網絡營銷實訓大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇網絡營銷實訓范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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首先，網店定位。我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發現這些領域并不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在，女性網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

在價格定位方面。我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網上不用付房租，實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

網店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結：在經營了幾周的網店后，我覺得，店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我們在以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

網店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

接著，我們的網店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們，這就需要我們對網店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網易博客中，發表了我們網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發掘潛在客戶。

總結：我在自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網站上加入我們網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

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1 校企合作模式下的農產品網絡營銷

蘇州農業職業技術學院和江蘇省田娘農業科技有限公司是具有多年合作經驗的校企合作結對單位。鑒于田娘公司的農產品資源和蘇州農學院的學生實訓需求，連鎖經營專業的學生直接參與企業一線網絡平臺的營銷，試驗一種新的校企合作模式。

農產品網絡營銷是農產品在銷售環節中利用互聯網資源，通過網絡技術對銷售信息進行，依靠農業企業的產品資源和物流配送體系，為企業推送品牌、聯系客戶、開拓渠道并最終達到最低成本最有效銷售農產品的目的。

江蘇田娘農業科技有限公司是一家專業生產有機肥料、專業生產有機農產品的特色農業科技企業。公司通過全程施用深處理馬糞等有機肥料，在全國率先實施了有機大米的種植，并且通過二維碼等技術手段對稻米生產過程進行追溯，實現了食品安全化和農產品有機化。

隨著企業的發展的腳步，加上國內對食品安全的擔憂和對有機大米需求猛增，原先傳統的線下銷售渠道顯得力不從心，逐漸成了產品銷售的一個困擾。因此田娘公司開始著手布局網絡銷售渠道，力爭用互聯網思維和網絡營銷手段打通整個銷售環節的死穴。

蘇州農學院經濟管理學院從2013年下半年開始對連鎖經營管理專業的實訓教學進行試驗性改革，讓學生直接參與田娘公司的網絡營銷，全部面向一線的網上銷售平臺，這樣既降低了公司的營銷成本，又為學生提供了最直觀的實訓模式。

現代農業早已經由傳統的粗放式生產經營向集約式生產經營轉變，而作為一種新的營銷方式，網絡營銷是最適合互聯網時代的，它可以最大限度的整合農業資源、降低生產銷售成本、提升產品競爭力。但學生在實訓過程中，通過直接參與運營并對田娘公司的網絡營銷越來越深層次的接觸和分析，逐步發現了在農業企業的農產品網絡營銷中存在著諸多問題，這些問題正影響著產品的銷售和企業的發展。

2 校企合作模式下農產品網絡營銷存在的問題

2.1 農村互聯網基礎設施的落后

田娘公司一直采用簽約合作社的模式來打造有機化的農業生產，而農村互聯網的發展滯后性嚴重制約農產品網絡營銷。蘇州雖地處長三角發達區域，但農村的網絡基礎仍相對薄弱，大量農戶的生產并沒有實現全程信息化，而地方政府和農業企業對網絡基礎設施的投入并不是很積極，這種互聯網環境對整個農產品生產銷售的全程信息化非常不利。

2.2 農民互聯網思維方式的滯后

簽約農戶大部分基本不具備互聯網思維，信息接收和掌握較差，具備先進信息思維的“新農人群”尚未普及，整個互聯網時代的思維方式并沒有得到切實的下沉，信息技術發展的滯后必然會制約終端的農產品網絡營銷。

2.3 農產品網絡營銷本土站點質量不高、數量較少

目前江蘇省內較為知名的農產品網絡營銷平臺就是江蘇省農委開發運營的“江蘇省優質農產品營銷網”，該網站產品的種類分布和價格都不具備優勢，流量和銷量基本處于劣勢，因此該網站對企業的省內各地農產品網絡營銷的帶動作用極其有限。

2.4 農產品標準化程度不高

標準化、易配送是農產品網絡營銷的基礎，雖然田娘公司在品牌建立和標準設定上已經實踐多年，但互聯網時代標準化的提升讓原先的傳統模式顯得落伍，因此公司的產品在品牌、生產、包裝、銷售、配送等方面的標準化急需大幅加強。

2.5 農產品天生的互聯網特性缺陷

互聯網對于某些商品如服裝等具有天生的適應性，但農產品卻先天不足。農產品生產分散、單位成本高、季節性強、附加值低、倉儲物流成本高等因素對其網絡營銷構成極大的不利影響，通常認為商品的毛利率低于30%時不適合做網絡營銷，而一般農產品的附加值只有10%左右，而其物流成本卻比其他商品高出至少30%以上。

2.6 學生的實訓能力與企業實際需求的差異性

作為基于校企合作的一種實訓模式，由學院根據自身的教學實訓需求為企業提供低成本的人力資源，而企業則為學校和學生的實訓提供豐富的產品和渠道資源，本來可以達到一種雙贏局面，但實訓當中卻大量存在著學生的理論知識與企業的需求不相匹配，這種差異性是校企合作模式里長期存在的一種矛盾。

3 校企合作模式下農產品網絡營銷的優化

3.1 推進農村網絡基礎設施建設

必須由政府來主導農村網絡基礎設施的建設，繼續推進國家的“金農工程”和“數字農村”，考慮農村的實際特點和需要，全面建立集約化的農產品網絡營銷合作社模式，避免重復硬件投資，實現資源共享，為農村和農民的全面網絡化創造完善的硬件條件，盡可能的實現農村免費上網等戰略性公益項目。而作為農村網絡工程的直接受益者，農業企業和農村農戶更應該積極參與網絡的建設，共同完成農村互聯網基建工程。

3.2 傳導給農民以互聯網思維

在農產品生產和營銷的網絡化過程中，農民的互聯網思維方式極其重要。農產品上游生產渠道中的信息采集和農產品溯源等重要信息都必須要一線農民直接參與，因此必須采取各種傳導手段如網絡知識培訓、合作社技術扶持等形式，在農民群體中形成“信息技術才是最佳生產力和最佳贏利點”等意識，逐步提高農民群體的互聯網思維，改變農民的生產方式和價值觀念，鼓勵農民使用電腦、手機等互聯網終端，積極打造信息化群體和數據庫，從源頭上促進農產品網絡營銷。

3.3 提高農產品網絡營銷平臺的質量并積極導入流量

農產品網絡營銷平臺首先要盡可能整合當地的特色農產品，及時更新產品信息并對信息進行深層挖掘和再次開發；其次要不斷改善營銷平臺的用戶體驗，增加平臺的吸引力和流量；其三，平臺應具有鮮明個性和品類特色，比如可以借鑒“特色中國”的運營模式，打造一個具有地域特色的農業頻道。

3.4 必須制定農產品的標準化體系

通過政府的行政手段對縣區農產品資源進行整合，實施“縣域捆綁”的整體營銷策略。用“標準化倒逼機制”促進生產、包裝、營銷等各個環節的標準化，全面打造網絡營銷的整體品牌。比如“遂昌模式”即是通過合作社和第三方網絡營銷平臺模式，用最低成本、最大程度、最專業化來整合縣區的農產品資源。

3.5 完善農產品倉儲和配送體系

倉儲和物流配送是網絡營銷的最終落地，也是整個農產品電子商務中最大的瓶頸。它的效率高低和安全與否，直接關系到農產品網絡營銷的成敗。目前大部分的農產品終端配送是由第三方物流公司完成，而農產品本身的生鮮特點，極大增加了配送環節的難度和成本。根據對田娘農產品的網絡銷售經驗：考慮運營成本和后期物流成本，只篩選出那些利潤率超過35%的產品，比如高端有機米、有機蔬菜、高附加值的“喜米”等，才可以抵消終端的配送成本。而其他基礎農產品最終的解決之道在于將“物流轉變為數據流”，通過大數據分析，我們可以將大量農產品在網絡訂單下達之前就配送至各地倉儲中心。

3.6 高校與企業的融合模式

長久以來，高校的教育機制由于教材滯后、過于注重理論、實訓條件不完善等與企業的需求嚴重脫節，我們可以采取“一進一出”模式來解決，讓老師和學生走出去直接面向一線崗位，讓企業技術人員走進來直接上講臺，蘇州農學院和田娘公司通過這種全融通的校企合作模式真正實現了學院和企業的資源共享。

4 結束語

農產品雖然有諸多不具備網絡營銷的局限性，但卻是電子商務領域里最大的一片藍海，通過解決其中成本、倉儲、物流等問題，必將成為網絡時代的下一個熱點。而校企合作是高校和企業一種很好的資源共享模式，通過讓學生直面企業產品網絡營銷的一線，從中發現問題、分析問題、解決問題，最終在農產品網絡營銷的領域里實現雙贏。

參考文獻

[1] 李玉清.農產品網絡營銷發展與展望[J] .農業網絡信息，2014，11

[2] 任政昕，王洋.關于農產品網絡營銷的思考[J] .福建農業，2015，01

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“任務驅動”教學法強調學生的自主學習，即學生在一定學習任務的驅動影響下，借助他人與學習資源的幫助來解決問題、構建知識的學習過程，該種學習模式是基于構建主義教學理論上產生的新型教學模式，在應用“任務驅動”教學法時，教師需要為學生建立一定的情境，讓學生清楚自己的學習任務，帶著任務進行學習與探索。在這種學習過程中，學生獲取到的成就感可以讓他們產生源源不竭的求知動力，從而實現自學能力的提升。在社會的發展下，“任務驅動”教學法已經受到了教育學界的重視，也在很多學科中得到了應用，取得了一定的成果。

2 將“任務驅動”教學法應用在高職高專網絡營銷實訓課的意義

網絡營銷課程強調操作性、實用性以及實踐性，該門課程的開設意義就是為了提升學生發現以及創造網上商機的方式，內容需要涵蓋到信息、市場調查、商機尋找、投標招標、采購等運作方式。為此，在網絡營銷實訓課之中，教師必須要注重學生操作能力的培養，而將“任務驅動”教學法應用在高職高專網絡營銷實訓課中有著如下的意義：

2.1 可以激發出學生的學習積極性 在傳統教學模式下，教師的主要精力都集中在對學生知識的傳授上，學生只能夠被動的接受，該種模式是無法鍛煉學生的創新能力與實踐能力的，也忽視了學生的主動性和個體差異。與之相比而言，“任務驅動”教學法在教師分配任務之后，學生需要自行的解決問題，教師只要協助學生進行解決即可。在該種教學模式下，學生的學習積極性可以得到有效的激發，學習活動中遇到的各類問題也可以在教師的幫助下及時的解決，這對于提升學生的綜合素養有著十分積極的效用。

2.2 能夠培養學生的創新意識 任務的提出可以有效激發出學生的學習興趣，讓學生在良好的氛圍中進行思考、交流與實踐，這不僅可以幫助學生獲取到更多的新知識，還能夠掌握科學的學習方法，讓學生獲取到成功體驗，實現一種良性循環，逐步提升學生的主體意識與學習能力。

網絡營銷實訓課程是對網絡與傳統營銷模式的融合，在網絡技術的發展下，網絡營銷實訓課程的操作方式與知識體系也在進行著不斷的革新，因此，在教學活動中，教師必須要注重培養學生的創新能力與學習能力，而“任務驅動”教學法的應用就能夠很好的滿足這一需求。

3 “任務驅動”教學法在高職高專網絡營銷實訓課中的實用

在將“任務驅動”教學法應用在網絡營銷實訓課程中時，教師是其中的組織者與指導者，教師可以隨時為學生布置任務，對學生的實訓操作工作進行實時性監督，收集與反饋學生的信息，對教學過程進行合理的控制，具體的應用方式如下：

3.1 創設出適宜的情境，設計出任務

3.1.1 與學生的崗位需求相吻合。實訓任務的設置需要與學生畢業后的工作崗位一致，讓學生明確自己的工作崗位，將所學習到的知識應用到實踐過程中，培養學生的學習興趣，幫助學生在實踐過程中體會到成功。

3.1.2 營造出適宜的問題情境。問題情境的創設也是“任務驅動”教學法中一個必不可少的環節，學生在網店中進行實訓時，只有為學生提出各種各樣的問題才能夠激發出學生的思考欲望。

例如，在學習過程中，可以為學生提出如下的問題：

同學們，如果你們在畢業之后經營小型消費品企業，怎么樣才能夠更好的在網絡上完成銷售任務呢？此時，教師在布置接下來的任務，在教師布置完任務后，學生就會主動的去探索問題的解決方法。可以看出，適宜的問題情境不僅可以激發出學生學習的積極性，還能夠培養學生分析問題與理解問題的能力。

3.2 在執行任務的過程中培養學生的實踐技能 執行任務是“任務驅動”教學法的核心環節，與其他的課程不同，網絡營銷實訓課有著更強的實踐性，在執行任務的過程中需要考慮到幾個問題：

3.2.1 深入分析，正確理解。在學生完成任務的過程中，教師需要為其提供必備的指導，引導學生來分析任務，在任務提出后，需要為學生提供足夠的時間與空間，幫助學生掌握分析問題的方法，讓學生能夠憑借自己的努力與同學的幫助來完成任務。

3.2.2 提供指導，幫助后進。在高職高專院校之中，與網絡營銷實訓課程相關的專業是很多的，這些專業的學生在心理素質、知識水平以及接受能力方面都存在一些差異，因此，教師在指導學生執行任務時需要遵循因材施教的原則，多為基礎薄弱的學生提供指導，提升全體學生的綜合水平。

3.2.3 互幫互助，強化交流。網絡營銷任務的完成離不開學生之間的互幫互助，而每一個學生的認知水平、學習方法與思維模式都是不同的，因此，在執行任務的過程中，教師要引導學生來進行溝通，鼓勵他們進行有效的合作與交流，幫助他們快速尋找出問題的解決措施，這對于培養學生的溝通能力與合作能力都是十分有益的。

3.3 控制任務進度，歸納解決方法 在應用“任務驅動”教學法時，教師需要控制好任務進度，及時的幫助學生總結問題解決方法，逐步提升學生的學習能力，促進教學目標的實現。為了做到這一點，在布置完任務之后，教師不需要急著進行講解，而是可以采取下發任務工單的方式讓學生分析任務，在學生分析的過程中，教師可以為其提供一定的線索。如果問題存在爭議，教師可以引導學生進行深層次的分析與思考，讓學生來查閱資料，開展小組合作探索，幫助學生完成任務。

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中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A

隨著互聯網的普及和技術的迅速發展，在未來的網絡營銷中，借助于網絡的即時通訊工具將扮演更加重要的角色。在網絡營銷中利用即時通訊工具，企業和用戶可以建立更為緊密的在線關系，即時通訊工具已經成為許多企業的常用網絡營銷手段之一。

一、即時通訊工具概述

即時通訊工具的英文縮寫是IM，它是一種使人們能在網上識別在線用戶并與他們實時交換消息的技術，被很

多人稱為電子郵件發明以來最酷的在線通訊方式。目前國內即時通訊產品市場競爭異常激烈，以騰訊QQ、微軟MSN、、網易POPO、阿里旺旺、雅虎通等為代表的眾多即時通訊工具擁有大批使用者，而其具備的高交互性特點和日新月異的功能也讓更多的網民對其愛不釋手。

二、即時通訊工具在網絡營銷中的應用優勢

1、降低通訊成本。不少企業日常開發新客戶會使用114查號臺查找客戶，但電話問候成本較高，而且如果熱情過度有時會讓客戶為難，而即時通訊工具的出現就為企業提供了極好的尋找客戶、接待客戶和維護客戶關系的途徑。即時通訊工具一般具有搜索功能，為尋找客戶打下了天然的基礎。

2、提高訂單的成功率。顧客放棄購物車是網上銷售中的一種常見現象，與顧客在超市的購買不同，在網上購物時放棄購物車的比例很高，是因為在顧客需要詢問時銷售商無法給出解答所造成的。研究表明，實施即時通訊服務對于網上銷售中提升訂單成功率有很大幫助，如果使用即時信息合理地開展顧客服務，顧客放棄購物車的比例可以降低20%。使用即時通訊工具用戶可以在瀏覽網頁的同時選擇是否與企業人員溝通，而企業人員也可以隨時監測是否有訪客關注網站或相應的商品。這樣，訪客與企業營銷人員的無縫溝通方式拉近了企業與客戶之間的距離，同時也留住了有意向的客戶，增加了大量的營銷機會，提高了訂單的成功率。

3、節省營銷成本。用搜索引擎做推廣現已成為企業最常用的網絡推廣方式之一，在哪些網站做廣告、哪種推廣方式效果最好、流量最有效，一直是企業關心卻很難知道的。而基于Web的即時通訊工具基本都具備了流量統計功能，讓企業對點擊來源清清楚楚，其中TQ洽談通更是可以對流量轉化成對話的比率進行統計。

三、即時通訊工具在網絡營銷應用中存在的問題

1、即時通訊軟件互不溝通。即時通訊工具為溝通而生，因差異而存在，但不同即時通訊工具之間的無法互聯互通卻像一道天塹阻礙著即時通訊市場的進一步發展，也違背了“溝通”的初衷。因為互不溝通，有的用戶只好同時安裝2～3個軟件，既占用了空間，又消耗了資源。越來越多的用戶希望目前的即時通訊工具之間能夠實現兼容，滿足最大的用戶需要。

2、傳遞大量信息或者一對多信息有困難。并不是任何信息都適合實時交流，比如有大量內容的信息、促銷信息等，如果采用實時信息的方式，必然對接收者帶來麻煩，因此還是需要電子郵件來承擔這些任務。雖然從技術上可以做到同時向多個用戶發送即時信息，也有一些企業和個人在利用這種方式開展“網絡營銷”，如利用IE瀏覽器的“信使服務”和QQ群發信息等，但由于對接收者造成干擾，因此這種方法很容易受到指責，甚至嚴重者將會被，總體效果并不理想。

3、即時通訊工具可能存在安全漏洞。像其他軟件一樣，即時通訊工具同樣可能存在安全漏洞，當即時通訊軟件出現漏洞時，即使該軟件自身不運行，它制造的漏洞也可以使操作系統的安全性降低，使得黑客可以輕易入侵。一些網友對某些IM軟件的原版程序不滿意，往往自行修改其各種功能并在網上，導致有些修改版IM軟件中存在安全漏洞，會對安裝后的系統造成一定的損害。

4、對方身份的模糊性。我們無法確認與我們當前對話的是聊天機器人還是真實的人。當然，當我們在與真實的人聊天時，有時我們也無法確定他的身份，他可能會對關于他的身份撒謊。用戶登錄即時通訊軟件后，當其離開時忘記注銷自己的用戶，這樣當有其他人使用上一個用戶忘記退出的聊天工具與你聊天時，估計你是不會懷疑對方身份的。還有一個情況就是多個人共享同一個賬戶。

四、解決辦法

1、實現即時通訊的互聯互通。在網絡營銷應用中，實現各個即時通訊工具之間信息的互聯互通，是進行即使通訊工具在網絡營銷中應用的迫切需要，只有建立統一的接口標準，實現不同平臺即時通訊工具之間的信息互聯互通，才能發揮進行即時通訊工具在網絡營銷應用中的最高價值。

2、規范即時通訊傳遞信息。為了提高企業的辦公效率和降低通訊成本，企業級即時通訊工具將受到企業的歡迎，并開始成為目前多數企業選擇的通訊工具，將在網絡營銷中發揮更大的作用。規范即時通訊傳遞的信息也正是企業即時通訊工具在網絡營銷應用中的需要和未來的發展趨勢。

3、及時更新所使用的即時通訊工具。隨著即時通訊工具應用的日漸普及，它在帶給我們更多便捷的同時也悄悄地將安全隱患帶入了我們的生活，因此為了減少漏洞帶來的危害，一定要保證工具的版本是最新的。不僅僅是聊天工具，瀏覽器甚至是操作系統都要及時地更新。同時，不要在不規范的中小網站下載IM軟件，最好在IM軟件指定的網站下載。

4、確認對方的身份。如果你要跟對方討論一些重要的信息，或者點擊對方發來的鏈接，或者運行對方發送給你的應用程序，你最好確認一下對方的身份，要保證對方身份是可信的。當然，即使對方是可信的，如果看到對方給你發來一個鏈接或者一個應用程序，最好還是詢問一下對方是否有過給你發送鏈接或者應用程序的操作。因為如果對方的計算機正在受到病毒的侵害，那么上述的操作有可能不是對方做的，所以在使用即時通訊工具時確認對方的身份也是必要的。

五、總結

即時通訊工具因差異而存在，現在用戶逐漸顯示出細分特性，也就注定了即時通訊工具差異化的發展趨向。在網絡營銷應用中，實現不同即時通訊工具之間信息的互聯互通，是進行即時通訊工具在網絡營銷應用的迫切需求。建立統一的接口標準，實現不同平臺即時通訊工具之間的信息互聯互通，將節省大量的軟件開發和維護成本，并且極大地擴大用戶資源，提高廣告效應，達到事半功倍的效果，同時才能發揮即時通訊工具在網絡營銷應用中的最高價值。

（作者單位：長春工業大學）

參考文獻：

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21世紀以網絡經濟為其主要特征，伴隨著京東、淘寶、蘇寧易購、中官村等網上商城的崛起與繁榮，網絡營銷作為一種新興的營銷模式，登上營銷界歷史的大舞臺。作為全球電子商務巨頭亞馬遜的中國網站，“亞馬遜中國”的發展速度實在不容小視。自2004開始發展以來，亞馬遜中國圖書市場份額與日俱增，如今更是緊追國內最大網絡書城——當當書城。為了更好地發展本國的網上書店，我們有必要深入分析其圖書商城的網絡營銷模式。

一、網上書店網絡營銷難點

1、難于改變讀者購書習慣

消費者購書，有時重在一種體驗，大多數消費者喜歡去實體店翻閱圖書，享受從選擇、預覽到最終購買的整個過程。中國網上書店發展的歷史并不長，要想改變消費者長期堅持的購書習慣相當困難。很多消費者目前只看到了互聯網的信息方便性，借助互聯網進行搜索瀏覽查閱相關圖書信息，最終是實體店購買。

2、難于規避購物風險

選擇網上購物，會涉及的風險主要有兩大類：一是支付風險，二是物品質量風險。就支付安全問題來說，交易活動往往牽涉利益多方，網上購書涉及的利益方包括讀者、書店和結算銀行，我國個人消費信用體制并不完善，金融貨幣電子化流行時間并不長，網上支付風險系數大，很多消費者就是因為擔心資金安全而不敢在網上消費。如何確保讀者消費安全、平衡書店和銀行間的風險系數，是網上書店正常營運、決勝競爭環境必須要考慮的問題。此外，現在網上購物普遍存在的問題是“圖片與實物的不一致”，對圖書而言，就是書的質量問題，縱然網上購物方便、快捷，但是消費者擔心所購買圖書質量達不到預期，從而不敢購買。

3、難在縮短交易時間

交易時間是指從搜索圖書、篩選、購入到貨款兩清所耗時間，如何在盡量短的時間里促成交易是網上書店經營者面臨的一大難題。這個過程可以分為Internet上挑選和現實配送兩個主要環節，如果一個環節處理不好，導致顧客購買圖書的時間成本超過忍受范圍，顧客勢必會選擇到實體店直接購買，或選擇其他網店。

二、亞馬遜中國的網絡營銷策略

1、價格營銷策略

為了改變顧客的購書習慣，留住更多的顧客在亞馬遜中國書城消費，亞馬遜中國采取了一整套價格優惠策略，旨在降低成本，以低于競爭對手的價格將圖書出售給消費者。其具體作法是，在提升網上購書系統效率、增強用戶體驗的基礎上，通過規模化運營，降低與圖書相關的各種可變成本，并且努力爭取優越的供應鏈能力，將節約下來的成本以天天低價的形式轉讓給消費者，從而在激烈的競爭環境中獲得消費者的顧客忠誠。在價格優惠策略的基礎上，亞馬遜中國更是采取了強勢的價格營銷策略：傳統書店的進貨折扣一般在6.5折左右，最低情況也不過6折。以實惠的價格吸引顧客，并以此提高競爭力，始終是亞馬遜重要的經營策略，亞馬遜提供多達30萬種以上的書籍可供優惠購買，折扣率最高的達40%，有的特惠圖書甚至可以低至1折，就連很多暢銷書售價都在7折左右。通過開設會員星級特享、秒殺專區、禮品卡、促銷中心、數量折扣等價格營銷策略，作為打敗競爭對手，吸引讀者的法寶。

2、 風險規避策略

為了解決消費者資金安全的顧慮，亞馬遜做出了專門的“安全消費保證”（Safe Shopping Guarantee），亞馬遜保證如果你在亞馬遜中的消費得到錯誤的索取，可以分文不付。另外，亞馬遜中國采用了多種交易支付平臺供消費者選擇，包括銀行信用卡、公司發行的禮品卡、貨到付款、第三方支付平臺（支付寶、財富通賬戶）、網上銀行，消費者可以根據自己的偏好選擇相應的支付手段，例如風險規避型的消費者可以選擇貨到付款。此外，為了減少消費者對圖書質量擔心的問題，一方面，亞馬遜中國建立了一套完整的退貨系統盡量減小消費者交易過程中承擔的風險，另一方面，顧客在亞馬遜中國上購書根本不用擔心品質問題，與亞馬遜中國合作的出版社都必須要承擔所有顧客退貨的風險，因為亞馬遜允許讀者在拿到訂貨的30天內，可以將完好無損的書退回亞馬遜，亞馬遜將按原價退款。如果讀者發現書的質量有問題，可以要求退貨，填寫退貨清單4天以后亞馬遜中國會派人過來取走圖書。

3、 購書交易成本有保證

在降低網上搜索成本方面，首先顧客通過關鍵詞檢索、作者檢索、書名、出版社等檢索手段搜索亞馬遜中國數據庫，龐大的的數據庫系統使你快速地找到想要的任何一本書。其次只要顧客在亞馬遜中國網站購買過一次圖書，其通信地址、信用卡賬號就被安全地存儲起來，顧客下次購買時，只需拍下圖書，網絡系統就會幫你完成其它后續操作。再者亞馬遜中國網站上有專門的軟件收集顧客購書愛好、購書歷史方面的信息，當顧客登入頁面就會針對性地提醒可供選擇的圖書建議；在實際配送環節，與其它網店不同，亞馬遜中國有自己專門的配送系統，目前在國內就有超過十個的運營中心，到2012年在亞馬遜購物能當日達的城市有16個，次日達有53個城市，70%左右消費者的訂單可以做到當日達或次日達，并且當日達和次日達都是免郵費的。

不僅僅是網上書城，多元化經營的亞馬遜中國其他商品的網絡營銷體系目前都取得了非常矚目的成功，為了發展好本國的電子商務，我們應更多對其進行全方面、多角度的研究，并且我們的電子商務管理者要將這些研究成果用于實際運營中。

參考文獻：

篇（6）

1引言

近幾十年來，通訊技術借助現代網絡科技正在飛速發展，特別是對電子商務的發展產生了重要影響。隨之而產生的即時通訊工具在網絡營銷中扮演著重要角色。即時通訊工具成了企業與用戶之間的溝通橋梁，并廣泛地應用于網絡營銷中。

2即時通訊工具概述

人們在生活中使用得最多的網絡工具就是即時通訊工具。即時通訊（Instantmessaging，簡稱IM）是一個終端服務，允許兩人或多人使用網絡即時傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻。即時網絡工具最初的誕生是為了方便人們溝通與交流，但它的作用早已超出了聊天的范疇，已成為人們上網時最常用的工具之一，可以即時交流溝通的通訊方式讓人們對它依賴越來越大。目前的網絡即時通訊工具主要分為三大類：第一種門戶網站提供的即時聊天工具，例如：QQ、微信、MSN等，第二種電子商務平臺服務商提供的即時聊天工具，例如：阿里旺旺的三個版本，淘寶版、貿易通、口碑網等，第三種主流電信公司的即時工具，例如：靈信、超信、飛信等。

3即時通訊工具在網絡營銷中的優勢

3．1降低溝通成本

利用即時通訊工具可以進行網絡電話、在線視頻、群發短信等功能，可以達到無紙化辦公，節約辦公成本，提高工作效率。客戶以往想聯系商家，多半都是電話聯系，有時會遇到接電話的人不專業無法準確回答相關疑問，更有甚者是語音電話無法接通。企業專業人員再對客戶的電話回訪或跟蹤也相應增加了成本。溝通不暢給企業帶來的隱性成本損失無法估計，這種情況并不再少數。企業利用即時通訊工具后，客戶訪問網站可以直接通過即時通訊工具在線咨詢溝通，企業也解決了成本增加、利潤減少的問題。

3．2發掘潛在客戶

電子商務的快速發展，讓企業認識到網絡推廣的重要性，加大了各種網絡推廣力度。各大搜索引擎或門戶給企業網站帶來了流量，但訂單的成功率并未提高。那這是為什么呢？流量高并不代表著訂單成功率高是因為人們點擊進來，沒有任何人進行引導和接待，使企業錯失商機。就像一個人因為看了電視廣告慕名而去了一家商場，結果商場里面沒有營業員，想更進一步地咨詢沒有人接待，就只有走了。那么企業利用各種網絡推廣手段因作用不大，而逐步降低了對網絡營銷的信心。企業迫切需要與來訪的客戶進行即時的交流與溝通，及時回答客戶咨詢的各種問題，讓客戶準確地了解到企業相關信息，讓企業的網站會說話，讓客戶與企業即時交流互動起來。在即時交流的過程中實現潛在客戶的轉化，也同時宣傳的企業。

3．3提高訂單成功率

大多數的顧客在訪問網站時都希望獲得即時在線服務。這種即時服務是最受歡迎的在線顧客服務手段之一。特別是在網上購物商城中，即時通訊的服務對提高訂單成功率有很大幫助。與在日常生活中去超市購物不一樣，可以眼見為實。網購時人們對無法確定是否要購買的商品一般是先放入購物車，而在最終結算時很多選擇放棄；或者，當看到一件新奇的商品沒有商家可以咨詢，而選擇放棄。這種現象背后都存在一個問題：網站缺乏即時交互性。即時服務正好可以發揮這方面的優勢，通過在線服務對顧客進行介紹講解，充分答疑，有助于顧客進行決策，提高訂單成功率。

4即時通訊工具在電子商務網站中的應用

4．1C2C電子商務網站

C2C網站中最有代表性的就是淘寶網。淘寶網為了方便與客戶的交流，開發了一款即時通訊工具，就是阿里旺旺（淘寶版）。這款即時工具除了最常用的功能：收發信息、自動回復、快捷短語、多方洽談、免費商機等，還有網絡推廣功能：①阿里旺旺簽名助推廣。即使不在線，添加的聯系人或好友的列表中就有顯示，例如“美國本土專業代購”、“專營母嬰用品，澳新奶粉代購”；②旺旺群發。當有最新活動消息，可以第一時間發給平日里建立起來的客戶組。但是要注意一點，不要隨意群發。如果亂投廣告，會讓客戶產生厭煩，好不容易建立起來的客戶群就會迅速瓦解。發的內容要針對客戶的需求，站在客戶的角度去想，語言措辭要有親和力；③旺旺頭像。不要忽視了旺旺頭像的重要性，一個好的旺旺頭像會帶來更多的客源。客戶不一定記得網站名，但一定會記得商家的頭像。頭像的選擇要有辨識度，要讓客戶通過頭像就知道經營項目。例如開花店的，頭像最好是選擇有代表性的花卉，不僅展示了店里的商品，也進行了推廣。

4．2B2B電子商務網站

B2B網站中最有代表性的就是阿里巴巴網站。如果稱淘寶網是零售商城，那么阿里巴巴網則是批發市場。阿里巴巴網站所使用的即時工具是阿里旺旺（貿易通版）。網絡即時通訊技術是阿里巴巴網站第一次應用于商務領域，使網絡即時通訊工具不僅僅只是用于聊天。阿里巴巴網站擁有百萬的商人信息庫，這巨大的資源可以使用戶輕易的用即時通訊工具中的搜索功能對符合產品關鍵字的商家進行搜索。可以加對方為好友，建立客戶群，和對方即時交流溝通，進行在線商務洽談。也可以維護和整理客戶的關系，達到長期合作的目的。

4．3B2C電子商務網站

即時通訊在B2C電子商務網站中的應用面臨著一些困難。沒有客戶上門愁客戶，但如果數以千計的客戶在線信息同時到達，多數電子商務網站都無法接納，也不能對每條提問做出相應的回復。例如雙11時，因客流量太大，多數即時信息工具啟動自動回復功能，或回復滯后。其次，即時通訊工具標準繁多也阻礙了它在該領域內的應用。但是即時通訊工具在B2C電子商務同站中有其獨特的用途：即時通訊在B2C網站中做成功，客戶體驗能夠大大提升，客戶粘性也會提高，比如當當網和京東網，顧客的交互體驗相似，如果說京東提供客戶端，而當當網站沒有，那么下次用戶在網購的時候就可能會偏向京東。顧客在挑選商品過程中發現有什么問題，不用去查找網頁，翻出公司的售后服務部電話號碼咨詢，有了即時通訊工具就有針對客戶各種問題的專業解答客服人員，對于客戶來說上網購物的便利增強，節而對企業來說，可以節約售后服務的成本，提高工作效率。因此，對于很多B2C電子商務網站來說，可以通過使用即時通訊工具軟件，可以提供更優質的售后服務，建立更加良好的客戶關系，提高客戶滿意度，同時可以大幅降低服務成本。

5結語

近幾年，我國的電子商務飛速發展，即時通訊工具在網絡營銷的應用中體現出了重要作用。企業與用戶之間建立了非常緊密的在線關系，越來越多的企業使用即時通訊工具來作為網絡營銷的手段。即時通訊工具通過在線交流的方式逐漸建立與客戶之間的情感，潛移默化地傳播品牌，更好地發現和挖掘消費者潛在需求，要在不斷的深入探討和研究中利用即時通訊工具為網絡營銷更好的服務。

作者:萬丹 單位:湖北省園林工程技術學校

參考文獻：

篇（7）

中圖分類號：TP277 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（c）-0186-02

隨著高等教育的高速發展，高等教育模式也慢慢的從精英教育轉向大眾化教育，學校的規模也逐步的擴大，在校的學生數量不斷增加，高校的實訓基地、新型多功能實驗室等也不斷新建起來，為教學質量的提高，教學的真實模擬環境提供了優良的保障，而對于高校實訓室管理者來說，建設高價值實訓室也使得實訓室的管理與安全得到更高的保障。

1 高校實訓室的現狀及問題

目前隨著高等學校實訓、實驗教學改革逐步地深入，傳統封閉型的實驗教學也慢慢的向開放型過渡，但是，實訓管理人員的工作負擔卻越來越重，經常是一個實訓室管理人員兼管多個實訓室的現象，時常出現各種問題讓實訓室管理人員忙得不可開交，也使得實訓室的安全管理出現了不少漏洞。因此為了減輕實驗管理人員的工作負擔和消除安全隱患，實訓室的管理引入了監控系統。傳統的監控系統規模小，控制任務簡單，采用自頂向下的設計方法和冗余備用方式，只能在一定程度上滿足監控系統的基本要求，效率低下，缺乏科學性和系統性。使得高校實訓室管理在傳統監控系統中面臨不少問題。

（1）系統構成復雜，布線難。傳統監控系統，主要采用模擬到數字的方式，由攝像機、監視電視墻、錄像機及其它輔助設備組成，以同軸電纜為圖像傳輸介質，以屏蔽雙絞線為控制信號傳輸介質，要求復雜的點對點布線，需要布設視頻線、控制線、和電源線，其安裝和運行成本高、設備繁多、結構復雜、擴容性差。

（2）遠程訪問控制能力弱，故障率高。客戶只能通過數字視頻錄像機訪問，無法直接訪問任何攝像機，并且在使用傳統模擬數字技術時，容易丟失視頻記錄。

（3）系統擴展受限，抗干擾差。傳統監控系統使用模擬多路復用器或典型數字硬盤錄像機，連接攝像機數不多，限制了系統擴充能力，并且采用同軸電纜連接，使得整個系統抗干擾能力較差。

2 網絡監控的特點

在高校中，由于傳統的監控系統難以滿足現在數字化校園的需求，更多的采用網絡監控系統對實訓室進行實時數據傳輸及控制，能充分的利用學校的網絡資源，有效的進行實訓室遠程監控，大大的方便管理者，因為網絡監控管理實訓室具有多方面的特點：

（1）系統模塊化簡單、靈活、適應性強，易于升級擴展。網絡監控系統可以通過不同的功能模塊組合來適應不同的規模情況，不僅可以滿足小型監控項目的簡單需求，也可以輕易升級為中大型集中監控系統。

（2）信息集中存儲于檢索。網絡監控系統可以根據實際需求實現集中和分散存儲，可以統一對集中和分散存儲的數據進行檢索，而且不僅可以再次對重要數據進行集中備份，還可以對數據進行智能搜索、標注、分析和處理。

（3）安裝簡易，適用范圍廣。網絡監控系統不需要專門布線，可以利用有線或無線網絡，在各實訓室適當位置植入網絡攝像機并連入已有的網絡或wifi無線網絡來實現電源和數據的傳輸。另外，通過網絡傳輸動態視頻的設備，系統可以將本地的動態視頻通過網絡傳輸到世界各地有網絡連接的地方，用戶可以通過內部網絡或互聯網實時看到監控的情況，拓展用戶的視野范圍。

3 實訓室網絡監控設計

高校傳統監控系統建設的缺點就是信息共享不完全、校園管理不夠智能、整體環境不夠安全。視頻監控不應該是純粹的事后調看查證，而更應該是在配合前端智能分析以及音頻技術的基礎上，進一步實現事前智能預警，事中快速處理，事后高效調看，三者合一，這樣師生和設備的安全才有保障，這樣才是真正起著監控防護的作用。

因此，結合網絡系統的功能和實訓室的特點，設計網絡監控系統的網絡圖如圖1所示。

采用網絡監控系統在每個實訓室里添加網絡攝像機，使用支持ADSL/Wi-Fi/CDMA/3G的智能IP網絡攝像機技術，讓實訓室管理員用動態IP及虛擬域名功能來設定每臺攝像機的動態IP，然后針對實訓室內部局域網的計算機進行監視和控制，監控內部的電腦上互聯網活動和非上網相關的內部行為與資產等過程管理。

網絡攝像機采用MPEG4/H.264等先進編碼方式，在網絡攝像機內已完成采集的視頻圖像視頻壓縮，通過網絡接入局域網，直接輸出IP碼流。由于實時流與存儲流分離的原則，將實時流送往流媒體交換并轉發給客戶端、數字矩陣等解碼顯示，而存儲流則直接寫入網絡存儲系統。監控系統整體結構則是利用網絡監控系統的最大優勢，即攝像機內置Web服務器，將攝像機所生成JPEG或MPEG4數據文件，接入以太網端口，供任何經授權客戶機從網絡中任何位置訪問、監視、記錄并打印，而避免傳統的生成連續模擬視頻信號形式圖像。因此，該系統主要接入已有的網絡中，通過網絡來進行數據傳輸，減少工程量達到監控的目的，監控系統結構如圖2所示。

4 實訓室網絡監控作用

隨著高校教育信息化的步伐不斷的加快，不同的高校也都在信息化建設中取得不同的進展，而且越來越多的高校認識到監控系統在教育信息建設過程中的重要性，也加大對教育信息化中監控的資金投入，因此安裝監控系統對實訓室來說就十分的重要，它不但保證了實訓室內的資產和設備安全，也同時給師生帶來了安全、穩定、可靠的教學和科研場所。

采用網絡監控對高校實訓室的管理，僅僅是在原有的設備上，最小化的進行改動，利用現有的軟、硬件設備，以及網絡系統，在前端增加網絡視頻服務器硬件設備或在監控中心增加或利用原有的電腦設備進行監控。另外，由于系統是基于校園網絡，利用強大的網絡功能和計算機系統處理技術，實現了遠程操作，而采用先進的MPEG4編碼技術，使得傳輸的圖像清晰、自然，連續性好、無閃爍，適用于實訓室設備管理和考試的監控，并且極大的改善遠程實時監控的效果，使得遠程視頻傳送延時不到一秒，讓管理員在其他地方也可以及時監控到實訓室的情況。未來隨著網絡和嵌入式技術的進一步發展，基于局域網和流媒體技術的遠程監控也將取代傳統的監控方式，廣泛應用到各種無人值守場所和需要遠程監控的領域。網絡監控還具備智能識別軟件。使得網絡監控系統變得更加智能化，它可以輔助實訓室管理者或者能自動從浩瀚的圖像信息中提取出管理者需要的有用信息，例如從監控實訓室中辨認出人物、行為或特征，能跟蹤特定的目標等等。

5 結語

現代信息網絡技術不斷發展，各高校涌現出各類規模大小不一，設備類別、數量不同的實訓室，不僅數量眾多，且分布廣泛，難以及時發現和處理突發狀況，也難以被有效預見、防范和避免。所以，網絡監控系統是未來高校實訓室管理的重點，通過網絡監控系統來保證實訓室的安全、穩定及高效運作，確保實訓室設備的使用壽命、安全和良好的運行狀態，還有就將維護工作由人工定期巡檢變為主動提醒模式，實現無人或少人職守，大大減輕實訓室維護量，降低維護人員的技術門檻，減少診斷設備故障的時間，提高實訓室管理人員的工作效率，實現高校實訓室的最大投入效益。

參考文獻

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篇（8）

中圖分類號：G712　文獻標識碼：A　文章編號：1671-0568(2012)41-0018-03

隨著社會信息與技術的更新速度日趨加快，

“高職院校的英語教師應該持續不斷地結合本職工作學習新理論、新技術、新方法、新信息，從而提高業務技能，培養自身創造能力，以適應社會、經濟、科技的發展，促進高職英語專業教學的創新與發展”。為了培養高素質、高技能的應用型人才，他們既需要扎實的英語教學基本功，也需要良好的職業技能。然而，目前高職英語專業師資力量普遍比較薄弱，大多數人畢業后直接從事教學工作，缺乏行業工作經驗，亟需相應崗位培訓。針對目前教師培訓的需求迫切、需求量大、經費有限、時間有限的情況，結合高職院校英語教師的特點，研究出一套實用的實時(synchronous)與異時(asynchronous)相結合的高職英語教師網絡互動培訓機制將是必然趨勢。

一、高職英語教師崗位培訓需求調查與分析

建立高職英語教師網絡互動培訓平臺的目的，是為了服務于教師培訓工作，滿足教師的學習需求，幫助教師及時更新知識、理論與技能，促進教師教學質量與水平的提高，促成培訓目標的實現。因此，在平臺的設計前，首先需要明確高職英語教師崗位培訓需求與目標，并以此為總線索，貫穿于整個平臺的設計過程。

1.高職英語教師崗位培訓需求調查

為了解一線教師對培訓的具體需求，我們對來自不同高職院校的135位英語專業教師進行了問卷調查。此次參與調查的對象大多在26～35歲之間，占總參與數的77％，36歲以上的占17％，26歲以下的占6％。共發放問卷135份，有效回收131份(97％)。

通過問卷回收與分析了解到，在參與調查的教師中僅有11％擁有企業工作經驗，幾乎所有的教師都認為開展在崗培訓是非常有必要的，有91％的人表示如果有以職業技能培養為重點的培訓機會，自己會主動爭取參加。這說明教師對參與培訓的態度是相當積極的，有較大的需求。在希望通過培訓對職業生涯產生什么影響這一問題上，84％的人表示希望通過培訓提高執教能力，13％的人表示希望在提高執教能力的同時提升個人學歷。在希望培訓提供哪些學習內容方面，提出想要學習如何提高教學實施能力、指導實踐能力和科研能力的占大多數。同時，由于教師自身的需求與特點不同，有的表示希望學習課程開發，有的想學習現代教育技術，有的希望學習日、法等小語種知識，他們的答案呈現出多樣性。此外，在“培訓該側重哪方面”這一問題上，92％的教師表示希望培訓側重于教學技能和職業技能方面。至于喜歡的培訓形式，約占86％的人選擇了集中面授，9％的人選擇了個人自學與指導結合的方式。當然，有89％的教師表示，如果有以職業技能培養為重點的在線培訓，他們愿意參加。對于培訓是否需要一定監管機制問題，87％的教師表示，希望有一定監管機制，但不要太嚴格。

2.高職英語教師崗位培訓需求分析

依據如上數據可以發現：高職院校英語教師具有比較廣泛的培訓需求，都希望能夠通過培訓提高自己的執教能力(占84％)。同時，教師對需要提高自身職業技能的意識日益強烈(占91％)。確實，目前高職院校要培養的是高素質、高技能的應用型人才，需要有較強的實踐能力，能夠勝任相應的崗位工作。例如，能進行外貿跟單、商務洽談。然而，大多數教師都是學語言、學理論出身，沒有相應的崗位工作經驗和職業技能，如果要順應職業教育發展的趨勢，亟需掌握相應的職業技能，以提高指導實踐的能力。在培訓內容方面，除了突出教學技能與職業技能外，還可以輔以科研方法、現代教育技術、二外等內容。在培訓形式上，可以采取集中面授與自學相結合的方式。另外，由于在線培訓的形式比較方便靈活，英語教師普遍能夠接受以職業技能為重點的在線培訓形式(占89％)。

二、基于高職院校英語教師需求的網絡互動培訓平臺設計

在以上問卷調查的基礎上，結合對校內外專家和行業專家的走訪，我們總結出在開發此網絡互動平臺時，可以從語言技能、教學技能、職業技能三個方面著手設計和開發，并以職業技能的培訓為重點。

1.語言技能方面

設置語言技能版塊，從聽、說、讀、寫、譯五方面著手，不斷提高高職英語教師綜合語言運用能力。語言技能對于英語教師而言，是從事英語教學的基礎。一般來說，能成為高校英語教師，都擁有較為過硬的語言基本功，但是也有不斷鞏固、提升語言水平的需求。為了滿足高職英語教師提高自身語言技能的需求，為他們提供一個便捷的學習平臺很有必要。因此，可在高職英語教師網絡互動平臺上開設語言技能版塊，按照聽、說、讀、寫、譯五個方面分類，提供一些中高級語言學習材料。例如，聽力方面可提供原版DISCOVERY視聽材料，CNN、ABC電臺訪談節目。說的方面可提供與日常會話結合緊密的影視對白或影視片段。讀的方面可提供READER’S DIGEST，ECONOMICS，NEW YORKTIME’s的電子版本鏈接，以及古今知名英語散文、小說等。寫、譯方面可提供經典中英譯文以供賞析，還可以提供一些關于翻譯理論、技巧的文章。以上這些材料主要可作為泛聽、泛練之用。作為精聽、精練材料，則可以選取雅思、GRE、劍橋商務英語高級、全國翻譯等級二級考試的學習材料，供教師系統學習使用。

2.教學技能方面

“教學技能是指教師運用專業知識、教學理論和教學經驗以有效的方式進行教學活動的能力，它是教師完成教學任務實現教學目標和改進課堂教學必須具備的基本功。”“教學技能是教學過程中起著承師啟生作用的動態紐帶，只有這個紐帶通順流暢，才能產出顯著的教學效益。教師的教學技能是高校教師必須具備的職業性執教能力，是培養高質量人才的重要因素。”高職院校英語教師掌握良好的教學技能非常重要，尤其是課堂教學技能，它決定著課堂教學效率，影響著教學的成敗。由于高職院校英語課程種類多樣，各個教師所教授的課程常常不同，教師間進行教學技能切磋的機會要比中小學英語教師少很多。實際上，同行間的教學切磋是必不可少的環節，這樣才能避免閉門造車，才能不斷拓展思路，求新、求變、求進步。為了提高教師的教學技能，可以在該培訓平臺開設教學技能欄目，并在該版塊下設置四個子欄目――優秀課程示范欄目、互助學習小組欄目、專家講壇欄目、現代教育技術欄目。校際間可以商議每隔一段時間推出一門主干課程示范課，錄制下來，上傳到優秀課程示范欄目，給教師參考、學習。同時，同類型學校間組織開展教學錄像大賽，將參賽作品放在該網絡平臺上共議、共評，并將優勝作品放在推薦展示

欄里供教師隨時學習。另外，利用在線平臺，組織中青年教師成立網絡互助學習小組，共同討論、學習，并不定期開展在線同堂異構教學比賽。在專家講壇欄目，上傳姜大源、劉黛琳等專家的講座視頻，并摘選一些優秀教學論文。畢竟，除了課堂教學技能外，教學理論知識也很重要。在現代教育技術子欄目，可以利用SKPE、虛擬視頻等軟件，向有學習意向的教師開展短期在線培訓，以提高教師的現代教育技術應用水平。

3.職業技能方面

“職業院校應將‘雙師型’教師作為教師的重要特征，加強教師實際能力的培訓，強調實踐教育，使理論教學與實踐教學融為一體”。“要求專業課教師學習相關學科、新興學科的知識能開幾門既有扎實的理論功底，又有相應的操作技能的課程，這樣才能培養出合格的職業技能型學生，這也是職業技術教育的目的所在。”在高職英語教師互動培訓平臺上，應將職業技能版塊作為重點來建設。目前，高職院校英語專業畢業生對應的主要工作崗位有：外貿單證員、外貿業務員、外貿采購、外貿跟單員、貨代員、報關員、報檢員、涉外導游、涉外文秘、培訓機構教師，等等。而如今的高職英語教師大多是學語言出身，普遍缺乏此類崗位的實際工作經驗，不具備對應的實際職業技能。解決這一問題的最佳方式之一，是送教師到企業掛職鍛煉。可是，由于各方面條件的局限性，各校只能派極少部分教師去企業學習。鑒于此，實際上可以借助該網絡平臺，邀請企業行業的專家開展在線輔導，達到經驗的轉移。利用網絡平臺為高職英語教師開展職業技能培訓的具體方式如下：

(1)以行業為分界線，設立職業資格培訓欄目，開展在線職業資格培訓。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》提出，要“以‘雙師型’教師為重點，加強職業院校教師隊伍建設，加大職業院校教師培養培訓力度”，

“提高持有專業技術資格證書和職業資格證書的教師比例”。在高職英語教師培訓平臺上，可以以行業為分界線，設立職業資格培訓欄目，開展在線職業資格培訓。雖然高職英語專業畢業生對應的工作崗位各有不同，但實際可分為三大行業：外貿行業、導游行業、文秘行業。外貿行業對應的主要職業資格證有外貿單證員證、外貿報檢員證、外貿報關員證等。導游行業有涉外導游證等。在商務部的網站上就有各項職業資格證書所對應的詳細培訓視頻。為實現優質資源共享，在高職英語教師培訓平臺上，可建立與商務部視頻課程的鏈接，并組織教師開展有針對性的自主學習，并在每學期期末對自學情況進行考核。另外，也可根據高職教師實際需要，補充其它職業資格培訓視頻或資料。與此同時，可制作些針對不同資格考試的試題庫，供教師在線測試，隨時了解自己的學習效果。

(2)利用網絡平臺與相關軟件，設立模擬實訓欄目，組織教師開展模擬實訓。當前很多軟件公司都開發了一些可供開展的模擬實訓。例如，針對外貿行業有SIMTRADE國際貿易實訓軟件。教師可以利用該軟件扮演進出口業務流程中的不同當事人，共同組成模擬貿易環境，體驗出口商、進口商、工廠甚至銀行的在外貿環節中的各項操作，從而熟練掌握各種業務技巧。要完成該模擬實訓，一般需要5人或5人以上，因此可以在高職英語教師網絡培訓平臺上設立模擬實訓欄目，為教師進行角色與任務分配而實施模擬操作，提高教師的實踐能力。

篇（9）

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599　（2012）　18-0000-02

1 引言

在中職計算機網絡教學中，如何提高對學生實踐技能的培養更加重要，所以，普遍開設了網絡實訓課，網絡課程由原來的網絡理論為主，變成網絡實訓為主。但是往往在操作系統課程的教學中受限于以下三點：

（1）計算機機房管理。學校的機房由管理員統一安裝、管理，通常通過硬盤保護卡來實現對計算機系統的保護，不允許學生生造安裝操作系統及應用軟件。

（2）個人計算機對系統的潛在威脅。學生個人計算機配置通常比學校機房的好，但是學生很少會在自己的計算機上進行頻繁分區、格式化、安裝操作系統等操作。如果經常對計算機硬盤進行分區和格式化，會影響計算機硬盤壽命。網絡教學又需要進行一些操作系統方面的“危險”性操作，那么在學生個人的計算機上操作很可能就會破壞原來的系統，甚至數據。

（3）個人計算機數量不足。在校學生計算機畢竟還沒有普及。在學生個人計算機不足的情況下，網絡實驗就不能順利進行，只能局限于做一些上網實驗。

上述三個問題既影響到教師的教學演示，也會影響到學生的實際操作效果，導致學生對實訓課程學習熱情不高。虛擬機技術的引入，能夠很好的解決這個問題。

2 虛擬機技術及Vmware軟件介紹

所謂虛擬機就是由虛擬機軟件模擬出來的計算機，或稱為邏輯上的計算機（Guest　OS）。每個虛擬機都具有模擬出來的同物理計算機相同的運行環境，包括硬件層，驅動接口，操作系統及應用層，都建立在PC機的應用環境下，屬于用戶級的軟件。同時利用虛擬機軟件可以在一臺物理計算機上模擬出來多個邏輯上的計算機，運行多個操作系統，還可以將這些計算機相互連接起來形成網絡，虛擬計算機能同時運行的數量多少由計算機本身配置決定。而且在虛擬機的環境下，用戶可以在同時運行的多臺虛擬機中來回切換，而無需重新啟動系統。

目前，應用廣泛的虛擬機軟件主要有VMware公司的VMware　workstation及MS公司的Virtual　PC，這兩個虛擬機軟件應用功能基本相同。

筆者使用的是Vmware，因為它支持的操作系統種類更多一些。許多人稱該軟件為“虛擬機軟件”，但它本身并不是一臺虛擬機，而是通過Vmware卻能在一臺實體機器上虛擬出多臺計算機，每臺虛擬計算機均有自己獨立的硬件組成，均可安裝各自獨立的操作系統。這些虛擬計算機還可以利用Vmware提供的虛擬網絡交換機進行連接，實現在一臺實體機器上模擬完整的網絡環境。對于企業的IT開發人員、系統管理員、各種網絡學習人員而言，VMware在虛擬網絡，實時快照，拖曳共享文件夾，支持PXE等方面的特點使它成為必不可少的工具。

VMware是一個成熟的軟件，版本眾多，如全國技能大賽使用的就是VMware　server　1.08。該版本一是不太適合在windows　xp中使用，二是該版本完全安裝版是全英文界面，不太適合于普通的教學。筆者選用的是VMware　7中文版，方便了英文不好的同學。

3 VMware在網絡實訓教學中的應用

通過Vmware內部預設的網絡模型，你可以非常簡單的實現橋接、NAT和host-only網絡，這三種網絡模型中，除“橋接”在網絡實驗中應用較為廣泛外，其余兩種的應用不是十分廣泛，當然在實際的生產環節中是極為有用的。在搭建各種實驗網絡模型的需求下，自定義拓撲模型才能全方位的實現目標。

在一臺虛擬的計算機上，你最多可以使用三張網卡。通過靈活的添加網卡，你可以實現各種復雜的實驗拓撲。例如：你可以給一臺安裝windows2000操作系統的虛擬計算機安裝兩張網卡，這兩張網卡分別連接不同的虛擬交換機，然后在windows2000上啟用路由器功能，再創建另外的兩臺虛擬計算機并分別連接這兩個虛擬交換機，從而模擬兩個跨網段的網絡試驗。當然，你也可以在一臺虛擬計算機上安裝三張網卡，再在虛擬計算機上安裝Routeros之類的軟件路由器軟件，將這三張網卡分別連接不同的虛擬交換機，最后再創建另外的三臺虛擬計算機連接到這三個不同的虛擬交換機，從而模擬三個跨網段的局域網環境。如果你的實體計算機足夠的“power”，你完全可以根據你的需求，在一臺實體計算機上創建多臺的虛擬計算機，充分利用Vmware提供的十個虛擬交換機，模擬超大型網絡的實驗環境。

以下的拓撲是我在給學生講授網絡服務和管理中最常用的一個自定義的網絡模型：

在上面的拓撲中，我在一臺實體計算機上定義了四臺虛擬計算機，其中虛擬計算機一和虛擬計算機三上安裝了ROUTEROS操作系統（一種基于LINUX的軟路由器和防火墻操作系統），在虛擬計算機二上安裝了windows　2008實現包括WEB服務在內的各種網絡服務，在虛擬計算機四上安裝windows　xp充當內部網絡的客戶機。同時，將實體計算機上模擬成INTERNET的環境。通過以上的拓撲，充分實現了一個仿真大型企業網和INTERNET并存的實驗環境。

另外，需要引直重視并加以實際動用的是VMware的快照和恢復功能。它可以在虛擬機啟動、關閉或暫停時為虛擬機進行快照，形成鏡像文件并隨意恢復到原有狀態。鏡像文件將保存虛擬機的所有狀態，不論虛擬硬盤上的所有數據處于什么狀態。并且在虛擬機操作系統運行時進行快照也不會影響客戶操作系統的運行。

上述功能主要是針對網絡操作系統的系統設置及修改實驗時，涉及到的用戶管理、磁盤管理、文件系統創建、磁盤配額等實驗中，有個別實驗對系統而言具有相當的“危險”性。雖然對于虛擬機上的操作系統不會造成什么危害，但是會對影響到實驗順利進行，必須利用利用上述來解決這一問題。尤其是對于初學用戶而言，可以規避在真正的物理計算機上操作時出現的風險。

4 結語

利用虛擬機VMware軟件來輔助計算機網絡實訓教學，由于所有的網絡連接都是利用軟件本身的功能來實現的，根本不存在真實的物理網絡中經常存在的網線或網絡設備等原因造成的網絡故障，這樣對計算機硬件并不造成損害，實現了傳統的教學手段某些無法完成的操作，既保證了教學質量又節省經費。

目前該類軟件已經是我校計算機網絡實訓室的重要組成部分，通過使用該類軟件，提高了同學們的學習興趣和信心。本校開設的《windows　server　2008操作系統》課程就是利用虛擬機進行教學，其效果良好。

參考文獻：

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中圖分類號：G451.2 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8454（2012）22-0011-04

引言

加快教育信息化的進程，全面推進素質教育是國家教育中長期發展綱要中明確的基礎教育改革和發展的重要任務，盡快提高教師專業化水平，以適應新時期教育發展的需要，對廣大教師的研修與培訓提出了更高的要求。世界各國都十分重視教師專業發展和培訓工作，英國把教師專業發展作為提升全球化背景下國家競爭力的當務之急，并于2002年專門頒發了在職教師發展和訓練標準，以提升教師專業水平。美國以有效的激勵機制，靈活多樣適合教師職業特點的進修方式、以問題為中心的培訓模式，強化對中小學教師的培訓。我國的中小學教師專業發展和培訓工作上已取得重大進展，已經廣泛開展了中小學教師新一輪繼續教育脫產研修培訓、新教師培訓、校長培訓、班主任培訓、信息技術高級培訓、校本培訓、學歷提高培訓等，但由于地區經濟發展不平衡，區域間、學校間差異較大，培訓資源匱乏、學習方式單一、交流互動困難等局限性已成為教師研訓的瓶頸。基于網絡環境的校本培訓，能充分發揮其迅捷、實時、合作、交互、實踐、運用、經濟、靈活等特點，實現經驗的即時交流，問題的交互反饋，資源的廣泛共享，將培訓學習與教學工作緊密聯系，學以致用，減輕了教師和學校脫產培訓的差旅費、培訓費用等負擔，對教育經費緊張的學校和收入不高的教師，尤其具有現實意義，有效促進教師專業化發展。淮安市處于蘇北腹地，總面積10072平方公里，總人口524.06萬，是經濟欠發達、農業占GDP比重較大、勞動力輸出較多的人口大市、教育大市，大力發展網絡環境的校本培訓對提高教師專業化水平有著重要的現實意義。從目標與內容、模式與組織、績效與評價六個維度，對淮安市五年來基于網絡環境的校本培訓對教師專業行為的影響進行調查分析，揚長避短，探索更加優化的培訓模式、反饋交互方式以及評價手段，以提高網絡環境的校本培訓績效，促進校本培訓的健康發展，提高教師的專業素養。

一、研究的依據和研究方法

以建構主義、教師專業發展、終身教育和遠程教育理論為指導，從目標與內容、模式與組織、績效與評價六個維度，對淮安市五年來基于網絡環境的校本培訓績效進行調查分析，提出提高教師的專業素養的途徑和方法。

1.問卷設計

本問卷是由淮安市電教館、淮陰師范學院教育科學學院共同設計完成。內容設計參照了國內外教育信息化研究成果，以淮安市中小學教師利用網絡資源進行校本培訓對教師專業化行為影響為調查目標，從教師基本信息、基于網絡環境的校本培訓對教學和科研工作的作用、學習動機提升和激活、自主學習的參與意識、網絡課程內容設計等方面設計了十六個問題。

2.樣本的選取

對淮安市五年來參加基于網絡環境的校本培訓的近五千名中小學教師，按年齡、學歷、城鄉、學科不同，分層抽取六百名教師參加調查，于2012年4月份進行了一次比較系統的問卷調研。

3.研究方法

（1）問卷調查法：由淮安市電教館和各縣區電教中心根據樣本，采用（問卷星）發放和回收問卷，共收回有效問卷584份，為后續研究提供充實的數據依據。

（2）訪談法：在問卷調查后，從各縣區抽取鄉村小學2所，鄉鎮初中2所，城區小學2所，城區初中、高中各1所，并從每個學校隨機抽取20名參加過基于網絡環境的校本培訓的學科教師進行集中訪談，并調閱了這部分教師的業務檔案。

二、基于網絡環境的校本培訓對中小學教師專業行為影響現狀分析

1.參與網絡環境下校本培訓教師基本狀況

淮安市參與網絡環境下校本培訓的教師來源于市區（含市直）和縣城學校的占67%，十五年以下教齡占78%，本科以上學歷的占93%（圖1）。這些學校教育信息化水平高，教師都有自己的電腦，能夠接受新型的培訓和研修方式，接受新知識快，不斷學習和提升專業化修養的意識較高。而許多老教師、鄉村教師在長期的傳統教學實踐中，已經習慣了傳統教學方式，重新以“小學生”的身份面對網絡培訓，往往感到茫然，教師專業發展和培訓工作存在盲點，動機不足。

2.網絡條件和數字化資源匱乏弱化教師學習動機

有63%的教師認為，網絡教育資源不夠豐富和多樣化，學校的軟硬件更新太慢，自己家庭條件不足，導致參加學校組織的網絡教研活動后，雖然感覺效果不錯，但難以后續參與，使教師利用網絡教學資源進行自主研修的行為，難以持續推動。46%的教師感覺雖然網絡上資源豐富，但可用的優質教育資源太少，對公司企業提供的教學資源缺乏檢索和鑒別能力，不能夠滿足教學需求。通過訪談，78%的教師建議，網絡培訓環境應該能夠自動生成和積累數字化教學資源，將優秀的傳統教學資源數字化并共享，應鼓勵中小學教師自主提供優質的教育資源，提高教師后續參與的積極性。

3.管理模式與組織方式影響教師的后續參與

網絡環境下的校本培訓打破了傳統的教研模式，但對教育管理部門對學校的直接控制產生嚴重挑戰。[1]　由于教育管理部門和學校的領導在教師、管理等方面的習慣定勢，使教師大量的精力放在教學研究之外的事務性工作，嚴重影響教師的后續參與。如有些學校要求教師的教案必須是手抄版，不允許直接從網上打印相關資料，嚴重阻礙了教師利用網絡進行自主研修的積極性（表1）；在調查的78所學校中，只有13%的學校制定了鼓勵教師利用網絡資源進行自主研修的獎勵政策，只有18%的學校同意網絡環境下的校本培訓學時可以作為繼續教育學時。學校的常規研訓活動，如定期聽課、教學研討會、優質課比賽等活動不能有效融入到網絡化校本培訓的過程中去，網上、網下研訓活動重復疊加也影響教師的后續參與。[2]

4.活動主題寬泛和互動不夠深入影響網絡環境下校本培訓效果

網絡環境下的校本培訓中在線研討反映出的“關鍵事件”的“關鍵問題”，可以激發受訓教師深層次的自我反思和深入討論，體現了培訓的“校本”特色。但是，網絡環境下的校本培訓應緊密聯系教學實踐，切合教師的教學體驗，能解決教學中的實際問題，即使是關于教育觀點、理念的研討，也應該從實踐出發，以實踐問題作為研討的切入點。[3]　問卷調查發現，雖然有更多的參與討論的機會、更豐富的學習資源、更靈活的參與時間、更能解決實際的教學問題、全新的培訓模式期望較高的因素，但活動主題寬泛和互動不夠深入也影響了網絡環境下的校本培訓效果，淮安市五年來歷次基于網絡環境的校本培訓，為了能及時響應教師提問，也安排了多位學科專家在線交互，但由于是集中培訓，在參與人數較多、發帖量較大、更新很快的時候，并不利于線上互動；研討主題過于寬泛的時候，容易導致討論話題過于分散，不夠深入。

三、通過網絡環境下的校本培訓持續改善中小學教師專業行為的對策

網絡環境下校本培訓的關鍵目的，是開展教師自主學習，持續改善中小學教師專業行為，提高教師“自主”意識，激發良好的學習動機和主動參與意識。因此，如何在基于網絡環境的校本培訓中持續改善中小學教師專業行為，提高培訓績效，是網絡環境下校本培訓亟待解決的問題。

1.構建校本學習群體，實現高效溝通

生態良好的教師學習群體，應該是有共同目標和行為規范，能協同學習和情感交流的教師結合體，有良好價值取向的教師專業發展不僅是教師個體的自我發展，而且應互相學習，共同發展。基于網絡環境的校本培訓中的教師專業發展，要通過群體文化的共同構建，在教師的學習精神、態度、方法和行為等要素方面的合作，在自主學習的基礎上，共同發展，高效溝通。[4]　采取適當的組織策略和研修模式，能實現網絡環境下校本培訓的有效運作，使網絡環境下的校本培訓更具人文性，如通過校內、區域內優秀教師構成引領團隊，發揮線下教研組的團體作用，由有豐富教學經驗和號召力的教師作為網絡環境下校本培訓的帶頭人組織線上、線下的教學研討活動。

2.增強教師自主學習的意識，增強網絡環境下校本培訓的情感體驗

從情感上增強教師對網絡環境的校本培訓意義的認知，并在職稱評定、年度評優、績效考核等方面采取加分制，能使教師不斷地強化專業發展意識，提高其對網絡培訓的接受力，能使教師調動和激發利用網絡環境和網絡資源進行自我研修的積極性，在傳統教研活動基礎上主動、獨立、合作地接受網絡環境下的校本培訓，有意識地提高專業知識和技能，提高自身素質和教學能力，促進自身的專業化發展，培養出具有創新自主學習能力，主動把握專業發展進程，積極主動尋求構建新知識，轉變教學思想、教育方式，培養具有超越性、批判性的思考能力、決策能力以及獨立行動的能力等教師專業行為的新型教師。

3.網絡環境下校本培訓資源實現結構化，網站服務體現主動性

篇（11）

隨著信息技術的不斷提高和互聯網的全球普及，利用網絡時效性、便捷性、經濟性等有利條件所構建的互聯網遠程教育教學培訓平臺現已被世界各國視為國家戰略和 國民教育的一個重要組 成部分 ，日益得到重視和發展 。基于此 ，本文擬對 當前我國利用互聯網技術較多的中小學英語教師培訓問題略加探討 ，以期對互聯網遠程教育之良莠利弊有清醒認識的同時，還可對遠程網絡的中小學英語教師培訓方法手段 的改進與提高有所裨益。

一

、中小學遠程英語教師網絡培訓的優勢性(一 )對于 網絡課堂 的課程可 以達到重復收 聽的 目的：一 個 人 不 能保 證 上 課 的所 有 時 間都 是100％注意力集中，稍微一走神，可能老師上課教授的知識就漏掉了，而這一知識點恰恰是其所不掌握的，但是如果利用 網絡教學 ，學生可以反復收聽、收看老師講解的知識，就不會存在知識點被遺漏的問題，這樣保證了授課老師的最終目的；而且針對自己薄弱的知識點可以做更為詳細的筆記，這樣在 自己覺得重要 的部分不會漏掉授課 的每一個 細節 的同時，將 自己薄弱的知識環節全部彌補上 ，從而更加有利的提高 自己的專業水平 ，更好的開展工作。

(二 )利用 BBS如遇問題可 以隨時和授課教 師溝通 ：1．一般的課堂，如果老師上課，學員只能在課堂休息期間提問，那時很多學員沒有領會全部的知識，只能是提出相對膚淺的問題，而且一旦下課，無法找到授課教師，那樣沒有辦法溝通 ，往往是在課后學員經過消化理解之后會 出現大量的更為深層次的問題 ，這樣溝通就會 出現問題 ，而問題得不到解決。如果應用 網絡教學 ，這樣的情況就不會出現 ，在網絡平臺上建立針對各個教師的 BBS，或者針對授課教師和學員進行一對一的溝通 ，這樣可以讓同學們有問題的時候就提問，每天保證教師到 BBS上瀏覽學員的問題，保證學員的問題在幾個工作 日內必須做出回答 ，這樣 ，學員的問題就能夠得到很好 的回復 ，從而提高了解決問題的效率和深層次問題的解答。

2．課堂教學中每個學員所問的問題只有其本人能夠知曉，同時教師也只能面向某一位學員的問題進行解答，而其他的學員不知道這一問題是否也是自己所未了解的知識點。通過 BBS這種方式可以解決這一問題：某學員在網絡上提出問題，所有學員是可以看到這一問題的，然后通過老師的解答，不僅提問的學員可以了解相關 的知識 ，其他學員也可 以看到問題以及答案，這樣就提高了學習效率；同時，其他學員如果存在相關的問題，也可以在別的學員提問的基礎之上繼續提問，老師也可以繼續答疑 ，這樣一個問題可能會引發多個不同角度的問題出現，從而解決了一系列 的相關問題。這樣一來 ，所有的學員都能對最初的同題以及從該問題引發 出來的一系列問題做一個系統的了解 ，如此就可 以達到事半功倍的效果。老師對一個問題的深入講解能夠達到全班的學員的理解 ，大大提升了問題解答的效率 ，提高了知識面的拓展。

(三)普通課堂的教學方式中，教師讓學員在課堂上所學的資料可能很多人 只是稍微熟悉 了一下就結束了，沒有深人的了解到每一個細節 ，老師講解 的地方對于學員來說也未必面面俱到。如果下課之后學員還能繼續學習課堂上的資料那么對于學員來說可以把課堂上的知識進一步消化理解。網絡教學就可以做到這一點：課后教師可以將本堂課程中的所有資料上傳到學員空間，大家都可以分享這些資料，在空余的時間就可 以把這些資料進行 反復整理 ，進一步消化老師上課所教授的知識 。這些資料的形式不僅是文本的，同時可以是視頻、音頻、圖像等多種多媒體的形式 ；內容也可以是多種的，比如可以是新聞的，那么這種多媒體形式就是視頻信息，不僅從畫面 ，而且從聲音 了解所要學習的知識 ；可以是一位主要人員的講話，那么這種多媒體形式就可以為音頻信息 ，從聽覺的角度 了解所要學習的知識 ；可以是相關文化的介紹，那么這種多媒體形式可以為圖像、圖形、相關的動畫等，從視覺上了解所要學習的知識。

這樣就省掉了老師上課時的擔憂 ，可 以讓學員下課后更好的學習課堂上沒有那么多時間講解的課堂資料。

(四)作為語言學習 ，教師不僅需要 了解學員寫的情況 ，同時所 留的作業還包括學員的說的能力 ，這種作業在課堂上雖然也可以做到，但是由于學員太多，對于個人來說有用的時間僅僅為幾分鐘，這樣的效率實在是過于低下了；同時這種作業對于課堂式教學還不能課后完成，這樣就導致教師無法了解學員的說的能力 ，不能有效的安排后續 的課程。通過網絡教學卻可以做到這一點：教師課堂上進行簡單的口頭訓練 ，布置 口頭作業之后 ，學員可以根據作業要求課后完成相應的口頭作業，利用錄音設備將 自己完成的口頭作業制作成電子版的作業，然后上傳到教師的空間中，這樣就能夠達 到教師 了解學員 口頭學習的情況。這樣從說的角度對培訓的學員進行有的放矢 ，從而達到一對一 的說的訓練 ，這樣就能夠達到大幅度提升學員說的能力，對于授課教師來說也大大提高了針對性 。

二、中小學遠程英語教師網絡培訓 中的弱勢 問136題解決策略目前很多中小學英語教師都存在著基礎相對薄弱，尤其針對教授給學生的英語知識很多是所謂的“中國式英語”，很難 和外 國友人進行有效 的溝通。

這種情況主要是 由于對“英語思維”模式的不解所致。

就以受詬病最深的寫作為例，英語世界的人們在陳述問題和作文時一般思維模式是 以“總分 ”的方式來說明觀點，也就是每段的開始部分直接說明觀點，然后再對該觀點進行非常詳盡的論述 ，同時舉出大量的事實作為該觀點的支撐；每一個段落只有一個核心的“idea”，所有的論據都要圍繞著這一“i-dea”而論述 。當然 ，有一些習慣我們的國語也一樣，但是大部分的國語思維和英語思維不同。比如：國語思維中存在的分總模式。我們更習慣于“分總”的方式 ，即先闡述論據 ，然后經過利用這些論據來總結觀點；同時國語的寫作中喜歡在開始部分寫入鋪墊，給人以漸進的方式，最終才是我們所要闡明觀點。這與外國人的思維方式恰恰相反，英語的寫作思維中以總分的思維方式為主，當我們使用分總的方式時，英語思維的人就無法理解我們所要表述的含義，這就是文化的差異。