緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,安全生產(chǎn)是重要的保障。在物業(yè)租賃管理、(安全管理)上做好安全教育工作,就必須使所有的工作人員樹立牢固的“安全出效益,安全就是效益”的科學(xué)觀念。在安全管理上加大投入,有很多人覺得加大了成本,就意味著要減少收入和利潤(rùn),事實(shí)上這很不科學(xué)。因?yàn)榘踩度氩粫?huì)成為負(fù)擔(dān),它會(huì)產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益,也可以說是為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。在安全生產(chǎn)上投入,往往要付出一定的資金,表面看來是成本增加,可是追本溯源,安全投入是一種特殊的投資,投入于安全生產(chǎn),效益并不直接反映在產(chǎn)品數(shù)量的增加和質(zhì)量的改進(jìn)上,而是在生產(chǎn)過程中有所體現(xiàn),保證了正常生產(chǎn)。這就是平安航天的根本體現(xiàn)。
我每天的日常工作是公司自有物業(yè)的出租,管理和檢查租戶安全。在日復(fù)一日的工作中,平安航天所給我的教育意義遠(yuǎn)非是四個(gè)字的表面解釋。平安航天的意義就是能夠安全返航,那么在起飛、飛行、返航的過程中,真正起到作用的是安全管理,如果把平安航天的安全管理用于我的日常工作中,那會(huì)起到一個(gè)什么樣的結(jié)果呢,那一定值得期待。
物業(yè)的安全管理主要體現(xiàn)在防火的管理上。我所管轄的租戶往往覺得這部分投入有點(diǎn)多余,做起安全防火的教育就顯得有點(diǎn)舉步維艱,表面上看似是非常理解我的工作,但真正是拿出錢來購(gòu)置一些防火用具,幾乎是躲躲閃閃。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以后,我知道僅靠說是不行的,我就開始在網(wǎng)上搜一些有關(guān)防火方面的文章,做成黑板報(bào),在黑板報(bào)上我把一些利害做分析,做比對(duì),有防火工具是什么樣,沒有是什么樣,之后產(chǎn)生的后果也是不同的。這樣,通過對(duì)比以后,每位租戶都有所觸動(dòng),等到我再次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí),每個(gè)租戶幾乎都有所行動(dòng),安全管理的工作取得初步的成效。這樣,每次實(shí)行安全管理,都會(huì)得到租戶的支持,同時(shí)也促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)正常開展。
安全工作對(duì)于任何企業(yè)來說,不能有半點(diǎn)僥幸,很多事例表明,安全生產(chǎn)是最大的效益,是企業(yè)生存的保障。目前,從大環(huán)境來看,各行各業(yè)的安全工作面臨著內(nèi)外環(huán)境的變化,要求我們?cè)谧龊冒踩ぷ鞯耐瑫r(shí),要善于從新的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新情況,發(fā)現(xiàn)新問題,找出新辦法,開發(fā)新路子,推動(dòng)著各行各業(yè)的安全工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、人性化,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。
“雙贏”是企業(yè)或是每個(gè)人最大的收獲,在實(shí)現(xiàn)這個(gè)收獲的過程中,“平安航天”所賦予的意義絕不僅僅停留在口號(hào)上,而在實(shí)際的行動(dòng)中有所投入。看似是多此一舉的行為背后,蘊(yùn)藏著很多的智慧,這需要每個(gè)人用心地去悟。
實(shí)現(xiàn)全面同步小康創(chuàng)建,農(nóng)村是一塊“硬骨頭”。為增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力,加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),根據(jù)省、州部署,____縣以建設(shè)能干事會(huì)干事的駐村干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn),緊扣“選拔、培養(yǎng)、管理、使用”四法管好用活駐村干部隊(duì)伍,扎實(shí)推進(jìn)同步小康。
注重選拔,讓駐村干部愿意干。駐村工作干得好與否,關(guān)鍵看駐村干部,人員的選派很重要。只有選準(zhǔn)人選對(duì)人,把心里裝著群眾,確確實(shí)實(shí)想干事、能干事、會(huì)干事的同志選拔到駐村一線,才能充分發(fā)揮駐村干部作用,積極主動(dòng)投身于改變農(nóng)村風(fēng)貌,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),促進(jìn)早日實(shí)現(xiàn)同步小康,使駐村工作成為群眾滿意工程。今年,我們改變以往由組織部門隨機(jī)抽派的方式,通過個(gè)人自薦、單位推薦、集體評(píng)議的辦法來選拔駐村干部。在個(gè)人自薦環(huán)節(jié),通過查看參選者的自薦書,聽取他們的駐村“施政方案”,組織部門初步篩選人員。單位推薦的同志,則需要部門單位出具推薦意見,指出技能特長(zhǎng),同時(shí)要求獲推薦的個(gè)人出具自愿駐村申請(qǐng)。兩個(gè)環(huán)節(jié)推出初步人選后,再組織有關(guān)人員進(jìn)行集體評(píng)議,綜合分析擬選派駐村人員的德才修養(yǎng)、特點(diǎn)特長(zhǎng),按照人崗相適原則,考慮分村選派。改變了以往部分駐村人員不精、能力素質(zhì)不強(qiáng)、工作態(tài)度不夠積極的現(xiàn)狀,使選派人員從思想上熱愛駐村工作,既做到身駐,更做到心駐,用干事創(chuàng)業(yè)的激情推動(dòng)駐村工作有效開展。
強(qiáng)化培育,讓駐村干部學(xué)會(huì)干。駐村干部下去后干什么?怎么干?既是駐村干部關(guān)心的首要問題,也是我們組織部門思考調(diào)研的側(cè)重點(diǎn)。之前,有些單位選派的干部,不是快要退休的老同志,就是剛參加工作的年輕人,不愿干、不會(huì)干的問題突出。今年啟動(dòng)新一輪駐村工作,縣里在召開動(dòng)員會(huì)時(shí),專門舉辦了培訓(xùn)會(huì),明確了駐村工作方向、重點(diǎn)內(nèi)容和方式方法,全面提升了駐村干部綜合素質(zhì),增強(qiáng)了駐村能力。隨后,組織對(duì)駐村干部進(jìn)行了幾期農(nóng)村實(shí)用技能培訓(xùn),將干部培養(yǎng)成為技能型干部。如針對(duì)天馬、客樓、天星等鄉(xiāng)鎮(zhèn)側(cè)重發(fā)展烤煙產(chǎn)業(yè)的實(shí)際,組織駐村干部前往“白巖坪省級(jí)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范園”參觀見學(xué),邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)駐村干部開展了一期烤煙專題講座。通過這種“缺什么補(bǔ)什么”的培訓(xùn)方式,進(jìn)一步提升了駐村干部指導(dǎo)、帶領(lǐng)群眾致富創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。
科學(xué)管理,讓駐村干部勤于干。做好駐村工作,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。以前因?yàn)楣芾聿粐?yán),制度不完善,個(gè)別駐村干部存在“兩頭不見人”、“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了駐村工作。為此,我們及時(shí)研究出臺(tái)了《____縣同步小康駐村干部考核管理辦法》、《____縣同步小康駐村干部日常管理辦法》等相關(guān)制度,建立了駐村干部“作風(fēng)臺(tái)賬、民情臺(tái)賬、實(shí)績(jī)臺(tái)賬”嚴(yán)格駐村干部管理,扎實(shí)推進(jìn)駐村工作。針對(duì)個(gè)別單位駐村干部工作 “兩頭安排”等問題,下發(fā)了《關(guān)于明確同步小康駐村干部駐村期間工作安排的通知》,確保駐村干部與原單位“脫鉤”專心開展駐村工作。同時(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼,激發(fā)駐村激情,勤于干事,樂于服務(wù)。此外,我們還將駐村干部姓名、聯(lián)系方式等印制成“便民服務(wù)卡”發(fā)放到群眾手中,既方便群眾辦事聯(lián)系,也便于開展搖號(hào)督查,確保駐村干部“駐”在村里,干在一線。今年來,通過督查,調(diào)整駐村工作不安心、不盡責(zé)的駐村干部3批次11人。
擇優(yōu)提拔,讓駐村干部爭(zhēng)著干。注重在基層一線鍛煉干部,優(yōu)先提拔使用優(yōu)秀年輕干部,是我縣的用人導(dǎo)向。為激勵(lì)駐村干部在基層一線干事業(yè),出成績(jī),解決駐村干部的出路問題,我縣明確規(guī)定,駐村干部年度考核以駐村實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù),考核結(jié)果作為提拔任用的重要依據(jù)。為準(zhǔn)確掌握駐村干部工作實(shí)績(jī),我們建立了“3本臺(tái)賬”和考核管理辦法,一方面通過駐村干部民情日記、季度小結(jié)、半年總結(jié)、年終考核來了解;另一方面廣泛征求群眾意見,綜合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委意見來評(píng)定。自開展同步小康駐村工作以來,全縣共從駐村工作一線提拔使用優(yōu)秀干部9人,形成了良好的用人導(dǎo)向。
一、做學(xué)生喜歡的老師
二、做一個(gè)嚴(yán)格,又勤快的老師
對(duì)學(xué)生的日常活動(dòng),要嚴(yán)格要求,不能聽之任之,但對(duì)于一些小的方面,提醒為主,不能事無(wú)巨細(xì),有些事情可以裝個(gè)小糊涂。勤快是很必須的,(班主任 banzhuren.cn)比如,吃過飯進(jìn)班看看,課間,自習(xí)堂也要經(jīng)常進(jìn)班,經(jīng)常督促,監(jiān)督學(xué)生,促使他們養(yǎng)成好習(xí)慣。
三、培養(yǎng)習(xí)慣,教育就是幫助學(xué)生養(yǎng)成好習(xí)慣
九四班自開學(xué)以來,培養(yǎng)習(xí)慣主要從以下一些方面著手:
1.道德習(xí)慣a.每周不少于兩篇日記
b.每天一條格言,展示在黑板的一邊、
c.預(yù)備后的宣誓,課前兩首歌曲
d.班級(jí)事務(wù)承包,增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心
2.生活習(xí)慣a.講衛(wèi)生,不亂扔垃圾,自覺撿垃圾
b.男生留短發(fā)
c.穿校服
d.餐廳就餐排隊(duì),自覺收拾碗筷
e.進(jìn)教學(xué)樓不大聲喧嘩,進(jìn)教室要學(xué)習(xí)
f.遵守寢室紀(jì)律,確保睡眠時(shí)間
3.學(xué)習(xí)習(xí)慣a.每天做好學(xué)案,做好預(yù)習(xí)
b.課堂上勤于思考,積極發(fā)言
c.課后作業(yè),要提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量,最近,我一直在要求學(xué)生采用定時(shí),定量,定內(nèi)容的方法去完成各科的練習(xí)題。
四、評(píng)價(jià)手冊(cè)的使用
我平時(shí)主要采用兩種方式來學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)手冊(cè),第一種方式就是利用班會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)并定時(shí)進(jìn)行評(píng)定;第二種方式就是利用預(yù)備時(shí)間讀或背誦。
五、利用好班會(huì)
班會(huì)時(shí)間主要進(jìn)行一下幾個(gè)方面:
1.學(xué)生干部總結(jié)上周情況,反饋給所有的同學(xué)
斤。
2008年,××縣郵政物流局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過全局人員的共同努力,較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。1—6月份完成業(yè)務(wù)收入56萬(wàn)多元,占年計(jì)劃的56%;(其中農(nóng)資分銷與郵購(gòu)業(yè)務(wù)完成44萬(wàn)多元,占年計(jì)劃的68.7%,一體化業(yè)務(wù)收入完成11.3萬(wàn)元,占年計(jì)劃的31.4%,與去年同期增長(zhǎng)92.3%),1-6月份共銷售早、中、晚稻種子36405斤;化肥651噸;日用品241062元;農(nóng)藥497239元。
我們的主要做法是:
一、堅(jiān)持以人為本,緊密合作謀發(fā)展
在農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,由于郵政農(nóng)資是專賣產(chǎn)品,市場(chǎng)開發(fā)有一定的難度。我局開始大部分農(nóng)村郵政所長(zhǎng)對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品銷售產(chǎn)生畏難情緒,特別是農(nóng)村郵政所實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包后,農(nóng)村郵政所長(zhǎng)感到對(duì)經(jīng)營(yíng)承包人員的管理失控,都反映經(jīng)營(yíng)承包人員是由縣郵政局垂直管理,所長(zhǎng)管不了他們,農(nóng)資銷售也會(huì)帶來阻力。針對(duì)這一現(xiàn)狀,××物流局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向郵政局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。*局長(zhǎng)明確指出:郵政物流實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)改革的一種模式,與郵政仍然是一個(gè)整體,要做到經(jīng)營(yíng)分開心不分。并多次在所長(zhǎng)會(huì)議上、職工大會(huì)上強(qiáng)調(diào):郵政物流實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng),是改革的需要,是發(fā)展的需要,要繼續(xù)同郵政物流齊心協(xié)力發(fā)展好郵政農(nóng)資分銷業(yè)務(wù),不得以任何理由消極對(duì)待。*局長(zhǎng)還在經(jīng)營(yíng)承包人會(huì)議上重申:農(nóng)村郵政營(yíng)業(yè)投遞實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包,是改革的需要,也是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,應(yīng)該兼辦好農(nóng)資分銷,要緊密合作,共謀發(fā)展,把××的郵政農(nóng)資分銷做大做強(qiáng)。在縣郵政局的大力支持下,我局員工充實(shí)了力量感、增強(qiáng)了信心、明確了方向。明確所長(zhǎng)為農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)第一責(zé)任人,堅(jiān)持以人為本發(fā)展農(nóng)資業(yè)務(wù)。春節(jié)過后,在征得縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的同意,安排了全縣農(nóng)村郵政所長(zhǎng)到外地參觀學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,使我局農(nóng)資營(yíng)銷隊(duì)伍更具戰(zhàn)斗力。另外,平時(shí)只要所長(zhǎng)、鄉(xiāng)郵員及經(jīng)營(yíng)承包人員來縣城辦業(yè)務(wù)、進(jìn)農(nóng)資,我們都以情相待,一杯熱茶、一餐便飯,熱情招待。通過人與人的交往,彼此之間都感到有信任感、有責(zé)任感。一致表示要同郵政物流局肩并肩共同做好農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)。如××郵政所鄉(xiāng)郵員曾仁根,每天在做好郵件報(bào)刊投遞的同時(shí),積極配合連鎖店人員做好農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)。每次下鄉(xiāng),都要捎上好幾樣農(nóng)資產(chǎn)品,一邊投遞,一邊銷售,做到投遞、營(yíng)銷兩不誤。而且親自將農(nóng)藥送到農(nóng)戶家中或田頭,深受農(nóng)戶稱贊,截止6月份已銷售農(nóng)資3.4萬(wàn)元。
二、主抓渠道建設(shè),服務(wù)三農(nóng)搭平臺(tái)
郵政農(nóng)資分銷連鎖店,是××農(nóng)資銷售的主渠道。連鎖店的人員、地理位置的選配,是影響農(nóng)資銷售好壞的決定因素。目前我局郵政農(nóng)資分銷連鎖店有15個(gè),委托經(jīng)營(yíng)代辦點(diǎn)86個(gè),在我們力抓渠道建設(shè)的同時(shí),社會(huì)上包括農(nóng)技部門銷售農(nóng)資的經(jīng)銷店也雨后春筍般的冒出來,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村比比皆是。另外,農(nóng)資質(zhì)量、價(jià)格市場(chǎng)混亂,也是影響我局農(nóng)資分銷的一個(gè)因素,導(dǎo)致部分郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展積極性不高,隊(duì)伍不穩(wěn)定。如××、××兩個(gè)郵政農(nóng)資分銷連鎖店,2007年基本處于癱瘓狀態(tài)。為盡快改變這種不利局面,收復(fù)失地,搶占兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)資銷售市場(chǎng),經(jīng)向縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)建議,及時(shí)更換了金灘郵政所所長(zhǎng),并對(duì)連鎖店的人員進(jìn)行調(diào)整。目前,該連鎖店在新所長(zhǎng)到任后,市場(chǎng)立馬被撬開,并帶動(dòng)了××連鎖店的銷售熱潮。我們還對(duì)連鎖店地理位置不符合“三農(nóng)”要求的重新選擇新址,調(diào)整人員。如××郵政農(nóng)資連鎖店,我們選擇了集市貿(mào)易人員密集的地方租賃下來開辦此店,并重新選聘了一名有積極性、有銷售經(jīng)驗(yàn)、有銷售能力、能吃苦的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶經(jīng)營(yíng)。逢圩日守店銷售,閑圩日深入田間地頭上門銷售,日平均銷售額為3000多元。地址、人員的調(diào)整,使該連鎖店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧⒏鸵娪暗男Ч皝碣?gòu)買化肥、種子、農(nóng)藥的老表絡(luò)繹不絕。我局有農(nóng)資連鎖店及代辦點(diǎn)的規(guī)范建設(shè)、精細(xì)管理,不僅為服務(wù)三農(nóng)搭好了平臺(tái),方便了農(nóng)戶的購(gòu)買,更擴(kuò)大了銷售規(guī)模。
三、制定激勵(lì)政策,緊跟市場(chǎng)提效益
心有多大,市場(chǎng)就有多大,要想占領(lǐng)市場(chǎng),就得制定一些激勵(lì)政策及考核辦法,來調(diào)動(dòng)廣大銷售人員的積極性。目前,××縣郵政物流擁有一支強(qiáng)大的農(nóng)資分銷體系,網(wǎng)絡(luò)人員精明、靈活、有條不紊地順利發(fā)展,這還得從管理層次談起。在2008年工作中,我們首先制訂了“首季開門紅農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)競(jìng)賽考核辦法”,以縣郵政局紅頭文件形式下發(fā)到全縣各郵政所,明確了競(jìng)賽目標(biāo),下達(dá)了計(jì)劃任務(wù)。對(duì)完成計(jì)劃的單位獎(jiǎng)勵(lì)1000元,超計(jì)劃目標(biāo)值的
予獎(jiǎng)勵(lì)。政策的出臺(tái),有效地調(diào)動(dòng)了全體銷售人員的積極性,對(duì)農(nóng)資業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。如××郵政農(nóng)資連鎖店,截止6月底,共銷售化肥140多噸,農(nóng)藥銷售額達(dá)到25萬(wàn)元。該連鎖店在曾仁炎所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,做到早開門、晚關(guān)門,盡量滿足農(nóng)戶的需求。正如曾仁炎所長(zhǎng)坦言“開店就是要吃得苦,俗話說得好,‘開店容易,守店難’,我們就要一種良好的心態(tài),去滿足客戶的需求,才會(huì)贏得市場(chǎng)”。曾仁炎不僅是這樣說的,還是這樣做的。5月20日天快黑了,忽然接到來村一農(nóng)戶打來的電話,說因沒有時(shí)間上街買農(nóng)藥,明天又急著要?dú)⑾x,曾所長(zhǎng)二話沒說,立即拿好該農(nóng)戶急需的農(nóng)藥,騎上摩托車就消失在夜暮中,來回10多華里路程,硬是將該農(nóng)戶急需的藥水送到他家。該用戶接到貨后握住了曾仁炎的手,激動(dòng)地說:“有您這種服務(wù),我這一輩子都忘不了,今后的農(nóng)資全部到您店里買。”這也充分說明良好的服務(wù),會(huì)帶來良好的效益,會(huì)帶來更大的市場(chǎng)。
四、開展促銷活動(dòng),服務(wù)三農(nóng)傾真情
其次,創(chuàng)建服務(wù)型科室必須與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室結(jié)合起來。“學(xué)”同樣是服務(wù)科室創(chuàng)建的要求,因?yàn)閯?chuàng)建服務(wù)型科室,它一樣要改變?nèi)说乃枷耄岣叻?wù)意識(shí),要改變?nèi)说乃枷耄偷眉訌?qiáng)學(xué)習(xí),就得強(qiáng)化宣傳教育,這就離不開學(xué)習(xí)型科室的創(chuàng)建,而且學(xué)習(xí)型科室創(chuàng)建是不是取得成果,直接體現(xiàn)在服務(wù)型科室的創(chuàng)建活動(dòng)中,學(xué)習(xí)搞得好,思想轉(zhuǎn)變快,自然服務(wù)的意識(shí)就會(huì)在科室人員的腦海里扎根,如果學(xué)習(xí)搞得不好,走了過場(chǎng),當(dāng)然也就談不上服務(wù)型科室創(chuàng)建有成效,因這一切還得從頭來,從學(xué)習(xí)型科室創(chuàng)建開始。創(chuàng)建服務(wù)型科室要求把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室的各種學(xué)習(xí)的方法貫穿始終。要改變心智模式,要把鏡子照向自己,出現(xiàn)問題首先在自身上找原因,擦亮心靈的鏡子,對(duì)自己的缺點(diǎn),進(jìn)行客觀分析。學(xué)會(huì)溝通,有效的表達(dá)自己的看法、觀點(diǎn),也能迅速的理解別人的觀點(diǎn)看法,提高服務(wù)能力,糾正服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)方式。同時(shí),也要學(xué)會(huì)兼容并蓄,容納別人的想法,這樣在工作中多一份理解,多一份體諒,就可有效的暢通無(wú)阻,避免失誤矛盾的發(fā)生,并創(chuàng)造一個(gè)和諧有序的工作環(huán)境,保證工作的效率。
****年,隨著CTAIS全面上線,”一窗式”的正式運(yùn)行,辦稅服務(wù)廳從各分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重組。所以在人員配合和人機(jī)結(jié)合上都要進(jìn)行磨合。為了避免不合理的沖撞,我們根據(jù)”球場(chǎng)原則”,一是用資源整合。對(duì)每個(gè)人的性格特點(diǎn)、專業(yè)特長(zhǎng)、能力水平以及綜合素質(zhì),合理定位,使之人盡其用,用盡其才。并且要求每個(gè)工作人員在實(shí)際工作中熟練使用電腦,把電腦的機(jī)械性和人腦的能動(dòng)性有機(jī)結(jié)合起來,充分發(fā)揮人機(jī)合一的整體效益。二是用制度整合。辦稅服務(wù)廳是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu),也是稅務(wù)部門展示形象的一個(gè)窗口,涉及面廣,工作量大,要求高。所以我們要求嚴(yán)守工作時(shí)間,盡量做到早上班,遲下班,中午有人值班,節(jié)假日派人守班,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,工作時(shí)間不準(zhǔn)閑聊,不準(zhǔn)在工作時(shí)間在工作地點(diǎn)吃早餐,不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天,每天值班人員必須提前15分鐘上班,負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生等日常工作。一切從工作出發(fā),為納稅人搞好服務(wù),確保納稅人來辦理涉稅事宜時(shí)不吃閉門羹,不看生面孔,不坐冷板凳,不走回頭路。三是用情感整合,為了充分調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的積極性,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給納稅人,我們確立了以人為本的思想,講究人格平等,啟動(dòng)以心換心的愛心工程,內(nèi)部職工中誰(shuí)家有困難我們大家?guī)椭鉀Q;誰(shuí)家老人、小孩生病我們一起去看望;誰(shuí)家有紅白喜事我們?nèi)σ愿?誰(shuí)過生日我們共同慶賀;誰(shuí)有特殊情況不能上班我們一起幫助完成任務(wù),讓每個(gè)干部職工充分感受大家庭的溫暖。把全部的精力用在工作上,把全部的愛獻(xiàn)給納稅人。
二、鎖定目標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量上尋求突破口
辦稅服務(wù)廳的是稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的窗口,讓納稅人滿意是辦稅廳的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過程中,一看就清楚,一問就明白,一聽就舒服,一辦就滿意,我們?cè)诠ぷ髦幸磺袕募{稅人利益出發(fā),急納稅人之所急,想納稅人之所想,規(guī)范操作,文明服務(wù),依法辦稅,做到八項(xiàng)服務(wù)。
1、微笑服務(wù)。接待納稅人要做到用語(yǔ)文明,主動(dòng)熱情,笑臉相迎,態(tài)度和藹。并設(shè)置了納稅人休息處,增設(shè)了飲水機(jī),用心地為納稅人服務(wù)。
2、公開服務(wù)。為了讓納稅人及時(shí)了解稅收政策,我們開設(shè)了政策公布欄,便于納稅人學(xué)習(xí)履行;公布辦稅指南,指導(dǎo)納稅人辦稅。公開崗位職責(zé),方便納稅辦理納稅事宜。公開工作紀(jì)律,辦稅更加透明化。
3、首問服務(wù)。對(duì)納稅人提出的疑難問題有問必答,耐心講解,全程指引,直到納稅人滿意為止。一般性的問題即時(shí)回答,對(duì)需要向上級(jí)請(qǐng)示的的問題三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
4、限時(shí)服務(wù)。為了提高辦稅效率,我們規(guī)定辦理稅務(wù)登記證,只要手續(xù)齊全,從錄入到打證只能在3分鐘內(nèi)完成,正常購(gòu)票在2分鐘辦理完畢,企業(yè)正常申報(bào)錄入在2分鐘之內(nèi)完成,開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。
5、彈。為了方便納稅人,我們規(guī)定即使到了下班時(shí)間,只要納稅人的涉稅事宜未辦完,不得擅自離崗。節(jié)假日安排有人值班,接待納稅人。
6、承諾服務(wù)。為了讓納稅人辦稅更方便更快捷更滿意,我們承諾:進(jìn)一個(gè)門,辦完全部事,今年八月根據(jù)上級(jí)精神,推行了“一窗式”的管理模式,納稅人只需在一個(gè)窗口就可以將原來需要分別在三個(gè)窗口辦理的業(yè)務(wù)一次辦完。同時(shí)根據(jù)表表對(duì)比的需要增設(shè)了一個(gè)比對(duì)異常窗口,專門處理納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)與金稅認(rèn)證數(shù)據(jù)不相符的情況,大大提高了辦稅效率。
7、靈活服務(wù)。在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)問題,要求靈活處理,比方說停電后不能進(jìn)入系統(tǒng),納稅人急需領(lǐng)購(gòu)發(fā)票,我們只要手續(xù)健全,先手工將發(fā)票賣給納稅人,來電后再輸入系統(tǒng)。納稅人來上門繳稅,我們先將現(xiàn)金和支票收下,幫納稅人把錢存入銀行,然后將開具的稅票及時(shí)送到納稅人手中。
8、監(jiān)督服務(wù)。為了更好地為納稅人服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,每個(gè)窗口都放有服務(wù)指南和意見簿,歡迎廣大納稅人提出意見,將我們的服務(wù)置于納稅人的監(jiān)督之下。
三、演好角色,在規(guī)范操作上尋探最佳點(diǎn)
1、人機(jī)合一,努力追尋有效辦法。
由于CTAIS系統(tǒng)查詢功能比較單一,一次性不能查詢到領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種數(shù)據(jù),我們采取了人機(jī)結(jié)合的辦法,用了兩天時(shí)間組織了10多人將各分局稅務(wù)主管官員集中輸入系統(tǒng)內(nèi)。同時(shí)對(duì)每筆企業(yè)申報(bào)征收的稅款用手工方式登記,以便及時(shí)了解企業(yè)的申繳欠情況。對(duì)個(gè)體戶征收情況,對(duì)沒有征收點(diǎn)的分局,每月打印一套完整的征收清冊(cè)并拷貝軟盤。這一作法是目前人機(jī)結(jié)合的最佳辦法。
2、協(xié)同作戰(zhàn),堅(jiān)持做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
每月10號(hào)以前,是辦稅廳工作最忙的時(shí)候,除了把各分局預(yù)儲(chǔ)稅款的票開出來,還要負(fù)責(zé)上門繳稅工作。為了及時(shí)開出稅票,不耽誤各分局辦稅人員的時(shí)間,申報(bào)征收崗的同志是廢寢忘食,經(jīng)常是邊啃燒餅邊開票。其它崗位的工作人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,在忙完自己的工作后,主動(dòng)幫助撕票,分票,打票,蓋章……總之,為了一個(gè)共同的目標(biāo),努力打造整體形象。如:專揀重?fù)?dān),工作負(fù)責(zé)的”黨代表”xxx;微笑服務(wù),納稅人親切地稱為”發(fā)票姐姐”的xxx;頭腦靈活,顧全大局的”內(nèi)當(dāng)家”xxx;舍小家顧大家無(wú)怨無(wú)悔的“業(yè)務(wù)精”xxx;身兼多職,任勞任怨的”實(shí)干家”xxx;默默無(wú)聞,兢兢業(yè)業(yè)的“孺子牛”xxx;勤奮好學(xué),追求上進(jìn)的”小不點(diǎn)”xxx。一年來,辦稅務(wù)服廳受理企業(yè)申報(bào)xxxxx次,征收稅款xxxx萬(wàn)元,收取滯納金xxxx戶,計(jì)xxxxx元。開具稅票xx萬(wàn)多份,辦稅稅務(wù)登記xxx戶,收以兩費(fèi)xxxx元。發(fā)售普通發(fā)票xxxxx多本。
3、嚴(yán)格執(zhí)法,始終堅(jiān)持陽(yáng)光操作
一是防止增加新欠。配合”一窗式”管理的需要,我們積極督促企業(yè)按期申報(bào)和繳納稅款。對(duì)于逾期不申報(bào)不繳稅的行為嚴(yán)格進(jìn)行處罰和加收滯納金。對(duì)企業(yè)當(dāng)期實(shí)現(xiàn)的稅金一律要求全部清繳入庫(kù),申報(bào)不能及時(shí)入庫(kù)的,我們及時(shí)向各分局反饋信息,督促稅款入庫(kù)。對(duì)于有陳欠的我們做到先繳陳欠,再繳本期稅款。二是抓好納稅申報(bào)數(shù)據(jù)審核,按照新的納稅申報(bào)要求,對(duì)申報(bào)表的各種報(bào)表,增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)和其它申報(bào)資料嚴(yán)格進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)申報(bào)不真實(shí),不規(guī)范,資料不齊全,有邏輯錯(cuò)誤的一律退回,并責(zé)令企業(yè)限期改正,杜絕企業(yè)提前抵扣稅款,虛假抵扣稅款,有效遏制了偷漏稅款現(xiàn)象。在日常工作中,我們秉公執(zhí)法,不徇私情,充分體現(xiàn)了陽(yáng)光操作,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓納稅人滿意。
4、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,恪盡職守當(dāng)好參謀
不積跬步,無(wú)以至千里。不注重基礎(chǔ)的知識(shí),則難以對(duì)更加深?yuàn)W的知識(shí)進(jìn)行掌握。物理實(shí)驗(yàn)復(fù)習(xí)中掌握基本儀器的使用至關(guān)重要。能夠正確熟練的使用基本儀器是探究創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。初中接觸到的基本儀器有:刻度尺、溫度計(jì)、量筒、天平、彈簧測(cè)力計(jì)、電流表、電壓表、滑動(dòng)變阻器這8種。這8種基本儀器各有正確的使用方法,學(xué)生需要了解每種儀器的工作原理,只有這樣才能夠更好的理解此儀器使用方法、要求等一糸列可能碰到的問題。在復(fù)習(xí)的過程中還應(yīng)該盡可能的創(chuàng)設(shè)出實(shí)際操作情景,讓每一個(gè)學(xué)生都有充分的實(shí)際操作練習(xí)機(jī)會(huì),并針對(duì)學(xué)生的不同情況及時(shí)予以當(dāng)面指導(dǎo)和督促。
二、準(zhǔn)確把握試題類型,精選習(xí)題
在中考物理復(fù)習(xí)中,實(shí)驗(yàn)題的選取對(duì)于物理實(shí)驗(yàn)的復(fù)習(xí)十分重要。我們作為教師,要多辛苦點(diǎn),讓學(xué)生更加輕松點(diǎn),因此應(yīng)該多下功夫準(zhǔn)確把握中考試題類型,讓學(xué)生有的放矢地復(fù)習(xí),能取到事半功倍的效果。從近幾年的中考物理試題分析,主要有以下的幾種物理實(shí)驗(yàn)題型:(1)根據(jù)探究課題,提出猜想;(2)根據(jù)探究課題,選擇器材;(3)根據(jù)探究課題和猜想,設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案和記錄表格;(4)根據(jù)圖表或圖像信息,分析總結(jié)結(jié)論;(5)根據(jù)實(shí)驗(yàn)探究,對(duì)實(shí)驗(yàn)探究方案進(jìn)行評(píng)價(jià);(6)綜合類實(shí)驗(yàn)探究題。針對(duì)這些題型應(yīng)該據(jù)考試標(biāo)準(zhǔn)精選試題進(jìn)行練習(xí),并和學(xué)生一起總結(jié)出解題的方法爭(zhēng)取做到讓學(xué)生考試時(shí)有似曾相識(shí)的感覺,并讓學(xué)生掌握解決問題的方法。
三、突出物理實(shí)驗(yàn)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)
從近幾年的中考物理實(shí)驗(yàn)題中能夠看出,考察的實(shí)驗(yàn)基本都是教材中學(xué)生需要掌握的生實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)。因此教材中出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)以及實(shí)驗(yàn)探究的七大環(huán)節(jié)都有可能會(huì)在中考試題中出現(xiàn),為此需要注意在復(fù)習(xí)的過程中要全面的溫習(xí)教材中所包含的實(shí)驗(yàn),并且還需要溫習(xí)實(shí)驗(yàn)探究的七大環(huán)節(jié)。
近年來,我行著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,變過去被動(dòng)接受儲(chǔ)蓄和提供信貸資金為主動(dòng)給客戶提供全方位金融服務(wù)轉(zhuǎn)變,尤其是在主動(dòng)提供理財(cái)服務(wù)方面取得了顯著成效。20**年X月,我行又成功地為XX公司營(yíng)銷了一款理財(cái)產(chǎn)品。
自20**年以來,美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯席卷全球,造成世界經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩與衰退。在這種形勢(shì)下,多數(shù)企業(yè)都捂緊了“錢袋子”,即使有閑置資金也不敢盲目投資,擔(dān)心理財(cái)失誤而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)“寒冬”下雪上加霜。XX銀行的老客戶——XX企業(yè)財(cái)務(wù)公司正是這樣,由于其近年來經(jīng)營(yíng)情況良好,資金狀況不斷改善,對(duì)銀行的融資需求持續(xù)降低,如何維持和深化其與我行的業(yè)務(wù)合作,是我行自去年以來一直在苦苦思索的問題。今年X月,我行XX領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)該公司進(jìn)行業(yè)務(wù)滿意度調(diào)查回訪中,得知該公司目前尚有XX萬(wàn)元閑置資金未加以合理利用,并已有其他銀行業(yè)務(wù)部門與該公司推薦投資理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù),但公司出于對(duì)到當(dāng)前嚴(yán)峻宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的考慮,對(duì)是否選擇理財(cái)產(chǎn)品尚在猶豫中。了解這一情況后,XX領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即與該公司領(lǐng)導(dǎo)層取得聯(lián)系,并安排XX部對(duì)該公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及資金周轉(zhuǎn)特點(diǎn)進(jìn)行分析,為該公司量身設(shè)計(jì)理財(cái)方案。XX部立即安排專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目,及時(shí)與該公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通,僅X天時(shí)間便為該公司提供了周密、詳盡的理財(cái)方案。該公司對(duì)我行提供的理財(cái)方案非常滿意,對(duì)折服于我行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以及高效的服務(wù)質(zhì)量,隨即與我行合作,辦理了XX理財(cái)產(chǎn)品,涉及金額XX萬(wàn)元。
在同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,我行正是始終堅(jiān)持在市場(chǎng)化發(fā)展、堅(jiān)持以客戶為中心、為客戶提供良好理財(cái)服務(wù)理念的指引下,及時(shí)捕捉客戶信息,上下聯(lián)動(dòng),主動(dòng)為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。今后,我行將繼續(xù)本著平等互利、實(shí)現(xiàn)雙贏的原則,加強(qiáng)與一批品牌優(yōu)異、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、具有發(fā)展?jié)摿Φ幕鸸芾砉镜暮献鳎瑫r(shí)積極配合有關(guān)監(jiān)管部門的工作,嚴(yán)格規(guī)范投資管理行為,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略,共同維護(hù)銀行和客戶的長(zhǎng)期利益。
1、收取涉案財(cái)物的程序不規(guī)范。多數(shù)發(fā)生在治安行政案件中,對(duì)于暫扣標(biāo)的較大,違法者又是外地人員的情況下,為了保證隨后的行政處罰能順利執(zhí)行,往往采用未裁先收手段;有的屬于超范圍收取預(yù)交(暫扣)款,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,《浙江省行政執(zhí)法預(yù)收(暫扣)款票據(jù)》的使用范圍:一是治安調(diào)解解決醫(yī)療費(fèi)和損害賠償需侵害人預(yù)交部分款項(xiàng)的;二是違反治安行政管理的行為人因客觀原因需要在案件處理期間離開案發(fā)地,愿意預(yù)交部分款項(xiàng)聽候公安機(jī)關(guān)處理的;三是辦理刑事、行政案件中的各類保證金。但在實(shí)際執(zhí)法工作中,對(duì)于賭博、等案件一般都對(duì)違法嫌疑人要求預(yù)交款項(xiàng);有些暫扣款項(xiàng)由于證據(jù)單一,明知無(wú)法按法定程序處理,但為了種種原因,還是責(zé)令當(dāng)事人先交預(yù)交款;有的扣押款項(xiàng)只有一份筆錄,無(wú)完整案卷,有的單位甚至連筆錄都沒有,缺乏扣押合法性,屬于違規(guī)扣押。
2、涉案款項(xiàng)處理不及時(shí),造成長(zhǎng)期掛賬。主要是:1)、對(duì)暫扣預(yù)交款項(xiàng)、暫扣物品處理不及時(shí),如有的辦案單位對(duì)十多年前扣押的款項(xiàng)未得到處理,二至三年扣押款未及時(shí)處理的情況較普遍。該退還的未及時(shí)退還當(dāng)事人,根據(jù)《證據(jù)登記保存和行政沒收的程序規(guī)定》,對(duì)預(yù)交款應(yīng)在收到之日起一個(gè)月內(nèi)作出處理結(jié)果,不作出處理決定的,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將被扣押財(cái)物退還當(dāng)事人,否則就是違規(guī)扣押。由于各種原因,有的單位未對(duì)扣押款項(xiàng)及時(shí)處理,造成現(xiàn)在無(wú)法處理。2)、對(duì)刑事案件取保候?qū)彵WC金處理不及時(shí)。根據(jù)《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》,取保候?qū)徠谙薏坏贸^十二個(gè)月,有的在取保候?qū)徠跐M后,嫌疑人已被解除取保候?qū)弿?qiáng)制措施,但取保候?qū)彵WC金未及時(shí)退還。3)、行政拘留暫緩執(zhí)行保證金處理不及時(shí)。從審查情況來看,已超過二個(gè)月復(fù)議期限或超過三個(gè)月行政訴訟期限的行政拘留暫緩執(zhí)行保證金的筆數(shù)較多,數(shù)額較大,有的嫌疑人認(rèn)為只要交了保證金就萬(wàn)事大吉,逃避執(zhí)行行政拘留。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,被決定行政拘留的人逃避行政拘留處罰的,公安機(jī)關(guān)應(yīng)沒收或部分沒收保證金,行政拘留繼續(xù)執(zhí)行。
3、調(diào)動(dòng)移交環(huán)節(jié)存在漏洞。在民警調(diào)動(dòng)時(shí),未嚴(yán)格執(zhí)行交接制度,移交手續(xù)不規(guī)范,填寫項(xiàng)目不全,未將有關(guān)涉案財(cái)物案卷及時(shí)整理后交出,致使部分案卷無(wú)法尋找,到檢查時(shí)原經(jīng)辦人與現(xiàn)經(jīng)辦人就相互推諉,互不認(rèn)帳,無(wú)法查證扣押財(cái)物的合法性。在基層單位內(nèi)勤人員調(diào)動(dòng)時(shí),未經(jīng)縣局財(cái)務(wù)人員到場(chǎng)監(jiān)交,有的內(nèi)勤對(duì)單位資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等賬目未與縣局后勤財(cái)務(wù)部門核對(duì)平衡,就草草移交給接任者,而接任者又沒仔細(xì)逐項(xiàng)核對(duì)校驗(yàn),致使賬目不清、責(zé)任不明。
4、執(zhí)法財(cái)物未按規(guī)定及時(shí)移交和處置。主要存在兩方面問題:一是辦案單位未將扣押的財(cái)物及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)后勤部門集中保管。基層單位在提取涉案財(cái)物后,就放在單位內(nèi)部自行保管,有的單位機(jī)動(dòng)車、電動(dòng)自行車等存放數(shù)量較多,因沒有專用場(chǎng)所,露天存放,經(jīng)日曬風(fēng)吹雨打而遭損失。有的貴重物品,如金銀手飾、筆記本電腦、書畫、手機(jī)等,因體積較小,就隨意存放在辦公室內(nèi)由民警自行保管,特別是在調(diào)解各類民事糾紛過程中收取的待處理預(yù)交款,因要隨時(shí)發(fā)放給受害人或返還給當(dāng)事人,就留在民警身上,不上交單位內(nèi)勤集中保管,這些現(xiàn)象容易出現(xiàn)墊支、挪動(dòng)等問題。根據(jù)涉案財(cái)物管理相關(guān)規(guī)定,對(duì)應(yīng)交由公安機(jī)關(guān)后勤部門保管的涉案款項(xiàng)、變價(jià)款和涉案物品,憑有關(guān)法律文書、決定書填寫《財(cái)物移交登記憑據(jù)》,在24小時(shí)內(nèi)交存指定銀行賬號(hào)和主管公安機(jī)關(guān)的后勤部門驗(yàn)收保管。基層單位因路途遙遠(yuǎn)、交通不便等客觀原因,可適當(dāng)延長(zhǎng)移交時(shí)間但不得超過三個(gè)工作日。二是主管部門對(duì)移交的財(cái)物未及時(shí)處置。公安機(jī)關(guān)主管部門設(shè)立或指定的物品集中保管場(chǎng)所,場(chǎng)地面積往往有限,若不及時(shí)對(duì)各單位上交的財(cái)物進(jìn)行上繳財(cái)政處理,日積月累,會(huì)形成大量的待處理物品,只能堆放在棚屋外,風(fēng)吹雨淋,會(huì)使財(cái)物腐銹造成損失。按照《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》,在
通知原主或公告后六個(gè)月內(nèi),無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,按無(wú)主財(cái)物處理,登記后上繳國(guó)庫(kù)或依法變賣、拍賣后,將所得款項(xiàng)上繳國(guó)庫(kù)。5、未落實(shí)專人負(fù)責(zé)、統(tǒng)計(jì)、保管等管理制度。有的辦案單位對(duì)財(cái)物未確定專人保管,而是實(shí)行誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé)的做法,辦案民警私自保管涉案財(cái)物和非涉案財(cái)物。有的對(duì)嫌疑人采取強(qiáng)制措施后,一些與案件無(wú)關(guān)的隨身攜帶物品,如汽車、摩托車、筆記本電腦、手機(jī)、現(xiàn)金等財(cái)物往往滯留在辦案單位或經(jīng)辦民警身上,由于代管財(cái)物未隨案、隨人移交,日子久了,也容易出現(xiàn)被挪用、丟失等問題。有的單位未設(shè)立涉案財(cái)物和非涉案財(cái)物明細(xì)登記臺(tái)賬,一些涉案財(cái)物未及時(shí)錄入公安機(jī)關(guān)涉案財(cái)物管理信息系統(tǒng),辦案民警交來的財(cái)物就隨手放在內(nèi)勤辦公室,導(dǎo)致時(shí)間一長(zhǎng),連財(cái)物的來源、數(shù)量、當(dāng)事人、扣押理由等都無(wú)法查清,有的未設(shè)立財(cái)物保管室和保管專柜分類保管,此類現(xiàn)象易滋生違法違紀(jì)問題。
6、在接收、保管、處置財(cái)物等環(huán)節(jié)存在缺陷。基層單位上交財(cái)物到后勤部門進(jìn)行集中保管時(shí),對(duì)財(cái)物應(yīng)用照片或錄像進(jìn)行固定,對(duì)貴重細(xì)小物品以自封包的形式封存,在自封包上注明封存財(cái)物的名稱、數(shù)量、案由、時(shí)間、編號(hào)等祥細(xì)內(nèi)容,移交時(shí)后勤保管人員與移交人應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)并在封口上簽字。但在審查時(shí),發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放的貴重物品未按規(guī)定裝封和履行監(jiān)交手續(xù)進(jìn)行共同簽字,給財(cái)物的管理工作留下安全隱患;在保管方面,對(duì)金銀及其制品、珠寶、珍貴文物等物品未逐案逐件編號(hào)和設(shè)立專柜專箱進(jìn)行分類保管,也未定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的財(cái)物進(jìn)行盤點(diǎn)、核對(duì),時(shí)間一長(zhǎng),物品底數(shù)就不清;有的物品已上交財(cái)政部門,但未及時(shí)在保管登記臺(tái)賬上核銷,造成賬賬、賬實(shí)不符。在處置環(huán)節(jié),有的基層單位對(duì)扣押的時(shí)令性強(qiáng)、鮮活、易腐變物品,未及時(shí)與財(cái)物主管部門銜接妥善對(duì)其作出變賣、拍賣處理造成財(cái)物損失;有的財(cái)物扣押后交到后勤部門保管,最終案件沒有成立,在法定時(shí)間內(nèi)對(duì)當(dāng)事人處理依據(jù)又不足,退還又覺不妥,這樣就留在公安機(jī)關(guān),后勤主管部門到了一定時(shí)間后,上交財(cái)政又不行,導(dǎo)致保管物品越積越多,給公安機(jī)關(guān)對(duì)財(cái)物處置工作帶來困難。
7、行政收費(fèi)和罰沒款收入未及時(shí)上繳銀行財(cái)政專戶。有的基層單位位于邊遠(yuǎn)地區(qū),轄區(qū)內(nèi)無(wú)設(shè)有特定上繳的銀行專戶機(jī)構(gòu),平時(shí)解繳款項(xiàng)不方便,行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒款數(shù)額又不多,就將平時(shí)收取的行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒款自行保管在單位保險(xiǎn)箱內(nèi)或以私人名義開設(shè)存單,等達(dá)到一定數(shù)額后集中上繳到城區(qū)銀行專戶。這有涉嫌截留、挪用、坐收坐支罰沒收入的行為,同《收支兩條線》和《浙江省涉案財(cái)物管理規(guī)定》等有關(guān)文件精神相違背。
二、原因分析
產(chǎn)生問題的原因有多方面,既有主觀方面的因素,也有客觀方面的因素造成,歸納起來有以下幾點(diǎn)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,存在重業(yè)務(wù)、輕財(cái)物管理的思想。由于公安業(yè)務(wù)繁重,人員緊張,疲于應(yīng)付各種業(yè)務(wù)考核檢查,對(duì)執(zhí)法質(zhì)量抓得很緊,而放松了對(duì)執(zhí)法環(huán)節(jié)財(cái)物的管理;有的基層單位苦于抓經(jīng)費(fèi)的落實(shí),對(duì)于一些賭博、案件涉案款項(xiàng)能扣押的則先行扣押,而忽視了扣押款項(xiàng)的合法性、合規(guī)性,致使扣押的財(cái)物一時(shí)無(wú)法及時(shí)處理,造成了長(zhǎng)期掛賬。
2、領(lǐng)導(dǎo)存在“新官不理舊賬”思想。對(duì)自己任期內(nèi)的財(cái)物比較重視,做到能清理的及時(shí)清理,但對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)留下的財(cái)物不夠重視,就象“傳家寶”一樣任任下傳。各級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)基層單位執(zhí)法檢查監(jiān)督較多,而對(duì)執(zhí)法環(huán)節(jié)財(cái)物管理情況監(jiān)督較少,使基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)物的管理產(chǎn)生思想上的偏差,造成財(cái)物處理不及時(shí)、不徹底,留下死角。
3、辦案人員執(zhí)法觀念淡薄,責(zé)任心不強(qiáng)。一線執(zhí)法民警對(duì)有關(guān)涉案財(cái)物的管理規(guī)定掌握不是十分清楚,在日常辦案過程中,隨意扣押現(xiàn)象較普遍,一切從方便辦案的角度出發(fā),忽視了相應(yīng)程序規(guī)定和要求,致使一些案件無(wú)法及時(shí)處理甚至根本無(wú)法處理,等人一調(diào)走,就把爛攤子拋給原單位,而接任者又“事不關(guān)已、高高掛起”,時(shí)間一長(zhǎng),連案卷和一些扣押物品都無(wú)法找到,給財(cái)物的處理帶來困難。
4、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全。現(xiàn)有關(guān)于執(zhí)法環(huán)節(jié)財(cái)物管理方面的法律規(guī)章等規(guī)定都比較粗泛,可操作性不強(qiáng),沒有具體的細(xì)化管理辦法和操作指南,給執(zhí)法環(huán)節(jié)財(cái)物管理工作帶來不便。特別是在執(zhí)法辦案中產(chǎn)生的大量非涉案財(cái)物,如何進(jìn)行管理,沒有具體規(guī)章制度可供參考。
三、管理建議和對(duì)策
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體民警要以公安部“三考”為契機(jī),掀起學(xué)法,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》、《浙江省公安機(jī)關(guān)涉案財(cái)物管理規(guī)定》等法律法規(guī)知識(shí),進(jìn)一步樹立依法執(zhí)行職責(zé)和公平公正執(zhí)法觀念,強(qiáng)化辦案過程中的證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)和人權(quán)意識(shí),依法扣押和處理涉案財(cái)物,切實(shí)提高執(zhí)法環(huán)節(jié)財(cái)物管理水平。目前基層公安機(jī)關(guān)雖然經(jīng)費(fèi)緊張,財(cái)政保障有限,但也不能在財(cái)物扣押和支配上動(dòng)手腳,應(yīng)摒棄“唯錢辦案”的觀念,自覺加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法環(huán)節(jié)財(cái)物的管理。為全面提高基層執(zhí)法單位領(lǐng)導(dǎo)和民警對(duì)財(cái)物管理水平,公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門有針對(duì)性地就財(cái)物管理方面的知識(shí),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),重點(diǎn)解決基層辦案單位財(cái)物管理無(wú)序、管理責(zé)任不清以及如何保管、移交等具體問題。
2、建章立制,規(guī)范管理。要按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)執(zhí)法環(huán)節(jié)財(cái)物管理的有關(guān)規(guī)定,通過邊查邊改、邊改邊建的辦法,結(jié)合自身實(shí)際,制定《涉案財(cái)物與非涉案財(cái)物管理規(guī)定》、《執(zhí)法財(cái)物倉(cāng)庫(kù)保管規(guī)定》等規(guī)章制度。在執(zhí)法工作中,對(duì)扣押的涉案財(cái)物要嚴(yán)格按照有關(guān)審批程序辦理手續(xù),實(shí)行祥細(xì)的項(xiàng)目登記,并會(huì)同在場(chǎng)見證人和被扣押財(cái)物持有人當(dāng)面點(diǎn)清,注明情況,列出清單,按涉案財(cái)物與非涉案財(cái)物分設(shè)臺(tái)賬,實(shí)行專人登記和管理,該移交的要及時(shí)移交,該上繳的要及時(shí)上繳,合法規(guī)范的處理財(cái)物。貫徹執(zhí)行縣局制定的《公安民警交接工作制度》,要求中層領(lǐng)導(dǎo)干部的離任調(diào)動(dòng),由政治處委托審計(jì)部門進(jìn)行離任審計(jì)調(diào)查;單位內(nèi)勤人員的調(diào)動(dòng),公安機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)人員要到場(chǎng)監(jiān)交;對(duì)民警的調(diào)動(dòng)除交接清資產(chǎn)、財(cái)務(wù)外,對(duì)于涉案財(cái)物的案卷要整理完整后向原單位交出,嚴(yán)格執(zhí)行移交手續(xù)。
如何突出政務(wù),提高政務(wù)服務(wù)水平呢?我認(rèn)為,關(guān)鍵在于要著眼“三出”,即“出思路、出精品、出人才”,創(chuàng)造性搞好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作。所謂出思路,就是及時(shí)跟蹤領(lǐng)導(dǎo)思路,完善領(lǐng)導(dǎo)思路,拓展領(lǐng)導(dǎo)思路,并適時(shí)提出有創(chuàng)意、切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的決策建議,充分發(fā)揮參謀助手作用;所謂出精品,就是要以對(duì)黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,刻意認(rèn)真,精益求精,追求卓越,爭(zhēng)創(chuàng)一流,努力使我們的綜合服務(wù)做到盡善盡美;所謂出人才,就是既要搞好工作,又要加強(qiáng)培養(yǎng)鍛煉,把政務(wù)科室打造成為早出人才、快出人才、出好人才的基地和搖籃。在具體工作重,要緊緊圍繞“三出”,把握大局,突出重點(diǎn),充分發(fā)揮參謀助手作用,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、前瞻性和有效性。要做到和體現(xiàn)“三出”,每一位從事政務(wù)服務(wù)的同志,都必須做到以下幾點(diǎn):
確保20__年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階
報(bào)刊發(fā)行是我局各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)中僅次于郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的第二大支柱性業(yè)務(wù),多年來,我們始終堅(jiān)持把報(bào)刊發(fā)行工作列為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重來抓。
__縣全縣人口__萬(wàn)人,城鎮(zhèn)人口不到__萬(wàn)人,廠礦企業(yè)極少,是一個(gè)典型的以農(nóng)業(yè)為主的小縣,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)。在這樣的地域環(huán)境下,我局07年的報(bào)刊發(fā)行工作,由于有縣委、縣政府的重視和支持,通過全局職工的扎實(shí)工作,至目前為止,報(bào)刊流轉(zhuǎn)額已達(dá)到__萬(wàn)元,其中黨報(bào)黨刊流轉(zhuǎn)額__萬(wàn)元,私費(fèi)訂閱及其他報(bào)刊流轉(zhuǎn)額__萬(wàn)元。私費(fèi)占總流轉(zhuǎn)額的__%,全縣人均訂閱報(bào)刊達(dá)到了__元,再創(chuàng)報(bào)刊發(fā)行歷史最好水平。
在20__年報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展中,我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、縣委、政府對(duì)報(bào)刊發(fā)行工作的重視和支持是搞好報(bào)刊發(fā)行工作的關(guān)鍵
報(bào)刊發(fā)行,特別是黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作,離開縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是搞不好的。歷年來我局始終堅(jiān)持緊緊依靠地方黨委、政府對(duì)報(bào)刊發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)向縣委政府作好匯報(bào),提出抓好報(bào)刊發(fā)行的思路和措施,由于我們注重了這方面的工作,得到了縣委政府對(duì)報(bào)刊發(fā)行工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)。為了抓好07年的報(bào)刊發(fā)行工作,縣委政府出臺(tái)了相關(guān)政策和具體措施,這些政策和措施包括:向全縣下發(fā)做好報(bào)刊發(fā)行工作的通知,明確黨報(bào)黨刊及其他業(yè)務(wù)報(bào)刊的征訂范圍和訂閱份數(shù),訂閱經(jīng)費(fèi)。為了把縣委政府的規(guī)定落到實(shí)處,縣委政府還成立了報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé):1、全縣的報(bào)刊發(fā)行工作由報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一部署。2、領(lǐng)導(dǎo)小組在報(bào)刊大收訂期間行使對(duì)各單位、各部門的報(bào)刊征訂工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。為了圓滿完成報(bào)刊訂閱計(jì)劃,報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組還采取了具體的措施辦法包括:領(lǐng)導(dǎo)小組成員按分管的大口、系統(tǒng)劃片區(qū)包干負(fù)責(zé),簽定了目標(biāo)責(zé)任書,并向縣委交納責(zé)任金。要求每個(gè)企事業(yè)單位,每個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)必須要安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓報(bào)刊征訂工作,對(duì)各部門的訂閱情況定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。通過各種形式通報(bào)各部門完成進(jìn)度情況,對(duì)完不成訂閱任務(wù)的部門納入年終領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核等。縣委政府的這些強(qiáng)有力的政策和措施對(duì)圓滿完成我局報(bào)刊發(fā)行計(jì)劃任務(wù)起到了強(qiáng)有力的支撐作用。
二、精心組織,合理安排,把爭(zhēng)取到的政策落到實(shí)處。
為把爭(zhēng)取到的政策落到實(shí)處,在緊緊依靠地方黨政部門的同時(shí),我局對(duì)大收訂工作做了精心組織,合理安排。從7月份開始,我們對(duì)全縣報(bào)刊投送質(zhì)量進(jìn)行了摸底排查,針對(duì)存在的問題,集中加以解決,為報(bào)刊大收訂打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大收訂前夕,縣局召開了報(bào)刊收訂動(dòng)員大會(huì),號(hào)召?gòu)拇笫沼嗛_始至收訂結(jié)束,全局職工一律停休,并從每個(gè)班組支局所抽調(diào)一名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的同志及全體行管人員參與,組成四個(gè)上門服務(wù)的收訂小組,對(duì)每個(gè)小組的收訂范圍進(jìn)行了明確劃分,同時(shí)要求各收訂小組:1、根據(jù)兩辦文件要求,首先收集各單位的職工花名冊(cè);2、與所負(fù)責(zé)收訂的單位聯(lián)系,確定上門收訂時(shí)間,在單位張貼收訂通知,做到集中收訂;3、每個(gè)收訂小組必須嚴(yán)格把關(guān),按職工花名冊(cè)人數(shù)進(jìn)行收訂,爭(zhēng)取不漏訂一戶。每收訂一個(gè)單位,必須做好統(tǒng)計(jì),對(duì)每個(gè)單位職工的訂閱情況做到心中有數(shù)。除四個(gè)收訂小組對(duì)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行重點(diǎn)收訂外,各營(yíng)業(yè)窗口負(fù)責(zé)散戶到營(yíng)業(yè)窗口的收訂,投遞人員負(fù)責(zé)所轄段道的居民散戶收訂。
充分做好上門收訂前的準(zhǔn)備工作,在上門收訂之前,我局基本上收齊了各單位的職工花名冊(cè),并與人事勞動(dòng)局進(jìn)行了核對(duì),然后按預(yù)約好的上門收訂的時(shí)間進(jìn)行收訂。上門收訂人員帶著職工花名冊(cè),對(duì)每一個(gè)職工的訂閱情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì),對(duì)未訂和訂閱金額不足的職工,在每一次征訂結(jié)束后又與單位聯(lián)系第二次上門征訂,及時(shí)催訂補(bǔ)訂。有些單位上班是輪班制,不可能一次征訂完畢,為了不漏掉一個(gè)訂戶,我局收訂人員反復(fù)上門收訂,有的單位達(dá)四、五次之多,在收訂過程中,也遇到一些問題:有些單位黨報(bào)黨刊任務(wù)重,抵觸大,有些單位職工少訂或不訂等,面對(duì)這些問題,我局先與其系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,由系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)前往協(xié)調(diào)。如仍不能解決問題,則再向縣委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由他們出面解決,直到這些單位按規(guī)定訂閱為止。要求各上門收訂小組在報(bào)刊征訂中注意收集征訂進(jìn)度情況,每周匯總一次,及時(shí)給縣委、政府及各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),對(duì)黨報(bào)黨刊和私費(fèi)訂閱較差的單位和職工及時(shí)催訂、補(bǔ)訂。對(duì)各段道的居民、散戶,由段道投遞員在投遞時(shí)挨家挨戶上門
宣傳征訂,做到段道內(nèi)的住戶一戶不漏。由于工作做得扎實(shí)細(xì)致,各單位都按照下達(dá)的黨報(bào)黨刊計(jì)劃完成了本單位的征訂任務(wù),私費(fèi)訂閱基本上每人都訂夠了規(guī)定的金額,很少有漏訂的,整個(gè)大收訂工作取得了前所未有的好成績(jī)。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,狠抓投遞服務(wù)工作。