季度履職盡責報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇季度履職盡責報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

近年來，監(jiān)管機構先后頒布了一系列關于董事履職盡職要求的規(guī)定。《上海證券交易所上市公司董事選任與行為指引》對董事的選任與考評作出了明確規(guī)定；銀監(jiān)會《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，對提高銀行董事、高級管理人員的職業(yè)道德和業(yè)務素質提出了明確要求；尤其是2010年底，銀監(jiān)會了《商業(yè)銀行董事履職評價辦法》，對規(guī)范董事履職評價工作提出了明確具體的要求，提出“商業(yè)銀行董事履職評價應當充分發(fā)揮監(jiān)事的作用，監(jiān)事會對董事履職評價工作負最終責任”。

銀監(jiān)會董事履職評價辦法頒布后，民生銀行根據(jù)董事會和監(jiān)事會的不同職責，對董事履職監(jiān)督評價工作進行了職責分工和界定，由監(jiān)事會負責對董事履職評價的最終結果。為此，監(jiān)事會把對董事履職監(jiān)督評價作為重點工作之一，首先著手進行建立完善相關制度的準備，組織監(jiān)事對銀監(jiān)會辦法進行深入研究分析，同時廣泛走訪同業(yè)銀行監(jiān)事會，交流探討履職監(jiān)督工作方法；在此基礎上，結合監(jiān)事會自身近年來開展的對董事履職監(jiān)督工作的實踐，重新修訂完善了監(jiān)事會對董事履職監(jiān)督評價辦法及實施細則。新辦法主要從監(jiān)督評價程序、評價方法、評價結果及運用等方面進行規(guī)范和細化，為監(jiān)事會開展董事履職監(jiān)督工作提供了制度保障和規(guī)范指導。

“量身定制”董事履職檔案

董事會在公司治理中處于核心層面。民生銀行董事會機構強大，高效運行，在銀行的戰(zhàn)略管理、風險管控、績效管理等方面發(fā)揮核心作用。由于董事人數(shù)較多，董事履職活動相對頻繁復雜，要做好對董事履職情況的監(jiān)督，必須做好基礎性工作。

根據(jù)履職監(jiān)督工作需要，監(jiān)事會不斷探索并逐步建立完善了董事履職檔案。一是根據(jù)銀監(jiān)會辦法要求，在監(jiān)事會對董事履職監(jiān)督實施細則中以表格形式明確了董事履職檔案的內容，主要包括董事參加董事會會議、董事會專門委員會會議和股東大會的出席情況、發(fā)表意見和表決情況，以及董事參與課題研究及調研情況等內容。二是根據(jù)董事會成員結構，即股東董事、獨立董事、執(zhí)行董事的重點職責，并按照每位董事?lián)味聲ｉT委員會委員的情況，區(qū)分并細化對各位董事的履職要求，為每位董事“量身定制”不同的履職檔案，如對獨立董事和董事會專門委員會召集人增加“到本行工作情況”等內容。三是及時整理并定期核對檔案資料。搜集整理董事履職資料的日常工作由監(jiān)事會辦事機構具體負責，由相關工作人員每季度調閱各位董事履職活動記錄，包括董事參加各類會議的會議記錄、紀要，董事參加培訓情況以及獨立董事到民生銀行工作記錄等資料，整理編制董事履職檔案，并通過半年度統(tǒng)計、年末匯總，與董事會辦事機構和董事本人核對有關信息等環(huán)節(jié)，初步建立了較為完整的董事年度履職檔案。作為董事履職活動的真實反映，履職檔案為監(jiān)事會對董事履職情況做出客觀、公正、獨立的評價打下了堅實的基礎。

主客觀結合、量化評價

為綜合評價董事年度履職情況，民生銀行監(jiān)事會主要采取主、客觀評價相結合，并量化評價標準的方式，對董事年度履職情況做出綜合評價。其中，客觀評價占70%，主觀評價占30%。客觀評價主要以監(jiān)事會日常監(jiān)督建立的董事履職檔案為基礎，年末匯總形成董事年度履職情況表，主要包括每位董事年度參加各類會議的出席率、會議發(fā)言和提出建議情況，參加考察調研和提出專業(yè)報告情況以及獨立董事坐班情況等項目，并按照不同權重設置各項指標的分值，匯總計算出客觀評價得分。主觀評價為每年度末監(jiān)事會組織董事對本人年度履職情況實行自我評價和對其他董事履職情況進行互評的方式，綜合了解董事的評價意見。監(jiān)事會向每位董事發(fā)放年度履職情況測評表，要求其對本人和其他董事就董事履行忠實義務、勤勉義務的情況作出客觀公正的評價。

2010年，對董事履職情況進行量化評價的做法開始試行。經(jīng)不斷改進完善，目前該套評價指標內容相對全面，評價標準比較清晰，實施效果較好，使以往局限于宏觀抽象的董事履職評價工作有了量化的評價依據(jù)和標準，監(jiān)督評價真正做到了有章可循、有的放矢。

推動評價結果落到實處

民生銀行監(jiān)事會通過對董事履職情況進行日常監(jiān)督、年中評價和年末匯總，形成不同階段的評價結果。具體為：根據(jù)日常持續(xù)監(jiān)督情況，如發(fā)現(xiàn)個別董事履職不夠勤勉或存在其他問題，及時向董事會和董事發(fā)出監(jiān)督提示函，督促相關董事及時改進；每年上半年工作結束后，對董事半年度履職情況作出階段性評價，并向董事會和董事發(fā)出半年度董事履職情況通報，對個別履職不夠到位的董事，如存在親自出席會議較少等情況進行書面提示，督促董事予以改進，認真履行職責；年度末，監(jiān)事會根據(jù)對董事年度履職的主觀和客觀評價得分，計算得出每位董事年度履職綜合得分，并根據(jù)相關標準，對董事年度履職評價結果分為“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”三個級別。如果個別董事行為有違反法律法規(guī)或公司章程規(guī)定，以及年度履職為“基本稱職”和“不稱職”的情況，監(jiān)事會將會同董事會對該董事進行誡勉談話，并提出相關整改意見或罷免建議。就監(jiān)督工作實際情況來看，目前尚未出現(xiàn)“基本稱職”和“不稱職”的評價結果。

篇（2）

按照局黨組分工，我負責XXX及XX相關工作，現(xiàn)按照黨風廉政建設領導班子成員責任清單，結合工作實際將工作匯報如下。

一、工作情況

（一）切實履職盡責，落實黨風廉政建設責任。按照我縣黨風廉政建設責任清單，經(jīng)常研究、部署、檢查分管工作的黨風廉政建設工作，切實將主體責任記在心上、扛在肩上、抓在手上；緊盯廉政風險崗位和風險部位，定時聽取機關紀委督查報告，及時化解風險。

（二）認真組織學習，筑牢思想防線。帶領分管單位（股室）學習內部管理條例，要求大家嚴格遵守條例規(guī)定，從嚴從實管理隊伍；強調工作紀律和守住底線，進行廉政正正反兩面的教育，使干部職工筑牢拒腐防變思想防線。

（三）強化環(huán)境衛(wèi)生，營造良好環(huán)境。為保障我縣垃圾轉運工作高質量開展，積極協(xié)調個單位，完成花園路生活垃圾中轉站改造升級項目的立項和財評工作，為中轉站的改造升級奠定基礎。

二、存在問題

一是還存在有重業(yè)務、輕黨建的思想，落實黨建責任同崗位職責結合不夠緊密。二是黨風廉政建設有些規(guī)定落實得不夠，開會談業(yè)務多，談廉政建設問題少。

三、下步打算

篇（3）

一、第一季度工作推進情況：

1、行政執(zhí)法行為更加規(guī)范，各級執(zhí)法隊伍人員公仆意識明顯提高，把嚴格、規(guī)范、公正、文明的執(zhí)法要求全面落實到執(zhí)法活動的每一個環(huán)節(jié)，執(zhí)法環(huán)境明顯凈化。

2、營商環(huán)境規(guī)章制度更加健全，對違紀違法行為的整治、查處措施更加有效，營商環(huán)境治理長效機制逐步形成。

3、站南廣場及周邊市容管理常態(tài)化。

（1）在區(qū)執(zhí)法局大力配合下，對站南五交化區(qū)域背街巷亂堆亂放問題進行專項整治，從根源上清除五交化區(qū)域安全隱患。

（2）聯(lián)合鐵路消防和藍鯊執(zhí)法人員，對站前商家店鋪安全隱患進行排查，增強商家安全意識。

（3）對勝利廣場、宏孚商務酒店、渤海明珠大酒店等11家企業(yè)單位進行垃圾強制分類，并跟蹤督導，全面推進垃圾分類工作。利用站南廣場廣播系統(tǒng)等資源積極開展垃圾強制分類社會宣傳，強化市民垃圾分類的意識。

（4）主動報告2017年政府信息公開情況。

（5）聯(lián)合發(fā)改局對火車站周邊飯店、商戶明碼標價情況進行檢查，進一步提高了轄區(qū)的文明指數(shù)。

4、 為優(yōu)化營商環(huán)境,站南開展加強機關工作紀律活動。全面提升干部職工的精神面貌，提高工作效率，進一步加強黨員干部作風建設。在活動中，重點查處了在崗在位、遲到早退、履職盡責等情況。 通過此次整治活動，機關作風建設得到進一步加強。

二、第二季度工作計劃：

繼續(xù)強化市容管理，樹立文明的城市形象。

1、繼續(xù)推進垃圾分類工作，提高生活垃圾分類投放質量。

2、積極主動認真處理益治理平臺、智慧城管、網(wǎng)絡訴件的工作。

3、協(xié)助勝利廣場硬件的改造及周邊整治。

4、協(xié)助執(zhí)法局對站南周邊廣告牌匾集中整治，做到整齊劃一。

5、在站南重要路段建立“路長制”和“網(wǎng)格化”管理相結合的日常城市管理模式，全面強化主要路街、重點路段市容環(huán)境綜合管理。

篇（4）

一、工作完成情況

2019年,綜合管理部緊緊圍繞全市工作會議精神和分公司黨委、總經(jīng)理室工作大局，進一步轉變工作作風，提高工作質量，提升工作效率，為總經(jīng)理室、基層單位和銷售部門做好服務保障。

1.全力抓好單證管理工作。做好單證的征訂工作，全年共計征訂單證四大類96.08萬份；全年審批各類遺失單證142份，審批離司人員372人，保證了離司人員單證全面收回；強化現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查，督促各公司按季度上報單證清查表實現(xiàn)了單證管理“零”案率，嚴控了經(jīng)營風險；完成了季度作廢停用單證的收繳銷毀工作。

2.全力抓好印章管理工作。按照省分公司電子印章使用要求，全年綜合用印共209次，合同用印27次；嚴格印章刻制、審批、使用、保管制度，每月上報印章盤點表及印章工具箱交接登記表。

3.全力推進《兩會議事規(guī)則》貫徹。在全市系統(tǒng)深入推進黨委會議、總經(jīng)理辦公會議議事規(guī)則的貫徹落實，確保較高地會議質量，保證會議決策的權威性，全年共召開總經(jīng)理辦公會31次，全部形成會議紀要、會議督辦通知；認真做好經(jīng)策會、半年會、年度工作會議等大型會議的籌備組織工作，會議組織、后勤保障嚴密細致，未出現(xiàn)失誤。

4.全力做好公文檔案管理工作。對分公司上報下發(fā)的各類公文內容嚴格審查，保證分公司的發(fā)文質量，全年上報下發(fā)文件296份，函件120份，傳真電報21份；加快公文的流轉速度，全年共收省分公司文件601份，文件流轉平均時間1.5天；做好2019年各類文獻資料的歸檔工作，共歸檔業(yè)務檔案536卷，文秘檔案36卷；11月份向省公司進行了業(yè)務檔案集中上交。

5.全力做好企劃宣傳工作。向省公司上報重大信息報告單、綜合信息報告單等信息，及時反映我公司經(jīng)營發(fā)展情況，全年上報信息31件，在城鄉(xiāng)刷寫墻體宣傳標語82條，制作宣傳欄5期，制作分公司宣傳墻4次共36副宣傳噴繪。

6.全力做好日常接待服務工作。一是節(jié)儉接待，降低接待費用；二是做好辦公樓清潔服務、水電暖供應工作；三是繼續(xù)加強食堂的衛(wèi)生安全管理工作；四是抓好車輛的管理維護工作，未出現(xiàn)安全責任事故。

篇（5）

一、堅持警鐘長鳴，務必常抓不懈

2021年至今，全縣各級各部門認真貫徹落實安全生產(chǎn)工作的各項決策部署，突出隱患排查整治和安全生產(chǎn)監(jiān)管能力建設，全縣安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造了安全穩(wěn)定的環(huán)境。但是，安全生產(chǎn)工作只有起點，沒有終點，必須常抓不懈，我們務必要持續(xù)保持清醒認識，高度警惕，絲毫不得放松。2021年，全縣安全生產(chǎn)工作要堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持“人民至上、生命至上”的理念，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，圍繞“從根本上消除事故隱患，從根本上解決問題”，以安全生產(chǎn)清單制管理為抓手，全面落實安全生產(chǎn)責任制，將責任落實到最小工作單元，全力防范化解重大安全風險，深入開展重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)專項整治三年行動，堅決防范遏制較大及以上事故，減少一般事故，千方百計確保人民生命財產(chǎn)安全，確保全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，為“十四五”開好局、起好步，以優(yōu)異的成績迎接建黨100周年。

二、強化使命擔當，嚴格履職盡責

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門都是安全生產(chǎn)責任體系中的關鍵。全縣各級各部門要嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的安全生產(chǎn)責任體系要求，積極主動承擔安全生產(chǎn)責任。縣安辦要嚴格履行綜合監(jiān)管責任，其它部門要切實履行行業(yè)監(jiān)管責任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要履行好屬地管理責任，確保安全監(jiān)管責任不留死角、不留盲區(qū)。“事故源于隱患，隱患形同事故”，隱患不化解消除，就會發(fā)展成事故。降低安全生產(chǎn)風險，必須抓早抓小抓苗頭、防微杜漸防端倪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門務必杜絕“事故發(fā)生是偶然、管與不管都一樣”的消極思想，務必杜絕“按下葫蘆浮起瓢、事故不能都防住”的畏難情緒，真正把責任扛在肩上，把工作抓在手上。

篇（6）

長風實驗小學校支部班子成員應當把意識形態(tài)工作履職盡責情況作為民主生活會和述職述廉述學報告的重要內容，接受監(jiān)督和評議。

一、學校意識形態(tài)工作分析研判制度

1、建立分析研判機構。

成立長風實驗小學校意識形態(tài)工作分析研判工作領導小組，組長由學校校長付曉波、支部書記魏晶晶擔任,副組長由副校長吳紅玉、教導主任白春慧、支部委員馬小忙擔任，成員由長風實驗小學校各科室主要負責人及教師代表擔任。

2、分析研判時間。

常規(guī)性研判每半年組織一次，原則上安排在每年的6月中旬和12月中旬進行，特殊情況及時研判。支部全年專題研判意識形態(tài)工作不少于2次。

3、分析研判內容。

重點分析研判當前的意識形態(tài)工作形勢、存在的重大輿情和重大問題、今后的應對策略等，研判結果以報告形式報長風實驗小學校黨辦。

4、定期通報結果。

長風實驗小學校支部每年在各校通報一次意識形態(tài)工作情況。

二、學校意識形態(tài)工作領導閱評制度

1、閱評領導。

人員由長風實驗小學校黨支部魏晶晶同志主要負責同志組成。日常工作由長風實驗小學校黨辦負責。

2、閱評內容。

重點閱評各校德育工作方面、教師隊伍考核與管理方面、師德師風方面、學校辦學行為方面學校網(wǎng)站和校園廣播操等方面。

3、閱評時間。

每季度一次，原則上安排在每年的3月下旬、6月下旬、9月下旬、12月下旬進行，特殊情況隨時組織閱評。

三、學校意識形態(tài)工作聯(lián)系溝通制度

對學校意識形態(tài)領域重大錯誤思潮和言論，應通過學校管理信息形式，理直氣壯地及時進行批駁，有理有利有節(jié)地開展思想輿論斗爭。

1、長風實驗小學校領導班子成員要根據(jù)工作分工與各校“結對子”，明確聯(lián)系方式，建立聯(lián)系。

2、長風實驗小學校領導班子成員每年至少開展一次同各校的交流活動。

3、開展聯(lián)系活動要發(fā)揚民主作風，及時了解教師學生的思想狀況，及時聽取他們的意見建議。

4、長風實驗小學校領導班子日常聯(lián)系溝通工作由長風實驗小學校黨辦負責，建立聯(lián)系檔案，作好記錄。

5、聯(lián)系溝通制度日常工作由長風實驗小學校黨辦負責。

四、學校意識形態(tài)工作檢查考核制度

1、長風實驗小學校支部負責組織檢查考核各校意識形態(tài)工作。

2、檢查考核每年至少一次，納入各校年度目標綜合考評，與各校述職述廉相結合，統(tǒng)籌安排部署。

3、檢查考核內容為意識形態(tài)工作責任制落實情況。

4、檢查考核結束后要形成書面報告并向被檢查考核對象反饋。

5、檢查考核情況要在全校進行通報。

六、學校意識形態(tài)工作專項督查制度

1、專項督查工作由長風實驗小學校黨辦負責。

篇（7）

各位領導、同志們：

“經(jīng)濟發(fā)展，安全先行”。安全生產(chǎn)不僅關系到民眾的生活出行，更是經(jīng)濟社會發(fā)展的先行官。2018年以來，街道安監(jiān)所緊扣區(qū)委、區(qū)政府“追趕超越”定位和“五個扎實”要求，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的總方針，全面扎實開展一季度工作，深化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，加強安全隱患排查治理體系建設，落實企業(yè)安全主體責任，有效遏制了轄區(qū)生產(chǎn)安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了一季度轄區(qū)“零事故、零亡人”的工作目標和安全生產(chǎn)工作總體穩(wěn)定向好的態(tài)勢，我們的具體做法是：

一、堅持履職盡責 抓好工作部署

按照碑林區(qū)2018年全區(qū)安全生產(chǎn)工作要點內容，一季度以來，安監(jiān)所先后5次組織召開安全生產(chǎn)工作會議，及時傳達市、區(qū)會議精神，深入分析工作形勢，研究部署落實了煙花爆竹禁燃禁售、安全生產(chǎn)大檢查、消防安全專項整治、社區(qū)微型消防站建設等工作任務。制定下發(fā)各項工作方案共計300余份。

    二、堅持防患未然 深化檢查整治

安監(jiān)所始終堅持把隱患排查治理挺在事故前面。一季度以來，我們集中開展了元旦春節(jié)、全國兩會、節(jié)后復工等重要時段安全生產(chǎn)大檢查，持續(xù)深化消防、建筑施工、城市燃氣、煙花爆竹、特種設備、居民“水電氣暖”等行業(yè)領域專項檢查整治，積極采取企業(yè)單位自查排查、社區(qū)街道全面檢查、區(qū)安委會抽查暗查、區(qū)級領導重點督查“四輪聯(lián)動”機制，建立隱患排查治理清單和臺賬體系，夯實企業(yè)主體責任和整改責任，做到安全隱患發(fā)現(xiàn)一處整改一處。截至目前，街道、社區(qū)共計出動檢查人數(shù)550人次，排查單位場所280家次，排查整改隱患問題13處，迎接區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)安監(jiān)局主要領導督查檢查9次。

三、堅持依法治安 加強部門聯(lián)動

在開展日常檢查的同時，我們進一步加強與區(qū)安監(jiān)、質監(jiān)、建設、消防、公安等行業(yè)主管部門聯(lián)動，制定聯(lián)合執(zhí)法檢查計劃，確定執(zhí)法檢查企業(yè)名單和頻次，重點對消防、城市燃氣、特種設備等行業(yè)領域開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴格查處企業(yè)安全生產(chǎn)違法行為。一季度以來，共開展聯(lián)合執(zhí)法4次。重點對轄區(qū)祭臺新苑小區(qū)、樂居場小區(qū)消防安全問題、電瓶車違規(guī)停放充電問題及標新街一商鋪違規(guī)存放液化氣鋼瓶等突出安全隱患問題進行了有效執(zhí)法整治。

四、堅持科技興安 完善監(jiān)管體系

充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督管理平臺作用，加快西安市安全生產(chǎn)“雙平臺”系統(tǒng)推廣應用，轄區(qū)已有75家重點企業(yè)單位場所完成注冊，錄入企業(yè)自查自糾和隱患排查治理信息560條。扎實推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，推行區(qū)級（一級）網(wǎng)格督促指導，街道（二級）網(wǎng)格隱患梳理、信息抄告、監(jiān)督檢查，社區(qū)（三級）網(wǎng)格隱患巡查（復查）、督促、報送事故隱患信息的工作機制。建立“街道-社區(qū)”二級網(wǎng)格化管理工作例會、情況報告、隱患查治等制度，轄區(qū)安全網(wǎng)格化管理體系已逐步形成。

五、堅持重點盯防 加強應急管控

加強安全生產(chǎn)應急管理工作，及時修改完善轄區(qū)安全生產(chǎn)事故應急預案，督促轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位制定完善應急預案，定期組織開展安全事故應急演練，一季度以來，組織東二環(huán)立豐國際、唐都溫泉大廈等單位場所開展了消防應急演練活動。依托碑林區(qū)消防部門力量，大力推進社區(qū)微型消防站建設，目前已向轄區(qū)18個社區(qū)配發(fā)了微型消防站制度標牌、滅火器材、防護服裝，進一步充實加強轄區(qū)應急救援力量，提升應急響應能力。

篇（8）

一年來，吉煤集團監(jiān)事會多渠道、多形式地強化宣傳監(jiān)事會的法律地位和職能作用。強化政策引導：印發(fā)了《監(jiān)事會法律法規(guī)匯編》、《標尺與準繩》手冊，從法律層面介紹了監(jiān)事會的作用和依法監(jiān)督的重點內容。強化理論引導：創(chuàng)辦了《監(jiān)事信息》內部季刊。強化言論引導：利用《監(jiān)事信息》等平臺，先后刊發(fā)了各級國資委領導有關監(jiān)事工作的講話和文章。強化會議引導：監(jiān)事會在2009年度監(jiān)督檢查工作中，第一項工作就是召開動員會議，詳細闡述監(jiān)事會監(jiān)督檢查的法律依據(jù)、主要內容、方式方法和具體要求。強化典型引導：將興業(yè)銀行、中石油監(jiān)事會等成功范例和三九集團的治理失效兩種典型作對比，既展示了成功監(jiān)事會的主要經(jīng)驗和做法，也坦然面對監(jiān)事會制度在我國所遭遇的尷尬局面和存在的主要障礙，引導大家對如何發(fā)揮監(jiān)事會作用進行思考。

抓調研，掌握監(jiān)事會底數(shù)

調查現(xiàn)狀，摸清監(jiān)事會的組織基礎。吉煤集團監(jiān)事會采取實地調查、召開座談會及問卷調查等，掌握了直屬企業(yè)監(jiān)事會工作現(xiàn)狀。

調查直屬企業(yè)現(xiàn)狀，奠定監(jiān)事會的工作基礎。吉煤集團監(jiān)事會收集整理了各成員企業(yè)的經(jīng)濟信息。此外，對集團安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、財務收支情況等每季度進行一次調查研究。

了解全國現(xiàn)狀，筑牢監(jiān)事會的謀劃基礎。在《國有企業(yè)監(jiān)事會制度》、《國有企業(yè)外派監(jiān)事會十周年回顧》、《董事會》等上查閱了大量文章，廣泛了解各地監(jiān)事會工作。在調研的基礎上，吉煤集團監(jiān)事會確立了“保證中心目標一致，保證依法監(jiān)督到位，保證資產(chǎn)保值增值，保證集團上下和諧”的工作目標，以及“堅持依法行權、規(guī)范運作、公平公正、履職盡責”的工作原則，形成了以財務監(jiān)督為重點的整體工作思路。

抓制度，構建監(jiān)事會體系

監(jiān)事會高度重視建章立制，編制了監(jiān)事會《操作與務實》手冊。監(jiān)事會決策程序方面，制訂了《監(jiān)事會議事規(guī)則》。工作方式方面，制訂了《監(jiān)事會工作規(guī)范》和《關于開展當期監(jiān)督工作的實施意見》。監(jiān)督內容方面，制訂了財務會計工作、領導班子及主要負責人業(yè)績評價辦法（2010年8月，明文規(guī)定《集團公司領導班子及主要負責人年度業(yè)績評價報告》報告的內容監(jiān)事會不得與企業(yè)交換意）等7個監(jiān)督檢查辦法。監(jiān)督保障方面，制訂了《關于向監(jiān)事會提供集團公司主要經(jīng)濟信息的實施意見》。工作程序方面，制訂了《監(jiān)事會日常工作和監(jiān)督檢查工作流程》。交換意見方面，制訂了《吉煤集團監(jiān)事會與企業(yè)交換意見辦法》、《交換意見方案》和提醒函范本。服務企業(yè)方面，建立了季度經(jīng)營分析制度和調研制度，提出宏觀對策與建議。工作創(chuàng)新方面，先后創(chuàng)辦了《監(jiān)事信息》雜志、監(jiān)事網(wǎng)站等平臺，使監(jiān)事會工作有聲有色。行為準則方面，制訂了《監(jiān)事會主席巡視制度》和監(jiān)事人員《十要十不要工作規(guī)范》，明確了監(jiān)事會及工作人員的工作要求和紀律。要求監(jiān)事樹立“三真”的工作態(tài)度，即親企要真履職盡責，不折不扣；愛企要真轉變作風，求實干事；利企要真監(jiān)督檢查，保值增值。體系、制度、程序、行為的規(guī)范，使監(jiān)事會工作有了實實在在的抓手，對各級企業(yè)形成了有效制約。

抓檢查，樹立監(jiān)事會形象

吉煤集團監(jiān)事會確立了“自覺與企業(yè)目標上同向，工作上合拍，行動上一致，在關鍵時刻頂?shù)蒙先ァ偷蒙厦Α⒐艿蒙嫌谩钡墓ぷ髟瓌t，通過日常監(jiān)督與集中檢查，樹立了監(jiān)事會服務大局、發(fā)展、穩(wěn)定的形象。

一是認真開展調研分析。堅持每季度對集團生產(chǎn)、經(jīng)營、財務收支等情況進行一次調查，形成經(jīng)營分析報告。今年3月份的年度經(jīng)營分析提出了“十個下功夫”的建議。

二是深入開展專項檢查。在日常監(jiān)督的基礎上，堅持以財務監(jiān)督為核心，深入開展集中檢查。去年監(jiān)事會4次參加集團審計委員會組織的直屬企業(yè)負責人離任審計，以及集團紀委組織的舉報案件查證。去年直屬企業(yè)監(jiān)事會共進行不定期和專項檢查30次，與企業(yè)交換意見10次，實現(xiàn)了“監(jiān)督檢查領域不斷延伸、程序不斷規(guī)范、工作不斷推進、成效不斷顯現(xiàn)”的目標。

三是全面開展年度檢查。對于2009年度監(jiān)督檢查，監(jiān)事會提出了在檢查過程中要做到“行動上更有影響力，監(jiān)督上更有說服力，形象上更有親和力，威信上更有感召力”，堅持“依法操作、實事求是、重在提醒、志在發(fā)展”的檢查原則。財務組從企業(yè)管理、內部控制、財務信息等方面開展實質性檢查；考評組通過查閱資料和問卷調查，對班子和高管人員進行評價。對班子評價分為“戰(zhàn)略決策、管理控制、運營執(zhí)行、職業(yè)操守、經(jīng)營業(yè)績”等5個方面25個指標；對高管人員的評價分為“經(jīng)營業(yè)績、領導能力、品質作風、廉潔從業(yè)”等4個方面20個指標。經(jīng)過40天的工作，監(jiān)事會提交了10份監(jiān)督檢查報告，提出了6大類共128個問題，與集團交換意見63條。

抓環(huán)境，凝聚監(jiān)事會合力

日常工作中，吉煤集團監(jiān)事會創(chuàng)立并遵循“三和理論”，即對上要“和禮”，爭取政策，爭取支持，爭取理解；對中要“和諧”，和諧班子、和諧隊伍、和諧機關；對下要“和情”，合情依規(guī)，合情共事，合情一心，始終把促進集團上下齊心協(xié)力、共克時艱、確保發(fā)展作為監(jiān)事會工作的出發(fā)點和落腳點。

處理好與省國資委的關系。吉煤集團監(jiān)事會與國資委監(jiān)事會工作處保持密切聯(lián)系，經(jīng)常請示匯報工作，遇到問題及時咨詢，取得了工作上的直接指導和支持。

處理好與監(jiān)督對象的關系。要完善法人治理結構，就需要正確處理監(jiān)事會與董事會、經(jīng)營層的關系。吉煤集團監(jiān)事會主動與董事會和經(jīng)營層溝通，重大事項和重要活動提前通報，與之形成了互相支持、互相促進、相輔相成的工作氛圍。董事會認識到位，大力支持、積極配合，主動與監(jiān)事會溝通情況，聽取監(jiān)事會的意見，為監(jiān)事會創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

處理好與內部監(jiān)督機構的關系。為推動集團紀檢監(jiān)察、審計、職代會等內部監(jiān)督機構相互溝通、相互銜接、協(xié)調一致，吉煤集團監(jiān)事會與其做到了“四個協(xié)同”，即監(jiān)事會與審計、紀委、監(jiān)察、職代會等機構的協(xié)同，致力于構筑大監(jiān)督格局。通過列席相關部門會議和文件傳閱等途徑，及時了解重大情況，交換工作意見，實現(xiàn)了整合資源、信息共享、互相支持，形成了監(jiān)督合力，提高了監(jiān)督效果。

篇（9）

（一）突出教育重點

各級黨員領導干部是學習教育的重點。要切實采取有力措施，突出抓好風險部門、關鍵崗位及人員、新提拔干部和新進人員等的思想教育。局系統(tǒng)每年、各直屬單位每半年集中開展一次主題教育活動，重點學習領會和中央及省、市關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾、堅決反對“”的指示精神和文件規(guī)定。通過深學、細照、篤行，不斷增強黨員干部踐行群眾路線、履職盡責、廉潔自律的自覺性。

（二）改進教育方法

通過專題黨課、先進事跡報告會、觀看電教片、參觀見學、下基層接地氣等形式，充分運用正反典型和身邊人身邊事，分層次、有重點地開展宗旨教育、信念教育、廉政教育、紀律教育等，著力增強教育的時代性、針對性和感染力，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀和法制觀，增強抵御風險、拒腐防變能力。

（三）嚴格教育制度

局機關和各直屬單位要認真制定，并嚴格執(zhí)行年度、季度、月度學習教育計劃和特定時期、重點對象專題教育制度，認真落實各級領導班子中心組學習制度。各級黨員干部要積極參加上級組織的各類學習培訓，注重學理論、學法規(guī)、學政策、學科學，堅持理論聯(lián)系實際，加強理論武裝，筑牢思想防線。

二、堅持服務基層、服務群眾，切實維護群眾利益

（四）改進文風會風

嚴格落實局機關會議制度。從嚴控制會議數(shù)量和規(guī)模，能合并的一律合并，能套開的一律套開，能開電視電話會議的不集中開會。嚴格執(zhí)行會議報批報備制度，凡涉及全市性會議，職能處室提前5個工作日將會議方案報主要領導審定，批準后召開；凡條線業(yè)務會統(tǒng)一報局辦公室備案。嚴格控制會議經(jīng)費開支，認真落實會議經(jīng)費預算管理規(guī)定，切實提高會議實效。注重會場簡樸，不懸掛標語、不鋪設地毯、不擺放花草、不安排宴請和紀念品。

嚴格落實局機關辦文規(guī)定。嚴格收文發(fā)文處理程序，嚴格執(zhí)行各項保密制度和規(guī)定。倡導開短會、講短話、發(fā)短文的簡潔樸實會風文風，沒有實質內容、可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。從嚴控制紙質簡報和文件，民政條線或局系統(tǒng)會議上主要領導講話，由局辦公室統(tǒng)一安排，其他局領導講話一般不印發(fā)。

（五）體察社情民意

局領導班子每半年赴市委確定的“三訪三促”聯(lián)系點調查研究、訪貧問苦，每年下基層蹲點5-7天；局領導班子每季度赴局確定的聯(lián)系市區(qū)民政局和直屬單位開展“三訪三促”活動。

堅持每月局長來訪接待日。重大，局主要領導及分管領導親自接訪、全程督辦，每周安排局機關干部赴市接訪中心接待來訪群眾；堅持局領導帶班、機關干部24小時值班制度。

堅持撰寫調研報告和民情日記，局領導每年調研報告不少于2篇，下基層撰寫民情日記，具體指導和幫助基層解決實際問題。局領導班子成員每人每年結對幫扶困難家庭2戶（其中困難學生1名、困難家庭1戶），每年走訪慰問不少于2次，實實在在為困難群眾排憂解難。

局領導和機關干部體察社情民意過程中，突出“五聽五問”，廣泛聽取普通黨員群眾、服務對象、離退休老同志、“兩會”代表委員、政風行風監(jiān)督員等意見和建議，注重問效、問怨、問癥、問需、問策，注重多交了解實情、肯說實話的基層朋友，做到“真聽聲音”、“聽真聲音”。

三、堅持秉公用權、秉章辦事，切實規(guī)范公務行為

（六）規(guī)范公務接待

嚴格執(zhí)行中央和省、市有關規(guī)定，不得擅自擴大公務接待范圍，不得將非公務活動納入公務接待范圍；局機關和各直屬單位公務接待要嚴格按照接待程序、標準規(guī)定，認真填報“公務接待審批單”，附公務接待來訪函，經(jīng)分管領導審批后方可接待，做到事前嚴格審批、事中嚴格把握、事后嚴格審核；堅持從簡接待，用餐一律安排在市統(tǒng)一明確的定點賓館飯店，不上高檔菜，不上高檔酒；堅持對口接待，不得安排與接待對象公務活動無關的部門和人員陪同；嚴格執(zhí)行禁酒令等各項規(guī)定，工作日午餐一律不得飲酒和含酒精飲料。

（七）規(guī)范公務用車

嚴格執(zhí)行XX市黨政機關公務用車配備使用管理辦法、實施細則和問責辦法。除局主要領導相對固定公務用車外，局機關公務用車由局辦公室統(tǒng)一調度，嚴禁公車私用、嚴禁私駕公車；嚴格落實公務用車雙休日停放、節(jié)假日封存制度，期間所有車輛要停放到本單位車庫，不得以任何理由停放到其它位置；全面推行公務用車保險、維修、加油政府集中采購制度和定點保險、定點維修、定點加油制度；嚴格落實公務用車使用和里程登記制度，落實一車一卡一賬，每半年在一定范圍內公布公務用車里程和費用。

（八）規(guī)范公務考察

嚴格掌握公務出國（境）、考察、差旅、培訓等費用支出標準，不得報銷任何超范圍、超規(guī)定標準以及與相關公務活動無關的費用；嚴格執(zhí)行領導干部因公出訪有關規(guī)定，嚴格控制出訪活動的時間范圍、開支標準，嚴格按規(guī)定乘坐交通工具，從嚴控制陪同人員和工作人員。領導干部外出參觀考察，應與主管的業(yè)務有直接關系，目的明確，講求實效。除經(jīng)批準外，局領導不得參加各類洽談會議、慶典活動。

（九）規(guī)范公務消費

嚴禁以單位或參加會議、學習、培訓、聯(lián)誼活動等名義用公款相互宴請和請客送禮，嚴禁用公款參加消費娛樂、健身活動，嚴禁違規(guī)發(fā)放津貼、補貼、獎金和實物；進一步完善公務卡制度，堅持公務消費實行刷卡消費，擴大公務卡結算范圍，減少現(xiàn)金支出，逐步取消現(xiàn)金報銷。

（十）規(guī)范財務制度

按照《XX市市級財政支出預算管理辦法》科學編制、執(zhí)行經(jīng)費預算。嚴禁無預算支出，超預算支出；單位所有收入必須納入預算，集中管理，統(tǒng)一核算，嚴禁私設任何形式帳外收入和“小金庫”、私分非稅收入。

科學合理分配專項資金。規(guī)范操作規(guī)則和工作程序，由業(yè)務處室會同財務部門制定分配方案，逐級上報經(jīng)同意后實施；重大項目資金投入、分配、使用需經(jīng)集體研究決定后實施。

進一步規(guī)范經(jīng)費報銷程序。各項經(jīng)費報銷必須符合預算標準和規(guī)定范圍，堅持“一支筆”審批，防止對多頭審批和無計劃支出；加強資產(chǎn)管理，規(guī)范采購行為。定期或不定期進行資產(chǎn)清查盤點，保證賬賬相符、賬實相符。機關干部的差旅費管理按照《XX市市級機關差旅費管理辦法》文件規(guī)定執(zhí)行。

強化內審和監(jiān)督機制。從重大項目、重點資金、重要環(huán)節(jié)入手，不定期、有重點地開展內控和廉政風險排查，形成全覆蓋、全過程、全員額的廉政風險防控管理制度。

四、堅持點滴入手、細節(jié)做起，切實嚴守工作紀律

（十一）嚴格考勤制度

嚴格遵守國家和市政府規(guī)定的機關工作人員上下班作息時間制度，各處室領導負責本處室人員的考勤并按要求做好記錄，局作風效能辦每月不定期地對機關工作人員出勤和考勤情況進行抽查，對不遵守作息時間和未按要求進行考勤登記的人員提出通報和處理意見。嚴禁工作時間從事與履職無關活動，嚴格遵守各項工作紀律。

（十二）嚴格請示報告

局機關工作人員實行出差和外出報告制度并填寫《外出報批單》；機關工作人員因事不能上班，需填寫《請假申請表》，按職級逐級報批，離開城區(qū)，要報分管領導批準，3天以上的須報局主要領導審批。機關工作人員因私出國的，需由個人申請，經(jīng)分管領導和主要領導批準同意。病、事假期間的工資福利待遇，按有關文件執(zhí)行；黨員干部操辦婚喪喜慶事宜必須按照干部管理權限，實行事前申報、組織把關、本人承諾、向群眾公示、事后報告的制度。

（十三）嚴格崗位責任

按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的要求，對違反中央、省、市委各項規(guī)定要求的進行責任追究，對發(fā)生違規(guī)、違紀、違法情形的，分別追究單位責任和個人責任、領導責任（主要領導和分管領導責任）。

（十四）嚴格述職問責

嚴格建立述職述廉和領導干部問責機制。各級領導干部要把執(zhí)行中央、省、市各項規(guī)定作為年度述職的重要內容，尤其在公務消費、因公出訪、公務接待、會議活動、公務用車、一般性支出以及廉潔從政等方面認真進行述職，對違反規(guī)定的嚴格按照市委、市政府《關于對違反改進工作作風密切聯(lián)系群眾規(guī)定進行責任追究的辦法（試行）》進行問責，該處分的要給予處分，該追究領導責任的要追究相關領導責任。

五、堅持以上率下、以身作則，切實強化垂范意識

（十五）帶頭進“窗口”、守紀律、做表率

局領導班子每年要進基層單位、窗口部門、服務單位、社會組織、基層自治組織、重點服務對象家庭，實地了解掌握社情民意，體察基層難處，感悟角色轉換。各直屬單位結合實際安排領導班子、機關人員下班組、到一線。

局系統(tǒng)各級領導班子要以身作則，認真落實“一崗雙責”，帶頭嚴格執(zhí)行民主集中制、領導干部個人重大事項報告制度、《廉政準則》等規(guī)定，自覺做到“三個遠離、三個不該”：遠離是非之地，不該涉足的地方堅決不去；遠離是非之事，不該做的事情堅決不干；遠離是非之人，不該交往的人堅決不交往。嚴禁黨員干部參與任何形式的賭博、放高利貸行為。

黨員干部要把焦裕祿作為立身立行立言立德的標桿和榜樣，帶頭嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，帶頭謀事更實、創(chuàng)業(yè)更實、做人更實，帶頭實踐“五抓五比五創(chuàng)”：抓各級干部盡心盡責，抓黨員干部模范帶頭，抓干部職工遵章守紀，抓規(guī)章制度嚴格落實，抓重點部位、關鍵環(huán)節(jié)安全管控和比學習、創(chuàng)一流素質，比團結、創(chuàng)一流隊伍，比干勁、創(chuàng)一流標準，比作風、創(chuàng)一流團隊，比貢獻、創(chuàng)一流業(yè)績。襟懷坦白，公道正派，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做。

六、堅持見微知著、防微杜漸，切實狠抓正風肅紀

篇（10）

（一）德育金鳳：重在育。

通過社會道德、職業(yè)道德、個人品德教育，培育一支講道德、守紀律的新型員工隊伍，為把金鳳建成一流礦井提供可靠保證。其具體標準是：愛國、愛企、愛家；顧大局、識大體；講禮儀、有誠信、懂感恩、盡責任；遵紀守法，吃苦耐勞；勤于奮斗、甘于奉獻、勇于創(chuàng)新。

（二）德行金鳳：重在行。

其標準是：做到“德”“行”兼?zhèn)洹ⅰ暗隆薄靶小币恢隆ⅰ暗隆薄靶小辈⑴e。生活中勿以善小而不為，多做善事；工作中勿以惡小而為之，多盡責任。做到“日行一善”，讓德育之花開遍金鳳每一個角落。

（三）德潤金鳳：重在潤。

其標準是：道德之風覆蓋整個礦區(qū)，礦區(qū)充滿和諧團結向上的氛圍，金鳳煤礦有一大批值得驕傲道德模范和優(yōu)秀員工，讓每一名金鳳員工在金鳳煤礦都有幸福感和自豪感。

（四）德安金風：突出安。

擁有良好道德素養(yǎng)的員工是平安礦區(qū)的建設者，干部盡職盡責執(zhí)行到位，員工盡職盡責工作干隊，我們的生產(chǎn)安全、政治安全就有了保障。其標準是：礦區(qū)實現(xiàn)長治久安，我們金鳳員工也成為神寧集團最幸福的員工。

（五）“德興金風”突出興。

我們通過“育”，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍；通過“行”，使道德行為落地生根；通過“潤”，進而使員工隊伍的整體道德素質實現(xiàn)質的飛躍，實現(xiàn)了“安”，有了這樣忠誠于企業(yè)的金鳳人和優(yōu)秀的道德文化，金鳳煤礦一定會久興不衰！

二、強化學習，措施得力，特色企業(yè)文化建設整體推進

（一）強化學習理念滲透。

金鳳煤礦黨委從提高員工思想意識入手，堅持利用門戶網(wǎng)站、黨建信息化平臺、“金鳳之聲”廣播節(jié)目等宣傳陣地，運用報告會、座談會、演講等形式，采取懸掛理念圖示、標語等氛圍烘托的方式，深入開展對“德育金鳳”的教育培訓，培育出一支講道德、講安全、講奉獻的員工隊伍。大力傳播用心實踐企業(yè)文化的真實、生動、感人故事，推動文化理念落地。

（二）是健全學習機制。

建立“學習+激勵”的管理模式，使員工的學習逐步形成制度化，科學化。通過編印形勢任務教學材料、召開座談會和交流會，組織參觀《金鳳展廳》等獨特的教育資源，利用政治學習日、安全講堂等載體，學習安全生產(chǎn)知識等，增強員工的責任感和使命感。同時，注重新入職員工的培訓學習，將接受“德育文化”作為入職第一課，使他們在和諧團結的氛圍中譜寫自己的輝煌人生。

三、“德育金鳳”文化踐行特色鮮明，文化管理效果顯著

以神寧文化為總綱，金鳳煤礦不斷開拓進取，務實創(chuàng)新，從工作中探尋思路，從群眾中凝聚思想，從發(fā)展中汲取經(jīng)驗，金鳳煤礦在特色文化建設中取得了顯著的效果。

（一）德育金鳳為思想建設筑牢根基

以“德育”為核心，實現(xiàn)建設“安全、高效、和諧、卓越的數(shù)字化、花園式現(xiàn)代化礦井”為目標，金鳳煤礦積極搭建廣闊的“日行一善”活動平臺，每月評選20名“日行一善”積極分子、每季度評出10名“德育明星”，進行獎勵并參加道德講堂巡回宣講，不斷傳播凡人善舉的正能量；扎實開展學雷鋒志愿活動、送溫暖工程等系列活動，教育員工在感恩中行善，自覺做一名感恩的金鳳人，不斷擴大了“善”的影響力和感召力，切實提升了文化育人的實際效果。

（二）德安金鳳為安全生產(chǎn)打造銅墻鐵壁

“德安金鳳”安全文化是金鳳煤礦在堅持礦本質安全管理方針、創(chuàng)先爭優(yōu)培育責任文化的長期實踐探索中逐步形成的一套科學有效的安全文化管理模式，以“生命高于一切，責任重于泰山，一切生產(chǎn)事故皆可防可控”為安全理念、以“力爭零死亡，追求零傷害”為安全目標，金鳳煤礦組織員工反復學習“德安”文化理念、崗位標準化作業(yè)流等內容，全方位地提升員工安全文化素質。同時，各支部采取安全培訓等形式，全方位地加強安全法律法規(guī)的宣傳教育，把安全目標教育、安全知識教育、政策法規(guī)教育及自我保安教育作為重點內容來抓，不斷引導廣大黨員爭當先鋒和排頭兵。

篇（11）

醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分，是構建和諧醫(yī)患關系的重要紐帶，也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的靈魂[1]。加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展重要保證，也是構建和諧醫(yī)患關系的必然要求。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢下，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，對提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質，提升醫(yī)療質量和服務水平，和諧醫(yī)患關系，推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

由于市場化經(jīng)濟的沖擊，受社會環(huán)境、患者、醫(yī)療機構及醫(yī)務人員自身因素影響，雖然國家衛(wèi)計委出臺有“九不準”規(guī)定等規(guī)章制度，但一些醫(yī)療衛(wèi)生單位執(zhí)行起來不夠嚴格，社會反映強烈的藥品回扣和紅包等醫(yī)德醫(yī)風建設的突出問題仍然存在；職業(yè)道德教育滯后，部分醫(yī)療衛(wèi)生單位重經(jīng)濟效益，輕社會效益和醫(yī)德道德教育。部分醫(yī)務人員服務意識淡薄，用商品交換的原則來看待醫(yī)患關系，造成醫(yī)德醫(yī)風偏移，引發(fā)醫(yī)患關系緊張[2-4]，影響了醫(yī)療衛(wèi)生單位乃至整個衛(wèi)生系統(tǒng)的形象甚至健康發(fā)展，醫(yī)德醫(yī)風建設亟須重視、加強。

一、基本情況

荊州市婦幼保健院在近十年來的從一個瀕臨倒閉的單位跨越式發(fā)展為三級優(yōu)秀保健院過程中，堅持認真貫徹落實衛(wèi)生行業(yè)行風建設相關規(guī)定，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設，并將醫(yī)德建設納入醫(yī)院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫(yī)護質量100分、醫(yī)德醫(yī)風100分），形成一項長效工作機制，防范了醫(yī)德醫(yī)風偏移，鞏固了醫(yī)院生存發(fā)展根基，樹立了良好社會形象，融洽了醫(yī)患關系，促進了醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院先后榮獲“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“中國衛(wèi)生文化建設先進單位”、“中國青年志愿者優(yōu)秀組織獎”、“省級最佳文明單位”等國家、省市級榮譽50余項。

二、具體做法

（一）正面引導與反面警示相結合，“五個加強”塑造良好醫(yī)德

（1）加強對崗前醫(yī)德醫(yī)風教育的引導。對新進職工進行職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風專題教育，由分管醫(yī)德醫(yī)風的院領導親自授課，對醫(yī)德醫(yī)風內涵、醫(yī)學道德規(guī)范、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范、醫(yī)德相關法律法規(guī)、醫(yī)院品牌服務等進行解讀，從源頭上強化醫(yī)德教育，引導其在職業(yè)生涯開始規(guī)劃中，樹立正確的職業(yè)價值觀，明白醫(yī)德紅線在哪里，強化優(yōu)質服務理念，并充分意識到在提高技術水平、自我完善并體現(xiàn)優(yōu)秀人生職業(yè)價值的同時，要提高醫(yī)院生存與發(fā)展的社會信譽。

（2）加強對先進典型人物良好醫(yī)德的學習。學習中國古代眾多醫(yī)學家的高尚醫(yī)德，如戰(zhàn)國時名醫(yī)扁鵲，東漢時代的“醫(yī)圣”張仲景、神醫(yī)華佗，唐代大醫(yī)家孫思邈，明代著名醫(yī)藥大家李時珍等。學習現(xiàn)在的全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進楷模事跡，如北京兒童醫(yī)院賈立群B超團隊，武漢小處方醫(yī)生王爭艷，中國最美鄉(xiāng)村醫(yī)生荊州洪湖的謝愛娥等。學習本院醫(yī)務人員的先進典型事跡，如曾在半年內為白血病患者連續(xù)兩次捐獻造血干細胞和淋巴細胞，被評為湖北省紅十字會優(yōu)秀獻血志愿者，感動湖北好人，荊州市五四青年獎章的麻醉科醫(yī)生肖磊。榮獲全國孕嬰技能大賽二等獎，被評為“全國五一巾幗標兵”稱號的護士姜聲琴。舉行“凸顯三個優(yōu)秀，弘揚良好醫(yī)德”青年演講活動，用“醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)優(yōu)秀、專業(yè)技能提升優(yōu)秀、參加優(yōu)質服務競賽活動積極優(yōu)秀”的模范青年的先進事跡，教育引導全院干部職工尤其是青年職工遵守職業(yè)道德，弘揚良好醫(yī)德。堅持每年選樹一批優(yōu)秀黨員、勞動模范、最滿意護士、優(yōu)秀女職工、技術能手、道德模范、學習標兵、安全標兵等先進典型進行表彰，通過工作交流會、報告會等形式進行宣傳，引導全院醫(yī)務人員努力做一名醫(yī)德優(yōu)秀的好醫(yī)生。

（3）加強服務對象對醫(yī)務人員良好評價的展示。堅持在醫(yī)院對外網(wǎng)站和醫(yī)院門診大廳“醫(yī)德醫(yī)風”宣傳專欄，每季度公布獲贈病人感謝信、錦旗的科室，病人提名表揚的醫(yī)務人員，拒收紅包、拾金不昧、委屈服務的醫(yī)務人員，選登部分具有代表性的感謝信，對全院醫(yī)務人員進行正面宣傳教育引導，弘揚高尚醫(yī)德，增強服務對象信任感，和諧醫(yī)患關系。

（4）加強職工職業(yè)道德素養(yǎng)的提升。將醫(yī)德醫(yī)風教育納入職工素質教育內容，組織全院職工學習素質教育讀本，如《責任勝于能力》、《工作就要解決問題》，人手一冊，全文宣讀，每周一小時；集中觀看提升職業(yè)素質教育光碟，如《轉變服務觀念》、《職場26項修煉》、《員工最佳執(zhí)行力》等，強化職業(yè)道德、職業(yè)理想和職業(yè)責任教育。開展廉政文化進科室活動，在門診、住院病區(qū)公示醫(yī)德醫(yī)風承諾書，設置醫(yī)德醫(yī)風意見箱，公示舉報電話，設立廉政文化宣傳專欄，加強廉政文化陣地建設，倡導廉潔行醫(yī)的良好氛圍。

（5）加強反腐倡廉警示教育。每年利用五月份黨風廉政宣傳教育月活動，邀請市紀委、檢察院領導來院進行反腐倡廉政專題輔導講座，組織黨員干部觀看警示教育光碟，到監(jiān)獄、看守所進行現(xiàn)場警示教育。以“七一”紀念大會為平臺，醫(yī)院主要負責人對全院黨員干部上廉政黨課，進行廉政警示談話。利用糾風工作例會學習《中國紀檢監(jiān)察》上的案例剖析，強化重點崗位人員警示教育。強化科室每月“文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)”警示教育活動，通過查看學習教育記錄，隨機詢問職工，使醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為病人服務的核心價值觀，自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，筑牢思想防線。

（二）激勵與考評相結合，“兩個堅持”鞏固良好醫(yī)德

（1）堅持開展各種主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。每年開展兩次百日優(yōu)質服務競賽活動，鼓勵各科室“以病人滿意”為目標出臺各種優(yōu)質服務舉措，爭當優(yōu)秀管理科室；鼓勵職工“視病人如親人”做好優(yōu)質服務，爭當優(yōu)質服務先進個人。開展創(chuàng)建“品牌服務示范崗”科室活動[5]，定期評選表彰，對“品牌服務示范崗”科室優(yōu)質服務工作亮點進行宣傳，推介。每季度評選技能提升獎，鼓勵業(yè)務水平提升明顯受病人好評的醫(yī)務人員。與此同時，還定期評選護士之星、崗位技術能手、最佳職業(yè)形象、安全標兵等，激勵全院職工以提升技能，提升服務，提升病人滿意度為己任，為榮譽，讓良好醫(yī)德習慣得到鞏固、醫(yī)德內涵得到拓展，醫(yī)院影響力得到彰顯。

（2）堅持醫(yī)德醫(yī)風考評長效機制[6]。明確標準。制定《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理獎懲辦法》和醫(yī)德醫(yī)風考核標準，內容涵蓋科室職工思想政治學習教育、院科二級管理、科室廉潔行醫(yī)、病人滿意度、醫(yī)患溝通、品牌服務、健康教育、婦幼文化建設、綜合治理、工作量等10項內容，將之納入醫(yī)院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫(yī)護考核100分，醫(yī)德醫(yī)風考核100分），并印制成《科主任工作手冊》，每年修訂、完善，讓考核有依據(jù)，考核內涵豐富，做到醫(yī)德醫(yī)風管理考核痕跡化、檔案化、規(guī)范化。簽訂責任書，明確醫(yī)德醫(yī)風考核在醫(yī)院管理中的重要地位，明確科室負責人是科室醫(yī)德醫(yī)風建設第一責任人，明確醫(yī)德醫(yī)風考核詳細內容。認真實施考評。醫(yī)院成立考評小組，由分管領導、黨辦及相關職能部門負責人組成。通過平時抽查、病人滿意度調查、詢問主管科室投訴、查勞動紀律、看《科主任手冊》記錄等綜合考評匯總記分。科室職工醫(yī)德醫(yī)風考評由科室負責人根據(jù)標準實施。追蹤考評結果。考評結果由院長在院周會上按得分排序通報，同時通過《婦幼簡訊》通報詳細考核資料，考評分數(shù)報財務科，與科室獎懲掛鉤。科室職工醫(yī)德醫(yī)風考評結果由科室實施獎懲。針對在考評中發(fā)現(xiàn)的一些問題，如病人所提意見，既在當月通報意見內容，又在下個月通報整改成效。如果管理中出現(xiàn)不足，則每月追蹤工作提升情況。考評結果激勵。根據(jù)每月考評結果評選季度醫(yī)德醫(yī)風流動紅旗科室，一并對獲贈病人錦旗、感謝信及委屈服務、拾金不昧、見義勇為的醫(yī)務人員進行表彰、獎勵。

（三）、行業(yè)自律和行風監(jiān)督相結合，“四個注重”嚴控不良醫(yī)德

（1）注重壓力傳導。利用院周會、科周會組織干部職工學習中央、省、市改進作風相關規(guī)定，國家衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定，通過理論知識考試，進一步理解消化，深入人心，防范跨越紅線。定期學習違反中央八項規(guī)定典型案例通報，學習違反國家衛(wèi)計委“九不準”典型案例通報，層層傳導壓力，改進工作作風，強化個人行業(yè)自律。

（2）注重服務效果調查。每月開展門診、住院、出院病人滿意度調查，對醫(yī)務人員服務態(tài)度、服務質量、收受紅包回扣等情況進行調查，對病人反映的不滿意情況進行詳細了解，倒查到班次及具體責任人，與院科兩級獎懲掛鉤，并在下月進行整改追蹤。通過提升病人的就醫(yī)滿意度，促推醫(yī)務人員做好行業(yè)自律，不斷提升服務水平。

（3）注重行風監(jiān)控。本著抓早抓小的工作思路，加強醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)控，每季度召開糾風紀檢工作例會，相關職能部門對全院藥材、后勤物資、醫(yī)療設備采購，對藥品銷售、高額醫(yī)療費用前十名“四合理”情況，經(jīng)濟合同等運行情況，節(jié)支管理辦法落實情況、治理商業(yè)賄賂情況以及干部職工是否有違反規(guī)違紀情況等進行綜合評估分析，向院班子成員、糾風辦成員、紀檢干部進行匯報，防止不正之風的發(fā)生和蔓延。強化院紀檢干部履職盡責，通過平時對身邊醫(yī)務人員不良醫(yī)德信息進行搜集，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時上報、調查核實，對涉及的醫(yī)務人員及時進行約談、提醒。近年來，共處理苗頭性問題7起，警示約談10人次。

（4）注重建立不良醫(yī)德臺帳[7]。以科室為單位，建立全院職工不良醫(yī)德臺帳清單，對職工因服務態(tài)度生冷硬或服務過錯致病人投訴或產(chǎn)生醫(yī)療服務爭議的事件，記錄于臺賬中，與科室醫(yī)德月考核、職工個人醫(yī)德年度考核、人事綜合年度考核、職稱晉升掛鉤。如因服務態(tài)度問題被病人投訴到院部扣科室醫(yī)德3分，個人年度醫(yī)德考核就不能評為優(yōu)秀，人事綜合年度考核也不能評優(yōu)秀，職稱晉升就會因不是年度考核優(yōu)秀而少了一個破格條件，評分也會略低。如果發(fā)生大的醫(yī)療過錯致糾紛，則實行職稱晉升資格當年一票否決。近年來，因醫(yī)德考評非優(yōu)秀而被取消人事綜合考核優(yōu)秀資格的人數(shù)逐年降低，病人滿意度長期處理96%以上的高位態(tài)勢。不良醫(yī)德臺賬的建立，強化了紀委行風監(jiān)控履職盡責，倒逼職工個人做好行業(yè)自律服務好病人，倒逼科室加強醫(yī)德管理提升病人滿意度，促進了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 郭麗娟.如何加強新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風建設[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015.25.（1）：85-87.

[2] 鄧春陽.試論新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風建設[J].醫(yī)學與法學，2013.5.（4）：72-76.

[3] 周玉光.新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風建設存在的問題及干預措施[J].中國醫(yī)藥科學，2011.1.（20）：85-87.

[4] 高琦.新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風建設問題與對策淺析[J].基層醫(yī)學論壇，2011.17.（31）：4191-4193.