生產制造財務工作計劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇生產制造財務工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、 前期工作總結:

對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段(xx年—xx年)：初學階段;

xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

第二階段(xx年—xx年)：發展階段：

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。xx年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

第三階段 (xx年—現在)，不斷提升階段：

xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

二、、主要經驗和收獲：

在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協作。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

年終總結范文

一、工作概述

主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

二、本月工作內容

保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現于電話，組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、 計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。

2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。

3、 生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。

4、 熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。

六、**年*月份工作計劃

1、 針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。

2、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。

篇（2）

會計是一種管理經濟的活動，會計的基本職能是對經濟活動進行記錄、計算、分析和檢查，會計的目的是指根據經濟管理的要求，充分實現會計的職能所應達到的工作目標，設置賬戶是對會計對象進行分類反映和監督，采用復式記賬的方法，主要是為了如實地、完整地反映經濟業務的來龍去脈，采購員預借差旅費，所引起的會計要素變化是資產和負債同時增加，上交欠繳稅金的業務，將使企業的資產和負債同時減少，“應付賬款”賬戶和“預付賬款”賬戶都反映企業同供貨單位。尤其是十分了解目前國內外會計理論的研究方向和研究現狀，這方面的知識有助于在實際工作中的靈活運用。

二、熟悉會計及相關的法律、法規，具有較高的政策水平

本人十分熟悉《中華人民共和國會計法》，《中華人民共和國注冊會計師法》，《中華人民共和國預算法》，《中華人民共和國審計法》，《中華人民共和國審計法實施條例》，財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。本人一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、**集團有限公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，本人勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

三、有制定行業財會制度，主持一個地區、一個行業或一個大中型企業或事業單位會計工作的經歷

本人也十分熟悉企業會計制度，金融企業會計制度，城市合作銀行會計制度，物業管理企業會計制度，醫院會計制度等，還于2002年01月－2006年06月，曾就職于***集團***南通****公司（生產制造型企業，1000多名員工，總資產2億元），擔任公司財務部財務主管一職，曾同時兼任7家子公司的財務主管，子公司中有機械制造企業、中外合資機械制造企業、商貿企業，根據公司實際情況，完善公司成本核算，加強公司本管理，建立存貨購、銷、存明細賬，根據公司法規定對符條件的子公司進行清算。

四、具有豐富的實務工作經驗

精通業務，有解決實際工作中復雜的會計問題的能力，并參與本行業或單位管理決策，取得顯著的成績。在本人19年的工作經歷中，從事了不同公司的工作，也因此取得了顯著的成績。2006年07月－2008年08月，本人擔任公司監察審計室審計主任；建立完善公司內部審計制度，做好財務審計從而完善規范公司核算辦法；同時開展專項審計工作；組織相關人員進行相關內部管理制度學習；從而強化內部審計職能，督促企業提高管理效益。為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。2008年04月－2009年4月，就職于南通**汽車貿易服務有限公司財務部副經理兼總賬會計（***集團有限公司子公司，總資產1.5億元，）；完善公司內部管理，起草公司物資管理辦法，通過規范會計核算，促進本企業完善內部管理；2009年5月至2011年，在***集團有限公司總賬會計兼財務總監助理，被評為2014年度集團公司優秀員工。

五、有較強的會計理論水平

本人于2009年11-12月發表論著2篇。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然；規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。××集團總公司要求在2014年4月份全面正式運行新中大財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。

六、具備較強的培養會計專業技術人員和指導會計師工作的能力

2008年09月，參加全國會計專業技術資格考試，獲高級會計師資格實務合格證書，5年以上集團公司會計師崗位工作經驗。為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

七、2009年3月，通過職稱計機考試，熟練操作MICROSOFT-OFFICE，用友ERP、金蝶ERP等財務管理軟件

具有積極的工作態度及良好的專業素質和職業道德，以實施新中大軟件為契機，規范各項財務基礎工作。在手工條件下，會計人員每天從事著記賬、算賬、對賬、出報表等簡單重復繁雜的事務性工作，耗費了大量的時間與精力。會計電算化的有效開展，將在這方面給會計實務工作帶來根本性的改善。對于編制會計報表、運用移動平均法進行成本計算等非常復雜和時間性要求很高的會計核算工作,會計電算化系統毫不畏懼,它可以按照一定的程序,由計算機不厭其煩地計算,及時抽取數據,隨時輸出報表,復雜的會計核算工作不僅變得簡單、迅速,而且大大提高了會計資料的準確性。實現會計電算化后,利用計算機可以采用手工條件下不愿采用甚至無法采用的復雜、精確的計算方法,從而使會計核算工作做得更細、更深,更好地發揮其參與管理的職能。

下半年，為實現公司的各項生產經營任務和總體發展目標，本人還需要在以下幾個方面繼續做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合**集團有限公司總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據**集團有限公司總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。

3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

篇（3）

2、資產財會部共有七名職工，承擔著全所及各公司的資產財會工作，有科學事業、出版業、生產制造業、工程施工企業、物業管理、行業管理等有七套帳，還不算工會會計。我們是每兩人做搭檔，負責一家或兩家公司的業務，他們工作配合很好，團結協作，互相幫助。在今年4月份，有兩位同志生病住院，但是沒有耽誤工作，靠的是大家的共同努力，特別是楊芹、劉蘭同志，補位意識很強，把他們的工作主動承擔下來，沒有怨言，并在休息時間去陪護她們，給他們親人般的關懷，我作為他們的部門負責人，我非常感謝他們，也為有如此善良的同事而感動。

3、以前各公司的財務制度不盡完善，基本上是參照葡萄所財務制度執行，因組織形式的不同，不能很好的適應各公司財務管理的要求。根據年工作計劃的要求，財務部協助各公司經理修訂了適應各公司實際情況的現代企業財務管理制度，從財務管理這個角度既規范了各公司會計人員的日常核算，使整個財務管理的水平得到了進一步加強，又進一步規范了各公司的運營機制，為各公司的經營活動進一步開展提供了保障。

4、今年我們所最大的任務就是大樓建設，但是我們的困難是資金緊張，為了不影響大樓的施工進度，財務部在領導的支持下，積極籌集資金，多方聯系。在資金的使用上積極把關，目的要把有限的資金用在最需要的地方，這就需要積極向工程管理人員學習請教，并進行有效的溝通。根據胡所長的要求，積極整理工程的合同執行情況，這項工作任務重，一個是因為業務量大，二是因為跨度年限長，三是因為前階段的賬簿在引黃濟青，用了近兩個月的時間才完成大概，還要繼續落實。

5、積極配合上級部門的檢查工作。今年省審計廳對各事業單位的財政收支預算執行情況進行了審計檢查，在檢查過程中我們積極配合，妥善處理各種事物，積極聽取審計部門的意見和建議，從而改進我們的財務工作。該項工作進展順利，并已結束。在每次檢查中，我們都會發現我所存在的一些歷史遺留問題，比如，我所財務狀況并不理想，掛帳現象比較嚴重。這次檢查又一次提出，雖然都是一些歷史遺留問題，但這說明我們做了事情，或半途而廢，或完成后沒有進行清理等等原因所造成。當然這只是我個人的看法，還需大家討論。為了妥善處理某些遺留問題，我們會盡其最大努力去搜尋、查找相關的法規，積極的咨詢相關的專家，在力爭處理好這些遺留問題的同時，也使自己的業務水平得到進一步提高。

6、積極按照所長工作報告的要求，從實際出發，規范資產與負債等要素管理。為進一步提高會計核算的真實性、準確性，一是要摸清“家底”，根據去年的固定資產清查的結果，對現有資產存量進行認真細致的分析，按照固定資產管理要求，規范管理。為實行全成本核算做好基礎工作。依據所主要任務目標“增收節支，全所運營收支保持基本平衡。”要求，財務部堅持費用管理“算、控、降”三字訣，嚴把費用支出關，嚴格按照財務制度的相關規定執行，對費用開支控制在相應收入增長比例以內，對不符合規定的支出，一律拒絕付款。

7、作好各公司的稅收籌劃，稅收的影響是現代企業經營一的個重要方面，對于一項經營業務來說，采用不同的方式，納稅的多少是不同的，所以說，對稅收對企業的影響是現代企業經營活動中必須考慮的問題。在這點上，我們財務部各公司主管會計積極與各公司經理交換意見，比如在所得稅的處理上，收入與成本的配比性上，如果處理不當，會使企業多交許多所得稅。這項工作將永遠是我們的工作重點。

篇（4）

第一，運行制度創新。

美國《幸福》雜志每年公布的世界500強企業，已成為衡量各國經濟實力的一個重要參考。我國也有較多企業提出了要進入世界500強的發展目標。對傳統工業企業而言，集團化的企業組織結構是提高競爭力、加快實現這一目標的較好的運行模式。國際工程機械大公司如卡特彼勒、小松等年銷售額超過百億美元，已形成較為完善的投資決策、利潤和成本中心的三個層次的內部運行管理體制。企業集團作為我國近年來迅速發展的一種新型的企業組織形式，形成以產權關系為聯結紐帶、層次分明、責任明確的母子公司管理體制是快速發展的基礎。徐工集團實行集團化運行體制的發展模式，走在了國內工程機械行業的前列。在1989年組建之初，就將三個核心主機產品企業和一個科研開發機構取消法人成立集團公司，通過產品協作配套等關系控制其他基礎零部件企業，1995年被省政府授予國有資產投資主體后，形成了以產權關系為紐帶、職責明確、層次分明的母子公司管理體制，進一步完善了集團化的運行體制。

母公司是集團的戰略規劃和投資中心。研究制定集團的戰略發展方向、發展目標和戰略性投資，從事資本運作，行使集中的、全局的、綜合性的管理職能。

產業子公司是集團的利潤中心。母公司以控股、參股等形式，控制和指導子公司的發展。子公司在集團的統一規劃下，負責各自產業、產品范圍內的發展規劃、科研開發、生產制造、質量管理、產品營銷等。

產業子公司的下屬工廠是集團的成本中心。主要職責是組織產品生產、成本控制、質量保證等。

通過企業組織體制的改造，完善和發展了徐工集團內部工程機械主機和基礎件協調發展的專業化生產體系，鞏固提高了主導產品市場競爭力，市場占有率處于行業領先位置，基礎件產品的外配套率達到30-80%。

第二，管理制度創新。

新經濟的迅速發展，改變和影響著人們的生活。企業的管理思想、管理方法、管理手段，也必須不斷創新。目前我們的企業管理，屬于傳統式的、工業化經濟的管理模式，新知識、新技術的迅猛發展，為我們變革企業管理方法創造了條件。

管理觀念上創新。加強管理是企業永恒的追求，在新經濟時代加強管理必須要觀念上創新，以創新的觀念、創新的思維變革傳統的工業化的管理。對我們國有企業而言，我們要在突出加強管理、嚴格管理、強化紀律和制度約束的基礎上，突出和重視以人為本的管理思想，突出有個性的人在管理中的作用，從而激勵和開發員工的創造性和積極性，為員工創造信任和激勵的環境，培養員工的使命感、責任感和創造力，促進企業持續進步。

管理目標上創新。從傳統的追求企業利潤最大化的經營管理目標，逐步向追求用戶利益和社會利益同步發展的目標轉變。樹立用戶成功的管理思想，體現了企業思維觀念的轉變，“用戶至上、用戶是上帝”等口號才能真正落到實處。服務社會、為社會創造利益更應成為致力于建成國際化企業所承擔的責任。

管理制度上創新。充分利用計算機技術、網絡技術，實現管理的自動化、科學化。徐工集團在已建立的國內29個辦事處和130多個營銷網點的營銷網絡的基礎上，將營銷與現代信息技術相結合，建立了計算機網絡信息管理系統，將各辦事處、營銷網點與公司總部、各產品生產廠相連接，及時掌握市場需求信息、產品開發信息、產品維修信息、質量反饋信息等，及時決策，快速瓜反應，占領市場，滿足需求。大力推行和實施預算計劃管理制度。現代企業運作的核心是預算，預算是為實現企業的經營目標而編制的，工作計劃是為實現預算而訂的。推行這一制度，就是嚴格制度管理，形成嚴謹、透明、井然有序的運營秩序，防止“人治”和“管理漏洞”。徐工集團推行的預算計劃管理包括生產經營物流的過程管理，如新產品開發、市場營銷和生產作業計劃等；反映生產經營信息流的要素管理，如理財、人力資源和資本性支出計劃等。

管理工具上創新。適應電子商務的發展趨勢，著手建設企業電子化管理基礎工程。徐工集團已開始全面推進CIMS工程建設，正實施ERP系統，并參與建設列為國家863項目的中國首家“城市電子商務試點工程”----淮海食品城電子商務工程，涉足于網絡工程建設與應用，為發展網上交易，電子商務作準備。

第三，科技開發制度創新。

產品技術水平是目前國內工程機械企業與國外大公司存在的主要差距，建立具有較強創新能力的科技開發體系，是替代進口，趕超國際先進技術，參與國際市場競爭的基石。徐工集團1993年經國家經貿委、國家海關總署和國家稅務總局認定首批建設國家級企業技術中心以來，建立了包含技術中心、子（分）公司研究所、子（分）公司工藝研究部門的縱向三個層次、橫向有聯系的矩陣式科技開發體系。

技術中心是集團科技開發體系的核心。負責超前性、關鍵性、基礎性與共性技術的研究開發，包括零部件及整機性能實驗及試驗研究，全新門類產品的研究、規劃與開發等，孵化新產品、新技術，以技術帶動資本，形成新的經濟增長點。公司還設立了博士后工作站，將逐步建設具有國際先進水平的結構振動疲勞試驗室、液壓試驗室、傳動試驗室和電子試驗室等，目前已開發出一批填補國內空白、達到國際先進水平、成為替代進口的高新技術產品，公司新產品銷售收入已占總收入的33%以上。

各子（分）公司研究所是集團科技開發體系的主體。徐工集團共10個二級開發機構，按照集團統一的產品戰略分工開發屬于自己領域范圍的產品，主要是現有產品及相鄰產品的研究、更新、改造和提高。二級開發機構在技術中心的支持下，通過產、學、研結合，引進技術、智力和創新開發，使公司20%以上的產品已達到了國際九十年代先進水平。

子（分）公司的工藝研究部門是集團科技開發體系的基礎。為實現設計意圖和保證產品質量，進行工藝、工裝設計的研究及驗證，以及新工藝、新技術、新材料的推廣應用。近年來，徐工集團推廣應用了數控下料設備、機器人焊接、柔性加工、無氣高壓噴涂、快速夾具等新工藝，大大提高了產品制造水平和質量水平。

第四，運行機制創新。

篇（5）

凱德的內銷業務在前期的發展過程中，之所以能取得行業排名靠前的成績，主要基于兩點：一是成本優勢，以強大的出口制造能力保障了大規模生產，帶來了制造成本領先，這對于“規模才經濟”的勞動力密集型行業來說，實屬難得。二是優秀的銷售團隊，各銷售團隊的負責人在當地均有深厚的行業人脈積累和銷售技能，能夠快速推動產品進入渠道。

但是，雖然凱德已經有了幾十個億的銷售規模，卻處在競爭程度最白熱化的家電行業，始終面臨著行業帶來的巨大壓力。近年來冰箱行業產銷基本保持平衡，總體容量增長，但家電下鄉等政策的結束導致市場增速放緩；而后政策時代家電行業的競爭進一步加劇，國內冰箱行業前五名的品牌集中度不斷增長并逐漸趨于平穩；一線品牌渠道加速下沉，紛紛搶占三四級市場，使三四級市場競爭更加激烈。

凱德內銷以往的成功靠的是產品和一定的營銷這兩個要素。過往的事實說明，在公司發展的初級階段，這兩點優勢已經能足夠保證凱德內銷的快速發展。但是面對行業形勢的變化以及公司新一輪的三年戰略目標的制定，以往的產品能力的優勢和簡單的營銷能力就不足以支撐新階段的戰略實現了。尤其是營銷能力，畢竟公司以自有品牌進軍國內家電市場比較晚，在國內的營銷團隊，渠道和終端網絡相對都還比較薄弱。在這種背景下，凱德決定從營銷模式上進行優化，改變過去“開發商-商打款-廠家發貨”這種制的運營模式，通過廠家直供終端的方式加快國內業務發展的步伐。

在新的戰略目標的指導下，在新的營銷模式的要求下，凱德正處于營銷變革的關鍵時期，如何提升營銷運營能力成為關鍵問題。凱德決定和AMT合作，借助外力開展營銷體系的建設與優化。

AMT認為，企業的持續發展來源于三種力量：

1．一個明確的目標：目標是牽引力，以明確的目標牽引企業員工前行；

2．形成一個穩定的可積累的架構：以一個穩定可積累的架構將企業的核心技能聚集起來，形成整體和系統的優勢；

3．堅定不移、堅持不懈的努力：努力需要驅動力，以激勵和約束機制驅動企業持續地快速前行。

對于凱德來說，在公司三年戰略目標既定的前提下，公司想要健康可持續地發展，關鍵在于營銷模式調整和機制優化這兩方面。另外，好的模式和機制都必須依靠人來運作，凱德仍屬于行業的新軍，在體系搭建的同時，還必須解決人力資源不足而造成發展瓶頸的問題。因此，凱德營銷能力建設的整個過程大致分為三個階段：明確發展路徑、推動模式轉型、打造高效團隊。

戰略落地全面診斷，明確發展路徑

凱德屬于典型的高成長型企業，為了能更好地了解公司現狀，項目初期按照5A體系的架構，圍繞戰略、機制、管理、IT和業務五個層面對凱德展開了全面調研，分析國內營銷領域當前存在的問題和需要提升的重點領域。調研后我們發現，從以上五個層面所收集到的問題，可以非常直觀地體現在凱德的營銷業務藍圖之中，見圖1，具體表現在營銷規劃、營銷業務、組織及人員、激勵體系、信息化這幾個關鍵領域。

圖1營銷業務藍圖

1．營銷規劃：凱德是一家有理想的企業，有明確的戰略目標，但目標的實現并沒有一個明確的路徑和一致的共識，缺乏中長期營銷規劃及執行保障體系。

2．營銷業務：凱德在過去幾年的發展屬于一種高績效地野蠻增長，而在當期的環境下，在產品、品牌、營銷推廣以及渠道各方面，均遇到了一定的阻力，面臨業務突破的瓶頸：

產品：沒有明確的責任部門負責產品線規劃，主要依靠產品設計部門的靈感；

品牌：當前的品牌拉力不足，終端CI識別和傳播不統一；

營銷推廣：營銷推廣系統性和連續性不足，營銷推廣活動發揮的作用不充分；

渠道：逐步形成多渠道并存格局，渠道沖突將不可避免，面臨著渠道發展的瓶頸。

3．組織：凱德簡單的組織架構與服務性總部的定位，在前幾年的發展中充分發揮了高效率低成本的優勢，但隨著未來業務規模的擴張和模式轉型，對內銷總部的組織架構也提出了新的要求，必須由經營服務型總部向管理型總部轉型，通過管理來實現整個組織的系統化能力，解決增員不增效和風險控制等問題。

4．人員：目前的人力資源管理的組織設置及管理職能，還處于人力資源管理的初級階段。人力資源管理工作仍然有巨大的提升空間。

5．激勵體系：凱德的激勵機制簡單、直接、有效，但是存在小富即安的現象，約束機制力度不足，長期激勵力度不足。

6．信息化：目前缺乏營銷管理信息系統，大量工作依靠人工操作和郵件的方式，在業務規模和人員數量擴張、業務模式轉型的趨勢下，IT系統的缺乏使得凱德在提升運營效率、固化管理規范、強化業務監督等方面存在困難，也難以實現企業可持續積累，成為制約發展的重要因素。

從總體上來看，凱德以往的成功更多地屬于機會性的成功，但是公司發展到了目前階段，需要從過去的機會性成功轉化為戰略性成功，即有計劃的成功。這需要戰略性的思考：為什么要增長、多少的目標是合理的、增長從哪里來、如何達到的問題。對于凱德而言，快速增長是企業生存和發展的需要，核心應該關注第三和第四個問題。

讓企業的增長從隨機到有序，正是我們咨詢的價值。在對凱德內銷現狀充分調研和分析的基礎上，我們設計了企業營銷變革的整體方案，建議凱德逐步提升五個方面的能力：

戰略管理能力：戰略規劃能力—計劃控制能力—經營分析能力；

組織運作能力：組織權責清晰—激勵和約束機制優化—人才梯隊建設；

市場運作能力：銷售管理能力—市場推廣能力—品牌運作能力；

銷售業務能力：業務型—經營型—管理型；

IT支撐能力：財務管理—營銷管理—進銷存管理—終端信息采集系統—電子商務—商業智能。

我們同時為每項能力明確了提升的路徑，制定了詳細的任務卡片，包括具體的提升計劃與控制點，如表1所示：

表1 任務卡片

需要注意的是，管理提升必須結合問題的優先級，不追求復雜大全。凱德也應該圍繞這五方面的能力提升計劃，采取分步實施、快速突破的策略，并最終在公司戰略的達成上見到實效。

組織責任機制優化，推動模式轉型

企業的營銷能力一般分為三個階段：1．能力驅動型；2．資源驅動型；3．組織驅動型。凱德內銷為何發展不均衡，核心問題就在于太依賴于個體能力，還忽視了組織能力。隨著業務規模的迅速擴大，以往依賴個人能力驅動業績增長的方式已經開始顯得力不從心。凱德需要通過組織結構的調整以及機制的優化，推動模式轉型，讓企業的成功不再依靠個人能力，而是依靠組織整體的運營能力。

經過前期的調研我們發現，目前凱德內銷的組織架構中明顯存在職能缺失和崗位職責不清的問題。同時，隨著業務的增長，組織間的協作也變得越來越困難。一些員工的話很能說明問題：

“計劃、物流和財務各模塊之間聯系非常緊密，我們十幾個人效率非常高；但是隨著銷量擴大，銷售區域、對象越來越復雜，溝通和銜接問題會越來越多，這也是目前比較明顯的問題。”

“我們在市場研究方面比較薄弱，沒有專門的人來負責市場研究、企劃的職能”

“感覺公司現在沒有明晰的架構體系，一個部門到底負責哪些具體的事情要界定的不是很清楚。”

“感覺我們的工作職責界定不清楚，都是領導安排干什么就干什么，沒有一個明確的定位”

另外，公司發展也對組織架構提出了新的要求。凱德過去的組織架構可以用“簡單、高效”四個字來總結：組織層級少，便于決策快速執行和信息的及時反饋；部門承擔多個職能，跨部門協作問題較少，出現問題能夠較好的協調和處理；人員少，便于管理的組織架構在起步階段發揮了重要的作用。但是，隨著渠道規模的擴張，分公司的成立和直供終端模式的轉型，簡單的組織架構已無法滿足所有的管理需求，例如：需要有專門的部門來承擔市場分析和預測的職能；如何實現精細化的管理；分公司的成立要求將部分權利合理逐級下放；總部對下屬分支機構如何進行有效的監控；加強總部HR管理職能等。

在梳理公司具體的組織職能前，首先必須明晰凱德營銷中心總部對分支機構應采用何種管控模式。一般來說，集團總部對分子公司的管理有三種模式：財務管控、戰略管控、運營管控，三種管控模式在授權、總部功能等方面有明顯區別，見表2：

表2 集團管控模式

從總體的管控趨勢來看，凱德內銷總部與下屬業務單元的管控模式和授權應遵循以下三方面要求：

1．管理決策權限集中。

將管理權集中于總部，將總部定位為“大腦”和監控者，通過資源協同與整合增值來創造價值

集團總部把控關鍵流程環節，如業務模式的確定、戰略規劃的制定、費用預算與考核、人力資源管理、信息化管理等

2．運營決策權限放開。

在管理和操作分離的原則下，將運營決策權下放到各分子公司，在業務層面分子公司具有自主決策權

分子公司在價格包裝、銷售政策、獎懲政策、費用使用等具體經營決策上擁有自，從而提高分子公司運營積極性

3．服務職能共享。

集團總部與分子公司在公共的服務職能方面實現共享

在人力資源管理、促銷物料管理、物流管理等服務職能上，由集團總部進行統一的管理調度

在此基礎上，進一步梳理營銷中心總部與分公司的職能分工，比如在戰略管理領域，總部履行市場研究與規劃的職能，而區域子公司則負責信息的收集工作，具體分工見圖2：

圖2 總部與分公司的職能分工

管控模式和授權最終被細化到了分權規范手冊中，手冊明確了具體每個職能事項的負責部門以及所對應的審核層級，從而保證了管控要求的落地以及可操作性。

另一方面，凱德內銷在分支機構治理模式的選擇方面也遇到了難題。目前在國內家電行業常見的分支機構管理模式有三種：辦事處、子/分公司、合資公司。凱德應選擇哪種管理模式，才能加強對終端控制能力的同時又不會阻礙業務的發展？為此，我們詳細分析了三種模式的優缺點，其差異主要體現在產權和經營權方面，見表3：

表3 分支機構管理模式

廠商的駐外機構從辦事處到分子公司，再到合資公司的本質是機制持續優化的過程。辦事處自身不做經營，業務權限比較小，主要依靠商銷售，當商推不動的時候，市場運作會遇到瓶頸。分子公司本地經營，有一定的業務權限，提高了對市場的反應速度，同時，分子公司可以獨立核算利潤并在管理團隊中進行利益分享，對管理團隊形成較強的激勵。但是風險也比較高，管理團隊可能會以犧牲長期利益為代價獲取短期回報，因此必須加強監控。而合資公司則進一步在治理結構角度進行了優化，通過股權調整，使得企業代表與經銷商股東代表之間相互制約，在有效實現激勵機制的同時也強化了約束機制。

近年來一些大型消費品企業均在推行合資公司的模式，比如海爾的工貿公司模式，很好地解決了不同產品線之間的資源整合問題；格力的聯營公司模式，很好地解決了市場發展到成熟階段，商之間的區域沖突和價格混亂問題；還有美的合資公司美的控股，強化了對市場的控制。可見，如今的廠家越來越重視終端控制能力，一方面廠家可以參與終端談判、價格體系、促銷員管理等各個環節，從結果管理走向過程管理。另一方面，廠家通過共建業務團隊等方式，整合渠道資源，有效平衡成本，減少與商的摩擦。

而對于凱德來說，是否可以照搬領先企業的這種合資模式？其實不然，剛才已經提到，合資公司模式的構建有一個重要的前提條件，那就是“市場基礎良好”。對于凱德來說，并非所有市場均具備了足夠高的渠道掌控能力和客戶掌控能力。

所以我們建議，對應不同類型的市場，可以分別采取不同的發展模式：

對于跑馬圈地型市場，采取辦事處的組織形式，以開發空白市場為工作重點。

對于掌控型市場，采取營銷中心的組織形式，以提升存量渠道能力，繼續加強空白市場開發為工作重點。

對于精耕細作型市場，采取分公司的組織形式，以提升終端能力為工作重點。

為了逐步推廣分公司形式的經營模式，我們建議凱德選擇五個省試點虛擬分公司經營，內銷中心則對分公司的財務、業務和人事進行有效控制。而對于凱德發展迅速的KA業務的管理模式，我們建議凱德將其視同分公司來管理，對KA部進行虛擬核算，以有效控制由于快速擴張所帶來的財務風險。

最后，在公司管控體系確定的基礎上，我們幫助凱德建立了與新營銷模式相匹配的組織架構。進一步明確了新架構下每個部門的職能分工，清晰界定了組織邊界和職能界面，并制訂了崗位說明書，這里就不再詳細闡述了。

人才培養梯隊建設，打造高效團隊

營銷能力是凱德內銷實現三年戰略的關鍵成功因素，凱德內銷中心前期通過營銷模式調整和機制優化，為營銷業務的高速發展迎來了一個嶄新的局面，形成了整體和系統的優勢。然而，營銷能力的提升始終離不開員工能力的提升，企業的高速發展也必然需要完善的人力資源體系保駕護航。

AMT咨詢資深專家，消費品行業線總經理肖志曾指出，企業持續成長外在的表現是市場份額、行業排名，規模和盈利能力等，這些都稱為業務；業務成功的背后是管理——人力資源、財務體系、價值鏈分割體系等；管理高效的背后是治理結構、分權、組織、激勵等機制的優化。而家電行業作為市場化程度極其成熟的行業，其競爭的本質就是企業優秀機制帶來的人才梯隊培養和綜合實力的競爭。

一個公司組織能力的建設包括三個方面：員工思維、員工能力以及員工治理，三大支柱缺一不可，并且不能有明顯短板。而對于凱德來說，雖然員工思維和員工治理有提升空間，但是員工能力是短板，極大地影響到凱德未來的發展。

凱德擁有一支銷售能力強大的營銷隊伍，但是團隊規模太小。隨著組織規模的擴張，原有人員走向管理崗位，人才造血不足，基層人員能力弱的弊端已經明顯體現。同時，營銷體系人員成材率低，也是行業普遍存在的問題：

選材標準不清晰：缺乏對營銷人員統一的評價標準，比如經常聽到“做業務就是要能說會道”、“做銷售就是要會搞關系”之類的話；

工作內容復雜：營銷工作本身無固定模式可循，很難有標準化教材一步到位解決“建能力”問題；

學習途徑單一：大部分營銷人員的學習對象是他們的直接業務領導，其學習方式主要是潛移默化和模仿。狹窄的視野必然決定了成才的效率很低；

環境誘惑巨大：業務工作的性質決定了喝酒多，吃飯多，打牌多，唯獨看書少，學習氛圍很不利于從業人員的提高；

這種高速發展的情況下，人力資源問題目前成為凱德實現“國內一線品牌”這個三年戰略目標的瓶頸，凱德必須加快人才體系的建設，打造高效團隊。而凱德營銷體系人才建設的重心是中基層營銷管理人員培養：凱德未來的發展模式需要一批優秀的經營型省總，同時還要承擔起攻占一線市場的重任，他們決定了未來凱德發展的高度。另外，由于凱德的主要市場是3-4線市場，辦事處經理是凱德營銷體系的中堅力量，他們決定了未來凱德市場發展的深度。

因此，從長期和短期人才需求考慮，凱德繼續與AMT合作，開展“內銷中心三鷹工程”，建立“飛鷹”、“雄鷹”、“金鷹”的全方位人才培養長效梯隊體系。

飛鷹班（管理培訓生培養）：從國內一二線高校中選擇50個以上的優秀應屆畢業生，用16～18個月時間，使其成長為優秀的辦事處經理；

雄鷹班（營銷中心總經理培養）：從現有辦事處經理中選拔20個以上的高潛力對象，用6個月的時間，使其成長為可勝任營銷中心經理崗位；

金鷹班（分公司經理培養）：從現有營銷中心總經理中培養若干名高潛力人員，使其可勝任分公司總經理、總監、部長。

1．構建員工能力素質模型。

三鷹工程一開始，我們首先做的并不是大力開展招聘、培訓和職業生涯規劃，而是先為公司的營銷人員建立員工能力素質模型。因為勝任力素質模型是科學選材和職業發展要求的基礎，是“選用育留”四大環節的核心要素。

那么，何謂勝任力素質模型？勝任力素質模型就是對員工能力進行不同層次的定義以及相應層次的行為描述，確定關鍵能力和完成特定工作所需求的熟練程度。勝任力素質模型由員工的多個能力素質或崗位勝任特征組成，每項素質的識別可從知識、技能/能力、職業素養三個層面進行。

構建勝任力素質模型必須先建立“勝任力素質詞典”，對每個維度的各項素質進行定義和程度描述，某項勝任力素質的判斷標準為：能否顯著區分員工的工作績效差異，即實際工作業績卓越和業績一般的員工在該項勝任素質上的行為表現是有明顯差別的。另外，勝任力素質模型要與崗位職責結合，即針對不同崗位構建不同的勝任力素質模型。對于凱德，營銷人員發展分為三大序列，應該定義不同序列的勝任力素質模型。在凱德項目上，我們采取“專家意見及標桿企業最佳實踐研究”與“勝任力模型研討”相結合的方法，確定了每個崗位序列的勝任力素質模型。勝任力素質模型加上其他任職條件，就構成了我們甄選人才，培養人才的標準和方向。

2．“三鷹”人才的選拔與培養。

企業員工能力提升的基本思路應該是“造血為主、輸血為輔、留才為重、外借應急”。但是，傳統的人才培養模式存在培養速度慢、人員成材率低、流失率大、對上級管理者要求高等問題。據不完全統計，將一個新進公司的業務員培養成一個合格的省公司經理最短也需要花上整整6年時間，人才的培養過程面臨著諸多的困難，導致新員工難以快速的成長。

為了加速管理人員的培養，近年來大量企業啟動管理培訓生項目，實踐證明除了能夠解決上述問題外，對整個組織的改變都起到非常積極地作用：

管理培訓生項目不是培訓項目而是人才培養項目，從新員工進入企業開始就有明確的職業生涯規劃和成長目標，這種做法能夠加快成長效率、降低員工流失率；

管理培訓生項目不僅有多種培訓模式，更重要的是學員設計學習成長計劃，營造學習文化，促進學員自我學習、快速成長；

管理培訓生項目不僅傳授知識，重要的是幫助學員在行動中提高業績技能，是以業務需求為導向的實戰培養；

管理培訓生項目的意義在于不斷評估學員績效表現，尋找績效差距根源，幫助學員改善績效表現，以此來達到快速成長的目標；

凱德借鑒優秀企業的實踐經驗，正式啟動了管理培訓生項目，項目將為三鷹工程輸送大量的管理型人才，具體目標如下：

培養對象：一、二類大學優秀本科應屆畢業生；

培養人數：50人；

培養目標：

1、16個月，優秀辦事處經理15名，5名優秀市場推廣主管；

2、24個月，優秀辦事處經理20名，10名以上優秀市場推廣主管。

我們結合凱德實際情況，為其量身定做了為期24個月的工作計劃，包括校園招聘、實習培訓、市場實踐等各個環節的方案，并制定了項目的詳細預算。同時AMT的顧問也親自全程跟蹤輔導并參與到了每個環節的實施過程中。

校園招聘是“三鷹”工程的一個重要環節，也是凱德第一次大規模走進校園。開展校園招聘，一方面可以解決高素質人才缺乏的問題，為培養思想意識、文化以及工作方式都統一的精英營銷團隊做準備；另一方面也有利于傳播和展現公司理念、品牌并樹立良好的企業形象，擴大凱德的品牌影響力。可謂一舉兩得。

本次校園招聘以凱德業務輻射區域以及人才需求區域為中心，旨在大規模招收應屆畢業生作為“飛鷹班”首期學員，定向為國內市場培育人才。整個校園招聘由AMT和凱德的同事一起組織，校園招聘小組前期通過網站廣告、物料海報等方式大力宣傳招聘活動，并親自奔赴全國各地的學校進行宣講，同時通過微博、網頁、郵箱、電話等途徑與應聘者進行互動，以博得最大的生源以及最優秀學生的親睞。依靠前期的精心準備和大力宣傳，宣講會現場幾乎“人滿為患”，場面異常火爆。最終通過筆試、面試的學生即被加入到“飛鷹班”中。為期18個月的“飛鷹班”，旨在通過全方位的基礎知識培訓，零售、促銷、渠道管理等全業務鏈的實踐，“內部導師+外部專家”工作現場輔導等綜合培養體系，理論培訓與業務實戰研討相結合，讓剛走出象牙塔的學生們逐漸成為公司的骨干人才。

與此同步，“雄鷹班”和“金鷹班”的工作也在有條不紊地推進。凱德通過有效的推薦和選拔程序，優選高潛力的骨干員工和中基層干部組建“雄鷹班”和“金鷹班”，進行針對性的培訓、輔導和學習，強化和提升其經營與管理的能力。培訓結束，綜合評估學員的能力和業績提升情況并進行排名，表彰并任命優秀學員承擔營銷體系的重要崗位。從骨干員工成長為中流砥柱甚至未來的企業高層，是企業和員工的雙贏式發展。而“飛鷹班”的優秀學員“畢業”后也將優中選優，進入雄鷹班培養，經過2-3年的持續提升與行動式學習，沿著業務專業序列和管理序列的“Y通道”發展路徑，成長為不但懂業務還能帶團隊的干部人才，成為企業的中流砥柱。同時，凱德也能藉此機會逐步建立支撐凱德內銷人才梯隊建設、達成銷售業績的可持續體系。

篇（6）

倉庫的工作總結120_年、在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下、倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責、規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐、完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準;與此同時、還對庫區建設進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗、節約了成本;倉庫設備也進行了改造、從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏、鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區消防系統的建設完成和消防設施的配套落實、為庫區防火能力的提高奠定了基礎;對庫區暖氣、環衛系統的改造、進一步改善了公司辦公環境;倉庫分區、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成、標志著倉儲管理標準化、科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的5S標準的實施、徹底杜絕了過去那種不用的雜物、包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見、雜亂無章的現象。

對貨物堆碼、分揀拆包無標準、造成的二次包裝物的損耗、也隨著整頓、整理、清潔、清掃、素質的學習開展成為歷史。貨物的收、發、存管理工作、伴隨著崗位責任制的貫徹落實、得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物、殘次品、報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理、并建立了相應的殘次品庫、為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況、對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查、結合實際情況、出臺了各崗位詳細的績效考核標準、并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是;進出貨物裝卸車及時、基本無壓車現象、作業開始時間都能在核定的15分鐘以內實施;進出貨物嚴格遵循先進先出原則、進行辦理出庫發貨、并按輕重緩急分揀貨物、時間消耗都在45分鐘以內;加強配送車輛管理的同時、還對各配送車輛的油料消耗進行了核算、制定出了單車油料考核標準加以實施。

倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行、并按分類、規格型號擺放、編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現象也得到了有效控制。各項作業完畢、能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經深入人心、并貫穿于整個倉儲管理作業過程。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時、積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作、及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務部對庫存數據進行修整、保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;積極配合銷售和門市、在規定時間內、保質保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業任務、服務滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大、缺少裝卸工、人員相對緊張的情況下、全體員工充分發揮積極主動性、在其他部門、同事的大力支持下、圓滿完成了裝卸任務、其中11月份完成裝卸11200件、創下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時、還擔負著公司后勤服務、環境衛生等諸多事務性工作、給公司整體運營起到了不可低估的作用、樹立了公司是我家的良好形象。

工作的進步、素質的提高、能力的發揮、所有成績的獲得、都取決于態度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業技能等情況、充分利用公司抓管理、促發展的契機、結合公司運營的實際、組織員工認真學習專業知識、職業技能、通過面向行動的學習、進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘、十分收獲、從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻、倉庫的精神面貌、工作態度都產生了質的飛躍。質變必將代來量變、余愛平同志的勤勞好學、薛興發同志的認真負責、白敬宇同志的任勞任怨、王志平同志的敬崗愛業、曹軍海同志的熱情主動、馮艷東同志的周到細致、黃龍德同志的默默奉獻、都是這種變化的具體工作表現。而有效的溝通、熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協調能力都得到了加強。配合積極、服務熱情、不推諉、扯皮、充分顯示出了倉庫團隊的協作精神和凝聚力。

倉庫工作的進步是顯著的、然而、也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物損壞、包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符、防范不嚴、數據不實等都有錯誤發生。貨物堆碼不標準、進貨計劃性不強、導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應數據不符;作業流程的不暢;部門協調不力;執行力低下;本位主義思想及家族傳統影響等問題。而08年存在的主要問題：

1、因裝卸工的缺少、造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確、再加上工作態度上的被動性、從而導致責任心不強、所以出現問題較多。

如接收貨中的數量短缺、串貨錯發、貨物丟失、裝卸貨物不及時、配送延誤等。責任心的大小、源與責任感的高低、而責任感的高低、則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。

2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異、造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準操作、用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。

如、票據的流程管理、安全庫存的合理性、采購進貨的審批、調貨價格的審查、盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。

3、部門、崗位間協作接口部位的責任共性、引發的失誤和錯誤：如、進貨的驗收由采購部協助倉庫共同完成、對發生的數量、包裝規格錯誤;

貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發產生的錯誤、相關責任難于具體化、增加了管理成本和難度。通過上述問題、可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的、許多工作有待于加強、落實。面對轉型時期的企業改革、還會出現新的矛盾和問題、如何解決當前管理工作中的問題和錯誤、應對出現的新矛盾和問題、是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤、首先應當加強認識、培養敢于承擔責任的勇氣、培養敬業精神、層層落實崗位職責;堅持三不放過原則、規章制度面前人人平等、獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通、引導、幫助員工端正態度、施教于心、心系于業;繼續加強專業知識、產品知識、職業技能的學習培訓、理論與實踐相結合、避免工作失誤及問題的出現、提高服務質量。

然而所有學習、工作的重點、都取決于行動的落實、如何培養創新的落實意識、如何打造高效落實的團隊、如何創建良好的執行文化、如何管理好時間促落實、如何為落實制定制度保障、并掌握有效落實的重要方法、這都要求我們要有堅持不懈的韌勁、要有堅定不移的意志、真正以實際行動、一步一個腳印去實踐目標、實施計劃、最終達到設定的目標和標準。

倉庫20_年度的工作目標：

1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。

2、庫容庫貌、現場管理符合5S標準。

3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核、應知應會程度)。

每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。

4、專注時間管理。

分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。

5、庫存數據的核算進人實施階段、完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報、為企業經營提供必要的決策依據。

6、倉庫定位為效率年、效益年。

將倉庫作業成本核算鈉入績效考核、細化進、銷、存系統中倉庫的工作量、向管理、效率要效益。

7、建立有效溝通、商務禮儀執行標準。

公司整合后的關鍵就是溝通融會、要強化有效溝通意識、并且進行制度化、滿足公司發展需要。

總結的目的是為了更好的計劃、謀定而后動、因此、我們必須根據公司及倉庫的實際情況、制定和實施相應的改進和創新計劃、跟蹤改進和創新計劃的實施進展、驗證改進和創新計劃的效果、并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我、實現倉庫管理工作的持續改進、實現卓越。

倉庫的工作總結2時光飛逝，轉眼間20_年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。

一、工作總結

1、堅持執行公司的早會制度，提高員工精神面貌;

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆科涌熗爍骼嘈畔⒌牧鞫薌笆鋇胤⑾植⒔餼鑫侍狻?/p>2、及時收發物料，并定期進行自盤;

督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結。

3、堅持執行6S工作，做好物料的標識和防護;

改善工作環境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識。

4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作;

了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

5、退供應商不良品的及時處理;

每周統計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。

6、加大了物料的追蹤工作;

對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。

20_年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：

二、存在的不足以及改進措施：

1、工作效率比較低：據調查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。

即有苦勞，沒有功勞。

2、倉庫區域劃分不明確，沒有工作平面圖。

部分倉庫沒有嚴格的規劃，如：合格區，不合格區，待檢區，退料區，呆滯物料區等。

三、解決方案：

1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化，簡化。

降低犯錯幾率，提高工作效率。

2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規劃出合格區，不合格區。

呆滯料區，報廢區等。并做出每個倉庫的平面分布圖。

四、明年工作計劃

1、保證工作順利開展;

確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。

2、倉庫人員的換崗;

在20_年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。

3、建全倉庫流程;

建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。

4、倉庫的整體規劃;

做好倉庫的整體規劃，規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。

5、建立數據化績效考核;

從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。

6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;

A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的70%)A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。

7、員工培訓;

培訓計劃，對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果，就是公司的發展!

倉庫的工作總結3從_年年開始，本人加入偉創力電子設備(深圳)有限公司，擔任倉庫主管一職。在此之前本人已有二年多的物料、倉儲主管經驗。偉創力電子設備(深圳)有限公司是偉創力集團的全資子公司，是世界第二大ems(electronicsmanufacturingsevice電子制造服務)公司。產品主要涉及數字電視機頂盒，筆記本電腦，打印機，通訊產品，醫療器材等。

在偉創力擔任倉庫主管期間，主要負責倉儲、物料的管理，對庫存進行管控，組織倉庫的盤點工作，合理規劃倉庫，節約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內部和外部的審核，定期培訓下屬員工，組建團隊等工作。這此期間本人帶領的團隊最多超過80人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業中的意義。

同時參與了偉創力公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，降低生產制造前置時間，提高庫存周轉率，倉庫超市的流程改善，優化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優化包裝材料在產線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領域，增加個人的工作經驗。

在工作實踐方面，偉創力公司有先進erp系統，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業的生產經營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補充頻率，增加供應商送料上線的數量，實行供應商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。

另一方面加強對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環盤點，保證了庫存的準確性。通過這些管理實踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻了個人力量，也使我認識到了偉創力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。

在人員管理方面，倉儲部是服務性質工作單位，所以團隊建設尤其重要。我帶領的.團隊不論在工作績效，工作質量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，經常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

在學習上，本人于_年10月參加了廣東省自學考試，完全通過個人自學于x_10完成工商企業管理的專科學業，并繼續參加本科的學習，邊工作邊學習，雖然經歷了許多挫折，但在學習的過程中提升了個人的綜合素質。同時把學習到管理知識運用到實踐中，對自已的工作起到良好的作用。

總的來說，在偉創力公司的管理實踐中，積極負責，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學習一定要和工作實踐相結合，才有效果，在工作中運用所學的知識，這才是自學的真諦。

倉庫的工作總結4回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強自身學習，不斷提高業務水平。

在平時的工作中要不斷的學習、不斷的積累，能夠以正確的態度對待領導交給的各項工作任務，熱愛本職工作，有效率利用工作時間認真完成好倉庫的管理工作，愛崗敬業。

二、積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在物品的統計方面做到準確統計，及時做好出庫、入庫的記錄工作，按時完成各項報表，定期向領導進行匯報總結。注意倉庫中各種物品的擺放，倉庫要整潔有序，賬面數字清晰準確。不斷加強倉庫的管理工作，特別是倉庫的防火工作，一定要放在工作的首位，每天都要認真的檢查做到萬無一失。

三、存在的問題。

一年來，本人能夠敬業愛崗，很好的完成了本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，由于自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。

第二，在賬目方面，有時會因為出庫的任務比較緊急，就沒能做到及時的進行出庫、入庫記錄，這一方面一定要提高認識，因為只有做好了每天的出庫、入庫的臺賬數據，才能讓月報表中的數量基本準確無誤。

20__年的工作即將開始，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我相信在領導和同事的幫助與支持下，在新的一年里一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名優秀的倉庫管員。

在今后的工作中，認真提高業務工作水平，為單位發展貢獻自己的力量。加強學習，拓寬知識面。發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

倉庫的工作總結5雖然自己作為倉庫管理員，在這里以及工作了兩三年了，但是我還是每年都有進步的，無論是在工作方面還是自身方面我都會想要變的更好，我不會因為自己是一個倉庫管理員就不思進取，反而我這個人的上進心很強。因為我知道我管理的這個倉庫，可不比其他小倉庫，這家公司的倉庫很多東西，價格都是非常離譜的，一旦有損失，我也擔不起這個責任，所以我在進行倉庫管理工作的時候，一種都是小心再小心，以下就是我對自己上半年工作的一些總結：

一、對待貨物的擺放嚴格要求

我很清楚現在很多的倉庫管理員都不會注意貨物擺放的一些注意事項，甚至都不會去理會貨物是否擺放整齊，只會在意貨物不會丟失即可，在我看來這算是同行里面最差的一類。貨物的盒子上都會有擺放的注意事項，比如易碎品小心碰撞、避免日曬、避免受潮、避免積壓重物等等方面，所以我都是按照這些類型，給它們嚴格的進行擺放排序，公司要什么東西，從裝車到出庫只會需要不到五分鐘時間，因為我絕對能在第一時間找到那個東西，我感覺我的所管理的這間倉庫，都有點像是圖書館了。

二、時刻注意安全隱患

一個存放著貴重物品的倉庫，自然就需要付出足夠的時間已經精力去管理，防止任何有安全隱患的情況發生，比如以下幾點：

1、火災，我自己是不抽煙的，來倉庫的任何人我都會嚴令禁止抽煙，盡可能的避免一切火源。

2、積水，無論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的，我每一周都會抽出一天去檢查倉庫的各個角落，防止有老鼠打的洞，導致積水進來，以及天花板是不是有漏水的地方。

3、防盜，畢竟這家倉庫存在著這么多的貴重物品，我不由的去相信會有人鋌而走險來偷東西，我會站在有心之人的角度去思考問題。

如果我想進入倉庫偷東西，會從何入手，這樣就可以看出倉庫目前還薄弱的地方。我就會進行彌補，今年上半年，我向上級申請，多安裝了五個攝像頭，已經是保證倉庫無死角的進行了監督。