衛(wèi)生院門診醫(yī)師大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇衛(wèi)生院門診醫(yī)師范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

嶄新的門診樓、寬敞的病房、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，與別處相比，這個位于文化名城的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院明顯要?dú)馀稍S多。大金店中心衛(wèi)生院院長王占標(biāo)介紹說，登封市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院硬件設(shè)施都不錯，大金店中心衛(wèi)生院屬中等偏上，只要不是特別嚴(yán)重的病，在這里都能得到很好的治療。

多年來，登封市的醫(yī)療衛(wèi)生工作一直走在河南省前列。特別是伴隨著新醫(yī)改政策的逐漸深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生水平也逐步提升。心電監(jiān)護(hù)儀、救護(hù)車、X光機(jī)、心電圖機(jī)、麻醉機(jī)、血球分析儀、全自動生化分析儀，這些曾經(jīng)只出現(xiàn)在城市大醫(yī)院里的醫(yī)療設(shè)備，大金店鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院一應(yīng)俱全。

然而，出人意料的是，這樣一個頗具現(xiàn)代化氣息的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，缺醫(yī)現(xiàn)象卻非常嚴(yán)重。大金店鄉(xiāng)下轄36個行政村，62000多人，算得上一個大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但大金店中心衛(wèi)生院的44名職工中，包括王占標(biāo)在內(nèi)，僅7人持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證。

由于缺醫(yī)，大金店中心衛(wèi)生院門診室的設(shè)置明顯不夠。盡管醫(yī)生都忙得不可開交，患者排隊焦慮等待的場面還是經(jīng)常出現(xiàn)。

體制缺陷，人才難留

隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的日益加快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)也得到了國家的高度重視，新醫(yī)改、新農(nóng)合等惠農(nóng)政策相繼出臺，并加快實施。這不僅讓億萬農(nóng)民共享到改革發(fā)展的成果，也給趨于停頓的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，近年來，登封市政府加大資金投入，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了全面改建、擴(kuò)建，還想方設(shè)法給各中心衛(wèi)生院配備了多種先進(jìn)的醫(yī)療衛(wèi)生器械，以提高硬件設(shè)施。

然而，缺醫(yī)現(xiàn)象如同一個無法根除的頑疾，始終困擾著登封市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展。

就大金店中心衛(wèi)生院而言，造成醫(yī)務(wù)人員短缺的根本原因還是體制問題。按照鄭州市有關(guān)規(guī)定，大金店中心衛(wèi)生院的編制應(yīng)該是63人，而現(xiàn)在，醫(yī)院44名職工中，只有7人有編制。

“編制確實太少了，沒有編制，很難留住人。”王占標(biāo)解釋說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工資和待遇與城市醫(yī)院相比，肯定存在不小的差距。那些考取國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)生，如果不解決編制，肯定不愿待在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。即使那些沒有取得國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)生，也大多是“身在曹營心在漢”，一旦有機(jī)會，就要走人。

在大金店中心衛(wèi)生院，不僅職工的編制得不到解決，就連勞動合同的簽訂，也顯得遙不可及。究其原因，主管各方在職工工資發(fā)放上存在利益博弈。解決編制，市政府要增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；和職工簽訂勞動合同，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院則要增加更多額外負(fù)擔(dān)。

從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作幾十年的劉醫(yī)生憤憤不平地表示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。但由于體制的原因，造成了登封市衛(wèi)生院留不住人才的尷尬局面。年輕、能力較強(qiáng)的，剛有點(diǎn)臨床經(jīng)驗就紛紛跳槽。面對這種局面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也非常困惑，既需要人才，又不敢放手培養(yǎng)人才。

村醫(yī)老齡化，帶來新壓力

在登封，村醫(yī)老齡化也是一個制約鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)提升的重要因素。“村醫(yī)年齡在50歲～60歲的占60%左右，有的年齡甚至有七八十歲”。

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的日新月異和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的日益現(xiàn)代化，上了年紀(jì)的村醫(yī)越來越跟不上社會發(fā)展的節(jié)奏，顯得力不從心。與此同時，患者對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求也越來越高，原始粗放的診療已難以滿足他們的需求。這樣，去鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)的村民越來越多，給原本就不堪重負(fù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增加了新的壓力，致使醫(yī)生顯得更加短缺。

鄉(xiāng)村醫(yī)生年輕化，提高鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，讓群眾在本村就近就醫(yī)，這本該是一個相對緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺醫(yī)壓力的好辦法。然而，要讓年老的村醫(yī)讓位給年輕人，并不是件簡單的事情。

“他們在農(nóng)村干了大半輩子，也算是為農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，總不能一句話就不讓他們干了吧。”劉醫(yī)生說，政府最好能出臺相應(yīng)的政策，為老村醫(yī)解決后顧之憂。

新機(jī)遇帶來的尷尬

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的缺醫(yī)現(xiàn)象，早就引起了國家的重視。2010年，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，解決部分地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺乏執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的問題，衛(wèi)生部在部分省開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試試點(diǎn)。考試合格者，限定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)，并且要保證在所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)不少于5年。

2011年3月，伴隨著萌動的春潮，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試”如約而至，落腳河南，為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的缺醫(yī)現(xiàn)狀帶來了新的希望。

與執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證要容易考取得多。對于被執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證阻隔在外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員來說，這一政策無疑給他們開辟了一條全新的、寬闊的行醫(yī)路徑。

然而，對于大金店中心衛(wèi)生院30多名工作人員來說，這個期待已久的好消息讓他們怎么也高興不起來。“與該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂合同”的報名條件讓他們只能望洋興嘆。

說起鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試的事，34歲的劉書淵異常郁悶。1998年，從鄭州衛(wèi)校畢業(yè)的劉書淵來到鄉(xiāng)村診所，憑借熱心的服務(wù)和良好的醫(yī)術(shù)，深得百姓認(rèn)可。2008年，他又來到潁陽鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。“執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證很難考，我連續(xù)考了三年都沒有考取。”劉書淵嘆著氣說，“沒有資格證，無法行醫(yī)，好不容易盼到了好的制度，卻只能空歡喜一場。”

在大金店中心衛(wèi)生院和潁陽中心衛(wèi)生院，因為合同問題，幾乎沒有符合報名條件的醫(yī)生。就算在整個登封市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院符合報名條件的醫(yī)生也是屈指可數(shù)。

困局亟待打破

據(jù)悉，登封市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺醫(yī)現(xiàn)象在全國絕非特例，而是普遍存在的一種社會現(xiàn)象。也正緣于此，國家才對癥下藥，開始實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說，無疑是一個好舉措。以大金店衛(wèi)生院來說，44名職工中只有7人獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，可以行醫(yī)。假如剩下的37人通過考試，能有三分之一獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理資格證，就會給醫(yī)院注入一股強(qiáng)大的力量。

然而，當(dāng)大好機(jī)遇真正來臨時，登封市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院竟然顯得無所適從。“在整個登封，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院符合報名條件的人少之又少”的狀況，讓一個實實在在的好政策成了霧中花、水中月。

篇（2）

全縣共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)348個，其中，縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)7個，中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院7個，一般鄉(xiāng)衛(wèi)生院13個，村衛(wèi)生室287個，其他（含工礦企業(yè)、學(xué)校醫(yī)務(wù)室，個體診所、營利性一級綜合醫(yī)院等）34個;衛(wèi)生工作人員1189人，縣級547人，鄉(xiāng)級256人，村級386人。擁有衛(wèi)生技術(shù)人員648人，其中，鄉(xiāng)級166人;全縣每千人擁有衛(wèi)生技術(shù)人員1.27人。實際開放床位561張，其中鄉(xiāng)級201張，

二、鄉(xiāng)村衛(wèi)生現(xiàn)狀

（一）人力資源與體制管理

1、人力資源。1992年撤區(qū)并鄉(xiāng)后20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核編461人，截止　20__年12月31日　，實際在崗256人，衛(wèi)生院聘用人員74人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)有衛(wèi)生技術(shù)人員166人，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員48人（臨床39人，中醫(yī)8人，口腔1人），助理醫(yī)師資格47人（臨床43人，公衛(wèi)2人，中醫(yī)2人）,藥劑人員21人，執(zhí)業(yè)護(hù)士12人，檢驗15人，醫(yī)學(xué)影像5人；按專業(yè)技術(shù)職務(wù)劃分，中級職稱17人，初級（師）74人，初級（士）65人，無職稱41人；按學(xué)歷劃分，本科學(xué)歷4人，大專63人，中專__人，高中以下6人;按年齡劃分30歲以下79人，30—40歲81人，40—50歲33人，50歲以上12人。

全縣應(yīng)建村衛(wèi)生室335個，實建（指已辦證）287，能正常開展工作的村衛(wèi)生室為265個，已建村衛(wèi)生室中的90%由村醫(yī)自籌自辦，其余10%為原片區(qū)衛(wèi)生所，沿用六、七十年代國家投資建設(shè)的干打壘房屋辦公（全部為危房）。共有村醫(yī)386個，解決村醫(yī)報酬320人（100元/月），尚有66人未解決報酬。持證（鄉(xiāng)村醫(yī)生證書）村醫(yī)為386占100%。

2、管理體制

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、財、物上劃衛(wèi)生局管理工作。自1998年，縣委、政府按上級指示精神，出臺了《關(guān)于一步加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的決定》，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一上劃縣衛(wèi)生局管理后，縣衛(wèi)生局切實履行職能，對國有資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、統(tǒng)管并根據(jù)工作需要按照專業(yè)互補(bǔ)的原則合理調(diào)配衛(wèi)生院人員。但到了20__年5月，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員調(diào)配工作由人事編制部門調(diào)配，人才合理流動體制不暢。　20__年10月1日　至今，衛(wèi)生局根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力配置累計調(diào)整46人到相應(yīng)單位上崗，其調(diào)動手續(xù)現(xiàn)仍在縣人事局未行文，工作開展難度較大。

衛(wèi)生技術(shù)人員招錄工作。近幾年來，我縣招錄了部分衛(wèi)生技術(shù)人員充實到各衛(wèi)生單位，但招錄工作主要由人事、編制、監(jiān)察部門牽頭，用人部門（衛(wèi)生局）只是協(xié)作部門，對招錄人數(shù)、專業(yè)基本起不到?jīng)Q定性性作用，導(dǎo)致按招考公務(wù)員的方案的考試模式所選的人員，不適應(yīng)衛(wèi)生工作崗位需要，不符合專業(yè)選人要求。

衛(wèi)生系統(tǒng)工資統(tǒng)發(fā)工作。自20__年我縣實行縣財政工資統(tǒng)發(fā)后，所有衛(wèi)生人員工資由縣財政按人頭撥付到縣工行職工的個人賬戶，衛(wèi)生局財務(wù)股只履行手續(xù)，按月上賬，對不到崗、不在崗人員工資無權(quán)管理。

（二）設(shè)備設(shè)施

1、房屋設(shè)施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房總面積為16026㎡，其中業(yè)務(wù)用房面積13139㎡，國債項目建設(shè)10406㎡，危房面積2284㎡；20__年實施村衛(wèi)生室建設(shè)項目50個點(diǎn)，共3000平方米，已投入使用，鞏固了村衛(wèi)生室的公建民辦公助的管理體制。

2、基本設(shè)

置。醫(yī)療設(shè)備96臺（件），疾病預(yù)防設(shè)備50臺（件），保健設(shè)備48臺（件），健教設(shè)備19臺（件），建有設(shè)備專帳的僅有9個衛(wèi)生院（其中5個中心衛(wèi)生院建有專帳）。

3、20__年收支與債務(wù)。20__年總收入7731萬元，其中財政補(bǔ)助1572萬元，醫(yī)療收入3107萬元，藥品收入 3325萬元，其他收入369萬元。總支出7602萬元，其中在崗人員工資支出7112萬元，聘用人員工資279萬元，獎金42萬元，防保工作支出76萬元，藥品支出3155萬元，醫(yī)療 3155萬元，債務(wù)5884萬元。

（三）服務(wù)能力建設(shè)

1、醫(yī)療救治。能開展三大常規(guī)檢查的只有6個衛(wèi)生院，生化檢查僅有1個衛(wèi)生院，x光檢查的只有6個衛(wèi)生院，心電圖檢查2個衛(wèi)生院，b超檢查的6個衛(wèi)生院，能開展下腹部手術(shù)的僅有3個衛(wèi)生院，無一個衛(wèi)生院開展剖宮產(chǎn)手術(shù)，不能開展中醫(yī)藥工作診療活動的有5個衛(wèi)生院，無一個衛(wèi)生院開展臨床輸血工作，有3個衛(wèi)生院一臺（件）急救設(shè)備都沒有，無一個衛(wèi)生院有急救車輛。

20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診人次93665人次，急診人次834，手術(shù)人次756，住院人次6517，門診患者人均費(fèi)用21.92元，住院患者人均費(fèi)227.6元；20__年衛(wèi)生院門診人次128854，急診人次1425，手術(shù)人次217，住院人次12203，門診患者人均費(fèi)用26.79元，住院患者人均費(fèi)用225.7元；20__年衛(wèi)生院門診人次426519，急診人次302337，手術(shù)人次10819，住院人次63573，門診患者人均費(fèi)用25元，住院患者人均費(fèi)用257元

2、公共衛(wèi)生

疾病控制。工作人員41人，其中專職34人，由縣級財政全額撥款；冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)明確專人管理，但冷鏈設(shè)備不能滿足運(yùn)轉(zhuǎn)需要，煎茶、長堡、平原、桶井、泉口、長豐、合興、共和、青龍等衛(wèi)生院尤為明顯，難以保證疫苗的規(guī)范儲存；安全接種工作：20個衛(wèi)生院均使用統(tǒng)一配備的一次注射器，但在消毒、毀形、記錄上不夠規(guī)范；應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資儲備不足，只有高山、沙溪、桶井、荊角、泉口、長豐、楓香溪儲備有少量物資。勉強(qiáng)保證了工作的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)：20__年完成了6次常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，接種人次為25872次，其中麻苗99.13%，卡介苗99.49%，百白破99.48%，脊灰99.63%，乙肝99.24%，乙肝苗首針及時接種率52.19%。20__年報告?zhèn)魅静≈芯忧?位的疾病分別為肺結(jié)核（987例）、乙肝（250例）、菌痢（164例）、流行性腮腺炎（70例）、甲肝（92例）、麻疹（17例）、傷寒或副傷寒（11例）、感染性腹瀉（14例）、急性出血性結(jié)膜炎（6例）、乙腦（6例）；開展疫情直報工作。

3、衛(wèi)生監(jiān)督工作

因體制原因，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均無衛(wèi)生監(jiān)督員，只能協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督工作。

4、婦幼衛(wèi)生

人員與技術(shù)：婦幼專干有21人（其中4人兼職），享受全額工資。從事本職工作年限1—14年不等，錢家、潮砥、平原、穩(wěn)坪、煎茶、復(fù)興、長堡衛(wèi)生院婦幼專干不能掌握高危指針，尤其是潮砥鎮(zhèn)衛(wèi)生院的婦幼專干是非專業(yè)技術(shù)人員（尚未初中畢業(yè)）。母嬰保健執(zhí)業(yè)資格許可：20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員有37人，其中取得上崗證36人，只有8個衛(wèi)生院取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》。產(chǎn)科工作：20個衛(wèi)生院均未設(shè)產(chǎn)前檢查及兒童保健室，荊角、楓香溪、堰塘、楠桿、共和等衛(wèi)生院沒有產(chǎn)房，不能滿足工作需要；只有7個衛(wèi)生院產(chǎn)房有保暖設(shè)施，無產(chǎn)科病床的有潮砥、錢家、荊角、泉口、長豐、楓香溪、堰塘、共和8衛(wèi)生院，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)產(chǎn)科病床25張。婦產(chǎn)科設(shè)備配備：20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只配備最簡單的產(chǎn)科設(shè)備，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)無骨盆測量器、低壓吸引器、綜合產(chǎn)床、婦產(chǎn)科檢查床、新生兒藍(lán)光箱等。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)連產(chǎn)包都無力配置，如穩(wěn)坪、潮砥、錢家、泉口、堰塘、楠桿、青龍等衛(wèi)生院，配置有部分產(chǎn)科設(shè)備的衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員又不能正常操作。住院分娩：全年20個鄉(xiāng)衛(wèi)生院平產(chǎn)接生717例，無一例剖宮產(chǎn)。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理：20__年，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均開展孕產(chǎn)婦檢查工作，全年孕產(chǎn)婦4893人，活產(chǎn)數(shù)5094，住院分娩3080，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理4224。兒童保健：20__年7歲以下兒童數(shù)49516人，7歲以下兒童系統(tǒng)管理數(shù)23705人，未開展兒童健康體檢工作的有復(fù)興、高山、桶井、荊角、泉口、長豐等衛(wèi)生院，未建兒童疾病檔案的有高山、沙溪、桶井、荊角、泉口、長豐、龍泉、楓香溪、楠桿、共和、青龍等衛(wèi)生院。

5、醫(yī)療保障

（1）農(nóng)民的新型農(nóng)村合作醫(yī)療，按上級要求，新農(nóng)合參合率要達(dá)94%以上，當(dāng)年資金沉淀率小于15%，累計資金沉淀率不超過25%（含風(fēng)險金），要千方百計通過規(guī)范治療，合理用藥，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，減輕患者負(fù)擔(dān)，使群眾花最少的錢，享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20__年我縣群眾的參合率僅86.9%，意味著尚有13.04%的農(nóng)民未享受到新農(nóng)合政策待遇，資金使用率僅73.01%，離上級85%的要求尚差11.99%。

（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。就醫(yī)療保障而言，我國的實情是：干部有社保、農(nóng)民有新農(nóng)合，而城市非農(nóng)業(yè)“干居民”的醫(yī)療保障從何而來，就是靠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，然而衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、地區(qū)衛(wèi)生局從20__年就要求建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，地區(qū)衛(wèi)生局要求從20__年開始啟動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，20__年地區(qū)衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求我縣建“一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，二個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，但時到今日，我縣仍未啟動，約8萬干居民得不到應(yīng)有的醫(yī)療保障。

三、存在的在問題及原因

（一）管理體制不暢，機(jī)制不活

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃管理體制不健全。自1998年，實行上劃管理后，衛(wèi)生局曾一度真正履行了統(tǒng)一管理職能，人、財、物統(tǒng)管，但20__年5月后，這一上劃體制就名不副實了，衛(wèi)生局履行的職責(zé)僅僅是工資，安排督促檢查和對鄉(xiāng)衛(wèi)生院的工作指導(dǎo)，鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間的人員調(diào)動須經(jīng)人事、編制部門。尤其是在20__年—20__年，潮砥鎮(zhèn)衛(wèi)生院無一名具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的醫(yī)師，衛(wèi)生局?jǐn)M從其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)具有資格醫(yī)師充實到該院均因無力調(diào)整未能解決。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力補(bǔ)償機(jī)制不健全。基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵。20__年分配一批醫(yī)藥人員后，僅20__年又招錄30人，幾年間因退休、調(diào)動、死亡等自然減員46人，嚴(yán)重的負(fù)增長，已導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才緊缺，“一人多崗、一日多班、一班多崗”現(xiàn)象嚴(yán)重，與新形勢下群眾對服務(wù)質(zhì)量的高要求嚴(yán)重脫節(jié)，存在較大的醫(yī)療安全隱患。全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制256人，在編不在崗的38人，招聘人員總數(shù)達(dá)74人，占在職工的34%，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘人員比在職職工還多。

3、人員調(diào)配

人員調(diào)配由人事編制部門審核研究后行文，衛(wèi)生局不能根據(jù)衛(wèi)生院人力資源配置的實際情況對人員進(jìn)行調(diào)整。另外，部分縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，大量從鄉(xiāng)衛(wèi)生院抽人。招錄工作主要由人事編制和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)，作為用人單位（衛(wèi)生局）只是協(xié)作部門，僅有招考專業(yè)由衛(wèi)生局提供，但招考考試知識又和專業(yè)不能對接，造成考試成績好的工作能力不強(qiáng)的“高分低能”現(xiàn)象，最后實際招考專業(yè)與衛(wèi)生提供的已面目全非。招考衛(wèi)生人員聘用后尚須待崗兩年后方能上崗（待崗期自謀職業(yè)，財政不發(fā)工資），在上崗兩年期間內(nèi)只發(fā)基本生活費(fèi)，期滿后才按正式人員套改工資，打擊其積極性、荒廢其專業(yè)知識。

（二）衛(wèi)生投入保障不力，衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

1、各級財政投入不足。20__年，國民生產(chǎn)總值233000萬元，地方財政收入13986萬元，縣財政支出78787萬元，其中衛(wèi)生事業(yè)支出1572萬元，占財政支出的2 %，20__年農(nóng)民人均收入2191元。按地區(qū)《決定》和縣里《意見》要求，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金30—50萬元沒有列入財政預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政對衛(wèi)生事業(yè)幾乎無投入，更有甚者，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)還要求衛(wèi)生院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)其它工作進(jìn)行投入，如解決合醫(yī)站工作人員的辦公、差旅等費(fèi)用，認(rèn)為合醫(yī)站是在為衛(wèi)生院服務(wù)。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項目匹配經(jīng)費(fèi)落實不力。

1995年以來，通過農(nóng)村衛(wèi)生三項建設(shè)項目，衛(wèi)iv項目、衛(wèi)vii項目、國債項目等對衛(wèi)生院建行了部分改造，衛(wèi)生院建設(shè)初具成效，上述建設(shè)項目需要縣財政配套經(jīng)費(fèi)，但配套基金因財力薄弱不能到位（包括現(xiàn)在有實施的“降消項目”、結(jié)核病控制項目等）。

（三）衛(wèi)生人力資源匱乏，衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)低下。

從調(diào)查顯示：在鄉(xiāng)村兩機(jī)構(gòu)服務(wù)的衛(wèi)生技術(shù)人員鄉(xiāng)級257人，村級368人。而具有執(zhí)業(yè)資格的人員僅占服務(wù)人數(shù)的67%（含村醫(yī)），尚有33%的人不具備執(zhí)業(yè)資格，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的本科生僅有4人，大部分衛(wèi)生人員為中專及以下學(xué)歷。

根據(jù)92年核編，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)為461人，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上崗人員為208人，尚差253人，但92年全縣總?cè)丝诓?7萬左右，而20__年末總?cè)丝诮咏?0萬，92年核編數(shù)量已不能滿足工作需求。而現(xiàn)形結(jié)果是，連92年的核算基數(shù)都未達(dá)到要求。衛(wèi)生人員總量不足，更缺乏具有資格的衛(wèi)生技術(shù)人員。

從專業(yè)技術(shù)資格和學(xué)歷看，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅有17人具有中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到1個，具有本科學(xué)歷4人，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到1個，并且具有中級以上職稱的衛(wèi)生技術(shù)人員年齡全部在40歲以上，50歲以上的同志有5人。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的衛(wèi)生人員缺乏政策保障機(jī)制，其工資實行差額管理，按照國家工改政策他們應(yīng)當(dāng)享受的工資標(biāo)準(zhǔn)，我縣是按30%（縣里執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)）和55%（鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)）發(fā)放，村級衛(wèi)生人員由于標(biāo)準(zhǔn)報酬“落實差”，因而逐步“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，流失嚴(yán)重。我縣的村醫(yī)總數(shù)從第一輪初保驗收時的700多人銳減到現(xiàn)在的368人，衛(wèi)生人員在鄉(xiāng)村兩級留不住，衛(wèi)生人力資源的流失嚴(yán)重影響了我縣衛(wèi)生工作的發(fā)展。

（四）衛(wèi)生院院長管理能力不強(qiáng)，缺乏開拓創(chuàng)新精神，衛(wèi)生院發(fā)展成效不明顯

近年來，各級衛(wèi)生行政部門加大了對衛(wèi)生院的管理力度，強(qiáng)化了對院長能力的提高。但從調(diào)查情況看，我縣由于受人力補(bǔ)償機(jī)制、調(diào)動調(diào)配機(jī)制、投入保障機(jī)制不健全等因素影響，衛(wèi)生院院長均屬差中選優(yōu)，勉強(qiáng)湊合著用。

大部分衛(wèi)生院院長滿足于現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)能力、管理能力、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，只求任職期間能穩(wěn)住陣腳不出問題就行，缺乏衛(wèi)生院長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，不能從大局高度去認(rèn)識、理解“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”和“發(fā)展才是硬道理”的思想，不去拓展服務(wù)內(nèi)容，不去更新添置必須設(shè)備，不安排衛(wèi)生人員外出學(xué)習(xí)提高服務(wù)技術(shù)和水平，有分光吃光的嫌疑，無舉債興業(yè)的開拓精神，“等、靠、要”現(xiàn)象嚴(yán)重，與周邊縣（市）橫向相比，我縣衛(wèi)生院發(fā)展明顯滯后，縱向相比，有停滯不前趨勢。

（五）衛(wèi)生院服務(wù)水平不高，服務(wù)能力不強(qiáng)，尤其是處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力亟待加強(qiáng)

從能力調(diào)查資料顯示，絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院連起碼的三大常規(guī)、b超、x光等業(yè)務(wù)均不能開展，診療手段單一、陳舊、落后。

從20__年與20__年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況看，門診人次、急診人次、住院人次和業(yè)務(wù)收入有所提高，但手術(shù)人次有所下降，并且無一個衛(wèi)生院能開展臨床輸血治療技術(shù)工作，在20__年住院分娩的717例中無一例剖宮產(chǎn)。20個鄉(xiāng)衛(wèi)生院僅有8個衛(wèi)生院取得母嬰保健技術(shù)服務(wù)資格，絕大部分衛(wèi)生院無婦產(chǎn)科專業(yè)技術(shù)人員，關(guān)愛兒童、關(guān)心婦女也就顯得蒼白無力。

因此，在我縣加強(qiáng)衛(wèi)生院服務(wù)水平和服務(wù)能力建設(shè)，特別是加強(qiáng)衛(wèi)生院處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力就越顯得緊迫和重要。

四、建議與對策

（一）理順管理體制。全面落實鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理制度，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、財、物的調(diào)劑調(diào)配全部由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一管理。

篇（3）

關(guān)鍵詞抗菌藥物；門診處方；分析；合理用藥

Analysis of the use of antibacterial drugs in outpatient services of township health center

Ying Guangrong

Taji Center Hospital of Jinhu County，Jiangsu 211600

AbstractObjective：To explore the use of antibacterial drugs in outpatient services of township health center，and to provide reference for clinical rational use of antimicrobial drugs in primary hospital.Methods：According to the "Guiding principles for clinical application of Antibacterials"，2000 prescriptions were randomly selected from January to April 2014.We analyzed these data with statistical method.Results：In 2000 prescriptions with statistics，the use of antimicrobial prescription proportion was 56.4%.Two drug ratio was high（47%）.In the use of antimicrobial agents，cephalosporins and nitroimidazole were predominantly， respectively 33.7% and 22.5% .Conclusion：Antimicrobial drug use is unreasonable，and the problems are more.We need to strengthen the training of medical personnel with business knowledge，strengthen management，and promote the rational use of antimicrobial agents.

Key wordsAntibacterial drugs；Outpatient prescription；Analysis；The rational use of drugs

為加強(qiáng)抗菌藥物使用管理，規(guī)范醫(yī)師用藥行為，減少、延緩細(xì)菌耐藥性的發(fā)生，維護(hù)患者身體健康，筆者隨機(jī)抽取我院2014年1-4月的2 000張?zhí)幏竭M(jìn)行統(tǒng)計和分析，了解基層醫(yī)院門診抗菌藥物使用情況，分析存在的問題。

資料與方法

資料：隨機(jī)抽取我院2014年1月-4月的2 000張?zhí)幏竭M(jìn)行統(tǒng)計和分析。

方法：統(tǒng)計門診處方患者的姓名、性別、年齡及抗菌藥物的處方比例、給藥途徑、聯(lián)合用藥、各類抗菌藥物的使用率等情況，并進(jìn)行合理性評價。

結(jié)果

病例情況：2 000例門診患者，男1 052例（52.6%）；女948例（47.4%）；年齡4個月～88歲，平均42.6歲。

抗菌藥物使用情況：在2 000張?zhí)幏街校褂每咕幬锾幏? 128張，使用率56.4%，其中注射劑處方72.5%，口服藥處方30.4%，在聯(lián)合用藥中，單用1種抗菌藥物和兩聯(lián)用藥最多，分別為49.1%、47.0%，見表1。

抗菌藥物的使用種類及頻率：頭孢菌素類使用頻率最高（33.7%），其次是硝基咪唑類（22.5%），見表2。

討論

用藥情況分析：①我院門診抗菌藥物使用率56.4%，明顯高于衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》中抗菌藥物

不合理使用抗菌藥物分析：①無指征使用抗菌藥物：如病毒感染引起的感冒，醫(yī)師在使用了抗病毒藥物，同時也使用一聯(lián)甚至兩聯(lián)抗菌藥物；如組織損傷，皮膚完整，沒有感染，卻使用了抗菌藥物預(yù)防感染；如有的醫(yī)師對腹瀉患者也習(xí)慣使用抗菌藥物，而腹瀉不一定都是由細(xì)菌感染引起的。②聯(lián)合用藥不合理：殺菌劑與抑菌劑合用，如頭孢曲松鈉和羅紅霉素合用，頭孢菌素類藥物頭孢曲松鈉屬繁殖期殺菌劑，其作用機(jī)制是使細(xì)菌細(xì)胞壁合成受損，對正在繁殖的需要合成細(xì)胞壁的細(xì)菌具有強(qiáng)大的殺菌作用，大環(huán)內(nèi)酯類藥物羅紅霉素屬速效抑菌劑，速效抑菌劑則使細(xì)菌細(xì)胞壁合成很快處于靜止?fàn)顟B(tài)，使殺菌藥作用無從發(fā)揮而降低療效，這兩類藥物合用產(chǎn)生拮抗作用。③抗菌藥物給藥途徑不合理：給藥方式是根據(jù)患者的病情、藥物的作用特征來選擇不同的給藥途徑。在對患者進(jìn)行抗菌藥物治療時，應(yīng)該根據(jù)患者病情的具體情況以及相關(guān)的輔助檢查結(jié)果來進(jìn)行用藥，不可盲目濫用抗菌藥物。我院的注射劑使用72.5%，根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》中的相關(guān)規(guī)定，如果患者的病情較輕，則可以采用口服的方式給藥，如果患者的病情較重，口服抗菌藥物不能達(dá)到良好的治療效果，則選用靜脈給藥，對于輕癥的患者，如果口服可以控制病情，達(dá)到預(yù)期的治療效果，則不可使用靜脈給藥。在本研究中，發(fā)現(xiàn)我院的門診抗菌藥物主要使用的是靜脈給藥的方式，這是不合理的，在今后的工作中應(yīng)該加以改正。④給藥次數(shù)不合理：門診常將抗菌藥以接近1天總量1次靜脈滴注，時間依賴型抗生素如β-內(nèi)酰胺類抗生素，要考慮持效時間，采用低劑量分次給藥，快速滴入體內(nèi)，這樣對抗菌作用的發(fā)揮更有利[1]。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院限于條件，不能開展細(xì)菌藥物敏感試驗，這就使得臨床醫(yī)生在對患者使用抗菌藥物時，都是根據(jù)以往的經(jīng)驗來選擇和使用藥物，這就容易導(dǎo)致藥物的濫用和不合理使用，再加上一些經(jīng)濟(jì)利益的原因，會加重這一不合理使用現(xiàn)象。目前，由于抗菌藥物的不合理使用正在越來越多，使得日常一些常見的致病菌都發(fā)生了較嚴(yán)重的耐藥現(xiàn)象，并且藥物的不良反應(yīng)越來越多，所以，為了防止今后這一情況的惡化，規(guī)范化使用抗菌藥物在今天變得越來越重要。規(guī)定醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對醫(yī)師和藥師進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用知識和規(guī)范化管理的培訓(xùn)，只有考核合格后才可獲得相應(yīng)級別抗菌藥物處方權(quán)[2]。各級醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)和使命感，主動對待濫用抗生素的現(xiàn)象，積極合理使用抗菌藥物，同時相關(guān)衛(wèi)生管理部門應(yīng)建立、健全抗菌藥物合理使用機(jī)制，促使臨床規(guī)范、合理、有效的使用抗菌藥物。

篇（4）

二、主要指標(biāo)

（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療。全縣新農(nóng)合參合率穩(wěn)定在95%以上、人均籌資達(dá)到340元左右，住院費(fèi)用人均可報比列提高5個百分點(diǎn)。

（二）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。年底完成鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診綜合樓鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診綜合樓等11個項目建設(shè)任務(wù)。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)。人均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到30元，適齡兒童疫苗接種率達(dá)到95%以上、婚檢率達(dá)90%以上、葉酸增補(bǔ)服用率超過90%、新生兒篩查率達(dá)到90%、完成改廁任務(wù)1000座、電子建檔達(dá)80%以上。高血壓、糖尿病、重性精神病人等慢性病規(guī)范化管理率90%以上。

（四）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。患者平均醫(yī)療費(fèi)用降低5-8%、住院病歷和門診病歷書寫率達(dá)到100%、常規(guī)用藥門診病人抗生素使用率嚴(yán)格控制在20%、住院病人控制在60%。

三、工作措施

（一）健全創(chuàng)新新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。強(qiáng)化農(nóng)村重大疾病治療的臨床路徑規(guī)范化管理和單病種定額包干費(fèi)用控制。鞏固完善新農(nóng)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)就醫(yī)起付線外全報銷制度和省、市級醫(yī)院住院費(fèi)用即時結(jié)報。做好農(nóng)村居民重大疾病醫(yī)療保障與大病保險的有效銜接。

（二）全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理能力。繼續(xù)組織開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”等活動。逐步建立分級治療、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治的機(jī)制。深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理，推進(jìn)合理用藥和臨床藥師制度。積極開展“平安醫(yī)院”示范單位創(chuàng)建活動，暢通投訴和協(xié)調(diào)渠道，逐步推行醫(yī)療責(zé)任保險。

（三）鞏固完善基本藥物制度和基層運(yùn)行新機(jī)制。嚴(yán)格政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部配備使用、零差率銷售基本藥物政策。完善基本藥物制度監(jiān)測評價和使用管理辦法，加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員用藥行為監(jiān)管。全面推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理，加大對基層衛(wèi)生人員的考核力度，完善激勵辦法，合理拉開差距，形成“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配新機(jī)制。

（四）扎實做好各項公共衛(wèi)生工作。完善考核機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)與經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤的績效考核。抓好艾滋病、結(jié)核病、麻疹、霍亂等重大傳染病防控。深入開展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵、大比武活動，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急醫(yī)學(xué)救援的準(zhǔn)備和處置工作。繼續(xù)開展創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，加強(qiáng)農(nóng)村改廁工作。以降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為重點(diǎn)，提升5歲以下兒童系統(tǒng)管理率和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率。強(qiáng)化產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查，提高出生缺陷綜合防控能力。

（五）加強(qiáng)食品安全協(xié)調(diào)和衛(wèi)生監(jiān)督工作。理順食品衛(wèi)生監(jiān)督職能，繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生和學(xué)校衛(wèi)生等各項衛(wèi)生監(jiān)督工作。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)和傳染病防治監(jiān)督管理，加大打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作力度。

（六）加快中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。扎實推進(jìn)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，力爭70%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、60%以上的村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。推進(jìn)中醫(yī)“治末病”工程，組織常見疾病高危人群中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)技術(shù)與膏方、敷貼等中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣使用。

（七）加強(qiáng)衛(wèi)生人才和衛(wèi)生科技工作。組織實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)工作。推廣全科醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù)，推進(jìn)簽約服務(wù)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診試點(diǎn)。推動鄉(xiāng)村醫(yī)生向執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師轉(zhuǎn)化。大力推行縣管鄉(xiāng)用的人才柔性流動政策。

篇（5）

（一）扎實開展干部作風(fēng)整頓，推進(jìn)衛(wèi)生工作再上新臺階。

根據(jù)縣委的工作安排，衛(wèi)生系統(tǒng)從今年元月至五月，開展了為期半年的干部作風(fēng)整頓工作，整頓的范圍在局機(jī)關(guān)中層以上干部和各衛(wèi)生單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣的完成了學(xué)習(xí)提高、查找問題、整改提高三個階段整頓要求。召開專題學(xué)習(xí)，征求意見，交心談心等各種會議20多次，每人完成讀書筆記3000字，心得體會文章2篇以上；查找問題和群眾意見11條，并一一作了解答，對存在的問題認(rèn)真整改，特別是對醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格方面的問題作了清查，要求各單位提出整改措施，限期整改。4月26日，召開了部分黨代表、人大、政協(xié)代表、服務(wù)對象參加的座談會，滿意度測評為100%。

（二）認(rèn)真開展“十大惠民行動”工作

我系統(tǒng)涉及“惠民行動”工作共有5項內(nèi)容，即日5個標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)、新建一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)、縣醫(yī)院門診大樓建設(shè)、實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療。衛(wèi)生局對此項工作十分重視，專門召開辦公會議會排部署，目前進(jìn)展順利，整個任務(wù)完成60%以上。

1、25個標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)情況。今年，全縣計劃新建交個，改建16個村衛(wèi)生室，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室要求。目前，新建已完成品率個村，改擴(kuò)建已完成11個村，其余12個村正在建設(shè)中。資金投入15萬左右。

2、新建玉津一南鹽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。已落實醫(yī)護(hù)人員7人，其中副主任醫(yī)師2人，全科主治醫(yī)師1人，主管護(hù)師3人，藥技士2人。市上配套了9萬元的議器設(shè)備。選址在玉津鎮(zhèn)斗姆街（老一中宿舍樓下），面積410平方米，正在協(xié)商租用協(xié)議，近期可望解決。

3、29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)情況。截止5月20日，我縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項目，已完成工程建設(shè)的90%以上，全部完工的25個，正在裝修的3個，土建工程1個。其中，已投入運(yùn)行的有玉津、下渡、紀(jì)家、新盛、伏龍、玉屏、敖家、南陽、壽保、定文、岷東、定文、馬廟、塘壩、泉水等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其余11個正在辦理相關(guān)手續(xù)，5月底前全部搬遷，開始投入使用。5月中旬，省衛(wèi)生廳督查組來我縣調(diào)查該項目進(jìn)展情況，得到了省廳的充分肯定，認(rèn)為我縣項目建設(shè)進(jìn)度快，質(zhì)量好，操作規(guī)范，在全省都是最好的，準(zhǔn)備在全省通報表彰。

4、縣醫(yī)院門診大樓建設(shè)情況。繼去年11月完成主體工程后，現(xiàn)進(jìn)入裝修工程階段。目前已完成主體外墻裝飾，水、電安裝，完成裝飾工程量的55%左右，完成總投資1500萬元，預(yù)計7月底前全面峻工，向國慶獻(xiàn)禮。

5、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施情況。本著提高我縣農(nóng)村居民健康水平，關(guān)注農(nóng)民健康保障的精神，縣委、縣政府高度重視在我縣實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的試點(diǎn)工作，專門召開政府常務(wù)會研究“新農(nóng)合”的實施計劃，把此項工作列入2007年為民辦實事之一。全縣上下各級領(lǐng)導(dǎo)全體動員，開展廣泛宣傳活動，逐村逐戶開展宣傳動員工作。由于全縣領(lǐng)導(dǎo)重視、工作到位、措施得力，致使我縣農(nóng)民參合率較高，參合農(nóng)民41.2944萬人，參合率87.12%，超額完成省、市下達(dá)任務(wù)。目前，縣上配套的經(jīng)費(fèi)和農(nóng)民參合經(jīng)費(fèi)全部到位，計578.1萬元，上級配套資金到位768.1萬元，從今年元月起正式開始向農(nóng)民報銷醫(yī)療費(fèi)用以來，共報銷醫(yī)療費(fèi)用96.7萬元。新農(nóng)合制度的實施，有力地解決了農(nóng)民基本醫(yī)療問題，特別是農(nóng)民大病住院的經(jīng)濟(jì)壓力得以緩解，使廣大農(nóng)民的真心得到了實惠，深受廣大農(nóng)民歡迎。

（三）突出重點(diǎn)、強(qiáng)化公衛(wèi)、全面推進(jìn)各項衛(wèi)生工作。

衛(wèi)生工作涉及面大，任務(wù)重，關(guān)系到千家萬戶的生命安全和身體健康，關(guān)系到社會穩(wěn)定的大局。因此，我們在工作上抓重、抓大事、強(qiáng)化公共衛(wèi)生，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)。

1、疾病控制工作：

一是加強(qiáng)了艾滋病、結(jié)核病防治工作。利于3·24結(jié)防日開展結(jié)核病防治宣傳，在城鄉(xiāng)巡回宣傳三天，發(fā)放資料2萬余份，宣傳畫、標(biāo)語536幅，咨詢、義診4500人次。培訓(xùn)各類醫(yī)務(wù)人員3次，參訓(xùn)240人次。上半年在篩查可疑肺結(jié)核1450余人，查出病人212人。在15所學(xué)校開展艾滋教育宣傳活動，接受教育15097人；接受宣傳教育——行為改變交流材料的目標(biāo)人群數(shù)為1410人，其中吸毒者598人，暗523人，性病患者270人，HIV感染者17人，其它人群750人。干預(yù)注射吸毒者576人，累計人次9180人次；提供咨詢服務(wù)點(diǎn)11個，關(guān)懷支持小組10個，需要“關(guān)懷和支持服務(wù)”的艾滋感染者30人。

二是傳染病管理工作：開展重點(diǎn)傳染病防治培訓(xùn)500余人。重點(diǎn)監(jiān)測了腹瀉病人，防治霍亂發(fā)生，今年上半年無重大疫情發(fā)生，乙類傳染病5種332例，發(fā)病率為58.55/十萬，無死亡，與去年同期相比下降15.3%；丙類傳染病5種156例。

三是計免接種率仍保持較搞水平。卡介苗、糖丸、三聯(lián)、麻苗四種疫苗接種共計11459人次，接種率均在95%左右。二類疫苗接種乙肝480人，甲肝375人，風(fēng)疹210人，麻風(fēng)腮200人，狂苗400人，乙腦1500人。

2、衛(wèi)生監(jiān)督工作

一是集中開展春季學(xué)校衛(wèi)生安全執(zhí)法檢查，對全縣所有中、小學(xué)、幼兒園開展食品安全、飲用水安全、傳染病管理等方面的專項檢查，下達(dá)監(jiān)督意見書12份，處罰1家，罰款1800元。

二是職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)一步深入，實行崗前，在崗職工體檢810人，建立職工健康檔案2515人。

三是加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，保障食品安全。對食品流通環(huán)節(jié)、餐飲業(yè)、食堂等經(jīng)營場所開展經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，對農(nóng)村的群體性聚餐加強(qiáng)管理，培訓(xùn)鄉(xiāng)村廚師25人。今年上半年無一例食物中毒事件發(fā)生。

四是繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)活動，取締非法行醫(yī)、游醫(yī)5家，處罰藥店行醫(yī)1家，處罰超范圍行醫(yī)1家。

3、認(rèn)真組織第十九個愛國衛(wèi)生月活動。

今年4月，是第十九個愛國衛(wèi)生宣傳月，我縣做到了精心組織、廣泛宣傳、全民參與、專項整治、科學(xué)滅害。在活動中，群眾受教育面達(dá)60%以上，清理垃圾約77噸，疏通溝渠14000多米，投入鼠藥1588公斤，滅蚊蠅投放65萬平方米。評此推薦市先進(jìn)集體12個、縣先進(jìn)單位42個、先進(jìn)個人38名。

4、積極爭取衛(wèi)生項目，加快我縣衛(wèi)生發(fā)展。一是爭取了婦幼保健院改擴(kuò)建項目，爭取上級資金60萬元，此項目正在報批之中。二是爭取省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備投入項目，已落實市財政資金20萬元；省財政資金約312萬，現(xiàn)在正積極爭取，力爭今年投入我縣衛(wèi)生院。三是爭取了艾滋病—結(jié)核病雙重感染防治項目，資金50多萬。四是縣醫(yī)院、中醫(yī)院在國家開展銀行的中長期貸款項目基本落實，資金總額1300萬元。

二、工作中存在的問題

（一）維護(hù)社會穩(wěn)定的壓力仍然較大。衛(wèi)生系統(tǒng)的穩(wěn)定壓力主要來自于三個方面：一是醫(yī)療安全風(fēng)險比較突出，醫(yī)療糾紛經(jīng)常發(fā)生，花在化解醫(yī)療糾紛上的精力很多，影響了正常的工作秩序。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)完成后，在搬遷的過程中與業(yè)主的矛盾有尖銳化，如玉屏、壽保、塘壩等。三是工改后，部分單位的調(diào)資問題還沒有解決。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建成后，內(nèi)部設(shè)施、設(shè)備比較缺乏，沒有比較先進(jìn)的診療設(shè)備。衛(wèi)生局正在積極做這方面的努力，如與中國醫(yī)師協(xié)會協(xié)商，爭取市上設(shè)備配置資金，爭取省上提前按排設(shè)備配置計劃等。

另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理不規(guī)范也是當(dāng)前必須重點(diǎn)解決的問題，包括人事、業(yè)務(wù)、財務(wù)、公共衛(wèi)生管理等。

（三）部分項目建設(shè)、“十大惠民行動”工作推進(jìn)較慢。一是25個標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)，個別中心衛(wèi)生院對此不夠重視，沒有下去認(rèn)真落實部署。二是縣醫(yī)院門診大樓裝修進(jìn)度應(yīng)當(dāng)加快，否則無法如期完成峻工任務(wù)。

（四）新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施后，宣傳、監(jiān)管的力度還不大，有的村很遲才把報銷冊子發(fā)下去，有的農(nóng)民對政策精神還了解不夠。我縣1—5月份向農(nóng)民報銷藥費(fèi)才100多萬，按要求，醫(yī)療住院費(fèi)資金報銷比例要達(dá)到70%以上，資金沉淀量還較大。

三、下半年的主要工作

一是繼續(xù)鞏固干部作風(fēng)整頓的成果，抓好衛(wèi)生干部隊伍建設(shè)。下半年要開展衛(wèi)生單位干部換屆后試用期情況的考評，對班子正式確定。

二是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院搬遷后的管理工作，加強(qiáng)對人員、資產(chǎn)、動行、財務(wù)等方面的監(jiān)管，完善《*縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理意見》，并抓好實施。

三是不折不扣完成“十大惠民行動”的任務(wù)，特別是加快縣醫(yī)院門診大樓建設(shè)速度，加快25個標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的建設(shè)速度。

四是搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施工作，加強(qiáng)資金監(jiān)管、投放和使用。開展一次調(diào)研活動，了解農(nóng)民和基層單位對“新農(nóng)合”的意見，對存在的問題及時解決。

五是繼續(xù)搞好項目爭取工作，全面完成縣委、政府下達(dá)的爭取資金任務(wù)。

篇（6）

曾經(jīng)，斑駁脫落的窯洞房是韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門診樓與住院部，陳舊不堪的“老三樣”是該衛(wèi)生院救治患者的主要設(shè)備，紀(jì)律渙散的醫(yī)護(hù)人員則是該衛(wèi)生院救死扶傷的醫(yī)療隊伍，年收入十幾萬，患者寥寥無幾。2006年，長期工作在衛(wèi)生戰(zhàn)線的賈紅臨危受命，擔(dān)任韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職務(wù)。在賈紅的帶領(lǐng)下，該院以“重健康，百姓以健康為貴”為院訓(xùn)，以“崇醫(yī)德，醫(yī)者以仁德為先”為服務(wù)理念，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在管理上不斷改革創(chuàng)新，贏得了信譽(yù)，樹立了形象，走出了一條不平凡的發(fā)展道路。

醫(yī)院環(huán)境的好壞是管理是否到位的直接表現(xiàn)。為此，韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院從基礎(chǔ)設(shè)施著手，加大了對衛(wèi)生院環(huán)境的改善力度。該衛(wèi)生院先后自籌資金100多萬元，建設(shè)了門診樓、病房樓，共計2100平方米；引進(jìn)項目資金350多萬元，新建了1480多平方米的門診醫(yī)技樓；新增設(shè)候診大廳、輸液大廳、新農(nóng)合直補(bǔ)大廳；在樓宇間修建了花壇，綠化面積300多平方米。紅紅的瓦，白白的墻，房前花草香，屋后樹成行……如今，一座花園式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已悄然屹立于美麗的韭園鎮(zhèn)。

在優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的同時，韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院絲毫沒有忘記“精醫(yī)術(shù)，醫(yī)者以技術(shù)為要”的職責(zé)。為構(gòu)建一支技術(shù)過硬的醫(yī)療團(tuán)隊，該衛(wèi)生院通過內(nèi)培外引的方式來加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，每年派出5～8人到漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、周口市中心醫(yī)院、扶溝縣人民醫(yī)院等處進(jìn)修學(xué)習(xí)，并多次邀請專家及當(dāng)?shù)赝诵菝t(yī)來該衛(wèi)生院坐診。同時，該衛(wèi)生院把專科醫(yī)師合理地分配在臨床、醫(yī)技等醫(yī)療第一線，起到了良好的傳、幫、帶作用。

俗話說“好馬配好鞍”，醫(yī)療隊伍壯大了，要實現(xiàn)快速準(zhǔn)確的臨床診斷，醫(yī)院必須具備先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。為此，韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院先后配備了600毫安X光機(jī)、彩超、B超、心電圖儀、尿液分析儀、血流變分析儀、多功能治療儀、微波治療儀、多功能手術(shù)床等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，由此拓寬了該衛(wèi)生院的服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)了服務(wù)功能，提高了服務(wù)質(zhì)量。2011年，該衛(wèi)生院收治門診患者6萬多人次，救治住院患者3000多人次，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

思維創(chuàng)新 向管理要效益

韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展，記錄在院志上只是密密麻麻的文字，但流傳在群眾中的，卻是醫(yī)療質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度優(yōu)等飽含真情的贊美話語。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該衛(wèi)生院在內(nèi)部管理上不斷改革創(chuàng)新，贏得了信譽(yù)，樹立了形象。

“重健康，百姓以健康為貴”的院訓(xùn)指引著韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的管理。近年來，該衛(wèi)生院持續(xù)開展了以“規(guī)范操作、規(guī)范書寫、規(guī)范管理”為主題的醫(yī)療質(zhì)量評比活動，全面開展了醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理工作，并嚴(yán)格督查，做到獎罰分明。同時，該衛(wèi)生院對醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的教育，定期開展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，有效規(guī)范了全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

“崇醫(yī)德，醫(yī)者以仁德為先”的服務(wù)理念促使韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，該衛(wèi)生院提出了“行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)無形資產(chǎn)”的新理念，結(jié)合醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)，相繼推出了“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”、“患者無過錯、服務(wù)無小事”、“規(guī)范文明服務(wù)用語”等活動；提倡各科室“比、學(xué)、趕、幫、超”，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，并成立糾風(fēng)監(jiān)察室，在自查自糾的基礎(chǔ)上面向社會聘請糾風(fēng)監(jiān)督員，從而使醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念得到徹底轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了醫(yī)患“零距離”接觸、醫(yī)患關(guān)系融洽的良好局面。近年來，該衛(wèi)生院的社會調(diào)查滿意率在95%以上。

多策并舉 憑改革惠民眾

標(biāo)準(zhǔn)的免疫接種中心、整潔規(guī)范的檔案室、便捷的新農(nóng)合直補(bǔ)大廳……韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院把新醫(yī)改中所規(guī)定的各項工作都做得有條不紊。

為做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，韭園鎮(zhèn)衛(wèi)生院以村衛(wèi)生室為陣地，在加強(qiáng)對0～6歲兒童、孕婦及65歲以上老人重點(diǎn)管理的同時，以戶為單位，為全鎮(zhèn)群眾建立了健康檔案，并成立了標(biāo)準(zhǔn)化檔案室，新增4臺電腦，配備兩名專職人員負(fù)責(zé)該項工作。截至目前，該鎮(zhèn)的建檔率已達(dá)到99.5%。與此同時，該衛(wèi)生院絲毫沒有放松對群眾的健康教育宣傳，通過定期組織人員下村義診、發(fā)放健康手冊等活動來增強(qiáng)群眾的防病意識，累計發(fā)放健康手冊、宣傳單1萬多份，得到了群眾的一致好評。

篇（7）

二、強(qiáng)服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)。堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心、溫馨、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。一是實行科主任和醫(yī)師包科室包樓層、醫(yī)護(hù)人員包病房包病人負(fù)責(zé)制。倡導(dǎo)文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，真正做到了尊重病人、關(guān)愛病人。二是實施了就診“一卡通”及門診電子處方、掛號、劃價、收費(fèi)一條龍。設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺，有效解決了群眾看病掛號、候診、交費(fèi)取藥時間長，診療時間短的“三長一短”問題。三是公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾，積極推行“五明白、五知道、五放心”。“五明白”，即：讓患者明白自己所患的疾病、做何種檢查項目、治療方法、注意事項、大致醫(yī)藥費(fèi)用；“五知道”，即：讓患者知道診療程序和主管醫(yī)生、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項目和價格、醫(yī)療投訴程序、服務(wù)承諾；“五放心”，即：患者對醫(yī)院檢查、治療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)放心，嚴(yán)格執(zhí)行價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，使群眾充分享有知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。四是積極開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪。今年以來，共向各單位、部門及廣大患者群眾發(fā)放征求意見建議函和調(diào)查問卷1300余份，征求到意見建議120多條，根據(jù)征求到的意見和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)，群眾滿意率達(dá)到了98%。

篇（8）

1.2創(chuàng)新醫(yī)生交流模式，使得基層醫(yī)生在實際工作中得到我院醫(yī)生交流和指導(dǎo)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)水平。

1.3創(chuàng)新區(qū)域管理模式，落實政府醫(yī)改政策的重要創(chuàng)新舉措，促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療資源合理配置，提高區(qū)域醫(yī)療信息化管理水平。

2.轉(zhuǎn)診運(yùn)行流程

無邊框轉(zhuǎn)診分轉(zhuǎn)住院、轉(zhuǎn)檢查、轉(zhuǎn)門診三個方面，運(yùn)行流程分別如下:

2.1轉(zhuǎn)住院流程

2.1.1由管床醫(yī)師審核患者病情是否符合雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)

2.1.2選擇轉(zhuǎn)往哪所醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

2.1.3由醫(yī)師在轉(zhuǎn)診平臺上填寫轉(zhuǎn)診單，詳述患者病史、轉(zhuǎn)往科室、轉(zhuǎn)診原因、轉(zhuǎn)診目的、轉(zhuǎn)診原因及轉(zhuǎn)診時間、患者的基本信息，患者管床醫(yī)師的姓名和聯(lián)系方式等，查對無誤后提交。

2.1.4被轉(zhuǎn)往醫(yī)療機(jī)構(gòu)下屬科室轉(zhuǎn)診負(fù)責(zé)人會受到轉(zhuǎn)診申請的短信，打開無邊框轉(zhuǎn)診醫(yī)療平臺，查看轉(zhuǎn)診信息，確定接受醫(yī)師。

2.1.5接受醫(yī)師和轉(zhuǎn)診患者及其管床醫(yī)師取得聯(lián)系，取得更詳細(xì)的信息，確定轉(zhuǎn)診時間、床位，交代注意事項等，安排科室做好接待患者的準(zhǔn)備工作。

2.2轉(zhuǎn)檢查流程轉(zhuǎn)診機(jī)構(gòu)一般為醫(yī)療設(shè)備較薄弱的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)

2.2.1基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有在院患者需要進(jìn)一步明確診斷又不具備相應(yīng)的檢查設(shè)備，且不希望轉(zhuǎn)院者，由管床醫(yī)師和患者共同選擇轉(zhuǎn)往醫(yī)療機(jī)構(gòu)，填寫轉(zhuǎn)檢查申請單，詳細(xì)填寫需要檢查的時間、檢查項目、患者病史、檢查目的、患者及其管床醫(yī)師的聯(lián)系方式等信息后提交。

2.2.2被轉(zhuǎn)往醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)檢查負(fù)責(zé)人接到轉(zhuǎn)診短信提示后，打開無邊框轉(zhuǎn)診醫(yī)療平臺，查看轉(zhuǎn)診信息。

2.2.3先和患者管床醫(yī)師聯(lián)系，確認(rèn)信息，了解患者有無檢查項目禁忌癥。

2.2.4若無禁忌癥，則和相關(guān)檢查科室聯(lián)系，約定檢查時間、地點(diǎn)，再和患者聯(lián)系，并告知患者或其家屬到醫(yī)院的時間及地點(diǎn)，再次向患者確認(rèn)有無各種禁忌癥，并強(qiáng)調(diào)檢查前的注意事項。

2.2.5患者按時到預(yù)約服務(wù)臺領(lǐng)取檢查申請單，繳費(fèi)后有工作人員引導(dǎo)到約定地點(diǎn)，與檢查科室工作人員做好交接并等候檢查。

2.3轉(zhuǎn)門診由預(yù)約掛號工作人員接受轉(zhuǎn)診短信后，根據(jù)轉(zhuǎn)診申請單上所填資料預(yù)約看診醫(yī)師、看診時間、地點(diǎn)，并和患者或患者家屬取得聯(lián)系，交代注意事項，讓患者順利就診。

3.運(yùn)行調(diào)查

3.1資料與方法

3.1.1一般資料選取2014年4月至11月通過轉(zhuǎn)診平臺轉(zhuǎn)診的患者192例和32位管床醫(yī)師，患者中轉(zhuǎn)門診18例，轉(zhuǎn)住院97例，轉(zhuǎn)檢查77例。

3.1.2方法我院以三級雙向轉(zhuǎn)診的原則，基層社區(qū)服務(wù)站、鄉(xiāng)級衛(wèi)生院縣級醫(yī)院市級醫(yī)院。根據(jù)轄區(qū)居民的人口學(xué)特點(diǎn)和具體健康狀況，結(jié)合專家咨詢和訪談法，指導(dǎo)調(diào)查問卷并修訂，得出正式問卷。問卷包括一般資料、滿意度調(diào)查兩部分，由負(fù)責(zé)雙向轉(zhuǎn)診的工作人員對參與雙向轉(zhuǎn)診的患者及管床醫(yī)師按問卷內(nèi)容進(jìn)行電話回訪。224位對象的回訪電話均為有效電話。

3.1.2.3統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS13.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

3.2結(jié)果192位患者和32位管床醫(yī)師對該轉(zhuǎn)診平臺的運(yùn)行及流程的滿意度分別為94%和91%滿意度水平較高。

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時下之所以看病難和看病貴，一個重要原因在于其結(jié)構(gòu)性不合理。比如感冒發(fā)燒等小病，一般的社區(qū)醫(yī)院或門診就可以診斷治療，如果非要去三甲醫(yī)院找專家看，既導(dǎo)致看病的成本增加，又造成優(yōu)質(zhì)資源的浪費(fèi)，無形中剝奪了真正需要者的機(jī)會。在供需互為關(guān)聯(lián)的情況下，如何避免“小病大醫(yī)”的盲目性，從而使非理性的看病需求得到矯正，“取消三甲醫(yī)院的門診”其實是個不錯的選擇。

之前，江蘇省兩所大醫(yī)院開展了“病人選醫(yī)生”的活動，結(jié)果造成門診量大增，兩家醫(yī)院的不少專家發(fā)現(xiàn)，許多病人患的是小病。省人民醫(yī)院消化科兩位專家看門診，一上午有37人掛號，其中約三分之一只是拉肚子，這些人實際到消化科掛個普通號，由主治醫(yī)師做一些常規(guī)治療即可。一般來說，專家除了坐診之外，還要進(jìn)行手術(shù)、學(xué)習(xí)和科研，讓稀缺的專家資源處于“殺雞用牛刀”的境地，既導(dǎo)致其過度使用降低其效率，又無助于其自身的可持續(xù)發(fā)展。

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1、擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面和提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。一是提高合療參合率。2010年參合率已達(dá)94.4%，同比增長2.8%。同時要積極探索合療基金征費(fèi)的長效機(jī)制，確保合療基金征費(fèi)長效管理和有序銜接。積極實施門診報費(fèi)制度，擴(kuò)大參合群眾補(bǔ)償面，確保參合率穩(wěn)定在92%以上。二是提高城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保率。三是擴(kuò)大城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍。四是逐步提高城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和合療政策范圍內(nèi)的住院費(fèi)用報銷比例，逐步提高門診統(tǒng)籌報銷額度。五是進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，有效使用救助資金，簡化醫(yī)療救助資金報銷審批發(fā)放程序，資助城鄉(xiāng)低保家庭成員、五保戶參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保或新農(nóng)合，逐步提高對經(jīng)濟(jì)困難家庭成員自負(fù)醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立城鄉(xiāng)居民健康檔案和管理系統(tǒng)。在城區(qū)以社區(qū)為單位建立居民健康檔案，常住居民健康檔案建檔率達(dá)到45％。在農(nóng)村以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位建立居民健康檔案，常住居民健康檔案建檔率達(dá)到30％。加強(qiáng)居民健康檔案計算機(jī)管理工作，并逐步統(tǒng)一全縣信息標(biāo)準(zhǔn)和交換平臺，制定城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險“三網(wǎng)統(tǒng)一”方案。

3、實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。一是為65歲以上老人免費(fèi)做1次健康檢查，此項工作正在開展之中。二是為15歲以下人群免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗，為12歲以下兒童補(bǔ)種乙腦疫苗。三是對三歲以下嬰幼兒免費(fèi)做生長發(fā)育健康檢查。四是對農(nóng)村孕婦免費(fèi)做產(chǎn)前檢查、補(bǔ)服葉酸預(yù)防出生缺陷，實施免費(fèi)住院分娩。五是普及健康知識。開設(shè)縣電視臺健康頻道，加強(qiáng)健康知識宣傳教育。

4、完善基本醫(yī)療保險制度。由縣人勞局、縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)，縣財政局配合，認(rèn)真做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、新農(nóng)合市級統(tǒng)籌的相關(guān)準(zhǔn)備工作。參保人員在統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)自主選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，簡化縣外就醫(yī)的轉(zhuǎn)診手續(xù)。逐步建立異地就醫(yī)結(jié)算機(jī)制，探索異地安置退休人員就地就醫(yī)，就地結(jié)算辦法。

5、加快推進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真實施基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診樓、醫(yī)技樓、住院樓建設(shè)，認(rèn)真抓好全縣標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)，確保194個行政村全面達(dá)標(biāo)。

6、加強(qiáng)基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)。積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員和在崗村醫(yī)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才培養(yǎng)機(jī)制，制定培訓(xùn)計劃，落實人員進(jìn)修、在職繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。實行縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、婦幼保健院免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的制度。推行村醫(yī)定期輪訓(xùn)制度。制定優(yōu)惠政策，鼓勵退休醫(yī)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村衛(wèi)生室工作。制定并實施定向培養(yǎng)全科醫(yī)生和招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師計劃。完善縣級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作制度，每個縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位對口支援1—2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，建立長期對口協(xié)作關(guān)系。采取到城市大醫(yī)院進(jìn)修、參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等方式，提高醫(yī)務(wù)人員工作能力和水平。繼續(xù)落實縣醫(yī)院、中醫(yī)院和婦幼保健院及疾控中心醫(yī)生晉升中高級職稱需到基層服務(wù)一年以上的政策。

7、逐步完善基層公共衛(wèi)生服務(wù)體系。認(rèn)真實施疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、計劃生育服務(wù)等公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加大公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入。要整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)力量，按要求完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和計生服務(wù)站資源技術(shù)整合，提高服務(wù)能力。

8、適時啟動公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作。選擇公立醫(yī)院進(jìn)行前期調(diào)研，適時啟動試點(diǎn)工作。完善全縣區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，明確轄區(qū)內(nèi)公立醫(yī)院的設(shè)置數(shù)量、布局、床位規(guī)模、大型醫(yī)療設(shè)備配置和主要功能。允許社會力量辦醫(yī)，彌補(bǔ)公共衛(wèi)生資源不足。

篇（11）

[摘要] 目的 通過對門診處方進(jìn)行點(diǎn)評和用藥分析，以提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥。 方法 隨機(jī)抽取2012年1月—2013年12月門診處方共36 000張，按處方點(diǎn)評指標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)評及分析。結(jié)果 合理處方占比由93.89%上升到97.80%，每張?zhí)幏狡骄盟幤贩N數(shù)由3.12種降為2.27種，抗菌藥物使用率控制較好為17.91%和14.29%，注射劑使用率由24.5%降至20.31%，國家基本藥物品種使用率由9.14%上升到10.32%，不合理用藥比例由6.11%降至2.20%。不合理處方主要為不規(guī)范處方，用藥不適宜處方，2013年未發(fā)現(xiàn)超常用藥處方。 結(jié)論 門診處方合格率較高，合理用藥國際指標(biāo)大多控制較好。通過處方點(diǎn)評，可及時發(fā)現(xiàn)處方中不合理用藥情況，提出合理的改進(jìn)建議，從而提高合理用藥水平。

關(guān)鍵詞 門診處方；點(diǎn)評分析；合理用藥

[中圖分類號] R95 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-0742（2015）01（a）－0020-03

Review of the Outpatient Prescriptions and Analysis of the Rational Use of Drugs in The Second People’s Hospital of Yunnan Province from 2012 to 2013

LI Shaoyu CHEN Lu

Department of Pharmacy， The Second People’s Hospital of Yunnan Province， Kunming， Yunnan Province， 650021， China

[Abstract] Objective To comment the outpatient prescriptions and analyze the drug use so as to improve the quality of prescriptions and promote the rational use of drugs. Methods A total of 36000 prescriptions during 2012～2013 were randomly selected and commented and analyzed in accordance with the prescription review indicators. Results The proportion of reasonable prescriptions increased to 97.80% from 93.89%， the average drug varieties of each prescription decreased from 3.12 to 2.27， the usage of antimicrobial drugs decreased from 17.91% to 14.29%， which showed it was controlled well， the injection using rate decreased from 24.5% to 20.31%， the utilization rate of the national essential drug varieties increased to 10.32% from 9.14%， the unreasonable medication rate deceased from 6.11% to 2.20%. The unreasonable prescriptions mainly were non-standard prescriptions and prescriptions of inappropriate use of drug. The prescriptions of abnormal drug use were not found in 2013. Conclusion The qualified rate of the outpatient prescriptions is high， and most international indicators of rational use of drugs are controlled well. By prescription review， the irrational use of drugs in prescriptions can be found timely， and rational suggestions can be put forward in order to improve the level of rational use of drugs.

[Key words] Outpatient prescriptions； Review analysis； Rational use of drugs

[作者簡介] 李少玉（1963-），女，云南昆明人，本科，主管藥師，主要從事醫(yī)院管理和醫(yī)院藥學(xué)工作。

處方點(diǎn)評是近年來在我國醫(yī)院管理系統(tǒng)中發(fā)展起來的用藥監(jiān)管模式，是醫(yī)院持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)和藥品臨床應(yīng)用管理的重要組成部分，是提高臨床藥物治療水平的重要手段。衛(wèi)生部《處方管理辦法》規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立處方點(diǎn)評制度，填寫處方評價表，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對不合理用藥及時予以干預(yù)。遵照此辦法及《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》規(guī)定，該院建立了處方點(diǎn)評制度，2012年1月—2013年12月每月隨機(jī)抽取部分門診處方，對處方的各項基本指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，對不合理用藥情況進(jìn)行點(diǎn)評，并為制訂有效的干預(yù)措施提供依據(jù)，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

資料來源于該院門診處方，每月隨機(jī)抽取15 00張（不包括麻醉藥品、精神藥品處方），每年18 000張，共36 000張。根據(jù)《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》、《中國藥典·臨床用藥須知》、《新編藥物學(xué)》（第16版）及藥品說明書等，制訂門診處方評價表，運(yùn)用Excel（2010版）軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和匯總，對處方基本用藥情況、合理用藥情況和處方書寫質(zhì)量進(jìn)行分析評價。

2 結(jié)果與分析

2.1 處方基本評價指標(biāo)分析

2012—2013年門診處方評價指標(biāo)情況見表1。

從表1可見，2013年較2012年，該院門診處方合格率從93.89%提高到97.80%。與世界衛(wèi)生組織（WHO）制訂的發(fā)展中國家醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診藥品合理利用標(biāo)準(zhǔn)比較，指標(biāo)均已達(dá)標(biāo)。該院門診處方平均用藥數(shù)由2012年的3.12種降至2013年的2.27種，仍高于發(fā)達(dá)國家的0.70種[1]。達(dá)到WHO對發(fā)展中國家醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診藥品平均用藥數(shù)為1.6～2.8種的標(biāo)準(zhǔn)[2]，低于北京地區(qū)的2.63種[3]。抗菌藥物使用率控制較好為14.29%，符合《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》中醫(yī)院門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%的要求指標(biāo)。說明該院抗菌藥物使用較合理，這與該院這兩年進(jìn)行抗菌藥物合理用藥指導(dǎo)與監(jiān)控有關(guān)。注射劑使用率從24.50%降至20.31%，達(dá)到WHO制定的發(fā)展中國家平均處方注射劑使用率13.4%～24.10%的標(biāo)準(zhǔn)[4]，高于國內(nèi)其他醫(yī)院水平[5]。注射劑使用率較高是當(dāng)前我國存在的普遍現(xiàn)象，原因主要有：部分患者認(rèn)為靜脈注射能較快發(fā)揮藥效，能迅速改善癥狀，治愈疾病，因此往往主動要求使用注射劑；部分醫(yī)師也對注射劑存在不正確的認(rèn)識，也認(rèn)為注射劑起效快，能迅速控制病情。事實上，對于生物利用度較好的藥物，口服與注射起效的時間并無顯著差異。該院基本藥物品種使用率較低，只占10.12%，與國內(nèi)外已有的調(diào)研結(jié)果差距較大，該院雖然依據(jù)國家基本用藥目錄編制了該院的基本用藥目錄，但基藥的使用率仍然較低，下一步該院將組織對臨床醫(yī)師進(jìn)行合理用藥相關(guān)的培訓(xùn)，加強(qiáng)基本藥物使用的教育、宣傳和監(jiān)查力度，加大考核，提高基本藥物使用率，減輕患者和醫(yī)保的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。由于該院采用了門診電子處方系統(tǒng)，2012年及2013年藥品通用名使用率均為100%，完全符合規(guī)定。平均處方金額從149.21元下降到103.53元，說明該院臨床用藥從經(jīng)濟(jì)上衡量基本合理。處方合格率由93.89%提高到97.80%，合理用藥總體水平逐步提高。

2.2 不合理處方情況及分析

抽查的共36000張?zhí)幏街校显撛禾幏皆u價標(biāo)準(zhǔn)的3 4505張，合格率為95.85%，不合理處方1 495張，占抽查處方的4.16%，其中不規(guī)范處方占不合理處方的46.49%，用藥不適宜處方占不合理處方的50.17%，超常處方占不合理處方的3.35%。其分類及構(gòu)成比見表2。

2.2.1 不規(guī)范處方 （1）處方內(nèi)容缺項：如臨床診斷未填寫或書寫不全，處方中醫(yī)師簽名、簽章不齊全，有缺項。（2）處方書寫不規(guī)范：如書寫潦草，字跡難以辨認(rèn)，影響了藥師正確審核及調(diào)配處方，給患者用藥帶來安全隱患[6]。（3）處方修改未簽名：影響了處方的嚴(yán)肅性及規(guī)范性。（4）超劑量使用且未注明原因并再次簽字，藥品超劑量使用未注明原因，給用藥安全帶來隱患，根據(jù)《處方管理辦法》規(guī)定，藥品用法用量應(yīng)當(dāng)按照藥品說明書規(guī)定的常規(guī)用法用量使用，特殊情況需要超劑量使用時應(yīng)當(dāng)注明原因并再次簽名。（5）用法用量不規(guī)范：如未寫靜脈滴注速度、未寫藥物溶媒、未注明用量、使用部位及用藥次數(shù)等，導(dǎo)致藥師發(fā)藥交代時出偏差。（6）越權(quán)使用抗菌藥物：主要為住院醫(yī)師開具限制使用級抗菌藥物。

2.2.2 用藥不適宜處方 適應(yīng)證不適宜：此類所占比例最大，主要有選用藥品不適宜，診斷不明確或書寫不全，如，診斷為頸外傷，開具奧拉西坦注射液；腹痛待查，開具注射用頭孢甲肟；急性心衰，開具注射用頭孢地嗪；病毒性感冒，開具左氧氟沙星分散片等。

用法、用量不適宜：主要表現(xiàn)在抗菌藥物的使用上。（1）超劑量使用，如診斷為扁桃體炎伴流感，開具的阿奇霉素片，用法為0.5 g/次，3次/d，口服。又如注射用頭孢米諾，說明書為兒童用藥用量為每次20 mg/kg，處方為7歲男童，用量開具1 g/次，合理用量應(yīng)為：20 mg/kg×26.5 kg(假設(shè)體重最大值)=0.53 g/次。超劑量用藥會引發(fā)藥品不良反應(yīng)，使機(jī)體的代謝在過量藥物作用下出現(xiàn)毒副反應(yīng)，損害患者利益等不良后果。(2)用藥頻次不合理：如，注射用頭孢地嗪，說明書為2次/d，靜脈滴注；注射用頭孢甲肟，說明書為成人2~4次/d，靜脈滴注；注射用頭孢硫脒，說明書為成人3~4次/d，靜脈滴注。但以上藥品處方用藥頻次均為1次/d。抗菌藥物的用藥頻次必須根據(jù)半衰期和抗菌藥物后效應(yīng)的時間長短來確定[7]，1次/d的給藥方式不符合藥代動力學(xué)規(guī)律，不僅無法達(dá)到抗菌要求，而且容易引起耐藥菌生長。

給藥方法不適宜：如診斷為咽炎、上呼吸道感染等，開具慶大霉素注射液霧化吸入，2次/d。根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，抗菌藥物的局部應(yīng)用宜盡量避免，皮膚黏膜局部應(yīng)用抗菌藥物后，很少被吸收，在感染部位不能達(dá)到有效濃度，反而引起過敏反應(yīng)或?qū)е履退幘a(chǎn)生。因而使用慶大霉素注射液霧化吸入對咽炎、肺炎的作用甚微，且容易引起局部組織細(xì)菌耐藥和升級，故不宜將抗菌藥物霧化吸入使用。

聯(lián)合用藥不合理：如兒童患者，診斷為咽炎、支氣管肺炎，處方開具地塞米松注射液加入注射用頭孢硫脒、注射用頭孢西丁、注射用頭孢甲肟等聯(lián)合應(yīng)用。根據(jù)衛(wèi)生部《糖皮質(zhì)激素類藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，兒童咽炎、急性支氣管炎、肺炎等感染性疾病不推薦使用糖皮質(zhì)激素類藥物，再則，也不應(yīng)將其他藥物（包括地塞米松注射液）與抗菌藥物溶于同一溶媒中靜脈滴注。

違反藥物配伍禁忌：如處方開具左氧氟沙星注射液與氯化鉀注射液混合輸注。左氧氟沙星注射液說明書明確說明，本制劑不宜與其他藥物同瓶混合靜脈滴注或在同一根靜脈輸液管內(nèi)進(jìn)行滴注。又如，診斷為頭外傷患者，處方開具龍燈膠囊，龍燈膠囊說明書中禁忌癥一項，提示患者有出血傾向時禁用。

2.2.3 超常處方 此類別處方較少，主要見于抗菌藥物的使用，如無適應(yīng)癥使用抗菌藥物，超說明書適應(yīng)癥使用。2013年抽查未發(fā)現(xiàn)超常處方。

3 討論

2010年衛(wèi)生部頒發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方點(diǎn)評管理規(guī)范(試行)》文件，目的是規(guī)范醫(yī)院的處方點(diǎn)評工作和醫(yī)療行為，促進(jìn)臨床醫(yī)師合理用藥，保障醫(yī)療安全。處方點(diǎn)評制度是一項對國家、醫(yī)師、藥師和患者都有利的制度[8]，也是提高藥事管理水平的手段。該次處方點(diǎn)評結(jié)果提示該院的處方管理取得較好成效，但仍有不合理處方，因此，需不斷完善處方質(zhì)量管理，落實處方質(zhì)量改進(jìn)措施，加強(qiáng)對醫(yī)師處方用藥合理性的干預(yù)和警示，逐步建立起醫(yī)院合理用藥管理的長效機(jī)制。同時，藥師在做好臨床藥品供給、調(diào)劑等常規(guī)服務(wù)的同時，也應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)，加強(qiáng)處方審核、調(diào)配和用藥指導(dǎo)，把好處方質(zhì)量關(guān)，提高處方質(zhì)量，保證患者用藥安全合理。同時向臨床提供更多的藥學(xué)知識和藥學(xué)服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師提高藥物治療的安全性，使患者用藥更加安全、經(jīng)濟(jì)、合理、有效。

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