農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究

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農(nóng)村電子商務(wù)的迅速發(fā)展離不開人才的建設(shè)。目前，不管東南沿海還是內(nèi)陸地區(qū)都面臨著農(nóng)村電子商務(wù)人才缺乏的問題。本文根據(jù)目前我國農(nóng)村電子商務(wù)人才的重要性和存在的問題，從專業(yè)化、職業(yè)化、本土化和多元化四個方面提出了農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的路徑。

近幾年，農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。在一些直轄市和省會城市為標志的一二線城市，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再是一種新鮮的購物方式，作為城市居民已經(jīng)開始習慣于“網(wǎng)購”帶來的生活便利，在各大IT廠商的集體圍攻下，這些地區(qū)的消費市場已經(jīng)日趨飽和，在這樣的情況下，越來越多的電商企業(yè)把眼光伸向農(nóng)村電子商務(wù)市場，相對城市的火爆市場來說，將近6個億的農(nóng)村人口為電商發(fā)展留下了較為廣闊的市場。從縣域到三四線城市，大規(guī)模的用戶群體已經(jīng)開始成為眾多電商企業(yè)的爭搶對象。尤其是最近幾年，關(guān)于農(nóng)村電商發(fā)展的一系列扶持政策逐步被頒布，國內(nèi)著名的電商巨頭蘇寧、京東、阿里巴巴迅速搶占市場，開辟了如農(nóng)村淘寶、京東服務(wù)幫等形式的電商業(yè)務(wù)員，農(nóng)村電商開啟了快速發(fā)展的模式。但是，在農(nóng)村電商快速發(fā)展的同時，缺乏電子商務(wù)相關(guān)人才，成為目前農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)面臨的普遍問題。

一、農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要性

(一)農(nóng)村電商是互聯(lián)網(wǎng)深度發(fā)展的大趨勢。隨著時代的發(fā)展，目前世界農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入3.0時代，即以互聯(lián)網(wǎng)為手段，把互聯(lián)網(wǎng)深度與農(nóng)業(yè)各方面進行融合，在農(nóng)資領(lǐng)域、種植管理、農(nóng)產(chǎn)品運輸、產(chǎn)品銷售等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化、精準化和定制化。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)銷方式已經(jīng)淘汰過時，這就需要大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)與農(nóng)業(yè)的結(jié)合，建立以網(wǎng)絡(luò)科技為依托、農(nóng)產(chǎn)品為紐帶，把產(chǎn)、供、銷和資金與物流等各要素融為一體的新的“訂單式”生產(chǎn)模式，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的定制策略。這就要求現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)從業(yè)者不但要懂農(nóng)業(yè)、懂生產(chǎn)，還要懂市場、懂電商，通過信息手段及時獲取市場信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、國家政策等方面的信息。更重要的是要懂得互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠以一種市場化、開放化的思維和心態(tài)來面對市場經(jīng)濟下不斷發(fā)展變化的市場行情，適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展速度和市場變化。

(二)農(nóng)村電商發(fā)展的相對滯后亟需大量電商人才。雖然目前我國經(jīng)濟發(fā)展總量世界第二，互聯(lián)網(wǎng)人口居世界首位，但不可否認的是我國依舊處在發(fā)展中國家行列，尤其是農(nóng)村發(fā)展相對滯后，目前，我國農(nóng)業(yè)人口東西發(fā)展不均衡，無論從素質(zhì)、結(jié)構(gòu)和數(shù)量都參差不齊，教育基礎(chǔ)也是農(nóng)村發(fā)展相對落后。電子商務(wù)平臺對從業(yè)人員的知識和素質(zhì)要求都較高，既要求有信息技術(shù)基礎(chǔ)，又要求有經(jīng)濟學的基本知識，還要有客戶溝通、市場開拓的能力。而從目前農(nóng)村電商快速布局、高速增長的趨勢來看，電商人才的缺口在不斷增大，對農(nóng)村電商發(fā)展的阻礙作用越來越明顯，很多地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便利的交通，卻由于人才的缺乏而陷入“好酒爛在巷子里”的尷尬境地。因此，要發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，充足的人才無疑是發(fā)展的重要條件。對于人才的增加，一是要靠引進、二是要靠培養(yǎng)。然而以目前我國農(nóng)村的發(fā)展條件，引進外來的電商人才是不現(xiàn)實的。讓城市里的優(yōu)秀電商人才放棄條件走向農(nóng)村是困難的，而其他農(nóng)村地區(qū)的電商人才進行轉(zhuǎn)移過來也不現(xiàn)實。當務(wù)之急，就只能根據(jù)自身情況，在政府的大力引導下，由企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)民共同參與來進行地區(qū)電商專業(yè)化人才培訓，盡快彌補在電商人才方面存在的短板。

(三)網(wǎng)絡(luò)時代的“新農(nóng)民”實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的客觀要求。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)的大面積覆蓋，顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的競爭規(guī)則，也帶來了很多新的富豪。馬云、馬化騰、劉強東等網(wǎng)絡(luò)新貴走入大眾視野，激發(fā)了大眾的創(chuàng)業(yè)夢想和激情。在農(nóng)村也有很多的電商達人，他們利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺及微信等通訊工具結(jié)合當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)特色，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的新商機，成功地掘取了第一桶金，成為互聯(lián)網(wǎng)時代“新農(nóng)民”的典范。目前，在農(nóng)村從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店及農(nóng)特微商的農(nóng)民也有很多，他們都看中了電子商務(wù)這個平臺，依靠自己的努力走上致富之路。這些新農(nóng)民成為了新農(nóng)村其他人學習和模仿的對象，使農(nóng)村電商隊伍不斷擴大，越來越多的農(nóng)民開始走上電商道路，實現(xiàn)資金的創(chuàng)業(yè)夢想。

(四)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展亟需電商人才。農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要組成部分。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，結(jié)構(gòu)水平也在不斷提高。目前我國農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟中比重已經(jīng)下降到9%左右，但不可否認的是，農(nóng)業(yè)仍然是國民經(jīng)濟中的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。農(nóng)業(yè)發(fā)展對我國經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活水平的提高有著至關(guān)重要的作用。目前，我國農(nóng)業(yè)發(fā)展同樣面臨著結(jié)構(gòu)性失衡的問題，這就需要加快推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，下力氣推進種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷延伸農(nóng)產(chǎn)品的上游和下游產(chǎn)業(yè)鏈條，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)由以數(shù)量為主轉(zhuǎn)向數(shù)量質(zhì)量并重，注重效益，注重市場導向，更加滿足消費者需求。通過農(nóng)村電商，可以加大農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)品的城市輸送力和銷售力，讓更多的農(nóng)業(yè)衍生行業(yè)的生產(chǎn)走進農(nóng)村，充分發(fā)揮地域和成本優(yōu)勢，讓產(chǎn)業(yè)鏈得到補充和增強，以更靈活的方式提高產(chǎn)品的種類和對市場需求的反應(yīng)速度。行業(yè)的不斷延伸必然要求更多的全能型農(nóng)業(yè)電商人才迅速到位。這些電商人才要能根據(jù)市場發(fā)展，迅速把握市場動態(tài)，掌握消費者需求，不斷拓寬銷售渠道，并且根據(jù)市場的需求調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的種類。只有這樣，才能使農(nóng)村電商得到真正的充分發(fā)展。

二、農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

由于農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展時間較短，人才建設(shè)方面相對滯后。目前農(nóng)村電商人才培養(yǎng)方面還存在很多問題，無論從業(yè)人員的數(shù)量還是質(zhì)量，人才引進和人才的堅持性等都存在著不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)農(nóng)村電商人才缺口巨大。從2015年至2017年，農(nóng)村電商的消費比率在不斷增高，從2015年的6.3%到2017年的9.4%，占比不斷提升，預計到2020年，我國的農(nóng)村電商消費比率將超過12%。而在2017年我國的農(nóng)村電商消費達到6600億左右。在具有6億人口的農(nóng)村地區(qū)，電子商務(wù)的發(fā)展不僅受到國家高度重視，而且具有巨大的市場消費潛力。在市場消費能力不斷提升的同時，農(nóng)村電商的人才需求也在不斷提升，根據(jù)阿里巴巴發(fā)表的《縣城電子商務(wù)人才研究報告》顯示，未來縣城對電商人才的需求將達到200萬。在這些人才中，最需要的三類人才就是運營推廣、網(wǎng)站美工設(shè)計和電商數(shù)據(jù)分析。同時，根據(jù)調(diào)查，目前在農(nóng)村，有超過三分之一的電商從業(yè)者缺乏管理經(jīng)驗，五分之一的人對創(chuàng)業(yè)知識了解不足，將近六分之一的人根本不懂網(wǎng)店設(shè)計。電商人才數(shù)量缺口十分龐大，對電商相關(guān)知識的需求也十分迫切。

(二)農(nóng)村電商人才培訓效果有限。隨著各級地方政府對農(nóng)村電商重視的不斷增強，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開展了電商學習班，培養(yǎng)企業(yè)負責人和從業(yè)人員的電商技能，但效果并不明顯。究其原因一是現(xiàn)階段農(nóng)村電商人才的培訓體系較為簡單。很多培訓僅僅是教了如何進行注冊和上傳產(chǎn)品，好像產(chǎn)品上線就會有大量的訂單，而對網(wǎng)站最重要的運營部分卻很少涉及，這一方面誤導了農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者對電商的理解，另一方面也浪費了大量的資源和信心。二是對于農(nóng)村電商培訓的執(zhí)行不到位。很多地區(qū)開展電商培訓只是做表面化的樣子，一些來學習的農(nóng)民也僅僅是為了套取一些政府支持資金或者政策，而對真正建立電商網(wǎng)上業(yè)務(wù)不關(guān)心，還有的地區(qū)把配套資金留給了關(guān)系戶，打著培訓的旗號草草上課了事。最多就是教農(nóng)民做個網(wǎng)站或者微商，而對經(jīng)營和推廣未進行系統(tǒng)培訓，更別提組建電商團隊來進行創(chuàng)業(yè)。這樣的結(jié)果就是培養(yǎng)出來的人才根本沒有市場競爭力，很快就會被淘汰。

(三)農(nóng)村電商人才引進效果不明顯。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不同于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，是屬于智力密集型產(chǎn)業(yè)，對于人才的知識和素質(zhì)都有較高的要求。目前，很多農(nóng)村電商企業(yè)都感嘆人才的缺乏，對于一些高端人才卻望洋興嘆，主要原因一是薪水和待遇較低，二是發(fā)展機會有限。雖然電商企業(yè)對人才求賢若渴，但農(nóng)村電商企業(yè)大多實力有限，薪水難以達到大城市的水平，以灤縣為例，灤縣目前房價在5000元左右，但電子商務(wù)人才的月薪才4000元左右，薪水再高，老板無法接受。而這樣的工資水平相對京津這樣的城市是毫無競爭力可言的，更不要說與上海和江浙地區(qū)相比。同時，由于當前農(nóng)村電商發(fā)展還處于初級階段，管理較為簡單，很少有企業(yè)會需要專門配備高層次的運營人才，而且，相對來說，在人才發(fā)展的資源、人脈和機會等方面，都無法和大城市相比，因此，對于一些高級電商人才來說，農(nóng)村電商市場吸引力相差較大。

(四)農(nóng)村電商從業(yè)人員缺乏長期的堅守。受農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后的影響，很多農(nóng)村青年勞動力選擇了外出務(wù)工，寄錢回家。而農(nóng)村剩下的留守老人或者兒童等群體，無法成為電商發(fā)展的專業(yè)人才。而隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)的加強，很多有了錢的農(nóng)村人開始到城市定居，造成農(nóng)村人才逐步凋零。而電子商務(wù)作為一種新興商業(yè)模式，其發(fā)展并不是幾個月就可以看出效果的，往往一個網(wǎng)站或者一種名牌產(chǎn)品的建立需要幾年甚至更長的時間，這就需要從業(yè)者的持久堅持和潛心鉆研，這與農(nóng)村從業(yè)者的外出流動性產(chǎn)生了直接的矛盾。這就使得電商人員出現(xiàn)了斷檔現(xiàn)象，對于現(xiàn)有從業(yè)者來說，短時間內(nèi)看不到利潤就可能選擇了外出務(wù)工或者改換工作，讓本來堅持的努力毀于一旦，堅持周期短使得電商技能的提升成為空談。