物質文化實例大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇物質文化實例范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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2.現代城市小區的物業管理

隨著我國城市化進程的加快，城市人口在逐漸增多，隨之城市的住房建筑也在不斷增加，目前已經出現了一些列的花園小區住宅以及別墅住宅等。為了保證小區住宅各項工作和事件的順利進行需要對這些住宅小區進行管理，由此便成立了而一些物業管理公司。在目前這個競爭激烈的市場中，物業公司也面臨著巨大的競爭壓力。在每個住宅小區中都有其自己的物業管理公司，但是這些公司的缺乏專業的管理人員，導致小區管理的不合理化。另外，住宅小區中由于保安人員偏少和保安措施不到位，給小區的安全管理帶來威脅，市場會出現偷盜或公共設施損壞現象。而有些住宅小區隨配置了較多的保安人員，但是這些保安人員的年齡偏大、工資待遇差，很難留住人。若是針對城市住宅小區的物業管理涉及一套智能化的管理系統，只需聘用較少的人員便能夠完成小區內的物業管理工作，同時還實現了對小區情況的實時監控，不但減少了小區誤了管理的人力投入還提高了小區物業管理的智能性和安全性。智能化物業管理系統不但給物業公司帶來很大的方便，還解決了物業公司擴大物業范圍而缺乏人力的問題。因此，在物聯網時代下，針對小區的物業管理采用智能化的管理模式給人們帶來很大的便利和效益。

3.智能化物業管理模型的建立

3.1智能化物業管理模型的提出

縱觀現代的物業管理還存在很多的不足之處，在物聯網時代下，熱門的生活正向智能化發展，因此針對物業管理需要設計一套智能化的管理系統，來對小區物業進行規范化的噶努力。這里我們通過分析目前小區物業管理的現狀，此智能化管理模型由一個中央控制室控制，因此，還需要建立一個中央控制室來實現物業的智能化管理。此模型的建立主要以小區業主身份和物業車輛的識別、小區環境的監控、安全監控以及與無助家庭只能終端設備為基礎。此智能化管理模型使用了Wi-Fi、2G/3G網絡，以保證系統數據的順利傳輸。

3.2智能化物業管理模型中的分系統

此智能化物業管理模型是由多個分系統組成，其分系統共分為四層，分別是應用層、平臺服務器、網絡層和感知層。首先，該網絡系統通過感知層設備識別人臉、圖像、溫度等數據，然后將讀取的數據通過網絡層傳輸給平臺服務器，平臺服務器接收到信息后將數據進行儲存，同時將需要傳輸到應用層的傳輸至應用層的設備上。下面我們將具體分析此智能物業管理模型的各分系統。

3.2.1業主識別系統模型

此智能化系統中設計業主識別系統是為了小區安全而設計的一個分系統，要實現業主識別功能需要在小區出入通道口裝設識別感應器，以對每位進入下去的業主進行面部圖像掃描，待圖像掃描完成后將圖像信息傳輸至應用平臺上，并與數據庫中的信息進行比對，并將相關信息傳輸至相關工作人員，若是小區內發生其他異常情況是，還可以將小區出入的人員情況一一調出進行排查，實現小區的防盜。

3.2.2車輛識別系統模型

此分系統主要是為了方便小區的車輛管理，車輛識別的實現是通過安裝圖像識別器和車牌感應器來是實現，通過識別設備的掃面將信息傳輸至數據庫進行比對，然后對車輛作出判斷，并將判斷結果傳輸至工作人員，這樣便于小區內車輛的管理，同時還省去了很多不必要的糾紛。此外，通過車輛識別能夠組織非法車輛進入小區，為小區的安全提供保障。

3.2.3小區環境監控識別系統模型

針對此分系統模型在建立時存在一定的困難。此監控系統需要監控小區內的物體、聲音、溫度、數量等數據，因此對于傳感器設備提出了很高的要求。通過此感應器設備能夠監控到小區內的儀器情況并及時將相關信息送至業主的智能終端，向業主提供天氣情況和企業異常情況。此外，為了保證小區休閑區域活動器材的完好，也需啊喲設置監控設備進行實時監控。

3.2.4防盜監控系統模型

針對小區安全問題，該系統設置了人臉識別系統，此系統除了房子外來非法人員進入小區，若是有人向通過攀爬建設物進入小區，此時還尅在高層建筑物上裝置感應器，通過此設備判斷是否有外來人員進入小區。這些系統除了具有識別功能外還能夠對數據進行儲存，方便日后的數據查詢。

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第三條市、區人民政府負責本行政區域內的文物保護工作。

市、區文物行政主管部門負責本行政區域內文物保護的監督管理工作。

*經濟技術開發區管理委員會、*東湖新技術開發區管理委員會、*市東湖生態旅游風景區管理委員會（以下統稱管委會）按照本規定負責各自管理范圍內文物保護的有關管理工作。

公安、工商、規劃、建設、國土資源和房產管理、環保、園林、旅游、民族宗教事務等有關行政部門在各自職責范圍內負責有關文物保護工作。

第四條市、區人民政府應當將文物保護事業納入本級國民經濟和社會發展規劃；將文物保護事業所需經費列入本級財政預算，并隨著財政收入增長而增長。鼓勵組織和個人以捐贈等方式，支持和參與文物保護事業。捐贈的款物專門用于文物保護事業，不得侵占或者挪用。

第五條市、區人民政府應當根據文物保護事業發展的需要，加強文物保護隊伍建設，建立健全文物保護管理體系。

第六條本市不可移動文物根據其歷史、藝術和科學價值，分別確定為市級文物保護單位和區級文物保護單位。

市級和區級文物保護單位由同級人民政府核定公布；*經濟技術開發區、*東湖新技術開發區、*市東湖生態旅游風景區的文物保護單位由市人民政府核定公布。核定公布的文物保護單位報省人民政府備案。

尚未核定公布為文物保護單位的不可移動文物，由所在區文物行政主管部門或者管委會對其名稱、類別、位置、規模、年代等事項予以登記、公布，并報市文物行政主管部門備案。

全國重點文物保護單位和省文物保護單位的核定公布、保護范圍和建設控制地帶的劃定以及對文物保護單位的利用，按照《中華人民共和國文物保護法》及有關法規的規定執行。

第七條市級、區級文物保護單位保護范圍，自該文物保護單位核定公布之日起一年內，由市文物行政主管部門會同規劃行政主管部門提出，報市人民政府批準公布。

市級、區級文物保護單位的建設控制地帶，經省人民政府批準，由文物行政主管部門會同規劃行政主管部門劃定并公布。

市級、區級文物保護單位保護范圍和建設控制地帶，應當根據文物保護單位的類別、規模、內容以及周圍環境的歷史和現實情況合理劃定，并在文物保護單位本體之外保持一定的安全距離，確保文物保護單位的真實性和完整性。

市規劃行政主管部門應當將經批準的文物保護單位保護范圍、建設控制地帶納入城市總體規劃和詳細規劃。

第八條文物行政主管部門應當根據文物保護的需要，會同國土資源和房產管理等有關部門制定文物保護單位和其他不可移動文物的具體保護措施，并公告施行。保護措施應當包括維護、修繕、安全、利用、環境整治等內容。

第九條在文物保護單位保護范圍內禁止下列行為：

（一）刻劃、涂污、損壞不可移動文物；

（二）刻劃、涂污、損毀或者擅自移動文物保護設施、文物保護單位標志；

（三）在文物保護單位本體上設置廣告；

（四）在設有禁止標志的區域內吸煙或者用火；

（五）存放易燃、易爆和其他危及文物安全的物品；

（六）法律、法規禁止的其他行為。

第十條禁止在古文化遺址內傾倒腐蝕性物品、種植有損古文化遺址的植物或者進行有損古文化遺址的挖掘、取土、打樁、頂進、鉆探、采石等作業。

第十一條在文物保護單位建設控制地帶內新建、改建、擴建建筑物、構筑物，其風格、高度、體量、色調應當與文物保護單位的環境和歷史風貌相協調。建設單位應當將工程設計方案報經與文物保護單位的級別相應的文物行政主管部門同意后，報規劃行政主管部門批準。文物行政主管部門在審要工程設計方案時，應當聽取有關專家的意見。

第十二條經批準在文物保護單位建設控制地帶內進行建設工程或者其他作業的，應當嚴格執行文物保護措施，不得危及文物本體的安全。危及安全的，建設單位應當按照文物行政主管部門或者管委會的要求，及時采取經文物行政主管部門或者管委會認可的補救措施；拒不采取補救措施的，由文物行政主管部門或者管委會責令停止建設或者作業；給文物造成損壞的，由建設單位承擔法律責任。

第十三條在發現或者出土過文物的區域或者在發現有埋藏文物表征的區域進行建設工程，建設單位應當事先報請市文物行政主管部門辦理考古調查、勘探手續，市文物行政主管部門應當按照國家和省有關規定及時組織開展考古調查和勘探。上述區域的具體范圍，由市文物行政主管部門劃定并報市人民政府批準后予以公布。

考古調查、勘探工作結束后，文物行政主管部門應當出具證明文書。考古調查、勘探發現文物的，文物行政主管部門應當根據文物保護的要求與建設單位商定保護措施；需要考古發掘的，應當按照國家有關規定在辦理考古發掘手續后進行。需要按照規定進行考古調查、勘探而未進行考古調查、勘探，或者調查、勘探發現文物而未采取保護措施的，不得進行工程建設。

第十四條文物保護單位應當有保護管理責任人。保護管理責任人按照下列規定：

（一）文物保護單位為國有的，使用人為保護管理責任人；其中作為住宅使用的，產權管理人為保護管理責任人；

（二）文物保護單位為非國有的，產權所有人為保護管理責任人；

（三）文物保護單位產權所有人或者產權管理人不明確或者無使用人的，由市、區人民政府或者管委會指定保護管理責任人。

區文物行政主管部門和管委會應當與保護管理責任人簽訂文物保護責任書。

第十五條文物保護單位保護管理責任人應當承擔下列責任：

（一）負責文物保護單位的保養和修繕；

（二）負責文物安全管理，保證文物保護單位的安全；

（三）不改變與文物原狀直接相關的建筑立面、結構體系、色彩色調、基本平面布局和有特色的內部裝飾等，保證文物的完整；

（四）不損毀、改建、添建或者拆除與文物保護單位相關的建筑物及其他設施；

（五）發現危害文物安全的險情時，立即采取救護措施并在二十四小時內向所在區文物行政主管部門或者管委會報告；

（六）市、區人民政府賦予的其他責任。

保護管理責任人在對文物保護單位進行修繕前，應當將修繕方案報文物行政主管部門審查，并按審查同意的方案進行維修。

第十六條國有文物保護單位的保護管理責任人不具備修繕能力的，市、區人民政府應當給予幫助。

第十七條在市級、區級文物保護單位保護范圍內進行影視拍攝或者大型實景演藝活動，應當經市、區文物行政主管部門或者管委會同意；其中文物保護單位同時為宗教活動場所的，應當經宗教活動場所和宗教事務部門同意。文物行政主管部門或者管委會應當對使用情況實施監督，保證文物保護單位及其環境不受損害或者污染。

第十八條市、區人民政府根據保護、利用國有不可移動文物的需要，將國有不可移動文物辟為博物館、紀念館或者參觀游覽場所的，應當采取合理安置或者補償等方式安排國有不可移動文物的使用人遷出。

第十九條博物館、紀念館和其他文物收藏單位應當對收藏的文物進行科學分類，妥善保管，建立藏品檔案，并分別報市、區文物行政主管部門或者管委會備案。收藏的文物應當設立專庫保管，其中一級文物還應當單獨設立專庫或者專柜保管。

第二十條市屬國有博物館、紀念館利用本館收藏文物舉辦的陳列展覽，應當免費向社會開放。

鼓勵非國有博物館、紀念館將其舉辦的文物陳列展覽免費向未成年人開放。

第二十一條違反本規定，相關法律、法規有處理規定的，從其規定。沒有處理規定的，按照本規定予以處理；造成他人人身和財產損害的，依法承擔賠償責任；違反治安管理規定的，依法予以處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十二條違反本規定，有下列情形之一的，由文物行政主管部門或者管委會予以處理：

（一）違反第九條第（一）、（二）項規定，刻劃、涂污或者損壞不可移動文物，或者在文物保護單位的保護范圍內損毀或者擅自移動文物保護設施、文物保護單位標志，尚未構成治安處罰的，予以警告，并可處二百元以下罰款；

（二）違反第十條規定，在古文化遺址內實施本規定禁止的行為的，責令停止違法行為，尚未造成嚴重后果的，處五千元以上五萬元以下罰款；造成嚴重后果的，處五萬元以上二十萬元以下罰款；后果特別嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下罰款；

（三）違反第十三條第三款規定，建設單位在規定區域內未辦理考古調查、勘探手續或者發現文物未采取保護措施而進行工程建設的，責令停止施工，并限期辦理考古調查、勘探手續或者采取保護措施；逾期不辦理手續或者不采取保護措施，尚未造成嚴重后果的，處一萬元以上五萬元以下罰款；造成嚴重后果的，處五萬元以上二十萬元以下罰款；后果特別嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下罰款。

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中圖分類號：G264　文獻標識碼：A　文章編號：1007-3973(2010)01-190-02

博物館是文物和標本的主要收藏、宣傳教育和科學研究機構，是我國社會主義科學文化事業的重要組成部分。而華僑歷史類型的博物館則是收藏有關華僑華人的實物、文獻、檔案等文物的一類文化機構，華僑博物院就是典型的華僑歷史型博物館。這類博物館館藏大部分屬于紙質文物，它的主要材質是由紙張或織物(絲、棉、麻等)所構成。為了更好地做好文物的收集、保護與利用工作，推動華僑歷史類型博物館事業的發展，有必要結合華僑紙質文物的特點與紙質的特性對其進行研究與探討。

1　華僑紙質文物的特點

中國移民僑居海外歷史悠久，自南宋以降，華僑華人就大規模地跨出國門，遠渡重洋赴東南亞一帶僑居，至今已形成廣布于世界五大洲的4000多萬海外華僑華人和4000多萬歸僑僑眷這一巨大社會群體，隨之產生和積累下來的廣博深厚、形式各異的紙質文物資源。

華僑紙質文物的主要特點有：

(1)具備一定價值。作為文物，華僑紙質文物具有文物的一般特點，即文物是歷史長河中同類物品有價值的幸存者。只有文物能夠突破時間和空間的限制，給歷史以質感，并成為歷史形象的載體，這一點，是任何東西都無法取代的，因此，它是不能再生產的物品。華僑紙質文物是對不同歷史時期華僑華人生動真實的展示，具有一定的認識作用、教育作用和公證作用。

(2)歷史時期較近，有一定的獨特物品。華僑紙質文物作為華僑華人這一特殊群體所使用，必然具備一些獨特之處。這主要在于華僑紙質文物的歷史時期較近，現存大部分華僑紙質文物絕大多數是近代特別是晚清民國期間的文物，距今不過100來年光景。而且，由于華僑華人身處不同地域，在特定時期出現一些明顯有別于其它類型文物的特定物品，如僑批、華僑證等。

2　華僑紙質文物的收集與整理

作為華僑歷史型博物館，應具備一定的館藏質量與規模，這不僅體現在館藏的品種、數量等量化指標上，還應體現在藏品的歷史價值、收藏價值、社會作用等方面。如何有效地擴大華僑紙質文物的收藏途徑，可從以下幾個方面來考量。

2.1　加強宣傳力度，擴大征集的范圍

除各類型博物館收藏、官方機構的相關文書檔案以外，大量的華僑紙質文物散落在民間，隨著華僑的全球范圍遷徙，華僑文物也隨之遍布全世界。這就需要我們加強征集宣傳，讓更多更好的華僑文物與世人見面。具體方法有；首先應擴大宣傳途徑，不僅要利用傳統的媒體，更應注重網絡媒體，擴大宣傳影響的地域范圍：其次應有針對性地向特定區域的華僑華人進行有效的宣傳，因為不同華僑來源地的華僑華人在世界的分布有一定的相對集中區域：再次還應在宣傳中公開透明征集的具體方法、用處，并給予捐贈人一定的物質與榮譽獎勵，保障捐贈人利益，以便社會監督，從而帶動更多地捐贈；此外，還應充分發揮海外華僑廣泛的人脈網絡作用，利用各種關系搭建文物收藏機構與廣大華僑華人的聯系，多渠道向海外鄉親推介本館華僑文物的收藏情況，以便征集工作進一步開展。

2.2　廣泛募集文物征集資金，保障征集工作的順利進行

雖然大部分的華僑文物多為華僑自愿捐贈，但不排除相當一部有價值的文物還是通過購買等途徑獲得，即使是捐贈物品在捐贈過程中也存在運輸、維護等費用。由于征集資金的有限，需要廣泛發動社會各界力量，爭取更多的資金投入。這就要求必須向社會大眾充分論證華僑文物收集保護的重要性，以便發動更多的人對博物館這一公益事業進行捐贈，從而保障征集工作的順利進行。

2.3　注重僑鄉民間文物的征集工作

由于華僑文物大量散落于僑鄉各地，且由于時間轉換等因素，一些珍貴的文物流落于民間收藏家與文物市場中。博物館長期依靠無償捐贈、被動捐贈等征集模式應有所轉變，須充分重視這一部分文物的征集工作。在這一過程中，博物館應主動對重點僑鄉進行仔細的文物調研，靈活采取包括有償購買、復制、代展、捐贈等多種手段征集更多的珍貴文物。

2.4　合理有度地使用復制技術，拓寬館藏紙質文物的收藏規模

博物館文物復制是以文物藏品為依據進行的復原制作，作為博物館的一項基礎性工作，是衡量博物館藏品工作質量的重要標志。由于紙質文物較其它類型的文物更容易復制且一些較為珍稀貴重的紙質文物無法獲取，我們可考慮利用這一技術，以此彌補經費與館藏不足的局限性。

2.5　加強館藏藏品分類、整理工作

由于館藏經過多年的征集，特別是部分藏品顯多余重復，這就需要及時清理展架，或庫存或交換。同時，由于藏品門類、形態各異，需要妥善地加以分類收藏，以便存取。華僑紙質文物可按華僑華人學科特定的主題概念、年代順序加以分類整理存架。此外，由于一些紙質文物的形態特別、一些文物意義特殊，還需要設定特別的存儲空間加以單獨收藏，并對本單位長期形成的收藏上架順序予以規則化，編定本單位的華僑紙質文物分類條例，以便長期保存利用。

3　華僑紙質文物的保護

華僑紙質文物種類繁多，主要有圖書、字畫、契約、紙幣、票據、信函(僑批)等。收藏此類紙質文物有五忌，一是忌污染，二是忌生霉，三是忌蟲蛀，蠹魚、煙草甲等害蟲，四是忌光照，五是忌潮濕。紙質文物的保護難度很大，收藏不當，會損壞藏品的品相。古人收藏紙質書籍要用函套，字畫用精制的畫匣。制作函套、畫匣的材料要精選，以防止木材中的油性物污染紙張。古代的木函套、木畫匣不但選材講究(常用樟木)，而且是多層剌料復合，外層是樟木，中間為楠木，最里層用上等絲綢，畫還要用布套包裹。比如長達355厘米的華僑出國口供狀，有26張折頁，紙質歷經百年已發黃變脆，可將此類珍貴文物時應裝入上等剌料的函套、畫匣中，蓋面可用透明材料方便展示。在拿取紙質文物時，須帶手套，觀賞講解時與紙質文物保持1.5米左右的距離，以免講話時唾液飛濺到文物上。秋高氣爽的季節，可以將紙質文物取出撣塵、晾放，讓吸收的水分揮發。現代家具材料中含有大量甲醛氣體，甲醛不但對人體有毒，而且還會損害紙質文物，因此現代櫥柜不適宜存放珍貴紙質文物。南方梅雨季節空氣中濕度大，氣溫高，是蟲霉高發時節，此時要使用專用干燥劑和防蟲防霉劑，防潮及抑制蟲霉的生長。

華僑紙質文物的保護還在于對一些殘缺破舊的紙質文物進行修復。由于國內高等院校還沒有開設專門的紙張保護修復專業，科班出身的專門人才幾乎沒有。一般的博物館紙質文物修復人員主要靠長期的經驗積累，造成博物館的文物修

復工作因為人員的變動而難以維系，以致一些文物加速老化消失。這就需要博物館要注意培養專門的文物修復人員，掌握諸如紙張殺蟲、脫酸、脆弱紙張絲網加固等科學修復理論與經驗，并將其固化為書面成果，以便保持博物館的文物修復工作長期穩定地展開。

為了進一步加強博物館的文物保管工作，真正達到延長文物壽命、使之保持固有面貌的目的，而又不影響陳列、科研、藏品保管等業務工作的順利開展，應盡可能用復制品代替使用。對于稀少、珍貴的華僑紙質文物藏品應集中存放、重點守護，陳列、研究時可用復制品代替，以確保文物安全。在一些沒有安全保障的巡展中，盡量用復制品代替稀少而又珍貴的館藏原物，也是一項重要的安全保衛措施，以防文物被盜。

4　華僑紙質文物的利用

《中華人民共和國文物保護法》總則第一條規定：為了加強對文物的保護，繼承中華民族優秀的歷史文化遺產，促進科學研究工作，進行愛國主義和革命傳統教育，建設社會主義精神文明和物質文明。這一要求也是華僑紙質文物工作的宗旨與努力方向。

4.1　運用現代科技手段，生動地展示華僑紙質文物承載的歷史文化

選擇運用現代科技手段布展的原因，一方面是時代進步的要求，另一方面也是突破華僑紙質文物的表現力、觀賞性等局限性的要求。在博物館的僑史展中，可根據紙質文物中的內容配以仿真的情景，讓凝固了歷史瞬間的文物重“活”起來，讓人們在參觀的時候能夠“身臨其境”地感受歷史，從而更深切地感受到華僑華人艱難而輝煌的生存、創業史以及華僑華人獨特、豐富而深厚的文化，讓展覽更具人性化。

4.2　加大紙質文物數字化建設，方便網絡宣傳展覽

網絡信息技術的飛速發展，突破了人類視野的時空局限。博物館應順應時代潮流，抓緊時代脈搏，大力加強博物館文物的數字化建設。而紙質文物相對于其他類型的文物更容易數字化，這就要求我們更應著力于華僑紙質文物的數字化建設，這既是一種方便人們通過網絡瀏覽文物的需求，也為長久保存華僑紙質文物另辟新途。博物館可在網站上將數字化的紙質文物中引注大量的介紹性文稿、圖片、學術論文等內容，以便加深紙質文物附著的文化內涵。數字技術同時也為博物館的陳列宣傳教育工作帶來便利，拉近了觀眾與博物館的距離，可使觀眾更深入地學習與了解華僑華人的歷史與文化，更為廣泛地進行不同國家和地區間的文化交流，更好地發揮文物價值。

4.3　結合華僑回國尋根問祖活動，開展華僑華人歷史教育

近年來，海外華僑華人興起一股回國尋根問祖的風潮，它對弘揚中華民族傳統文化、推動海內外和文化交流、增強民族凝聚力、促進對外文化交流都有著不可低估的重要意義。為此，作為華僑歷史博物館，應抓住這一機遇，積極邀請回國進行文化交流的華僑華人進館參展，通過不同主題的華僑紙質文物展示，向當代的華僑華人生動形象地說明歷史上華僑華人的產生與發展、解放前華僑的悲慘遭遇、華僑和僑居國人民的友誼、華僑對祖國的貢獻、華僑社會的過去和現在等情況，從而增進華僑華人對祖籍國的認同感。

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霧霾天氣與工業污染是分不開的，尤其是近幾年我國的經濟發展比較迅速，經濟發展帶來的成果給人們帶來了很大的吸引力，因此對于環境額透支程度應經造成了極其惡劣的影響。

一、霧霾天氣形成的原因

霧霾天氣，空氣質量大范圍的下降，造成城市里大面積低能見度的情況。空氣中的有毒氣體濃度增加，在早上或夜間相對濕度較大的時候，形成的是霧；在白天氣溫上升、濕度下降的時候，逐漸轉化成霾。重度的廢氣排放導致空氣自我凈化的能力下降。霧霾天氣持續的實踐比較長，并且很不容易被很快的解決和治理。

“霧霾”中存在的有毒顆粒主要來自于城市的廢氣排放，如工廠的廢氣排放、汽車的為其排放等。首先是汽車尾氣的排放。排放的氣態污染物，氮氧化物等，碰上霧天，同樣也很容易轉化為二次顆粒污染物，更容易導致霧霾的嚴重產生。各工廠企業生產過程中排放的廢氣、廢渣。比如冶金、機電制造業生產，還有大量汽修噴漆、建材生產所排放的廢氣。還有就是城市的顆粒污染，建筑工地在施工過程中揚起來大量的污染物，這些同氣候情況相結合就形成了霧霾的天氣。污染物排放和懸浮物大量增加，正是因為城市人口的不斷增長和工業發展迅速、機動車輛猛增，因此直接導致了能見度降低，霧霾天氣也是難以避免的。

二、霧霾的危害

霧霾天氣對城市的危害主要體現在兩個方面，一個是城市的建設問題上和環境建設的問題上，另一個是對人們身體健康問題的影響。這兩個方面的不良影響對人們的生活都是極為不利的，很大程度上會造成城市發展的延緩，人們總體生活質量的下降。

在城市建設方面，城市快速的發展節奏已經造成生活環境的負效應。城市的綠化對于環境的改善起到的作用是微乎其微的，城市建筑用地、商業用地的迅速開發導致了城市布局的過度緊密，城市的空氣質量因此受到了很大的影響。同時建筑過程中產生的大量的污染物的處理并不理想，加上城市空氣流通不順暢，污染物的傳播帶來了更大的污染。還有就是工業的發展情況，人們對于利益的追求導致人們盲目的透支環境肆意的排放廢氣造成的后果是無法彌補的。城市大量的私人用車，帶來了很多氣體排放，這也是城市問題很難避免的。霧霾天氣還有可能造成車禍的多發，道路路況不清楚人們駕駛安全就受到了威脅。

在個人的身體健康問題上，人們吸入大量的有毒氣體，造成呼吸的不順暢，呼吸道受到嚴重的感染，尤其是對于新生兒更是不利于他們的健康成長。對于老年人一樣，很容易造成心臟和血液類的疾病。霧霾天氣對人們的健康隱患是巨大的，即使在出行的時候做好防護措施也是無法完全避免吸入有毒的氣體，而且為出行帶來極大的不方便。

三、霧霾天氣的治理

首先，應該注意到廢氣的處理工藝的研制，邊研發邊管理，嚴格加強對污染物排放的限制，制定達標規劃。通過化學手段，對污染的空氣含量進行分析和研究，通過空氣凈化手段對空氣進行二次處理，加強對有毒氣體的排放的轉化和治理。實施多污染協同控制，防止二次污染的形成，降低二氧化硫、氮氧化物、顆粒物和揮發性有機物等有毒物的排放總量。

其次，注重對工廠排放廢氣的燃燒處理。從化學角度看，汽油和煤炭燃燒不完全，會形成致癌物多環芳烴-PAHs，常見的16種，最毒的是苯并芘-三大強致癌物之一。所以通過化學的手段，對燃燒不徹底的氣體進行深度的轉化，避免有毒氣體散播到空氣中去。

最后，政府加強管理，通過制定污染指標和處罰制度，對廢氣污染的排放量做出嚴格的規定，對積極研發廢氣處理的企業進行鼓勵和支持，對造成污染排放過量的企業進行相應的處罰，形成企業的自覺。

綜上所述，環境問題已經不容忽視了，必須及時有效地做出解決對策，讓城市的環境治理納入到政策性管理中去，加強各行業間的協調和監督，做好統籌和規劃，改善城市的環境質量，實現經濟發展和生態發展的協調統一，為人們創建良好的生活環境，為子孫后代留一片藍天，讓環境污染問題不再阻礙人類文明發展的進程。（作者單位：沈陽師范大學化學與生命科學學院）

參考文獻：

[1]周濤，汝小龍.北京市霧霾天氣成因及治理措施研究[J].華北電力大學學報，2012 （4） .

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英國是世界上第一個實現工業化和城市化的國家。以蒸汽動力為標志的工業革命，為不列顛最早叩開了現代化的大門。然而，在工業化的進程中，與經濟:榮和城市發展相伴的還有遭受污染的生態環境，其中，城IIJ河流污染尤為嚴重。英國，在摘取了一個工業化先行者JPG該摘取的最優惠成果的同時，也嘗到了工業化及城了化造成的水污染苦果。對尚未實現工業化及正處在現代化進程中的后發國家規避和整治“邁達斯的災禍”有所裨益2=16促進人與自然和諧發展。故本文不揣淺陋，愿就工業化時期英國城市河流污染的成因、防治及其特點等問題予以探討，以就教于方家。

一、英國城市河流污染的狀況

城市水污染自古有之。人類早期活動產生的廢棄物大都被排人大氣或棄置于水中，古時的城市居民已有用法令和規章控制污染的嘗試。在古希臘，只有獲得特殊允許才能設立制革廠;古羅馬也有規章規定，制革、榨油和洗衣作坊只能設立在沒有居民點的臺伯河對岸。但是，早期的污染僅限于十分狹窄的范圍。

上百年來，英國的毛紡業等傳統工業無疑也降低了河流水質，但是，嚴重的水污染直到19世紀工業化時期才真正發生。工業革命以來，隨著工業的發展和城市人口的劇增，不斷排放的工業廢水和生活污水使英國的許多河流受到了污染，在19世紀，城市河流污染成為十分普遍的現象。

恩格斯對當時河流污染的描述頗為詳盡。例如，流經利茲的艾爾河，“這條河像一切流經工業城市的河流一樣，流人城市的時候是清澈見底的，而在城市另一端流出的時候卻又黑又臭，被各色各樣的臟東西弄得污濁不堪了”;流經曼徹斯特的兩條小河—艾爾克河與梅德洛克河的污染狀況亦十分嚴重，“停滯的艾爾克河，這是一條狹窄的、黝黑的、發臭的小河”，梅德洛克河的“河水也是漆黑的，停滯的，而且發出臭味。

此外，流經西賴丁約克的卡爾德河，在1852年以前始終是魚類喜愛的棲息地，至1867年，皇家委員會已不得不沮喪地承認:“流經西賴丁約克的，與其說是河水，不如說是墨汁。艾爾克河的支流布拉德福河，曾是男孩們捕魚的樂園，也被工業化的浪潮熏染得通體黝黑，以致“只需一根火柴，就可以將它點燃”，儼然是一條隨時噴發的黑龍。

泰晤士河曾是一條美麗的河流，英國人習慣地稱之為“老父親泰晤士”。19世紀以前，泰晤士河河水碧波蕩漾，魚蝦成群，是舉世聞名的魷魚產地，詩人蒲柏在1728年將其描繪為“銀色的洪流”。工業革命以來，隨著沿途城市居民的劇增以及大量工廠的建立，各種污染物源源不斷地進人泰晤士河，牛津以下河段的水質急劇惡化，泰晤士河成為一條污濁不堪的“臭河”。1855年，化學家法拉第致信《泰晤士報》:“整條河變成了一種晦暗不明的淡褐色液體……氣味很臭……整條河實際上就是一道陰溝。可見，英國城市的水污染在19世紀中期已經相當嚴重。

二、英國城市河流污染的成因

那么，究竟為何諸多河流在一個世紀里都變了色、變了味，這么嚴重的污染是怎樣產生的呢?無疑，工業廢水和公共廢水是城市水污染的主要來源，其中，英國工業革命時期的工廠布局和工業類型又是產生大量工業污水的直接原因。

工業化初期，主要的機械動力是水力，“由于使用水力機，工廠不得不設在大流量的急流旁邊”。因此，英國的第一批近代工廠自然傍河而建，在英國工業的發源地和中心—曼徹斯特，“幾乎所有的廠房都是沿著貫穿全城的三條河流和各種運河建立起來的。這既解決了動力問題，又方便了廢水處理，河流也成了廢水排放的理想場所。蒸汽機發明后，以前依靠水力機械、依河而建的工廠逐漸轉移到城市中，但工廠對那些流經城市的河流的依賴并沒有減輕。因為蒸汽機的第一需要和大多數工業生產部門的主要需求，都是比較潔凈的水。水作為冷卻劑是蒸汽機不可或缺的，一些工業部門如毛紡業、印染業、造紙業的生產過程也離不開水，還有釀酒、洗煤，沒有水更寸步難行。同時，水路為工業主提供了廉價的運輸途徑。因此，一條河流附近往往分布多家工廠，例如艾爾克河，“橋以上是制革廠;再上去是染坊、骨粉廠和瓦斯廠，這些工廠的臟水和廢棄物統統匯集在艾爾克河里”。這些廢水中往往含有鉛、堿、硫等污染物，而且大多是未經處理就直接排放，使水質大大降低，造成嚴重的河流污染。

造成城市水污染的另一主要來源是公共廢水。公共廢水主要包括人畜的排泄物、生活垃圾和洗滌劑。公共廢水的存在本不可避免，但在英國工業化時期，因城市化和城市人口增長過速，加上市政建設滯后，遂使水污染加劇。

一方面，與工業化相伴的是，英國城市化發展迅速，城鎮人口增長急劇。勢如潮涌的人口，被壓縮到很小的擁擠不堪的中心點上。從增長數量上看，大約在1800年，英國只有一個大城市—倫敦，人口約100萬，遠遠超過其他城市如利物浦、曼徹斯特、伯明翰和布里斯托爾等(這些城市的人口大多只在5到10萬之間)。1850年倫敦人口增至2,360,000人，另有9個城市在10萬人以上，18個城市在5萬到10萬之間。1910年英國有46個城市超過10萬，倫敦人口更是猛增至450萬。從增長率看，蘭開夏在1700年至1801年間人口差不多增加兩倍，曼徹斯特的人口在1773年至1801年間也增加了兩倍。到1851年，英國的城市人口已首次超過農村。城市的擴展和人口的集中大大增加了水資源的消耗，也使城市的公共衛生日益惡化，垃圾成堆、污水橫流構成了那時英國許多城市的基本外貌。

另一方面，英國城市化雖快，但城市化水平較低，市政建設滯后。“所有的市鎮，不論是新的還是老的，都面臨著公共衛生的嚴峻問題,工業化早期，英國的城市尚未建立清掃垃圾的制度，垃圾糞便隨意堆放，人們甚至因廁所太少不得不隨地大小便。特別是貧民窟，成了疾病流行的孽生地，被人們稱為“霍亂國王的巢穴”。在利茲，最不衛生的地區是工人住的狹窄的房屋區，這類建筑物里不具備任何一種排水設施，廁所少且前后無遮無蓋。到1831年，即使是已擁有14萬以上居民的曼徹斯特市區仍沒有鋪砌街道和修建下水道的條例。非但如此在曼徹斯特新城(又叫愛爾蘭城，theIrishtown),“街道沒有鋪砌，也沒有污水溝，可是這里卻有無數的豬群”。大量垃圾、糞便、洗滌用水還有從街道屠宰場排出的水染上深紅色的獸血，經過公用陰溝和露天排水溝通往小河、水塢，加重了城市河流的污染。

綜上所述，工業化和城市化的“副產品”是造成城市河流污染的主要原因。除此之外，工業化時期英國的社會思想是污染得以加劇的促因。

首先，英國人將“自由放任”思想奉為圭泉，對工業革命造成的工業中心人口膨脹、城市污染和公共衛生等問題盡量不干預;其次，社會以追逐財富為價值取向，對“污染”則漠不關心。英國貴族通過經營追求財富早已成為慣例，社會中下層又有著一股“向上看”的風氣，于是上行下效，社會形成了以謀求利潤為榮的風氣。

難怪連外國觀光者都不禁要驚呼:“英國的城市純粹是工作和掙錢的地方，而絕非休息和享受的樂園，那種具有更高尚品格的人還沒有出現。

三、英國城市河流污染的防治及其特點

隨著河流污染狀況的不斷加劇，以及由此引發的各種危害，人們開始意識到有必要采取措施對污染予以遏制，但長期似來，社會的反應并不積極。直到19世紀中期，隨著流行病的多發，城市才開始實行系統的衛生改革，如下水管道、清水供應和道路清潔等。同時，社會對城市河流污染的防治也愈加重視，各項治理措施逐漸建立，整治渠道逐步完善。下面將結合英國在這一時期的防治措施，對城市河流污染的治理特點進行探討。

(一)各群體和多渠道的廣泛參與。生態學家和衛生學家最先向社會發出正視污染的呼聲，他們是治污的先行者。部分生產者組成志愿協會，呼吁減少廢物排放、倡議革新生產技術，為政府的積極治理建言獻策。議會和政府通過立法和行政手段，全面領導水污染的治理。這樣，河流污染的防治得到了議會、政府、社會組織和個人等各群體的參與和支持。

(二)議會立法和政府作為是治理污染的主導力量。一方面，從議會來說。1848年霍亂發生后，議會通過了第一部“公共衛生法”，并成立衛生部，雖不是專為治理水污染而設，但它規定在傳染流行區域設立地方性衛生委員會，負責處理當地污水問題。由于習慣法提供的防御河流污染的措施起不到明顯效果，1855年，議會頒布了《有害物質去除法》，試圖對那些以工業廢水污染河道的制造商處以罰款1865年和1868年，議會又先后兩次委任皇家委員會，負責調查河流污染的狀況并尋求行之有效的治理途徑叫即。在第一屆委員會提交初次報告后十年，議會通過了《1876年河流污染防治法》，這是英國歷史上第一部防治河流污染的國家立法，也是世界歷史上第一部水環境防治法規。法案不僅對禁止排放的各類污水和違法行為進行了詳細規定(包括工業廢液、顆狀和懸浮狀污染物、下水道污水排放等)，還任命專家擔任審查官，向工作部門提供實施建議，并通過監督技術改進以控制河流污染。這是一部具有“框架性”意義的法案，它關于防治河流污染的基本原則一直沿用至1951年。

另一方面，從政府作為來看，主要是加強市政的排污系統建設。例如，1858年倫敦市政當局修建的“倫敦下水干道”，以及1863年秋動工的泰晤士河河堤，就是政府治污的工程舉措，通過建立下水道網絡將工業污水和生活垃圾轉移到下游地區，為減少倫敦水生疾病的發病率方面起到了重要作用。應該說，在19世紀，尤其是下半葉，英國議會和政府在治理河流污染方面確實做出了一定的努力，也取得了一些積極的效果。

(三)專家治理充當重要角色，發揮積極作用。1842年查德威克的《英國勞動人口衛生狀況的調查報告》發表，揭示出糟糕的公共衛生狀況，尤其是“飄著惡臭的廁所、污水溝和被污染的飲用水”是引發霍亂的根源。麻醉醫師約翰·斯諾也提出同樣的觀點，1849年，他發表《論霍亂的傳染方式》一文，指出被病菌污染的水源是霍亂傳播的主要渠道”。他的這些結論有力地說明了治理水污染的必要性，也堅定了全社會的治水決心。1848年，約翰·西蒙醫生被任命為倫敦城區的保健醫官，“這一職務不僅在爭取城市制定供水、排水、貧民窟的清潔規劃方面起了重要作用，而且對確保有關建筑和人口過分擁擠的規章的執行具有重要意義”。

議會在第一部河流污染防治法制定之前委任了兩屆皇家委員會，委員會全都由相關領域的專家組成。如第二屆皇家委員會的主要成員:皇家工程院德尼森爵士、化學家弗蘭克蘭德和農學專家默頓等人。他們通過調查取證，親自實驗，向議會遞交調查報告，同時，專家們還對肆意向河流排放廢水的行業進行嚴厲譴責，同時建議政府設立限制廢水排放的詳細標準，為國家制定水污染防治法案提供了理論依據。

礙于諸多阻撓因素，《1876年河流污染防治法》的實施效果并不理想，19世紀末，英國主要河流受污染的糟糕狀況沒有顯著改善。1898年，英國又一次委任多名專家組成皇家委員會，調查污染來源和督查河流防治的進度。與德尼森爵士等前輩不同的是，此次委員會的專家們更加務實。他們注意綜合考慮多方利益，設法調動工廠主的治污積極性，待之以寬，不求速變，先制定適度可行的治污標準，再隨污染狀況的改善而逐年將標準提高。在這種務實精神的倡導和促進下，產生了一系列減輕水污染的新方法。首先，也是最簡捷的方法—一些濱海城市(如利物浦、霍恩、布里斯托爾等)將部分污水注入大海，通過污水轉移以緩解河流的吸納壓力。其次，建立“污水農場”，將污水引到離城鎮不遠的農場用以灌溉作物，既廉價、無害，又不影響豐產，到19世紀末，像倫敦、曼徹斯特和諾丁漢等地附近已有不少這類農場。此外，多種凈化劑得以應用，如動物骨灰、焦炭和頁巖等，都能起到過濾和凈化污水的效果。可以說，這些成效凝聚著諸多專家的汗水和智慧。

治污成效雖不顯著，但仍在困境中漸進19世紀特別是下半葉，英國人治理河流污染的努力有目共睹，可惜收效不能令人滿意，因為在河流污染的防治過程中尚存在諸多阻力。

其一，政府治污不堅決。一方面，英國在19世紀面臨國內政治經濟和對外關系等諸多緊迫問題，相形之下，河流的防治事宜尚不夠急切;另一方面，對工業與貿易利益的關切使行政當局不愿對工礦企業的污染行徑和搪塞應付過于苛責，這勢必影響政策法規的貫徹力度。其二，工廠主和礦主不誠心。革新生產技術、減少污水排放意味著投入的必然增加，顯而易見，這種增加成本和損耗利潤的要求是無法讓各行業的污染大戶欣然接受的。其三，民眾不覺悟。“一條受污染的河流對健康的實際影響，在19世紀70年代還不為公眾所認識。168公眾對皇家委員會提出的防治措施或一無所知，或漠不關心，更有甚者對一些協會付出的反污染的努力嗤之以鼻，將其譏為理論家的空談。其四，科技不過關。19世紀中后期的科學對水污染特征、水污染對健康的影響以及水的凈化問題上缺乏明確認識，科學家不能準確找到河流中有毒物質的來源，而關于污染治理的技術開發又不夠成熟，要改善大規模的污染狀況自然是力不從心。因此，有人總結道:“河流污染的治理必定被看成是維多利亞時代公共衛生史中令人最不滿意的一章。盡管如此，英國人在防治河流污染過程中取得的積極成效還是不能抹煞的。超級秘書網

四、關于英國城市河流污染及治理的幾點啟示

作為第一個進入工業化社會的國家，英國城市河流污染的經歷和治理得失值得后發國家借鑒。

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1 護理服務的人文關懷理念

人文泛指人類社會各種文化現象，其本質是以人為本，對人的價值及人的自由和發展的珍視、關注的思想體現。人文關懷就是以人為本，重視人的因素，承認人的價值和主體地位。護理服務的載體是患者，即“以病人為中心”。因此，滿足患者的需要，縮短就診時間，及時有效治療，盡量祛除患者身體的疾病是提升服務質量的出發點。在護理服務實踐中，要更可能多的給予患者精神上的呵護，心理上的寬慰，行為方式上的指導；尊重和同情患者，尋求與患者情感上的共鳴；滿足患者的現實需求和潛在需求。在每一個護理環節中，對患者始終融入關愛、尊重的服務理念，通過訪視和以家人般的周到關愛，與患者建立親情關系。在親情的護理行為中，給患者一種依賴感和安全感。在與患者以深厚愛心的溝通中，喚起患者向往健康，善待生命，接受護理和得到友愛的感情。

2 護理服務的人文關懷實質

人文關懷護理，是今后醫療系統整體護理服務的核心，是時展和社會進步的必然產物。醫療護理服務人文關懷理念的提出和實踐，在我國才剛剛起步，它探討的是人文關懷對護理服務品質的影響和對患者健康的影響，為醫療衛生系統如何提供人性化服務，如何尊重患者的生命價值，如何提高人文關懷護理服務品質，提供了實踐的可能性。在護理實踐中，人文關懷集中體現在患者的價值上。這就要求醫療機構所提供的醫療衛生環境、醫護管理環境、技術力量環境、設施設備環境、病區文化環境和護理文化環境等，是對患者生命與健康、權利和需求、節約與知情、人格和尊嚴的關心和關注，使患者時刻感覺到踏入醫院就醫方便，技術精湛，病區舒適，經濟實惠，服務滿意。

3 提倡人文關懷的基本意義

就為患者服務而言，大力提倡給予患者人文關懷，有利于提高患者的生存質量，有利于促進患者恢復健康，有利于降低醫療糾紛，有利于密切護患關系，有利于創造品牌服務，為優化質量服務管理打下堅實的基礎。

4 強化人文關懷的主要途徑

“以病人為中心”是醫院服務工作的核心內容。一個

醫院要強化人文關懷，提高整體護理服務水平，必須給予患者人文關懷。對患者實施人文關懷的主要途徑是：

4.1 構建良好的醫院環境 醫院的服務對象是病患和情緒焦慮的家屬。整潔的醫院院落；結構合理、功能齊全、附屬設施配套的醫院大樓、門診樓和急診樓；院內人車通道布設合理，綠地環繞，花木種植有序；院內外標示牌清晰、指向明確；導醫臺、醫療信息查詢臺傳遞信息順暢；院內外明亮工程色澤柔和、美觀大方等。溫暖和諧與公園化的醫療環境，必將使患者和家屬賞心悅目，產生親切感、信任感和韻律感。

4.2 營造良好的病區環境 患者入院首先面對的是陌生的環境。診區和病區走廊安裝病人用扶手；病房安裝電視、電話，建有洗浴設施齊全的衛生間，布設衣物柜、冷藏柜；用花草、風光油畫點綴病房；每個護理單元設立設施齊全的煮食間，設立娛樂室，設置流動圖書車；住院部設置流動貨車；護士站設立患者健康設施代購點，義務理發點；病區設置陪護設施及用品租用站；對新入患者和危重患者送檢等。家庭式、賓館式的服務和管理，必將使患者有賓至如歸的感覺，對生活環境和生活方式的一時改變沒有過重的心理壓力，在輕松、安逸的環境中，安心治療疾病，休養相得益彰。

4.3 創建良好的護理環境 首先，醫院要認真做好護理設施設備、衛生器械、衛生材料等服務用品的供應保障。其次，醫院要注重病區包括醫療用車、臺、柜、床、被服在內的護理設備的更新；注重病區包括電視電話、衛生潔具和生活用具的維護，使之使用正常，常用常新。次之，認真搞好治療場所用品、義務服務場所物品布設，使之潔凈衛生，擺放有序，整齊劃一。再次，注重護理人員服裝色彩選擇、穿著整潔；護理人員始終以親切的微笑面對患者，以輕柔的動作、精湛的技術、豐富的專業知識和社會知識服務患者，以充滿濃厚愛心與親情的護理言行給患者傳遞信賴和安全信息，進而創造安寧肅靜、溫暖和諧、優美舒適的人性化流暢空間和親切祥和的環境。從患者入院開始，在每個護理環節中處處顯現醫院對患者的人文關懷，使護理人員在整潔有序的環境和愉悅輕松的氛圍里，精神飽滿地為患者服務，讓患者在到處洋溢愛心親情的環境中，使生理、心理、物資和醫療需求上達到和諧統一。

人文關懷是現代醫學發展的必然趨勢。在實踐中，“以病人為中心”，必須愛護和尊重患者，這是為患者提供優質服務的基礎，也是減少醫療糾紛，創造品牌服務的先決條件［3］。

參考文獻

1 劉玉瑩，陳興華，張亞卓.優化醫院環境深化護理服務內涵.護理管理雜志，2003，1（3）：39-40.

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一、前言

企業管理是促進企業健康發展的重要措施，而財務管理在整個企業管理中也占據著重要地位。然而目前來看，我國企業財務管理無論在理念方面，還是在模式方面均相對落后，為了更好地適應社會和市場經濟的發展，企業必須針對財務管理制度的發展趨勢方面做更深入的研究。

二、企業財務管理文化的原則

（一）自然進化原則

企業財務管理工作的開展情況與企業自身的發展情況有著密切關系，甚至可以說企業財務管理工作是依附于企業發展的。在我國，企業管理主要可以分為兩種，一種是私營企業管理，另外一種則是國有企業管理，兩種企業的發展理念不同，管理理念也不盡相同。因此，在開展財務管理工作時也會有很大差別。另外，在合資企業、獨資企業方面也會有所不同，尤其在財務管理方面，但此方面主要是跟隨企業發展而不斷變化的。例如，企業發展規模變大后，企業的財務管理無論在設備方面，還是人才方面均會有所優化。[1]

（二）演變的相關原則

演變原則依然與企業發展情況息息相關，如企業在發展中必須適應市場變化，以及經濟市場、社會等方面對企業發展的要求，為了達到這種要求，企業在管理方面就必須作出改變。另外，企業的經營在一定意義上來講具有風險性，尤其在經歷失敗的項目投資后，企業往往會出現危機，為了解決此危機，企業必須改變發展方向和策略，企業財務管理也會隨之發生變化。然而，當這種情況出現時，企業在財務管理中的不足也會漸漸地體現出來，這既是挑戰，也是機遇。宏達公司在我國已經存在多年，其發展的過程也曾經歷坎坷，但都能夠準確抓住機遇，跟隨社會的發展來調整自身發展的步伐，其中以更新財務管理制度方面最為突出，宏達公司將以往的財務經驗與當代社會的發展情況融合到一起，使財務管理工作得到了優化。

（三）示范促進發展的原則

我國企業雖然數量眾多，但其類型以及所經營的主要產品、方向等方面均有很多相似之處。因此，當部分企業的財務管理制度文化發展較好時，可以對其他相同企業起到很好的示范作用。例如，我國邯鄲市的一個鋼鐵廠，其在不斷的發展中創新出了全新的財務管理制度文化，并且在財務管理方面和企業發展方面均發揮了很好的作用，此種現象出現后也引起了同行業的關注和學習。如今，邯鄲市很多鋼鐵廠均采用了這種財務管理模式，并且都取得了不錯的成效。我國金蝶軟件公司在這方面也有著顯著的成效，公司成立不久就遭遇了財務危機，為了解決這個問題，他們采取了出讓股控權的措施，改變了財務管理的方式，最終迎來了新的發展機遇，在此之后很多公司也紛紛效仿此做法。

三、企業財務制度文化特征

通過對企業財務制度文化方面的研究可以發現，財務物質文化在此方面的影響最大。在此種文化背景下，企業財務制度文化出現了多種特征，具體可以劃分為以下幾個方面：一是財務管理制度文化是社會文化環境的產物，以時代的經濟形態為核心；二是具有繼承性；三是具有先導性；四是具有改革性；五是具有具體與抽象的統一性。可見，企業財務制度文化特征多，這與其在企業發展中的作用也有很大關系，只有當企業認識到財務制度文化的特征后，才能夠為其發展和優化提供更多便利，制定出行之有效的財務管理制度。[2]

四、新經濟形勢下企業財務管理制度文化

（一）財產制度文化

一般而言，不同的企業在財務管理方面所應用的模式不同，所制定的制度也不同，而導致此種情況出現的主要原因是各個企業之間不同的財產制度文化。我國企業在不斷發展中呈現出了不同的類型，如獨資企業、合資企業、私營企業以及國有企業等，不同的企業對于自身的發展均有不同的考量，企業制度文化也大有不同。例如，在獨資企業方面，其所應用的財產制度相對老舊，另外，也有很多企業在發展中不斷摸索出全新的財產管理文化，并應用到實際財務管理工作中。

（二）組織制度文化

企業財務管理組織的制度文化，可以說是一種企業對財務進行管理的體系文化。在企業財務管理出現伊始，財務管理的組織制度文化就在不斷變化，而此種變化不僅能夠提升財務管理質量，也是優化整個企業發展、企業組織的重要手段，在我國企業財務管理中體現出了諸多特征，如開放性、動態性以及綜合性等，根據這些特征來開展財務管理工作能夠有效避免傳統財務管理中存在的問題，也能夠為創新財務管理制度方面提供保障。[3]

（三）人事制度文化

人事制度在任何企業管理中均占據著十分重要的地位，其管理質量會受到企業財產制度、財務管理組織制度以及企業制度文化的多重影響，但并不影響其把企業整體的發展觀念作為發展的核心。在人事制度文化中與之較為接近的當屬財務人員方面，財務人員個人的素質以及能力直接影響著企業財務管理的質量。因此，今后企業在發展的同時也要針對人才方面采取措施，可以為財務人員提供相應的培訓機會，使其掌握更先進的財務管理理念和技能，以此來推動整個企業的發展。

五、新經濟形勢下企業財務管理制度文化的新趨勢

（一）企業財務管理制度的多樣化

傳統企業財務管理制度在新經濟形勢下已經難以發揮作用，無法很好地平衡企業、員工、股東以及消費者之間的權益，使得財務管理的作用大打折扣。財務管理作為企業公開的契約，可以使企業中其他管理制度的作用發揮到更大，如企業會有很多的約束機制或是獎勵機制，但很多員工無法真正意識到此種機制的存在，但若是能夠與財務方面掛鉤，則可以引起更多人的重視。在新經濟形勢下，財務管理制度應更加體現出人性化的特征，這也是激發企業人員在工作中能夠不斷提升自我的重要方式。另外，企業在發展中很容易產生財務危機，多樣化的財務管理制度能夠有效避免或減少此種情況的發生。

（二）企業財務管理組織需要不斷創新

創新一直是社會發展的主旋律之一，有創新才會有進步。在企業保證基本的運行條件時，應針對財務管理組織方面進行創新，尤其是在其所暴露出的問題方面。為了更好地完成此方面建設，企業應充分發揮現代網絡信息技術的優勢來完善整個企業的信息系統，從而使財務管理組織機構能夠趨于扁平化。在全新的財務管理組織中，企業領導應做到權力下放，調動員工創造業績的積極性和主動性。另外，企業還應建立起高素質、高能力的財務隊伍，這類人員不僅具有豐富的財務管理經驗，同時也具有一定的創新意識和能力，能夠完全適應新經濟環境下的企業財務管理工作。[4]

（三）網絡信息技術在企業財務管理中的有效應用

如今已經進入網絡信息時代，網絡信息技術得到了充分應用。因此，今后在進行企業財務管理時也要積極應用網絡信息技術，在企業中建立相應的平臺，將財務工作中的數據分析、結果傳遞以及財務審核均集中到一處。如此一來，不僅能減少人力、物力的浪費，也能夠保證財務信息的真實性，更能夠提升企業的綜合競爭力。從時間的緯度看，網絡信息技術的應用可以使得企業的一切管理活動均處于實時監督控制之下，甚至可以完成實時匯報，這對于提升財務管理質量十分有利。

（四）創新財務管理評價系統

財務管理評價系統的創新主要可以從以下幾個方面著手：第一，針對傳統財務分析指標體系進行深入研究，并將現代元素融入其中，使整個體系可以得到更大的拓展。第二，增加對于知識資本等無形資產的財務評價的比重。近年來，我國財務評價指標體系一直處于不斷的變化中，如經濟附加值指標，或是自由現金流量等，動態指標與靜態指標并存，可以有效完善財務管理的評價系統。由于我國在此方面的認知與能力均需要提升，因此今后各個企業在發展中也要加強對此方面的重視。

（五）創新企業財務管理理念

在新經濟形勢下，企業若要實現長足發展，就必須創新發展理念，同時改變管理理念，在財務管理方面亦然。樹立以人為本的財務管理理念尤為重要，這能夠改變以往企業員工對于財務管理的認知，也能夠積極調動企業人員的工作積極性。而要達到此種效果，企業應積極為財務人員提供更舒適的工作環境，并為其提供良好的培訓機會，甚至可以鼓勵企業員工參與財政管理。但值得注意的是，財務管理具有極強的專業性，非專業人員均不可深入參與。另外，企業要不斷提升財務管理層次，針對財務風險的控制方面也要作出改變。

（六）創新企業財務管理方式

創新管理方式并不是一件容易的事，可以就以下兩個方面展開：第一，創新企業的融資活動。新經濟形勢下，知識已經成為企業重要的資源之一，因此企業應不斷提高晉升門檻，迫使企業人員不斷豐富自身能力和知識儲備量，加強企I的知識和治理資本，從而提升整體競爭力。第二，創新企業的財務分配方式，公平公正的財務分配方式是提高企業員工滿意度的一種重要方式，企業可以積極引用。

（七）創新企業財務管理制度

所謂“沒有規矩不成方圓”，雖然目前很多企業均有自身的管理制度，但其中很多制度已經無法滿足社會發展的要求，也無法在企業發展中發揮出真正的作用，對其進行創新顯得尤為重要。管理制度的創新可以將市場機制應用到其中，市場機制具有很好的激勵作用，同時也具有很好的約束作用，此種制度不是指向某一類員工，而是針對整個企業的所有員工，若員工在工作中表現優異，則對其進行適當的獎勵，若其在工作中犯錯，也要依據制度進行適當的處罰。

六、結語

研究關于新經濟形勢下企業財務管理制度文化的新趨勢方面的內容具有十分重要的意義，這不僅關系到企業財務管理工作的開展情況，也關系到整個企業的發展情況，甚至與我國整體經濟發展也息息相關。如今，人們對各個方面的要求越來越高，企業之間也面臨著更加激烈的競爭，若要提升競爭力，不僅要不斷優化發展理念、提升服務質量，同時也要做好財務管理工作，尤其是保證企業能夠正常運行，然而很明顯，我國企業在此方面的建設還不夠完善，因此相關機構和人員應加強此方面的研究。

（作者單位為中國人民大學商學院2014會計B班）

參考文獻

[1] 戈獻環.新經濟形勢下企業財務管理面臨的挑戰及對策研究[J].中外企業家，2016（10）：121-122.

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接下來，教師啟發學生思考還有沒有其他的方法，比如，是否可以利用一些氣體的性質來形成噴泉？學生經過討論又提出兩種方方案。方案一：利用氣體極易溶于水的性質，將氣體溶于水從而減小燒瓶內壓強，使其小于外界大氣壓。通過查找資料，學生選擇了極易溶于水的氨氣，設計了如圖4的裝置，在燒瓶中收集滿氨氣，讓膠頭滴管中吸滿水。組裝好裝置后，將水擠入燒瓶中，氨氣溶于水中，燒瓶內壓強小于外界大氣壓，打開彈簧夾，燒杯內加有酚酞的水倒吸入燒瓶中，形成噴泉。同時，液體由無色變為紅色，還能說明氨氣溶于水并與水反應，溶液顯堿性。方案二：用溶液將氣體反應掉。學生們設計了如圖5的裝置：燒瓶中收集滿二氧化碳，用氫氧化鈉的濃溶液代替膠頭滴管中的水來重復上述實驗，也能形成美麗的噴泉。

然后，教師進行總結：以上四種方案都是通過降低瓶內氣壓使瓶內壓強小于外界大氣壓，讓液體被壓入燒瓶中形成噴泉的。

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2011年2月25日頒布的《中華人民共和國非物質文化遺產保護法》從公法的角度界定了政府在非物質文化遺產保護過程中的職責和義務，極大的推動了我國非物質文化遺產法律保護工作的立法進程。但從根本上而言，這部法律本身是具有局限性的，尤其是未能、也不可能將政府、公民、法人和其他組織之間的權利與義務關系進行明確的劃分，這就需要我們進一步從學理上加強討論，以期為下一步的立法工作發揮適當的積極作用。

非物質文化遺產本身是一種弱勢文化。非物質文化遺產中尤以少數民族的非物質文化遺產占有重要的比重，它們大多數還不為國際社會所關注、理解。但是我們不能完全忽視的是，少數民族文化中有很多獨特的具有其本民族文化特質、并表現出了其本民族獨有的歷史觀、價值觀以及世界觀的歷史文化信息。從文化發展來看，特別是在當前發展市場經濟的大前提之下，少數民族非物質文化遺產的發展空間正在日益萎縮，文化空間受到擠壓，甚至瀕臨滅絕。那么我們到底應該如何建立保護非物質文化遺產的法律機制呢？筆者認為，當前，一方面，要加強對2011年6月1日起施行的《中華人民共和國非物質文化遺產法》的執法監督力度；另一方面，要不斷拓寬視野探討非物質法律保護的合理機制。本文就是嘗試運用文化權利的理論對非物質文化權利的內涵進行新解讀。非物質文化遺產法律保護的核心在于對非物質文化遺產主體的權利的保護，但是，縱觀學術界，鮮有人對于非物質文化權利的具體內涵、外延等進行具體的探索、思考。在此，結合文化權利的有關理論，姑且作一淺層次的討論。

一、非物質文化權利的內涵

要使得非物質文化得到有效的法律保護，就必須對非物質文化遺產權利主體的文化認同權予以充分的法律保障。對民族文化傳承人僅僅給予一個頭銜是不夠的，法律、政策要為他們進行文化傳承、創造提供必要的社會、經濟條件，同時，對其在文化傳承中的權利與義務需要進一步具體化。承認文化認同權并不意味著對非物質文化遺產的全然固守，使之機械化，而實際上，文化認同權是承認文化具有變化性的。文化認同是對文化的本質特性的認同。因而，要鼓勵文化傳承人在傳承非物質文化遺產的過程中的創造性工作，但前提是不改變該非物質文化遺產的固有的根本特性。

（三）文化自決權

在現代社會，自決權不僅僅只限于政治層面，還包含了經濟、社會和文化自決權。《經濟、社會和文化權利公約》第2條規定：“所有人民得為他們自己的目的自由處置他們的天然財富和資源，而不損害根據基于互利原則的國際經濟合作和國際法而產生的任何義務。在任何情況下不得剝奪一個人民自己的生存手段”，該條規定揭示的是經濟自決權的內容。同經濟自決權一樣，文化自決權也是一項永久的權利，其權利的存續期限并未受到限制。同時，文化自決權主要是指一種集體人權。作為一項集體人權，非物質文化遺產中的文化自決權行使的主體一般就指的是群體，個人無權對非物質文化遺產進行處分、轉讓等。另一方面，文化自決權也是少數者的權利是緊密相連的。在我國內部，強調文化自決權往往就是指強調各少數民族對自身的文化的發展、傳承等擁有的不受他人干預的權利。

正如我們前面所強調的那樣，一定要本著一種尊重的理念來看待非物質文化遺產，應當尊重非物質文化遺產主體的集體意志。從權利的歸屬來看，非物質文化遺產的主體是最終的權利歸屬，因而，任何個人，即使是國家意志也不能隨意地侵害其權利。

同時，文化自決權在非物質文化遺產領域還應該包含了主體對具有非物質文化特征的思想、觀點、理論進行思考、表達自己的意見和看法以及進行傳播的權利。這種權利的特征是權利所有者可以自由地持有、表達和傳播具有非物質文化遺產特征的思想和觀點。這就又和人權中的思想自由和表達自由緊密聯系了起來。

（四）文化經濟權利

根據《經濟、社會及文化權利國際公約》的規定，任何人“對其本人的任何科學、文學或藝術作品所產生的精神上和物質上的利益，享受被保護之利”。因而，非物質文化遺產的權利主體的文化經濟權利受到了國際法的保護，有直接的法律依據。許多非物質文化遺產，如傳統的中醫中藥、民族音樂等文化表達形式，往往都是特定人群的集體性文化成果，具有較高的經濟價值、文化價值等。無論這種經濟價值是顯性的或潛在的，其權利主體都應該從中獲取收益。

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一、“服務價值鏈”的服務文化管理模式建立

弄清“服務價值鏈”的服務文化管理模式前，首先要了解“服務價值鏈”（以下簡稱價值鏈）相關定義。所謂服務價值鏈是企業通過基本服務活動和輔助服務活動創造價值的動態過程，形成一條循環作用的閉合鏈。

因此，價值鏈體現了企業以顧客為導向的經營理念，表明了內部服務品質、員工滿意度、員工忠誠度、員工生產力、為顧客創造價值、顧客滿意度、顧客忠誠度對企業創造價值的直接影響及與企業盈利和成長之間的相關關系，同時也反映出企業的服務環境、企業文化、人力資源、經營管理對企業創造價值的支持關系，這為企業有效整合服務價值鏈、通過提高服務質量創造更多價值、提升企業核心競爭力、促進企業成長指明了方向。

通過對“服務價值鏈”研究和調研發現，實際中客服管理會圍繞“員工”、“企業”、“客戶”進行相互轉化，而通過這種方式可以形成最終的新模型（如圖一）。其主要工作以下三方面：

第一，處理好員工和公司之間的關系。客戶服務都是由員工直接提供或間接提供的，員工本身就是服務。所以，讓員工了解、接受并傳遞公司的服務文化和服務要求被擺在首位。加強文化對員工的引導，通過系統、流程、模板等來表達服務文化和要求，做到知行合一，讓員工能發自內心地理解并接受服務文化。

第二，處理好員工和客戶之間的關系。就是要將服務的內涵通過員工直接或者間接傳遞至客戶，包括：實施前后臺分層分級為客戶提供更專業、更快速的服務，通過多渠道協同為客戶提供更一致、更高效的服務感知，通過系統整合和簡化為員工和客戶提供更友好、更互動的系統界面。

第三，處理好公司和客戶之間的關系。客戶是衣食父母，因此，要深刻理解客戶，收集客戶需求、理解客戶需求；加強客戶聲音的傳遞，做好滿意度管理；在客戶滿意的基礎上做好客戶經營保有，利用海量客戶接觸機會實施精確營銷，促進客戶持續消費，提升服務營銷價值。

二、“服務價值鏈”的服務文化管理模式的實踐

通過對“服務價值鏈”的服務文化管理模式框架調研發現， 目前筆者文化參與研究建設的管理模型（廣東移動客服呼叫中心現有的“心溝通 愛服務”文化管理系統）能較為最大化的幫助企業實現企業、員工與客戶之間的信任關系，實現文化的內化于心、固化于制、外化于行、彰顯于績，最終實現客服管理和服務質量的雙重提升。

服務價值鏈中企業與員工的關系。在這套服務文化管理模型的實踐中，加入了員工系統考核的項限，通過文化與晉升、考核、薪酬、培訓等人力資源制度，溝通反饋、前后臺支撐、排班等管理制度，以及學習交流、文化激勵和各項班組管理制度的協同，實現文化管理到個人。

第一，文化與人力資源制度：為實現員工與企業之間的信任關系，就必須在員工關注的晉升發展、評優選先等人力資源政策方面體現“客觀、公正”的管理理念。為此開展了發展激勵透明化、薪酬福利透明化、能力素質模型透明化、能力測評結果透明化、學習發展藍圖透明化、培養過程透明化七項工作。

第二，文化與生產管理制度 ：開展“全員目標透明化”工作，實施全員目標管理機制，明確全員工作目標，從一線崗位到班組長到室經理，無論是個人目標還是團隊目標，均進行透明化展示，同時進行月度業績考核指標、KHI指標管理與半年/年度工作目標責任書管理。

第三，文化與管理溝通制度 ：設立常態化的溝通機制和對話平臺。要求班組長每月主動管理溝通覆蓋率達到100%，話務室經理的主動管理溝通覆蓋率不少于30%，客服部管理層的主動溝通覆蓋率不少10%，并通過總經理溝通會、總經理信箱、總經理微博，加強管理層與員工的互動交流。

第四，文化與班組管理制度 ： 將文化建設與班組建設相結合，實現“固本強基到班組、文化管理到個人”。通過實施“和諧動力計劃”，加強班組建設工作，實施KHI管理，改善部門人文環境，提升員工滿意度，增強凝聚力。

除了以上四大項之外，“服務價值鏈”的服務文化管理模式還重視打造員工和企業共成長的組織環境，配置“標準化―定制式―體驗式―課題攻堅式”的“多維度，全員覆蓋”的培養體系，達到員工“成長與發展”可持續、班組“KPI與KHI”雙提升的目標。

服務價值鏈中員工與客戶的關系。要有滿意的客戶，必須先有滿意的員工，因此在“服務價值鏈”的服務文化管理模式中重要的一環就是要強化員工的自我肯定，使員工熱愛服務，關愛客戶，需完善內部關愛體系。只有員工感受到幸福，才能真正從心出發與客戶溝通，讓客戶產生愛的體驗，從而實現“心溝通 愛服務”。

第一，情感傳遞：建立立體化多維度的員工關懷體系，從員工成長、文化營造、工作減負、環境安全、后勤保障、節假日關懷、員工身心健康和員工情感等方面，營造“愛”、“幸福”和“信任”的氛圍。并持續開展員工滿意度加油站，根據員工建議制定改善措施，強化和諧氛圍，提升員工感知度。

第二，行為傳遞：對于客戶來說，服務人員就是服務，代表組織，體現品牌。因此服務行為規范化非常重要。客戶服務部通過推進文化行為化（如圖二），使服務文化落實在員工服務行為上。

第三，客戶是服務型企業生存和發展的關鍵。客戶心中的品牌形象決定了客戶的品牌選擇，決定了品牌的價值。服務品牌是服務文化的體現，服務文化是服務品牌的內涵和生命。每個員工都是傳遞服務文化的窗口，要通過員工將公司的服務理念傳遞給客戶。

服務價值鏈中企業與客戶的關系。客戶與企業始終是一對博弈的對手，企業如果能始終保持對客戶的熱情，那么客戶的忠誠度也就可以保持的更久。服務價值鏈作為二者之間的主要“粘合劑”，對于服務型呼叫中心的管理起到了至關重要的作用。

第一，構建最佳客戶體驗的一體化大服務體系：客戶需求是服務工作的出發點，客戶滿意與忠誠是服務工作不斷追求的目標。雖然客戶需求不斷在變，但客戶的根本訴求一直沒有變，就是追求更好的體驗。客戶服務部建立客戶導向的工作機制，推動內部流程的優化和改進，改進服務短板，進而實現愉快的客戶體驗。

第二，通過“走出去，引進來”積極推進文化交流：積極開展對外文化營銷活動，通過“走出去，引進來”推進對外文化交流，強化對外文化傳播，提升客戶服務部服務文化形象和品牌。

三、“服務價值鏈”的服務文化管理模式導入關鍵

作為“服務價值鏈”終端的客服人員來說，對服務文化管理模式的接受度直接影響著，模型的研究和發展。因此，在“服務價值鏈”的服務文化管理模式演進過程中，筆者調研了“環境導入”、“思想導入”、“形象導入”三個階段，通過三次導入能有效的將文化模式變為實際管理文化，并且能成為服務團隊的維穩必要條件。其實際做法如下：

第一，環境導入提升員工認知：從基礎VI形象出發，組織策劃了文化LOGO、文化代言人等等形成文化處處可見。此外，利用呼叫中心交流平臺，對服務文化管理模式進行行之有效的傳播，對線上線下進行了全面的整合。

第二，思想導入促進員工認同：通過完善的溝通反饋體系，員工得以及時響應；通過員工幫扶計劃，員工的困難呼叫中心協力解決；通過開展降壓減負工程，員工的壓力呼叫中心及時疏導。全省地市呼叫中心分別開設特色文化活動：如廣州中心推出了班組“信任紅旗”評選活動、深圳中心開展 “心溝通 愛服務”信任文化落地生花三部曲，通過理念學習優先行、新生入職有專講、文化踐行落地生花三個步驟，使信任文化融入服務工作等等

第三，形象導入強化客戶感知：對文化品牌開展由內到外的傳播，對外傳遞部門的服務戰略、服務文化和統一的服務形象，并以優勢服務為切入點加深外界對服務的認知，并通過與外部媒體的接觸和報道，加深廣大客戶對服務內涵的認知與感受。

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一、非物質文化遺產旅游與文化軟實力的創新力

文化軟實力作為一個整體結構來看，是一個多因素、多層次的復合體，它以文化傳統、民族習性、意識形態等方面精神文化及人類相互往來所形成的諸種關系、等級、制度和行為方式等方面制度文化為主體構成。根據文化的感召、傳承和滲透三大基本功能，文化軟實力的核心要素相應地可歸納為文化凝聚力、文化創新力和文化傳播力。其中，文化創新力是文化軟實力發展的動力源泉。任何一種文化要保持生命力并體現出軟實力，必須兼具歷史傳承性與變革創新性。文化創新力是在繼承我國傳統文化的基礎上，把優秀的文化元素、先進的創意形式與傳統文化精髓進行深度融合，實現民族傳統與時代精神的同步發展。這種文化創新主要體現為文化在繼承的基礎上發展，在傳統文化中注入時代精神，即在傳統文化內涵的傳承和更新的基礎上把文化的傳統性與時代性結合起來，為文化提供空間上的擴散和時間上的延續。

非物質文化遺產旅游正是在對非物質文化遺產旅游資源的開發與利用基礎上，通過深入挖掘、充分展示中華民族非物質文化遺產所蘊含的文化內涵與精神品格實現對中華民族文化的有效傳承，還通過富于現代感的旅游文化創意對非物質文化遺產的內涵與形式進行創新，以超載性的想像力、創造力突破傳統的界線，實現傳統文化與時代精神的深度融合。同時，非物質文化遺產旅游主體負載著一定的文化因子，不僅將中華民族文化傳播到異地，也受到異地文化和風俗的影響。在這種跨文化的交流中，一方面中華民族非物質文化遺產所蘊含的文化內涵與精神品格將獲得新的理解與發展，另一方面，中華民族非物質文化遺產所蘊含的文化內涵加入具有普世性的精神價值，超越意識形態和價值觀念的障礙，更容易引起世界各國人民的感情共鳴和價值認同。因此，非物質文化遺產旅游在中華民族文化的傳承與發展發揮著獨特的作用，這些文化元素的深度融合必將賦予中華文化鮮活的生命力和強大的競爭力。

二、非物質文化遺產旅游創意產業的創新發展策略

盡管非物質文化遺產蘊含著豐富的民族文化精華已是不爭的事實，但如何在非物質文化遺產創意旅游產業框架下將這些民族文化精華有效轉化為當今時代所能接受的優秀旅游文化產品，拓展非物質文化遺產的市場空間、商業價值就成為一個亟待解決的問題。

（一）創意元素重構非物質文化遺產旅游創意產業的表現符號

在市場經濟條件下，作為民族優秀文化的代表，非物質文化遺產并不能直接轉化成為優秀的文化產品，這一轉化過程是需要一定條件的，其中，創意元素的加入是至關重要的環節。阿特金森（Atkinson）和科特（Court）1998年明確指出，新經濟就是知識經濟，而創意經濟則是知識經濟的核心和動力。文化創意既是精神層面的創造性思維過程，也能衍生出無窮的新產品、新市場和財富創造的新機會，增大原有文化產品的邊際效益，創新更多的利潤空間，成為新經濟的原動力。非物質文化遺產旅游產業創意是運用文化創意將非物質文化遺產旅游資源加工成非物質文化遺產旅游產品推向市場，借助當今各種類型的媒介和多元化的表達方式營造形式多樣的體驗氛圍，加入一定的時尚元素和創意元素，積極主動拓展文化遺產在新時代的生存空間和受眾對象，利用現代文化生產理念和先進技術成倍放大非物質文化遺產在當今時代的文化價值、經濟價值和社會價值。浙江宋城集團通過對發源于杭州市的濃厚宋代歷史文化進行創意元素的提煉與運用，設計出精彩紛呈的各類表演和游藝項目，成功構造了一個旅游文化創意產業項目――宋城主題公園，使宋代悠久的飲食文化、建筑文化、婚俗文化、街坊文化、服飾文化變得時尚化、鮮活化，突出文化的體驗和互動的創意特性；2012年“舌尖上的中國”紀錄片通過精巧的紀錄片方案設計整合文案、拍攝和構圖等現代電視媒體技術，用畫面語言與畫外聲音共同營造故事氛圍，力求戲劇化，設置興奮點去吸引人、感染人，引發了國人對我國飲食文化的熱烈關注。因此，在非物質文化遺產旅游發展中，運用創意元素對非物質文化遺產表現符號進行現代性重構，創造更多富有時代氣息且具有中國特色的文化符號、文化標志和文化品牌，以獨特的原創性獲得文化標識力、社會認同感和市場競爭力。

（二）創意產業鏈拓展非物質文化遺產旅游創意產業的發展空間