常見網絡營銷方法大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇常見網絡營銷方法范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

訊：面對當前電子商務呈現出來的巨大市場，不少企業都趨之如騖，但是面對這個從未涉及過的網絡市場，傳統渠道巨頭們該如何介入呢？于是傳統企業們第一步都紛紛開辟企業網站進行網絡營銷，認為這是在電子商務里搶占份額最快的一個辦法。但是，太極圈廣告聯盟發現不少品牌企業似乎在進行網絡營銷時并沒有理清頭緒，要知道電子商務和網絡營銷的發展側重點都不同，說白了，一就是一，二就是二，配合起來或許是最好的搭檔，但是絕不能混淆于一體。

總之，電子商務的主要目標是通過互聯網實現企業邁向電子化交易，而網絡營銷的重點是在實現電子化交易的前期為其宣傳與推廣。從這一點我們可以看出，網絡營銷作為現代企業發展戰略中是一個必不可少的重要組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網絡營銷。但從整體的企業運營里，網絡營銷本身并不屬于一個完整的商業進程，只能看作是為了促成交易而提供支持的一個前因，是促進企業電子商務發展的一個重要環節。

所以，在渠道網絡化發展時，切勿將網絡營銷當成是電子商務，電子商務也不能替代網絡營銷。從細則上分析，電子商務，電子只是銷售的媒介，本質上還是要回歸于商務。當然，盡管電商和營銷不能混為一談，但是你可以將電子商務看成是網絡營銷的一個高級階段，同樣的一個企業在未開展電子商務的時候，可以開展不同的營銷活動。但是在電子商務發生交易之前，網絡營銷則發揮著消息傳遞的作用哦！

隨著互聯網發展的多元化，企業網絡營銷的執行手段也多樣化，而企業電商化發展最好的方法就是將每一種網絡營銷方式進行整合操作，形成整合營銷。將不同的營銷方式同時對外進行市場宣傳，可以讓企業的形象變得生動圓滿起來，從而起到提升網站流量和塑造企業的對外形象，進一步擴大企業在網絡上的品牌影響力。目前，適用于企業的常見網絡營銷方法有1、新聞宣傳；2、微博營銷；3、病毒式營銷；4、事件營銷；5、搜索優化等等。(來源：TechWeb)

篇（2）

誤區一：重設計，不重營銷

企業網站是企業對外的重要形象窗口，現在的企業網站一般都會展示公司形象、產品特點、團隊理念、企業文化、規模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設計漂亮，要充分展示出企業的實力”，我想這個是不少企業家在建站時強調最多的話，但企業網站如果僅僅只是這個功能，那該網站的價值就會大打折扣。

其實，企業網站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業文化傳播功能等，如果僅僅看重設計，很容易走進一個誤區：花了大把費用給廣告公司設計出網站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網站居然沒給企業帶來任何效益，為什么?要么是全FLASH的設計，網站慢得半天打不開，要么是動態設計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業家不要僅僅把目光盯著網站設計的色調、動畫的處理，更多也要考慮到網站是否按照營銷和推廣的要求來設計構架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網站并有良好的在線體驗。

誤區二：重推廣，不重管理

有的企業家非常清楚網絡營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網絡上更多的地方看到公司的網站和相關信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務快車、書生商友等商務信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些BBS公司產品廣告，這本來都無可厚非，而且網絡量的增加對企業網站的流量導入有著正面影響，我所強調的是網絡營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關于一個企業或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業做了不少網絡廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經常的接受專業培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業解答，客戶的跟蹤回訪無法按規范進行;而有的是企業從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調整改進推廣策略，那么再好的網絡營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。

誤區三：重推廣，不重策略

有的企業非常清楚網絡營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現，最常見的有兩種：一鐘是網站功能貪大求全，定位不清，有的企業網站既想充分展示良好的企業形象，又想實現網站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網站，都不清楚這個網站到底是做什么的。其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業現階段需要通過網絡達到什么目的，針對什么受眾，根據這個再來考慮網站的設計布局及營銷推廣，有的企業會根據實際需求，建立多個不同功能的網站，一方面可以提高企業在網絡上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網站實現企業的某一經營目的。還有一種情況就是企業網絡營銷沒有整體策劃系統策略的思維，有的企業站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網絡發揮銷售功能，談何容易?

誤區四：重推廣，不重整合

網絡的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業外部環境的客戶、公眾，還是對企業內部的員工，網絡的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業管理者就必須重視整合的力量。

網絡營銷作為營銷環節，肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能，完全應納入到企業戰略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業戰略一致。如果只重視網絡的推廣，不重視網絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合，就有可能浪費網絡推廣的實際效果。而沒有經過統一整合規劃的營銷團隊，又產生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業多個部門都涉足網絡營銷環節，這本身沒有問題，因為網絡營銷本身就是系統工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統思維，在執行面又沒有有效整合的話，網絡推廣就有可能對企業，對品牌是產生負面效應，如有的企業多個網絡平臺對外產品價格和促銷活動信息不一致就是例子。

誤區五：重網絡，不重團隊

中小企業由于規模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷，其實網絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。

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一、不注重設計，不重視營銷

企業網站是企業對外的重要形象窗口，現在的企業網站一般都會展示公司形象、產品特點、團隊理念、企業文化、規模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設計漂亮，要充分展示出企業的實力”，我想這個是不少企業家在建站時強調最多的話，但企業網站如果僅僅只是這個功能，那該網站的價值就會大打折扣。

其實，企業網站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業文化傳播功能等，如果僅僅看重設計，很容易走進一個誤區：花了大把費用給廣告公司設計出網站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網站居然沒給企業帶來任何效益，為什么?要么是全flash的設計，網站慢得半天打不開，要么是動態設計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業家不要僅僅把目光盯著網站設計的色調、動畫的處理，更多也要考慮到網站是否按照營銷和推廣的要求來設計構架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網站并有良好的在線體驗。

二、不注重推廣，不重視管理

有的企業家非常清楚網絡營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網絡上更多的地方看到公司的網站和相關信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務快車、書生商友等商務信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些bbs公司產品廣告，這本來都無可厚非，而且網絡量的增加對企業網站的流量導入有著正面影響，我所強調的是網絡營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關于一個企業或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業做了不少網絡廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經常的接受專業培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業解答，客戶的跟蹤回訪無法按規范進行;而有的是企業從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調整改進推廣策略，那么再好的網絡營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。

三、一味注重推廣，不重視營銷策略

有的企業非常清楚網絡營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現，最常見的有兩種：一鐘是網站功能貪大求全，定位不清，有的企業網站既想充分展示良好的企業形象，又想實現網站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網站，都不清楚這個網站到底是做什么的。

其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業現階段需要通過網絡達到什么目的，針對什么受眾，根據這個再來考慮網站的設計布局及營銷推廣，有的企業會根據實際需求，建立多個不同功能的網站，一方面可以提高企業在網絡上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網站實現企業的某一經營目的。還有一種情況就是企業網絡營銷沒有整體策劃系統策略的思維，有的企業站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網絡發揮銷售功能，談何容易?

四、只注重推廣，不重視整合工作

網絡的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業外部環境的客戶、公眾，還是對企業內部的員工，網絡的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業管理者就必須重視整合的力量。

網絡營銷作為營銷環節，肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能，完全應納入到企業戰略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業戰略一致。如果只重視網絡的推廣，不重視網絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合，就有可能浪費網絡推廣的實際效果。而沒有經過統一整合規劃的營銷團隊，又產生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業多個部門都涉足網絡營銷環節，這本身沒有問題，因為網絡營銷本身就是系統工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統思維，在執行面又沒有有效整合的話，網絡推廣就有可能對企業，對品牌是產生負面效應，如有的企業多個網絡平臺對外產品價格和促銷活動信息不一致就是例子。

五、重網絡，不重團隊

中小企業由于規模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷，其實網絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。

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搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。

從目前的發展趨勢來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2.電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。

基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。

3.資源合作推廣方法

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。

4.信息推廣方法

將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在互聯網發展早期，網上信息量相對較少時，往往通過信息的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值，不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息在相關性比較高。

5.病毒性營銷方法

病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。

6.快捷網址推廣方法

即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址并不一致，同樣存在被用戶發現的機會。

7.網絡廣告推廣方法

網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一，在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，Email廣告則是許可Email營銷的一種，可見網絡廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網絡工具相結合才能實現信息傳遞的功能，因此也可以認為，網絡廣告存在于各種網絡營銷工具中，只是具體的表現形式不同。將網絡廣告用戶網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站初期及運營期的任何階段。

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前面兩種方式對比明顯，還有一種就是網站優化排名，利用搜索引擎優化技術使網站關鍵詞出現好的排名，甚至上百度首頁。這種操作一般需要有一個持久性，再配合以常見網絡免費推廣形式，是目前非常流行的一種網站推廣形式，效果也比較好。

互聯網市場的膨脹使得越來越多的企業網站和網絡商家開始將市場轉移至互聯網這個大的商務平臺，網絡廣告的投放和網絡推廣手段的結合就是開展網絡攻勢的必要。網絡推廣作為目前最為有效和可控性最強的一種推廣方式，得到了越來越多的商家關注。如何體現網絡推廣的價值，快速實現效果，是所有接觸人都關心的問題。從北京知名推廣公司8U網絡推廣了解到，體現網絡推廣的價值，可以從以往投放網絡廣告的模式進行開展。

篇（6）

網絡技術的進步,帶來了網絡經濟的迅猛發展。中小企業在激烈的競爭環境中,往往由于缺少資源而使企業處于不利的競爭地位。網海茫茫,中小企業如何在網絡上搜集各種信息,判斷細分市場,找到目標客戶群?這些問題成了中小企業電子商務需要研究的問題。雖然有了搜索引擎的排名,有了其他眾多電子商務營銷模式,但都未解決信息的人性化和信息的互動性,直至論壇營銷的出現。

一、論壇營銷及價值

網絡論壇營銷,現常被稱為論壇營銷。論壇即電子公告牌,也叫做網絡社區、BBS。最大的魅力就是互動、交流、影響傳播力強。因而很多商人利用論壇的超高人氣,為企業提供營銷傳播服務。論壇營銷就是企業借助論壇這個網絡平臺,通過文字、圖片、視頻、聲音等企業產品和服務信息,建立自己的知名度和權威度,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務,最終達到宣傳企業品牌、加深市場認知度的效果。

由于很多企業剛接觸論壇營銷,在認識上存在著一些盲區。誤認為在論壇上通過炒作或在論壇上帖子條數越多廣告效果就會越好。實際上網絡炒作對于企業品牌的長久打造來說,并非合適。論壇營銷相對于其它營銷模式來說,具有很多明顯的優勢。歸納起來,有以下幾點。第一,費用低廉。論壇營銷除了人工費用之外,基本不需要其它支出。因為很多公共論壇都是免費的,只需要用戶注冊即可。既不增加銷售成本,也能夠緩解營銷費用的壓力。第二,互動性強。在論壇上,營銷人員和消費者可以直接地進行交流,對于商品和服務存在的問題,雙方可以及時溝通。這種實時的信息傳播,消除了交易雙方的地域間隔,也弱化了由于實際空間差距帶來的影響。第三,可操作性強。中小企業的計算機硬件、網絡條件、營銷人員的計算機水平都已經能足夠支撐起論壇的營銷活動。對于中小企業來說,只需要安排一些人員在上班時訪問一些公眾論壇,與網友交流自己企業的產品和服務即可。如果人手充足,也可以安排專門人員在各大論壇駐站和網友交流。第四,營銷的隱蔽性強。現在各大網站基本上都設有論壇,經常進入網站論壇討論的網民們肯定見過這樣的帖子:交流近期的購物心得,對某物進行深度的評價,推薦或建議某種牌子的產品等等。其實這些帖子有些是網友自己的,也有一些可能是商家編輯后的。這樣的帖子一經,或引起注意,或一起討論,無形中就宣傳了商品和企業形象,企業的服務就得到了公眾的關注。

二、中小企業網絡營銷特點

在百度、GOOGLE等企業的輪番網絡營銷知識普及下,眾多中小企業的企業家知道了搜索引擎、競價排名等,懂得了網絡普及帶來的消費習慣變化,也建立自己的網站,購買了網絡營銷工具,有條件的還成立電子商務部專人來運營,但有不少企業實際運營卻不理想,有投產比不合理的,有感覺不出實際效果呼上當的,可見網絡營銷知易行難,營銷工作成了發展瓶頸。

1.重推廣,不重策略

有的企業非常清楚網絡營銷的重要性,在推廣方面也是不吝金錢,但投產比完全不成比例,很多就是策略問題,策略不對,一切白費,具體有很多表現,最常見的有兩種:一鐘是網站功能貪大求全,定位不清,有的企業網站既想充分展示良好的企業形象,又想實現網站的在線銷售,有的還要達到招商加盟的目的,這樣一個“集大成”的網站,往往由于定位模糊,弄得“四不像”,客戶看到網站,都不清楚這個網站到底是做什么的。

2.重推廣,不重整合

網絡營銷作為營銷環節,肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能,完全應納入到企業戰略的高度進行策劃,其推廣策略必須與企業戰略一致。如果只重視網絡的推廣,不重視網絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合,就有可能浪費網絡推廣的實際效果。而沒有經過統一整合規劃的營銷團隊,又產生可能對外信息傳播不一致的情況。

3.重網絡,不重團隊

中小企業由于規模和體制問題,很多不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷,其實網絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”,只有真正重視這支“奇兵”,才能在企業營銷里,也能有力的支援企業的傳統營銷。

三、中小企業應用論壇營銷的方法和技巧

由于論壇話題的開放性,幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。但是,利用網絡公眾論壇進行營銷也要講究策略和技巧。如果中小企業直接在論壇上自己的產品以及服務的廣告信息,或者只是簡單地介紹產品和服務的內容并留下聯系方式,那么很容易招來網友的非議。下面就介紹幾種常用的論壇營銷的方法和技巧。

1.尋找目標市場

網絡為中小企業提供了一種新穎、精確的目標市場細分方法。目前,各大網站的論壇基本都設有不同種類的細分市場,這些細分市場不僅可以被明確定義,而且還能夠真正加強傳統意義上的細分方法。以新浪論壇為例,它分為娛樂、體育、軍事、文化、讀書、女性、生活、財經、汽車、房產、家居、百味、教育、親子、星座、科技、旅游、動漫等;每一個明確的大論壇下又分設很多子論壇,如讀書論壇下又設讀書風云榜、新書、書評、書摘等子論壇;在大的子論壇下又細分為更小的子論壇,出版社可以集中于特定的興趣領域,例如少兒讀物可以集中于親子論壇。營銷人員在進行論壇選擇時,必須找到目標市場高度集中的論壇。一般,論壇都是按行業或興趣來建立的,有些主題高度集中,有些卻相當松散。在進行論壇營銷時,主題越集中,效果越好。作為中小企業營銷人員必須花一些時間,搞清楚你所在的行業在網上有哪些著名的論壇,這樣就不必去很多論壇大海撈針,浪費時間。在確定了細分市場的基礎上,中小企業便可以根據自己的特定目標消費者,對論壇網民的社會特征、消費特征、偏好特征等進行相關的在線調查,從中了解目標消費者的特征和各種閱讀需求的差異,為自己的產品選題策劃找到源泉與靈感。

2.引導熱點話題

每一個公眾論壇在一定時期里都會出現一些熱點話題、熱點帖子,這些話題或者帖子的點擊率和網友的參與率都非常高。這樣的論壇熱點,營銷人員就可以加以利用,通過參與話題的方式,運用自己獨到的觀察力來分析熱點信息,并通過點點滴滴的滲透性語言將熱點與企業的產品或者企業直接或間接地掛上鉤。當然,這種掛鉤應該是積極、主動、正面的,而且發言必須有說服力,使閱讀者能夠產生認同感。營銷人員必須對自己的產品有十足的了解,這樣才能進行話題的引導。

3.學會創造話題

網絡是一個虛擬的社會,真真假假,魚龍混雜。對于論壇瀏覽者來說,重要的是通過閱讀帖子能夠獲得什么。因此,營銷人員根據自己產品特點或根據目標客戶群的特點,尋找相應的主題論壇,在這些論壇上主動去創造各種各樣能夠吸引人“眼球”的專題或話題,并與跟帖網友進行互動討論。值得注意的是,在論壇營銷的過程中,營銷者絕對不能“老王賣瓜,自賣自夸”,需要做到的是“老王賣瓜,不夸瓜”,這可以說是一個高水平的論壇營銷人區別于普通營銷人的根本所在。一方面,出于消費者消費心理的考慮,簡單直接地介紹企業產品的信息容易引起網民的抵觸;另一方面,由于很多公共論壇是比較排斥廣告內容的,有些論壇還有明確規定,不得廣告內容。違反論壇規定的話,論壇的管理員(版主) 就會毫不留情地刪除帖子,情節嚴重的還會查封注冊賬號。

4.贏得網友信任

在網絡虛擬世界中,網絡營銷提供的是一個虛擬的市場,它的前提條件是供需的雙方互信。但在現實中,由于網絡表現產品的直觀性較差,再加上即便在正常的實物商品交易市場中,不講信用、失信顧客的事件屢見不鮮,導致大多數消費者對于網絡營銷總是過分理智或帶有一種不信任感,缺乏消費信心。因此,營銷人員在論壇中獲得網友的信任就至關重要了。中小企業獲得網友信任的途徑有以下幾條:(1) 熱心論壇公共事務。在論壇上,信任度往往與注冊時間和發帖數量等成正比,經常參與板塊活動,經常發表獨到見解的論壇成員比經常“潛水”很少發言的成員更受信任。所以,在論壇上營銷人員應該積極參與討論,注意看其他會員有什么疑難問題,如果你能解決,就積極回答,你的努力其他的會員都會看在眼里; (2) 擔任論壇版主。論壇上,信任度還和成員的身份有關,比如論壇熟人比新人要更受信任;而論壇版主就要比一般網友更受信任。那么,營銷人員就可以通過成為版主的方式,與網友建立信任。

參考文獻:

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關鍵詞：游擊營銷 網絡推廣 新突破

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2011年1月的統計報告顯示，截至2010年12月底，中國網民規模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人，互聯網普及率攀升至34.3%；網絡購物用戶年增長48.6%；大企業與中小企業互聯網接入比例分別為接近100%和92.7%。43%的中國企業擁有官網或在電子商務平臺建立網店；57.2%的企業利用互聯網與客戶溝通；中小企業電子商務/網絡營銷應用水平為42.1%，其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯網營銷方式”。

當更多的企業參與了網絡營銷，網絡推廣在網絡營銷中的作用就愈發明顯。然而中國企業在網絡推廣方面卻遇到了邊際效益遞減的現象，導致這一現象的主要原因是網絡推廣決策的失誤，如何正確地決策網絡推廣并使邊際效益呈幾何遞增就成了中國企業亟待解決的問題。游擊營銷為解決上述問題提供了一個全新的理念和思路。關于游擊營銷沒有一個確切的概念，但不同的專家對于游擊營銷的特點的描述都是有著共性：采用具有互動性的傳播路徑；注重體驗營銷；以關系為核心，以持之以恒為必要因素，最終與顧客建立“一生的聯系”。以小博大（邊際效益遞增）是游擊營銷的最終結果。

Jay Conrad Levinson的《游擊營銷》第四版中的電子媒體營銷這一章有對游擊營銷三個特點在常見的網絡推廣手段中運用的描述，筆者試以此為借鑒，對書中描述的網絡推廣手段在中國企業的運用談談自己的觀點，在填補理論空白的同時，幫助企業尋求網絡推廣新突破

電子郵件營銷

游擊營銷認為：收集顧客電子郵箱地址與電子郵件營銷是相互聯系的，是精準地采用電子郵件營銷的前提條件。在這方面可以采用免費新聞通訊方式，核心是提供有價值的免費信息，比如其他地方所沒有的數據；也可以采取與別的網站聯合注冊、網站內做游戲競賽、在銷售點放置注冊表、客服與客戶即時溝通時索取客戶電子郵箱等方式；電子郵件營銷的體驗與互動性不僅表現為電子郵件的標題是能引起收件人的注意的文字表達，而且要有顧客的名字及豐富的超鏈接。

中國許多企業在進行網絡推廣時，一般只簡單地購買郵件群發軟件和郵件列表（并不是經過客戶許可的有效郵件列表）進行群發，忽視目標客戶對信息需求的特點，對已有的郵件列表也沒有根據情況的變化進行及時更新，因此所進行的電子郵件營銷是在未許可的前提下進行的；再有郵件本身標題不吸引人或者內容沒有傳遞品牌差異化的核心價值；最后當目標客戶對電子郵件的內容產生了很大的興趣時因沒有提供詳細的聯系方式和資料或者沒有及時與用戶進行溝通和交流而作罷。

要全面解決上述問題就要借鑒游擊營銷的體驗與互動原理，首先收集可能對產品有需要的顧客電子郵箱地址，形成有效的郵件列表，這是體驗與互動的前提。在這方面給接受者提供有價值的免費信息是其中一種方法，但之前要了解顧客對什么信息感興趣。

同時在銷售點放置注冊表是名單收集方面另一個有效方法，具體操作是企業在做營業推廣活動比如免費試用產品時，可以要求顧客提供電子郵箱地址。

當然獲取有效名單的方法還有好多種，比如與別的網站聯合注冊、網站內做游戲競賽、客服與客戶即時溝通時索取客戶電子郵箱等方法，這些方法的使用要根據企業具體情況來做取舍。

其次，展開郵件電子營銷時，如果需要郵件的標題與郵件描述的品牌核心價值吸引人，就必須研究目標消費群的價值觀、生活習慣、個性特征、審美觀等，使標題與品牌核心價值的確定符合目標消費群的需要，并且經過藝術加工變成有強烈感染力的文字表達。標題及正文的撰寫要從正、反、側三個角度思考，如“23歲女人和32歲的女人居然成了情敵”(正面)、“送禮不送Lodia東革阿里咖啡就虧大了”（側面），“專家提醒有六種人不能喝Lodia東革阿里咖啡”（反面），同時也要根據網絡這種具有個性互動媒體特點，在剛才的標題加上郵件接收者的姓名，則更能激發消費者參與互動。

播客

播客是數字廣播技術的一種，出現初期借助一個叫“iPodder”的軟件與一些便攜播放器相結合而實現。Podcasting錄制的是網絡廣播或類似的網絡聲訊節目，網友可將網上的廣播節目下載到自己的iPod、MP3播放器或其它便攜式數碼聲訊播放器中隨身收聽，享受隨時隨地的自由。更有意義的是，你還可以自己制作聲音節目，并將其上傳到網上與廣大網友分享。

JayConradLevinson在《游擊營銷》第四版中談到播客時認為：“它是游擊營銷的鋒利武器，而且是發展主線、提高品牌認知度、開發新客戶、擴展業務、建立顧客忠誠、發展新銷售渠道、發動許可營銷項目的最有力的新式武器……為保持媒體風格，要友好地對待播客聽眾。許多聽眾在忙于多種任務時，或在通勤中以及測試中時，都會收聽。比起傳統廣告，播客更流暢地傳達你的個性”。

上述的表述就是網絡游擊營銷對播客營銷作用的看法。在中國，雖然企業界對播客營銷的前景非常看好，但進行播客營銷的企業卻鳳毛麟角，除了客觀原因以外（諸如播客技術本身所需要配套的軟硬件設備較多這無形中增加其推廣的難度。同時播客還受MP3播放器、手機等移動接收設備數量、技術等方面的制約），主觀上中國企業對播客在網絡推廣中的作用認識不夠。即使有些企業做了也缺乏互動性，只是將企業的視頻放在企業自己的網站上。

在《游擊營銷》第四版中提到制作播客時引用了播客馬文的敘述：“最好在播客中加入兩個人，因為比起一個人獨自念稿子，交談聽起來更自然”。這給我們啟發是播客的制作內容本身是可以互動的，結合游擊營銷提出的與顧客互動、強調體驗這一原理，我們可以通過視頻有獎征稿活動實現品牌與消費者的互動和體驗。例如：樂視網是北京、上海、廣州、深圳四地車展官方視頻網站，它推出價值10萬元的轎車作為一等獎獎勵。在車展期間，樂視網推出展播客大賽的官網，與車展有關的視頻，比如“我最喜歡的車模”、“車展最酷車型”等等都可以，參賽者可以盡情炫出自己的個性和獨特視角，制作后以播客的形式播出，樂視網通過這一途徑提升了樂視網在消費者心目中的影響力。

消費者在上傳自己的播客的同時，自然留下聯系方式，這樣為企業與客戶建立一生的聯系奠定基礎。

搜索引擎

在《游擊營銷》第四版中談到搜索引擎時認為：“來自搜索引擎的訪問者的客戶轉化率通常要比來自廣告插件的訪問者高10倍到100倍，與廣告和公關不同，搜索引擎優化帶來的訪問增加是持續穩定的。……比較理想的各種術語關鍵詞的排名是值得投入精力的，而且它比廣告插件要便宜”。

中國企業在搜索引擎營銷時熱衷于長尾關鍵詞，但有些企業效果卻不盡人意，原因主要是沒有用互動與體驗的思維去尋找長尾關鍵詞；文章內容的質量較低、數量較少。

關于第二個原因解決只要通過聘請專門的人利用寫作軟件結合企業產品的特點在文章標題和內容里出現長尾關鍵詞既可。

有效長尾關鍵詞尋找途徑是建立在借鑒游擊營銷的互動與體驗原理的基礎上，持之以恒并與顧客建立一生聯系的方法論。《游擊營銷》第四版中提到“如果你知道希望購買的人敲入的關鍵字是什么，你就成功了一半”。鑒于此，無論搜索者是了解信息還是尋找某種東西，企業在搜索引擎營銷時，都要考慮目標顧客是誰，了解這些顧客的生活習慣、個性特征、搜索動機是什么并結合企業做網站的動機及產品的特點來確定長尾關鍵詞。

根據上述二類目標顧客的搜索詞，企業寫了十萬篇文章放進企業網站，在文章的標題與內容里面都有這些長尾關鍵詞。同時通過華訊通、朝聞通這兩個網絡媒體聯盟將這十萬篇文章轉帖到其他網絡媒體，這樣有利于優化。當顧客進入企業網站，在線客戶在與之溝通時設法讓其留下聯系的電子郵箱，為企業與客戶建立一生聯系奠定基礎。企業如此這樣做堅持半年，收入穩步增長，為企業帶來了邊際效益遞增。

博客營銷

游擊營銷認為博客必須個性化、對于讀者有用、寫作風格誠實（不要感覺是在做廣告）、使用和設計（通過圖片和文字的設計，使受眾受到感染）、回頭客的引力、內容動態更新。

中國許多企業在博客營銷時出現了許多問題比如出現硬廣告，常常將相關產品和服務的介紹性文章復制在博客上；又比如互動性不強，當博客有了一定點擊量和讀者群時，為防競爭對手“惡意搗亂”關閉了“評論欄”，錯過了與潛在客戶的交流；再比如動態持續不夠，博主剛開博的幾篇文章或互動都很有影響力，但是忘卻了“貴在堅持”，網頁內容及互動沒有持續。

游擊營銷的體驗與互動原理再次成為解決上述問題的金鑰匙。首先必須聚焦目標受眾的個性、價值觀、審美觀與需求，以受眾作為溝通核心主體，將受眾在看博客時他們的需要與企業產品的利益點形成對接，并在此基礎上經過文字的藝術加工變成受眾不易察覺的軟廣告，同時將博客的文字內容、圖片、字體等設計與受眾的審美個性相吻合；其次最好借勢形成持續不斷的互動；最后通過各種方式鎖定客戶名單，與客戶形成一生聯系。比如戴爾現在有七種語言的博客，還通過TWITTER和嘰歪網微博客系統放大官網博客的覆蓋率；2006年1月，成立了網上客戶問題解決小組，由科技支持專家組成，專門在博客中尋找有技術問題需要解決的客戶；2006年7月，成立英文企業博客戴爾直通車，不久后，把網上的技術支持從博客延伸到了論壇等所有網上客戶；DellShares投資者關系博客，讓投資者可以更直接地和戴爾交流；戴爾形成與顧客、投資者持續不斷的互動，為了在網上解決技術問題，顧客留下了聯系方式，這為企業與顧客形成永恒的關系掃清了障礙。又比如一汽大眾“鳴響中國”博客空間，企業撰寫奧運火炬傳遞的Blogger，在文章中加入了上海大眾的官方火炬傳遞專頁的連接，得到一個“博客鳴響喇叭”，加在blog頁面中，blog的閱讀者可以點擊喇叭，表示對奧運的支持。吸引更多人來鳴喇叭的blogger獲獎勵，獎品包括奧運會的開閉幕門票和大眾汽車一年的免費使用權等，此創意一出臺，引發了強烈的互動，消費者為了獲得獎品，自然留下聯系方式，這為企業與客戶建立一生的聯系創造了條件，但不久遇到了“汶川地震”，似乎沒有大力推廣，這種互動的不持續性，不利于上海大眾品牌資產攀升。

綜上所述本文認為借鑒游擊營銷的網絡推廣的本質以受眾為主體來溝通，強調的是品牌傳播的過程并不能簡單地理解為單向的由傳播者到接受者的線性過程 ，而是一個“主體（傳播者）一客體（傳播符號）一主體（受眾）”的三極結構的對話過程，具體說來是研究目標消費群的價值觀、生活習慣、個性特征、審美觀，分析其使用網絡媒體時的心理特征和行為特征，充分利用網絡媒體的互動和體驗，在其手段的實施過程中注意收集顧客的電子郵箱等聯系方式，為建立與顧客一生聯系奠定基礎，最終達到網絡推廣的邊際效益遞增，只有這樣才能尋找到一條網絡推廣新突破的有效途徑。

參考文獻：

1.中國互聯網絡信息中心第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R/OL][2010.01.省略/html/index_74.html

2.JayConradLevinson游擊營銷第4版[M]應斌王佳芥韓嘯譯.上海格致出版社2010

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一、引言

顧名思義，銷售促進（SalesPromotion簡稱）是指企業在運營過程中開展的產品或者服務的市場推廣活動，和廣告、公關以及人員推銷具有同樣的功能。銷售促進實際上就是一種市場推廣方式，是企業以消費者的內在需求動因為出發點開展的，能夠提升消費者購買積極性的促銷活動。作為市場營銷體系中最直接與消費者接觸的工作環節，銷售促進雖然目的性明確，但也容易令消費者將產品檔次看得較低。作者在下文中將深入探討企業應該如何合理的控制與實施銷售促進策略。

二、網絡促銷形式創新的必要性

隨著信息技術的進步，互聯網迅速普及，為企業開展網絡促銷活動創造了良好的環境。不過，企業想要提升網絡促銷效率就應積極創新促銷形式，主要原因在于：首先，信息技術的進步速度非常快，同時計算機軟件的更新換代速度也很快，可能幾個月前新推出的軟件今天已經過時了，所以網絡促銷形式也必須隨之創新；其次，網絡消費行為沒有一定的模式，總在不斷的變化之中，特別是網絡消費者的好奇心都非常強，所以喜歡嘗試新鮮事物，為了更多的吸引他們的注意力，企業必須不斷創新網絡促銷形式；最后，由于網絡促銷方式沒有所謂的專利保護，而且進入門檻也非常低，所以很容易被競爭對手模仿，一旦其他商家也有了同樣的促銷方式，那么企業網絡促銷就會逐漸喪失對消費者的吸引力，促銷結果也會隨之大打折扣，所以企業必須不斷創新網絡促銷方式。

三、企業實施網際銷售促進策略

1.網絡廣告創新

（1）利用博客頁面網絡廣告

隨著個人網路社交軟件的興起，博客成為了擁有者各類消息的新渠道。企業可以考慮在具有影響力以及點擊率的博客頁面廣告，這樣不但比在專業門戶網站上廣告的費用低，而且目標消費者群體也更加明確，能夠增強廣告的宣傳效應。雖然閱讀這些廣告的受眾數量較之門戶網站要少很多，但是由于他們之間具有很強的共性，是企業產品或者服務的主要目標客戶群，因此，廣告效果實際上更加理想。舉個例子，如果在知名的美食博客上特色美食的廣告，由于受眾都是美食愛好者，那么廣告效果自然要比在門戶網站上廣告要好得多。

除此之外，企業還可以在博客頁面中軟文，從而在無形中實現宣傳產品與吸引消費者的目標。軟文的最大特點就是綿里藏針，能夠在消費者不知覺的情況下將商業信息灌輸給他們，從而有效避免直白的廣告可能引起的消費者抵觸心理。

至于如何選擇博客網站，企業應結合產品與服務的特點，選擇那么知名度與點擊率排行靠前的主流網站，從而保證受眾具有一定的規模。

（2）在播客站點投放網絡廣告

播客是新近興起的一種視頻點播技術，主要是指網民將自己喜歡或者能夠引起他人注意的視頻上傳至指定的公共空間，凡是合資格的會員都可以點播空間的視頻，從而實現宣傳信息的目的。在播客站點網絡廣告，不但符合現代網絡消費者的消費偏好，還能夠補足其它網絡廣告的缺陷。

企業可以選擇的播客促銷方式有兩種：第一，在點擊率較高、口碑較好的播客站點中找出那些人氣極高的視頻，并找出視頻中能夠與企業產品或者服務相關聯的部分，將企業信息嵌進去。舉個簡單的例子：可以在某支點擊率較高的音樂MV視頻播放前嵌入演唱會廣告；第二，有條件的企業可以開設專門的營銷播客頻道，并上傳制作的宣傳短片，向所有瀏覽站點的用戶提供點播服務。例如，奔馳公司就在其博客頻道了SMART車系的宣傳短片，短片以懲惡揚善為題材并使用了多項數碼合成技術，不但突出了產品特點，還快速吸引了播客受眾的注意力。

（3）應用RSS促銷來網絡廣告

這是一種全新的網絡促銷方式，指的是企業將想要的信息以固定格式封裝與投遞之后，經由RSS閱讀器以及專業斷點續傳技術傳遞給受眾，借此與受眾建立合作關系，從而實現企業的促銷目標。這種促銷方式的最大優點是：具有很強的時效性，能夠將信息以最快的速度傳遞給受眾；基于受眾偏好，為他們提供針對性的信息服務；成本更低；不易引起受眾的抵觸心理，促銷收效非常理想。

實際操作中，企業可以選擇的RSS促銷方法兩種：第一，以擁有一定知名度的RSS閱讀器或者專業斷點續傳站點為依托，把廣告信息封存在各類用戶所需的信息中，在他們下載或者瀏覽相關內容的時候就自動彈出；第二，條件允許的企業可以將自己的門戶網站作為營銷站點并開設專門的頻道，通過向受眾提供物質或者積分獎勵的方式吸引他們閱讀廣告信息。

2.站點推廣創新

（1）運用即時信息工具開展網站推廣

即時信息通訊服務的應用領域正逐步擴大，表現在使用人數不斷增加，在用途上也從網民個人交友擴大到企業內部與外部信息交流。為響應此項網絡使用行為的變化，企業在網站推廣時可以考慮運用即時信息工具如ICQ、MSN、QQ等來宣傳網站。比如對深受中文用戶喜愛的即時信息工具QQ，企業可以運用查找功能，尋找興趣與企業、行業相關或年齡屬于目標消費群的群組加入，在交互過程中文章并附帶企業網址，藉以推廣網站。

（2）在產品評價頁面展開網站推廣

從網絡消費行為角度可以發現，理性的網絡消費者在做購買決策時，已逐漸形成查閱已往消費者對產品和服務評價的習慣，比如會在銷售企業網站上查看產品評價，在電子中間商的網站上查看產品評價，在搜索引擎站點搜索并查閱以前的消費者對欲購買產品的評價和態度。因此，點擊量激增的產品評價網頁事實上已經成為企業進行網站推廣的一個重要陣地。

應用此種方法推廣站點，企業可以在產品評價頁面的顯著位置上網絡消費者關注的相關信息，比如產品質量認證和保證信息、產品獲獎證書、專利技術證書等，以此達到正面影響購買決策、節約消費者信息搜集時間成本進而提高顧客認知價值的目的。所謂顯著位置，是把這些軟文信息放置于評價信息頁面的首部，或者是在網頁設計中，經過探測性調查后選擇那些能吸引網絡消費者注意力的網頁空間。

3.免費促銷的創新

這是一種推出部分免費服務以吸引大量潛在消費者的網絡促銷方式。企業應綜合分析目標客戶群的消費特點與消費偏好，為他們提供針對性的免費促銷優惠，從而為他們進行后續消費奠定基礎。例如，當前比較流行的網絡硬盤就是一個非常典型的免費促銷實例，用戶成功注冊之后就可以獲得一定的免費網盤空間，把自己的個人資料存儲進去；而且還可以通過推薦好友注冊等方式獲得獎勵的積分，當積分累積到一定水平之后，可以用它們兌換更大的免費存儲空間。當然，免費的空間始終是有限的，隨著用戶存儲的資料越來越多，自然就會需要購買空間，這無疑就是實現了企業的促銷目標。

4.提高SP策略的精準性

傳統的SP策略是基于競爭導向的，常帶有“臨時抱佛腳”的意味，即使有一定的計劃性，因直面競爭者，充當的更多的是救火員的角色，難以到達目標顧客。而為了提高SP策略的績效，還必須對企業的目標市場再進行細分，針對不同特征的顧客的需要出發，采用不同的SP策略，提高SP策略的精準性。比如針對忠誠使用者，應采用附送贈品、集點與會員制、競賽與抽獎等促銷工具強化其購買行為，增加其購買和使用量；而對于競爭性品牌使用者或非使用者，利用免費贈送樣品、折價券等促銷工具激勵他們轉換品牌才是SP 策略的核心目標。

5.不同產品生命周期的SP策劃

通常來說，由于產品所處的生命周期階段不同，因此，企業應采取針對性的網絡促銷方式，不能一概而論。基于此，企業在創新網絡促銷方式的時候，應深入分析并論證產品所處的生命周期階段，從而提升其有效性。對于導入期的產品，由于還沒有建立起市場影響力，消費者的認知度與接受度都很低，所以，企業的網絡促銷重點應該是吸引更多的消費者注意，讓他們更加了解產品，從而加快產品進入市場的進程。在此過程中，消費者可以獲得企業推出的試用產品或者免費體驗，但需要中間商的配合與支持。實際工作中，企業應與中間商建立合作性質的促銷目標，如果中間商完成了指定的促銷目標，則可以獲得一定的返利或者進貨價折扣，從而提高他們的促銷積極性。對于成長期的產品，企業應實施品牌偏好SP策略，通過贊助專項活動或者有獎競賽的方式培育消費者的品牌偏好；對于成熟期的產品，企業應實施產品異質化的SP策略，也就是增強產品與競品的差異性，從而建立消費者的忠誠度，進而收獲穩定的市場利潤；對于衰退期的產品，企業應實施盡量多收收益的SP策略，通過打折、多購多送、捆綁銷售等方式等將產品銷售出去。

6.發揮促銷整合效應，推動品牌建設

當今市場中企業的SP活動形形，特別是快速消費品企業的SP活動更多。為了提升企業之間SP策略的差異性，從而提升策略的實施效果，所以，現代企業應以營銷理念為基礎，以自身的運營實際為導向，以消費者的消費習慣與消費偏好為立足點設計SP策略。首先，有機結合針對消費者與針對中間商的SP策略，并借助它們之間的協同效應實現對產品銷售的促進作用；其次，充分結合不同SP工具的優勢，整合出適合自身運營實際的新型SP 策略，從而最大限度發揮出其促銷作用。這里需要說明的是，由于企業所處的市場環境以及自身條件總在不斷的變化之中，所以在結合SP工具的時候也應注意靈活性，以保證制定出來的SP策略能夠有效應對營銷條件的綜合變化。

四、總結

總而言之，網絡銷售促進與傳統銷售促進存在本質的區別，傳統銷售促進是以增加銷售收入為目的的，而網絡銷售促進則追求的是提升企業產品與服務的知名度與美譽度，從而擠占更大的市場份額。基于此，企業在創新網絡銷售促進策略的時候，應樹立品牌發展理念、打造自有品牌，從而獲得長期發展的能力，進而實現更加理想的經濟收益。同時，品牌的建立也是一種免費的廣告方式，能夠大幅降低企業的廣告宣傳成本。

參考文獻：

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[3]王偉芳.銷售促進與品牌價值構建的相關性分析[J].商業時代，2013（01）.

[4]魏兆連.中小企業網絡營銷適應性分析及發展策略[J].商業研究，2011（7）.

篇（9）

根據教育部制定的《計算機應用基礎》教學大綱要求，參照教育部考試中心《全國計算機等級考試一級MSOFFICE》要求，我校所有的專業對一年級的新生都開設了《計算機應用基礎》。此外，各系根據不同專業學生的培養方向、師資力量，增加了一些其他計算機類課程。《計算機應用基礎》可以稱為計算機基本操作能力的培養，其他的計算機課程則可以稱為專業應用開發能力的培養。以我校為例，經貿系開設的其他如《網頁設計與制作》《電子商務網站建設與管理》《數據庫》《外貿跟單實務》《國際空運實務》《商貿實務》《國際商務單證理論與實務》《進出口貿易實務》《運輸管理實務》《倉儲管理實務》《助理電子商務師》《網絡營銷與策劃》《客戶關系管理》《國際貸代實務》等需要上機的課程。

二、計算機應用基礎課程與經貿專業課程的融合程度越來越高

隨著網絡技術和計算機技術及信息技術的發展，這些技術不但改變著我們生活的方方面面，也在逐步改變著各行各業傳統的運作模式。電子商務專業、國際商務專業及物流專業，則是在近幾年流行起來的。我校經貿系學生畢業前必須拿到電子商務師的職業資格證。而電子商務師要掌握的知識點包括很廣泛，比如：《電子商務網站建設與管理》這門課中涉及到的商務網站的建設和推廣、網站信息的收集與處理、網絡廣告的等。《網頁設計與制作》這門課中學習的網頁制作的方法，HTML語言。《計算機應用基礎》課程涉及的常見網絡工具使用方法，病毒的基礎知識。《國際商務單證理論與實務》網上單證處理，電子合同、電子支付等等。反映到我們的課堂教學中，學習這些課程，都要用到《計算機基礎》所涉及的內容。在經貿類專業的課程中，計算機基礎課程和專業課程的融合度越來越高。

篇（10）

一、網絡安全的定義

網絡的安全就是指通過采用各種技術和管理辦法，使網絡系統正常運行，從而確保網絡系統的硬件、軟件及其系統中的各種數據受到保護，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，計算機系統連續可靠正常地運行，網絡服務不中斷。網絡安全既有技術方面的問題，也有管理方面的問題，兩方面相互補充，缺一不可。同時我們必須清楚的認識到網絡的開放性，由于現代網絡技術是全開放的，所以在一定程度上導致了網絡面臨著來自多方面的攻擊。

二、常見的網絡安全問題

影響計算機網絡安全的因素很多，其中包括人為因素、自然因素和意外因素。其中人為因素主要是一些不法之徒利用計算機網絡自身存在的漏洞，非法入侵獲取重要數據、篡改系統數據、植入病毒等；同時也包含相關人員整體安全意思淡薄、相關安全防護措施不到位。應該說人為因素是對網絡安全影響最大的一個方面。下面列舉在日常生活和工作中遇到的網絡安全問題：

1、計算機病毒無孔不入

計算機病毒是指影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼，它具有攻擊隱蔽性強、自我繁殖能力強、傳染途徑廣、潛伏期長、破壞力大等特點。

目前，計算機病毒是危害計算機網絡安全最常見的一種方式。隨著互聯網的不斷普及，計算機病毒通過網絡進行傳播，這些病毒不僅危害性大，而且傳播速度非常快，傳播形式多樣，因此，要想徹底清除這些病毒是非常困難的。

2、垃圾郵件泛濫

隨著信息化技術的快速發展，個人和企業電子郵件系統的功能和技術已經非常成熟，但也仍然無法避免垃圾郵件或病毒郵件的傳送。垃圾郵件和病毒郵件是全球問題，垃圾郵件和病毒郵件是破壞網絡營銷環境的罪魁之一，垃圾郵件嚴重影響了客戶網上購物的信心，從而進一步危害到了電子商務網站的發展。垃圾郵件和病毒郵件對人們的影響不僅表現在時間上，而且也影響了安全。垃圾郵件和病毒郵件占用了大量的網絡資源。使得正常的業務運作變得緩慢。

3、網絡仿冒

網絡仿冒也稱網絡欺詐或者釣魚攻擊等，是黑客使用欺詐郵件和虛假網頁信息設計來誘騙用戶提供信用卡賬號、銀行卡賬號、支付寶賬號、用戶名、密碼等，隨后利用騙得的賬號和密碼竊取受騙者財務。近年來，隨著電子商務、網上結算、網上銀行等業務在日常生活中的普及，網絡仿冒事件在我國層出不窮。網絡仿冒已經成為影響互聯網應用，特別是電子商務應用的主要威脅之一。

網絡仿冒者為了逃避相關組織和管理機構的打擊，充分利用互聯網的開放性，往往會將仿冒網站建立在其他國家，而又利用第三國的郵件服務器來發送欺詐郵件，這樣既便是仿冒網站被人舉報，但是關閉仿冒網站就比較麻煩，對網絡欺詐者的追查就更困難了，這是現在網絡仿冒犯罪的主要趨勢之一。

4、IP地址盜用

目前IP地址盜用現象非常普遍，不僅影響了網絡的正常運行，而且一般被盜用的地址權限都很高，因而也給用戶造成了較大的經濟損失。IP地址盜用就是指運用那些沒有經過授權的IP地址，從而使得通過網上資源或隱藏身份進行破壞網絡的行為的目的得以實現。目前，網絡上經常會發生盜用IP地址，這不僅嚴重侵害了合法使用網絡人員的合法權益，而且還導致網絡安全和網絡正常工作受到負面影響。

5、拒絕服務攻擊

拒絕服務攻擊是指在互聯網上控制多臺或大量的計算機針對某一個特定的計算機同時不間斷進行大規模的訪問，使得被訪問的計算機窮于應付來勢兇猛的訪問而無法提供正常的服務，相關系統癱瘓。拒絕服務攻擊是黑客常用的一種行之有效的方法。如果所調動的攻擊計算機足夠多，則更難進行處置。尤其是被蠕蟲侵襲過的計算機，很容易被利用而成為攻擊源，并且這類攻擊通常是跨網進行的，加大了打擊犯罪的難度。

6、個人非法操作或設置不當

個人無意的失誤，比如因為用戶安全配置不當而導致系統出現安全漏洞，比如網絡用戶缺乏正確的網絡安全意識，口令設置及網絡帳號的隨意轉借都會帶來網絡安全的威脅。

三、確保計算機網絡安全的具體應對策略

1、計算機病毒防治技術

在目前的網絡環境下，防范計算機病毒僅采用單一的方法來進行病毒查殺已經沒有太大意義，要想徹底清除網絡病毒，必須選擇與網絡適合的全方位防病毒產品。但是，沒有哪種殺毒軟件是萬能的，所以當本機的殺毒軟件無法找到病毒時，用戶可以到網上下載一些專殺工具，如木馬專殺工具、蠕蟲專殺工具或宏病毒專殺工具等。值得注意的是，安裝了殺毒軟件后，我們還必須每周至少更新一次殺毒軟件病毒庫，因為防病毒軟件只有最新才是最有效的。每周還要對電腦硬盤進行一次全面的掃描、殺毒，以便及時發現并清除隱藏在系統中的病毒。當不慎感染上病毒時，應立即將殺毒軟件升級到最新版本，然后對整個硬盤進行掃描，清除一切可以查殺的病毒。當受到網絡攻擊時，我們的第一反應就是拔掉網絡連接端口以斷開網絡。

2、防火墻和防毒墻技術

防火墻成為近年來新興的保護計算機網絡安全技術性措施，是網絡安全的屏障，配置防火墻是實現網絡安全最基本、最經濟、最有效的安全措施之一。常用的防火墻技術有包過濾技術、狀態檢測技術、應用網關技術。防火墻通過軟件和硬件相結合，能在內部網絡與外部網絡之間構造起一個"保護層"，網絡內外的所有通信都必須經過此保護層進行檢查與連接，只有授權允許的通信才能獲準通過保護層。但是防火墻無法對合法數據包中存在的病毒進行識別和阻斷，其病毒防護作用須依賴額外的硬件模塊。

防毒墻的功能則解決了防火墻在病毒防護方面的缺陷，它主要部署于網絡的入口處，對網絡傳輸過程中攜帶的病毒進行初步過濾，從而有效阻止了僵尸網絡和蠕蟲網絡病毒的擴散。

3、警惕“網絡釣魚”

"網絡釣魚"（phishing）是通過大量發送聲稱來自于銀行或其他知名機構的欺騙性垃圾郵件，意圖引誘收信人給出敏感信息的一種攻擊方式。黑客就是利用這種欺騙性的電子郵件和偽造的web站點來進行網絡詐騙活動，受騙者往往會泄露自己的私人資料，如信用卡號、銀行卡賬戶、身份證號等內容。黑客通常會將自己偽裝成網絡銀行、在線零售商和信用卡公司等可信的品牌，騙取用戶的私人信息。對此，用戶應該提高警惕，不登錄不熟悉的網站，鍵入網站地址時要認真校對，以防輸入錯誤誤入圈套。

4、漏洞掃描技術

每一個操作系統或網絡軟件都不可能是無缺陷和漏洞的，因此有必要進行漏洞掃描和修復。漏洞掃描技術是一項重要的主動防范安全技術，可以自動檢測遠程或本地主機安全性上的弱點，讓網絡管理人員能在入侵者發現安全漏洞之前，找到并修補這些安全漏洞。它主要通過以下兩種方法來檢查目標主機是否存在漏洞：在端口掃描后得知目標主機開啟的端口以及端口上的網絡服務，將這些相關信息與網絡漏洞掃描系統提供的漏洞庫進行匹配，查看是否有滿足匹配條件的漏洞存在等。

同時可以采用網絡安全檢測工具，它的主要功能就是用實踐性的方法掃描分析網絡系統，檢查報告系統存在的弱點和漏洞，建議采用補救措施和安全策略，從而達到增強網絡安全性的目的。它屬于網絡安全性評估分析軟件，其具備網絡監控、分析功能和自動響應功能，能及時找出經常發生問題的根源所在；及時控制各種網絡安全危險；進行漏洞分析和響應；進行配置分析和響應；進行認證和趨勢分析。

5、養成良好的上網習慣

（1）不要打開來歷不明的郵件附件，因為附件中可能包含計算機病毒。（2）使用QQ、MSN等軟件工具聊天時，不要接收陌生人發來的任何文件，因為文件中可能包含病毒；也不要輕易單擊對方從聊天窗口發過來的網頁鏈接信息，因為這些網頁可能包含病毒代碼。（3）不要訪問一些低級粗俗的網站，這些網站的網頁中大多都包含惡意代碼，訪問它時，病毒會通過網頁種植在用戶的電腦中。（4）不要下載一些來歷不明的軟件并安裝。許多不正規的下載網站提供的軟件可能包含病毒。（5）不要下載來歷不明的文件，因為文件中可能包含病毒。

四、結語

計算機網絡安全是一項復雜的系統工程，涵蓋技術、網絡設備、管理手段及制度等多方面的因素，　制定安全解決方案需要從整體上進行把握。網絡安全解決方案是綜合各種計算機網絡信息系統安全技術，將防火墻和防毒墻技術、防火墻技術、入侵檢測技術、漏洞掃描技術等綜合起來形成一套完整的、協調一致的網絡安全防護體系。

（作者單位：武漢城市職業學院）

參考文獻：

[1]趙什，賈美娟.計算機網絡安全現狀及對策[J].電腦學習，2010（4）：37-38.