商務英語的語言應用與基本技巧

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一、如何理解商務英語和對外貿易商務英語

商務英語的英文為Business English，它的定義是在商務場合下作為一種特殊用途的語言工具，還可以解釋為運用到各國貿易中的商務英語,稱為Foreign Trade English。但商務英語的使用范圍比較廣泛、運用程度非常頻繁，它不僅在對外貿易中應用非常廣泛，在其他方面也有用武之地。如果想要熟練地使用商務英語這門語言，必須提前做好許多的準備，例如商務英語使用的場合、商務英語翻譯的方法等。在其表達層面來看，應突出英語表達的藝術感、彰顯商務方面的專業性、高效性、便利性等。對外貿易具有以下的特點：即交易需要具備的產品信息、磋商、誠信往來等。在進行對外貿易中，我們必須不斷地和英語使用者進行磋商，商務英語便是雙方溝通交流的橋梁，如果橋梁斷了，后面的進程也都會受到阻撓。

二、商務英語在貿易往來中的展現形式

商務英語和一般英語的最大的不同在于商務英語非常注意在商務場合下的實務應用能力，以實現和客戶磋商時高效、準確的目的。作為一種具有實用性、專業性的語言和特殊語言應用的一種，商務英語多用在商業談判、業務合作上。商務英語大致具備以下幾種特征：

1.商務英語具有高專業性。商務英語的語句、語法、專業知識都與商務相關聯，所以商務英語具備專業性強的特征，即簡潔、準確和高效；

2.商務英語在運用時，還會經常采用一些常用術語以確保意思表達的準確性和專業性；

3.語言結構方面，商務英語的結構正式、復雜，經常會運用正式的文體，特別是在簽訂商務合同的時候。

4.在進行實施情況的表述時，商務英語的表達會比較準確、明了，一般不會采用意思模棱兩可的表述，而是采用簡介明確的詞句。

三、商務英語的在外貿領域的專門運用

（一）商務英語常見應用范圍概述

現階段我國的對外貿易業務越來越繁榮，商務英語在建立對外貿易這個橋梁的作用愈發凸顯出來，在這一長久的國際合作中，商務英語得到了廣泛的應用。在對外貿易交流中，包含兩個階段：其一是對合作的開展，其二是對合作的維護。在這兩個不同階段里，商務英語的應用規則是截然不同的。在第一個階段中，商務英語通過發揮其橋梁作用連接交易雙方，促進雙方的交易，而第二個階段則是通過商務英語來了解交易相對方的國家文化和宗教背景，以便交易雙方能更好地了解對方，以維持交易關系的持久進行。

1.商務英語可以促進貿易談判的順利實現

談判在對外貿易中的地位非常關鍵，會直接影響到合作與否，商務英語在不同場合不同類型的談判中都能夠發揮出其獨特的橋梁作用，以實現交易雙方在合作中的貿易共贏。如果在合作過程中缺乏了商務英語，將有可能導致談判不能順利地進行。談判人員需熟練使用商務英語的表達技巧和應用方式，以實現交易雙方在合作中的貿易共贏。通過商務英語在談判中表現出來的專業來贏取對方的信任，需要密切注意細節，做到精益求精。

2.以商務英語為工具進行長期合作關系的維護

在國際貿易往來時，達成共贏的局面是貿易合作雙方的至高目標。但我國部分大公司里，在拓展海外市場的過程中，會遇到許多困難，其中最主要的便是如何將我國企業的經營方式和文化與外國居民的生活習慣和文化融合起來。要想把這些問題妥善地處理好，就需要不斷地在合作中磨合。在貿易合作中，因為不同國家使用的語言不一樣，便特別需要發揮商務英語在各國貿易往來的橋梁作用，以避免交易多方在溝通時產生影響交易質量的誤會，進一步維護良好的合作關系。

（二）商務英語技巧的運用

1.做好充分的專業準備

在進行磋商前，我們需在專業層面做好準備，以滿足溝通交流中專業質量的要求，是談判勝利最為重要的一個部分。同時，這也是商務英語運用技巧的體現之一，只有在對交易對方有足夠的了解后，才可以在交易過程中占據有利地位。在初始，對對方先有一個大致的判斷，明白了他們的需求點和可談判點，總結出談判的綱要。透析彼此的優勢點與薄弱點，分析透徹，準備完善。

2.展現良好的表達效果

在磋商進行的過程中，要把語言的藝術魅力充分展現出來，以便在磋商中發揮商務英語本身更多的作用。在談判過程中，務必做到如下兩點：第一要具有明確目標和談判順序，在進行談判的時候，要做到談判的內容明確具體，切記不可泛泛而談，并且務必將談判內容按一定邏輯順序進行表達。第二就是注意在談判的語言表達上，需要特別注意禮節問題，即使與對方的看法有出入，也不要表現出直接的否定，言辭委婉，間接表達拒絕的意思。在商務英語中采取委婉表達的方式來談判，對方更容易接受，以形成良好的談判氛圍。

3.據理力爭，以退為進

只要是對己方有利的、合理的，都不應該輕易放棄，都要極力爭取，為己方博取利益最大化。然后在談判過程中，要學會利用對方的錯誤，使對方無法輕易甩掉包袱，你再步步緊逼，直至對手妥協讓步。在談判時，很可能會出現僵持的局面，即對方不讓步，己方也不愿讓步，如果互不退讓，談判就無法進行下去，我們要明確一點，就是我們是來談判的，而不是把談判弄成無話可談的僵局，既然雙方坐到一起談判，一定是為了某種利益或需求。所以在談判發生僵局時，為了最終的目的，可以適時的退一步，對一些無關緊要的，可以做一些取舍。以小博大，也是一種智慧。

4.明確目標，積足底氣

談判之前，一定要搞清楚己方所要達成的目標。你所談判的話語，應該緊緊圍繞著該目標。對手無論做什么讓步，甚至是誘惑，你都不能改變己方目標，目標一旦確立就不要輕易改變，否則，談判就沒有了主心骨，只會被對方牽著走。無論你是小公司小職員，還是相對于對手處于不利地位，你都不能在氣場上輸給對手。要給對手一種精神上的震撼，告訴對手你方很強。相信狹路相逢勇者勝。

5.提升商務英語的翻譯水平

勇敢面對與客戶的交談。實際與國外客戶的商務交談，一般都是著急的事情，不會涉及很多的專業詞匯。如果涉及產品的規格，型號等復雜的問題，客戶會更希望通過郵件來進行溝通。所以，要把客戶的每次來電作為提升商務英語的機會，如果自己的英語不是很好，就放慢語速，努力表達自己。客戶一般對中國的英語情況非常了解，如果他聽不懂，會再讓你說一次，或者是再補發郵件。接電話兩周后，你就會發現，對待客戶來電會比較從容，商務英語的水平也提升了。同時，要積極的接受公司的英語文件翻譯。公司文件，一般涉及所出售產品的規格，特點，或者是工廠體系情況，廠區及設備概況。所以，不要認為與銷售無關，就不認真對待。實際，翻譯這些文件，可以幫助你更好地掌握專業詞匯，與后期的銷售交談中，你會更加應用自如。每天養成讀英文經濟時報的習慣。每天上班前的半個小時，如果事情不多的話，可以打開英文經濟時報，像中國日報，讀1-2篇的文章。剛剛開始肯定感覺很難，需要借助翻譯工具，但是一定要堅持，這個可以幫助你與客戶交談時，有話題可聊，不會默不作聲。另外，還可以學唱英文歌曲。中國人唱英文歌曲，難度在于舌頭比較僵硬。開始唱的時候，你會感覺自己跟大舌頭一樣。但是一定要對著歌詞多唱，先從歌詞比較簡單的歌曲開始。大約唱到10首歌，你再跟客戶進行商務交談的時候，你就會發現，自己的發音不再跟他們有那么大的差別了。

四、結語

正因商務英語在國際交易日趨頻繁，我們更要熟練地掌握商務英語的使用技巧，在與國外合作伙伴合作中實現雙贏。談判人員應該統籌把握合作內容與框架，最大限度地發揮商務英語的優點，與交易對方進行博弈，實現自身利益的最大化。因此相關翻譯的人員應加速提高商務英語的綜合素質，不斷總結歸納翻譯方面的技巧和方法，為我國對外經濟發展做出進一步的奉獻。