大學生人際交往論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇大學生人際交往論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

 

1．大學生人際交往重要性

人際關(guān)系是指人們運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達情感和需要的過程中，通過交流而形成人與人之間的心理關(guān)系，反映人與人之間的心理距離。大學生作為完整的社會個體，需要具有豐富的人際交往關(guān)系，包括校內(nèi)與教職員工，同學間的交往關(guān)系和校外與社會成員、群體間的交往關(guān)系。

人際交往關(guān)系對人的發(fā)展具有重要而深刻的意義。美國著名成人教育學家戴爾?卡耐基曾說過：一個人的成功，15%靠專業(yè)知識和專業(yè)技能，85%靠人際交往和相互關(guān)系美國著名心理學家馬斯洛把愛與歸屬的需要，納入其需要層次理論并放在重要位置，突顯的便是人際交往與和諧的關(guān)系。2008年，山東大學社會學系在高校畢業(yè)生招聘會現(xiàn)場做了1500份問卷調(diào)查，顯示出用人單位最看重學生的綜合素質(zhì)及能力，特別是人際交往能力。在當代亞洲成功學權(quán)威陳安之的成功公式“成功=知識（30％）+人脈（70％）”中，人際關(guān)系（即人脈）也占了70％。良好的人際關(guān)系是身心健康的需要；良好的人際關(guān)系有助于提高學習效率；良好的人際關(guān)系有助于促進大學生社會化進程；良好的人際關(guān)系可以促進大學生個性發(fā)展和完善；良好的人際關(guān)系是現(xiàn)代人才觀的要求。

2．90后大學生人際交往問題現(xiàn)狀

大學生朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛策略和思考，喜歡接觸新的事物，孤獨，脆弱，競爭，煩惱，奮爭，責任似乎成了90后大學生的代言詞，他們思維獨立自信，但過于以自我為中心；他們經(jīng)濟獨立意識差，心理抗挫能力弱；他們運用網(wǎng)絡(luò)溝通信息，但是內(nèi)心較為空虛。他們置身于紛繁復(fù)雜的社會關(guān)系之中，渴望通過人際交往認識世界、獲得友誼、滿足自身各方面發(fā)展的需要。但一些大學生并不擅長與人交往，甚至因人際關(guān)系不良導(dǎo)致心理扭曲，繼而引發(fā)嚴重行為問題論文參考文獻格式。正如一些報道指出的那樣，近年來大學生因不會人際交往和溝通導(dǎo)致心理問題，進而走向自殺的人數(shù)逐年上升，因人際關(guān)系不協(xié)調(diào)而引起的犯罪現(xiàn)象也逐年增加。大學生人際關(guān)系問題是社會心理學的一大研究熱點。良好和諧的人際關(guān)系是大學生心理健康的重要標志，對大學生的發(fā)展和成才有十分重要的影響。大學是人生的重要階段，是社會化過程的一個里程碑，是走入社會前的最后準備。一項針對當前大學生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有41.98%的學生認為人際交往能力訓(xùn)練對找工作有特別的幫助；有高達34.8%的人通過擇業(yè)，感到人際交往能力是自己特別欠缺的素質(zhì)。上述表明大學生人際交往關(guān)系問題不容忽視，所以將良好人際關(guān)系的培養(yǎng)作為90后大學生的必修課勢在必行！

3．改善大學生人際關(guān)系策略

綜合國內(nèi)外的研究，認為大學生人際交往主要存在以下問題：自我中心、自我封閉、控制他人的愿望、討好與敬畏心理，反抗與嫉妒心理、懷有偏見、過分自卑、過分期待、性情孤僻、敵對與猜疑.大學生人際關(guān)系的影響因素，除了上述心理因素外，還包括社會、家庭、教育觀念等帶給大學生的影響。另外，應(yīng)試教育、家庭教養(yǎng)方式、社會上的一些不良風氣以及高校管理上的疏忽等也影響著大學生的人際關(guān)系。針對以上問題，本文提出以下建議改善大學生人際關(guān)系：

（1）正確認識自己策略和思考，改善不足

無論是80后還是90后的大學生都存在著這樣或那樣的問題，他們的社會化程度較低、基本的人際交往（基本的社交禮儀等）能力，矛盾化解能力等缺失。這些問題的出現(xiàn)一方面是由于他們多處于學生的交際范圍之內(nèi)，與社會上其他人交流機會相對較少；另一方面是由于當代的他們并沒有完全的認識自己，或者說是明明知道自己的缺點但是并不改正。他們過分自信，總覺得自己想法多，理想大，孤傲、自尊心強，不愿意去理解接受別人。有些人的想法過于偏激，缺乏坦誠，過分地以自我為中心，沒有正確認識自己，不能夠做到取長補短。而且網(wǎng)絡(luò)化程度的加強也影響著他們，虛擬世界中的交際也在他們的人際關(guān)系中占了相當?shù)谋戎亍＿@種網(wǎng)絡(luò)化的交流為大學生現(xiàn)實生活中良好人際關(guān)系的建立豎了一道無形的屏障。網(wǎng)絡(luò)一定程度上讓他們規(guī)避了自己的缺點和不足，或者說是一定程度上過于擴大了自己的優(yōu)點，缺點卻被忽視了。所以，不管作為學校還是家長都應(yīng)鼓勵他們多在現(xiàn)實世界中交流，讓其在現(xiàn)實交流中去更多的認識自己，努力克服自己的缺點。只有擺正了良好的與人交往的心態(tài)，正確認識自己的優(yōu)劣，積極給予，用真誠、坦誠和赤誠之心去對待身邊的每一個人，用適當?shù)娜穗H交往策略去處理人際交往中可能遇到的問題。

（2）提升自己，培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)

他們處在信息交通發(fā)達的時代，網(wǎng)絡(luò)、電視等便捷的信息接收渠道影響著他們的人生觀、價值觀。他們關(guān)心國家政治，經(jīng)濟，想法頗多，但是部分與現(xiàn)實差距相當大。作為教育者應(yīng)該努力讓學生學會如何去抓住現(xiàn)在，更好的把握將來。要在大學階段策略和思考，自由時間更多的時間里去合理安排自己的課余生活，努力提升自己的素質(zhì)，不管是專業(yè)素養(yǎng)還是人文素養(yǎng)的提升論文參考文獻格式。良好的專業(yè)素質(zhì)的建立有利于自信心的建立，讓他們在人際交往中充分的自信，愿意主動與人交流。如果把人際交往比喻為運動的齒輪，那么良好人文素養(yǎng)就是人際交往中的劑。人文素養(yǎng)的提升有助于他們更多的懂得寬容、理解，懂得去付出，另一方面良好的人文素質(zhì)有利于他們?nèi)ジ玫臏贤ê徒涣鳎l(fā)更多的人格魅力，提高人際交往的成功率和吸引力！

（3）提高人際關(guān)系的重視度

要有效地提高人際交往，鼓勵學生參與更多的人際交往，不僅需要學生本人的重視，更需要社會、家庭、學校的重視。人際交往在社會生活中的重要性早已不容忽視，可是現(xiàn)在社會對大學生良好人際關(guān)系的培養(yǎng)的重視度并不是很高，多數(shù)學生都是在無意識狀態(tài)下建立人際關(guān)系，他們?nèi)狈τ辛Φ囊龑?dǎo)和教育，不能妥善處理人際交往中林林總總的問題。作為高校有著不容忽視的責任，要努力培養(yǎng)好學生良好的人際關(guān)系，幫助他們在以后的工作、生活中做到游刃有余，提高他們事業(yè)的成功率，而且良好的人際關(guān)系有助于良好心態(tài)的建立和壓力的舒緩。學校開設(shè)相應(yīng)的課程并提供各種社會實踐機會，讓學生有更多的機會去學習和了解人際關(guān)系處理方法。作為學生要把人際關(guān)系作為大學里的必修課，主動去了解、掌握人際關(guān)系的技巧和注意事項，有目的的去培養(yǎng)自己人際關(guān)系素質(zhì)，敞開心扉，取長補短，努力克服自己的缺點，發(fā)揮己長，用人格魅力吸引別人策略和思考，從而能更好的建立起牢靠的人際關(guān)系網(wǎng)。作為家庭，是大學教育不可或缺的一部分，家庭也應(yīng)該擔起大學生人及往的重要角色，有目的的去培養(yǎng)他們，培養(yǎng)他們良好的品質(zhì)，積極樂觀的心態(tài)，善于理解、寬容的個性以及懂得犧牲的品質(zhì)。社會上的每一個人也應(yīng)該為良好人際關(guān)系的培養(yǎng)和建立貢獻自己的一份力量，營造良好的社會人際關(guān)系交往氛圍，讓真誠、互助、友愛在社會上廣泛傳播。

每個人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。總之大學生人際關(guān)系問題是當前的熱點問題，大學生人際關(guān)系具有時代性，將隨著社會的發(fā)展變化而變化，展望未來關(guān)于大學生人際關(guān)系的實證和理論研究，將從更新的視角和更廣闊的視野、采用更先進的方法進行更加深入的探討。

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1．以自我為中心。當代大學生大都是獨生子女，從小到大感受著家庭的溫暖、親人的溺愛，很自然地形成了以我為中心的人生觀，習慣于站在自我的立場看待和處理問題，忽視他人和集體，不能正確處理個人利益和他人利益、集體利益的關(guān)系；不能或者不愿深入地了解他人，關(guān)心他人，幫助他人，常常為一點小事而斤斤計較。

2．自卑與退縮。經(jīng)濟基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)甚至身體素質(zhì)的差別很容易在學生心理上形成層次感。個別來自農(nóng)村或者小城鎮(zhèn)的學生，在來自大城市或者家庭經(jīng)濟條件相對優(yōu)越的學生面前抬不起頭來；部分同學悲傷于自己長相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他們對人際交往特別敏感，對交往中的負面因素考慮太多，總是極力回避，久而久之，逐漸形成自卑與退縮的性格，陷入焦慮、痛苦、自卑并嚴重影響到日常生活和身心健康。這類學生雖然相對較少，但危害極大，不容忽視。

3．情緒化傾向。情緒化是自我控制與調(diào)節(jié)能力不足的體現(xiàn)，表明了個人在人際交往方面的幼稚。有些大學生在人際交往中過于情緒化，習慣于感情用事，高興時滿面春風，稱兄道弟；不高興時冷若冰霜，拒人千里。隨自己心情的好壞決定對待他人的態(tài)度，不顧及他人感受，這就很容易傷害到人與人之間的感情，使人感到不快，在心理上產(chǎn)生隔閡。

4．缺乏交往技巧。人際關(guān)系本身的復(fù)雜性、多面性對部分大學生的人際交往形成了一種心理上的障礙，大學生的學習與生活環(huán)境相對中學時代來說較為寬松和富有彈性。生活和環(huán)境的巨大變化使這些交往需求迫切但交往技巧相對不足的大學生很容易受到挫折而導(dǎo)致情感的損傷，這在大學新生身上表現(xiàn)尤為突出。

二、解決大學生人際關(guān)系問題的對策

大學階段是大學生個性品質(zhì)形成和發(fā)展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學生人際關(guān)系問題意義重大，措施如下：

1．優(yōu)化人格。改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好人格，這是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的第一步。大學生一定要經(jīng)常反思自己的所作所為，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)自己在人際交往中存在的問題，培養(yǎng)熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優(yōu)良品質(zhì)，形成良好的人格魅力，同時，要善于向那些人際關(guān)系好的同學學習，使自己的人際交往能力逐步提高，促進人際關(guān)系的發(fā)展。當然，人格的優(yōu)化是一個長期的過程，不可能一蹴而就。大學生只有在實踐中反復(fù)地總結(jié)，不斷地修正自己，才能日趨成熟。

2．加強指導(dǎo)。發(fā)揮大學“德育課”教學主渠道的作用；開設(shè)適合大學生需求的心理課程進行集體輔導(dǎo)和宣傳。思想政治教育工作者應(yīng)當學會從大學生的衣食住行等各個環(huán)節(jié)上，把握他們的思想觀念、情感態(tài)度、思維方式以及價值取向；關(guān)注他們關(guān)心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態(tài)，幫助學生正確地認識和評價自己。此外，還要配置專門的心理咨詢老師進行個別輔導(dǎo)，及時解答學生交往過程中出現(xiàn)的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產(chǎn)生安全感和歸屬感。

3．提升校園文化建品位。健康向上的校園文化不僅能夠豐富大學生的業(yè)余生活，陶冶情操，而且有助于大學生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯(lián)誼會和其他形式的活動，可以為學生提供眾多人際交往的機會。這就使他們既在實踐中鍛煉了自己，又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調(diào)、感受了良好的人際關(guān)系，使他們產(chǎn)生愉悅的情感體驗，為他們的人際交往向縱深發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

導(dǎo)致大學生人際交往問題的原因是很多的，僅僅依靠大學師生的努力是遠遠不夠的，家庭和社會也應(yīng)承擔起相應(yīng)的責任。從家庭的角度來說，要讓孩子有一個健康溫馨的家庭生活環(huán)境，讓孩子感受到親情的美好并學會愛；對社會而言，要營造一個誠實守信、公平公正的社會環(huán)境，并盡最大的可能減少貧富差距，從而使大學生們能及早走出心中的陰影，滿懷信心地投入到正常的交往中去。

參考文獻

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每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氛圍中。當前，大學生人際交往中卻存在一些不良傾向與問題，嚴重影響著大學生人際關(guān)系與心理健康。具體表現(xiàn)在以下方面：

（一）自我中心傾向。當代大學生大多都是獨生子女，他們在人際交往中更習慣于從自己的立場、觀點去對待周圍的人和事，對別人期望過高，要求過嚴，而對自我要求過低。這種自我為中心的態(tài)度，給他們的人際交往造成一定的負面影響，以至于部分大學新生很難真正適應(yīng)大學的環(huán)境和集體生活。

（二）功利化傾向。隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入與深化，面對著激烈的競爭和就業(yè)壓力，越來越多的大學生注重人際交往的物質(zhì)實惠。“有用即真理”的實用功利價值觀在當前部分大學生人際交往中占有一定的市場。

（三）消極閉塞傾向。當前部分大學生缺乏交往的主動性，甚至將孤獨作為了一種“時尚”，由此引發(fā)出一系列的人際交往問題。由于缺少交流的實踐和經(jīng)驗的積累，部分大學生在人際交往中，消極閉塞，不與別人溝通，常常容易導(dǎo)致性格的偏執(zhí)，從而使自己的人際關(guān)系處于危機之中。

（四）虛擬淡漠傾向。網(wǎng)絡(luò)虛擬交往具有兩面性，在擴大大學生人際交往范圍與對象的同時，也易使大學生出現(xiàn)忽視了現(xiàn)實的人際關(guān)系，表現(xiàn)出逃避現(xiàn)實的心理現(xiàn)象。大學生一旦在現(xiàn)實人際交往中受阻，就會轉(zhuǎn)向虛擬社會尋求安慰和滿足，淡漠面對現(xiàn)實人際環(huán)境，形成惡性循環(huán)，從而使他們更加沉溺于網(wǎng)絡(luò)，脫離現(xiàn)實，最終導(dǎo)致退縮孤僻、自我封閉，人際關(guān)系出現(xiàn)淡漠與疏離。

二、大學新生人際關(guān)系不適原因分析

（一）社會的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社區(qū)環(huán)境往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式。加上如今市場經(jīng)濟條件下人際關(guān)系的一個重要表現(xiàn)就是情感的逐漸淡化，取而代之的是物質(zhì)利益的交換，帶著功利的色彩與同學交往等。

（二）家庭的因素 。在進入大學之前的中學階段，家長、學校和學生的全部心思就是升學，過分注重他們的學習成績，忽略了中學生人際交往能力的培養(yǎng)，因此造成交往面的狹窄，不少學生進入大學后也很難改變，尤其對異性之間交往的非科學教育因素極大地影響了大學新生的交往。

（三）校園環(huán)境因素。大學具有比較開放的學習環(huán)境，生活在其中的學生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當就會產(chǎn)生矛盾。與中學比，大學的管理模式較為松散，強調(diào)個人的興趣與發(fā)展。大學是走向社會的橋梁，大學生可以通過各種方式與社會人員交往，導(dǎo)致大學生人際交往的對象成分較為復(fù)雜。

（四）大學生自身心理因素。當前校園大學生的心理健康問題不容樂觀，具體表現(xiàn)為意志薄弱，情緒不穩(wěn)定，缺乏自信心，依賴性強，心理承受能力差等。大學階段是大學生人生的特殊時期，已成為心理障礙的高發(fā)人群。大學生自身心理不健康，是造成大學生人際關(guān)系不適的主要原因。

三、調(diào)適大學新生人際關(guān)系不適的對策

（一）充分認識大學生的年齡特征。充分認識大學生的年齡特征，以及大學生人際交往的特殊性，引導(dǎo)他們積極適應(yīng)從原初較為簡單的人際關(guān)系向新的較復(fù)雜的人際關(guān)系過渡的過程。對大學生來講，適應(yīng)新的人際關(guān)系，不僅是環(huán)境的要求，也是個體逐漸走向成熟并向成人轉(zhuǎn)化的必要條件。

（二）加強對大學生的家庭教育和學校教育。學校和家庭應(yīng)對大學生加以正確引導(dǎo)，使其擺脫社會的一些不良因素對其人際關(guān)系的影響。學校層面，對大學生的教育應(yīng)從一味的知識灌輸轉(zhuǎn)移到注重其能力的培養(yǎng)。如多開展一些集體活動，定期開展心理講座，加強學校心理咨詢工作。家庭層面，大學生的人際關(guān)系主要表現(xiàn)在與父母的關(guān)系上。父母或是大學生都應(yīng)主動與對方進行交流，探討，以增進彼此的親切感。

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美國著名人際關(guān)系學大師戴爾·卡耐基曾說過:“一個人的成功,15%由于他的學識和專業(yè)技術(shù),而85%靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系的能力”。這一語道破了人際交往和心理素質(zhì)的重要性。但在現(xiàn)實中很多人忽視了這方面,尤其是高校中的貧困大學生,由于多方面原因,在人際交往中出現(xiàn)問題的概率更大,這就使得我們不得不重視這一問題。本文擬從何以對貧困大學生人際交往進行心理激勵的角度,對此問題做一探討。

一、貧困大學生人際交往中存在的問題

大學生正處在渴望友誼、渴求交往的心理發(fā)展時期。良好的人際交往,有助于他們保持良好的身心健康、有利于他們?nèi)烁竦陌l(fā)展和完善,有利于他們?nèi)娉砷L成才。然而并不是每個大學生都能處理好人際關(guān)系,特別是貧困大學生在處理人際關(guān)系時存在著較大心理困惑。

(一)人際交往的認知不足

在人際交往時,交際雙方必須要有良好的認知和認同,必須要客觀正確的認識和評價自己和他人。貧困大學生由于受已有的經(jīng)驗、價值觀念和家庭條件的影響,在人際交往時,常常會出現(xiàn)各種各樣的認知偏差,從而影響人際交往的順利進行。

貧困大學生特別是來自農(nóng)村的貧困大學生,與城里學生相比在文娛活動方面又沒多少特長,這使得他們內(nèi)心不免產(chǎn)生失落感,久而久之就把自己封閉起來,始終與他人保持著一定的距離,并懷著戒備心理,對他人的言行也過于敏感,生怕別人貶低自己。由于這些顧慮,使得貧困大學生很難與他人進行正常的交往。

(二)人際交往的底氣不足

良好的人際交往是建立在平等交換的基礎(chǔ)上,交換的不僅是物質(zhì)的,也包括信息、情感、地位等。由于貧困大學生因物質(zhì)條件有限,在人際交往時,從外在形象到內(nèi)在心理,都會出現(xiàn)底氣不足的心理困惑。具體體現(xiàn)在:

第一,自卑心理,因家庭經(jīng)濟拮據(jù),在生活水平上無法與其他同學相比,在人際交往中,也不愿與老師和同學交流,導(dǎo)致他們處于人際交往的半封閉狀態(tài),從而影響他們的正常交往。第二,焦慮心理,受生活環(huán)境的影響,貧困大學生對涉及自身和家庭問題的時候特別敏感,他們渴望與其他同學正常交往但又擔心達不到良好的效果。內(nèi)心與實際行動產(chǎn)生沖突導(dǎo)致貧困大學生長期處于緊張焦慮狀態(tài),從而與他人產(chǎn)生情緒對立致使人際關(guān)系產(chǎn)生問題。

(三)人際交往的技巧不足

一個人良好人際關(guān)系的建立并不是與生俱來的,而是需要一定的過程和技巧。貧困大學生在人際交往技巧上也存在一些不足。

首先,由于自卑,在人際交往時,貧困大學生常常處在被動狀態(tài),總是等著別人來接近自己,這種守株待兔的惰性心理,阻礙了他們進一步與人交往。其次,由于戒備心理較強,貧困大學生不愿意將自己內(nèi)心的真實想法和情感,敞開心扉的告訴他人,這無形中拉開了自己與周圍人之間的距離,使自己處于一種孤立狀態(tài)。貧困大學生在人際交往時存在羞怯、封閉、猜疑等不良心理,導(dǎo)致很難建立良好的人際關(guān)系。

二、導(dǎo)致貧困大學生人際交往出現(xiàn)問題的原因

貧困大學生之所以在人際交往時,存在著這樣或那樣的不足,是由于多方面的因素所導(dǎo)致。

(一)社會因素

一個人的成長與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系,貧困大學生人際交往出現(xiàn)問題與社會的影響密不可分。

在當前市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)濟利益已成為社會的價值中心,甚至人的感情也在某種程度上表現(xiàn)出商品化,人際交往也難免受到這些經(jīng)濟因素的滲透,這種負面的導(dǎo)向也加劇了貧困大學生對金錢的渴望,在人際交往時也表現(xiàn)出更看重物質(zhì)利益的傾向。另外,社會中一些善意的資助由于實施不當或扭曲,使受資助的貧困大學生心理上感覺資助更像施舍,這就不免挫傷了他們的自尊心,從而間接的影響了人際交往的正常進行。

(二)家庭因素

家庭是一個人最基本的生活環(huán)境,對一個人的交往心理和行為有著深遠的影響,對貧困大學生更是如此。

一方面,貧困大學生的家庭經(jīng)濟較為困難,因此對自己未來期望值較高,一旦在學業(yè)上遇到挫折時,容易產(chǎn)生自卑和焦慮心理。另一方面,部分貧困大學生來自單親家庭,或者父母長期在外打工,父母迫于生計無暇顧及孩子的心理成長,導(dǎo)致貧困大學生容易存在人格缺陷和抑郁心理。

(三)自身因素

貧困大學生人際交往出現(xiàn)問題,固然與社會和家庭的影響不無關(guān)系,但個人因素則是影響人際交往的內(nèi)因。

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一、大學生和諧人際關(guān)系

大學生和諧人際關(guān)系是指大學生在學習、工作和生活的過程中形成的,利益與需要協(xié)調(diào)發(fā)展,尊重彼此、交流情感的這樣一種狀態(tài)和關(guān)系。

二、大學生人際交往關(guān)系中存在的主要問題

1.以自我為中心。這是大學生人際關(guān)系中存在的主要問題。在大學期間,他們?nèi)猿两诟改笩o微不至的關(guān)懷下,沒有意識到自己已經(jīng)長大,正在進行著獨立走入社會生活前的最后準備,因此很難真正適應(yīng)大學的環(huán)境和集體生活,更加不善于處理人際關(guān)系。

2.人際交往缺乏主動性,并且趨向功利化。現(xiàn)在許多大學生缺乏交往的主動性,有的人甚至將享受孤獨作為了一種時尚,這就導(dǎo)致了一系列的人際交往問題。由于缺少交流的實踐和經(jīng)驗,不少大學生出現(xiàn)交往困難的困境,面對人際交往常常感到緊張害怕,回避同學,躲避交談。同時,面對當今社會激烈的競爭和就業(yè)壓力,越來越多的大學生注重人際交往的物質(zhì)性,有用即真理的實用主義價值觀受到推崇,許多大學生傾向于選擇對自己有益處的人際交往,特別是有直接的物質(zhì)幫助的交往對象。

3.網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),使人際關(guān)系變得冷淡。越來越多的大學生選擇在網(wǎng)上與人交往,忽視了現(xiàn)實的群體關(guān)系。比如,有許多大學生感到寂寞、空虛,就到網(wǎng)上沖浪,一天的大部分時間都在網(wǎng)上度過,同外部世界的溝通聯(lián)系很少,他們用虛擬交往替代了現(xiàn)實的面對面的交往,這就不可避免地破壞了人與人之間的交往模式,使人的心靈上產(chǎn)生隔閡,最終導(dǎo)致人際關(guān)系的冷漠。

4.理想中與現(xiàn)實中交往理念的差異。隨著大學生的民主平等意識德提高,他們更加關(guān)注人際關(guān)系中的地位平等。然而現(xiàn)實中的人際關(guān)系存在很多不平等的因素,尤其是物質(zhì)生活貧富的差別上。例如,家庭經(jīng)濟條件的差異,導(dǎo)致貧困家庭的大學生和那些生活優(yōu)越的大學生在人際交往中形成了兩個不同的群體。富有家庭的學生依仗父母有錢有權(quán)往往,往往為居高臨下,盛氣凌人的姿態(tài),而經(jīng)濟上拮據(jù)的學生在人際交往中會產(chǎn)生自卑、內(nèi)向等心理。

三、影響大學生人際交往的因素

1.客觀因素

家庭因素。大學生在人際交往中出現(xiàn)心理問題很大程度上是由于家庭教育的誤區(qū)。現(xiàn)在絕大多數(shù)大學生都是獨生子女,在長輩的呵護下成長,缺乏交往的愿望,這在一定程度上使大學生們?nèi)狈Κ毩⑻幚砣穗H關(guān)系的能力,使他們?nèi)菀鬃呦驑O端。

社會因素。由于市場經(jīng)濟體制不完善,也不同程度上造成了人際關(guān)系的疏遠,人情的冷漠以及拜金主義的傾向,從而影響了大學生的交往觀。在物質(zhì)欲望的驅(qū)使下,有一些大學生對人生的理解僅僅停留在物欲的滿足上。另外,日新月異的網(wǎng)絡(luò)也引發(fā)了許多新的問題。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易對學生的思想和行為產(chǎn)生誤導(dǎo)。例如,有些學生對現(xiàn)實的人際關(guān)系不知所措,有些學生沉迷于網(wǎng)絡(luò),這也容易導(dǎo)致大學生的道德弱化和人際關(guān)系淡化。

2.主觀因素

個性的差異。由于每個學生的成長環(huán)境和性格特點都不同,就導(dǎo)致了大學生性格千差萬別,從而導(dǎo)致了大學生在人際交往中存在著各種各樣的問題。除此之外,就是交往認知有誤。大學時期是一個生理、心理、思維等各方面從成長到成熟的時期。在這個階段,大學生們對自己和周圍的一切還難以做出全面、合理的評價,也難對人際關(guān)系做出正確的理解,于是就會產(chǎn)生認識上的偏差。比如,過高或過低地估計自己和他人,這就難免產(chǎn)生嫉恨、沖動、暴怒等心理感受,從而影響人際關(guān)系。

四、構(gòu)建大學生良好人際關(guān)系的重要意義

1.良好的人際關(guān)系能夠促進大學生的社會化進程

大學生要成為一個具有良好道德品質(zhì)和行為習慣的社會人,離不開良好人際關(guān)系的構(gòu)建。人們由于不斷的進行交往,交流思想感情,吸收有關(guān)信息,才使得個體心理由低級向高級逐漸發(fā)展,實現(xiàn)了自然人到社會人的轉(zhuǎn)變。大學是個體社會化的關(guān)鍵時期,大學生們通過各種途徑學習和掌握了社會道德和行為規(guī)范,并使之得以鞏固和內(nèi)化。

2.有助于正確認識自我,提高其身心素質(zhì)

發(fā)揮良好人際關(guān)系,就要能正確地認識自我,認識他人。人只有通過各種交往活動才能體會自我的交往方式,并根據(jù)自我的行為與態(tài)度對他人的影響以及他人對自我的評價來逐步認識自我。良好的人際關(guān)系不僅能令大學生看到自己的優(yōu)點,而且也能意識到自己的不足。只有一個身心健康的大學生,才能能對周圍的人持信任友好的態(tài)度,做到嚴以律己,寬以待人,才能正確處理自己和他人的關(guān)系。尤其是當產(chǎn)生矛盾時,和諧的人際關(guān)系能夠讓大學生及時地將負面情緒加以化解,建立起樂觀開朗、積極進取的心態(tài)。

3.促進大學生個性化的實現(xiàn)

人的個性有著先天遺傳因素的影響,但更為重要的是后天生活、學習實踐和成長環(huán)境的熏陶。交往的深度直接影響個性的品質(zhì),交往的廣度直接影響個性的形式,大學生在交往中認識自我和社會、感受人生,在互助中領(lǐng)悟愛心與親情,在啟發(fā)中發(fā)展智力與思維,在鼓勵中戰(zhàn)勝困難和挫折,從而形成自己鮮明的個性特征。

4.和諧人際關(guān)系有利于大學生更新觀念

首先,和諧人際關(guān)系有助于大學生樹立注重自我形象的觀念。注重自我形象要注意培養(yǎng)得體的姿態(tài)動作,要有良好的自我表現(xiàn)意識,要善于讓別人了解自己,良好的自我形象是為個人成才的必備條件。其次,積極開展人際交往有利于提高人際交往能力。處理好各種人際關(guān)系能夠使大學生充實自身生活,擴大知識面,提高認識自我和社會的能力。最后,這也有助于大學生樹立合作的觀念。現(xiàn)代社會是分工與合作并同的社會,作為當代大學生就必須學會與人進行最大限度的合作,通過合作來豐富和充實自己。

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篇（7）

1.人際關(guān)系相關(guān)概念界定

（1）從廣義看，人際關(guān)系是指“人與人之間的關(guān)系，包括社會中所有的人與人之間的關(guān)系，以及人與人之間關(guān)系的一切方面”。顯然，此種定義沒有解釋出人際關(guān)系的特殊性。從狹義看，人際關(guān)系是“人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系，它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會需要滿足的程度”［2］。人際關(guān)系就是人與人之間通過一定方式進行接觸，在心理上和行為上發(fā)生相互影響，從而在交往的基礎(chǔ)上形成的人與人之間的心理關(guān)系［3］。

（2）人際關(guān)系與人際交往、人際適應(yīng)。人際交往是一種主動的、活動的過程，是“個體與其他社會成員之間溝通信息、交流思想、表達情感、協(xié)調(diào)行為的互動過程”［4］。“通過人與人之間的互動，達到一種動態(tài)的平衡，并且在相對平衡的過程中，又相互促進發(fā)展人與人之間的聯(lián)系”［5］。人際適應(yīng)是“個體在進入新的生活環(huán)境時。主動調(diào)適自己的心理觀念和行為模式去適應(yīng)新的社會群體，形成良好的人際關(guān)系的過程。相應(yīng)的，人際適應(yīng)不良的產(chǎn)生是由于個體無法根據(jù)變化的社會環(huán)境主動地應(yīng)對變化了的人際關(guān)系”［6］。

2.人際關(guān)系研究現(xiàn)狀

（1）研究內(nèi)容。人際關(guān)系的思想、觀點可以追溯到遠古時代，而真正對人際關(guān)系進行研究始于20世紀20年代。那時對人際關(guān)系的系統(tǒng)試驗研究，主要側(cè)重于分析人們生產(chǎn)活動的行為，以及這些行為產(chǎn)生的原因，以便調(diào)節(jié)組織中的人際關(guān)系，據(jù)此來提高勞動生產(chǎn)率。現(xiàn)有研究表明：人際關(guān)系的質(zhì)量對兒童青少年的社會技能、自我意識、學業(yè)成就和心理健康有重要影響，良好的人際關(guān)系有利于促進兒童青少年的社會技能、自我意識的發(fā)展及學業(yè)成績的提高。［7］

（2）研究方法，對人際關(guān)系的研究始于實驗法，即霍桑實驗。實驗法的最大缺點是人為控制性，難以真正考察到人的心理狀況，實驗結(jié)果推廣度不大，研究者繼梅奧之后主要是進行理論建構(gòu)，有美國的心理學家馬斯洛的人類需要層次論，麥格雷戈的X―Y理論，以及勒溫的團體動力學理論，等等。這些理論建構(gòu)為人際關(guān)系的研究提供了理論支持，推動了人際關(guān)系研究的發(fā)展。

二、大學生人際關(guān)系研究綜述

1.大學生人際關(guān)系研究現(xiàn)狀

人際關(guān)系是所有大學生都必須面對的直接的、現(xiàn)實的關(guān)系，所以自然也就成為影響或制約大學生成長與發(fā)展的重要因素。溫海芳認為：“良好的人際交往是學生個性全面和諧的必要條件，也是其獲得知識，開創(chuàng)事業(yè)，更好地適應(yīng)社會的可靠保證。提高學生的交往能力和水平，是素質(zhì)教育重要內(nèi)容之一。”［8］人際關(guān)系狀況與大學生心理健康水平有顯著的相關(guān)。［9］國外研究表明，良好的人際關(guān)系有利于身心健康，能夠促進學業(yè)的進步；不良的人際關(guān)系常引起心理失衡，導(dǎo)致心理問題的出現(xiàn)，如：焦慮、空虛、心情壓抑、抑郁，嚴重者甚至出現(xiàn)自殺傾向。協(xié)調(diào)的人際關(guān)系有利于生活幸福，有利于心理健康和身體健康；有多種人際關(guān)系、有親密聯(lián)系的人最長壽；人際關(guān)系的崩潰與自殺、精神反常有密切聯(lián)系。

當代大學生在人際交往與人際關(guān)系的處理過程中所面對的主要焦慮與困惑有以下幾種。

（1）交往與學業(yè)發(fā)展的平衡、學習與發(fā)展智力，長期以來被視為大學生的主要任務(wù)。這種觀念自然也深刻地影響著大學生。為數(shù)不少的大學生在觀念中常常不自覺地把交往與學業(yè)發(fā)展對立起來，擔心過多的交往和復(fù)雜的人際關(guān)系會影響學業(yè)的發(fā)展，因而缺乏處理人際交往與關(guān)系的積極性與主動性。

（2）競爭與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。大學生一方面在青年人所特有的理想情懷的導(dǎo)引下渴望著純潔的友誼與情感，另一方面又面對著由于無法避免的競爭而深恐加劇人際關(guān)系的緊張與復(fù)雜程度。這種復(fù)雜而矛盾的心態(tài)，使得當代大學生在人際關(guān)系與交往處理過程中躊躇不前。

（3）交往傷害與自我保護等。在人際關(guān)系中，交往者的身份、背景、動機，以及交往目的都必然會滲透到交往的過程之中而影響人際交往的結(jié)果，并對交往者的心理帶來重大的影響。這種日益復(fù)雜并極有可能造成交往者情感損傷的人際交往，會使大學生在交往與自我保護之間產(chǎn)生一定的焦慮與困惑。

三、研究結(jié)果

1.性別與大學生人際關(guān)系

男生人際交往的質(zhì)量明顯好于女生，可能與社會環(huán)境、傳統(tǒng)文化對性別角色的不同預(yù)期，以及男女生的性格特點有關(guān)。我國傳統(tǒng)觀念認為男性是獨立的、有理性的、積極勇敢的、進取的、不屈不撓的，而女性則易感情用事，是消極被動的，有依賴性和順從性，因此在人際交往中男生往往處于主動地位，而女生則比較被動。另外，女大學生普通有這樣的性格特點：依賴性強，理想化色彩濃郁，在人際關(guān)系中總希望對方遷就自己多一些；情感易外露，喜怒哀樂形于色；情緒體驗深刻細致，環(huán)境的細微變化、他人一句不經(jīng)意的話都會反復(fù)思量想得很多很遠，甚至傷感痛苦；十分在意別人對自己的評價，并常常以他人為鏡評價自己，做出消極的判斷；由于心眼小、喜歡夸張地評價人或事，相互之間就會產(chǎn)生誤解，不良情緒因此進一步加深，導(dǎo)致了同學之間存在隔閡，形成更深層次的孤獨和痛苦；情緒穩(wěn)定性不夠。同時由于女大學生的心理承受能力相對較弱，轉(zhuǎn)化負性情緒的時間較長，因此容易發(fā)愁、心煩、自卑、憂慮，這些情緒反過來再影響人際關(guān)系的處理，形成惡性循環(huán)。［10］

2.專業(yè)與大學生人際關(guān)系

文科的大學生人際關(guān)系普遍好于理科大學生，原因可能在于：理科學生的課程任務(wù)一向很重，空閑時間少，學生平時接受的大多是邏輯推理訓(xùn)練，思維嚴謹，而平時參與的活動不多，與人交往的機會較少，活躍性和創(chuàng)造性則顯得不足。因此，他們在交往中顯得有些過于自我保護，獨來獨往的現(xiàn)象多一些。有時即使參與了一些活動，也大多是在配合別人在做。相對于理科學生，文科學生學習任務(wù)輕，平時參與的活動多，接觸同學、朋友的機會多，逐漸積累了許多人際交往技巧，懂得如何與人相處。

3.年級與大學生人際關(guān)系

年級這個維度在人際關(guān)系中起著重要作用。大一學生在人際調(diào)控方面占優(yōu)勢，大二學生在人際知覺因子上得分最高，大四學生人際交往能力最強，總體上看大二是大學生人際關(guān)系發(fā)展的頂端。大一的學生剛剛從高中繁重的學習任務(wù)中走出來，可以說沒有任何人際交往經(jīng)驗，自然在人際關(guān)系方面有欠缺，但對于本調(diào)查“大一學生在人際調(diào)控方面占優(yōu)勢”的原因還有待深入探討。大二學生基本適應(yīng)了大學生活，并且大多數(shù)在大一、大二這兩學年參加了不少活動，結(jié)交了許多同學朋友，親身體會到了不同的人有不同的性格特點，必須有寬容之心，因此在人際知覺方面有了較好的發(fā)展；另外大三、大四學生學習任務(wù)加重，平時活動減少，因此大二是大學生人際關(guān)系發(fā)展的黃金時段。大四學生經(jīng)歷了四年的大學生活，人際交往技巧有了經(jīng)驗上的積累，另外隨著身心的發(fā)展，在處理人際矛盾方面更加成熟，因此人際交往能力達到一個較高水平。

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社會心理學家G?H米德于1934年提出了符號互動理論，他認為人的自我意識是在主我和客我的辯證互動中自我形成、發(fā)展和變化的，人與人之間互動的媒介是具有意義的“符號”，而各種符號（包括聲音、語言、文字、圖像等）是心靈、自我和社會三者形成、變化和作用的工具。[1]新媒體的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡(luò)情境下的符號互動理論有了全新的意義。新媒體是指利用數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，使用電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體極大增強了媒體對人際間互動符號的傳播力和影響力。大學生好奇心強，思維活躍，是最快接受新鮮事物的群體，新媒體的出現(xiàn)為大學生的人際交往提供了更為寬廣的空間。大學生可以通過新媒體在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上將代表自己的角色與狀態(tài)的符號傳播出去，以獲得其他個體對自己的態(tài)度，從而實現(xiàn)對自我的認知。在網(wǎng)絡(luò)情境下，個體之間的互動就是符號的互動，新媒體比傳統(tǒng)媒體所傳遞的符號形式更加多樣化，內(nèi)容更加多元和立體。因此，本文將從符號互動理論的視角研究新媒體的出現(xiàn)對大學生人際交往的影響。

二、研究方法

1.研究對象

2013年3月-4月對廣州大學城十所高校的在校大學生進行調(diào)查，最終回收有效問卷297份。接受調(diào)查的學生中，男生比例為51%，女生比例為49%；文科學生比例為61%，理科學生比例為39%；高中期間擔任過班干部的學生比例為74%；來自城市的學生比例為76%。

2.測量工具

大學生多媒體與人際交往量表共30個項目。測量目的是要了解大學生使用新媒體途徑，使用新媒體主觀傾向以及使用新媒體效果三個方面的內(nèi)容。其中，使用新媒體效果主要指使用新媒體后主觀感受是快樂還是覺得浪費時間，能否增加信息量，能否擴大交友面，能否交到知心朋友以及是否有助于情緒宣泄等幾個方面的內(nèi)容。本研究量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.85。量表的前22個項目采用Likert五級評分，主要了解大學生使用新媒體主觀傾向以及使用新媒體效果；量表的23-28這六個項目為單項選題，主要了解大學生使用新媒體途徑；量表的最后兩個項目為開放式題目，了解大學生對新媒體下人際交往的看法。

3.深入訪談

對典型被試如基本不太使用新媒體交往的學生和過于依賴新媒體交往的學生進行了深入訪談。

三、研究結(jié)果

1.多數(shù)大學生使用新媒體進行交友，交往的朋友多為現(xiàn)實中認識的

根據(jù)研究結(jié)果（見圖1）計算得出，只有22.9%的大學生對使用新媒體的交友方式失去興趣；17.2%的大學生討厭非面對面的交友方式。也就是說，絕大多數(shù)的大學生熱衷于采用新媒體的交友方式，認為使用新媒體的確能使人際交往范圍得以擴大，但卻難以交到知心朋友。根據(jù)調(diào)查結(jié)果（見圖2）發(fā)現(xiàn)，90.23%的大學生喜歡利用微博或其他網(wǎng)絡(luò)方式了解朋友們的狀況，而且交往的朋友大多為現(xiàn)實中真正認識的。綜上所述，絕大多數(shù)大學生對于使用新媒體的交友方式持支持態(tài)度，并且人際交往的對象大多為現(xiàn)實中認識的，而非不認識的陌生人。

圖1大學生對使用新媒體進行人際交往的態(tài)度圖2大學生使用新媒體進行人際交往的途徑

2.QQ和微博是大學生使用的主要新媒體，使用的主要目的是娛樂

?教師與學生?新媒體對大學生人際交往的影響探析86%的受訪大學生表示，進行人際交往使用的新媒體主要是QQ和微博，其次是微信，博客的使用量最少。他們多數(shù)偏好在QQ和微博上發(fā)表評論，表達自己的感想。新媒體是大學生獲取信息的主要來源。使用新媒體的主要目的是娛樂，其次才是瀏覽新聞和完成作業(yè)。結(jié)果見圖3。圖3大學生使用的主要新媒體及使用目的3.男生比女生更傾向于使用新媒體交友，其動機多是出于結(jié)交異性

性別差異對于大學生使用新媒體進行交往的看法有實質(zhì)性的差別。從圖4看出，男女生對于利用新媒體了解信息方面存在較大的差異，多數(shù)男生認為自己并未從微博上了解到實質(zhì)的東西，而女生則較多認為可以從朋友的微博中了解到信息。在交友方面，男生比女生更認為自己能通過新媒體結(jié)識更多志同道合的朋友，而且更傾向于網(wǎng)絡(luò)交友。這也與男生比女生更喜歡獨自宅在宿舍玩電腦和手機相關(guān)。因此，相對于女生而言，男生認為自己的交友范圍會通過新媒體而擴大。根據(jù)這個分析結(jié)果，我們進行了更深入的訪談?wù){(diào)研，得出結(jié)果是：相對于女生而言，男生利用新媒體進行人際交往的動機更多是出于結(jié)交異性。

圖4不同性別對使用新媒體交往的看法差異 4.曾擔任班干部、城市生源的學生和理科生更傾向于使用新媒體交友

本研究顯示，在高中期間擔任過班干部以及來自城市的大學生更傾向于利用新媒體去了解朋友們的狀況（見圖5）。高中期間的學科類型對于大學生利用新媒體進行交往也存在著顯著的差異。理科生比文科生更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取學校信息，這是因為理科生比文科生對電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度更高。

圖5是否擔任過班干部、生源地對使用新媒體交往的看法差別 5.大學生使用新媒體的種類、意愿、感受、信息量、交友面和表達看法之間存在顯著相關(guān)關(guān)系

本研究使用SPSS統(tǒng)計分析軟件對大學生使用新媒體的種類、意愿、獲取的信息量、交友面和表達看法之間進行相關(guān)性分析。分析結(jié)果顯示，這些指標之間在0.01水平上（雙側(cè)）存在顯著相關(guān)關(guān)系，具體的相關(guān)指數(shù)參照表1。大學生使用新媒體的途徑種類越豐富，他們就越偏好使用新媒體進行人際交往。新媒體給大學生帶來的正面情緒效用（快樂）越大，學生交友面也會越廣，他們通過新媒體表達自己的看法也更具有主動性。同時，越喜歡使用新媒體交往的大學生，越認為通過新媒體難以結(jié)交到真正的知心朋友。究其原因，這與交友面增大有關(guān)。人際交往數(shù)量的增加，使得結(jié)交知心朋友的機會和精力減少。

表1指標之間的相關(guān)關(guān)系

使用意愿快樂交友面表達看法浪費時間難以交

知心朋友新媒體的種類.291**.247**.302**.220**使用新媒體的

意愿.269**.514**.442**.424**感受的快樂.281**.228**獲取的信息量.283**.209**.393**交友面.406**.151**.549**表達看法.277**

注：**表示在 0.01 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。 四、分析與討論

1.新媒體搭建了大學生表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我的虛擬平臺

新媒體中的QQ、微博、微信以其虛擬性、互動性、開放性、平等性等優(yōu)點，正好切合了大學生思維活躍、好奇心強、精力充沛的特點，對大學生構(gòu)成了難以抗拒的吸引力。[2]因此多數(shù)大學生偏好在QQ、微博、微信上發(fā)表評論，表達自己的感想。借助新媒體，大學生在人際交往中所獲取的符號信息更豐富、更形象，使人際交往更具生機與活力。同時，他們也可以通過這些新媒體找到興趣相投的同類型群體，從而獲得歸屬感，將學習生活中遇到的困惑、煩惱、喜悅、痛苦和孤獨進行宣泄，尋求得到朋友的認同、支持和共鳴。借助新媒體的人際交往，取消了現(xiàn)實生活中的地位、文化、民族、職業(yè)、收入、身份等差別，名字、語言和行為都不過是一串串符號而已，大學生的人際交往更具有平等性和廣泛性。

2.新媒體可以擴大人際交往面，卻沒有提高人際間的信任度

符號互動理論認為個體在符號的傳播、互動過程中尋求自我定位、認知社會、認知世界。借助新媒體，一方面，大學生的人際交往可以突破時空的限制，為大學生維護和強化原有的人際交往圈創(chuàng)造條件。即使不在同一地方學習生活，學生間也可以時刻保持聯(lián)系和溝通。另一方面，網(wǎng)絡(luò)交往的廣泛性和無界限可以輕易地超越國界、民族、時空的差異，使大學生互動交往的對象為“地球村上的所有居民”，為大學生最大限度地認識新朋友、擴大交往面提供了現(xiàn)實的可能。因此，新媒體極大地擴大了大學生的人際交往面。

在網(wǎng)絡(luò)情境下，個體可以在完全虛擬的環(huán)境下扮演自己的“角色”，這個“角色”既可以是真實的自我，也可以是虛構(gòu)的自我。因此新媒體所傳遞的符號有可能是真實的，也有可能是虛假的。新媒體傳遞的符號所負載的聲音、文字和圖像信息構(gòu)成了一個不確定性的擬態(tài)情境，大學生在交往中將面臨著篩選、消化和接受更多的符號，這給大學生的自我認知、社會認知和自我實現(xiàn)增加了難度。因此，多數(shù)大學生認為使用新媒體的確能使人際交往范圍擴大，但難以交到知心朋友。

3.大學生個體特性會影響其使用新媒體進行人際交往的廣度和深度

大學生的性別、生源類別、學科類別和擔任學生干部經(jīng)歷都會在一定程度上影響大學生使用新媒體進行人際交往的廣度和深度。男生比女生更傾向于使用新媒體交友，一方面，在電腦、網(wǎng)絡(luò)、手機的使用能力上，男生比女生的動手能力強，他們可以駕輕就熟地使用新媒體進行人際交往；另一方面，在現(xiàn)實的人際交往中，男生在交談、待人接物、異往方面往往弱于女生，而通過新媒體的人際交往只需通過符號的傳遞就可進行交往，可以忽略了語言、表達、自信心等方面的限制，所以更能得到男生的青睞，男生更喜歡使用新媒體獲取信息，結(jié)交異性。

生活在大中城市的學生擁有更廣闊的人際交往圈子，他們?nèi)穗H交往環(huán)境較優(yōu)越，思維也較為活躍。約90%來自大中城市的學生，在高中時就已經(jīng)會使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，而來自農(nóng)村的學生中只有約20%會使用電腦和網(wǎng)絡(luò)。新媒體的使用主要是借助于電腦、網(wǎng)絡(luò)，因此城市生源的大學生更傾向于利用新媒體去了解朋友們的狀況。在高中曾擔任班干部的學生，學習能力、組織能力和人際交往能力也比較強，他們更傾向于使用新媒體來維持和擴大自己的人際交往面。理科生比文科生對電腦、網(wǎng)絡(luò)和軟件的掌握和熟練程度更高，理科生更傾向于通過新媒體獲取各類信息，進行人際交往。

4.使用新媒體進行人際交往具有自我強化的趨勢

本論文的分析結(jié)果顯示，大學生使用新媒體的種類、意愿、獲取的信息量、交友面和表達看法之間在0.01水平上（雙側(cè)）存在顯著相關(guān)關(guān)系，在一定程度上具有自我強化的趨勢。一方面，使用新媒體進行人際交往的途徑越多，如QQ、微博、微信、博客等，他們就越偏好使用新媒體進行人際交往，新媒體給他們帶來的正面情緒效用（快樂感）就會越大；另一方面，大學生通過新媒體所獲得的，會促使他們更傾向于使用新媒體進行人際交往。本研究結(jié)果顯示，95%以上的大學生每天都使用新媒體進行人際交往，約65%的大學生每天使用新媒體進行人際交往的時間為1小時以上。

5.新媒體在一定程度上減少了大學生現(xiàn)實人際交往的需要

新媒體給大學生的人際交往創(chuàng)造了虛擬性、平等性、自由性、互動性的空間，受到了大學生的追捧，可以說，沒有一個大學生是從不使用新媒體進行人際交往的。特別是對于那些在現(xiàn)實人際交往中具有自卑心理、自信心不足的大學生，更傾向于使用新媒體來滿足或彌補現(xiàn)實人際交往的缺陷。例如內(nèi)向、不善于表達的學生，往往喜歡在微博、QQ上發(fā)表自己的觀點，喜歡沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。通過新媒體的虛擬交往與現(xiàn)實中的人際互動是存在差距的。通過新媒體的人際交往是單純的符號傳遞，它可以摒棄各種現(xiàn)實條件對人際交往的約束；而現(xiàn)實的人際交往卻要受到各種條件的約束，如情境、習俗、規(guī)章制度、身份、收入、性別、語言、表情等等[3]。虛擬的人際交往比現(xiàn)實的人際交往更便捷、更廣泛、更自由、更平等，但如果大學生對虛擬空間的人際交往過分依賴，勢必會造成大學生現(xiàn)實人際交往能力的缺乏。當有些大學生無法應(yīng)對現(xiàn)實中的日常人際交往時，便會對現(xiàn)實人際交往世界日漸疏遠，而對網(wǎng)絡(luò)虛擬狀態(tài)下的人際交往過度依賴。[4]此時，網(wǎng)絡(luò)情境下的人際交往具有相當?shù)恼T惑力和心理慰藉作用。但事實上，虛擬的人際交往方式并不能取代現(xiàn)實生活在大學生成長中的地位，大學生的人際交往仍需回歸現(xiàn)實。

五、新媒體情境下大學生人際交往的合理引導(dǎo)1.引導(dǎo)大學生正確處理虛擬交往和現(xiàn)實交往的關(guān)系

新媒體只是人際交往的一個工具，虛擬的人際交往只是現(xiàn)實人際交往的一種補充和延伸，并不能替代現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系，只有提高現(xiàn)實的人際交往能力才真正有利于大學生的成長成才。學校應(yīng)通過講座、選修課等形式，引導(dǎo)大學生正確處理虛擬交往和現(xiàn)實交往的關(guān)系，正確認識網(wǎng)絡(luò)人際交往的真正地位和作用，把主要精力放在現(xiàn)實的人際交往上，提高現(xiàn)實的人際交往能力。大學生通過參加學校開設(shè)的相關(guān)講座、選修課學習現(xiàn)實人際交往的技巧，通過積極參加各種社交活動提高人際交往的能力，并在現(xiàn)實的交往活動中努力克服心理障礙，樹立自信心，擴大人際交往的范圍。對于那些對虛擬人際交往有著嚴重依賴性的大學生，學校則要采取主動介入的方法，通過心理咨詢、教師輔導(dǎo)、父母引導(dǎo)、朋輩幫助等多種措施的合力作用及時進行引導(dǎo)和糾正。

2.加強對網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的監(jiān)管，引導(dǎo)大學生建立良好的網(wǎng)絡(luò)交往道德規(guī)范

目前，我國對基于互聯(lián)網(wǎng)所形成的虛擬空間缺乏有效監(jiān)管，相關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)十分不完善，管控難度大。由于網(wǎng)絡(luò)空間具有隱匿性和模糊性，虛擬的人際交往常常夾雜著欺詐和虛假信息，不法分子通過盜取QQ號碼、短信等方式進行行騙的事情時有發(fā)生。對此，政府應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的監(jiān)管，制定詳盡可行的法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)違法違紀的言行進行嚴懲。高校作為大學生的教育管理者，一方面，通過建立成熟的網(wǎng)絡(luò)管理體系來加強對虛擬人際交往的管制和約束。例如采用實名制加大對校園網(wǎng)、班級QQ群、班級微信群的監(jiān)控和管理；學生思政工作者應(yīng)主動介入大學生的各類社交網(wǎng)站，進一步教育和引導(dǎo)大學生建立健康的人格和良好的道德修養(yǎng)。另一方面，高校應(yīng)將新媒體素養(yǎng)教育納入學校素質(zhì)教育范疇。通過組織新媒體知識講座、教師輔導(dǎo)等形式強化大學生的媒體道德意識、自律意識和法制觀念，使大學生能自覺遵守媒體規(guī)范與道德，合理使用新媒體資源進行人際交往。[5]

3.引導(dǎo)大學生積極參加校園社團活動和實踐活動

校園文化作為高等教育的一種管理文化和教育文化，對大學生的成長成才起著陶冶情操、砥礪德行的作用，并逐步內(nèi)化為學生的素質(zhì)。高校通過引導(dǎo)大學生積極參加校園社團活動和實踐活動，提升現(xiàn)實的人際交往能力，減弱大學生對虛擬空間的依賴。大學生根據(jù)各自的興趣和愛好組織和參與各類社團，可以提升和完善自己的興趣愛好，找到志趣相投的朋友，不僅可以擴大人際交往面，還可以提升現(xiàn)實的人際交往能力。90后的大學生有很多都是獨生子女、留守兒童成長起來的，他們在人際交往中或多或少都存在著某些方面的缺陷。鼓勵大學生積極參加社會實踐活動，如三下鄉(xiāng)、專業(yè)實習等，有利于他們從現(xiàn)實的人際交往中正確認識和評價自己，有助于他們?nèi)穗H交往能力的提升和健全人格的培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]王杰.符號互動理論視閾下的思想政治教育[J].南京政治學院學報，2008（5）：99-103.

[2]郭俗丹.淺談新媒體環(huán)境下大學生思想政治教育的創(chuàng)新[J].教育探索，2011（7）：121-122.

篇（9）

［中圖分類號］G0［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）04－0070－03

原理認為，人是一切社會關(guān)系的總和。從出生之日起，人就通過各種人際交往活動建立關(guān)系，人不能脫離他人、脫離社會而單獨生存。美國學者卡耐基指出：在現(xiàn)代社會，人們事業(yè)能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%則取決于人際關(guān)系。如何進行有效得體的信息交流和人際互動，建立和諧的人際關(guān)系，是很多現(xiàn)代人的困惑，也是很多人研究和探求的焦點。在眾多實踐和研究的成果中，中國傳統(tǒng)文化經(jīng)典著作再次受到推崇，其中《弟子規(guī)》的影響越來越大。很多學校用它教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓(xùn)的手冊，以構(gòu)建和諧的個人關(guān)系、家庭關(guān)系和社會關(guān)系。

《弟子規(guī)》源于《論語•學而》篇中的“弟子，入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學文”，講的是孔夫子的核心思想：孝、悌、仁、愛。按照三字一句的押韻形式寫成，全文360句，共1080字，對孩子的言語、行為、舉止、待人、接物等方面提出了詳細而明確的要求。《弟子規(guī)》原名為《訓(xùn)蒙文》，原著由清代學者李毓秀所撰，后由學者賈存仁在《訓(xùn)蒙文》的基礎(chǔ)上進行了修訂，并把書名改為《弟子規(guī)》。

現(xiàn)代人際交往是否有規(guī)可循，有范可依，如何才能提高現(xiàn)代人人際交往的水平，從而促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展，《弟子規(guī)》能給我們現(xiàn)代人際交往怎樣的啟示？帶著這些問題，筆者對近年來關(guān)于《弟子規(guī)》和人際交往兩方的文獻進行了梳理，欲從先人的智慧中尋找現(xiàn)代人際交往的規(guī)范。

一、《弟子規(guī)》研究

（一）《弟子規(guī)》解析

隨著《弟子規(guī)》日漸受歡迎，市面上各種解讀本成為暢銷書。其中比較有影響力的有《錢文忠解讀弟子規(guī)》、鐘茂森的《細讀弟子規(guī)》、蔡禮旭的《細講弟子規(guī)》，還有各種兒童讀本數(shù)十種。復(fù)旦大學歷史學系教授錢文忠將《弟子規(guī)》搬上央視百家講壇，其講解內(nèi)容已編著成書《錢文忠解讀弟子規(guī)》。該書以《弟子規(guī)》原文為基礎(chǔ)，充分融入對現(xiàn)實的深層次思考，穿插上百則故事和案例，講述了如何孝敬父母、友愛兄弟、待人接物、修身治學等為人處世應(yīng)有的基本理念和行為規(guī)范，闡述儒家思想提倡的孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和余力學文等思想對于現(xiàn)代人的作用，針對目前社會中存在的諸多道德危機問題，提出了一些建設(shè)性的解決之道。蔡禮旭老師的《細講弟子規(guī)》以追求人生的幸福為起點，以社會現(xiàn)實為案例，講解如何在現(xiàn)實當中進行明智的選擇，如何孝敬父母，如何自理自立，修身立德，從而建立自己內(nèi)心的和諧，得到幸福的人生。而以鐘茂森博士的最新演講整理而成的《細讀弟子規(guī)》，結(jié)合自身經(jīng)歷逐字逐句講解落實《弟子規(guī)》中的效用，強調(diào)個人道德品行是根基，修身修心，“勿自暴，勿自棄，圣與賢，可馴致”，提倡“人皆可以為堯舜”。

（二）《弟子規(guī)》的當代意義

《弟子規(guī)》是匯集了儒家思想當中孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥等精髓提煉出來的做人行為規(guī)范，是儒家文化在生活中的具體體現(xiàn)。重拾中華文化，學習儒家經(jīng)典，用《弟子規(guī)》中“孝悌”“謹信”“泛愛眾”的做人規(guī)范指導(dǎo)當今人們的生活，能夠讓人們在現(xiàn)實生活中有規(guī)可循，樹立個人良好的道德品行，建立和睦的家庭關(guān)系，對構(gòu)建和諧社會有很強的現(xiàn)實意義。近年來，《弟子規(guī)》受到廣泛追捧，很多學校用它來教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓(xùn)手冊，舉辦了很多大型講座論壇，成為廣為學習和交流的典范。綜合現(xiàn)有研究文獻、一些人的學習感悟或者親身實踐，《弟子規(guī)》的現(xiàn)實意義可歸結(jié)為以下幾個方面。

第一，對個人成長、成功的價值。《弟子規(guī)》中將孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和學文等思想融入其中，從日常生活的一言一行中去培養(yǎng)良好的行為習慣。通過學習和實踐《弟子規(guī)》，不僅能夠洗滌心靈，修身立德，樹立個人崇尚孝順、仁愛、謙遜的內(nèi)在品質(zhì)，從行為方面，培養(yǎng)個人良好的人際交往規(guī)范，即如何對待父母、尊長、領(lǐng)導(dǎo)、朋友等等處世之道，成為個人立足社會、樹立正確的價值觀、獲取人生幸福觀的最佳讀本。

第二，對當代教育的價值。良好品德的培養(yǎng)首先是從家庭教育開始的。其一，在家庭教育中，《弟子規(guī)》認為父母要教育子女盡孝悌之道，就是對青少年兒童進行感恩教育，讓受教育者感受別人對自己的愛，體驗理解別人對自己的付出，并把報答別人作為自己的一種人生信念，這應(yīng)該是家庭教育的首要任務(wù)；其二，父母要教育子女施仁愛之心，只有學會關(guān)心別人，才能處理好與周圍人的關(guān)系，才能獲得更多成功的機會，也才會成為一個真正幸福的人，給家庭和社會帶來溫馨與和諧；其三，要培養(yǎng)子女誠實守信，見賢思齊，謹言向善。這些行為規(guī)范與準則對今天的青少年仍有極好的教育意義，對改正當前青少年中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象大有裨益。學者張慧玲認為，《弟子規(guī)》是圣賢教育的指南，它不但適用于家庭教育，并且還適用于各階層不同年齡的人學習和效仿。很多學者一致認為當前的學校教育應(yīng)遵從“行有余力，則以學文”的先訓(xùn)，加強思想道德、行為規(guī)范的教育。《淺談與大學生德育教育》中指出，當今我們在落實國家德、智、體、美、勞的教育方針時，往往以智育為先，忽視了對學生“德”的教育。孩子從幼兒園開始，小學、中學、大學都是以分數(shù)高低論英雄，忽視了對孩子怎樣做人的教育。大學生之前的學習絕大部分是文化知識的學習，而對德（即怎樣做人、做怎樣的人）的學習比較欠缺。大學是他們走向社會的最后一站，充分利用大學階段的學習，為他們補上這一課是有必要的。《弟子規(guī)》對現(xiàn)代教育的啟示意義是要在學校的思想教育當中加強感恩教育、誠信教育、尊重教育。

第三，對企業(yè)管理的價值。《弟子規(guī)》不但走進了校園，同時走進了企業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部推行《弟子規(guī)》的學習和踐行，用《弟子規(guī)》進行現(xiàn)代企業(yè)文化和管理制度的探索，如廣東正業(yè)科技有限公司、北京匯通匯利公司、浙江春暉集團等都從《弟子規(guī)》中得到了現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。《弟子規(guī)》的孝悌、忠信等教育，能夠使員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間建立友好和睦的關(guān)系，有利于團結(jié)互助、執(zhí)行和諧的企業(yè)文化；《弟子規(guī)》中的謹、信、泛愛眾、親仁、有余力學文等思想指導(dǎo)員工的日常行為，不但能夠培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工，而且以此標準為客戶服務(wù)，處理企業(yè)外部關(guān)系，能夠提升客戶滿意度，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。北京匯通匯利公司結(jié)合現(xiàn)代管理學、儒學，從企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)倫理與社會責任、激勵管理、管理溝通與組織沖突解決、核心競爭力五方面，提出“在企業(yè)中落實家道”的觀點。認為，《弟子規(guī)》是基于對中國人人性的深入理解，構(gòu)建的基于中國人心理行為的管理模式、工具和方法，這對中國企業(yè)的管理具有重要的指導(dǎo)意義。《弟子規(guī)》的現(xiàn)代意義在于它有助于治國安邦、興家旺興，彌補西方管理理論制度化、模式化的不足之處，并將較為抽象的中國儒商管理理論具體化。

第四，《弟子規(guī)》對于建構(gòu)和諧社會具有重要的現(xiàn)實意義。古有“修身、齊家、治國、平天下”之說，《弟子規(guī)》包含了為人子弟在家、在外、待人、處事應(yīng)遵循的一切道德規(guī)范，通過學習和踐行《弟子規(guī)》，實現(xiàn)個人幸福、家庭和睦、兄友弟恭、朋誼友信，人人都秉承“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”（弟子規(guī)）的思想，人人都能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（孟子），那么和諧社會就在眼前。劉碧珠認為德治的效用在于動員人的道德情感，使人成為有道德的人，使社會成為友愛和諧的社會。人和、家和、國和是國家興旺的前提與基礎(chǔ)。所以，法治在于安邦，德治則在于興邦。《弟子規(guī)》從人本管理入手，即自我管理，通過主體人的自我認識、自我判斷、自我選擇和自我努力來實現(xiàn)對自身的身體、心靈、精神、情感、智慧水平的改善，最大程度地克服個人私欲，追求更高層次的社會價值，《弟子規(guī)》教育是治國安邦之根本。

第五，對研究當代人際交往規(guī)范有重要的啟示。在現(xiàn)有關(guān)于落實《弟子規(guī)》行為規(guī)范的資料中，有各地方政府部門主辦的中國傳統(tǒng)文化匯報團在全國巡回演講五十多場的光盤和聲屏之友，如《家和萬事興》《家庭百科》《道德的力量》等書刊，即實踐者通過自己的親身經(jīng)歷撰寫或者講述的學習《弟子規(guī)》后自身改變及家庭和諧的心得，很多事例催人淚下，很多故事令人反省。這些實踐的案例對于研究當代人際交往規(guī)范有重要的啟示。

二、人際交往研究

（一）人際交往的界定

現(xiàn)代漢語詞典詞條“人際”釋為“人與人之間”，詞條“交往”釋為“互相來往”。人們普遍認為“人際交往”屬于心理學范疇，注重交往的心理狀態(tài)和建立的心理聯(lián)系。

鄧卓明認為，人際交往是指人與人之間通過一定的方式進行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過程，包括動態(tài)和靜態(tài)的兩種含義。動態(tài)的人際交往是指人與人之間物質(zhì)和非物質(zhì)相互作用的過程，即通常意義上的人際交往；靜態(tài)的人際交往是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用建立起來的情感聯(lián)系，即人際關(guān)系。

從社會學角度看，人際交往是指人與人之間的交往，馬克思認為人際交往在本質(zhì)上是社會交往。薛振田認為，“人際交往是人們運用一定的工具傳遞信息，交流思想，以求達到某種目的的一種社會活動。是人類最基本的社會活動，在人們的社會生活中有著重要的作用。”

從組織行為學角度看，吳遠認為，“人際交往就是交往主體在一定的情境和條件下，通過某些交往行為，作用于交往對象，從而達到人際交往的效果。其中包含了人際交往的五個要素：交往主體、交往條件、交往情境、交往行為和交往對象。”

綜合以往研究者對人際交往的界定，人際交往是一種社會性活動；是一種信息溝通方式；是一種滿足心理需要的過程；是人的一種外在行為表現(xiàn)。

（二）現(xiàn)代人際交往規(guī)范

21世紀是信息化全球化的社會。社會的特點是不僅變化速度快，而且呈現(xiàn)市場化、服務(wù)的專業(yè)化，社會的巨大變革對現(xiàn)代人的生活和工作均造成了巨大的沖擊。作為現(xiàn)代人，行為交往方式應(yīng)如何適應(yīng)這種變化，也就是說，人際交往是否有規(guī)可循，有范可依？在學界此答案是肯定的。張向東博士認為，“全世界各個國家和民族都有適合于自己特點的規(guī)范和禮俗，沿襲多年，經(jīng)久不衰。隨著現(xiàn)代化信息社會的到來，人際交往日趨頻繁，它已不限于本民族和社區(qū)之內(nèi)，在空間和地域上有極大超越。我們迫切要求建立世界通用人際交往規(guī)范，以促進世界各族人民之間的理解和友好往來。”張向東博士結(jié)合中國傳統(tǒng)禮儀，總結(jié)出人際交往的基本規(guī)范有以下四點：1.熱情、禮貌；2.誠實、信用，即中國古代倫理道德規(guī)范中的“五常”――仁、義、禮、智、信中的信；3.尊重和理性；4.利他和團結(jié)，它們既決定著交往的動機，也直接影響其結(jié)局。而賈士祥認為，人際交往的行為規(guī)范是溫、良、恭、儉、讓。溫，即和厚，指為人性情溫和而敦厚；良，易直也，指要做一個和易、正直的人；恭，莊靜也，即莊重而不輕浮，敬重而不傲慢；儉，節(jié)制也，意為約束、限制、節(jié)制，指在人際交往中，能夠?qū)ψ约旱那榫w、感情和欲望加以約束，限制和節(jié)制，而不是事事以我為中心，為所欲為，傲慢無度。劉桂鳳認為：正確、規(guī)范的人際交往就應(yīng)該奉行以集體主義為原則，以為人民服務(wù)為核心的社會主義道德，大力倡導(dǎo)尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)的家庭美德，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公正、服務(wù)群眾、貢獻社會的職業(yè)道德，大力倡導(dǎo)文明禮貌、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法的社會公德。《論墨子倫理思想的人際交往原則》一文講述了墨子以“兼愛”“非攻”為核心的人際交往原則：一是平等相愛原則；二是互利互惠原則；三是寬容大量原則；四是守信重諾原則。周向軍在《人際關(guān)系學》一書中將人際交往的基本原則歸納為十一條，一是擇善原則，二是調(diào)衡原則，三是積極原則，四是真誠原則，五是理解原則，六是守信原則，七為人道原則，八是平等原則，九是互利原則，十是相容原則，十一是文明原則。

此外，很多講述人際交往藝術(shù)、技巧的文章和書籍里也涉及一些現(xiàn)代人際交往規(guī)范，比如在熊宗誼的《與人共舞》中講求愛是相處的藝術(shù)。凡事有度；《卡耐基處世的藝術(shù)》中所講真誠、尊重、贊美、愛等其實也都涉及現(xiàn)代人際交往的一些基本規(guī)范。但這些資料書籍中所講僅在技巧層面，并沒有形成規(guī)范的層面。

三、《弟子規(guī)》為現(xiàn)代人際交往規(guī)范提供借鑒

通過對現(xiàn)有文獻的梳理，筆者發(fā)現(xiàn)如下一些問題：

其一，近幾年，雖然社會上掀起學習中國傳統(tǒng)文化、學習《弟子規(guī)》的熱潮，人們?nèi)諠u認識到《弟子規(guī)》的現(xiàn)實意義和價值，但是對《弟子規(guī)》的研究文獻當中，感性的文章比較多，如學習感言、社會觀察隨筆、采訪文章等，學理性的研究寥寥可數(shù)，所以《弟子規(guī)》有哪些現(xiàn)實意義和價值，如何發(fā)揚和運用《弟子規(guī)》中的精髓有待學術(shù)界做更深層次的研究討論。

其次，關(guān)于人際交往規(guī)范的文獻，雖然古代早有學者論述，然而在新的歷史時期，特別是進入科技迅猛發(fā)展的變革時代，對于當代人際交往規(guī)范的研究文獻不僅比較少，而且闡述比較籠統(tǒng)和零散，沒有具體說明人在所處的五倫關(guān)系中，每一個角色應(yīng)如何扮演，其行為依據(jù)什么規(guī)范才能承擔起該角色的職責；更沒有詳細敘述人在扮演不同角色時，應(yīng)如何交流與溝通，即雙方交往時遵守什么規(guī)則可使雙方的關(guān)系更和諧、更融洽。這些問題不僅關(guān)系著人自身的和諧、家庭的和諧，也關(guān)系到社會的和諧。

總之，人際交往實質(zhì)上是一種人際傳播與溝通的過程，簡言之是人們運用語言符號系統(tǒng)或者非語言系統(tǒng)進行接觸、表達、溝通、交流、情感抒發(fā)，從而建立相應(yīng)人際關(guān)系的過程。如果從傳播學的角度探討人際交往的規(guī)范，并以《弟子規(guī)》中描述的為人子在家、在外、待人、處事所遵循的行為規(guī)范為例，進一步探索現(xiàn)代人際友好交往的法則，不僅有利于傳承我國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，而且對推進文化創(chuàng)新，提升國家文化軟實力有重要的意義。

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篇（10）

人與人之間的人際交往是當代大學生生存發(fā)展和自我完善的必要條件，也是大學生社會化必由之路。但在當前的大學生群體中，由于每個人的成長背景、家庭教育、利益競爭、自身性格以及社會等因素的影響，有很多的大學生在人際交往方面存在著問題，更嚴重的表現(xiàn)為對人際關(guān)系不適應(yīng)，特別是貧困大學生在人際交往過程中遇到的問題更多，也更為復(fù)雜。因此，對于高校貧困學生的人際關(guān)系剖析是十分必要的。

一、高校貧困大學生負面人際交往現(xiàn)狀

（一）不敢交往

因為貧困導(dǎo)致貧困學生過分的自卑和害羞，是其在交往中極大的約束自己的言行舉止，不敢表達自己的情感和意愿，對于其他非貧困生的交往存在恐懼心理，使其與周圍的人無法溝通交流，逐漸拉大自己與周圍人的心理距離。

（二）不愿交往

經(jīng)濟貧困的學生一般具有自卑和清高的性格，面對形形的人們，他們大多選擇自我封閉，隔絕與外界的交往，不參加任何社交活動，對他人的接觸產(chǎn)生抗拒，逐漸形成不愿合群的性格。雖然有些貧困大學生試著與他人交往，但在交往失敗后產(chǎn)生了心理的不自信，進而更加嚴重的影響其交往的愿望，而后就不再愿意與他人交往。

（三）不善交往

貧困學生們從小生活在人際交往較為封閉的環(huán)境里，他們大多數(shù)人際交往能力不強，基本的人際交往知識禮儀缺乏，與人交往的經(jīng)驗不豐富，在交談中態(tài)度過于生硬，缺乏應(yīng)用的交往技巧以及藝術(shù)性，很難融入到大學以及社會人際交往圈里。

（四）不懂交往

貧困學生們不明白人際交往是需要主動，不能總是寄希望于被人，希望別人主動與其交往。交往的范圍狹窄和方式的單一，大多數(shù)貧困學生們只與自己的好友與親人交往。平時的人際積累與不斷擴張自己的人際圈也是必要的。

二、產(chǎn)生高校貧困學生負面人際交往現(xiàn)狀的原因

（一）家庭成長環(huán)境

貧困大學生絕大多數(shù)都是來自農(nóng)村家庭、城市下崗職工家庭、單親家庭，其家庭成員間的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟狀況以及父母的教育方式等都對貧困大學生的交往能力、交際經(jīng)驗有著很大的影響。部分貧困大學生的家庭人際交往環(huán)境比較封閉，因此很少的交往活動使得他們?nèi)狈Ρ匾慕煌记桑挥行┴毨Т髮W生因為父母不贊同其與別人交往而自己的人際交往受到限制；有些貧困大學生的父母沒有意識到對孩子人際交往能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致他們在人際交往中不擅于積極主動地與人交往，常常處于被動地位，影響其良好人際關(guān)系的形成。

（二）學校交往環(huán)境

如今的大學不再以成績作為唯一的評價標準，而是對學生綜合素質(zhì)和能力的評價。大學校園是一個多姿多彩的大舞臺，個個身懷絕技和特長，而貧困大學生大多由于自身經(jīng)濟條件及家庭教育、成長環(huán)境等各種限制因素，沒有對培養(yǎng)并訓(xùn)練各種特長。他們在衣食住行等各方面與家境優(yōu)越的同學有著巨大的差異，豐富多彩的校園活動掩蓋了他們唯一的優(yōu)勢----學習方面，這樣更使他們好像游離于大學人際交往邊際之外，覺得很難融入到周圍人際圈中，而強烈自尊心又讓他們選擇了逃避，甚至很少開口說話，人際交往活動極少，想要建立良好的人際關(guān)系更是紙上談兵。另一方面，高等學校教育一味重視學生專用知識，忽視對心理健康教育，心理健康中重要的部分就是人際交往。當前，許多大學沒有將心理健康教育納入教學體系，僅僅設(shè)置的心理咨詢機構(gòu)也只是裝飾門面。

（三）社會交往氛圍

受市場經(jīng)濟快速發(fā)展的影響，大學校園也出現(xiàn)了社會生活中的貧富差距現(xiàn)象。因為家庭經(jīng)濟的不同差別，貧困學生群體在生活方式、價值觀念等方面與富裕學生群體有著很大的差異，所以他們在人際交往方面存在沖突。貧困學生因思想不成熟對許多社會問題不能正確的認識，覺得社會對自己不公平，這樣極易導(dǎo)致仇富心態(tài)，以冷漠對人，嚴重影響社會認同感，難以獲得和諧的人際關(guān)系。

（四）自身性格心理影響

貧困大學生因種種原因?qū)е麓蠖鄶?shù)人的性格內(nèi)向孤僻，拒絕與人交往，這樣的性格在一定程度上嚴重影響了貧困大學生的人際關(guān)系。部分貧困大學生迫于經(jīng)濟上的壓力，在面臨利益得失關(guān)鍵問題上，不能正確處理個人與他人、個人與集體的利益關(guān)系，有時還會犧牲他人合法的利益來使自己利益最大化，這種損人利己的行為被他人瞧不起，嚴重影響人際交往的建立。

三、如何改善高校貧困大學生負面人際關(guān)系

（一）樹立正確的認知，客服交往障礙

1、正確認識人際交往的重要性。當代大學生必須明白人際交往對于自己的生活、學業(yè)以及今后的社會生活是多么的特殊和重要，懂得如何從原先簡單的人際關(guān)系向新的較復(fù)雜的人際關(guān)系觀念的過渡。因此，在人際交往中擺對自己在人際交往中的位置，正確對待他人，要不斷改變那種對人際交往無所謂的態(tài)度，尤其是性格內(nèi)向、不善于交往的同學，更應(yīng)該時刻自覺調(diào)整自己的心態(tài)，樹立正確的人際交往觀念。

2、保持良好的心態(tài)，確保交往順利。影響貧困學生人際交往狀況的好壞最重要的因素是其心理狀況的。為確保交往順利進行，必須要客服交往中許多的障礙，其間必須要保持一種良好的心態(tài)。貧困學生們面對交往中存在的障礙是，要把自己放在合理的平常人位置，保持內(nèi)心平靜，切莫嫉妒猜疑。當自己在交往中遭受挫折和傷害時，冷靜并心平氣和的與之交流溝通，善于調(diào)控自己的情緒和情感。大家都知道，情緒因素對人際交往的影響是極大的。貧困大學生在人際交往中，必須勇敢的克服人際交往障礙，重視情緒狀態(tài)的影響。意氣用事、唯唯諾諾、情緒波動頻繁等情緒狀態(tài)都是不利于人際交往的。

（二）完善自身素質(zhì)，增強交往能力

1、增強交往技能培訓(xùn)，提高交往能力。其實在我接觸的貧困大學生中有很誠懇，很愿意與他人交往，但是因自身的自卑、膽小，表達不自在等因素倒是其他們不知道如何表達自己，在處理人際交往方面能力不足。因此，我們必須在致力于提升貧困大學生自我意思的同時也要不斷加大他們?nèi)穗H交往的訓(xùn)練。值得大家關(guān)注的是，貧困大學生對精神層面的需求比物質(zhì)的需求更加強烈與緊迫。因此在資助他們時不應(yīng)該只注重物質(zhì)需要，還應(yīng)關(guān)心他們的精神需要。由此我建議社會各界在援助貧困生的活動類型上應(yīng)形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，通過各種活動來增加貧困大學生的交往能力。

2、加強自身修養(yǎng)。貧困大學生應(yīng)自尊、自重、自強來加強自身修養(yǎng)。自尊是就是表現(xiàn)個人尊重自己而不容他人侮辱的一種道德情感。在與人交往中，重視與他人的溝通、理解，細心留意他人舉止，把更深和更高層次的交流作為自身修養(yǎng)的重要部分，不斷塑造自己的人格魅力。自重，表現(xiàn)在人際關(guān)系中就是要有獨立的思考和看法，正確看待個體差異，在與人交往中不偏不倚、不卑不亢。自強就是必須樹立通過自己的奮斗和努力獲得成功的思想，在面對人際交往中的困難時應(yīng)自我鼓勵，要有充分的心理準備和心理承受能力，有競爭但不嫉妒。只有這樣不斷加強自身修養(yǎng)，才能是貧困大學生擺脫人際交往困難的怪圈。

3、豐富社交知識，學會交往技巧。貧困大學生在人際交往過程中，通過各種渠道了解社交知識，談話時注意態(tài)度誠懇，談話注意技巧和適度、措詞文雅。充分語言積極的身體言語以及善于傾聽，多使用咱們的語言，避免妄加指責，要善于發(fā)現(xiàn)和承認他人的價值。與人交往要寬容，不能講自己的觀點強加于人，不計較他人過失。交往是應(yīng)主動積極、熱情，善于從對方感興趣的話題開始，恰好的表現(xiàn)自己，不卑不亢。我認為在增強貧困大學生交往技巧的問題上，高校要有針對性的舉辦一些關(guān)于人際交往的講座與活動，鼓勵他們主動熱情地與人交往，在交往實踐中逐漸學會交往技巧。通過這樣的訓(xùn)練能提高人際交往水平，不斷改善人際交往質(zhì)量。

（三）、完善家庭教育，形成健全人格。在對大學生個性培養(yǎng)、品格塑造和心理健康發(fā)展起基礎(chǔ)和先導(dǎo)作用的是家庭教育。因家庭成員間是特殊的人際交往圈，家庭成員的言行對子女的心理品質(zhì)的形成有著巧移默化的作用，多以父母必須注重自己行為的示范作用，給子女樹立好的榜樣，必須有意識地培養(yǎng)子女與人為善、開朗活潑、寬容大方和自強自立的心理品質(zhì)。只有這樣，貧困大學生從小形成良好的心理品質(zhì)對今后的人際交往有很大的幫助。

（四）發(fā)揮高校作用，優(yōu)化校園環(huán)境

1、做好貧困大學生的心理咨詢和指導(dǎo)工作。高校不能只注重學生的專業(yè)知識，更應(yīng)加強對心理健康問題的引導(dǎo)和幫助。學校應(yīng)采取點面結(jié)合，組織心理專家有針對性的對貧困大學生的生活、學習和心理給予完整指導(dǎo)。通過專題講座、主題班會等形式進行心理知識教育，指導(dǎo)他們學會自我調(diào)整，幫助樹立信心，完善自我個性，戰(zhàn)勝自我。將心理健康教育納入教學體系，貧困學生通過學習使自己能夠面對現(xiàn)實，適應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境，提高自我心理健康能力。這有這樣，他們才能真正認識到貧窮是事實，但不是缺點，更不是恥辱。

2、大力優(yōu)化育人環(huán)境，形成艱苦樸素的校園輿論環(huán)境。高校應(yīng)在學校和班集體中培養(yǎng)團結(jié)友愛、相互理解、互相幫助的良好風氣，形成抵制各種社會不良風氣，形成開拓創(chuàng)新、拼搏進取的良好局面，這樣才有利于貧困大學生在大學校園里感受到學校和人與人之間的溫暖，從而消除經(jīng)濟困難給貧困大學生帶來的精神壓力，消除自卑、孤獨等心理障礙，促進他們心理健康發(fā)展，這樣有利于他們建立良好和諧的人際關(guān)系。

貧困是貧困大學生人際交往中重要的障礙，貧困在很大程度上限制了他們的人際交往范圍以及能力。面對貧困，他們應(yīng)正視現(xiàn)實，善待自身的“富有，應(yīng)以自己自強、自重、自尊的優(yōu)良品格贏得周圍人的尊重。克服自己種種心理障礙，大膽、大方和寬容的心去與人交往，不卑不亢。

參考文獻：

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大學生的人際關(guān)系同中學生相比表現(xiàn)得更為復(fù)雜，因為在這個年齡段，心理上和生理上都處于趨向成熟但其實還不足夠成熟的階段。大學生有了相對獨立的思維，社會性更加明顯，好奇心強、興趣廣泛、精力充沛，因此，在廣泛的人際交往中往往存在以下幾點較為常見的問題：

1.大學生交往障礙的特點

1.1 認知障礙。所謂認知，是指人腦接受外界信息，經(jīng)過加工處理，轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的心理活動，從而獲取知識或應(yīng)用知識的過程。是機體認識和獲取知識的智能加工過程，涉及學習、記憶、語言、思維、精神、情感等一系列隨意、心理和社會行為。當大學生步入校園后，學生開始過沒有父母庇護的獨立生活，其自我意識也就隨之逐漸增強，開始了主動交往。但由于自身性格、年紀尚輕、缺少“指路人”等主觀條件的制約，在人際交往中過于現(xiàn)實主義。當理想與現(xiàn)實發(fā)生偏離，就會產(chǎn)生交往障礙。

1.2情感障礙。情感成分是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。如果對人對事缺乏公正的客觀的評價，“戴著有色眼鏡看人”，那將成為建立良好人際關(guān)系的障礙。比如，很多大學生認為生長在社會地位高的家庭的學生傲氣、很難接近、不易相處，但其實是同學們把自己拒之門外，首先自己沒有敞開心扉，將同學們按照家庭社會地位高低分類，而出于自卑或嫉妒心理潛意識下便與某一類同學劃清界限，往往就是這樣偏激、極端的心理造成了交往障礙。

另外，還有的同學忽視了他人的感受。用類似強迫癥的態(tài)度與人交往，不利于處理好人際關(guān)系，所以同學們必須常做自我反思及時調(diào)整。

2.大學生人際交往應(yīng)遵循的原則

當今社會生活節(jié)奏不斷加快，各方面的競爭均更加激烈。隨之，如何處理好人際關(guān)系是不同年齡段、不同行業(yè)人群共同的煩惱。對于大學生而言，培養(yǎng)優(yōu)秀的人際交往能力，必須要遵循以下原則：

2.1平等的原則。這里所說的平等主要是交往雙方?jīng)]有人格上的歧視。交往過程中不要任何事都以自己為中心，不是說不允許有自己的個性，但在你突出自我個性時應(yīng)以不給交往對象以反感為前提，與人交往要秉著自愛和彼此尊重的態(tài)度，尊重別人的合法權(quán)益，尊重他人的情感。平等是社會進步的表現(xiàn)，平等待人是友好相處的基礎(chǔ)，當然更是兩心想通的紐帶。長久以來總結(jié)出的結(jié)論就是：人際交往成功的前提就是平等交往。

2.2尊重他人原則。尊重他人就是尊重自己。尊重他人表現(xiàn)在對其人格和他人自我尊嚴的尊重。尊重他人的最基本表現(xiàn)就是對他人有禮貌，尊重他人的勞動，尊重他人的人格，尊重他人的生活方式和習慣。只有相互尊重才能相互信任，坦誠相待，縮短交往的心理距離。

2.3真誠待人原則。真誠待人是指在人際交往過程中要真誠、誠信。這讓我想起一句話：“勿與小人仇讎，休向君子諂媚”，意思是說不要與那些行為不正的小人結(jié)下仇怨，小人自有他的冤家對頭；不要向君子一味地阿諛奉承，君子本來就不會因為私情而給予恩惠。所以，與人交往還是要付出真誠和誠信。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。在這里也呼吁同學們擺正心態(tài)，在與人交往時做到肝膽相照、襟懷坦蕩，請記住，真誠是換取友誼的鑰匙！

另外，對于誠信一方面而言，就是說不要隨便承諾，但是，一旦承諾就要不惜一切代價去兌現(xiàn)，做到言必行，行必果，這樣才能贏得別人的擁戴。衡量感情深厚與否的標準不是你做出了多少承諾，而是你兌現(xiàn)了多少承諾。

2.4互助互利。互助表現(xiàn)在交往的過程中，交往的雙方相互關(guān)心、相互幫助、相互支持。互助既滿足了雙方各自的需要，又促進了相互間的聯(lián)系，深化了感情。但如果一方只是索取，而不付出，就會影響雙方的關(guān)系。

2.5講究信用。誠信，顧名思義：誠實、誠懇，講信用、守信義。一個人只有忠誠老實、誠懇待人，才會取得別人對你的信任；只有講信用、守信義，才會贏得身前身后的信譽。在漫漫人生的旅途中，誠信猶如人的靈魂，是不可缺少的一部分。

2.6寬容大度。一個人在社會交往中學會寬容不是一件簡單事情。學會傾聽。傾聽本來就是告訴對方：你是一個值得尊敬的人，很愿意聽你說話。這種對他人的尊重，會滿足對方自尊心的需求，贏得對方的好感加深彼此的感情。其次是學會忘記.人難免作錯事，對無心的傷害請學會忘記，讓春風重新沐浴心靈.長久的記恨傷害的是自己的情緒，心態(tài)和健康。堅持寬容的原則，能表現(xiàn)智者的思維與練達，是創(chuàng)造人際關(guān)系的法寶。

2.7保持距離。人和人之間需要保持一定的空間距離。人人都需要在自己身邊有一個能夠把握的自我空間。交際中，如果我們能像刺猬一樣尋找到一個合適的距離，不僅是愛的藝術(shù)，推而廣之，它也是生存的藝術(shù)。

大學生是否能夠處理好人際交往問題取決于自身對“人際交往”認知的正確與否。在這個過程中，首先需要同學們塑造良好的個人形象，培養(yǎng)優(yōu)良的交往品質(zhì)，克服并處理不正確的認知。希望通過對人際交往的特點及原則的分析，能對大家在人際交往中遇到的問題有所啟發(fā)。

每個人都是自己人生的舵手，只要你肯向往真、善、美，只要你擁有積極樂觀的心態(tài)，只要你愿意追求幸福，那么美麗的天使會送你一個快樂、美好、幸福的生活。希望同學們調(diào)整好節(jié)奏，相信經(jīng)歷不斷反思和調(diào)整的過程之后，同學們一定會探索出一個最適合自己的人際交往方法。在人際交往道路上少走彎路、少碰壁，在這個步入準社會的人生階段學會這門學問，為步入社會，馳騁于屬于你們的天下打下良好的基礎(chǔ)。（作者單位：長春工業(yè)大學人文信息學院）