軟件產(chǎn)品推廣方案大全11篇

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篇（1）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.114

[中圖分類號]F832.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-0-01

1 人民銀行虛擬化應用現(xiàn)狀

隨著人民銀行業(yè)務數(shù)據(jù)大集中和兩級數(shù)據(jù)中心建設不斷推進，虛擬化技術(shù)因能充分發(fā)揮服務器的硬件性能提高設備利用率、減少硬件設備投入、有效降低中心機房能耗等方面的優(yōu)勢已廣泛應用數(shù)據(jù)中心建設和信息系統(tǒng)集中整合項目中。因美國威睿（VMware）公司的服務器虛擬化軟件產(chǎn)品具有性能優(yōu)良、兼容性強、運行穩(wěn)定、管理方便等方面的優(yōu)勢，在人民銀行各級分支機構(gòu)的應用較為廣泛。以新疆人民銀行系統(tǒng)為例，從2009年開始建設虛擬化平臺，使用美國威睿（VMware）公司的VMware vSphere虛擬化軟件產(chǎn)品，進行服務器資源整合。

為進一步提高金融業(yè)信息系統(tǒng)安全性，實現(xiàn)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品的自主性、可控性，新疆人民銀行系統(tǒng)從2014年開始積極探索國產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和虛擬化軟件產(chǎn)品的應用工作，2015年3月，巴州中支和克拉瑪依中支的國產(chǎn)虛擬化平臺建成投入運行，成功實現(xiàn)了業(yè)務應用系統(tǒng)服務器從VMware 虛擬化平臺向國產(chǎn)華為Fusion Compute虛擬化平臺和北京紅山世紀科技有限公司的國產(chǎn)vGate 5.2 虛擬化的遷移，實現(xiàn)了業(yè)務應用系統(tǒng)物理服務器向虛擬化平臺的遷移。

2 國外虛擬化產(chǎn)品應用存在的問題

2.1 產(chǎn)品價格較高

國外虛擬化軟件產(chǎn)品價格普遍較高，一般按物理服務器的CPU數(shù)出售軟件使用許可證，以美國威睿公司的VMware vSphere虛擬化軟件產(chǎn)品為例，一顆物理CPU的虛擬化軟件使用許可售價高達2.5萬元，虛擬化平臺管理軟件和安全軟件還需另外購買。

2.2 存在安全隱患

虛擬化平臺是人民銀行重要的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設施，在虛擬化平臺上承載了大量的業(yè)務應用系統(tǒng)虛擬服務器，虛擬化平臺出現(xiàn)安全漏洞將直接影響在虛擬化平臺上運行的所有業(yè)務應用系統(tǒng)的安全性。2013年，斯諾登曝光美國“棱鏡門”項目，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟件的安全性引起各國政府的高度重視，人民銀行、銀監(jiān)會要求金融業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設施推進國產(chǎn)化，逐步實現(xiàn)自主、可控的目標。

2.3 售后服務技術(shù)支持不足

國外虛擬化軟件產(chǎn)品的售后服務及技術(shù)支持主要由軟件廠商在國內(nèi)設立的辦事處和相關(guān)系統(tǒng)集成商提供，軟件的開發(fā)測試均在國外完成，虛擬化平臺在運行過程中如出現(xiàn)重大系統(tǒng)故障、發(fā)現(xiàn)重大安全漏洞等問題，由軟件廠商直接提供相應的解決方案和技術(shù)支持較為困難。

3 國產(chǎn)虛擬化軟件產(chǎn)品的發(fā)展情況

隨著國務院將云計算納入“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并作為重點項目出臺了相應的扶持政策，國產(chǎn)虛擬化軟硬件產(chǎn)品作為云計算的基礎(chǔ)平臺發(fā)展迅速，國內(nèi)出現(xiàn)了大量虛擬化軟件廠商，推出了多款成熟的虛擬化軟件產(chǎn)品。如華為技術(shù)有限公司的FusionSphere、北京紅山世紀科技有限公司的vGate、北京方物軟件有限公司的Fronware vServer等，曙光、浪潮、聯(lián)想等硬件廠商也紛紛推出了各自的虛擬化解決方案，國產(chǎn)虛擬化技術(shù)呈現(xiàn)百花齊放的局面。

4 人民銀行國產(chǎn)虛擬化軟件產(chǎn)品應用的可行性

經(jīng)新疆轄區(qū)人行系統(tǒng)對2款國產(chǎn)虛擬化軟件的基本功能、硬件兼容性、產(chǎn)品性能、可靠性、易用性等124項指標進行深度測試，并將各項指標與國外主流產(chǎn)品進行對比。經(jīng)過測試，華為技術(shù)有限公司的Fusion Sphere和北京紅山世紀科技有限公司的vGate虛擬化軟件產(chǎn)品均能滿足省級數(shù)據(jù)中心建設和地市中心支行應用服務器集中整合的虛擬化建設需求，國產(chǎn)虛擬化軟件產(chǎn)品的部分性能指標甚至超過國外同類產(chǎn)品，同時價格更低，搭建一個由3臺物理服務器6顆CPU組成的虛擬化平臺，虛擬化軟件的投入費用在10萬元左右，是國外產(chǎn)品價格的50%。國產(chǎn)虛擬化軟件產(chǎn)品在人民銀行推廣應用具有一定的可行性。

5 國產(chǎn)虛擬化軟件產(chǎn)品在人民銀行應用需要解決的問題

5.1 轉(zhuǎn)變軟件產(chǎn)品采購觀念

金融業(yè)對軟件產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性要求較高，在以住軟件產(chǎn)品的采購中，相比國內(nèi)軟件廠商而言，更信任國外軟件廠商的研發(fā)實力和后續(xù)服務能力，為確保業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性，寧愿花費更多資金采購國外軟件產(chǎn)品。隨著國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，部分國產(chǎn)軟件產(chǎn)品已經(jīng)能完全替代國外軟件，在軟件產(chǎn)品采購中應轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)先采購國產(chǎn)軟件。

5.2 制訂軟件產(chǎn)品采購目錄

目前國際、國內(nèi)軟件廠商眾多，同類軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)水平參差不齊，為確保業(yè)務應用系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，提高軟件產(chǎn)品的兼容性，總行和省會中心支行應根據(jù)人民銀行軟件產(chǎn)品的使用情況，統(tǒng)一制訂軟件產(chǎn)品采購目錄，供各級分支機構(gòu)在采購軟件產(chǎn)品時參考。

5.3 組織對國產(chǎn)軟件產(chǎn)品的測試

篇（2）

2012年4月19日，IBM大中華區(qū)軟件集團在2012年新策略會上，系統(tǒng)地提出了幫助客戶構(gòu)建“軟件能力體系”的全新理念，即致力于建立一個強大的軟件產(chǎn)品及行業(yè)解決方案家族，為不同規(guī)模的企業(yè)提供領(lǐng)先的軟件能力，滿足他們的業(yè)務發(fā)展需求，全面推進智慧軟實力在中國落地。

 

為此，IBM率先提出了七大軟件能力，包括洞察力（將信息轉(zhuǎn)化為有價值的洞察）、創(chuàng)新力（加速產(chǎn)品和服務創(chuàng)新）、優(yōu)化力（優(yōu)化業(yè)務基礎(chǔ)架構(gòu)）、協(xié)作力（與客戶、伙伴、員工建立深度關(guān)系）、敏捷力（驅(qū)動靈活的業(yè)務流程和應用）、安全力（管理風險、安全及合規(guī)）、移動力（交付企業(yè)級的移動能力）。

 

IBM提出“軟件能力體系”并非停留在口頭上，根據(jù)該理論，IBM軟件集團全面進行了業(yè)務架構(gòu)調(diào)整，打破過去以軟件產(chǎn)品類別構(gòu)建的組織體系，圍繞軟件能力體系進行業(yè)務結(jié)構(gòu)重組，從以往“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營模式全面轉(zhuǎn)向“以客戶需求為中心”。

 

新聞點評： 看大象如何跳舞

毫不夸張地說，IBM軟件提出“軟件能力體系”是被“逼”出來的創(chuàng)新思想。

依托雄厚的資金實力和強大的收并購整合能力，過去10年中，IBM軟件集團的產(chǎn)品線從原來的五大產(chǎn)品線，即DB2、Lotus、WebSphere、Tivoli和Rational，迅速發(fā)展和擴張，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前IBM軟件集團旗下已擁有上百個軟件產(chǎn)品。

 

這么多產(chǎn)品帶來的直接問題是，怎么能跟客戶和市場說明白？每個產(chǎn)品的市場推廣和媒體宣傳怎么做？組織架構(gòu)和業(yè)務流程該怎樣設計？

如果按傳統(tǒng)的做法，每條產(chǎn)品都建立一個產(chǎn)品事業(yè)部，獨立運作（目前絕大多數(shù)軟件廠商都在采用產(chǎn)品事業(yè)部的組織管理模式），這意味著IBM軟件集團要在內(nèi)部建立上百個產(chǎn)品事業(yè)部，無論從哪個角度看，這都不是一個很好的主意。

 

記得當年通過收并購發(fā)展壯大的典型代表是CA Technologies，最多時其旗下?lián)碛?000多個軟件產(chǎn)品，盛況空前，但帶來的問題是沒有一位CA的技術(shù)工程師能夠記住旗下的所有產(chǎn)品，連自己的技術(shù)專家都搞不清楚，市場和客戶就更加搞不清楚了，這應是CA Technologies盛極而衰的主要影響因素之一。

 

IBM軟件集團會走這樣的老路嗎？當然不會。這家“百年老店”認為，必須用全新的思維來考慮這個問題，即從過去“以產(chǎn)品為中心”的慣性思路，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魬脼橹行摹钡娜滤季S方式。

 

仔細分析后，IBM發(fā)現(xiàn)客戶真正需要的不是軟件本身，而是軟件能夠提供幫助客戶解決問題的能力。

比如說，企業(yè)的CEO需要從一大堆業(yè)務或財務等關(guān)鍵數(shù)據(jù)中，找到其必然的關(guān)聯(lián)性，并從中判斷出未來的市場走勢，進而形成企業(yè)經(jīng)營管理的各項決策，這被IBM軟件定義為洞察力。

 

目前，IBM軟件總結(jié)了七大軟件能力，而且IBM發(fā)現(xiàn)，客戶需求的軟件能力并非單一，而是互有交叉，比如創(chuàng)新力和安全力可以被同時需求，協(xié)作力、移動力和敏捷力可能會融在同一個客戶解決方案中。不同軟件能力的相互組合可以應對千差萬別的客戶需求。

 

篇（3）

統(tǒng)一標準價值大

BIM是指以建筑工程項目的各項相關(guān)信息數(shù)據(jù)作為模型的基礎(chǔ)建立建筑模型。它具有可視化、協(xié)調(diào)性、模擬性、優(yōu)化性和可出圖性五大特點。BIM的這些特性可以幫助建筑設計企業(yè)大幅度提高設計質(zhì)量和效率。近幾年來，隨著設計信息化的不斷推進，我國越來越多建筑設計企業(yè)開始接受并采用BIM軟件。

但是隨著相關(guān)解決方案的應用，缺乏統(tǒng)一的應用標準逐漸成為推廣和應用BIM的一大障礙。作為建筑行業(yè)軟件的龍頭企業(yè)，建研科技總裁許杰峰介紹，當前缺乏公認的BIM標準，讓很多工程師非常苦惱，因為缺乏標準，不同組織、不同軟件產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)不能互通，工程師從不同組織或者軟件產(chǎn)品中拿到數(shù)據(jù)后，需要經(jīng)過自己的理解和轉(zhuǎn)換后才能應用。

而建筑設計涉及的數(shù)據(jù)量非常大，每個施工階段都牽涉到大量材料、機械、工種和財務費用等。如果數(shù)據(jù)不能輕易被重復應用，BIM軟件的應用效果就會嚴重受損。

Bentley大中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)何立波介紹，有機構(gòu)統(tǒng)計，即使標準已經(jīng)比較成熟，美國建筑行業(yè)每年因為數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一而導致的損失也達到154億美元。

“如果這種損失放在建筑設計規(guī)模更加龐大的中國市場來，數(shù)據(jù)是非常巨大的。”何立波認為，我國在此時提出建立BIM標準是非常必要和及時的。

2010年，住房和城鄉(xiāng)建設部批準立項《建筑工程信息模型應用統(tǒng)一標準》，啟動了我國自有BIM標準建設的步伐。住房和城鄉(xiāng)建設部標準定額司司長劉燦認為，《建筑信息模型應用統(tǒng)一標準》應是在我國BIM技術(shù)發(fā)展初期研究制定的引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展和應用的重要標準。

合作改進既有標準

作為標準建設的承擔單位，建研科技等單位發(fā)起成立了中國BIM發(fā)展聯(lián)盟，并了《中國BIM標準項目申請指南》。

記者從《中國BIM標準項目申請指南》看到，《建筑工程信息模型應用統(tǒng)一標準》的研究目標是，依托既有的軟件產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)據(jù)標準加以改進、改善和提升，統(tǒng)一各行業(yè)、專業(yè)、工種、企業(yè)和產(chǎn)品等的數(shù)據(jù)標準，以最小的代價形成中國特色的BIM雛形，并逐步完善發(fā)展。

正是由于“依托既有的軟件產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)據(jù)標準加以改進、改善和提升”這一思路，建研科技加強了與國際知名企業(yè)的合作。因為BIM的應用有著跨行業(yè)、多領(lǐng)域、全周期的特點，涉及的范圍非常廣，因此建研科技希望與不同領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)進行合作。他們先是與AutoDesk建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，目的是促進BIM標準與AutoCAD之間的數(shù)據(jù)互用性。

而此次與Bentley軟件公司合作，建研科技希望能夠強化BIM標準與基礎(chǔ)設施領(lǐng)域軟件的數(shù)據(jù)互用性。作為全球領(lǐng)先的基礎(chǔ)設施綜合軟件解決方案供應商，Bentley軟件公司的產(chǎn)品在基礎(chǔ)設施領(lǐng)域的覆蓋面非常廣。而且何立波介紹，此次Bentley軟件公司參與BIM標準建設并不是第一次，在美國、英國、新加坡、澳大利亞等國家，Bentley都參與了當?shù)谺IM標準的建設，因而積累了較豐富的經(jīng)驗。

據(jù)悉，作為建研科技與Bentley軟件公司實現(xiàn)長期合作目標的第一步，建研科技將實現(xiàn)其PKPM系列軟件產(chǎn)品與Bentley軟件產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)交換。據(jù)悉，經(jīng)雙方優(yōu)化后的BIM工作流將有助于建筑設計企業(yè)提高生產(chǎn)效率和項目質(zhì)量。

篇（4）

四大體系夯實強基之路

歷經(jīng)17年的發(fā)展，公司現(xiàn)已形成了包括電子政務、信息安全、質(zhì)檢三電和協(xié)同管理四大支柱產(chǎn)業(yè)。四個領(lǐng)域既相互獨立，又緊密圍繞公司“行業(yè)化、產(chǎn)品化、服務化”的經(jīng)營戰(zhàn)略，使公司在產(chǎn)品、服務和客戶間形成了資源共享、相互依托和相互促進的良好局面。

公司在北京、福建、浙江、河南以及上海等區(qū)域，擁有1000多家黨政機關(guān)客戶，為其提供一體化電子政務應用平臺和整合解決方案，并已成為上述區(qū)域通用電子政務應用軟件最具競爭力的企業(yè)之一。

在信息安全領(lǐng)域，公司通過了公安部、國家保密局以及軍事機關(guān)等多項認證，擁有包括政府、軍事機關(guān)、能源、電信和金融等重要行業(yè)的1500余家客戶群體。

在質(zhì)檢三電工程領(lǐng)域，公司累計為近3萬家進出口企業(yè)提供服務，并且是國家質(zhì)檢總局許可的兩家申報企業(yè)端軟件推廣及運維服務商之一，三家電子監(jiān)管企業(yè)端軟件運維服務商之一。2009年公司市場占有率26％，位列行業(yè)第二。

在協(xié)同管理方面，公司擁有1000多家協(xié)同管理客戶，是國內(nèi)領(lǐng)域擁有最多實用化應用客戶的廠商之一，重點用戶為能源、電信、金融和制造業(yè)等大型集團公司。值得榕基人驕傲的是，公司參與了國家電網(wǎng)“SG186”工程協(xié)同辦公系統(tǒng)的研發(fā)及全國推廣工作，而公司成為該系統(tǒng)任務協(xié)作平臺全國唯一供應商。

行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的突出貢獻，使榕基軟件先后擁有了多項資質(zhì)認證，并獲得了榮譽表彰。2008年，公司擁有了自己的博士后科研工作站，同年獲得竣工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系認證。并獲得國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化十年成就獎，被國家信息產(chǎn)業(yè)部授予計算機信息系統(tǒng)集成優(yōu)秀企業(yè)稱號等多項殊榮。

“A”計劃助力騰飛

篇（5）

在軟件行業(yè)，大多數(shù)開發(fā)單位還處于手工勞動階段，軟件開發(fā)活動是針對單一用戶的具體需求，面向單個產(chǎn)品來組織的.近年來，產(chǎn)業(yè)界將“軟件作坊”轉(zhuǎn)變?yōu)椤败浖S”的呼聲越來越高，試圖將軟件開發(fā)作為一種生產(chǎn)制造過程，像在生產(chǎn)線上生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品一樣，大規(guī)模生產(chǎn)軟件產(chǎn)品.但目前的現(xiàn)狀并沒有達到期望的目標，當軟件開發(fā)項目比較大時，軟件危機依然存在,其中一個主要的原因是，認識一個系統(tǒng)的過程和方法同用于分析、設計和實現(xiàn)一個系統(tǒng)的過程和方法不一致，對軟件開發(fā)過程的認識不夠明確，同時，也缺乏合理和實用的軟件過程模型.為了解決軟件開發(fā)過程中的瓶頸問題，提高軟件業(yè)的競爭力，人們提出一些旨在促進軟件工程化的開發(fā)思想和方法，如軟件復用、過程重組面向?qū)ο蟮能浖こ袒跇?gòu)件的軟件工程和領(lǐng)域工程等.本文在這些軟件工程方法的基礎(chǔ)上，提出面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)模式（softwaredevelop?mentformasscustomization,SDMC)，將大規(guī)模標準化軟件開發(fā)與面向單個用戶定制開發(fā)有機結(jié)合起來，既滿足用戶的個性化需求，又達到規(guī)模經(jīng)濟的效益.

2面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)模式

1970年，托夫勒在其《FutureShock)(未來的沖擊)一書中提出了一種以類似于標準化或大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時間，提供滿足用戶特定需求的產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)方式的設想.1987年，StanDavis在《FuturePerfec)(未來的理想生產(chǎn)方式）一書中首次將這種生產(chǎn)方式稱為“masscustomization”，即大規(guī)模定制生產(chǎn)，簡稱mc.這種能滿足用戶的真正需求而又不犧牲效益和成本的新的生產(chǎn)方式目前在制造業(yè)得到了較快的發(fā)展，并作為一種有效的競爭手段逐漸被企業(yè)所采納.簡單地說，大規(guī)模定制是以大規(guī)模的生產(chǎn)成本和時間滿足用戶的個性化需求，其基本思想是:將個性化定制產(chǎn)品的生產(chǎn)問題通過產(chǎn)品重組和過程重組轉(zhuǎn)化為或部分轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)問題.

與物質(zhì)產(chǎn)品相比較，軟件產(chǎn)品的生命周期更短，受市場和客戶需求變化的影響更大，特別是領(lǐng)域應用軟件，每個企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小和管理方式都不一樣，業(yè)務流程也各不相同，而且隨著市場的變化，企業(yè)重組和持續(xù)業(yè)務過程改善，都造成業(yè)務過程的動態(tài)不穩(wěn)定.這要求軟件產(chǎn)品不僅在開發(fā)過程中要滿足多樣化的業(yè)務需要，而且在企業(yè)應用過程中，要能動態(tài)適應不斷變化的業(yè)務過程.因此，軟件產(chǎn)品應比物質(zhì)產(chǎn)品更具有柔性和可定制性.根據(jù)不同軟件產(chǎn)品的特點，存在兩種軟件開發(fā)形式，如圖1所示.

①標準成品軟件（off~the~shelf)開發(fā).面向較大規(guī)模的客戶群，開發(fā)和銷售成本低，相對價格便宜，交貨迅速，但滿足用戶特殊需求的集成和修改費用高.

②單個軟件定向開發(fā)（one^ff).完全按用戶需求組織開發(fā)，能貼近用戶需求，但開發(fā)費用高，周期長，而且可維護、可升級性差.面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)模式是以上兩種開發(fā)方式優(yōu)點的結(jié)合，既可以快速響應個性化客戶需求，又可以實現(xiàn)標準軟件開發(fā)的效率和成本.

如圖2所示，SDMC除繼承領(lǐng)域工程和基于構(gòu)件的軟件工程方法的特點外，還將并行工程的思想融于產(chǎn)品開發(fā)過程中.SDMC改變了傳統(tǒng)的面向單個軟件的開發(fā)方法，是對某一領(lǐng)域現(xiàn)在和未來市場、整體和細分市場以及相應的用戶群體進行分析，開發(fā)出對該領(lǐng)域現(xiàn)存和潛在用戶均有良好適應性和定制性的系列產(chǎn)品，即面向產(chǎn)品族開發(fā)，以實現(xiàn)范圍經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟的結(jié)合.可重用構(gòu)件是實現(xiàn)SDMC的基石.采用基于構(gòu)件的開發(fā)方法，可以將一個復雜的軟件產(chǎn)品分成多個構(gòu)件的集合，相當于將復雜的單一問題簡單化，因此更便于軟件的管理、維護和升級.理論上，構(gòu)件是與具體產(chǎn)品無關(guān)的相互獨立的單元，可以在廣泛范圍內(nèi)共享和重用，是解決大規(guī)模軟件工程問題的有效方法.構(gòu)件可以外購，還可以外協(xié)構(gòu)造，這樣可以充分利用外部資源，縮短開發(fā)周期.

SDMC運用并行工程的思想，集成地、并行地開發(fā)軟件產(chǎn)品和過程，從軟件開發(fā)的開始就充分考慮軟件生命周期中所有因素，包括時間、成本、質(zhì)量和用戶需求等.

綜上所述，SDMC繼承和發(fā)揚了領(lǐng)域工程、基于構(gòu)件的軟件工程和并行工程的思想和方法，在系統(tǒng)方法指導下，用全局優(yōu)化的觀念，充分利用內(nèi)外部資源，以大規(guī)模生產(chǎn)軟件的效益，開發(fā)滿足用戶個性化需求的軟件產(chǎn)品.其目標是：

①縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，以實現(xiàn)快速響應；

②提高開發(fā)規(guī)模，降低開發(fā)成本，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；

③滿足用戶個性化需求，以實現(xiàn)范圍經(jīng)濟.

     3面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)過程

傳統(tǒng)的軟件開發(fā)過程模型是針對單個產(chǎn)品開發(fā)而提出的，將軟件開發(fā)過程分成需求分析、設計、編碼、測試和交付等串行的幾個階段.文獻分別給出了面向重用的過程模型.文獻[7]將制造業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程分為新產(chǎn)品形成過程和訂單產(chǎn)品制造過程.本文根據(jù)SDMC的目標和特點，給出如圖3所示的面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)過程模型.與制造業(yè)一樣，將軟件開發(fā)過程分為面向市場的新產(chǎn)品開發(fā)和面向用戶的定制兩個循環(huán).

圖3面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)過程模型

面向市場的新產(chǎn)品開發(fā)是根據(jù)市場的現(xiàn)在和未來需求收集信息，運用相關(guān)知識構(gòu)造某一應用領(lǐng)域問題的解決方案，開發(fā)新的產(chǎn)品.新產(chǎn)品開發(fā)不是面向單個產(chǎn)品，而是面向產(chǎn)品族，建立面向產(chǎn)品族的領(lǐng)域框架和可重用構(gòu)件，并在過程設計環(huán)節(jié)，設計以領(lǐng)域框架和構(gòu)件為基型的軟件定制過程，為定制具體應用系統(tǒng)打下基礎(chǔ).這一循環(huán)，所需時間相對較長，稱之為慢循環(huán).面向用戶的定制過程是根據(jù)用戶的具體需求，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中形成的面向產(chǎn)品族的領(lǐng)域框架和定制過程的基礎(chǔ)上，利用已有構(gòu)件，進行配置設計和定制開發(fā)，形成滿足客戶個性化需求的軟件產(chǎn)品.這一過程在客觀上必須是一個快循環(huán)，以快速響應用戶需求，稱之為快循環(huán).

SDMC主張軟件開發(fā)單位通過業(yè)務過程重組，將軟件開發(fā)的兩個循環(huán)相互分離:新產(chǎn)品開發(fā)部門負責面向市場的新產(chǎn)品開發(fā)，同時為軟件定制準備基型;定制部門利用可變型的基型，按訂單定制，快速滿足用戶的個性化需求.兩個循環(huán)相輔相成，能否完善結(jié)合的關(guān)鍵是可定制的領(lǐng)域框架和可重用的構(gòu)件.每個循環(huán)均強調(diào)并行，并適時將演化模型[1]融入并行開發(fā)和定制過程中.

一般說來，軟件開發(fā)單位對兩個循環(huán)都應重視.新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)具有創(chuàng)新性，將給開發(fā)單位帶來創(chuàng)新的產(chǎn)品，增強競爭優(yōu)勢.定制循環(huán)雖然不會有重大創(chuàng)新，但其優(yōu)勢是在“快”上，能快速響應用戶的個性化需求.

4面向大規(guī)模定制的軟件產(chǎn)品族

可定制的產(chǎn)品族模型是實現(xiàn)SDMC的關(guān)鍵.因此，SDMC重點在于研究建立合理的產(chǎn)品族結(jié)構(gòu)的軟件設計方法，不再每次只設計一個產(chǎn)品，而是同時完成一組產(chǎn)品的設計，即對整個產(chǎn)品族進行綜合設計，從而可以挖掘出產(chǎn)品族中的相似性信息，設計出面向產(chǎn)品族的可定制的領(lǐng)域框架和可重用構(gòu)件.并利用并行工程的觀點，以時間、成本用戶滿意度為目標，集成地并行地設計產(chǎn)品族及定制過程，同時盡可能考慮到影響軟件定制過程的約束條件和條件約束下的軟件配置機制.

軟件產(chǎn)品族是利用共享資源構(gòu)造的某一具體領(lǐng)域軟件產(chǎn)品的集合，是一系列相似產(chǎn)品的統(tǒng)一表達.軟件產(chǎn)品族對具體領(lǐng)域的相似問題進行歸類，用相似的解決方案來解決，并試圖覆蓋同一業(yè)務領(lǐng)域的所有現(xiàn)實或潛在需求.面向大規(guī)模定制的軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)如圖4所示.

軟件產(chǎn)品族由領(lǐng)域框架、構(gòu)件、定制過程和定制機制等部分組成.按照從用戶需求到軟件產(chǎn)品形成，在業(yè)務定義、技術(shù)方案和物理實現(xiàn)3個層面上建立領(lǐng)域框架模型和構(gòu)件模型，層與層之間存在映射關(guān)系，右邊層次的模型是左邊層次的模型的變換，這樣從左到右，形成一種生成、推導和約束關(guān)系.

(1)業(yè)務模型.是根據(jù)用戶和市場需求，對業(yè)務對象、業(yè)務過程、業(yè)務服務和業(yè)務規(guī)則進行形式化描義莫型.在軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)中，業(yè)務層面上描述的領(lǐng)域框架和構(gòu)件，分別稱為領(lǐng)域框架業(yè)務模型和構(gòu)件業(yè)務模型.

(2) 技術(shù)模型.是對適應業(yè)務模型的應用系統(tǒng)技術(shù)解決方案的一致性描述.在軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)中，技術(shù)層面上描述的領(lǐng)域框架和構(gòu)件，分別稱為領(lǐng)域框架技術(shù)模型和構(gòu)件技術(shù)模型.

(3) 實現(xiàn)模型.是對實現(xiàn)技術(shù)模型的物理系統(tǒng)的一致性描述.在軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)中，技術(shù)層面上描述的領(lǐng)域框架和構(gòu)件，分別稱為領(lǐng)域框架技術(shù)模型和構(gòu)件技術(shù)模型.

(4) 領(lǐng)域框架.是針對某一具體領(lǐng)域，包括構(gòu)件及構(gòu)件之間相互關(guān)系和約束規(guī)則，可定制、可擴展領(lǐng)域通用的軟件產(chǎn)品族架構(gòu).

(5) 構(gòu)件.是在定義好的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)環(huán)境中具有明確功能的獨立的、可替代、可重用的系統(tǒng)組成部分.

(6) 定制過程.針對具體的開發(fā)環(huán)境所制定的，個性化定制具體應用系統(tǒng)的規(guī)程，包括與應用系統(tǒng)實現(xiàn)過程相關(guān)的規(guī)范、工具及相關(guān)文檔.

(7) 定制機制.包括約束條件^配置機制以及業(yè)務模型技術(shù)模型和實現(xiàn)模型之間的映射關(guān)系.約束條件是約束應用系統(tǒng)定制的環(huán)境因素和對定制過程的考慮，配置機制是條件約束下的對領(lǐng)域框架實例化和對構(gòu)件進行配置的規(guī)則和推理機制.

基于產(chǎn)品族的軟件開發(fā)目標是提高產(chǎn)品族中的構(gòu)件的通用性，從總體上降低開發(fā)成本，縮短交貨期.對現(xiàn)有客戶需求的理解和對未來需求的預測，及對客戶群需求的系統(tǒng)分析，是產(chǎn)品族規(guī)劃的關(guān)鍵，而產(chǎn)品族規(guī)劃又是面向產(chǎn)品族軟件開發(fā)的重要環(huán)節(jié).

5面向大規(guī)模定制軟件開發(fā)的產(chǎn)品集成過程模型

傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法強調(diào)軟件實現(xiàn)技術(shù)，而忽略了對軟件開發(fā)過程的規(guī)范和管理.近年來，軟件開發(fā)過程越來越受到產(chǎn)業(yè)界和學術(shù)界的重視，如CMM(能力成熟度模型)就旨在顯著提高軟件開發(fā)過程管理能力[8].本文在制造業(yè)面向大規(guī)模定制的集成產(chǎn)品和過程模型基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件產(chǎn)品的特點，給出了如圖5所示的面向大規(guī)模定制軟件開發(fā)的產(chǎn)品集成過程模型.

如圖5所示，面向大規(guī)模定制軟件開發(fā)的產(chǎn)品集成過程模型呈二維結(jié)構(gòu).時間維描述的是從客戶訂單到產(chǎn)品交付的過程，即軟件開發(fā)過程(包括新產(chǎn)空間維描述的是將不同產(chǎn)品的相似部分進行歸類處理，以增加軟件開發(fā)規(guī)模，可采用產(chǎn)品模型(包括領(lǐng)域框架模型構(gòu)件模型和應用系統(tǒng)模型)來描述.

SDMC在時間維優(yōu)化的關(guān)鍵是有效地將定制分離點（customizationdecouplingpoint,CDP)后移.CDP是軟件開發(fā)過程中由與訂單無關(guān)的、面向市場的預測型大規(guī)模開發(fā)轉(zhuǎn)向面向用戶的定制的轉(zhuǎn)換點.推遲CDP可以減少由于用戶訂單特殊需求而進行定制在時間和資源上的開銷.最理想的作法是在交貨點定制，即接到用戶訂單后，及時在用戶現(xiàn)場根據(jù)用戶需求完成產(chǎn)品開發(fā)和交付.實現(xiàn)CDP后移，需要準確預測市場需求，構(gòu)建好可定制的領(lǐng)域框架，預制足夠的可重用構(gòu)件，為產(chǎn)品定制做好充分的準備.時間維優(yōu)化可以顯著提高開發(fā)效率.

SDMC在空間維優(yōu)化的關(guān)鍵在于如何通過相似性原理和標準化技術(shù)有效擴大構(gòu)件和框架的優(yōu)化范圍并提高它們的可重用性.在軟件行業(yè)，大約65%的開發(fā)成本花費在重復系統(tǒng)開發(fā)上.對不同應用系統(tǒng)進行分解，可以發(fā)現(xiàn)存在大量相似性，可以對這些相似性內(nèi)容進行歸類，形成領(lǐng)域內(nèi)或領(lǐng)域間共享的

6面向大規(guī)模定制的敏捷軟件開發(fā)組織

根據(jù)SDMC的二維優(yōu)化模型，顯然在一個地區(qū)或行業(yè)推廣實施大規(guī)模定制軟件要比僅在一個開發(fā)單位實施可以取得更好的效果.大規(guī)模定制軟件的最佳的模式應是在全球范圍進行推廣實施.事實上，軟件行業(yè)的全球化和專業(yè)化分工也正在促使大規(guī)模定制軟件開發(fā)擴展到全球范圍.如何組織廣泛范圍內(nèi)的軟件大規(guī)模定制？本文主張將敏捷制造思想應用到軟件開發(fā)中，建立面向大規(guī)模定制的敏捷軟件開發(fā)組織.

敏捷制造是為實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)制造的敏捷性，采用現(xiàn)代通信手段，通過快速配置各種資源，以有效和協(xié)同的方式響應用戶需求的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略.虛擬組織是實現(xiàn)敏捷制造的重要組織手段.虛擬組織是一些相互獨立的開發(fā)單位通過信息技術(shù)(例如互連網(wǎng)）連接的暫時性的開發(fā)單位網(wǎng)絡，這些開發(fā)單位在軟件開發(fā)過程中貢獻出自己的核心能力，以實現(xiàn)技能利潤共享和成本風險共擔，迎合和把握快速變化的市場機遇.

充的動態(tài)組織.根據(jù)產(chǎn)品族設計中規(guī)劃好的領(lǐng)域框架和構(gòu)件，進行工作任務分解(分解為不同類型的構(gòu)件），按照各個公司或公司內(nèi)某些部門的核心業(yè)務能力，動態(tài)組合資源、技術(shù)和人員最佳配置的虛擬組織.虛擬組織成員接受工作任務后，按照各種合作形式(如供應鏈式、策略聯(lián)盟式、合資經(jīng)營式轉(zhuǎn)包加工式和虛擬合作式等[13])進行合作，在基于Internet的敏捷開發(fā)環(huán)境下，共享資源和技術(shù)，完成各自的工作任務(完成構(gòu)件開發(fā)）.根據(jù)客戶訂單要求，將領(lǐng)域框架實例化形成滿足訂單要求的應用系統(tǒng)框架，并如圖6所示，虛擬組織是可重構(gòu)、可重用和可擴對虛擬組織成員提供的構(gòu)件進行裝配，最終形成滿足用戶需求的應用系統(tǒng).

篇（6）

記者在簽約儀式上了解到，標準院將以多種形式與Bentley公司合作，共同開發(fā)和推廣適合中國市場需要的BIM相關(guān)軟件及解決方案。和此前Bentley與建研科技股份有限公司合作、歐特克與北京市建筑設計研究院合作等一樣，合作雙方希望通過合作，將國際企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢結(jié)合起來，以贏得潛力巨大的中國BIM市場的先機。

信息化，特別是BIM應用是當前建筑行業(yè)的熱門話題。住建部《2011—2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》中提出，“十二五”期間要基本實現(xiàn)建筑企業(yè)信息系統(tǒng)的普及應用，加快BIM基于網(wǎng)絡的協(xié)同工作等新技術(shù)在工程中的應用，推動信息化標準建設。中國建筑設計研究院（集團）院長、中國建筑標準設計研究院董事長修龍在簽約儀式上指出，BIM不僅是現(xiàn)有技術(shù)的更新?lián)Q代，而且將帶動生產(chǎn)組織模式和管理方式的轉(zhuǎn)型，并驅(qū)動思維模式的轉(zhuǎn)變。

Bentley公司全球高級副總裁、亞太區(qū)總裁Jean Baptiste Monnier進一步分析說，BIM實現(xiàn)了信息在包括設計、運行和維護在內(nèi)的工程項目的全生命周期中進行共享和傳遞，為設計團隊各建設主體提供協(xié)同工作的基礎(chǔ)。

根據(jù)戰(zhàn)略合作備忘錄內(nèi)容，標準院指定下屬全資子公司金土木公司與Bentley公司合作。金土木公司將結(jié)合自身在建筑設計與工程領(lǐng)域軟件開發(fā)和推廣的豐富經(jīng)驗對Bentley的BIM相關(guān)軟件產(chǎn)品進行本地化開發(fā)，并基于Bentley的BIM核心建模軟件AECOsim Building Designer、協(xié)同工作平臺ProjectWise和其他軟件平臺，結(jié)合中國建筑行業(yè)的特點，進一步完善BIM協(xié)同設計解決方案及與之相適應的管理體系。

開門編標準

篇（7）

國內(nèi)在RFID中間件和公共服務方面已經(jīng)開展了一些工作。依托國家863計劃“無線射頻關(guān)鍵技術(shù)研究與開發(fā)”課題，中科院自動化所開發(fā)了RFID公共服務體系基礎(chǔ)架構(gòu)軟件和血液、食品、藥品可追溯管理中間件; 華中科技大學開發(fā)了支持多通信平臺的RFID中間件產(chǎn)品Smarti; 上海交通大學開發(fā)了面向商業(yè)物流的數(shù)據(jù)管理與集成中間件平臺。此外，國內(nèi)產(chǎn)品還包括東方勵格公司的LYNKO-ALE中間件，清華同方的ezRFID中間件，ezONE ezFramework基礎(chǔ)應用套件等。但總的來說，目前我國中間件技術(shù)和產(chǎn)品還很薄弱，國內(nèi)已開展的一些應用，所采用的RFID中間件多是國外的產(chǎn)品，其中有影響的如IBM、BEA、SAP、Microsoft、Oracle、Sun等公司的中間件產(chǎn)品。

綜觀國外軟件產(chǎn)品，其做法多是將RFID技術(shù)納入其現(xiàn)有中間件產(chǎn)品的軟件體系中，RFID作為可選子項，如IBM將RFID納入WebSphere架構(gòu)，SAP在NetWeaver中增加RFID功能。這種在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)RFID模塊的方式，優(yōu)點是開發(fā)工作量小、技術(shù)成熟度高而且產(chǎn)品集成性好; 缺點是使得RFID中間件產(chǎn)品變得龐大、推出“套餐”價格高，不便于中小企業(yè)低成本輕量級應用。

目前國內(nèi)RFID應用多處于示范驗證階段，規(guī)模應用還沒起來，而且RFID應用上線復雜，與企業(yè)應用結(jié)合緊密，面向企業(yè)的應用個性化強，隨應用工程開發(fā)的是應用解決方案，還不是RFID軟件產(chǎn)品。

RFID軟件產(chǎn)品應注重統(tǒng)籌發(fā)展

針對國內(nèi)RFID應用需求，我們有必要從分析國內(nèi)外RFID技術(shù)中軟件產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢出發(fā)，明確我國RFID技術(shù)中軟件產(chǎn)品的定位，圍繞RFID軟件研發(fā)的共性關(guān)鍵問題開展我國RFID中間件產(chǎn)品研發(fā)，建設RFID公共服務體系，探討RFID技術(shù)軟件產(chǎn)品的自主創(chuàng)新與重點突破領(lǐng)域，論證國產(chǎn)RFID中間件產(chǎn)品化的可行性，提出國家對該領(lǐng)域的支持模式和總體發(fā)展思路。

RFID技術(shù)發(fā)展目前以前端設備為主，并逐步走向以軟件集成與服務為主導。應該強調(diào)的是，RFID軟件攻關(guān)框架、技術(shù)路線、產(chǎn)品體系的設計很關(guān)鍵，因此，國家部署相關(guān)課題時，應注意彼此銜接、形成體系，將攻關(guān)內(nèi)容納入到體系之中。

首先，應該培育通用RFID軟件產(chǎn)品。通用RFID軟件產(chǎn)品應該是從各種應用軟件中抽取共性通用模塊形成的。目前，國內(nèi)RFID軟件應用規(guī)模小，應用行業(yè)有限，因此，國產(chǎn)RFID軟件目前還是個性化居多，導致RFID軟件產(chǎn)品化難度較大。其次，給予資金扶持。打造軟件產(chǎn)品前期投入一般很大，政府需要持續(xù)投入才能保證最終實現(xiàn)產(chǎn)品化目標。第三，軟件開發(fā)要解決深層次的問題，尤其要體現(xiàn)RFID技術(shù)優(yōu)勢，如自動采集、事件觸發(fā)、信息跟蹤等。第四，建立面向服務的軟件管理模式，在應用中體現(xiàn)整合效果，便于系統(tǒng)發(fā)展和維護。最后，軟件產(chǎn)品在中國市場不容易得到用戶認可，應考慮軟件如何與硬件捆綁。

我們主張“通用技術(shù)向RFID延伸”，進行軟件基礎(chǔ)整合的思路。即RFID軟件開發(fā)要利用已有基礎(chǔ)，避免低水平重復，選取目前國內(nèi)有代表性的軟件與RFID技術(shù)進行整合，提升國產(chǎn)軟件水平。

軟件產(chǎn)品的定位有高、中、低端之分。目前在高端市場，我們很難與國外公司競爭，但可以研制高端軟件，來與國外中低端軟件抗衡。通過RFID攻關(guān)項目，推動國產(chǎn)軟件產(chǎn)品水平的提高，實現(xiàn)軟件組件可拆分、可配置，提供核心產(chǎn)品模塊和二次開發(fā)接口，增強接口描述能力。同時，國產(chǎn)RFID軟件產(chǎn)品可以首先在應用示范工程上用，免費提品和服務。

在2006年3月舉辦的一次RFID軟件中間件研討會上，與會專家認為，我國軟件產(chǎn)品化有三種模式: （1）示范工程推動。這種模式下開發(fā)的軟件個性化太強，離產(chǎn)品化要求距離較大; （2）有針對性進行軟件產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)，然后進行推廣應用。在這種模式下，產(chǎn)品原型開發(fā)出來之后，開發(fā)者主動推廣的積極性不夠，產(chǎn)品得不到快速完善; （3）建立統(tǒng)一的軟件體系架構(gòu)，組織多個團隊在一個體系框架上進行協(xié)同攻關(guān)。這種模式便于打造軟件產(chǎn)品，但需要長效組織保障機制，要求組織單位協(xié)調(diào)能力強，利益分配合理。在現(xiàn)階段，RFID軟件產(chǎn)品化采用“（1）+（2），同時探索（3）”模式較適合。

RFID軟件如何產(chǎn)品化

在RFID技術(shù)領(lǐng)域，軟件產(chǎn)品化涉及中間件和公共服務兩個層面，它們具有共性需求，也有自身發(fā)展的特點。

1． 如何發(fā)展我國RFID中間件？

要研究中間件共性技術(shù)，突出通用性，開發(fā)適合不同應用需求的中間件。中間件范圍很寬泛: 小到一個中間件插件，大到功能強大的中間件平臺。因此，我們應該加以明確劃分。

按不同功能和性能，中間件可分為可重構(gòu)中間件、嵌入式中間件、移動中間件、實時中間件、分布式中間件等; 按不同應用領(lǐng)域，可分為面向工業(yè)應用的中間件、面向物流應用的中間件等; 按不同技術(shù)層次，可分為設備接口中間件、數(shù)據(jù)管理與集成中間件、應用集成中間件。

要強調(diào)中間件產(chǎn)品組件化，分別開發(fā)各中間件組件，如嵌入式系統(tǒng)中間件、可重構(gòu)中間件、實時處理中間件等，通過配置工具快速復合，結(jié)合應用推出一系列中間件產(chǎn)品，以及區(qū)別不同行業(yè)的RFID解決方案。RFID中間件系統(tǒng)應具有自配置能力，對于分布式中間件，提供統(tǒng)一的“容器”支持多中間件協(xié)同工作，中間件之間采用標準的接口。

RFID技術(shù)是應用驅(qū)動的，應從典型應用場景出發(fā)分析軟件共性需求。對于大型企業(yè)，應開發(fā)中間件平臺; 對于中小企業(yè)應用，宜開發(fā)“輕量級”低成本中間件產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)管理與集成，關(guān)鍵在于處理海量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)上下游信息共享，保證數(shù)據(jù)來源、可信度及安全性，提供數(shù)據(jù)存儲與備份、不同應用系統(tǒng)接入。RFID數(shù)據(jù)描述采用標準格式（如基于XML、RDF等）。在面向工業(yè)應用的中間件的開發(fā)中，實時數(shù)據(jù)管理技術(shù)很有必要，需要解決多讀寫器RFID數(shù)據(jù)實時準確采集、存儲與查詢，RFID動態(tài)屬性管理，實時/歷史數(shù)據(jù)壓縮與高速查詢，實時消息通信，實時事務調(diào)度與并發(fā)控制等。建立中間件開發(fā)標準，遵循標準開發(fā)，普遍適配，強調(diào)模塊化，提供二次開發(fā)接口，滿足不同RFID應用需求; 針對RFID特點，定義RFID數(shù)據(jù)模型，加入RFID接口，接入企業(yè)應用系統(tǒng)。RFID采集的數(shù)據(jù)不能都過濾掉，歷史數(shù)據(jù)很重要，中間件過濾器要建立數(shù)據(jù)過濾規(guī)則，可為公共信息服務所用。中間件開發(fā)中不僅強調(diào)RFID數(shù)據(jù)“讀”，還應強調(diào)“寫”，即追加信息（保留原字段增加新字段或更改原字段）。信息的讀寫控制很重要，是信息安全的重要組成部分。

2. 如何發(fā)展我國RFID公共服務體系？

篇（8）

中圖分類號： TP393 文獻標識碼：a DoI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.02.015

The research of work safety software productization LI tian-le(Communication & Information Center of State Administration of Work Safety Beijing 100013)

【Abstract】With tens of years’ development in work safety software system, there are more and more common requirements and

processes which indicate a possibility of transformation from custom development to standard productization. the thesis points out the software productization is the trend of work safety software development by comparing customization and productionzation development based on the author’s practice.The productization development not only lower development cost ,expedites the progress to production, enhances the quality ,but also well cater to the challenge of new requirement from continuous development of work safety governance .

【Key words】work safety , customization , productization

0 引 言

在過去的三十多年的安全生產(chǎn)信息化建設中，安全生產(chǎn)領(lǐng)域的軟件開發(fā)基本是采用定制開發(fā)模式，開發(fā)成本高、周期長，風險高，已有的軟件資產(chǎn)復用性低，造成了人力、物力、時間的浪費。目前，中國軟件市場正在逐步走向成熟，軟件企業(yè)通過開放的、全球化的競爭市場環(huán)境，學習全球最佳軟件研發(fā)流程實踐經(jīng)驗，獲得了長足的發(fā)展，正在逐步向產(chǎn)品提供商過渡。安全生產(chǎn)領(lǐng)域的軟件開發(fā)經(jīng)過多年的發(fā)展，在領(lǐng)域知識和軟件資產(chǎn)方面具有了一定的積累，隨著安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務的不斷深化，軟件建設的規(guī)模也在擴大，建設成本日益提高，軟件產(chǎn)品化已成為安全生產(chǎn)信息化發(fā)展方向。

軟件產(chǎn)品化是將安全生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的通用功能做成軟件制品，滿足安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務的共性需求，通過少量的定制開發(fā)和系統(tǒng)集成滿足個性需求，實現(xiàn)軟件開發(fā)的低成本、高效率、安全生產(chǎn)領(lǐng)域知識的復用和安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務管理軟件的標準化，進一步推進安全生產(chǎn)信息化建設。

1 基于定制模式的安全生產(chǎn)軟件開發(fā)

軟件定制開發(fā)模式主要是根據(jù)軟件的生命周期模型進行開發(fā)，其主要活動包括需求、設計、開發(fā)、測試、驗收。軟件研發(fā)部門和業(yè)務部門一起進行量化、規(guī)約需求，根據(jù)雙方共同制定的需求開展實施活動，從無到有地開發(fā)軟件，最終交 付給用戶一套軟件系統(tǒng)。從本質(zhì)上說，軟件定制開發(fā)提供的是一種服務，而服務所具有的無形性、不可分離性、差異性和不可存儲性的特點，極易造成項目范圍的不確定性，這將給雙方帶來風險，隨著項目的進展，這種不確定性也會進一步發(fā)展，導致工期延長和預算超支，造成很高的實施成本。例如：在需求分析階段，可能會存在一些疏漏，而有些疏漏對用戶而言是至關(guān)重要的，為了彌補疏漏，需要重新設計一些模塊，這不僅影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，而且會使工期延長和預算超支。系統(tǒng)上線后，由于定制開發(fā)的固有缺陷，即用戶產(chǎn)生新的需求，這就需要繼續(xù)定制開發(fā)，由于軟件沒有標準化，軟件研發(fā)部門往往要保留大量的特定的維護團隊，這必然增加了用戶的運維成本，也降低了人力資源的使用率。

綜上所述，軟件定制開發(fā)的主要優(yōu)勢是充分滿足了用戶的個性化需求；主要缺點是大部分項目超出計劃和預算，影響軟件推廣使用的進程，由于軟件沒有標準化，無法實現(xiàn)領(lǐng)域知識復用，成本偏高，資源浪費，隨著項目規(guī)模的擴大，成本隨之擴大，另外，運營維護也需要大量的專有人力資源。

2 基于產(chǎn)品化模式的安全生產(chǎn)軟件開發(fā)

目前，全球領(lǐng)先的軟件廠商，例如ERP領(lǐng)域的ORCAL公 司，財務軟件領(lǐng)域的用友軟件公司等，均采用產(chǎn)品化的軟件開發(fā)模式，將行業(yè)中一些實現(xiàn)了共性需求的軟件代碼分離出來，包裝成軟件組件，形成可以復用的軟件代碼資產(chǎn)，避免了“重復發(fā)明輪子”，節(jié)約了人力成本，縮短了建設周期，提高了軟件系統(tǒng)的質(zhì)量，同時，通過少量的定制開發(fā)，又滿足了用戶的個性化需求。另外，產(chǎn)品化的軟件開發(fā)模式對用戶而言，在項目實施之前，通過對已有的產(chǎn)品了解，可以明確能夠?qū)崿F(xiàn)的和無法實現(xiàn)的需求，保證了項目實施的進度。

隨著安全生產(chǎn)領(lǐng)域軟件建設規(guī)模的擴大，建設成本日益提高，產(chǎn)品化開發(fā)模式成為信息化建設戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向，這意味著采用定制開發(fā)模式的軟件研發(fā)部門需要借鑒國際先進的行業(yè)實踐，進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時，安全生產(chǎn)領(lǐng)域知識和軟件研發(fā)最佳實踐也為向產(chǎn)品化開發(fā)模式轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)。目前，筆者所在的軟件研發(fā)部門正通過領(lǐng)域知識和軟件資產(chǎn)方面的積累，進行安全生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)軟件產(chǎn)品研發(fā)工作，主要是分析安全生產(chǎn)領(lǐng)域的共性需求，例如：全國安全監(jiān)管監(jiān)察機構(gòu)管理、用戶管理、權(quán)限管理、標準的監(jiān)管業(yè)務流程管理等，做成軟件制品，滿足安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務的共性需求。

3 產(chǎn)品化軟件開發(fā)的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品化開發(fā)模式主要有兩個區(qū)別于傳統(tǒng)定制開發(fā)模式的關(guān)鍵活動：產(chǎn)品需求管理和專業(yè)咨詢實施服務。

產(chǎn)品需求管理是產(chǎn)品化軟件開發(fā)成功的核心。軟件就是用戶業(yè)務需求，而軟件研發(fā)部門的核心競爭力正是體現(xiàn)在用戶需求的把握能力上。一個成功的軟件研發(fā)部門需要深入把握用戶的需求，尤其是共性的和前瞻性的需求，這對產(chǎn)品的設計至關(guān)重要，只有充分滿足用戶需求的設計才能更好地支持安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務流程管理，才能讓研發(fā)出來的軟件產(chǎn)品擁有足夠的復用空間，且真正降低軟件的成本。軟件研發(fā)部門精準定位用戶需求的主要來源有以下5個方面。

一是現(xiàn)有用戶的需求。和用戶的緊密溝通深深影響了軟件研發(fā)部門認知與詮釋用戶需求的能力。在軟件系統(tǒng)投入使用后，軟件研發(fā)部門定期走訪用戶，與用戶緊密溝通，了解用戶需求，收集用戶在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題，以及對未來軟件產(chǎn)品的意見和期望，不斷總結(jié)用戶的共性需求和前瞻性需求，隨著產(chǎn)品用戶群的擴大，了解到的共性需求也會越來越精準反映行業(yè)的發(fā)展趨勢和監(jiān)管監(jiān)察部門的共性需求。

二是用戶每年的招標書。由于筆者所在的軟件研發(fā)部門承擔著安全生產(chǎn)信息化建設的重任，每年都會收到來自安全生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的幾十份投標邀請書，核心產(chǎn)品研發(fā)小組通過對投標邀請書的分析、研究，可以把一些有共性的需求作為未來產(chǎn)品的候選功能，這些候選功能將作為新一代產(chǎn)品的實現(xiàn)目標。

三是安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察行業(yè)研究報告。軟件研發(fā)部門積極參與安全生產(chǎn)管理論壇、行業(yè)研討會等，準確把握安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察行業(yè)內(nèi)的最新動向。每年核心產(chǎn)品研發(fā)小組，都會對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、新產(chǎn)品進行分析研究、對軟件研發(fā)部門的未來產(chǎn)品路線進行設計、修正，保證軟件研發(fā)部門的產(chǎn)品符合行業(yè)發(fā)展趨勢。

四是組織內(nèi)部的知識共享。組織內(nèi)部的知識共享為產(chǎn)品規(guī)劃提供了很多建設性的觀點和思路。很多知識是存儲于員工的頭腦中，軟件研發(fā)部門通過有效的知識管理把員工的知識變成組織的知識。

五是國內(nèi)外同行的發(fā)展狀況研究。軟件研發(fā)部門需要不斷融入時代主流的技術(shù)，給用戶更好的體驗。軟件研發(fā)部門和IT領(lǐng)域的主流產(chǎn)品廠商結(jié)成合作伙伴，緊跟最新的軟件、硬件技術(shù)潮流，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展，研究最新的技術(shù)，并及時挑選適當?shù)募夹g(shù)融入產(chǎn)品，淘汰落后的技術(shù)，保持軟件研發(fā)部門的產(chǎn)品在技術(shù)方面保持領(lǐng)先的地位。

軟件研發(fā)部門通過對上述渠道中獲得的需求隨時進行分類統(tǒng)計、研究，從中找出可以作為未來新產(chǎn)品的備選需求，使新產(chǎn)品更符合用戶的需求，并且對很多潛在用戶需求也具有了一定的前瞻性，不但提高了用戶的滿意度，還降低了對新產(chǎn)品投資的不確定風險，使軟件研發(fā)部門始終緊跟安全生產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的前沿需求。

專業(yè)咨詢服務是產(chǎn)品化軟件開發(fā)模式實施成功的保障。產(chǎn)品化的軟件項目實施不同于定制開發(fā)的瀑布模型，主要是基于已有的軟件產(chǎn)品，通過專業(yè)咨詢服務，并結(jié)合少量的定制開發(fā)實現(xiàn)用戶的需求，構(gòu)建新的應用系統(tǒng)。軟件研發(fā)部門提供的專業(yè)咨詢服務與成熟的軟件產(chǎn)品結(jié)合，充分發(fā)揮了產(chǎn)品的效能。

專業(yè)化咨詢服務的項目實施生命周期包括五個階段：項目啟動階段、實施規(guī)劃分析階段、設計和配置階段、解決方案驗證階段和解決方案部署階段。通過五個階段，咨詢服務可以有效降低實施中的風險、提高項目進度，保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。具體如下。

項目啟動:項目實施團隊組成項目組，在項目開始的時候，舉行該項目啟動溝通會議。會議的目的在于溝通項目的范圍、期望的結(jié)果、定義項目的角色和職責。

實施規(guī)劃分析:項目組和用戶共同進行用戶需求的整理、解決方案的討論和工作范圍的確認。這部分工作成果將作為部署階段的依據(jù)。另外，培訓部門將根據(jù)用戶實際的產(chǎn)品知識，提供培訓服務。對于產(chǎn)品本身無法滿足且涉及產(chǎn)品核心功能的業(yè)務需求，如果不能通過配置滿足這部分需求，就需要進行產(chǎn)品的客戶化工作，對客戶化的需求進行需求規(guī)約、確認。

設計和配置:項目組進行系統(tǒng)設計，按照用戶的需求，和用戶共同進行產(chǎn)品的配置。如果需要軟件產(chǎn)品通過客戶化提供的額外功能，軟件研發(fā)部門對這些特殊需求進行客戶化開發(fā)。

解決方案驗證：驗證配置是否符合業(yè)務需求，進行集成測試。

解決方案部署:在這個階段，實施團隊提供軟件安裝和解決方案的最終驗證。這些服務包括：歷史遺留數(shù)據(jù)的遷移、新 的生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)試和試運營。

在產(chǎn)品成功上線運營之后，軟件研發(fā)部門仍需密切關(guān)注用戶運營中的新需求，通過產(chǎn)品支持和產(chǎn)品升級來解決用戶運營中的問題，以確保提供給用戶的解決方案發(fā)揮最好的效用。研發(fā)部門咨詢服務方法論如圖1所示。

圖1 研發(fā)部門咨詢服務方法論

4 結(jié) 論

安全生產(chǎn)領(lǐng)域的軟件研發(fā)方向是借鑒產(chǎn)品化模式的軟件開發(fā)思想，研究現(xiàn)有的應用系統(tǒng)，抽取行業(yè)內(nèi)共性的需求，同時，緊跟行業(yè)的發(fā)展方向，深刻把握安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務需求的變化，采用主流的IT技術(shù)，研發(fā)出符合安全生產(chǎn)領(lǐng)域需要的軟件產(chǎn)品，通過產(chǎn)品化實現(xiàn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域知識和軟件研發(fā)最佳實踐的復用，形成安全生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的專有軟件資產(chǎn)，降低項目實施運維成本，提高軟件質(zhì)量，加快安全生產(chǎn)信息化建設。

參考文獻

[1] Roger S.Pressman，軟件工程實踐者的研究方法（原書第七版），鄭人杰、馬素霞譯，機械工業(yè)出版社，2011年10月。

[2] 菲利普.科特勒等，營銷原理，盧泰宏譯，中國人民大學出版社，2009年4月：294頁。

篇（9）

中圖分類號：TU723.2文獻標識碼：A文章編號：

1引言

品茗勝算軟件在投標過程中的應用已經(jīng)有很長時間，因此，建立和推行符合行業(yè)標準的投標管理流程，有利于規(guī)范投標管理流程。品茗勝算軟件是目前投標系列產(chǎn)品中功能相對比較齊全、設計比較規(guī)范、界面相對人性化的優(yōu)秀投標產(chǎn)品，為交易各方提供了科學合理的解決方案和問題解決思路，軟件自2004年在浙江試用以來，隨著政府公共服務市場改革力度的不斷加大以及投標市場領(lǐng)域的日趨成熟，投標系統(tǒng)軟件在應用中不斷得到擴大和推廣。品茗勝算軟件做為行業(yè)領(lǐng)軍產(chǎn)品，憑借先進的發(fā)展理念和優(yōu)秀的經(jīng)營管理思路，產(chǎn)品已經(jīng)在政府采購、貿(mào)易、產(chǎn)權(quán)交易等不同的領(lǐng)域得到了廣泛的應用。

2 目前品茗勝算軟件在投標過程中存在的主要問題

品茗軟件在目前的應用中取得了輝煌的業(yè)績和廣泛的口碑，經(jīng)過十余年的發(fā)展，品茗勝算軟件產(chǎn)品的功能日趨完善、功能逐漸強大、市場占有率逐步提高，在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，但軟件在設計過程中存在諸如產(chǎn)品設計不符合相關(guān)的規(guī)范、產(chǎn)品可操作性差、與實現(xiàn)需求存在差距等問題，主要表現(xiàn)在：

（1）品茗勝算軟件與行業(yè)規(guī)范的關(guān)聯(lián)性不夠，軟件產(chǎn)品雖然可以實現(xiàn)一些功能，甚至是某些方面達到了國內(nèi)外的先進水平，產(chǎn)品的行業(yè)規(guī)范性不夠，造成軟件產(chǎn)品與其它的服務產(chǎn)品在銜接方面存在不少問題。同時做為國內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)，企業(yè)對產(chǎn)品的標準化、規(guī)范化等方面做得不夠突出，一方面導致產(chǎn)品在市場上處于相對被動的地位，不能夠準確把握市場發(fā)展規(guī)律；另一方面，在產(chǎn)品的規(guī)范性的欠缺，導致產(chǎn)品的兼容性差，與其它服務產(chǎn)品或信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性不夠，增加了產(chǎn)品的管理維護成本，不利于產(chǎn)品競爭力的提升。

（2）產(chǎn)品在實施過程中普遍存在的招標完備性不夠、合同不嚴密、工單的的銜接不強或出現(xiàn)相互不排斥的現(xiàn)象。如軟件產(chǎn)品的功能需求與實際需求存在差距。工程項目名稱和項目的實際情況有差別，表述差異、功能差異、缺漏項多等是制約產(chǎn)品得到推廣的具體體現(xiàn)。軟件產(chǎn)品存在的漏洞容易導致產(chǎn)生合同糾紛甚至是推諉扯皮事件的發(fā)生。

（3）軟件產(chǎn)品在功能實現(xiàn)上基本可以滿足市場上的多數(shù)投標管理，缺乏風險分析以及互動管理也是軟件在產(chǎn)品設計的缺陷。軟件產(chǎn)品在風險管理方面基本上涉及的很少，不能夠?qū)崿F(xiàn)軟件產(chǎn)品管理的科學化和規(guī)范化。

3 品茗勝算軟件在投標中應用的改進

由于品茗勝算軟件的應用領(lǐng)域主要是大型工程項目建設、全過程工程造價管理以及公共資源交易等方面，領(lǐng)域內(nèi)的客戶對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)實現(xiàn)有較高的要求，這就要求品茗勝算軟件切實轉(zhuǎn)變發(fā)展思路和理念，主動適應市場變化，根據(jù)市場發(fā)展規(guī)律和行業(yè)發(fā)展要求對產(chǎn)品進行改進和提高，改變產(chǎn)品在發(fā)展中的被動局面。

（1）注重行業(yè)規(guī)范，不斷提升產(chǎn)品權(quán)威性。

產(chǎn)品的功能設計要面向行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時把握行業(yè)發(fā)展規(guī)律，加快企業(yè)內(nèi)部控制管理流程，優(yōu)化企業(yè)管理流程，不斷提升企業(yè)管理的先進性、規(guī)范性。企業(yè)在發(fā)展中要注重參與行業(yè)規(guī)范的制定，“一流的企業(yè)賣標準、二流的企業(yè)賣品牌、三流的企業(yè)賣產(chǎn)品”，企業(yè)掌握了行業(yè)制度標準，就可以擁有更多的主動權(quán)，這條市場規(guī)則對于軟件產(chǎn)品來說也同樣適用，要起草相關(guān)的行業(yè)標準化流程，加快軟件產(chǎn)品標準化體系建設，使產(chǎn)品的設計與企業(yè)的發(fā)展、行業(yè)的發(fā)展保持動態(tài)平衡。以行業(yè)管理的先進提升產(chǎn)品的市場競爭力。如需求管理及拓展服務的規(guī)范化流程如下圖所示：

（2）改進現(xiàn)行軟件產(chǎn)品，加快產(chǎn)品升級改造。

雖然品茗勝算軟件在產(chǎn)品市場占有率高，但不能說明軟件產(chǎn)品設計的完美性，軟件產(chǎn)品在使用過程中存在著諸多的問題，如有需求有差異、產(chǎn)品規(guī)范性不夠、功能不齊全、界面不合理、代碼設計不科學、冗余模塊過多等，這些問題都是制約企業(yè)競爭力的重要影響因素。

（3）收集意見反饋，充分利用投標軟件。

建立軟件問題反饋平臺，對在使用過程中存在的問題進行分類管理，根據(jù)問題的嚴重性和重要性，確定問題的嚴重級別和重要程度，保持問題管理動態(tài)性，以確保產(chǎn)品在使用過程中能夠在較短時間內(nèi)快速準確地使用，對于重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵領(lǐng)域的軟件使用，可以根據(jù)建立問題或意見反饋機制，做好總結(jié)，確保品茗勝算軟件能夠在投標管理過程中得到切實有效的使用。

4 結(jié)語

品茗勝算軟件雖然在國內(nèi)工程、公共交易、市政改革等領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛的應用，依據(jù)目前的市場發(fā)展狀況來看，還處于推行階段，產(chǎn)品的設計思想、理論基礎(chǔ)、編制原則和方法、遵循的行業(yè)規(guī)則等還有待進一步宣傳和提高。同時由于軟件產(chǎn)品功能復雜、系統(tǒng)龐大，還需要加強對管理部門、使用部門、監(jiān)督部門等加強培訓力度，使他們掌握產(chǎn)品使用的基本原理和方法，然后有針對性的付諸實施。總之，品茗勝算軟件雖然在使用過程中也存在一些問題，但產(chǎn)品的產(chǎn)生和使用，對于投標管理會起到積極的推動作用。

參考文獻：

[1]董鐵牛，楊乃定，晏鵬宇，《基于生命周期理論的軟件項目投標風險評估》，《計算機工程與應用》，2007年09期

篇（10）

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，具體條款如下：

第一條 協(xié)議項目和目的

1-1甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商，甲乙雙方互相結(jié)為軟件戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

1-2本協(xié)議涉及的甲方產(chǎn)品有：

數(shù)字英才et智能化網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)

數(shù)字英才et智能化網(wǎng)絡考試系統(tǒng)

電力行業(yè)專業(yè)題庫

1-3本協(xié)議涉及的乙方產(chǎn)品有：

1-4甲方同意在其市場推廣或項目涉及電力企業(yè)信息化時優(yōu)先選用乙方的系列產(chǎn)品。

1-5乙方同意在其市場推廣或項目涉及電力企業(yè)培訓與考核時優(yōu)先選用甲方的et系統(tǒng)產(chǎn)品。

第二條 甲方的權(quán)利和義務

2-1 為支持乙方，甲方同意對以上涉及的甲方產(chǎn)品給予乙方特別折扣，乙方不需要提前進貨或壓貨（具體折扣，見協(xié)議下文）。

2-2 為支持甲方，乙方同意在必要時對以上涉及的乙方產(chǎn)品進行oem定制，包括徽標、圖標、色彩方案等所有外觀。

2-3甲方同意嚴格保守乙方的商業(yè)秘密（包括價格政策、各類宣傳，培訓和技術(shù)資料、市場策略等），并應嚴格遵守并執(zhí)行乙方的市場價格政策、維護市場秩序。

2-4 根據(jù)市場的變化，甲方的軟件產(chǎn)品市場報價如有調(diào)整，其解釋權(quán)屬于甲方；雙方的協(xié)議價格如有降低或上升，雙方將及時協(xié)調(diào)。

2-5 乙方需為甲方提品資料、宣傳資料支持，為甲方提品技術(shù)手冊、產(chǎn)品演示資料、試用版、產(chǎn)品彩頁、報價單及其它宣傳品。

2-6 乙方同意不得與甲方在甲方已參與的項目中參與競爭。

2-7 乙方同意在甲方要求下，提供售前項目技術(shù)支持，包括演示、方案設計、技術(shù)支持等，以幫助甲方獲得項目，相關(guān)的出差費用（路費、食宿）由甲方承擔。

2-8 甲方要維護乙方的企業(yè)形象和服務品質(zhì)，不得進行有損乙方利益的行為。

2-9甲方不得對本協(xié)議所涉及的乙方軟件及資源進行改變、反編譯或解密，對非法復制、解密等侵權(quán)行為甲方有協(xié)助乙方追究侵權(quán)者法律責任的義務。

2-10 甲方在其網(wǎng)站上開辟欄目介紹乙方之產(chǎn)品，但在產(chǎn)品介紹中不承諾出現(xiàn)乙方的標識、名稱等信息。

第三條 乙方的權(quán)利和義務

3-1 為支持甲方，乙方同意對以上涉及的乙方產(chǎn)品給予甲方特別折扣，甲方不需要提前進貨或壓貨（具體折扣，見協(xié)議下文）。

3-2 為支持乙方，甲方同意在在必要時對以上涉及的甲方產(chǎn)品進行oem定制，包括徽標、圖標、色彩方案等所有外觀。

3-3乙方同意嚴格保守甲方的商業(yè)秘密（包括價格政策、各類宣傳，培訓和技術(shù)資料、市場策略等），并應嚴格遵守并執(zhí)行甲方的市場價格政策、維護市場秩序。

3-4 根據(jù)市場的變化，乙方的軟件產(chǎn)品市場報價如有調(diào)整，其解釋權(quán)屬于乙方；雙方的協(xié)議價格如有降低或上升，雙方將及時協(xié)調(diào)。

3-5 甲方需為乙方提品資料、宣傳資料支持，為乙方提品技術(shù)手冊、產(chǎn)品演示資料、試用版、產(chǎn)品彩頁、報價單及其它宣傳品。

3-6 甲方同意不得與乙方在乙方已參與的項目中參與競爭。

篇（11）

計世資訊調(diào)查顯示，2008年，中國統(tǒng)一通信市場仍然保持了較快的增長速度。雖然受全球金融危機的影響，大部分企業(yè)都在不斷緊縮開支，企業(yè)信息化市場也出現(xiàn)萎縮，但2008年中國統(tǒng)一通信整體市場規(guī)模仍然超過了51億元，同比增長62%。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)角度分析，雖然受硬件設備價格因素的影響，統(tǒng)一通信設備市場仍然是通信市場中最大份額的一部分，市場份額占到66.8%。而且隨著企業(yè)用戶對于統(tǒng)一通信理解能力的加深，統(tǒng)一通信軟件產(chǎn)品與統(tǒng)一通信服務越來越受到更多企業(yè)的認同。與2007年相比，統(tǒng)一通信軟件和服務產(chǎn)品市場份額有一定比例的增加。2008年，統(tǒng)一通信軟件產(chǎn)品達到市場份額的25.7%，特別是統(tǒng)一通信服務產(chǎn)品，增長迅速，市場份額超過7.5%。

從當前國內(nèi)統(tǒng)一通信市場競爭格局來看，在綜合技術(shù)實力方面，根據(jù)廠商所提供的統(tǒng)一通信解決方案中所能夠提供的各種溝通方式融合的程度以及每個具體功能技術(shù)水平等綜合因素考慮，處于前幾位的分別是思科、微軟、北電、IBM和Avaya，它們的產(chǎn)品線比較長，產(chǎn)品功能也相對比較全面。

從各廠商在國內(nèi)的推廣力度來看，微軟、思科、IBM處于第一梯隊，Avaya緊隨其后。由于北電和微軟結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在市場宣傳上具有互相推動的優(yōu)勢。但總體來看，北電的宣傳力度不是很強。西門子、阿爾卡特朗訊在推廣工作中也投入很大的力度。其他廠商在市場推廣中則略顯羸弱。

從國內(nèi)的市場占有率來看，各廠商均在重點培養(yǎng)典型用戶。思科是最早將統(tǒng)一通信引入中國的企業(yè)之一，在國內(nèi)的知名度較高，市場占有率占據(jù)首位; 微軟借助其桌面市場地位和強大的市場營銷力量，也在市場上占據(jù)前列位置; 同樣，IBM依靠其在企業(yè)級市場的影響力，在統(tǒng)一通信服務方面具有突出表現(xiàn)，通過與思科的密切合作，獲得不錯的市場份額，而Avaya與北電則依靠在傳統(tǒng)電信領(lǐng)域模擬和數(shù)字語音方面的深厚積淀，獲得較好的市場位置。

2008年國內(nèi)統(tǒng)一通信市場呈現(xiàn)出以下幾大特點:

1. 通過并購快速完善解決方案

最近幾年，ICT業(yè)內(nèi)各大廠商一致認為統(tǒng)一通信是未來的發(fā)展趨勢，因此都希望及早進入這個領(lǐng)域。由于統(tǒng)一通信代表著電信、軟件和互聯(lián)網(wǎng)三個不同領(lǐng)域的融合，因此目前沒有任何一家廠商能夠提供統(tǒng)一通信的全部產(chǎn)品，并購成為最為快速有效的提升方式。從2007年起，統(tǒng)一通信市場出現(xiàn)了一系列的并購風潮。到目前為止，思科、IBM、微軟等廠商通過并購使得自己的統(tǒng)一通信解決方案功能相對比較完善。隨著更多廠商涉足統(tǒng)一通信領(lǐng)域，并購還會持續(xù)下去。

2. 打造競合關(guān)系應對市場需求

在瘋狂并購的同時，各廠商為彌補自身解決方案的不足，在無法以并購進行完善時也通過競合策略來打造統(tǒng)一的產(chǎn)品聯(lián)盟。因此，各企業(yè)為了真正為用戶提供“統(tǒng)一”的完備通信系統(tǒng)，互相合作成為必然。從目前的形勢分析，市場上已經(jīng)形成了一種競合的發(fā)展態(tài)勢，各廠商之間或多或少都存在合作，特別是在一線廠商之間，形成“強強聯(lián)合”的合作關(guān)系能夠充分提高自身產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢。以微軟和北電、IBM和思科這兩個聯(lián)盟表現(xiàn)最為突出。

3. 統(tǒng)一通信產(chǎn)品功能趨同