人事主管試用期總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇人事主管試用期總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

居住地：上海

電　話：138********（手機）

E-mail：

最近工作 [1 年8個月]

公　司：XX娛樂有限公司

行　業：娛樂/休閑/體育

職　位：人事主管

最高學歷

學　歷：本科

專　業：工商管理

學　校：華中農業大學

自我評價

熟悉國家財政、法規，具備財務相關的專業知識，以及財務管理方面的經驗，能夠熟練使用主流財務軟件，曾為多個投資項目編寫長期投資、運營預算分析報告，能夠為公司的財務管理及預算控制提出有建設性的意見。具有跨國公司相關工作經歷，良好的溝通能力，熟練的雙語能力，工作兢兢業業，愿意為事業奮斗和付出。

求職意向

到崗時間： 一個月內

工作性質： 全職

希望行業： 娛樂/休閑/體育

目標地點： 上海

期望月薪： 面議/月

目標職能： 部門主管

工作經驗

2010/4—至今：XX娛樂有限公司[ 1年8個月]

所屬行業：娛樂/休閑/體育

行政人事部 人事主管

1、負責起草及修訂公司各項管理制度；

2、負責制定公司年度人力資源成本方案；

3、根據公司發展的需要制定公司人員需求計劃，確定編制，制定招聘計劃和招聘方案，組織公司的招聘工作以及關鍵崗位員工的選拔、考察、測評和培養；

4、負責擬訂薪酬管理、績效考核、招聘錄用、人員離職和試用期管理等人事基礎管理流程；

5、負責監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開展；

6、負責公司培訓體系的搭建與實施，組織公司員工的進行各種培訓；

7、規劃員工活動，推動公司理念及企業文化的形成。

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2009/3—2010/3：XX建筑工程有限公司 [ 1年]

所屬行業：建筑/建材/工程

綜合辦公室 辦公室主任

1、負責信息系統建設、辦公自動化網絡維護；

2、負責協調與當地行政部門的關系，維護公司的權益；

3、負責起草各類公司文件、總結、會議紀要等；

4、負責公司行政各種費用的監控、審核，加強費用審批管理；

5、負責檔案、文件管理印鑒審批，資料存檔；

6、負責公司辦公用品采購，固定資產的采購管理；

7、負責員工活動、旅游及慶生會的組織安排工作；

8、協助上級處理其他緊急事務。

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2008/7--2009 /2：XX金融投資有限公司 [ 8個月]

所屬行業：金融/投資/證券

財務部 財務助理

1、負責公司成立至今的所有財務手續，如一般納稅人資格申請、防偽稅控使用申請、銀行開戶、網上報稅、網上認證等；

2、負責稅票的管理工作；

3、負責辦理抄報稅、增版增量等各類稅務手續；

4、負責解答客戶的咨詢，包括電話、郵件的咨詢，解答對發票和款項等的疑問；

5、負責劃轉、核算內部往來款項，到款確認，及時登記現金、銀行日記賬；

6、處理銀行回單及支票，匯票，水單等單證；

7、協助會計做好各種賬務與報稅的處理工作。

教育經歷

2004/9 --2008 /7 華中農業大學 工商管理 本科

證 書

2007/5 人力資源崗位資格證書

2006/12 大學英語六級

篇（2）

公司人事主管個人工作總結1我于20_年3月31日升職試用人事行政部人事經理，自升職以來，因同時兩位同事離職以及新同事沒有及時入職的情況，我全面性負責人事部的工作，至今已近三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在高生和何小姐的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。

一、工作職責主要有以下三方面。

1、招聘。

計時計件人員的招聘，招聘應嚴格把握以下兩方面。

招聘質量，包括人員素質與穩定性，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息，并積極與用人部門溝通，了解其用人標準;其次，運用各種面試技巧，如結構化面試、STAR原則、壓力面試法等，全面了解應聘者個人信息和公司、用人部門用人標準是否匹配。

招聘及時率，在保證人員質量的同時保證招聘及時率，有效避免因職務空缺給用人部門造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面招聘信息，讓應聘者更好的認識相關職位信息;其次，以專業電話面試邀約應聘者，如說話禮儀、控制電話面試流程、若通過電話訪談了解到其適合所招聘崗位，應充分表達我司意愿;最后，分析需求人員類型，積極與用人部門溝通，了解招聘崗位工作性質、任職資格，正確選擇招聘渠道。

心得體會：謹記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強與職介所的溝通，建立良好關系，維護招聘渠道。

2、人更、員工考核。

人更，包括升職試用、調職試用、兼任試用等;

在收到用人部門的人更表后，應及時了解變更人員相關信息、工作經驗、學歷、年齡，入職時間、變更后崗位工作性質、任職資格，同時積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現、綜合素質、優缺點，并與變更人員進行考核訪談，了解變更人員綜合素質、能力，驗證用人部門評價真實性，總結優缺點，向其提供改進措施，并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息，如各部門同崗位工資水平，變更人員綜合素質等，與用人部門商議是否同意變更以及調薪決策。

員工考核，包括轉正考核、司齡考核。

考核主要是考核員工在考核期間的工作表現是否達到預期。首先要查找員工變更時用人部門與人事部對其的評語，其次，了解崗位工作性質，與用人部門進行進一步的溝通，了解試用期間工作表現是否進步，是否仍存在問題，是否達到預期，然后再與員工本人訪談，并進行總結。最后綜合各方信息，決定是否同意轉正以及轉正調薪幅度。

心得體會：首先，通過實踐了解，各部門領導都有一定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長對外報喜不報憂，作為人事部應積極讓各部門領導充分認識到偏袒下屬是百害無一益的，應以維護公司利益、部門利益、公平性等方面舉例勸誡各部門領導切忌偏袒下屬;其次，任何考核，都要謹記公平公正原則，嚴格執行公司相關制度，切忌個人偏好，以權謀私而有失公平;最后考核前應做好充分準備，細心、嚴謹處理相關工作。

3、社保和住房公積金。

工廠全部員工社保的購買、社保增減員、住房公積金的匯繳相關事項等;

心得體會：該項工作流程雖不復雜，但需非常細心，對于一些報批、蓋章的文件要嚴格檢查2遍以上，切忌投機取巧。

二、通過三個月的試用，在工作上遇到的問題有以下幾方面：

1、人事工作經驗不足。

缺乏人事方面的專業知識，自身工作經歷膚淺，導致工作效率較低，工作質量較低。

2、工作不夠細心，沒有養成嚴格檢查資料的習慣。

3、工作效率低下，缺乏條理性。

沒有條理性的統籌自己的工作，導致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。

三、日后工作展望。

1、充分學習公司的人事相關制度、文件;

有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

2、加強自身細心問題的鍛煉，養成工作嚴謹，態度認真、工作細心的良好習慣。

3、加強人力資源專業知識的學習，并將理論與工作實踐相結合。

4、虛心求教，不懂就要問，問領導、問前輩。

5、改掉自身無厘頭的形象，在領導、同事、下屬面前樹立良好形象。

6、分析各項工作重要程度，條理性統籌自己工作職責，切忌手忙腳亂。

四、結語。

在試用近三個月期間我雖然工作欠成熟穩重，但基本能完成本職工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調整工作態度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我三個月以來工作情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。

公司人事主管個人工作總結2轉眼間，來到__公司已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個門外漢到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作后，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：

1、招聘工作;

a、結合20_年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;

b、20_年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發放《員工手冊》，20_年公司新入職職工人數為：_人;

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20_年公司離職員工人數為：_人;

d、參與收集整理20_年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

3、員工培訓工作;

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20_年行政人事部共組織開展了_次針對入職_以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20_年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：_人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20_年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：_人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了_個節假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重;

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;

畢業之后我在_公司從事了_年_的工作，其業務范圍與__公司大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時__工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體;

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

4、認真負責的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20_年里，我將以的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

三、20_年工作計劃

在20_年的工作基礎上，在20_年里，我除了要做好基本的日常工作外，20_年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的20_年年終工作總結，請領導監督和指正。

公司人事主管個人工作總結3一年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。

二、職工人數的確定

三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

四、培訓工作

職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到iso9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。

當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;

2.在各部門的工作協調力度方面，還有待加強;

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進;

4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

公司人事主管個人工作總結4我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己20_年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20_年工作總結如下：

1、招聘：

按照公司的年度規劃，通過公共招聘網、前程無憂、醫藥報、內部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發人員，其中研發人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共了10個崗位信息，從11月8日簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進入復試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協調安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。

2、培訓：

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協助辦理后勤手續等工作，使新員工快速適應公司環境。自己則在10月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。

3、社保、公積金、各類保險：

每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作，根據市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

對于20_—20_年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計7200元。

4、福利：

全年一次的高溫補貼，全年二次的醫藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發放到每個員工的手里;對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發到每個員工手中。重陽節前夕為退休職工購買了禮品卡。

5、合同管理：

本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人;老員工合同續簽4人;退聘人員退聘協議書的簽訂1人。

6、各類報表：

每月底收集下屬企業的人員信息并進行分類統計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時上報。

7、完成上藥布置的工作：

為配合20_年校園招聘，年中的時候對本部及下屬企業的應屆生招聘情況進行了調研。下屬各企業出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20_校園招聘會我們公司及下屬企業沒有參加。

上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統項目建設調研通知下發后，我認真細致地為此次調研準備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調研，順利完成了此次調研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一、加強對人力資源專業知識的學習，參加人力資源相關培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。

二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改進，養成做事細致、全方面考慮問題的好習慣。

最后感謝我的領導和同事們，感謝領導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

公司人事主管個人工作總結5人事行政工作復雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。

較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;

建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

篇（3）

由于新進人員對公司認識不深、了解不多，加上無工作經驗、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓，主要內容：

1、公司的發展歷史和前景。

2、公司的發展策略與方針。

3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。

4、公司的相關管理制度、福利、待遇。

5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求，具體工作內容、個人發展空間。

6、做人做事的正確心態、團隊精神的重要性。

二、入職培訓

新進業務員的教育、訓練。先在工廠生產線上實習一個月，使之對本公司的產品有所了解、熟悉生產工藝流程、產品材質、品質要求等。從而提高銷售能力，車間實習期間主要內容：

1、新招業務員到車間主要學習產品生產工藝流程、品質、材質及工藝規范等。

2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問，并盡自己所能去輔導。

3、車間員工應對其友好，并提供幫助。

4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關產品知識掌握情況及工作態度、積極性，并從車間管理處了解相關信息。

5、董事長不定時對其工作進行審視。

6、業務員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告，并虛心學習員工吃苦耐勞的精神。

三、專業知識培訓

新招業務員(試用期)實習期滿后，經過考核合格，可進入到辦公室進行專業知識的培訓，先隨同一位資深績優的業務主辦學習，具體工作由其業務主辦安排。

篇（4）

修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發，制訂了《食堂用餐管理規定》在09年4月23日下發、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發；

通過了勞動與社會保障監管部門對我公司2008年度的勞動年檢，拿到了年檢證；

融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規定的重點，結合企業發生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》，并通過工傷機構認定，下發到相關人員；而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。

經歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程；了解了工傷事故發生后申報辦理的流程；

對公司保險一塊進行了規范，啟用月報管理，每月會同生產區進行數據更新，經核對匯總上交財務；

設計了適合公司統一使用的《離職手續辦理表》，已經審批印刷下發使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率；

廣播站設備陸續齊全，廣播組成員日趨穩定，廣播節目質量比去年上升到一個新臺階；

二、目前存在問題：

招聘方面：

技術管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標主管）；下一步考慮嘗試啟動專業人才網引進專業技術管理人員；某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養；

部門在招聘人員時未嚴格按照公司規定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美；

部門人員的崗位調動，與其它部門發生的人員調動不事先知會人力資源中心；

考勤：

考勤系統輸出數據單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質考勤與考勤機統計的考勤經常存在不一致的現象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對；得不償失。只能依靠指紋打卡，經常手脫皮的人員無法打卡。

離職辦理：

部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天，在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。

合同管理：

多數人員合同到期未進行任何處理，（集團定期處理不符合要求，生產區重視不夠，經常不做處理）；生產區存在只與勞動者簽訂一份合同的現象；存在入職手續辦理時收取43元押金，一星期內不適應辦理離職手續尚退還35元，一星期后辦離職手續即全部不退的現象，而合同中未有規定，此舉又是違反合同法的；

制度不完善，人力資源在人員管理上監管困難；

員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度、歸屬感較淡；

部門職責及崗位職責未修訂/完善；工作內容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環境下影響團隊建設及員工心理平衡；

缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情；

崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢；

生產一區廣播站未好好利用，達不到預期效果；

三、對所存在問題的建議處理措施及2012年工作計劃

招聘、離職：落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》，審批下發，嚴格按照制度要求來規范各部門的人員招聘、異動、離職手續辦理；監管各部門的考勤；

考勤：下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？

合同管理：針對以上現象人力資源中心依據勞動合同法，結合企業現狀及查閱相關案例，制訂了一系列的應對措施，設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協議書》；下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規定，形成文件，對集團和兩邊生產進行統一管理。

制度建設：成立制度建設小組，做出制度建設策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等，通過集中研討、分期修訂完善現有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應企業以后發展需增加的制度，反復推敲意見一致后上報集團審批，統一結冊、下發、執行。 部門職責、崗位說明書、工作流程圖：部門職責由行政總監做出限期，各部門經理修訂完成；各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責人統一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責、崗位說明書、工作流程圖統一建設小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復審并終審，上交集團審批，結冊、下發、執行。

激勵機制：可由集團領導、行政總監隨意暗訪、調查聽取“民聲、民意”，組織相關人員進行意見收集、統一，起草文件，納入公司相關制度中執行。

廣播站：廣播站的一系列文件資料已經發往生產一區，后期將把集團設備趕快配齊后，同李火生到生產一區進行現場調查、共同協商，需要時進行指導。制訂方法，爭取把一區廣播站辦成和集團一樣的效果。

2012年工作計劃： 人員管理：針對新入職的人員：采取培養、管理有機結合——新人入職后，要按《新員工入職手續清單》辦理；每一個人都要通過崗前培訓，考試合格后憑《到職通知單》轉入部門，由部門安排工作位，部門領導委派指導老師進行指導、部門和人力資源中心進行試用評估考核！針對公司各部門的人員管理，建議在今年集團辦和人力資源開展的述職會議基礎上，結合既定的激勵機制，增加對每個人考核機制，且多關心下屬，分月或分季度的進行工作總結考核，時刻與之前對比，重視效率，重視成績。從工作上看成績，從生活體現關心。形成一種緊迫向前，揚優汰劣，互相尊重的環境。體現領導的仁、道。

表格管理：對人事方面的表格進行統一收集、分析，保留或精進適用表格，廢止不適用的表格，增進適應企業以后發展備用的表格，統一集中成冊，編號，下發各職能部門控制使用，以規范人事管理。

附：現有制度分析：

2009年修訂并下發了《員工考勤管理制度》，《工作餐管理辦法》，《食堂用餐管理規定》。

2006版下發的制度有29個，目前制度情況：

現有制度分析/分類

制度名稱

廢止制度

《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機室管理制度》、《員工準則及實施細則》

不適用制度

《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關于增補新員工臨時管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》

暫未用制度

《活動室、閱覽室的管理辦法》

修改待審批下發的制度

《人事管理制度》、《培訓管理制度》、《財務管理制度》、《銷售管理制度》。

目前運行的制度

《業務員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動化設備管理制度》、《文件收發管理

需增加的制度

《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發規定》），《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》

篇（5）

人

事

管

理

薪

資

福

利

培

訓

發

展

人力資源管理中心人員編制表

人力資源管理中心崗位崗位

編號編制

人數在崗

人數缺編

人數備注

總監GW-HR001101

人事主管GW-HR101110

人事專員GW-HR102110

薪資福利主管GW-HR201110

薪資福利專員GW-HR202110

培訓發展主管GW-HR301101

培訓專員GW-HR302　202

合計7844

人力資源管理中心總監

崗位名稱人力資源管理中心總監崗位編號GW-HR001

所在部門人力資源管理中心崗位定員1

直接上級總經理職系管理

所轄人員7工資等級

崗位分析日期2008-7-4

本職

1、依據公司經營發展目標，全面規劃公司人力資源發展戰略

2、依據公司未來發展策略與現階段人才儲備現況，制定適應公司發展的中長期人才戰略規劃及整體人力資源，培養公司部門關鍵人才與經營管理團隊，并督導依計劃實施。

3、結合公司特性，建構適合公司發展的人力資源管理體系，強化人力資源專業管理與提升管理效益。

4、結合業務與營運管理，做好科學化管理與分析，提供管理階層決策分析與運用。

5、制定適合公司管理的人力資源管理制度與流程，并負責及協助各部門做好招聘、培訓、薪資福利、員工關系與績效評鑒等工作

6、運用各種方式與工具，協助建立與塑造公司的優良文化，并透過文化洗煉的過程，建構一個符合企業成長與發展的經營團隊。

7、整合與規劃公司及各部門年度各項人力資源費用預算編列與追蹤控管。

職責與工作任務使用表單或文檔

職

責

一職責表述：人力資源規劃—根據集團整體戰略目標，制定人力資源整體規劃《人力資源戰略》《人力資源規劃》《部門職能表》

《職位說明書》

《任職資格等級表》

工作

任務1 根據公司整體戰略目標和發展規劃擬定公司人力資源計劃，經批準后組織實施。

2 根據人力資源戰略，建立完善年度人力資源整體規劃

3 組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經批準后組織實施。

4 組織制定、修訂、評估部門職能、崗位體系，并根據實際情況進行調整

5 為決策和重大人事決策提供專業建議和管理信息支持，實施人事管理制度、流程。

6、整合與規劃公司及各部門年度各項人力資源費用預算編列與追蹤管理

職

責

二職責表述：人員招聘和錄用管理——制定人員招聘計劃，負責錄用管理《人員需求計劃表》

《新增員工申請表》

《應聘人員初試表》

《應聘人員復試表》

《員工入職審批表》

《儲備人才統計表》

《任職資格標準表》

工作

任務1 組織各部門完成人力資源年度盤點，制定相應的人力資源需求和供給計劃

2根據權限審核或審批集團總部、各中心、各分/子公司、各門店的人力資源需求

3 招聘管理：根據審批后的人員需求制定招募計劃并組織實施

4 錄用管理：審批新員工的入職;組織試用期管理及期滿考核評價，并安排正式錄用與安置

5 評估招聘過程及結果：根據用人單位的反饋和在招聘過程中出現的問題進行評估

6 人員儲備管理：根據集團戰略發展需要，制定人員儲備計劃，報批后實施

7 內部晉升管理：建立公平有效的內部晉升機制、晉升渠道，并組織執行

8 職業規劃管理：結合企業發展實際需要和管理人員的實際情況，組織制定中高層管理人員職業生涯規劃

職

責

三職責表述：人事事務管理——負責組織、指導、監督日常人事事務的管理

工作

任務1 人事檔案管理：人事檔案的調入、建立、調出、管理和維護

2 勞動合同管理：依法簽訂、續簽、變更、解除勞動合同，協助處理勞動爭議和執行勞動仲裁方案，解答勞動法規、國家/地區/集團政策方案

3考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，監督各部門執行情況，收集、整理、分析考勤數據，根據個人考勤情況實施獎懲

4 人員異動管理：辦理上崗手續，人員異動管理(如晉升、平調和降級等)，建立、執行崗位輪換制度

5 離職管理：組織離職面談、辦理離職手續、定期進行離職分析

6 任職資格管理：員工職業技能鑒定和職業資格審查

7定期統計人事信息，分析人力資源數據(人力成本、薪酬、績效考核等)并存檔、上報

職

責

四職責表述：績效管理——制定績效考核管理制度，協助各部門完成績效考核，并監督執行情況

工作

任務1 組織制定、執行集團各部門績效考核管理制度

2 組織、協助各部門制定部門內部績效考核制度

3 監督各部門績效考核執行情況和執行過程

4 部門績效考核數據的收集、整理、分析，根據部門績效考核結果進行利益分配

5 制定績效改善方案，報批后組織實施

職

責

五職責表述：薪酬管理——制定、調整年度人力資源薪酬預算，制定薪酬制度，監督執行

工作

任務1 地區、行業、競爭對手薪酬水平調查分析，制定、完善薪酬方案

2 制定集團年度薪酬預算，負責薪酬預算執行過程中的控制和調整

3 組織各部門完成崗位評價，確定標準職位等級，制定薪酬標準

4 個人薪酬調整審核(轉正、晉升、普調等個人薪資的調整)

職

責

六職責表述：培訓管理——制定集團年度培訓計劃，建立、完善培訓體系

1、匯總各部門內/外部培訓需求，進行培訓需求調研，根據調研結果制定年度培訓計劃和培訓預算并報批

2、審核各部門內/外部培訓需求

3、內部培訓的開發、管理：協助各部門開發內部培訓課程，培養和管理內部師資力量，協助各部門管理培訓教材

4、開展針對個人的個性化培訓，建立個人培訓檔案

5、制定完善培訓管理制度和流程，監督各部門的執行情況

內部協調關系各部門

外部協調關系勞動人事部門、培訓機構、政府相關部門

教育水平本科以上

專業科系人力資源管理、企業管理、心理學系與勞工關系等相關專業

工作經驗5年以上人力資源經理或3年以上人力資源總監工作經歷

相關知識具備行政管理經驗、企業管理知識，熟悉當地人事及勞動管理政策法規，掌握法律、財務等方面的知識

技能技巧1、思維敏捷，具戰略和前瞻眼光

2、具有領導、判斷與決策、規劃與執行能力、人際管理能力、親合力、影響力及敏銳的洞察力，優秀的溝通協調能力

使用工具設備電腦

工作環境辦公室

工作時間特征不定時工作制

人事經理職務說明書

崗位名稱人事經理崗位編號GW-HR101

所在部門人力資源管理中心崗位定員1

直接上級總監職系管理

所轄人員1工資等級

崗位分析日期2008-7-1

本職：

1、 根據公司人力資源規劃，協助人力資源總監建立并完善公司各項人事管理制度、政策及流程，并根據需要及時進行調整、修改的報批工作;

2、 根據公司的業務發展需求，結合年度人資規劃，制定招聘計劃并組織實施

3、 負責員工異動管理，經上級領導批準予以實施，從而促進各部門人員的優化配置

4、 根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，并不斷完善績效管理體系;

5、員工關系的維護與處理

職責與工作任務使用表單或文檔

職

責

一職責表述：根據公司人力資源規劃，協助人力資源總監建立并完善公司各項人事管理制度、政策及流程，并根據需要及時進行調整、修改的報批工作

工作

任務1、 協助總監制定各部門人員的崗位說明書，明確相關人員的崗位職責及人員編制情況

2、 結合實際工作情況，及時對制度流程、崗位說明書、人員編制等做出調整，并上報實施

3、 定期提供各類人事報表，為總監決策提供依據

職

責

二職責表述：根據公司的業務發展需求，結合年度人資規劃，制定招聘計劃并組織實施

工作

任務1、 根據審批后的招聘需求，與招聘專員一起制定招聘計劃，經批準后組織實施

2、 拓展招聘渠道，合理調配招聘資源，分析招聘效果

3、 對招聘專員進行指導，并對普崗人員進行復試及錄用定案

4、 對中高層管理人員進行初步面試，并推薦復試(總監)

職責三職責表述：負責員工異動管理，經上級領導批準予以實施，從而促進各部門人員的優化配置

工作

任務1、 入職管理：試用期時間及薪資的約定、勞動合同的簽訂

2、 轉正管理：轉正考核，正式錄用與安置

3、 異動管理：調崗、換崗、競崗的組織、報批及錄用管理

4、 人員編制管理：人員編制的控制與審核

5、 考勤管理:員工假期的審核與批復

6、 離職管理：離職面談及離職原因分析

職

責

四職責表述：根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，并不斷完善績效管理體系《員工離職面談表》

工作

任務1、 建立績效考評制度，并在實施過程中不斷完善

2、 審核、建議各部門績效考核方案，并監督執行

職責五職責表述：員工關系的維護與處理

工作任務1、 員工投訴的調查、了解與及時處理

2、 新進員工與重點人員的適應性、工作態度等方面的輔導跟蹤

3、 關注員工心理變化，對相關人員進行心理輔導，平衡心理狀態

工作協作關系

內部協調關系各部門

外部協調關系人事局、勞動局、各大網站、獵頭公司、報紙媒介

教育水平本科以上學歷

專業科系人力資源管理、心理學、企業管理相關專業

工作經驗3年以上工作人事考核或招聘管理工作經驗

相關知識掌握行政管理等知識，具有表達能力、閱讀能力、寫作能力;熟悉勞動、人事相關法律法規

技能技巧人際關系能力、溝通技巧能力

使用工具設備電腦

工作環境辦公室

工作時間特征正常工作時間，偶爾加班

人事專員職務說明書

崗位名稱人事專員崗位編號GW-HR102

所在部門人力資源管理中心崗位定員1

直接上級人事經理職系行政

所轄人員 工資等級

崗位分析日期2008-7-4

本職：

1、 協助人事經理完成各項制度流程的制定、修改與存檔

2、 根據人力資源需求計劃，實施招聘

3、 協助人事經理績效考核追蹤及相關資料的收集、匯總與整理

職責與工作任務使用表單或文檔

職

責

一職責表述：協助人事經理完成各項制度流程的制定、修改與存檔《招聘計劃表》

工作

任務1、 新進員工入職手續的辦理

2、 對各分公司人員進出的記錄、跟蹤，并每月準確編制《公司員工異動表》

3、 試用期人員檔案的保管、電子檔的建立

4、 新進員工轉正評估表的收集與整理、報批

5、 新進員工工號的開設及權限的調整

職責二職責表述：根據人力資源需求計劃，實施招聘〈公司人員異動表〉

工作

任務1、 協助部門經理建立招聘體系，完善招聘管理制度、工作流程和作業標準

2、 根據批注后的招聘人員數量、擬招聘職位任職資格要求和特點，選擇合適的招聘渠道，并對招聘渠道進行優化與管理，確定招聘方案

3、 負責制定招聘月計劃，呈報直接上級落實，對招聘活動進行檢討與總結

4、 招聘費用的申請與報批

5、 進行日常人員招聘工作，對應聘人員進行素質測評，并安排面試、復試的各個環節，與各部門主管相協調，進行跟蹤與反饋

6、 負責建立招聘過程中的人才儲備體系，建立人才儲備庫，并對人才庫內的人才進行合理分類及人員就職狀況的更新及維護

職責三協助人事經理績效考核追蹤及相關資料的收集、匯總與整理

工作任務1、 依照績效考核制度，協助召開績效考核相關會議，宣導績效考核方案

2、 協助部門績效考核方案的實施，并將過程中出現的問題及時反饋解決

3、 對績效考核結果進行匯總、整理，并及時上報

工作協作關系

內部協調關系公司各部門及各分公司

外部協調關系各人才市場、各大網站、

任職資格

教育水平專科以上

專業科系人力資源管理或企業管理相關專業

工作經驗1年以上工作經驗

相關知識在大型企業從事過人事工作，負責人才招聘管理工作

技能技巧具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力與執行能力

其它

使用工具設備一般辦公設備(電腦、電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網絡)

工作環境辦公室

工作時間特征正常工作時間，偶爾加班

薪資福利經理職務說明書

崗位名稱薪資福利經理崗位編號GW-HR201

所在部門人力資源管理中心崗位定員1

直接上級總監職系管理

所轄人員1工資等級

崗位分析日期2008-7-1

本職：

1、在國家法律范圍內，根據公司的經營策略和人力資源策略建立適合公司的薪酬體系;

2、按照國家相關規定，建立健全員工社會保險的體系;

3、根據公司的勞動規范、結合國家法律規定，建立企業與員工和諧的勞動關系;

4、依據公司的管理要求，制定有效的車輛管理制度，合理適度的調度車輛，并做好平時安全維護工作;

職責與工作任務使用表單或文檔

職

責

一職責表述：在國家法律范圍內，根據公司的經營策略和人力資源策略建立適合公司的薪酬體系

《工資表》 《提成提速同分配表》 《保險申報表》 《 員工崗位轉移表》

工作

任務1、 根據公司的經營策略，制定公司的薪資結構體系

2、 負責核算集團總部各部門員工的基本工資、績效工資和獎金，審核各分工員工的薪酬

3、 按勞動部門規定核算員工各類保險個人扣繳金

4、負責因試用、轉正、轉崗、升降職、退休帶來的個別員工工資變動

5. 負責審核各分公司工資發放標準核算的正確性

6. 建立工資臺帳，負責及時、準確地編制勞動工資方面的統計報表，提出有關的分析報告和改革建議

崗位職

責

二職責表述：社會保險、勞動關系處理—根據國家有關法規政策，負責員工養老保險、醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險的核定申報工作《轉正評估表》 《勞《勞動合同書》

《社會保險費申報表》

工作

任務1、 根據公司的經營策略，制定員工保險體系

2、 及時辦理員工相關保險申報與理賠作業

3、 負責離職、合同解除、辭退的員工社保關系轉移、檔案送退、失業金領取材料申報

4、 負責勞動用工申報及年檢工作

5、 負責錄用下崗失業職工優惠證年檢工作

6、 配合有關部門做好有關勞動爭議具體工作

職

責

三職責表述：人事檔案管理工作—轉正人員人事檔案管理，勞動合同管理，考勤管理。 《勞動合同書》 《員工《錄用記載表》 《員工解《解聘表》

工作

任務1、人事檔案管理：人事檔案的調入、建立、調出、管理和維護

2、勞動合同管理：依法簽訂、續簽、變更、解除勞動合同

3、根據合同到期員工的工作表現，并結合人事管理經歷的建議，對合同到期員工做出續簽、解除勞動合同的決定

職

責

四職責表述：負責集團總部及各部門用車安排調度《部門出車計劃表》

《出車費用報銷表》

《部門職能表》 《崗位職責》

工作

任務1、負責公司車輛的整體管理(包括車輛使用、調度、保養維修、費用控制、安全教育、安全行駛及檢查考核等)。

2、負責車輛增購、轉調或報廢等處理作業

3、遵守公安交警部門的要求按時實施車輛年檢審工作。并要求做好各項檢驗前的準備工作，以符合年審檢驗要求。

4、執行駕駛員每年年審工作，督導及安排各駕駛員到公安交警部門辦理年審。

工作協作關系

內部協調關系各部門

外部協調關系勞動局、社保中心、交通部門、運政部門、車輛維修廠

教育水平大專以上學歷

專業科系行政管理、人力資源、工商管理等相關科系

工作經驗3年以上人事管理工作

相關知識掌握行政管理等知識，具有表達能力、規劃能力;熟悉勞動、人事相關法律法規

技能技巧具備較強的管理能力，組織能力，處理問題能力;具有表達能力及溝通協調能力，團隊協作精神和領導能力

使用工具設備電腦

工作環境辦公室

工作時間特征正常工作時間，偶爾加班

薪資福利專員職務說明書

崗位名稱薪資福利專員崗位編號GW-HR202

所在部門人力資源管理中心崗位定員1

直接上級薪酬福利經理職系行政

所轄人員 工資等級

崗位分析日期2008-7-4

本職：

依照公司相關制度流程，協助薪資福利經理處理相關事務，提高部門工作效率

1、 工資核算

2、 保險申報及理賠作業

3、 檔案管理

4、 合同續簽

職責與工作任務使用表單或文檔

職

責

一職責表述：依照公司相關制度流程，協助薪資福利經理處理相關事務，提高部門工作效率《工資表》

《提成提速分配表》《保險申報表》

《員工崗位轉移表》

工作

任務1、 工資核算：根據工資核算流程，整理、收集相關資料，初步計算員工工資，并上報薪資福利經理復核

2、 保險申報及理賠作業：按照國家相關法律規定，進行保險申報及理賠作業

3、 檔案管理：對相關檔案進行分類管理，方便隨時調閱

4、 合同續簽：按照相關規定，對合同期滿員工進行續簽

工作協作關系

內部協調關系各部門

外部協調關系勞動局、社保中心及其它相關部門

教育水平高中

專業科系不限

工作經驗1年以上工作經理

相關知識檔案管理知識;了解勞動、人事相關法律法規

技能技巧具有溝通協調能力

使用工具設備電腦

工作環境辦公室

工作時間特征正常工作，偶爾加班

培訓發展經理職務說明書

崗位名稱培訓發展經理崗位編號GW-HR301

所在部門人力資源中心崗位定員1

直接上級總監職系管理

所轄人員2工資等級

崗位分析日期2008-7-4

本職：

1、建立完善員工培訓體系，每年度根據公司的發展戰略并結合部門培訓需求制定年度培訓計劃，報批后組織實施

2、對培訓過程實施管理，拓展培訓渠道和培訓資源，指導組織開展多種形式的培訓工作

3、建立有效的培訓評估體系，對培訓效果進行調研、跟蹤以及實施改進

4、協助總監建立完善員工職業發展體系及核心團隊的人員儲備體系

職責與工作任務使用表單或文檔

職

責

一職責表述：建立完善員工培訓體系，每年度根據公司的發展戰略并結合部門培訓需求制定年度培訓計劃，報批后組織實施

工作

任務1、 建立健全各項培訓制度

2、 對各部門培訓需求進行調研、分析

3、 擬定年度培訓計劃和培訓大綱，報中心總監審核后監督實施

4、 編制年度培訓預算，并進行報批

5、 對于培訓計劃的實施予以指導、跟蹤

職

責

二職責表述：對培訓過程實施管理，拓展培訓渠道和培訓資源，指導組織開展多種形式的培訓工作

工作

任務1、 對具體培訓方案的審核，包括對場地的選擇、師資及培訓教材的確定等

2、 管理和維護與外部培訓機構的關系，有針對性的引進外部培訓項目

3、 為內部培訓師提供咨詢和指導，以提高專業培訓質量及效果

職責三職責表述：建立有效的培訓評估體系，對培訓效果進行調研、跟蹤以及實施改進

工作

任務1、 按照公司對培訓的要求，建立培訓評估標準及講師聘用、考核機制 2、 對課程質量及培訓效果進行跟蹤，實施改進并反饋信息

3、 對整個培訓過程進行總結，編寫培訓評估報告

職責四職責表述：協助總監建立完善員工職業發展體系及核心團隊的人員儲備體系

工作

任務1、 對培訓人員進行后續跟蹤，輔助制定不同員工的職業生涯發展體系，并有針對性的進行培訓實施

2、 根據公司人才儲備計劃，有目的的制定相關提高課程，為公司培訓打造適合公司發展的核心團隊

工作協作關系

內部協調關系各部門

外部協調關系院校、培訓機構等

教育水平本科及以上學歷

專業科系企業管理、工商管理、教育等相關科系

工作經驗3年以上培訓工作經驗

相關知識熟悉法律常識、行政管理;具有培訓、規劃能力

技能技巧具有較強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力

使用工具設備電腦

工作環境辦公室、教室、賣場

工作時間特征正常工作時間，偶爾加班

培訓發展專員職務說明書

崗位名稱培訓發展專員崗位編號GW-HR302

所在部門人力資源管理中心崗位定員2

直接上級培訓發展經理職系行政

所轄人員 工資等級

崗位分析日期2008-7-2

本職：

根據年度培訓計劃，實施培訓工作

1、 培訓方案的制定

2、 培訓過程的組織、安排

3、 培訓效果的跟蹤、反饋

4、 培訓資料的致力、歸檔、保管

職責與工作任務使用表單或文檔

職

責

一職責表述：培訓方案的制定

工作

任務1、對培訓需求進行調查、收集、整理、匯總

2、通過各種渠道收集培訓信息，包括培訓供應商情況、師資情況(內外部講師)、培訓課程情況等，草擬培訓方案，上報培訓經理

3、培訓費用的核銷

職

責

二職責表述：培訓過程的組織、安排

工作

任務1、 學員的食宿及培訓場地安排

2、 教學設備的落實

3、 學員的考勤管理

4、 培訓資料、文具的發放

5、 培訓過程中組織對學員的考試、考核、面談、評鑒

職

責

三職責表述： 培訓效果的調研與跟蹤

工作

任務1、 以問卷或座談形式對培訓效果進行調查，并以書面形式上報結果

2、 跟蹤學員回崗后的情況，做好跟蹤記錄，并及時反饋

3、 培訓過程中表現突出的人員予以特別反饋，為儲備人才培訓提供依據

4、 根據收集意見完善培訓管理

職責四職責表述：培訓資料的致力、歸檔、保管

工作任務1、 培訓教案的整理、歸類

2、 培訓學員資料及試卷、評鑒等相關資料的歸檔、保管

3、 培訓效果調查資料的歸檔、保管

工作協作關系

內部協調關系各部門

外部協調關系院校、培訓機構等

教育水平大專以上學歷

專業科系企業管理、工商管理、教育等相關科系

工作經驗1年以上培訓工作經驗

相關知識熟悉法律常識、行政管理，具備培訓規劃能力

技能技巧具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力

使用工具設備電腦

篇（6）

職業風險泛指人們在職業工作過程中具有一定發生頻率并由該職業者承受的風險,包括經濟風險、政治風險、法律風險和人身風險。如因工作過錯導致工資降級、工作過失導致承擔法律責任等都屬于職業風險的范疇。職業發展風險與職業風險不同，它不一定給從業人員帶來經濟上的損失或人身方面的損害，它只是站在發展的角度來審視，從業人員一定時期可能導致的非理想狀態。我們研究職業發展風險目的在于提高從業人員對職業生涯的滿意度。所以，在此厘定的規避風險亦指從業人員主動采取某種方式方法來消除風險或降低風險，保護個體免受或減少風險影響的活動。并不表示能完全消除風險。

一、職業發展風險防范的原則 唯物辯證法認為任何事物都是對立統一體，這兩方面總是既相互對立、又相互依存，共同推動事物的發展

人們的職業生涯發展也是如此，一個人大學畢業參加工作，工作過程也是一個職業化的過程，在這一過程中，任何職業發展與挫折、機遇和風險并存。每次機會來臨，你主動抓取，牢牢拽住，就可以把握人生的每一次機遇，不斷去攀登金字塔的更高臺階。你抓住機遇的那個力量就來自你平時各方面的積累，你抓住機遇的好壞，則決定你職業發展速度的快和慢，發展質量的優與劣。相反，機遇來臨，你麻木不仁，可能機遇就擦身而過。職場發展出現瓶頸或倒退。只是當這種風險出現時不能僅僅怨天尤人，我們惟有勇于擔當，積極尋求對策盡可能避免風險的發生。

總的來講，在職業風險與機遇面前，為實現職業生涯的良性發展，職業人需要積極面對，謹守如下幾項基本原則：

1.自強不息的職業追求原則。人們常說，人生沒有平坦的大道可走，這話在一定意義上就是指人的職業發展遭遇風險是正常現象，遭遇風險并不可怕，可怕的是碰上風險就不求進取的懦弱心態。總結職場成功人士的經驗，我們發現相同智力的大學生，為什么就業結果不一樣，差別在于職業精神方面的不同。成功者的共同品質是目標如一，孜孜以求。在職業發展中，實際上人的情商在其中起主導作用了，而職場成功者情商方面共同的積極評價主要表現為：目標遠大、堅忍不拔、信心百倍、鍥而不舍、自強不息。

2.職業操守立業原則。做事先做人，一個人無論成就多大，人品是第一位的，而誠信就是人品的第一要素，就是說好品德是職業立足的基本要求。三一集團之所以短短十余年就蜚聲世界，重要原因之一是她有一個好的企業精神:先做人，后做事，品質改變世界。有了好品性的員工事也就能做好了。

3.挖掘潛能原則。每一個人都有自己獨特的個性、長處，職業工作中不管面對什么情況，積極的心態是獲得發展的有力武器。當風險來臨時，總結經驗得失，調動一切固有潛能，相信自己，才能獲得職業提升和發展。

4.培育核心競爭力原則。一個人能否取得事業上的成功，關鍵在于是否能準確識別并充分發揮自身的核心競爭力。人的核心競爭力是其職業核心能力、行業通用能力和職業崗位特定能力的有機組合。職業核心能力在高校一般是由通用基礎課培養的，它是從事任何職業都需要的基礎性能力。行業通用能力是專業基礎課培養的從事某種行業的工作所需要的素質能力修養。而職業崗位能力一般是由專業主干課培養的從事特定崗位工作的技能。只有認清自己三種能力狀況，明白自己的能力優勢，有效實現不同能力的有機融合，才能凝聚成一個強有力的核心競爭力，實現職場上的奮斗、打拼和發展。

二、幾種常見的職業發展風險與規避 職業風險多種多樣，產生的原因各有差別，對職業者的影響也不同

從職業發展進程上來分析，職業發展常見風險主要有擇業風險、“溫水煮青蛙”風險、跳槽風險和晉升風險。 （一）擇業風險與規避 “擇業”即選擇職業和事業。現代社會人們擇業的風險越來越大，擇業風險已經擴展到所有行業部門。

大學生剛參加工作，可能面臨的擇業風險主要有三類：

1.擇非所愿。從經濟學上分析，大學生擇業就業是在人力資本投資收益-風險約束下,根據個人的風險偏好,以職業價值最大化為目標,把職業收益和職業風險成本統一起來的抉擇過程。擇業時，在理論上他要考慮教育投入，必然以職業價值最大化為目標，他要尋找理想單位，有一個好的職業收入回報。而就業后可能發現單位遠非所愿。不僅僅工資福利相差甚遠，就是工作環境、社會地位等也與職業規劃相距甚遠。

2.擇非所能。大學生上大學選專業是人生職業的第一次選擇，就業擇業則是第二次選擇。由于就業難，目前在高校學生中流行“先就業后擇業”的就業觀，單位選擇只為實現就業。也有部分學生等到進入單位工作發現擇非所專、擇非所能。自己無法滿足工作崗位的需要，以至造成個人與單位的矛盾十分尖銳。

3.執業有誤。依據我國相關法律，公司招聘員工是不能收取任何費用的，有的公司卻要收取培訓費、定金等；試用期長短有相應特殊規定，一經確定不能延長，有的公司卻隨意延長隨意解聘。因此，工作過程中遭遇職場陷阱或發生自身的工作失誤，可能是我們整個職業生涯都要面對的職業風險問題，我們要有職業風險規避意識。 面對擇業風險，我們可能采取的對策： 一是 降低期望，調整認識。既然進入職場，不管現實與自己的理想規劃相差多遠，先安下心來，踏實苦干，靜待機遇。二是學習培訓，適應轉行。現代社會，干非所學的現象司空見慣，如果通過學習培訓能適應崗位工作需要，轉行轉專業未嘗不可。三是了解法律，謹慎擇業。職場新人要 合理規避法律風險，就必須了解勞動法律法規，對用人單位要求的招聘信息 務必認真 核實，力戒 盲目簽 定勞動合約。 四是實在不能適應，那就調換崗位或跳槽。

(二)“溫水煮青蛙”風險與規避 “溫水煮青蛙”典故是講，溫水里的青蛙由于對環境不敏感，沒有及時跳出溫水，最后被溫度越來越高的水燙死了。職場中的我們在一個單位長時期做同一份工作，內容熟悉，環境日益安逸舒適，何嘗不會不自覺中變成了“溫水中的青蛙”？

在同一個組織、同一環境中工作時間久了，人們往往容易形成固定的思維定式，有太多難以割舍的情懷，對外來新事物缺乏敏感性，甚至內心有種拒絕感。因此，解開我們心中的情結，改變我們思維的定勢是防范“青蛙”式的風險的第一選擇。其次，學會內省。 孔子曰：“內省不疚，夫何憂何懼”（《論語?顏淵》） 。時常客觀地認識自己所在組織和個人的特點，真正地了解自己需要什么，同時分析自己在組織的投入產出關系，這是我們保持清醒，避免酒不醉人人自醉的良方。再次，求真務實、與時俱進。領導往往不清楚；個人有什么資源、有什么特點，自己最應該清楚，但自己往往不清楚，因而，求真務實很重要，但做到很難，最需要不斷修煉、與時俱進，最需要要求我們多看多學，了然行業發展大勢，追逐技術進步潮流，敢于創新、勇于追求。

（三）跳槽風險與規避

跳槽對人才的職業發展而言是一把雙刃劍。過于頻繁地更換單位或者工作，會不利于專業經驗和技能的積累。但是 有些深思熟慮的 跳槽卻是激發職業發展潛力的良好機會。 向陽生涯職業咨詢機構首席職業規劃師洪向陽 認為 職場轉型風險主要有四種類型：一是定位不清 。

在職場中，有為數不少的人士在擇業時并沒有清晰的定位，在這種情況下考慮轉型，會遭遇種種困難。職業發展目標定位不清， 這 是最大的一種風險，職場 打拼 應該引起充分重視。二是對職業的研判不夠透徹 。 在轉型時，對將要轉過去的職業了解不夠深入透徹 ， 技能、知識方面的儲備 不足。

三是轉型跨度過大 。轉型 前后兩個工作幾乎沒有任何關聯，意味一切 從頭再來，因此風險肯定不小。四是過于自信 。 自信并非壞事，但是過于自信 ， 一旦轉型 碰到困難， 就 會茫然失措 。 根據人事主管們的經驗，以下幾點值得我們在轉型時細加考量。一是跳槽時機的把握。大學畢業參加工作 五年內 青年人別輕易 跳槽 。跳槽 等于自貶身價 ，新錄用單位很可能 只能 把你 當新手 用。

一個人干到30余歲，還是跳來跳去，很可能預示這個人職業發展要出現黃燈警示了。二是跳槽要往高處走。人們跳槽決策的依據可能多樣，人們常說，找上門來的是次品， 所以一旦一個人要轉換工作，他就有可能被懷疑是“次品” ，跳槽者將面臨信用等級的嚴峻挑戰。三是你得業精技能。新進單位之所以接受你的跳槽，通常是用你做事的，甚至你比原崗位人員要做的更好，這是一條職場轉身法則。所以，對于準備轉型之人，準備好技能是最為重要的一條。

（四）晉升風險與規避

晉升作為職場上一種重要的激勵方式， 在 多數人心目中晉升 似乎意味著 成功 ，人們對晉升 往往 趨之若鶩。但“福兮惡之所伏 ’ , 晉升也不例外, 可能存在著“陷阱” 和 風險 。 作為 職業人，我們追求 工作的標準，一是 適合自己 ，二是讓 自己滿意。 適合和滿意是相互關聯的，如果一項工作 適合自己 ，且 感覺公平、有發展空間 ，那么該 工作 也就 是滿意的工作 ，會在工作中獲得幸福感與滿意感。 因此， 一個人 如果 晉升到不適合或不滿意的 工作 崗位，自己 不滿意，工作又 力 不從心，則意味著 晉升 就是陷阱、就是 風險 。可能給職業發展造成極為不利的影響。我們把晉升風險細分為如下三種： 一是 能力不足 。 “蜀中無大將，廖化做先鋒” ， “ 矮 子里拔將軍” 就是說的這中情況。能力不足而得到晉升，它對個人的危害是工作難以開展，造成人際關系緊張。對組織的危害是晉升平衡被打破，風氣的敗壞。二是 動力不足 。個人雖然晉升了，但高興不起來，工作失去激情，更談不上創新。三是 特質不 合。這 是 指 一個人晉升到不適合個人特質 的 職位。 員工的積極性調動不 起來 ，企業也不能創造更好的工作績效。至于職場晉升風險的防范，既有組織層面的工作，亦有員工個人的工作。從組織上來講，應該健全員工晉升制度，科學 制定組織人力資源規劃，盡力減少不當晉升給員工帶來的風險傷害。 從員工個人來講規避晉升風險，首先需要樹立正確的職業發展目標。明白自己的個性特長及自己的真正追求。努力找到自我 追求 與職場發展的結合點，真正融入到組織發展的大環境中去。其次保持一顆良好的職場心態。在個人職業發展的道路上，成功和失敗、晉升和挫折是相伴相生的，關鍵是你要有一顆穩定健康的向上心態，職場成功只會親睞那些孜孜以求，百折不饒去為事業奮斗之人。

參考文獻：

［1］杰弗里?格林豪斯(Jeffrey H.Greenhaus),杰勒德?A.卡拉南(Gerard A.Callanan),維羅妮卡?戈德謝克（Veronica M.Godshalk）著 王偉譯. 職業生涯管理［M］ 北京 清華大學出版社 2006.1

［2］王振林 激發心靈的自我管理［M］ 北京機械工業出版社 201005