通，使企業(yè)文化可以為戰(zhàn)略政策的制定提供幫助。

(三)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨別。

科技迅猛發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也穩(wěn)健成熟，在為我們帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略的過(guò)程也許會(huì)有不確定事項(xiàng)的出現(xiàn)，而對(duì)其進(jìn)行分辨和識(shí)別就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，而企業(yè)希望在不確定因素發(fā)生前對(duì)其加以控制，使企業(yè)得以減少相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。一是實(shí)行經(jīng)濟(jì)管理整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)內(nèi)部效率控制與實(shí)施結(jié)果的主要環(huán)節(jié)。不僅要以信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下內(nèi)部控制所屬環(huán)境因素與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)為起點(diǎn)進(jìn)行剖析，整體評(píng)估與剖析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)發(fā)生，并擬定相關(guān)限制風(fēng)險(xiǎn)的方法和限制步驟。二是運(yùn)用計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)模擬預(yù)測(cè)，對(duì)可能形成的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效避免。將相關(guān)的資本市場(chǎng)產(chǎn)品、供求、法規(guī)信息及客戶(hù)情況采集融合后，采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)中會(huì)出現(xiàn)的各種模式的模擬，最后得出的模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)局，然后對(duì)其各種模式實(shí)行相關(guān)敏銳警惕度方面的分析，可以使企業(yè)尋找到其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)實(shí)行有效的防范措施。因這種辦法的實(shí)用性高，在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)影響，使?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)策更加科學(xué)完善，實(shí)務(wù)界對(duì)其也越來(lái)越重視了。

四、結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的日趨成熟，讓日常工作可以更好地完成。在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)具有很強(qiáng)的便利性，解決了很多難題，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)能夠?qū)?jīng)濟(jì)管理進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范，其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)性對(duì)企業(yè)管理、統(tǒng)籌、文化宣傳等方面都起到巨大作用。本文對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用進(jìn)行了深入的分析，希望能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理工作的有效進(jìn)程。

作者：劉嘉唯 單位：南昌大學(xué)信息工程學(xué)院

科學(xué)與管理論文:科學(xué)發(fā)展后勤管理問(wèn)題與對(duì)策

一、電力公司后勤的作用

電力公司后勤作為整個(gè)電力公司的一個(gè)組成部分，在電力企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面都起著關(guān)鍵的作用，電力公司后勤的主要作用有以下幾點(diǎn)：（1）后勤是整個(gè)電力公司材料供應(yīng)、物資運(yùn)輸以及企業(yè)員工生活的一個(gè)重要保障；（2）后勤中服務(wù)的對(duì)象大多數(shù)都是人，這可以促進(jìn)企業(yè)員工之間的交流，增強(qiáng)員工之間的團(tuán)體意識(shí)，進(jìn)而提高企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力；（3）后勤是一個(gè)涉及多個(gè)行業(yè)的綜合性管理部門(mén)，對(duì)于維持整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行以及未來(lái)的發(fā)展都是必不可少的。總之，后勤就是為企業(yè)和企業(yè)員工進(jìn)行全方位服務(wù)的一個(gè)綜合管理部門(mén)，它對(duì)于整個(gè)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

二、我國(guó)電力公司后勤管理現(xiàn)狀

當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)電力公司有不同程度的改革，但是整個(gè)改革工作涉及到后勤的并不多，并且這種改革在全國(guó)范圍內(nèi)是參差不齊，對(duì)于涉及到后勤改革的一些電力企業(yè)，他們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到后勤管理的重要性，后勤的管理中還是按照原來(lái)舊的一種管理模式在運(yùn)行，后勤管理的部分人員還是傳統(tǒng)的思想，在后勤管理過(guò)程中缺乏創(chuàng)新思想，產(chǎn)業(yè)鏈不能滿(mǎn)足企業(yè)的多元化發(fā)展。在人員的結(jié)構(gòu)分布上也不太合理，后勤管理人員基本都是從原來(lái)工作崗位上調(diào)動(dòng)的一些老員工，他們的管理水平有限，逐漸的呈現(xiàn)出老齡化，年輕的后勤管理人員覺(jué)得在后勤管理中學(xué)不到知識(shí)，而且容易使人變得懶惰。部分電力企業(yè)經(jīng)過(guò)改革使得后勤人員比例大幅度縮小，造成后勤管理過(guò)程中顧此失彼，不能保證后勤的正常工作，嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，一些后勤管理人員文化水平比較落后，已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)前工作的要求，這些都是電力公司后勤管理過(guò)程中的一些現(xiàn)狀，從現(xiàn)狀中我們就能看出當(dāng)前存在的一些主要問(wèn)題。

三、國(guó)有企業(yè)電力公司后勤管理存在的問(wèn)題

1.物資采購(gòu)管理混亂

國(guó)有電力企業(yè)后勤管理涉及到的物資比較多，一方面包括電力企業(yè)生產(chǎn)需要的電線電纜、機(jī)械設(shè)備等，工作人員需要的工具以及安保材料，另一方面包括后勤生活中需要的各種生活用品，總之，電力公司后勤管理部門(mén)在物資采購(gòu)方面涉及到的種類(lèi)繁多，而且在數(shù)量上也有一定的要求，不管大型設(shè)備還是瑣碎的小零件，都需要后勤管理部門(mén)去采購(gòu)，然而在日常的生活工作中，后勤管理不能保證及時(shí)的材料供應(yīng)，有些常用的材料在需要的時(shí)候往往要等好時(shí)間才能采購(gòu)回來(lái)，一些不常用的材料卻是隨處可見(jiàn)，這一方面是由于在物資采購(gòu)方面，沒(méi)有明確的計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員和后勤管理人員之間缺乏必要的溝通，后勤部門(mén)在物資采購(gòu)過(guò)程中只是憑經(jīng)驗(yàn)去采購(gòu)，另一方面是由于后勤管理人員對(duì)于物資的管理混亂引起的，往往在庫(kù)房中各種材料都放得比較亂，在尋找的過(guò)程中，不能及時(shí)的確定材料的位置，有時(shí)就會(huì)造成材料的連續(xù)采購(gòu)，導(dǎo)致該材料大量的剩余。在物資采購(gòu)方面也缺乏必要的監(jiān)督管理，對(duì)于采購(gòu)過(guò)程以及后勤庫(kù)房的管理混亂，沒(méi)有及時(shí)的做出整改，導(dǎo)致這種物資采購(gòu)混亂一直延續(xù)下去。

2.財(cái)務(wù)管理無(wú)計(jì)劃

財(cái)務(wù)管理屬于后勤管理中一個(gè)重要的方面，也是維持企業(yè)生產(chǎn)和生活所必須的，不管是電力企業(yè)本身還是后勤管理都需要一定的資金作為支撐，物資采購(gòu)需要資金，企業(yè)員工工資福利需要資金、企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)都需要資金，這些資金都屬于財(cái)務(wù)管理范圍，所以企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)都需要一定的儲(chǔ)備資金作為保證，對(duì)于資金的計(jì)劃和合理運(yùn)用都需要財(cái)務(wù)管理人員的正確抉擇，所以財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，不僅要求管理人員具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，此外還要求財(cái)務(wù)管理人員具備一定的職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)資金安排的前瞻性。然而在當(dāng)前的一些電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理中工作人員受到水平的限制，對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作做的不是很到位，在資金的計(jì)劃安排上沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，常常會(huì)出現(xiàn)資金的缺乏，同時(shí)部分財(cái)務(wù)管理人員在面對(duì)工作時(shí)不能認(rèn)真的對(duì)待，在一定程度上員工的職業(yè)素質(zhì)有待提高。

3.后勤運(yùn)輸系統(tǒng)效率低下

現(xiàn)在的國(guó)有電力企業(yè)隨著改革已經(jīng)開(kāi)始向多元化發(fā)展，多元化發(fā)展是為了更好的促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，可是在部分電力企業(yè)的后勤運(yùn)輸系統(tǒng)中表現(xiàn)出來(lái)的卻是效率低下，這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是運(yùn)輸系統(tǒng)本身的運(yùn)輸效率比較低，另一方面指的是運(yùn)輸系統(tǒng)在運(yùn)輸過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)效率低下，甚至不能正常的維持運(yùn)輸系統(tǒng)日常的生活需要，有時(shí)還需要其它部門(mén)給予一定的援助。這種效率低下會(huì)逐漸的使員工失去信心，對(duì)于電力企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)有著較大的影響。總之，電力企業(yè)在后勤管理過(guò)程中問(wèn)題比較多，以上只是論述了其中的幾個(gè)方面，對(duì)于其他一些小的問(wèn)題，電力企業(yè)也應(yīng)該積極的去面對(duì)并逐步采取有效的措施解決這些問(wèn)題。

四、國(guó)有企業(yè)電力公司后勤管理問(wèn)題的對(duì)策

1.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)后勤工作的管理，做到以人為本

電力企業(yè)對(duì)后勤工作的管理應(yīng)該逐步的向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化去發(fā)展，這對(duì)于后勤管理工作的開(kāi)展有重要的意義。隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，當(dāng)前電力企業(yè)的后勤管理都是經(jīng)過(guò)不斷的改革發(fā)展起來(lái)的，雖然后勤工作在產(chǎn)業(yè)化方向已經(jīng)具備了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是管理模式并沒(méi)有從傳統(tǒng)的單一模式向多元化方向發(fā)展。如果我們繼續(xù)這種傳統(tǒng)的后勤管理模式，那未來(lái)電力企業(yè)的后勤工作將面臨著更多的問(wèn)題，所以加強(qiáng)電力企業(yè)對(duì)后勤工作的規(guī)范管理，還要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展意義重大。規(guī)范管理可以在一定程度上解決當(dāng)前初存在的一些問(wèn)題。比如：物資采購(gòu)管理混亂，如果加強(qiáng)了規(guī)范化的管理，那么后勤在物資采購(gòu)之前應(yīng)該是先接收到有關(guān)部門(mén)的物資采購(gòu)計(jì)劃單，然后根據(jù)計(jì)劃單進(jìn)行物資采購(gòu)工作，同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)后勤的管理，后勤管理人員在庫(kù)房的管理上也會(huì)做出改變，一個(gè)井然有序的庫(kù)房，在尋找材料過(guò)程中就會(huì)減少不必要的麻煩。所以加強(qiáng)企業(yè)后勤的管理應(yīng)該從一些基礎(chǔ)的方面做起，根據(jù)每個(gè)管理人員工作的不同進(jìn)行對(duì)應(yīng)的管理工作，并建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，這個(gè)在財(cái)務(wù)管理方面可以起到一定的作用，可以規(guī)范財(cái)務(wù)管理人員的工作態(tài)度，同時(shí)還要堅(jiān)持“以人為本"的觀念，在加強(qiáng)后勤管理的同時(shí)也應(yīng)該考慮到后勤管理人員自身的需要，盡可能的在管理過(guò)程中體現(xiàn)出人性化的管理。

2.重視后勤管理工作的細(xì)節(jié)化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

對(duì)電力企業(yè)后勤工作的細(xì)節(jié)化重視，不僅可以掌握后勤管理過(guò)程中管理人員的實(shí)際工作內(nèi)容，體現(xiàn)出人性化的關(guān)懷，同時(shí)還能在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題。通過(guò)對(duì)員工細(xì)節(jié)化的重視管理，可以掌握當(dāng)前市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律，做出更具有意義的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。這方面對(duì)于物資采購(gòu)混亂和運(yùn)輸系統(tǒng)效率低下都有重要的作用，通過(guò)對(duì)物資采購(gòu)的細(xì)節(jié)重視，可以了解到后勤人員在采購(gòu)工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，同時(shí)還能掌握市場(chǎng)材料的價(jià)格規(guī)律，可以有效的處理好財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題。這種管理不僅能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而且還能解決后勤管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。這樣，后勤管理在保障企業(yè)正常運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮的作用將更加明顯，服務(wù)職能和管理水平也將得到大大的提高,對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

五、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，國(guó)有電力企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，對(duì)于后勤管理方面存在的問(wèn)題一定不能輕視，在管理的同時(shí)還要注意以人為本，才能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：郭淑瓊 單位：國(guó)網(wǎng)四川雅安電力集團(tuán)股份有限公司