外語培訓總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇外語培訓總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、主要工作情況

我市的境外安全管理培訓，圍繞服務企業、提高企業這一中心，重在解決企業不愿抓安全管理、不會抓安全管理這兩大問題。培訓內容設置上以省廳培訓為藍本，突出我市礦產企業多的特點；培訓方式上以專家授課、專題討論和經驗交流相結合的方式。通過本次培訓，我市境外企業機構和人員安全管理水平大幅提高。

企業基本掌握了安全管理的方式方法，抓安全管理的主動性大幅度提高。

一是建立組織，確保制度落實。我市成立了以外經貿局副局長為組長，各企業負責人為組員的XXX市境外中資企業機構與人員安全管理工作領導小組。各企業也相當成立了企業境外安全工作領導小組。安全管理安全領導小組按照各自的職責開展工作，保證制度落到實處。

二是結合實例，提升安全意識。培訓中，通過利比亞撤僑、北非局勢動蕩等案例對我國企業的影響，企業真切感到境外安全管理就在身邊，進行境外投資的過程中，必須把安全管理作為一項重要內容來考慮，自覺地抓好、抓實。

三是突出重點，提高管理能力。我們結合XXX市的實際，在培訓內容上突出礦產企業的特點，突出講解意外情況對策方案，突出克服文化差異，讓企業通過重點、難點情況，掌握安全管理方法，提高實際管理能力。

二、存在的問題

這次培訓工作雖取得了一定的成績，但同時也存在一定的問題：

一是培訓時間短，培訓只能著力解決重點、難點、容易出現的問題。

二是培訓效果有待提高，部分企業負責人由于抽不出時間，無法到場，由其他人員代替，必然降低培訓的效果。

三是培訓機會少，境外安全管理工作

篇（2）

寧波民辦外語培訓機構各具特色，在外語教學領域中發揮著重大作用，同時也或多或少存在一些不容忽視的問題。一方面，潛在受訓對象對此類機構現狀不了解導致其盲目選擇外語培訓機構。另一方面，政府相關管理部門對此類機構現狀所存在的問題不了解，使得相關決策無法得到有效的實施。本文分別從培訓內容，招生狀況，師資力量，開課內容及培訓效果的量化這4個方面分析寧波市民辦外語培訓機構的現狀。基于采訪資料總結民辦外語培訓市場目前所面臨的問題，并提出相應解決策略，以期寧波市外語培訓步入可持續發展道路，從而更好地為地方教育服務。

一、寧波市民辦外語培訓機構現狀

培訓內容

目前寧波市民辦外語培訓機構多以英語培訓為主，小語種培訓為輔（據調查，9家外語培訓機構中僅有2家開設小語種培訓）。

首先，就英語培訓而言，本文對所調查的各機構的培訓內容進行分類統計，整理結果見表格1：

培訓

內容

雅思、托福、SAT、大學預科

商務英語

初高中課程、高中預科、SSAT

閱讀寫作課 新概念英語、四六級英語、口譯/翻譯課程

聽力

開設機構

所占百

分比

77.8%

66.7%

55.6%

44.5%

44.5%

33.4%

表格 1

除以上培訓內容，有極少數機構開設劍橋英語、旅游英語、面試英語、酒店英語、詞匯語法課程（因開設這些課程的機構數量較少，不便統計，只在此提及）。

從上表中可以看出開設雅思、托福、SAT和大學預科這4門課程的機構數量最多，商務英語次之。從側面反映出雅思、托福、SAT和大學預科最受培訓對象青睞，其次是商務英語。聽力培訓在所有主要培訓內容中比重最小，受重視程度最小。據筆者所知，中國英語學習者與其他國家英語學習者相比，發音水平遠在他們之上，而聽力水平則恰恰相反。由此可見，聽力方面培訓同樣重要，外語培訓不應顧此失彼。

其次，就小語種培訓而言，培訓語種包括法語、德語、西語、意大利語、葡萄牙語、阿拉伯語、日語和韓語，培訓內容以口語培訓和旅游導向培訓為主。

據調查資料顯示，每個機構每月至少一次會開設除主修課程以外的課外趣味活動或輔修課，如英語講座，國內外夏令營（尤以國外夏令營為主），戶外郊游，節日聚會等。另有少數機構會開設英語俱樂部，如旅游俱樂部，新聞一小時，電影俱樂部，商務社交俱樂部等。由此可見，各機構都嘗試采取寓教于樂的教學模式，不僅充實和豐富學員課外生活，而且有利于學員對所學知識靈活運用。

招生狀況

根據招生狀況相關資料及數據顯示，各機構近三年招生人數從兩千到兩萬不等。比如，H機構近三年總招生人數為2000到3000，Y機構近三年總招生人數則達到2萬到3萬。不難看出不同辦學層次的培訓機構招生人數差異較大，但據機構負責人表示近三年招生人數總體呈上升趨勢。

據資料統計分析，不同機構對招生群體側重不同。44.5%的培訓機構側重成人教育，主要群體為上班族。如M機構的學員中上班族占90%，S機構占80%，W機構占60%至70%。而45%的培訓機構側重在校學生外語培訓，主要群體根據不同階段分為大、中、小學生。如H機構初中生人數占總學員人數30%，高中生人數占60%，大學生人數占10%。

師資力量：

據統計，平均每個機構授課教師總數為27個。通過對師資力量組成和教師教齡分布數據做如下整理，得出結論：全職中教所占比例最大，全職外教和兼職中教所占比例相近，約為全職中教所占比例的一半，客座教師所占比例最小。從側面反映出目前民辦外語培訓機構的教師中堅力量為全職中教，其次為全職外教和兼職中教。

從調查所得資料分析，所有機構對授課老師教學水平的硬性要求是通過專業八級，90%以上的機構要求授課教師達到專業本科以上，僅1個機構要求授課教師具備教師資格證。可見不同機構對老師的資歷水平有不同的要求，但是總體上是較嚴格的。

開課情況及培訓效果的量化

開課班級類型主要包括VIP即1對1，1對4-6，1對12-16和25人以上這五種班級類型。VIP和1對4-6開課班級的開班時間靈活自由，主要根據學員空閑時間安排。1對12-16和25人以上班級開課時間則相對固定。大部分機構開班時間為下午、晚上和周末全天，少數機構采用全日制滾動開班制度（開課時間為9：00-12：00、13：00-17：00、18：00-20：00）。網絡課程是近幾年新出現的一種授課形式。據調查大多數機構沒有采取這種授課方式且并不看好其發展，只有少數機構正在推行且將繼續推廣網絡課程。

就培訓效果的量化，不同機構采取的方法各不相同。多采取考試的方式來檢測培訓效果，少部分采取電話回訪，演講答辯和通過平常交流來檢測。

二、民辦外語培訓市場面臨的問題

缺乏科學嚴謹的培訓市場準入規范

隨著外語培訓需求量增大，各類資本爭相進入外語培訓機構市場，科學統一的培訓機構市場準入規范的缺乏是導致目前寧波市民辦外語培訓機構市場魚龍混雜的主要原因。在采訪中了解到存在機構無證經營或以傳媒公司、廣告公司名義名義注冊，卻以教育培訓為宣傳開班授課。

政府監管不嚴，相關制度不完善

外語教育市場缺乏行業發展規范，政府監管不嚴，相關制度不夠完善，不可避免地導致市場管理混亂。據機構負責人反映，有些未注冊卻在營業的機構被舉報后仍然大張旗鼓繼續開門營業。而根據《寧波市民辦教育培訓機構審批與管理規定》，此類機構所在地教育行政部門應同有關部門責令限期改正，補辦審批手續。

根據《寧波市民辦教育培訓機構審批與管理規定》中的申請條件，教育培訓機構聘請外籍人員作為教師或管理人員的培訓機構，必須取得《外國文教專家聘請資格證》，相關人員必須取得《外國專家證》。據調查發現，目前仍存在部分培訓機構在職外教并未取得規定的相關證書。

師資水平良莠不齊，教學質量令人堪憂

對絕大部分外語培訓機構經營者來說，利潤是他們的首要考慮因素，眼光短淺加上急功近利的心態導致他們對教學質量的輕視。據筆者調查，絕大部分機構并不是每個在職教師都達到了作為培訓老師的要求。存在一部分中教沒有《教師資格證》，外教沒有《外國文教專家聘請資格證》，小語種教師沒有相關的專業認可。沒有經過正規教學訓練，缺乏相關教學經驗，其教學質量可想而知。

收費標準混亂

首先，盡管不同培訓機構自身定位不同，面對的學員群體不同，但筆者發現在即使是同一辦學層次的培訓機構類似的培訓課程中，收費也各不相同，而不同層次的培訓機構類似的課程收費差價更是達到八千左右。其次，課程收費情況不透明也是導致收費標準混亂的一個原因。存在一部分機構并沒有在價格單或官網上公開透明其價格，據知情人反映不公開其收費標準的理由之一是可以視情況隨時更改價格。

三、解決策略

提高外語培訓機構準入門檻

教育部門應加強辦學申請審查，包括對申請人的資金狀況、師資力量、教學硬件等的審查，保證其具有開辦正規外語培訓機構的資金及實力。相關部門應加強對無證營業機構的打擊處罰力度，規范外語培訓市場。此外，在審批階段應對同類型機構的申請進行適當限制，避免資源浪費，有效地控制市場惡性競爭。

加強政府的監管力度

目前對于外語培訓機構的監管一般僅限于申請營業執照時的審核，缺少后期有效的運營監管。有必要成立包括教育部門、學員、培訓機構在內的中間組織，對機構后期運營進行長期監管。在運營期間，定期或不定期地對培訓機構和學員考察采訪，以了解培訓效果和運營情況。對存在的問題采取及時有效的補救措施，若出現侵犯學員利益情況則應嚴厲打擊。同時，此中間組織可對不同培訓機構進行抽查評比，將教學質量不過關的機構淘汰出市場，保證外語培訓市場的良性競爭和保障消費者的權益。

注重教學質量與師資力量

教師是外語培訓學校的重點，直接影響教學質量，并影響學員的數量。只有具備優秀的教師隊伍，才能提高外語培訓機構的教學質量。[1] 一方面相關部門應加強對外語培訓機構師資力量的檢測，保證教學質量；另一方面培訓機構應加強自律，嚴格執行政府相關部門制定的相關規定與條例，并注重提升自身的師資力量和教學質量。

建立合理的價格體系

首先，政府相關部門應根據辦學水平和所提供的服務制定合理的市場指導價格，建立價格體系，防止價格的非理性上升或下跌， 避免無序價格競爭。[2]其次，培訓機構應公開透明其收費標準，注重誠信，增強服務意識。

參考文獻

篇（3）

一、引言

隨著全球經濟一體化的深入、國際間的商務交往日益頻繁，作為交際的重要工具之一的外語受到了前所未有的關注。商務人員的整體外語水平已成為影響公司發展的重要因素。為適應當前經濟快速發展的步伐，也為提高商務交往的效果，各大商務公司或相關機構把培訓和提高員工的外語水平列為自身發展的重要議題。于是，參加各種商務外語培訓班、夜校、講座、會議等形式的學習提高班成了眾多商務人員重要的工作和生活內容。

可是，由于眾所周知的原因，要真正掌握一門外語，即便只是達到一般的會話溝通能力也不是一件容易的事。加之由于商務人員的工作特點及其成人學習外語的眾多不利因素，很多外語學習培訓班的效果因此大打折扣，沒有達到預期的目的。“有始無終”成了商務人員學習外語的常見現象，往往表現為從培訓班初期的“火暴”到最終的冷卻收場、從受訓人員開始的激情澎湃到最后的無奈放棄，這似乎成為了商務外語學習的必然軌跡。究其原因，重要因素之一是由于眾多的外語培訓班忽略了商務人員的工作和成人的有關心理特點，從其初始的培訓模式的設置就為隨之而來的不成功的結果埋下了伏筆。筆者因此認為，要切實提高商務從業人員的外語培訓效果，應從培訓的源頭抓起，即從培訓模式入手，解決“切口”的問題。鑒于此，本文嘗試探析商務人員的外語培訓的有效模式，分別從集中強化模式、分散鞏固模式、實踐運用模式進行討論。

二、有效模式

1.集中強化模式

商務工作人員由于其在職的特點，對其實施集中培訓的難度較大。加之不少商務人員屬已婚狀態，對家庭的責任使其投入在外語上的學習時間、精力都受到極大的限制。除此之外，社交活動也占據了商務人士的不少時間，名目繁多的交際活動和社會應酬使他們感到身心疲憊。上述種種因素使對商務人員進行的外語集中培訓變得異常艱難。但是，集中培訓本身具有諸多優勢:集中培訓有規律地為受訓人員提供定期的學習服務，解決他們學習上的困難，使學習者更有規律、更有保障地進行學習。集中培訓能提供和營造較好的學習氛圍，使學習者有機會探討學習上的困難，交流學習經驗，在集體互助、團結進步的氣氛下更能取得學習上的成功。集中培訓能為商務人員提供交流的平臺，分享意想不到的商業信息，使他們對下次的集中學習有期待感。集中培訓能使商務人員從緊張的工作中暫時得到緩解。雖然學習外語也較緊張，但不同的思維角度能使他們的意識得到調整，相對地得到放松。集中培訓的最大優勢就是它減少了受訓者偷懶的可能，因為教師的要求、同學的鼓勵、競爭感、自尊感會極大地促使學習者奮進向上。

考慮到商務人員的工作和心理特點，在集中強化的前提下，建議采取以下的培訓模式：

(1)定期定點模式

定期定點的模式，就是把上課的地點和時間相對地固定下來，不管受訓者出席率的高低，教師都要堅持授課，不輕易調整上課時間，使受訓者有穩定感，雙方因此能建立較強的師生信任。商務人員的學習特點就是持久性難以保證，如果在定點定期上經常出現問題的話，會助長學習者的惰性心理，使他們的學習積極性受到打擊。固定的授課時間和地點，保證了學習的有序進行，使受訓者的知識層次得到穩步推進。可利用周末、夜校等八小時以外的時間進行培訓，讓多數的受訓人員能夠參與。定期定點模式是目前大多數的商務外語培訓所采取的主要教學模式，在為受訓者的學習提供保證的同時，也存在其不足，即靈活性較差。

(2)滾動模式

所謂的滾動模式就是采取“電影播放”的滾動模式，進度不同的幾個培訓班級同時進行授課，不同的班級在固定的時段內對不同的內容進行重復講授，該時間段的內容講授結束后，再進行新內容的培訓。受訓人員根據自己的需要選擇不同的班級。受訓者如果因為工作或生活上的原因錯過了某課堂的內容，還可選擇進度較慢的班級進行彌補。具體模式可見下圖所示：

滾動模式的最大好處在于，受訓者可選擇的余地較大，時間彈性較好，對工作繁忙的商務人員來說，可充分結合自身的工作日程進行調整，達到“按需選擇”的目的，免去了工作調班所帶來的煩惱，從而保證了學習的穩定性，大大降低了因誤課致使學習被拉下的可能性。

2.分散鞏固模式

集中強化雖然有不少有益之處，但由于畢竟不能進行脫產學習，學習時間量大大受限。所以，學習者能否最終取得成功的關鍵在于集中授課之后的分散強化訓練。因此，有必要采取分散鞏固模式。分散鞏固，顧名思義就是以個人、小組等較小規模的方式在集中授課之余進行的學習鞏固、對集中課堂上所學內容進行的溫習和強化。由于時間緊迫的關系，集中學習的主要內容往往是理論上的抽象知識。一般來說，此種課堂上的學生難有時間進行大量的課堂練習。然而，外語學科由于其自身的特點，如果沒有足夠的課外學習作為補充，即便是課堂上學得再好，學習者就不可能真正領悟語言知識的內涵，其實際的語言運用能力也難有實質性的提高。分散鞏固模式有以下幾種：

(1)個人強化訓練模式

個人強化訓練是最有效、最靈活的學習方式之一，比較適合商務人員各自忙碌的工作特點。個人強化的訓練可以采取個人習題鞏固（做大量的習題，實現對知識的鞏固）、個人口語練習（背誦句型或短文，自我擬定話題操練口語）、自我測試（對自己進行專項測試或綜合測試）、個人總結（對學習進步與否的原因進行總結歸納）等方式進行。個人強化訓練模式關鍵在于學習者要有比較切實可行的學習計劃和較強的自我監控能力，在沒有外界動力或壓力的情況下能自覺完成自己設定的學習目標。

(2)小組強化訓練模式

個人強化訓練雖然有效，但我們切不可忘記，語言是離不開社會交往的。小組活動為學習者提供了社會交往演練的重要平臺。小組練習活動有以下方式:①二人小組練習。可采用對話練習，互測詞匯，交換評閱已測試的相關試題等方式進行。②二人以上小組強化練習。方式有游戲學習、競賽激勵、經驗探討等。③網絡群聊方式。 網絡群聊已經成為當今人們交流的重要渠道，是獲取重要信息、進行自練、向他人學習的新方式。如群聊里的朋友約法三章，經常保持有人維持聊天狀態，那么，隨時進入群聊室操練語言的機會將大大提高，這無疑將有助于商務人員鞏固、提高和維持其外語水平。

3.實踐運用模式

商務英語的一個重要的特點是其實用性。正由于這一點，廣義的商務英語有了更細致的劃分，如貿易英語、旅游英語、飯店英語、體育英語等等。無論怎樣劃分，商務英語都離開不了“真實”的特征。這必然要求商務人員除了進行外語語言理論和語言規則的學習之外，還要進行大量的語言實踐運用操練，否則將是紙上談兵，再現聾啞英語的歷史畫面。采用實踐運用模式將有助于提高商務人員的外語實戰能力，可從以下三方面入手：

(1)文化浸染模式

文化浸染模式的主要思想是從文化、娛樂、生活的角度對商務人員的語言能力進行潛移默化地影響。該模式實施起來相對輕松，自如，但在過程中要注意其目的性和任務性，切不可為休閑而忽略了學習的目的。文化浸染模式包括:①觀看原版外語電影、錄像等影視資料。②適當聽聽外語歌曲。③閱讀外語小說、報刊、或有關興趣讀物。雖然文化浸染模式的效果不很直接，但它對維持商務人員學習外語的熱情、對提高其外語水平的長期效應具有較大的作用。

(2)日記強化模式

只有輸入，沒有輸出是學不好外語的。輸出應當包括寫作，這是常常被忽略的重要技能。堅持寫日記是商務人員提高寫作能力的很好辦法。如工作比較繁忙，那么日記可改為周記。對很多商務人員來說，寫作是比較難以提高的一項外語技能，因為涉及到語法、詞匯、選詞等比較扎實的基本功。怎樣才能夠迅速提高寫作能力呢？背誦相關的小短文作為寫作的基礎是個很好的途徑。通過對一定數量的短小的商務應用文模版的強化模仿，在相對較短的時間內可使寫作能力得到提高。需要指出的是，好的作文要經過多次重復修改，需要進行多次的調整才能達到。反復修改、潤色能使作者的寫作能力有實質性地提高，想一次到位、一氣呵成的寫作思想是不可取的。

(3)外語角實踐模式

外語角（很多時候為英語角）是學習者鍛煉口語，檢驗自己已有知識的理想場所。因為在外語角，人們的心理比較放松，都是抱著學習、鍛煉的心態參與這個活動的。有的商務人員所在的城市擁有很多大學，不同的大學有不同時間舉行的外語角。可根據需要選擇適合自己的外語角，如果錯過了某一次的外語角活動，還可參加其他的作為“補償”，保證鍛煉的機會不會減少。外語角是個“準社交”活動的重要練習場所，其對外語學習人員，尤其對需要展示實際交際能力的商務人士來說顯得特別重要。

(4)社會參與模式

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論文摘 要：我國高校教師英語在職培訓在21世紀之初開始受到廣泛重視，各教育部門開始嘗試各種形式的英語培訓實踐，尤其是近年來特別重視對雙語教學課程的開發。但由于教育資源和培訓制度等因素的影響，各地在政策執行和培訓實踐上不盡相同，文章認為繼續健全培訓制度，豐富培訓內容，開發新的培訓形式，增加培訓經費的投入是未來英語培訓所面臨的主要問題。

高校教師英語培訓應該是高等學校師資培訓的一個重要組成部分，高校教師英語水平對提高教學質量、提升科研能力、引進國外先進教學經驗的作用越來越突顯。從我國現行師資培訓的種類來看，培訓大約包括：崗前培訓、高校青年骨干教師國內訪學、高校青年骨干教師高級研修班、單科進修等，尤其是崗前培訓和國內訪學經過多年的發展已經常態化，但英語培訓一直未受到足夠的重視。進入21世紀，國家出臺了一系列關于提升高校師資水平的政策和意見，極大地推動了各級教育部門對英語培訓制度的建設。本文首先探討政策因素對英語培訓制度的影響，再描述各級部門培訓實踐的差異，最后分析英語培訓制度建設、培訓內容、形式和培訓經費的問題。

一、影響英語培訓實踐的政策因素

2001年我國加入世界貿易組織后，教育政策隨著社會和經濟的發展不斷作出調整和改革。為繼續實施提高本科教學質量，創辦一流大學，培養高層次創造性人才計劃，努力建設一支有利于推進素質教育的高水平、高素質的教師隊伍，2001年教育部《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質量的若干意見》（簡稱“十二項措施”）（教高[2001]4號），措施中強調提高本科教學的質量，必須把加強中青年教師隊伍的建設放在重要位置，要逐步建立和完善國家、省、市高等學校三級教師培訓制度，按計劃、有目的地培訓中青年教師，特別是承擔基礎課和公共基礎課教學的中青年教師。對高新技術領域的生物技術、信息技術等專業，以及為適應我國加入WTO后需要的金融、法律等專業，更要先行一步，力爭三年內，外語教學課程達到所開課程的5％~10％。暫不具備直接用外語講授條件的學校、專業，可以對部分課程先實行外語教材、中文授課、分步到位。為貫徹這一措施，很多高校尤其是重點院校紛紛開展了雙語教育改革和研究，開始嘗試舉辦各種形式的培訓班，提高教師的外語水平。

2007年，教育部和財政部《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》（教高[2007]1號）。同時，啟動“雙語教學示范課程建設項目”，該建設項目計劃旨在形成與國際先進教學理論與教學方法接軌的、符合中國實際的、具有一定示范性和借鑒意義的雙語課程教學模式，培養學生的國際競爭意識和能力。從2007到2010共支持建設500門雙語教學示范課程，每年將相關學科領域進行重點建設，并為每個項目建設提供10萬元的資助。雙語教學示范課程的建設內容包括雙語師資的培訓與培養、聘請國外教師、專家來華講學、先進雙語教材的引進與建設、雙語教學方法的改革與實踐、優秀雙語教學課件的制作、雙語教學經驗的總結等。此時，從雙語教學推廣到現在，已經有越來越多的高校開設了雙語教學課程，積了不少經驗。“雙語教學示范課程建設項目”極大地鼓勵了各校開發雙語教學課程，努力通過各種方式提高教學質量。

為了進一步加強高校教師培訓工作，探索利用數字化、網絡化技術開展高校教師新模式，推動國家精品廣泛應用和共享，教育部在2007年啟動全國高校教師網絡培訓體系并開展“國家精品課程培訓項目”，在各省設立分中心開展教師網絡培訓，培訓科目越來越豐富，僅2011年，計劃面向全國教師開設的集中培訓和網絡培訓課程就有369門。①其中語言類培訓，2010年增加了“英語視聽說”課程，2011年增加了“英語寫作”課程，網絡培訓將是未來教師培訓的主要形式。

二、英語培訓實踐的地方差異

在執行教育政策的同時，各地區高校為了提高學校的綜合實力，把提高教師的英語水平納入教師培訓的內容當中。這包括各省、直轄市教育主管部門舉辦的各類英語培訓或雙語培訓班及各高校以“校本培訓”模式為基礎的英語培訓。

我國現行的高校師資培訓體系是教育部下設兩個中心（高師資培訓交流北京中心、武漢中心）、五個大區（中周六，東北，華東，西北，西南）及20多個省、直轄市高校師資培訓中心（簡稱“師培”），主要任務是負責高校師資培訓計劃的制定和組織實施工作；承擔高校師資培訓的組織協調、理論研究、信息交流及社會服務工作。通過對各等級培訓中心的調查，我們發現一些培訓中心的培訓工作開展得非常好，不僅嚴格按照教育部的要求對教師進行常規培訓，如崗前培訓、教育技術培訓和國內訪學等，還增加了很多特色培訓。例如，北京市高等學校師資培訓中心依托北京著名高校的優秀師資力量，組織開展了多種國內和國際培訓，其中雙語培訓工作取得了不小的成績，到2011年，已經舉辦了9期北京市屬高校骨干教師雙語教學能力培訓，派骨干教師到美國和加拿大進行為期4個月的雙語教學能力培訓，為保證培訓效果，在出國前教師還要在國內接受為期一個月的語言強化訓練，培訓制度越趨完善，培訓效果非常好。②再如黑龍江師培中心把高校教師崗前培訓、現代教育技術和雙語教學作為三個重點工程來抓，③2005年黑龍江省“高等學校青年骨干教師赴香港中文大學雙語教學項目”正式啟動，從2005年到2008年已經連續舉辦了七期雙語教學培訓班，派近300名骨干教師到香港中文大學進行為期二周的雙語教學研修。遼寧師培中心近年來也開展了雙語教學培訓的實踐工作，中心依托大連理工大學，聘請國內外教授授課，“十一五”期間已經舉辦8期雙語師資培訓班，教育技術培訓、雙語教學師資培訓已經制度化，落實工作穩步推進。

上述師培中心憑借著名大學的師資力量和教育部及省、市教育部門的支持，在英語培訓方面起著引領作用。除此之外，各地院校也開展了靈活的校本培訓，例如吉林大學該校從2002年到2011年已經舉辦了19期骨干教師英語培訓班，積累了不少培訓經驗。其他如南京大學、陜西師范大學、山東大學等高校也成功舉辦了多期骨干教師英語培訓班。培訓的主要目的是提高教師的英語水平、科研能力和雙語教學能力。

此外，為了探索英語培訓的新形式，探索一套卓有成效、功實可行的培訓模式，為高校教師搭建一個提升英語運用能力的平臺，2005年清華大學繼續教育學院與劍橋大學語言中心等合作開發了“中國高校教師英語培訓項目2期”培訓系統，該項目通過學習研發英語培訓課件，探索中國高校教師英語培訓新模式，以期提高中國高校教師的雙語教學能力、學術英語交流能力和學術英語寫作能力，經過多個高校的試用，取得了不錯的效果（孫偉、崔剛2007，康淑敏、崔新春2009）。

三、英語培訓所面臨的問題

不容置疑，改革開放以來，特別是邁入21世紀后，教師培訓工作從制度到形式和內容都邁上了一個新的臺階，一些部門對外語培訓模式作出了不少的探索，在具體實施過程中所顯露的問題應該是未來工作的關鍵。

（一）培訓制度需要進一步完善

從我國各級各部外語培訓現狀來看，建立完善的培訓制度和科學的管理手段是非常重要的。培訓不能時斷時續，不能流于形式，一定要多借鑒國內外的培訓管理經驗，做到外語培訓常態化。例如國家外專局2001推出“高校師資外語培訓試點項目”，支持各高校聘請優秀外國教師對教師尤其是青年教師進行外語培訓，旨在提高他們的外語水平和國際交流能力，增加用外語開設專業課、使用國外先進原版教材的比例。該項目在全國各重點高校設立了培訓基地作為試點，取得了一定的成績。但由于沒有現成的培訓經驗可以借鑒，加之沒有行之有效的科學管理手段，并沒有達到預期的效果（劉南2007：109）。此外，各高校為了滿足本校教師的發展和教學的需要舉辦了各種英語培訓，為了加強管理，有些學校把參加培訓與年度考核、職稱評定及其他優先政策掛鉤，使教師不得不參加培訓，引起有些教師的不滿。另有些學校采取自愿的方式參加培訓，可由于缺少有效的監管和激勵機制，不是所有教師都愿意參加，培訓效果不佳。所以完善培訓制度的過程中充分考慮各方面因素，學習國內外培訓經驗是當務之急。 轉貼于

（二）培訓內容需要豐富，培訓形式需要擴展

目前有些高校教師培訓制度比較完善，以崗前培訓為例，始于1986年，1998年教育部出臺有關文件加以規范和推進，該培訓以集中授課為主，培訓內容包括高等教育法規、教育學、教育心理學和職業道德等，由于這種培訓是崗前規定性培訓，所有新教師都必須參加，培訓已經模式化、常態化。但單一的培訓內容不能滿足教師多樣化、個性化和現代化教育發展的需要，如果把外語培訓納入到崗前培訓計劃當中，提早建立英語在教學研究中重要性的意識更有利于今后外語培訓工作的開展。另外，從各級教育部門的英語培訓現狀來看，針對英語專業教師的培訓課程較多，對非專業教師的英語培訓多限于雙語教學培訓，在培訓課程的設置和培訓形式上還有待進一步探索。英語培訓應該包括一般聽、說、讀、寫技能的培訓和雙語教學培訓，培訓形式如請國內外專家集中指導、到國外高校進修、校本培訓及網絡培訓都是有效的培訓方式，重要的是要把英語培訓當成持續不斷的、持之以恒的經常性工作來抓。

（三）培訓經費不足

培訓經費涉及到如何分配教育投入，如何利用各種培訓機會，如何提高培訓效益的問題。教育部在培訓經費籌措上采取的是“四個一點”原則，即教育部資助一點，承辦單位減免一點，選派學校投入一點，參訓學員承擔一點。如北京師培中心由北京市教委資助對派往美國和加拿大進修的教師提供2萬元的資助，其他由學校和教師分擔。黑龍江省師培中心的雙語培訓經費由省教育廳資助，受訓教師或學校只需要承擔食宿費用。但由于這類培訓的名額有限，每個學校每次只有1~2個名額，多數教師沒有這樣的學習機會。另有一些培訓單位采取適當收費的方式為廣大教師提高英語學習機會，培訓時間一般都為短期，培訓費一般是1 000元左右，加上食宿費用，如果沒有學校的資助，幾千元的支出，一般收入水平的教師很難承擔。所以尋找既經濟又高效的培訓途徑，建立一套完善的培訓體系，解決經費不足的問題是需要探索的另一個難題。好在國家不斷增加教育投入，加之很多高校還開展了成效顯著的網絡培訓和校本英語培訓，一系列探索都為這一工作順利開展提供了有益的經驗。

（四）培訓對象

許多培訓政策和培訓課程都把中青年科研和教學骨干教師作為主要培訓對象，更有一些培訓項目把培訓對象限制在35歲以下或40歲以下，這明顯剝奪了老教師的受教育權利，也不符合終身教育政策。當然其中的原因和培訓資源少和培訓經費不足有關，但如果各項政策對青年教師傾斜過重，勢必影響其他教師的工作和科研積極性，并最終影響到整個教學和科研的發展。

結語

英語培訓制度是在不斷探索、不斷發現問題和解決問題當中逐漸完善的。多研究和學習國家和省、市的教育政策，結合本校的實際，不斷更新培訓意識，滿足教學和教師發展的需求，建立終身學習理念，多實踐、多總結是開展各種培訓的關鍵。

參考文獻

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du/law/4th.htm，2001-08-28.

[2]教育部，財政部.高等學校本科教學質量與教學改革工程專項資金管理暫行辦法(財教〔2007〕376號)[EB/OL].zlgc.org/Detail/?Id=1129，2007-12-11.

篇（5）

以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“具有港航服務業特色的中央商務中心區”建設的人才發展戰略構想，堅持以能力建設為核心，提高公務員整體素質和公共管理能力、外語溝通能力，適應國際化、現代化建設的需要，為我區經濟、政治和社會全面發展提供堅強的組織保障和智力支持。

二、培訓對象

年1月1日以后出生的處級（含正處）以下職務國家公務員，包括黨的機關工作者和依照公務員制度管理的工作人員（以下統稱“公務員”），鼓勵其他人員自愿參加。

三、培訓內容

（一）公共管理課程（MPA）培訓

公共管理課程（MPA）培訓分為核心課和培養方向自選課，其中核心課共3門，即公共管理、公共政策和公共經濟；培養方向自選課分為5個方向11門課程，5個培養方向分別為公共財政、城市管理、公共政策、勞動保障與社會事務、組織與人力資源管理，11門課程分別為公共預算與財政管理、稅收理論與實務、城市經濟學、城市與區域可持續發展、當代中國政府與政治、政府與規制、社會保障政策與管理、公共服務與社區建設、組織行為學、人力資源管理、行政法。按照各自的培養方向，三年內每人須學完3門核心課和3門自選課，其中每人每年學課不少于1門、自選課不少于1門。每門核心課、自選課集中學習時間分別不少于40學時和24學時。學習以集中面授、教材文獻閱讀、在線學習和自學相結合的方式進行。公共管理課程培訓一般為業余時間學習，為確保學習質量，每門課程利用周五、周六各半天在區委黨校進行面授，每門課程結束時統一組織考試。

根據大連市人事局統一安排，我區公務員的公共管理課程培訓由東北大學負責。

此外，學習完并考試合格人員擬參加MPA學位學習的，若在四年內申報東北大學MPA碩士學位可免修免試所學的六門課程，并累計學分。

（二）外語培訓

一是對45周歲以下公務員的英語、日語（筆試）水平進行摸底測試，分出等次。英語考試分為7個等次，最低為1級C，依次升級為1級B、1級、2級、3級、4級、5級,其標準與國家公共等級英語考試的5個等級基本接近。

二是根據摸底測試成績設計培訓方案。英語培訓方案對應考試的7個等次，本著因人施教、按需施教的原則設置課程并展開培訓，以滿足不同層次、不同學歷、不同年齡、不同專業人員的需求。

三是培訓后再進行考試，檢查提高程度。英語培訓基本要求：經過3年培訓，涉外部門涉外崗位的公務員應達到5級水平，涉外部門的其他崗位及其他部門的公務員應提高1-2個等次。

參訓學員可根據自身學習進度和要求，每年申報1次考試，考試申報時間為每年的5月份和10月份，考試時間為2005年11月、2006年6月和11月、2007年6月和11月。

日語、俄語語種的培訓考試的標準參照英語執行。

四、培訓登記與考試發證

考試合格者，其所學課程分別由承擔培訓任務的院校和區人事局登記。學完公共管理6門課并經考試考核合格者，由市委組織部、市人事局和東北大學頒發公共管理課程結業證書。學完外（英）語規定課程并經考試考核合格者，由市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市教育局頒發大連市公務員外（英）語等級證書。

五、培訓經費

按市里統一要求，MPA每年1門核心課和1門自選課，培訓考試費合計為570元/人/年；外語培訓費包括一次摸底考試費和每年培訓考試費，分別為30元/人和180元/人/年。為鼓勵大家積極參與學習，區決定培訓經費由區逐年統一撥付；對于MPA課程考試不合格或者外語水平最終沒能達到規定等次者，其學費將從本人收入中扣除。

六、組織實施

區人事局具體負責組織實施MPA和外語培訓工作。各單位負責組織好本單位參訓人員的學習。

1、本次培訓是在大連市建設學習型城市領導小組的領導下，按照統一部署、統一要求、統一目標而進行的。各單位要把培訓工作納入到日常工作中，妥善解決好工學矛盾。指定一名領導負責，做到有組織、有目標、有落實、有成效，培訓任務的完成情況將列入單位年度目標考評。

篇（6）

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）01-0023-03

收稿日期：2014-12-17

作者簡介：林嘉琪（1986―），廣東省立中山圖書館助理館員。

1 引言

英語角（English corner）是指英語學習愛好者為提高英語口語，圍繞某主題用英語自由交流和討論的活動。其場地基本在室外公共場所（公園，廣場，校園等），無需花費任何費用。傳統英語角的參加者以學生居多，也有社會人士參加。英語角在當今中國高校校園里數不勝數，但參與者大多數是在校學生，活動對參加者的英語水平有一定的要求。目前社會上的外語培訓機構，大多收取高額的課時費，把一些業余英語愛好者和想要提升口語水平的普通市民拒之門外。為了更好地發揮公共圖書館的社會教育職能，國內許多公共圖書館紛紛開辦了“英語角”。廣東省立中山圖書館外文部在2011年4月建立了英語角，該活動利用館內免費、公益的活動平臺，邀請外籍志愿者和英語專業人士加入其中，帶領會員以多種形式進行英語面對面交流。這種公益活動吸引了許多英語愛好者加入其中。

2 廣東省立中山圖書館開展英語角活動的現狀分析

筆者于2014年7月31日從新浪微博調查統計中發現，在我國開通新浪微博認證的113個公共圖書館中，已有35個公共圖書館定期開展館內英語角活動，除此之外，另有10個公共圖書館開展不定期英語沙龍活動。而以“公共圖書館英語角”為關鍵詞在中國知網網站上搜索，獲得的相關論文僅有6篇，其中4篇為工作論文，證明公共圖書館建立英語角在中國仍處在起步階段。廣東省立中山圖書館從2011年4月10日開始舉辦第一期英語角活動，至2014年7月27日，共開展了138期，有4，332人次參與。筆者針對廣東省立中山圖書館英語角活動實施情況，以SWOT態勢分析方法為研究手段，從圖書館資源和服務等方面分析了廣東省立中山圖書館的內部資源與能力，歸納出其開展英語角項目的優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機遇（Opportunity）、挑戰（Threat），具體內容見表1。

2.1 優勢分析

2.1.1 良好和自由的活動環境。公共圖書館存在的價值就是為公眾服務，公共性是公共圖書館最基本的屬性，每個人都有免費享用公共圖書館資源的權利。廣東省立中山圖書館符合設立英語角場所的要求――自由、寬松和便利，并且具有積聚人氣和資源的功能。每個周日下午兩點整，廣東省立中山圖書館外文報刊閱覽室內特意開辟出60m2寬敞明亮的活動空間，為參加英語角的成員提供了一個“沒有職場的等級意識，沒有家庭角色的束縛，人們可以自由地釋放自我”的活動場地。

2.1.2 擁有豐富和持續更新的外文文獻資源。除了常規的圖書和期刊文獻外，廣東省立中山圖書館還專門訂購了8種外文電子資源，英語角成員可自由地把外文資源融入到討論主題當中，這有利于開發各種討論活動主題和保證活動內容的質量。

林嘉琪：基于SWOT分析法的公共圖書館英語角活動研究

林嘉琪：基于SWOT分析法的公共圖書館英語角活動研究

2.1.3 擁有先進的硬件和計算機技術支持。除了重視文獻信息資源的建設外，廣東省立中山圖書館為順應數字時代的自動化、網絡化要求，不斷強化館內的多項技術，各部門都先后建立了多媒體活動室，方便讀者快捷、全面地了解和利用文獻信息資源。通過計算機和網絡對各媒體信息進行交互式綜合處理，參加英語角的成員可以通過多媒體設備直觀、形象、生動地進行學習和討論。

2.1.4 良好的公共文化服務形象。廣東省立中山圖書館是由中央和地方政府管理、資助和支持的不以盈利為目的，免費為社會公眾服務的事業單位，承載著教育、信息、文化傳播的使命，秉承“以讀者為本”“全心全意為讀者服務”的宗旨履行職責，在開展英語角各項活動中獲得廣大讀者的響應和支持。

2.2 劣勢分析

2.2.1 缺乏外語教學專業人才。盡管近年來廣東省立中山圖書館在崗位招聘中對外語水平有一定的要求，但招聘的人員也基本不具備外語教學經驗。2012年廣東省立中山圖書館建立了“廣東省立中山圖書館之友”志愿者隊伍，有不少外籍志愿者參加，但志愿者流動性大，水平參差不齊，與擁有豐富教學經驗和出色外語水平人才的高校和外語培訓機構相比，在開展英語角活動時無疑是不占優勢的。

2.2.2 忽視對圖書館員和志愿者的外語培訓。廣東省立中山圖書館開展的英語角活動，都是由圖書館工作人員以及志愿者負責組織、策劃的。盡管在日常工作中，廣東省立中山圖書館館員并不缺乏進行圖書館學繼續教育的機會，志愿者在正式上崗前也會接受基本的培訓，但是圖書館館內卻很少設置外語應用能力培訓課程。負責開展英語角等外語學習活動的圖書館員和志愿者缺少外語知識技能補充、更新、提高的渠道，這不利于英語角活動的長遠發展。

2.2.3 志愿者的管理和激勵制度不完善。廣東省立中山圖書館引入志愿者時間較晚，正式建立志愿者隊伍還不到兩年，管理和激勵制度的不完善，直接影響志愿者隊伍的穩定性和積極性。筆者統計了每期英語角簽到表的數據，結果顯示，目前廣東省立中山圖書館每期英語角活動平均人數為32人，每次分成5個小組，但平均每一期志愿者人數卻不到3人。因此，只有保證志愿者隊伍的數量和質量，才能保證英語角活動的長期開展。

2.3 機會分析

2.3.1 多元化的人員結構。近年來，廣東省立中山圖書館每年除了通過招聘的方式為圖書館事業輸送“新血液”外，還引入了志愿者服務模式。這一方面可以緩解公共圖書館人力資源緊張狀況;另一方面也提高了公共圖書館的服務水平。志愿者來自各行各業，有不同的知識背景和人生閱歷，因此，志愿者在某種程度上滿足了開展英語角活動的人員需求。

2.3.2 相對穩定的讀者流量。自1912年建立以來，廣東省立中山圖書館已有百年歷史，因此也“積累”了一批忠實的讀者群體。圖書館對參加英語角成員的年齡、職業、學歷和英語水平等并無限制，只要對英語學習感興趣，都能自由參與英語角活動。

2.3.3 現代人對英文學習的熱情持續高漲。我國外語教育發展迅速，人們對外語學習的熱情有增無減，廣東省立中山圖書館所在城市廣州正是世界著名的港口城市，需要大量外語人才。開展英語教育活動，向熱愛外語學習的讀者提供免費的場地、外文資源和服務措施，必然能得到廣大外語愛好者的支持和擁護。

2.4 威脅分析

廣東省立中山圖書館開展的英語角活動只是一種延伸服務，因此，它缺少高校英語角活動濃厚的學習氛圍，缺乏英語培訓機構專業的師資力量。這是廣東省立中山圖書館英語角面臨的外部威脅。圖書館缺乏開展英語角活動的經驗，完全是從零做起，在活動宣傳和品牌營造方面缺乏有力的支撐。

3 廣東省立中山圖書館開展英語角活動的改進措施

3.1 抓住機會，發揮優勢，克服內部弱點

通過以上SWOT分析能夠看出，廣東省立中山圖書館的英語角活動主要存在以下問題：①工作人員組織、策劃和管理活動能力不足，活動形式單一。②工作人員缺少參加外語應用培訓的機會。③志愿者的管理和激勵制度尚不完善。筆者通過對問題的分析，運用SO和WO戰略，結合廣東省立中山圖書館實際情況，研究出了一套有效的解決辦法。

3.1.1 建立高素質的外文信息資源開發和利用的團隊。合理利用國家對廣東省立中山圖書館的經費投入，聘請外籍語言教學專家和優質外語培訓老師建立一支高素質的外文信息資源開發和利用的團隊，組織、策劃和管理英語角活動。目前，通過利用廣東省立中山圖書館公共文化活動平臺與其他部門、機構和公益組織的合作關系，邀請新東方、環球雅思、TOASTMASTER CLUB（國際演講俱樂部）以及各個高校等專業外語教學人員到館和志愿者一同參與組織開展英語角活動。

3.1.2 建立健全志愿者管理模式和激勵機制。①明確英語角志愿者的崗位職責。如協助館員準備英語角材料、引導英語角成員按主題活動、活躍現場氣氛、維持現場秩序以及活動宣傳和英語角成員通訊工作等。②為了吸引和激勵更多志愿者加入到英語角團隊中，應給志愿者提供一些“優惠政策”。只有規劃好英語角活動事項和分配好工作任務，讓志愿者覺得參與英語角活動服務既能人盡其才，又能在工作中得到收獲，才能使志愿者隊伍在圖書館活動中發揮更大的作用。

3.1.3 加強圖書館員和志愿者的外語應用能力培訓，激發自身外語學習的興趣。首先，廣東省立中山圖書館應負責英語角工作人員利用館藏外文文獻和外文電子資源提高外語水平，特別是廣東省立中山圖書館的外語學習庫;其次，可適當安排工作人員參加外語應用能力培訓課程，提高自身工作能力，學以致用，提高英語角活動的總體服務質量。

3.2 正視威脅和劣勢，推動英語角活動的不斷完善

3.2.1 抓緊機遇，開展合作。高門檻和昂貴的費用常常把外語愛好者拒之門外，而廣東省立中山圖書館英語角無門檻、無費用，無年齡、無職業和外語水平的限制，對外開放性強。為此該館應抓住這一機遇，與高校和外語培訓機構攜手合作，在開展英語角活動的同時，為高校外語專業的師生提供外語教學的實習平臺，為外語培訓機構提供外語學習推廣場地，圖書館既能從中發展一批高水平志愿者，為其提供展示自我實力的舞臺，又能在高校及外語培訓機構中宣傳廣東省立中山圖書館英語角活動。

3.2.2 深化服務內涵，提升競爭力。廣東省立中山圖書館創建了專門的英語角反饋平臺，通過郵箱、QQ群和微信群等通訊平臺加強與成員之間的溝通。目前，除了常規的活動外，英語角還舉辦多種形式的主題活動。包括以成員才藝表演和英語討論形式進行的新春英語角茶話會;以“真人圖書館”形式進行的成員個人經歷、學習心得等英語演講形式;以話劇形式進行的經典美劇和英語電影的角色扮演。為了吸引更多的潛在英語愛好者加入英語角，活動地點不局限于英語角，還有以圖書館為場景的“圖書館一日游”活動，甚至走出圖書館開展戶外活動，在“麓湖公園”和“白云山景區”舉辦英語知識競賽有獎活動等。廣東省立中山圖書館英語角活動的形式靈活多樣，活動地點靈活多變，活動內容豐富多彩。

4 結語

目前，公共圖書館開展英語角活動還處在摸索階段，市場競爭、活動頻率、工作人員的能力和管理等問題，都是活動能否持續開展的關鍵。因此，在公共圖書館開展英語角的活動過程中，只有堅持不斷總結和不斷反思，才能改進和提升服務質量。

參考文獻：

[1] 程亞男.公共圖書館建設與服務的基本原則解讀[J].圖書館理論與實踐，2011（5）：1-6.

篇（7）

同時，隨著旅游及出國留學的普及也使得小語種學習變得越來越熱門。法語、韓語、德語越來越受大眾歡迎。尤其是日語，由于日本的動漫文化、電視劇文化和傳統文化具有獨特的魅力，學習日語的人數也在不斷增長。中國學習日語的人數在日本以外的各國及地區中排名第一，約有1046000人，集中在18～25歲，這個年齡段對于日語學習的需求較大。

一、項目簡介

言趣作為一個新型的語言教育類平臺，從語言學習者的需求出發，運用游戲化的界面，通過模擬母語模式來學習語言。整個系統通過融合潮流元素和當地特色實時更新游戲場景，使母語學習模式更加多樣化。

母語學習法的理念就是模擬母語學習環境。小時候學說話的情景就是當我們看到別人喝水，自己也想喝水的時候，就仔細聽并模仿別人說“水”字，不知不覺地就學會了說“水”。我們的這種語言學習本能是與生俱來的，并沒有人強迫我們去記憶說話，當我們本身有了需求、有了興趣就會主動去聽、去說。言趣旨再為學習者營造一個母語學習環境，用真實的母語語言構架來模擬兒童母語學習的過程，讓學生在不知不覺中培養自主學習的興趣和需要，忘記語言“學習”而進行的是語言“體驗”。從而如母語般迅速掌握，記得牢固，而且能夠達到學以致用的目的。

言趣App平臺分為“檔案”“游學”“織夢”“學堂”“閑聊”“荷包”六個板塊。

“檔案”板塊：企業有“法人”，言趣將推出“學習人”，學習人即是語言學習者的線上模擬人物，將從代表學習菜鳥的嬰兒，一步步升入小學、初中、高中，直至成家立業，此過程中，“學習人”也將一步步蛻變，不僅僅體現在外在，還涉及經驗值、游戲金幣、經歷等，真正將學習生命化、真實化。

“游學”板塊：游學將先會是國家，語種的選擇，進入一個國度，都將是該國家真實面貌的卡通化展示，標志建筑、氣候風景、人文風情都將在最大程度上模擬展示，“學習人”可在該國度上虛擬購物、交友、工作，而其在該國度上接觸的其他人都是“學習人”與工作人員，他們彼此都可以進行交流，甚至虛擬買賣、結婚等，真正將場景生活化、真實化。而語言學習則體現在該國度的所有建筑、廣告、標語都將是該國語言，彼此交流必須使用該國語言，同時需要定期進行語言的等級考核從而獲得經驗值，進行人物的成長與升級。

“織夢”板塊：每日每個國度將推出一個故事及關鍵詞，由外語學習者組織成新的故事。平臺同時每月將推出“劇本之星”與“超級劇本”的評選，獲得“劇本之星”稱號的學習者，將獲得一定的經驗值，而“超級劇本”也將被于“織夢”主頁。

“學堂”板塊：學堂是一個線上線下綜合性的平臺，言趣將聯合各大外語培訓機構老師進行網上的授課服務以及咨詢問答。每日外語學習者可免費使用一次網上課程項目以及咨詢問答項目，若需其他教程資源，可耗費財富值獲取。

“閑聊”板塊：該板塊為較為自由的用戶交流平臺，可使用外語，亦可使用中文，可以進行學術上的交流，感情上的溝通，游戲上的咨詢，亦可交流劇本，同時可與工作人員進行溝通，提出問題與建議，尋求答疑解惑。甚至可以加好友、聊天，是一個語言社交平臺。

“荷包”板塊：金幣作為本平臺的虛擬貨幣，可通過語言學習任務完成，也可通過線上購買完成，具有獲得教學資料、購買商品的作用。

二、平臺特點

言趣平臺的產品模式主要有四個特點：

（一）與母語學習模式契合

“言趣App”通過“游學”“學堂”和“織夢”這三個界面來幫助用戶學習外語。其中，“游學”主要以日常場景模擬對話的形式，從單詞或者詞組的選擇上幫助用戶理解單詞的意思、發音和語境，而這種場景模擬也是闖關養成式的，從牙牙學語到熟練對話交流，而學堂主要是通過視頻播放、書籍閱讀和名師在線咨詢的形式，幫助用戶更科學有效地學習外語；“織夢”通過每日一更小故事的形式，將該國的特色故事提供給用戶，用戶可以邊閱讀故事邊學習，有興趣的故事還可以根據文章中的新單詞自己編輯并分享到朋友圈。這樣的母語學習模式使語言學習更加科學，避免了專業學習的壓迫，使語言學習更加靈活。

（二）與外語學習者心理契合

“言趣App”主要針對的是對外語有興趣但不急于一時專業學習的人群。游學界面通過闖關養成的方式延長用戶的興趣，并將國家特色融入場景之中，用戶在學習語言的同時還可以領略國家的風景、文化和習俗。為避免龐大的流量消耗，關卡游戲是可以離線試玩的，闖關游戲經典而簡單易上手，真正實現了“語言文字游戲化”，讓用戶在學語言的同時不再感到枯燥乏味。

（三）與外語學習互動要求契合

“言趣App”通過“閑聊”界面來滿足用戶之間的日常交流。“閑聊”是一個小型的交流平臺，在這里可以與好友對話交流，也可以分享自己在“織夢”中的文字故事，其他瀏覽的好友可以在下面發表評論和點贊。

（四）與外語學習地點契合

用戶在線上可以進行語言學習的交流，但是在“學堂”板塊，言趣推出了“名師在線”，在“荷包”板塊言趣推出了“旅游鏈接”。通過這些路徑用戶可以享受面對面的名師交流，或者通過平臺提供的線下語言培訓機構進行更深層次的語言學習，如果用戶有興趣，還可以通過平臺的推薦M入該國家旅游，親身體驗國家的文化交流。這種線上線下的融合，可以幫助言趣用戶的外語學習更加全面深入。

三、市場推廣

公司按照“杭州市浙江省全國”的思路，進行言趣品牌推廣。戰略愿景是希望站在電子商務發展的風口上，以杭州市這一語言學習熱點地區為出發點，構建全國語言學習平臺。

杭州市，是浙江省省會，位于中國東南沿海，是浙江省的政治、經濟、文化和金融中心，是中國最重要的電子商務中心之一。根據第六次人口普查結構顯示，杭州市常住人口達870.04f人，其中18～35歲的青年人群占23.9%，這部分人群為言趣的主要目標用戶。據調查統計，2014年杭州市城鎮居民可支配收入達到44632元/年，而且城市家庭平均每年在子女教育方面的支出逐年增長，占家庭子女總支出的76.1%，占家庭總支出的35.1%，占家庭總收入的30%。杭州市作為中國僅次于“北上廣”的二線城市，在2016年G20峰會的推動下，外語培訓市場正處于高速成長期，市場遠沒有達到飽和狀態，因此具有較好的前景。

前期首先在杭州市各大校區試點推廣，增加言趣平臺曝光度和認可度。采用漸進布點、連點成面的擴張方式，逐步占領杭州各大校區語言學習者市場。言趣計劃通過在杭州高校布點，做到讓杭州的每一個語言學習者都知道言趣，讓10%的大學生成為言趣的忠誠用戶。并以高校為基點向校外擴展，在穩定占據高校這塊市場份額的同時，在校外不斷擴張公司的品牌影響力。

發展期將以杭州市為基點向浙江省擴展，利用在杭州市的牢固學習群體，借助學習者自身邀請他人、平臺線上線下宣傳、旅游公司及外語培訓公司的合作宣傳，進一步打響知名度，擴大品牌影響力。公司利用與外語培訓機構、旅游公司合作互贏的方式，逐漸滲透浙江省的語言學習市場。

成熟期將言趣品牌影響力擴大，從浙江省延伸至全國。先行的語言學習類的App種類繁多，總結后主要分為以下幾種：純字典型、英語新聞類、閱讀類、背單詞類、闖關模式類。而“言趣App”的語言學習平臺，是結合語言環境模擬、游戲、闖關、在線學習等為一體的一個創新模式。最終將通過整合資源完善產品，以打造成為中國有影響力的外語學習平臺。

各階段的推廣主要可以通過五種方式來實現。

（一）與學校社團或語言類專業合作。

首先，言趣作為一個語言學習類軟件，可以滿足學校語言類專業或社團對語言學習的需求，借由學校社團或語言類專業來宣傳能夠更好地接觸到目標客戶，因此，和語言類專業和社團進行合作能夠更快更好地達到宣傳目的。

（二）與語言培訓機構進行合作

語言培訓機構能夠接觸到更多對語言學習有需求的學生，軟件中有“名師講堂”這一部分，可以通過跟語言培訓機構進行合作，邀請他們來進行網上授課，并且在商城中推廣他們的教材。通過這種方式能夠更加深入接觸到言趣的目標用戶，同時也能讓軟件更加專業化。

（三）微電影廣告宣傳

制作一系列與產品有關的微電影，一部一部投放到市場中，讓觀眾對微電影形成一個期待，同時通過吸引觀眾的眼球，達到一個更好的推廣效果。

（四）與國際青年旅舍或大學生旅游平臺達成合作

出國游的同時又能學習這個國家的語言是一種很奇妙的體驗。現代大學生出國游已經成為一種潮流，言趣也在商城界面中也設置了兌換旅游產品的部分。大學生普遍有一種獵奇心理，對于新事物的接受程度比較高，容易接納這種新型的學習方式。

（五）線上推廣模式。

線上推廣主要是通過微博、微信、QQ等社交軟件。到2016年第二季度為止，微信已覆蓋了中國94%以上的智能手機，用戶已達8億，而且使用人數中學生人數占到了19.8%。微信營銷已經成為一種營銷新手段，這為推廣這款產品打下了很好的基礎。在關注比例方面，29.1%的用戶關注了自媒體，25.4%的用戶關注了認證媒體，20.7%的用戶沒有關注任何公眾號，18.9%的用戶關注了企業商家，而5.9%的用戶則關注了營銷推廣類賬號。可以說，公眾號是微信的主要服務之一，近80%用戶關注了微信公眾號。企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象，比例高達73.4%，而關注學校微信平臺的用戶主要是學生。因此，通過這種方式投放廣告可以在學生中更好地滲透。

新浪微博為眾多微博平臺中在線人數及影響力最為廣泛的網絡新媒體。2016年12月微博的月活躍人數已達3億，微博營銷處處可見，一夜成為網紅產品的現象比比皆是。因此，微博營銷也成為推廣產品不可或缺的一部分。

篇（8）

教學培訓工作總結1學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片期望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的專業素養，建設一支高素質的師資隊伍，本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。

一、以培訓為重點，強化教師專業素質。

校本培訓是提高教師專業素質的主渠道，所以我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓;

多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自我的個人網頁或學科網站。實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師學習自主化，構成了網絡環境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發展，邊收獲，為構建學習化學校，促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。

二、以研究為核心，提高教師專業本事。

在傳統的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多，與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新進取性和反思精神。

引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研本事。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，經過教研組內必須密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內眾多教師的業務提升。

互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。

反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會，進行團體備課、聽課、評課，從同一目標、不一樣角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，

“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課資料還是形式的準備都盡可能的厚實，使不一樣文體、不一樣時代國家的文本相互滲透，甚至不一樣學科的知識在語文學習的過程中交互，提升教師和學生的綜合學習本事。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，經過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展本事，使課堂真正煥發出生命的活力。

教學培訓工作總結2__培訓學校創辦至今不到半年時間，從創辦初期至今，我校在教育局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構建和諧社會為切入點，不斷創新教育管理機制，切實加強教育教學研究，繼續深化教學體制改革，持續加強學校安全衛生管理工作，進取推進學生素質教育，努力提升品牌社會效益。以下是我校2019年的工作總結。

一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學體系

根據教育培訓市場各項需求的發展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一向努力地探索和創立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。

二、誠信辦學，堅持及鞏固在外語培訓市場中的優勢地位

我校外語培訓人數逐漸增多、規模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓繼續呈發展壯大趨勢，異常是在出國考試類外語培訓上，我們更是嚴謹教學，并取得了可信的辦學成績，獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤，確保學校在外語培訓市場中的優勢地位。

三、完善制度，建立健全學校辦學及日常工作管理制度

一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。

四、改革創新，規范與完善教師教育教學行為準則

教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一向相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。之后細化出臺了《定制性教學反饋表(教學工作和行為規范)》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規定，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了進取的作用。

五、硬件建設，改善與美化學校教育教學設施及學校環境衛生

我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦及互動白板，更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無線話筒等現代教學設施。

同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍，并實施了嚴格的安全衛生職責制，使美化學校、創造優越環境落到了實處。

六、順應潮流，探索與建立學校發展的新思路、新模式

在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地，一向是本校重視和研究的問題。異常在目前，我國己將培訓教育排位第二(僅次于學前教育)，并確定為新的、重要的增長點，是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進，在這種大環境下尋求自身的潛能發揮，把教育培訓市場做強做大。為此，幾年來我們一向在作這方面的探索和努力，在堅持原有教育培訓優勢的基礎上，近階段我們己確定了二個新的突破點：

一是抓源頭生源的培訓。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學，這是我們潛在和現實的源頭生源。為此，我們要用戰略眼光，集中精力抓好出國留學英語教育培訓，并構成系統且有特色的克萊德體系。

二是進取開發企業團培市場。隨著社會經濟的不斷發展，必須培訓新的知識和技能，以經過人的提升來推動企業的發展壯大。對此學校己作了初步嘗試，并成立了相應機構，在此基礎上以后我們應當大力實施，把企業團培做大、做強。

自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻：

1、在如何解放思想，改革創新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。

2在加強教學質量管理，提高學校經濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得夢想的效果。

3、在加強師資隊伍建設，開展教育教學工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預期的目標之間還存在必須的差距。

可是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結原有教育教學管理工作經驗的基礎上，不斷改革創新、解放思想、實事求是，更加努力地推出貼合社會需求的教育培訓項目，更好地服務于學生、服務于社會。

教學培訓工作總結32017年以來，各科在醫院及護理部正確領導下，根據護理部的三基培訓計劃及科內計劃，對科內的護理人員已進行了培訓。現將培訓總結如下：

1、經過對我科護理人員三基培訓，建立了一支學習型的護理隊伍，帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。

大家在三基培訓中比學趕幫，進取認真，充分展示了我科護理人員的整體職業素質和風采，使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質及技術水平。

2、經過三基培訓，提高了YJBYS護理人員的服務意識，構建和諧醫患關系，倡導各項操作人文關懷，在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓，供給人文服務。

3、進一步強化質量意識，加強基礎知識及基礎護理項目培訓，規范及提高基本技術操作水平，經過培訓，使各項操作更加標準化、流程化、規范化，到達護理操作質量的持續改善和提高。

4、加強急救訓練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每一天幾乎都加班加點。

為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習，唯恐在考核中不能取得優異成績，充分體現了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。

6、三基培訓，強調的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，經過YJBYS考核進行練兵，經過考核規范標準，經過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處，在考核的同時給予技術標準的規范，所以每位護理人員考核后監考教師總是不厭其煩地耐心指導。

充分體現了每位監考教師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓，一方面強調醫療服務的標準化，更強調護理服務的人性化。

要求在開通氣道及各操作環節中，真正體現對人的關懷和愛護，強調護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務意識及服務藝術，從滿意服務到達感動服務和卓越服務，以到達在臨床工作中的和諧護患。

8、經過三基培訓證明，我科護理人員整體技術水平在不斷提高，異常是留置針操作一針見血率明顯提高。

在臨床工作繁忙的情景下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優異成績。

9、經過三基培訓，也發現了許多問題，年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫院的快速發展有明顯差距，技術培訓仍要長期進行，規范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務，護理基本技術培訓上更需進一步加強，具體便此刻：

1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習少，在操作考核中表現為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現出平時工作基礎的不扎實，如搶救、應急意識不強，不熟練;

操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導、交待注意事項不全等。

教學培訓工作總結42019年，全區__所民辦培訓學校發揮其培訓質量高，實用性強、培訓期短、就業率高的特點，為社會輸送了一批質量高，業務強的技術人員，全年共培訓___人，其中普惠制培訓___人。促進了地區的就業工作，推動了社會的穩定和發展。以下是我校2019年的工作總結。

一、召開年度培訓工作會議

對培訓工作做具體部署，在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應對學校提出具體的要求。

同時，在如何提高培訓質量，打造培訓品牌方面提出一些提議，為全面完成全年培訓工作目標做好供給有力的保障。

二、加強對民辦職業培訓學校日常工作的督導

重點加強對民辦職業培訓學校的管理，對轄區的部分民辦培訓學校進行走訪，了解掌握學校的培訓情景，及時發現存在的問題，督促其改正，規范教學檔案;健全各項規章制度、指導學校規范、有序地發展。

三、做好培訓學校的信息變更，規范培訓學校管理檔案

對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規范民辦學校管理檔案。對轉入的培訓學校的教學、設備、設施、安全衛生等情景進行實地檢查，辦理接收。

四、集中辦理民辦職業培訓學校民非年檢

為方便各培訓學校辦理民非登記年檢，我們從工作實際出發，協助市人力資源和勞動保障局職業本事建設處聯合市、區民政非企業管理部門對區所屬民辦職業技術培訓學校進行集中年檢。

為學校供給了方便，同時也提高了政府部門的服務水平和工作效率。

五、加強民辦職業培訓學校安全管理工作

貫徹落實市綜治委《關于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會保障《關于加強民辦職業培訓學校安全管理工作的通知》文件精神，加強學校安全管理的組織領導，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。

教學培訓工作總結5為了進一步加強學校對繼續教育工作的領導和管理，提高教師事業心和職業道德精神，以保證培訓質量，提高培訓效益，加強“以研代訓”，促進教師隊伍的成長，總結校本培訓成果，現將本年度繼續教育培訓工作總結如下：

一、明確目標，加強領導

我校成立了以校長為第一職責人的繼續教育領導小組，領導小組對學校教師繼續教育進行規范、組織、實施、檢查。學校將繼續教育納入了學校工作總體規劃之中，并結合本校實際制定出了教師繼續教育培訓方案、計劃，建立并落實了各種制度。學校領導帶頭自覺遵守各項制度，進取參加繼續教育的各項活動。

為使繼續教育工作順利開展，切實保障繼續教育培訓學習時間，學校把“一德四新”培訓和校本教研活動結合起來，結合實際，分類要求，立足本校，著眼提高，經過校長指導、專業引領、活動促進等方式為教師創造良好環境，并對每位教師給予很高的期望，期望教師都能在原有的基礎上有較大幅度的提高。

二、加強管理，認真總結

1、嚴格執行繼續教育與管理制度。

我校把教師繼續教育與年度考核、評優選先、晉職晉級等有機結合起來，并作為教師職務評聘、晉升、續聘的必備條件之一。嚴格按照學校制定的有關制度，完善了學校繼續教育管理辦法。

2、科學管理繼續教育過程。

為了高質量地完成繼續教育任務，我校繼續教育領導小組不斷探索科學的管理辦法，注重利用現代教育技術加強校本培訓，做到有計劃、有方案、有考核、過程記載詳實，主動理解上級主管部門的指導、管理、檢查。

3、認真總結繼續教育經驗。

我校定期對繼續教育開展情景進行總結，不斷完善科學的管理實施辦法，探索出了有特色的校本培訓模式。

三、開展的工作資料

1、加強理論學習

為了更好地落實培訓任務，學校以自學和集中學習相結合，定期開展各種培訓工作，培訓資料有上級文件精神、學科教學滲透法制教育等，“一德四新”完成集中培訓。在培訓過程中教師不但做好學習筆記，還善于思考，學習結束，我們有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，

相互提高，并將學習成果用于教育教學和撰寫教學論文、經驗總結中去。我校教師根據參加各種培訓和總結教學經驗，在工作之余潛心撰寫教學論文、經驗總結、優秀教學設計等。

2、注重教師的均衡發展

加強教師隊伍建設，促進學校可持續發展。進取安排教師參加遠程培訓，經過選派教師參加各種繼續教育培訓，教師們的整體素質有了很大的提升。

在校本培訓中，我校以拜師結對為手段，發揮骨干教師和學科帶頭人的示范引領作用，結合學科特點開展了教學實踐，幫忙教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為：

(1)學校校長每學期聽課不少于5節，教研組長每期聽課不少于2節，一般教師聽課不少于1節。

(2)每學期閱讀教育專著或師德師風學習不少于4次，并有讀書情景記載。

(3)骨干教師取得明顯效果，大力提高受幫扶教師的教學理論水平和教學實踐本事。

篇（9）

總結2010年工作，有以下幾點：

一、宣傳力度到位，學校品牌知名度提高，成為許昌家喻戶曉的外語教育機構

2010年我們的廣告投放量是25萬元，在各個高中大學校園，以及公交候車廳，包括廣場，火車站，做了戶外廣告，引發各種宣傳冊幾萬份，許昌各大網絡平臺，通過圖片鏈接以及友情鏈接，花了不少錢，也取得了相應的宣傳效果。值得一提的是，學校引進網絡營銷人才，開設了富有創意的純電子商務招生模式。我們成功的總結了以前全面撒網的業務方式，逐步轉向正規的，富有創意和純電子商務的招生模式。（有位電子商務高人說過：未來十年，如果企業沒有實現電子商務，他將無商可務）通過我們咨詢人員的耐心記錄數據，我們明確了我們的招生業務的模式的合作平臺或者公司。確定了依照網絡推廣為主的的業務方向。當然未來要以更豐富的方式，通過策劃或者某些優勢，讓人對xx學校的網絡形象上更加得體，可信。

目前，學校經過兩年的運營，已成為許昌知名度較高的一家外語教育機構，并在社會中獲得了良好的口碑。

二、經營狀況好轉，學校財務收入有了明顯提高

2010年，學校流水收入上有了長足的進步，從以前的寒假不到5000元的收入增加到2010年寒假的3萬多元，從原來的暑假收入1萬多元，增加到將近7萬元。從平時流水的不到4000元，增加到將近3萬元。學校經營狀況明顯提高，勢頭良好，為進一步實現扭虧為盈打下基礎。

三、完成了學校教學特色的正確定位，形成了以大學生就業技能、社會白領進修，以及假期初高中英語短訓三方面相結合的教育培訓模式

2010年我們成功地完成正確的學校定位，就是平時以大學生和社會白領為主，假期兼顧初高中英語短訓的轉變，甩掉了束縛我們的少兒英語培訓。學貴有恒，事業在專。所以以后我們就在專業的“專”字上下功夫。2010年也是圍繞，大學生成人外語培訓這個專字上下功夫的一年。明確了思路，我們能更有力的前進。當然這一年我們也在大學生和社會白領中樹立了良好的學校形象。讓許昌五縣一區的需要外語進修的我們的群體更進一步的認識到，許昌也有高端的外語培訓，許昌的xx學校是正規的也是可信的。因為之前許昌沒有人有信心想把成人外語為主的外語培訓做好，而我們呢，一直在努力。我永遠堅信，堅持不住就是失敗，誰能成功就是看誰能忍。

四、勇于探索，通過各語種的教學嘗試，形成了以英、日、韓語種為主的主要教學內容

2010年我們大膽嘗試，開辦了德語，西班牙語，俄語，包括法語的市場體驗，對市場有了更加深入的了解，有了更加精準的把握。盡管付出很多財力物力，但是我覺得值得，就是說既然做了舞臺，那么就是要有人去跳跳舞試試，雖然這些語種的老師均以退出舞臺而告終，但是為我們以后的招聘、教務、業務安排、以及學校的終極目標留下了非常寶貴的經驗。我想說的是，不是我們學校的支持力度不夠，也不是因為那些語種沒有市場，而是因為我們沒有找到對的人，2011年我們將繼續全國性招聘，相信一定會有高素質的法語，俄語，德語，西班牙語等專業人才融入xx學校團隊。目前，我們學校韓語科目慢慢完善，從弱到強，日語從自考學生走向社會白領，英語從學生走向社會白領，這個勢頭是很好的。2011年，我認為我們會更上一個新臺階。（我想說我們未來將用6-8年的時間，我們要開10種語言，做國內少數的多國語言人才培養基地。所以我說這個重要的實踐機會是難能可貴的。

五、學校教職工隊伍逐步穩定，團隊增強凝聚力

2010年對我們團隊來說也是一個淘金的過程，相繼有40多位同事離開xx學校團隊，離職后不到一個月想回來的人達到將近33位，我覺得我們團隊還是有吸引力或者xx學校某些方面還是做的蠻好的。當然今天還在xx學校一線工作的，在坐同事們真是我需要的金子，所以下一步我一定要讓你們更閃光，對你們更加負責。請允許我向大家鞠躬致謝。

下一步，我們要開展員工培訓工作，開展學校文化建設，幫助每一位員工進步、提高業務水平和工作能力，使我們的團隊成為一個精英團隊，大家團結在一起，為了共同目標前進。

六、學校硬件設施得到改善，辦公區域擴大，增設教室，為學校教學提供了良好的環境基礎

學校過去條件簡陋，辦公環境雜亂，特別是以前要經過很不給力的那個婚介所，嚴重影響了我們的工作心情和學校形象。經過各方面的協調，我們從陰暗潮濕的二樓，搬到了明亮寬敞的三樓，辦公以及教學環境得到很大改善，然后辦公區域從6間增加至13間的蛻變，為我們今年在外部形象和可信度上是極大的改觀。改變以前咨詢或者應聘人員的心理障礙。

七、加強管理制度建設，完善工作流程，為2011年的正規化管理模式打下良好基礎

一年來，我們從部門的混沌狀態，達到了思路清晰的各部門各負其責的清晰化職位狀態，包括招生，財務，業務，教務，行政的各方面，形成了一個清晰的組織結構雛形，為2011年的正規化管理模式打下良好的基礎。

因為工作流程清晰，學校內部運轉流暢，也使我有了更多的時間和精力，去考慮怎么使學校有更大的發展，考慮怎么能賺更多的錢，讓學校的每一位員工增加收入，過上輕松滿意的好日子。

在此機會請允許我向我們謙遜和善，不辭勞苦，對工作孜孜以求的池主任鞠躬致謝。真的感謝他不遠萬里，放棄優越的養老生活，來到中國，來到xx學校，并為xx學校的夢想和目標而做出的非凡付出。當然，也對屈尊來到我們這里負責行政工作的丁主任充滿信心和期待。希望大家以后對二位領導的工作給予支持。

以上是我總結的我們2010年的工作情況，2010年是我們xx學校探索的過程，當然探索的過程中也有很多的不足。我希望在總結經驗和成績的同時，更清醒的認識到我們的很多不足點。這些不足具體體現在下面及個方面：

1、我們的課程包括老師的授課方法有待于進一步的更新來適應市場的需求，我們目前的教程等都很普遍而不特殊，特殊就是適應市場的需求。這是我們的弊端。應該是市場需要什么樣的課程我們就努力構建什么樣的課程。特別是英語很低端。2011年要在這方面下功夫，作為一個教學研究的專題，要有計劃、有步驟、有行動，對教學方法進行不斷的革新和改進。

2、我們從管理方面，沒有個細致的管理模式和有效的績效考核機制，造成崗位職責不夠明晰，員工思想渙散，凝聚力不夠，工作不夠積極主動，缺乏創新意識，我們指哪里打哪里的人多，沒有自己的思路，沒有真正形成一種自覺或者一種以校為家的責任感。執行力差，比如，遇見事情拖沓時間的多。同事們自我反思一下，我們每天真正用在工作上的有效時間是多少。

教職工從入職起對學校的各種方針政策缺乏了解，員工的心理處于一種混沌狀態，沒有計劃性的去工作。這也是我們的員工流動性大的原因之一。下一步我們要加強制度建設，加強學校文化建設，從細節做起，爭取把各項工作更加完善和健全。

3、從財務狀況來看，我們2010年，虧損25萬多元（這是能看到的錢），平均每月兩萬左右的虧損。我們的營業成本每天在一千元偏上，所以工作中思想跑題的以后一定要記住這點，你的努力大家都會看到，都是對學校的負責。

4、招生方面沒有一個系統的策劃，招生力度不夠，成交率較低。可能這與我們的反復的探索有關系，但是值得做的事情就一定要做好，有沒有認真努力，大家心知肚明。

5、大家沒有真正把學校當成一個自己發揮的平臺，有沒有經常為學校出謀劃策，有沒有經常提出工作意見和建議。沒有問題的時候，說明問題很大。我們太循規蹈矩。沒有更多的思維或者策劃出現。

以上是我總結的2010年的一些不足，希望大家記在心上，在未來工作中有所突破。

接下來我說下對2011年的工作安排以及要求：

一、完善管理，逐步步入正規化，形成適應自身發展的管理模式

2011年我們要出臺各種管理制度，促進整體工作的順利開展。一是明確崗位職責，對各崗位職責提出明確分工。學校將形成八個部門、兩條戰線的組織框架，第一條戰線是工作在一線的教師隊伍，分為英語部、日語部、韓語部、法語部，由教務處主管，開展教學研究及實施，提高教學水平和教學質量，這也是學校的命脈關鍵，是學校發展的根本。第二條戰線是后勤保障，有招生部、推廣部、財務部、行政部，由總務處主管，負責學校的日常工作保障，努力經營創收，為學校輸送更多學員。職責劃分更加清晰，每位教師和員工對自己的工作都能做到了如指掌，盡職盡責。人人有責任，人人有目標的去工作。一是明確崗位職責，二是開展績效考核，體現多勞多得的合理分配原則。激勵大家爭相努力，比比看誰的工作更出色，誰付出的努力更多，對學校貢獻更大。三是開展會議制度，定時召開工作例會、教學研究會，通過會議的形式加深交流，找出工作中存在的問題，并及時解決，使各項工作計劃和措施切實落到實處。以上是我們管理制度方面的計劃，通過每一項制度的落實，逐步走向正規化管理。

二、開展教學研究，逐步養成鉆研業務、提高水平的工作氛圍

比如，調整教學向實用性轉變，努力開發更多更適合市場的課程。面對成人外貿英語實戰的需求，我們會融入電子商務，攝影，平面設計，廣告策劃等內容，真正有用的配合市場需求的科目，讓學員學到真正實用的技術，將大學生市場做活。然后白領外語職業化課程做活。出現一些高端的，專業化的課程，比如雅思，四六級，專升本等。哪里有需求我們就開發適合哪里的課程。而這些工作，需要大家集思廣益，進行研究和創新，需要大家養成鉆研業務的好習慣，形成一個良好的工作氛圍。

三、加強宣傳策劃力度，對市場進行準確的把握，爭取更多生源

一是通過創意策劃，鼓勵和刺激我們的客戶群體多多參與外語進修，讓他們了解到學習外語的好處，學習外語的必要性。有了好的創意，通過我們有利的網絡推廣平臺，進行有效的網絡宣傳，用理念去影響潛在的客戶生源。二是通過社會活動，與相關單位聯手舉辦各類活動，擴大xx學校品牌知名度，提升學校社會信譽度。三是通過教學質量的保證，使學員希望而來，滿意而歸，通過教學研究，開發實用性的課程，使學員真正學到語言能力和創富技術。取得學員對學校的認可和信任，提高xx學校的口碑，加大市場拓展能力以及市場占有率。

四、開展培訓，加強學習，提高員工業務素質和工作能力

2011年學校將持續開展教職工培訓活動，培訓內容包括對學校理念的統一認識，對所從事的教育事業的熱愛，樹立教師光榮的優越意識，教師應該獲得學員的尊敬和愛戴，學員是我們無形的財富和資源。培訓內容還包括個人專業知識的豐富和提高，教學經驗的交流，增加職業能力，使自己鍛煉成一個搏擊潮流的社會精英。

同事們應更好的審視自己，就是想辦法努力提高自己，突出自己不可替代的優勢，只要是你做的事情很容易被人代替，你拼命也沒有價值，拼命的價值也是有限的，所以事無巨細，都要努力挑戰自己的極限，提升自己的職業能力。

五、加強溝通，活躍學校工作氛圍，豐富員工業余生活，增強團隊凝聚力，形成先進的xx學校文化特色

學校將定期舉辦各種活動，樹立集體意識和團隊協作精神。一個人的力量是有限的，只有大家齊心協力，才能攻克難關，取得成功。通過活動豐富我們的業余文化生活，學校有了發展，會組織員工進行各種有趣的活動，比如拓展、旅游、聚餐、文體活動等等，讓大家在枯燥的工作中增加樂趣，身心愉悅的投入到工作中去。

六、進一步創造條件提升教師和員工的工資待遇

盡量在2011年實現我們的工資水平達到在許昌的舒適水平。人人能住上套房，人人有余錢。我們員工的生活水平必須有進一步的提高。這就需要我們努力工作，互相配合，各負其責，以校為家，學校這個大家庭有了發展，每位員工才能相應的享受更好的待遇。我們xx學校的教師和員工都是大學畢業，有知識有能力，只要我們堅定信念，勤奮努力，相信我們會創造出更加美好的生活和未來。

接下來是對未來的展望：

大家應該清晰的知道，xx學校的終極目標是要做一個外語加電子商務技能的綜合性涉外職業學院，培養真正能用的外語實戰型人才，PK傳統的政治型管理的外語大學。大家都是從大學畢業的，大學的迷茫，畢業之后的失落，我跟大家可謂是感同身受。這也是我從教育戰線轉戰國際貿易，然后又轉戰外語教育的原由。第一我想賺錢，第二我想讓我們以后的學生更好的通過外語去賺更多的錢。這也是我們兩年來一直堅持人性化管理的重要原因。因為我吃了很多苦，既然我做了平臺，我不希望我們xx學校的成員們受苦。

以下是我做的未來的詳細規劃：

篇（10）

隨著農業產業結構的調整，近年來甕安縣地區辣椒種植面積不斷擴大。辣椒種類繁多，有尖椒、圓椒，有辣的也有甜的，有綠色的也有黃色的。在辣椒的生產中，從播種開始到果實收獲，幾乎都受到病蟲的侵害。為了使辣椒產業健康發展，促進農民增收，我對甕安縣地區近年來辣椒主要病蟲害的種類、發生規律和防治技術進行了初步調查研究。現淺談如下，供同仁參考。

一、危害辣椒的病害主要有病毒病、疫病、細菌性斑點病、炭疽病等

1、辣椒病毒病又稱花葉病、瘋病、狗耳朵病。是由黃瓜花葉病毒和煙草花葉病毒感染致病的。病株矮小，葉片增厚，葉面凹凸不平，葉色發黃，深淺相間，結椒小而少，側根很少，花葉及壞死斑，枝或莖產生褐色壞死條斑或頂枯，早期出現落葉、落花、落果，枝葉叢生，果實小而生長慢，黃綠色花斑或畸形。一旦被感染，發病率極高，傳播迅速，一般會造成3--6成的減產。

2、辣椒疫病由疫霉感染引起的真菌性病害。苗期、成株期均可受害，根、莖、葉、果實都可發病，前期根、莖染病造成死苗，中后期染病常造成整株死亡。

3、辣椒細菌性斑點病俗稱“落葉瘟”，是一種細菌性病害，常引起早期大量落葉、落花、落果，影響產量。此外，重茬地、濕地、生長差的田塊發病重。

4、辣椒炭疽病是辣椒掛果期的重要病害之一。此病主要危害果實，特別是成熟果實。嚴重時，會造成果實大量腐爛，對產量影響極大。高溫多雨，田間濕度大，氮肥過多，均會加重此病發生。

二、辣椒主要病害的發生時期

辣椒病毒病在苗期侵染辣椒，造成的損失最重；疫病的侵染時間較長，辣椒苗期、成株期都易侵染該病造成整株死亡，損失較大：旺長期易發生細菌性斑點病；掛果成熟期易發生炭疽病，造成大量爛果。

三、防治技術：辣椒的主要病害，應從預防入手，進行系統防治

在做好選用良種、種子消毒、床土消毒、棚室消毒等各項栽培技術措施的基礎上，抓住關鍵防治時期，進行系統防治才能達到較好的防治效果。

1、無論苗床還是大田，選擇3年未種過辣椒、茄子、番茄等茄科的土壤且最好是非粘性、能灌能排的有機質含量高的土壤，深耕冬灌，殺死越冬蟲卵；進行地膜覆蓋，以改善根部環境，減輕病害，促壯苗早發芽；精細管理，去弱留強，去病留壯，培育壯苗。

2、根據害蟲的趨味性、趨色性等特性，在蛾蟲高峰期采用經濟、安全、有效的方法，用楊樹枝把、性誘劑等誘集成蟲，集中除殺。

3、選用一些如高錳酸鉀液、波爾多液、硫酸銅1 000倍液或70%百菌清500倍液等噴藥防治；也可用2%農抗“120”150倍液，重點噴施植株中下部及葉背面防治；可與大蒜套作，病害輕；苗床濕度大時，撒草木灰或細干土；撒一定硫酸銅，與細土混合，澆水輕灌防治；澆水時氣溫低時中午澆，氣溫高時早晚澆，伏天中午勿澆，以防病蟲暴發。

企業工作。訂單班的開設實現平等合作的校企雙方辦學關系，利益的高度一致，維護校企雙方的辦學積極性和可持續發展；為合作辦學和開展產學研結合提供了可靠的制度和法律保障；校企雙方根據專業培養目標所共同制定的相關教學文件，使得教學過程可控，教學目標明確。無論對學生或在職職工，無論在校園或在企業，都具有很強的可操作性。

（四）加強“校中企”的服務作用

廣西國際商務職業技術學院大學生創業園2010年被自治區教育廳確定為“廣西高校大學生創業示范基地”建設單位（廣西高校兩個基地之一），2011年9月，南寧市高新區微型企業發展辦公室授予園區“微型企業創業示范園”、“微型企業創業孵化園”稱號。該創業園有以下幾個特點：①作為展示辦學特色的平臺，為實踐教學服務，通過情景教學、典型案例、現身講座、舉辦創業設計大賽等方式，加強創業實踐教學環節，強化教學效果，以國際商務、金融服務、市場流通、電子信息、旅游管理等項目企業為起點，為在校生提供學習、實習、實訓和勤工助學的機會，為學院創業教育搭建觀摩實踐平臺，激發學生更多的創業意識，培育更多的創業項目，培養更多自主創業的人才。②引入優秀企業進入創業園，學生參與企業運作和管理，熟悉企業經營模式，成為企業后備人才，降低企業用人成本。③ 扶持和指導學生企業，提高學生的自主學習能力、動手能力和創業素質，逐步向社會輸送孵化成功的優秀企業，為有創業意向的學生樹立榜樣。把園區建設成為學院專業建設、教學改革、科研成果的展示窗、推廣站，成為學生創新能力的試驗田，以打造創業園特色品牌。

依托廣西商務廳成立的廣西商務職業教育集團、校內3個經營性基地——廣西經貿服務公司、南寧海外旅行社商務學院門市部和南寧市埃立特外語外貿服務公司，憑借廣西外語培訓基地（廣西教育廳授予），搭建商務英語技術服務平臺，為社會提供多樣化的服務。為社會輸送急需的商務+英語的復合型應用人才，為中職院校培訓英語和商務英語師資，為外企提供培訓、翻譯服務，為中國東盟博覽會提供翻譯、禮賓及志愿者，為學生和社會人士提供英語培訓和職業技能培訓和鑒定等等。

南寧市埃立特外語外貿服務公司將成為工學結合、學生校內實訓與社會服務接軌的教學改革平臺和社會服務平臺。公司設有培訓部、業務部、翻譯部、營業部等，服務范圍包括：各類語種翻譯、職稱外語培訓、出國前培訓、東南亞語種培訓、留學咨詢、涉外婚介、各類海外代購等等。公司對外承接業務，功能涵蓋商務中心、翻譯工作坊、語言培訓中心，業務范圍包括材料翻譯、會議口譯、企業介紹翻譯、接待禮賓、合同信用證翻譯、業務咨詢、商務談判、語言培訓、技能培訓、考證培訓等。業務由公司承接，學生在教師的指導下完成初步策劃，協助教師做好相關工作，提高實際操作能力；老師參與技術性強的活動，鍛煉實戰能力，積累實戰經驗，更好的為指導學生服務。

目前，發達國家高等教育的校企合作已經相對成熟，這種辦學模式經受了歷史的考驗，被實踐證明是一種運轉靈活、優勢互補的應用型人才培養的最佳模式。校企合作培養高技能人才的模式和作法，將隨著我國社會和經濟發展，在實踐中不斷豐富其內涵，不斷探索創新，并逐步完善。我區高職商務英語專業校企合作研究還處于起步階段，理論研究不夠充分，實踐經驗總結不夠，如何建立有效的校企合作模式需要進一步地探討和實踐。

參考文獻

[1]宋專茂.高職教育的校企合作：理論基礎和現實訴求[J].廣東技術師范學院學報：職業教育，2010（01）.

[2]程方平.要更充分發揮職業教育功能[N].中國教育報，2011-07-21.

篇（11）

AbstractThe professional learning of teachers is a sustainable process. Basing on the training program for middle school English teachers of Jiangxi Province, the author(a member of the training team)analyzes the features and operation of the program.. The article also points out some weaknesses and put up some suggestion so as to promote the training program.

Key wordmiddle school English teachers; training for teachers, weakness

當前師范教育改革的核心是教師專業化問題。培養具有專業化水準的教師成為國際教師教育改革的目標。盡管我國教師的教育教學活動已經在一定程度上達到了專業化標準的要求,但是與發達國家相比,教師專業化尚有不少的差距,必須改革和發展教師教育,推進我國教師專業化進程。自1990年始,江西省教育廳委托江西省外語培訓中心與愛德基金會聯合舉辦中學英語教師脫產培訓班,跨度為半年或一年,培訓對象由各設區市教育行政部門按分配名額擇優選拔,要求是長期從事中學英語教學或研究、教學經驗豐富的一線教師或教研員;外語培訓中心在培訓中要建立受訓教師檔案,建立跟蹤反饋、評價服務機制。同時,配備了班主任,制定相應規章制度,保證學員的出勤率和學習效率。舉辦這個中學英語師培訓項目,目的就在于提高中學英語教師的英語語言能力和英語教學能力,強化英語教學中文化背景意識,并且向他們介紹新的教學思想和教學方法,以期大面積提高江西省中學英語師資的質量。

作為外語培訓機構的一員,目睹并參與了其中很多期的培訓,看到了很多可喜的進步,但同時也看到隨著時代的變化和教學的改革,我們的培訓也存在著很多不足之處。本人主要從江西省中學英語教育普遍情況著手,介紹本中心培訓課程的具體實施情況,同時對于不足之處提出一些個人的見解,希望能在一定程度上促進英語教師培訓工作的開展。

江西省中學英語教師中大專學歷不到總數的一半,本科學歷只占14%,其余的為中專學歷。而且這些教師中部分為非英語專業轉崗教師。其次,特別是在一些偏遠地區,師資特別貧乏。他們雖然大部分擁有一定教學實踐經驗,但是除了承擔繁重的英語教學任務外,極少有英語語言實踐和交流的機會。他們幾乎沒有與母語為英語者交談過。此外,在經歷了長時間的中學英語課堂教學后,英語綜合能力方面簡化現象十分嚴重,如連貫性的流利表達簡化成為單一的課堂單句和詞語表達,詞匯量僅限于書本詞匯表,英語思維也被一些固定的詞、句子、句型所禁錮,而近年來,在新中學教材中,編入了大量生活化、趣味化,時代化的材料,以實踐性教學為主,這對于聽說能力已經逐步退化的中學教師是個極大的挑戰。一些中學英語教師仍然堅持課堂講授和強化練習,忽視教育的素質培養功效; 注重以分數為標準的終結性評價而忽視學生的學習過程。因此,大多數的教師迫切需要提高交際能力,綜合語言能力以及理論素養。

我們的中學英語教師脫產培訓班的口語強化是整個培訓中的重中之重,強化口語教育的內容設計主要就是以口語表達能力的提高為目的。由南京愛德基金會派來的外教授課的時間占了絕大部分,約70%每天都安排了課程。他們使用的教材中有些是基金會的培訓教材,同時外教再根據每期學員的實際情況和中方教師的建議,自選一些教材,并為學生提供其他相關的材料,社會上大量有關書籍、報刊、文章等都可為課堂所用,在課堂上他們也非常偏好掛圖,單詞卡,學員作品等,教學內容新,時代感強,學員也有興趣。通過對外教課程的觀摩,我們發現他們教學的一個明顯的特點是以會用,能交際為教學目的,從不過分關注學員的語音和語法小錯誤。因此,學員課堂參與性非常高,表達的欲望也很強,課堂氣氛自由熱烈。同時,外教備課的出發點更多是以學員為中心,激發學員興趣,每堂課都有些新的東西,教師更善于引導學員自覺和自主學習,在課堂上學員的許多學習活動都是以團隊形式來完成的,每一個人必須學會與他人合作。除了課堂授課外,外教還根據需要帶領學員進行課外參觀講解,利用下午或晚上的時間開設英語角和影視英語欣賞或視聽英語新聞輔導,豐富了教學活動。正是由于很多教學上的中外差異,學員的興致越來越濃,他們感覺不僅綜合交際能力得到了明顯的提高,而且對自己的教學方式有了很大的啟發。

長期以來,英語教師的崗前培訓及繼續教育都把重點放在了英語的聽、說、讀、寫的基本技能訓練上。培訓主要通過以教師為中心的教學,目的在于為教師們提供更多的接受語

言知識的機會。時至今日,在國內中學英語教學中,教學理論與教學實踐仍然缺乏有效結合。一方面,教學任務的繁重使得教師無暇顧及理論學習,更直接的原因是大多數教師對教學理論對教學實踐的指導作用的認識仍有許多誤區。他們不重視對理論的學習和研究,認為理論空洞乏味,很難運用到具體的教學實踐中去。他們的教學方法更多的是通過經驗,同行相互學習借鑒,直覺或通過閱讀《中小學外語教學》、《中小學英語教學與研究》中的教案范例而得來的。對他們來說,引進的一些語言教學的重要著作由于理論深度和語言障礙等原因,閱讀起來仍然十分困難。但實際是,任何一個稱職的教師都應該有能力不斷發現教學中存在的問題并及時找出有效的解決辦法,換言之,就是要為具體的教學活動找到理論依據。理論可以幫助他們完成從直覺教學到反思式教學的轉變。因此,針對實際,我們培訓曾選用了《英語教學藝術探討》、《中學生英語學習方法研究》、《中學英語課堂教學研究》等教材。授課方式由中外兩方同時進行。外教重點放在教學法上,更多地介紹英美中小學的課堂教學.組織師生討論平時教學中的問題,以教學研討會的形式進行;同時中方教師結合國內教學理論與實踐,利用學員說課,教師參與討論的方式,大家就我國中學英語教學中的實際情況進行交流、探討。由于學員全部為具有教學經驗的教師,我們充分利用他們的經驗優勢,在講授理論時不僅請學習者從自己的教學活動中提供實例,而且還請他們討論從理論中得到的啟示以及其在今后的教學中的運用。這樣一來,把理論實踐化,使其能更好地融入到教學中去。

中學生往往是從英語教師那里獲得英語信息的,在這一過程中,極容易形成一種固定型的發音和表達習慣,有時到了成年這種語言習慣都難以更改。因此,準確的拼讀和辨音能力是一個英語教師必備的素質。而這正是很多國內中學英語教師的一大弱項。從參加培訓的學員可以看出,他們的英語單詞的發音和語調,尤其是一些常見單詞的發音都存在著明顯的問題,對于一些基本的語音知識,如音節,重音,模棱兩可。其原因主要在于我省師資力量的薄弱和缺乏,教師的整體水平偏低,代代相傳,使得問題越來越嚴重。在培訓中,學員一方面可以通過外教教學糾正發音,改善語調,另外,還安排了語音語調課程,由中方教師對學員的語音語調進行群體和單個輔導,盡量彌補他們的缺陷,同時特別強調學員在課堂課外有意識地去注意自己的發音。

在為期一年的中學英語教師培訓中,還開設了聽力教學,中學英語課件制作(現代教育技術運用),主要通過上機操作培養學員制作課件、設置網頁、搜集資料等應用能力以及英美文化背景介紹等課程。同時,教研及教育教學實踐有機地貫穿整個學習階段,培訓結束后,要求學員以論文的形式總結心得體會,并不定期地收集培訓后學員的授課情況的反饋。我們了解到他們普遍感覺口語能力的提高和綜合交際能力的發展,深切感受到"環境造人"的重要性。同時回校后授課的信心大增,在教學方式上有了很大的突破,成為學校的教學骨干,此外重要的是他們從外教和中方教師身上看到了一種敬業精神。但欣喜之余,我們也應該從多年來的培訓過程和效果中看到一些不足之處。具體體現如下:

1. 外教。我們的中學英語教師培訓是以外教授課為主,因此外教的整體素質至關重要。從總體來看,學員還是更希望英語發音純正的外教授課,這樣能讓他們感受到真正的語言環境,接觸到純正的語言文化。由南京愛德基金會選的外教大多來自英美國家,發音純正,而且有一定的教學經驗,對先進的教學理念也有一定的掌握,經過一段時間磨合,能夠較好地結合學員的特點,因材施教;但也有一些來自英美國家外的教師發音讓學員接受有些困難,要花較長時間去適應,這樣一來勢必會影響整個教學進程。據學員反饋,有些外教缺乏授課經驗,對一些話題的擴展,深入做得不到位,甚至有些照本宣科,這樣一年下來,學員手頭上的教材,外教的影印資料非常多,但實際上真正使用得當的沒有多少,造成資源的浪費。而利用課余時間組織開辦的英語角,影視欣賞也有時因為外教引導不足而導致學員逐漸喪失興趣。

2. 教學實踐觀摩。通過課堂教學案例分析、公開課學習觀摩等形式,使學員在演練課堂教學技能中豐富自身經驗,提高實際工作能力;我們的培訓雖然很注重教師理論和實踐的探討,學員參與討論也比較多,但是他們希望有更多的機會到一些重點學校去觀摩公開課,特別是想聆聽新課程的講解,我們也是盡可能地想辦法聯系聽課的機會,但實際上由于大多數學校都怕這樣會影響教學進程和教師的正常教學,都不樂意其他學校的教師組織來聽課。(除由省市教研室安排的教學交流活動外)。因此,還有望于省教育廳,培訓機構和各中學加強溝通和理解,可輪流指定教學交流的學校,或可組織省市內中學優秀英語教師擔任導師,與學員共同參與學習。

3.學員的自主性。雖然我們培訓的形式多樣,其中不乏講座,研討,師生互動交流。但總體來說,仍然沿襲傳統課堂中“教師講學生聽”的培訓模式,與課改中所提倡的“自主參與、合作探究”、“創新性學習”等教學觀念產生沖突。沒有給教師提供足夠的參與、體驗和實踐的機會,即使培訓中提供了良好的教學策略和技巧,教師也不會在實際的教育活動中自覺地運用,我們應該多讓學員自己上示范課,通過所掌握的策略創造出有效的教學方法,然后教師點評、討論,以便提高。

4.新課程標準的培訓。目前新課程改革已進入推廣實踐階段。對于城市中學教師來說,通過接受教研室,各培訓機構組織的培訓,參與“示范課”的演示教學活動、進行多媒體課件設計比賽、參與語言學與教育學的專題學習等,能夠更好地適應新課標。但是我們的學員很多是來自縣級,鄉級中學,對新課標知之甚少,而參與新課標培訓的大多是學校主管教學的人員,如校長,再由他們對自己的教師進行培訓。即便如此,很多受訓老師反映培訓的內容過于籠統,流于形式,難以把握實質。他們對于如何應對新課標改革還存在很多疑惑。因此,我們非常有必要在今后的培訓中加大新課標的培訓,首先要讓教師了解《新課標》的理念,然后再進一步挖掘與培養教師應對新課改的能力。方法還是要加強交流,到重點學校參與培訓與學習,也可以邀請優秀的教師進行授課,互相聽課、評課,使學員們掌握新課標的實質和課堂活動技巧。

5. 學員的后續學習。每期培訓結束后通過學員的反饋我們了解到,他們通過培訓有了很大的收獲和很多的感受,在最初返校后的實際教學中,能夠很好地應用所學知識,效果也很明顯;但是,一些掌握的文化,歷史知識,甚至新詞匯,聽說能力在日復一日的教學中慢慢消退了,這自然是一大遺憾。作為專業培訓機構,我們應該給他們提供后繼支持和發展,組織學員和培訓教師,學員之間加強訓后交流,可以通過建立網絡信息平臺,使他們不受時空、地點的束縛,互相學習,促進發展。還可以依照實際情況對學員進行循環輪訓,使老學員有再受訓的機會。

中學英語教師培訓是個長期而且艱巨的任務。作為師資培訓的主要基地,我們應該不斷地結合當前教學發展趨勢,調整辦學思路,創造良好的培訓環境, 檢驗培訓效果,采取切實可行的培訓方式, 努力穩步提高我省的中學英語教師師資水平。

參考書目: