高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)研究

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要滿足人民過(guò)上美好生活的新期待，就必須提供豐富的精神食糧。旅游是滿足人民美好生活需求的重要途徑，旅游業(yè)與人民生活關(guān)系密切。“十四五”規(guī)劃為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展指明了方向、路徑和發(fā)力點(diǎn)，必將極大推進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展將面臨新的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展趨勢(shì)[2]。這些新的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)高職旅游管理專業(yè)學(xué)生而言，既蘊(yùn)含機(jī)遇，又提出了很多要求和挑戰(zhàn)。

一、高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)機(jī)遇

（一）政府扶持，必將帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)

為構(gòu)建“十四五”期間旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局，各級(jí)政府加強(qiáng)政策引領(lǐng)，制定相關(guān)配套政策，將謀劃一批重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大舉措，積極搭建文旅融合發(fā)展平臺(tái)和載體，這為高職旅游管理專業(yè)學(xué)生帶來(lái)更多發(fā)展平臺(tái)與機(jī)遇。例如：《安徽省“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，推動(dòng)智慧商圈、文化旅游特色街區(qū)、夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)、特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)，支持各地創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文化和旅游、體育消費(fèi)試點(diǎn)（示范）城市；《河北省旅游業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》提出，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承利用，加快推進(jìn)長(zhǎng)城、大運(yùn)河等國(guó)家文化公園建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)太行紅河谷文化旅游經(jīng)濟(jì)帶。各地旅游新政的提出，將大力促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展升級(jí)，旅游人才需求將進(jìn)一步加大，為旅游管理專業(yè)學(xué)生提供更多發(fā)展平臺(tái)和求職機(jī)遇。

（二）高素質(zhì)人才需求增加，就業(yè)崗位更專業(yè)化

“十四五”期間，各地將更加注重旅游業(yè)高品質(zhì)發(fā)展，發(fā)展特色、創(chuàng)造精品，注重對(duì)旅游文化內(nèi)涵的發(fā)掘，推進(jìn)文旅高度融合，打造數(shù)字文旅，豐富文化創(chuàng)意產(chǎn)品。這就需要一批專業(yè)化的優(yōu)秀人才，他們可以用文化提升旅游品位，將歷史文化和現(xiàn)代文明與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)融合，并大力弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化和民族精神，讓自然景觀更富神韻、文化體驗(yàn)盡顯魅力，滿足人民對(duì)美好生活的向往與追求。高職旅游管理專業(yè)學(xué)生，接受了專業(yè)化、技能化的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。旅游業(yè)高品質(zhì)發(fā)展，就業(yè)崗位專業(yè)化需求，將有利于他們尋求對(duì)口、適合的工作崗位。

二、高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)挑戰(zhàn)

（一）就業(yè)供需矛盾極其尖銳

長(zhǎng)期以來(lái)，旅游業(yè)都在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)造較多的就業(yè)崗位。根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2019中國(guó)數(shù)字文旅發(fā)展報(bào)告》，旅游直接和間接就業(yè)7991萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.29%。但是，受新冠疫情影響，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)的就業(yè)崗位大量縮減。與此同時(shí)，高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生面對(duì)的求職競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有來(lái)自高職院校同專業(yè)的學(xué)生，本科、研究生及中職同專業(yè)的畢業(yè)生，還有眾多因疫情影響被迫“二次就業(yè)”的社會(huì)人員，這導(dǎo)致高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生求職空間進(jìn)一步減小，就業(yè)壓力進(jìn)一步加大。

（二）學(xué)生就業(yè)觀不符合旅游發(fā)展趨勢(shì)

推動(dòng)文旅融合、發(fā)展紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游等，是“十四五”規(guī)劃時(shí)期旅游新發(fā)展格局的重要內(nèi)容。面對(duì)新時(shí)期旅游業(yè)的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，旅游就業(yè)者和求職者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新觀念，轉(zhuǎn)變態(tài)度，立足實(shí)際，避免錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。然而，對(duì)220名高職院校旅游管理專業(yè)畢業(yè)班學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于求職地區(qū)問(wèn)題，75%的學(xué)生希望在大城市發(fā)展，僅有18%的學(xué)生選擇愿意投身鄉(xiāng)村旅游事業(yè)，另有小部分學(xué)生沒(méi)有明確想法，可見(jiàn)，大部分學(xué)生并不認(rèn)可鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展前景，片面地將“鄉(xiāng)村旅游”等同于“鄉(xiāng)村生活”，不能以積極的視角、發(fā)展的眼光看待鄉(xiāng)村旅游事業(yè)。對(duì)于文化對(duì)旅游發(fā)展的重要性問(wèn)題，56%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)好文化知識(shí)是為了凸顯自己有一定的旅游專業(yè)功底，給游客留下好印象，大部分學(xué)生僅僅將文化理解為景點(diǎn)所蘊(yùn)含的歷史故事、典故等。旅游業(yè)的發(fā)展與精神文明建設(shè)密切相關(guān)，發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，對(duì)弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)中華民族的凝聚力，都具有十分重要的意義。學(xué)生僅僅將文化理解為自己需要掌握的景點(diǎn)知識(shí)，將其作為自己謀生的工具，缺少尊重文化、保護(hù)文化、傳播文化的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

（三）學(xué)生自身素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)

高等職業(yè)院校重在培養(yǎng)德技雙修的技能型人才，在堅(jiān)持立德樹(shù)人的前提下，使學(xué)生擁有一技之長(zhǎng)。對(duì)高職學(xué)生的素質(zhì)能力評(píng)價(jià)應(yīng)包含知識(shí)評(píng)價(jià)、素質(zhì)評(píng)價(jià)和能力評(píng)價(jià)三個(gè)方面，其中，知識(shí)評(píng)價(jià)觀測(cè)點(diǎn)包含對(duì)基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的考查，素質(zhì)評(píng)價(jià)觀測(cè)點(diǎn)包含對(duì)人文素養(yǎng)等內(nèi)容的考量，能力評(píng)價(jià)主要評(píng)測(cè)知識(shí)應(yīng)用、動(dòng)手操作等能力[3]。對(duì)220名高職院校旅游管理專業(yè)畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)業(yè)分析與問(wèn)卷調(diào)查顯示，通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)的學(xué)生人數(shù)僅有4%，通過(guò)省計(jì)算機(jī)二級(jí)的學(xué)生只有5%，專業(yè)課全科80分以上的不足20%。關(guān)于專業(yè)相關(guān)的課外閱讀或名著閱讀，有36%的學(xué)生表示對(duì)其感興趣，但真正付諸行動(dòng)，堅(jiān)持課外閱讀或在大學(xué)期間讀完3本及以上名著的不足7%。在專業(yè)技能方面，順利考取導(dǎo)游證的學(xué)生不足50%，70%的學(xué)生表示對(duì)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用信心不足；有些學(xué)生成績(jī)優(yōu)異，但溝通表達(dá)和動(dòng)手能力較差，有些學(xué)生溝通表達(dá)能力突出，但專業(yè)成績(jī)不理想。旅游從業(yè)者的專業(yè)水平和人文素養(yǎng)，將直接影響“十四五”規(guī)劃對(duì)高品質(zhì)旅游的開(kāi)發(fā)升級(jí)。所以，旅游管理專業(yè)學(xué)生在校期間需要在提升專業(yè)技能和人文素養(yǎng)上下功夫。

三、應(yīng)對(duì)措施

當(dāng)前，高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題是行業(yè)發(fā)展等客觀因素和畢業(yè)生就業(yè)理念落后、職業(yè)素養(yǎng)不足等主觀因素共同作用的結(jié)果。立足于“十四五”規(guī)劃，面向未來(lái)，解決高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)問(wèn)題需要政府、高校和學(xué)生三個(gè)層面共同發(fā)力。

（一）政府層面

第一，持續(xù)推動(dòng)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展，積極培育文旅產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展是就業(yè)保障的基礎(chǔ)。旅游行業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展，是解決高職院校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)矛盾的首要因素。針對(duì)我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展存在的問(wèn)題，尤其是受新冠疫情影響，行業(yè)發(fā)展回落，政府需采取具體舉措。如：對(duì)從業(yè)主體提供稅收優(yōu)惠或財(cái)政補(bǔ)貼，配套資金支持，適度降低市場(chǎng)準(zhǔn)入，激發(fā)市場(chǎng)活力；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理，凈化市場(chǎng)環(huán)境，尤其是消除“坑客”“宰客”等亂象，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展；基于文旅融合要求，在行業(yè)規(guī)劃、市場(chǎng)培育、主體培育上提供充足保障，積極培育“大文旅”產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，文旅融合不斷深入，必然帶來(lái)一系列就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位需求，為畢業(yè)生就業(yè)提供基礎(chǔ)保障。

第二，出臺(tái)一攬子就業(yè)政策，引導(dǎo)畢業(yè)生多元化就業(yè)。人社、教育、旅游等相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，打造旅游管理專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)福利包”。首先，注重就業(yè)信息的梳理與就業(yè)渠道的對(duì)接。如，旅游和人社部門(mén)可以共同收集旅游行業(yè)的就業(yè)需求，傳遞給教育部門(mén)，三部門(mén)可以通過(guò)舉辦“人才對(duì)接會(huì)”“集中招聘會(huì)”等形式，為畢業(yè)生和市場(chǎng)主體打通溝通渠道，提升求職和招聘效率。其次，各部門(mén)出臺(tái)人才吸引政策，引導(dǎo)畢業(yè)生投身旅游事業(yè)，尤其是鄉(xiāng)村旅游事業(yè)。如，將“三支一扶”與旅游專業(yè)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)畢業(yè)生下基層，服務(wù)基層。又如，針對(duì)畢業(yè)生發(fā)放生活補(bǔ)貼或住房補(bǔ)貼，確保畢業(yè)生下基層后生活有保障。最后，有效結(jié)合創(chuàng)業(yè)與就業(yè)，政府相關(guān)部門(mén)要為旅游管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供財(cái)稅、金融、服務(wù)咨詢等全方位的保障，引導(dǎo)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。

（二）學(xué)校層面

第一，增強(qiáng)文化自信教育，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。大學(xué)生作為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，增強(qiáng)其文化自信，是新時(shí)期建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的客觀需要，也是促進(jìn)大學(xué)生自我全面發(fā)展的內(nèi)在要求。“十四五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)的文化與旅游融合發(fā)展，既體現(xiàn)了“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的豐富內(nèi)涵，又迎合了人民在旅途中增加知識(shí)、開(kāi)闊視野、感知文化、滌蕩心靈的生活需求，更是我國(guó)文化自信的實(shí)踐應(yīng)用。文旅融合是傳播和弘揚(yáng)中華文化的有效路徑。高職旅游管理專業(yè)學(xué)生，有責(zé)任推動(dòng)文化和旅游的深度融合，在旅游事業(yè)中，要以高度的責(zé)任感，講好中國(guó)故事、傳播中國(guó)聲音、展示中國(guó)形象。高職院校在教學(xué)過(guò)程中，要注重以下幾點(diǎn)。首先，要構(gòu)建優(yōu)秀的校園文化。堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，以建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的要求為目標(biāo)，讓學(xué)生了解祖國(guó)壯麗河山、悠久歷史、燦爛文化和中華民族對(duì)人類世界的巨大貢獻(xiàn)，吸收優(yōu)秀文明成果，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步樹(shù)立對(duì)民族文化的認(rèn)同感和自豪感。其次，要積極舉辦校內(nèi)外文化實(shí)踐活動(dòng)，重視網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)的開(kāi)展。例如：開(kāi)展網(wǎng)上文化學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展形式多樣的探討和交流，傳播先進(jìn)文化與理念；加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生在實(shí)踐中了解社會(huì)，增強(qiáng)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的使命感。最后，要幫助他們客觀分析我國(guó)近代落后的原因和未來(lái)美好的前景，激勵(lì)他們刻苦學(xué)習(xí)、發(fā)奮圖強(qiáng)，強(qiáng)化大學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

第二，完善并實(shí)時(shí)提供就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。高職院校不僅要建立普遍性的就業(yè)指導(dǎo)體系，而且要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)提供就業(yè)指導(dǎo)。首先，創(chuàng)建具有普遍指導(dǎo)意義的職業(yè)規(guī)劃體系課程和教師隊(duì)伍，使學(xué)生找到自己的職業(yè)發(fā)展路徑，明確自己的發(fā)展方向。其次，多途徑宣傳最新職業(yè)發(fā)展形勢(shì)、就業(yè)政策，讓學(xué)生在掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的前提下，有目標(biāo)地求職。再次，傳授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)理念，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，讓學(xué)生勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新。最后，緊隨市場(chǎng)特點(diǎn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，避免學(xué)生盲目求職和發(fā)生就業(yè)恐慌。例如，新冠疫情的發(fā)生，對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)造成巨大影響，簡(jiǎn)歷投遞、筆試、面試、崗位數(shù)量、職業(yè)發(fā)展等都發(fā)生重大變化，對(duì)此，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)處和專業(yè)教師應(yīng)快速反應(yīng)，有針對(duì)性地開(kāi)展本專業(yè)學(xué)生求職、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)講座，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整求職思路，避免新形勢(shì)下盲目求職，遭遇失利與打擊，降低職業(yè)發(fā)展信心。

（三）學(xué)生層面

第一，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，投身鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村旅游是農(nóng)業(yè)旅游文化“三位一體”、生產(chǎn)生活生態(tài)同步改善、農(nóng)村一產(chǎn)二產(chǎn)三產(chǎn)深度融合的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，是“十四五”規(guī)劃中旅游事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一。國(guó)家支持鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的建設(shè)，各級(jí)政府也對(duì)于發(fā)展鄉(xiāng)村特色文化產(chǎn)業(yè)給予諸多政策扶持。未來(lái)的鄉(xiāng)村旅游，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)旅融合、農(nóng)旅融合、康旅融合、體旅融合、文旅融合，其發(fā)展前景廣闊，潛力巨大。然而，當(dāng)下的鄉(xiāng)村旅游面臨非常嚴(yán)重和突出的問(wèn)題——高素質(zhì)旅游管理人才和旅游服務(wù)人員缺乏。在實(shí)際的鄉(xiāng)村旅游實(shí)踐中，鄉(xiāng)村旅游區(qū)的管理人員往往由村干部兼任，管理人才的缺乏由此可見(jiàn)一斑[4]。因此，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生要積極轉(zhuǎn)變求職觀念，善于發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的潛力，積極投身于鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的建設(shè)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，為“十四五”鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

第二，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高文化素養(yǎng)。文化和旅游的深度融合發(fā)展，必將打造兼具文化和旅游特色的新業(yè)態(tài)、新主體和新模式。人文資源是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游講特色、創(chuàng)精品，一個(gè)重要的方面就是要十分注意對(duì)文化內(nèi)涵的發(fā)掘。所以，旅游管理專業(yè)學(xué)生要更加注重對(duì)文化的汲取、理解與運(yùn)用，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而且要博覽群書(shū)，提升文化素養(yǎng)。然而，文旅融合絕不是文化和旅游的簡(jiǎn)單相加，不是將旅游景點(diǎn)的歷史故事熟記于心即可，而是在學(xué)習(xí)文化的過(guò)程中，堅(jiān)持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，充分發(fā)掘文化的深刻內(nèi)涵，善用文化去感染人、影響人，甚至改變?nèi)恕８呗氃盒Ｂ糜喂芾韺I(yè)學(xué)生要用過(guò)硬的文化底氣，爭(zhēng)當(dāng)旅游事業(yè)中中國(guó)故事的講述者、中國(guó)燦爛文明的宣傳者、中華文化的傳播者，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)青年大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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作者:胡玲 單位:安徽工商職業(yè)學(xué)院