緒論:寫作既是個人情感的抒發(fā),也是對學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇互聯(lián)網(wǎng)對營銷的意義范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
二、發(fā)展現(xiàn)狀
移動互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)中的運用,通過“移動互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)、“移動互聯(lián)網(wǎng)+”金融、“移動互聯(lián)網(wǎng)+”物流等方式的融合,提高各環(huán)節(jié)溝通效率,消除了行業(yè)之間的距離,改變了傳統(tǒng)外貿(mào)的采購方式。特別是新興跨境電商的蓬勃發(fā)展,手機、平板硬件及APP等移動端的使用正在改變原有商品進(jìn)出口的貿(mào)易模式,使得外貿(mào)貨物正以碎片式零售訂單的方式進(jìn)入國外最終消費者手中。這種模式必將逐步改變原有的B2B購買方式,轉(zhuǎn)而成為貿(mào)易便利化的B2B+B2C式跨境電商貿(mào)易。
2008-2014年,跨境電商的增速保持強勁勢頭,2014年中國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)3.75萬億元人民幣,環(huán)比增長38.9%,跨境電子商務(wù)滲透率達(dá)到14.2%。2015跨境電商呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。
隨著國家對“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的實施及對跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的政策支持,我國跨境電商將實現(xiàn)從規(guī)模到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變,未來將會進(jìn)一步增強國際競爭力,推進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)制造行業(yè)的深化改革和深度融合。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷對國際貿(mào)易的影響
1.降低成本,促進(jìn)競爭,從而提高經(jīng)濟效益,使經(jīng)濟接近于完全競爭的狀態(tài)。在當(dāng)下電子商務(wù)時代,微博、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)營銷對國際貿(mào)易宣傳成本、交易成本、采購成本的降低起著十分重要的作用。貿(mào)易單據(jù)傳遞減少、貿(mào)易中介減少、貿(mào)易庫存周轉(zhuǎn)費用下降。例如美國通用電器使用網(wǎng)絡(luò)化國際貿(mào)易后,公司平均供貨時間由原來的30天降到6天。IBM公司通過開展國際電子商務(wù),公司存?周轉(zhuǎn)率上升了50%,銷售額增加了20%,節(jié)省了經(jīng)營費用5 000萬美元。
2.對企業(yè)塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌帶來機遇。微博、微信等移動網(wǎng)絡(luò)營銷一直被相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)為是品牌塑造的一條捷徑。據(jù)統(tǒng)計,全球網(wǎng)民數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到32億人,移動端將突破40億。許多企業(yè)在傳統(tǒng)的相關(guān)市場范圍內(nèi)或者是部分地區(qū)之中已經(jīng)擁有了一定的品牌信賴度和知名度,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅猛的發(fā)展,企業(yè)更可以利用這些網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方式,選擇與品牌相吻合的品牌元素,加大、創(chuàng)新宣傳力度,塑造良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。
3.使貿(mào)易雙方的溝通不受時間和地域的限制,極大的提高了雙方的滿意度。微博、微信等移動網(wǎng)絡(luò)借助于手機、平板等智能通訊工具,其“小巧輕便”及“通訊便捷”兩個特點,決定了移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的根本不同之處,除了睡眠時間,移動設(shè)備一般都以遠(yuǎn)高于PC的使用時間伴隨在其主人身邊,溝通與資訊的獲取遠(yuǎn)比PC設(shè)備方便。
四、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國國際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問題
1.在我國國際貿(mào)易實務(wù)中的普及度不高
國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷仍然缺乏一個客觀和準(zhǔn)確的認(rèn)識,并沒有認(rèn)識到其對世界以及對人們生活習(xí)慣的巨大改變。如果企業(yè)在對外貿(mào)易過程中改革創(chuàng)新的積極性不高,仍然固守傳統(tǒng)營銷方式,就會導(dǎo)致國際貿(mào)易成本變高、效果變差,隨時也有被淘汰的可能。
2.電子支付交易模式發(fā)展緩慢
由于傳統(tǒng)交易觀念的束縛,對外型企業(yè)對于網(wǎng)上電子支付的方式具有一定的不信任感,大多數(shù)網(wǎng)上電子交易多為小金額交易活動,而大型金額的交易則較為罕見。
3.支付手段等移動互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)缺乏安全保障
在外貿(mào)交易過程中,豐富而又合適的電子支付手段,是保證外貿(mào)業(yè)務(wù)得以順利完成的基礎(chǔ)條件,現(xiàn)在,很多外貿(mào)企業(yè)會擔(dān)心銀行信用卡等被竊。我國電子商務(wù)的移動支付尚存在著許多安全問題,急需相關(guān)的技術(shù)與法律、制度手段加以保障。
4.交易過程中人為和技術(shù)原因?qū)е碌恼\信缺失
在移動電子商務(wù)活動中,貿(mào)易雙方通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品或服務(wù)的交易,這就有可能使一些短視的無良企業(yè)無視道德誠信,提供低成本劣質(zhì)商品或服務(wù),像是制造假冒偽劣產(chǎn)品、以次充好等情況時有發(fā)生,這樣就使得我國的外貿(mào)產(chǎn)品在信譽方面受到了很大的損失。另一方面,在電子商務(wù)活動中勢必要披露交易雙方信息,個人隱私極易被一些不法分子利用,給交易雙方帶來了不少的困擾。
五、國際貿(mào)易領(lǐng)域移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷對策
為了促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國外貿(mào)領(lǐng)域積極健康的發(fā)展,并且為我國國際貿(mào)易的順利開展提供更方便的方式方法,我們可以采取如下對策:
1.政府應(yīng)加強移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相應(yīng)的電子商務(wù)技術(shù)支持
我國要想在移動互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易中迅速發(fā)展,必須加強對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度,不斷的健全和完善電子商務(wù)移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的管理,建立相對完善安全的外貿(mào)電子商務(wù)交易體系,不斷加強網(wǎng)絡(luò)平臺的支付方式和信用程度的建立。
2.政府與企業(yè)應(yīng)合力提高移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國國際貿(mào)易實務(wù)中的普及度
首先政府部門應(yīng)當(dāng)大力向全社會尤其是外貿(mào)企業(yè)宣傳移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的理念,通過多種形式使外貿(mào)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易有一個深入而清醒的了解。其次企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)知識,充分掌握具體操作方式與經(jīng)營理念,提高企業(yè)所有員工對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷這一新興模式的深刻認(rèn)識和理解。要改變外貿(mào)企業(yè)的管理方式,在外貿(mào)企業(yè)的一些財務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)方面要更快的實現(xiàn)電子化,從而使得外貿(mào)電子的發(fā)展能夠更快的適應(yīng)市場的變化。要和外界保持緊密的聯(lián)系,運用移動信息技術(shù)的迅速發(fā)展加入更多的商業(yè)化和管理化的理念,不斷拓展市場范圍,創(chuàng)建、提升自己的品牌。再次要注重移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)。企業(yè)在人才培養(yǎng)方面要有戰(zhàn)略眼光,可以和很多高校建立合作的關(guān)系,對于移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)中的相關(guān)問題進(jìn)行探討和研究,從而推進(jìn)對外貿(mào)易的長足發(fā)展。
3.規(guī)范交易中的誠信機制
借鑒傳統(tǒng)電子商務(wù)的一些做法,幫助解決目前我國移動電子商務(wù)交易中的誠信問題。可以在移動電子商務(wù)的交易過程中通過強化主體資格的身份認(rèn)證管理的方式。比如可以通過第三方認(rèn)證或者是數(shù)字簽名的技術(shù)手段來確保交易雙方身份的真實和準(zhǔn)確性;同時,還可以采取交易實名制的做法,這在移動電子商務(wù)中也是切實可行的。
4.企業(yè)要創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑和方式
從之前網(wǎng)絡(luò)營銷再到如今紅遍天下的微博、微信等移動網(wǎng)絡(luò)營銷,方式越來越層出不窮,越來越豐富多彩,創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑和方式至關(guān)重要。
從傳統(tǒng)的營銷理念上講,通常是人群集中在哪里,營銷就要在哪里,或者說人們愛去哪里,我們就應(yīng)該到哪里去推廣,在互聯(lián)網(wǎng)上也是如此。移動互聯(lián)網(wǎng)有三大入口: (1)二維碼入口(O2O――線下到線上的重要入口) ;(2)應(yīng)用市場入口; (3) 移動搜索引擎入口。掌控這三大入口,并對其逐個擊破。
5.對移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行監(jiān)測管理
在我國的中小企業(yè)融資問題比較嚴(yán)峻,中小企業(yè)中,有80%以上的流動資金不能夠滿足其需求,而沒有中長期貸款的中小企業(yè)占到了60%,大部分的中小企業(yè)都有著強烈的資金需求,可是因為沒有相互適應(yīng)的金融服務(wù)體系,這些中小企業(yè)只好把目光轉(zhuǎn)向更高借貸成本的各種民間信貸。中小企業(yè)的借款和銀行貸款之間存在著“雙難”的境況,企業(yè)需要資金支持,然而銀行貸款繁瑣以及各種困難,企業(yè)直接融資高門檻和困難,企業(yè)退出機制的各種問題造成投資的高風(fēng)險,以及大量民間資本的閑置,正是目前中小企業(yè)面臨的融資情況,也是急需解決的重要問題。
(二) 制約中小企業(yè)融資的原因
(1)中小企業(yè)內(nèi)部因素―自身的局限性
融資難的根本原因是中小企業(yè)本身存在的各種各樣的問題,這些中小企業(yè)一般都不具備規(guī)模優(yōu)勢,所以造成貸款的管理成本比較高,和別的大型國有企業(yè)相比,經(jīng)營規(guī)模比較小、經(jīng)營的行為都是以短期為主、科技含量低,這些因素致使中小企業(yè)的貸款風(fēng)險相對來說比較大,因此,若是同樣規(guī)模大小的貸款,大的金融機構(gòu)更愿意把錢貸給大企業(yè)或者國企。中小企業(yè)大多數(shù)都不重視自身的信用等級建設(shè),信用意識相對淡薄,因此信用等級普遍比較低,使得貸款難度加大。中小企業(yè)規(guī)模小、資金不足、可信度低這些特征,致使中小企業(yè)抗風(fēng)險能力差,甚至有一些企業(yè)的業(yè)主,在企業(yè)出現(xiàn)資不抵債的情況下逃跑。故,銀行一般不會把資金貸給眾多信用等級比較差或者無信用記錄的企業(yè),還可能有“恐貸”、“惜貸”的情況發(fā)生。大量的中小企業(yè)的管理方式,依然停留在家族式的管理方式,管理制度的不健全,企業(yè)管理的不規(guī)范,信息的不夠透明,所有的這些因素都增加了銀行充分了解企業(yè)的難度。
(2)政府的原因
政府特別重視對發(fā)展國企和各種大企業(yè),所以要求銀行等金融機構(gòu)對它們進(jìn)行重點資金支持,這也就造成了對大企業(yè)過于重視,而相對減弱了對中小企業(yè)資金支持的力度,從而形成了對小企業(yè)的信用歧視。中國的中小企業(yè)進(jìn)入資本市場,限制是及其嚴(yán)格的。一方面,目前我國的證券市場仍處在成長階段,還有很長的一段路要走,各種規(guī)章制度的不健全,再加上證券市場的不穩(wěn)定性和投資者的各種不規(guī)范的投資行為,使得政府不得不對證券市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的要求與管制。另一方面,各種因素決定了我國資本市場的準(zhǔn)入門檻比較高,很少一部分的中小企業(yè)能夠達(dá)到主板市場的上市要求。由于我國信用體系的建設(shè)仍然不健全,處于發(fā)展建設(shè)階段,相關(guān)的配套制度還不完善,缺乏專門的管理機構(gòu),所以銀行為了避免承擔(dān)過高的借貸風(fēng)險,一般都要實行比較嚴(yán)格的信用擔(dān)保制度,然而基于以上因素的原因,政府很難在擔(dān)保方面做出貢獻(xiàn),因此這也在間接上影響了中小企業(yè)融資的發(fā)展。
(3)銀行方面的原因
首先,國有銀行在信貸過程中,總行以下的分行的權(quán)限有限,又受到總行的監(jiān)管,再加上銀行審批制度更加完善和復(fù)雜,致使中小企業(yè)的融資的難度更為增加。其次,伴隨著不斷發(fā)展和進(jìn)步的銀行業(yè),國有銀行的監(jiān)管制度更加的完善和嚴(yán)格,責(zé)任更加明確和嚴(yán)厲,但是缺少相應(yīng)的獎勵機制,這使得“信貸緊縮”的銀行行為。再次,國有銀行一直都相當(dāng)重視和大企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的借貸關(guān)系,而相對忽視與中小企業(yè)的借貸關(guān)系,這使得銀行與中小企業(yè)資金的供需狀況更加不平衡。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對中小企業(yè)融資的影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的界定及其發(fā)展
一、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思政工作的新特點
傳統(tǒng)教育模式下,高校思政教育多以課堂教學(xué)為主,是由教師到學(xué)生的單向灌輸,教學(xué)內(nèi)容局限于教師的課堂傳授,教學(xué)環(huán)境相對封閉,這就使得傳統(tǒng)思政教育工作比較容易開展。當(dāng)前,受移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的沖擊,高校思政教育工作面臨諸多挑戰(zhàn),也呈現(xiàn)出一些新的特點。
1.思政教育對象更加個性化。現(xiàn)在的大學(xué)校園已是“95后”的天地,“95后”的他們正處于社會經(jīng)濟大發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息大爆炸的時代,生活水平持續(xù)提高,文化交融不斷深入,新技術(shù)和新事物層出不窮,學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也越來越高。不同的時代背景造就了不同的教育對象,“95后”的大學(xué)生被深深地打上了時代烙印。他們關(guān)注自我,個性張揚,但又同時表現(xiàn)得開放自信,富于創(chuàng)新,他們更喜歡創(chuàng)新性的教學(xué)方式和發(fā)散式的思維模式,抵觸傳統(tǒng)的只重視理論灌輸而忽視實踐體驗的思政教育模式[1],個性化特點表現(xiàn)得越來越明顯。
2.思政教育環(huán)境更加開放。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展和智能手機的普及,當(dāng)代大學(xué)生與外部世界互聯(lián)的渠道更加通暢,互動的便利性和及時性得到了極大提升,思政教育環(huán)境已經(jīng)由傳統(tǒng)的較為封閉的學(xué)校教育環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的比較開放的社會教育環(huán)境,又可稱為網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境。在這種條件下,當(dāng)代大學(xué)生不僅接受教育的渠道更廣,方式更靈活,同時,他們接受網(wǎng)絡(luò)上新鮮事物的速度更快,積極性也更高。作為思政教育工作者,要充分認(rèn)識到教育環(huán)境變化對學(xué)生思政工作產(chǎn)生的影響,并做出及時有效的響應(yīng)[2]。
3.思政教育工作難度加大。便捷且豐富的網(wǎng)絡(luò)信息在增長學(xué)生知識、拓寬學(xué)生視野的同時,網(wǎng)絡(luò)上充斥著的大量不良信息也對學(xué)生的思想造成不小的沖擊和影響。面對網(wǎng)絡(luò)上的各種社會負(fù)面問題,他們已不再滿足于做一個旁觀者,一味被動地接受正向的輿論引導(dǎo),而是更急于發(fā)出自己的聲音,表達(dá)自己的質(zhì)疑。但由于學(xué)生閱歷尚淺,看待問題的角度和立場尚不成熟,這種質(zhì)疑會在很大程度上加大思政教育工作的難度。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對高校思政工作的影響
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性和碎片化特征表現(xiàn)得尤為突出。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性使大學(xué)生的社會成熟度加速提高[3],而碎片化的特點則會使學(xué)生的社會認(rèn)知或個人認(rèn)知偏離社會主流價值觀。因此,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對高校思政工作來說是一把“雙刃劍”,既對高校思政工作發(fā)揮著積極影響,同時也帶來了消極影響。
1.移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對高校思政工作的積極影響。首先,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為高校思政工作提供了全新載體。傳統(tǒng)思政教育局限在課堂教學(xué)和面對面的談心談話,不僅工作效率低,而且受眾面狹窄。而建立在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的新興信息傳播平臺如微信、微博、QQ、博客、論壇等突破了傳統(tǒng)思政工作的時空限制,打破了傳統(tǒng)思政工作的局限,為思政工作提供了全新載體,使得現(xiàn)在的高校思政工作方式更加靈活,工作效果也更加明顯。
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)豐富了高校思政工作內(nèi)容。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為一種新的信息傳播載體,信息容量大,傳播速度快,為思政工作提供了豐富的素材。同時,網(wǎng)絡(luò)信息的呈現(xiàn)形式更加多樣化,融合了文字、圖像、聲音和視頻等諸多特點,使得教學(xué)內(nèi)容更加生動、形象、直觀,不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還能夠增強思政工作的影響力和感召力[4]。
最后,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有利于高校思政工作者自身能力的提升。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一個開放的學(xué)習(xí)和教育平臺,高校思政工作者可以充分利用這個平臺改革教學(xué)手段,創(chuàng)新教育思維,豐富教學(xué)內(nèi)容,提高自身教學(xué)能力。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,大學(xué)生有了更寬泛的知識獲取渠道和更多元化的文化熏陶,這會在無形中提高對高校思政教師的要求。因此,從這個角度來說,移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也可以倒逼高校思政教師提升自身能力。
2.移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對高校思政工作的消極影響。第一,削弱了傳統(tǒng)思政教育的地位和作用。移?踴チ?網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)思政教育內(nèi)容和方式由教育者主觀控制的局面,熔斷了信息單向傳輸渠道,沖擊著思政工作者的主體地位和權(quán)威性。同時,網(wǎng)絡(luò)的互動性和開放性為學(xué)生提供了比較和選擇的空間,網(wǎng)絡(luò)的共享性和時效性則可能會使學(xué)生了解和掌握的信息多于或先于思政教師[5],學(xué)生自我教育能力的提高也在一定程度上削弱著傳統(tǒng)思政教育的地位和作用。
第二,加劇了多元文化思想對青年學(xué)生價值體系的滲透和侵蝕。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)思政教育環(huán)境下社會主流文化思想在青年學(xué)生價值體系中的主導(dǎo)地位,為多元文化思想的傳播和滲透提供了良好平臺。尤其是西方強勢文化和價值觀念對我國主流思想的沖擊,很容易在價值體系尚不健全、價值觀念尚未成熟的青年學(xué)生群體中進(jìn)行滲透和侵蝕,對學(xué)生的思想信念、道德倫理、社會認(rèn)知等方面產(chǎn)生潛移默化的影響。
第三,損害了大學(xué)生的身心健康。大學(xué)校園里隨處可見的“低頭族”充分顯示了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的過度依賴,無論是在課堂上還是在宿舍里,學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了手機不離手的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,而用在身體鍛煉和人際交往上的時間則少之又少,?@會對學(xué)生的身體健康造成很大危害。同時,網(wǎng)絡(luò)上的大量垃圾信息影響大學(xué)生正常的認(rèn)知、情感和心理定位,不利于學(xué)生健康的性格和人格塑造,嚴(yán)重影響著大學(xué)生的心理健康。
三、新環(huán)境下高校思政工作的對策
移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和普及是時展的產(chǎn)物,面對移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思政工作出現(xiàn)的新特點,高校思政工作者也要與時俱進(jìn),滿足時展要求,把握思政教育規(guī)律,充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶給高校思政工作的積極作用。同時,也要對移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給高校思政工作造成的消極影響保持清醒認(rèn)識,通過切實有效的舉措降低消極影響,從而提高思政工作的針對性和實效性。
1.堅持傳統(tǒng)思政教育,重構(gòu)思政工作新模式。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對高校思政工作造成了不小沖擊,這是個無法回避的事實,但思政工作者更要清醒地看到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)思政教育的地位和作用。堅持傳統(tǒng)思政教育,一方面要從思想上重視高校課堂教育的主陣地作用,要借助移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供的全新載體和豐富的教學(xué)內(nèi)容來強化傳統(tǒng)思政教育的地位和作用,通過對思政教育方式和內(nèi)容的創(chuàng)新增強傳統(tǒng)思政教育的吸引力和感召力。另一方面,還要注重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思政工作隊伍政治理論水平和專業(yè)技術(shù)能力,大力整合高校思政教育的人才資源,強化傳統(tǒng)思政教育。與此同時,高校思政工作者還要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境新變化和新形勢,積極應(yīng)對,著力把網(wǎng)絡(luò)打造成思政教育的新陣地,使傳統(tǒng)教學(xué)方法與現(xiàn)代教育手段相結(jié)合,線上引領(lǐng)教育和線下指導(dǎo)教育相結(jié)合,著力構(gòu)建思政工作新模式。
2.增強時代意識,注重思想引領(lǐng)和價值塑造。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為一種新興媒體,已經(jīng)成為當(dāng)今世界思想、文化、信息的集散地和社會輿論的放大器。開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大大增加了高校思政工作的難度,因此,要防止學(xué)生的思想游離于現(xiàn)實世界之外,還要能夠讓學(xué)生直接應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上各種不良思潮和文化的侵蝕,這就要求思政工作者必須增強時代意識,充分運用具有鮮明時代特征、時代內(nèi)涵、時代精神的價值取向,增強主流文化和價值觀內(nèi)涵的時代性,注重思想引領(lǐng),切實做到體現(xiàn)主旋律,弘揚主流意識形態(tài)的作用。同時,高校思政工作者還應(yīng)充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身強大的價值滲透功能,及時主流文化和價值觀,不斷傳播社會正能量,對于社會負(fù)面信息要進(jìn)行正面引導(dǎo),快速有效地消除負(fù)面信息的影響和擴散,通過將主流文化和價值觀與校園文化活動相結(jié)合,對在校大學(xué)生進(jìn)行價值觀再塑造。
2 移動互聯(lián)網(wǎng)消費主義思潮對大學(xué)生的影響
2.1 消費主義思潮造成大學(xué)生享樂主義的盛行
消費主義思潮一味地宣傳個人主義,過分地崇尚消費和享樂,與崇尚艱苦奮斗的社會主義核心價值觀背道而馳,很容易養(yǎng)成提前消費、透支消費、攀比消費的不良習(xí)慣,再加上大學(xué)生普遍由于年齡比較小,社會經(jīng)驗不足,缺乏對一些消費陷阱的警惕性,國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)金融法律制度不健全,給了很多網(wǎng)貸公司以可乘之機深入校園。這些“校園貸”平臺除了收取利息之外,巧立名目收取服務(wù)費、罰息、滯納金,但是學(xué)生身為弱勢群體無法識別其中的陷阱,最終上當(dāng)受騙。全國高校近一兩年來出現(xiàn)了多起“校園貸”案件最根本的原因是消費主義思潮所催生的享樂主義在大學(xué)校園的盛行。
2.2 消費主義思潮造成大學(xué)生拜金主義的盛行
大學(xué)生一旦形成享樂主義的消費觀,就會把消費各種商品當(dāng)成自己大學(xué)生活的主要目標(biāo)。有一部分學(xué)生為了賺錢滿足自己的購物欲,走出校園做各類兼職。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,有一些大學(xué)生占據(jù)大量校園時間甚至是上課時間運營淘寶網(wǎng)店或者做微商來掙錢,雖然在校大學(xué)生做兼職開網(wǎng)店有利于鍛煉能力,增加收入,緩解家庭經(jīng)濟壓力。但是,大學(xué)生首要任務(wù)是學(xué)習(xí),花費大量精力在做兼職賺錢上,荒廢自己的學(xué)業(yè),是本末倒置的行為。還有一部分大學(xué)生唯金錢至上,認(rèn)為人生的意義在于金錢物質(zhì)方面的享受,個體的人生價值是用物質(zhì)財富的多寡來衡量的,在與同學(xué)和老師的交往過程中重利輕義,在學(xué)習(xí)、工作和生活中,金錢至上,個人利益至上,損人利己,把純潔、友好、充滿夢想的大學(xué)校園當(dāng)成了世俗、充滿利益爭斗的名利場。
2.3 消費主義思潮造成大學(xué)生消費行為的異化
法蘭克福學(xué)派的弗洛姆認(rèn)為消費主義下消費成為控制人的力量是被異化的消費,現(xiàn)代西方社會可以稱作是“現(xiàn)代富裕社會”,但這種物質(zhì)生活的富裕是以精神生活為代價的。“人的需求遭致歪曲”,“人成了商品的奴隸,消費的機器”。移動互聯(lián)網(wǎng)購物是在技術(shù)的進(jìn)步下帶來的人類消費形式的革新,給我們的消費帶來了很大的便利性,但是一部分大學(xué)生沉迷網(wǎng)購,他們沒有成為運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的主人反而成了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的奴隸。消費主義讓人們拋棄了精神生活,人只活在物質(zhì)中成為“單向度的人”,一部分大學(xué)生把大部分大學(xué)時光花在移動互聯(lián)網(wǎng)消費上,對周邊同學(xué)、老師、親人的冷漠,對民族、社會和國家的命運缺乏關(guān)切,對人生價值缺乏終極思考成了迷戀移動互聯(lián)網(wǎng)消費的大學(xué)生的顯著特征。
3 抵制消費主義思潮對大學(xué)生負(fù)面影響的途徑
3.1 對西方消費主義思潮的本質(zhì)進(jìn)行深入研究
探究西方消費主義思潮對大學(xué)生的影響新機制,從而引導(dǎo)大學(xué)生在移動互聯(lián)網(wǎng)時代認(rèn)清消費主義思潮對自身的不利影響,規(guī)避消費陷阱,同時養(yǎng)成消費文化自覺意識、建立消費文化的中國身份和構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)消費文明。通過了解移動互聯(lián)網(wǎng)背景下消費主義思潮怎樣影響了大學(xué)生的思維方式和生活方式,在高校低年級開設(shè)如“移動互聯(lián)網(wǎng)消費主義思潮辨析”的專家講座等方式讓大學(xué)生全面認(rèn)識消費主義的危害,消除其負(fù)面影響,樹立積極向上的生活理念和健康文明的生活方式,同時為高校消費觀教育提供有益的理論指導(dǎo)與實踐支持。
3.2 加強大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)消費觀教育
要抑制消費主義思潮造成的大學(xué)生消費行為的異化現(xiàn)象,必須喚醒大學(xué)生消費主體意識。既然西方消費主義思潮可以通過最新的移動互聯(lián)網(wǎng)這一媒介快速滲入大學(xué)生的價值觀,改變其消費觀念,對大學(xué)生進(jìn)行健康消費觀的培育同樣離不可移動互聯(lián)網(wǎng)這一新的媒介。借助學(xué)院網(wǎng)站,通過QQ群互動、微信群、公眾號等方式,將一些和西方消費主義理論有關(guān)的資料放到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上,可以讓大學(xué)生更深入了解消費主義思潮的本質(zhì)。同時對近年來某些典型大學(xué)生利用移動互聯(lián)網(wǎng)“超前消費”、“炫耀消費”、 “過度消費”、“攀比消費”等消費現(xiàn)象進(jìn)行專項分析和調(diào)查研究,從而實踐中引導(dǎo)大學(xué)生在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建理性科學(xué)的消費觀。
3.3 營造豐富多彩、積極向上的校園文化氛圍
豐富多彩、積極向上的校園文化對大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀的形成會產(chǎn)生潛移默化的影響。因此,我們要培育高質(zhì)量、高層次的校園文化,應(yīng)加強學(xué)生會和社團組織的建設(shè)與指導(dǎo),豐富校園活動的內(nèi)涵和形式,例如,多組織一些學(xué)術(shù)講座、學(xué)科競賽、公寓社區(qū)文化節(jié)、運動會等,豐富大學(xué)生的業(yè)余生活,為大學(xué)生營造健康的文化環(huán)境。同時借助移動互聯(lián)網(wǎng)媒體,大力宣傳艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的社會主義消費觀,為大學(xué)生營造一個科學(xué)、健康和文明的校園文化環(huán)境,引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費觀,自覺抵制西方消費主義思潮,促進(jìn)大學(xué)生身心的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:CN61-1487-(2016)08-2-0070-02
手機作為現(xiàn)代人溝通和交流必備的設(shè)備,已經(jīng)是最近十年來互聯(lián)網(wǎng)科技對人們工作和生活影響最深刻的事物,是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的典型代表,人們對手機的依賴程度越來越高,由此形成的手機文化也成為當(dāng)今世界不可忽視的潮流文化。這種文化沖擊和影響著高校青年學(xué)生的行為方式、生活習(xí)慣和價值觀,影響著高校思想政治教育的效果。
一、手機文化特點分析
手機文化是現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與現(xiàn)代文明相結(jié)合的產(chǎn)物,它體現(xiàn)了現(xiàn)代社會科技迅猛發(fā)展給社會帶來的高速變化,還體現(xiàn)了現(xiàn)代人對高質(zhì)量物質(zhì)精神生活的追求。智能手機真正跨越了地域和電腦終端的限制,使用、操作便捷,與人幾乎形成了形影不離的關(guān)系,是帶著溫度的媒體。[1]“手機文化已經(jīng)成為改變和影響人類生活和意識形態(tài)的一種新興文化”。[2]它使人們使用互聯(lián)網(wǎng)變得更加便捷,使用頻率越來越高,用戶的體驗和自主參與性越來越強,極大地滿足了大學(xué)生展示自我的迫切愿望,符合青年人獵奇的心態(tài)和娛樂化的生活態(tài)度。作為手機文化的承載者,手機自然成為當(dāng)前大學(xué)生獲得信息、體驗成就感的第一途徑,智能手機完全滿足了他們的個性化需求,他們可以選擇自己喜歡的APP、需要的信息、交流對象、喜歡的游戲、做微商、甚至設(shè)計推廣自己和自己的特色產(chǎn)品,給人們創(chuàng)造了表達(dá)和交流的空間。同時這種空間不受時空限制,讓手機持有者有了更廣闊的時間和空間,青年大學(xué)生更是趨之若鶩。手機文化把個人的自主性發(fā)揮到了極致,契合了現(xiàn)代年輕人的社會心態(tài),成為不可忽視的潮流文化。
當(dāng)代大學(xué)生具有的優(yōu)點,如:思維活躍、善于交流、有親和力、活力四射、接受新事物能力比較強,也喜歡嘗試新的事物,具有多樣性的價值觀和冒險意識,這些特點對于求知若渴的大學(xué)生來講是非常必要的,但在手機文化的影響下,又出現(xiàn)了一些新的時代特點,例如:大學(xué)生日常的關(guān)注點越來越寬泛化、碎片化,精力難以集中,大學(xué)生的鉆研精神逐漸缺失;具有自主選擇、高速傳播的手機文化使學(xué)生們的思想更加不穩(wěn)定,價值觀趨向多元化,甚至學(xué)生的生活規(guī)律完全被打破,大學(xué)生群體的好奇心強、控制力差,尤其缺少新媒體時代學(xué)生應(yīng)有的媒介素養(yǎng)教育等特點。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)視域下手機文化對高校大學(xué)生思想政治教育工作的影響
(一)對高校思想教育工作者的工作模式的考驗
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機文化是通過大學(xué)生自主選擇的一種潮流文化,手機具有強大的娛樂、消費、溝通、媒體、搜索、商用等功能,豐富了學(xué)生的大學(xué)生活,拓寬了大學(xué)生獲取知識的渠道。據(jù)調(diào)查,目前高校大學(xué)生在使用手機時,更多的是用于消費和娛樂,很少有同學(xué)利用手機帶來的便利進(jìn)行學(xué)習(xí),同時移動互聯(lián)網(wǎng)使多樣的價值觀每時每刻都在沖擊著大學(xué)生的思想和價值觀,對于這些信息,涉世未深的學(xué)生很難理性面對、客觀分析,導(dǎo)致他們更容易盲目地相信和不加證實地傳播,容易使虛假消息在網(wǎng)絡(luò)世界呈幾何級數(shù)的爆炸性傳播。而傳統(tǒng)思想政治教育所采用的以人際傳播為主要手段的灌輸、課堂講解、面對面談話這些純粹以師生面對面進(jìn)行交流等單一的說教式的教育模式和手段已經(jīng)很難讓學(xué)生信服。手機文化借助現(xiàn)代傳播手段使當(dāng)代大學(xué)生接受教育的方式也在發(fā)生著變革,這種變革對高校現(xiàn)有的思想政治教育工作模式提出了挑戰(zhàn)。
(二)對高校大學(xué)生思想政治教育環(huán)境的挑戰(zhàn)
手機文化之所以成為當(dāng)下的流行文化,幾乎所有的大學(xué)生都會受到影響,正因其借助現(xiàn)代傳播手段,適應(yīng)了當(dāng)代青年人追求新奇特的心理,所以在校園中手機文化對大學(xué)生的負(fù)面影響更為突出。長期受到手機文化的影響,會使大學(xué)生喪失精神追求,缺乏社會責(zé)任感,部分人甚至失去政治方向和政治立場,對主流意識形態(tài)的認(rèn)同產(chǎn)生沖擊,價值觀念出現(xiàn)多元化傾向、行為準(zhǔn)則和是非判斷能力欠缺,[3]手機文化嚴(yán)重擾亂了正常的教學(xué)秩序,據(jù)調(diào)查95%以上的同學(xué)都有上課被手機打擾或者期間看手機的經(jīng)歷。手機帶給大學(xué)生的是內(nèi)心的孤獨和虛擬的成就感,其必然導(dǎo)致學(xué)生之間的面對面溝通越來越少,虛擬世界成為多數(shù)學(xué)生的心理安慰。不少學(xué)生精神世界空虛。手機文化也顛覆了傳統(tǒng)意義上的大學(xué)文化,影響著高校思想政治教育的效果,甚至成為擾亂高校大學(xué)生正確樹立人生觀、價值觀和世界觀的罪魁禍?zhǔn)祝o當(dāng)前思想政治教育的環(huán)境帶來挑戰(zhàn)。
(三)對高校思想教育工作者在互聯(lián)網(wǎng)思維下的媒介素養(yǎng)的挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)帶來了資源占有的公平性,這種公平的獲得信息資源的形式凸顯了高校思想政治教育資源的相對匱乏,學(xué)生隨時可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備獲得知識和信息,他們對于網(wǎng)絡(luò)的實際應(yīng)用也越來越廣泛,他們熟練運用手機互聯(lián)網(wǎng)、APP的使用能力也很高,但卻對一些迷惑性較強的信息缺乏提防意識,容易接受誤導(dǎo)而出現(xiàn)錯誤的認(rèn)識和價值判斷,使部分大學(xué)生價值觀出現(xiàn)偏差和多元化,[4]這就對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校思想政治教育者自身的媒介素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn),高校目前的思想政治教育者媒介素養(yǎng)水平還不是很均衡,很多年齡偏大的教師在這方面的能力還比較低,還難以適應(yīng)青年人的網(wǎng)絡(luò)化交流和溝通的方式,對移動智能設(shè)備的使用能力還有待提高。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)思維下高校教育工作者利用手機文化創(chuàng)新思想政治教育工作探析
(一)高校教師要具備移動互聯(lián)網(wǎng)思維,成為校園先進(jìn)手機文化的引導(dǎo)者
移動互聯(lián)網(wǎng)時代手機已經(jīng)變成了人與外部世界連接的超級終端,可以想象,防范能力不強、媒介素養(yǎng)不高的學(xué)生隨時在線、隨時分享傳播信息,如果高校思想教育工作者不適應(yīng)這種快速的傳播和分享模式,提高自身應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的能力,還是單一地依賴傳統(tǒng)的人際傳播手段,其教育的效果就會大打折扣。所以高校在加強教師運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的同時,還必須加強大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育,提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中的分析判斷能力,教育學(xué)生理性對待敏感事件或沒有依據(jù)的信息,杜絕不加分析地分享和盲目傳播引發(fā)突發(fā)性事件。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校教師要具備移動互聯(lián)思維,堅持學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,在手機互聯(lián)網(wǎng)條件下針對學(xué)生思想出現(xiàn)的問題做出迅速反應(yīng),力圖使自己成為校園先進(jìn)手機文化的引導(dǎo)者。教師的角色還要從傳統(tǒng)的說教者變成符合時代潮流的學(xué)生的良師益友,學(xué)會通過網(wǎng)上、網(wǎng)下、網(wǎng)言、網(wǎng)語和學(xué)生互動,學(xué)會在互動中實現(xiàn)師生的平等溝通,達(dá)到幫助學(xué)生突破思想困境的目的,最終使高校思想政治教育工作者都成為先進(jìn)校園手機文化的引導(dǎo)者和具有強大的感召力的思想政治引領(lǐng)者。
(二)高校教師要正確認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的教育變革,利用手機文化搭起思政教育的新平臺
移動互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)確快速且便捷地展現(xiàn)出來的資源,其特點就是傳遞迅速、數(shù)量巨大、形式多樣、圖文并茂、聲音視頻共享、不受時空限制等多重優(yōu)勢,與傳統(tǒng)大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容形成鮮明對比。移動互聯(lián)網(wǎng)時代要求高校利用大學(xué)生喜聞樂見的潮流文化特點,把手機作為高校思想政治教育一個新的互動平臺。國內(nèi)一些具有先進(jìn)理念院校已經(jīng)敏感地意識到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的教育變革,認(rèn)識到手機文化對學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來的劃時代的變革,并通過學(xué)校自身的努力取得了一些成績。但是,從全國范圍來講,多數(shù)院校發(fā)展緩慢,雖然進(jìn)行了一些革新,但基本都流于形式。高校必須正確認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)視域下手機文化給思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn),并在此基礎(chǔ)上,加強教育者的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實踐,建立與手機文化相適應(yīng)的手機思想政治教育平臺,整合多方面網(wǎng)絡(luò)傳播的資源,改進(jìn)單一的人際傳播的教育方式,利用現(xiàn)代即時溝通工具與現(xiàn)代傳播手段,讓思想政治教育內(nèi)容融入大學(xué)生生活的方方面面,實現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育的生活化。[1]這樣才能應(yīng)對高速發(fā)展的手機文化對學(xué)生產(chǎn)生的不利影響,高效地利用手機文化開展思想政治教育工作。
(三)高校思想政治教育者要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的手機使用觀,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我約束和管理
移動互聯(lián)網(wǎng)視域下手機文化的多元性和大學(xué)生的思想不穩(wěn)定性,需要高校思想政治教育者適時給予大學(xué)生合理地引導(dǎo),通過不斷對學(xué)生進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)的媒介素養(yǎng)教育,使他們樹立正確的手機使用觀,逐步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我約束和管理。通過培養(yǎng)大學(xué)生獨立判斷信息價值能力,引導(dǎo)他們對紛繁復(fù)雜的手機媒介信息進(jìn)行篩選、評估和表達(dá),實現(xiàn)大學(xué)生思辨能力和應(yīng)變能力的提升,幫助他們汲取優(yōu)秀的文化信息和價值觀,同時培養(yǎng)他們堅持不信謠、不傳謠,堅決拒絕作為不良信息的傳播者,讓自己在手機信息傳播過程中成為一個有責(zé)任的人,時時處處踐行社會主義核心價值觀。在手機文化嚴(yán)重挑戰(zhàn)大學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)的情況下,必須建立相關(guān)制度,對課堂、集會、學(xué)習(xí)等時間,建立有針對性的手機使用的約束機制和規(guī)范,在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上,培育學(xué)生對學(xué)校管理和自我管理的認(rèn)識,提高他們對思想政治教育的認(rèn)同感。
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一、研究目的與意義
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營銷正成為一片孕育著無限寶藏的神秘土地。同時,傳統(tǒng)企業(yè)面臨向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,高達(dá)76%的傳統(tǒng)企業(yè)求才若渴,互聯(lián)網(wǎng)營銷人才稀缺。所以我校經(jīng)濟與管理系市場營銷專業(yè)根據(jù)轉(zhuǎn)型發(fā)展背景以及社會人才需求的不斷變化,積極進(jìn)行專業(yè)應(yīng)用技術(shù)型課程體系的建設(shè),其中重點之一就是互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系的建設(shè),因此,本文提出了轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系建設(shè)的框架,以期為該課程體系的深化建設(shè)與改革提供思路與方向。
二、內(nèi)容框架
(1)研究目的與意義:轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系建設(shè)的目的與意義;(2)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才崗位和能力的需求
調(diào)研與分析:確定目標(biāo)行業(yè)與企業(yè)、確定目標(biāo)崗位、確定調(diào)研方法、問卷設(shè)計、實施調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、形成調(diào)研報告;(3)基于崗位和能力的互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系知識單元的構(gòu)建:
包括崗位層次與崗位結(jié)構(gòu)分析、崗位職責(zé)與崗位要求分析、崗位需求與能力需求分析、能力結(jié)構(gòu)分析、專業(yè)核心能力與知識單元的匹配、知識單元集群分析、基于知識單元集群的互聯(lián)網(wǎng)營銷課程的構(gòu)建、互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系的構(gòu)建;(4)互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系理論環(huán)節(jié)的建設(shè)內(nèi)容:包括每門課程的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)、每門課程的重難點、每門課程的教學(xué)大綱、互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系的核心課程的教材建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、理論環(huán)節(jié)教學(xué)方法的改革;(5)互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系實踐環(huán)節(jié)的建設(shè)內(nèi)容:包括每門課程實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)、每門課程實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)大綱、每門課程實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)資源建設(shè)、實踐環(huán)節(jié)教學(xué)方法的改革;(6)互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系教學(xué)實施辦法:包括多專業(yè)共建、多專業(yè)開設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系的教學(xué)隊伍建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系與創(chuàng)業(yè)課程體系資源共享、經(jīng)管系與九州通共建互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系。
三、研究特色與創(chuàng)新之處
(一)研究特色。(1)顛覆了傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)建設(shè)的思路和方法,從市場對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求出發(fā),首先調(diào)研目標(biāo)行業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的職業(yè)崗位,分析崗位層次與崗位職責(zé),通過問卷調(diào)研和企業(yè)訪談的方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷人才崗位需求和能力需求的調(diào)研,梳理出互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的目標(biāo)崗位群與能力分布,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的能力需求與能力結(jié)構(gòu)梳理出互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系的知識單元,進(jìn)行知識單元的集群劃分,進(jìn)而得出基于知識單元集群的互聯(lián)網(wǎng)營銷課程以及課程體系,采取的是“專業(yè)+行業(yè)+職業(yè)崗位+專業(yè)核心能力+知識單元+課程”于一體的應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)模式的課程體系建設(shè)思路;(2)在互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系建設(shè)中突出實踐環(huán)節(jié)的建設(shè)與設(shè)計,確保實踐環(huán)節(jié)在學(xué)時分布上占課程學(xué)時的30%以上;(3)該互聯(lián)網(wǎng)營銷課程體系的建設(shè)輻射市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)三個專業(yè),采取的是多專業(yè)共建、多專業(yè)開設(shè)、與創(chuàng)業(yè)課程資源共享、與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程嫁接的教學(xué)實施辦法。
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷?
定義有很多版本,但為了使這個專欄更具操作價值,我們也權(quán)且把它定義得具備操作意義:凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作,就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷,營銷中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說,在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng),我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
2、互聯(lián)網(wǎng)營銷要實現(xiàn)什么目的?
正如任何營銷的形式其最終目的都是給企業(yè)帶來利潤一樣,互聯(lián)網(wǎng)營銷的根本目的也必須為企業(yè)帶來利益,節(jié)約成本或者創(chuàng)造利潤。
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要作用:
一般情況下互聯(lián)網(wǎng)營銷有以下5個主要作用:
1)宣傳廣告:
2)新產(chǎn)品促(試)銷
3)市場調(diào)查
4)網(wǎng)上直銷
5)客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)、銷售與渠道管理等
對不同業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)規(guī)模的企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)營銷起到的作用也不同。
4、互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要工具有哪些?
電子郵件營銷、企業(yè)網(wǎng)站營銷、網(wǎng)上廣告等是互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要工具,企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷部門一般會依托這幾種形式進(jìn)行營銷工作,而每一種工具都有其廣闊的內(nèi)涵和多層次的內(nèi)容,如:網(wǎng)站營銷,從簡單的網(wǎng)頁,到與內(nèi)部系統(tǒng)相聯(lián)的企業(yè)門戶網(wǎng)站,到采用CRM系統(tǒng)的一對一營銷網(wǎng)站,都是網(wǎng)站營銷,而其具體的內(nèi)容則有很大的差異。
5、現(xiàn)實的工作中存在哪些問題?
由于互聯(lián)網(wǎng)營銷無論從理論到實踐都太新,都處于探索階段,所以具體到企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷實踐都會表現(xiàn)出一些共性的問題。
很多企業(yè)在戰(zhàn)略上對互聯(lián)網(wǎng)的作用定位模糊,在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中有很多企業(yè)進(jìn)行了大型的投資項目,目前看來,大多數(shù)以失敗告終,這之后又出現(xiàn)了談網(wǎng)色變的情況,企業(yè)自身利用互聯(lián)網(wǎng)的積極性受到了打擊,這些在戰(zhàn)略上的模糊定位,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)營銷在很多企業(yè)中的畸形狀態(tài)。
我們在咨詢工作中經(jīng)常會看到這樣的情況,企業(yè)的管理層沒有辦法給負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷的部門下達(dá)準(zhǔn)確的任務(wù),具體負(fù)責(zé)的部門也不能向企業(yè)提供很清晰的計劃,對這個部門或負(fù)責(zé)的人員很難有一個量化的連續(xù)的考核指標(biāo),這些狀況直接導(dǎo)致管理層對相應(yīng)部門的不信任和執(zhí)行人員的成功感不強。
一、互聯(lián)網(wǎng):概念、產(chǎn)品、服務(wù)
從1987年首次E-mail發(fā)送成功算起,中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)已進(jìn)入了第16個年頭。這16年,中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)取得了長足的發(fā)展,目前互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)相當(dāng)普及,互聯(lián)網(wǎng)也步入了商業(yè)可運營階段。3721高級副總裁田健把我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展劃分為三個階段。在1987年至1996年普及階段,中國互聯(lián)網(wǎng)處于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時期;而從1996到2002年信息爆炸式發(fā)展階段,以門戶網(wǎng)站、各地信息港為代表的一大批中文網(wǎng)站的出現(xiàn),使互聯(lián)網(wǎng)上信息急劇增長,培養(yǎng)了大批的互聯(lián)網(wǎng)用戶。自從2002年末,中國互聯(lián)網(wǎng)開始正式進(jìn)入商業(yè)運營階段。
在這三個時段中,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也完成了從概念到產(chǎn)品再到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。概念階段的互聯(lián)網(wǎng)公司更多的是投資者導(dǎo)向,有點跑馬圈地的味道,喜歡炒作概念,吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來,互聯(lián)網(wǎng)公司走向產(chǎn)品階段。在此階段,有三大門戶網(wǎng)站對新聞內(nèi)容的不斷強化,有3721推出網(wǎng)絡(luò)實名、263推出電子郵箱等。產(chǎn)品階段的互聯(lián)網(wǎng)公司開始初步關(guān)心自己的產(chǎn)品如何給互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來價值,開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。服務(wù)階段的互聯(lián)網(wǎng)公司是生意導(dǎo)向,注重市場研究與謀劃,關(guān)心如何滿足客戶需求,強化內(nèi)部運營和管理。如果說概念階段的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更關(guān)心點擊率和訪問率,關(guān)注“眼球”的集中度,那么此時他們更關(guān)心如何“粘住”用戶。
最近,3721公司推出了“金色航班”服務(wù)體系,某種程度上是在引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型。在客戶需求從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)變的今天,企業(yè)應(yīng)該幫助客戶更全面地?fù)碛芯W(wǎng)絡(luò)品牌資源,發(fā)掘更多的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)機會,運用更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。同時,從客戶的需求出發(fā),提升客戶的忠誠度、提升客戶的網(wǎng)上品牌成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然選擇。
為自己的服務(wù)體系進(jìn)行品牌塑造,在很多傳統(tǒng)的公司里是比較常規(guī)的市場運作方法。而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,這應(yīng)該是比較新的嘗試。這說明互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對服務(wù)的重視,也是他們“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。
二、客戶價值:開啟精細(xì)化運營時代
從互聯(lián)網(wǎng)用戶的角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷了三個階段。第一階段為網(wǎng)上廣播式營銷,如網(wǎng)上廣告、商情等;第二階段為網(wǎng)上直推式營銷,如數(shù)據(jù)庫營銷、直郵、短信等;第三個階段是網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)式營銷,這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關(guān)性,使品牌和商機能夠建立相互關(guān)聯(lián)、相互作用的營銷方法,如垂直門戶、實名、搜索等。
關(guān)聯(lián)式營銷下客戶所關(guān)心的價值包括:企業(yè)擁有在網(wǎng)絡(luò)上展示自我的途徑,擁有與現(xiàn)實世界相統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌;企業(yè)能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標(biāo)用戶直至完成銷售;企業(yè)可觸及大量的商業(yè)機會和潛在需求,能夠為自己帶來利益。
毫無疑問,在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷意義突顯,但是如果沒有良好的運作,也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘,在3年以前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案,已經(jīng)成了一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常規(guī)理念,這就是互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化運作的表現(xiàn)。只有這樣,才能真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能,也才能真正為客戶帶來價值,讓網(wǎng)絡(luò)更有“粘性”。
三、客服體系:新的競爭優(yōu)勢
1互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生教育實踐中的具體價值分析
互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生教育實踐中的作用巨大,所以討論其具體的價值,可以為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用評估提供更為全面的資料。從現(xiàn)階段的分析來看,大學(xué)生教育實踐中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價值主要體現(xiàn)在兩個方面。首先,互聯(lián)網(wǎng)能夠為大學(xué)生教育教學(xué)提供線上平臺,從而實現(xiàn)教學(xué)模式的多樣化。就現(xiàn)階段的教育實踐分析來看,傳統(tǒng)教學(xué)模式受時間、空間的影響顯著,所以在教學(xué)中表現(xiàn)出了固定性的顯著特點,此特點維持了教學(xué)的穩(wěn)定性,但是在靈活處理教學(xué)問題方面不夠突出。相反,線上教育平臺通過計算機、網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備實現(xiàn)了老師、課程資源和學(xué)生的實時性連接,這種連接方式打破了時間、空間對教學(xué)的束縛,增強了教學(xué)的靈活性。如此一來,教學(xué)工作可以臨時調(diào)整,教學(xué)計劃的實施會更加地完美。簡言之,利用互聯(lián)網(wǎng)打造的線上教育平臺能夠有效的應(yīng)對教學(xué)中的突發(fā)事件,從而保證教學(xué)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。其次,互聯(lián)網(wǎng)能夠為教育教學(xué)提供大量的教學(xué)資源和教學(xué)數(shù)據(jù)作為參考。從現(xiàn)階段的具體分析來看,教育教學(xué)中使用的教材大都存在內(nèi)容偏舊的問題。如果一味地按照教材進(jìn)行教學(xué)安排,學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容與社會應(yīng)用發(fā)展會呈現(xiàn)脫軌的現(xiàn)象。但是在互聯(lián)網(wǎng)背景下,可以實現(xiàn)資源的實時查找,教學(xué)內(nèi)容可以得到相應(yīng)地補充,教學(xué)內(nèi)容的完善性會更加地突出。另外,利用互聯(lián)網(wǎng),老師可以搜索教學(xué)中可能存在的問題,分析并解決問題,從而在教學(xué)設(shè)計和規(guī)劃的過程中做重點的考慮,最終的教學(xué)成效會得到顯著地提高。
2互聯(lián)網(wǎng)在市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的應(yīng)用
今天,恐怕沒有人不認(rèn)為小米是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。當(dāng)小米跨進(jìn)手機領(lǐng)域的時候,手機市場大局已定,然而這沒有嚇退雷軍和他的團隊。實際上,當(dāng)雷軍決定做小米的時候,幾乎沒有人看好。于是,小米走了一條完全不一樣的路:從發(fā)展粉絲開始,告訴粉絲們“我是一臺不一樣的手機”,而你們的想法會在小米手機上體現(xiàn)出來。在崇尚自我價值的90后、00后看來,小米成為他們價值認(rèn)同的載體,這無疑是極致的用戶體驗。小米所有的營銷推廣,都是在不斷放大乃至強化年輕人對傳統(tǒng)觀念的決裂,對新價值觀的趨同性追求。顯然,這不是傳統(tǒng)企業(yè)的玩法。因此,小米被視為互聯(lián)網(wǎng)營銷的“開山鼻祖”。
小米的成功,大大刺激了中國人互聯(lián)網(wǎng)意識的成長,傳統(tǒng)營銷模式越來越不被人看好,甚而至于企業(yè)一旦被貼上“傳統(tǒng)”的標(biāo)簽就倍受冷落。互聯(lián)網(wǎng)思維在中國攻城略地,小米功不可沒。
把海爾歸入中國互聯(lián)網(wǎng)思維兩大代表型企業(yè)之一,估計至少95%的人會罵我“扯淡”。在大多數(shù)人看來,海爾既不低調(diào)也不互聯(lián)。的確,在相當(dāng)長時期內(nèi),我也這么以為。如果說海爾自2001年即著手推進(jìn)“人單合一”企業(yè)管理模式變革,而“人單合一”模式的發(fā)端恰恰就是基于張瑞敏“互聯(lián)網(wǎng)時代即將到來”的判斷,你還會認(rèn)為海爾是一個不折不扣的傳統(tǒng)制造企業(yè)嗎?
十多年前,今日的“互聯(lián)網(wǎng)先鋒”雷軍還在苦苦經(jīng)營著他的金山軟件,甚至那時“互聯(lián)網(wǎng)思維”的概念還沒有誕生。一直有志于建立中國特色管理模式的海爾集團董事局主席張瑞敏,敏銳地嗅到互聯(lián)網(wǎng)時代即將到來,人們的溝通方式、獲取信息的方式將因此發(fā)生顛覆性變化。另一方面,傳統(tǒng)工業(yè)時代架構(gòu)起來的科層級管理模式,越來越顯現(xiàn)出它的諸多弊端,比如無法有效激勵員工自主驅(qū)動,無法有效獲取用戶對產(chǎn)品的需求信息等。對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行徹底的變革,架構(gòu)基于互聯(lián)網(wǎng)時代的新管理模式,成為縈繞在張瑞敏心頭揮之不去的課題,“人單合一”管理模式由此誕生。
不過,海爾對新管理模式并無必然成功的把握,這么多年其變革一直在低調(diào)中進(jìn)行。人們對“人單合一”雖有所耳聞,大多數(shù)不知其詳,包括海爾的同行。但在國際管理學(xué)界,海爾“人單合一”模式卻如雷貫耳,即使韋爾奇、郭士納這些大佬也給予了極大的關(guān)注。有人說,如果“人單合一”取得成功,海爾將成為一家偉大的公司。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.062
隨著3G技術(shù)的普及和4G技術(shù)的發(fā)展,我國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴發(fā)展。目前,我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)8.75億人,移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)4.84億G,同比增長85.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)層次具有開放性、互動性、大數(shù)據(jù)三個特性,且在使用層次具有便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準(zhǔn)性、感觸性等特征。這些特性使得用戶可以隨時隨地、跨時空,多渠道、全網(wǎng)、全生命周期消費,并且身份可識別、互動參與的社會網(wǎng)絡(luò)化特征明顯。另一方面,這些特性將對企業(yè)營銷產(chǎn)生革命性影響,對營銷人才提出了更高的要求。這就給高校營銷人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。而現(xiàn)有高校自有資源有限,僅僅依靠自身資源去培養(yǎng)高要求的營銷人才難度很大,基于此,很多高校通過以資源整合方式協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。
1移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷的本質(zhì)并沒有發(fā)生改變,依然是關(guān)于“如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標(biāo)市場的需求,同時獲取利潤的學(xué)科”。傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下營銷人才素質(zhì)依然是移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才素質(zhì)的重要組成部分。然而,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟形態(tài)、商業(yè)模式、消費者行為所表現(xiàn)出的新特征給營銷人才提出新的素質(zhì)要求。具體來說,移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才除需具備傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的基本素質(zhì)外,還需具備以下幾種素質(zhì)。
1.1移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維
移動互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種具體進(jìn)化。互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷強調(diào)“用戶至上、體驗為王、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新”。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維除具有互聯(lián)網(wǎng)思維外,更需要針對“移動互聯(lián)”、“隨時隨地”特征,突出強調(diào)“5F”思維:Fragment(碎片化思維),消費者如何在碎片時間如何整合碎片信息,得到有價值的東西;Fans(粉絲思維),忠誠的粉絲,如何讓產(chǎn)品品牌價值吸引粉絲,提高粉絲的參與感;Focus(焦點思維),專注,極致,集中做好一個點的成就,需要明確正確的戰(zhàn)略方向焦點;Fast(快一步思維),快,速度決定一切,抓住優(yōu)勢的同時,保證與消費者的協(xié)調(diào)性;First(第一思維),即人們只容易記住第一,就像更多的人記住了微信而忽視了來往。
1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,使得經(jīng)濟互聯(lián)互通,產(chǎn)業(yè)和企業(yè)邊界日益模糊,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險放大,競爭加劇,產(chǎn)品生命周期縮短。在此背景下,企業(yè)營銷活動更需要創(chuàng)新思維,需要營銷人員用創(chuàng)新性眼光提出新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意,用創(chuàng)新精神營銷產(chǎn)品,用創(chuàng)新性溝通維護(hù)客戶關(guān)系。目前,大學(xué)生就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻。近幾年,教育部公布的15大最難就業(yè)的專業(yè)中,“市場營銷”就榜上有名。但我們的前期調(diào)查顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)時代只是減少了傳統(tǒng)營銷人才(比如實體門店推銷人才)的需求,而對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的人才的需求卻有大幅度的提升。可見,移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要營銷人才具有高水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。
1.3商業(yè)模式知識
當(dāng)前,商業(yè)模式作為“元戰(zhàn)略”(即戰(zhàn)略的戰(zhàn)略)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有重要意義,在工商管理、風(fēng)險投資等實踐領(lǐng)域非常熱門。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,OTO模式日漸成為一種流行的商業(yè)模式,這就需要營銷人才站在更高層面上去理解營銷,運用營銷,甚至能用商業(yè)模式來營銷,以此更有力、有效地解決移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶需求。OTO營銷之所以能大行其道,歸根結(jié)底,來源于商業(yè)模式的營銷力量。可見,移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要優(yōu)秀的營銷人才具有商業(yè)模式知識。
1.4大數(shù)據(jù)處理能力
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,也就是大數(shù)據(jù)時代,而“大數(shù)據(jù)時代”最關(guān)鍵的是如何處理數(shù)據(jù)。這就需要企業(yè)能從海量、復(fù)雜的移動數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律,發(fā)現(xiàn)有價值的信息。而發(fā)現(xiàn)有價值的信息的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)處理能力,已成為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一,需要企業(yè)能根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),更好地發(fā)現(xiàn)消費者的偏好、興趣,挖掘消費者的需求,從而更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、設(shè)計價格、安排渠道,搞好溝通,在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢。可見,移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要企業(yè)營銷人才具有大數(shù)據(jù)處理能力。
1.5微營銷能力
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點,“微營銷”應(yīng)運而生。微營銷要求企業(yè)適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求,以營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),廣泛利用微博、微信、微網(wǎng)站、APP、微電影以及社會化媒體,執(zhí)行好企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略,注重每一個細(xì)節(jié)來更好地滿足消費者的需求,以此獲得企業(yè)利潤,從而支持企業(yè)發(fā)展。由此可見,微營銷需要企業(yè)的營銷人才既要掌握一般網(wǎng)絡(luò)營銷知識,更要掌握微博、微信等社交工具進(jìn)行微營銷的能力,最終達(dá)到像移動互聯(lián)網(wǎng)一樣無縫連接企業(yè)和消費者,實現(xiàn)對目標(biāo)消費者線上與線下、虛擬與現(xiàn)實的全方位貼心服務(wù)和立體營銷,更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
2移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才協(xié)同培養(yǎng)模式
移動互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷人才培養(yǎng)提出了更高要求。而當(dāng)今,高校很難僅通過自己的資源就能培養(yǎng)出優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。這就要求高校更好地以協(xié)同論為指導(dǎo),整合各方面資源,采取不同協(xié)同模式,培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
2.1“校企協(xié)同”模式
校企協(xié)同模式,是學(xué)校通過整合自己和企業(yè)的資源來共同培養(yǎng)社會所需人才,是我國高等教育面向社會、服務(wù)于社會、推動社會發(fā)展的重要改革方向與發(fā)展趨勢。近年來,校企協(xié)同作為一種新型的教育模式,受到了高校、企業(yè)和政府乃至整個社會的重視。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,高校應(yīng)以社會對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求為邏輯起點,從觀念轉(zhuǎn)變與文化融合的頂層設(shè)計入手,建立以學(xué)校為主體,企業(yè)參與,共同確立營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、改革教學(xué)模式、建立實踐基地以及共同評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的人才培養(yǎng)體系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。
校企協(xié)同的關(guān)鍵是學(xué)校和企業(yè)資源的互補性和契合性。一般來說,學(xué)校不缺乏營銷理論培養(yǎng)方面的專家、教育資源,而缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)實踐方面的資源。學(xué)校在選擇合作企業(yè)時應(yīng)以移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主。合作方式可以多種多樣:學(xué)校可以派專職教師到移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掛職獲得相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)知識后,再整合知識培養(yǎng)營銷人才,也可以直接派高年級學(xué)生參與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷實踐實習(xí)來培養(yǎng)人才,也可以企業(yè)派企業(yè)導(dǎo)師到學(xué)校任教來協(xié)同培養(yǎng),可以通過雙導(dǎo)師培養(yǎng)營銷人才,還可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷比賽或者參與具體項目實施來推進(jìn)協(xié)同培養(yǎng)。
2.2“校校協(xié)同”模式
校校協(xié)同模式,是指跨校整合教育資源來培養(yǎng)人才,一些教育發(fā)達(dá)地區(qū)正在廣泛推動這種模式來提升人才質(zhì)量。如中國香港地區(qū)高校的學(xué)生可以跨校修學(xué)分,武漢地區(qū)部分高校也可以相互跨校選修課程。實踐證明,校校協(xié)同模式在節(jié)約高校資源的同時,還可以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,可以通過大力推行校校協(xié)同模式來培養(yǎng)營銷人才。這就需要高校要有開放思維、超前遠(yuǎn)見、博懷、務(wù)實精神,放棄“本位主義”,認(rèn)識到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅依靠自身教育資源很難提供營銷學(xué)生全面的專業(yè)知識這一現(xiàn)實,積極主動展開校校協(xié)同來培養(yǎng)營銷人才。
經(jīng)管類高校的營銷專業(yè)可以協(xié)同理工類院校的資源來學(xué)習(xí)移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)處理知識,既可以鼓勵學(xué)校到同區(qū)域類的高校實地選修相關(guān)課程,也可以鼓勵學(xué)生通過移動互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)、慕課教學(xué)等學(xué)習(xí)相關(guān)知識,并承認(rèn)學(xué)分,還可以專門聘請外校移動互聯(lián)網(wǎng)專家到學(xué)校設(shè)置相關(guān)課程。綜合性學(xué)校的營銷專業(yè)可以和其他學(xué)校結(jié)合成聯(lián)誼營銷系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。各個營銷專業(yè)也可以通過交換生的形式來協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。普通高校也可以和高職院校協(xié)同來培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一般來說,普通高校的營銷優(yōu)勢是理論功底較深厚,而實踐能力相對要弱,而高職學(xué)校卻正好相反,通過二者協(xié)同,能較全面地培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
2.3“校地協(xié)同”模式
校地協(xié)同模式,是指高校結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要,與地方政府合作,共同培養(yǎng)人才。近年來,我國高校人才培養(yǎng)規(guī)格與地方發(fā)展人才需求之間的錯位對接問題日益突出,致使高校出現(xiàn)大量大學(xué)畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)性失業(yè)。高校可以通過校地協(xié)同模式,準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)匕l(fā)展對人才的需求,以此提升學(xué)生的就業(yè)率。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,校地協(xié)同對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)更是具有重要意義。由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和特有的“摩爾定律”現(xiàn)象,普通高校不可能有完全的經(jīng)費來購置最先進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的軟硬件資源。這樣,高校需要當(dāng)?shù)卣闹С謥韽浹a資源的不足,因而要加強校地協(xié)同。
校地協(xié)同培養(yǎng)營銷人才的關(guān)鍵是校地雙方要本著“優(yōu)勢互補、資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展”的原則,力求在高校人才培養(yǎng)營銷實踐教學(xué)平臺建設(shè)、營銷管理模式探索和營銷創(chuàng)新等方面有新的突破。高校通過與地方協(xié)同擬定營銷教學(xué)內(nèi)容、共建營銷實習(xí)實訓(xùn)實踐基地、聯(lián)合培養(yǎng)營銷創(chuàng)新型人才、促進(jìn)專業(yè)人員與營銷教師交流互訪四個方面,構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)機制。從構(gòu)建營銷實踐教學(xué)體系、培養(yǎng)學(xué)生營銷能力、創(chuàng)新營銷導(dǎo)師制三個方面,構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)保障措施,最終通過與地方機構(gòu)、組織等共同建設(shè)師資隊伍、實習(xí)基地,修訂人才培養(yǎng)方案與課程體系,重點培養(yǎng)營銷專業(yè)技能,為移動互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷專業(yè)人才。在此過程中,高校要特別有針對性地加強和當(dāng)?shù)毓ば挪块T、商務(wù)局、中小企業(yè)局、國資委聯(lián)系,以此協(xié)同它們的資源來培養(yǎng)營銷人才。
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