網絡營銷課程教學改革探索

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的1篇網絡營銷課程教學改革探索范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

網絡營銷課程教學改革探索:基于創新創業人才培養模式的《網絡營銷》課程教學改革探討

摘要：電子商務的蓬勃發展與專業人才缺乏的反差明顯，如何縮減彼此的差距，并實現真正的科教興國人才強國的戰略，是高校電子商務教育改革的重點。圍繞創新創業型人才的培養目的，進行課堂和專業的教育改革是值得嘗試的途徑。

關鍵詞：電子商務；創新創業型；網絡營銷；創新性思維

一、課程改革必要性

電子商務在各行各業的迅速發展導致電子商務人才社會需求的激增。網絡購物的相關市場數據已成為電子商務高速發展的重要體現。網絡營銷作為電子商務在國際互聯網絡縱橫的主要工具，已成為所有電子商務從業人員的基本技能體現。無論是主攻外貿或是內銷的企業，對于應用電子商務所帶來的成果都有著迫切的需求與期待，相關數據顯示，國內對電子商務人才的需求估計達到300萬以上。

然而，全國300多所高校參與的電子商務專業人才培養并未能滿足社會對人才的需求，校企供需的不銜接的原因包括以下幾點：

其一，電子商務專業知識的高復合性導致人才培養目標的模糊性。電子商務專業融合計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體，學校的電子商務專業定位不明確、培養目標不清晰、課程設置不合理性等缺陷不可忽視。

其二，電子商務專業人才培養與社會需求脫節。電子商務專業教學中理論與實際聯系不緊密、教育模式與產業發展相脫節等是主要的原因

其三，高校傳統固化模式下的課堂教育扼殺學生創新創業的可能性。學生視野的開闊，能力的提升因為缺乏全面的，完善的培養機制而受阻。

另外，科教興國和人才強國戰略的實施與創新創業型人才的培養關系緊密。依據1991年聯合國教科文組織亞太地區辦事處在東京會議報告《通過教育開發創業能力》所言，創業教育培養的根本是學生適應社會生存，提高就業能力，以及進行自我創業的方法和途徑。通過創新創業型教育，轉變學生單純的就業思想，培養學生自我增值的意識和職業生涯設計的主動性。創新創業型教育一方面促進學生掌握企業經營、管理、社會經濟體系運作等方面知識，另一方面通過校企合作方式，讓學生更深入了解企業的現實運作情況，從而更好地融匯理論于現實工作[1]。

于大學生而言，學校是第一個真實接觸社會的平臺。學生通過這個平臺，對自我能力和自我追求的認知會進一步清楚，同時，個人興趣或許跟職業生涯會產生更緊密的聯系，而創造性的思維能力在特定的培養機制下也將得到一定程度的開發。電子商務專業創新創業型人才培養應依據學生個人性格特點、興趣愛好及能力素質設置課程體系，并結合創業實踐教學改革，體現“基礎、素質、能力”三位一體的新的人才培養理念。《網絡營銷》課程作為電子商務專業的必修基礎科目，對于培養學生的實踐能力，提高學生與企業發展電子商務的人才需求的切合度等方面起著不可或缺的作用。因此，對《網絡營銷》課程進行有計劃、分層次的教學模式改革有重要意義。

二、課程改革思路

《網絡營銷》課程教學改革的根本思路在于：走出課堂，走出教材，培養學生自主學習的能力和自我增值的意識。減少學校與社會之間的需求差異，提升理論與實踐的轉化率。

改革的主要內容包括以下四點：

第一，對課程內容時效性的把握。電子商務行業發展日新月異，商務模式的多元化已經無法通過傳統印刷書本逐一體現，因此，課程內容應該與行業現狀緊密結合，讓學生的認知緊跟行業的節奏。

第二，對課程教學方式的改變。突破傳統的單一教學模式，實現師生之間的雙向溝通，在課堂上充分調動學生的學習積極性，同時，進一步促進學生的個性發展，以實現教育“以人為本”。

第三，對學生創新性思維的培養。無論是課堂還是實踐環節，鼓勵學生積極嘗試，提出自己的見解。

第四，與企業聯系加強。組織學生參觀相關電子商務企業，鼓勵學生接觸中小型企業，鼓勵學生參與自主創業，通過實踐性操作，提升學生對知識的理解和應用能力。

（一）對課程內容時效性的把握

電子商務的迅猛發展催生了多元化的網絡營銷方式。商務活動背后一系列的分析與探討已成為現代人生活與工作的必然組成。教師可通過提醒并引導學生隨時關注行業資訊，依據經典分析模型，對行業現狀進行有目的性的、系統的、全面的分析，并積極參與各種溝通交流，從而提升學生對行業的認知以及對行業事態發展的敏感度、判斷力，進一步培養學生的自學能力。每次課堂都以一周時間內的最新創業案例或者行業案例為開場白，學生圍繞該實例進行自由討論，教師作為從旁進行漸進式的引導。傳統報紙每周固定的版面欄目，網絡知名微博和網站，行業雜志等都是合適的閱讀對象。

（二）對課程教學方式的改變

傳統教學模式的傳輸單向性影響學生上課思考的積極性和認知的主動性。因此，課程改革重點在于教學模式的改變。模式改變的關鍵在于如何實現師生之間的雙向溝通，如何調動學生的學習積極性和思維的活躍度。教材對于課堂的教學而言不可或缺，但是其中理論知識的枯燥和案例的陳舊是硬傷，因此，教師的授課水平以及授課內容均需重視。使用小組討論形式，小組互評形式均可促進學生對課堂的參與度，另外，針對課堂理論知識，引導學生聯想日常所及商務實例。如此授課方式，在一定程度上可提升學生對理論知識的理解和掌握，同時，也培養了學生對事情的獨立思考能力。

（三）對學生創新性思維的培養

現實工作當中，任何現象的闡述或問題的解決方案都不應該局限于唯一，因此，引導學生跨越局限性思維，脫離傳統教育當中的標準答案追隨思想，從而學會換一種方式思考，是培養學生創新性思維的第一步。無論課內還是課外，教師與學生之間建立平等溝通的渠道，并加強彼此的交流互動，是學生勇于自我意見表達的基礎平臺。另外，讓學生懂得比對各種營銷方案，懂得欣賞別人的好的同時也懂得發掘其中的不足，這也都是創新性思維的培養的途徑之一。

（四）與企業聯系加強

學生的培養最終目的在于與社會需求的接軌。社會當中，個人與企業的接觸是必然的過程。如何縮短學生新入職的熟悉時間，如何增加企業對新入職學生的滿意度，這些問題解決的大多途徑為“企業走進校園”。電子商務的迅速發展催生了很多中小型企業的成長，這樣的企業對電子商務專業人才有迫切需求，另一方面，學生對企業的架構、運營模式和管理等方面的認知也比較欠缺，因此，讓企業走進校園，以講座方式或者以學生團隊承擔任務的方式，讓學生獲取更真實的工作體驗，也讓企業更好的反映人才的需求情況。

三、課程考核方式

課程考核需要擺脫從前的單一化筆試，使用復合型考核：考察基本理論與實踐效果。學生需要提供具有實際執行過程與效果的網絡營銷策劃案，并進行演講，總評考核包括平時成績、作品和筆試三部分。

四、改革實踐效果

依據2010屆電子商務創新創業班學生的教學實踐所見，以學生為主體的授課方式既避免了傳統課堂上學習的被動型，又避免了教師知識傳遞形式的單一性。讓學生通過積極的，漸進式的思考，形成獨立思考的認知，構建個體認識—分析—解決問題的邏輯思維，從而實現創新的可能。課堂上，學生能夠更主動、更系統，更有目的性的去掌握知識，同時，在紛繁復雜的網絡環境中尋求自己所需。

無論是搜索引擎營銷、微博營銷等推廣方式的概念與實施條件，淘寶網店的運營方式，還是企業實施電子商務的可行性分析，學生都具備了一定基礎的認知。部分團隊的創業項目更是獲得了創業大賽的獎勵。

通過與企業的聯通，企業走進校園，通過管理人員的演講，學生更真切的了解企業的經營與管理內容，同時，與企業達成一定的合作協議，例如開發網絡營銷的平臺。另外，也有部分自主創業的學生成功利用網絡平臺進行有針對性的，順勢而下的推廣活動，成功推進生意的發展。

對比傳統的單一筆試，學生更樂于面對復合型考核，因為如此考核能夠更全面，更客觀的反映他們的能力與個體差異。其中題目的設置也折射出學生在觀察能力、邏輯分析能力、團隊協作能力和創新意識等的水平。

這種《網絡營銷》課程的教學方式，綜合學生的理論、素質與創新教育三者為一體，培養創新創業型人才作為最根本目標，是一種有益的嘗試。

網絡營銷課程教學改革探索:基于校企合作的網絡營銷教學改革探討

【摘 要】從教學內容的整合、校企合作項目的設計、項目驅動教學方法的改革、過程性考核方式的改革、教學資源庫的建設等方面探討網絡營銷課程的教學改革。

【關鍵詞】網絡營銷 項目教學 校企合作

近年來，隨著網絡經濟的迅速發展，企業看重網絡快速傳播的特點，越來越注重招聘熟練掌握網絡營銷技能的電子商務人才。網絡營銷作為電子商務專業的核心課程，承擔著培養學生網絡營銷技能的作用。但是，該課程教學存在理論教學內容和實訓內容脫節、實訓環節的教學設計與企業實際情況脫節、教學方式單一、考核方式不合理、教學資源不豐富等問題，教學效果不佳，迫切需要對該課程進行教學改革。

一、網絡營銷課程教學改革面臨的問題

（一）網絡營銷教學內容與企業開展網絡營銷活動的實際情況脫節

目前，網絡營銷課程理論教學和實訓環節不協調，不少學校的實訓教學采用模擬實訓軟件完成，與企業目前開展的網絡營銷活動不相適應，不利于培養學生運用網絡營銷理論和技能解決企業實際問題的能力。我們對廣西30多家企業的營銷部門進行調研，對營銷部門從業人員的能力要求、校企合作的領域、學生的頂崗實習等方面進行了較為深入的交流與探討。企業要求優秀的網絡營銷人員應熟練搜索企業所需的網絡信息、能建立網絡營銷平臺、能運用各種網絡推廣工具進行網絡推廣、能運用網絡進行客戶管理等，優秀的網絡營銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運用市場營銷理論解決企業營銷方面的問題等。比照企業調研的情況與網絡營銷的教學內容，我們發現網絡營銷教學內容和企業目前開展的網絡營銷活動有很大的差距，尤其在技能訓練上只限于在模擬實驗室進行，教學效果難以達到企業的要求。如何與企業深度合作，加強實踐環節教學，是網絡營銷課程教學改革的重點。

（二）網絡營銷課程的教學方法單一，難以調動學生的學習積極性

一方面，目前網絡營銷理論教學采用教師講解為主的方式，學生參與度較低，沒有充分調動學生課堂學習的積極性，影響理論教學的效果；實踐教學以模擬實訓為主，學生缺乏在校外實訓平臺開展的項目實訓，沒有面臨真實的市場挑戰，沒有經歷真實的企業項目，不利于提高職業技能。如何與企業開展項目合作，在項目的運作過程中提高學生的技能訓練效果，通過項目的驅動提高學生參與項目的積極性，這是網絡營銷課程改革的核心。

另一方面，開展項目活動一般以團隊合作的方式開展，如何評價項目團隊成績和團隊成員個人成績也影響課程教學改革的效果；開展校企合作項目，要想達到企業目標，如果缺乏企業指導人員對項目實訓效果的評價，也會影響課程教學改革的效果。這是網絡營銷課程改革的難點。

（三）網絡營銷課程考核方式過分注重理論考核，不利于學生技能的培養

課程考核是教學過程中的重要環節，是對教學質量的測定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績的70%，期末考試一般注重理論考試；平時成績占總成績的30%，包括作業、考勤、技能訓練。采用這樣的考核方式，學生重視理論學習，對技能訓練不重視，學生對平時開展的實訓項目的參與積極性不高，技能訓練效果與企業要求相差較大。如果根據企業項目開展的要求來進行訓練，比如開展網絡市場調研、撰寫網絡推廣方案、實施網絡推廣方案、評估網絡推廣效果等活動，既能提高學生參與項目的積極性，又能達到訓練技能的效果。因此，增加技能訓練考核更符合高職高專的教學特點。

（四）網絡營銷課程教材建設滯后，缺乏有針對性的輔助教學資源

與高速發展的網絡營銷活動相比，網絡營銷課程教材建設滯后。目前高職院校電子商務專業的網絡營銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善，但實踐環節和企業實際脫節，有的教材雖然項目教學設計與企業實際有一定的結合度，但理論知識不成體系，教材建設滯后不利于開展教學活動。此外，缺乏有針對性的輔助教學網站，不利于學生開展技能訓練。

二、網絡營銷課程教學改革的探討

（一）開展校企深度合作，對網絡營銷理論教學和實踐教學內容進行整合

1.通過企業調研和開展電子商務專業工作任務分析，分析企業所需的網絡營銷人才需具備能力。

通過開展企業調研和聘請企業專家開展電子商務專業工作任務分析會，對電子商務專業的工作領域、各領域的工作任務、各工作任務所需的職業能力進行分析。專業教師根據開展企業調研和專業工作任務分析的結果，進一步總結出開展網絡營銷的職業能力：網絡市場調研、網絡平臺建設、企業網絡推廣、網絡貿易、網絡營銷策劃五大能力。

2.專業教師根據企業開展網絡營銷活動所需的職業能力進行課程整體設計。

網絡營銷課程以企業網絡推廣為主線，根據企業工作任務把課程內容劃分為“網絡市場調研”、“網絡平臺建設”、“網絡促銷與推廣”、“網絡貿易實務”、“網絡營銷策劃”5個模塊。

“網絡市場調研”模塊要求學生能利用互聯網開展市場調研，如利用搜索引擎、行業網站、綜合網站、調查網站等，搜集企業有關的宏觀環境信息、消費者需求信息、競爭者信息等。

“網絡平臺建設”模塊要求學生能根據企業需求建立企業網絡平臺，如根據企業實際情況，選擇企業自建網站、委托第三方建立網站、利用第三方電子商務平臺建立企業商鋪等。

“網絡促銷與推廣”模塊要求學生能運用常用的企業網絡推廣和促銷的方法開展企業推廣活動，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時通信、網站交換鏈接等網絡推廣方法開展企業網絡推廣活動，利用網絡廣告、事件營銷、病毒營銷、網絡公關活動等網絡促銷方法開展網絡促銷活動

“網絡貿易實務”模塊要求學生了解常用的網絡營銷策略和網絡貿易方法，如產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務策略、企業形象和產品電子化展示方法、企業供求信息方法等。

“網絡營銷策劃”模塊要求學生了解企業網絡營銷策劃的內容，會撰寫網絡營銷策劃書。實踐環節的設計也遵循“網絡信息收集—網站內容建設—網絡推廣與促銷—網絡貿易信息展示—網絡營銷策劃書撰寫”的思路進行，突出培養實踐技能，學生在學習完本門課程之后，能夠獨立完成企業的網絡推廣項目，做到技能和企業需求的零對接。

3.開展靈活多樣的校企合作方式，開展網絡營銷課程實踐環節教學改革。

開展校企合作，以企業的真實項目開展實踐活動，可以激發學生的學習熱情，提高教學效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展：可以讓項目小組通過初步市場調研，自行選擇一家本地企業，開展網絡營銷活動；也可以利用前修課程網上零售所建立的個人網上商店，經過小組成員的論證，選擇一家網店開展網絡營銷活動；也可以由學校和教師聯系需要開展網絡營銷活動的企業或單位，組織學生開展網絡營銷活動，并邀請企業有關人員對項目活動進行指導和評價，以提高學生和企業參與的積極性，提高教學效果。

（二）采用項目驅動和多媒體教學，調動學生的學習積極性

在實踐教學環節，教師采用校企合作項目驅動教學方式，把一個企業開展的網絡營銷活動作為一個總任務，總任務再分為“網絡市場調研”、“網絡平臺建設”、“網絡促銷與推廣”、“網絡貿易實務”、“網絡營銷策劃”5個子項目（任務），每個子項目又可以分為若干個小的項目，開展實踐環節的教學。在開展項目活動前，教師介紹項目基本情況（含項目背景、預期目標、實施條件）、與項目有關的理論知識、項目具體任務要求、項目實施的效果評價等，讓學生在校企合作項目驅動下，變被動學習為主動學習，逐步掌握網絡營銷的理論和技能。在理論教學環節，教師運用多媒體技術組織教學，通過圖像、動畫、視頻等方式，生動形象地展現知識結構和網絡流程，并組織學生討論并匯報分析結果，使學生在校企合作項目實施過程中逐步掌握理論知識和熟悉操作技能。

（三）采用過程性課程考核方式，激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動

為了激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動，培養學生網絡營銷技能，網絡營銷課程的考核采用過程性考核，期末理論和技能考試占總成績的50%，平時成績占總成績的50%，包括項目完成情況、平時課堂表現等。對平時成績的評定，不僅有老師的評分，也有學生參與評分、企業參與評分，極大地調動了學生的學習的積極性、主動性，改變了以往理論教學時學生上課打瞌睡、實訓教學環節參與性差的狀況。通過改革考核方式，學生積極參與課堂活動和實踐項目，提高了網絡營銷技能，同時也培養了創新意識、創新精神和創新能力。

（四）編寫校企合作校本教材及實訓指導書，建立課程輔助教學資源庫

在教材建設方面，教師與本地企業指導教師合作，編寫校企合作校本教材及實訓指導書。教師根據學生實際狀況和企業開展網絡營銷活動的實際需求來調整課程內容，將網絡營銷理論和網絡營銷技能緊密結合，并根據網絡營銷技術發展，及時更新校本教材，供學生使用。在課程輔助教學資源庫建設方面，為方便學生自主學習，建立了開放的課程資源庫。專業教師根據校企合作實踐，編寫了課程標準、課程考核方案、課程整體設計等教學指導文件；制作了課程課件、案例庫、習題庫、實訓指導書等資源，課程輔助教學資源以“網絡營銷精品課程網站”的形式對外開放。

網絡營銷課程教學改革探索:基于項目導向型《網絡營銷技術》課程教學改革研究

摘要：隨著計算機信息技術和互聯網的飛速發展，網絡營銷成為了一種新型的市場營銷方式，各類高職院校紛紛開設網絡營銷相關課程。區別于傳統以理論教學為主的市場營銷課程，《網絡營銷技術》是一門技術性和實操性都非常強的課程，本文探討了基于項目導向的課程教學改革思路，在對課程特點及傳統教學存在問題進行分析的基礎上，圍繞教學內容、教學模式、考核標準等方面提出行之有效的改革措施。

關鍵詞：項目導向；高職高專；網絡營銷；教學改革

《網絡營銷技術》是我院電子商務專業的一門技能核心課程，不僅要求學生掌握網絡營銷的理論知識，還要具備網絡營銷策劃以及網絡營銷工具的使用能力。但很多院校仍遵循傳統的課程體系，以理論教學為主，導致學生學習積極性不高、教學效果不理想等問題，所以，我院開始嘗試對《網絡營銷技術》這門課程進行教學改革。

一、網絡營銷的內涵與特點

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）亦稱作線上營銷或者電子營銷，指的是以互聯網為基礎，以線上營銷為導向，由營銷人員利用專業的網絡營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。與傳統營銷相比網絡營銷獨具以下一些特點：

（一）以網絡環境為依托，注重實操。互聯網的出現與廣泛應用使得營銷活動的開展轉向網絡環境，傳統市場營銷活動所必須面對的物理距離，在很大程度上被網絡所取代，采用的營銷技巧和策略主要體現在網絡上，營銷技術人員需要通過網絡與客戶進行交流、溝通，了解客戶需求。可見，從事網絡營銷要求對計算機、互聯網具有更高的實操性、技術性。

（二）突破時空界限，易于實踐。由于網絡營銷的一系列活動主要在網絡上進行，網絡成為營銷人員與消費者之間溝通的橋梁。與傳統營銷開展的實踐教學不同，網絡營銷打破了時空限制，學生不用走上街頭、走進商場、企業，不用直接面對消費者來推廣產品，只需要具備能夠上網的電腦及其他終端設備，在實訓室、宿舍等任何地方，任何時間都可以開展營銷活動。

（三）涉及范圍廣，知識體系復雜。學習網絡營銷不僅要求學生掌握如何開網店、建網站、賣東西，其范圍涉及整個營銷的全過程，包括營銷前期的網絡商務信息采集、網絡市場調研、網絡消費者行為分析；營銷中期的網絡市場細分、定位，營銷策略的制定，利用網絡營銷工具進行推廣；營銷后期的達成交易、物流配送、效果評價等等。可見，網絡營銷涉及范圍廣，知識體系復雜。

二、傳統教學過程存在的問題

（一）教學內容不一致。我院目前有兩個專業開設網絡營銷課程，分別是電子商務專業和市場營銷專業，目前情況是專業側重點不同，制定的課程標準也不同。電子商務在計算機和網絡技術等方面具有扎實基礎，所以授課重點偏重于網店的開設、網絡營銷工具的應用方面，但缺乏系統的營銷理論。市場營銷則側重于營銷理論知識的學習，注重營銷活動的設計與策劃，但計算機與網絡應用能力較為薄弱。所以，目前不同專業的網絡營銷教學內容不一致，應考慮重新構建基于項目導向的網絡營銷課程體系，使不同專業取長補短，更加符合社會對網絡營銷人才的需求。

（二）理論與實踐相脫節。教學過程中，雖然很多老師在課堂上引入了案例教學、上機操作等多種教學方法，但仍然以理論教學為主，引用的案例大多來源于課本、網絡或參考書，缺少實踐環節的案例，本質上還是從理論到理論，學生沒有親身體驗，身份始終是“觀看者”。有些老師授課時也會安排上機操作來提高學生實踐能力，大多情況是老師先用幾堂課把一章的知識點講完，再安排學生上機，所做的練習也都是單一的、零散的，缺乏目的性、系統性，大多學生只是機械的完成練習，敷衍了事。可見，我們的理論與實踐相脫節，沒有形成一個完整的結構體系。

（三）考核標準不合理。我院目前《網絡營銷技術》這門課程的考核標準是過程考核與終結性考核相結合，其中過程考核占40%，包括出勤、課堂表現與實踐等，終結性考核占60%，即期末閉卷考試。由此看來，一紙試卷在考核中占有絕大比例。而網絡營銷是一門應用性、操作性很強的課程，需要更多的與實踐相聯系，目前的考核方式實踐比例太低，因此考核標準缺乏合理性。

三、高職《網絡營銷技術》教學改革措施

（一）基于項目導向的教學內容改革。目前，項目導向教學法在德國職業教育中被普遍采用，教學內容設計是以職業活動的行為過程為導向，將基礎知識、專業知識合理有機地組合成一個知識體系，不過多強調高深的理論知識，做到淺而實用、學以致用，有利于培養“寬基礎、復合型”的職業技術人才，有利于增強學生對企業生產、管理的廣泛適應性，便于其迅速適應崗位。

我院以培養高素質、技能型人才為重點，始終堅持以就業為導向，以學生為中心，以能力為本位。此次教學改革，在結合國內外專家、學者對項目導向教學法的研究成果，以及對網絡營銷企業充分調研的基礎上，提出將網絡營銷業務化繁為簡，變難為易的新思路。整個教學內容重構了兩個綜合型項目，項目一：網店“艾麗絲妝園”的營銷策劃與推廣。項目二：“陜交院”的招生策劃與推廣。其中項目一又可分解為6個子項目，分別是：網絡信息采集與、網絡消費者行為分析、網絡市場調研、網絡營銷目標市場定位、網絡營銷策略的制定、網絡營銷工具的使用。而項目二是對項目一所學知識的進一步加深、提升和鞏固，是對網絡營銷知識與能力的綜合運用。基于項目導向的教學內容打破了原有學科知識體系的束縛，充分體現“做中學、學中做”的教學理念。

（二）采取“教學做一體化”教學模式，引入“以賽促學”。首先，在教學過程中，項目被進一步分解成若干工作任務，每個工作任務包含相應知識點和技能訓練，老師通過布置工作任務，引導學生在任務驅動下自主學習理論知識并進行操作實踐，真正實現“教學做一體化”。通過引導學生完成工作任務，讓學生在實踐中尋求解決問題的方法，教師進行輔助并對重點、難點知識進行講解，學生既可以得到實踐鍛煉也可以掌握知識要點，成為課堂真正的“主角”。

其次，在教學中應組織多種多樣的實踐競賽，通過“以賽促學”的形式來達到鼓勵實踐、檢驗學習的目的。這里可以充分利用社會和網絡資源，如鼓勵學生參與每半年舉辦一次的“大學生網絡營銷能力秀”活動，這是由中國互聯網協會主辦的專門為在校大學生提供網絡營銷實習、實踐機會的網絡平臺，學生借助這個平臺通過“以賽促學”的方式參與實踐活動，展示自己的風采，鍛煉自己的就業和創業能力。

（三）重新修訂考核標準。為了突顯網絡營銷的實操性和技術性，同時配合本課程的教學改革，課程考核應將以理論考試為主轉移到考核學生的實踐操作上來，加強對學生平時表現，完成工作任務和項目的情況進行考核，此外，也要考查學生之間的團隊協作能力，所以考慮重新修訂課程考核標準。

作者簡介：陳 燕，女，陜西交通職業技術學院經濟管理系，公路運輸與管理教研室，講師，從事物流經濟、運輸市場營銷方向的研究。

網絡營銷課程教學改革探索:網絡營銷課程教學改革研究

【摘 要】關于網絡營銷的概念，網絡營銷總體的概括就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。本文把網絡創業貫穿到整個網絡營銷的教學過程中，使理論教學與實踐教學緊密的結合在一起，使用創新的教學方法，在培養學生專業能力和適應社會方面起著非常重要的作用。

【關鍵詞】教學改革；網絡營銷；創新教學

一、前言

《網絡營銷》課程既涉及到了市場營銷理論與營銷思想，又涉及到網絡信息技術，具有應用性和實踐性強的特點。網絡營銷的營銷實踐處于復雜的營銷環境中，具有不可控性、不確定性、突發性和偶然性，因此《網絡營銷》教學不僅要使學生獲得系統的理論知識，更重要的是要使學生能將知識轉化為能力。

因此探求一種既能發揮教師引導作用，又能體現學生學習主體作用，既能擴展學生理論知識，又能提高實踐技能的教學方法，成為《網絡營銷》課程教學改革的重要課題。

二、創新教學法

（一）改革創新

1、社會對網絡營銷及電子商務專業人才的需求量也將不斷增大。但是根據有關統計數據表明，我國高校電子商務專業畢業生的就業率低于其他專業的就業率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務、網絡營銷專業大學生就業難，這種矛盾現象存在的一個重要原因是學校的教學與企業的實際所需有偏差，課程的教學改革勢在必行。

2、我在總結網絡營銷課程教學經驗的基礎上.結合市場需求分析，從教學思路、教學內容、教學手段等方面進行探討和研究，我發現對于新時期的學生來說傳統的教學方法和模式已經早已不能適合他們，所以我在想能否發明一種新型的可以吸引學生的教學模式。

3、因此我選擇了創新的教學模式，力求培養和提高學生的網絡營銷實踐能力，本人從事《網絡營銷》教學工作以來，結合自己的網絡營銷工作實踐，對《網絡營銷》教學方法的改革思路作了一些探索與實踐。

4、創新能力就是人們產生新認識、新思想和創造新事物的能力。高校作為培養高素質創造性人才的基地，不僅要傳授大學生科學文化知識，更要全面培養大學生的創新意識和創新能力。

5、在知識化、信息化的社會環境中，面對急劇增長的知識和信息，用人單位最青睞的是能夠較好地運用所學到的知識解決各種問題的能力。因此，創新能力是大學生就業能力的重要組成部分。作為學校教學中的常規模式，課堂教學是一種基本的教學形式，也是高校實施創新教育的主渠道和重要陣地。長期以來的單向灌輸與被動接受相結合的課堂教學模式，完全壓抑了學生學習的主動性、積極性和創造性。為此，必須轉變教學思想、更新教學內容、改革教學方法、優化教學手段。

6、《網絡營銷》課程的特點是用營銷理論知識來解讀當下發生的企業營銷實踐，進行創新式教學是課程特性所要求的。在課堂教學過程中，不再是教師灌輸上課、講臺下學生聽講的模式，而更應該是師生共同探討學習的過程。

7、教師的作用是指導、引導、在實際教學過程中，每次教學的第一堂課，在簡單介紹了教師個人信息、教學安排后，都會有一個“有關網絡營銷感性認識”的討論環節。全班學生圍坐一起，首先進行自我介紹，討論的主題就是“分享印象最深的、你認為的《網絡營銷》的重大事件、重大事例、以及典型人物”，通過這種方式，既增強了師生之間、學生之間的認識，同時也使得教師對學生有關《網絡營銷》的認識和偏好點有所了解，從而在以后的學習生活中也是個良好的開端。

（二）在教學內容上

將每堂課都有機地分為四個部分，即自學發現、理論了解、案例分析和提出問題。在每堂課結束前均布置一道學生課后自學的思考題或實踐題，這些題目均與下堂課的教學內容密切相關。這樣，每堂課開始時，首先討論上節課布置的思考題或實踐題，通過討論引出本堂課的講授要點，然后結合典型案例進行分析講解，加深理論與實際的結合，最后布置課后思考題或實踐題。

如在講解“網絡營銷現狀”知識點時，布置思考題是“查閱我國上網用戶情況統計資料，分析我國企業網絡營銷的人口環境現狀”，這樣學生課后要去查閱相關資料，并將這些資料和個人的分析帶入課堂進行討論，老師與學生之間在討論的過程中，分析人口環境現狀與網絡營銷的關系，同時還會擴展延伸到網絡問卷調查的方式和途徑等實際操作策略，因為網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。

網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、模擬、實踐等多種形式的實踐性教學。 在本實踐教學過程中，我采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的過程為線索安排教學步驟。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

（三）實踐教學法

1、《網絡營銷》是一門實踐性很強的學科，缺乏了實踐的研究和教學都是沒有意義的。在實踐教學中，采用團隊項目的虛擬實踐和個人自建淘寶小店的實踐相結合，充分發揮實踐教學的效用。在團隊項目的虛擬實踐中，按學習小組為單位。每個學習小組由3到4名成員組成，由組長召集組員討論，協調組員分工，組織小組成員完成課程討論與實踐內容的責任。成員分工協同完成項目任務（包括分組討論、課堂交流、項目設計與制作、項目答辯等），并參與團隊評分，其總體成績作為課程成績評定的依據之一。

2、如設計一個項目中，學生根據學校地處遠郊的情況，規劃了一個以學生為主要對象的“便利店平臺”。還有就是根據學生在校園勤工助學的經歷，規劃了一個關于試用品的項目活動，利用網絡作免費派發，在增加產品知名度的同時，關注消費者的需求動態，并且可以了解到消費者的使用心得。從而完善產品。

3、項目點評也是團隊項目的重要環節，包括學生評分、教師點評兩個部分。學生評分的目的是讓他們通過擔當評委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一種各組之間良性競爭的學習氛圍。教師點評則要求教師能運用講授的理論知識，對學生的分析結果進行點評，做到將課程前后理論予以貫通，引發學生進行深層次思考，進一步培養學生的思辨能力。通過這些項目，學生聯系實際情況，敢于想象，敢于創新，敢于打破成規，拓展了思維空間，使學生的創新思維更符合現實。

4、那么我們的實踐課程不能僅僅停留在項目規劃和設計上，必須使學生參加真正的網絡營銷實踐活動，才能切實體會到網絡營銷實踐中所需要的知識，才能夠更加深刻地理解課本中相關理論。注重了實踐與理論的結合，學生對于課堂上的內容有了更加直觀、更加深人的認識。《網絡營銷》是一門新興學科，隨著網絡技術的不斷發展和網絡環境的不斷變化，《網絡營銷》教學必然在培養學生的獨立思考、觀察能力以及創新能力上大有可為。

通過精心的課程安排，以教師講授引導為方向，學生積極參與交流的教學模式，可以增強學生自主學習的能力。

三、網絡營銷教學中的問題

（一）在教學內容中

比如在電子商務專業開設該課程，學生們對計算機網絡方面的知識很是精通但是營銷理論卻只是略知一二，就是因為沒有市場營銷課程為其打好基礎.許多知識點在講授之后，課堂上學生也不深入思考，課后也不做題研究，因此我認為列舉一些典型的例子是一個很好的方法，這樣既可以讓學生把理念帶到例子中去思考，又可以調動起學生的積極性，使其加深記憶。但是我發現教材中的案例一般都比較簡單且枯燥，沒有任何吸引力，這樣會讓不少學生懶于思考研究了。

近年來，我們國家隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用。據CNNIC的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網民規模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網絡購物用戶規模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網絡購物、網上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續快速增長，雖然這一數字于2011年有所下降，但網絡購物等應用依然處于較快發展趨勢。由此可見，近幾年網購的發展趨勢使得利用網絡進行創業具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網絡創業提供了很好的平臺和契機。

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創業的政策，并在校園內創建了大學生創業園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創業計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網店長期經營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創業項目課程，例如“網上創業”課程。指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺，如淘寶網、拍拍等在網上開店，給學生提供網絡創業訓練的機會。

（二）在考核方面

作為專業的核心，通常是以考試為主來進行測評的，是由期末筆試占到比重的70%左右，出勤率、和平時成績總計占到比重的30%。這樣的話，學生都會普遍認為書本比較重要，就會在考試前死背課本的知識點。那么，如果是這種情況的，學生就會忽略掉實踐的部分，那么怎么會提高實踐水平呢？

（三）在我們的師資方面

很多學校都覺得師資是個頭疼的問題.都表現在老師的經驗有限。老師的從業年齡太少。授課老師專業性不強，綜合素質不高之類的問題。必須要以教師為主導現有的《網絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業的需求脫節，與高職高專教育的要求背道而馳。

通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和調查分析部分院校《網絡營銷》開課狀況，發現國內一些高職高專院校也非常注重《網絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網店建設好，實訓就結束了，網店的后期的運作得不到老師的指導與監督，導致學生為了建網店而建網店，效果不理想。

（四）在學生的方面

相對而言，在校大學生沒有可以活動的資金，且沒有廣闊的人際關系，但是他們對網絡再熟悉不過了，他們有著相對強的網絡技能，思維活躍，有創業激情。他們厭惡書本上的死知識，想盡快投入社會實踐中，去完成自己的人生目標，因為。淘寶熱已經成為大學生們的首選了，因為成本低并且風險小，根據淘寶官方網站正式對外的淘寶網就業指數看，淘寶網創造了106萬直接且充分就業機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20歲到30歲之間，因為有越來越多的大學生投入到網絡創業中了。

四、結束語

如今，越來越多的網絡營銷課程重視學生的實踐能力，因此我認為采用理論與實踐相結合的教學方式，重視學生的動手實踐，重視學生的技能，必須使學生參加真正的網絡營銷實踐活動，這樣才能真正的把所學知識運用到實踐中去，才能讓學生跟進一步的理解課本中的“死知識”，才能讓學生把知識學活了，比如淘寶網上可以免費開店的這一機會就可以讓學生親自實踐，老師則負責引導，而在開店的過程中對于產品選擇、市場調研、產品推廣、以及物流上都會讓學生有充分的認識，這樣才會讓學生對于課本上的知識有了更加直觀的認識，從而使網絡營銷課程有更大的突破，希望我的創新教學方法可以幫助到更多的人。

網絡營銷課程教學改革探索:網絡營銷課程教學改革初探

一、課程教學改革的目標

1.課程資源需求性

本門課程的內容包含了計算機基礎應用、網頁編輯等技術知識和商務理論基礎知識，是管理學和信息技術科學的結合。因此，在建設學習資源時，首先要把如何使理論思想通過現代信息技術更好地呈現，更好地方便學生獲取和互動交流作為宗旨。

2.課程教改必要性

《網絡營銷》是電子商務專業的一門骨干建設專業核心課程，也是一門綜合性、交叉性、實用性很強的課程，通過本課程的學習為就業打好基礎。經過多年的教學工作，《網絡營銷》課程積累了一些課程資源，但這些資源遠遠不能滿足學生網絡學習的需要，因此，目前對于《網絡營銷》的教學改革的研究是十分緊迫和必要的，對于電子商務專業的人才培養以及專業建設都有著深遠的意義。

3.建設目標

《網絡營銷》課程建設的總體目標是：深化以學生為本、著力培養具備創新意識人才為目標的課程改革，使本課程在教學內容和實踐教學改革、教學方法和手段創新、教材、教學資源庫和師資隊伍等方面更加完善，不斷總結教學經驗，為學生提供更好的網絡學習環境：

1）完成立體化教材體系建設。根據市場需要，結合教學實際，建成由書面教材、電子教材、網絡課件、案例分析、試題庫、教學視頻和實驗指導書等構成的一流立體化教材體系；

2）創新教學方法。采用案例教學法，多媒體教學互動模式，鼓勵學生積極參與課堂討論，提高課程的興趣性與教學效果；

3）共享教學資源。將相關的教學大綱、教案、習題、實驗指導、參考文獻等上網開放，實現資源共享；采用網絡課件，便于學生自學，并可以測試學習效果。

二、課程教學改革總體設計思路

1.教學理念與模式

《網絡營銷》課程采取理論講授、系統演練、案例分析、企業參觀、實體對抗和小組研究以及技能競賽相結合的形式，使學生掌握網絡營銷的職業知識和職業技能，能夠在實際工作中具備網絡市場調研能力、網絡營銷規劃能力、網絡營銷項目實施能力、網絡營銷項目評估能力。

教學模式的設計體現以工作過程系統化為導向，根據網絡營銷項目實際工作過程，設計具體的教學情境，提取對應的教學項目。各教學項目均以工作任務為依托，以問題導入的形式組織教學。

2.課程性質與目標定位

網絡營銷是是電子商務專業骨干建設專業核心課程，是一門研究企業網絡營銷策劃活動過程及其規律的學科，在學習本門課程之后，學生將在初步理解網絡營銷基本原理，掌握一定專業技能的基礎上，進一步深入學習各種專業知識以及各項營銷專業技術。課程教學目標是使學生通過學習在掌握網絡營銷運作模式的基礎上，熟練掌握網絡營銷調研、策劃、建設、實施與評價的工作技能，具備從事全程的CtoC、BtoB、BtoC網絡營銷能力，提高網絡經濟意識、基于網絡環境的商務能力和網絡創業創新的職業素質。

3.學習內容選擇與組織

《網絡營銷》課程的教學內容設置充分考慮企業的需求，課程訓練的內容均來源于網絡營銷企業的實際工作任務，做到教學內容與企業需求的“內容耦合”，實現課程教學與社會需求的“無縫對接”。課程主要設置了3個學習情境，B2B網上商城、C2C網上集市和B2B網絡采購，每個學習情境下分別設置了學習任務（如表1所示）。

4.教學活動與教學方法

本課程的教學與實踐活動從單純的理論教學模式發展成為“理論教學――案例教學――模擬教學” 三位一體的互動式教學模式：課堂講授與課堂討論相結合；課堂學習與課外實踐相結合；課堂講授與實驗模擬相結合；課堂案例講解與課后自己收集案例并進行分析相結合；課堂學習與課后利用網絡資源學習相結合；教材知識與參考書知識相結合。

實踐教學中，采用“教師少講，學生多做，巡回輔導，隨時糾錯，提高技能”的教學方法。啟發學生“仔細觀察，認真思考，實事求是，隨時記錄”。要求“態度認真，操作規范，注重過程，結果準確”。

在《網絡營銷》課程資源建設中，計劃將教學大綱、多媒體課件、電子教案、電子教材、習題集、案例庫、實驗大綱及實驗指導書、教材及參考文獻目錄、講課錄像等資源上網，供學生學習參考，并做到網上適時交互式教學。

5.學習評價體系與方法

以過程考核為主，重點考核學生的職業技能，利用所學解決實際問題能力及創新合作的職業素質。考核模式分為過程考核和期末考核，各占課程總評成績的50%，其中過程考核成績由出勤、提問演講、作業、實訓、實戰業績構成，比例為1：2：2：2：3，期末考核有理論與操作組成，各占50%。該課程與勞動與社會保障部電子商務師職業資格網絡營銷模塊相銜接，以職業資格鑒定的成績代替課程總評，實現課程標準與國家標準相一致，實現教考分離。

三、課程教學改革相關建設

在網絡營銷教學資源建設過程中，有些專業教師過度依靠網絡營銷模擬軟件來解決教學當中遇到的問題，當然教學軟件確實可以在一定程度上達到訓練某些職業技能的目的，但這當中也存在著一定的問題，如學生對網絡營銷真實環境感受不深刻，模擬環境不夠真實等問題。基于在網絡營銷課程改革中遇到的問題，本人認為至少應該做到以下兩點，首先，課程專業教師根據教學資源建設的要求適應“重建設，更重使用”的觀念，根據學生的需求設計教學資源。其次，針對很多高校校企合作培養學生的現狀，教師可以充分整合校內外教學資源，安排相應的工作崗位給學生，提供實際的操作機會，讓學生從正式的工作環境中體驗具體的工作任務。