采購管理案例分析大全11篇

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篇（1）

人才服務(wù)機(jī)構(gòu)從隸屬的關(guān)系上來看，主要分為兩大類：1.是人力資源社會保障部門所屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，也就是國家的人力資源與社會保障下的具有全國性的人才流動服務(wù)機(jī)構(gòu)。2.是非人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，為各個層級的政府以及其他部門或相關(guān)的企業(yè)單位、社會群體等所屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。

從本質(zhì)上來看，這兩種人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的區(qū)別就在于，人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)具有社會保障人力資源部門所全權(quán)授予的行政職能，負(fù)責(zé)為企業(yè)開展社會化等技術(shù)上的考試與評審，以及轉(zhuǎn)正與工齡的核定等等。而非人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，就不具備擁有行政的權(quán)力，并且經(jīng)過人力資源相關(guān)的保障部門重重審批以后，才可以對人才的供求信息做到搜索、整理、咨詢，主要開展針對于人才的搜索、介紹、招聘、培訓(xùn)、考核等其中一種或者多種的中介服務(wù)。

二、目前我國的人才檔案管理現(xiàn)狀分析概述

由于我國人口數(shù)量眾多，所以導(dǎo)致相關(guān)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的人才流動性比較高，而在針對于人才服務(wù)機(jī)構(gòu)中的流動人才的檔案管理涉及到很多方面，內(nèi)容也是較為繁雜的，其中不僅包括了人才到相應(yīng)企業(yè)、單位所簽署的工作合同，還包括了與其相對應(yīng)的專業(yè)職稱的?u審核定等問題，在人才升職以后，其步入了一個新的城市以及新的工作環(huán)境以后，人員的調(diào)配問題等，我國也下達(dá)了一系列關(guān)于人才服務(wù)機(jī)構(gòu)中流動人才的檔案管理的規(guī)章制度，在很大程度上幫助了人才服務(wù)機(jī)構(gòu)對其有效地實施檔案管理。

隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷的進(jìn)步，對人才也有了更高的要求，我國目前的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理無法滿足現(xiàn)在這個社會對于人才檔案管理的需求了，那么我們一定要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新完善，從中尋找到真正與時代相符的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理方式，才能在最大程度上使我國的檔案管理水平晉升到一個新的高度。

三、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)的分析概述

在人們越來越重視信息化建設(shè)的今天，加強(qiáng)對人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理信息化建設(shè)的根本目的就是，在對自動化的信息管理系統(tǒng)上的再次開發(fā)與利用，并表現(xiàn)出具有動態(tài)、便捷、即時性等特點，這樣才能在很大程度上提升人才服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的水平。因此，要強(qiáng)化檔案管理的信息化建設(shè)的主要思想，并要求人才服務(wù)機(jī)構(gòu)中的所有員工重視起檔案管理的信息化建設(shè)的重要性。

檔案管理人員也應(yīng)當(dāng)對自身有著更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，1.必須要積極上進(jìn)，具有良好的科學(xué)先進(jìn)的思想。2.提高自身的檔案意識，做到統(tǒng)一全面性的管理。3.要從實際的角度出發(fā)，循序漸進(jìn)，并在實踐的過程當(dāng)中，提高對信息化建設(shè)的應(yīng)用水平。

篇（2）

【關(guān)鍵詞】流動人才愛檔案管理模式 構(gòu)建 創(chuàng)新

一、流動人才檔案管理模式的構(gòu)建要素

（一）流動人才檔案管理模式的人員構(gòu)成

通常意義上的流動人才管理檔案模式構(gòu)成主要包括以下兩類，第一，辭職或者被辭職的機(jī)關(guān)工作人員，由于不同原因脫離了機(jī)關(guān)。第二，企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員以及管理人員。在建立基本的人事檔案管理過程中，要對這兩類人的信息檔案進(jìn)行集中管控。另外，在實際工作推進(jìn)過程中，管理人員對用人單位消除勞動合同的專業(yè)技術(shù)人員以及管理人員也要進(jìn)行檔案的集中管理，確保其信息的有效性，并且提升管理機(jī)制和管理效果。最后，就是要對待業(yè)的大中專畢業(yè)生進(jìn)行檔案管理，從而對社會流動人才的基本情況進(jìn)行全面統(tǒng)計和核定。

除此之外，有相關(guān)檔案管理部門也要對自主就業(yè)的部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人進(jìn)行檔案管理，以提升信息的完整度和社會使用價值。

（二）流動人才檔案管理模式的管理特征

在對流動人才檔案管理項目進(jìn)行綜合分析和管理的過程中，相關(guān)部門要集中管控相應(yīng)的管理措施。第一，流動人才檔案管理凸顯出較強(qiáng)的社會價值。在市場經(jīng)濟(jì)背景下人才流動性較大，正是基于此，不利于不同組織對人才進(jìn)行吸納。而人才檔案管理模式中，能對信息進(jìn)行集中管控，確保人才檔案管理的實效性。第二，流動人才檔案管理凸顯出較強(qiáng)的廣泛性和多變性。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，建立流動人才檔案管理模式，能提升檔案管理的廣泛度，規(guī)避了原始檔案管理的局限性。第三，流動人才檔案管理凸顯出較強(qiáng)的開放性。盡管是流動性人才，但是在實際管理過程中，人才檔案管理機(jī)構(gòu)就借助有效的管控措施，確保管理方式以及手段能得到有效的升級，借助數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將人才檔案進(jìn)行統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)個人信息向開放交流形式的轉(zhuǎn)變。

二、流動人才檔案管理模式的創(chuàng)新方式探索分析

（一）創(chuàng)建更加系統(tǒng)化的流動人才檔案信息管理模式

在對流動人才檔案信息管理的過程中，管理人員要對整體管理項目進(jìn)行集中管控，確保管理模式順應(yīng)時展的訴求，能在吸收經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化人才檔案管理項目的實效性，特別要注意的是，在實際管理工作開展進(jìn)程中，管理人員要提升管控機(jī)制，由于流動人才檔案信息給科研工作提供了十分有效的信息數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料，因此，能助力企業(yè)提高信息管理的實效性，并對檔案進(jìn)行集中完善，也能有效提高檔案管理能力。另外，流動人才檔案管理項目的管理人員要提高項目的認(rèn)知度，建立科技檔案以及信息管理控制模型的過程中，運行更加完善的檔案管理機(jī)制。總之，只有強(qiáng)化人才檔案信息執(zhí)行項目的科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)和貴規(guī)范性管控措施，才能真正建立更加高效的流動人才檔案管理模式。

（二）完善流動人才檔案管理模式的管理系統(tǒng)

管理人員要針對具體問題進(jìn)行綜合分析和合理化管控，確保整體運行結(jié)構(gòu)的完整度，提升檔案管理項目的實效性。相關(guān)管理人員要從思想認(rèn)知層面提高管理機(jī)制，確保建立健全完整的流動模式。在建立系統(tǒng)化管理框架以及系統(tǒng)的過程中，需要相關(guān)研究人員建立集中的檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)完整度和水平的同步提升。另外，管理人員要針對具體問題建立具體處理機(jī)制，確保監(jiān)管制度和管控措施的有效性，順利提升檔案管理的基本水準(zhǔn)，確保檔案信息完整性的同時，優(yōu)化管理效果。

（三）優(yōu)化升級流動人才檔案管理模式中對于人才素質(zhì)的要求

在檔案管理項目建立過程中，對于人才素質(zhì)的管理是重點。也就是說，人才檔案管理工作的優(yōu)劣是由管理人員的基本素質(zhì)決定的，只有提升管理人員的基本素質(zhì)和信息收集能力，才能提升整體項目的運行效果和管理質(zhì)量。管理單位要針對管理人員進(jìn)行集中的素質(zhì)培訓(xùn)，確保其管理能力得到有效的升級，在培訓(xùn)中，不僅要對管理人員的管理能力和管理方式進(jìn)行集中管控，也要提高其管理素質(zhì)，確保整體專業(yè)技能和職業(yè)操守的同步，順利建構(gòu)完整的流動人才檔案管理模式。另外，管理部門也要強(qiáng)化管控效果和管理實效性，提升人才管理人員的工作管理流程以及工作管理分配機(jī)制，建立系統(tǒng)融合以及統(tǒng)一化的管理框架，確保相關(guān)資料項目按照標(biāo)準(zhǔn)化順序和流程進(jìn)行統(tǒng)籌管控。在項目管控結(jié)構(gòu)中，要建立區(qū)域性的人才檔案管理中心，進(jìn)一步滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，也是人才檔案管理工作系統(tǒng)化的需求，要保證人才檔案管理項目的實效性，作為一種社會信息資源管理要求，借助有效控制，確保系統(tǒng)運行框架更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且在實際運行過程中具有現(xiàn)代化特征。

結(jié)束語：總而言之，在實際項目運行和處理過程中，管理人員要提高流動人才檔案管理項目的實效性，確保管控機(jī)制和管理水準(zhǔn)得到有效優(yōu)化，實現(xiàn)訓(xùn)練課程的完整度，保證檔案管理人員專業(yè)知識訓(xùn)練得到有效落實，讓流動人才檔案管理發(fā)揮最大化的社會價值。

篇（3）

4.1內(nèi)控制度的針對性分析

針對性原則。設(shè)計建立企業(yè)切實有效的內(nèi)部控制制度要根據(jù)企業(yè)的實際情況，針對企業(yè)財務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對企業(yè)容易出現(xiàn)錯誤的細(xì)節(jié)，將各個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)加以有效控制，以提高企業(yè)的財務(wù)會計水平。

4.1.1 公司存在的關(guān)鍵性問題

在進(jìn)行“四統(tǒng)一分”財務(wù)策略之前，鄂爾多斯集團(tuán)由于規(guī)模的不斷擴(kuò)大，相應(yīng)控制跟不上，導(dǎo)致內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營逐漸偏離了“股東權(quán)益最大化”的目標(biāo)，具體表現(xiàn)在為以下幾方面：

1．重生產(chǎn)，輕銷售。部分下屬企業(yè)在集團(tuán)的“溫床”里，盲目的只管增大產(chǎn)量以提升自身的地位，而非遵循現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營策略。這種忽視銷售的做法使企業(yè)成本控制不力，存貨超儲嚴(yán)重，造成資金閑置浪費、周轉(zhuǎn)不暢，且使用效率低下。

2．重眼前利益，輕長遠(yuǎn)利益。對利潤的追求導(dǎo)致了企業(yè)在諸多方面過于重視短期利益，而忽視了長遠(yuǎn)利益。部分下屬企業(yè)為提升利潤盲目擴(kuò)大生產(chǎn)銷售已累計利潤，而忽視了企業(yè)長期的生產(chǎn)策略以及資金的使用效率。整個企業(yè)出現(xiàn)高存款、高貸款現(xiàn)象，資金成本嚴(yán)重不合理，資金使用效率低下。

3．財務(wù)控制系統(tǒng)紊亂，財務(wù)指針處于亞健康狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)班子的頭腦發(fā)熱引起了整個集團(tuán)財務(wù)策略的偏離。財務(wù)人員單方面聽命于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，甚至出現(xiàn)欺上瞞下、違紀(jì)違規(guī)、費用攤提不實、成本控制不力、存貨超儲嚴(yán)重等損害集團(tuán)大局利益的現(xiàn)象。所有這些問題的產(chǎn)生，都說明缺乏一套嚴(yán)謹(jǐn)、高效的財務(wù)管理機(jī)制。

4.1.2 針對存在的關(guān)鍵性問題公司的內(nèi)控設(shè)計

1．針對“重生產(chǎn)，輕銷售”現(xiàn)象，集團(tuán)新的“四統(tǒng)一分”財務(wù)策略采用了“一分”策略：即核算分離。各公司的生產(chǎn)成本和經(jīng)營成果按原有體制進(jìn)行獨立核算，自負(fù)盈虧。同時配以“資金統(tǒng)一”策略，這樣就杜絕了企業(yè)各行其是和不按制度規(guī)定亂借款、亂擔(dān)保、亂投資、亂開支的現(xiàn)象。使下屬企業(yè)的資金使用更加透明。由于每個下屬企業(yè)都要對自己的經(jīng)營成果進(jìn)行負(fù)責(zé)，且所用的資金得到了嚴(yán)格的審批和監(jiān)控，他們就難以再依仗“大集團(tuán)”的溫床，可以忽視全局觀念和長遠(yuǎn)觀念的進(jìn)行盲目爭地位、爭產(chǎn)量，而是必須注重經(jīng)營的業(yè)績。可以講，考核的指標(biāo)的改變（由生產(chǎn)份額到盈利水平）是下屬企業(yè)只做體力勞動不做腦力勞動的想象得到了很好的改善。

2．針對“重眼前利益，輕長遠(yuǎn)利益”現(xiàn)象，新的“四統(tǒng)一分”財務(wù)策略要求整個集團(tuán)資金統(tǒng)一，即設(shè)立內(nèi)部銀行，作為內(nèi)部結(jié)算中心，企業(yè)的財務(wù)收支全部通過內(nèi)部銀行一個漏斗進(jìn)出，按預(yù)算實施監(jiān)收控付，從源頭上管理資金的流向，使企業(yè)的資金的使用效率得到嚴(yán)格的控制。由于各項資金都會由全方位的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行的測試和評析，防止了企業(yè)運用資金的短期化。使企業(yè)的長遠(yuǎn)的利益得以保護(hù)。

3．針對“財務(wù)控制系統(tǒng)紊亂，財務(wù)指針處于亞健康狀態(tài)”問題。新的財務(wù)策略進(jìn)行了機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、人員統(tǒng)一、 制度統(tǒng)一的政策，使集團(tuán)內(nèi)部不會由于領(lǐng)導(dǎo)的不力而導(dǎo)致整體利益的損害。尤其是在集團(tuán)內(nèi)部控制混亂的情況下，下級的盲從現(xiàn)象得到很好的控制：集團(tuán)公司所屬全資、控股企業(yè)的財務(wù)機(jī)構(gòu)為財務(wù)公司派出機(jī)構(gòu)；集團(tuán)的全資、控股公司的財務(wù)人員由集團(tuán)財務(wù)公司派駐和管理，實行垂直領(lǐng)導(dǎo)。財務(wù)會計人員的工資、獎金、福利由財務(wù)公司統(tǒng)一發(fā)放，財務(wù)人員的培訓(xùn)、招聘、崗位調(diào)配、職稱評聘、人事任免統(tǒng)歸財務(wù)公司進(jìn)行安排；各企業(yè)財務(wù)管理制度、政策及會計核算方式，統(tǒng)一由財務(wù)公司制訂，財務(wù)公司對各子公司財務(wù)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。這樣整個集團(tuán)的總體目標(biāo)得到了很好的統(tǒng)一，各項財務(wù)指標(biāo)由于控制的力度和廣度加大而將得到很好的改善。

4.1.3 設(shè)計方案的針對性及預(yù)期的效果和問題

總體來講，整個策略的針對性較強(qiáng)，各項不良現(xiàn)象有了很好的對策，應(yīng)該會取得很好的效果。但是就以上第三點財務(wù)指標(biāo)處于亞健康狀態(tài)方面，新的財務(wù)策略并沒有明確的針對性策略，使惡化的財務(wù)指標(biāo)沒有很好的針對性治理。即新財務(wù)策略在宏觀上給與企業(yè)一個很好的內(nèi)控發(fā)展空間，還并未從微觀上給與問題一個明確的解決，把這個問題留給各下屬公司可能會使問題得不到積極有效的解決，造成宏觀上的治理成果也不穩(wěn)固。

4.2內(nèi)控制度的整體性分析

4.2.1 鄂爾多斯集團(tuán)企業(yè)結(jié)構(gòu)簡介

鄂爾多斯集團(tuán)是一家集生產(chǎn)銷售為一體的以羊絨制品為主要經(jīng)營對象，同時還經(jīng)營其他幾種業(yè)務(wù)的集團(tuán)企業(yè)。鄂爾多斯集團(tuán)下屬企業(yè)分別從事了生產(chǎn)、研發(fā)、銷售以及一些如電子、酒店等其他產(chǎn)業(yè)。可以講，由于其集團(tuán)的龐大、子公司縱多的原因，內(nèi)部控制因不同產(chǎn)業(yè)、不同規(guī)模、不同地域的原因往往會存在很多差異和很多問題。故新的內(nèi)控系統(tǒng)不單要兼顧各個下屬單位的具體情況，同時還要使整個企業(yè)內(nèi)部控制的執(zhí)行具有統(tǒng)一性。“四統(tǒng)一分”在這一方面達(dá)到了一定的效果。

4.2.2鄂爾多斯集團(tuán)內(nèi)部控制體系框架

新的內(nèi)控機(jī)制是將閑散的各下屬公司的財務(wù)經(jīng)營集中起來，整合以前過于分散的管理體制。總體來講，前面我們在整體性原則中已經(jīng)提到一個企業(yè)的內(nèi)控機(jī)制的整體性是由橫向和縱向兩個方面組成：橫向上，企業(yè)的內(nèi)控機(jī)制應(yīng)該是各個下屬機(jī)構(gòu)內(nèi)控系統(tǒng)具體實施方案的整合，即要具體體現(xiàn)各不同單位的差異化，同時也要保證整個內(nèi)控體系實施的統(tǒng)一性。縱向上，整個的內(nèi)控系統(tǒng)要有長遠(yuǎn)發(fā)展性，隨著企業(yè)的發(fā)展能夠長期為企業(yè)服務(wù)。

鄂爾多斯企業(yè)采用的“四統(tǒng)一分”財務(wù)策略橫向上重點重建內(nèi)控的統(tǒng)一性，并同注重整個內(nèi)控系統(tǒng)的長期發(fā)展性。根據(jù)“統(tǒng)一管理，分級實施”的原則，該內(nèi)控機(jī)制確立了以內(nèi)部銀行為中心的資金管理體制，其內(nèi)涵是在“四統(tǒng)一分”的框架下，以內(nèi)部銀行作為集團(tuán)內(nèi)部全資、控股企業(yè)資金流程的必經(jīng)之地和調(diào)控中樞，以資金統(tǒng)一管理和集中運作為核心，各全資、控股企業(yè)原有的銀行賬戶統(tǒng)歸財務(wù)公司內(nèi)部銀行接管，內(nèi)部銀行利用總體財務(wù)收支預(yù)算杠桿，實施現(xiàn)金流監(jiān)控，調(diào)劑資金余缺，發(fā)揮資金最大效能。內(nèi)部銀行策略可以由以下圖示表示：

即從機(jī)構(gòu)、人員、制度以及資金四個方面進(jìn)行整合，使內(nèi)部銀行的作用發(fā)揮到最大，從而完成內(nèi)控機(jī)制的整體性重整，應(yīng)該將對于鄂爾多斯集團(tuán)的實際情況而言，內(nèi)部銀行的建立使整個集團(tuán)的經(jīng)營過程得到了保證，使其經(jīng)營效率得到了提高。

縱向上，該財務(wù)策略采用了以財務(wù)中心為控制體系中心的方法很具長遠(yuǎn)發(fā)展性，這一觀點已經(jīng)被多個事實證明：如平安集團(tuán)由于下屬產(chǎn)業(yè)過多，包含了保險、證券等，為此設(shè)立的資金結(jié)算中心最終演化為平安。又如蛇口一帶的各大商家為解決資金的供需問題，降低資金的使用成本，設(shè)立地區(qū)內(nèi)部財務(wù)公司，而這家公司即為現(xiàn)在中國招商銀行的前身。事實證明了財務(wù)中心這一策略使具有發(fā)展性和實效性的。重要的是我們?nèi)绾芜M(jìn)行適應(yīng)企業(yè)具體情況的具體財務(wù)中心策略設(shè)計。制定企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制制度要充分考慮宏觀政策和企業(yè)的發(fā)展，密切洞察競爭者的動向，制定出具有發(fā)展性或未來著眼點的規(guī)章制度。企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制制度是企業(yè)的一項重要制度，它能促進(jìn)企業(yè)財務(wù)會計水平的提高，為此，我們要具有戰(zhàn)略的高度把它引向更完備的發(fā)展方向。我們要抓住主要問題，目光長遠(yuǎn)，有選擇性的借鑒成功案例，有步驟解決問題，使流程程序化。

但是同樣，這種設(shè)計也有其不利的一面。譬如在整個財務(wù)中心監(jiān)控資金的過程中，使用的程序是否得當(dāng)將會影響到集團(tuán)資金流動的速度甚至企業(yè)的經(jīng)營便利。以申請資本資金為例如果申請資金的程序過于復(fù)雜，那么資金的使用將被延遲或是資金使用先于申請使程序流于表面化；而如果申請程序過于簡單，那么控制的效果就會受到影響。所以，對于“四統(tǒng)一分”這一財務(wù)策略的設(shè)計要在注重總體結(jié)構(gòu)的同時，注意其實際實施性。

4.2.3 內(nèi)部控制體系設(shè)計的覆蓋面及與企業(yè)結(jié)構(gòu)的匹配性

總體來講，鄂爾多斯集團(tuán)“四統(tǒng)一分”財務(wù)策略在整體性方面還是不錯的，覆蓋面較廣，基本上四個統(tǒng)一涵蓋了集團(tuán)內(nèi)部各個方面的資金使用，且這種設(shè)計是依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)計的，從四條線路順延匯聚到財務(wù)中心這一主控中心，以實施資金使用集權(quán)的目的。并且，財務(wù)中心這一內(nèi)控概念已經(jīng)被理論界和事實肯定，采用這種策略的安全性和可操作性也得到了保證。事實證明，進(jìn)行了該財務(wù)策略之后，集團(tuán)的資金流的卻清晰了很多，使用效率也得到了很好的提高。

4.3 內(nèi)控制度的實效性（適用性）分析

4.3.1 資金流的改良

可以講，新的內(nèi)控機(jī)制讓企業(yè)的資金流的得到了很好的改良。第一，我們上面已經(jīng)提到，財務(wù)公司實施賬戶統(tǒng)一管理，各部門或下屬單位使用資金必須通過財務(wù)公司的賬戶。這樣，資金的使用就得到了密切的跟蹤，資金流的測量也得到精確。第二，統(tǒng)一管理后，由過去的零存變成現(xiàn)在的統(tǒng)存在集團(tuán)一個賬戶上，可積聚大量的資金，內(nèi)部從而可以運籌資金，形成內(nèi)部貸款，節(jié)約貸款利息支付，如集團(tuán)在建立財務(wù)公司后，銀行的利息費用就降低了2800多萬元。因為變散存為統(tǒng)存，僅利息一項1999年就至少節(jié)約836萬元。第三，啟動大量資金還貸款，負(fù)責(zé)財務(wù)的副總經(jīng)理隨時控制資金的流向，如果發(fā)現(xiàn)有一筆貸款要到期了，就拿出一筆資金先還掉。過去這個企業(yè)的錢不可能還那個企業(yè)的錢，內(nèi)部互相是一種堡壘形式，現(xiàn)在打通了，是一個企業(yè)的概念。在財務(wù)的運營上他們稱之為“一個漏斗進(jìn)出”。

4.3.2 資金預(yù)算的約束機(jī)制

一個現(xiàn)金流良好而盈利較少甚至是不盈利的企業(yè)，是優(yōu)于一個有很大潛在收益卻無充足持續(xù)現(xiàn)金流的企業(yè)。在當(dāng)今的商業(yè)社會中，資金的使用是一種技術(shù)，同時也是一種藝術(shù)。把握好現(xiàn)金的預(yù)算約束將會使企業(yè)步入健康的經(jīng)營之道。

鄂爾多斯集團(tuán)的新財務(wù)策略在資金預(yù)算方面進(jìn)行了約束機(jī)制的優(yōu)化。首先，在采購環(huán)節(jié)中，全集團(tuán)材輔料、機(jī)配件、零部件統(tǒng)一實行招投標(biāo)制。內(nèi)部銀行嚴(yán)格按照中標(biāo)單位、物品明細(xì)以及供需雙方的合同履行付款，始終保持供貨單位、中標(biāo)單位、收款單位三者的一一對應(yīng)，手續(xù)不全、名稱不符或因人情關(guān)系試圖提前付款的，一律給予拒付。這樣在資金支出的各個環(huán)節(jié)中，權(quán)限的分散和嚴(yán)格執(zhí)行堵塞了漏洞，確保了資金的使用安全；其次，項目投資方面，集團(tuán)公司的基建、安裝、技術(shù)改造、維修工程等統(tǒng)一采取招(投)標(biāo)方式進(jìn)行，集團(tuán)所屬建筑安裝公司同其他非集團(tuán)所屬企業(yè)一樣均參與競標(biāo)，內(nèi)部銀行依照標(biāo)書、中標(biāo)通知書、施工(安裝)合同等資料監(jiān)控付款，NPP（Non-productive process）流程得到很好的規(guī)范，同時競價機(jī)制得到嚴(yán)格執(zhí)行；再次，生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，主要是對成本費用的控制。內(nèi)部銀行緊緊抓住成本費用開支這條主線，全面實施目標(biāo)成本管理工程，模擬市場核算，實行成本否決。通過制定目標(biāo)成本(計劃價格)模擬市場買斷，即使內(nèi)部采購也要使用轉(zhuǎn)移價格，劃小核算單位，層層分解細(xì)化成本指標(biāo)到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，倒算成本逐序逐級進(jìn)行控制，并將降本節(jié)費指標(biāo)直接與業(yè)績緊密掛鉤，考核盈虧，獎優(yōu)罰劣，使每位職工成為降本節(jié)耗的執(zhí)行者與責(zé)任人。企業(yè)費用推行包干制，即將日常費用(如辦公費、電話費、低值品等)分解核定為“人頭”費用，人人心中都有一本賬，年終集中兌現(xiàn)獎懲。

4.3.3 資金的后續(xù)管理

通過新財務(wù)策略節(jié)約的資金如何安排即為資金定額后續(xù)管理。由于鄂爾多斯集團(tuán)性質(zhì)為國有，所以大部分利潤是上交國家的，但是對于國家作為獎勵的那部分資金，除了用在擴(kuò)大各項生產(chǎn)以外，同時還應(yīng)投入相應(yīng)的資金在建設(shè)完善內(nèi)控制度上，使由其產(chǎn)生的資金回流服務(wù)于其發(fā)展，使其壯大完善。

4.4 內(nèi)控制度的經(jīng)濟(jì)性分析

如果說一個制度的建立或更新，其成本已經(jīng)大于其未來可帶來的所有收益，那無論如何其是不可能被采用的。所以在設(shè)計任何一個項目之前，其將會發(fā)生的成本和將會帶來的各方收益都要仔細(xì)的分析，如采用的機(jī)會成本、沉沒成本、采用的受益面、受益程度等。

4.4.1 內(nèi)控制度改革中預(yù)計成本

我們實施內(nèi)部控制所產(chǎn)生的成本可以分為兩大類：初始成本和維持改進(jìn)成本。首先需要澄清的是，我們所謂的成本不僅僅包括投入的建設(shè)人力和資金，同時還包括了打破了以往的經(jīng)營模式而造成的各種的利益流失。一般來講，實施內(nèi)控改革初期的投資并不如投資項目的那么大，主要的動作還是一種資源的重新整合，然后賦予新的任務(wù)，在嘗試中前行。初期費用中相對要注意的是考察調(diào)查費的控制，要保證考察的效果，同時也要注意這部分成本的控制。而內(nèi)控體系的建立或改革后期的維持和改進(jìn)成本一般構(gòu)成了該內(nèi)控制度的主要成本。將內(nèi)控的規(guī)章制度堅持下來通常會面對很多的挑戰(zhàn)，也不可避免的遇到失敗。保持內(nèi)控制度的生存之道就是不斷改進(jìn)，這個后期建設(shè)需要不斷資金和人力的注入。所以，可以講內(nèi)控的建設(shè)不只是一個資金層面的問題，同時也是企業(yè)經(jīng)營方式和理念層次的問題。

4.4.2 內(nèi)控制度改革中預(yù)計收入

一般來講，內(nèi)控制度的改革的預(yù)計收入除了部分直接收入外（如資金集中帶來的利息收入），其他一般都是一種潛在收入，可以看成通過其的作用而避免的損失。這種收入很難量化預(yù)測。所以要通過歷史數(shù)據(jù)及歷史事件來估計這一部分?jǐn)?shù)字。

4.4.3 新內(nèi)控機(jī)制實施的經(jīng)濟(jì)性分析

我們要預(yù)計和評估所有可能發(fā)生的成本，預(yù)估產(chǎn)生的長短期收益，并對其進(jìn)行折現(xiàn)，評估出這種改革或設(shè)計是否是可行。

5 內(nèi)控制度設(shè)計的著眼點和應(yīng)注意問題總結(jié)

5.1 針對性

在內(nèi)部控制制度構(gòu)建的過程中，針對性是我們的前提。沒有問題就沒有解決的動機(jī)，即沒有我們構(gòu)建和改良內(nèi)控制度的出發(fā)點。問題的表象、內(nèi)在、多樣化以及共性，都是我們在設(shè)計該制度前應(yīng)該仔細(xì)思考和考量的。也許有些問題很明顯卻是某種更深層次問題的附屬問題；而有些問題只是剛剛注意，但可能該問題有很大的擴(kuò)展性和衍生性。我們設(shè)計制度不但要解決眼睛看到的問題，同時還要有持續(xù)性的解決可以預(yù)計到的問題。所以針對性對于內(nèi)控制度的設(shè)計，針對性是重中之重。

5.2 結(jié)構(gòu)性

內(nèi)控制度的結(jié)構(gòu)分為橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)，往往在設(shè)計內(nèi)控制度時我們考慮的總是橫向結(jié)構(gòu)，希望設(shè)計出的制度能夠覆蓋到每一相關(guān)部門，能夠解決更廣面積的問題。但是同時，實際上我們應(yīng)該關(guān)注的是整體結(jié)構(gòu)性。一個制度的縱向結(jié)構(gòu)就是其實施的長遠(yuǎn)性，內(nèi)控制度不僅是一個解決問題的方法，同時也使維持良好狀態(tài)防止問題再次發(fā)生擴(kuò)展的工具。所以在研究方案的針對性時，研究問題要深入，要找到問題的根底，要明白問題產(chǎn)生的過程，才能全面而長遠(yuǎn)的解決問題。

5.3 約束性

內(nèi)控制度實質(zhì)上是企業(yè)各個方面的控制的集合，在本文中，內(nèi)控主要集中到財務(wù)這一領(lǐng)域主要是因為任何部門任何業(yè)務(wù)都會和財務(wù)、資金、效益有或多或少的聯(lián)系，或者說企業(yè)經(jīng)營的目的是獲得利益，無論這利益是代表利潤、股東權(quán)益、還是持續(xù)發(fā)展，都會以財務(wù)這一具體形式來體現(xiàn)出來。所以內(nèi)部控制構(gòu)建的約束性在財務(wù)這一塊，一定要體現(xiàn)普遍和公平。如果一條規(guī)則的適用性標(biāo)準(zhǔn)是不統(tǒng)一的，就會引起內(nèi)部的不公平，最終將會導(dǎo)致該制度的實施失敗。故在進(jìn)行內(nèi)控制度構(gòu)建時注意例外事項是否影響到了公平，是否傷害到了內(nèi)控制度的普遍約束性是十分重要的。

5.4 發(fā)展性

篇（4）

課程介紹

采購人員幾乎每天都在面對談判，主戰(zhàn)場是跟供應(yīng)商之間就價格/成本、交期、質(zhì)量、技術(shù)，和其他的合同交易問題進(jìn)行談判;另外一個副戰(zhàn)場是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種以上來說，擁有高超的談判技巧是采購專家的最大技能和利器。但實際情況是，大多數(shù)采購員談判技巧非常欠缺，在供應(yīng)商面前非常不自信，嚴(yán)重影響個人、部門和公司績效。

課程收益

通過兩天的課程，可以：

1. 知道，做為采購員，如何跟供應(yīng)商進(jìn)行成功的談判

2. 學(xué)習(xí)到，一次完整的談判流程是怎樣的，并做為采購專家如何策劃和實施一次成功的談判

3. 掌握從采購的角度利用或回?fù)綦p贏或競爭策略下的談判戰(zhàn)術(shù)

4. 掌握高階談判技巧：如何利用立場和利益打破僵局以推動談判;如何管理采購談判中的信息;談判中如何有效溝通;如何讓步;如何增強(qiáng)個人的力量;如何跟強(qiáng)大的供應(yīng)商談判

5. 學(xué)習(xí)到談判中非常重要的心理學(xué)的知識：了解你自己的談判風(fēng)格;如何說服他人;如何控制情緒;控制情緒;如何建立關(guān)系

6. 知道，做為采購員，如何避免一些常見的錯誤，如何才能成為一個卓越的談判高手

7. 建立起采購員談判時候的應(yīng)有的自信心

課程特色

本課程高度互動，通過大量的采購談判的案例分析，使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后，參加者能夠運用學(xué)到談判理論、知識和案例到實際工作中去，增加自己的采購績效，為采購部和公司做出貢獻(xiàn)。

通過課程學(xué)習(xí)，能夠讓參加者對自己有更加清醒地認(rèn)識：談判風(fēng)格、談判個性、目前的談判力;能夠知道談判中的一些本質(zhì)的東西，從而讓參加者參加完培訓(xùn)后，獲得洞察人性的許多東西，從而使得采購員能夠滿懷信心和自如的跟供應(yīng)商談判。

有大量的談判表單和工具，以及測試跟參加者分享。

課程大綱

一、采購談判的綜述

1. 采購談判的規(guī)則

2. 談判的5大心理基礎(chǔ)

3. 采購談判的一些神話

4. 采購談判的7大要素

5. 采購談判力大摸底

6. 優(yōu)秀談判者的11大特征

7. 采購談判的一般流程

案例分析：角色扮演案例

二、采購談判策劃

1. 談判的準(zhǔn)備：采購如何從下列方面進(jìn)行準(zhǔn)備

? 了解采購背景

? 了解供應(yīng)商

? 了解談判的人員，談判性格大測試

? 識別雙方的談判實力，了解采購方的籌碼，和SWOT分析表

? 分析價格和成本，了解價格和成本談判的要點

? 擬定談判議題和目標(biāo)，談判目標(biāo)矩陣設(shè)置

? 制定談判戰(zhàn)略，制定談判必備三張表

2. 導(dǎo)入開局：如何開局;開局的要點

3. 啟動：如何啟動及其要點;如何獲取驗證信息

4. 激烈的討價還價：如何打破僵局，如何向協(xié)議邁進(jìn)

5. 談判結(jié)束：如何結(jié)束談判;談判結(jié)束清單

6. 談判追蹤和評估階段：何謂成功的談判;如何評估談判是否成功;談判力進(jìn)步測試

案例分析

三、采購談判戰(zhàn)術(shù)-52種戰(zhàn)術(shù)

1. 雙贏戰(zhàn)術(shù)：不同階段的29種戰(zhàn)術(shù)的使用場合和注意事項

2. 對抗性戰(zhàn)術(shù)：不同階段的23種戰(zhàn)術(shù)及其反制手段

3. 戰(zhàn)術(shù)選擇：你的戰(zhàn)術(shù)傾向性測試，如何選擇戰(zhàn)術(shù)

四、采購談判技巧

1. 立場和利益：如何利用立場和利益的概念管理談判中的情緒和推動談判

2. 管理信息的技巧：如何披露、獲取信息，及其戰(zhàn)略

3. 自我利益行為和伙伴關(guān)系行為：紅藍(lán)牌游戲;哈佛原則性談判;普瑞特和魯賓策略體系

4. 談判中的有效溝通：傾聽;說話的原則;說活的絕對技巧(SOFTEN技巧、避免引起矛盾的詞、最有用的兩個字、三個魔力詞語);過濾信息;如何閱讀身體語言;如何識別對方在撒謊

5. 如何讓步：讓步的策略;讓步的心理;讓步技巧

6. 增強(qiáng)個人形勢的手法：個人的12種權(quán)利;增強(qiáng)個人力量的9大技巧;跟單一強(qiáng)大供應(yīng)商的2步談判法

五、采購談判心理

1. 談判中的沖突和談判風(fēng)格：談判風(fēng)格測試;如何應(yīng)用風(fēng)格

2. 說服他人：說服他人的心理基礎(chǔ);說服他人的ACES和GREEK技巧

3. 控制情緒：堅持己見能力測試;如何控制消極/敵意攻擊行為;控制憤怒的21大技巧;如何戰(zhàn)勝談判中的恐懼;控制你的生理反應(yīng)的放松操

4. 關(guān)系建立：關(guān)系模型圖;如何建立信任;跟供應(yīng)商大交道的12大黃金定律

案例分析：角色扮演游戲

講師介紹：Mr.Jack Luo

機(jī)械工程學(xué)碩士、MBA、注冊采購經(jīng)理人(C.P.M)證書國家注冊質(zhì)量工程師、六西格瑪(6-sigm)綠帶、項目管理.現(xiàn)任某外資500強(qiáng)企業(yè)采購經(jīng)理.

篇（5）

【第一章】機(jī)電五金采購方式優(yōu)化分析緒論

【第二章】采購管理相關(guān)理論概述

【第三章】 【4.1-4.2】采購流程不合理與供應(yīng)鏈資金流不穩(wěn)定

【4.3-4.5】采購需求分散、時效性不強(qiáng)及安全性不高

篇（6）

【第一章】機(jī)電五金采購方式優(yōu)化分析緒論

【第二章】采購管理相關(guān)理論概述

【第三章】機(jī)電五金市場采購模式的現(xiàn)狀

【4.1-4.2】采購流程不合理與供應(yīng)鏈資金流不穩(wěn)定

【4.3-4.5】采購需求分散、時效性不強(qiáng)及安全性不高

篇（7）

【第一章】 【第二章】采購管理相關(guān)理論概述

【第三章】機(jī)電五金市場采購模式的現(xiàn)狀

【4.1-4.2】采購流程不合理與供應(yīng)鏈資金流不穩(wěn)定

【4.3-4.5】采購需求分散、時效性不強(qiáng)及安全性不高

篇（8）

一、背景

采購管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要一環(huán)，對企業(yè)的經(jīng)營效益和生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)對采購管理人員的素質(zhì)和技能提出了越來越高的要求。《采購管理》作為高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系中一門核心課程，它圍繞采購管理工作流程展開教學(xué)，內(nèi)容涵蓋了采購組織設(shè)計、采購需求分析、采購計劃和預(yù)算編制、供應(yīng)商選擇與評估、采購方式確定、采購商務(wù)談判、采購合同簽訂、采購績效評估等模塊。不僅要求學(xué)生掌握采購管理的理論知識，更以培養(yǎng)學(xué)生能從事商品采購管理工作的職業(yè)能力為核心，是一門理論與實踐并重，綜合性很強(qiáng)的課程。

二、采購管理課程教學(xué)中存在的問題

對采購管理課程的教學(xué)改革，很多學(xué)校進(jìn)行了積極探索，提出了基于情景模擬教學(xué)法、項目教學(xué)法、案例分析法等教學(xué)方法來加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，取得了一些效果，但筆者認(rèn)為這些教學(xué)設(shè)計仍然存在不足之處。首先，上述教學(xué)方法在實施過程中，忽視了學(xué)生參與教學(xué)設(shè)計的積極性和主動性，達(dá)不到教學(xué)設(shè)計應(yīng)有效果，學(xué)生也無法真正從教學(xué)設(shè)計中獲得職業(yè)能力的提升。如案例教學(xué)法在實際應(yīng)用中，一方面由于采購涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密，要獲得真實的案例相對困難，另一方面學(xué)生往往對案例背景資料有距離感，參與度不高，學(xué)習(xí)積極性差。其次，由于與采購管理課程相配套的軟硬件資源不足，目前大部分院校在課程設(shè)計中仍以傳統(tǒng)課堂講授為主，教師為主體，實驗教學(xué)缺乏，學(xué)生無法參與采購管理工作的全過程，不能切身體會采購不同環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，也無法體會采購對企業(yè)整體運營的影響。再者，對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價仍然遵循傳統(tǒng)試卷的考核方式，主要考核學(xué)生對理論知識的掌握程度，缺乏對學(xué)生在具體活動和工作任務(wù)中表現(xiàn)出的綜合能力素養(yǎng)和運用知識能力的評價。

三、采購經(jīng)營沙盤在采購管理教學(xué)改革中的應(yīng)用

1.采購經(jīng)營沙盤的設(shè)計思路

采購經(jīng)營沙盤利用信息技術(shù)給學(xué)生提供了一個真實的商品采購交易平臺，它把采購管理工作流程清晰展示在模擬沙盤上，把枯燥抽象的管理理論以直觀的方式讓學(xué)生體驗學(xué)習(xí)。學(xué)生以小組為單位參與沙盤，每組同學(xué)分別完成采購企業(yè)和原材料供應(yīng)商兩個角色的企業(yè)模擬經(jīng)營。通過采購經(jīng)營沙盤，學(xué)生可以參與采購管理工作的全過程，掌握采購管理的關(guān)鍵理論，體會商業(yè)博弈和采購管理的重要性，還可以在沙盤中調(diào)動學(xué)習(xí)積極性和主動性，鍛煉職業(yè)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作，真正做到教、學(xué)、做一體化，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

2.采購經(jīng)營沙盤涉及的主要教學(xué)內(nèi)容

采購經(jīng)營沙盤將采購管理工作流程以直觀的方式呈現(xiàn)出來，教學(xué)過程中可以結(jié)合沙盤的操作流程，將采購管理的理論知識穿插講授。采購經(jīng)營沙盤流程涉及的主要教學(xué)內(nèi)容如下：（1）采購需求分析。采購企業(yè)根據(jù)獲取的市場訂單，進(jìn)行訂單匯總、合并和優(yōu)先排序，結(jié)合產(chǎn)品的庫存情況，物資消耗定額、物料清單，利用MRP理論知識，對產(chǎn)品和所需原材料的需求進(jìn)行核算。（2）采購計劃與預(yù)算編制。為配合企業(yè)的銷售和生產(chǎn)，對原材料的采購數(shù)量和時間制定詳實的采購計劃，同時，結(jié)合市場供求狀況，制訂采購預(yù)算，作為采購成本控制的依據(jù)。（3）采購方式確定。利用系統(tǒng)提供的招投標(biāo)采購、詢價采購、議價采購、公開市場采購、反向拍賣這五種采購方式獲取物資。比較不同方式獲取的物資價格，掌握每種采購方式的特點、適用條件、操作流程。（4）采購洽商。編制供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)，完成供應(yīng)商選擇決策；進(jìn)行采購商務(wù)談判，模擬企業(yè)談判博弈過程，掌握談判要點，刺探同行商情，爭取獲得最低的采購價格；掌握采購合同基本格式和主要條款，起草、修改和簽訂采購合同。（5）采購合同履行。定期向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單，跟蹤訂單的執(zhí)行過程，完成采購物資的驗收入庫和財務(wù)結(jié)算。（6）采購績效管理。根據(jù)沙盤的運營結(jié)果，進(jìn)行采購成本分析，考評采購計劃和采購成本控制的執(zhí)行情況，總結(jié)采購管理工作得失。（7）全隊協(xié)作與溝通能力。利用采購模擬沙盤的平臺，學(xué)生還可以學(xué)習(xí)與企業(yè)不同部門間和外部企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)與商務(wù)交流，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作意識，體會以整體利益為導(dǎo)向的組織團(tuán)隊對企業(yè)成功運作的重要性。

四、采購經(jīng)營沙盤在教學(xué)改革實施中需要注意的問題

1.學(xué)與做并重，理論與實操結(jié)合

采購經(jīng)營沙盤提供了很好的實操平臺，但從上述可以看出，采購經(jīng)營沙盤的模擬必須以掌握采購理論知識為基礎(chǔ)，離開理論知識積淀的實操就是無本之木。如要制定合理的采購計劃，MRP知識就是根基，因此，教師對相關(guān)理論知識的講授還是非常必要的。在教學(xué)安排上，教師可以結(jié)合沙盤操作流程分階段進(jìn)行理論講授，實操與理論穿行；也可以先進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，再集中沙盤操作，但在課時分配上，要保證理論課時不少于總課時的40%，這樣學(xué)生才能駕馭理論知識，做到運用理論知識指導(dǎo)實踐。

2.以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)

在采購管理課程的教學(xué)中要充分貫徹以學(xué)生為主體的教育觀，通過為學(xué)生營造良好的氛圍，鼓勵學(xué)生積極參與沙盤發(fā)揮主觀能動性去探索學(xué)習(xí)，制定合理的經(jīng)營策略，在實踐中掌握采購經(jīng)營管理的規(guī)律和方法。同時以學(xué)生為主體也對教師提出了更高的要求。教師從單純傳授知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，從填鴨式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)引導(dǎo)式教學(xué)。教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生掌握理論知識，對操作過程進(jìn)行點評，還要引導(dǎo)學(xué)生面對采購經(jīng)營困難時能主動思考問題，積極尋找解決辦法，總結(jié)經(jīng)營得失，達(dá)到學(xué)生真正獲得職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的目的。

3.多種教學(xué)方法輔助沙盤教學(xué)

在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能方面，沙盤模擬不是萬能的，它有自身的短板。如學(xué)生利用沙盤模擬掌握了線上采購的方法，而對商務(wù)談判技巧和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)卻無法提供。這就需要教師在教學(xué)設(shè)計時，用多種教學(xué)方法輔助沙盤教學(xué)，取長補(bǔ)短，豐富教學(xué)手段，完善教學(xué)效果。如結(jié)合身邊的采購實例，采用案例教學(xué)法設(shè)計談判背景資料，讓學(xué)生在面對面商務(wù)談判中，運用談判技巧，實現(xiàn)談判目標(biāo)，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀；開展班級辯論會，如“企業(yè)在商品采購時成本越低越好”等，讓學(xué)生更加透徹理解采購管理對企業(yè)成本控制的作用。

4.改革考試方式，注重能力考核

傳統(tǒng)的試卷考試方式注重的是對學(xué)生理論知識掌握程度的考核，，而采購經(jīng)營沙盤將理論知識通過實操體現(xiàn)，因此，沙盤的運營狀況既能很好的反映學(xué)生對知識的理解掌握程度，除此之外，還可以對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出的運用知識的能力、解決問題能力、團(tuán)隊協(xié)作能力，溝通交流能力、語言表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、自我管理能力等進(jìn)行動態(tài)跟蹤考評。通過設(shè)計合理的考核體系，知識與能力評價并重，完成對學(xué)生綜合素質(zhì)表現(xiàn)的全面衡量。總之，采購經(jīng)營沙盤在采購管理教學(xué)中的應(yīng)用，不僅很好地解決了采購管理課程實踐教學(xué)設(shè)計難和學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)難的問題，更多的是讓這門課教學(xué)生動性增強(qiáng)，對激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，明確學(xué)習(xí)目的和意義，培養(yǎng)崗位職業(yè)技能和素養(yǎng)，增強(qiáng)就業(yè)能力具有重要作用。

作者:李曉丹 單位:廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞集中采購降低成本規(guī)模經(jīng)濟(jì)

一、引言

伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)之間的競爭日益激烈。對企業(yè)而言，最大限度地獲取和利用全球優(yōu)質(zhì)資源，是競爭中取勝的重要砝碼。采購作為獲取資源的最主要手段，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。有效的采購系統(tǒng)可以在成本、質(zhì)量和交貨等方面為企業(yè)提升競爭力。

二、采購與采購組織模式

采購是指由組織或個人支付對等的代價，從目標(biāo)市場取得滿足一定質(zhì)量、數(shù)量和價格要求的資源（包括實物和服務(wù)的）的過程。簡單來說，采購就是從供應(yīng)商那里獲取企業(yè)所需要的資源的過程。這個過程看似簡單，但是它卻占用了企業(yè)生產(chǎn)總成本的大部分。所以，如何有效地進(jìn)行采購管理，是擺在每個企業(yè)面前的至關(guān)重要的問題。

企業(yè)的采購組織模式分為三種：集中制，分散制以及混合制。企業(yè)采用何種模式，要考慮企業(yè)的規(guī)模、地理分布、產(chǎn)品中類、供應(yīng)戰(zhàn)略等因素。 采購成本控制最常用的方法是集中采購，以最大化地利用采購規(guī)模優(yōu)勢，降低采購成本，尤其針對經(jīng)營控制型集團(tuán)企業(yè)。

集中采購是指集團(tuán)或組織在采購商品時，進(jìn)行統(tǒng)一集中的供應(yīng)商管理與評估、采購價格管理、采購招投標(biāo)管理，負(fù)責(zé)匯集分、子公司采購申請并進(jìn)行調(diào)整匯總，形成集團(tuán)采購計劃，并進(jìn)行貨物的集中訂購業(yè)務(wù)和集中結(jié)算業(yè)務(wù)。分、子公司根據(jù)需求向總部提出采購申請，進(jìn)行收貨入庫，反饋收貨狀況給總部。集中采購是集團(tuán)采購的必然趨勢。

集中采購可以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提高與賣方的談判力度，獲得低價進(jìn)貨的優(yōu)勢和更良好的服務(wù)；可以強(qiáng)化物資采購的集中管理，較容易統(tǒng)一實施采購方針，可統(tǒng)籌安排采購物料；可以精簡人力，減少采購次數(shù)，提高工作的專業(yè)化程度，提高采購工作效率；可以加強(qiáng)供應(yīng)商管理，對供應(yīng)商從質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)、可持續(xù)的改進(jìn)等多個方面進(jìn)行科學(xué)的評估；可綜合利用各種信息，形成信息優(yōu)勢，掌握市場價格、企業(yè)庫存等信息，以加強(qiáng)采購價格管理和壓縮庫存。

為實現(xiàn)集團(tuán)采購業(yè)務(wù)集中掌控的業(yè)務(wù)需求，集中采購包括以下幾種典型模式的應(yīng)用：集中定價、分開采購；集中訂貨、分開收貨付款；集中訂貨、分開收貨、集中付款；集中采購后調(diào)撥等運作模式。采用哪種模式，取決于集團(tuán)對下屬公司的股權(quán)控制、稅收、物料特性、進(jìn)出口業(yè)績統(tǒng)計等因素，一個集團(tuán)內(nèi)可能同時存在幾種集中采購模式。

三、集中采購案例及分析

案例：中國神華能源有限股份公司（簡稱中國神華）是神華集團(tuán)公司獨家發(fā)起成立并絕對控股的公司，于 2004 年 11 月 8 日在北京注冊成立。公司以煤炭和發(fā)電為主營業(yè)務(wù)，集煤炭產(chǎn)銷、電廠管理、鐵路和港口運營為一體，實施跨行業(yè)跨地區(qū)經(jīng)營。公司擁有和控股 13 家分（子）公司，涉及煤礦、電廠、鐵路、港口等，是中國最大、世界領(lǐng)先的以煤炭為基礎(chǔ)的能源企業(yè)。中國神華的主要產(chǎn)品是煤炭和電力，銷售價格和渠道主要由市場決定，公司還處于高速的成長期，需要購置大量設(shè)備和物資，來滿足發(fā)展需要。因此，如何在采購過程中控制成本、降低成本增加企業(yè)效益就顯得尤為重要。

分析：由中國神華集團(tuán)公司的集中采購的案例中可以看出，集中采購對于壓縮采購成本，提高采購效率具有重大的意義。集中采購對于一個中小企業(yè)而言并沒有太大的作用，但是對于一個大型企業(yè)特別是跨專業(yè)跨地域的大型企業(yè)，集中采購為其帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)非常重大。

首先，物料的集中采購便于采購數(shù)據(jù)的收集和采購資源的整體組合。對于中國神華這樣一個跨行業(yè)跨地域的企業(yè)來說，集中采購能夠為其收集各個分（子）公司的采購信息提供便利，從而減少重復(fù)工作所帶來的收集成本，提高工作效率。

第二，物料的集中采購能節(jié)約采購成本和降低交易費用。中國神華集中采購采用的“集中訂貨、分開收貨、集中付款”管理模式大大地縮減了市場詢價、報價及匯總的時間，提高了采購流程的速度和效益。

第三，集中采購優(yōu)化了物流結(jié)構(gòu)，加快了貨物供應(yīng)的速度，提高了間接的效益。通過集中采購，實現(xiàn)在較大范圍內(nèi)降低產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的整體成本，優(yōu)化資源配置，使采購資源得到了調(diào)配統(tǒng)一、分撥有序，貨物的流向和流量得到了有效控制，方便了企業(yè)組織生產(chǎn)，實現(xiàn)物流優(yōu)化，節(jié)約成本。

四、總結(jié)

采購是企業(yè)生產(chǎn)活動的一個重要的環(huán)節(jié)，其產(chǎn)生的采購成本占企業(yè)總生產(chǎn)成本的 60%以上。可見，一個企業(yè)的采購在成本的節(jié)省方面能夠起到重大的作用。在企業(yè)采購的組織模式中，主要有集中采購、分散采購以及混合采購，本文集中討論了集中采購能夠為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢。集中采購最關(guān)鍵的是能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益。集中采購可以大大節(jié)約采購成本，同時減少采購次數(shù)，節(jié)約采購開支；還可發(fā)揮規(guī)模和批量優(yōu)勢，享受較高的商業(yè)折扣，降低采購成本。更為重要的是，集中采購能夠統(tǒng)一訂貨渠道，從而可從源頭上確保定點供應(yīng)商的正規(guī)性，使采購質(zhì)量和及時到貨率得到保證。

參考文獻(xiàn)：

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一、建筑施工企業(yè)會計核算現(xiàn)狀案例分析

MM建筑公司成立于20世紀(jì)50年代,現(xiàn)已發(fā)展為冶煉工程施工承包一級企業(yè)。下設(shè)土建公司、管道公司、筑爐公司、機(jī)械化公司、混凝土公司等十家分公司,主要負(fù)責(zé)工程項目的具體施工,公司總?cè)藬?shù)約 2300多人。總公司職能部門主要有總經(jīng)理辦公室、人力資源部、計劃經(jīng)營部、工程部、安全部、技術(shù)部、物資部、財務(wù)部等。主要負(fù)責(zé)工程項目的招投標(biāo)管理、合同簽訂、物資采購、設(shè)備管理、財務(wù)核算等管理事項。總公司的管理人員約200多人。該建筑公司依據(jù)施工項目的地點設(shè)立項目部,項目管理人員由總公司負(fù)責(zé)抽調(diào),其他施工人員由各個分公司組建,目前在很多省市已設(shè)立了項目部。

下面主要對案例公司的會計核算制度與內(nèi)部控制制度現(xiàn)狀進(jìn)行分析,主要會計核算工作流程包括成本核算、采購管理、資金管理的現(xiàn)狀分析。

(一)成本核算現(xiàn)狀分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計是會計核算的基礎(chǔ)工作之一。對建筑施工企業(yè)來說,要想準(zhǔn)確進(jìn)行項目成本核算,企業(yè)應(yīng)事先做好項目的產(chǎn)值、人力勞動消耗、利用施工機(jī)械情況、財產(chǎn)物資消耗以及其他各項動力消耗等統(tǒng)計工作。

案例公司采用的是傳統(tǒng)單一的成本核算體系。由總公司財務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行成本核算,其他分公司配備相應(yīng)的成本核算人員僅僅對分?jǐn)偝杀具M(jìn)行二次分配,編制一些簡單的成本分配報表,沒有進(jìn)行獨立的成本核算。這種成本核算方式弱化了公司的成本控制,總公司無法及時對各分公司進(jìn)行事前和事中成本控制,加上各分公司的成本核算人員專業(yè)素質(zhì)不高,對各分項核算的成本信息并不能真實準(zhǔn)確,總公司也不能準(zhǔn)確了解到項目的真實成本,對各子項目核算的準(zhǔn)確性降低,會計信息失真,成本核算困難。

(二)材料采購管理體系現(xiàn)狀分析

1、材料的采購。案例公司沒有制定完善的采購管理制度,除規(guī)定大宗材料由公司采購部負(fù)責(zé),其他的低值易耗品由各分公司自行采購,缺少嚴(yán)格的采購計劃,公司在材料采購中不能嚴(yán)格執(zhí)行材料預(yù)算成本,也很少考慮到資金的周轉(zhuǎn)、材料的儲存等情況,加大了盲目采購的風(fēng)險,增加了企業(yè)的采購成本;另外,公司對材料價格缺少動態(tài)管理,對材料價格波動很少關(guān)注。

2、供應(yīng)商的管理。案例公司目前還沒有建立詢價系統(tǒng),也沒有建立合格供方的評價管理系統(tǒng),對于供應(yīng)商的管理沒有明確的供貨方管理規(guī)定,材料采購人員對供應(yīng)商的管理無制度規(guī)范。

3、材料的保管。案例公司為了降低運費成本,總公司只管理部分材料,一般在項目上準(zhǔn)備直接用的材料都由各分公司自行保管。通常實際入庫時間與采購入庫時間不能統(tǒng)一,總公司不能及時對工程成本進(jìn)行了解,不能反映施工項目的真實成本,無法對實際庫存進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計。

4、材料的領(lǐng)用及核算。案例公司的材料預(yù)算中明確規(guī)定,對分公司領(lǐng)用的材料,都要辦理出庫。而領(lǐng)用后的材料不管有無剩余均視為已經(jīng)消耗,計入成本。項目完工,最后各分公司的賬面均無庫存,致使總公司不能對項目的采購成本進(jìn)行真實的統(tǒng)計,也不能真實反映工程成本,增加了企業(yè)成本。

(三)資金管理體系現(xiàn)狀分析

1、資金收支兩條線。案例公司資金管理執(zhí)行嚴(yán)格的收支兩條線,各個分公司和外地項目部的所有資金收入都必須上交總公司,資金支出也由公司統(tǒng)一調(diào)撥,因此可以保證公司對資金流入、流出信息的掌握。

2、銀行賬戶使用主體單一。目前案例公司的各分公司沒有設(shè)立自己的銀行賬號,也沒有獨立的財務(wù)支配權(quán);對于外地各項目部臨時開設(shè)的資金賬戶,公司嚴(yán)格其使用權(quán)限,只有資金支出權(quán),沒有收賬的權(quán)力。

3、財務(wù)部資金管理職能缺失。目前案例公司規(guī)定公司所有的資金流出都要經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后才可辦理付款手續(xù)。這是建筑施工企業(yè)的會計核算管理弊斷,這種管理方式,財務(wù)部門不能發(fā)揮其資金管理職能,總經(jīng)理擔(dān)負(fù)起了所有資金支付風(fēng)險,不利于企業(yè)的發(fā)展。

4、缺少資金管理制度。案例公司目前沒有建立完善的資金管理制度,無法保證正常的資金收支程序。常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)費用報銷無額度、辦公費用隨意支出等現(xiàn)象,職責(zé)缺失,資金管理混亂。

二、 案例公司的內(nèi)部會計控制完善分析

(一)內(nèi)部會計控制總體框架

建筑施工企業(yè)的行業(yè)特點是項目施工周期長、項目多、項目分布地區(qū)多,給管理帶來了風(fēng)險,信息溝通上增加了困難,建筑施工企業(yè)要做好項目管理,必須提出新型管理模式及未來戰(zhàn)略規(guī)劃,提出企業(yè)內(nèi)部會計核算總體框架及設(shè)計思路,即采用總分包管理模式,對新投標(biāo)得到的項目,案例公司首先在公司內(nèi)部進(jìn)行市場模擬操作,總公司虛擬為“甲方”,各分公司虛擬為“分承包商”。

當(dāng)總公司爭取到新的施工項目后,將任務(wù)化分為若干項目在公司內(nèi)部發(fā)包,發(fā)包的對象即為各分公司,各專業(yè)的分公司按劃分標(biāo)段對工程進(jìn)行承包。總公司要與各專業(yè)分公司簽訂內(nèi)部合同,確定嚴(yán)格的內(nèi)部分承包關(guān)系,總公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督各分包單位的工作。各專業(yè)分公司作為分承包單位,各承包單位之間的關(guān)系是平行的,按照內(nèi)部分包合同組織施工。針對施工企業(yè)的特點和案例公司的實際情況,提出以項目管理為核心,以調(diào)整總公司與分公司的權(quán)力分配為切入點。

(二)完善財務(wù)控制體系,建立二級核算管理

1、重組財務(wù)組織結(jié)構(gòu),對總公司財務(wù)部及各分公司的財務(wù)核算集中管理,對每個財務(wù)核算人員的業(yè)績等進(jìn)行統(tǒng)一的動態(tài)管理。

2、完善會計核算制度。會計核算制度是公司會計工作應(yīng)遵循的基本制度,建立健全科學(xué)完整的會計制度,可以保證為管理部門提供真實準(zhǔn)確的會計信息。因此,公司要統(tǒng)一會計科目,建立健全企業(yè)內(nèi)部憑證、賬簿制度,執(zhí)行合理的會計政策和會計程序,執(zhí)行定期盤點制度,建立嚴(yán)格的內(nèi)部稽核制度。

3、執(zhí)行財務(wù)報告制度。案例公司規(guī)定所有分公司要定期向總公司上交財務(wù)報表,以便公司能及時了解和掌握各分公司的財務(wù)情況,做到動態(tài)管理和監(jiān)督,并規(guī)定各分公司要建立規(guī)范的財務(wù)報表分析系統(tǒng),規(guī)范分析指標(biāo)、深度、范圍和方法,使各分公司的財務(wù)分析報表互相關(guān)聯(lián),并進(jìn)行對比。

(三)提高會計核算人員的專業(yè)素質(zhì)

目前,我國多數(shù)建筑施工企業(yè)的會計人員素質(zhì)不高,團(tuán)隊結(jié)構(gòu)安排不合理,很難適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。針對多數(shù)建筑施工企業(yè)和案例公司的實際情況,對企業(yè)的會計核算人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)部主要為新會計準(zhǔn)則的培訓(xùn),培訓(xùn)的過程中還應(yīng)加強(qiáng)會計人員的實踐,使他們深入到施工現(xiàn)場,進(jìn)行實地考察,互相學(xué)習(xí),互相借鑒。另外,企業(yè)應(yīng)定期對施工會計人員進(jìn)行會計繼續(xù)教育,加強(qiáng)現(xiàn)代化的企業(yè)管理理論學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),樹立科學(xué)的理財觀,不斷提高財會隊伍素質(zhì)。

總之,對于建筑施工企業(yè)來說,應(yīng)加強(qiáng)對新會計核算辦法及新會計準(zhǔn)則的學(xué)習(xí),并以此為依據(jù)建立健全建筑施工企業(yè)自身的會計核算制度與內(nèi)部控制制度,規(guī)范企業(yè)的會計工作程序,從成本核算、采購管理、資金管理等各主要環(huán)節(jié)逐一落實規(guī)范的管理程序,這樣才能保證施工企業(yè)會計核算制度得到有效執(zhí)行,并發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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篇（11）

1案例教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用

1.1從行業(yè)的發(fā)展角度看，電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新決定了企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)的教學(xué)模式必須引入先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法。而案例教學(xué)是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一個有效的方法，B它也適合于企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)活動。它是以企業(yè)發(fā)生了的或正在發(fā)生的管理問題為素材，創(chuàng)造一個仿真環(huán)境，并利用所學(xué)的理論，通過分析討論，創(chuàng)造性地解決實際的管理問題，因此，它對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有一定的幫助。

    1.2從電子商務(wù)人才的素養(yǎng)要求看，電子商務(wù)人才必須掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則，同時他們又是能系統(tǒng)化的利用INTERNET來進(jìn)行高效率、低成本的各種商務(wù)活動高級技術(shù)應(yīng)用型人才。

電子商務(wù)人才的素養(yǎng)要求的是既有理論又會實踐的高素質(zhì)人才。既要具備計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)上交易、國際貿(mào)易、市場信息、市場營銷等多學(xué)科知識，熟悉電子商務(wù)活動的基本過程，又要懂得應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動的專業(yè)人才。案例這一教學(xué)新模式是培養(yǎng)復(fù)合型人才、實踐型技能人才的重要手段。

1.3從市場的需求看，企業(yè)需要的是管理型的電子商務(wù)人才，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的、能熟練運用管理知識和管理手段的應(yīng)用型人才。

企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求是既懂電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)又懂企業(yè)管理、通曉流程又熟悉業(yè)務(wù)知識、可以進(jìn)行技術(shù)開發(fā)也會進(jìn)行市場開拓的管理型的電子商務(wù)人才。企業(yè)電子商務(wù)管理案例教學(xué)是在電子商務(wù)企業(yè)特定的經(jīng)營管理情景的基礎(chǔ)上，設(shè)計案例，訓(xùn)練學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方面運用管理知識和管理手段，讓學(xué)生通過鮮活生動的企業(yè)管理實例分析企業(yè)運作和經(jīng)營，進(jìn)而掌握企業(yè)電子商務(wù)管理課程的基本理論。

1.4從課堂教學(xué)的變革看，案例教學(xué)的引入改革了傳統(tǒng)的‘以教師為中心”的教學(xué)格局，n豐富了課堂教學(xué)的形式和內(nèi)容，教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平得到豐富和升華。

案例教學(xué)已被越來越多的人所接受，它也列入了各高校的教學(xué)改革計劃之中。由于它的引入加強(qiáng)了師生的互動，教師在案例教學(xué)中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，案例教學(xué)與其它教學(xué)模式的方法、方式是相互交融、互相借鑒的，與此同時也提升了他們的教學(xué)水平和教育智慧。

1.5強(qiáng)化電子商務(wù)的實踐性，在企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)別要注重拓寬學(xué)生知識面和提高學(xué)生分析、解決實踐問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科和專業(yè)，注重應(yīng)用能力、運作能力和職業(yè)素質(zhì)的提高，注重模擬、實訓(xùn)、實踐等環(huán)節(jié)的教學(xué)，培養(yǎng)好用、頂用、耐用的，面向一線的應(yīng)用型人才對高職和專科生而言）“006年電子商務(wù)財富年會”IEEE服務(wù)計算委員會主席張良杰在會上提出了未來電子商務(wù)發(fā)展的十大趨勢：1)無處不在的交互多媒體；2)在線辦公；3)小企業(yè)走向全球化；4)開放標(biāo)準(zhǔn)；6)開源；6)開放架構(gòu)SOA)；(7)服務(wù)現(xiàn)代化；8)軟件即服務(wù)SaaS)；9)服務(wù)軟件ServiceasSoftware)；10)服

務(wù)計算成為新興科學(xué)。在十大趨勢中，除了交互式媒體、開源、標(biāo)準(zhǔn)等具體技術(shù)之外，一個更重要的命題是，如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)將以大量人力、物力為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造成資源可以共享、可以再利用的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。以服務(wù)為導(dǎo)向SOA)的理念在最近幾年的發(fā)展中，已經(jīng)不只是一種架構(gòu)，同時也上升到了流程管理和商業(yè)運作方面，要求較高的實踐運用。所以，了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢對企業(yè)至關(guān)重要，不同的核心技術(shù)或理念必將導(dǎo)致更多不同的商業(yè)模

2案例教學(xué)的實施策略

2.1 課程體系重構(gòu)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)為背景下的知識、能力、品格培養(yǎng)的三維教學(xué)目標(biāo)體系。傳統(tǒng)的管理學(xué)課程的知識涵蓋了企業(yè)管理的原理、功能方法和企業(yè)成熟管理手段以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等內(nèi)容。面對日新月異的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理知識結(jié)構(gòu)也必須能與時俱進(jìn)。互聯(lián)網(wǎng)為背景下的教師，要以創(chuàng)新教學(xué)理念為指導(dǎo)，以案例教學(xué)為手段，構(gòu)建知識、能力、品格培養(yǎng)的三維教學(xué)目標(biāo)體系，強(qiáng)化教學(xué)過程的交互作用和知識體系建構(gòu)，尋找能符合體現(xiàn)以學(xué)生為主體和教與學(xué)互動的探索學(xué)習(xí)新模式，將知識傳授同企業(yè)管理實踐有機(jī)聯(lián)系起來，實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)管理的相關(guān)知識原理內(nèi)化為學(xué)生的能力和個性品質(zhì)，建立企業(yè)電子商務(wù)管理課程教學(xué)目標(biāo)新體系。熟悉計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用的基本技能，能懂得在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部的組織管理、業(yè)務(wù)流程、交易方式等，具有這些能力的電子商務(wù)人才是企業(yè)最需要的人才。

2.2 更新教學(xué)理念，熟悉案例教學(xué)的基本程序，創(chuàng)新教學(xué)模式。電子商務(wù)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易多學(xué)科的交叉，是知識經(jīng)濟(jì)社會中最具發(fā)展性的學(xué)科之一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為電子商務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，管理學(xué)和現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生了電子商務(wù)，面對快速發(fā)展的電子商務(wù)，教師必須要關(guān)注教學(xué)理論的發(fā)展，研究案例教學(xué)，掌握案例教學(xué)的教學(xué)技巧與教學(xué)方法，做到順時應(yīng)變，研究教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)。在前沿理論的學(xué)習(xí)研究、案例的選擇、現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用、課堂組織等教學(xué)程序中進(jìn)行教學(xué)研究，構(gòu)建新的課堂秩序，提高案例教學(xué)的針對性，研究案例教學(xué)方法的創(chuàng)新。

2.3重視案例篩選與案例庫資源建設(shè)。針對課程教學(xué)，建設(shè)相應(yīng)的案例庫，隨時更新。經(jīng)過近幾年建設(shè)，目前國內(nèi)案例資料在數(shù)量上比較豐富，許多高校重視案例教學(xué)的應(yīng)用，天津大學(xué)電子商務(wù)案例庫按照互聯(lián)網(wǎng)熱點問題、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化和制約發(fā)展的瓶頸三大方向組織素材。4]案例的選擇以客觀事實為載體，選擇的案例具有新穎現(xiàn)代)性和代表性，在案例的搜集、整理與分析等方面考慮有關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律制度、企業(yè)狀況和文化背景，對企業(yè)管理過程做專業(yè)性審視和洞察，對案例做出專業(yè)化的篩選、分析和評價，建立多樣化的案例庫，建立健全案例庫管理信息系統(tǒng)。

2.4加強(qiáng)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，營造一個良好的案例教學(xué)氛圍。重視教學(xué)環(huán)境的建設(shè)包括輿論建設(shè)、技術(shù)指導(dǎo)和資源建設(shè)。營造一個良好的輿論環(huán)境是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)，是從觀念上從思想上認(rèn)識案例教學(xué)在目前高等學(xué)校教育的意義，了解案例教學(xué)已經(jīng)取得的成功經(jīng)驗，堅定開展案例教學(xué)的信心，認(rèn)同并樂于實施案例教學(xué)。對一個新的教學(xué)模式、方法和技術(shù)的掌握是保證案例教學(xué)能否順利實施的關(guān)鍵，理論學(xué)習(xí)和觀摩教學(xué)是必要的，加強(qiáng)教學(xué)小組研討，結(jié)合教學(xué)反思可以快速地使教師掌握案例教學(xué)方法，通過不斷的反思提升教學(xué)水平。借助CAI教學(xué)網(wǎng)站等現(xiàn)代化教學(xué)手段適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)的需要，案例教學(xué)實現(xiàn)由文字型案例向文字+圖片+視頻的多媒體型案例轉(zhuǎn)變。要注意有效的組織和控制課堂，對課堂中可能出現(xiàn)的情況做好預(yù)測和對策，創(chuàng)造學(xué)生、教師的彼此尊重、理解和寬容的教學(xué)環(huán)境，形成有利于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力的良好氣氛。

3企業(yè)電子商務(wù)管理案例教學(xué)實施的建議

3.1從企業(yè)電子商務(wù)管理課程的教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，有針對性地精選案例。對案例的呈現(xiàn)形式、素材的取舍、討論方案、組織方式和必要的教學(xué)手段做好充分的準(zhǔn)備，建立一個動態(tài)的案例庫。

首先，依據(jù)企業(yè)電子商務(wù)管理課程的教學(xué)目標(biāo)，教師要準(zhǔn)確把握教材，明確課程知識結(jié)構(gòu)體系，確定案例教學(xué)的范圍和內(nèi)容，在哪些板塊中使用案例教學(xué)。企業(yè)電子商務(wù)管理中有關(guān)運營管理是課程的重點，涉及信息知識管理、信息搜集與分析、資源管理、價值鏈價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造、價值轉(zhuǎn)移）、供應(yīng)鏈管理、營銷管理、項目管理等。

其次教師準(zhǔn)備的案例要明確這個案例討論的重點是什么，難度有多大，需要達(dá)到怎樣的目標(biāo)，如何進(jìn)行討論，需要查找哪些方面的資料，以及大致的要求有哪些等等。在給學(xué)生提供案例材料時，可以將案例結(jié)論部分隱去，允許學(xué)生自己分析得出各種結(jié)論性意見，將討論和參與的空間留給課堂教學(xué)，從而給學(xué)生開辟一個廣闊的思維空間。

如在講企業(yè)價值鏈再造時，選擇了南方航空公司電子客票作為教學(xué)案例，從傳統(tǒng)的售票流程、傳統(tǒng)客票直銷流程、到網(wǎng)上銷售的電子客票的B2C直銷流程、網(wǎng)上銷售電子客票的B2B代銷流程，以流程圖的形式配以文字說明編寫案例并從網(wǎng)上下載了南方航空公司電子訂票定座登機(jī)流程示意圖，利用文字和多媒體給學(xué)生展示了南方航空公司電子客票系統(tǒng)如何利用電子商務(wù)再造企業(yè)價值鏈，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息交換的實時性、方向性、速度及豐富程度的明顯優(yōu)勢，為客戶提供便捷高效的服務(wù)，提升客戶的使用價值，幫助企業(yè)選擇通過再造企業(yè)價值鏈來贏得競爭優(yōu)勢。

3.2運用多種手段進(jìn)行案例展示，正確引導(dǎo)學(xué)生閱讀案例，學(xué)會要素提取，對要素進(jìn)行不同的組合，形成分析問題的要件，以便進(jìn)入分析和討論。

案例展示中，把文字用書面材料發(fā)放給每個小組的成員，輔以表格和示意圖等形式的材料，同時配合幻燈、錄像片等視聽形式，并結(jié)合教師的情景描述，全面介紹展示案例。

學(xué)生剛接觸案例教學(xué)時，教師要給學(xué)生必要的提示，提示學(xué)生思考的線索，引導(dǎo)學(xué)生熟讀背景材料，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會查找相關(guān)理論支持、參考資料、盡可能完整地收集有關(guān)案例的材料，對所得資料進(jìn)行要素提取，暫時舍棄與案例分析方向無關(guān)的材料，對要素進(jìn)行不同的組合，形成分析問題的要件，依要件分析得出結(jié)論，進(jìn)一步搜集有關(guān)信息進(jìn)行佐證并在此基礎(chǔ)上概括提煉自己的觀點，以便進(jìn)入分析和討論。

如在講網(wǎng)上采購管理5]時選用一個經(jīng)典的案例:惠普公司1998年底用于公司間接采購就高達(dá)20億美元，各個獨立的分子公司單獨購買所需物品，使得每個單位單獨購買的物品和服務(wù)都非常昂貴。購買內(nèi)容過于分散和過于隨便，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與控制。負(fù)責(zé)采購人員每年都需要花大量時間用于選擇供應(yīng)商和監(jiān)督供應(yīng)商，對公司內(nèi)部的需求進(jìn)行響應(yīng)。

1999年開始建立采購管理系統(tǒng)。1999年9月正式啟動電子采購管理系統(tǒng)。提煉要素:采購成本、采購周期、采購信息溝通與共享、文檔處理、庫存積壓和物資短缺、采購范圍、采購環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3.3依據(jù)案例的要素構(gòu)件分析得出結(jié)論，學(xué)會分析問題，解決問題，學(xué)會判斷并形成自己的觀點。組織學(xué)生對案例進(jìn)行分析和討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)一般實行師生討論教學(xué)法。教師首先提出要求，分組研討案例，然后指定一個小組的學(xué)生起來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，其他小組的學(xué)生則分別從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看法，以及對先前發(fā)言者所說的進(jìn)行修正和補(bǔ)充。在此學(xué)生得以學(xué)會分析問題，解決問題，學(xué)會判斷并形成自己的觀點。其中充滿著思維和個性的碰撞，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，學(xué)生學(xué)會的不僅是如何尊重他人、關(guān)心他人，而且也提高了他們說服別人以及聆聽他人的能力，甚至強(qiáng)化了交流與合作的能力。教師通過觀察學(xué)生討論，了解學(xué)生在哪方面存在不足，及時調(diào)整課堂教學(xué)重點，使教學(xué)更有針對性。

案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性和實踐性、能開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的新型教學(xué)方法，所以我們對分析得到的結(jié)論不必強(qiáng)求統(tǒng)一，要形成橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同的局面，讓學(xué)生在今后的實踐中去體會，在交流中讓各種思想的沖擊便會產(chǎn)生新的亮點。