醫(yī)院人力資源管理中激勵措施的運用

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1激勵與激勵體制的概述

“激勵”是調(diào)節(jié)人積極性的過程，在人力資源中其意義體現(xiàn)在通過激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一種向上的動力。在大多數(shù)情況下，人們的行為會因為激勵的水平和程度不同而出現(xiàn)一定區(qū)別，激勵效果越大，人的行為表現(xiàn)就會越積極，如此最終形成的成果也會越令人滿意。因此，可以說兩者之間是正相關(guān)關(guān)系。激勵體制是指按照相關(guān)的激勵因素來規(guī)范人的價值觀念與行為方式，其最終目標(biāo)是實現(xiàn)有效管理及有序管理，其實質(zhì)是機關(guān)管理者用以人為本的觀念來理性激勵相關(guān)工作人員。以醫(yī)療機構(gòu)為例，要想實現(xiàn)激勵機制的良性實施，應(yīng)堅持以下三項原則：一是可采取反向激勵方式來達(dá)到正面效應(yīng)；二是有機結(jié)合精神激勵方式和物質(zhì)激勵方式，并逐漸將主要的記錄方式變?yōu)榫窦睿蝗沁m當(dāng)引入競爭模式，營造一種良性競爭環(huán)境。通常情況下，上述三種激勵方式都會采用，但在具體采用中應(yīng)注意三者之間的配合和平衡。

2激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用

2.1調(diào)動醫(yī)療人員的積極性

醫(yī)院通過建立的科學(xué)的激勵措施，可最大限度的調(diào)動其員工積極性，自覺投入到自身崗位中，將員工的內(nèi)在能量充分地激發(fā)出來，員工能竭盡全力地發(fā)揮個人潛力，不遺余力地把精力投入到工作中，不僅能夠保證自身的工作積極性，還能保持一種高昂士氣與熱情，而且還能鼓舞身邊的員工，并能在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的工作氛圍。激勵員工首要的目標(biāo)就是調(diào)動其積極性。

2.2增強醫(yī)院的凝聚力

醫(yī)院是由多個部門和員工所組成的一個有機、和諧整體。絕大部分工作必須各個部門互相協(xié)作才能完成，最終才會實現(xiàn)醫(yī)院最終的整體發(fā)展目標(biāo)，否則就會影響醫(yī)院的整體運作，給醫(yī)院帶來損失。因此，管理者要對員工實行以人為本的人性化管理，運用恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)與精神上的激勵。比如：經(jīng)常在醫(yī)院組織一些技能知識競賽、評比各種崗位標(biāo)兵、開展各項體育運動項目，大家在比賽中不僅增強了團(tuán)隊合作精神，也增強了彼此的友誼和了解。與此同時，管理者應(yīng)該給予員工們一定的物質(zhì)獎勵，這樣可以提高員工的工作士氣并且增強整個醫(yī)院的凝聚力，而且方便管理者對日常工作的分配與協(xié)調(diào)各個部門之間的分工。

2.3保留醫(yī)療人才

人才是一個醫(yī)院的最重要的資源，醫(yī)院的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才隊伍，一流的人才能給醫(yī)院帶來的價值是不可估量的，并且一些先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備是靠人才來操作和使用的，要想給患者提供高水平的醫(yī)療服務(wù)，又要避免發(fā)生醫(yī)療事故，離開高端的人才隊伍是做不到的。然而近年來擁有先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗的醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致省市的大醫(yī)院看病擁擠、掛號困難的現(xiàn)象屢見不鮮，要想解決這一困境醫(yī)院必須引進(jìn)人才，讓老百姓在縣級或基層醫(yī)院也能通過正常的價格享受專家級水平的診療服務(wù)，方便廣大患者。所以管理者應(yīng)該盡快建立激勵高端人才的制度措施，對工作中表現(xiàn)突出的醫(yī)療人才給予一定的激勵，從而激發(fā)員工的積極性和對醫(yī)院歸屬感，有效地防止人才流失。

2.4提升醫(yī)院醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)

醫(yī)院為更好的調(diào)節(jié)員工的行為趨向，可采取激勵等方式大力表彰具有優(yōu)異表現(xiàn)的醫(yī)療人員，同時該措施也有利于提高醫(yī)療人員的學(xué)習(xí)實踐能力，在醫(yī)院形成良好的學(xué)習(xí)氣氛和工作氣氛，使更多人主動的學(xué)習(xí)，成為掌握高端技術(shù)的人才。而醫(yī)院效益好的情況下也可以提取一定的經(jīng)費，用以激勵員工。以此形成良性循環(huán)，醫(yī)院整個醫(yī)療隊伍的綜合素質(zhì)也會不斷提升。

3在醫(yī)療機構(gòu)中激勵的具體方法

3.1物質(zhì)激勵

對于醫(yī)療機構(gòu)而言，若能夠合理運用物質(zhì)激勵，該措施能夠成為一種有效的人力資源管理手段。物質(zhì)激勵的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩方面：一是適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵能夠一定程度上降低醫(yī)院的人力資源管理運行成本；二是適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵可激發(fā)醫(yī)療機構(gòu)人員的工作積極性和熱情，為醫(yī)院創(chuàng)造一個更加良性的工作環(huán)境，如此不僅可保證醫(yī)院的經(jīng)濟收益更加穩(wěn)定，還能夠有效促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。但是管理者要對物質(zhì)激勵有一個好的把控，不能讓物質(zhì)激勵使員工們變得愛慕虛榮，唯利是圖，要培養(yǎng)其正確的價值觀，避免功利的風(fēng)氣出現(xiàn)在工作環(huán)境中。因此，在具體的人力資源管理中，物質(zhì)激勵應(yīng)適當(dāng)，確保既起到激發(fā)員工積極性和熱情的作用，又不讓其出現(xiàn)愛慕虛榮，唯利是圖心理，使物質(zhì)激勵成為一種科學(xué)有效的激勵手段。

3.2精神激勵

所謂精神激勵是指內(nèi)在激勵，一般表現(xiàn)在對員工的尊重和理解方面，通過合理運用精神激勵方式，可有效提高員工對醫(yī)院的向心力，更加衷心和盡心的為醫(yī)院和病患服務(wù)。作為管理人員要想真正實現(xiàn)對員工的精神激勵，必須站在員工角度思考問題，深入到員工的工作與生活中去，思員工所思，憂員工所憂，才能真正了解員工所需，有的放矢的采取各項精神激勵措施，才能留住更多優(yōu)秀人才，從而實現(xiàn)良性的循環(huán)。

3.3制度激勵

制度激勵是指通過規(guī)則、制度、文化實現(xiàn)對組織成員的方向引導(dǎo)、動機激發(fā)與行為強化，持續(xù)調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，它是一種內(nèi)生動力機制。它突出法規(guī)權(quán)威和激勵功能，強調(diào)以人為本的制度設(shè)計，一方面高度重視制度自身的草根基礎(chǔ)、吐故納新、自我完善和新陳代謝，一方面從根本上持續(xù)激發(fā)開展創(chuàng)新活動的內(nèi)生動力，實現(xiàn)制度功能的邊際效應(yīng)最大化。對于人力資源工作而言，建立完善的激勵制度是其工作重點，只有建立相對完善的醫(yī)院內(nèi)部管理機制，并結(jié)合實際逐步探索創(chuàng)新，制定一個科學(xué)的、有效的、可適應(yīng)醫(yī)院自身發(fā)展的激勵體制，才能真正的將各項激勵措施充分發(fā)揮出來，留住更多優(yōu)秀人才，進(jìn)而提升醫(yī)院自身的競爭實力。

3.4鼓勵深造、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)

隨著當(dāng)今不斷發(fā)展的科技水平以及不斷更新著的知識系統(tǒng)，員工可能因為年齡、性格等多種原因?qū)е聢F(tuán)隊的整體知識結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，有的醫(yī)療機構(gòu)還會出現(xiàn)明顯的知識老化。已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代醫(yī)療水平的飛速發(fā)展，因此，不斷地學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識，更新知識的結(jié)構(gòu)，才能在市場環(huán)境競爭中生存，避免被淘汰。盡管員工能夠自我學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累一些知識，不過這種積累是不夠全面的也不夠完善，需要管理者通過對員工進(jìn)行深造、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式來鼓勵員工們提升工作技能，選取人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)已經(jīng)勢在必行，不僅能學(xué)習(xí)到先進(jìn)的診療水平，而且使他們增長見識、開闊眼界以及培養(yǎng)工作熱情和責(zé)任意識，更好地服務(wù)于醫(yī)院，服務(wù)患者。由此可見由醫(yī)院管理者組織的深造學(xué)習(xí)對醫(yī)療工作者與醫(yī)院是十分重要的。

4結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭也變得更加激烈，醫(yī)院若想在激烈的競爭中存活下去，就必須重視人力資源管理。要將物質(zhì)激勵，精神激勵，制度激勵合理的，有針對性的使用，同時鼓勵員工走出去學(xué)習(xí)，多管齊下，起到一加一大于二的效果。同時，激勵的措施也不是一成不變的，要對其進(jìn)行強化和完善。在實踐過程中，管理者要針對實際情況不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和改善，從而使它在醫(yī)療機構(gòu)的人力資源管理過程中發(fā)揮更有效的作用，這對于醫(yī)院的未來發(fā)展來說，是非常必要的，值得在醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行推廣。希望醫(yī)院能夠充分合理的利用激勵措施，真正打造出一支優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊。