財(cái)務(wù)智能化案例大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇財(cái)務(wù)智能化案例范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、引言

在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)進(jìn)入了數(shù)據(jù)價(jià)值化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字化治理、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展新階段，形成了數(shù)字化商業(yè)的新范式，數(shù)據(jù)+算力+算法將成為企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力，財(cái)務(wù)活動(dòng)數(shù)字化、自動(dòng)化與智能化成為智能財(cái)務(wù)的時(shí)代特征。從未來(lái)人才需求導(dǎo)向看，傳統(tǒng)核算會(huì)計(jì)將逐漸讓位于以“價(jià)值創(chuàng)造”為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)，而業(yè)財(cái)一體數(shù)字化核算能力、專業(yè)智能化工具應(yīng)用能力以及大數(shù)據(jù)分析決策能力將成為數(shù)智財(cái)務(wù)人才的重要支撐，這也是未來(lái)會(huì)計(jì)專業(yè)教育的重點(diǎn)和機(jī)遇。管理會(huì)計(jì)作為一種以管理為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)工作方式，管理相關(guān)性是其最基本的要求，因此必然超越會(huì)計(jì)本身，是同時(shí)兼?zhèn)溆涃~、核算、管理、分析、決策功能的會(huì)計(jì)，其管理思想與方法是天然的業(yè)財(cái)融合工具，是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的重要橋梁與手段；管理會(huì)計(jì)的另一個(gè)核心要求是價(jià)值相關(guān)性，管理會(huì)計(jì)需要針對(duì)管理行為與價(jià)值創(chuàng)造之間的因果關(guān)系進(jìn)行分析，是管理與價(jià)值創(chuàng)造之間一個(gè)天然的紐帶。數(shù)據(jù)顯示，盡管目前我國(guó)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員已超過(guò)兩千萬(wàn)，但其中能承擔(dān)管理會(huì)計(jì)職能的專業(yè)人員嚴(yán)重不足，管理會(huì)計(jì)缺口超500萬(wàn)，企業(yè)亟需管理會(huì)計(jì)人才。高職院校作為會(huì)計(jì)人才重要的輸出地，如何緊跟信息技術(shù)發(fā)展，準(zhǔn)確把握企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型需要，構(gòu)建融合“數(shù)智”理念與新興技術(shù)的管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)體系與課程框架，培養(yǎng)符合數(shù)智時(shí)代需求的“智能型”管理會(huì)計(jì)人才，是高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)亟待破解的難題。

二、數(shù)智時(shí)代管理會(huì)計(jì)人才需求變化與供給分析

（一）國(guó)家宏觀政策和數(shù)智技術(shù)助推管理會(huì)計(jì)發(fā)展。自2013年以來(lái)，財(cái)政部將管理會(huì)計(jì)列為會(huì)計(jì)改革的重點(diǎn)方向，相繼了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《管理會(huì)計(jì)基本指引》《管理會(huì)計(jì)應(yīng)用指引》等一系列重要文件，從管理會(huì)計(jì)制度建設(shè)、人才培養(yǎng)頂層設(shè)計(jì)、企業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐、會(huì)計(jì)信息化建設(shè)等方面全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，這不僅對(duì)企事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作提出了轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，也給管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)與教學(xué)改革指明了方向。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)商業(yè)世界的滲透以及數(shù)智技術(shù)的快速發(fā)展，自動(dòng)化、數(shù)據(jù)與效率成為企業(yè)轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵詞，財(cái)務(wù)人員角色由會(huì)計(jì)向顧問(wèn)轉(zhuǎn)變，管理會(huì)計(jì)的重要性更加凸顯，數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用顯著提高了財(cái)務(wù)人員工作重心向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)移的效率和質(zhì)量，成為管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮作用的契機(jī)。在政策與數(shù)智技術(shù)的雙重推動(dòng)下，管理會(huì)計(jì)將成為引領(lǐng)會(huì)計(jì)“升級(jí)”，推動(dòng)“大數(shù)據(jù)+”戰(zhàn)略落地的有效工具。（二）企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型對(duì)管理會(huì)計(jì)人才需求迫切。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨著高度的不確定性，經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜，企業(yè)組織形式逐漸從金字塔結(jié)構(gòu)向扁平化演變，各部門之間互聯(lián)互通，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)作層面“數(shù)智化”“精準(zhǔn)化”與“實(shí)時(shí)化”的要求是提升“業(yè)務(wù)→財(cái)務(wù)→決策”適配性的重要保障。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)體系存在信息滯后、決策滯后、行動(dòng)滯后等突出矛盾，與新興業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配，企事業(yè)單位的智能化財(cái)務(wù)，將轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾頃?huì)計(jì)為核心的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)與數(shù)字化財(cái)務(wù)，管理會(huì)計(jì)與數(shù)智技術(shù)的結(jié)合將為“業(yè)財(cái)融合”“技財(cái)融合”“人財(cái)融合”構(gòu)建聯(lián)系，大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)的加持不但能促進(jìn)交易與分析的融合，提升財(cái)務(wù)效率與數(shù)字化水平，同時(shí)其新型智能化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、財(cái)政、金融系統(tǒng)信息的集成，會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)、深度和無(wú)縫鏈接，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值具有重要意義。由此可見(jiàn)，數(shù)智時(shí)代，科技、產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)催生了新的財(cái)務(wù)工作環(huán)境，新的財(cái)務(wù)工作環(huán)境需要新的財(cái)務(wù)人才。高職院校作為財(cái)務(wù)人才的培育基地，必須改變“重財(cái)務(wù)、輕管理”的人才培養(yǎng)模式，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)全面改革和創(chuàng)新，著力培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)和管理能力兼?zhèn)涞摹案呒夹g(shù)復(fù)合智能型”管理會(huì)計(jì)人才，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展及建設(shè)提供人才支持（見(jiàn)圖1）。（三）管理會(huì)計(jì)人才供需匹配情況分析。數(shù)智驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)對(duì)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的需求正在銳減，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)、數(shù)智化人才轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)，而當(dāng)前會(huì)計(jì)人才的供給與需求是不匹配的，供給數(shù)量上整體供大于求；供給結(jié)構(gòu)上低端人才過(guò)多，中高端人才供給不足；同時(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)供給過(guò)剩，管理會(huì)計(jì)人才不足。究其原因，作為大量人才供給單位的高職院校，一方面，人才培養(yǎng)模式不能支撐管理型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類課程占比較大，管理會(huì)計(jì)類課程設(shè)置單一，缺少業(yè)財(cái)融合管理能力培養(yǎng)的完整課程體系；而且，管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)類課程不同的是，其橫跨了管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)兩個(gè)學(xué)科，“為企業(yè)管理服務(wù)”與“會(huì)計(jì)信息”之間彼此交融、互相補(bǔ)充，數(shù)智技術(shù)的發(fā)展加速了二者之間的融合互動(dòng)，數(shù)智時(shí)代的“跨界”和管理會(huì)計(jì)的“跨學(xué)科”的特質(zhì)，以及專業(yè)知識(shí)的融合性和職業(yè)技能的多元性，對(duì)高職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)尋求在學(xué)科交叉、跨界融合上的突破提出了更高的要求，是創(chuàng)新與變革管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式的一大挑戰(zhàn)。另一方面，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用需要一個(gè)高度完善的信息環(huán)境，而目前管理會(huì)計(jì)信息基礎(chǔ)設(shè)施滯后，以管理為導(dǎo)向的會(huì)計(jì)信息基礎(chǔ)與技術(shù)建設(shè)亟待完善。由此可見(jiàn)，當(dāng)前管理會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)脫節(jié)，實(shí)踐教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)教融合、校企合作協(xié)同育人局面尚未形成，這是制約管理會(huì)計(jì)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的重要因素。

三、數(shù)智時(shí)代高職院校管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型路徑

（一）拓展管理會(huì)計(jì)就業(yè)面向，重構(gòu)高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)。數(shù)智時(shí)代，企業(yè)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)人員的需求劇增，傳統(tǒng)技術(shù)技能型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)已無(wú)法滿足新商業(yè)時(shí)代以“數(shù)智”技術(shù)為支撐、以業(yè)財(cái)融合為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)工作需求。為此，需要重新定位高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)滿足企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型需求，以管理為導(dǎo)向的，面向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)及相關(guān)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)分析等職業(yè)領(lǐng)域的，熟練掌握信息數(shù)據(jù)分析工具的高技術(shù)復(fù)合智能型管理會(huì)計(jì)人才。本文參考2019年2月中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的《中國(guó)管理會(huì)計(jì)職業(yè)能力框架》，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從就業(yè)方向、實(shí)務(wù)要求、所需數(shù)智化工具、技能要求、知識(shí)儲(chǔ)備等方面構(gòu)建數(shù)智驅(qū)動(dòng)下的管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)要素框架（見(jiàn)表1），以期為高職管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式變革指明方向。（二）建設(shè)學(xué)科交叉的管理會(huì)計(jì)課程體系。當(dāng)會(huì)計(jì)教育的核心轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)財(cái)融合”與“價(jià)值創(chuàng)造”后，課程體系也要相應(yīng)地從單純的業(yè)務(wù)核算型向以價(jià)值為導(dǎo)向的管理型轉(zhuǎn)型，需要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以學(xué)科交叉與跨界融合為基本理念，構(gòu)建涵蓋會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)科學(xué)與應(yīng)用等跨專業(yè)的管理會(huì)計(jì)課程體系。其中專業(yè)基礎(chǔ)課程可以分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論、數(shù)智技術(shù)理論基礎(chǔ)三個(gè)層面，具體涉及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬務(wù)處理與報(bào)表編制、管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)理論與主要工具方法的運(yùn)用，以及大數(shù)據(jù)挖掘、處理與可視化分析等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。專業(yè)核心課程的開(kāi)設(shè)圍繞管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制與考核五大職能展開(kāi)，具體包括：數(shù)智驅(qū)動(dòng)下管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)、決策；內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管控；財(cái)務(wù)共享流程的分析與優(yōu)化；責(zé)任會(huì)計(jì)與平衡計(jì)分卡績(jī)效管理等。實(shí)訓(xùn)課程以培養(yǎng)學(xué)生“業(yè)財(cái)融合”“流程把控”“決策分析”與“跨界融合”等能力為導(dǎo)向，可以開(kāi)設(shè)企業(yè)全景運(yùn)營(yíng)仿真項(xiàng)目、大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析、企業(yè)財(cái)務(wù)共享沙盤模擬、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)等課程。專家實(shí)務(wù)課堂可以聘請(qǐng)管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域或大數(shù)據(jù)專業(yè)領(lǐng)域具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的校外專家，面向會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生開(kāi)展不定期的實(shí)務(wù)案例講座，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提升學(xué)習(xí)興趣。需要注意的是，校內(nèi)課堂尤其是實(shí)訓(xùn)課程作為高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生提升實(shí)務(wù)技能的重要載體，需要不斷更新各類硬件，Python、Hadoop等大數(shù)據(jù)智能處理軟件，以及ERP沙盤模擬與虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE系統(tǒng)等，以滿足數(shù)智時(shí)代管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的需要。（三）完善平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系。目前高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)普遍存在過(guò)分注重會(huì)計(jì)核算類技能訓(xùn)練、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程認(rèn)知不夠、企業(yè)決策分析類實(shí)踐教學(xué)不足、數(shù)據(jù)分析技能缺乏等問(wèn)題，無(wú)法滿足數(shù)智時(shí)代管理型會(huì)計(jì)人才發(fā)展需要，管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系亟待建立。一方面，在實(shí)踐平臺(tái)搭建上，應(yīng)以企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景為教學(xué)情境，引進(jìn)覆蓋管理會(huì)計(jì)規(guī)劃、預(yù)算、預(yù)測(cè)、決策及考核等職能，展現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程的管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，搭載先進(jìn)的數(shù)智技術(shù)，以企業(yè)流程、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)案例為教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接；另一方面，在實(shí)踐方式上，鼓勵(lì)企業(yè)更多地參與到會(huì)計(jì)專業(yè)群建設(shè)和人才培養(yǎng)中，實(shí)現(xiàn)全要素、全過(guò)程的產(chǎn)教融合、校企合作，探索建立企業(yè)和院校雙育人模式，搭建集教學(xué)實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)實(shí)踐、產(chǎn)業(yè)與社會(huì)服務(wù)于一體的，相互銜接、補(bǔ)充與完善的產(chǎn)教深度融合體系（見(jiàn)圖2）。即學(xué)生完成管理會(huì)計(jì)理實(shí)一體教學(xué)實(shí)訓(xùn)后，借助平臺(tái)開(kāi)發(fā)面向企業(yè)實(shí)際工作情境的任務(wù)式培養(yǎng)項(xiàng)目，進(jìn)入真實(shí)項(xiàng)目模擬實(shí)踐，通過(guò)建立系統(tǒng)而完整的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)，為生產(chǎn)實(shí)踐積累企業(yè)真實(shí)工作業(yè)務(wù)與流程的素材和資源，進(jìn)一步按照標(biāo)準(zhǔn)化流程和體系拆分為教學(xué)實(shí)訓(xùn)所需的典型管理會(huì)計(jì)工作業(yè)務(wù)與案例，形成開(kāi)放式的管理會(huì)計(jì)案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源源源不斷地自我生成和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能提升與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累“雙管齊下”，提升會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量。（四）打造跨界融合的教師創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)專業(yè)師資專業(yè)背景相對(duì)單一，多來(lái)源于會(huì)計(jì)或臨近專業(yè)，在數(shù)智時(shí)代，已無(wú)法滿足管理會(huì)計(jì)跨專業(yè)課程體系的教學(xué)要求，因此，亟需打造融合會(huì)計(jì)、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等專業(yè)教育背景的跨界融合教師創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。同時(shí)需積極推進(jìn)企業(yè)實(shí)務(wù)專家進(jìn)課堂，探索打造由校內(nèi)專任教師、企業(yè)實(shí)務(wù)導(dǎo)師共同參與的管理會(huì)計(jì)精品課程群，以加強(qiáng)會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)與企業(yè)實(shí)務(wù)發(fā)展的對(duì)接與聯(lián)系。（五）改革創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)教學(xué)模式與方法。目前我國(guó)管理會(huì)計(jì)類課程教學(xué)普遍存在以下問(wèn)題：一是教材內(nèi)容落后，交叉重復(fù)，內(nèi)在邏輯關(guān)系不清，學(xué)生無(wú)法形成系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)知識(shí)體系；二是傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，主動(dòng)研究、思考、分析問(wèn)題能力較弱；三是案例資源的適用性較差，缺少與時(shí)俱進(jìn)的、綜合性的“本土化”案例，學(xué)生缺少對(duì)管理會(huì)計(jì)實(shí)用價(jià)值的切實(shí)感受，理論聯(lián)系實(shí)際的能力較弱。數(shù)智時(shí)代，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)充分借助信息化的技術(shù)手段，完成傳統(tǒng)“講授式”教學(xué)向以“學(xué)生為中心”教學(xué)的轉(zhuǎn)變，并以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，完善基于“探索+實(shí)踐”的管理會(huì)計(jì)教學(xué)模式改革與資源體系建設(shè)，探索“以問(wèn)題為中心的教學(xué)模式（PBL）”與“以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)模式（CBL）”相結(jié)合的，搭載項(xiàng)目教學(xué)、翻轉(zhuǎn)教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等多元混合式管理會(huì)計(jì)教學(xué)模式。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中不斷嘗試與修正，重視提升學(xué)生在復(fù)雜環(huán)境中分析問(wèn)題、思考問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力；加強(qiáng)校企合作，注重提煉中國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)真實(shí)運(yùn)作案例，努力克服國(guó)際管理會(huì)計(jì)案例與先進(jìn)教學(xué)方法運(yùn)用過(guò)程中的“水土不服”等問(wèn)題，提高預(yù)期教學(xué)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

以數(shù)智技術(shù)為支撐，以跨界融合為特質(zhì)的新商業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)及相關(guān)行業(yè)影響深遠(yuǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)與能力要求更高，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)亟待向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)緊跟企業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)變革，將數(shù)智技術(shù)與管理思想深層次地嵌入管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)過(guò)程始終，以需求為導(dǎo)向，從人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)課程體系建設(shè)、教學(xué)模式與教學(xué)方法改革、實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)打造等方面全方位創(chuàng)新高技術(shù)、復(fù)合智能型管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式，提高會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

【主要參考文獻(xiàn)】

［1］馬化騰等.數(shù)字經(jīng)濟(jì)：中國(guó)創(chuàng)新增長(zhǎng)新動(dòng)能［M］.北京：中信出版社，2017．

［2］曲曉輝.基于財(cái)務(wù)云的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及人才培養(yǎng)［R］.教學(xué)研討會(huì)報(bào)告，2018．

［3］周守亮，唐大鵬.智能化時(shí)代會(huì)計(jì)教育的轉(zhuǎn)型與發(fā)展［J］.會(huì)計(jì)研究，2019，（12）：92-94.

［4］賀穎奇.管理會(huì)計(jì)概念框架研究［J］.會(huì)計(jì)研究，2020，（08）：115-127.

［5］孫剛.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下業(yè)財(cái)融合導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新［J］.財(cái)會(huì)月刊，2021，（02）：88-93.2019，（19）：44-49.

篇（2）

一、財(cái)務(wù)和人工智能技術(shù)應(yīng)用概述

1987年美國(guó)執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（AICPA）發(fā)表了一份管理指導(dǎo)特別報(bào)告“人工智能和專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介”，將人工智能引入到會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域。自此，西方財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)界對(duì)人工智能技術(shù)和專家系統(tǒng)在會(huì)計(jì)、審計(jì)和財(cái)務(wù)分析與管理等方面進(jìn)行了廣泛探索，開(kāi)發(fā)出了許多實(shí)用的專家系統(tǒng)來(lái)解決復(fù)雜的財(cái)務(wù)分析和會(huì)計(jì)決策問(wèn)題。人工智能技術(shù)通過(guò)模擬人類專家求解復(fù)雜問(wèn)題的方法，建立相應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)，使財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策智能化，從而使得現(xiàn)代會(huì)計(jì)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化后，向智能化邁進(jìn)。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)分成以下四類：

1.財(cái)務(wù)分析專家系統(tǒng)。成功的財(cái)務(wù)分析可以確定某個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，如投資或信用評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。由于會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)職能的復(fù)雜性，有些財(cái)務(wù)分析專家系統(tǒng)同時(shí)跨越多個(gè)問(wèn)題域。例如，根據(jù)專家系統(tǒng)的輸入和相應(yīng)的輸出建議，解決分類問(wèn)題的財(cái)務(wù)分析，專家系統(tǒng)同時(shí)可能又屬于診斷或糾錯(cuò)問(wèn)題。

2.合成專家系統(tǒng)。具體包括：（1）在相對(duì)較小搜索空間的約束條件下，配置目標(biāo)集，如管理商業(yè)貸款組合計(jì)劃的MAEBLE專家系統(tǒng)；（2）在相對(duì)較大搜索空間的約束條件下，設(shè)計(jì)目標(biāo)集，如個(gè)人理財(cái)設(shè)計(jì)PLANMAN專家系統(tǒng)；（3）設(shè)計(jì)采取行動(dòng)的規(guī)劃專家系統(tǒng)，如審計(jì)規(guī)劃EXPERTEST系統(tǒng)等。

3.組合專家系統(tǒng)。這類專家系統(tǒng)主要是解決復(fù)雜問(wèn)題的組合分析，如：控制風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)系統(tǒng)，詐騙檢測(cè)系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)系統(tǒng)APX。

4．財(cái)會(huì)知識(shí)傳授和職業(yè)教育專家系統(tǒng)。如國(guó)際上一些大會(huì)計(jì)公司內(nèi)部使用的培訓(xùn)專家系統(tǒng)，和輔助會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐的專家系統(tǒng)。實(shí)踐證明，這些系統(tǒng)可以讓沒(méi)有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員有效獲得解決某些具體問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)。

二、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)

財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)是一種工作在專家水平上的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，應(yīng)用專家的專門知識(shí)和推理能力，解決通常情況下難于處理的問(wèn)題。需要人類領(lǐng)域?qū)＜覍氋F的經(jīng)驗(yàn)、智慧與思維方法以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。到目前為止，在財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)領(lǐng)域，應(yīng)用最廣、最成熟的是基于規(guī)則的產(chǎn)生式系統(tǒng)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)中的解釋模塊主要是用于推理過(guò)程的解釋，回答相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)論是如何得到的。系統(tǒng)的透明性就是由解釋模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這種透明性是專家系統(tǒng)所必需的。有了透明的解釋功能，由結(jié)論可以反過(guò)來(lái)追蹤推理機(jī)調(diào)用了哪些規(guī)則，在分析推理過(guò)程中獲得了哪些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和特征信息。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)領(lǐng)域的許多問(wèn)題非常適合利用專家系統(tǒng)來(lái)求解，如審計(jì)、稅務(wù)、管理會(huì)計(jì)和職業(yè)教育等。財(cái)務(wù)分析師、審計(jì)專家和金融專家在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中獲得許多珍貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有的是無(wú)法在文獻(xiàn)中獲得。如果把這些知識(shí)通過(guò)一定的方式累積、保存在專家系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)中，其在職業(yè)教育和幫助非資深財(cái)務(wù)工作者解決問(wèn)題的能力方面所產(chǎn)生的作用和意義是不言而喻的。

三、智能財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)建模步驟

在利用專家系統(tǒng)來(lái)描述和解決一個(gè)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)問(wèn)題時(shí)，其建模過(guò)程有6個(gè)步驟。下面以租賃業(yè)務(wù)為例，介紹其建模過(guò)程：（1）列出所有可能的選項(xiàng)。如承租人有兩個(gè)租賃選擇：經(jīng)營(yíng)性租賃和資本性租賃。（2）確定相應(yīng)的規(guī)則。區(qū)別經(jīng)營(yíng)租賃和資本租賃的四條基本規(guī)則是：第一，所有權(quán)轉(zhuǎn)移；第二，存在采購(gòu)契約選項(xiàng)；第三，使用大于75%的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)壽命；第四，租賃費(fèi)用的現(xiàn)值超過(guò)90%的資本市場(chǎng)公允價(jià)值。（3）確定規(guī)則應(yīng)用的程序（推理機(jī)）。如租賃業(yè)務(wù)中，在租賃結(jié)束期末，將所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給出租人的是資本性租賃，不管出租人在租賃期內(nèi)是否使用完75%的資產(chǎn)使用壽命。這樣第一條規(guī)則應(yīng)該是判斷租賃期內(nèi)所有權(quán)是否轉(zhuǎn)讓。（4）每條規(guī)則的所有術(shù)語(yǔ)必須明晰定義。如租賃期不僅包括租賃初期，還包括其他各自租賃期間，在租賃期間，假設(shè)租賃延長(zhǎng)是合理的、肯定的。（5）在一個(gè)規(guī)則應(yīng)用前，首先按事實(shí)匹配，選擇何種測(cè)試。如要知道租賃期間，必須知道租賃是否有何契約更新選項(xiàng)；計(jì)算最小租賃費(fèi)用的現(xiàn)值時(shí)，必須知道是否確保殘值，而且承租人是否了解出租人采用的貼現(xiàn)率。（6）用何種計(jì)算法，確定一個(gè)規(guī)則啟用，例如，在應(yīng)用第四個(gè)規(guī)則時(shí)必須計(jì)算現(xiàn)值。

四、智能財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)

在開(kāi)發(fā)面向財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)領(lǐng)域的專家系統(tǒng)時(shí)，最主要的問(wèn)題是沒(méi)有相應(yīng)的專家和知識(shí)工程師以及規(guī)則的提取，在人工智能領(lǐng)域，這個(gè)問(wèn)題稱為知識(shí)獲取。影響專家系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)質(zhì)量的五個(gè)主要決定因素是：領(lǐng)域?qū)＜遥恢R(shí)工程師；知識(shí)表征方法；知識(shí)的提取；問(wèn)題域。由于專家系統(tǒng)在判斷問(wèn)題時(shí)，表現(xiàn)出知識(shí)的不完備性、知識(shí)獲取的“瓶頸”以及較差學(xué)習(xí)能力、推理能力的“脆弱性”等問(wèn)題。為了克服財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)存在的問(wèn)題和提高系統(tǒng)的智能化程度，隨著專家系統(tǒng)研究工作的進(jìn)一步深入，一方面，人們研究如何通過(guò)合理使用專家系統(tǒng)技術(shù)本身改善其性能。另一方面，由于專家系統(tǒng)中的知識(shí)類型不斷增加，單一的知識(shí)類型和問(wèn)題求解方法給專家系統(tǒng)的應(yīng)用帶來(lái)很大的局限性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足復(fù)雜問(wèn)題的求解要求。為使系統(tǒng)更加有效地工作，同時(shí)采用多個(gè)問(wèn)題求解器處理一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題成為必要。

參考文獻(xiàn)

[1]陳文偉.智能決策技術(shù)[M].北京：電子工業(yè)出版社，1998.

[2]陳佳.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，1998.

[3]Joyce Bischoff.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)[M].北京：電子工業(yè)出版社，1998.34-38.

篇（3）

    一、財(cái)務(wù)和人工智能技術(shù)應(yīng)用概述

    1987年美國(guó)執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(AICPA)發(fā)表了一份管理指導(dǎo)特別報(bào)告“人工智能和專家系統(tǒng)簡(jiǎn)介”,將人工智能引入到會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域。自此,西方財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)界對(duì)人工智能技術(shù)和專家系統(tǒng)在會(huì)計(jì)、審計(jì)和財(cái)務(wù)分析與管理等方面進(jìn)行了廣泛探索,開(kāi)發(fā)出了許多實(shí)用的專家系統(tǒng)來(lái)解決復(fù)雜的財(cái)務(wù)分析和會(huì)計(jì)決策問(wèn)題。人工智能技術(shù)通過(guò)模擬人類專家求解復(fù)雜問(wèn)題的方法,建立相應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng),使財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策智能化,從而使得現(xiàn)代會(huì)計(jì)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化后,向智能化邁進(jìn)。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)分成以下四類:

    1.財(cái)務(wù)分析專家系統(tǒng)。成功的財(cái)務(wù)分析可以確定某個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況,如投資或信用評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。由于會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)職能的復(fù)雜性,有些財(cái)務(wù)分析專家系統(tǒng)同時(shí)跨越多個(gè)問(wèn)題域。例如,根據(jù)專家系統(tǒng)的輸入和相應(yīng)的輸出建議,解決分類問(wèn)題的財(cái)務(wù)分析,專家系統(tǒng)同時(shí)可能又屬于診斷或糾錯(cuò)問(wèn)題。

    2.合成專家系統(tǒng)。具體包括:(1)在相對(duì)較小搜索空間的約束條件下,配置目標(biāo)集,如管理商業(yè)貸款組合計(jì)劃的MAEBLE專家系統(tǒng);(2)在相對(duì)較大搜索空間的約束條件下,設(shè)計(jì)目標(biāo)集,如個(gè)人理財(cái)設(shè)計(jì)PLANMAN專家系統(tǒng);(3)設(shè)計(jì)采取行動(dòng)的規(guī)劃專家系統(tǒng),如審計(jì)規(guī)劃EXPERTEST系統(tǒng)等。

    3.組合專家系統(tǒng)。這類專家系統(tǒng)主要是解決復(fù)雜問(wèn)題的組合分析,如:控制風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)系統(tǒng),詐騙檢測(cè)系統(tǒng),風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)系統(tǒng)APX。

    4.財(cái)會(huì)知識(shí)傳授和職業(yè)教育專家系統(tǒng)。如國(guó)際上一些大會(huì)計(jì)公司內(nèi)部使用的培訓(xùn)專家系統(tǒng),和輔助會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐的專家系統(tǒng)。實(shí)踐證明,這些系統(tǒng)可以讓沒(méi)有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員有效獲得解決某些具體問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)。

    二、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)

    財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)是一種工作在專家水平上的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),應(yīng)用專家的專門知識(shí)和推理能力,解決通常情況下難于處理的問(wèn)題。需要人類領(lǐng)域?qū)＜覍氋F的經(jīng)驗(yàn)、智慧與思維方法以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。到目前為止,在財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)領(lǐng)域,應(yīng)用最廣、最成熟的是基于規(guī)則的產(chǎn)生式系統(tǒng)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)中的解釋模塊主要是用于推理過(guò)程的解釋,回答相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)論是如何得到的。系統(tǒng)的透明性就是由解釋模塊來(lái)實(shí)現(xiàn),而這種透明性是專家系統(tǒng)所必需的。有了透明的解釋功能,由結(jié)論可以反過(guò)來(lái)追蹤推理機(jī)調(diào)用了哪些規(guī)則,在分析推理過(guò)程中獲得了哪些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和特征信息。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)領(lǐng)域的許多問(wèn)題非常適合利用專家系統(tǒng)來(lái)求解,如審計(jì)、稅務(wù)、管理會(huì)計(jì)和職業(yè)教育等。財(cái)務(wù)分析師、審計(jì)專家和金融專家在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中獲得許多珍貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有的是無(wú)法在文獻(xiàn)中獲得。如果把這些知識(shí)通過(guò)一定的方式累積、保存在專家系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)中,其在職業(yè)教育和幫助非資深財(cái)務(wù)工作者解決問(wèn)題的能力方面所產(chǎn)生的作用和意義是不言而喻的。

    三、智能財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)建模步驟

    在利用專家系統(tǒng)來(lái)描述和解決一個(gè)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)問(wèn)題時(shí),其建模過(guò)程有6個(gè)步驟。下面以租賃業(yè)務(wù)為例,介紹其建模過(guò)程:(1)列出所有可能的選項(xiàng)。如承租人有兩個(gè)租賃選擇:經(jīng)營(yíng)性租賃和資本性租賃。(2)確定相應(yīng)的規(guī)則。區(qū)別經(jīng)營(yíng)租賃和資本租賃的四條基本規(guī)則是:第一,所有權(quán)轉(zhuǎn)移;第二,存在采購(gòu)契約選項(xiàng);第三,使用大于75%的資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)壽命;第四,租賃費(fèi)用的現(xiàn)值超過(guò)90%的資本市場(chǎng)公允價(jià)值。(3)確定規(guī)則應(yīng)用的程序(推理機(jī))。如租賃業(yè)務(wù)中,在租賃結(jié)束期末,將所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給出租人的是資本性租賃,不管出租人在租賃期內(nèi)是否使用完75%的資產(chǎn)使用壽命。這樣第一條規(guī)則應(yīng)該是判斷租賃期內(nèi)所有權(quán)是否轉(zhuǎn)讓。(4)每條規(guī)則的所有術(shù)語(yǔ)必須明晰定義。如租賃期不僅包括租賃初期,還包括其他各自租賃期間,在租賃期間,假設(shè)租賃延長(zhǎng)是合理的、肯定的。(5)在一個(gè)規(guī)則應(yīng)用前,首先按事實(shí)匹配,選擇何種測(cè)試。如要知道租賃期間,必須知道租賃是否有何契約更新選項(xiàng);計(jì)算最小租賃費(fèi)用的現(xiàn)值時(shí),必須知道是否確保殘值,而且承租人是否了解出租人采用的貼現(xiàn)率。(6)用何種計(jì)算法,確定一個(gè)規(guī)則啟用,例如,在應(yīng)用第四個(gè)規(guī)則時(shí)必須計(jì)算現(xiàn)值。

    四、智能財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)

    在開(kāi)發(fā)面向財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)領(lǐng)域的專家系統(tǒng)時(shí),最主要的問(wèn)題是沒(méi)有相應(yīng)的專家和知識(shí)工程師以及規(guī)則的提取,在人工智能領(lǐng)域,這個(gè)問(wèn)題稱為知識(shí)獲取。影響專家系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)質(zhì)量的五個(gè)主要決定因素是:領(lǐng)域?qū)＜?知識(shí)工程師;知識(shí)表征方法;知識(shí)的提取;問(wèn)題域。由于專家系統(tǒng)在判斷問(wèn)題時(shí),表現(xiàn)出知識(shí)的不完備性、知識(shí)獲取的“瓶頸”以及較差學(xué)習(xí)能力、推理能力的“脆弱性”等問(wèn)題。為了克服財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)專家系統(tǒng)存在的問(wèn)題和提高系統(tǒng)的智能化程度,隨著專家系統(tǒng)研究工作的進(jìn)一步深入,一方面,人們研究如何通過(guò)合理使用專家系統(tǒng)技術(shù)本身改善其性能。另一方面,由于專家系統(tǒng)中的知識(shí)類型不斷增加,單一的知識(shí)類型和問(wèn)題求解方法給專家系統(tǒng)的應(yīng)用帶來(lái)很大的局限性,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足復(fù)雜問(wèn)題的求解要求。為使系統(tǒng)更加有效地工作,同時(shí)采用多個(gè)問(wèn)題求解器處理一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題成為必要。

    參考文獻(xiàn):

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    [3]Joyce Bischoff.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)[M].北京:電子工業(yè)出版社,1998.34-38.

篇（4）

1 問(wèn)題的提出

智能化建筑工程的開(kāi)展在我國(guó)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較晚的，作為后起之秀這些年來(lái)的發(fā)展速度非常驚人。快速發(fā)展的智能化建筑行業(yè)在系統(tǒng)輔助工具的優(yōu)化略顯不夠，相關(guān)配套機(jī)電設(shè)備的系統(tǒng)信息缺乏整合。一些機(jī)電設(shè)備廠家針對(duì)各自產(chǎn)品架構(gòu)了相關(guān)的系統(tǒng)配置，例如南京普天集團(tuán)的布線系統(tǒng)，在一定程度上簡(jiǎn)化了設(shè)計(jì)步驟，但是功能單一，局限性強(qiáng)，缺乏對(duì)產(chǎn)品兼容性的思考，因此，在一些智能化建筑工程當(dāng)中由于兼容性不夠出現(xiàn)故障率頻繁的案例比比皆是。由此，筆者提出了構(gòu)建一個(gè)將多品牌、規(guī)格的機(jī)電設(shè)備整合在一個(gè)開(kāi)放、安全、可拓展的系統(tǒng)平臺(tái)，從而較好解決上述問(wèn)題。

2 智能化建筑工程中的機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

2.1 智能化建筑工程設(shè)計(jì)的基本原則

為了保證開(kāi)發(fā)出來(lái)的機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)能較好兼容建筑工程當(dāng)中的其他設(shè)備，且具有較高可靠性。在系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)之前，需要遵循一定的工程設(shè)計(jì)原則。

（1）具備高可靠性和安全性；

（2）友好的人機(jī)界面，方便多部門協(xié)作，不同的部門人員分配不同的權(quán)限；

（3）注重系統(tǒng)的可拓展性，機(jī)電設(shè)備更新?lián)Q代的速度是比較快的，協(xié)同系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)時(shí)的反應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

（4）開(kāi)發(fā)的協(xié)同系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，方便維護(hù)和升級(jí)。

2.2 機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)的需求分析

改革開(kāi)放富足了人們的物質(zhì)生活，人們對(duì)安全、人性化的安居生活也越發(fā)重視起來(lái)。微電子技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展使得這種需求成為了可能[1]。而最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛也帶動(dòng)了智能化建筑行業(yè)的發(fā)展。“智能3A級(jí)寫字樓”、“智能辦公樓”等字眼頻繁出入在公民視線當(dāng)中。智能建筑行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一些差別于傳統(tǒng)建筑的新問(wèn)題。

筆者通過(guò)文獻(xiàn)資料法將智能化建筑工程設(shè)計(jì)過(guò)程中存在的一些隱患問(wèn)題羅列如下：

（1）一個(gè)智能化建筑工程系統(tǒng)往往都是十幾家單位一起協(xié)作，工程所配的機(jī)電設(shè)備廠家可能達(dá)到幾百家，這些機(jī)電設(shè)備的采購(gòu)、配置需要大量人力投入。繁瑣的流程很容易出現(xiàn)人為失誤，給工程質(zhì)量帶來(lái)安全隱患。

（2）雖然生產(chǎn)企業(yè)都是按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施的，但在設(shè)計(jì)過(guò)程中大都需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和配置，這也導(dǎo)致人工出錯(cuò)的幾率較高。

（3）智能化建筑工程對(duì)人才的要求非常高，幾十個(gè)系統(tǒng)子工程都是由專員進(jìn)行設(shè)計(jì)和配置的，這部分人對(duì)于機(jī)電設(shè)備的參數(shù)配置非常熟悉，有自己的設(shè)計(jì)配置經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)子項(xiàng)目協(xié)同合作中起到了關(guān)鍵作用，一旦這類人才流失，對(duì)于智能建筑企業(yè)的損失是無(wú)法估量的。

（4）機(jī)電產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度很快，一些機(jī)電設(shè)備在一到二年內(nèi)就可能被新更新的設(shè)備所代替。因此，作為工程設(shè)計(jì)人員，應(yīng)及時(shí)洞察市場(chǎng)行情，草擬出最為優(yōu)化的配置方案供客戶參考。

為了解決上述存在的安全問(wèn)題，結(jié)合智能化建筑行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀，筆者提出了一種更為有效的協(xié)同系統(tǒng)方案，預(yù)計(jì)使用本系統(tǒng)之后可達(dá)到以下的目標(biāo)：

（1）縮短了系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)時(shí)間和步驟，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交互技術(shù)，幫助設(shè)計(jì)人員快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

（2）為建筑企業(yè)提供設(shè)備選購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)中的設(shè)備基本信息能夠?qū)崟r(shí)的反饋給建筑企業(yè)，為企業(yè)制定決策提高參考。

（3）實(shí)現(xiàn)資源共享，通過(guò)協(xié)同系統(tǒng)查詢到統(tǒng)一的設(shè)備信息，減少了數(shù)據(jù)冗余，有利于工程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。

2.3 機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)的總體架構(gòu)

智能化建筑工程當(dāng)中的機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)應(yīng)該包括機(jī)電設(shè)備的基本資料、材料的配置和管理、成本計(jì)算、子項(xiàng)目之間的集成、遠(yuǎn)程服務(wù)等等。總的歸納起來(lái)主要由四個(gè)部分組成：設(shè)備配置管理模塊、協(xié)同設(shè)計(jì)模塊、工程成本計(jì)算模塊、遠(yuǎn)程服務(wù)模塊。

其中，設(shè)備配置管理模塊主要包括各個(gè)機(jī)電設(shè)備廠家的品牌、型號(hào)、報(bào)價(jià)、采購(gòu)折扣等等；協(xié)同設(shè)計(jì)模塊主要包括具體的工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的具體情況以及各個(gè)子系統(tǒng)模塊的設(shè)備情況；工程成本計(jì)算模塊主要包括各個(gè)子系統(tǒng)的成本和明細(xì)；遠(yuǎn)程服務(wù)模塊主要是總部數(shù)據(jù)庫(kù)與各個(gè)異地客戶端之間的協(xié)同工作，方便總部人員對(duì)異地工程的監(jiān)管。

3 智能化建筑工程中的機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)研究

3.1 機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)中設(shè)備配置數(shù)據(jù)庫(kù)的研究

為了保證企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全有效性，在關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，需要采取一定的安全策略來(lái)保護(hù)企業(yè)秘密。其中設(shè)備配置數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇就是構(gòu)造安全策略的第一步。筆者選用SQL Server 2000對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，不僅僅能夠提升數(shù)據(jù)處理速度，在保證數(shù)據(jù)安全性方面也有了顯著的提高。用SQL Server 2000在對(duì)下面的客戶機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的時(shí)候，減少了服務(wù)器處理數(shù)據(jù)的內(nèi)存占用和CPU占用，有利于提升數(shù)據(jù)采集的實(shí)時(shí)性。

系統(tǒng)整合的數(shù)據(jù)都放置在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，各個(gè)客戶端通過(guò)ADO與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接，建立數(shù)據(jù)通道，這樣能夠保證服務(wù)器端與各個(gè)子客戶端之間的數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和一致性。通過(guò)連接Internet，異地工程部或用戶能夠從服務(wù)器中獲取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)的工程管理功能，這對(duì)提升企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平具有重要意義。

3.2 機(jī)電設(shè)備協(xié)同系統(tǒng)中遠(yuǎn)程信息交互技術(shù)研究

遠(yuǎn)程信息交互技術(shù)的實(shí)現(xiàn)主要依賴與B/S體系結(jié)構(gòu)，是基于C/S體系模式的一種改進(jìn)結(jié)構(gòu)。B/S模式下，異地工程的設(shè)計(jì)人員可以通過(guò)瀏覽器對(duì)總部的服務(wù)器進(jìn)行訪問(wèn)，特別是一些現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)人員、營(yíng)銷人員需要實(shí)時(shí)的與用戶交流，幫助他們了解整個(gè)建筑工程的運(yùn)作和成本投資。而對(duì)于總部的設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，他們需要的是快捷的數(shù)據(jù)處理成效、安全的設(shè)計(jì)環(huán)境，因此C/S模式更適合在設(shè)計(jì)人員內(nèi)部使用。

因此，為了滿足整個(gè)系統(tǒng)的需求，筆者決定采用B/S與C/S的混搭模式，其結(jié)構(gòu)如圖1所示，用戶只需要通過(guò)一根網(wǎng)線將電腦連上Internet，就可以通過(guò)瀏覽器實(shí)時(shí)的查詢到工程建設(shè)進(jìn)度情況。而各個(gè)異地工作的管理人員、財(cái)務(wù)人員等被分配了不同的權(quán)限瀏覽總部服務(wù)器來(lái)獲取資料。C/S與B/S混搭模式的優(yōu)點(diǎn)就是系統(tǒng)層次分明、安全性有保障，既保證了處理數(shù)據(jù)的高效性，也保證了企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。

圖1 B/S與C/S混搭的協(xié)同系統(tǒng)模式

4 結(jié)論

篇（5）

“工業(yè)4.0”納入“兩化融合”路線圖

在2011年的德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上，“工業(yè)4.0”理念被首次提出。它包含了由集中式控制向分散式增強(qiáng)型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，目標(biāo)是建立一個(gè)高度靈活的個(gè)性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。

在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組，并由此產(chǎn)生各種新的活動(dòng)領(lǐng)域和合作形式。德國(guó)學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界認(rèn)為，“工業(yè)4.0”代表了以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命，或革命性的生產(chǎn)方法。通過(guò)制造新秩序的重新建立，推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。

可以看出，“工業(yè)4.0”與我國(guó)力推的“兩化融合”戰(zhàn)略具有很高的共通性，兩化融合是工業(yè)4.0實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，中國(guó)版的工業(yè)4.0某種程度上即等同于兩化深度融合。專家指出，互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化，并將取代傳統(tǒng)的機(jī)械和人工生產(chǎn)模式。

工業(yè)4.0以生產(chǎn)流程為基礎(chǔ)，融合“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”，實(shí)質(zhì)是聚焦信息化與自動(dòng)化技術(shù)的高度集成，聯(lián)動(dòng)整個(gè)制造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，幫助制造企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效益，化解生產(chǎn)成本攀升的壓力，并以工業(yè)智能化推動(dòng)生產(chǎn)力躍升。

在德國(guó)智能工廠典范西門子安貝格工廠，“工業(yè)4.0”產(chǎn)生的運(yùn)作績(jī)效非常顯著。分解生產(chǎn)管理指標(biāo)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在交期承諾上，安貝格已實(shí)現(xiàn)100%小量客制化訂單以及100%訂單24小時(shí)內(nèi)交貨；在不擴(kuò)廠、不加人的基礎(chǔ)上，安貝格的生產(chǎn)量提高了8倍，良率高達(dá)99.9988%，而同時(shí)，安貝格的庫(kù)存水平接近于0。

將德國(guó)提出的“工業(yè)4.0”理念納入中國(guó)“兩化融合”路線圖，消除其水土不服的弊端，無(wú)疑更符合中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展模式。

互聯(lián)網(wǎng)重新定義制造產(chǎn)業(yè)

有專家曾指出：“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向制造環(huán)節(jié)滲透，并徹底改變制造業(yè)。過(guò)去的制造只是一個(gè)環(huán)節(jié)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)的融合加劇，它的含義已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)制造到營(yíng)銷、服務(wù)，構(gòu)成了閉環(huán)，從而徹底改變了工業(yè)的生產(chǎn)模式。”

伴隨著“工業(yè)4.0”浪潮而來(lái)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，迫使制造業(yè)必須重新思考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式，如制造服務(wù)化、定制化。

未來(lái)的一切產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)脈動(dòng)都將扭轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者為中心，這意味著就連最為傳統(tǒng)的制造產(chǎn)業(yè)也必須接近顧客才能迅速地響應(yīng)市場(chǎng)。

如今，在C2B（Customer to Business）和C2M（Customer to Manufactory）模式下，消費(fèi)者在制造廠商自有的營(yíng)銷平臺(tái)上直接下單的情境已不再只是腦海中的畫(huà)面而已。個(gè)性化訂制、按需制造、眾包眾設(shè)、異地協(xié)同設(shè)計(jì)、微電商等互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合的創(chuàng)新應(yīng)用模式不斷涌現(xiàn)，“與用戶交互、讓用戶吐槽、最終由用戶定義”對(duì)制造業(yè)的商業(yè)模式是一種徹底的顛覆。

對(duì)制造業(yè)而言，能否為客戶量身訂制服務(wù)解決方案，逐漸成為企業(yè)能否成功，甚至能否存活的關(guān)鍵因素。

正如《風(fēng)口：把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)新機(jī)會(huì)》一書(shū)中所言，通過(guò)與產(chǎn)業(yè)上下游族群“合謀”，企業(yè)的生產(chǎn)及研發(fā)方式得以改變；通過(guò)物流智能化、去中間環(huán)節(jié)化，企業(yè)的物流及銷售方式得以創(chuàng)新；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融，企業(yè)的資本獲取方式也變得不同。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，正在改變企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造方式。

建構(gòu)“工業(yè)4.0”驅(qū)動(dòng)變革模型

作為“工業(yè)4.0”的兩大主題之一，智能生產(chǎn)是當(dāng)前相當(dāng)一部分已用先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備武裝車間的制造企業(yè)非常關(guān)注的議題。

自動(dòng)化并不等同于智能化。應(yīng)用了自動(dòng)化設(shè)備，建立了無(wú)人化工廠，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了工業(yè)4.0了嗎？答案當(dāng)然是否定的。

在互聯(lián)工廠的探索實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，走向智能互聯(lián)，創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)，是必須恪守的核心。

從工業(yè)1.0、2.0、3.0，再到工業(yè)4.0，作為服務(wù)本土制造業(yè)時(shí)間最久的ERP廠商，30余年來(lái)始終關(guān)注中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)的變遷，同時(shí)擁有超過(guò)5萬(wàn)家的龐大制造客戶群體。

在企業(yè)信息化領(lǐng)域深耕多年的鼎捷軟件認(rèn)為，在ERP、APS、MES等軟件系統(tǒng)支撐下，在自動(dòng)化設(shè)備的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，將會(huì)帶給制造企業(yè)更為智慧的運(yùn)作，催生更大的生產(chǎn)效益。

據(jù)鼎捷軟件總裁葉子禎介紹，依據(jù)“馬斯洛需求層次理論”和“沙錐模型”原理，將企業(yè)在不同發(fā)展階段的重點(diǎn)策略劃分為不同層次，并對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”理念中的不同驅(qū)動(dòng)變革的類型，針對(duì)性的提出解決方案。

從最開(kāi)始階段的追求低成本、高質(zhì)量、高效率，進(jìn)階到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求的高速度，再到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，企業(yè)必須首先準(zhǔn)確定位自身所處發(fā)展階段的關(guān)鍵策略，再找到與“工業(yè)4.0”的對(duì)接點(diǎn)，才能借用對(duì)應(yīng)的解決方案，準(zhǔn)確跨入“工業(yè)4.0”的追逐戰(zhàn)中。而這也是鼎捷軟件現(xiàn)在及未來(lái)將要協(xié)助制造企業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在追求“低成本、高質(zhì)量”的策略指引下，企業(yè)可以通過(guò)機(jī)器自動(dòng)化轉(zhuǎn)變?nèi)斯どa(chǎn)實(shí)現(xiàn)，這樣的策略定位對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”的“智能工廠”驅(qū)動(dòng)類型，可采用設(shè)備自動(dòng)化（FA）的系列解決方案。在實(shí)現(xiàn)了設(shè)備自動(dòng)化后，這類企業(yè)就具備了智能化的能力。

定位在“高效率、高速度”策略的企業(yè)，對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”的“智能生產(chǎn)”驅(qū)動(dòng)類型，在這個(gè)階段，ERP等軟件應(yīng)用成為核心，它能與智能工廠的自動(dòng)化設(shè)備串接起來(lái)，很好地連接制造執(zhí)行系統(tǒng)。

而在最高層次的創(chuàng)新策略階段，對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”的“智能互聯(lián)”驅(qū)動(dòng)類型，在這個(gè)階段，“隨需而至，隨需而制”是核心訴求點(diǎn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的連接，企業(yè)實(shí)現(xiàn)縱向、橫向的全面整合，形成從研發(fā)到銷售再到售后服務(wù)的完整價(jià)值鏈閉環(huán)。同時(shí)，隨著轉(zhuǎn)型為大規(guī)模定制化生產(chǎn)，企業(yè)的商業(yè)模式也從B2C轉(zhuǎn)向C2B。

“智能生產(chǎn)是鼎捷最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也是過(guò)去30年一直在鉆研的領(lǐng)域。而為了幫助處于不同策略階段的企業(yè)抓住工業(yè)4.0的契機(jī)，鼎捷的商業(yè)模式會(huì)相應(yīng)的向上（智能互聯(lián)）和向下（智能工廠）延伸，為企業(yè)提供創(chuàng)新的價(jià)值服務(wù)。”葉子禎認(rèn)為，轉(zhuǎn)型喊了那么多年，這一次對(duì)企業(yè)而言，真的不一樣。

共創(chuàng)智能制造生態(tài)圈

在面向“智能工廠”的商業(yè)模式拓展上，鼎捷已積極行動(dòng)，并有所舉措。近期，鼎捷與研華科技的戰(zhàn)略合作塵埃落定，這意味著鼎捷為企業(yè)提供的信息化解決方案將貫穿智能工廠、智能生產(chǎn)及智能互聯(lián)三大驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)，未來(lái)交付給用戶的將是全周期、一體化的智能制造解決方案。

作為全球智能系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，研華科技在中國(guó)臺(tái)灣上市多年，其分支機(jī)構(gòu)分布在全球21個(gè)國(guó)家、92個(gè)主要城市，擁有超過(guò)7000名員工，為客戶提供完整的系統(tǒng)集成、硬件、軟件、以客戶為中心的設(shè)計(jì)服務(wù)和全球物流支持等產(chǎn)品與服務(wù)。在設(shè)備自動(dòng)化領(lǐng)域，研華科技更擁有覆蓋運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器視覺(jué)、人機(jī)界面、工控運(yùn)算平臺(tái)、PAC運(yùn)算平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集及電機(jī)驅(qū)動(dòng)等多個(gè)種類的豐富產(chǎn)品系列。

此次戰(zhàn)略同盟的達(dá)成，鼎捷可借助發(fā)達(dá)的物理信息系統(tǒng)（CPS），彌補(bǔ)自身在物聯(lián)網(wǎng)層級(jí)解決方案的不足，提供給客戶完整的智能制造生態(tài)圈。而研華科技將會(huì)借助鼎捷ERP、ERPII等全系解決方案，彌補(bǔ)其在“工業(yè)4.0”智能制造頂層架構(gòu)中信息化能力上的不足。

在鼎捷與研華這樣的外部智能系統(tǒng)廠商共同構(gòu)建的智能制造生態(tài)系統(tǒng)中，生產(chǎn)線的物料將會(huì)被快速的標(biāo)識(shí)為信息產(chǎn)品，并通過(guò)CPS系統(tǒng)快速在物聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行交互，同時(shí)將信息提交給MES系統(tǒng)和頂層的ERP、PLM等與生產(chǎn)計(jì)劃、物流、能耗和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的系統(tǒng)。最后指令通過(guò)頂層的智能互聯(lián)網(wǎng)端快速下達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)人化的敏捷生產(chǎn)，并達(dá)到資源利用及生產(chǎn)效能的最大化。

精進(jìn)管理 實(shí)現(xiàn)更智能的生產(chǎn)運(yùn)作

必須看到，現(xiàn)階段的制造企業(yè)僅僅有自動(dòng)化的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須為冷冰冰的機(jī)器加上更多的手，更多的眼，更發(fā)達(dá)的腦，實(shí)現(xiàn)“智動(dòng)化”，才是成為“工業(yè)4.0”時(shí)代互聯(lián)工廠的核心。

對(duì)此，葉子禎舉了一個(gè)案例，一家企業(yè)利用自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)行，將生產(chǎn)到儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)所需的時(shí)間大大縮短，可以提升總體運(yùn)營(yíng)效益的31%。而通過(guò)管理自動(dòng)化，企業(yè)可進(jìn)一步將從研發(fā)到訂單達(dá)交到生產(chǎn)排程到采購(gòu)備料的制造前置端所需時(shí)間再次縮短，還可繼續(xù)提升總體效益的31%，從而使得對(duì)價(jià)值鏈的整體優(yōu)化效益達(dá)62%。

可見(jiàn)，設(shè)備自動(dòng)化與管理智能化的疊加，在提升制造現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效能的同時(shí)，將進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理效能，為制造企業(yè)帶來(lái)更為智慧的運(yùn)作，催生更大的生產(chǎn)效益。

在“智能生產(chǎn)”這一深耕了30余年的領(lǐng)域，鼎捷將智能生產(chǎn)劃分為生產(chǎn)管理智能化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)智能化、供應(yīng)鏈管理智能化、售后服務(wù)智能化、財(cái)務(wù)服務(wù)智能化和經(jīng)營(yíng)管理智能化6大主議題，其下又分解成眾多子議題。針對(duì)每個(gè)主議題及關(guān)聯(lián)的子議題，鼎捷都設(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)的“4.0成熟模型”，從LV1-LV4，代表了自動(dòng)化和智能化水準(zhǔn)從低到高。

比如，針對(duì)生產(chǎn)管理智能化議題，鼎捷從流程自動(dòng)化和管理智能化兩個(gè)維度，設(shè)定了LV1準(zhǔn)確掌握產(chǎn)出-LV2實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度-LV3實(shí)時(shí)監(jiān)控異常-LV4自適應(yīng)調(diào)控這一成熟模型，鼎捷將協(xié)助企業(yè)在這一模型中定位現(xiàn)狀（處于何層級(jí)），并提供如何進(jìn)階到下一層次的產(chǎn)品與服務(wù)，以幫助企業(yè)從全人工的傳統(tǒng)作業(yè)進(jìn)入全自動(dòng)的智能化作業(yè)。

轉(zhuǎn)型C2B 邁向場(chǎng)景時(shí)代的智能互聯(lián)

在實(shí)現(xiàn)了“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”兩大主題后，訴求創(chuàng)新商業(yè)模式的制造企業(yè)將開(kāi)始構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的“智能互聯(lián)”情境，從B2C轉(zhuǎn)型C2B，這也成為“工業(yè)4.0”驅(qū)動(dòng)類型中的頂層架構(gòu)。

廣州一家名為“尚品宅配”的家居企業(yè)，憑借其獨(dú)特的C2B+O2O定制模式，在受房地產(chǎn)行業(yè)低迷影響而增長(zhǎng)乏力的家具行業(yè)，仍能夠?qū)崿F(xiàn)60%的年復(fù)合增長(zhǎng)，僅廣州的一家體驗(yàn)店在2014年就實(shí)現(xiàn)了2億元營(yíng)業(yè)額。

憑借大數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)體系加上柔性的供應(yīng)鏈，尚品宅配保證了高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也使得其可以滿足消費(fèi)者多樣的個(gè)性化需求，并高效、快速的完成復(fù)雜的家具定制。

可見(jiàn)，以C2B模式為核心的“智能互聯(lián)”離不開(kāi)“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”的雙重支撐。“定制”和“規(guī)模化”，從來(lái)是站在現(xiàn)代消費(fèi)的兩端，勢(shì)不兩立。前者是一個(gè)高端消費(fèi)的代名詞，后者則往往意味著平價(jià)、大眾和標(biāo)準(zhǔn)化。但“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”的實(shí)現(xiàn)，為兩者間的串聯(lián)提供了可能，“工業(yè)4.0”意味著大規(guī)模定制化時(shí)代的真正到來(lái)。

為了協(xié)助已走在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型前沿的制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“智能互聯(lián)”，鼎捷面對(duì)“工業(yè)4. 0”與“互聯(lián)網(wǎng)+”共同構(gòu)成的Prosumer新場(chǎng)景時(shí)代，從微企互聯(lián)聚合到全渠道零售，同時(shí)整合智能制造，融合成跨界合作生態(tài)系統(tǒng)。

“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，以消費(fèi)者為中心，輻射到消費(fèi)者的朋友圈、家庭、工作，圍繞衣食住行各方面，通過(guò)全渠道零售，直接面對(duì)生產(chǎn)工廠。”葉子禎總裁介紹道。

這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)被鼎捷解讀為“企業(yè)互聯(lián)的三環(huán)一線”，其中“一線”代表了從人工生產(chǎn)作業(yè)到智能化生產(chǎn)作業(yè)的管理精進(jìn)過(guò)程，“三環(huán)”則指制造業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)、流通零售的銷售鏈環(huán)、微企的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)，并向外拓展到協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同服務(wù)、協(xié)同供應(yīng)、協(xié)同生產(chǎn)、協(xié)同商業(yè)、協(xié)同物流等幾朵協(xié)同云。

鼎捷將“三環(huán)一線”的生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)在自身的服務(wù)云平臺(tái)上，在“一線”的層面協(xié)助企業(yè)持續(xù)精進(jìn)管理，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)；在“三環(huán)”的層面提供信息服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)形成自己的生意運(yùn)作。這也將全面改變企業(yè)的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、銷售模式、配送模式，協(xié)助企業(yè)構(gòu)成智能互聯(lián)網(wǎng)。

中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美，追趕需要時(shí)間和超乎常人的堅(jiān)忍。

如果說(shuō)“工業(yè)4.0”是德國(guó)在面對(duì)美國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)和中國(guó)的制造成本雙重侵襲下，試圖摸索未來(lái)工業(yè)生產(chǎn)的途徑、重建產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。

篇（6）

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1企業(yè)中信息技術(shù)挑戰(zhàn)及優(yōu)勢(shì)

1.1信息技術(shù)的無(wú)限潛力

隨著科技的飛速發(fā)展，信息技術(shù)的戰(zhàn)略重要性早已被人們所認(rèn)識(shí)，信息技術(shù)使產(chǎn)品服務(wù)增值成為可能。信息技術(shù)除了在軟件中的本質(zhì)應(yīng)用外，它也常常是企業(yè)的商業(yè)生產(chǎn)和其革新戰(zhàn)略的核心部分。這種爆炸式的信息變革對(duì)企業(yè)造成了極大的挑戰(zhàn)，一方面，它的確撕開(kāi)了難以估量的信息資源和機(jī)會(huì)之門，另一方面，它也可能對(duì)企業(yè)處理信息和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)造成混亂，甚至使之倒閉。

1.2信息技術(shù)影響下的業(yè)務(wù)趨勢(shì)

20世紀(jì)90年代，我們經(jīng)歷了一場(chǎng)重要的革命――全球信息空間的產(chǎn)生，互聯(lián)網(wǎng)是其最明顯的例證。在企業(yè)組織變革和績(jī)效創(chuàng)新中，信息技術(shù)所帶來(lái)的幾項(xiàng)影響及發(fā)展趨勢(shì)是：（1）增強(qiáng)連接性；（2）增強(qiáng)訪問(wèn)性；（3）增強(qiáng)交互性。

1.3信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

一般情況下，企業(yè)內(nèi)信息技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)可以被概括為三個(gè)層次：

基礎(chǔ)設(shè)施可靠性：這是企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)的基礎(chǔ)層，任何一個(gè)企業(yè)都需要優(yōu)良可靠的技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)支持其運(yùn)作。盡管不是技術(shù)管理中最令人興奮的方面，但如果在這一層不優(yōu)秀，則會(huì)妨礙企業(yè)以持續(xù)的方式傳播技術(shù)的能力。

服務(wù)傳遞：這一層定義了一家企業(yè)信息技術(shù)投資回報(bào)的最低預(yù)期值。顧客對(duì)企業(yè)信息技術(shù)的滿意度通常在這個(gè)層次上進(jìn)行度量。

價(jià)值創(chuàng)新：在這一層做得優(yōu)秀的技術(shù)部門拼命地為公司創(chuàng)造價(jià)值。它們的關(guān)鍵規(guī)則是通過(guò)傳遞信譽(yù)來(lái)形成同最高領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)烈的伙伴關(guān)系。

2信息流再造特征

2.1業(yè)務(wù)流程電子化

業(yè)務(wù)流程電子化是指企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)重新配置傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，并使新的業(yè)務(wù)流程下的資源組合能更好地滿足顧客需要的活動(dòng)的總稱。在這種全新的企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，電子化的信息流不再單純是一種管理技術(shù)或手段，而是連接市場(chǎng)與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)中的核心紐帶。對(duì)任何行業(yè)而言，業(yè)務(wù)流程電子化的開(kāi)展必須具備三個(gè)基礎(chǔ)要素：（1）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐；（2）商業(yè)應(yīng)用的電子信息支撐；（3）消費(fèi)市場(chǎng)支撐。

2.2業(yè)務(wù)流程智能化

業(yè)務(wù)流程的智能化要求企業(yè)借助特定的技術(shù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)收集、管理和基本的數(shù)據(jù)處理功能，有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、并實(shí)現(xiàn)向有價(jià)值信息的轉(zhuǎn)換，及時(shí)地定向與傳送到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并最終對(duì)業(yè)務(wù)決策與實(shí)施形成支持力。

智能商務(wù)的基本任務(wù)是收集、管理和分析數(shù)據(jù)，通過(guò)先進(jìn)的工具把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用的信息，然后將這些信息到整個(gè)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)決策的制定，有效獲得更具戰(zhàn)略意義的決策。比如，通過(guò)智能商務(wù)分析，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更有效的財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理、欺詐管理、分發(fā)和后勤管理及銷售分析，進(jìn)一步明了能夠進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)、如何選擇和處理關(guān)鍵的客戶關(guān)系、如何選擇和有效地促銷產(chǎn)品，所有這些都能夠有效增加企業(yè)的收益和市場(chǎng)份額。

3信息流再造應(yīng)用案例

以世界最大的軟件開(kāi)發(fā)商IBM為例。該公司對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理這一具有巨大誘惑力的市場(chǎng)早已有充分的準(zhǔn)備，憑借雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具，IBM組織了一支由2500多名智能商務(wù)專家和開(kāi)發(fā)人員組成的專業(yè)信息化隊(duì)伍，為日益擴(kuò)大的信息技術(shù)商務(wù)市場(chǎng)提供先進(jìn)的解決方案。美國(guó)第二大銀行花旗銀行（Citibank）是IBM商務(wù)智能系統(tǒng)的首批用戶之一。在智能商務(wù)系統(tǒng)的幫助下，Citibank能夠有效分析其頒布于57個(gè)國(guó)家的客戶和信用卡的壽命價(jià)值，據(jù)此提供獨(dú)具特色的金融服務(wù)，滿足客戶的特殊金融需要。

綜上，企業(yè)信息流再造是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及市場(chǎng)需求，將企業(yè)業(yè)務(wù)流程內(nèi)含的信息流進(jìn)行優(yōu)化重組的過(guò)程。任何一個(gè)企業(yè)每天都面臨萬(wàn)千變化的信息，被信息爆炸所吞沒(méi)的公司將會(huì)消失，那些消極參與的公司也只能勉強(qiáng)殘喘，只有積極地利用內(nèi)部和外部信息來(lái)創(chuàng)造和維持市場(chǎng)霸主地位的公司才是真正的勝者，因此，將信息技術(shù)與企業(yè)管理相融合勢(shì)必成為現(xiàn)代企業(yè)立足不敗之地的必然之舉。

篇（7）

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）003-000-01

一、管理會(huì)計(jì)的重要作用

1.降低成本，增加效益

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用成本管理技術(shù)和現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)、現(xiàn)代制造技術(shù)等，設(shè)計(jì)成本控制系統(tǒng)，改進(jìn)營(yíng)銷、生產(chǎn)、服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，減少非增值作業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)品盈利分析，控制新產(chǎn)品的目標(biāo)成本，完善部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，促使企業(yè)業(yè)績(jī)水平逐漸達(dá)到行業(yè)最佳水平。

2.提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

管理會(huì)計(jì)以客戶滿意度為導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本和價(jià)格，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)上滿足客戶需求，不斷開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，贏得了客戶，也贏得利潤(rùn)和市場(chǎng)。

3.擴(kuò)展企業(yè)的會(huì)計(jì)職能

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記錄和總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，編制和報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表，重在過(guò)去和對(duì)外。管理會(huì)計(jì)利用大量的分析和比較，開(kāi)展預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制和考核工作，使各種資源在經(jīng)營(yíng)管理中以最佳效率進(jìn)行配置，做到人、財(cái)、物、崗位的高效搭配，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)管理效率的目的。

4.充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極因素

管理會(huì)計(jì)以責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一為依據(jù)，將企業(yè)各部門單位劃分為成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心，通過(guò)編制責(zé)任預(yù)算，確定責(zé)任目標(biāo)，考核工作績(jī)效，建立獎(jiǎng)懲制度。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)在不同層次管理人員之間得到適當(dāng)劃分，調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和創(chuàng)造性。

二、管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題

1.管理意識(shí)尚待增強(qiáng)

管理會(huì)計(jì)行為是對(duì)企業(yè)的管理行為，而不是對(duì)企業(yè)的核算行為。由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，目前會(huì)計(jì)參與管理的意識(shí)還較為薄弱。管理會(huì)計(jì)工作在企業(yè)中的定位不高、重視程度不夠。管理會(huì)計(jì)提供的方案、資料難以發(fā)揮實(shí)際效力，影響了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用。

2.管理會(huì)計(jì)理論體系不健全

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的管理會(huì)計(jì)尚未形成一個(gè)與我國(guó)實(shí)際情況相符合的理論體系，這是因?yàn)槲覈?guó)管理會(huì)計(jì)的理論和方法基本都是從西方引進(jìn)的，還沒(méi)有經(jīng)過(guò)消化吸收。首先國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)研究力量薄弱，缺少相關(guān)研究的專著，且研究領(lǐng)域不夠廣闊，信息滯后。其次，現(xiàn)有管理會(huì)計(jì)的技術(shù)、方法操作性差，沒(méi)有創(chuàng)造能力。盲目引進(jìn)國(guó)外理論，沒(méi)有在實(shí)踐上與我國(guó)實(shí)際情況相結(jié)合。

3.管理會(huì)計(jì)智能化水平低下

現(xiàn)階段的企業(yè)會(huì)計(jì)電算化軟件大多只適用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系，且使用程度不高、效率低下，沒(méi)有事前預(yù)測(cè)、事中控制，只是被動(dòng)的進(jìn)行事后記賬。而用于管理會(huì)計(jì)的軟件系統(tǒng)目前還很少見(jiàn)。

4.企業(yè)管理和財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)與管理會(huì)計(jì)要求有一定差距

國(guó)內(nèi)企業(yè)大多數(shù)決策者沒(méi)有對(duì)管理會(huì)計(jì)形成正確的認(rèn)識(shí)，忽視管理會(huì)計(jì)工作的重要性。直接導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、應(yīng)用水平較低。多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)日常財(cái)務(wù)資料的處理僅限于事后記賬且分析能力較差，很難將有效信息及時(shí)提供給企業(yè)決策者，使其發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的對(duì)策

1.強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)的理論研究

目前我國(guó)管理會(huì)計(jì)的理論研究較為薄弱，學(xué)校教學(xué)以及理論研究的重點(diǎn)仍放在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)上，對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論研究主要是西方理論的介紹。而中國(guó)的國(guó)情與西方國(guó)家是有很大差別的，這使得西方管理會(huì)計(jì)很難在中國(guó)企業(yè)得到普遍應(yīng)用。所以要推廣管理會(huì)計(jì)，應(yīng)盡快建立適合我國(guó)國(guó)情的管理會(huì)計(jì)體系。

2.積極推行管理會(huì)計(jì)規(guī)范化

管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)技術(shù)體系的規(guī)范化程度，將直接關(guān)系到管理會(huì)計(jì)的普及應(yīng)用程度和其作用的發(fā)揮程度。初學(xué)者和會(huì)計(jì)人員系統(tǒng)掌握管理會(huì)計(jì)知識(shí)也需要專業(yè)教材的規(guī)范統(tǒng)一。美國(guó)、英國(guó)等管理會(huì)計(jì)應(yīng)用成熟的國(guó)家成立有專門的管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，并了管理會(huì)計(jì)公告或指南，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)工作，對(duì)于促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展起到了積極的作用。

3.逐步開(kāi)發(fā)、應(yīng)用管理會(huì)計(jì)智能化技術(shù)

管理會(huì)計(jì)工作涉及大量的數(shù)據(jù)、模型和統(tǒng)計(jì)分析，開(kāi)發(fā)和使用智能化技術(shù)是必然趨勢(shì)。把管理會(huì)計(jì)分析問(wèn)題的思路、模型、方法經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論都固化到計(jì)算機(jī)軟件之中，將企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理軟件的功能，由采集型、核算型向管理型轉(zhuǎn)變，使其功能越來(lái)越強(qiáng)，來(lái)滿足信息化條件下管理會(huì)計(jì)的需求，使企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作發(fā)生質(zhì)的飛躍，也會(huì)使會(huì)計(jì)人員的分析、預(yù)測(cè)、控制和評(píng)價(jià)有了先進(jìn)方法和技術(shù)的支撐，讓工作變得輕松、便捷和高效。

4.制作成功企業(yè)實(shí)踐案例集

先進(jìn)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于實(shí)踐，可操作性強(qiáng)，對(duì)其他企業(yè)的借鑒參考價(jià)值較高。因此可以搜集優(yōu)秀管理會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括失敗的教訓(xùn)和曲折的過(guò)程，將其歸納總結(jié)、分門別類，形成典型案例集。以宣傳、培訓(xùn)、研討等形式將管理會(huì)計(jì)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，逐步提高我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)整體應(yīng)用水平。

5.加快培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍

管理會(huì)計(jì)必須具備較寬的知識(shí)面和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。這就需要大力加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)隊(duì)伍。另一方面也需要強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員的管理意識(shí)，改變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算觀念，從企業(yè)管理的角度提出財(cái)務(wù)建議。

6.培植價(jià)值最大化的企業(yè)文化

篇（8）

一、數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的定義

1.數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的定義

所謂數(shù)字化的財(cái)會(huì)管理，可以對(duì)其做出如下定義：所謂的企業(yè)財(cái)會(huì)數(shù)字化，指的是采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算等相關(guān)財(cái)會(huì)工作。數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的具體內(nèi)容涉及的范圍比較廣泛，其包括數(shù)字的傳感技術(shù)、掃描技術(shù)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)字通信以及模擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人工智能等。數(shù)字化財(cái)會(huì)管理就是利用這些數(shù)字信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的處理。由數(shù)字財(cái)會(huì)管理的定義可以看出，數(shù)字化的財(cái)會(huì)管理不僅是單純的會(huì)計(jì)信息化，它還包括企業(yè)財(cái)會(huì)信息的實(shí)時(shí)化、可視化及智能化等多方面的含義。是財(cái)會(huì)管理更高層次的階段。信息化的高層階段就是智能化，信息化的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，利用各種硬件與軟件的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)出先進(jìn)的管理思想，最終達(dá)到控制目標(biāo)。不過(guò)智能化決非體現(xiàn)管理思想、實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)這么簡(jiǎn)單。其更大的作用是服務(wù)于企業(yè)的決策層，即財(cái)會(huì)管理的智能化，是將財(cái)會(huì)信息和專家化相結(jié)合，為企業(yè)的決策層提供更加智能化的支持。企業(yè)財(cái)會(huì)管理的實(shí)時(shí)化則是指借助于信息技術(shù)使得企業(yè)的內(nèi)部信息與外部信息真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，信息的獲取及反饋都能得到及時(shí)的處理，從而提高信息的效用。可視化則是通過(guò)相關(guān)的圖像處理技術(shù)，將財(cái)會(huì)信息轉(zhuǎn)化為圖像或者圖形顯示出來(lái)，可以進(jìn)行交互處理，使得數(shù)據(jù)顯示更為直觀、具像化。企業(yè)財(cái)會(huì)管理實(shí)行可視化，可以使得企業(yè)會(huì)計(jì)信息的操作過(guò)程更透明，操作結(jié)果更清晰。

2.數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的內(nèi)涵

首先，財(cái)會(huì)管理的相關(guān)領(lǐng)域全面實(shí)行數(shù)字化管理，就是在財(cái)會(huì)管理的整個(gè)流程中體現(xiàn)出數(shù)字化的特點(diǎn)，即：采用數(shù)據(jù)化、代碼化的手段進(jìn)行信息的收集，電子化處理財(cái)會(huì)信息，實(shí)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行財(cái)會(huì)信息的傳遞，以及最終的信息儲(chǔ)存都體現(xiàn)出數(shù)字化。

其次，財(cái)會(huì)管理數(shù)字化摒棄了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化中將管理技術(shù)視為工具的觀念，財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的慣例，采用了現(xiàn)代的、開(kāi)放的數(shù)字技術(shù)，它未來(lái)的發(fā)展將會(huì)深刻影響傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的基本體系及方法、財(cái)會(huì)管理教育、相關(guān)的法律法規(guī)以及財(cái)務(wù)人員的管理培訓(xùn)等等各方面，使得財(cái)會(huì)管理工作從整體上更適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的潮流。

最后，數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的概念范圍更廣泛，其以現(xiàn)代的數(shù)字技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，將資金流、知識(shí)信息流、商品流、業(yè)務(wù)流等企業(yè)各種資源進(jìn)行融合，使得財(cái)會(huì)信息和現(xiàn)代的數(shù)字技術(shù)充分結(jié)合。

二、數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的特征

1.全面性

由上述數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的定義可以看出，數(shù)字化管理為財(cái)會(huì)管理帶來(lái)的變革體現(xiàn)出多面性的特點(diǎn)。其不僅包括財(cái)會(huì)的基本理論及方法、會(huì)計(jì)的教育實(shí)務(wù)、財(cái)會(huì)管理等，而且從其功能上來(lái)看，財(cái)會(huì)信息也不再是單純的會(huì)計(jì)核算，它還包含了會(huì)計(jì)監(jiān)督和預(yù)測(cè)。決策及會(huì)計(jì)流程的整合。此外。由財(cái)會(huì)管理技術(shù)上來(lái)看，數(shù)字化財(cái)會(huì)管理進(jìn)行信息系統(tǒng)的重構(gòu)是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它以通訊、電子以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主。由此可以看出，數(shù)字化財(cái)會(huì)管理體現(xiàn)出全面性的特點(diǎn)。

2.開(kāi)放性

由于數(shù)字化財(cái)會(huì)管理所采用的是現(xiàn)代的數(shù)字技術(shù)，整個(gè)數(shù)據(jù)處理的過(guò)程體現(xiàn)出高度的自動(dòng)化，相關(guān)的財(cái)會(huì)信息也高度共享。企業(yè)內(nèi)部、外部的相關(guān)單位可以利用網(wǎng)絡(luò)直接獲取海量的數(shù)據(jù)，這正是體現(xiàn)出了數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的開(kāi)放性及公開(kāi)性。

3.集成化

數(shù)字化財(cái)會(huì)管理重構(gòu)了傳統(tǒng)財(cái)會(huì)管理的業(yè)務(wù)流程及組織，以便更好的支持諸如數(shù)據(jù)銀行等新的管理模式及組織形式。這個(gè)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程無(wú)論是其出發(fā)點(diǎn)還是終結(jié)點(diǎn)，都體現(xiàn)出了信息集成化的特點(diǎn)。信息集成有三個(gè)層面的含義：其一，在財(cái)會(huì)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息的集成化，可以實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息集成，使得一直以來(lái)會(huì)計(jì)信息可靠性與相關(guān)性不可兼顧的問(wèn)題得到了協(xié)調(diào)；其二。企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息的集成，將二者進(jìn)行無(wú)縫聯(lián)結(jié)；其三，企業(yè)內(nèi)部與外部的信息網(wǎng)絡(luò)得到了進(jìn)一步的完善，以實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外部的信息集成。

4.多元性

數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的多元性主要體現(xiàn)在到下幾個(gè)方面：首先，信息接收方式的多元化，以經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及一體化為前提，財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)可以收集到企業(yè)內(nèi)部與外部、各部門機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)信息，接收貨幣形態(tài)信息，以及其它非貨幣形態(tài)信息等。其次，信息收集的時(shí)間更為多元化，以數(shù)字化管理為基礎(chǔ)，財(cái)會(huì)信息不再局限于特定的提供會(huì)計(jì)信息的時(shí)間進(jìn)行信息披露，而是可以迅速的、隨機(jī)的通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行所需信息的采集。第三，信息的處理方法呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，雖然財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)采用的是信息系統(tǒng)主體所認(rèn)定的算法，但是其還有備選方法可以選擇，以便進(jìn)行差異的比較。第四，信息提供空間多元化，上文提到信息接收方法的多元化，這就帶來(lái)了信息提供空間多元化的結(jié)果，財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)可以提供貨幣形態(tài)信息、非貨幣形態(tài)信息，還可以提供歷史信息、當(dāng)前信息以及未來(lái)信息。

5.漸進(jìn)性

數(shù)字化的財(cái)會(huì)管理不可能一促而蹴。它需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，逐步由手工財(cái)會(huì)管理向電算化過(guò)渡。再由電算化階段向著數(shù)字化管理發(fā)展。站在數(shù)字技術(shù)的發(fā)展角度來(lái)看，按照目前財(cái)會(huì)管理分階段、分步驟的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，最終可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化財(cái)會(huì)管理。

6.動(dòng)態(tài)性

數(shù)字化財(cái)會(huì)管理動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)特征：動(dòng)態(tài)化的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)采集過(guò)程、實(shí)時(shí)的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)處理以及動(dòng)態(tài)化的信息及傳輸和利用。數(shù)字化財(cái)會(huì)管理的動(dòng)態(tài)性可以協(xié)助決策者及相關(guān)財(cái)會(huì)信息的使用者做出正確、及時(shí)的預(yù)測(cè)或決策。

三、我國(guó)財(cái)會(huì)管理與數(shù)字化管理的差距

經(jīng)過(guò)近三十年的改革開(kāi)放，我國(guó)的財(cái)會(huì)管理工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，一些先進(jìn)企業(yè)單位已經(jīng)開(kāi)始財(cái)會(huì)管理中實(shí)施數(shù)字化的管理思想，并建立起適合企業(yè)實(shí)際情況的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，相關(guān)的財(cái)務(wù)管理人員也逐漸適應(yīng)數(shù)字資訊所帶來(lái)的便利，可以對(duì)數(shù)字信息進(jìn)行快速準(zhǔn)確、廣泛的傳送、接收及反饋，初步實(shí)現(xiàn)了財(cái)會(huì)管理工作的信息化及數(shù)字化，大大提高了財(cái)會(huì)管理的工作效率。但是我們也要看到，我國(guó)整體的財(cái)會(huì)管理工作距離數(shù)字化管理的要求還存在相當(dāng)大的差距。可以說(shuō)很多單位組織實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化標(biāo)志著我國(guó)財(cái)會(huì)管理工作進(jìn)入了現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程，但是在這種電算化的表面下，其實(shí)質(zhì)仍是傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)工作的翻版而已，除了處理信息的手段有所改變之外，信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)并未在財(cái)會(huì)管理工作中得到最大化的體現(xiàn)，沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)以手工會(huì)計(jì)信息的改造。具體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段我國(guó)相關(guān)的財(cái)務(wù)處理軟件最大的不足就是財(cái)會(huì)工作的參與管理功能還顯得不足，無(wú)法很好的滿足現(xiàn)代管理對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求。

其實(shí)不難看出，制約我國(guó)數(shù)字化財(cái)會(huì)管理發(fā)展進(jìn)程的主要原

因就是相關(guān)專業(yè)人才的匱乏，各機(jī)構(gòu)單位真正精通計(jì)算機(jī)的人才非常有限，而再細(xì)化到財(cái)會(huì)人員中就更加少之又少，因此要發(fā)展我們數(shù)字化財(cái)會(huì)管理工作，首先任務(wù)就是培養(yǎng)出計(jì)算機(jī)技術(shù)與財(cái)務(wù)知識(shí)兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。此外，很多企業(yè)單位的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)都是獨(dú)立于企業(yè)管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，無(wú)法將企業(yè)相關(guān)的管理信息融入進(jìn)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，這就使得財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)的功用和效用大打折扣。比如企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，目前我國(guó)鮮有實(shí)施成功的案例，其實(shí)資源計(jì)劃不僅是一種先進(jìn)的管理模式，還是一種高效的管理工具。同時(shí)也是一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)。可以說(shuō)成功的實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃象征著一家企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化管理時(shí)代。上世紀(jì)九十年代企業(yè)資源計(jì)劃在我國(guó)得到了大力追捧，這也是我國(guó)企業(yè)進(jìn)入信息社會(huì)必不可少的過(guò)程。很多企業(yè)意識(shí)到知識(shí)與信息對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，知識(shí)信息是企業(yè)其它諸如人力、財(cái)力及物力等基本資源的載體或者表現(xiàn)形式。企業(yè)要將人、財(cái)、物等有形資源與知識(shí)、信息等無(wú)形資源進(jìn)行整合，于是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。只有將會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)相融合，才可以將二者的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。但是國(guó)際實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的失敗率高達(dá)60％，以及其它諸多失敗經(jīng)驗(yàn)使得我們不得不正視：實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃決非易事，尤其是對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于要面對(duì)諸如市場(chǎng)環(huán)境不成熟、企業(yè)機(jī)制相對(duì)特殊、基礎(chǔ)弱、人才少以及缺乏規(guī)范的管理等眾多“中國(guó)特色”的難題，實(shí)施起來(lái)更是困難重重。

但是盡管目前數(shù)字化管理的進(jìn)程還存在著諸多問(wèn)題，我們?nèi)砸吹剑喝绻鄙傧冗M(jìn)的信息系紡的支持，那么企業(yè)數(shù)字化財(cái)會(huì)管理就無(wú)從談起，從而財(cái)務(wù)管理水平的發(fā)展將停滯不前，進(jìn)而企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力就相對(duì)低下，最終無(wú)法與國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)企業(yè)相抗衡。所以盡管企業(yè)資源計(jì)劃的推行與實(shí)施還存在諸多困難。但是就目前形勢(shì)來(lái)看，它仍是企業(yè)決戰(zhàn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的有效通行證，所以我們要克服萬(wàn)難，迎頭趕上。

總之，要真正發(fā)展數(shù)字化的管理，就要強(qiáng)調(diào)員工授權(quán)最大化，給員工提供更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代智能工具。數(shù)字化的財(cái)會(huì)管理要求企業(yè)要從根本上改變舊有的金字塔型的上下級(jí)的組織架構(gòu)，形成扁平的、網(wǎng)狀的或者無(wú)中心的組織結(jié)構(gòu)，淡化上下級(jí)觀念，強(qiáng)調(diào)溝通和交流，進(jìn)而提高財(cái)會(huì)管理的效率及效果：數(shù)字化管理強(qiáng)調(diào)管理的服務(wù)性，即數(shù)字化管理是為企業(yè)的員工服務(wù)；此外，數(shù)字化的財(cái)會(huì)管理還強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與合作，共享信息與知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才可以從信息中得到更多的回報(bào)，從知識(shí)中收獲更多的效益。數(shù)字化管理是經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)出數(shù)字化特點(diǎn)的保證，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展使得知識(shí)向著資本轉(zhuǎn)化的重要前提。

參考文獻(xiàn)：

[1]章海賢譯，會(huì)計(jì)的數(shù)字化之路――微軟的會(huì)計(jì)核算革新[J]中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2009(2)

[2]張麗君，數(shù)字化醫(yī)院財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理模式[J]中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),2008(4)

篇（9）

中圖分類號(hào)：C913.31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

現(xiàn)在小區(qū)多數(shù)由多層低密度住宅、特色點(diǎn)式樓和純版式小高層組成。小區(qū)內(nèi)設(shè)有大型超市、大型酒店以及商辦服務(wù)區(qū)等，公寓、商鋪、地下停車場(chǎng)、地上停車場(chǎng)、車庫(kù)等。房屋配套設(shè)施：暖氣、燃?xì)狻⑼ㄓ崱㈦娨暋拵到y(tǒng)。小區(qū)設(shè)備:電視監(jiān)控，周界防范，電子巡更，樓宇對(duì)講系統(tǒng)，背景音樂(lè)，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)等，讓業(yè)主感到方便、舒適、安全。

高檔的小區(qū)應(yīng)該有高檔的物業(yè)管理服務(wù)來(lái)體現(xiàn)小區(qū)的價(jià)值，從而確保小區(qū)保值、增值。公司專業(yè)從事住宅小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)等物業(yè)項(xiàng)目的管理工作。其中涉及智能化寫字樓、綜合商廈、花園別墅、住宅小區(qū)等。

物業(yè)公司利用“天時(shí)、地利、人和”的得天獨(dú)厚的管理優(yōu)勢(shì)，以及公司先進(jìn)的管理模式，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)化的管理隊(duì)伍，使小區(qū)更增魅力，更上檔次。通過(guò)全方位的服務(wù)，提高小區(qū)的知名度，使小區(qū)真正達(dá)到增值保值的目的，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)方便、快捷、溫馨、舒適的居住環(huán)境。公司服務(wù)宗旨是以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。追求目標(biāo)：以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，寓管理于服務(wù)之中，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。

怎樣的小區(qū)物業(yè)管理才是全面的物業(yè)管理，全面的物業(yè)管理應(yīng)具備以下幾個(gè)方面：

一、管理思想

物業(yè)管理要有良好的人才、技術(shù)、文化、管理優(yōu)勢(shì)，把社區(qū)創(chuàng)造成為一個(gè)溫馨家園。

二、管理組織

建立一支年輕化、專業(yè)化，高素質(zhì)、復(fù)合型的管理隊(duì)伍，社區(qū)實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。

1、多層次、多角度的激勵(lì)員工，滿足員工的物質(zhì)和精神需求。

2、主張管理者與員工之間的溝通，體現(xiàn)人與人之間的平等。

3、關(guān)注員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使員工與公司共同發(fā)展進(jìn)步。

4、為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)“能者上、相形見(jiàn)拙者下”。

5、建立培訓(xùn)體制，使每一個(gè)員工掌握物業(yè)基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業(yè)服務(wù)人員。

三、管理特色及創(chuàng)新點(diǎn)

公司堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務(wù)”的管理手段。

1、推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接待業(yè)主或被業(yè)主詢問(wèn)的公司員工，不受部門的限制，均應(yīng)熱情接待，解答疑問(wèn)，杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。

2、傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問(wèn)題。

3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高，倡導(dǎo)“以業(yè)主為圓心”的服務(wù)理念，我們不僅做好24小時(shí)安保服務(wù)，24小時(shí)接待服務(wù)，16小時(shí)保潔服務(wù)，管理處還將經(jīng)常組織各種活動(dòng)，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的交流，創(chuàng)造祥和文明的住宅社區(qū)。

四、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

（一）、近期工作目標(biāo)

第一年內(nèi)，業(yè)主開(kāi)心入住，裝修無(wú)違規(guī)現(xiàn)象；

第二年內(nèi)，創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

第三年…… 保市優(yōu)、創(chuàng)全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)；

五 物業(yè)管理要點(diǎn)

運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；

人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠(chéng)信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)；

結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意為業(yè)戶服務(wù)；

采用PDCA循環(huán)整改的方法，不斷提高物業(yè)管理水平；

管理處采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。管理思想是：安全第一，不斷滿足業(yè)戶日益增長(zhǎng)的對(duì)服務(wù)的需求，打造物業(yè)管理精品。最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一。

在實(shí)際服務(wù)管理中，公司將抓住以下二個(gè)重點(diǎn)：

1、 完善服務(wù)、誠(chéng)信待人。

物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此我們將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和服務(wù)周到的服務(wù)理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并將日常服務(wù)緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。同時(shí)以走訪溝通的方式及時(shí)了解業(yè)戶的意見(jiàn)與需求，在不斷完善的過(guò)程中真正為業(yè)戶創(chuàng)造安心、舒心、稱心的生活和工作環(huán)境。

2、環(huán)境管理責(zé)任到人

小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題。多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，使其認(rèn)真地做好每個(gè)環(huán)節(jié)。

六 實(shí)施方案

1、專門成立由公司職能部門人員、管理處主任和其他部門負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，其中管理處主任為執(zhí)行組長(zhǎng)，并明確創(chuàng)優(yōu)小組職責(zé)。

2、完善各部門、各崗位的操作規(guī)程，規(guī)范日常操作。

3、做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評(píng)、資料的歸檔及達(dá)標(biāo)申報(bào)等工作。

4、由創(chuàng)優(yōu)小組按管理處巡檢制度進(jìn)行日常的考核檢查，公司創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)小組做好東方明珠城社區(qū)創(chuàng)優(yōu)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

5、建立“服務(wù)明星”評(píng)比制度，明確獎(jiǎng)懲措施，引導(dǎo)員工共同做好優(yōu)秀社區(qū)的創(chuàng)建工作。

七 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理人員的配備、管理及物資的配備

1、管理機(jī)構(gòu)模式

管理處下設(shè)綜服科、安保科、維修部、環(huán)境科。

2、管理人員的配備

管理處定編，其中主任、副主任各1名，各部門負(fù)責(zé)人4人，由物業(yè)公司聘任。

接待員：接待業(yè)主的來(lái)訪和投訴并及時(shí)處理。

文員：負(fù)責(zé)社區(qū)房屋及業(yè)主的有關(guān)資料的存檔工作和信息收集工作。

財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算和各種費(fèi)用的收繳工作。

衛(wèi)生清潔工：負(fù)責(zé)社區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，每天清掃公共場(chǎng)所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。

綠化管理養(yǎng)護(hù)工：負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的綠化及花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)培植工作，并對(duì)業(yè)主的垂直綠化（陽(yáng)臺(tái)擺花）和庭院綠化進(jìn)行指導(dǎo)。

治安員：負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的治安、保衛(wèi)防范、車輛管理工作，配合派出所、車管、消防等部門維護(hù)正常治安秩序，負(fù)責(zé)管理社區(qū)的停車場(chǎng)以及出入社區(qū)的各種車輛，維護(hù)社區(qū)的交通秩序；

維修工：負(fù)責(zé)社區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。

八 管理人員的錄用與考核、培訓(xùn)計(jì)劃

管理處主任全面負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)管理工作大專以上文化，三年以上物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)公司選派

綜服科科 長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、接待業(yè)主來(lái)訪以及社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理大專以上文化，具有管理經(jīng)營(yíng)能力，兩年物業(yè)管理綜合服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)公司選派

保安科科 長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)社區(qū)安全管理和車輛管理

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化的物業(yè)建設(shè)也不斷完善和健全，無(wú)疑將給人們的生活帶來(lái)了更加方便快捷的服務(wù)，然而智能化居住小區(qū)的建設(shè)和實(shí)施，人們可以足不出戶享受在家辦公、在家購(gòu)物的樂(lè)趣和智能物業(yè)管理、事故監(jiān)測(cè)、損傷報(bào)警診斷等益處。智能化物業(yè)管理居住小區(qū)之所以在世界范圍迅速發(fā)展，其根本原因是無(wú)論給投資者，還是建造者和使用者均能帶來(lái)長(zhǎng)期和短期的效益。為此，在符合我國(guó)國(guó)情的前提下，倡導(dǎo)大力發(fā)展智能物業(yè)居住小區(qū)。

篇（10）

中圖分類號(hào)： TU246.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1、引言

隨著醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展，為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院開(kāi)始從管理為中心逐步轉(zhuǎn)向以病人為中心。越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始專注于改善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、提高醫(yī)學(xué)治療的效率和水平，方便病人就診，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高效率，降低醫(yī)療成本，以提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)可以說(shuō)是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)，當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，醫(yī)院信息化建設(shè)的深化。

2、數(shù)字化醫(yī)院的概念

目前國(guó)內(nèi)外對(duì)數(shù)字化醫(yī)院的理解尚存在比較大的差異。主要有狹義數(shù)字化醫(yī)院概念與廣義數(shù)字化醫(yī)院概念之分。

狹義概念：是指醫(yī)院從戰(zhàn)略高度設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃，充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，通過(guò)建立配套的管理制度，建設(shè)集數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用于一體的醫(yī)院信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院的工作流程，財(cái)務(wù)管理，診療活動(dòng)等，最終實(shí)現(xiàn)能夠提供數(shù)字化管理、數(shù)字化醫(yī)療、數(shù)字化服務(wù)的醫(yī)院。其特征：無(wú)紙化、無(wú)膠片化、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)化。

廣義概念：是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，應(yīng)用計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等其他信息技術(shù)，突破傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)疾病的預(yù)防、保健、診療、護(hù)理等業(yè)務(wù)管理和行政管理自動(dòng)化數(shù)字化運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化即聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(OLTP)、醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、臨床信息系統(tǒng)(CIS)、聯(lián)機(jī)分析處理系統(tǒng)(OLAP)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(Intranet/Internet)、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)系統(tǒng)(Tele medicine)、智能樓宇管理系統(tǒng)的醫(yī)院。其特征：建筑智能化、醫(yī)療數(shù)字化、管理信息化、資源社會(huì)化。

3、數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)內(nèi)容

目前，數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是醫(yī)院信息化系統(tǒng)，二是建筑智能化系統(tǒng)。前者指由醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)與臨床醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)(CIS)，后者指醫(yī)院樓宇智能化系統(tǒng)與醫(yī)療輔助智能化系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō)：醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)包括門急診信息管理、住院信息管理、醫(yī)技信息管理、藥品信息管理、醫(yī)療設(shè)備信息管理等；臨床醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)(CIS)包括急救臨床信息、重癥監(jiān)護(hù)信息、檢查檢驗(yàn)信息、醫(yī)學(xué)影像信息、電子病歷、一體化醫(yī)護(hù)工作站等；醫(yī)院樓宇智能化系統(tǒng)包括樓宇自控系統(tǒng)、消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、中心機(jī)房等；醫(yī)療輔助智能化系統(tǒng)包括醫(yī)護(hù)呼叫對(duì)講系統(tǒng)、病房監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、醫(yī)用氣體管理系統(tǒng)、門診分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、ICU探視系統(tǒng)、系統(tǒng)、手術(shù)室綜合管理系統(tǒng)(遠(yuǎn)程會(huì)診/示教)等。

4、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)

數(shù)字化醫(yī)院集建筑技術(shù)、信息技術(shù)、醫(yī)療技術(shù)待多學(xué)科于一體，系統(tǒng)龐雜、功能復(fù)雜，工程實(shí)施難度大。因此在建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)把握好總體思路、做好總體規(guī)劃、抓好總體設(shè)計(jì)，否則其結(jié)果往往會(huì)不盡如人意，甚至?xí)呦蚴　?/p>

4.1把握好總體思路

數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)以病人為中心，以醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，以使用為目的，以服務(wù)為宗旨的總體思路。通過(guò)數(shù)字醫(yī)院的建設(shè)，再造醫(yī)院服務(wù)與管理流程，讓患者在醫(yī)院就醫(yī)的過(guò)程變得容易；以醫(yī)療業(yè)務(wù)過(guò)程控制為重點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)院流程環(huán)節(jié)管理，幫助醫(yī)護(hù)與管理人員提高工作效率與質(zhì)量；全面的信息標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)采集，信息智能傳遞與實(shí)時(shí)共享，有效解決醫(yī)院內(nèi)部溝通問(wèn)題；運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，使醫(yī)院信息的管理更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，使領(lǐng)導(dǎo)層能更及時(shí)地掌握醫(yī)療信息、利用醫(yī)療信息進(jìn)行科學(xué)分析，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，在數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)過(guò)程中，只要總體思路正確了，方向正確了，那么實(shí)施起來(lái)就不會(huì)出大的差錯(cuò)。

4.2做好總體規(guī)劃

好的規(guī)劃等于成功了一半，而數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)也不是一蹴而就的，應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院自身的特色和需求，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、分步實(shí)施，有計(jì)劃地分層次、分階段進(jìn)行，使數(shù)字化建設(shè)真正融入并成為醫(yī)院改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、合理配置資源、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。

一個(gè)完善的數(shù)字化醫(yī)院通常由幾十或上百個(gè)子系統(tǒng)組成，牽涉眾多的專業(yè)領(lǐng)域。這么龐大的系統(tǒng)必需要進(jìn)行總體規(guī)劃，只有進(jìn)行了總體規(guī)劃，制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能保證各個(gè)系統(tǒng)的有效集成和數(shù)據(jù)的高度共享。只有通過(guò)總體規(guī)劃，才能將來(lái)自不同廠家的各子系統(tǒng)及其應(yīng)用軟件，進(jìn)行信息整合、匯總和利用，否則醫(yī)院信息資源分散，相關(guān)系統(tǒng)之間及與外部相關(guān)部門之間缺乏高效的信息共享、利用和業(yè)務(wù)協(xié)作，形成一個(gè)個(gè)信息孤島和信息煙囪，不可能擺脫由具體項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)或部門間“條塊割據(jù)”的被動(dòng)局面，成為制約數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，也與數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的初衷相違背。

因此，應(yīng)整合現(xiàn)有資源，對(duì)將建設(shè)的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行總體規(guī)劃。弄清楚弄明白準(zhǔn)備建哪些系統(tǒng)，是醫(yī)院信息化系統(tǒng)中的HIS系統(tǒng)和/或CIS系統(tǒng)，還是建筑智能化中的醫(yī)院樓宇智能化系統(tǒng)和/或醫(yī)療輔助智能化系統(tǒng)等；先上哪一個(gè)后上哪一個(gè)；是一次性完成還是分步實(shí)施等等至關(guān)重要。

4.3抓好總體設(shè)計(jì)

把握好了總體思路，并做好了總體規(guī)劃，那么抓好總體設(shè)計(jì)也是數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中不可或缺的重要一環(huán)。

醫(yī)院發(fā)展已由過(guò)去的“以任務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹保谛畔⑾到y(tǒng)的構(gòu)建中醫(yī)療信息流程也隨之向“以患者為中心”的信息流轉(zhuǎn)換。信息系統(tǒng)的流程必定以實(shí)際醫(yī)療流程為導(dǎo)向，“以患者為中心”的醫(yī)療流程核心即信息的發(fā)生、處理、應(yīng)用都以患者為單位。因此，信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)架需要圍繞為患者提供更便捷高效的醫(yī)療服務(wù)展開(kāi)。

具體而言，數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的總體設(shè)計(jì)需要把握好以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)醫(yī)療信息平臺(tái)設(shè)計(jì)

該平臺(tái)必須保證各個(gè)系統(tǒng)的有效集成和數(shù)據(jù)的高度共享。具有良好的開(kāi)放性、標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性和可塑性。面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)，積木式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，多層體系結(jié)構(gòu)。通過(guò)該數(shù)據(jù)集成及交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通的完整一體化。

2、設(shè)計(jì)制定各系統(tǒng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)各類臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化地表達(dá)、組織和存儲(chǔ)，以及在此基礎(chǔ)上開(kāi)放各種標(biāo)準(zhǔn)的、符合法律規(guī)范和案例要求的數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)，為醫(yī)院的各類信息化應(yīng)用提供一個(gè)統(tǒng)一、完整的數(shù)據(jù)視圖，最終實(shí)現(xiàn)輔助改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、減少醫(yī)療差錯(cuò)、提高臨床科研水平和降低醫(yī)療成本等。

3、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)

以臨床數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為核心，統(tǒng)籌醫(yī)療信息采集和臨床數(shù)據(jù)應(yīng)用，在邏輯上將所有醫(yī)療數(shù)據(jù)發(fā)生源產(chǎn)生的信息統(tǒng)一在一個(gè)數(shù)據(jù)管理庫(kù)中，從而打通醫(yī)院所有系統(tǒng)的信息通道，從總體設(shè)計(jì)上避免醫(yī)療信息孤島和信息煙囪的產(chǎn)生。

5、總結(jié)

數(shù)字化醫(yī)院是科學(xué)、信息、技術(shù)的合成，是社會(huì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、人民生活水平和生活質(zhì)量提高的重要標(biāo)志。數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療教研和醫(yī)院管理信息、臨床醫(yī)學(xué)信息的數(shù)字化采集、存儲(chǔ)、傳輸及處理，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院外部信息體系的數(shù)據(jù)交互和信息共享，支持醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理信息數(shù)字化運(yùn)作，融合數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各類信息系統(tǒng)三位一體。數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)充分體現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院“以病人為中心”服務(wù)理念，為患者和家屬營(yíng)造一個(gè)舒適、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)生和護(hù)士營(yíng)造一個(gè)便捷、高效、安全的工作環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

童溶，楊宏橋，趙志云數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)整體架構(gòu)智能建筑與城市信息 2008年第1/2/3期

篇（11）

狄俊煜表示，柳州的BRT有三個(gè)特點(diǎn)：一是“準(zhǔn)時(shí)”。智能化調(diào)度系統(tǒng)和人性化的服務(wù)方式將確保BRT相對(duì)于常規(guī)線路更加準(zhǔn)時(shí)。另外，公交專用道和信號(hào)優(yōu)先系統(tǒng)也給BRT的準(zhǔn)時(shí)提供保障，全國(guó)大多數(shù)城市尚未實(shí)現(xiàn)的單獨(dú)信號(hào)系統(tǒng)也將在柳州的BRT上成為現(xiàn)實(shí)。據(jù)悉，一號(hào)線沿線設(shè)有22個(gè)電子警察、10個(gè)自動(dòng)抓拍系統(tǒng)，只有經(jīng)交通部門備案的車輛才可以進(jìn)入公交專用道，這保證了公交專用道的暢通。據(jù)初步測(cè)算，BRT開(kāi)通后，連接新老城區(qū)的線路單趟運(yùn)營(yíng)時(shí)間將從原來(lái)的90分鐘縮短到75—80分鐘。二是“舒適”。BRT一號(hào)線共投入公交車115輛，其中有5輛青年客車生產(chǎn)的18米大容量公交車，其他110輛為宇通客車和海格客車生產(chǎn)的12米公交車。115輛車均為高配置的空調(diào)車，低地板、大容量，市民的乘車舒適性得到提高。三是公交專用道采用“概念式隔離”， 即通過(guò)專門的標(biāo)線、標(biāo)志與其他車道區(qū)分，線路運(yùn)行的整體靈活性、機(jī)動(dòng)性更好。

在談到柳州市BRT的整體規(guī)劃時(shí)，狄俊煜說(shuō)：“如果一期工程進(jìn)展順利且社會(huì)反響良好，柳州的BRT將進(jìn)一步建設(shè)成“一主十三支”，屆時(shí)，更多的市民將享受到BRT帶來(lái)的便捷、準(zhǔn)時(shí)和舒適。柳州市政府的理念是，通過(guò)建設(shè)BRT開(kāi)辟公交專用道來(lái)解決日益嚴(yán)重的交通擁堵壓力，更重要的是提前把老百姓的路權(quán)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，認(rèn)為路權(quán)是老百姓的。這是正確的理念。”

股份制模式給公交行業(yè)帶來(lái)成功案例

狄俊煜告訴記者，柳州恒達(dá)巴士從2005年改制，8年來(lái)完全按照股份制公司的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，取得了成功。“改制以來(lái)，我們年年都有兩三千萬(wàn)元的利潤(rùn)，股東投資回報(bào)率在10%—20%之間。我們沒(méi)有通過(guò)降低服務(wù)水平來(lái)壓縮成本，也沒(méi)有過(guò)多地依賴政府，扭虧為盈之后一直保持較高的利潤(rùn)率，這說(shuō)明我們的模式是可持續(xù)的。”

柳州恒達(dá)巴士的股份組成為：柳州市投資控股有限公司占30%、福建七匹狼集團(tuán)有限公司占20%、柳州兩面針股份有限公司占15%、南寧市公共交通總公司占15%、青島公交集團(tuán)投資發(fā)展股份有限公司占10%，自然人占10%。“我們的股東跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制，這種形式在全國(guó)是獨(dú)一無(wú)二的。跨行業(yè)是指股東中有公交企業(yè)——青島公交和南寧公交，也有非公交企業(yè)，如兩面針和七匹狼；跨地區(qū)是指股東是來(lái)自全國(guó)范圍的；跨所有制指既有國(guó)有成分——柳州市投資控股有限公司，也有像七匹狼這樣的純民營(yíng)成分。股份公司按照上市公司的章程和省人民政府的批復(fù)來(lái)運(yùn)作，它不是一個(gè)僅僅掛著股份制公司牌子的企業(yè)，而是真正用股份公司的模式來(lái)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。”狄俊煜說(shuō)。

當(dāng)時(shí)為什么要改制？狄俊煜認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的公交企業(yè)一部分在搞多家經(jīng)營(yíng)，一部分則是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，這兩種方式都存在問(wèn)題。“在城市道路資源、客流資源有限的情況下，搞多家經(jīng)營(yíng)是不會(huì)成功的，因?yàn)椴豢杀苊獾貢?huì)存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，又會(huì)直接影響到安全、服務(wù)水平。而獨(dú)家經(jīng)營(yíng)也有其缺陷，因?yàn)楠?dú)家經(jīng)營(yíng)往往也就意味著沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的自我約束能力會(huì)很差，也不利于服務(wù)水平的提高。現(xiàn)在公共交通的現(xiàn)狀是票價(jià)與運(yùn)營(yíng)成本倒掛，這種形勢(shì)下如何生存？我們提出了多元投資的理念，其核心就是政府購(gòu)買服務(wù)，企業(yè)按照市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。柳州恒達(dá)巴士完全按照股份制企業(yè)制度來(lái)經(jīng)營(yíng)，重要決策要經(jīng)過(guò)董事會(huì)表決，公司運(yùn)作起來(lái)，馬上感覺(jué)和國(guó)有企業(yè)不一樣，辦事的效率高、主動(dòng)性強(qiáng)，可以說(shuō)，柳州恒達(dá)巴士的成功與多種經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)和股份制的實(shí)施有很大關(guān)系。當(dāng)然，其中也離不開(kāi)對(duì)政府購(gòu)買公交服務(wù)形式的嘗試。柳州恒達(dá)巴士從2006年開(kāi)始嘗試政府購(gòu)買公交服務(wù)機(jī)制，通過(guò)貫徹“明確界定、政府購(gòu)買、按季預(yù)撥、年終結(jié)算”的16字方針得到了可持續(xù)發(fā)展。這種模式下，政府只補(bǔ)貼該補(bǔ)貼的項(xiàng)目，不完全承擔(dān)公交企業(yè)的成本，公交企業(yè)要實(shí)現(xiàn)主輔分離，政府補(bǔ)貼主業(yè)，其他方面的開(kāi)支則要公交企業(yè)自己解決。“我們采用多元投資的方式，涉足出租、廣告、汽車零部件等領(lǐng)域，每年可帶來(lái)兩三千萬(wàn)元的收入。這種模式既可規(guī)避獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的弊端，又可發(fā)揮多家經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，公交企業(yè)可以放開(kāi)手腳做事情，實(shí)現(xiàn)了讓政府、股東、職工、乘客都滿意。”狄俊煜說(shuō)。

一級(jí)智能調(diào)度走在行業(yè)前列

柳州恒達(dá)巴士一直致力于智能公交建設(shè)，繼1999年全面推行感應(yīng)式IC卡乘車收費(fèi)系統(tǒng)后，先后開(kāi)發(fā)了企業(yè)ERP系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，并借助這些信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行改革、提升，在行政辦公、車輛調(diào)度、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)物資管理等領(lǐng)域全面實(shí)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理。2007年7月，完成并全面應(yīng)用基于ERP系統(tǒng)上的GPS車輛安全監(jiān)控與調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，成立“智能化安全監(jiān)控與調(diào)度”中心，實(shí)現(xiàn)柳州市所有公交線路全部運(yùn)營(yíng)車輛的安全監(jiān)控與一級(jí)集中調(diào)度。2013年又新建快速公交系統(tǒng)BRT的智能調(diào)度系統(tǒng)，同時(shí)將常規(guī)公交的“GPS車輛安全監(jiān)控與調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)”全面升級(jí)建設(shè)為“智能調(diào)度與3G遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”。