旅游業(yè)的財(cái)務(wù)管理大全11篇

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篇（1）

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)管理 旅游企業(yè) 財(cái)務(wù)特點(diǎn) 對(duì)策建議

財(cái)務(wù)管理是影響企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，這一點(diǎn)對(duì)于旅游企業(yè)來說同樣也不例外。財(cái)務(wù)管理工作作為旅游企業(yè)管理工作中不可或缺的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)本企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系所進(jìn)行的有計(jì)劃、有目的的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。近些年來隨著人們生活水平的提升，旅游企業(yè)得到了長足的進(jìn)步和發(fā)展，而旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題，也越來越得到了相關(guān)人士的重視和關(guān)注。鑒于此，本文就針對(duì)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題進(jìn)行了簡要的探索與分析，希望對(duì)我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的完善能夠有所啟發(fā)或幫助。

一、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要特點(diǎn)分析

旅游企業(yè)實(shí)際上指的是通過為旅游者提供住宿、餐飲、購物、娛樂以及交通和游覽等服務(wù)，并以此來取得經(jīng)營收益的企業(yè)。而隨著近些年來旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式也開始逐漸的出現(xiàn)了一系列的變化，具體來說，目前我國旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作主要存在如下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

首先，旅游企業(yè)的投資能力有待進(jìn)一步的提升。通過一系列的資料研究和分析發(fā)現(xiàn)，目前我國絕大多數(shù)的旅游企業(yè)的資金主要是用于維持企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營活動(dòng)，很少有企業(yè)能夠擁有多余資金來用于投資。而據(jù)分析之所以會(huì)出現(xiàn)這一問題主要是因?yàn)椋壳拔覈穆糜纹髽I(yè)零散資金開支和應(yīng)收賬款占據(jù)了很大的比率，除此之外，再加上日常企業(yè)正常運(yùn)作所必須的資金，就導(dǎo)致出現(xiàn)了能夠用于投資的資金非常少的情況。另外，由于旅游業(yè)是屬于服務(wù)業(yè)，旅游企業(yè)也是屬于第三產(chǎn)業(yè)，因此絕大多數(shù)旅游企業(yè)的所擁有的固定資產(chǎn)價(jià)值均較低，以至于很難利用抵押貸款的方式從銀行取得大筆的貸款，以至于很多旅游企業(yè)都存在融資難的問題，而這一點(diǎn)也在一定程度上影響了企業(yè)的投資能力。

其次，旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)不夠健全。目前我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)不健全十分普遍。很多旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置都過于隨意和混亂。例如我國旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作多數(shù)都是以財(cái)會(huì)部門的會(huì)計(jì)為主。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過程中，財(cái)會(huì)部門承擔(dān)的是會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)兩個(gè)主要的職能，然而由于我國旅游企業(yè)受企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)類型等因素的影響，多數(shù)旅游企業(yè)財(cái)會(huì)部門的職能并沒有得到有效的發(fā)揮，很多企業(yè)日常的工作都是以會(huì)計(jì)為主的，而卻對(duì)影響企業(yè)生存和發(fā)展的財(cái)會(huì)工作的重視卻不夠，以至于影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。除此之外，旅游企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制的缺乏也是我國財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)不夠健全的一個(gè)重要表現(xiàn)，財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制的缺乏，使得企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作的過程中很容易出現(xiàn)違規(guī)操作的行為，從而也因此影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力和財(cái)務(wù)管理水平。

第三，旅游企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄。旅游企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，在面對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng)的過程中，不可避免的就要面對(duì)市場上所存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。而目前我國的旅游企業(yè)卻因?yàn)閷?duì)資金使用效率的最大化的過度關(guān)注導(dǎo)致了在開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視不夠，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄的問題。然而，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作隊(duì)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響，如果不重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題一旦遇到風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)企業(yè)的打擊就會(huì)非常嚴(yán)重。因此，我國旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄的問題，急需引起業(yè)內(nèi)人士的重視和關(guān)注。

二、科學(xué)開展旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作對(duì)策與建議

1、注意提升企業(yè)的投資能力

要提升我國旅游企業(yè)的投資能力，首先最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是要解決我國旅游企業(yè)多余資金少的問題，雖然說這一問題短時(shí)間內(nèi)無法從根本上得到根本性的解決和扭轉(zhuǎn)，但是可以通過拓展融資渠道等方式來加以緩解，而且還可以通過提升財(cái)務(wù)管理人員的投資素質(zhì)和投資能力的方式來最大限度的挖掘和發(fā)展企業(yè)的投資能力。

2、注意創(chuàng)新企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

為了改變目前我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂、單一的問題，應(yīng)積極創(chuàng)新企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置。應(yīng)根據(jù)旅游企業(yè)的實(shí)際需求，不但要保留原有的會(huì)計(jì)職能，還要在此基礎(chǔ)上增設(shè)財(cái)務(wù)部，并招聘專業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行合理的分析、研究和管理。除此之外，還要積極的建立健全企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，以最大限度的降低財(cái)務(wù)管理工作中，違規(guī)操作的問題，確保企業(yè)財(cái)務(wù)工作的順利高效運(yùn)行。

3、注意加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，是確保企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要前提。要加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，具體來說可從如下幾個(gè)方面入手：

一是，注意提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)。要提高旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，最為首要的一點(diǎn)就是樹立正確的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)。要注意引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員在全面了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的本質(zhì)原因和可能為企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素的基礎(chǔ)上，從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)對(duì)企業(yè)目前資金流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、企業(yè)目前的生產(chǎn)要素等進(jìn)行深入的分析，以盡可能的發(fā)現(xiàn)和掌握企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和規(guī)律。

二是，要注意完善企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。通過完善企業(yè)的財(cái)務(wù)制度、建立科學(xué)的決策程序、建立清楚、全面的財(cái)務(wù)原始記錄等方式來完善企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，以極可能減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的幾率。

三是，重視企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建和完善。為了能夠及時(shí)有效的識(shí)別、預(yù)測、檢測并評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，旅游企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建和完善，從企業(yè)的內(nèi)部信息和外部環(huán)境兩個(gè)層面對(duì)企業(yè)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行檢測和評(píng)價(jià)，以最大程度的規(guī)避可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

（一）企業(yè)融資較為困難

旅游企業(yè)作為中介服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，因?yàn)樾б娌桓摺①Y源壟斷以及產(chǎn)品單一等方面的因素，導(dǎo)致融資難成為各個(gè)中小旅游企業(yè)普遍面臨的問題。隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，各個(gè)中小企業(yè)也在進(jìn)行著快速的拓展，所需的資金也在不斷膨脹，而融資難的問題嚴(yán)重制約了旅游企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致旅游企業(yè)發(fā)展的資金需求與企業(yè)現(xiàn)有資金之間的缺口不斷增大。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制滯后

因?yàn)槁糜螛I(yè)本身的特戶型，大量資金墊付是各個(gè)旅游企業(yè)無法規(guī)避的問題，旅游企業(yè)之間存在著大量的三角債問題，再加上大部分企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制方面的滯后性，導(dǎo)致其自身不得不面臨巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。倘若發(fā)生突然事件，大部分旅游企業(yè)都不具有抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（三）財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)參差不齊

財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)管理工作的操作者，其自身的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。當(dāng)前，因?yàn)槁糜纹髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視程度不足，大部分財(cái)務(wù)管理人員并沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，部分中小旅游業(yè)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理人員甚至沒有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，專業(yè)能力與綜合素質(zhì)參差不齊導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范，財(cái)務(wù)管理混亂、賬目不清、弄虛作假以及信息失真等現(xiàn)象屢禁不止。

二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施與建議

（一）通過加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理提升資信度

為打破旅游企業(yè)融資難的困境，各個(gè)旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)管理機(jī)制與會(huì)計(jì)核算機(jī)制，保證全面的監(jiān)督并反映旅游企業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，能夠?yàn)殂y行提供可靠、系統(tǒng)、真實(shí)的財(cái)務(wù)信心，以此來不斷提升自身的資信度。與此同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的發(fā)票管理與合同核銷制度，建立健全業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，從而有效避免一手包的情況，即從最初的操作到最后的收款必須安排同一個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行完成，并且需要科學(xué)評(píng)估與論證對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種投資，避免違約拖欠等各種不良信用現(xiàn)象，使得旅游企業(yè)的信用等級(jí)得到不斷提升，為解決融資困境構(gòu)建有利的條件。

（二）構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

旅游業(yè)本身是一個(gè)具有較高敏感性的行業(yè)，非常容易受到宏觀環(huán)境因素的干擾，本身的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力相對(duì)較差，再加上各個(gè)旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)方面存在滯后性，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。針對(duì)上述情況，政府與旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)共同努力，積極構(gòu)建旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，做好以下幾個(gè)方面，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。首先，行業(yè)主管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立專門的部門，構(gòu)建一套精準(zhǔn)、敏捷的信息檢測系統(tǒng)，針對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)進(jìn)行全面的監(jiān)測，保障第一時(shí)間收集并整理有關(guān)的信息資料，并進(jìn)行分析與處理，能夠及時(shí)向各個(gè)旅游企業(yè)傳遞相關(guān)的環(huán)境信息與市場信息，進(jìn)一步提升整個(gè)旅游行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范水平。其次，旅游企業(yè)內(nèi)部必須要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，有效加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層與財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平，使得財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)防范始終貫穿于財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中，綜合參考旅游企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，能夠有預(yù)見性的、系統(tǒng)的檢測、識(shí)別以及評(píng)價(jià)潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，包含風(fēng)險(xiǎn)的具體類型、發(fā)生的因素與強(qiáng)度、發(fā)生的可能性以及可能對(duì)企業(yè)資金產(chǎn)生的影響等，以便于旅游企業(yè)能夠及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)的具體情況，能夠及時(shí)制定針對(duì)性的解決策略。需要注意的是，旅游企業(yè)在構(gòu)建與運(yùn)行內(nèi)部預(yù)警系統(tǒng)的進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持與行業(yè)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行有效的交流、協(xié)調(diào)，真正實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)信息的高度共享。

（三）加大財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)力度

篇（3）

社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高使得人民生活水平逐漸提高，旅游需求量增大，從而促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，旅游業(yè)為人民群眾提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步促進(jìn)了我國旅游行業(yè)的發(fā)展。然而我國旅游業(yè)發(fā)展的歷程較短，旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面仍存在很多問題。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理工作的核心，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，研究我國旅游企業(yè)當(dāng)前在財(cái)務(wù)管理方面存在的問題對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義。

一、旅游企I財(cái)務(wù)管理的不足

（一）旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低

我國部分旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理不重要，沒有必要設(shè)立專門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員來進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督。因此由企業(yè)管理者或者其他部門的工作人員兼任的情況屢見不鮮。而旅游企業(yè)的這種人員設(shè)置違背了“不相容崗位分離”的原則，在這種情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性無法保證，財(cái)務(wù)工作得不到有效監(jiān)督。因而極易導(dǎo)致企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息失真，損害會(huì)計(jì)信息使用者的利益，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理出現(xiàn)問題。

（二）旅游企業(yè)資金不足

旅游企業(yè)具有中介服務(wù)的性質(zhì)。部分旅游企業(yè)存在資源匱乏，產(chǎn)品種類少的問題，國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)出于對(duì)其盈利能力和發(fā)展前景的考慮，在對(duì)其提供貸款支持時(shí)有所顧慮，因而這部分企業(yè)很難在銀行取得貸款。而隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，資金需求量上升，該部分企業(yè)存在融資難的問題。另一方面，由于企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)部控制的意識(shí)不強(qiáng)，沒有對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行充分調(diào)查，應(yīng)收賬款壞賬率大幅提升，這種情況也極易導(dǎo)致旅游企業(yè)資金不足。

（三）財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)有待提高

財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)工作的實(shí)施者，他們自身素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平的高低。由于部分旅游企業(yè)管理者沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，因此企業(yè)在招聘人才時(shí)沒有對(duì)其進(jìn)行充分考核，部分錄用人員專業(yè)能力不強(qiáng)，對(duì)旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策及經(jīng)濟(jì)制度不了解，無法解決工作中遇到的問題；而錄用之后，公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)得不到有效提升。從這方面來說，企業(yè)成本增加。因此，旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及財(cái)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)都需要加強(qiáng)。

二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的建議

（一）健全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

部分旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，同時(shí)應(yīng)在遵循“不相容崗位分離”的原則基礎(chǔ)上設(shè)置人員，明確財(cái)務(wù)人員分工，使得各崗位人員各司其職，從而保證財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性。這樣不僅增強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作的專業(yè)性，同時(shí)提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，從而為企業(yè)經(jīng)營管理者提供有用的財(cái)務(wù)信息，進(jìn)而做出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的策略。

（二）加強(qiáng)融資管理

旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè)，為會(huì)計(jì)信息使用者提供能夠真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的會(huì)計(jì)信息，從而提高自身資信度。同時(shí)，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)債務(wù)人信用狀況的了解，降低應(yīng)收賬款的壞賬率。除此之外，旅游企業(yè)還應(yīng)建立合理的業(yè)務(wù)流程，減少所有操作由一人完成現(xiàn)象的發(fā)生。通過不斷提高企業(yè)的資信度，從而降低中小旅游企業(yè)融資難度。

（三）提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)

財(cái)務(wù)人員是財(cái)務(wù)工作的實(shí)施者，提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)對(duì)于提高旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平有著重要的作用。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)要有過硬的思想品德素質(zhì)。因此，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視，注重對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行多方面考察，引入綜合素質(zhì)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。同時(shí)，旅游企業(yè)應(yīng)建立專門的培訓(xùn)制度，不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力。除此之外，旅游企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的考核機(jī)制，定期對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、思想道德水平等進(jìn)行綜合考察，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。

（四）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并建立相關(guān)的防線防范機(jī)制對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行是極其重要的。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)債務(wù)人信用狀況的調(diào)查，建立完善的評(píng)價(jià)體系對(duì)債務(wù)人信用狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，降低應(yīng)收賬款壞賬率。同時(shí)，建立完整的風(fēng)險(xiǎn)控制程序，能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效預(yù)估，從而采取相應(yīng)措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（五）完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化

企業(yè)經(jīng)營必須以信息為媒介，這些信息必須準(zhǔn)確、全面、傳遞及時(shí)才能保證企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。旅游行業(yè)作為一個(gè)容易受到外界環(huán)境影響的行業(yè)，及時(shí)獲取有效的信息就顯得尤為重要了。隨著信息技術(shù)的普及，財(cái)務(wù)信息化已經(jīng)成為了發(fā)展趨勢。旅游企業(yè)要樹立正確的財(cái)務(wù)信息化的理念，認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化不只是用電腦操作來代替手工操作。另外，旅游企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，規(guī)范會(huì)計(jì)信息處理流程，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高工作效率。

篇（4）

一、后金融危機(jī)時(shí)期的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理趨勢判斷

(一)旅游企業(yè)投資方向面臨調(diào)整

后金融危機(jī)時(shí)期，旅游企業(yè)在國際旅游產(chǎn)品方面的投資方向?qū)⒏鼉A向于針對(duì)發(fā)展中國家旅游市場。金融危機(jī)的爆發(fā)使全球儲(chǔ)蓄率和消費(fèi)率不平衡的現(xiàn)實(shí)變得更為突出，而進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期，發(fā)達(dá)國家提高儲(chǔ)蓄率和發(fā)展中國家提高消費(fèi)率成為一種發(fā)展態(tài)勢，這會(huì)深刻改變著兩大類國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的生活習(xí)慣，這也將對(duì)旅游企業(yè)國際旅游產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)生作用，影響旅游企業(yè)的投資方向。一直以來，國際旅游產(chǎn)品的投資與開發(fā)一般是把國外發(fā)達(dá)國家旅游者視為市場主體，定位傾向于高端開發(fā)。發(fā)展中國家旅游者則在市場規(guī)模和消費(fèi)能力方面存在較大差距，尚未得到企業(yè)市場定位的足夠重視。隨著全球進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)代，兩類市場在儲(chǔ)蓄與消費(fèi)上出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)變化趨勢將使國際旅游者的構(gòu)成比例也出現(xiàn)一定程度的調(diào)整。在市場動(dòng)態(tài)變化的背景下，旅游企業(yè)的投資方向必將要符合發(fā)達(dá)國家潛在市場相對(duì)縮小而發(fā)展中國家潛在市場相對(duì)擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)，以適應(yīng)市場的需求。

(二)旅游企業(yè)項(xiàng)目投融資轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)趨勢

進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期，在旅游市場和旅游者消費(fèi)能力緩慢恢復(fù)的階段，旅游企業(yè)投資項(xiàng)目選擇不再盲目求大、求全，而是轉(zhuǎn)向具有明確贏利點(diǎn)和較小財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的務(wù)實(shí)的投資項(xiàng)目。不論是景區(qū)開發(fā)還是飯店、旅行社等企業(yè)的擴(kuò)張，謹(jǐn)慎決策和務(wù)實(shí)投資將成為這一時(shí)期的主要趨勢。針對(duì)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)分析總會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)實(shí)，即旅游項(xiàng)目開發(fā)若以贏利性為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，那么事實(shí)上企業(yè)的利潤主要集中在少數(shù)項(xiàng)目上。因此，旅游項(xiàng)目投資或拓展往往分為贏利性項(xiàng)目投資以及輔項(xiàng)目投資。兩者雖然相輔相成，但其重要性程度仍存在區(qū)別。例如，一些景區(qū)花大價(jià)錢建設(shè)廣場或標(biāo)志性建筑，雖然這構(gòu)成了旅游吸引力的一部分，但卻不是決定性因素，而且也并不能產(chǎn)生直接的贏利點(diǎn)。因此，在后金融危機(jī)時(shí)期，對(duì)于類似好看卻“不中用”的項(xiàng)目投資將會(huì)更為謹(jǐn)慎。

(三)旅游企業(yè)過去落后的財(cái)務(wù)管理意識(shí)面臨轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)經(jīng)營的晴雨表，樹立正確的財(cái)務(wù)管理觀念和意識(shí)對(duì)于在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚存在不穩(wěn)定因素的后金融危機(jī)時(shí)代顯得尤為重要。目前，旅游企業(yè)大多為民營企業(yè)，存在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一的現(xiàn)象，極大地影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性。一些旅游企業(yè)因并未給予財(cái)務(wù)管理職能應(yīng)有的重視，只將其作為一般性的行政輔助部門，財(cái)務(wù)管理也并未成為企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略發(fā)展的支撐，影響了財(cái)務(wù)分析在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、企業(yè)問題診斷等方面的作用與功能。同時(shí)，一些會(huì)計(jì)等工作人員無證上崗，缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，也不了解國家對(duì)旅游發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策，更是無法充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理的作用。在后金融危機(jī)時(shí)代，旅游市場競爭將變得更為激烈，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識(shí)將成為確保企業(yè)在相對(duì)不利的環(huán)境中生存和發(fā)展的必然選擇。

二、后金融危機(jī)時(shí)期的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)存在的機(jī)遇

1.政府扶持政策

歷經(jīng)了全球金融危機(jī)之后，包括我國旅游產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域均得到了政府政策的扶持。我國政府為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，果斷出臺(tái)了40 000億政府投資振興規(guī)劃等一系列刺激經(jīng)濟(jì)政策。2009年，國務(wù)院又印發(fā)了國發(fā)41號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，提出了新時(shí)期我國旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并賦予了旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的新定位。上述政府政策的實(shí)施在一定程度上有利于緩解危機(jī)對(duì)旅游企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的負(fù)面效應(yīng)，也為后金融危機(jī)時(shí)代的旅游企業(yè)及其財(cái)務(wù)管理提供了優(yōu)越的外部政策環(huán)境。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好

后金融危機(jī)時(shí)期，我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境開始趨好，這為旅游企業(yè)及其財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。相關(guān)研究表明，2008年之后宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)的月度走勢中，預(yù)警指數(shù)、先行指數(shù)以及彈性指數(shù)等都已經(jīng)觸底反彈(王化成、高升好，2010)。在一系列經(jīng)濟(jì)刺激政策的影響下，近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持著高速增長的勢頭，為國內(nèi)旅游市場的繁榮創(chuàng)造了物質(zhì)條件。

3.融資成本下降

當(dāng)前的后金融危機(jī)時(shí)代，銀行利率處于歷史的最低水平，資本成本比較低，有利于旅游企業(yè)融資拓展業(yè)務(wù)范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。目前，從一年期貸款利率的基本走勢上看，目前貸款利率與2002年基本持平，正是歷史的低點(diǎn)，為5.31％。在存款利率只有2.25％，CPI節(jié)節(jié)攀升的情況下，實(shí)際存款利率已然為負(fù)，通脹預(yù)期已經(jīng)形成。但總體而言，利率仍然在低位運(yùn)行的可能性較大，這對(duì)于旅游企業(yè)籌措資金非常有利。

篇（5）

1.自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理

來說，為了最大化地降低財(cái)務(wù)管理中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，一部分剛剛起步的旅游企業(yè)往往會(huì)采用主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的管理模式，在經(jīng)營過程'中，通常會(huì)從事風(fēng)險(xiǎn)程度較低的籌資以及投資的活動(dòng)，小規(guī)模地接觸高風(fēng)險(xiǎn)的籌資以及投資活動(dòng)，長此以往，這就使得旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的過程中逐漸形成了一種以“資金自籌、項(xiàng)目自擇”為特點(diǎn)的自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理形式，雖然在應(yīng)用的過程當(dāng)中能夠在一定程度上使得旅游企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理中遇到風(fēng)險(xiǎn)的幾率下降，但是，也會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升造成影響。

2.以收定支式的保守經(jīng)營

與自主理財(cái)式的風(fēng)險(xiǎn)管理形式相契合，旅游企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，通常使用的是以收定支的策略，為了能夠有效的避免企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)收支失衡的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理人員往往需要精打細(xì)算，對(duì)企業(yè)員工以及日常的運(yùn)營費(fèi)用保守支付，還會(huì)預(yù)留出一部分流動(dòng)資金以便于應(yīng)付意外，這就大幅度的降低了員工的工資，雖然能夠在一定程度上防止了企業(yè)破產(chǎn)危機(jī)，但是也制約了員工工作積極性的發(fā)揮，使得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展受到限制。

二、當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)除管理中存在的問題

1.融資渠道較為單一

就目前而言，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游企業(yè)雖然能夠依靠內(nèi)部自我籌資的方式減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，但是暴露出了企業(yè)融資渠道的單一性，旅游企業(yè)借助這種渠道進(jìn)行融資，所能夠籌集到的資金十分有限，而且周期較長，很難能夠適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)，再加上當(dāng)今投資的機(jī)會(huì)稍縱即逝，一旦因?yàn)槠髽I(yè)資金的缺乏而失去良好的投資機(jī)會(huì)，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也會(huì)造成不利的影響，尤其是在當(dāng)今外資進(jìn)入以及融資渠道拓展的背景之下，各個(gè)行業(yè)都在不斷拓寬自身的融資渠道，增強(qiáng)自身的資金實(shí)力，旅游企業(yè)如果要想在這樣激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要適應(yīng)當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)要求，及時(shí)的對(duì)自身的融資策略進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，提升資金儲(chǔ)備。

2.決策機(jī)制較為落后

長期以來旅游企業(yè)都是延續(xù)著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式，這就使得企業(yè)的決策權(quán)出現(xiàn)了過度集中的現(xiàn)象，而在新時(shí)期的背景之下，隨著市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，競爭日趨激烈，這就對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求，要想在當(dāng)今形勢之下獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)就需要采取切實(shí)可行的方式，實(shí)施科學(xué)合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。科學(xué)合理的管理并不是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的逃避，而是在確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的背景之下，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在最低的范圍之內(nèi)，通過財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)旅游企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力，然而，由于過于集中式?jīng)Q策機(jī)制的限制，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理陷入到了困境，固步自封只能夠被市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流所淘汰。

3.經(jīng)營策略較為保守

企業(yè)經(jīng)營管理的過程當(dāng)中最為根本的是人才，優(yōu)秀的人才能夠推動(dòng)企業(yè)的成功發(fā)展，但是要想將優(yōu)秀人才留住就需要付出一定的代價(jià)。但是，當(dāng)前部分旅游企業(yè)往往采取的是較為保守的經(jīng)營策略，過度重視企業(yè)財(cái)務(wù)的收支狀況，錯(cuò)誤的認(rèn)為節(jié)儉是企業(yè)利潤的重要來源，而忽視了創(chuàng)造的重要性。同時(shí)，企業(yè)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)就需要加強(qiáng)對(duì)利潤分配的重視，一旦分配失衡，就會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營效果造成影響，但是在保守型的經(jīng)營策略之下，當(dāng)出現(xiàn)這種狀況之時(shí)，企業(yè)員工的工資就不得不下調(diào)，從而形成一種惡性的循環(huán)，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

4.人員素質(zhì)有待提高

旅游企業(yè)要想建立現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，都離不開財(cái)務(wù)管理工作，更為關(guān)鍵的則是離不開專業(yè)財(cái)務(wù)管理人員。但是就目前而言，在當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理人員普遍存在著素質(zhì)不高的現(xiàn)象，在實(shí)際的工作中缺乏對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及政策調(diào)節(jié)的深入了解，并且企業(yè)缺乏對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，使得財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)不能夠順應(yīng)時(shí)展的新要求，導(dǎo)致旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。

三、提高旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念，拓寬投融資渠道

分工協(xié)作是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢，在當(dāng)前背景之下，旅游企業(yè)要想提高自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，就需要逐漸轉(zhuǎn)變以往落后的觀念，不斷拓寬融資渠道，適應(yīng)當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。因此，旅游企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)自身優(yōu)勢的分析，利用自身的優(yōu)勢積極主動(dòng)的去拓寬融資渠道，一方面，旅游企業(yè)需要與政府部門以及景觀管理機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，利用擔(dān)保或者是抵押的形式向銀行貸款，并且積極創(chuàng)新自身的組織管理形式，開展主題旅游式的旅游形式，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的興趣以及熱情，向投資者展示旅游項(xiàng)目良好的預(yù)期前景，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資；另一方面，旅游企業(yè)需要逐漸突破原有格局的限制，拓展新型的投資領(lǐng)域，將企業(yè)的資金流動(dòng)起來，做好相應(yīng)的投資工作，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，這就要求旅游企業(yè)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)工作，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)新型的旅游項(xiàng)目，從激烈的競爭中實(shí)現(xiàn)突破。同時(shí)，還需要從自身行業(yè)之外尋找新的投資領(lǐng)域，降低投資的風(fēng)險(xiǎn)性，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，盡可能的使企業(yè)獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

2.改變策略，調(diào)動(dòng)員工積極性

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保守式的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略愈加不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的要求，為了能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，旅游企業(yè)需要逐步改變保守經(jīng)營的策略，樹立以人為本的經(jīng)營理念，以員工工作利益的保障為重要目標(biāo)，即使旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)，也需要為員工提供一定的保障，不能夠損害員工應(yīng)得的利益。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程當(dāng)中，需要采取積極有效的措施，逐步提高自身的管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離，把企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)限交到專業(yè)的人員手中，并賦予其一定的決策權(quán)力，確保企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中作出科學(xué)的決策，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工而言，企業(yè)需要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)員工參與工作的熱情，提升企業(yè)的核心競爭力。

3.重構(gòu)機(jī)構(gòu)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)管理工作不僅僅單純的是記錄以及核算，還需要在這一基礎(chǔ)之上對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行分析以及預(yù)測，幫助企業(yè)經(jīng)營者作出科學(xué)合理的決策。因此，在當(dāng)前背景之下，旅游企業(yè)要想提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，就需要重構(gòu)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，招聘專業(yè)的管理人員參與到財(cái)務(wù)管理中，并加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)工作，降低財(cái)務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的幾率，促進(jìn)旅游企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。

篇（6）

[中圖分類號(hào)] f230 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] a

一、旅游企業(yè)融資現(xiàn)狀

在激烈競爭的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，衡量企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)之一就是企業(yè)規(guī)模和資本實(shí)力，當(dāng)今參與市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的旅游企業(yè)中小型居多，以旅行社為例，企業(yè)實(shí)體規(guī)模不大，注冊(cè)資本所需資金較少，員工人數(shù)通常8—10人以下，主要負(fù)責(zé)與游覽線路的制定、游客住宿和交通的安排，業(yè)務(wù)單一且簡單，從客觀的角度決定了旅游企業(yè)最常用的投資方式就是向銀行貸款、內(nèi)部集資和業(yè)主投資，然而旅游企業(yè)由于自身規(guī)模和信譽(yù)度有限，從銀行獲得的貸款額度有限，更多的依賴于民間借貸和商業(yè)貸款，為此旅游企業(yè)要付出比到正規(guī)銀行金融機(jī)構(gòu)貸款更高的成本。除此以外，市場競爭的加劇，金融管制的加強(qiáng)，加劇了旅游企業(yè)融資困難，制約了旅游企業(yè)的發(fā)展。

二、旅游企業(yè)融資難原因分析

旅游企業(yè)融資難已經(jīng)是不爭的事實(shí)，是受多方面因素綜合作用的結(jié)果，筆者認(rèn)為主要受到以下幾方面因素的影響：

1.旅游企業(yè)自身因素影響。旅游企業(yè)融資難的現(xiàn)狀主要是企業(yè)自身因素引起的。一是旅游企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全。主要體現(xiàn)在旅游企業(yè)財(cái)務(wù)信息披露的意識(shí)較差，財(cái)務(wù)透明度較低，財(cái)務(wù)資料不完整、不真實(shí)，對(duì)銀行而言，融資給旅游企業(yè)會(huì)增加其不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)，極易產(chǎn)生壞賬。二是旅游企業(yè)與工業(yè)企業(yè)、制造業(yè)相比，其規(guī)模較小，投資成本較低，在向金融機(jī)構(gòu)貸款的過程中缺少有價(jià)值的可抵押資產(chǎn)，從而不易通過抵押貸款的方式獲得融資。三是旅游企業(yè)的所有權(quán)制度是出資者的所有權(quán)和治理權(quán)合二為一，在企業(yè)治理過程中極易導(dǎo)致一人獨(dú)大，沖動(dòng)決策和盲目決策的發(fā)生。大大降低了金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的信任，從而提高了了對(duì)旅游企業(yè)融資的審查和監(jiān)管力度，提高了融資門檻。

2.銀行等金融機(jī)構(gòu)因素影響。當(dāng)前，銀行業(yè)主要把大企業(yè)作為其放貸對(duì)象，甚至提供優(yōu)厚的信貸條件，吸引大企業(yè)到銀行融資；而大多數(shù)旅游企業(yè)歸屬于中小企業(yè)類型，融資金額不大，借貸周期短，時(shí)效較快，這無形中會(huì)致使銀行的監(jiān)督費(fèi)用、經(jīng)營成本等增加。故銀行通常會(huì)嚴(yán)格限制旅游企業(yè)的借貸條件。除此以外，其他金融機(jī)構(gòu)，例如證券公司、投資公司、擔(dān)保公司等因?yàn)橥瑯拥脑驅(qū)χ行∑髽I(yè)采取的融資政策和銀行業(yè)基本趨同，因此旅游企業(yè)從其他金融機(jī)構(gòu)融資的渠道亦非常困難。

3.融資制度因素影響。當(dāng)今，我國雖然實(shí)施寬松的貨幣政策，提倡信貸開放，鼓勵(lì)企業(yè)到銀行等金融機(jī)構(gòu)融資，但并沒有對(duì)作為主要融資目標(biāo)的銀行等金融機(jī)構(gòu)的具體融資制度有明確的要求說明，使得金融機(jī)構(gòu)在融資的過程中傾向于把大企業(yè)作為首選的重要融資對(duì)象，而與以旅游企業(yè)為代表的中小企業(yè)融資對(duì)象則被邊緣化，導(dǎo)致旅游企業(yè)融資難的現(xiàn)狀。

三、旅游企業(yè)融資對(duì)策

1.健全銀行等金融機(jī)構(gòu)的融資制度。銀行等金融機(jī)構(gòu)可通過建立旅游企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，隨時(shí)了解掌握融資旅游企業(yè)的信用狀況，對(duì)信譽(yù)度高的旅游企業(yè)實(shí)施信貸獎(jiǎng)勵(lì)措施，提高信貸額度；反之則降低信貸額度甚至拒絕對(duì)其融資；此外，銀行等金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)目標(biāo)顧客觀念，在金融業(yè)的激烈市場競爭中，把中小企業(yè)客戶市場做為潛力市場并對(duì)其進(jìn)行開發(fā)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量和市場份額；另外，銀行等金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)與信譽(yù)度高、實(shí)力雄厚的擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，一方面降低壞賬損失，一方面降低成本等費(fèi)用。

2.旅游企業(yè)自主拓寬融資渠道。旅游企業(yè)在面對(duì)融資困境的現(xiàn)狀，首要發(fā)揮的就是獨(dú)立自主、自立更生的精神。除了傳統(tǒng)的向銀行等金融機(jī)構(gòu)融資，旅游企業(yè)還應(yīng)積極拓寬融資渠道，例如對(duì)于一些非貨幣性資產(chǎn)旅游企業(yè)在資金短缺的情況下就可通過融資租賃的形式向租賃公司或不同類型企業(yè)等進(jìn)行融資租賃，既緩解了資金壓力又得到了非貨幣性資產(chǎn)的使用權(quán)；此外可以通過近年來蓬勃發(fā)展的地方性中小商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行借貸，這些中小銀行以

間資本為主，把效益性和安全性做為經(jīng)營原則，由于這些中小銀行在資金實(shí)力、業(yè)務(wù)規(guī)模等方面與四大行以及大型商業(yè)銀行相比，趨于劣勢，故主要把中小企業(yè)、普通散戶作為其目標(biāo)客戶，因此旅游企業(yè)向其融資相對(duì)較易成功；除此以外，旅游企業(yè)還應(yīng)通過向企業(yè)或個(gè)人借貸的方式進(jìn)行融資。

3.加大政府政策支持。政府應(yīng)從政策上加強(qiáng)對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)融資制度的監(jiān)管，取締或減少其對(duì)旅游企業(yè)借貸的苛刻限制條款，放寬旅游企業(yè)的借貸門檻；此外，政府鼓勵(lì)地方中小商業(yè)銀行、民間租賃公司等企業(yè)的發(fā)展，從而間接推動(dòng)旅游企業(yè)通過這些渠道順利地融資。另外，政府還應(yīng)積極要求銀行等金融機(jī)構(gòu)和民間企業(yè)等建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)督機(jī)制，從制度上、技術(shù)上兩方面主動(dòng)監(jiān)控財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，進(jìn)而降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，敢于加大對(duì)旅游企業(yè)的融資力度。

四、進(jìn)一步改善旅游企業(yè)融資問題的措施

為旅游企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)有利的融資環(huán)境，保障旅游企業(yè)順利融資，進(jìn)而改善其在融資的過程中所面臨的難題，應(yīng)從如下幾方面努力：

1.建立有效的旅游企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。基于旅游企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)具有危害性、不規(guī)律性、激勵(lì)性和客觀存在性四個(gè)基本特點(diǎn)，故旅游企業(yè)在面對(duì)融資風(fēng)險(xiǎn)時(shí)首先要求企業(yè)經(jīng)營者或管理者從思想意識(shí)上對(duì)其予以重視，并貫徹在行動(dòng)上；其次培養(yǎng)融資風(fēng)險(xiǎn)管理人才。專業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)管理人才不僅熟知國家財(cái)經(jīng)法規(guī)，具有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)敏感性，了解融資活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)類型并能靈活組合運(yùn)用各種融資風(fēng)險(xiǎn)的分析與預(yù)防措施，幫助企業(yè)制定正確地財(cái)務(wù)決策，使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)率降到最低；最后健全融資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理制度。這種制度會(huì)約束旅游企業(yè)嚴(yán)格按照融資風(fēng)險(xiǎn)管理程序制定融資風(fēng)險(xiǎn)管理措施，并對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)進(jìn)行事前檢查、中期檢查、事后考核和反饋，綜合評(píng)價(jià)旅游企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)成效的優(yōu)勢與不足，指出其不足的原因并據(jù)此對(duì)今后的融資風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和完善，進(jìn)而激勵(lì)旅游企業(yè)提高其融資風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，保證融資活動(dòng)的順利進(jìn)行。

2.通過創(chuàng)意性項(xiàng)目帶動(dòng)融資。旅游企業(yè)面對(duì)融資難的問題，最重要的是要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，銀行等金融機(jī)構(gòu)、民間資本不愿與旅游企業(yè)形成借貸關(guān)系，很大部分原因就是收益低、成本高，風(fēng)險(xiǎn)較大。而當(dāng)前激烈的市場競爭中，第一、二產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新、第三產(chǎn)業(yè)的文化和服務(wù)創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的中流砥柱，是企業(yè)最有競爭力的武器，創(chuàng)意性項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石，旅游企業(yè)也不例外。為此旅游企業(yè)自身可通過開發(fā)一些富有創(chuàng)意性、品牌性、經(jīng)濟(jì)價(jià)值較高的經(jīng)營項(xiàng)目，帶著這些項(xiàng)目與個(gè)人、企業(yè)、銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資談判，以項(xiàng)目本身將會(huì)給企業(yè)帶來的潛在效益作為擔(dān)保，推動(dòng)融資活動(dòng)的順利進(jìn)行；另外旅游企業(yè)還可通過這些創(chuàng)意性項(xiàng)目與個(gè)人、企業(yè)、銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同開發(fā)經(jīng)營，按一定比例分享收益，解決融資難題。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]劉國光，楊思群.中小企業(yè)融資[m].北京：民主與建設(shè)出版社，2002

[2]劉曼紅.中小企業(yè)融資問題研究[m].北京：中國人民大學(xué)出版社，2003

[3]陳彩娟.發(fā)展我國中小金融機(jī)構(gòu)探略[j].廣西社會(huì)科學(xué)，2004（4）

[4]韓剛.發(fā)展中小金融機(jī)構(gòu)改善中小企業(yè)融資困境[j].商場現(xiàn)代化，2006

[5]張曉弟.我國中小企業(yè)融資問題的探討[j].現(xiàn)代會(huì)計(jì)，2007（4）

篇（7）

【中圖分類號(hào)】F590-4

在學(xué)習(xí)、借鑒世界發(fā)達(dá)國家高職培養(yǎng)模式的同時(shí)，我國高職教育大力探索、推行“工學(xué)結(jié)合”等人才培養(yǎng)模式。通過對(duì)國內(nèi)外高職教育的工學(xué)結(jié)合形式進(jìn)行比較，分析國內(nèi)外現(xiàn)行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式存在的局限性，總結(jié)“承接旅游服務(wù)外包高職人才培養(yǎng)模式”的特色，以期對(duì)推進(jìn)高職旅游管理專業(yè)建設(shè)，推動(dòng)高職辦學(xué)模式的突破性轉(zhuǎn)變有所裨益。

一、中外高職教育工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式綜述

（一）國外高職教育工學(xué)結(jié)合模式及特征總結(jié)

綜觀世界各國在高職教育發(fā)展過程中形成的多種多樣的人才培養(yǎng)模式，歸納起來有如下三種形式：

1.企業(yè)主導(dǎo)型。典型代表為德國的“雙元制”、英國的“現(xiàn)代學(xué)徒制度”，是一種職業(yè)教育完全“由學(xué)院承擔(dān)”變?yōu)椤耙云髽I(yè)為主，學(xué)院為輔”的培養(yǎng)模式。

2.學(xué)院主導(dǎo)型。以新加坡“教學(xué)工廠”、澳大利亞“TAFE”等為代表，是一種以“學(xué)院辦學(xué)為主，企業(yè)參與”的改革模式。

3.企業(yè)與學(xué)校合股辦學(xué)培養(yǎng)模式。這種模式是發(fā)達(dá)國家擴(kuò)大職業(yè)學(xué)校辦學(xué)自以推動(dòng)合作教育的結(jié)果。

國外成功的高職教育大多體現(xiàn)出這么幾個(gè)特征：一是能力本位主導(dǎo)教學(xué)；二是產(chǎn)學(xué)結(jié)合培養(yǎng)人才；三是結(jié)合本國或本地的條件與環(huán)境，通過切實(shí)有效的途徑實(shí)行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

（二）國內(nèi)高職教育工學(xué)結(jié)合模式特征總結(jié)

我國高職教育工學(xué)結(jié)合被冠以行業(yè)辦學(xué)，校企合作，產(chǎn)、學(xué)、研合作，雙證書制，產(chǎn)學(xué)一體化等多種名稱；其實(shí)施形式更是百花齊放、百家爭鳴：暑期實(shí)踐，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、半工半讀、工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)、 2+1等等不一而足。盡管名稱多、形式多，但都呈現(xiàn)出一種科學(xué)的觀念：高職教育必須走工學(xué)結(jié)合之路，必須面向企業(yè)、行業(yè)，要緊密地與企業(yè)、行業(yè)結(jié)合，大力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

縱觀中外工學(xué)結(jié)合模式，可以用威爾遜―萊昂斯報(bào)告來總結(jié)其特點(diǎn)。美國1961年在福特基金會(huì)支持下進(jìn)行一次調(diào)查，形成的“威爾遜―萊昂斯報(bào)告”認(rèn)為：工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)合作，可以讓學(xué)生們?cè)谝痪€崗位接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練，了解到與自己今后職業(yè)有關(guān)的各種信息，開闊了知識(shí)面，擴(kuò)大了眼界；使學(xué)生“加深對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)”，提高“理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性”，“加深對(duì)社會(huì)和人類的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到與同事建立合作關(guān)系的重要性”，“大大提高他們的責(zé)任心和自我判斷能力”，為學(xué)生“提供了通過參加實(shí)際工作來考察自己能力的機(jī)會(huì)，也為他們提供了提高自己環(huán)境適應(yīng)能力的機(jī)。”，“有助于學(xué)生就業(yè)的選擇，使他們有優(yōu)先被企業(yè)錄取的機(jī)會(huì)”。

（三）F行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的局限性分析

1.未能實(shí)現(xiàn)多方共贏

現(xiàn)實(shí)中困擾高職院校的是企業(yè)參予工學(xué)結(jié)合的積極并不高，究其根本原因就在于企業(yè)認(rèn)為這種方式對(duì)其提高效益并無裨益。追求盈利是企業(yè)的天職，但企業(yè)在培訓(xùn)、指導(dǎo)學(xué)生、管理學(xué)生等等方面花費(fèi)人、財(cái)、物力，并且還要讓出部分崗位、生產(chǎn)線讓學(xué)生去鍛煉；

更何況學(xué)生認(rèn)為自己到企業(yè)只是去鍛煉動(dòng)手能力的，生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)能否為企業(yè)盈利并不是他的責(zé)任；更讓校舍方、企業(yè)頭痛的是校方和企業(yè)談得來，但學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合單位、崗位、待遇等意見多多；有的企業(yè)甚至因此怕招惹麻煩，干脆不接受實(shí)習(xí)生，造成“工學(xué)結(jié)合”的難以為繼。

在學(xué)生應(yīng)到生產(chǎn)線上鍛煉的觀念指導(dǎo)下，學(xué)校在企業(yè)把實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力使用時(shí)也只能睜只眼閉只眼，這些都是“現(xiàn)實(shí)的無奈”。是否找到一條讓學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的利益捆綁到一起，實(shí)現(xiàn)“一榮俱榮，一損俱損”而真正能實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生多方共贏的新途徑呢？

2.未能注重生產(chǎn)（服務(wù)）全過程動(dòng)手能力和質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)

在培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力時(shí)，有如此兩種情況應(yīng)該引起我們關(guān)意：一是只顧某一服務(wù)環(huán)節(jié)或某一制造工藝的動(dòng)手能力的培養(yǎng)，而沒有針對(duì)生產(chǎn)、服務(wù)的全過程的鍛煉，即“只顧點(diǎn)，未顧面”；另外只是滿足于動(dòng)手能力水平的提升，未能考慮到要訓(xùn)練學(xué)生能生產(chǎn)、提供合格產(chǎn)品與服務(wù)的動(dòng)手能力和意識(shí)的培養(yǎng)，即“只顧數(shù)量，未考慮質(zhì)量、效益”；這樣就會(huì)造成學(xué)生認(rèn)為掌握某一工作崗位的能力就行了；而且還以為只是實(shí)習(xí)生，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或提供的服務(wù)質(zhì)量如何、效益如何，并不是他所關(guān)心的，甚至“實(shí)習(xí)生”的身份給了他推脫責(zé)任的好“借口”。

3.未能實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化的培養(yǎng)

“訂單式培養(yǎng)”、“定向培養(yǎng)”最大的缺限在于未能考慮學(xué)生的意愿：學(xué)生在不了解自己的愛好、興趣、特長的情況下“入圍”訂單班、定向班，最后發(fā)現(xiàn)這種職業(yè)方向、崗位并不是自己愿意所在。另外，當(dāng)前高職院校生源中農(nóng)村學(xué)生占很大的比例，他們?cè)趫?bào)考時(shí)并不了解學(xué)校所開專業(yè)的性質(zhì)、就業(yè)方向，既不明白所學(xué)專業(yè)將來做什么，也搞不清楚自己應(yīng)具備什么樣的能力，更不知道應(yīng)如何去鍛煉能力，所以出現(xiàn)學(xué)生“被工學(xué)結(jié)合”的情況。

4.未注重學(xué)生的能力遞進(jìn)、市場調(diào)研能力的培養(yǎng)

高職教育并不是培養(yǎng)簡單的、廉價(jià)的、機(jī)械的勞動(dòng)力，也不只是單純地開展培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。通俗地講高職教育不是培養(yǎng)白領(lǐng)、金領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)而是培養(yǎng)灰領(lǐng)階層。但現(xiàn)行的工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式恰恰忽略了培養(yǎng)學(xué)生的市場眼界和調(diào)研能力，由基層向中層甚至高層不斷遞進(jìn)的能力、構(gòu)建良好人際關(guān)系能力的培養(yǎng)和鍛煉。

5.未能有效突破傳統(tǒng)的考核、評(píng)價(jià)方式

在實(shí)施工學(xué)結(jié)合的過程中，大部分學(xué)校采取“放羊”方式，交一份實(shí)習(xí)心得或調(diào)查報(bào)告或文章，只要安全返校就行；有的仍然沿襲試卷考試的方式；有的搞個(gè)調(diào)查表，讓合作企業(yè)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)等等；工學(xué)結(jié)合的效果最終顯示為培養(yǎng)質(zhì)量，象旅游管理、酒店管理這些專業(yè)是直接面對(duì)消費(fèi)者服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量還不能是只企業(yè)說了算，必須是消費(fèi)者能滿意，所以必須在考核、評(píng)價(jià)方式上要有所突破。

二、“承接服務(wù)外包”高職人才培養(yǎng)模的創(chuàng)新分析

“承接旅游服務(wù)外包高職人才培養(yǎng)模式”是在湖南省高職旅游管理特色專業(yè)建設(shè)的背景下提出的。“承接服務(wù)外包”模式，是“工學(xué)結(jié)合”形式的一種創(chuàng)新，倡導(dǎo)將教師、學(xué)生置身于生產(chǎn)、服務(wù)第一線進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)活動(dòng)、頂崗勞動(dòng)，是既包括技術(shù)的、管理的、服務(wù)的勞動(dòng)，也包括體力的勞動(dòng)；通過”邊教、邊學(xué)、邊做、邊評(píng)”的教學(xué)模式讓學(xué)生懂得產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)是如何開始，過程如何，最終是什么樣的；這種模式是以生產(chǎn)合格產(chǎn)品（顧客滿意的服務(wù)）為目的，引入“第三方”對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)；改變只顧動(dòng)手能力的培養(yǎng)，不管生產(chǎn)（服務(wù)）效益的思想，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生多方共贏。

（一）真正實(shí)現(xiàn)多方共贏

“承接服務(wù)外包”這種形式顯然就是要讓學(xué)生直接面對(duì)消費(fèi)者（市觶，必須把自己生產(chǎn)和提供的產(chǎn)品、服務(wù)賣給顧客，然后才能取得收入。特別是高職旅游管理、酒店管理這些專業(yè)因?yàn)槭恰懊鎸?duì)面的對(duì)客服務(wù)”，是“現(xiàn)做現(xiàn)賣”，顧客是體驗(yàn)者、檢驗(yàn)者，顧客的滿意就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、就是效益，學(xué)生已經(jīng)不是“學(xué)生”，此時(shí)他就是“生產(chǎn)者”、是“老板”，服務(wù)賣出去就成功了，賣不出去就失敗。學(xué)生成為企業(yè)盈利的創(chuàng)造者，讓企業(yè)償?shù)搅恕疤痤^”，企業(yè)自然就會(huì)毫不吝嗇地把崗位、生產(chǎn)線讓給學(xué)生；這樣，企業(yè)歡迎、學(xué)生愿意、學(xué)校放心的局面才會(huì)出現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)多方共贏。

（二）實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)（提供）合格產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)手能力培養(yǎng)”

工學(xué)結(jié)合的本意在于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，其落腳點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生生產(chǎn)或提供合格產(chǎn)品、顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對(duì)高職學(xué)生而言，動(dòng)手能力是其“真本事”，也是日后謀生的手段，如果不能生產(chǎn)合格產(chǎn)品或服務(wù)，那么，這種動(dòng)手能力就不“值錢”。“承接服務(wù)外包”模式不僅僅是為了鍛煉動(dòng)手能力，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生生產(chǎn)合格產(chǎn)品的動(dòng)手能力，鍛煉出“值錢的動(dòng)手能力”。將學(xué)生置身于生產(chǎn)線上，讓學(xué)生懂得產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)是如何開始，過程如何，最終是什么樣的，這是基于“工作過程的動(dòng)手能力”；同時(shí)，由于服務(wù)業(yè)具有“即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)消費(fèi)”的特點(diǎn)，即使只是某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，造成消費(fèi)不滿意，就可能使整個(gè)服務(wù)（產(chǎn)品）被認(rèn)定為“不合格”。只是掌握了工作過程中某一環(huán)節(jié)、某一崗位或者某一工藝的技能是不夠的，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力必須著眼于“生產(chǎn)全過程”的能力培養(yǎng)。“承接服務(wù)外包”模式強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)合格產(chǎn)品、服務(wù)的動(dòng)手能力的培養(yǎng)，以及工作全過程每個(gè)崗位的動(dòng)手能力培養(yǎng)。

（三）彰顯學(xué)生個(gè)性化發(fā)展與就業(yè)競爭力的培育

“承接服務(wù)外包”模式要求將某一企業(yè)的不同崗位、某一行業(yè)不同性質(zhì)的企業(yè)和崗位全部展現(xiàn)在學(xué)生的面前，通過分批輪換把學(xué)生輸送到不同的企業(yè)（崗位），為學(xué)生搭建實(shí)踐的舞臺(tái)，讓學(xué)生通過不同專業(yè)方向的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)后，能真正明白自己的特長、興趣所在，了解、認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)，為今后的就業(yè)增添資本、積累閱歷打下厚實(shí)的基礎(chǔ)，為將來的就業(yè)培養(yǎng)強(qiáng)大的競爭力。

（四）培養(yǎng)具有市場眼光、職業(yè)上升能力的行業(yè)“灰領(lǐng)”以至職業(yè)精英人才

承接服務(wù)外包模式把學(xué)生置身于生產(chǎn)線上，而且需要學(xué)生能生產(chǎn)（提供）合格的服務(wù)，所以，學(xué)生必須煉就把握市場的眼光、與人交流溝通的本領(lǐng)，而不是埋頭苦干的流水線上的作業(yè)工人，這是一種務(wù)實(shí)的觀念；高職學(xué)生要成長為有一定職業(yè)上升空間的“灰領(lǐng)”階層，只注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)是不夠的，還應(yīng)注重鍛煉學(xué)生的市場調(diào)研、與人交流溝通能力和職業(yè)上升能力的培養(yǎng)。

（五）建立新型“人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)―反饋”評(píng)價(jià)體系

新型“質(zhì)量評(píng)價(jià)―反饋”評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，將“課堂”從傳統(tǒng)意義上的教室，延伸到了實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地和企業(yè)崗位，真正實(shí)現(xiàn)崗位就是教室、游客滿意度就是標(biāo)準(zhǔn)；適應(yīng)高素質(zhì)生產(chǎn)型人才培養(yǎng)要求的“全方位、立體式”的質(zhì)量評(píng)價(jià)和保障體系的建立，有助于學(xué)生了解行業(yè)前景和職業(yè)發(fā)展前途，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，學(xué)生的行業(yè)歡迎度、社會(huì)認(rèn)可度必將出現(xiàn)顯著提升。

四、“承接旅游服務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式”的實(shí)施條件

實(shí)施“承接旅游服務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式”是一個(gè)探索的過程，更是辦學(xué)模式改革的過程，為保障順利實(shí)施，應(yīng)切實(shí)解決以下幾個(gè)條件：

一是構(gòu)建新型校企合作理念。要改變以往學(xué)生“被工學(xué)結(jié)合”、“學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力”以及在實(shí)習(xí)期間難以輪崗，更不用說讓學(xué)生去接觸本專業(yè)的不同方向或本行業(yè)的不同崗位等等情況。“承接旅游服務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式”就是為學(xué)生構(gòu)建這樣的舞臺(tái)：旅行社、景區(qū)――講解（導(dǎo)游）服務(wù)，酒店――客房服務(wù)（包括餐飲服務(wù)、前臺(tái)服務(wù)等）以及旅行社、景區(qū)、酒店的旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)等崗位，將學(xué)生置身于生產(chǎn)線上，了解整個(gè)服務(wù)過程，提供顧客滿意的服務(wù)，以顧客滿意為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而且是以消費(fèi)者接受是最終評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。因此學(xué)生必須煉就把握市場的眼光、與人交流溝通的本領(lǐng)，而不是埋頭苦干的流水線上的作業(yè)工人。所以說這種模式不僅培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，同樣注重鍛煉學(xué)生的市場調(diào)研、與人交流溝通能力和職業(yè)上升能力。

二是實(shí)現(xiàn)“彈性學(xué)期制”和“分批輪換”。“彈性學(xué)期制”就是根據(jù)“企旺校淡，企淡校旺”的原則，即根據(jù)旅游市場的季節(jié)性特點(diǎn)，在企業(yè)用人旺季時(shí)，多派學(xué)生進(jìn)入崗位，在市場淡季時(shí)多數(shù)學(xué)生就在學(xué)校就讀。“分批輪換”之意就是一個(gè)班或一個(gè)年級(jí)的學(xué)生分成多批，同時(shí)進(jìn)入行業(yè)的不同性質(zhì)的企業(yè)和崗位，經(jīng)過一個(gè)階段的實(shí)踐后進(jìn)行輪換（包括輪換企業(yè)和崗位），然后不同班級(jí)或年級(jí)的學(xué)生成批次跟進(jìn)，形成循環(huán)。

三是推行頂崗實(shí)訓(xùn)課程化。實(shí)行頂崗實(shí)訓(xùn)課程化，建設(shè)頂崗實(shí)訓(xùn)課程化課程，把頂崗實(shí)習(xí)納入課程化管理，制定相關(guān)制度和課程標(biāo)準(zhǔn)，做好課程化設(shè)計(jì)方案，校企合作共同制定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及成績?cè)u(píng)定，切實(shí)解決頂崗實(shí)習(xí)的效果問題。

四是要實(shí)現(xiàn)考核方式要突破。實(shí)施“邊教、邊學(xué)、邊做、邊評(píng)”，引入“第三方評(píng)價(jià)”即在教師、企業(yè)考核的基礎(chǔ)上引入顧客評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)等考核方式；

總之，實(shí)施“承接旅游服務(wù)服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式”，就是為增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力和職業(yè)方向的認(rèn)識(shí)，深入進(jìn)行教學(xué)改革。

參考文獻(xiàn)：

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篇（8）

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2011.11.26 文章編號(hào)：1672-3309（2011）11-58-02

在我國旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的背景下，旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)多是圍繞各項(xiàng)收入與利潤的增長開展，而相對(duì)忽略了資本的實(shí)際利用效率及其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用和意義。在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢下，國內(nèi)旅游企業(yè)之間的競爭日趨激烈，如何進(jìn)一步體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理在旅游企業(yè)中的價(jià)值增值，將直接關(guān)系到企業(yè)的長期生存與發(fā)展以及企業(yè)綜合競爭力的提升等關(guān)鍵問題，必須引起國內(nèi)旅游企業(yè)和從業(yè)者的高度重視。

一、我國旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析

目前，我國的旅游企業(yè)總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，但是所面臨的競爭也日趨激烈，這就要求旅游企業(yè)必須通過加強(qiáng)自身管理，實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力與競爭力的不斷提升，其中財(cái)務(wù)管理是不容忽視的項(xiàng)目之一。但是由于受到傳統(tǒng)理念、方式、方法的影響，國內(nèi)旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中存在一定的弊端和問題，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（一）缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)管理行為

雖然我國已經(jīng)進(jìn)入會(huì)計(jì)電算化時(shí)代，但是部分旅游企業(yè)仍然存在財(cái)務(wù)管理行為滯后的問題，難以達(dá)到預(yù)期的管理效果。例如：在旅游企業(yè)的資金管理、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)分析與審核等方面，相關(guān)管理制度的制定與實(shí)施無法滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，從而嚴(yán)重制約企業(yè)的未來發(fā)展。由此可見，缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)管理行為必須引起重視，也極有可能影響到旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)際價(jià)值。

（二）各項(xiàng)費(fèi)用的開支缺乏合理性

在國內(nèi)部分旅游產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)管理中缺乏長遠(yuǎn)的目光，片面重視短期經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)企業(yè)賬面中稍有資金積累時(shí)，就無計(jì)劃進(jìn)行非生產(chǎn)、非營利性開支，這必然導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)流動(dòng)資金短缺的問題，甚至有可能滋生企業(yè)高層管理者的問題的發(fā)生。總之，各項(xiàng)費(fèi)用的開支缺乏合理性，是影響旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)價(jià)值增值的主要因素。

二、如何體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理在旅游企業(yè)中的價(jià)值增值

在新的市場經(jīng)濟(jì)形勢下，國內(nèi)旅游企業(yè)必須注重財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的深入研究，并且采取有效的途徑和措施，進(jìn)一步體現(xiàn)其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值增值，這是國內(nèi)旅游企業(yè)共同面臨的關(guān)鍵性研究課題之一。

（一）以價(jià)值創(chuàng)造為核心，重新設(shè)計(jì)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理程序

1、價(jià)值規(guī)劃。在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，應(yīng)堅(jiān)持以價(jià)值理念為基礎(chǔ)，合理進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的計(jì)劃與分析，并且對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，以確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)在未來一段時(shí)期內(nèi)有可能創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)，旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值規(guī)劃中，要合理設(shè)定關(guān)鍵的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并且在企業(yè)內(nèi)部形成良好的價(jià)值增值氛圍。

2、價(jià)值控制。在旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，要堅(jiān)持以價(jià)值創(chuàng)造為中心，根據(jù)價(jià)值衡量的理論基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)算體系的編制，并且根據(jù)價(jià)值控制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)控制活動(dòng)。在現(xiàn)代旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，加強(qiáng)價(jià)值控制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的主要途徑。

3、價(jià)值評(píng)價(jià)。在完成旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)設(shè)計(jì)方案的評(píng)估后，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)同財(cái)務(wù)部門共同進(jìn)行管理程序的重新設(shè)計(jì)，其核心思想就是如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并進(jìn)行員工薪酬方案與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)。

（二）實(shí)施全面預(yù)算管理，強(qiáng)化資本分配

在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，實(shí)施全面預(yù)算管理對(duì)于強(qiáng)化資本分配，服務(wù)企業(yè)的價(jià)值管理目標(biāo)具有重要的意義和作用。針對(duì)國內(nèi)旅游企業(yè)在預(yù)算管理中普遍存在的弊端與問題，應(yīng)從以下兩方面進(jìn)行改革與完善：

1、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行預(yù)算管理方案的編制時(shí)，必須適時(shí)引入戰(zhàn)略發(fā)展思維，將預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，從而增強(qiáng)預(yù)算管理的深度和廣度，更好地發(fā)揮其潛在的價(jià)值。

2、在旅游企業(yè)的全面預(yù)算管理中，要突出集成化管理的特征，即要將全面預(yù)算管理工作推向“全面、全額、全員”發(fā)展的方向，企業(yè)全體人員都要明確預(yù)算管理的機(jī)制、模式與目標(biāo)，并且加強(qiáng)預(yù)算管理的事前防范、事中控制與事后監(jiān)督。

（三）在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的全過程實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要包括：籌資、投資、經(jīng)營等項(xiàng)目，其中投資與旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)包括投資、籌資以及經(jīng)營活動(dòng)，其中投資與經(jīng)營活動(dòng)是旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在旅游企業(yè)的籌(下轉(zhuǎn)49頁)(上接58頁)資活動(dòng)中，要全面分析自身的資本結(jié)構(gòu)，并且選取資金成本最低的相應(yīng)籌資方式；在旅游企業(yè)進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的投資活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格遵循“凈現(xiàn)值”法則，只有當(dāng)企業(yè)未來一段時(shí)期內(nèi)的現(xiàn)金流量凈現(xiàn)值大于零，才可以進(jìn)行投資活動(dòng)的籌劃；在旅游企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，一定要將價(jià)值鏈管理、競爭戰(zhàn)略與企業(yè)的長期價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素相結(jié)合，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

（四）合理利潤進(jìn)行分配，調(diào)動(dòng)各層次人員積極性

在現(xiàn)代旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，利潤分配具有重要的杠桿作用，即通過利潤的合理分配，有利于調(diào)節(jié)旅游企業(yè)與社會(huì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，也有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的良好工作氛圍。在我國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何更為合理的進(jìn)行利潤分配，更好地發(fā)揮其所具有的經(jīng)濟(jì)杠桿作用，是財(cái)務(wù)部門和工作者面臨的重要挑戰(zhàn)，也要引起企業(yè)高層管理者的高度重視，加強(qiáng)各單位、部門之間的組織與協(xié)調(diào)。

三、結(jié)束語

綜上所述，在我國旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展潮流，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念與模式，進(jìn)而才能在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)其在旅游企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值增值。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

新建本科院校旅游管理專業(yè)由專科升格而來,缺乏本科辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),往往不可避免地存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。如何在以往積累的專科辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)與本科辦學(xué)要求中找到結(jié)合點(diǎn),在本科培養(yǎng)中構(gòu)建一條具有自身特色的人才培養(yǎng)模式,打造自身競爭力,值得探討。

一、新建本科旅游管理專業(yè)辦學(xué)存在的誤區(qū)

新升格本科院校旅游管理專業(yè)由于對(duì)本科層次人才的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠,定位不準(zhǔn),且由于無本科辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),因此,在課程設(shè)置、人才培養(yǎng)等方面要么受原先專科辦學(xué)思想束縛,要么缺乏自信,全盤否定自己,一味采取“拿來主義”,照抄老本科院校的做法,在思想認(rèn)識(shí)上可能存在以下誤區(qū):

1.專科升本科無非就是多加些理論課

這種觀點(diǎn)認(rèn)為,本科為四年制,與專科人才培養(yǎng)方案相比,本科旅游管理專業(yè)人才方案就是按照教育部旅游管理專業(yè)培養(yǎng)要求,增開些英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)類的課程,如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)法等課程即可,造成新建本科院校在本科層次內(nèi)涵上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到本科層次“寬知識(shí)、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力”的要求。

2.只要參照老本科院校培養(yǎng)方式即可

專科升格為本科后,新建本科旅游院系會(huì)認(rèn)為,自己沒有本科辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn),老本科院校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。既然都是本科層次,按照老本科院校的做法一定沒錯(cuò)。于是,復(fù)制老本科院校的人才培養(yǎng)方案和模式。這種做法沒有分清自身辦學(xué)的優(yōu)劣勢,勢必造成“東施效顰”的效果。

3.本科層次培養(yǎng)不需要學(xué)習(xí)崗位技能

從專科到本科,人才培養(yǎng)從操作型升級(jí)為管理型,主要為旅游企業(yè)、事業(yè)及其行業(yè)管理和機(jī)構(gòu)培養(yǎng)輸送的管理創(chuàng)新人才,因此,部分新建本科旅游院校片面認(rèn)為,本科層次管理型人才不需要培養(yǎng)具體的崗位操作技能。此外,由于受辦學(xué)資金和場所限制,我國相當(dāng)部分的老旅游院校所沒有校內(nèi)實(shí)踐場所,這更促使新建專升本院校認(rèn)為旅游管理校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所可有可無,最終導(dǎo)致培養(yǎng)的旅游管理人才不符合市場要求。

4.本科實(shí)踐教學(xué)就是崗位技能培訓(xùn)

在許多新建本科院校,由于受原有專科辦學(xué)思想的影響,有的教師認(rèn)為,應(yīng)用能力、管理能力就是指學(xué)生旅游崗位服務(wù)技能,對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)停留在“會(huì)做”的層次上,沒有進(jìn)一步提升學(xué)生的思考能力、組織能力和創(chuàng)新能力,這將直接導(dǎo)致將本科生培養(yǎng)降格為專科甚至中專層次,無法保證人才培養(yǎng)內(nèi)涵的真正提升。

5.本科生不安心旅游工作與學(xué)校教育無關(guān)

與專科層次的旅游管理人才相比,由于行業(yè)的特殊性,旅游管理專業(yè)任何層次的畢業(yè)生均需從基層崗位干起,部分本科畢業(yè)生心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感,紛紛跳槽。。有些崗位的工種較為單調(diào),使得一些旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)畢業(yè)生情商的重視程度甚至超過對(duì)專業(yè)知識(shí)和能力的要求學(xué)校對(duì)此認(rèn)為是用人企業(yè)自身的問題或社會(huì)問題,沒有意識(shí)到對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育缺失是其中重要原因之一。

若以上述誤識(shí)作為辦學(xué)指導(dǎo)思想,將導(dǎo)致新建本科院校旅游管理專業(yè)與省部屬重點(diǎn)院校之間的人才培養(yǎng)定位差別不大,可又由于生源素質(zhì)和師資水平的限制,新建本科院校培養(yǎng)出的學(xué)生在理論高度上趕不上省部屬重點(diǎn)院校,實(shí)踐操作水平又落后于職專學(xué)生,再加上對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)教育沒有跟上,極有可能導(dǎo)致用人單位與畢業(yè)生各方均不滿意,新建本科院校的聲譽(yù)也將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

二、新建本科院校旅游管理人才培養(yǎng)定位

新建本科院校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生誤區(qū),究其根源,是沒有分清不同層次旅游管理人才之間的差別。因此,新建本科院校首先要明確人才培養(yǎng)目標(biāo),找準(zhǔn)能發(fā)揮自身優(yōu)勢的人才培養(yǎng)定位。

1.專科層次旅游管理人才培養(yǎng)目標(biāo)及定位

旅游管理專科的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展、具有旅游管理專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)綜合素質(zhì)能力,能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事基層、中低層管理工作的技能應(yīng)用型人才。專科教育培養(yǎng)的人才是崗位型的,注重訓(xùn)練一線操作能力,畢業(yè)生中產(chǎn)生部分一線勞動(dòng)者、大量潛在的低層管理者和少量的中層管理者,即通常人們所稱的“藍(lán)領(lǐng)”、“灰領(lǐng)”。

2.本科層次人才培養(yǎng)目標(biāo)及定位

本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位可分為研究型(以部屬重點(diǎn)旅游院校為培養(yǎng)主體)、教育型(以省部屬重點(diǎn)師范院校旅游管理專業(yè)為培養(yǎng)主體)、應(yīng)用型(以新建本科院校為培養(yǎng)主體)。與專科相比,本科及以上層次的應(yīng)用型人才應(yīng)該具有更強(qiáng)的通用性和創(chuàng)新性,因此在培養(yǎng)時(shí)需以學(xué)科來設(shè)計(jì)專業(yè)。當(dāng)然,基于旅游行業(yè)自身特色,與多數(shù)專業(yè)相比,研究型和教育型旅游管理專業(yè)培養(yǎng)也同樣表現(xiàn)出一定的應(yīng)用性。從人才定位看,研究型人才培養(yǎng)主要為未來的學(xué)者提供后備人才,少部分為中高層旅游管理者,即旨在培養(yǎng)通常所說的“學(xué)者”、“金領(lǐng)”和“白領(lǐng)”;教育型旅游管理人才培養(yǎng)主要定位于培養(yǎng)“教師”、“學(xué)者”、“白領(lǐng)”及少部分的“金領(lǐng)”和“灰領(lǐng)”。應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)主要定位于“白領(lǐng)”、“灰領(lǐng)”及極少數(shù)的“金領(lǐng)”。新辦本科院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),需認(rèn)真分析自身在過去技能應(yīng)用型專科人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)及自身限制,明確自身的培養(yǎng)定位既不能是基于技能的職業(yè)型教育,也不是基于理論和師資培養(yǎng)的研究型或教育型,而是培養(yǎng)介于技能應(yīng)用型和教育、研究型之間的應(yīng)用型旅游管理人才,即具有較高綜合素質(zhì)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的、應(yīng)用型為主的旅游管理專業(yè)人才,人才培養(yǎng)口徑強(qiáng)調(diào)與行業(yè)需求、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要對(duì)接。

三、新建本科院校應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)對(duì)策

在明確應(yīng)用型旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位的基礎(chǔ)上,即可消除誤區(qū)認(rèn)識(shí),采取相應(yīng)的措施,彌補(bǔ)自身不足,發(fā)揮自身所長。

1.人才培養(yǎng)把握“本科+應(yīng)用型”雙重目標(biāo)

新建本科院校旨在培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德及旅游管理專業(yè)知識(shí)、能力,能勝任旅游行業(yè)及相關(guān)企事業(yè)單位管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型中高級(jí)專門人才。應(yīng)用型旅游管理本科畢業(yè)生一方面不僅要具有勝任某種職業(yè)崗位的技能,而且還要具備比專科生更高的適應(yīng)多種崗位的綜合素質(zhì);另一方面,又要比學(xué)術(shù)型人才有更強(qiáng)的實(shí)踐技能和動(dòng)手能力,能較快地適應(yīng)崗位需要,能創(chuàng)造性地解決工作中的實(shí)際問題。培養(yǎng)方案要體現(xiàn)其業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求,主要包括:(1)掌握旅游管理學(xué)科的基本理論和方法;(2)具有一定的科學(xué)研究能力;(3)具備運(yùn)用旅游管理理論分析和解決實(shí)際問題的基本能力、旅游職業(yè)經(jīng)理的經(jīng)營管理能力和技能;(4)具備良好的旅游職業(yè)道德。作為本科層次人才,特別要求掌握旅游管理學(xué)科的基本理論和方法,使畢業(yè)生具備一定的科研能力。

2.理論教學(xué)堅(jiān)持“知識(shí)傳授+應(yīng)用能力”培養(yǎng)

圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng),設(shè)計(jì)規(guī)范而又凸顯特色的課程體系。理論課程教學(xué)是區(qū)別本科與專科層次的一個(gè)重要方面,但絕不能認(rèn)為只向?qū)W生灌輸了規(guī)定的理論課程知識(shí)就達(dá)到了要求。理論課程教學(xué)不僅要求學(xué)生能達(dá)到本科層次的“寬知識(shí)、厚基礎(chǔ)”,更應(yīng)讓學(xué)生從中獲取“強(qiáng)能力”,因此,理論課程教學(xué)一定要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)思維與研究方法的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)、知識(shí)遷移能力、創(chuàng)造和應(yīng)用能力,多激發(fā)學(xué)生的參與性及自我學(xué)習(xí)意識(shí)。除了學(xué)院教師授課指導(dǎo)外,學(xué)還需安排野外考察、實(shí)際案例分析,并聘請(qǐng)企業(yè)管理人員和旅游行業(yè)權(quán)威人士開設(shè)專題講座,以求理論知識(shí)與行業(yè)實(shí)際對(duì)接,使教學(xué)既能培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力,又具有直接的行業(yè)指導(dǎo)意義。

3.實(shí)踐教學(xué)突出“崗位技能+行業(yè)管理能力”培養(yǎng)

旅游行業(yè)的特殊性使管理者必須掌握基層崗位工作技能,但對(duì)旅游職業(yè)經(jīng)理而言,更重要的組織管理和創(chuàng)新能力。實(shí)踐教學(xué)體系必須注重崗位技能和行業(yè)管理能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)和情景教學(xué)是激發(fā)學(xué)生管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的好方法,旅游管理專業(yè)中許多知識(shí)節(jié)點(diǎn)都十分適合采用該類教學(xué)方法,如中西餐飲擺臺(tái)、客房清理、全陪和地陪導(dǎo)游服務(wù)、旅游項(xiàng)目策劃等等。可在校內(nèi)模擬客房、餐飲、導(dǎo)游室、酒吧等實(shí)訓(xùn)室,通過情境模擬和角色扮演,讓學(xué)生分別擔(dān)任管理者、服務(wù)員、客人,通過對(duì)各種假設(shè)任務(wù)和突發(fā)事件的分析和處理,培養(yǎng)學(xué)生判斷能力、創(chuàng)新能力和管理能力。

4.加強(qiáng)職業(yè)“挫折商+情商”培養(yǎng)

應(yīng)用型旅游管理本科人才就業(yè)主要在旅游企業(yè),行業(yè)的特殊性要求本科生必須從基層做起。而作為本科生,對(duì)今后的工作崗位比大專生、中專生有更高的期望值,一旦發(fā)現(xiàn)仍和大專生、中專生甚至職高生處于一樣的工作起點(diǎn),往往有挫敗感,因此對(duì)在校生提前進(jìn)行情商和挫折商教育尤顯必要。此外,旅游行業(yè)的特殊性使得應(yīng)用型人才的社交能力、公關(guān)能力、協(xié)作能力十分關(guān)鍵。在校期間,學(xué)校需創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓學(xué)生組織或參加豐富多彩的第二課外活動(dòng),如旅游風(fēng)情藝術(shù)節(jié)、導(dǎo)游大賽、旅游策劃大賽、旅游創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、旅游企業(yè)經(jīng)營模擬大賽等文化節(jié)事活動(dòng),鍛煉學(xué)生公關(guān)和協(xié)作能力,培養(yǎng)其吃苦耐勞精神。

5.加強(qiáng)“理論水平+實(shí)踐技能”師資建設(shè)

應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)需要一支理論水平高、科研能力強(qiáng)、授課經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。新建本科院校旅游管理專業(yè)主要存在兩類教師:一類是由企業(yè)調(diào)入的教師,有豐富的旅游企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),與旅游行業(yè)聯(lián)系密切,但總體理論研究能力較弱;還有一類是從高校畢業(yè)分配而來的教師,學(xué)歷層次較高,理論研究能力較強(qiáng),但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),此類教師往往是由于新建本科院校面臨本科評(píng)估硬性指標(biāo)壓力而被迫引進(jìn)。今后應(yīng)針對(duì)兩類教師,以“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo),采取不同的培養(yǎng)策略,如針對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的高學(xué)歷教師,可安排其在對(duì)口實(shí)習(xí)基地掛職,參與企業(yè)管理,并承擔(dān)相應(yīng)的課題研究,增強(qiáng)理論和實(shí)踐結(jié)合能力。對(duì)于企業(yè)引進(jìn)的管理人才或原專科師資隊(duì)伍,可通過人事政策倡導(dǎo)在職進(jìn)修,激勵(lì)青年教師訪學(xué)或接受更高一級(jí)的學(xué)歷教育,提高其理論水平和科研能力。

四、結(jié)語

新辦本科院校旅游管理專業(yè)在專科升格為本科初期往往缺乏經(jīng)驗(yàn),但只要明確自身辦學(xué)優(yōu)勢,找準(zhǔn)定位,以旅游職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向,把握應(yīng)用型本科人才的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)、職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)要求,制定科學(xué)可行的人才培養(yǎng)方案,并積極發(fā)揮第二課堂作用,一定能培養(yǎng)出具有自身特色、富有市場競爭力的本科層次旅游管理人才。

參考文獻(xiàn):

篇（10）

我國確立改革開放以來，旅游業(yè)開始迅猛發(fā)展。作為第三產(chǎn)業(yè)，具有低碳、環(huán)保特點(diǎn)，資源消耗低，加之憑借其產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用，直接間接解決了我國一部分就業(yè)問題，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。而且旅游業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)不同文化區(qū)域的交流，增強(qiáng)城市文化氣息。作為服務(wù)性行業(yè)，直面服務(wù)、產(chǎn)銷合一是它主要的特征，近年來的國際化程度不斷提高，使其成為國民經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)，賺取外匯的主要產(chǎn)業(yè)之一。

二、旅游業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析

（一）旅游財(cái)務(wù)決策信息滯后

我國旅游業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)目前還沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，信息化還處于應(yīng)用階段。在旅游企業(yè)或旅行社中，財(cái)務(wù)信息通常由業(yè)務(wù)人員反饋，而財(cái)務(wù)部門沒有一項(xiàng)制度來制約規(guī)范業(yè)務(wù)人員，只能從財(cái)務(wù)人員手中的票據(jù)進(jìn)行核算，中間很多地方存在漏洞，信息失真性就在所難免。核算不規(guī)范，會(huì)計(jì)信息時(shí)效差，那么財(cái)務(wù)決策時(shí)會(huì)出現(xiàn)諸多問題。在市場經(jīng)濟(jì)中，隨時(shí)把握行情，及時(shí)調(diào)整策略，才能夠比自己的競爭對(duì)手奪得先機(jī)。這種財(cái)務(wù)決策信息滯后還會(huì)導(dǎo)致進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債評(píng)估時(shí)，無法給出一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果，最后讓旅游企業(yè)或旅行社背上資不抵債的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）旅游財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)不明確

如今很多的旅游企業(yè)或旅行社中設(shè)置的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置不明確，甚至出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置存在著交叉冗雜，分工不明的弊端。這主要還是歸結(jié)于對(duì)財(cái)務(wù)管理的不重視，只看重業(yè)績，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理就是核算，忽視了財(cái)務(wù)中的任何信息對(duì)企業(yè)日后的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)作用。這樣直接帶來了預(yù)算編制虛，資金使用效率低，企業(yè)資產(chǎn)流失以及內(nèi)部控制混亂。

（三）財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)低

由于不重視財(cái)務(wù)管理，很多的財(cái)務(wù)管理人員都沒有接受過財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)，旅游企業(yè)也沒有對(duì)其進(jìn)行過專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，缺少必要的財(cái)經(jīng)知識(shí)和低業(yè)務(wù)素質(zhì)的管理人員就直接上崗，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了會(huì)計(jì)賬目缺乏條理，諸多漏洞的現(xiàn)象。在發(fā)生財(cái)務(wù)問題的時(shí)候，解決財(cái)務(wù)能力低，如收賬不能及時(shí)回收整理，降低了旅游業(yè)的盈利可能性。加上財(cái)務(wù)管理目標(biāo)短期化，缺乏長遠(yuǎn)的市場眼光，使旅游業(yè)面對(duì)激烈的、復(fù)雜多變的、開放的市場競爭，容易遭受被淘汰的命運(yùn)。

（四）財(cái)務(wù)管理監(jiān)督體制不嚴(yán)格

旅游業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制不嚴(yán)格，財(cái)務(wù)違規(guī)操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這樣導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理受領(lǐng)導(dǎo)的影響過大，部分領(lǐng)導(dǎo)干部有機(jī)可乘，設(shè)置假賬，弄虛作假，行賄受賄等等不良行為多有發(fā)生。對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表審查的時(shí)候，多是流于技術(shù)上的差錯(cuò)，忽視了真實(shí)性。就是發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，也沒有明確的對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行責(zé)任追究和懲罰措施。

三、旅游業(yè)財(cái)務(wù)問題策略分析

（一）建立健全旅游業(yè)財(cái)務(wù)管理控制機(jī)制

為了更好的改變旅游業(yè)信息滯后現(xiàn)象，應(yīng)該改革財(cái)務(wù)信息流通，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段及時(shí)反饋各種信息，便于結(jié)合數(shù)據(jù)更好的進(jìn)行投資成本和收益解讀，從而及時(shí)對(duì)市場做出正確的投資回應(yīng)，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）明確財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)分工

分工不明容易造成資源浪費(fèi)，也不利于財(cái)務(wù)部門更好的獨(dú)立處理業(yè)務(wù)，保證會(huì)計(jì)信息的客觀公正性。目前的旅游企業(yè)中，尤其要重視財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的分工明確，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行的基礎(chǔ)，二者不能混同，做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，要深入貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)管理的工作，有利于帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的管理水平提高，促進(jìn)旅游業(yè)更好的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員內(nèi)部管理機(jī)制

財(cái)務(wù)管理一旦開展了整改工作，財(cái)務(wù)工作的難度必然會(huì)增加，目前的財(cái)務(wù)管理人員必然會(huì)感覺到難以勝任工作，這就對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的要求提高。所以要加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員知識(shí)水平的更新，業(yè)務(wù)水平的提高，將財(cái)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)措施同業(yè)績考評(píng)掛鉤，使財(cái)務(wù)人員更能自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己崗位責(zé)任感，敢于接受財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核的員工，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，對(duì)于不真實(shí)、不合規(guī)，甚至領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)的不合法財(cái)務(wù)要敢于指出。對(duì)于記載不準(zhǔn)確、不完整的財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)堅(jiān)決予以退回，要求更正、重改。確保財(cái)務(wù)管理每一步做到到位、準(zhǔn)確，避免延誤企業(yè)做出正確及時(shí)的調(diào)整措施。

（四）發(fā)揮外部對(duì)旅游業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理

旅游行業(yè)中，審計(jì)隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作，財(cái)務(wù)管理稍有不慎，就會(huì)有許多漏洞讓人有機(jī)可乘，損害集體的利益，所以必須要加強(qiáng)重點(diǎn)投資資金的監(jiān)督，加強(qiáng)質(zhì)量保證金的監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的監(jiān)督。不定時(shí)的突擊檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并向高級(jí)負(fù)責(zé)人直接匯報(bào)，有利于及時(shí)解決，化解旅游業(yè)企業(yè)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

篇（11）

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,我國的旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。當(dāng)前,我國旅游業(yè)收入主要是通過旅游企業(yè)獲得的,旅游企業(yè)肩負(fù)著發(fā)展旅游業(yè)和推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的重大責(zé)任。旅游企業(yè)是指涉及食、住、行、游、購、娛等多個(gè)行業(yè),并專門為旅游者提供導(dǎo)游、咨詢、交通、住宿等服務(wù),借以取得旅游收入的經(jīng)營性組織。我國的旅游企業(yè)雖然在較短的時(shí)間里得到了很快的發(fā)展,并為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是,目前在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中還存在著一些問題,如果得不到及時(shí)有效解決,對(duì)旅游業(yè)的健康發(fā)展是極為不利的。因此,為了滿足旅游企業(yè)不斷發(fā)展的需要,促進(jìn)旅游企業(yè)的健康發(fā)展,必須加強(qiáng)其財(cái)務(wù)管理。

一、變革企業(yè)管理模式,確立財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略核心地位

目前,很多旅游企業(yè)管理模式落后,財(cái)務(wù)管理觀念淡薄,忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位和作用,沒有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中,缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念,沒有建立一整套完整的財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)管理的理論知識(shí)與方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究,先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)和方法往往得不到應(yīng)用,使財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。為了解決這個(gè)問題,首先,旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī),充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性和必要性,確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位,從大局把握企業(yè)經(jīng)營管理,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理層次,不斷提高執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的自覺性,增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和依法理財(cái)?shù)哪芰ΑＦ浯?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要定期聽取本企業(yè)預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)管理情況匯報(bào),支持財(cái)務(wù)人員依法履行職責(zé),嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,督促員工增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識(shí),保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度的落實(shí)。通過確立財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略核心地位,切實(shí)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理預(yù)測、決策、控制、考核、監(jiān)督等方面的積極作用,保證旅游企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。

二、完善財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度

財(cái)務(wù)管理作為價(jià)值增值的主要手段,是否擁有一套運(yùn)作良好的財(cái)務(wù)管理模式,決定一個(gè)企業(yè)能否有長遠(yuǎn)的發(fā)展。由于國家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與企業(yè)的實(shí)際執(zhí)行存在一定的差距,各旅游企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)法以及相關(guān)法律的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在規(guī)律,結(jié)合本企業(yè)的自身特點(diǎn)和實(shí)際情況,深入研究,逐步建立起切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理組織體系和工作流程,健全財(cái)務(wù)管理制度,為解決財(cái)務(wù)管理問題提供有力的制度保障。需要注意的是,制度的制定要以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和制度化為目標(biāo),堅(jiān)持針對(duì)性和可操作性的原則,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,不能生搬硬套,七拼八湊,要有一個(gè)完整的體系,同時(shí)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的條文在表述上應(yīng)盡量通俗易懂,操作方便,并與日常會(huì)計(jì)核算的實(shí)務(wù)緊密聯(lián)系。旅游企業(yè)要在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,合理設(shè)置工作崗位,明確職責(zé)權(quán)限,不相容職務(wù)相互分離,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理的工作流程,形成有效的內(nèi)部相互制衡機(jī)制,堅(jiān)決杜絕不規(guī)范、不合法的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)行為的發(fā)生。對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和重要崗位要加強(qiáng)控制,細(xì)化責(zé)任,做到制度管人、責(zé)任到人。所有資產(chǎn)都要定期核對(duì),切實(shí)做到賬賬、賬實(shí)相符。另外,還應(yīng)經(jīng)常對(duì)財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算流程執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià),當(dāng)國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)有變動(dòng)和修改,或評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)和完善。通過這些財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施,將財(cái)務(wù)管理工作與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。

三、建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向,信息已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要媒介。旅游企業(yè)受外界影響大,牽一發(fā)而動(dòng)全身,具有很強(qiáng)的季節(jié)性和時(shí)代性,因此,建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化對(duì)于加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理、保證旅游企業(yè)健康發(fā)展是非常必要的。首先,旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)部門要擴(kuò)大財(cái)務(wù)信息采集范圍,建立財(cái)務(wù)信息的收集、整理、反饋、利用的一系列流程和規(guī)范,隨時(shí)對(duì)各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行處理,形成以財(cái)務(wù)信息為主,其他各環(huán)節(jié)信息為輔的信息系統(tǒng),通過對(duì)財(cái)務(wù)信息高效有序的管理和應(yīng)用,保障財(cái)務(wù)信息傳遞的效率和質(zhì)量,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理決策的水平,加強(qiáng)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化,提高企業(yè)資金利用效率,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用。其次,旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)人員必須強(qiáng)化信息理念,關(guān)注一切與企業(yè)相關(guān)的信息,全面、準(zhǔn)確、迅速地搜集、分析、利用和反饋信息,為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策和資金運(yùn)籌提供有價(jià)值的依據(jù)。

四、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)

做好旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,離不開一支思想過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍。目前,旅游企業(yè)中財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍還存在兩方面的問題:一方面是財(cái)務(wù)人員普遍素質(zhì)不高,專業(yè)知識(shí)陳舊,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,后續(xù)教育接受程度不夠。另一方面是財(cái)務(wù)人員法制觀念淡薄,忽視財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律應(yīng)有的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性,不能嚴(yán)格按照職業(yè)道德規(guī)范的要求開展財(cái)務(wù)工作。為了解決上述問題,旅游企業(yè)必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè),建立一支具備較高的政策水平、良好的職業(yè)道德、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練技能的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍,可以從以下幾個(gè)方面入手:首先,注重培養(yǎng)和選拔具備較高政治思想覺悟和良好職業(yè)道德素養(yǎng)的財(cái)務(wù)人員,不僅要求其熟悉本職工作和相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),還要求了解國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,熟悉國家財(cái)政、稅收、金融等方面的方針政策;企業(yè)還要積極創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)為財(cái)務(wù)人員提供知識(shí)更新的機(jī)會(huì)和渠道,不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平和技能。其次,引入競爭和激勵(lì)機(jī)制,完善用人制度。在財(cái)務(wù)部門開展崗位競聘,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、政策水平和職業(yè)道德等的考核,并將考核結(jié)果與專業(yè)技術(shù)職稱的聘任、行政職務(wù)的任免、獎(jiǎng)金的發(fā)放等掛鉤,形成完善的內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制。

五、建立旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

旅游業(yè)是一個(gè)敏感性行業(yè),旅游企業(yè)受外部宏觀環(huán)境因素的影響,風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較差。因此,政府和企業(yè)應(yīng)共同努力,建立旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。首先,行業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu),建立起高度靈敏、準(zhǔn)確的信息監(jiān)測系統(tǒng),對(duì)全行業(yè)進(jìn)行不間斷的景氣監(jiān)測,及時(shí)收集相關(guān)信息并加以分析處理,及時(shí)向旅游企業(yè)傳遞市場信息和環(huán)境信息,提高全行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力,最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。其次,旅游企業(yè)一定要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)意識(shí),提高財(cái)務(wù)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于財(cái)務(wù)管理工作的始終,建立一套完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,有預(yù)見地、系統(tǒng)地識(shí)別、監(jiān)測和評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),包括風(fēng)險(xiǎn)的類型、發(fā)生的可能性、發(fā)生的原因、強(qiáng)度、影響范圍以及對(duì)企業(yè)資本經(jīng)營行為可能導(dǎo)致的結(jié)果等。通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤監(jiān)測,旅游企業(yè)可以隨時(shí)了解和掌握自己的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況。另外,旅游企業(yè)內(nèi)部的預(yù)警系統(tǒng)在建立和運(yùn)行過程中,要保持與行業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與溝通,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。最后,政府應(yīng)建立旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障基金。風(fēng)險(xiǎn)基金由各旅游企業(yè)按規(guī)定比例繳納,集中管理,專款專用。一旦發(fā)生經(jīng)營危機(jī)或財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí),一方面可以幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān),另一方面減少政府的負(fù)擔(dān)。