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中圖分類號：G647 文獻標識碼：A
教師在課堂教學中利用多媒體設備將教學內容直接展示在屏幕上，其信息資源的豐富和教學的直觀性是傳統教學無法比擬的，運用這種方法傳遞信息比較直觀，可以從視聽方面刺激學生的感官，提高學生學習興趣，增強學生觀察、理解和分析的能力，在創設教學情境，激發學生學習興趣方面有著特殊的作用，有利于學生對知識的獲取和鞏固，從而提高教學質量和教學效率。結合多年從事多媒體教室管理實踐，對當前多媒體教室設備管理中存在的一些主要問題進行分析，并提出相應的改進建議。
1多媒體設備主要配置
教室使用的多媒體設備其主要配置有三大部分：投影機、電腦、展示臺，這三大部分有機的聯接起來主要是通過中控設備。目前學校配置的多媒體教室主要有兩種模式，第一模式是講臺式一體化多媒體教室，其主要配置的設備有計算機、DVD、中控、音響、功放、投影、擴音系統、實物展臺、教師顯示器等。第二模式是一體化電子白板多媒體教室，其主要配置的設備有電子白板、計算機、短焦投影、支架等。
2多媒體設備功能
多媒體教學是以其生動的圖像、視頻、動畫、聲音等手段創設情境，變靜為動，變抽象為直觀，來調動學生的積極性，提高教學效果的。經過實踐、調查，教室多媒體的作用主要有以下幾點：
（1）使用視頻展示臺投影幻燈片進行教學，進行常規的板書和掛圖講解。
（2）使用視頻展示臺投影實物、文本資料等，進行現場實物演示及圖表等的分析講解。
（3）輸出計算機的數字信號進行投影，如計算機課件輔助教學與演示，運行網絡課件及視頻點播等。
3多媒體設備使用存在的問題
在課堂教學中多媒體發揮的作用是明顯的，但要充分發揮多媒體、網絡技術的優勢，就必然受到它自身規律、使用條件和周圍環境的嚴格限制。根據我們平時掌握的情況和隨機對200名教師和1200名學生的問卷調查，發現了一些具有代表性的問題，歸納起來，可分為如下幾個方面：
（1）個別教師對多媒體和網絡技術的應用并非得心應手。應用傳統媒體，也就是利用投影機、電腦、展示臺展示，絕大多數教師都得心應手，但應用多媒體和網絡技術，少數教師感到難以駕馭，尤其是一些中老年教師，在一定程度上影響多媒體在教學中的作用。
（2）網絡基礎設施的投入少。高效率靠的是高技術，高技術靠的是高投入，教師可以通過互聯網連接，找到學校的共享資源庫，這樣一來，提高了資源共享的優勢。但大部分的學校這種條件都達不到，遠不能實現教師的交互學習資源并對資源獲取和利用，可見，缺少必要的網絡基礎設施的投入是影響多媒體技術應用的基本原因。
4建立專門管理機構，制定責任管理制度
根據教育技術職業人員教育技術素養標準，學校應該有一支強干的教育技術隊伍，充分利用現有的有限資源設備，讓其發揮較大的效能。既要有先進的設備，又要重視相應的人才和管理，有了先進的教學設備，沒有高技能的教育技術人員和先進的管理模式，再好的設備也不能發揮其應用的作用，建議學校應該成立專門的中心（信息教育中心與網絡中心），負責教育技術理論指導和技術支持。
信息教育中心制定《多媒體教學設備管理和使用規定》組織各班班主任、上課老師和電教員進行學習和宣傳，并張貼到各班教室，力求讓他們清楚自己在多媒體設備管理工作中所承擔的責任和應盡到的義務，做到責任明確，落實到人。
多媒體設備的管理設置了管理機構，還要制定相應的管理制度，責任人明確了多媒體設備管理工作中所承擔的責任和應盡到的義務，做到責任明確，落實到人，降低設備發生故障的幾率，特別是人為因素帶來的損失和破壞，從而延長了設備的使用壽命，減少設備維護人員的工作量和勞動強度。
5培訓專業管理人員，提高設備使用率
培訓全校教職工，每個學期在開學之前進行三級培訓，就是培訓管理人員、班主任、教師。管理人員中最重要的是培訓班級電教委員，班級電教委員是管理中的中堅力量，也是主要的管理人員。每位電教委員一定要清楚自己的工作任務及責職，如《設備操作流程》、《多媒體教學設備管理和使用規定》、《多媒體設備管理方案》。
培訓專業管理人員，專業管理人員要清楚多媒體設備各部分是如何工作、如何連接在一起、出現問題最多的地方、出現問題如何解決。
通過對教室多媒體設備的管理分析發現了一些問題，同時也形成了管理的一般流程，以期達到全面提高教學效果的作用。
參考文獻
中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 11-0000-01
The Management and Maintenance of School Multimedia Equipment
Liu Yi
(Shanghai Normal University,Shanghai200234,China)
Abstract:In recent years,multimedia teaching which is vivid and easy to be accepted by students gets more and more teachers and students praise,but at the same time,it also brings a lot of problems about multimedia equipment maintenance and management.This article first introduced the significance of campus multimedia technology application,then elaborated the importance of multimedia equipment maintenance,finally the author put forward several multimedia maintenance point.
Keywords:Multimedia technology;Maintenance;Software;Hardware
一、校園多媒體技術應用的意義
近幾年來，多媒體技術的不斷發展，給傳統的教學模式注入了新鮮的血液。多媒體憑借其圖文并茂的生動性和靈活性等特點，能夠創設出比較易于學生接受的輕松的教學環境。多媒體教學手段的應用為教學內容、教學手段以及教學方法帶來了根本性的變革。
由于多媒體技術地不斷發展和應用，教學質量也取得了明顯的提高。但是也正是因為多媒體設備的廣泛使用，設備損耗也十分嚴重，因此十分有必要對多媒體設備進行科學管理和維護。總體說來，學校有必要對教師進行集中的培訓，多媒體設備一定要安置在專門的設備柜中，并配有專業的技術維護人員負責管理。
目前高校的多媒體設備的教室設施大體上分為通用性和多功能型兩種。通用型由計算機、分頻器、投影儀、電動幕布和擴聲系統組成，配備視頻展臺、攝像機、錄像機等設備，一般在教室里固定安裝，可達到比較好的使用效果，滿足多媒體形式的教學演示、課堂教學等的需求。多功能型是在通用型的基礎上加裝了智能控制系統，將數字、模擬的視頻信號和所有音頻信號統一輸入到中央控制器，然后由中央控制器進行信號分配、輸出，可以完成自動開機、實時錄制傳播、延時自動關機、網絡傳輸與控制等操作，與通用型一樣，可以通過網絡進行精品課觀摩、錄制和課堂教學點播等。因此，對多媒體設備的科學管理和正確使用是非常重要的。
二、多媒體設備維護
（一）建立規章制度，嚴格照章管理
“無規矩不成方圓”，制定規章制度是做好管理工作的首要前提。規章制度在制定時一定要秉承細致、詳盡的原則。不可以只針對多媒體設備的使用者，還要監督管理和維護多媒體設備的技術人員。要求技術維護人員既要有強烈的事業心，也要有過硬的維護技術，不僅要熟悉不同型號的設備構成，而且要熟悉多媒體教學系統工作原理。針對多媒體設備的使用人員，可以根據需要制定相應的規章制度，如《多媒體教室管理規定》、《多媒體設備使用流程規則》、《多媒體設備日常使用記錄登記本》等；關于技術維護人員，可以制定《管理人員崗位職責》、《日常設備故障維護記錄》等針對管理和維護人員的規章制度。
（二）音響設備的維護
一般來說，多媒體教室的音響設備多為手持無線麥克和領夾無線麥克，不同的教室根據其用途和需求不同會有不同的配置。在日常管理中，我們一定要定期檢查麥克風是否正常，電量是否充足，而且要在教室備有兩個麥克風，以備不時之需。一旦其中之一出現故障，可以很快地進行更換，這樣就可以節省很多時間，保證了教學的正常進行。對于功放設備，一定要根據使用說明書并通過現實教學要求把功放設備調整到最理想狀態，盡量避免使用時發出雜音，做到保證教師正常授課或使用語音教學時有較好的音質，給師生營造一種良好的課堂音響情景，提高實際教學效果。
（三）計算機軟硬件的維護
教師上課使用頻率最大的多媒體設備莫過于計算機了，所以對計算機的維護是非常重要的。多媒體計算機系統維護包括軟件系統維護和硬件系統維護兩部分。
1.軟件系統的維護
軟件系統的維護包括系統的升級、病毒的防治和系統使用后的還原等等，一般來說，為了減少使用人員有意或無意的破壞，減少維護的工作量，一般可以給計算機裝上還原卡，這樣可以有效地防止病毒的入侵和使用者的失誤操作。另外，要使用正版的教學軟件，完整地安裝在計算機中，保證教學軟件系統可以正常地運行。關于殺毒軟件，也要確保安裝版本較新的殺毒軟件。計算機硬盤也可以根據教師教學的不同需求來加以分區，這樣操作的目的是為了有的放矢，更好地管理硬盤的信息。例如，可以把計算機硬盤劃分成操作系統、教師教案存放、軟件存放和管理備份等幾個分區，并對所有計算機安裝統一版本的操作系統，并在管理備份分區中建立系統鏡像，以用于必要時還原系統。
2.硬件系統的維護
校園中計算機的各種硬件器件包括電源、硬盤、內存、顯示器、鍵盤鼠標等。對于硬件系統的維護，應該做到專人負責備案計數，做好材料的入庫登記和管理。定期要對計算機的部分硬件進行檢查、除塵等，有效防止硬件接觸不良導致的硬件故障，減少計算機硬件的維修頻率。硬件要儲備一定數量來備用，如遇到突發故障可馬上更換，保證設備的運行和教學的正常進行。
三、結束語
多媒體設備管理維護工作是非常復雜的，實際中遇到的問題更多，比如投影機進風口和鏡頭的清洗等。多媒體設備維護管理人員應不斷研究這一重要課題，將多媒體設備管理得更好，從而減輕教師的工作負擔，保證教育教學工作的順利進行，實現教學效果的最優化。
物聯網技術是基于互聯網，各種高性能的傳感器鏈接而成的新的管理網絡，在物聯網技術支持下，能夠將人和物，物和物鏈接在一起，從而實現對教學設備和移動終端的數字化、網絡化、信息化、智能化的管理，在教學管理中，物聯網技術的應用等于是構建起一個智慧校園，學校的教學資源，教學環境，教學軟硬件設施等都能得到資源合理配置，為教學活動與多媒體設備管理提供高質量平臺。
1傳統管理模式下多媒體設備管理存在的問題
1.1多媒體設備管理現狀
傳統的多媒體設備管理主要是針對于學校既有的多媒體教室，多媒體技術展開優化管理，確保各種多媒體設備能夠正常運作，為教學活動帶來新的教學方式，提升教學質量。但是事實上，首先，多媒體設備本身具有種類多，標準不同，維修保修流程復雜等問題，多媒體設備整體的管理效率并不高；其次，學校多媒體設備的維修管理人員專業技術水平有限，維修人員的數量有限，導致在一些高校的多媒體設備管理中，存在報修時間長，難以得到反饋。最后是，教學多媒體設備的發展加快，原有的多媒體設備在應用中被更新換代掉，隨著使用時間增加，多媒體設備出故障的情況越來越多，對其展開質量管理的難度越來越大。
1.2多媒體設備管理的新需求
首先，在新的時代下，隨著學校教育教學改革創新活動的進一步推進，新的教學課程體系對于多媒體設備的依賴性越來越高，而現有的多媒體設備已經逐漸不再適應教學活動需求。如，在慕課等新型教學模式的支持下，學校多媒體設備要能夠支持各個專業展開慕課教學，能夠兼容各種教學資源庫等。而事實上，傳統的電腦設備系統已經不能夠滿足現有的網絡教學資源的下載和存儲。因此，當前教學活動中需要采用云服務的管理模式。其次，自媒體時代下，信息傳播的互動性大大加強，其所帶來的互動性，傳播雙向性等特點符合教學需求，因此也被廣泛應用到教學活動中，這些新的教學需求需要依賴多媒體設備所展開，對此要求多媒體設備能夠實現更新換代。根據教學創新發展的現狀可知，多媒體設備管理要求朝著深度和廣度方向發展，不單單是要求多媒體設備不出故障能夠正常運行，更要求多媒體設備的功能性能能夠不斷的開拓創新，滿足日益更新的教學需求。
2物聯網技術在多媒體設備管理中的具體應用
上述提到當前多媒體設備管理的存在的管理技術不足，管理過于表面等問題，也提出了教學活動在新的時代下對于多媒體設備管理所提出的智能化，深度化的需求情況。而縱觀當下的信息技術可以發現，物聯網技術憑借自身的交互性，智能性等優勢，能夠做好當前的多媒體設備管理的需求目標，具體如下所示：
2.1在多媒體設備管理方面
多媒體設備管理有兩個主要的目標任務。一是展開對多媒體設備的硬件維修管理，避免設備出現故障影響其正常使用；二是要展開對多媒體設備的軟件功能的管理，隨著教學創新變革的需求不斷的拓展多媒體設備的各種教學功能性能，滿足教學需求。目前物聯網技術正是通過自身的技術理念完成對這兩個目標任務的優化管理。物聯網技術實現對海量多媒體設備的聯網建設，通過構建物聯網網絡平臺，借助物聯網控制器，將電腦，多媒體投影儀，幕布，錄播設備等進行串聯，將所有多媒體設備的相關信息上傳到平臺上實現資源共享，當某一個傳感器出現故障或是偏差的時候，物聯網平臺中的協同調度中心會及時發現問題，并且實現故障問題的追溯，將問題及時反饋給管理人員，展開對多媒體相關設備的硬件管理。在展開多媒體設備的軟件開發過程中，物聯網技術下所構建的平臺并不僅僅是只完成對一個設備的故障管理和日常管理，其更是設置了云服務平臺，通過智能化技術實現多媒體設備對局域網，無線網中的教學資源的收集和處理，由此構建起一個教學課程庫，為教師和學生提供個性化高質量的服務和幫助。
2.2在手機移動教學方面
隨著移動終端設備功能的完善，媒體傳播渠道的演變，使得手機移動終端也變成教學活動中的重要設備工具之一。在現代媒體傳播的影響下，教學活動需要借助手機移動設備完成教學活動，因此每一個學生的手機也變成一種多媒體設備工具。如何實現數量較多的手機的有效管理，發揮其在教育教學活動中的積極作用也成為多媒體設備管理的重點所在。物聯網技術具有能夠開發手機移動設備在教學方面以及教學管理方面的作用。第一，物聯網技術對于手機移動設備教學功能的開發和應用。手機移動設備在課堂教學中，發揮著同傳統多媒體設備同樣的作用，更甚至，手機移動設備具有可移動性，靈活性，不受時空限制的特點，在教學活動中，越來越多的多媒體教學資源網頁系統開始以手機移動客戶端的形式呈現出來。如，可以通過手機移動設備登入進行到學校智慧多媒體系統中，實現兩者的教學資源的共享。更重要的是實現手機同學校多媒體設備的鏈接，通過在手機終端所具有的監控功能，完成對多媒體設備的遠程控制，如，通過手機終端中的操控多媒體設備的開關，進行移動客戶端的網絡教學資源的播放和應用。第二，物聯網技術對于移手機教學功能的開發。在物聯網技術支持下，云計算技術實現對一個云服務平臺的構建，這一平臺包括教學設備管理（手機設備管理），教學資源庫構建，教學互動平臺（微信），網絡課堂b站等直播平臺）等功能的開發，而這些功能正是可以通過手機這一多媒體設備終端呈現出來。
2.3在信息采集大數據分析方面
在多媒體設備管理的智慧化發展過程中，物聯網技術通過云計算技術手段，搭建起學校的多媒體設備云服務平臺的，將多媒體教室、實驗機房，師生手機客戶端，師生電腦等終端設備都鏈接起來，通過云平臺上的桌面云資源池來安呈現各種多媒體設備以及多種教學資源，更是通過物聯網技術開啟各個設備的錄播系統功能，實現對教學全過程的資料的收集和處理，如，在多媒體教師中，物聯網技術實現對終端電腦，中控系統和錄播系統的一體化的管控，教師和學生能夠隨時的進入到這一教學虛擬平臺中，進行信息資源的收集和處理并且通過服務器虛擬化技術將信息數據進行資源的整合處理，實現對信息資源的彈性拓展。
3物聯網技術在多媒體設備管理中的應用趨勢
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）40-0278-03
多媒體技術的快速發展，以及現代教學觀念的更新，高校中越來越注重多媒體設備以及多媒體教學教室的投資，豐富了教學資源。但是現階段多媒體設備管理中還存在不足，嚴重影響了高校多媒體教學的正常開展，所以，高校更應該重視如何有效使用和管理多媒體教學設備，使其更好地服務高校課堂教學。
一、多媒體教學設備的重要作用
社會經濟的不斷進步發展，我國對人才的要求也在逐年提高，教育改革的目標也轉變為培養復合型人才。科學技術的不斷發展給人們的日常生活帶來很大便利，也給大大提高了教學效率。多媒體教學手段具有直觀性強、動態性好、信息量多和圖片文字可以同步展現等很多優勢，這樣，多媒體教學才會在高校教學中廣泛使用，高校多媒體教學設備的管理成為現階段亟需解決的問題。站在高校的角度我們可以知道，多媒體教學設備不但是非常重要的教學資源，而且直接影響著學校的整體教學質量是否符合社會要求。多媒體教學設備也是高校花費高額教學經費購置的財產，如何正確使用和妥善的管理和維護是現在教學過程里應該處理和重視的一個重要問題。
二、多媒體設備管理中出現的弊端
（一）多媒體設施管理缺少科學性
在很多高校中，沒有對多媒體教室進行統一管理，所以一般都分散在不同的部門進行管理，即使同一所學校的多媒體教室，也經常因歸屬問題受不同部門和院系領導，管理模式也有區別。現階段各高校的多媒體設備管理效率很低，特別是在設備采購的問題上，因為型號、品牌和操作方法不同，所以對多媒體設備不能有效進行統一和系統的管理。除此之外，大多數多媒體教室的計算機缺乏多媒體教學網絡，每個多媒體設備都是互相獨立的，并不利于提供教學互動，而且多媒體設備教學資源有限的利用率，不能將教學資源進行共享。
（二）管理人員的服務意識不到位
高校多媒體教學設備管理工作中，很多多媒體設備維護的管理人員缺少服務意識，沒有積極的工作觀念，不了解自己的崗位的特點和責任，缺乏責任心。不是以服務設備的態度去工作，而是將自己設定當成是設備的管理者，而不是教學過程中的服務者，這樣就造成很多工作人員對老師和學生不夠熱情，處理問題時不夠耐心，因此發生很多矛盾，嚴重影響著教學質量。
（三）多媒體設備閑置情況較為嚴重
現代科技的不斷發展，多媒體設備更新換代的速度不斷加快，很多高校由于在購買時缺乏長遠的使用規劃，使很多多媒體教學設備的購入只是應付某個科研項目或課題研究，項目過后設備長期閑置，這是一種非常嚴重的資源浪費。
（四）缺乏日常維護管理
我國很多高校多媒體教學設備管理工作中都普遍存在缺乏日常維護這一項工作內容，多媒體教學設備在出故障后才進行緊急搶修，這樣不但影響了教學質量，還給學校造成了維修損失，所以日常維護工作顯得尤為重要。
三、解決校園多媒體設備管理中的對策
（一）設置相關部門管理多媒體設備
1.設備管理部門的設置。要實現對設備更好的有效管理，負責部門要建立良好的記錄，及時跟近仔細記錄下每臺機器設備的是使用狀況，投影儀鏈接電腦后或音響的時候能否正常使用，并對設備從購入開始到投入使用進行全程記錄。要制定科學嚴謹的多媒體設備的維護和保養計劃，針對不同型號、類型和品牌的投影儀，要擬定正確的清潔方案，并定期進行保養。該設備的配套設施如計算機等要符合教學要求，做到定時、定量的軟件進行更新換代，及時安裝設備，還要將符合本校多媒體設備整體狀況適當數量的備用硬盤或備用零件提前準備好。
2.管理設備的專業人員。管理設備部門內對人員的應加強對人員的管理，建立明確的崗位責任制，工作人員應對自己工作崗位的職責做到清楚認識，在進行工作人員的培訓時，應將走出去和請進來結合一起，在新教學設備的引進，對于其基礎運作原理、基本最好運行環境及操作要求以和維修保護時應注意的問題進行一一學習，在必要時可邀請相關專家進行指導，使設備管理人員對自己的工作做到心中有數，不能只是依靠自己的工作經驗。
對老舊設備的故障特點，還應做到系統總結，并邀請專業人員到現場進行操作示范，這樣能夠使設備管理人員能夠準確處理好人為不正確操作引起的設備故障。開闊的視野是設備管理人員應具有的，學習其他高校的良好的運用設備方法，可進行適當引入，還必須提醒管理人員增強管理工作對設備的常規監控，當投影偏光等狀況、出現噪音時，要做到即刻關注處置。管理設備員工在日常工作中還應加強與任課教師之間的溝通，能夠了解教學中設備及實際使用狀況，并且可以當場解決其使用中所出現的問題。
（二）提高設備管理人員的綜合素養
高校在管理人員增強對技術培訓的時候，還應注提高重管理人員的綜合素質，高校可結合集中、分散以及請進來走出去等多種方式來提高設備管理人員的綜合素質。在不影響日常工作的前提下，可將設備管理部門的技術骨干以分散、輪流地派出去進行培養，或邀請一設備供應商的技術人員，來集中培訓高校一線管理人員。其中培訓的內容包括提高設備管理人員的業務水平以及幫助設備管理人員轉變工作觀念。
設備管理人員業務水平提高的方式，可以采用在職集訓或進修等措施，還可以與同類院校相互以己長補之短，通過交流的方式展開管理，提高彼此設備維修技能。幫助管理人員轉變工作觀念，可以采用座談會或會議等方法，將“管理是科學、管理是專業、管理是任勞、管理是革新”工作理念牢牢樹立在工作人員心中，多媒體教學設備管理隊伍要努力建設，以有效務實、規范革新的工作心態，為高效提供更加優良的多媒體教學設備管理服務。
（三）如何處理閑置的教學設備
隨著科學技術的快速發展，教學設備也在不斷的更新換代中，因此，高校每年都會產生很多被閑置的設備。針對這種情況可以采用以下幾種解決方法。例如本高校需要其他的教學設備，可以和其他高校的閑置設備進行交換，從而使對方都得到需要的設備，達到互惠互利的目的，節省了經費開支的同時，還能保證設備資源的二次利用。雖然學校不是商業組織，但設備的閑置不但是一種浪費現象，而且對設備來說，長時間不適用也容易造成線路老化，所以學校可以一定價格轉染給需要的公司，既能給本校帶來一定的收益，并且也避免了不必要的浪費。
高校中有很多喜愛科研的學生因為家庭或學校條件限制等原因，遇到很多困難，此時學校就可以將閑置的教學設備提供給這些熱愛科研的學生使用，為他們的科研工作帶來便利。當前，我國很多農村和偏遠地方的教學設備還很落后，并且嚴重缺乏必要的教學設備，所以，高校可以選擇將這些閑置的多媒體教學設備捐獻給條件落后的學校，為社會貢獻一份愛心。
（四）加強日常設備維護工作
1.投影儀的維護。作為現代高科技產品，多媒體投影儀是集機械、液晶或者DMD以及電子電路技術于一體的精密電子設備，高校教室中已經普及使用。投影儀是多媒體教學設備中最昂貴的設備，為保證其正常運行，不影響教學質量，除了按照程序進行正確操作外，還應注重防塵和通風散熱，例如避免在較短時間內連續開關投影儀、定期做好投影儀過濾網的清洗工作能夠保證進風口通暢，燈泡到了使用期限或者亮度明顯變暗時要及時更新，此外，還需要保證投影儀的用電安全。
2.投影幕布的維護。投影幕布的整潔度影響著課堂課件的投影效果，因此，切忌在幕布上亂寫亂畫，給高校中每個教師都配備激光筆，避免授課過程中接觸幕布，并且不要頻繁地開關屏幕的按鈕，以避免因電機轉動故障而造成屏幕的不平整。
3.多媒體計算機的維護。在使用多媒體教學設備中需要頻繁地插拔U盤、移動硬盤等，致使電腦容易收到病毒的威脅。因此，需要加強系統的更新維護工作。當前，各高校普遍采用的是給安裝硬盤保護卡來維護系統，但是也存在漏洞。應該在計算機上安裝正版的殺毒軟件，定期升級，還可安裝一鍵還原等專業備份恢復軟件，能夠保證計算機系統在癱瘓時能夠盡快修復，在高校假期開學前時，還應保證教室中多媒體教學設備能夠正常工作。
4.音響設備的維護。聲音是多媒體教學中不可缺少的因素，所以還應對定期對麥克風設備等的正常情況、電池、開關、頻率等進行檢查，及時發現、處理和維修有問題的設備，此外，要根據具體的教師面積和情況調整設備的功率放大器，使之達到最佳狀態，盡量避免在使用過程中產生雜音、回音等，努力為師生營造良好的課堂氣氛。
四、結束語
綜上所述，我們可以了解到高校多媒體教學設備的管理和維護工作的特點是非常重要而且具有艱巨性的復雜的一項工作，只有及時有效的對校園內多媒體設備進行維修，提高設備管理的方法和效率，才能保證設備有效的幫助教師進行授課、研究等教學活動和科研工作。同時，還要提高設備管理者的服務意識，在日常的工作中不斷實踐、改進工作，及時總結經驗教訓，提高設備管理人員的業務水平和服務意識，能做到用科學的方法進行維修和保養，按照操作規范嚴格進行操作，并遵守和配合學校的管理工作，保障多媒體教學能夠順利高效進行，發揮多媒體教學的優勢，推動高效教育技術的發展。
參考文獻：
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[2]張春輝.淺析改進高校多媒體教學設備管理[J].中國科教創新導刊，2012，（8）：180-181.
隨著現代教育理念的改變和多媒體技術的飛速發展，教學內容和教學方式也在不斷地發生變化，高校用于多媒體教室和多媒體教學設備的投資規模越來越大，使教學資源得到很大的改善，多媒體教學環境得到迅速優化。然而，在多媒體教學設備管理中存在的一些問題卻阻礙著高校多媒體教學的正常發展。如何更好地管理和使用多媒體教學設備，使其更好地為教學服務，成為目前高校需要解決的問題。
1、高校多媒體教學設備管理的現狀與分析
1999年我國高校擴招以來，高校招生人數突飛猛進，從1999年的160萬人增加到2009年的629萬人，平均每年增長率達2900。如此一來，高校教學資源的投人也在不斷加大，多媒體教學設備越來越多，專業性、技術性越來越強，精密度越來越高，對管理人員的技術水平要求也更高。目前，多媒體教室的使用率極高，很多高校多媒體教室的排課率超過7500，中國地質大學(武漢)在90%以上的課程教學中使用了多媒體教學設備。
經過問卷調查，發現有約50%的師生對多媒體教學管理比較滿意，但也有16. 7%的師生不滿意，說明高校多媒體教學設備的管理中尚存在一些巫待解決的問題。
1. 1多媒體教室建設和管理不夠科學
各高校的多媒體教室歸屬不同的管理部門，但少有獨立的管理部門。即使在同一所高校，也有多媒體教室歸屬于不同的院系或部門、采用不同的管理模式的情況，管理效率低下。由于多媒體設備不是同一個時期購置的，品牌、型號不同，操作方式也不同，這導致多媒體教室建設和管理缺乏整體一致性和系統性，不利于統一有效地管理。再者，大多數多媒體教室的計算機是相互獨立的，沒有多媒體教學網絡提供教學互動，這或多或少影響了多媒體教室資源的利用度，未能充分體現現代教育模式的資源共享、教學互動優勢。
1. 2技術培訓不足
新的多媒體設備引進后，缺乏對教師的技術培訓。對于新設備，必然有一段從認識到掌握熟悉的過程，良好的技術培訓可縮短這個過程，降低設備使用成本，提高利用率。有的學校在引進新設備后的很長一段時期內，設備的使用率很高，但在教師不甚了解的情況下，常常會因為操作上的失誤而導致設備故障或損壞，影響正常的教學。由此可見，對教師進行專門的技術培訓很有必要。
1. 3多媒體教學設備管理人員服務意識不足
部分一線設備管理人員不能正確認識自己崗位的特點和職責，工作理念有一定偏差，服務意識不強。少數多媒體教室管理人員視自己為管理者而不是教學過程的服務者，因此他們在工作過程中往往缺乏耐心，對教師表現冷漠、態度生硬，容易造成矛盾，影響教學。
1. 4多媒體教學設備購置經費不足
目前高校辦學難點之一是經費相對短缺。許多高校加強了多媒體教室建設，但仍不能完全滿足教學需求。由于辦學經費不充足，學校每年用于多媒體設備更新的費用很少，而多媒體教學設備使用率很高，部分設備經常出現故障，維修頻率較高，所以必須有經費保證以支持日常設備的維護保養。當然學校每年應有專項投人，部屬高校可向教育部和財政部申請國家設備購置、修購專項，以滿足多媒體教室建設需要。
2、多媒體教學設備管理工作實踐
多媒體教學設備管理現實中所存在的問題已成為多媒體教學發展的制約因素，應采取切實可行的改進措施推動多媒體教學設備管理，而解決這些問題的關鍵是要依靠高校的設備管理者、一線管理人員和教師。中國地質大學(武漢)為此進行了有益的實踐。
2. 1整合多媒體教學設備，統一規劃與調度
中國地質大學(武漢)從學校全局出發，堅持“統一安排，共同使用”的原則，按品牌或型號將設備分類，盡可能地將同一品牌或型號的設備安裝到同一樓層的教室或同一棟教學樓，這樣有利于對設備故障的處理與日常維護，提高管理工作效率。
學校于2008年9月至2009年4月實施了“公共教學多媒體教室設備購置”修購項目，多媒體教室的情況從此有了明顯的變化，主要體現在以下幾方面:
(1)總量有較明顯增加。全校多媒體教室數量由98間增加到154間，座位數由13 791座位增加到18 167座位，新增56間、4 376座位，大大緩解了多媒體教室資源不足的矛盾。
(2)資源結構進一步優化。視頻網絡中控多媒體教室從無到有，現已擁有42間、6 764座位;用于精品課程、示范教學的全自動錄播教室從“一根獨苗”到擁有4間、472座位;更多的多媒體教室也由過去的“單機版”升級為網絡中控教室，并增加了新的一鍵式聯動控制、資產管理、安防報警等功能，可滿足不同的教學需求。
(3)多媒體教學條件、授課方式得到改善。在新建和改建視頻網絡中控多媒體教室、全自動錄播教室、網絡中控多媒體教室的同時，更換和改造了教室內的中控講臺，新購置了一批投影機、計算機等設備，大大提升了全校多媒體教學的硬件水平。全日制本科生必修課程實行多媒體教學的授課率有了較大程度提高。全自動錄播教室將反射式投影機、電子白板等高新數字化設備運用于多媒體教學，充分發揮了互動教學優勢，使課堂教學更直觀、更生動。
2. 2建章立制，規范管理，注重效益，資源共享
只有制度完善、科學合理，多媒體教學設備管理工作才能有章可循，才能提高管理效率和服務質量，所以說制度建設是做好多媒體教學設備管理工作的前提和基礎。
中國地質大學(武漢)結合管理實際，加強制度建設，已制定和完善了“多媒體教室管理人員崗位職責”、“多媒體教室使用管理辦法”、“全自動錄播教室使用管理暫行辦法”、“服務公約和服務承諾”、“設備故障維護記錄制度”、“職工考勤管理辦法”、“多媒體教室借用須知”等多項管理規章制度和內控管理辦法，這對加強多媒體教學設備管理起到了很大的作用。
為提高工作效率，減少管理人員工作量，學校還實行了IC卡制度，即教師在上課前到多媒體管理辦公室憑有效證件登記領取IC卡，簡化了手續。學校管理人員可以通過視頻網絡中控，遠程控制多媒體教室設備的開關，進行監測、維護、安全監控及資產管理，最大限度地減少了人力資源的投人。
2. 3加強對一線管理人員的培訓
學校采取集中、分散、派出去、請進來方式，加強對一線管理人員的培訓。具體做法是在不影響工作的前提下，分散、輪流地將技術骨干派出去進行“訂單式”培養;或將設備供應商、承擔日常維護的系統集成公司的技術人員請進來，對一線管理人員進行集中培訓。培訓主要包括2個方面:一是通過在職培訓、進修等方式，提高管理人員的業務水平;也通過與兄弟院校開展管理交流，相互取長補短。此外，吸收高水平的專業人才參加多媒體管理工作，也可幫助管理人員提高業務水平。二是通過各種會議、座談會等方式，幫助管理人員轉變觀念，樹立“管理是服務，管理是科學，管理是專業，管理要創新”的理念。要求做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”，努力建設一支高效務實、規范創新的多媒體教學設備管理團隊，為廣大師生提供優質服務。
2. 4樹立教師對多媒體教學設備的保養意識
教師在實際教學過程中往往會遇到各種操作上的問題，這時他們會請教相關的設備管理人員或技術人員。管理人員或技術人員在幫助教師解決問題時，靈活、有選擇地對教師進行相關技能的培訓。學校實驗室設備處每學期舉辦一次多媒體教室使用培訓班或專題講座，介紹各種類型的多媒體教室使用方法，對教師進行現場指導，讓教師從中了解多媒體設備的性能，并進行實際操作訓練。通過對設備維護的宣傳，提高教師對多媒體設備的保養意識。
3、構建多媒體教學設備管理新模式
多媒體教學設備管理的新模式是一種新理念、新觀念。該模式主要以系統理論為基礎，在開放式管理的基礎上，將高校的設備管理看作一個整體的系統，高校多媒體教學設備的購買、使用、維護與升級、報廢等流程全部由學校一個專職部門進行統一規劃與調度，由其他相關單位及其工作人員具體執行。管理中的所有流程都要考慮學校整個設備管理體系，實現資源共享，各部門加強配合，減少摩擦，一切以更好地為高校課堂教學服務、加強學生素質教育為出發點，以人為本。要構建高校多媒體教學設備效益評價指標體系，將設備效益指標與高校教學質量、設備使用率等相掛鉤，實現計劃、研究開發、運行管理和培訓一體化，從而使高校多媒體教學設備的使用效益和管理效益達到最大化。
3. 1多媒體教學設備管理新模式的特點
多媒體教學設備管理新模式是在開放式管理模式基礎上的發展，具有以人為本、系統化和開放式3個特點。
第一，以人為本要具有目的性，始終明確管理的目的是為教學和科研服務。在管理過程中，要以提高學生綜合素質為目標，實施人性化管理，提高管理人員的服務意識。以人為本，要強調溝通，鼓勵教師與管理員、管理員與領導、學生與管理員之間進行有效的溝通。以人為本，還需要關心管理員的業務素質與個人職業發展，進行崗位輪換，從而營造良好的工作氛圍。
第二，系統化強調資源的整合與管理的統一。資源整合包括對設備的整合和對人員的整合，從而達到資源的優化配置。統一管理就是要統一管理信息系統，促進部門之間信息渠道暢通。通過系統化，實現資源共享，使各項資源充分發揮作用。該管理模式是將高校的設備管理看作一個系統，追求規劃的統一性，講究資源的統一分配，講究對設備采購和使用的計劃性，當設備需要維修和報廢時，又要講究工作的靈活性。因此，可以說新模式是講究對工作的計劃性和靈活性的結合。
第三，開放式管理的理念認為教室不僅是教學場所，同時也是學生自主學習、活動的場地，需要開放式管理。開放式多媒體教室采用的是全封閉講臺，講臺的開啟通過刷卡系統實現，教室的使用還可以通過多媒體設備管理部門在總控制室授權。這樣既便于教師的使用，又解決了教室資源緊張的問題，是提高高校多媒體設備使用效率的有效途徑。
以人為本是理念，系統化是管理方式，開放式是實現形式，三者相輔相成，共同推進高校多媒體教學設備的管理。
3. 2多媒體教學設備管理的配套措施
構建多媒體教學設備管理新模式，首先要建立一個全面的多媒體教學設備管理系統，打破多媒體教學設備管理中存在的“誰管理誰占有”的狀況，實現所有權與管理使用權分離，進行管理理念創新。
這個管理系統應包括全部多媒體教學設備的詳細信息，能夠查閱這些設備的采購、使用、維修情況以及報廢等信息，這些信息根據不同的部門和管理人員設置不同的查閱權限。該管理系統既要與學校現有的網絡視頻中控系統和全自動錄播系統兼容匹配，實現網絡互動教學或教學直播以及精品課程錄制，也要與教務處教學資源庫鏈接，便于教務處進行教學質量網絡評估、教學評比與遠程教學觀摩，還可以實現優質精品課程資源的共享。
這個管理系統還要具有圖形查詢功能和資產管理功能。圖形查詢是根據多媒體教室中設備的位置、類型，繪制出多媒體教室設備分布圖，需要查詢具體設備信息時，可以直接在設備分布圖中點擊相應設備，即可得到所需的結果，具有良好的交互性。資產管理功能就是系統準確、便捷地收集教師機、投影機的軟硬件信息，及時形成并輸出資產報表(Excel格式文件)，使學校快速、準確地掌握自身的IT資產狀況，提高整體管理效率。該系統也應具有電子閱覽室功能，實現學生自主學習、充分享受名師資源。
2精心做好日常維護工作，保障教學正常運行
計算機的維護分為硬件系統維護和軟件系統維護兩個部分。（1）計算機硬件系統的維護。準備一定數量的主機、顯示器、鍵盤、鼠標、數據線等備用設備，如果在使用過程中遇到突發性故障就可馬上進行更換，以保障正常的教學秩序。另外，每學期要對電腦硬件進行除塵等維護，這樣可以防止因灰塵的沉積而導致硬件接觸不良或電腦自動死機等故障的產生。（2）計算機軟件系統維護。多媒體教室的電腦使用頻繁，時時都離不開各式各樣的U盤等外接設備，為保護好教學軟件的安全，做好病毒預防工作致關重要。管理員可以在每臺計算機上安裝硬盤保護卡或還原精靈，這樣可以有效地防止病毒入侵，也可防止教師因操作失誤而導致系統被破壞的現象出現；還可以安裝較新的正版殺毒軟件，并定期進行殺毒。（1）投影機的維護。投影機是一種精密貴重的多媒體設備，為了防止操作不當或者缺乏保養而產生故障，在投影機的日常使用中應注意以下事項：第一在使用或維護投影機的過程中，要注意避免震動和碰撞；第二要定期清洗空氣過濾網，保證進風暢通，避免因散熱不良，造成機內溫度過高而損壞；第三要定期清潔投影機鏡頭；第四應盡量避免投影機長時間使用，這樣對延長投影機和燈泡的使用壽命非常有益；第五更換投影機燈泡時，要嚴格按照投影燈泡的型號及編號進行更換。（2）電動幕布的維護。投影幕布的清潔度，直接關系到影像質量的好壞。平時使用時要保持幕布清潔，收卷屏幕時不要讓蚊蟲壓死在幕布上，否則會在幕布上形成污點，使圖象產生斑點或色彩失真。幕布用完要及時收起，以防塵土和粉筆灰過多地粘在上面，長期不用應切斷電源。
3網絡多媒體遠程控制操作，優化管理
網絡多媒體教室集遠程設備管理、視頻監控、網絡教學資源管理等于一體，通過以太網接口經校園網絡把多媒體教室組成一個整體。解決了管理中存在的諸多問題，大大提升了多媒體教室管理水平和效率。首先簡化了設備使用和操作的難度，實現了一鍵操作多媒體，為教師上課提供便利；其次是根據課表排課系統實現自動開啟多媒體教室系統；第三實時監控多媒體投影機的使用時間及狀態信息；第四運用TCP/IP協議，網絡多媒體教室管理模式能實現對設備運行狀況的監控，能對設備故障遠程控制維護，實現自動化管理，無人值守。
中圖分類號：G484 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2013）18-0035-02
不少信息技術老師對班級多媒體設備的管理工作抱怨不已。即便是全新的設備，幾個月下來問題也頻出：鼠標不靈、投影機不亮、音響不響、顯示器圖案變色等等。因此常在課間、中午、甚至晚上都見老師們在不同教學樓間、不同樓層上下忙碌。往往一個半天就這樣耗盡了。原本可以靜心備課的時間沒有了，原本可以反思科研的思路被打斷了，更何況這邊忙完不知哪里又會蹦出一些不可預期的故障報修。于是接著跑現場……
或許是長期理科思維的定性，信息老師更看重技術的應用，更看重現場問題解決的能力，結果就是維修技術在不斷提高，但班級設備出問題的頻率依舊沒有減少。管理班級多媒體教學設備，只是“勤和精”是不夠的，關鍵要求“巧”，投入精力少，現場依然運行正常、穩定才稱之為高效。
下面筆者將與老師們分享自己在此方面的經驗體會。
一、 日常檢查的記錄
班級多媒體設備的日常記錄包括信息技術老師平日的不定期巡視記錄。班級維修記錄、電教委員工作管理的記錄。
1.巡視記錄
信息技術老師對班級設備使用的巡視，時間可定在大課間或中午。隨機進班檢查多媒體設備的運行情況，檢查多媒體講臺內的衛生，檢查有無學生私自使用電腦、有無學生利用電源給移動設備充電等違規現象。將檢查記錄登記在冊。如下表所示。
2.維修記錄
以我校為例，我們有一個網上報修平臺，如下圖。平時班級電教委員都是自行報修登記，信息技術老師根據報修平臺的記錄去核實維修，后回復登記。一學年（或一學期）后，通過后臺數據庫可以統計出各班報修、各類設備的報修情況等，透過這些統計數據分析問題、總結經驗。
如學校不具備這樣的網上保修平臺，手工記錄也可。
3.電教委員管理工作的記錄
要求電教委員每人有一記錄本，記錄班級設備出現狀況的現象，同時也記錄班級內私自動用設備的學生。同時，班級設備檢修、故障排除以及設備升級改造等都要一一做好記錄。
結合上述三方面的記錄，學期末便有一份很細致的臺賬。這些臺賬并不是做給領導來檢查的，而是為了全面及時地反映電教設備當前狀況，保證設備的有效控制，同時為摸索總結設備維修經驗，改進設備維護、維修方法提供依據。
二、 對班級電教委的管理
每個學校都有《班級多媒體設備管理條例》，有些學校還有《班級電教委員職責規定》。
往往這些條例僅僅是懸掛在墻，有制度卻缺乏對執行制度的檢查反饋，形成了制度的“一紙空文”。班級電教委員是最大的人力資源，對他們管理是否得要領，決定了信息技術老師的工作效率。
1.制定、宣傳制度
制度條文的建立不在多，而在于可執行，易操作。
此外需要讓年級主任、班主任群體先于學生知道管理制度。在一線老師層面開始宣傳，使其具備電教設備合理使用的意識，做到“心中有規章”。
2.電教委員的培訓
利用中午或者班會時間，召集各班級電教委員集中培訓。培訓要有效率，不能徒留形式。管理員老師事先要準備好每次培訓的內容。包括多媒體設備使用的基本操作常識、設備使用常見故障現象及解決方法、報修方式等，也可是某段時間內班級多媒體設備使用、維修情況、衛生情況的反饋。就個別現象和共同問題，提出避免此問題再次出現的注意事項。
培訓次數不定，關鍵是效果。每次培訓前，先通知班主任和年級主任，再讓他們轉達電教委。培訓中做好電教委員的簽到和培訓學習情況的記錄，做到培訓出勤有簽到，中途有考核，結果有反饋。在第二天及時將出勤率和培訓情況反饋給各班老師。
3.跟進電教委員的監督評價
結合電教委員培訓時的記錄、平日工作表現，在學期末要綜合性給出電教委不同等級的考核，以作為班級優秀班干部、三好生等評選的主要依據。
如此下來，從最初制度的制定到及時跟進，落實。班級電教委不再是形同虛設的職位。對擔任此委員的學生，在工作中不僅極大鍛煉了動手能力、分析、解決問題的能力、還培養了他們管理的能力。電教委員的工作積極性、責任心被帶動，便會主動負責，進而配合教學工作順利開展。
將管理任務分散到個人，也是管理的細化。有一批得力小管理員各行其職，效率自然提高，總管理員負擔便減輕。
三、 與設備提供商的友好聯系
1.保障售后服務
作為設備的提供商以及安裝人員，他們更熟悉故障的排除和維修，甚至是更換。即便是過了質保期，作為廠家，他們需要與學校長期保持合作。因此售后服務態度還是不錯的。與這些工作人員保持良好的聯系，用他們的專長為我們的教學提供更為可靠的技術保障。
2.擴大學習領域
售后人員，常年服務不同區域的不同學校，見多識廣，無論是技術還是經驗都勝于在學校內工作的老師。向他們學習無疑是一條高效的捷徑。除了技術支撐，他們也會提供一些高效管理班級多媒體設備的極好方案。例如，通過設置班級電腦加電即可自動開機的方法，就可避免多媒體講臺柜門的長期打開，保持主機放置處的衛生及安全運行。
四、 與學校多部門的溝通
1.與學生處的密切配合
管理員需要與學生處商議，做好班級多媒體設備管理的后續評價。在班級每周常規檢查項目中，增加班級電教設備管理的檢查，包括講臺內衛生，班級電教設備維修情況。每次檢查反饋的得分，會體現在班級每周常規檢查中。
2.對學校管理層的宣傳
借助學校班主任例會、領導干部行政會的時機，加大制度的宣講，通過宣傳，切實從領導、老師層面提高電教設備合理使用的意識。
管理員、學生電教委、售后人員、學校處室領導，如流水線般將管理工作串接，形成管理的制定、執行、監督、反饋評價一條龍。如此，大問題有設備提供商，小問題有班級電教委，需要信息技術老師親力親為的就在掌控之中。
信息技術老師，免不了承擔一些管理事務，為了自身發展，我們不能被那些旁枝細干搶奪去“時間養分”。所以要使自己學會用管理的頭腦去 “丟包袱”，能夠把“時間養分”灌注在更適合自身發展的方向，比如教學。
這世間不少事情的道理都是一樣的。在成長的過程中，我們需要整理、簡化包括物品、工作方式、人際交往等各項可能影響我們工作的路徑，才能尋找到輕松生活的高效方法。
高等職業教育是培養高素質技能型人才的園地，充分利用多媒體教學設備來創造生產性仿真教學環境是一大趨勢。近年來，各高校投人大量的資金用于多媒體教室的建設，其數量在快速地增長。據不完全統計，浙江省屬本科高等院校平均有多媒體教室約300個，高職高專院校約有200個。面對眾多分布在不同校區和樓宇內的多媒體教室，多媒體教學設備的使用管理與維護問題已經突顯出來。許多高校缺乏對多媒體教學設備的現代化管理，從而影響到設備的利用率、完好率與使用效果。
當前絕大多數高校已完成校園網的基礎建設，對多媒體教學設備進行數字化、網絡化的管理勢在必行。本文探討了多媒體教學設備的信息化管理模式，并設計了一款基于局域網的多媒體設備網絡化管理與智能維護的網絡管理系統，系統地提出高校多媒體教學設備信息管理平臺。
1傳統多媒體教室使用和管理中存在的問題
1.1管理方式落后，教室資源緊張
目前許多高校的多媒體教室管理模式仍然落后，需要教師借用鑰匙來開關多媒體設備，借用過程非常繁瑣。另外，隨著多媒體教室的建設，貴重設備也在不斷地增加。為了防止人為破壞和加強防盜措施，多媒體教室采取封閉式管理，使得教室資源得不到充分的利用。
1.2配置參差不齊，難以統一管理
大部分學校由于資金、教學需求等原因，多媒體教室的建設都不會一次完成，而要經過多次配置才得以完成，因而多媒體設備的品牌、型號都有很大的不同。同時，在手工管理方式下，設備使用和維修沒有詳盡的跟蹤記錄，相關職能部門無法對設備進行統一管理和調配，從而導致設備的利用率較低，也無法為領導的決策提供準確可靠的數據。
1.3多媒體設備使用繁瑣
多媒體教學系統的設備通常包括投影機、計算機、視頻展臺、影碟機、音響等，整個系統的開、關必須分別操作，使用過程十分繁瑣。經過多人多次使用后，設備原有的設置難免會被改動，給后期的維護和管理帶來很多麻煩。
1.4因報修不及時而影響教學
多媒體設備在使用過程中，難免出現不可預料的故障。如果在教學過程中出現故障，教師就需要到管理員辦公室找人排除，浪費了寶貴的上課時間，影響教學的正常進行。然而在使用設備中出現的設備故障，一般是因使用不當造成的，只需技術人員口頭指導即可解決。
2基于網絡的多媒體教學設備中央控制系統解決方案
基于網絡的多媒體中央控制系統是由網絡中央控制器、中控軟件、中控主機等組成。
網絡中央控器集成了視頻/音頻切換矩陣、IR/單向RS232控制接口、VGA信號切換、MIC輸人/輸出電子音控、投影機開關檢測等功能模塊，對計算機開/關、投影機開/關、電動幕升/降、講臺電控鎖開/關、設備切換、話筒音量調節等進行集中控制。通過內置TCP/IP網絡模塊，可直接連到校園網。
聯網的中控主機可對多媒體設備進行遠程操控、監測、設置參數等，滿足遠程網絡管理的需求。系統內置語音網絡模塊，可以使教師通過網絡IP電話與管理員實時通話解決問題;系統加人了防盜探觸點，當投影機被盜時，控制系統會自動向總控室報警。
網絡中央控制系統將多媒體教學設備集成為一個整體，進行統一維護、監控和管理。網絡中央控制器聯接示意圖如圖1所示。
3多媒體教學設備管理信息系統的設計
網絡中央控制系統的應用有效解決了教室分散、管理困難的問題，但仍然無法實現多媒體設備的信息化管理，例如無法統計設備使用情況、跟蹤設備的維修記錄、統計投影機燈泡使用時間等。在應用該系統的基礎上，筆者根據浙江經濟技術學院的實際情況提出了基于B/S<瀏覽器/服務器)模式的多媒體教學設備信息管理系統，通過校園局域網對校園內大量多媒體設備實現遠程集中控制和自動化管理。
3.1系統功能結構設計
多媒體教學設備管理系統主要由日常巡檢系統等6大模塊組成，如圖2所示。
(1)日常巡檢模塊。采用教室IP綁定，負責巡檢的學生根據系統管理員設置的巡檢項目逐一檢查教室并錄人相關檢查結果。通過模糊查詢功能，管理員可以實時查看巡檢記錄;
(2)設備管理系統。由管理人員將多媒體教室中的設備名稱、型號、建成時間、改建時間等輸人到數據庫中，對設備信息進行備案。如某設備出現故障需報修，管理人員可登錄維修登記界面，輸人故障情況。檢修結束后管理人員調用報修單輸人相應的檢修日期、檢修情況、檢修人等相關信息即可。相關部門可以通過登錄維修管理界面，實時跟蹤設備的使用更換情況和維修情況;
(3)中控管理系統。與網絡中央控制系統進行有效結合，對多媒體教室實施遠程管理，包括監控管理和語音對講。管理員通過登錄監控管理系統可實時查看每個教室多媒體設備的使用狀態，并可以遠程控制教室的多媒體設備，實現如投影機開關、幕布升降、音量調節、視頻設備切換等所有操作功能，如圖3所示。教師在使用過程中遇到問題，可按網絡呼叫按鈕，管理員使用對講設備即可與教師通話指導解決設備問題;
(4)查詢統計系統。管理人員可以按日期段對教室使用情況進行查詢、統計、匯總，并以報表的形式打印，如教室利用率、設備維修信息、故障解決情況、投影機燈泡使用時間統計等;
(5)排課系統。系統可以根據實際排課情況對教室進行自動控制。如:根據課表，某教室有課，管理系統可以自動在上課前5min打開該教室的中控，使教室設備處于預備狀態，若下一節沒有課，管理系統可以在下一節上課5min后關閉中控和多媒體設備;
(6)系統管理。該模塊作為系統后臺，系統各模塊都與其都有密切的聯系，只有系統管理員才具有訪問權限，包括用戶權限設置、用戶賬號管理、多媒體教室信息管理、巡檢項目管理、故障現象管理、數據備份等。
3.2數據庫邏輯結構
根據系統功能設計了名稱為DMT的數據庫，數據庫由多個表格組成，每個表格表示數據庫中的一張表。部分數據庫表信息如下:
(1)教室信息表:教室編碼、所屬樓宇、計算機IP地址、計算機名、中控IP地址、還原保護卡型號;
(2)多媒體設備信息表:設備編碼、教室編碼、設備名稱、型號規格、購人時間;
(3)設備更換信息表:ID地址、教室編碼、原設備編碼、現設備編碼、具體描述、更換日期、負責人;
(4)設備維修信息表:ID地址、設備編碼、維修內容、維修時間、維修人員。
3.3系統平臺的構建
目前的信息平臺，主要有C/S(客戶/服務器)和B/5這兩種結構模式。B/S模式把傳統C/S模式中的服務器部分分解為1個數據庫服務器和1個或多個應用服務器(Web服務器)，從而構成了一個3層結構的客戶服務器體系。多媒體教學設備信息管理系統主要用于各個教室和管理員辦公室，設計數量較多，故采用B/S模式作為軟件開發模式，用ASP腳本語言編程。數據庫采用MicrosoftAccess，雖然Access不適合作為大型網站的數據庫，但是對于該設計中的信息量，已經完全滿足要求。客戶端無須任何配置工作，通過IE瀏覽器即能以頁面的形式訪問Web服務器。系統平臺如圖4所示。
3.4系統權限設置
浙江經濟職業技術學院多媒體教學設備管理信息系統主要的使用人員是校內專職管理工作人員及負責檢查的勤工儉學學生，因此設計為具有訪問權限的人員才能進行系統訪問。初始狀態下由“系統管理員”在系統管理模塊中進行權限分配和設置。根據系統實際使用情況，目前設置4類訪問權限:
(1)系統管理員:具有系統全部訪問權限;
(2)部門領導:具有系統全部查詢權限;
(3)管理員:具有日常巡檢系統、設備管理系統、中控系統及數據查詢系統4個模塊的訪問權限;
(4)巡檢學生:只具有日常巡檢系統中“巡檢登記”權限。
4使用情況和效果
浙江經濟職業技術學院目前共有119個多媒體教室投人教學使用，均采用網絡監控和遠程集中管理的方式，實現“開門即用，關門即走”。中控室根據課表安排，遠程啟動多媒體教室，電控門鎖自動打開，教師進人教室后不需要逐個開啟設備，只需推開講臺柜門即可使用已在預備狀態的多媒體設備。使用完畢后也不需要逐一關閉設備，直接關閉講臺，所有設備將會自動關閉。教室實行開放式管理，所有教室在不授課時間，向學生全面開放。
當設備發生故障或進行維修，要求管理人員通過網絡登錄多媒體教學設備管理信息系統，及時填寫設備維修記錄單，錄人故障情況和檢修情況等。如有設備更換，應根據變化結果修改這些設備的數據信息。不同教學樓或不同的管理員只能錄人和修改自己管理權限的設備，不能越權錄人。管理人員可以實時查看到各個多媒體教室設備的使用率和維護記錄，及時掌握各設備使用狀態，特別是投影機燈泡的使用時間，使管理員能及時更換已到使用期限的燈泡，保證正常的教學秩序。
多媒體教室是職業教育的教學場所之一，它通常包含了多媒體機柜、多媒體計算機、多媒體音箱、投影機、投影屏幕、分屏器等多媒體教學設備，目前多媒體教學設備已廣泛應用于職業教育教學活動中。
一、現狀
我校理論課教室和實踐課教室都配備了多媒體教學設備。多媒體計算機有方正和宏基等品牌的多種型號的計算機；投影機有NEC、松下、明基、東芝、日立等品牌多種型號的長焦和短焦投影機；投影幕布有紅葉等品牌的電動屏；教室還配了多媒體音箱、話筒和多媒體翻頁筆。近年來，多媒體教學設備出現了軟件方面、硬件方面以及管理方面的問題。造成部分教室的多媒體教學設備不能正常使用，影響了正常的教學。那么如何才能更好地使用、管理和維護多媒體教學設備，讓多媒體教學設備更好地為教學服務呢？這就要分析出現問題的原因。
二、多媒體教學設備出現問題的原因
多媒體教學設備出現以上問題原因主要有：1.設備品牌型號不統一，維護人員少，維護困難；2.部分多媒體教學設備的使用者未經過培訓，不知道如何正確使用多媒體教學設備；3.硬件設備使用時間較長，硬件老化；4.《多媒體教學設備管理制度》執行不到位。
三、解決多媒體教學設備問題的思路
針對以上出現的問題，逐一分析解答：
1.多媒體教學設備品牌型號不統一，主要是由于多批次采購導致的，使用基本上不影響，管理維護上需要針對不同品牌型號的多媒體教學設備分別維護，對維護人員要求較高。維護人員少的問題，可以在計算機等相關專業中找學生參與進來。采取學生自愿、記錄實踐成績或者勤工助學的辦法，在教師的指導下，學生利用課余時間參與一部分維護工作。學生等到了實踐指導，同時也增加了維護人員。
2.部分多媒體教學設備的使用者未經過培訓，不能正確使用多媒體教學設備，這可能導致軟件，甚至硬件的損壞。軟件方面的故障較多，比如文件打不開，桌面混亂，軟件找不到，軟件不能使用，操作系統不能啟動等等。硬件方面的故障較少，曾經有人因為嫌電動屏幕布下降的速度太慢，跳起來將幕布拉下來，導致電動屏的電機損壞。對此，我們從制度和技術上來保障。（1）制度保障上我們可以制定詳細的培訓計劃，讓多媒體教學設備的使用人員參加培訓，培訓如何正確地打開電源、使用多媒體設備，關閉總電源。比如，電動屏上升（下降）到適當位置后要將開關放置到停止位置；用遙控器關閉投影機電源后，要等投影機的風扇停止轉動，投影機指示燈顯示處于待機狀態，才能關閉總電源。（2）技術保障上我們可以指定專人來維護計算機軟件，每臺多媒體計算機均安裝還原軟件，多媒體計算機上不保留數據，每次開機后自動還原，可以避免病毒的傳播，當教師需要安裝指定的軟件時，必須與管理員聯系才能安裝新的軟件。
3.硬件老化主要表現在硬件使用效果變差，甚至不能工作。比如，鼠標使用時間長了，按鍵失靈；投影機投影效果變暗、圖像不清晰、隔幾分鐘會自動關機等等。硬件設備使用時間較長，會逐漸老化，一般來說，這只能更換新的硬件。但良好的使用習慣能過讓設備使用更長的時間。比如使用遙控器將投影儀關機后，如果散熱風扇還沒有停止就關閉電源總開關，將會加速投影機燈泡的老化速度，減少使用時長。除此之外，正確的維護也可以延長設備的使用時間，比如，定期清除計算機內的塵埃，投影儀的塵埃等等。這些可以在制度上進行規定。
4.多媒體教學設備隨著使用年限的增加將會積累使用、管理和維護的經驗，《多媒體教學設備管理制度》也應該進行修訂，嚴格按照管理制度執行。對多媒體教學設備的使用者在《多媒體教學設備管理制度》中需要制定相應的內容進行規范。如要求使用者按照《多媒體教學設備使用規程》操作、填寫《多媒體教學設備使用登記表》等；要求使用人員發現問題及時報修。在《多媒體教學設備管理制度》還應當有檢查制度，對多媒體教學設備的使用情況和多媒體教學資料收集情況進行檢查。使多媒體教學設備的使用、管理和維護進一步規范化、制度化，確保設備正常運行，更好地服務于職業教育的理論課和實踐課教學。
結束語
多媒體教學設備使用、管理維護是一項系統的工作，需要我們不斷地在實踐中總結經驗教訓，需要我們在實踐中去發現和解決問題。我校通過進一步完善《多媒體教學設備管理制度》、培訓教師使用多媒體教學設備、多媒體計算機使用還原軟件、讓學生參與管理和維護、在每套多媒體教學設備上張貼操作規程等措施，明顯降低了多媒體教學設備故障率，在實踐中取得了一定的成績，為職業教育提供了有力的支持。
參考文獻：
[1]許隱平.淺談高校多媒體教學設備的管理與維護[J].經營管理者,2016,(19).
進入21世紀之后，由于信息技術的不斷發展，在目前各個階段的教學當中已經普遍應用了多媒體設備，有條件的也已經搭建完善的多媒體電子教室。在多媒體電子教室當中，教室可以通過多媒體設備的使用，提高課堂教學的效率，讓學生更加直觀的了解到所學的知識內容。而在這樣的情況下，多媒體設備的管理就成為學校必須要解決的問題。那么，要如何才能更好的進行多媒體電教設備的管理呢？筆者認為，首先需要了解的是多媒體電子教室。
1、什么是多媒體電子教室
多媒體電子教室是學校用來幫助教師更方便的使用多媒體設備來進行教學的新型教師。在多媒體電子教室當中，能夠讓多媒體設備更好的發揮其功能，并且具有實用性和應用性等特點。多媒體電子教室的實用性指的是其具有相當強大的功能，包括有紅外學習及控制功能、網絡的控制功能以及內置矩陣功能等，這些功能能夠幫助課堂教學更好的進行創新并且提高課堂的教學效率。并且采用多媒體設備進行教學，能夠讓課堂教學的氛圍更加的輕松活潑，在這樣的環境下進行學習，能夠提高學生學習的積極性，并幫助學生更加直觀的了解教材內容，從而更好的進行學習。而多媒體電子教室的易用性則是因為多媒體設備的操作十分的簡單，無論是鼠標或者觸屏都能進行操作，并且進行各種語言的切換。同時在操作時的信號傳輸、幕布的升降以及投影的開啟和關閉都十分的方便。
2、多媒體電教設備集中管理的作用
在多媒體設備的使用中必須要重視起集中管理的工作，這是因為多媒體設備的集中管理是通過局域網以網絡控制的形式對多媒體設備來進行遠程的控制。這樣的遠程控制能夠十分快速便捷的實現不同教師之間的信息共享，大大的提高了多媒體資源的利用效率，并且也能更好的進行多媒體設備的管理工作。因此，從多媒體電教設備集中管理的作用來看，是十分符合目前教育設備管理要求的，不僅因為集中管理能夠提高多媒體設備管理工作的效率，同時還能夠節約人力和時間成本，達到節約資源的目的。除此之外，在使用多媒體設備進行教學的時候，難免會出現突發狀況，影響到課堂教學的正常進行。而通過多媒體電教設備的集中管理，能夠加強相關技術人員對于突發狀況發生時的響應能力，在第一時間派出相關工作人員對多媒體設備的故障和問題進行排查，并進行及時的檢修，讓課堂教學能夠順利的進行。
3、關于多媒體電教設備集中管理的幾點建議
3.1 對相關技術人員進行集中管理
要想更好的實現多媒體電教設備的集中管理，那么首先要做的就是對于相關技術人員進行集中管理。這樣才能更好的提高相關技術人員的專業水平和職業素質，讓他們能夠在未來更好的實現多媒體設備的管理工作。而之所以要做到這一點，是因為技術人員的專業水平和職業素質直接關系到集中管理工作是否能夠正常的、高效的進行。因此，在對技術人員進行集中管理之后，還需要安排相關的培訓、學習、講座來提高技術人員的專業水平，以便于他們未來更好的開展工作。
3.2 建立完善的使用規章制度
一套完善的使用規章制度能夠加強多媒體電教設備的集中管理。這是因為使用規章制度的建立，能夠有效的減少多媒體設備的損壞幾率，保障使用者在使用多媒體設備的時候能夠進行正確的操作，最大可能的減少因為不當操作而帶來的設備故障問題。當然，在建立完善的多媒體設備使用規章制度時，一定要根據學校所配備多媒體設備的實際狀況為基礎，這樣使用規章制度才更加有意義，而不僅僅是一紙空文。除此之外，還需要注意的是，完善的多媒體設備使用規章制度所需要包含的內容有使用流程、注意事項、管理制度等，只有這些細節都注意到了，才能更好的進行多媒體電教設備的集中管理。
3.3 結合現代的網絡管理方式
Abstract: the multimedia as important modern teaching means, has set up a file in the classroom teaching have been widely used. Effective management of multimedia classroom, and of all kinds school has become a problem to be solved. This article on the current university classroom equipment of coal management and maintenance of the problems in the research, and puts forward the solutions.
Key word: multimedia classroom; The optimal management; Network control; maintenance
中圖分類號：TN711文獻標識碼：A 文章編號：
現代多媒體技術為教師課堂教學提供了現代化的教學平臺，改善了教學環境,提高了教學質量。因此，目前各高校多媒體教室的數量也日漸增多，隨之出現的多媒體設備管理和維護的問題也尤為突出。管理好、維護好、使用好多媒體教室，才能最大限度地發揮多媒體教室的教學功效,所以，提高多媒體設備的管理與維護水平，改善多媒體教室的管理與維護方法,已成為現實課題。
一、多媒體在教學中的作用
現在隨著多媒體技術和網絡技術的飛速發展，教師利用多媒體進行授課已十分普遍。多媒體教學，可呈現出生動逼真的畫面、動人悅耳的聲音，使抽象的教學內容具體化、清晰化。這樣的教學情景，能激發出學生學習的主動性，使其興趣盎然地參與到教學中來。多媒體彌補了傳統教學在情境營造、時空轉換、情感交流、思維創新等方面的不足，并以一種鮮明的教學特點，顯示出它得天獨厚的優勢，從而優化教學過程。
總之，利用多媒體作為輔助課堂教學的手段，它不僅能提高教學質量和教學效率，而且還能夠調動學生學習的積極性、主動性和創造性，對培養學生各方面素質的能力，起著積極的推動作用。
二、目前學校多媒體教室設備使用和管理中存在的問題
學校迅速擴大的教學規模和不斷提髙的現代化教學要求，使得多媒體教室的建設數量不斷增加。由于多媒體教室數量多、范圍廣，這就給管理帶來了不小的難度。
2.1多媒體教室管理交叉性問題
由于多媒體教室涉及教務管理、設備管理、后勤管理、物業管理等多個部門的管理，另外使用多媒體教室的人員也復雜，這就出現多媒體教室使用率過高或過低的現象，設備出現問題也得不到及時解決，以至于影響到正常的教學秩序。
2.2教師操作不當的問題
教師在多媒體教室上課時，常常會忽略桌面或墻上張貼的操作步驟提示，而忘記某一步的操作致使設備不能正常運行，如：忘記開總電源、中控、電腦、投影等。另外，教師在操作時也經常出現操作錯誤的現象，如：由于中控可同時輸入電腦、手提、展臺、DVD等幾種信號，而教師不了解按鍵的功能，就難于切換所需的信號。還有諸如教師下課后沒關設備、教學中U盤的ppt打不開等問題。
2.3管理員處理故障消耗時間過長
多媒體教室的管理人員為了處理各類問題，特別是解決上課時教師操作不當的問題，常常要跑遍整個教學區，大量的時間浪費在路上，而電教管理員的數量往往是有限的，這樣就會出現問題無法立刻得到解決的現象，最終影響到教學。
三、建立科學管理模式，減少各類問題的出現
3.1明確各管理部門職責
明確多媒體教室各管理部門的管理職責，避免因交叉管理出現管理漏洞。同時，要求各部門加強聯系與溝通，發現問題及時向相關負責部門反應。
3.2提高多媒體教室管理人員業務水平和服務意識
多媒體教室管理員的技術水平和服務意識直接影響到設備的使用和管理，因此管理員要在工作中不斷提高自身的業務水平和思想道德素養。這就要求管理員在平時要加強學習，更好地掌握相關技術和設備管理知識，并注重提高動手能力，與此同時要開拓外出培訓和與同行進行經驗交流的機會。另外，還要加強自身修養和服務意識的培養，能主動、熱情、耐心地為教學服務。
3.3通過培訓來提高老師的使用技能
由于有的教師對多媒體設備了解不夠，因此很有必要對教師進行多媒體設備操作技能培訓,并以互動的形式對各種設備的操作步驟作示范講解，同時分析一些常見故障和處理方法，結合教師使用時出現的各類問題進行有針對性的指導。
四、通過網絡進行遠程控制，優化管理、及時解決常見問題
多媒體教室設備的管理要建立行之有效的科學管理模式，還要利用先進的現代網絡信息技術建立多媒體教學管理系統實現可視化遠程控制操作和監控，其中后者對于解決管理中存在的諸多問題能起到立竿見影的效果。
多媒體教學管理系統是一個集維護、監控和管理的綜合集成系統，傳輸包括教室、辦公室、會議室等的語音、圖像信號，并能對電腦設備、影音設備、演播設備、監控設備、環境設備進行集中和遠程控制。該系統融合了安防報警、數字監控和智能卡技術，還采用了視頻處理技術和網絡控制技術，并利用通用的校園網絡把多媒體教室組成一個整體。
多媒體教學管理系統全面而實用的功能可大大提升多媒體教室管理的水平和效率。
4.1實現即時報障，提高設備完好率
多媒體教學管理系統能實現對設備運行狀況的監控，如果某多媒體教室的設備出現問題，管理人員就能在管理室里的報警屏幕上看到該教室設備的報警顯示。這樣，管理人員能及時對故障設備進行維護或更換，以降低因設備故障而出現的更大程度的損耗，從而提高設備完好率。
4.2設備使用簡單，方便教師操作
教師在多媒體教室上課時，只需要輕輕按一下中控面板上系統開的按鈕，系統所關聯的所有設備會隨即自動全部打開，教師無需再進行多步操作就可直接上課；下課后教師也只需輕輕按一下中控面板上的系統關的按鈕或直接蓋上鋼制講臺蓋便可以離開教室。這樣大大簡化了設備使用和操作的難度，提高設備開關的效率，為教師上課提供便利。
4.3設備管理便利，提高解決問題的效率