護膚品調查報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇護膚品調查報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立相宜本草中草藥護膚品牌。

相宜本草的由來是中醫強調的標本兼治理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調查目的和意義

(一)調查目的

1. 全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

(二)調查意義

針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

三、調查的內容和具體項目

(一)消費者

1、消費者統計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)

2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

(三)競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優勢

四、調查范圍

南京信息職業技術學院

五、調查方法

考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

七、進度安排

3月28日 制定市場調查策劃

3月29日上午 制定調查問卷

3月29日下午----31日上午 實施調查

3月31日下午 數據統計和處理

4月1日上午 撰寫市場調查報告

八、經費預算

打印調查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調查報告

十、附錄

(略)

市場調研方案設計范文二一、 背景：

第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、 調查目的：

通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四) 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、 調查內容：

(一) 外賣市場環境調查

1、外賣市場的容量及發展潛力;

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

(二) 消費者調查

1、 消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

2、 對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)

3、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

5、 消費者理想的外賣服務描述

(三) 商家調查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對現有外賣服務的描述

四、 調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、 調查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。

在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、 調查規模

預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、 工作內容、時間及人員安排

(一) 調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫

(二) 設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三) 發放問卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五) 統計問卷、總結訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責

(六) 撰寫調查報告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫

九、 經費預算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調查報告 1元

合計： 32.3元

十、附錄：

調查問卷

訪談提綱

市場調研方案設計范文三一、調查目的和任務

1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。

2.任務

(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。

(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。

二、調查對象和調查單位

采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。

三、調查項目

調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。

四、調查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。

五、調查機構及人員

由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。

組長：嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)

成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調查組織和調查進程

(1)培訓：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。

第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。

再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。

(3)調查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調查報告撰寫：20XX.5.26-31

七、調查費用：

禮品費：1000元

篇（2）

據了解，AC尼爾森最近的報告顯示，在很多快速消費品品類中，本土生產商扮演的角色越來越重要。本土品牌頻頻出現在保健品和個人護理用品的前5位品牌排行榜當中。洗發水當中的舒蕾、護膚品中的大寶和小護士以及洗衣劑當中的雕牌，在市場份額上也超過了國外品牌。

本土生產商咄咄逼人的勢頭也反映在廣告市場上。根據尼爾森媒介研究的數據，2001年中國快速消費品行業整體廣告投放達5270萬人民幣，而本土生產商的廣告花費所占比例竟高達71％。而2001年的前10位廣告主當中無一例外都是本土品牌。

多數品類增長迅速

該報告稱，在中國27個食品（飲料）及非食品品類當中，有23個在2001年實現了銷售額的增長，其中13個品類達到兩位數的增長。酸奶（酸味奶）發展最快，銷售額增長了39％。排名其后的有速溶咖啡（37％）和嬰兒谷麥類食品（23％）。2001年出現負增長的品類有頭發定型產品、電池、有汽飲料（運動飲料）以及鞋油。

最大的快速消費品品類出現在食品（飲料）行業。盡管出現了負增長，有汽飲料的銷售額仍然居各品類之首。銷售額最大的另外4個品類是洗發水、護膚品、方便面和洗衣劑。

零售市場結構演變

篇（3）

新加坡詩麗雅化妝品公司1982年推出世界首創具有洗臉、收縮和滋潤三種功效的三合一洗臉霜，得到廣大消費者的青睞，接著推出洗滌、保濕和滋潤功效三合一沐浴露、三合一洗發水等優秀產品。他們敢于研究、敢于創新、敢于打破傳統，領導潮流，指導消費者擁有正確的美容觀念。詩麗雅首先提出了“死皮是各種皮膚問題的禍首”，1986年，經過深入研究及科學論證推出了跨時代的，具有世界領先水平的美容護膚品――詩麗雅美膚營養素(CinverMarvelGel)，只需要輕揉就能徹底去除死皮，使皮膚美麗柔嫩，青春亮麗。詩麗雅美膚營養素能揉掉皮膚表層的死皮，讓油脂分泌暢通，配合以Biogel配方生產的Cinver“詩麗雅美膚營養素5步驟”，能使肌膚獲得豐富的綠茶、人參、蘆薈、和蜂槳等，在徹底清潔肌膚的同時，達到美白與細胞被吸收，并產生排泄黑色素的作用。這是根據專業美容師的護膚步驟，讓你不必上美容院也能自行護膚，效果有如家庭美容師一樣。

篇（4）

大商場里幾乎沒有國產品牌，中小商場里全部國產品牌的銷量總和不如玉蘭油、歐萊雅或者歐珀萊中的任何一個品牌。

資生堂、歐萊雅、蘭芝、美寶蓮等歐美日韓化妝品牌在化妝品專賣店里擺放在最顯眼位置。

妮維雅、卡尼爾等護膚品牌成為超市中的護膚寵兒…………

在上世紀九十年代國產護膚品牌如麗花絲寶、雅倩、大寶、小護士等還一直與玉蘭油、旁氏等國際品牌不分上下，高檔品牌中的羽西、鄭明明也能與國際品牌一爭高低。再看看現在：麗花絲寶護膚品退出舞臺停止生產，雅倩只能流落鄉鎮市場，大寶、小護士、羽西紛紛被外資收購，鄭明明已經是明日黃花，在備受詬病的中國的電視購物中現身。

用品牌專家李光斗的話說，跨國公司對中國品牌的策略歷來都是：“打得贏就打，打不贏就買，買了之后就束之高閣?！焙腺Y后，外商一般會利用自己的控股決策權，有意把中方品牌安排在低檔產品上，或干脆將中方品牌棄之不用，同時大力培育外方品牌。中方品牌合資后若幾年不用，就會被消費者逐漸淡忘。

現在市場上的小護士就已經徹底被卡尼爾取代，大寶最終命運如何也讓我們不敢樂觀。

作為中國化妝品界人，我們該想想了。中國化妝品究竟怎么了？為什么如此落后國際品牌？是技術研究、產品開發還是營銷管理上技不如人？

如果說是汽車、電腦、家電等落后于歐美日還情有可原，中國在護膚化妝的歷史上是強過歐美國家的啊?！栋⒎繉m賦》中有“朝歌夜弦，為秦宮人。明星熒熒，開妝鏡也。綠云擾擾，梳曉鬟也。渭流漲膩，棄脂水也。煙斜霧橫，焚椒蘭也?！痹缭谇貪h時期我們的國人已經“渭流漲膩，棄脂水也”，可見當時護膚品和彩妝品就已經初具雛形，后來對于中草藥的研究更是領先世界。現在的護膚品和彩妝的趨勢是更多地用綠色植物來作為原料，研究了幾千年中草藥的中國怎么會落后于歐美日呢？

廣東省美容美發行業協會會長馬婭一語驚人：“擁有研發與生產優勢，加上越來越多的OEM企業規?；慕洜I，中國廣東未來必將成為全球化妝品OEM基地，”。從這句話透露的信息來看，很多國際名牌的護膚品和彩妝其實就是地地道道的國內加工生產的，我們在生產技術和產品研發上并不落后歐美日太多，在生產成本上甚至要比國際品牌占更大優勢。

是營銷管理上落后嗎？我看也不是。營銷管理在信息化的今天已經沒有秘密可言。明星代言、電視平面媒體廣告轟炸、促銷等，中國化妝人也能熟練運用。近年來崛起的“自然堂”、“白大夫”已經深諳其道。

困擾中國化妝品界多年的原因究竟在哪里？

在我建美容化妝品網站的時候，終于找到了答案！中國化妝品落后國際品牌的三大主因：

1、崇洋媚外心理

2、名人效應

3、缺乏網絡宣傳

其中第3條是最主要原因，后文會詳細解釋。

請到美容化妝品網mrhzp.cn中的“新品上市”、“熱門產品”、“心得體驗”、“明星保養”這幾個欄目中查看里面的文章。你們會發現，這幾個欄目中介紹推薦的品牌文章數量基本與百度化妝品排行榜驚人地一致。網絡文章越多的產品或品牌，關注度就越高。國產化妝品幾乎很少有類似的文章出現，無論是記者專文還是網友心得，似乎羞于談自己使用的是平價的國貨，所以基本上進入不了排行榜。反映到網購上，就更是外國品牌一枝獨秀。

中國的網民現在已經達到了1.6億，每年還在以20%的速度增長，而這1.6億幾乎就是中國化妝品消費的主力。隨著新生代的年齡增長，不遠的將來消費者將會是百分之百地上網，國外品牌已經搶先在網絡上占據了這個最重要的宣傳陣地。

“自然堂”巨資請陳好做形象代言人，但網絡上誰相信陳好使用的化妝品是“自然堂”？形象代言人和廣告只能增加知名度，對美譽度是沒有什么影響的，網上購買“自然堂”產品的一年能有多少？因為明星們使用的產品幾乎百分之百的是國際品牌，“崇洋媚外心理”，明星是始作俑者?！懊诵笔沟脟藗儬幭嘈Х?，以用外國貨為榮，用國貨為恥（其實明星們也是無知的一群人，20多年過去了，他們卻依然像改革開放初期一樣，格外迷戀“舶來品”。殊不知很多外國品牌都是地地道道的中國造）

缺乏網絡宣傳是中國化妝品落后的最主要原因，我們可以從韓國品牌VOV的排行榜位置以及網購銷量得到證明。VOV在韓國的商場里是看不到銷售的，在韓國僅是個三流品牌，連專賣店都少有專柜，但在中國卻成了國際名牌。一般來說大商場里的品牌才會是公認的國際名牌，VOV這十年來在中國一直是靠走私的，沒有任何一家商場有VOV專柜，就這樣一個不出名的小品牌，在中國網民關注的彩妝中排第5，甚至超過了眾多投入巨資請形象代言人，在雜志電視上投放廣告的真正的國際國內知名品牌。原因何在？請各位再在美容化妝品網上查看網友們的“心得體驗”欄目，VOV的文章有多少？是否與百度排名一致？

篇（5）

隨著我國人民生活質量和環保意識的提高，對化妝品安全性的要求也越來越強烈，“無添加”、“綠色環?！备拍?，在一二線城市已成化妝品市場中的新賣點，需求熱情越來越突出。除日本的FANCL品牌，以價位適中、倡導綠色環保的韓國品牌“MISSHA”、“Candy shop” 、THE FACE SHOP等韓系化妝品，也以“專柜+個人護理用品店”的形式擴張中國市場，像雨后春筍般出現在諸多一、二線城市。據了解，由北京維歐維商貿有限公司負責，在中國運作的Candy shop化妝品專賣店，涵蓋了Candy Shop、VOV、BLUESHU、CASTLEDEW四大品牌。從2006起Candy shop就陸續在中國市場開店，尤以北方市場的北京、沈陽、大連、青島、天津、鄭州為主，據說今年在武漢、上海、南京、廣州等地區也將開設20余家店。隨著日韓化妝品企業在渠道及特色賣點的構架日趨完整，各種從水果、草本植物及谷物精華中萃取天然成分制造出1000多款純植物配方彩妝、水果面膜等護膚系列產品，包括臉部、身體護理、發品和彩妝系列，已成為中國消費者越來越追捧的賣點。有資料顯示，這一批新生代品牌，將成為中國化妝品市場的“績優股”，2007年百度風云榜公布的數據表明，THE FACE SHOP，已獲得年度“最受關注大眾化妝品品牌”第六名。

超市及大賣場傾情展示應季大眾品牌。在各地的沃爾瑪、家樂福、屈臣氏、大潤發、人人樂等大型連鎖超市的賣場內，多種洗護、防曬、

彩妝等化妝品，或選擇堆頭攔截，貼身肉搏的架式，或以產品陳列美觀、合理布局、服務到位的獨特風格，或以主題促銷的形式開展競銷，目的都是在應季，希望最大限度地把產品銷出去，爭奪更多的市場份額。

一是花車堆式銷售。這些放在花車上的春夏季常用的防曬品、花露水、走珠止汗液等季節性產品，一般都選在賣場中最靠近入口的位置，通過地堆、pop、宣傳展架等將其他品牌的競品遮擋，或者把自己產品盡量緊貼對手位置，以更低價格或者買贈優惠來搶客源。筆者注意到，今年市場推出的防曬化妝品鮮少新面孔，與進口大品牌出品的具有符合功效的防曬護膚品相比，沒有多少標新立異的宣傳賣點，開展激烈的地堆攔截和貼身肉搏競銷方式較為有效。如佳雪推出SPF18防曬霜+舒緩面膜、貼膜，用旅行手袋包裝促銷，而丁家宜SPF28防曬霜+玫瑰純露、美白貼膜則與佳雪組成一個堆頭進行促銷，盡管佳雪的零售價格是26.9元，丁家宜零售價是28.6元，但是兩者的防曬值的差異，使兩款產品各具賣點，在這不到2平方米左右的花車地堆，成為所有防曬品牌中十分扎眼“寶地”。

六神花露、隆力奇、寶寶金水、強生等品牌，同屬花露水系列產品，齊刷刷地一同擺上貨架，讓消費者比值比價，一些嶄露頭角的新品牌花露水，也緊貼老品牌，供消費者甄選。一些低端花露水品牌在競銷中，除價格優勢外，還附贈兒童蠟筆或小玩具贈品，對沖動性消費的大眾消費者也有較強影響力。

二是基礎護膚品集中陳列低價促銷。從有關媒體上了解到，在武漢、廣州等城市的家樂福賣場中，將玉蘭油、旁氏、妮維雅、美加凈、小護士等國內知名品牌日化品，在百貨店一般都不進行打折，可在超市則推出打折或者低價促銷，以此來保持賣場客流量，顧客的購買頻次，品牌的受關注度。玉蘭油多效修護霜零售價格99.8元，折扣率在8折左右；妮維雅男士醒膚露售價56.8元，同時贈送價值25元的男士控油潔面乳；原價20元左右的旁氏活炭洗顏泥促銷價格14.8元，成為同規格中最優惠的洗面奶產品；另外，舒蕾、新飄柔400ml洗發水分別售價20元和22.8元，新海飛絲去屑洗發水零售價格31.8元，同時贈送一瓶去屑護發素，折扣率接近40%。家樂福在日化區推出基礎日化用品促銷專柜，將不同品牌的潔面乳、基礎護膚霜、爽膚水、防曬霜、貼膜等產品，集中在兩至三個兩平方米的專柜中，單品價格均在10-30元之間，更加方便消費群體選購目標產品。資料顯示，在武漢光谷家樂福店的促銷展臺內，小護士推出SPF25的多重防曬霜+曬后修復套裝，促銷價格僅22元，成為唯一的防曬促銷品；相宜本草、李醫生、可伶可俐潔面乳和爽膚水產品促銷價格均在10-15元之間，主要面向大學生和年輕消費群體；大寶蛋白蜜、美加凈銀耳霜促銷價分別為20元和15.8元，成為中年消費者的目標產品；另外，強生潤膚霜、孩兒面、郁美凈等嬰兒及兒童護膚品促銷價格也在10-15元之間，很好滿足了年輕媽媽和年輕女性的購買需求。

三是開展主題促銷和自主品牌促銷。同樣是在武漢、廣州等地的屈臣氏，他們開展的為期20天的“盛會五重賞”促銷活動，即部分個人護理品免費加量50%，部分商品低至5折，“纖出健康”保健品等主題促銷和自主品牌促銷，也贏得了消費者的歡迎。

篇（6）

一、調查方案

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 　 c.音樂手機 　 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩游戲 d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機攝影　d.無線上網e.下載游戲 　f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機廣播信息 　 e.手機攝影 　 f.手機報紙 　g.手機小說 　 h.手機電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修 　 　b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

關于2017年市場調查報告二

在線國際商報訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。

就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據8席。5年前該趨勢逐漸顯現，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發水，排名第10位。

然而根據該調查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。

篇（7）

洗滌品、化妝品及藥品市場信息基于CMMS2001年度全國30城市的7萬消費者的入戶調查結果。以下試圖通過圖表式分析，為讀者提供一些洗滌品、化妝品及藥品消費者市場信息數據。

圖1是全國30個調查城市洗滌品、化妝品及藥品的品類滲透率示意圖。在洗滌用品方面，洗衣粉品類的滲透率高達99.4%，碗碟洗潔精為92.0%。在化妝品類中，潤膚/護膚品為60.4%；沐浴露的品類滲透率達到了48.2％，反映出30個城市近半的居民在本年度使用過沐浴露，從洗浴角度而言作為香皂的替代品，沐浴露已經得到普遍使用。

在化妝、美容性的產品中，潔膚品雖然在本類別中品類滲透率為34.1％，但是考慮潔膚品作為很平常的個人護理用品，從普遍意義上說，中國城市居民潔膚品的使用量還遠遠不夠，也意味著這種產品還有很大的發展空間。

在藥品中，感冒藥是“一枝獨秀”，止咳藥/潤喉藥的滲透率則緊隨其后，其他的藥品滲透率差距并不太大。從圖1中能很清楚的看出各種產品在30城市的滲透率對比，反映了這些產品在過去一年中的整體市場滲透情況。

圖2.1反映的是北京、上海、廣州三地常用藥品的品類城市發展指數對比狀況，從圖2.1中可以看出，除了感冒藥之外，其他5類藥品即腸胃藥、止咳藥/潤喉藥、止痛藥、皮膚藥、眼藥的品類城市發展指數，為廣州與北京和上海相比拉開很遠，城市間差異非常明顯。表明廣州使用這5類藥品的居民比例遠高于京滬兩地。上海和北京兩城市間對比，除了皮膚藥之外，其他5類藥品的品類城市發展指數差距不大。

圖2.2反映的是北京、上海、廣州三地功能性藥品，即綜合類營養補品、減肥類營養品的品類城市發展指數對比狀況，在上海，這兩種品類的發展指數十分接近，而在北京和廣州，這兩種品類的指數都有較大的差別。在北京，減肥類營養品指數高于廣州的綜合類營養補品指數，在廣州恰好是相反。就減肥類營養品而言，北京的品類城市發展指數要比廣州高得多。因此可以認為由于南北飲食結構、氣候的差異影響著居民對于營養品的使用產生了不同的。

圖2.3反映的是北京、上海、廣州三地家庭日化用品洗衣粉、碗碟洗潔精、殺蟲劑的品類城市發展指數對比狀況，從圖2.3中可看出，三地洗衣粉的發展指數基本相當，殺蟲劑的發展指數上海、廣州遠高于北京，這似乎反映出濕熱多雨的城市比較干燥的城市使用殺蟲劑的情況更為普遍。

圖2.4反映的是北京、上海、廣州三地頭發定型、沐浴露、潤膚/護膚品、潔膚品產品的品類城市發展指數對比狀況，從潤膚/護膚品來看，北京由于天氣較為干燥，風塵相對南方較大，潤膚/護膚品可能更普遍地被使用。至于沐浴露的情況，廣州的品類城市發展指數比京滬明顯高出一大截。而且發展指數高達近180，說明該類產品在廣州的發展現狀比在京滬兩地的更具優勢。另外，三地的潔膚品的發展指數則顯示出大體相同的水平。

圖3為全國30城市洗衣粉類2個主要品牌奧妙和雕牌的消費者忠誠度與全國平均水平的比較結果。如圖所示，從哈爾濱到青島的北方地區及?？?、南寧、長沙、南昌及合肥的奧妙消費者忠誠度普遍較低，而在江浙、上海地區則忠誠度普遍較高，奧妙在福建、廣東的福州、廈門、廣州、深圳、佛山以及鄭州、西安、成都、重慶、昆明等城市的忠誠度距全國平均水平相差不很大。而雕牌在各地區沒有明顯的地區差別，僅在福州、南昌及長沙具有較高的忠誠度?？傮w而言，奧妙和雕牌的忠誠度存在著明顯的地域或城市差別特征。

圖4表示的是洗發水飄柔、沐浴露六神、頭發定型品雅倩3類第一品牌的全國30城市滲透率狀況。如圖所示，飄柔品牌在全國30城市滲透率相對變化幅度并不很大，反映出很強的超越地理能力，而沐浴露六神、頭發定型產品雅倩相對城市同比滲透率變化較大，特別是沐浴露六神品牌僅在廈門為最高，而在佛山則最低，品牌超越地理能力表現得相對最弱。

圖5表現的是相同類不同產品品牌滲透率在全國30城市的表現狀況。以外資品牌嗎丁啉和國內品牌三九胃泰為例。從圖中可以看到，嗎丁啉除在本部所在地西安有較高的滲透率（16.6%）外，在華北、華東的北京、天津、太原、青島、南京、上海、蘇州、寧波均有較高的滲透率，而三九胃泰相對嗎叮啉比較而言，僅在東北的哈爾濱、長春、沈陽、大連有略高的滲透水平。三九胃泰的品牌滲透率在全國范圍則無明顯的區域優勢，在全國30城市滲透率高低分布平衡，從總體上看，嗎丁啉全國平均滲透水平為9.6%，三九胃泰6.5%，三九胃泰作為本土腸胃藥生產企業的代表與嗎丁啉在品牌滲透率上尚有一定的差距，但是，這種滲透率的差距也反映出了國內藥品生產企業在市場競爭上同跨國外資企業的差距正在接近。

表1為全國30城市洗滌、化妝品及藥品品類滲透率、第一品牌的滲透率及第一品牌最經常消費比例數據。從表中第一品牌滲透率可以看到洗發水類飄柔為52.2%、衛生巾的護舒寶為48.3%。在藥品大類中，感冒藥品類中感冒通為31.2%，潤喉藥中的金嗓子喉寶為22.1%。

就整體而言，各品類的第一品牌滲透率相差很大。從最經常消費的第一品牌的比例來看，藥品類中的芬必得為33.2%，達克寧為29.3%。在衛生用品、化妝品中，護舒寶、大寶、飄柔分別為26.6％，27.9%和23.7%。化妝品、衛生用品與藥品比較，藥品的第一品牌的最經常消費比例相對較高。

值得注意的是，在表1中，多數第一品牌滲透率與最經常消費比例的第一品牌是相同的，只有潔膚品中，滲透率第一品牌為小護士，而最經常消費比例的第一品牌為大寶，反映出多數品牌效應還是比較穩定的。

表2為全國30城市碗碟洗潔精第一品牌滲透率的數據。洗衣粉類全國第一品牌滲透率最高的是奧妙為49.5%，碗碟洗潔精類是白貓為59.3%。洗衣粉品類中奧妙在上海、成都、南京、武漢、重慶、杭州及蘇州7個城市居滲透率首位，白貓在廈門、深圳、青島、長春、南寧處于滲透率第一品牌。另一方面，在碗碟洗潔精品類中，在30個城市中有22個城市白貓高居滲透率第一品牌。從同種品牌跨品類的比較來看，白貓在廈門、青島、南寧4城市、高富力在廣州、佛山，立白在?？冢匆路叟c碗碟洗潔精同處于第一品牌地位，白貓在3品牌比較中具有最強的品牌效果。

圖6表示的是全國 （30城市）腸胃藥主要品牌消費者的性別、年齡、收入比例曲線。從曲線整體變化來看，在性別指標上，麗珠得樂的消費者男性比例高于女性，嗎丁啉、三九胃泰則女性比例高于男性。在年齡指標上，麗珠得樂、三九胃泰的消費者25-34歲均都接近30%，而嗎丁啉的年齡段則更廣一些，其中15-34歲的消費者居于最高水平，約在25%左右的比例。而在收入指標項上，三個品牌的消費者均較集中在收入500-1000元的階層。在此圖表上，可以了解到三個品牌的消費市場部分的相同與不同之處。但是，總體上除性別外，其他指標并沒有顯著差別。

圖7是廣州部分媒體以15－34歲，個人月收入500－1000元為目標受眾，年齡、收入及平均閱讀（收聽、收看）率的情況。如圖所示的媒體中，在25－34歲的消費群體中，《廣州日報》、《家庭醫生》、《家庭》、《讀者》的閱讀率均高于平均閱讀率，這個群體也是廣東有線翡翠臺，廣東有線本港臺收看比例較高的群體；收入在500－1000元的消費群體則是《家庭》閱讀率較高的群體，在電波媒體中，香港亞洲電視本港臺，廣東電視臺－珠江臺，廣東廣播電臺珠江影視臺、廣州人民廣播電臺一臺的25-34歲群體收看比例較高。

篇（8）

市場營銷崗位職業能力是學生在營銷崗位上應具備的專業能力。從現實看，市場營銷專業學生的就業狀況取決于學生的職業知識和技能的把握，而職業知識和技能就源自于職業崗位能力的培養，崗位職業能力決定就業狀況。

一、市場營銷專業崗位職業能力培養的必要性

1.1崗位職業能力培養是應用型市場營銷專業實踐教學的目標

在教學過程中不僅要注重向學生傳授營銷基本知識，更要強調培養學生的分析、判斷和決策能力，強化營銷崗位能力的培養，注重職業性和技能性相結合，使教學內容與崗位需求相一致。從實踐教學看，它能夠使學生獲得所需要的職業知識和技能并迅速適應環境的變化，增強自身競爭力。

1.2嚴峻的就業形勢需要營銷專業以崗位能力培養為導向

用人單位普遍希望營銷專業畢業生馬上就能勝任工作，而現實情況是營銷專業的學生除了具備一定的理論知識外，實踐能力普遍欠缺。因此，確立以崗位能力培養為導向的實踐教學改革，提升學生就業能力，增加就業的機會。

二、市場營銷專業崗位職業能力的基本要求

2.1交往溝通能力

交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關人員之間的關系，特別是與客戶之間的關系，進而有利于企業營銷活動的進行。交往溝通能力表現為:與相關人員友好相處，積極與人合作，辦事不失原則，辦事公正公平，誠實守信，善于處理人際交往中出現的各種矛盾，有較高的容忍力，胸懷寬闊，能有效地感知和控制自己的不良情緒，實現人際和諧，形成良好的人際環境，樹立企業的良好形象。

2.2市場調研能力

市場調研能力是營銷專業學生必備的能力，包括:市場需求調查，目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調查，目的是了解誰決策、誰購買、為誰買，購買者的購買動機和購物行為;價格調查，主要研究價格對商品需求的影響;分銷調查，主要包括商品銷售地區和銷售網點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調查，目的是掌握競爭對手情況，使企業在競爭中處于主動地位;促銷調查，涉及激發消費者購買欲望的促銷活動等。

2.3營銷策劃能力

營銷策劃是對企業將要發生的營銷行為進行超前規劃和設計。營銷策劃包含創意、目標和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃，沒有具體的營銷目標，策劃也落不到實處;而不能操作的方案，無論創意多么巧妙杰出，目標多么具體、富有鼓動性，也沒有任何實際價值，這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。

2.4商務談判能力

談判是彼此間有利害關系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協商的行為，是建立在互惠互利的基礎之上，目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效，需要營銷人員具有一定的談判能力，在談判過程中，要設法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端，掌握整個談判的結構;要按談判的進程，掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略，最終實現成交。

三、提升市場營銷崗位職業能力的基本策略

3.1以企業崗位調查為基礎，明確營銷專業定位與方向

市場營銷專業畢業生的目標崗位分布很廣，構成了很明顯的目標崗位群。據統計，目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業員、策劃員、銷售主管、部門經理等，其中營銷員、推銷員是最主要的崗位，分別占到了40%和33%。根據畢業生反饋的情況，就業崗位集中在初級層，部分綜合素質較好、能力較強的畢業生經過2-5年的鍛煉，可以進入中層，從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養適應企業生產、進入更高層次的基礎，也是形成就業的前提和學校的主要培養任務，因此，初級層次崗位能力培養是學校實踐教學的重心。

3.2拓寬基礎教學內容，突出實用的課程體系設置

營銷專業的學生普遍存在書寫能力差、應用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題，調查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現象不是少數。因此，在教學過程中，有必要增加大學語文、應用寫作、數學、計算機等基礎公共課程的教學時數，從而構筑合理、扎實的基礎公共課程體系，為增強學生的基礎能力和發展后勁奠定必要的理論基礎。在專業課的實施中，選擇理論體系基本成熟，代表性強，覆蓋面廣的課程作為必修專業課程，如市場營銷學、企業管理、市場調查與預測等。針對市場營銷專業實踐性突出的特點，多設置一些技巧性、實用性課程，加強學生的實踐訓練，如營銷策劃、市場調研技術、案例分析、推銷學、商務談判等。在學時安排上，適當減少教師直接授課的學時，增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學時。鼓勵學生參加CMAT營銷經理助理資格認證考試，實現理論教學與社會需求的有效對接。

3.3強化實踐教學環節，提升學生崗位技能

根據市場營銷專業課程特點，可在以下課程教學和環節中強化學生的營銷實踐技能。市場調查與預測等課程:結合教學內容由學生提出若干調研專題，如大學生手機消費、上網情況、護膚品消費、飲料消費等，通過這些實踐活動，培養學生的市場調查技能和調查分析能力。市場營銷學等課程:選用市場營銷模擬教學軟件，根據可選劇情，如手機、冰箱、護膚品等，模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭，分析市場需求、競爭者動態，修正自己的戰術，制定下一步策略。在電子商務實驗中，通過體驗式教學，使學生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法，提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創新思維的指導下，為企業的市場營銷擬定具有現實可操作性的營銷策劃方案，提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統性的策略和措施，而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學課程:由學生分別扮演推銷員和顧客，進行情景教學，針對某種產品或服務進行推銷活動。一次模擬結束后，互換角色，再進行一次模擬推銷。商務談判課程:結合商務談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧，組織“模擬商務談判”，也可結合模擬公司的實際，事先設計業務內容，然后組織學生模擬談判。

3.4建立校外實習基地，有效實現與企業需要的對接

通過與企業建立良好的合作關系，建立校外實習基地，有計劃地將學生送到營銷崗位一線，使學生直接接觸職業崗位工作，這是實踐課程實施的一條最根本途徑。學生按有關規定到企業、實習單位進行綜合營銷實習，與企業對接，學生轉變為經營者，為畢業后勝任崗位工作打下堅實基礎。學生通過校外實戰性的營銷實習，將所學到的知識、技能運用到實際的營銷工作中去，并從實踐中得到檢驗和啟發，提高學生的創新能力和創業精神，為社會和企業培養合格的市場營銷專業人才。

篇（9）

市場營銷崗位職業能力是學生在營銷崗位上應具備的專業能力。從現實看,市場營銷專業學生的就業狀況取決于學生的職業知識和技能的把握,而職業知識和技能就源自于職業崗位能力的培養,崗位職業能力決定就業狀況。

1 市場營銷專業崗位職業能力培養的必要性

1.1 崗位職業能力培養是應用型市場營銷專業實踐教學的目標

在教學過程中不僅要注重向學生傳授營銷基本知識,更要強調培養學生的分析、判斷和決策能力,強化營銷崗位能力的培養,注重職業性和技能性相結合,使教學內容與崗位需求相一致。從實踐教學看,它能夠使學生獲得所需要的職業知識和技能并迅速適應環境的變化,增強自身競爭力。

1.2 嚴峻的就業形勢需要營銷專業以崗位能力培養為導向

用人單位普遍希望營銷專業畢業生馬上就能勝任工作,而現實情況是營銷專業的學生除了具備一定的理論知識外,實踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養為導向的實踐教學改革,提升學生就業能力,增加就業的機會。

2 市場營銷專業崗位職業能力的基本要求

2.1 交往溝通能力

交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關人員之間的關系,特別是與客戶之間的關系,進而有利于企業營銷活動的進行。交往溝通能力表現為:與相關人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠實守信,善于處理人際交往中出現的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實現人際和諧,形成良好的人際環境,樹立企業的良好形象。

2.2 市場調研能力

市場調研能力是營銷專業學生必備的能力,包括:市場需求調查,目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調查,目的是了解誰決策、誰購買、為誰買,購買者的購買動機和購物行為;價格調查,主要研究價格對商品需求的影響;分銷調查,主要包括商品銷售地區和銷售網點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調查,目的是掌握競爭對手情況,使企業在競爭中處于主動地位;促銷調查,涉及激發消費者購買欲望的促銷活動等。

2.3 營銷策劃能力

營銷策劃是對企業將要發生的營銷行為進行超前規劃和設計。營銷策劃包含創意、目標和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃,沒有具體的營銷目標,策劃也落不到實處;而不能操作的方案,無論創意多么巧妙杰出,目標多么具體、富有鼓動性,也沒有任何實際價值,這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。

2.4 商務談判能力

談判是彼此間有利害關系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協商的行為,是建立在互惠互利的基礎之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營銷人員具有一定的談判能力,在談判過程中,要設法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端,掌握整個談判的結構;要按談判的進程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實現成交。

3 提升市場營銷崗位職業能力的基本策略

3.1 以企業崗位調查為基礎,明確營銷專業定位與方向

市場營銷專業畢業生的目標崗位分布很廣,構成了很明顯的目標崗位群。據統計,目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業員、策劃員、銷售主管、部門經理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據畢業生反饋的情況,就業崗位集中在初級層,部分綜合素質較好、能力較強的畢業生經過2-5年的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養適應企業生產、進入更高層次的基礎,也是形成就業的前提和學校的主要培養任務,因此,初級層次崗位能力培養是學校實踐教學的重心。

3.2 拓寬基礎教學內容,突出實用的課程體系設置

營銷專業的學生普遍存在書寫能力差、應用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題,調查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現象不是少數。因此,在教學過程中,有必要增加大學語文、應用寫作、數學、計算機等基礎公共課程的教學時數,從而構筑合理、扎實的基礎公共課程體系,為增強學生的基礎能力和發展后勁奠定必要的理論基礎。在專業課的實施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強,覆蓋面廣的課程作為必修專業課程,如市場營銷學、企業管理、市場調查與預測等。針對市場營銷專業實踐性突出的特點,多設置一些技巧性、實用性課程,加強學生的實踐訓練,如營銷策劃、市場調研技術、案例分析、推銷學、商務談判等。在學時安排上,適當減少教師直接授課的學時,增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學時。鼓勵學生參加CMAT營銷經理助理資格認證考試,實現理論教學與社會需求的有效對接。

3.3 強化實踐教學環節,提升學生崗位技能

根據市場營銷專業課程特點,可在以下課程教學和環節中強化學生的營銷實踐技能。市場調查與預測等課程:結合教學內容由學生提出若干調研專題,如大學生手機消費、上網情況、護膚品消費、飲料消費等,通過這些實踐活動,培養學生的市場調查技能和調查分析能力。市場營銷學等課程:選用市場營銷模擬教學軟件,根據可選劇情,如手機、冰箱、護膚品等,模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭,分析市場需求、競爭者動態,修正自己的戰術,制定下一步策略。在電子商務實驗中,通過體驗式教學,使學生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創新思維的指導下,為企業的市場營銷擬定具有現實可操作性的營銷策劃方案,提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學課程:由學生分別扮演推銷員和顧客,進行情景教學,針對某種產品或服務進行推銷活動。一次模擬結束后,互換角色,再進行一次模擬推銷。商務談判課程:結合商務談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務談判”,也可結合模擬公司的實際,事先設計業務內容,然后組織學生模擬談判。

3.4 建立校外實習基地,有效實現與企業需要的對接

通過與企業建立良好的合作關系,建立校外實習基地,有計劃地將學生送到營銷崗位一線,使學生直接接觸職業崗位工作,這是實踐課程實施的一條最根本途徑。學生按有關規定到企業、實習單位進行綜合營銷實習,與企業對接,學生轉變為經營者,為畢業后勝任崗位工作打下堅實基礎。學生通過校外實戰性的營銷實習,將所學到的知識、技能運用到實際的營銷工作中去,并從實踐中得到檢驗和啟發,提高學生的創新能力和創業精神,為社會和企業培養合格的市場營銷專業人才。

篇（10）

中老年化妝品市場這幾年一直處于持續上升的趨勢，借助化妝品延緩衰老已經成為一項重要的研究課題?，F在使用抗衰老化妝品的女性年齡提前，更增加了對這類化妝品的需求。中老年消費者如何選購到合適的化妝品？有必要在此作一介紹。

營養肌膚，哪些東西在起作用？

醫學和美容界的研究人員普遍認為，老年人的皮膚特點是：松弛而多皺紋，皮下脂肪減少甚至消失，汗腺及皮脂腺萎縮，皮膚干燥、變硬、變薄，防御功能下降。因此，選擇適當的營養性化妝品，將有助于延緩中老年人的皮膚老化，并保持肌膚活力。

從原料上來區分，市場上適合于中老年人的營養性化妝品有如下幾類：

珍珠類

即在一般化妝品中添加珍珠粉或珍珠層粉。珍珠中含有24種微量元素及角蛋白肽等多種成分，能參與人體酶的代謝，促進再生，起到護膚、養顏和抗衰老的作用。

人參類

人參含有多種維生素、激素和酶，在一般化妝品中加入人參成分，可以促進蛋白質的合成和毛細血管血液循環、刺激神經、活化皮膚，起到滋潤和調理皮膚的作用。

蜂乳類

蜂乳中煙酸含量較高，能較好地防止皮膚變粗糙。另外，蜂乳還含有蛋白質、糖、脂類及多種人體需要的生物活性物質，從而滋潤皮膚。

花粉類

花粉中含有多種氨基酸、維生素及人體必需的多種元素，能促進皮膚的新陳代謝，使皮膚柔軟，增加彈性，并可減輕面部色斑及小皺紋。

維生素類

維生素A可防止皮膚干燥、脫屑；維生素C可減輕色素沉淀，使皮膚白凈；維生素E能延緩皮膚衰老、舒展皺紋。一種產品中同時添加幾種維生素，如維生素A＋D、維生素E＋B或維生素E＋C效果更好。

水解蛋白類

水解蛋白類可與皮膚產生良好的相融性黏性，有利于營養物質滲透到皮膚中，并形成一層保護膜，使皮膚細膩光滑，皺紋減少。

黃芪類

黃芪含有多種氨基酸，能促進皮膚的新陳代謝，增強血液循環，提高皮膚抗病力，使皮膚細嫩、健美。

如何識別正規化妝品

國家化妝品質量監督檢驗中心的有關專家提醒，消費者在購買化妝品時應留心以下幾點：

首先要檢查產品的外包裝

化妝品的包裝應美觀整潔，無明顯破損。正規的化妝品有個共同特點：講究包裝。通過包裝鑒別化妝品的優劣是不少女性常用的行之有效的方法之一。

其次，要看產品的證明標識是否齊全

化妝品應標明生產企業的生產許可證號、衛生許可證號和產品執行標準號。

衛生許可證號 如衛妝準字29(代表省份)-XK (代表許可)-1679(代表批號)。

生產許可證號 如XK16-1083529。

執行標準號 如AB-02，由廠方自己編號。常用的引用標準是：

GB 7619（國家標準，化妝品衛生標準）

GB/T13531.1（國家標準，化妝品通用檢驗方法）

QB/T1685（企業標準，化妝品產品包裝外觀要求）

QB/T1684（企業標準，化妝品檢驗規則）。

第三，看批準文號

普通類化妝品的批準文號

如潤膚露、唇膏、洗面奶等，它對皮膚只起常規的清潔、保養作用，凡這類產品，在生產許可證號和衛生準字號中都標明“XK”字母。

特殊類化妝品的批準文號

特殊化妝品是指具有除臭、增白、脫毛、防曬等9種特殊作用的專用產品（其分類號見相關鏈接）。如果是這9類特殊化妝品，其包裝上應有特殊類化妝品批號。

1999年5月前的批號格式為：

(97)衛妝準字25(代表省份)－QG(“特殊化妝品”標記)-07(代表類別)-0907(代表序號)。

1999年5月后的批號格式為：衛妝特字(年份)第XXXX號。

如沒有標明批號，即屬于違法產品。

進口化妝品的批準文號

進口化妝品中必須有衛生部許可批文，其許可批號上應標有“JK”字母[2004年8月1日起，進口非特殊類化妝品實行備案制，備案文號格式為：衛妝備進字(發證年份)第XXXX號；特殊類化妝品管理方式不變]。

1999年5月前的批號如：(91)衛妝準字02(代表類別)―JK(代表進口)-0011號。

進口化妝品分類號：

01發用類 02護膚類 03美容修飾類 04香水類。

1999年5月后的批號如：衛妝進字(年份)第XXXX號。

需要注意的一點是，無論是國產產品還是進口產品，標簽和說明書上都必須使用中文。

第四，看說明書買化妝品時，還要注意說明書中是否有安全警告、特殊使用方法以及是否標明儲存條件。化妝品說明書中不能出現“消炎”等醫療用語，或者與藥品混淆的用語，一切有夸大和虛假內容的標簽，都說明這個化妝品的品質值得懷疑。

最后，留意生產企業信息正規的化妝品標識上，應標注有產品名稱和制造者名稱、廠址、日期（生產日期或保質日期）、凈含量等，消費者可放心購買；否則，消費者不要貪便宜輕易買。尤其當您購買體積小又無小包裝，并且不方便標注說明性內容的產品（如唇膏、化妝筆等），應注意是否標明上述信息。

當然，有著豐富購物經驗的您，一定也不會忘記索取購物發票并留存，以防萬一，是吧！

正確選購應該注意的事項

購買地點的選擇

要選擇大型超市、藥店、連鎖店、專賣店等正規渠道購買化妝品。通常，這些地方出售的化妝品質量較好。相比之下，小商品批發市場的化妝品價格雖然便宜一些，但其進貨渠道復雜，質量把關不嚴，化妝品質量難以保證。

化妝品用途的選擇

化妝品從性能上可分為一般化妝品和特殊化妝品，并且各自又有多種類別的劃分（見相關鏈接）。很多化妝品從外觀上看是很相似的，但它們的功效、用途卻不一樣。因此，在購買化妝品時，應根據需要和用途來選擇。

根據自己的皮膚類型進行選購

自測皮膚類型的方法很簡單，用一張吸油面巾紙，壓在整個面部，發現有大面積油跡的為油性，不大的為中性，基本沒有的為干性，不同部位油跡分布不同的為混合性。油性皮膚的人，要用具有收斂性的化妝水類用品，可選用水質的膏霜類護膚用品；干性皮膚的人，應該使用含油脂成分較高的護膚品，不宜使用甘油，因甘油吸水性較強，使用后會使皮膚更加干燥。中性皮膚的人，則可選用洗凈力較弱的潔膚用品，以及奶液、潤膚霜之類的護膚品。老年人皮膚一般較為干燥，應選用油脂含量較高及含有維生素E等營養成分的化妝品。

需指出一點，有的化妝品雖非偽劣商品，但個別人可能會對化妝品中的色料、香料等原料不適應，而引起皮膚過敏反應。因此，建議您在使用新產品之前，宜先在手腕內側或耳后等較敏感的部位做個皮膚測試。24小時后觀察，皮膚若不紅不癢，無不適之感，才可使用。

按季節選用化妝品

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牛仔服裝最早起源于美國，自19世紀70年代風靡全世界以來，它已成為人們日常生活中穿著頻率最高的服裝。無論時尚如何風云變幻，牛仔服裝都以其充滿激情的獨特風格，自然青春的滲透性，贏得了大多數人尤其是年輕人的青睞。

根據美國棉花公司最新的調查顯示，在今天，牛仔服裝依然是美國人衣櫥中的主力軍。由于樣式百搭且耐磨耐穿，幾乎所有的美國消費者都擁有-一條牛仔褲，有76％的消費者聲稱他們的衣柜里全都是牛仔褲，他們非常享受穿著牛仔褲的過程。無論他們為一條牛仔褲花費了多少錢，他們都期待牛仔褲能比衣柜中的其他衣服穿得更長久一些。

一組零售數據表明，2010年美國零售市場大約98％的牛仔褲都是進口，全年共有6.049億條牛仔褲輸入美國市場。其中，中國、墨西哥和孟加拉是前三大牛仔褲供應商，約占進口總額68.4％。2011年1月至5月，美國牛仔制品進口為1.71億條，進口額為3.169億美元，而中國成為女士和少女牛仔褲的最大供應商(截止2011年5月，占進口總額的4.2％)。

調查者在研究消費者的購買心理時發現，雖然價格是消費者購買一般服裝的首要因素，但當消費者購買牛仔褲時，價格并非最重要的因素。隨著高端牛仔褲的出現，他們對于服裝質量和款型有了更高的期望，消費者如今更愿意為一條款型更好、更耐穿的牛仔褲支付更高的價格。更因為覺得其陸價比高，有76％的消費者認為性價比更好的眼裝來自天然纖維。

調查者還發現，相對男性，女性在購買牛仔褲時考慮更多因素，并更看重這些因素。當女性購買牛仔褲時，款式是首要因素，有83％的女性受訪者認為它非常重要。女性同時也會考濾舒適性(77％)、讓人喜愛的樣子(71％)等因素，而價格(66％)位列第四?？钍胶褪孢m性對于男性同樣重要，有66％的男性認為這兩個因素非常重要，只有低于50％的男性認為價格是重要的。相比之下，男性比女性更易于吏付全價購買服飾而不是等到打折時，這已經是持續了近20年的趨勢。

根據歐睿國際(Euromonitor International)公布的調查報告，2011年美國牛仔褲的銷售增加了4.1％，達到147億美元。約有66％的消費者聲稱他們打算在今年秋天購買新牛仔褲，而有78％的父母計劃為孩子購買新牛仔褲。因此，盡管今年以來市場零信庫存總量比上一年低，但與其他服裝品種相比，牛仔褲依然被看好未來的零售市場。

專業領銜

正是意識到了這_點，今年11月，均安鎮將隆重舉辦第五屆均安國際牛仔博覽會。經過多年的培育，均安國際牛仔博覽會已逐漸走向成熟，成為業內商家尋求商貿合作的首選平臺。而第五屆屆牛博會由中國貿促會紡織行業分會、中國紡織出版社等國家級機構主辦，依托全球紡織網、鳳凰衛視臺等國際媒體的宣傳，躋身世界級別，在中國四大牛仔名鎮里，規格最高、規模最大。

區別于其他同類型展會，均安國際牛仔博覽會更以商機為主導，以旅游、藝術欣賞為輔，突出專業與時尚、前沿與動向。今年，牛博會籌委會重點邀請了國內百貨業幾十家會員單位，并邀請了海外的專業買手前來洽談采購，屆時參展企業可分享都國內、歐美、東南亞、非洲等地專業買家團、大賣場、服裝進出口公司等的賣家資源，而上萬平方米的超大展示規模，數百家海內外知名品牌參展，牛仔服裝、面料、輔料、紡織機械等產品一應俱全，使得此次牛博會無論是產品資源、品牌資源還是買家資源都極其豐富，真正成為一場全球、牛仔全行業的交易盛會。