互聯網市場運營大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇互聯網市場運營范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

在互聯網金融繁榮的背景下，融資成本上升，資金來源渠道增加，大量商業銀行活期存款有逐步下降，互聯網金融產品受到民眾的青睞和廣泛接受，居民家庭流動性存款有流向互聯網金融產品的趨勢，如余額寶，百度理財等保本型互聯網貨幣基金，銀行未來經營模式也要從過去的以網點為主向通過網絡提供服務轉變。

在利率市場化進程加快和互聯網金融創新不斷發展的雙重壓力下，提升商業銀行資金運營效率，穩增長，顯得格外重要。從目前資本市場十六家上市銀行股價上來看，絕大多數股價均已跌破凈資產，可見市場對銀行未來發展不確定性的憂慮。利率市場化和互聯網金融也逼迫商業銀行加快轉型，探索出一條提高資金運營效率的新道路。

一、互聯網對我國商業銀行的影響

商業銀行與一般企業一樣，是以盈利為目的的企業，它具有從事業務經營所需要的自有資本，需要依法經營，照章納稅，自負盈虧，它的財務目標是實現自身價值的最大化。同時，商業銀行又是不同于一般工商企業的特殊企業。其特殊性表現在經營對象的差異：一般企業經營的是具有一定使用價值的商品，從事商品生產和流通；而商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品――貨幣和貨幣資本。商業銀行的資本結構構成中，只有少部分是權益資本，其余的大部分來自于債務資本，其中存款是商業銀行最主要的債務資本來源。

當今互聯網金融理財產品風靡一時，由于投資于貨幣基金，安全性高，使得民眾轉移大量活期存款去爭相購買互聯網金融產品，相同利率水平下其變現能力也高于一年期定期存款，大量銀行存款外流，讓部分銀行不得從同業拆借等渠道融入資金，無形之中資金成本被拉高，這種畸形狀況的產生是由于當下利率未完全市場化，相信未來利率改革的推進，這種情況會逐步消失。

二、利率對商業銀行資金成本的影響

從西方國家利率市場化改革的經驗來看，利率市場化改革是一個培育金融市場的過程，是金融市場發展和成熟的過程。利率市場化改革是一個系統性的改革，涉及層而極廣，作為我國社會經濟體的“主動脈”―商業銀行，在這場改革中，受到影響是最直接的，也是最大的。但也必須認識到，利率市場化對我國商業銀行來說帶來了發展的機遇，同時也將而臨更大的挑戰。

商業銀行資金定價能力而臨考驗。對商業銀行而高，影響其經營效益的最重要的因素就是盈利能力和風險控制能力，而金融產品的價格會直接對其盈利產生影響。在利率市場化以后，利率由商業銀行自主確定，金融產品價格成為商業銀行市場競爭的重點。因為利率競爭的背后，其實是成木的競爭。此時，商業銀行需要更加關注其自身的經營目標、戰略決策、市場策略等因素，而這些止式商業銀行需而臨的新課題。但在目前商業銀行基木上沒有在市場中進行資金定價的經驗，如商業銀行的資金成木為多少，資金定價須考慮哪些因素，定價必須遵循什么原則，以何價位推出商品（如貸款或存存款）等，這些都有待于在市場中不斷探索和實踐。

利率波動加大，利率風險加劇。商業銀行的利率風險是指由于市場利率變動的不確定性導致商業銀行遭受損失的可能性。隨養我國利率市場化的深入，我國上市國有商業銀行的重定價風險、收益率曲線風險、基準風險和期權性風險將隨之而上升。同時，利率市場化的時候，商業銀行客戶通過買入和行使期權，可以在利率波動較為頻繁的時候，把利率風險鎖定，雖然要支出購買期權的費用，但只要行使期權的收益超過期權成木，就能把利率變動的風險轉嫁予銀行。由此可以看出，隨養利率市場化的不斷推進，利率風險將成為我國商業銀行未來而臨的主要風險之一。

隨著經濟的發展，改革步伐的逐步加快，金融創新不斷的涌現，人工智能有取代簡單勞動力的趨勢，商業銀行面對種種資金成本上升的壓力，更應利用，適應現在新的經濟大環境，降低經營成本，提供差別化服務，是客戶能夠體驗到更好，更人性化的服務，使客戶與商業銀行的粘連性提高。

加大專業人才的培養力度。我國商業銀行長期以來面臨的利率風險較小，對利率風險管理沒引起高度的重視，缺少掌握利率風險管理基本原理、精通利率風險控制技術的人才。各種管理利率風險的金融工具特別是衍生金融工具的使用，需要具有專門知識的高素質人才。因此，商業銀行必須要趕快抓緊對人才的培養，為迎接利率市場化改革的挑戰做好準備。

此外全而提升科技研發與應用水平。在互聯網金融背景下，商業銀行的產品設計、數據處理、業務操作以及管理決策等各個環節都離不開信息技術的有力支撐，科技系統的研發能力和信息技術的應用能力是決定商業銀行競爭能力和經營成敗的關鍵因素。而對互聯網企業強大的科技優勢，商業銀行要進一步加大科技投入，充分運用先進的信息技術，積極推進數據整合，建立起人性化的客戶管理和市場細分系統，在數據集中的基礎上實現深層次數據挖掘，將數據集中帶來的技術優勢轉化為商業銀行的競爭優勢。同時，要加強信息安全保障，進一步完善信息應急處理機制和金融信息保密機制，提升金融信息系統檢測、預警、應急處理和自我恢復能力，最大限度地降低系統技術風險，保障金融業務的持續穩定運行。

參考文獻：

[1]馮娟娟.互聯網金融背景下商業銀行競爭策略研究[J].現代金融，2013，（04）.

[2]陳海強.互聯網金融時代商業銀行的創新發展[J].浙江金融，2013，（12）.

篇（2）

眾所周知，移動互聯網的發展在全球范圍已是大勢所趨，比如在日、韓等移動互聯網業務發展較早的地區，移動互聯網業務已經成為運營商業務增長的新動力，貢獻的市場份額也逐年加大。在日本和韓國，移動互聯網用戶已經占到整個互聯網用戶的三分之一以上。

另一方面，為應對有線無線一體化趨勢下，整個移動增值產業鏈重心日益多元化的趨勢，世界主要運營商都希望能夠掘金移動互聯網。隨著新一代無線通信技術的發展，隨著移動通信尤其是增值業務價值鏈的不斷延伸，傳統的服務提供商與內容提供商的結構和組成正在發生變化，越來越多掌握優勢資源或者擁有龐大客戶資源的傳統廠商進入了該領域，比如強勢的媒體機構、金融機構，以及各路互聯網巨頭，如盛大、騰訊、新浪等。實際上這種多重心化的趨勢在全球已經不可避免。

日本是世界上移動互聯網發展較為成熟的國家，其移動互聯網用戶已經占的整個互連網用戶的三分之一以上。韓國也是移動互聯網普及率比較高的國家，有超過四成的互聯網用戶使用移動互聯網。韓國最大移動運營商SKT推出的融合有線與無線的移動互聯網服務品牌――NATE，既保護了服務提供商的積極性同時也充分維護競爭的公平性，保證產業的良性健康發展。并且，針對近年來移動互聯網與傳統互聯網的融合加速，韓國政府積極促進移動互聯網的全面開放，最終可能導致移動互聯網徹底脫離移動運營商的控制，形成一個類似于傳統互聯網的新型市場。

我認為，中國電信運營商涉足移動互聯網領域，盡管是出于對移動互聯網業務的重視和對移動互聯網發展新趨勢的把握，帶給業內的觸動和影響仍然是全面和深刻的。

首先，移動互聯網產業競爭環境將發生變化。傳統的運營商主要肩負著移動互聯網管理者的身份，服務提供商與運營商更多的是合作關系。一旦運營商涉足移動互聯網增值業務，必然與傳統服務提供商形成一種競爭關系。由于運營商掌控著移動網絡的運營資源，這種競爭關系顯得極不平衡，勢必對競爭的公平性造成影響，阻礙移動互聯網產業的發展。

篇（3）

移動互聯將成為未來人們的生活方式。移動終端制造商、移動運營商、互聯網公司等都希望擁有產業鏈上多個環節的話語權。

三大運營商，同時擁有固網和移動網絡，基礎設備優勢明顯，控制了傳統互聯網向移動互聯網過渡的基礎。互聯網企業和手機企業，不得不倚賴它們的網絡。

運營商的不足在于缺乏互聯網應用和內容開發經驗，提供的互聯網服務，缺少與使用者的互動和個性化內容，而這正是互聯網企業的優勢。

互聯網企業在搜集、識別消費者偏好并針對性地開發產品上的經驗是可以移植的。但能否轉化成移動互聯網市場中的優勢，還有待考察。

手機制造商的優勢在于開發適合移動互聯網的交互界面，內置相關的應用，幫助消費者更便捷、更具娛樂性地使用移動互聯網服務。

5大盈利模式

盡管移動互聯網市場前景巨大，但盈利才是各方參與者的最終目的，目前有以下五類盈利模式：

有償內容模式：消費者向門戶和運營商支付費用，后者再向內容商支付相應報酬，消費者的費用包括網絡接入費用、通訊費用和內容費用；

免費內容模式：消費者向門戶和運營商支付費用，后者收取廣告費用，消費者的費用只包含通訊費。

率先在移動互聯網市場盈利的日本NTT DoCoMo，其i-mode服務的盈利模式則是上述兩種模式的結合。

隨著市場的不斷擴大，運營商管理大量用戶、內容商和廣告商的成本不斷增加，盈利模式將不斷分化。

虛擬運營商模式：廣告接入、內容提供和向消費者提供都由虛擬運營商和基礎運營商共同負責，虛擬運營商向主要運營商購買通路；

內容平臺模式：運營商經營內容平臺，或向平臺支付技術支持費用，向廣告商和用戶收費，支付給內容提供者；

第三方服務模式：運營商的收入主要來源不是普通用戶，而是為第三方提供網絡、計費、數據處理等各項服務，核心競爭力是高效的通訊基礎設施和全面的服務。

修補4大脫節

相比于國外移動互聯網市場中，各方參與者在產業鏈中協調發展，國內的移動互聯網產業鏈存在4大脫節，制約了市場發展。

定制手機和運營商官方WAP綁定，但官方WAP尚不能滿足用戶需求。定制手機只內置官方WAP入口，部分手機連接獨立WAP不方便，存在菜單復雜、需要經過官方門戶跳轉等問題。空中網、泡泡網等獨立WAP，注重用戶細分，并結合傳統互聯網和社區化發展方向，已成為市場的重要部分。

移動互聯網內容、應用開發未能與移動終端的特性相聯結。目前移動互聯網應用和內容大多是從PC互聯網移植而來，可視電話仿佛成為了惟一亮點，應更多利用手機隨時在線、移動性和可定位等特性開發相關應用。

運營商對內容、應用開發者控制力過強。中國運營商更多地強調用戶資源和內容提供商的控制，而日本的運營商則通過對整個行業的技術支持、網絡支持和商務支持，推動整個行業的融合和健康發展。

運營商和終端制造商之間的定制合作不夠深入。運營商手機定制由淺到深可分為：外觀/Logo級定制、軟件/業務定制、硬件/主板設計定制等，目前國內的定制基本停留在前兩個階段。

以傳統優勢切入

顯然，運營商是市場中最為強勢的一方。內容質量的提升、終端向市場需求靠攏，都需要運營商牽線。但是，運營商不一定要事必躬親，制定行業標準、擁有領先技術等方式，是運營商控制產業鏈的省力良方。

手機的用戶界面、應用導向設計變得重要。手機繼PC后將成為移動互聯網的新核心，越來越多的軟件、硬件、應用程序開始為手機量身打造。手機軟、硬件設計在追求技術領先和功能全面的同時，應該適應運營商和用戶需要的各類應用。

現在許多企業都迫切想從傳統行業向移動互聯網轉型，但事實上，他們不應該忽視自己在原行業中的優勢，要以傳統優勢為切入點。

篇（4）

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）11-0089-01

引言

互聯網金融的優點備受青睞，并逐漸成為人們不可或缺的工具與支付方法。互聯網將促進金融業邁向一個全新的時代。我國的互聯網金融蓬勃發展，引起了社會各界的普遍關注，互聯網金融的發展是制度要素和技術要素共同作用的結果，發展互聯網金融具有重大的現實意義。對于運營商這艘大船而言，轉型的路徑大多數是圍繞自身的業務展開，然而在互聯網廠商OTT業務來勢洶涌的背景下，跨界尋求機會也成為了方向之一。

1.互聯網金融發展現狀

隨著移動互聯網的發展、互聯網應用逐步社交化和大數據的廣泛應用，將給金融行業帶來新的機遇，而且能為客戶提供更豐富多彩、自主靈活、方便快捷的金融服務，具有很高的效率。除阿里巴巴、騰訊、百度等一眾互聯網豪強殺入金融行業，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商也先后殺入互聯網金融領域。互聯網金融是指在傳統金融業的基礎上與互聯網技術進行結合與創新所營造出的一種全新的運營模式。在人們逐漸發現互聯網可以滿足自己不同金融需求的同時，也誕生了一批比如像金融超市這種形式的資源整合平臺，為客戶提供“一站式”的服務體驗。早在2013年，三大運營商均“手機錢包”業務，將銀行卡、交通卡等生活服務加載到電話卡中，開通近場支付（NFC）功能手機的用戶可“刷手機”付費。目前運營商選擇借助互聯網金融延伸增值收益只是管道增值的一部分，隨著虛擬運營商正式運營、營改增政策落地等，運營商轉型壓力驟增，如何以互聯網金融為切入口挖掘自身的用戶價值，與此同時擴展其他增值業務避免管道化，成為運營商在轉型期不得不思考的問題。

2.運營商入局互聯網金融的原因

2.1 隨著OTT業務分食市場蛋糕、虛擬運營商批量進入、營改增政策的啟動，電信運營商的轉型壓力與日俱增，拓展增值業務以尋求新增長點的任務更顯緊迫。在互聯網金融理財市場，無論是銀行、互聯網巨頭還是運營商，所提供的互聯網理財產品都有一些共同點，用戶可以將資金存入公司旗下互聯網平臺賬戶，自動認購獲得收益，可隨時支取、轉賬或用于支付消費。運營商亟需借助類似互聯網金融這樣的業態來實現管道增值。在對企業經營狀況的了解、產業鏈控制和收益預測方面，運營商也有OTT企業所不具備的優勢。互聯網金融業務的綜合化發展趨勢逐漸加強，互聯網金融理財創新產品層出不窮，運營商入局互聯網金融增值通信管道拓發展空間，互聯網金融服務將進一步被延伸。運營商擁有海量的用戶資源、發達的線下渠道和廣泛的消費合作關系，可以將理財和通信上網等業務結合起來，具有很大的發展空間。當前運營商的競爭環境已經大變，移動互聯網爆發式增長對社會、經濟等各個方面都形成了強大沖擊。

2.2 運營商大舉進軍互聯網金融市場，主要目的不在于獲取理財產品的代銷收益，而是為了借此增強用戶的黏性和忠誠度，降低離網率。運營商推出的類“寶寶”產品與余額寶、理財通的實質一樣，都屬于貨幣基金理財產品，主要優勢就是充分利用用戶的手機話費實現增值，借此不斷提升客戶體驗感，從而提高市場份額。添益寶開啟了國內電信運營商跨界互聯網金融理財市場的先河，繼添益寶之后，安信基金與中聯通合作產品“話費寶”正式推出。電信運營商的加入為互聯網金融市場增添了發展的新鮮血液。當前，互聯網金融市場正風生水起，銀行、互聯網巨頭、電信運營商各方競合態勢縱橫交錯，添益寶受到追捧表明，單純的互聯網理財產品或線上移動支付平臺已經難以滿足用戶多樣化的需求，理財加支付消費的模式正逐漸成為互聯網金融產品的標配與大多數互聯網金融產品相比，添益寶開辟了互聯網金融新業務模式，既有理財，又有消費支付，特別是線上線下結合的消費場景。在未來有很大的發展空間，引領整個互聯網理財向“支付+理財”的方向發展。

3.運營商入局互聯網金融如何增值通信管道拓發展空間

3.1 目前在互聯網金融市場，各方勢力都在跑馬圈地、排兵布陣，用戶爭奪戰愈演愈烈。為了滿足客戶的需求，擴大金融市場份額，增強金融競爭實力，互聯網金融必須進行業務創新，并且這種創新在金融的各個領域都在發生。對于運營商來說，競爭早已不再僅局限于三者之間，而是延伸至互聯網企業、銀行等其他陣營。運營商可提供一些增值服務，客戶就可以用這些錢自動地購買其他產品，等于給運營商增加了一個沉淀資金和手機錢包。在做“智能管道”的過程中，除了互聯網金融業務，運營商還應該爭取更多的增值服務，比如遠程醫療等業務。運營商入局互聯網金融增值通信管道將有效地擴大了金融服務的范圍，提高了金融業務效率，使金融業務中的交易成本大大降低，業務量呈現快速增長的勢頭。

3.2 隨著互聯網的普及及大數據技術的發展，支付方式從銀行柜臺擴大到到電腦及手機終端，無需構建物理網點、雇傭大量員工，互聯網金融的這一創新降低了交易成本，刺激了實體經濟交易的增加。互聯網金融方面運營商在資源方面運營商已經擁有了和銀行之間的業務交叉，運營商有機會承擔一些資金量分散、額度較低的業務；而在三四線城市這些互聯網廠商顧及不到的長尾市場，運營商已經擁有自己的網點渠道，可以將一些民生相關業務延伸下去。對于運營商來說，無論哪一種新興業務，互聯網基因的植入都很重要，而尋求與互聯網服務商、金融機構等第三方資源的合作是不錯的方式，可以讓各方發揮各自的差異化優勢，共同挖掘市場潛力，做大蛋糕，實現共贏。

4.運營商入局互聯網金融增值通信管道的發展及挑戰

隨著人們對互聯網技術在向金融領域滲透過程中體現出的降低金融交易的成本、降低金融交易過程中的信息不對稱程度和提高金融交易的效率等優勢的認識的深入，我國互聯網金融發展的模式內容也不斷地得到創新和豐富。阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭級互聯網企業的入局，讓當前國內互聯網金融市場呈現白熱化的競爭態勢，盡管如此，運營商涉足該領域還是有其自身的優勢。翼支付在金融領域有所突破，添益寶的發行又為翼支付探索互聯網金融領域邁出了重要的一步。用戶開通添益寶后，翼支付帳戶余額即可自動理財，存入翼支付帳戶的資金不僅可以隨時體現與消費，還能獲得收益，整個過程不收取任何費用。互聯網金融的快速發展和理念創新，不斷推動傳統金融機構改變業務模式和服務方式，也密切了與傳統金融之間的合作。從未來發展的預期看，我國互聯網滲透逐步加深的勢頭不可逆轉，網絡消費供需面持續積極向好，這些都將推動網絡貨幣市場、在線銀行、網絡證券、網絡保險的應用人群在未來較長時間實現較為穩健的增長。

5.結束語

互聯網的迅猛發展給我們的生活生產方式帶來了巨大的變革，改變了我們的生存模式。隨著互聯網金融高速發展，各種余額理財產品忽如一夜春風來，運營商也借此東風加注互聯網金融市場。以互聯網為代表的現代信息科技使得金融更具多元化、便捷化，對人類金融模式產生了根本影響。特別是運營商入局互聯網金融增值通信管道拓發展空間，對我國的經濟發展具有重大的意義。

參考文獻

篇（5）

不具備互聯網奔司的市場機制特別是激勵機制也許是電信運營商在互聯網方面進展緩慢的主要原因。國內電信運營商介于政府與企業之間的這樣一種機制很難保證企業高層的穩定，因此不能像互聯網公司那樣有充足的時間讓電信運營商的決策者盡展其運營思路。而“敵對”中的電信運營商高層之間互換這種咄咄怪事，更是很難能保證人事上的穩定。

對于脫胎于同一母體的電信運營商來說，本不存在能力上的高下區別，牌照資源決定一切。可作對比的是，中國的影視傳媒行業當中，雖然民營、外資傳媒公司在電影等部分領域表現不錯，但是在整個傳媒的布局當中，依然是國資傳媒機構占據主流，光線傳媒、歡樂傳媒以及新聞集團、維亞康姆、迪斯尼等國內外傳媒集團始終未能取得太大的突破，追究其原因，政策性的資源在其中起到了舉足輕重的作用。

但是，對于互聯網公司來說，幾乎在同一市場條件下展開廝殺，企業決策層的戰略能力和企業的執行能力成為最關鍵的因素。而在國內的互聯網環境下，在同這樣的一群企業的較量中，電信運營商這樣的國家隊的政策性優勢無所借力，無論是互聯網門戶還是網絡游戲以及即時通信等主要領域，在風險投資的輔導和刺激下，主流互聯網公司已經迅速成熟，基本上也都登陸境外的資本市場。它們之間的競爭與合作已經構成了國內互聯網公司的主流故事，電信運營商今天才想到要去即時通信、互聯網門戶以及移動互聯網等等方面去做類似的事情，多少顯得有些不太明智。

篇（6）

從字面上看，移動互聯網就是移動通信與互聯網的融合，雖其本質上仍是互聯網，但由于整合了移動通信“隨時、隨地、隨身”的特點和互聯網“分享、開放、互動”的優勢，而被視為互聯網的“升級版本”――下一代互聯網，即Web3.0。在移動互聯網中，電信運營商提供無線接入，互聯網企業提供各種成熟的應用，硬件制造商則將應用捆綁在移動終端中。對于互聯網用戶來說，移動互聯網所帶來的最大好處便是實現了從“互聯網在哪里，人就在哪里”到“人在哪里，互聯網就在哪里”的轉變。

世界知名風司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)的《移動互聯網趨勢報告（2011）》分析了全球移動互聯網發展的十個方面，包括移動平臺進入大眾市場、移動互聯網是全球性的、社交網絡加速向移動網絡發展、移動網絡使用時長增加、移動廣告成長迅速，但遭遇成長煩惱、移動商務改變購買行為、虛擬物品及應用內商務出現等。傳奇風投、KPCB合伙人約翰?杜爾(John Doerr)曾說，我們正處于一個新時代的開始，社交網絡創新者正為用戶重新想象和重新定義一個網絡，這一網絡超越文檔和網站。他提出的“SOLOMO”概念，即“社交化――本地化――移動化”（見圖1）因描述出移動互聯網的關鍵特征而廣為人知。①

圖1：約翰?杜爾提出的SOLOMO概念

移動互聯網自出現以來一直沒有停止過對盈利模式的探索與實踐，目前來看，在LBS（Location Based Services，定位服務）、移動SNS、手機瀏覽器、手機游戲、無線音樂、移動閱讀、移動電子商務等應用領域內，移動互聯網全面發力。除此之外，移動互聯網還因其具有“顛覆傳統營銷模式和消費模式”的潛力而引起廣告業界人士普遍關注。

移動互聯網廣告市場前景可期

移動互聯網廣告的接收終端除智能手機外，還可以是平板電腦等其他移動終端，因此，移動互聯網廣告并不完全等于手機廣告。盡管如此，由于智能手機在移動互聯網終端中普及程度最高，所以以下有關移動互聯網廣告市場的預測均以智能手機為重點：

尼爾森移動業務研究(Nielsen Mobile report)報告顯示，2009年全球移動廣告量增長14.3%，全美手機使用者對移動廣告記憶率高達89%，通過移動廣告產生的轉化率是網站廣告的5.3倍，可見手機廣告市場蘊藏的巨大商機。隨著智能型手機數量的不斷增長，未來的移動廣告市場會非常大，前景看好。而長時間通過手機上網與進行在線社交活動的族群，會是品牌廣告主鎖定的廣告目標群。各機構對移動互聯廣告（手機廣告）市場規模的預測雖不盡相同，但都描繪出一張誘人的“大餅”。2010年，蘋果公司與谷歌公司率先開動，向“大餅”下手。

2010年1月，蘋果公司以2.75億美元的價格收購了移動廣告公司Quattro Wireless，并利用其平臺創建移動廣告網絡iAd。同年5月，美國監管機構正式批準谷歌收購互聯網廣告平臺公司AdMob的交易，在這筆交易中，谷歌出價7.5億美元將AdMob收入囊中，以對抗蘋果的iAd。作為互聯網行業的“領風氣之先者”，蘋果公司與谷歌公司在移動互聯網廣告領域內的舉動具有“標桿”意義。一方面，兩大公司的舉動成為移動互聯網在經歷了2000年～2006年的“早期市場萌發階段”和2007年～2009年的“市場迅速起步階段”之后，進入第三階段的表現之一。另一方面，兩大公司的舉動也拉近了移動互聯網廣告市場“現實”與“想象”的距離，使行業追隨者更確信“是時候釋放移動互聯網廣告平臺所具有的分裂媒體行業的力量了”。

雖然總的來看，目前移動互聯網對傳媒廣告市場生態的攪動還處于初始階段，但考慮到移動互聯網技術強勁的生長潛力，可以預期的是，不管是蘋果公司讓開發人員把復雜、互動的廣告整合入他們為蘋果應用軟件商店（App Store）開發的軟件中，還是谷歌公司著重在移動網頁上提供廣告，都會攪動全球廣告行業發生巨大變化。

中國移動互聯網廣告平臺簡介

在AdMob的示范作用下，移動互聯網廣告平臺在全球快速普及，中國亦不例外。2010年，中國不少原來以Wap廣告平臺起家的公司，或者傳統的廣告公司紛紛將發展戰略延展至移動互聯網廣告，以AdMob為模板，推動中國大陸進入移動互聯網廣告元年。目前來看，中國App開發者使用較多的移動廣告平臺主要有AdMob、億動智通、易傳媒、架勢、哇棒、微云、百分通聯、VPON等。這些移動平臺的一般運營模式如圖2所示：

圖2：移動應用廣告平臺一般運營模式

說明：本圖參考了艾瑞咨詢、果合：《iResearch&果合中國移動應用廣告市場研究報告(2011)》相關內容，省略.省略）對國內App開發者使用較多的8家移動廣告平臺2011年7月份的相關數據進行橫向比較，②結果發現，以熱門度指標（熱門度是指某廣告平臺的展示量在芒果總展示量中的比例，其主要目的是反映該平臺被開發者接受并使用的程度）衡量，Admob（26.1%）、億動智通（16.8%）、安沃（12.8%）居前三位。（見圖3）

圖3：國內主要移動廣告平臺熱門度統計（2011年7月）

以填充率（填充率是指App 向廣告平臺請求廣告和實際展示廣告數量之間的比率，是影響開發者收入的重要指標之一，也是反映廣告平臺是否有足夠廣告客戶的重要依據之一）衡量，億動智通（92%）位居第一梯隊，微云（79%）、多盟（75%）、百分聯通（72%）、AdMob（30%）位居第二梯隊，有米（64%）、安沃（63%）位于第三梯隊（見圖4）。

圖4：國內主要移動廣告平臺填充率統計（2011年7月）

以點擊率（點擊率是指廣告被點擊次數和展示次數之間的比率，是反映廣告平臺技術實力和廣告投放精準程度的重要依據之一）衡量，安沃（4%）位居第一，以LBS 為特色的移動廣告平臺Vpon（3.6%）位居第二，有米和多盟則以2.9%的點擊率并列第3 名（見圖5）。

圖5：國內主要移動廣告平臺點擊率統計（2011年7月）

中國移動互聯網市場前景展望

移動互聯網廣告雖然與傳統廣告相比有了很大不同，但仍未脫離“廣告”的基本范疇，其存在的前提仍是廣告主需要購買觸達產品/服務/品牌目標消費者的機會，以獲得競爭優勢。廣告主對傳統廣告的需求從傳統媒體與互聯網延展至移動互聯網，僅僅是隨動消費者媒介接觸行為的結果。并且這種隨動場景早已在“報紙廣播電視互聯網”的媒介形態演變過程中一次次演練過。廣告隨動媒體形態演變不斷“開疆拓土”的趨勢不會止于移動互聯網廣告――就像不曾止于報紙廣告、廣播廣告、電視廣告、互聯網廣告一樣。雖然移動互聯網廣告市場還有太多不確定因素左右其發展步伐與發展方向，但我們大體可從以下幾方面做出展望：

（一）移動互聯網廣告順應時展潮流，優勢獨特，市場前景看好

WOOBOO在一份報告中將手機廣告（移動互聯網廣告）與傳統媒體廣告加以對比，認為前者在到達率、隨身性、互動性、專注性等方面不僅優于印刷類媒體、廣播、電視，而且還優于傳統互聯網廣告（見表1）。除此之外，移動互聯網廣告的點擊率（哈伊姆認為用戶點擊移動廣告的頻率是PC廣告的5～8倍；美國一家調研機構報告稱，位置相關的廣告能夠有效提高廣告點擊率，甚至達到50%）、轉化率（尼爾森報告指出通過移動廣告產生的轉化率是網站廣告的5.3倍）、投放精準度、效果監測精度等亦均優于互聯網廣告……基于以上優勢，移動互聯網廣告有著光明的市場前景。艾瑞的《2011年中國移動營銷行業發展研究報告》也預測，中國移動營銷市場規模將從2010年的12億元逐年增至2015年的245億元，2011年與2012年的增速均超過100%（見圖6）。

表1：手機廣告與傳媒媒體廣告比較③

（二）誰將主導中國移動互聯網廣告產業鏈

目前的移動互聯網廣告平臺具有明顯的過渡性，掌握移動互聯網渠道優勢的運營商、掌握用戶/流量優勢的互聯網服務提供商與掌握內容與廣告客戶資源的傳統媒體有望擇機而入，整合現有移動互聯網廣告平臺，成為市場“掠食者”。

參照中國團購網站的發展經歷，我們不難看出，目前活躍的移動互聯網廣告平臺中的大多數并不具備長成參天大樹的資質。甚至可以說，一些移動互聯網廣告平臺也許從一開始就沒打算成長為廣告領域的一棵參天大樹，其出生只是為了率先實踐這種運營模式，等到其他大公司看到其成長潛力時，再“待價而沽”（就像AdMob納入谷歌囊中那樣）。這些活躍的市場先行者雖有“為他人做嫁衣”的味道，卻也會在為早期的市場培育立下汗馬功勞之后，給創業者帶來不菲的回報。

從美國的經驗看，谷歌與蘋果已分別控制AdMob與iAd，成為美國移動互聯網廣告領域的“執牛耳者”。與單純的移動互聯網廣告平臺相比，谷歌與蘋果的優勢除規模龐大、資金充裕外，還在于谷歌已從事互聯網廣告N多年，積累起豐富的客戶資源與互聯網廣告運營經驗以及巨大的流量，而蘋果則擁有由無數“果粉”組成的忠誠用戶及運營App Store的成功經驗。以此為參照，我們可以預見，中國目前涌現的眾多移動互聯網廣告平臺有可能將來會被掌握移動互聯網渠道優勢的運營商、掌握用戶/流量優勢的互聯網服務提供商與掌握內容與廣告客戶資源的傳統媒體擇機整合掉。一方面，大型組織/公司因擁有雄厚資金而具有“贏者通吃”的能力；另一方面，大型組織/公司對廣告領域內關鍵資源的掌控使其有能力將移動互聯網廣告行業迅速推進。

1.運營商：擁有渠道優勢

運營商所擁有的渠道優勢體現在兩個方面：

首先，掌握無線接入并擁有上網資費定價權。移動互聯網由電信運營商提供無線接入，因此，移動互聯網廣告基礎渠道掌握在電信運營商手中。上網資費實際上是用戶利用運營商通路所支付的費用，是制約移動互聯網普及程度及移動互聯網廣告商業價值的重要因素之一，基于中國運營商寡頭壟斷的情勢，上網資費的定價權掌握在運營商手中。

其次，建立起擁有大量且直接的App資源并兼具渠道特征的應用商店。效仿蘋果公司的APP Store，國內三大運營商目前都已擁有自己的應用商店，分別是中國移動的Mobile Market(簡稱MM，2009年8月正式上線運營)，中國電信的天翼空間（2010年3月正式上線運營）和聯通的沃商城（2010年11月正式上線運營）。三家應用商店亦仿效蘋果APP Store的做法，以允許應用開發者在應用中內嵌廣告的形式，參與到移動互聯網廣告活動中來。

以傳統產業相比，如果無線接入類似傳統產業的“運輸道路”，應用商店則類似沃爾瑪之類提供“一站式”購物的商場。在移動互聯網時代，同時掌控“運輸道路”與“一站式”購物商場的運營商有能力成為移動互聯網廣告市場的“掠食者”。

2.互聯網服務提供商：擁有流量/用戶優勢

從1999年起算，騰訊、百度、新浪、搜狐等互聯網服務提供商已有十多年互聯網廣告經營經驗，其間積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運營經驗，隨著移動互聯網廣告市場的興起，互聯網服務提供商很有可能會將原有的互聯網廣告業務拓展至移動廣告領域。與其他可能的移動互聯網廣告市場“掠食者”相比，互聯網服務提供商更具優勢的資源在于利用搜索、社交媒體、影視娛樂、音樂、視頻、游戲等聚集起的大量用戶/流量。如果說，傳統媒體依靠內容凝聚收視率、發行量并將收視率、發行量轉化為廣告收入，那么，移動互聯網廣告則依靠應用服務凝聚流量并將流量轉化為廣告收入，擁有的用戶/流量越多，在移動互聯網廣告領域內掠食的機會就越大。

3.傳統媒體：擁有信息內容及廣告主資源優勢

中央電視臺等傳統媒體在廣告領域內“摸爬滾打”的時間更久，既積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運營經驗，又直接生產新聞、娛樂等內容信息。并且，在傳統媒體廣告經營收入仍遠遠大于移動互聯網廣告收入的情況下，傳統媒體有足夠多的時間將傳統媒體廣告經營延展至新興的移動互聯網廣告領域。

（三）爭取廣告主的認可與信任仍是移動互聯網廣告業獲得突飛猛進發展的關鍵

從1999年到2009年，互聯網廣告市場規模從零發展到200億元用了10年時間。這10年既是廣告從業者摸索新廣告形式、重新了解消費者的10年，更是讓廣告主逐漸認識、認可互聯網廣告的10年。移動互聯網廣告作為一種新的廣告形式，亦需要盡快爭取廣告主的認可。

1.開發更多富有親和力的廣告形式

目前，移動互聯網廣告形式包括：圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應廣告等。點擊后的表現形式亦多種多樣。盡管這些形式已較傳統互聯網廣告豐富了許多，但是廣告主的期待更高。更易用、與目標消費者相關性更高、更有趣、更能吸引用戶參與的移動互聯網廣告形式有待開發。

2.盡快確定能體現移動互聯網技術特點的屬于自己的“生態位”，找到與其他廣告形式配合運用的“最佳方案”

廣播廣告的出現沒有消除報紙廣告；電視廣告的出現沒有消除報紙廣告、廣播廣告；互聯網的出現沒有消除傳統媒體廣告，順應新技術潮流而生的移動互聯網廣告亦不會取代舊有的廣告形式，只會豐富已有廣告形式。移動互聯網廣告要想盡快站穩“腳跟”，就必須找到能體現移動互聯網技術特征的、屬于自己的“生態位”，并探索出與其他廣告形式配合運用的“最佳方案”。

注釋：

①【美】馬特?默菲(Matt Murphy)，瑪麗?米克(Mary Meeker)：《移動互聯網趨勢報告（2011）》，百度文庫

②以下關于熱門度、填充率、點擊率的數據與圖表均引自《芒果2011年7月國內移動廣告平臺數據報告》，百度文庫

篇（7）

互聯網手機已經漸漸失去聲音

曾幾何時，受小米成功的影響和帶動，互聯網大佬們頂著“不務正業”的大帽開始了布局手機行業，從阿里巴巴到盛大網絡，到百度、新浪。一時間互聯網大佬扎堆試水手機行業成為一種潮流。在價格上，阿里云手機售價為2680元，HTC與新浪合作的手機售價為3380元，盛大的手機已經不到1000元，只要999元，低價配套多方位的軟件提供，使手機行業競爭更加慘烈，業界戲稱互聯網大佬的到來，使得原本是“紅海”的中國手機市場變成了一片“血海”。

時過境遷，從當下手機市場來看，互聯網手機似乎已漸漸銷聲匿跡，偶爾有一兩個浮起冒泡的也很快歸于沉寂。人們看到互聯網手機更多的是在線下的平面廣告，以及各種節日的廣告中。

互聯網手機大勢已去還體現在互聯網手機廠商的態度上。阿里巴巴由于意識到存在嚴重的售后和服務問題，停止了手機生產計劃和云OS計劃，盛大手機從2012年6月后，一直未公布銷售數字，可以斷定銷量并不好，網易的手機計劃由于缺少硬件人才，和相關的業務合作，團隊已于去年7月份解散。騰訊與百度在造機熱前，顯得相對冷靜，沒有投入大力氣參與制造環節，只是與華為、戴爾、長虹等硬件商試推了合作機型，市場效果一般。

這些雨后春筍般冒出的互聯網手機是“來也匆匆去也匆匆”。到目前為止，還能在手機市場占有一席之地的，似乎只剩下了小米。但是在期貨門、質量門等多個門事件后，小米也走下神壇。

互聯網手機多“硬傷”

互聯網行業從一開始進入手機領域，就存在很多問題。企業自身基因的差異導致其在跨界搶市場時面臨嚴重的水土不服，另外，配套服務的欠缺也造成了用戶口碑較差。

從整體環境來說，互聯網手機的快速發展得益于智能手機的換機潮，市場巨大的需求幫助了各個廠商利用“低價高配”的理念奪得了不少用戶的心。但是隨著相關技術的成熟，尤其是核數增加再無實際意義，各大廠商又極力壓低銷售價格，互聯網手機所強調的直銷模式變得越發困難，需求也不斷萎縮，再加上智能手機同質化現象凸顯，直接導致用戶對產品體驗好感的降低。運營模式硬傷也是原因之一，目前其他互聯網企業制造手機，主要通過與國際、國內廠商合作定制的方式完成，這使得互聯網企業在硬件制造技術上成為外行，無法親歷一線對產品硬件進行把控。業內人士表示，互聯網企業進入硬件領域不會輕易成功，直指互聯網公司做手機背后存在的“產品質量難把控、售后服務難保證和產品無長遠規劃”三大“硬傷”，一旦操作不慎就會慘淡收場，還將累及自身在互聯網主業中的品牌形象。雖然開創互聯網手機先河的小米手機銷量驚人，但也飽受售后服務缺失困擾。

從營銷角度看，互聯網手機缺乏傳統手機廠商的線下渠道，單靠互聯網模式銷售，渠道狹窄，用戶規模也相對較小。從互聯網手機廠商自身而言，互聯網手機拼的更多的就是硬件，隨著手機配置的“天花板”不斷臨近，互聯網廠商失去了手中最為鋒利的“神器”，缺乏原生態的產品是其致命傷。另外，安卓系統日后的變動對這些互聯網企業來說是個很大的隱患，很容易使之成為無根之萍、無土之木，導致日后受制于人。

互聯網+實體店+運營商渠道多拳出擊

互聯網手機廠商面對日漸低迷的互聯網手機市場該如何做？互聯網+實體店+運營商渠道的銷售模式或將成為解救互聯網手機危機的最好方法。

互聯網作為當下各手機廠商布局的一個重要方向，互聯網企業手握這種優勢當然不能輕易放棄。業界人士認為，真正的互聯網手機是由互聯網公司主導或深度參與，以應用、內容及服務帶動產品硬件銷售，面向主流市場的手機。不符合這一標準，就很難取得成功。當前的小米、阿里云等互聯網手機，因為缺少線下渠道配合，營銷上存在短板，一直游離于主流智能手機市場之外就是一個典型的例子。

篇（8）

二、互聯網金融對企業資本運營方式產生的影響

（一）互聯網金融降低了企業資本運營的成本

互聯網金融區別于傳統金融模式最重要的一點就是：交易雙方僅需通過互聯網平臺進行線上交易，減少了很多繁瑣的中間環節，節省了企業跑網點、線下辦理業務和支付中介費用等成本。同時，傳統金融模式對于占我國企業絕大部分的中小企業關注不夠，而互聯網金融降低了中小企業融資的門檻，降低了中小企業的融資成本，填補了傳統金融模式的空缺和不足。

（二）互聯網金融提高了企業資本運營的效率

互聯網金融極大地改變了金融服務的形式，網絡化的平臺使得信息傳輸更加迅速和全面，突破了地域和時間對于金融服務的限制，靈活機動的模式縮短了金融業務的辦理時間，提升了企業對資本運營的效率。

（三）互聯網金融豐富了企業資本運營模式的選擇范圍

互聯網金融創新了資本運營模式，在金融?C構、企業與個人之間建立便捷的金融流通服務渠道。企業除了可以選擇與銀行等傳統金融機構對接之外，還可以通過個人或企業滿足融資需求。

例如，2016年，回鄉創業的大學生小趙，在家鄉創辦了一家小型綠色農產品加工企業，急需一筆30萬的短期資金，如果通過向銀行貸款需要諸多手續，小趙選擇了眾籌模式，通過網絡平臺對自己的創業理念、創業項目的規劃以及回報等進行了詳細說明，兩天內小趙就獲得了30萬元啟動資金，解決了創業初期的資金問題。

（四）互聯網金融給企業資本運營帶來一定風險

互聯網金融的資金交易是通過虛擬網絡進行的線上交易，網絡安全問題給互聯網金融帶來了不確定性和風險隱患。網絡犯罪對企業進行線上資本運營安全產生了威脅。同時，由于我國社會信用體系還不夠健全，企業進行資金運作時，可能會因為對交易對象的信用狀況了解不足而導致企業資本在運營過程中的安全受到損害。

例如，近年來很多P2P網站，成為網絡犯罪份子從事詐騙的工具，天使計劃、螞蟻貸、淘金貸等公司發生騙貸問題之后，由于無法追回投資人的本息而紛紛跑路，導致不少投資人的資金損失，同時很多將閑置資金投入到這些網貸平臺的企業也受損嚴重。

三、互聯網金融背景下企業創新和優化資本運營方式的措施和途徑

（一）企業需要不斷更新企業資本的運營理念

互聯網金融正以極快的創新速度影響著我國的金融市場，各種新型的金融工具不斷涌現，企業需要不斷更新運營理念，充分了解互聯網金融的發展狀況，把握互聯網與我國金融市場相融合的趨勢。企業的資本運營應與企業經營戰略相一致，在資本運營方面，企業應以更加長遠的和發展的戰略眼光來進行規劃和操作，不能固守于傳統的資本運作方式，對于新興的互聯網金融模式，企業在對其中存在的風險作出充分評估的基礎上，可以以更加開放的態度來面對那些高品質的金融模式，嘗試更加靈活的資本運作模式。

（二）企業需要不斷完善資本運營的管理制度

互聯網金融背景下，企業資本運營面臨著新的課題，為適應不斷變化的金融市場環境，企業需要加強資本運營管理制度的完備程度來對企業資本運營進行系統規劃。在企業貸款、投資等資金配置和流動增值方面，企業必須通過更加完善的規章制度來指導和約束。資本運營關系到企業的生存和發展，企業資本運營要以企業經營戰略為基礎，在成本控制、資本結構、資本性質、投資組合等方面，對于常規化的項目要形成制度化的規定，提高企業資本運作效率和行業競爭力，確保企業資本收益的最大化。

（三）企業需要合理選擇資本運營方式

資本運營方式方面，企業要根據不同的市場形勢和企業自身的實際情況來進行選擇。一般情況下，大型企業的融資數額巨大，對資金安全性要求比較高，適宜采用較為傳統的金融模式。中小企業對資金的一般是短期、快速的，需要更加靈活的金融模式。企業可以根據自身的經營特點以及款項的用途和需求來選擇資本運營方式。并且，企業的發展階段、資本結構也是企業在選擇資本運營方式時必須要考慮的問題。充分利用大數據進行分析決策，將不同的金融模式按合理比例的組合使用，是降低企業資本風險和提高資本效益的正確選擇。

（四）企業要加強金融風險的防控

篇（9）

首先，硬件配置成為各終端廠商與電信運營商關注的重點。2012年以來，隨著小米、魅族、華為、中興、聯想等國內廠商不斷推出顯示屏、芯片、攝像頭等配置較高，且售價適中的硬件產品，國內消費者對終端硬件水平的期望也越來越高。一般來說，大眾消費者對“明星終端”的評價，目前還主要是集中對硬件方面的感受——時尚、好看、流暢的觸摸屏幕、高像素等幾個方面。因此，電信運營商希望終端廠商推出水平較高的硬件產品，并借此提高其合作終端的用戶體驗。

隨著屏幕顯示、電源充電、傳感器等技術日新月異的發展，終端廠商將更多成熟技術應用于移動終端產品成為可能，這也驅使各終端廠商在硬件研發方面投入更多的人力物力，搶占市場競爭的制高點。

篇（10）

1 移動互聯網定義

1.1 國外關于移動互聯網的定義

Information Technology論壇定義:無線互聯網是指,通過無線終端,如手機、PDA等,使用世界范圍內的網絡。無線網絡提供了任何時間、任何地點的無縫鏈接,用戶可以使用E-mail、移動銀行、即時通信、天氣、旅游信息及其他服務。總的來說,想要適應無線用戶的站點就必須以可顯示的格式提供服務。

維基百科定義:移動互聯網是指,使用移動無線Modem,或者整合在手機或獨立設備(如USB Modem、PCMCIA卡等)上的無線Modem接入互聯網。

1.2 國內關于移動互聯網的定義

中國最有代表性的定義是中興通訊公司在《移動互聯網技術發展白皮書》給出的定義,分狹義和廣義兩種:

狹義:移動互聯網是指用戶能夠通過手機、PDA或其它手持終端,通過無線通信網絡接入互聯網。

廣義:指用戶能夠通過手機、PDA或其它手持終端,以無線的方式通過各種網絡(WLAN、BWLL、GSM、CDMA等)接入互聯網。

WAP論壇的定義:移動互聯網是指用戶能夠通過手機、PDA或其它手持終端通過各種無線網絡進行數據交換。

1.3 本文對移動互聯網的定義

綜合國內外對于移動互聯網的定義,移動互聯網是指用戶以手機、手持設備(如PDA)等通過移動網絡接入互聯網,使用各類互聯網服務,如網頁瀏覽、定位、移動支付等。這些服務均具有移動終端適配性的特點。

由此我們可以認為,移動互聯網包含兩個層次的含義:首先是一種接入方式或通道,運營商通過這個通道為用戶提供數據接入,從而使傳統互聯網移動化;其次,在這個通道之上,運營商可以提供定制類內容應用,從而使移動化的互聯網逐漸普及。

2 國外移動互聯網發展特點

近兩年來,隨著各國運營商不斷升級網絡,移動互聯網發展迅速,滲透率持續上升。世界范圍來看,由于日、韓移動通信業比較發達,因此,其移動互聯網的普及率也非常高;其他國家則相對較低。截至2008年底,日本移動互聯網滲透率超過80%,韓國超過60%;英國移動互聯網滲透率為20%,美國17%,中國超過30%。

2.1 三種運營模式提供移動互聯網服務

從國外運營商提供的移動互聯網服務來看,從全屏瀏覽到傳統互聯網的熱點運用,到運營商定制內容,種類多樣。所有這些服務沿著從純接入到個性化內容這條線進行排列,具體可分為三個層次:

第一個層次:完全基于接入的服務。主要是提供互聯網接入服務,其典型業務有互聯網瀏覽、適配手機特點的全屏瀏覽等。

第二個層次:基于接入的集成服務。主要是提供基于傳統互聯網的熱點應用,其典型業務包括搜索、Youtube、E-mail、eBay、社區、即時通信等。這些業務主要使用合作伙伴品牌。

第三個層次:基于內容和應用的服務。主要是提供基于運營商定制內容和應用的服務,其典型業務包括音樂、視頻、手機電視、移動支付、定位/導航、游戲等。這些業務使用的主要是運營商自有品牌。

這三個層次代表三種不同的運營模式。第一層次的商業模式是“純粹的接入管道”,全球的主流移動運營商都提供該類服務;第二層次的商業模式是“智能的接入管道”,歐美移動運營商,如Verizon、Vodafone、和黃3等都提供該類服務;第三層次的的商業模式是“精細的內容渠道”,日本移動運營商、韓國移動運營商都提供該類服務。

三種運營模式對運營商資源和運營能力的要求是不同的,運營商選擇何種運營模式需要結合自身資源、能力及市場發展狀況來決定。具體見表1:

2.2 在線和離線兩類服務形態

國外的運營商通過在線、離線兩種方式來提供移動互聯網服務。

(1)在線服務

在線服務通過WAP和Web兩種技術為用戶提供互聯網瀏覽及其他各種內容應用,其中基于Web方式的在線服務正在成為國外移動互聯網的發展趨勢。

運營商實施網頁全瀏覽技術以使用戶在PC端和手機上能夠享受到同樣的業務體驗。如2007年SKT就推出Open Web業務,實現了網頁全瀏覽。

移動運營商推廣無線和固定互聯網的互通服務,用戶在移動環境中可以隨意使用有線互聯網提供的服務,比如移動搜索、移動電子郵件、移動聊天(MSN)和移動博客等。這更加豐富了移動互聯網的業務種類。

(2)離線服務

主要通過客戶端軟件方式來實現。用戶下載并安裝客戶端軟件后,即可以不登陸網站就享受到各類服務,如新聞推送、移動搜索、移動視頻、各種金融服務、游戲等。隨著移動Widget的發展,各種功能的客戶端軟件層出不窮,如待機畫面、移動游戲、電子郵件、聊天工具、移動金融服務、LBS、視頻點播、離線雜志、新聞服務等。

3 國外運營商移動互聯網發展策略

縱觀國外運營商在促進移動互聯網發展方面的做法,本文從網絡、目標市場、合作、終端、資費5個方面分析國外運營商移動互聯網發展策略。

3.1 策略1:升級網絡,提高網速

網絡,尤其雙向高速網絡是移動多媒體應用及高帶寬應用得以發展的基礎。因此,國外運營商非常重視移動網絡的持續升級。目前,國外的WCDMA網絡大部分都已經升級到HSUPA,最高可提供21.6Mbps的下行速率和5.76Mbps的上行速率;而C網運營商如Verizon、KDDI、SKT等均已經把網絡升級到EV-DO Rev.A。網絡速度的提升使其可以承載一系列基于高帶寬和高速率的移動多媒體應用和下載服務,并進一步帶動移動互聯網業務的發展。

3.2 策略2:區分商旅和大眾市場,推出針對性業務

針對高端商旅市場,主推E-mail業務。E-mail服務在歐美商務人士市場比較受歡迎,因此歐美運營商如Vodafone、Verizon等均針對高端商旅市場推出移動E-mail業務。該業務的特點是:兩種收費模式――收取一定的月租費和按流量收費;兩種接收方式――即時接收和只能通過Web網頁接收。

針對大眾市場,為適應小眾化趨勢,推出多樣化應用,包括:溝通類應用,如移動社區、移動IM等;便利類應用,如定位/導航、移動支付/移動商務等;娛樂類應用,如全屏瀏覽、移動視頻、手機電視、移動音樂、移動游戲等。

3.3 策略3:與互聯網巨頭強強合作,引入傳統互聯網熱點應用

傳統互聯網的熱點應用如MSN、社區網站、搜索、視頻等已經積聚了大量的用戶群,提供這些服務尤其是在其他運營商還沒有提供的時候,無疑可以吸引用戶以擴大市場規模。

在這方面做得比較突出的運營商是Vodafone與和黃3。這兩個運營商整合了TOP SP/CP,把自己打造成一個開放式的優質資源匯聚中心。其合作的TOP SP/CP有微軟、Yahoo!、Google、eBay、Youtube、Facebook、Myspace等。這些均是業內頂尖的傳統互聯網服務提供商,而這些服務商所提供的服務基本涵蓋了Internet的主流熱點應用。運營商通過這種強強合作的方式,達到借助合作伙伴品牌影響力來吸引用戶的目的。

3.4 策略4:定制功能終端,配合業務推廣

移動互聯網業務的發展,不僅需要網絡速率和穩定性方面的支持,更需要終端在功能和業務方面的推動。國外3G和移動互聯網服務做得比較好的運營商,無不從終端入手,以定制終端來配合其業務的推廣,而以iPhone為代表的智能終端更是對移動互聯網的普及起到了極大的促進作用。

為了方便用戶使用移動互聯網業務,和黃3設計開發了價格便宜、簡單易用的新的移動終端,集社交網絡、E-mail與短信功能于一體,如和黃3的Skype手機、INQ1Facebook社交手機等。和黃3還計劃于年內推出Twitter手機以及其他新概念手機。

3.5 策略5:資費以流量包月為主

毋庸置疑,在網絡基礎具備、終端功能強大、內容/應用較為豐富的情況下,資費便成為刺激或阻礙移動互聯網業務發展的關鍵因素。

對于國際主流運營商來說,網絡、終端、內容/應用方面的支持與儲備都已經具備,因此,他們為了進一步促進移動互聯網發展,紛紛推出以流量包月為主的資費套餐。如和黃3推出兩檔移動互聯網資費:2.5英鎊/月包10M流量,5英鎊/月包1GB流量。Vodafone的資費套餐更為靈活一些,不僅有包月套餐,而且有按天收費的套餐:5英鎊/月包500M流量,20英鎊/月包5GB流量,50便士/天包25M流量。美國運營商AT&T則按業務、終端推出流量包月套餐,見表2:

4 對中國運營商的啟示

國外運營商在移動互聯網方面已經有了一定程度的發展,也積累了經驗。這些對于在移動互聯網方面剛剛起步的國內運營商來說,無疑具有寶貴的借鑒意義。

4.1 還需大力提高3G網絡覆蓋及穩定性

網絡是提供服務的前提。移動互聯網之所以在3G時代大行其道,是因為3G網絡的高速率使得帶寬型、多媒體型業務的實現成為可能。而從目前國內三家運營商的情況來看,3G網絡的覆蓋率和穩定性還需要進一步提高。截至2009年底,中國電信天翼3G網絡率先實現全國覆蓋,已經覆蓋全國所有縣級以上城市,包括342個地級城市、2055個縣級城市、6000多個發達的鄉鎮;中國聯通的WCDMA網絡已經覆蓋了33個大中城市,基本覆蓋全國地級以上城市、交通干線和重點旅游景區;中國移動的TD-SCDMA網絡已經覆蓋238個城市,全國70%以上地市實現了TD-SCDMA網絡覆蓋,預計2011年底覆蓋率提高至100%。根據國外運營商的運營經驗,網絡覆蓋率達到90%,用戶才會有比較良好的使用體驗。

4.2 需注重與產業鏈進行緊密合作

這里所講的合作,包括與終端廠商的合作,以及與內容服務提供商的合作。一直以來,國內的運營商都更為傾向于自己做內容和應用,而且在與內容提供商的合作中,也經常強調運營商對于產業價值鏈的主導和控制。但在3G和移動互聯網的時代,業務和應用呈現出明顯的多樣化與小眾化趨勢,僅靠運營商的力量是無法為用戶提供多樣化和個性化服務的。這就需要運營商放開胸懷,與產業內的終端廠商、內容提供商緊密合作;同時還要與產業外的相關行業進行合作,為用戶提供便利的服務,如移動商務、定位/導航等。產業鏈內外的廣泛和平等合作將促進移動互聯網的普及和整個產業的繁榮。

4.3 Web方式代表了行業未來的發展方向

可以說,WAP方式是中國移動互聯網發展的一大特色,我國使用手機上網的用戶多數采用WAP接入的方式。最新統計顯示,截至2009年12月,中國WAP用戶總數已接近2億人,具有獨立域名的WAP站點數量約為50萬個,WAP網頁數量約為15.6億個。

然而,Web方式已經在世界范圍內成為移動互聯網發展的主流。Web方式不僅使用戶可以得到與傳統互聯網一致的體驗,也大大節約了社會資源。日本移動互聯網之父、i-mode之父夏野剛先生就認為,手機上的移動互聯網和PC上的互聯網應該是沒有區別的。

4.4 推出有針對性的移動互聯網內容/應用

日韓運營商和英美運營商在移動互聯網的業務側重點及目標市場方面有明顯的差異,這取決于各自的市場發展狀況及用戶的實際需求。不同的運營商也均有其他運營商難以超越的王牌業務,如KDDI的移動音樂服務、NTT DoCoMo的移動支付服務均在日本市場首屈一指,在行業資源整合、服務特色等方面形成了較高的競爭門檻。

國內的市場空間很大,移動互聯網業務正處于起步階段,用戶類型與需求呈現多樣化的特點。這給移動運營商實施差異化的競爭提供了很好的空間,完全可以結合企業自身資源、能力等各方面優勢,為特定的用戶群提供有針對性甚至是個性化的內容/應用。

4.5 以靈活多樣的資費套餐刺激用戶需求

篇（11）

二、互聯網經濟帶來的影響

隨著今年網絡技術的快速發展，互聯網正以驚人的速度融入人們的生活和工作當中，人們的思想觀念也在互聯網經濟的環境影響下逐漸發生變化。站在企業的角度上來講，互聯網已經不單單是產品的銷售平臺和企業文化的傳播渠道，而是直接影響自身競爭力和能否健康發展的關鍵所在。

互聯網在早些年間對企業的影響并不明顯，很大企業都在變和不變的問題上持有猶豫態度。如今伴隨著新技術的興起和滲透，以及互聯網對傳統工業更深層的融合，企業的轉型已經是當務之急。在一個嶄新的互聯網經濟環境下，企業的生存和發展都會在很大程度上受到影響，企業要想在一個瞬息萬變的經濟環境中求得生存和進一步發展，甚至是在互聯網新時代創造出奇跡，就必須尋找新的發展思路，以便更好地適應互聯網經濟時代的發展。

三、互聯網經濟環境下企業的發展思路

（一）適應新的競爭形勢

市場在很早以前就已經存在，從人類進入商品經濟時代就有了各種各樣的市場交易方式，因為當時交易手段很少，市場空間又小，所以當時市場的交易人數和輻射范圍都很有限。如今隨著互聯網時代的興起，傳統的市場發生了翻天覆地的變化。在互聯網經濟的環境下，地域壟斷的現象已經徹底消失，交易信息的來源不再受限制，變得及時、廣泛、準確。

如今，商業信息不論是在廣度方面，還是在深度以及速度方面都有了空前的提高。有些互聯網通過快速聚集大量消費者和供應商用戶迅速提高了互聯網平臺的現實價值，同時互聯網平臺的潛在價值的厚度也提升到空前狀態。在互聯網經濟的環境下，企業在經濟市場的競爭形勢也正逐漸發生變化，向著更高層次躍進，平臺競爭形式如今已經成為新的制高點。

從整體的商業發展史分析，企業的競爭主體是一個變化過程，從產品競爭，到產業鏈競爭，再發展到以后的平臺競爭。在最開始的產品競爭階段，企業之間進行的是對產品和服務性價比的競爭；在之后的產業鏈競爭階段，企業之間進行比拼的是企業對產業鏈的掌控能力和由此而獲得的議價能力；在如今的平臺競爭形勢下，各企業進行競爭的資本就是商業生態系統的構建和孵育能力。

為適應當下的經濟市場競爭環境，各企業要結合自己的行業特點，通過對互聯網手段的運用，構想出自己的平臺競爭優勢，把各個企業之間以往傳統的合作模式向網絡組織模式轉化，向供應鏈協作模式轉化、向虛擬企業以及國際戰略聯盟等模式轉化。企業一定要意識到形勢的嚴峻性，要么屈于平臺，要么成就平臺。企業能不能很好地適應平臺競爭這種新的競爭方式，是企業能否在互聯網經濟環境下獲取競爭地位的關鍵所在。

（二）開拓互聯網戰略新思維

隨著科學技術的快速更新和互聯網經濟的發展步伐的進一步加快，瞬息萬變的市場經濟使企業所處的環境更加具有復雜性和多變性。在這種沒有基本規律的動態多變的市場環境中，企業管理者必須調整以往的企業戰略思想，改變企業戰略對策，對企業的發展目標和發展重心進行從新定位，使其與互聯網經濟有效融合，摒棄以往的企業生存狀態和企業的發展節奏，把企業運營管理的整體水平提高到一個新的層次，并有效地提高企業的運營效率，形成一個能夠很好適應互聯網經濟環境下的企業運營體系。

為了迎合互聯網經濟市場的多變性和不穩定性，對企業的管理模式、企業的競爭策略以及企業的營銷策略要不斷地創新，不斷追求和探究能夠適應當前社會消費移動化、需求個性化的發展趨勢。在互聯網經濟環境的影響下，企業互聯網化已經成為未來市場發展的必然趨勢，所以企業產品、企業服務、企業營銷以及企業運營都要向著互聯網化的方向轉化。

（三）跨界創新戰略的實施

企業對跨界創新戰略的實施是促進企業發展的亮點，同時也是關鍵點。如今跨界創新概念還沒有更深入的滲透到企業的運營思維當中。因此，有很多做了很久的運營商到頭來連自己的競爭對手是誰都不清楚。現實當中就有很多比較典型的跨界創新的實例，如支付寶和于銀行，微信和于運營商等等。如今電商對平臺實施開放性運營，正在實現從品類的跨界、平臺的跨界到行業的跨界的飛越，進而形成更新的電商商業模式。通過對各個方面跨界創新的實現，淘寶網已經打破自己的運營邊界并且在不斷下沉，如今，淘寶網的整體覆蓋范圍整已經發展到整個電子商務生態鏈。跨界競爭現在已經企業之間進行競爭的熱點、關鍵點。如今在互聯網的新時代，產業邊界正在打開，從一個行業領域，到另一個可能相互之間不存在很大聯系的領域，產業之間以迅猛的速度融合，企業和企業之間的異質化競爭正在不斷加劇。受互聯網經濟的影響，因為傳統的創新思維已經不能適應市場經濟競爭的需求，放開企業思維，打開創新思路，實施跨界創新戰略，使其成為企業更長遠發展的新動力。

（四）革新企業管理模式

在互聯網時代的環境下，以往受時間和空間限制的傳統信息傳遞方式已經成為過去。現如今隨著互聯網信息平臺的不斷發展以及推廣使用，進一步完善了企業和用戶之間的互動交流機制。通過互聯網信息平臺可以給人們提供所需要的各種信息和數據資料，同時對企業的技術革新和產品升級有極大的促進作用。信息渠道的不斷網絡化加快了網絡新經濟的變化速度，縮短了網絡新經濟變化周期。

為了更好地適應瞬息萬變的網絡新經濟態勢，同時達到客戶各種多樣化和個性化的要求，企業對技術革新和產品升級速度都要進一步加快。當然，這種高成本，快節奏的運營模式對企業傳統的管理又是一個新的挑戰。企業在面臨更大更嚴峻的挑戰時，一定要做好充分準備，緊跟市場的更新步伐和技術的革新速度。所以說企業的管理機制要向著快速運轉、團隊作業、反應靈活的方向發展，創建出客戶為主體，結果為指導，具體高度靈活性的企業管理模式。