商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃大全11篇

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篇（1）

關(guān)鍵詞：全面預(yù)算管理 績效評價(jià) 戰(zhàn)略管理 煙草商業(yè)企業(yè)

一、引言

20 世紀(jì)末，全面預(yù)算管理體系逐漸進(jìn)入了我國企業(yè)的視野，之后不斷有企業(yè)將其納入自己的管理體系之中，成為企業(yè)運(yùn)營管控和績效管理的重要工具和手段。中國煙草總公司在2009年底印發(fā)了《煙草行業(yè)全面預(yù)算管理辦法》和《工商企業(yè)全面預(yù)算管理規(guī)程（暫行）》，標(biāo)志著我國煙草行業(yè)全面預(yù)算管理的實(shí)施進(jìn)一步走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。隨著煙草行業(yè)經(jīng)營條件與市場環(huán)境的頻繁變化，全面預(yù)算管理中存在的問題和不足表現(xiàn)得越來越明顯，使得全面預(yù)算管理體系亟待優(yōu)化。本文就煙草商業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的預(yù)算編制和績效評價(jià)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入探討，以期為煙草商業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理提出針對性的改進(jìn)思路和方法。

二、煙草商業(yè)企業(yè)全面預(yù)算編制存在的問題

（一）預(yù)算編制存在短視行為。很多煙草商業(yè)企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)傾向于追求短期利益而忽視企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)，從而導(dǎo)致預(yù)算編制階段成為全面預(yù)算管理的“黑箱”。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因主要有：

1.預(yù)算編制目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)相偏離。一方面，有些煙草商業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠明晰，預(yù)算無法遵循；另一方面，有些煙草商業(yè)企業(yè)盲目聚焦于經(jīng)營活動產(chǎn)生的短期收益，無視未來長期的發(fā)展目標(biāo)。對有些煙草企業(yè)而言，預(yù)算目標(biāo)成了不同級別管理者以及各部門負(fù)責(zé)人之間的一種博弈工具，沒有考慮到資源的最佳配置以及對預(yù)算執(zhí)行的后續(xù)管控工作，偏離企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。

2.預(yù)算編制指標(biāo)不盡科學(xué)合理。價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理的重要前提，所以預(yù)算目標(biāo)要綜合體現(xiàn)出預(yù)算的基本屬性。許多煙草商業(yè)企業(yè)編制的預(yù)算指標(biāo)通常就是財(cái)務(wù)核算中的會計(jì)指標(biāo)，基本上都來自于企業(yè)過去的財(cái)務(wù)報(bào)表，具有嚴(yán)重的滯后性，而且財(cái)務(wù)報(bào)表中數(shù)據(jù)的可信度也是一個問題，這樣自然會導(dǎo)致企業(yè)只將目光聚焦在短期的經(jīng)濟(jì)效益上。

（二）全面預(yù)算編制松弛。預(yù)算松弛主要表現(xiàn)為預(yù)算編制者低估收入，高估成本和費(fèi)用，夸大完成預(yù)算難度等現(xiàn)象。導(dǎo)致煙草商業(yè)企業(yè)預(yù)算松弛的原因主要有以下三個方面：

1.煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性。環(huán)境的復(fù)雜多變性導(dǎo)致了在預(yù)算執(zhí)行過程中實(shí)際業(yè)績與預(yù)算指標(biāo)的偏離，上級不能充分了解下級在具體預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偶發(fā)狀況和不可預(yù)見因素，這樣以預(yù)算指標(biāo)完成情況來評估業(yè)績時(shí)，預(yù)算執(zhí)行者就必須承擔(dān)全部責(zé)任。基于這一點(diǎn)考慮，下級就會編制較易完成的預(yù)算指標(biāo)，留下足夠大的空間和彈性以防備環(huán)境變化對業(yè)績產(chǎn)生的不利影響。

2.煙草商業(yè)企業(yè)管理壓力的傳遞。許多煙草商業(yè)企業(yè)的管理層對業(yè)務(wù)信息了解不充分。在全面預(yù)算管理目標(biāo)確定過程中，下級預(yù)算方案上報(bào)后，上級會根據(jù)整個部門或整個企業(yè)的目標(biāo)和資源配置情況對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。如果員工非常努力完成甚至超額完成了預(yù)算指標(biāo)，則上級在下次對預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡時(shí)，就會在以往預(yù)算指標(biāo)的基礎(chǔ)上加碼，以期下級更出色地完成任務(wù)，故為了防備額外的預(yù)算壓力，下級往往選擇寬松的預(yù)算指標(biāo)，由此引發(fā)預(yù)算松弛問題。

3.價(jià)值鏈與業(yè)務(wù)鏈未深度融合。觀念上，不少煙草商業(yè)企業(yè)的管理層和業(yè)務(wù)部門認(rèn)為預(yù)算只是財(cái)務(wù)部門的事，預(yù)算編制的參與度不高。視角上，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門往往存在偏差，業(yè)務(wù)部門主要從發(fā)展需求出發(fā)，更加注重資源投入，容易產(chǎn)生“多申報(bào)”的想法，有的甚至逐漸形成“把資金切塊，形成自留地”的粗放做法；財(cái)務(wù)部門則必須從承載能力考慮，更加注重資源統(tǒng)籌平衡，講求投入產(chǎn)出效益。如果雙方無法協(xié)調(diào)一致，將造成能力與需求不匹配，可能導(dǎo)致盲目擴(kuò)大規(guī)模以致財(cái)務(wù)狀況惡化，這也是形成預(yù)算編制松弛的重要因素。

三、煙草商業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理績效評價(jià)中存在的問題

（一）評價(jià)指標(biāo)問題。

1.缺乏非財(cái)務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)有的煙草商業(yè)企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系仍偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)，以傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為評價(jià)基礎(chǔ)，注重短期利益；偏重對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，對企業(yè)創(chuàng)新和內(nèi)部流程管理的評價(jià)指標(biāo)重視不夠；缺乏對其他利益相關(guān)者的評價(jià)指標(biāo)，忽視了人力資本和客戶關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的重要性。從而弱化了財(cái)務(wù)指標(biāo)的監(jiān)控作用，影響企業(yè)的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2.缺乏動態(tài)指標(biāo)。現(xiàn)有評價(jià)指標(biāo)體系沒有充分考慮環(huán)境變化對企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的影響，從而形成預(yù)算剛性，難以適應(yīng)動態(tài)的內(nèi)外部環(huán)境變化。

目前，許多企業(yè)采用了經(jīng)濟(jì)增加值的評價(jià)指標(biāo)（EVA評價(jià)體系），盡管該體系從評價(jià)指標(biāo)、管理體系、激勵制度和理念體系四個角度來解讀企業(yè)績效管理，但是EVA作為單一的創(chuàng)造價(jià)值能力指標(biāo)，也難以在綜合績效評價(jià)中發(fā)揮更大的作用。

（二）與全面預(yù)算管理始點(diǎn)脫節(jié)，未形成閉合。理論上，全面預(yù)算管理是PDCA循環(huán)過程，在經(jīng)過編制、執(zhí)行、調(diào)整各環(huán)節(jié)之后，最關(guān)鍵的是依靠預(yù)算考核和評價(jià)使整個預(yù)算管理體系形成閉環(huán)運(yùn)作，績效考評結(jié)果應(yīng)真正發(fā)揮其管控效力，為下一次的預(yù)算編制提供基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。而目前許多煙草商業(yè)企業(yè)未能使下一預(yù)算期間的資源分配與本期的預(yù)算執(zhí)行績效相銜接，前端所有環(huán)節(jié)便是“開口”的，無法發(fā)揮績效評價(jià)及價(jià)值引導(dǎo)的作用。

四、煙草商業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理改進(jìn)的思路與方法

為了解決在預(yù)算編制和績效評價(jià)中存在的問題，煙草商業(yè)企業(yè)可以重塑以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理體系。戰(zhàn)略型全面預(yù)算管理是在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用新的管理理論對原有管理工具進(jìn)行修正和完善，吸收現(xiàn)代企業(yè)管理、業(yè)績考評、責(zé)任會計(jì)、管理控制等思想與理論而形成的管理工具。它并不是預(yù)算編制技術(shù)上的重大突破，而主要是通過影響管理者和員工的思想和行為，在預(yù)算的執(zhí)行和控制過程中，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、長期計(jì)劃和員工的個人目標(biāo)聯(lián)系起來，進(jìn)行全過程的互動管理。戰(zhàn)略視角下，預(yù)算編制及績效評價(jià)的改進(jìn)方法應(yīng)側(cè)重以下五個方面。

（一）以戰(zhàn)略決策為依據(jù)。戰(zhàn)略視角下，煙草商業(yè)企業(yè)全面預(yù)算的編制必須以戰(zhàn)略為先導(dǎo)，即預(yù)算的起點(diǎn)與戰(zhàn)略對接，實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃相銜接。預(yù)算是對戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，它服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃，并以戰(zhàn)略規(guī)劃為起點(diǎn)。戰(zhàn)略規(guī)劃首先分解為各項(xiàng)詳細(xì)的計(jì)劃，如銷售計(jì)劃、資金計(jì)劃等，而全面預(yù)算就是在這些計(jì)劃的基礎(chǔ)上，通過合理的資源配置，制定各項(xiàng)詳細(xì)預(yù)算，最終形成財(cái)務(wù)預(yù)算表。

（二）優(yōu)化預(yù)算編制的參與機(jī)制。從博弈論的角度講，預(yù)算制定的過程實(shí)質(zhì)上是參與各方博弈的過程，預(yù)算制定的結(jié)果體現(xiàn)了參與各方的博弈結(jié)果。煙草商業(yè)企業(yè)可以增加不同層級參與編制預(yù)算的機(jī)會，體現(xiàn)“以人為本”的思想，從側(cè)面增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)性、集體榮譽(yù)感等，并且參與式預(yù)算也便于不同層級之間的溝通交流，便于上級充分了解企業(yè)各部門的現(xiàn)實(shí)情況以及發(fā)展前景，同時(shí)預(yù)防下級提供不真實(shí)信息，一定程度上降低預(yù)算松弛度。

（三）實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈與業(yè)務(wù)鏈的深度融合。煙草商業(yè)企業(yè)要注重從業(yè)務(wù)維度編制預(yù)算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算與前端業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，打破業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的部門壁壘，實(shí)現(xiàn)預(yù)算的價(jià)值量與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間的融合，借此協(xié)調(diào)預(yù)算安排與業(yè)務(wù)發(fā)展之間的目標(biāo)沖突，提升預(yù)算編制的參與度，保證編制的科學(xué)性和精確性。

（四）剛?cè)嵯酀?jì)，兼顧靈活性。剛性強(qiáng)調(diào)制度化的硬性規(guī)定，柔性則提倡人性化的靈活調(diào)整，二者互為補(bǔ)充。為了更加有效地實(shí)施全面預(yù)算管理，煙草商業(yè)企業(yè)在編制預(yù)算的過程中，既要以上期預(yù)算為基礎(chǔ)進(jìn)行編制以減少工作量，又要考慮到部門性質(zhì)的差異和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，快速有效地適應(yīng)彈性變化，避免預(yù)算僵化。例如可以對各部門預(yù)算設(shè)置一定的松弛系數(shù)，把預(yù)算指標(biāo)設(shè)置為在一定的波動區(qū)間，保證預(yù)算編制的適應(yīng)性，也可以引入預(yù)算偏離度進(jìn)行動態(tài)的編制。

（五）綜合評價(jià)與考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果。針對全面預(yù)算管理績效缺乏有效的分析評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題，煙草商業(yè)企業(yè)可以借鑒美國思騰思特咨詢公司的做法，將價(jià)值評價(jià)（EVA指標(biāo)體系）和平衡計(jì)分卡（BSC）結(jié)合起來。其特點(diǎn)是BSC將置于EVA的頂端，并將BSC布局傾向于長期EVA增長，EVA平衡計(jì)分卡仍然從四個方面施以不同的權(quán)重來加以評價(jià)企業(yè)績效。由于平衡計(jì)分卡兼顧了財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個維度，實(shí)現(xiàn)了“戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理，EVA和BSC的有效結(jié)合使得績效評價(jià)既關(guān)注企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值，又平衡了各種非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

五、結(jié)語

全面預(yù)算管理作為煙草商業(yè)企業(yè)的重要管理工具，應(yīng)當(dāng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境和運(yùn)營環(huán)境。煙草商業(yè)企業(yè)在全面預(yù)算的編制過程中存在短視行為效應(yīng)、預(yù)算松弛等問題，需要企業(yè)立足于戰(zhàn)略管理，兼顧企業(yè)所處環(huán)境的變化，做到“剛?cè)嵯酀?jì)”；在績效考評環(huán)節(jié)，可以將EVA和BSC評價(jià)指標(biāo)結(jié)合，同時(shí)貫徹系統(tǒng)整合的思想，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制和績效考評的閉環(huán)運(yùn)作，從而充分發(fā)揮戰(zhàn)略型全面預(yù)算管理在推動煙草商業(yè)企業(yè)全面發(fā)展中的重要作用。

篇（2）

在經(jīng)濟(jì)全球化的競爭中，企業(yè)更加注重戰(zhàn)略性發(fā)展及核心競爭力的形成，以期獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益和持久的發(fā)展。這促使企業(yè)采用戰(zhàn)略管理模式，從內(nèi)外部環(huán)境入手，進(jìn)行戰(zhàn)略定位分析，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略計(jì)劃，監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施，評價(jià)戰(zhàn)略績效。為此需要管理會計(jì)的信息支持，于是管理會計(jì)向著戰(zhàn)略適應(yīng)性方向演變，發(fā)展成為以提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)的戰(zhàn)略管理會計(jì)。戰(zhàn)略管理會計(jì)是現(xiàn)代管理會計(jì)與戰(zhàn)略管理相融合的新興管理會計(jì)分支，其從戰(zhàn)略的高度審視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，收集企業(yè)及其競爭對手的多種屬性信息，分析自身優(yōu)勢，以及企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)給客戶帶來的價(jià)值。

戰(zhàn)略管理會計(jì)強(qiáng)調(diào)將信息的財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性綜合，數(shù)量性與非數(shù)量性并重，采用專門的方法評價(jià)、估測企業(yè)在行業(yè)中的地位及發(fā)展前景，體現(xiàn)了綜合性、前瞻性、競爭性的戰(zhàn)略管理思想。具體地說，戰(zhàn)略管理會計(jì)以企業(yè)價(jià)值最大化為總體目標(biāo)，以制定戰(zhàn)略目標(biāo)、編制戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施戰(zhàn)略方案以及評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)績?yōu)榫唧w目標(biāo)；內(nèi)容包括戰(zhàn)略定位分析，戰(zhàn)略成本管理，經(jīng)營投資決策以及風(fēng)險(xiǎn)管理；常用方法包括作業(yè)成本法，資源消耗會計(jì)，競爭對手分析，預(yù)警分析，質(zhì)量成本分析以及平衡計(jì)分卡等。與強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的現(xiàn)代管理會計(jì)相比，戰(zhàn)略管理會計(jì)更具外向性，更關(guān)注環(huán)境，更著眼于未來，其提供的信息更加多樣化，可為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供全方位的支持。它的應(yīng)用價(jià)值首先體現(xiàn)在幫助企業(yè)形成創(chuàng)新的思維與高遠(yuǎn)的眼光方面。運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)可以徹底摒棄在目標(biāo)上只追求短期利潤而忽略長期價(jià)值，在管理上重物輕人，在業(yè)績評價(jià)上只注重結(jié)果而忽視過程的非理。運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)可以客觀地分析企業(yè)外部環(huán)境與自身?xiàng)l件，發(fā)現(xiàn)外部的優(yōu)勢、威脅與內(nèi)部的強(qiáng)項(xiàng)、弱勢，綜合權(quán)衡企業(yè)的社會責(zé)任與自身經(jīng)濟(jì)利益，突出競爭能力與關(guān)鍵成功要素，根據(jù)市場增長的速度、競爭地位的強(qiáng)弱進(jìn)行戰(zhàn)略模式選擇、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃，從而充分利用企業(yè)的物質(zhì)資源與知識資源，形成企業(yè)的核心競爭力。這樣的一種戰(zhàn)略管理會計(jì)也正是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必須依托的。

二、現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)中戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)用的必要性

經(jīng)濟(jì)全球化使得現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)面臨著國內(nèi)國外兩個市場的挑戰(zhàn)，特別是規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚的大型跨國公司的進(jìn)入和擴(kuò)張，使得國內(nèi)商業(yè)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生存與發(fā)展考驗(yàn)。在此形勢下，國內(nèi)商業(yè)企業(yè)要想在競爭中立足，必須密切關(guān)注市場環(huán)境，了解競爭對手及自身的相對強(qiáng)項(xiàng)與弱勢，客觀地分析企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢，合理地進(jìn)行戰(zhàn)略定位。然而目前的一些商業(yè)企業(yè)特別是存在母子關(guān)系的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，組織體系龐雜、機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊，經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)失控，資金使用嚴(yán)重浪費(fèi)，戰(zhàn)略管理無法實(shí)施。與國外競爭對手相比，國內(nèi)商業(yè)企業(yè)在組織化與規(guī)模化程度、規(guī)范化運(yùn)作機(jī)制、信息系統(tǒng)建設(shè)、管理的科技含量等方面都存在一定的差距。因此，必須對商業(yè)企業(yè)的管理模式進(jìn)行深入改革，與國際接軌，引入先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理方式和營銷技術(shù)，實(shí)施以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理，將提升企業(yè)核心競爭力作為管理的目標(biāo)。

會計(jì)系統(tǒng)特別是管理會計(jì)系統(tǒng)是企業(yè)重要的信息系統(tǒng)，是企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分。戰(zhàn)略管理會計(jì)的實(shí)施，可以使會計(jì)活動緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際和市場環(huán)境變化，通過收集、分析外部市場、客戶及競爭者的信息，確定企業(yè)在市場競爭中的地位，提供保持和增強(qiáng)企業(yè)競爭力的策略方案。目前商業(yè)企業(yè)集團(tuán)面臨著外部聯(lián)合與競爭、內(nèi)部激勵與協(xié)調(diào)的全面挑戰(zhàn)。外部要在聯(lián)合與競爭中謀求發(fā)展，內(nèi)部要在組織模式設(shè)計(jì)、內(nèi)部流程再造、員工激勵等方面實(shí)現(xiàn)成長，因此迫切地需要管理會計(jì)的信息給予思想及技術(shù)支持。戰(zhàn)略管理會計(jì)在動態(tài)地分析自身及競爭對手的資源情況時(shí)，密切關(guān)注市場動態(tài)，隨時(shí)捕捉進(jìn)入市場并獲取利潤的機(jī)會，注意分析產(chǎn)品或服務(wù)的全球性變化情況，幫助企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略部署、確定客戶需求的新方向。管理會計(jì)信息的價(jià)值不僅在于計(jì)劃與引導(dǎo)，其信息的傳遞與共享也可為企業(yè)員工創(chuàng)造內(nèi)在的動力和完成任務(wù)的條件，使員工了解企業(yè)的目標(biāo)，知道如何為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。因此，應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)是適應(yīng)競爭環(huán)境、改變國內(nèi)商業(yè)企業(yè)競爭地位的現(xiàn)實(shí)之選。

三、現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)的對策

（一）培育戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理會計(jì)的思維觀念

經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加強(qiáng)和知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步深入，以及我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的縱深推進(jìn)，使得戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國的應(yīng)用及發(fā)展前景日益廣闊。在我國商業(yè)企業(yè)中推廣應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)，首先要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理會計(jì)理論和方法的系統(tǒng)研究，建立適合我國企業(yè)，特別是服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要的管理會計(jì)體系，樹立戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理會計(jì)的思想觀念，重點(diǎn)強(qiáng)化商業(yè)企業(yè)高層決策者的戰(zhàn)略觀念、人本觀念及可持續(xù)發(fā)展觀念，提倡商業(yè)企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢觀念、外向型觀念和不斷改進(jìn)觀念，引導(dǎo)員工的合作觀念、創(chuàng)新觀念及信息價(jià)值觀念，從而將戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)略管理會計(jì)理念滲透到商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，根植于商業(yè)企業(yè)的管理思維。

（二）培養(yǎng)戰(zhàn)略管理會計(jì)人才，發(fā)揮信息技術(shù)支撐作用

為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要，戰(zhàn)略管理會計(jì)將信息擴(kuò)展到各種與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的范疇。戰(zhàn)略管理會計(jì)的信息觸角長、信息來源廣，除了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門以外，還包括市場、技術(shù)、人事等部門，以及企業(yè)外部的政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、媒體等等。多樣的信息來源和信息種類需要多種信息分析方法，不僅要采用財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算分析方法，還需要運(yùn)用環(huán)境分析法、競爭對手分析法、預(yù)警分析法、動因分析法、質(zhì)量成本分析法等多種方法。這需要先進(jìn)的信息技術(shù)支持，需要高素質(zhì)的管理會計(jì)人才實(shí)施。建立滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理特定信息需求的管理會計(jì)信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理會計(jì)信息庫，須充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的信息處理功能；通過各種途徑，采取多種方式方法，培養(yǎng)和造就一批高層次的戰(zhàn)略管理及管理會計(jì)人才，為戰(zhàn)略管理會計(jì)在現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件。

篇（3）

企業(yè)在制定戰(zhàn)略謀求發(fā)展時(shí)，必然需要完成營銷策略制定、營銷計(jì)劃實(shí)施等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這兩個模塊既有頂層設(shè)計(jì)的層次關(guān)系，也有價(jià)值鏈前后環(huán)節(jié)的遞進(jìn)關(guān)系。總體說來，營銷策略制定需要人員具備宏觀市場分析能力、整體戰(zhàn)略選擇能力、營銷宣傳的組合創(chuàng)新能力等，是專業(yè)素質(zhì)要求較高的規(guī)劃類崗位，而計(jì)劃實(shí)施需要人員更多地具備前向管控能力、人際溝通能力、客戶服務(wù)意識等，是通用素質(zhì)要求較高的實(shí)戰(zhàn)類崗位。公司發(fā)展的主體職能需要素質(zhì)側(cè)重點(diǎn)不同的營銷人員共同完成，因此，戰(zhàn)略體系的層次性首先絕對了營銷隊(duì)伍人員的層次性。

2.煙草商業(yè)企業(yè)的人才戰(zhàn)略是加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)的基本保障。

傳統(tǒng)的行政化管理模式下，煙草商業(yè)企業(yè)往往對人才缺乏明確的勝任力考量，人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃缺失、職業(yè)目標(biāo)模糊、職業(yè)通道封閉，組織內(nèi)人員換崗、晉升等職業(yè)配置安排要么出自個人意愿和興趣，要么服從組織安排更多地體現(xiàn)長官意志，企業(yè)管理模式導(dǎo)致個人發(fā)展體制嚴(yán)重不健全。如今，隨著企業(yè)市場化的改變，企業(yè)不得不引入現(xiàn)代化管理模式，將單一短視的人事管理提升為人力資源管理、人力資本管理，從而更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍，將員工自身能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，由此，企業(yè)對戰(zhàn)略的管控就切切實(shí)實(shí)落在了對人員的管控上，企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也必須通過更加專業(yè)的人才戰(zhàn)略共同完成才能真正達(dá)成效果。

3.企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略聚焦后的共同成果。

企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施需要一批有專業(yè)知識、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的人才共同完成。對于煙草商業(yè)企業(yè)而言，市場營銷是一切活動的重中之重，自然也就需要大量具備專業(yè)營銷背景、營銷理念、營銷能力的人才來共同推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，構(gòu)建有層次的市場營銷人才隊(duì)伍是每一個煙草商業(yè)企業(yè)都必須著力解決的戰(zhàn)略性問題，它關(guān)系著企業(yè)營銷的根基，同時(shí)也是企業(yè)長久地占有市場的有效保障。根據(jù)二八理論，聚焦?fàn)I銷隊(duì)伍，將更多地精力投入在營銷系統(tǒng)員工隊(duì)伍建設(shè)，才能保證企業(yè)管理效益的最大化。

二、煙草商業(yè)企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)措施

1.構(gòu)建分層的營銷職位體系，建立營銷職位標(biāo)準(zhǔn)。

組織是企業(yè)進(jìn)行職能業(yè)務(wù)處理的直接體現(xiàn)，細(xì)分的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要有組織結(jié)構(gòu)相對應(yīng)才能做到權(quán)責(zé)明確、便于追根溯源。因此，組織結(jié)構(gòu)搭建是企業(yè)管理實(shí)踐中需要著重解決的第一步。工作認(rèn)識細(xì)致到位、工作流程清晰明確，才能構(gòu)建出層次合理的營銷職位和組織，進(jìn)而形成營銷體系的基礎(chǔ)。結(jié)合煙草企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，第一層次是戰(zhàn)略規(guī)劃崗位，包括市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)測算等，具體又可以細(xì)分為國家政策信息收集、市場信息收集、同行業(yè)競爭情況調(diào)研、年度經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算等，屬于戰(zhàn)略貢獻(xiàn)度最高的一系列職能崗位；第二層是營銷策劃崗位，包括營銷模式安排、促銷活動策劃、目標(biāo)市場區(qū)域調(diào)整等，屬于連接企業(yè)和市場的中間橋梁型策劃崗位；第三層是營銷管理崗位，包括經(jīng)銷商管理、銷售計(jì)劃監(jiān)控、銷售情況反饋等，屬于直接面向中間消費(fèi)者和零售消費(fèi)者的職位。對于第一層職位，人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于戰(zhàn)略性思維，強(qiáng)調(diào)信息處理能力、市場洞察能力、管理咨詢能力等；第二層職位，人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于分析思維，強(qiáng)調(diào)市場策劃能力、活動組織能力等；第三層職位，人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于溝通能力，強(qiáng)調(diào)和中間經(jīng)銷商的關(guān)系維護(hù)能力、消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建能力、經(jīng)銷商開發(fā)能力等。總而言之，營銷能力的提升，根本在于組織內(nèi)部的管理水平，將營銷的思路和理念貫穿到組織設(shè)置和人員管理中，公司整體營銷能力才能逐級逐層發(fā)揮出來。

2.采取多種激勵手段，提高工作積極性。

煙草商業(yè)企業(yè)的營銷系統(tǒng)，如果突破人員雇傭關(guān)系來看，更重要的在于兩類群體。第一類是公司內(nèi)部的卷煙營銷人員，特別是客戶經(jīng)理，他們承擔(dān)著連接煙草商業(yè)企業(yè)和市場零售客戶的橋梁作用；第二類是一級經(jīng)銷商，他們既是企業(yè)的客戶，同時(shí)也是支撐企業(yè)營銷的重要力量。經(jīng)銷商相比于營銷人員，與企業(yè)沒有固定的雇傭關(guān)系，而是呈現(xiàn)出商業(yè)合作關(guān)系，因此，兩類主體的管理方式也大相徑庭。營銷人員作為企業(yè)的一部分，激勵手段更應(yīng)偏重于對工作業(yè)績的考量和管理。在人員基本素質(zhì)勝任的基礎(chǔ)上，通過對工作結(jié)果的獎懲和職業(yè)發(fā)展的進(jìn)階來實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部員工的激勵；經(jīng)銷商是企業(yè)外的合作者，激勵手段更應(yīng)類似于銷售促銷手段，可以采用價(jià)格促銷、積分獎勵、企業(yè)參觀、組織活動等形式進(jìn)行激勵，目的是增強(qiáng)經(jīng)銷商對于企業(yè)的忠誠度和依賴感。

3.加大人員培訓(xùn)力度，宣貫企業(yè)營銷思路。

通常情況下，人們對工作的理解越深刻，行為越能達(dá)到最初期望的效果。因此，企業(yè)需要對營銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，才能夠幫助營銷人員更好的理清工作思路。首先，對于內(nèi)部營銷人員，讓大家更清楚年度經(jīng)營目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營情況，能夠激發(fā)員工更加密切地關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況和指標(biāo)完成情況，自然而然地將企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化于個人工作和行為中，通過內(nèi)部戰(zhàn)略和計(jì)劃的培訓(xùn)和講解幫助員工提升戰(zhàn)略理解能力。其次，對于外部經(jīng)銷商，讓大家更清楚每個系列產(chǎn)品的特點(diǎn)、口味、目標(biāo)客戶群體、產(chǎn)品定價(jià)層次，能夠幫助經(jīng)銷商更加快速地識別目標(biāo)顧客，提高銷售行為的有效性，潛移默化地將企業(yè)營銷策略意圖直接導(dǎo)向終極消費(fèi)者，有利于企業(yè)未來的市場策劃和發(fā)展。

篇（4）

二、管理會計(jì)信息化在煙草商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用狀況和存在問題

隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然而至，數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)一步放大，在決策中信息的作用日益顯現(xiàn)。管理會計(jì)信息化是管理會計(jì)和信息系統(tǒng)的有機(jī)融合，運(yùn)用現(xiàn)代化方法，巧妙利用財(cái)務(wù)會計(jì)信息和非財(cái)務(wù)信息，通過收集，整理、分析一系列活動，確保煙草商業(yè)企業(yè)在收益的同時(shí)也勾畫了未來發(fā)展的藍(lán)圖。近年來，煙草行業(yè)對財(cái)務(wù)信息化建設(shè)高度重視，開發(fā)應(yīng)用了會計(jì)核算系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)等一系列財(cái)務(wù)軟件，不斷拓展數(shù)據(jù)的深度和寬度，為管理會計(jì)分析提供了信息資源。但仍然存在一些問題：一是缺乏管理會計(jì)信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用能力。往往只是依托單個管理會計(jì)工具或單獨(dú)管理會計(jì)體系的應(yīng)用，和企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)帶動能力欠缺，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個功能機(jī)構(gòu)聯(lián)合快速發(fā)展。二是信息系統(tǒng)集成也陷入泥淖。當(dāng)前信息近代化仍然處于相對較低階段，大多數(shù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營銷、專賣、人勞、客戶等系統(tǒng)缺乏聯(lián)系，彼此相互獨(dú)立，不能確保有效整合，也無法共享信息系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)，因此，出現(xiàn)一個個“信息孤島”。管理會計(jì)的戰(zhàn)略規(guī)劃因數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確或技術(shù)落后等原因依舊無法完成。三是財(cái)務(wù)信息和各種業(yè)務(wù)信息沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。各系統(tǒng)之間在功能和信息上共享交流較少，導(dǎo)致各個不同系統(tǒng)中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致、口徑不一致，自然而言提升數(shù)據(jù)匹配和加工利用的難度系數(shù)，影響管理會計(jì)無法準(zhǔn)確計(jì)算獲得和整合相關(guān)信息。四是管理會計(jì)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用中對領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和部門協(xié)作力度要求較高。以管理會計(jì)服務(wù)職能為出發(fā)點(diǎn)，戰(zhàn)略目標(biāo)是頂層設(shè)計(jì)，需要領(lǐng)導(dǎo)層的管理理念支撐，中心工作是基石，需要主要業(yè)務(wù)部門的全力支持與配合。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是理念推行和信息化建設(shè)的核心，部門的協(xié)作程度是信息系統(tǒng)高效運(yùn)用的關(guān)鍵。否則，信息系統(tǒng)建設(shè)將形同虛設(shè)，容易成為財(cái)務(wù)部門的“獨(dú)角戲”。

三、推動管理會計(jì)信息化應(yīng)用的幾點(diǎn)設(shè)想

1.堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，突出管理會計(jì)服務(wù)職能。推動管理會計(jì)應(yīng)用的長足發(fā)展，首先確保其能夠支撐與推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施。在管理會計(jì)信息化建設(shè)中，要跳出專業(yè)應(yīng)用和單項(xiàng)工具管理會計(jì)系統(tǒng)建設(shè)思維，管理理念要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為引領(lǐng)，管理方向要從服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和中心工作出發(fā)，與信息化建設(shè)深度契合，從戰(zhàn)略決策、營銷支持、績效考核等方面提升管理會計(jì)信息系統(tǒng)的綜合應(yīng)用能力。管理會計(jì)系統(tǒng)要本著“實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流管理、控制成本費(fèi)用、優(yōu)化資源配置和降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”為目標(biāo)，深入了解行業(yè)現(xiàn)狀，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃為宗旨，恰當(dāng)評價(jià)、分析、評估管理會計(jì)和信息化工作現(xiàn)狀，促使業(yè)務(wù)流程更加通暢，梳理有效滿足自身信息化需求，制定實(shí)施規(guī)劃，突出管理會計(jì)服務(wù)職能，提升管理會計(jì)信息化應(yīng)用的效率效果。2.深化系統(tǒng)融合，構(gòu)建信息共享平臺。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的便捷快速流動，在加強(qiáng)聯(lián)系的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，從根本上防止“信息孤島”的出現(xiàn)。一方面，轉(zhuǎn)變管理財(cái)務(wù)的方式方法，保證在財(cái)產(chǎn)信息高速運(yùn)行。另一方面，在立足企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)之外的動態(tài)，實(shí)現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)的內(nèi)外部并舉的發(fā)展戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上依托信息處理平臺實(shí)現(xiàn)對信息的共享、分析和處理，以支持管理層決策和管理會計(jì)體系運(yùn)行。3.強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，推進(jìn)企業(yè)決策管理前瞻性。加強(qiáng)管理會計(jì)應(yīng)用，不僅需要準(zhǔn)確的信息，而且更要做到信息的實(shí)時(shí)性，以便相關(guān)決策人員全面了解發(fā)展現(xiàn)狀；也需要信息和數(shù)據(jù)的高度集成，從而有效整理和科學(xué)分析大量財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息。一方面，通過對信息數(shù)據(jù)的及時(shí)采集、整理、歸類、分析，實(shí)現(xiàn)從階段性的月度分析向?qū)崟r(shí)報(bào)告轉(zhuǎn)變；另一方面，利用信息共享平臺，通過多維度、多類型、多角度分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的綜合分析，為管理會計(jì)體系提供多視角數(shù)據(jù)源。信息系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能建設(shè)和綜合應(yīng)用能力，可以深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)決策的及時(shí)性和前瞻性。4.提高重視程度，促進(jìn)管理會計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用高效。打破對“會計(jì)”概念的片面認(rèn)識，厘清傳統(tǒng)核算會計(jì)和管理會計(jì)的不同職能，充分認(rèn)識到管理會計(jì)是精益管理和價(jià)值創(chuàng)造的重要工具。首先，在理念推行和信息化建設(shè)上，決策層要高度重視，將管理理念作為企業(yè)經(jīng)營管理活動的風(fēng)向標(biāo)，為戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃、管理制度的制定、管理流程的優(yōu)化以及管理會計(jì)工具的運(yùn)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，在信息化推廣應(yīng)用過程中，執(zhí)行層要高度重視，要根據(jù)職能分工、信息系統(tǒng)流程等充分協(xié)作配合，促進(jìn)管理會計(jì)信息系統(tǒng)的高效運(yùn)用，從而達(dá)到管理會計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用效果。5.筑牢安全防線，保障信息系統(tǒng)高效運(yùn)行。管理會計(jì)使用的數(shù)據(jù)大多以內(nèi)部資料為主，這些數(shù)據(jù)普遍具有較高的保密性和較強(qiáng)的綜合性。我們要在運(yùn)用數(shù)據(jù)是確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，不要泄露。因此，系統(tǒng)建設(shè)要圍繞保密性、完整性、可用性、可控性、不可否認(rèn)性進(jìn)行有效設(shè)計(jì)、控制，確保信息安全，保障系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行安全。隨著高科技時(shí)代的到來，越來越多的新技術(shù)被廣泛的運(yùn)用，對于管理會計(jì)工作來說，遇到了前所未有的發(fā)展契機(jī)。如何實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)應(yīng)用和信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算、資金管理、成本控制、績效評價(jià)等方面的協(xié)調(diào)和諧發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)又好又快發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)，也是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理需要，提升企業(yè)價(jià)值的有效手段。因此，煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際情況出發(fā)，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

作者:郭曉蓮 單位:江西省煙草公司萍鄉(xiāng)市公司

篇（5）

問:請談?wù)勎覈闶蹣I(yè)信息化的歷史。

裴亮：我國零售業(yè)信息化開始于1981年。這一年原商業(yè)部從日本進(jìn)口了4000臺Omron528收款機(jī)，以計(jì)劃分配形式銷往全國主要城市各大商場使用。從此，POS機(jī)、條形碼技術(shù)、色碼技術(shù)、基于POS Server的MIS、財(cái)務(wù)管理軟件、系統(tǒng)集成產(chǎn)品廣泛進(jìn)入零售業(yè)應(yīng)用。

進(jìn)入21世紀(jì)，商業(yè)ERP、商業(yè)智能BI、供應(yīng)鏈管理SCM與客戶關(guān)系管理CRM等高端產(chǎn)品不斷被零售企業(yè)采用。這極大地?cái)U(kuò)展了企業(yè)的信息化管理范圍，使大批量、多品類的統(tǒng)一采購和分散銷售開始代替?zhèn)鹘y(tǒng)零售業(yè)的手工制單、只管金額不管商品和顧客的落后交易方式。IT帶來了新的管理變革和流程優(yōu)化(BPR)，極大地改變了中國零售業(yè)的面貌和內(nèi)涵，使發(fā)展大規(guī)模連鎖化零售組織成為現(xiàn)實(shí)。

2003年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會專門成立“信息化專業(yè)委員會”，開始系統(tǒng)地總結(jié)和推動零售企業(yè)的全面信息化建設(shè)，迎接全行業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來。

目前，我國大中型零售商業(yè)企業(yè)80%不同程度采用了計(jì)算機(jī)管理,其中絕大多數(shù)是實(shí)行連鎖經(jīng)營的零售企業(yè)。

問:今天國內(nèi)的零售行業(yè)，與國際巨頭已處在同一個競爭舞臺。與他們相比，我國的零售企業(yè)在硬件設(shè)施上相差無幾，那么，差距在哪里？

裴亮 ：決定企業(yè)核心競爭能力的信息化應(yīng)用水平就是一個重要方面。

問:做好信息化工作，關(guān)鍵是什么？

裴亮 ：企業(yè)信息化的關(guān)鍵是對IT的正確使用，達(dá)成經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標(biāo)。這就要求企業(yè)信息化建立在企業(yè)戰(zhàn)略級的IT規(guī)劃之上，用IT戰(zhàn)略規(guī)劃來指導(dǎo)企業(yè)信息化。從目前國內(nèi)零售企業(yè)信息化的現(xiàn)狀來看，一般信息化已經(jīng)很普及，但普遍缺乏戰(zhàn)略級的IT規(guī)劃。主要是：沒有量化的遠(yuǎn)景和未來發(fā)展步驟；沒有高水準(zhǔn)的IT規(guī)劃支撐新的業(yè)務(wù)、流程組織擴(kuò)展；沒有清晰的業(yè)務(wù)和管理模式，缺乏組織協(xié)同和核心價(jià)值溝通；沒有成功的評估標(biāo)準(zhǔn)；沒有企業(yè)綜合的資源利用績效考核和優(yōu)化推進(jìn)措施。

問:請談?wù)処T規(guī)劃。

裴亮 ：IT規(guī)劃應(yīng)該是信息化的第一步。IT規(guī)劃是企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，是對企業(yè)利用信息系統(tǒng)提升公司競爭力的體系化、全局性的思考成果，體現(xiàn)為一系列文檔。IT規(guī)劃既是一個產(chǎn)品，也是一個過程，是對企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、數(shù)據(jù)/信息/情報(bào)、應(yīng)用系統(tǒng)和信息技術(shù)的系統(tǒng)性的思考，以達(dá)成共識、降低風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本。制定IT規(guī)劃的過程是公司上下對“組織架構(gòu)、流程再造、IT支撐管理”的溝通、碰撞。而CIO及其團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)信息化的播種機(jī)、宣傳隊(duì)和開路先鋒。

IT規(guī)劃是企業(yè)信息化的必然選擇，要求CIO在研究和理解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、愿景和業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息技術(shù)的配套發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展措施(即企業(yè)目標(biāo)在哪里?企業(yè)如何達(dá)到目標(biāo)?清楚地理解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃BSP，并幫助企業(yè)建立完善的信息戰(zhàn)略規(guī)劃ISSP和技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃ITSP。結(jié)合企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，建立軟件體系的核心系統(tǒng)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，通過技術(shù)替代及系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)，達(dá)成組織優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的一系列目的，有效分配企業(yè)資源，以實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的組織現(xiàn)代化和業(yè)務(wù)管理自動化。并在此之上對信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)等進(jìn)行計(jì)劃與安排。

問:都說零售業(yè)是信息化的下一個大市場，但在今年舉辦的第二屆中國零售業(yè)信息化峰會上，國內(nèi)零售企業(yè)的CIO們卻大吐苦水：IT供應(yīng)商不了解我們零售企業(yè)要什么；IT巨頭們的國際經(jīng)驗(yàn)不能對接中國市場；我們零售企業(yè)都知道IT重要，但是卻很難找到自己想要的解決方案和產(chǎn)品……請問為什么會有這樣的問題？

裴亮 ：國內(nèi)零售企業(yè)盈利模式和業(yè)務(wù)流程不成熟是問題的癥結(jié)所在。

國內(nèi)現(xiàn)有的零售業(yè)解決方案IT提供商大多是國外企業(yè)，他們在給國外的零售業(yè)巨頭提供IT服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，但是由于國內(nèi)零售業(yè)剛剛起步，與國外零售企業(yè)的經(jīng)營管理水平相距甚遠(yuǎn)，國外IT提供商的解決方案對于國內(nèi)零售企業(yè)來說就有點(diǎn)起點(diǎn)太高……同時(shí)，就國內(nèi)軟件企業(yè)而言，零售業(yè)屬于新興市場，他們不是對行業(yè)不夠了解，就是實(shí)力太弱。如此種種，零售企業(yè)想上信息化就無從上起了。

問:零售業(yè)如何利用IT整合供應(yīng)鏈？

裴亮 :零售業(yè)有許多特性是其他產(chǎn)業(yè)少見的，例如驚人的巨量日交易數(shù)。但仍然和其他產(chǎn)業(yè)一樣要面對三個競爭趨勢：無國界的競爭、無產(chǎn)業(yè)疆界的競爭、無忠實(shí)客戶的競爭。

零售業(yè)的價(jià)值鏈體系是跨國界的，其商品來自世界各地。如何透過有效的上下游供應(yīng)鏈整合管理，將商品銷售信息與供貨商分享，讓合作伙伴依據(jù)實(shí)際銷售數(shù)字及未來需求預(yù)期，實(shí)時(shí)地將需要的貨物數(shù)量直接送上零售店面貨架，來降低庫存、減低貨物錯置率，以提高毛利率？在零售企業(yè)的運(yùn)營能力亟待提高之際，不能讓信息技術(shù)成為制約零售企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和迅速拓展的絆腳石。IT策略作為零售商整體戰(zhàn)略的一部分，如何制定并實(shí)施，CIO和CEO都必須未雨綢繆。

篇（6）

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)間的競爭加劇，促使中小企業(yè)紛紛通過信息化建設(shè)和戰(zhàn)略的實(shí)施來提升自身的綜合實(shí)力。然而中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略水平較低，多數(shù)處于信息化戰(zhàn)略實(shí)施的初級和中級階段。為了取得信息化建設(shè)預(yù)期的收益和效果，制定合理的信息化戰(zhàn)略對中小企業(yè)來說十分必要。

一、企業(yè)信息化戰(zhàn)略的內(nèi)涵

企業(yè)信息化戰(zhàn)略，是指基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系，確定信息化戰(zhàn)略目標(biāo)、原則、策略和步驟等內(nèi)容。[1]

二、中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略對企業(yè)成長的意義

信息化戰(zhàn)略水平的提高，可以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，企業(yè)的法制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及融資環(huán)境也能得以改善和提升。研究發(fā)現(xiàn)：對于制造型中小企業(yè)，信息化戰(zhàn)略主要通過產(chǎn)品和市場、業(yè)務(wù)流程這兩個因素分別促進(jìn)企業(yè)的盈利能力和運(yùn)營能能力，其次通過資源的高效配置以及管理水平的提高對企業(yè)整體的運(yùn)營能力產(chǎn)生影響。企業(yè)的運(yùn)營能力是企業(yè)質(zhì)的增長，而運(yùn)營能力的提高可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)的成長，其結(jié)果也促進(jìn)了企業(yè)量的增長。[2]

三、中小企業(yè)企業(yè)做好信息化戰(zhàn)略的條件

三大基本條件：管理層的高度關(guān)注和全力支持、機(jī)構(gòu)或企業(yè)內(nèi)外廣泛的認(rèn)同、必要的資源保障。[3]

根本條件：處理好企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。

四、中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃

（一）企業(yè)信息化戰(zhàn)略的選擇方法

企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃有四種模式：強(qiáng)調(diào)吸引和保留客戶的市場型模式；強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理效率的效率型模式；強(qiáng)調(diào)提高客戶滿意度的服務(wù)型模式；強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)上下游企業(yè)關(guān)系的關(guān)系型模式。四者沒有明顯的區(qū)分，一些信息系統(tǒng)能在不同的模式中應(yīng)用。根據(jù)關(guān)鍵價(jià)值鏈規(guī)劃法，可以針對不同類型的企業(yè)實(shí)施不同的信息化戰(zhàn)略。

1.制造業(yè)企業(yè)

隨著全球化制造業(yè)協(xié)作的發(fā)展，MRP、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈管理等成為了制造了管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。企業(yè)的核心競爭力是高效的生產(chǎn)活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇效率型模式；如果企業(yè)開拓市場是當(dāng)前階段的主要任務(wù)，那么也可以選擇市場型模式。

2.商貿(mào)業(yè)企業(yè)

商貿(mào)業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是通訊，因此電子商務(wù)的手段和市場環(huán)境的信息非常重要。零售商業(yè)企業(yè)最佳目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易自動化，要以市場型模式為主；交易量不夠大的批發(fā)、專業(yè)貿(mào)易業(yè)以及小型零售業(yè)，適合使用可以建設(shè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)方便庫存的核算的關(guān)系型模式。

3.服務(wù)業(yè)企業(yè)

服務(wù)業(yè)的工作特點(diǎn)使其最直接的信息化需求是建立一個客戶信息系統(tǒng)，因?yàn)榉?wù)業(yè)的最重要管理要素是客流，其次是人力資源，所以服務(wù)型模式是服務(wù)業(yè)最合適的戰(zhàn)略規(guī)劃模式。

4.依附性企業(yè)

依附性企業(yè)通過為大型企業(yè)提供服務(wù)，與大型企業(yè)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系而獲得穩(wěn)定回報(bào)。他們的信息需求通常由大型企業(yè)來被動推進(jìn)的，保持與大型企業(yè)的關(guān)系對他們的生存有著重要意義，他們的信息化建設(shè)主要采用關(guān)系型模式。[4]

（二）信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容

1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是對信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束、結(jié)構(gòu)，對目前業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境與應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評估，對影響戰(zhàn)略規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。

2.業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

動態(tài)多變的市場要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程有著較好的柔性，一個企業(yè)組織要能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整其業(yè)務(wù)流程，從而使信息系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)與管理機(jī)制變化時(shí)能夠保持工作能力。與領(lǐng)導(dǎo)層一起理順整個組織中需要進(jìn)行信息化的部門的業(yè)務(wù)流程，是該步驟需要厘清的任務(wù)。

3.信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃

這是信息戰(zhàn)略策劃的中心環(huán)節(jié)，它包括：分析一個組織的信息需求，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃，對整個信息系統(tǒng)的進(jìn)行功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分，進(jìn)行信息資源配置規(guī)劃。

4.項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃――IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，高層管理者要對預(yù)算與資產(chǎn)回報(bào)率格外重視。如果預(yù)算超出了一個企業(yè)的可承受能力，并且資產(chǎn)回報(bào)率顯示情況并不樂觀，那么該信息系統(tǒng)的規(guī)劃就不能繼續(xù)，需要規(guī)劃另外一套信息系統(tǒng)的建設(shè)。

（三）大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)在信息戰(zhàn)略中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)能減輕中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)，并使整個信息系統(tǒng)的利用效率提高，增強(qiáng)對管理層決策的支持能力。規(guī)模、實(shí)力足夠的企業(yè)應(yīng)該用大數(shù)據(jù)技術(shù)的思想進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，既可以減少項(xiàng)目實(shí)施失敗率，又能減少系統(tǒng)建設(shè)的重復(fù)投資，提高系統(tǒng)利用效率。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，規(guī)劃數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合原有系統(tǒng)并提高新建系統(tǒng)的運(yùn)行效率，充分挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，可以為管理決策提供支持。[5]

信息化戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的軟件系統(tǒng)來支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)管控，云計(jì)算是傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)的擴(kuò)展，云計(jì)算技術(shù)對于企業(yè)信息規(guī)劃系統(tǒng)的最大優(yōu)勢是基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)從購買變成了租用，使中小企業(yè)的信息化成本大大降低。

五、結(jié)語

中小企業(yè)規(guī)模、實(shí)力還不夠強(qiáng)大，在進(jìn)行信息化戰(zhàn)略的建設(shè)過程中一定要通過合理的規(guī)劃來降低風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化的過程中應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析，不同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用不同的建設(shè)模式，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。如此一來，中小企業(yè)就會擁有更高的市場反應(yīng)速度與運(yùn)行效率，在激烈的市場競爭中擁有更強(qiáng)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]隋靜.淺談中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的制定[J].硅谷，2010，03：75.

[2]趙晶晶.中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)成長研究[D].安徽理工大學(xué)，2015.

[3]趙守香，姜同強(qiáng)，王雯，編著.企業(yè)信息化[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008.

[4]孫紅.中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究[J].信息技術(shù)與信息化，2007，06：17-18.

篇（7）

企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)(Enterprise Strategic Management Accounting 簡稱ESMA)是我國經(jīng)濟(jì)改革與開放逐步深化對會計(jì)理論與實(shí)務(wù)發(fā)展提出的必然要求。它是企業(yè)現(xiàn)代管理會計(jì)體系的重要組成部分;是管理會計(jì)在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用和拓展;是企業(yè)戰(zhàn)略管理與會計(jì)的有機(jī)結(jié)合體。1981年,英國學(xué)者西蒙(Simmonds)首次提出了“戰(zhàn)略管理會計(jì)”一詞,他認(rèn)為戰(zhàn)略管理會計(jì)應(yīng)重視外部環(huán)境及競爭對手的位置和趨勢,包括成本、價(jià)格、市場份額等,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略管理會計(jì)就是未來管理會計(jì)發(fā)展的方向。我國學(xué)者劉夏清認(rèn)為:“戰(zhàn)略管理會計(jì)”是以取得整體競爭優(yōu)勢為主要目標(biāo),以戰(zhàn)略觀念審視企業(yè)外部和內(nèi)部信息,強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息、數(shù)量與非數(shù)量信息并重,制訂、執(zhí)行和考評企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù),揭示企業(yè)在整個行業(yè)中的地位及其發(fā)展前景、建立預(yù)警分析系統(tǒng),提供全面、相關(guān)和多元化信息而形成的現(xiàn)代管理會計(jì)與戰(zhàn)略管理溶為一體的新興交叉科學(xué)。

它的內(nèi)容主要有企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計(jì)與制定、企業(yè)戰(zhàn)略成本的預(yù)算與管理、企業(yè)經(jīng)營投資決策、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)業(yè)績評價(jià)等七個方面。開展企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)的理論與實(shí)務(wù)研究對我國企業(yè)的日常經(jīng)營、戰(zhàn)略管理、競爭成長和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,特別是對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定起著前提性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和條件性的作用。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,增強(qiáng)競爭力,在研究、分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的基礎(chǔ)上,對企業(yè)財(cái)務(wù)活動進(jìn)行全局性、長期性和創(chuàng)新性的籌劃,并確保其執(zhí)行的過程。它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個不可缺少的組成部分,它從屬于企業(yè)戰(zhàn)略,是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇,決定著企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的取向和模式,影響著企業(yè)理財(cái)活動行為和效率。因此,企業(yè)須在戰(zhàn)略管理會計(jì)的作用下科學(xué)合理地制定適合自身生存與發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,以便規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),提高財(cái)務(wù)效率,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定的前提性和條件性作用

企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要,將信息的范圍擴(kuò)展到各種與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息,其中包括貨幣性質(zhì)的、非貨幣性質(zhì)的;數(shù)量的、質(zhì)量的;物質(zhì)層面的、非物質(zhì)層面的,以至有關(guān)天時(shí)、地利、人和等方面的信息。信息來源除了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門以外,還包括市場、技術(shù)、人事等部門,以及企業(yè)外部的政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、中介顧問、大眾媒體等。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)信息為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供信息支持是一種前提性信息資源的支持,對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定起著前提性作用,有利于企業(yè)目前及未來的現(xiàn)金流量的最優(yōu)化配置,有助于企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)把價(jià)值最大化作為自己的總目標(biāo),因?yàn)樗紤]了貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素,有利于社會財(cái)富的穩(wěn)定增長。戰(zhàn)略管理會計(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)是企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)的具體目標(biāo)至少包括以下方面:一是協(xié)助企業(yè)管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo);二是協(xié)助企業(yè)管理當(dāng)局編制和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃;三是協(xié)助企業(yè)管理當(dāng)局評價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績。就戰(zhàn)略目標(biāo)而言,戰(zhàn)略管理會計(jì)可將企業(yè)管理上升到戰(zhàn)略層次的高度,并且能與企業(yè)發(fā)展中的各個管理層次相結(jié)合,通過對市場上競爭對手的分析,為企業(yè)決策者提供最優(yōu)的戰(zhàn)略管理服務(wù),特別是運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)信息為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供信息支持, 幫助企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策,以此來綜合提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力、達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)于企業(yè)利益相關(guān)者利益的最優(yōu)化,這一目標(biāo)的直接體現(xiàn)是企業(yè)目前及未來的現(xiàn)金流量是否得到最優(yōu)化的配置。企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)同樣也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),企業(yè)價(jià)值目標(biāo)能否得到實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是否符合企業(yè)的實(shí)際情況并有助于企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的路徑選擇,它通過建立財(cái)務(wù)運(yùn)營活動內(nèi)部之間的配稱、財(cái)務(wù)運(yùn)營活動與企業(yè)其他運(yùn)營活動的配稱、財(cái)務(wù)運(yùn)營活動與外部環(huán)境的配稱,尋找最有效地為企業(yè)配置內(nèi)外部財(cái)務(wù)資源的路徑,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。配稱的結(jié)果在于通過選擇最優(yōu)化的資源配置路徑,提升企業(yè)價(jià)值。

進(jìn)一步來說,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定是在一系列的約束條件下進(jìn)行,只有充分滿足了這些約束條件,制定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略才是科學(xué)有效。明確了這些約束條件是什么,以及這些條件為什么對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生影響,便明確了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定的內(nèi)在邏輯。有學(xué)者認(rèn)為,制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)必須同時(shí)考慮的約束力量分別是:企業(yè)的生命周期、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。尤其是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析,它是制定企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重要約束條件,是指對企業(yè)所處的政治經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析評估,以確定企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,從而為企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)恰恰解決了如何適應(yīng)變化中的內(nèi)外部條件,企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配與利用,如何使企業(yè)內(nèi)部之間協(xié)調(diào)行動以取得整體上更優(yōu)的戰(zhàn)略效果,對企業(yè)效益的評價(jià)將從狹隘的財(cái)務(wù)效益轉(zhuǎn)向全方位的綜合性效益,經(jīng)營成果計(jì)算的重點(diǎn)將從利潤計(jì)算向增值計(jì)算轉(zhuǎn)變。

企業(yè)的外部環(huán)境主要包括社會環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。社會環(huán)境包括那些不直接影響企業(yè)短期行為,但對其長期決策有影響的一般力量,主要包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、金融、技術(shù)、行業(yè)、市場和社會文化等。企業(yè)的任務(wù)環(huán)境就是企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境,內(nèi)部分析也稱為組織分析,與識別和形成組織資源有關(guān)。價(jià)值鏈分析是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的重要內(nèi)容,該方法包括產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析和企業(yè)價(jià)值鏈分析。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,實(shí)際上來自企業(yè)價(jià)值鏈的某些特定的價(jià)值活動,這些真正創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略活動,是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢,主要在于價(jià)值鏈某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。除了價(jià)值鏈分析外,內(nèi)部環(huán)境分析還包括組織結(jié)構(gòu)分析以及企業(yè)文化分析,“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”原則的遵循以及企業(yè)價(jià)值文化的形成對于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定的影響是顯而易見。

企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)既重視主要生產(chǎn)經(jīng)營活動,也重視輔助活動;既重視生產(chǎn)制造,也重視其他價(jià)值鏈活動;既重視現(xiàn)有的經(jīng)營范圍內(nèi)的活動,也重視各種可能的活動。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)能把握各種潛在的機(jī)會,迎接遇到的挑戰(zhàn),回避可能的風(fēng)險(xiǎn),并采用預(yù)警分析、平衡計(jì)分卡分析、股東價(jià)值分析等方法,改變傳統(tǒng)的預(yù)算編制形式,以企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢作為企業(yè)業(yè)績評價(jià)的尺度。這為企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定提供必要的條件。

二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理會計(jì)對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定,其首要問題是確定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。謝國珍認(rèn)為:財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定了企業(yè)財(cái)務(wù)活動的基本特征和基本方向,是企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動的行動指南和努力方向。現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理理論一般都把是否利潤最大化(或者股東財(cái)富最大化)作為衡量企業(yè)財(cái)務(wù)決策優(yōu)劣的惟一目標(biāo)。由于戰(zhàn)略的運(yùn)行必須考慮企業(yè)眾多內(nèi)外環(huán)境因素的影響,充分反映企業(yè)內(nèi)部和外部各種力量對企業(yè)的要求才是可行的,如前文所述。因此,必須根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求,設(shè)立一個合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),作為財(cái)務(wù)決策的基本依據(jù)和基本方向。按照戰(zhàn)略思維,對企業(yè)來說,利潤并不是財(cái)富的全部,而營業(yè)額、市場占有率、技術(shù)和顧客滿意度等綜合因素形成的綜合競爭力、影響力才是最寶貴的財(cái)富。

目前,企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)研究的內(nèi)容包括以下8個對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要的因素:顧客的滿意程度;制造優(yōu)良;市場占有率;產(chǎn)品品質(zhì);可信賴程度;敏感性;技術(shù)領(lǐng)先地位;優(yōu)良的財(cái)務(wù)業(yè)績。可見,企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)著重從長期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向,注重企業(yè)持久優(yōu)勢的取得和保持,為了整體長期的戰(zhàn)略目標(biāo)甚至不惜犧牲短期利益。企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)的運(yùn)用首先表現(xiàn)在塑造人的理性思維觀方面,尤其是可以幫助企業(yè)高層決策者形成求異創(chuàng)新的思維與高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,徹底摒棄過去那種在目標(biāo)上只追求短期利潤而忽略長期價(jià)值,在發(fā)展上只顧眼前而不顧長遠(yuǎn),在管理上重物輕人,在業(yè)績評價(jià)上只注重結(jié)果而不注重過程的非理。在觀念培育方面,可重點(diǎn)強(qiáng)化企業(yè)高層決策者的戰(zhàn)略觀念、整體觀念、以人為本的觀念、相對競爭優(yōu)勢觀念、外向型觀念和可持續(xù)發(fā)展的觀念、不斷改進(jìn)的觀念等。因此,可以說思路決定出路,企業(yè)戰(zhàn)略成本管理會計(jì)對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定具有先導(dǎo)性的作用。

黃鵬和胡政明認(rèn)為:企業(yè)要想獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,單靠優(yōu)良的財(cái)務(wù)業(yè)績是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它還必須依仗眾多的非財(cái)務(wù)指標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)必須提供與戰(zhàn)略有關(guān)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息,具體包括五大類信息:一是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營業(yè)績信息;二是企業(yè)管理部門對上述戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與經(jīng)營業(yè)績信息的評價(jià)分析;三是前瞻性信息;四是背景信息;五是競爭對手信息。并且,由于未來企業(yè)的競爭充滿風(fēng)險(xiǎn),信息使用者更關(guān)注的是企業(yè)的未來信息。以整個企業(yè)的籌資、投資和收益分配的全局性工作為對象的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,則從財(cái)務(wù)的角度對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略所作的描述,制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不是為了解決企業(yè)的眼前問題,而是為了謀求企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一經(jīng)制定就會對企業(yè)未來相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動產(chǎn)生重大影響,其規(guī)定了企業(yè)未來較長時(shí)期內(nèi)財(cái)務(wù)活動的發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略,但是,由于企業(yè)的理財(cái)環(huán)境總是在不斷變化,任何企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì),就是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境中,以企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)為基礎(chǔ),解決企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡問題。因此,企業(yè)戰(zhàn)略成本管理會計(jì)對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定起著基礎(chǔ)性的作用。換言之,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在制定過程中,以企業(yè)戰(zhàn)略管理會計(jì)為基礎(chǔ),把企業(yè)與外部環(huán)境融為一體,注重觀察、分析外部環(huán)境的變化及其給企業(yè)財(cái)務(wù)管理可能帶來的機(jī)會和威脅,從而大大增強(qiáng)企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性。

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篇（8）

中圖分類號：F203.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

工商管理一般指的是工商企業(yè)管理，是市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中比較常見的管理專業(yè)，包含了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識，在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中發(fā)揮了重要作用。工商管理主要是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、開拓能力、精通管理以及具有國際化、現(xiàn)代化的管理人才。企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，從事著物質(zhì)生產(chǎn)流通工作，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的重要組成部分，要用管理經(jīng)濟(jì)的方式去組織管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作，從這個角度上說，企業(yè)肩負(fù)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重?fù)?dān)。工商管理涉及的方面比較多，主要有企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷等方面的理論和知識，在提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

一、工商管理的發(fā)展歷史概述

就我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)來看，工商管理的最初形式可以追溯至周朝時(shí)期，由于當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易相對比較發(fā)達(dá)，所以引起了統(tǒng)治階級的重視，并針對經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的發(fā)展問題成立了一個專門的管理機(jī)構(gòu)。秦始皇統(tǒng)一了六國以后，對社會的政治和經(jīng)濟(jì)管理方式都進(jìn)行了一系列的改革，在這個過程中不僅保留了周朝的先進(jìn)的工商管理的方式，還一定程度上進(jìn)行了完善。之后，隨著社會的發(fā)展，朝代的更替，工商管理的部門雖然不斷的更換名稱，但是其職能從本質(zhì)上并沒有發(fā)生變化，依然是政府干預(yù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要途徑。而對于目前的我國來說，工商管理的職能已經(jīng)進(jìn)一步完善，并且有相關(guān)的法律法規(guī)作為行為約束，對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著積極的促進(jìn)作用。

二、工商管理的基本職能分析

要想分析工商管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的作用，就必須對其具體的職能有一個充分的了解和認(rèn)識，一般來說，可以從以下兩個方面對工商管理的社會管理職能進(jìn)行闡述：第一，我國的工商管理部門作為市場監(jiān)管的機(jī)構(gòu)之一，對于市場主體的監(jiān)督和檢查有著不可推卸的責(zé)任，也就是說在市場行為和市場活動中，工商管理部門扮演的是一個衛(wèi)士的角色，要牢牢的管理好市場的運(yùn)行秩序，避免一切干擾市場正常運(yùn)行的不法行為的發(fā)生。工商管理部門不僅要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行執(zhí)法活動，還應(yīng)該積極的配合其他部門的經(jīng)濟(jì)管理活動。第二，我國的工商管理部門作為政府職能的發(fā)揮的一個重要途徑，應(yīng)該始終堅(jiān)持政府的宏觀調(diào)控的基本目的，也就是說要始終保有一個積極參與社會經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的意識。

三、工商企業(yè)管理的主要內(nèi)容

1、企業(yè)的人力資源管理

面對著不斷變化的市場競爭，企業(yè)不能有絲毫的怠慢，質(zhì)量的提高和成本的降低總是有限的。成本的降低和產(chǎn)品的種類繁多是企業(yè)的一個競爭優(yōu)勢，企業(yè)一定要具有自己獨(dú)特的核心能力或者特殊技能。要擁有核心能力或者特殊技能，必須要靠有創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的員工。企業(yè)離開了人力資源的利用和開發(fā)，企業(yè)的市場競爭力就會難以繼續(xù)，被其他企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)摔掉。當(dāng)今對人力資源的利用和開發(fā)，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。人力資源管理是與企業(yè)培育核心競爭力密切結(jié)合的，為提高企業(yè)的核心競爭力奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源根基。薪酬激勵制度是企業(yè)促進(jìn)員工積極主動的主要制度之一，與企業(yè)效益的高低和員工積極主動的發(fā)揮有著密切的關(guān)系。合理的薪酬激勵制度的建立，必須以崗位評價(jià)和崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)；員工的薪酬必須要將崗位具體要求等因素結(jié)合起來，將薪酬考核與業(yè)績掛鉤；有一定的政策傾斜，關(guān)注生產(chǎn)一線或者環(huán)境差、任務(wù)重的工作崗位，政策向這些崗位有所傾斜，以充分達(dá)到調(diào)動員工的創(chuàng)造性和積極性的目的；好的福利制度也是薪酬激勵制度的一個重要補(bǔ)充，有利于使員工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工的滿意度得到提升。

2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理過程中最高層次的一個管理要求。企業(yè)戰(zhàn)略管理指的是對企業(yè)在一定時(shí)期之內(nèi)長遠(yuǎn)的、全局的發(fā)展政策、任務(wù)、目標(biāo)、方向，以及資源的優(yōu)化配置做出決策的一種管理手段和管理理念。企業(yè)戰(zhàn)略管理是站在宏觀的層次上面，通過控制、規(guī)劃、預(yù)測、分析等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物力、財(cái)力、人力等資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，可以將風(fēng)險(xiǎn)分為戰(zhàn)略制定風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略控制風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為了促進(jìn)企業(yè)有條不紊的發(fā)展，往往要制定短期或長期的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)運(yùn)營的計(jì)劃等。然而由于管理者的自身素質(zhì)、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、所處的市場環(huán)境等各種因素，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候會遇到各種各樣的問題，如戰(zhàn)略的定位不準(zhǔn)確、所指定的戰(zhàn)略不能分解、戰(zhàn)略目標(biāo)過大等各種風(fēng)險(xiǎn)，一旦戰(zhàn)略制定出現(xiàn)偏差，對企業(yè)極有可能會造成沉痛的打擊。因此，企業(yè)要制定符合自身發(fā)展實(shí)際的戰(zhàn)略至關(guān)重要。企業(yè)制定戰(zhàn)略的時(shí)候要明確戰(zhàn)略的思想和目的，對企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、市場環(huán)境、國家政策等進(jìn)行細(xì)致地分析，確定企業(yè)戰(zhàn)略的宗旨，弄清戰(zhàn)略的重點(diǎn)，制定好戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略對策，進(jìn)行綜合的分析比較合理地選取戰(zhàn)略方案。其中，細(xì)致深入地對企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析是正確制定戰(zhàn)略的一個重要基礎(chǔ)，所以要及時(shí)地搜集和正確地把握企業(yè)的外部環(huán)境信息。例如國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，社會發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)的年度計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和調(diào)整政策，國家的宏觀調(diào)控政策，本地區(qū)、本行業(yè)、本部門的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，潛在的市場競爭者，供貨廠家的情況，市場需求情況等，明確企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)和優(yōu)勢環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理既是一種管理，又是一種模式，通過制定科學(xué)、合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

3、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理

現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理應(yīng)運(yùn)而起，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理涵蓋范圍非常廣泛，主要有財(cái)務(wù)信息支持系統(tǒng)、全面預(yù)算管理、全面成本管理、資金管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)核算體系等各個方面，為企業(yè)提供了長期性、外向性、全局性的財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供了一個堅(jiān)實(shí)的保障。傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)管理認(rèn)為，企業(yè)獲得超出正常水平的投資回報(bào)的可能性比較低，不太容易實(shí)現(xiàn)。在理論上，這是完全正確的，因?yàn)檫@是由市場完全競爭決定的。但是，事實(shí)上市場是不完善的，完全競爭的市場還不存在，在現(xiàn)在的市場當(dāng)中充斥著各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定的因素，也就是說市場效率存在一定的缺陷，是一個非完全、非完善的市場。在這樣一個市場競爭環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)完全可以通過發(fā)現(xiàn)市場的不完善性，并且要充分利用好，企業(yè)完全可以獲得一個超出正常水平的投資回報(bào)。從戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的角度上來講，就是采取一個最恰當(dāng)?shù)耐顿Y及融資方式，當(dāng)然，企業(yè)的最恰當(dāng)?shù)耐顿Y及融資方式主要由企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與利益相關(guān)者利益權(quán)衡來決定的，支持企業(yè)建立一個可持續(xù)發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢，從而可以到達(dá)或者保持一個超出正常水平的投資回報(bào)。衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)利潤，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)就是以最小的投入獲得最大的利益，并且將這一個目標(biāo)貫穿于企業(yè)整個的預(yù)算管理以及財(cái)務(wù)的計(jì)劃、決策、預(yù)測等工作當(dāng)中。這其實(shí)是一個短期發(fā)展戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理更加關(guān)注的是企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展前景，關(guān)注企業(yè)核心競爭力的塑造。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理要求基本上每一筆的交易都要能夠獲利，而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理更加注重是企業(yè)長期獲利的能力。

四、工商管理的工作特點(diǎn)

1、工商管理以一種監(jiān)督和管理的方式進(jìn)行，而不是對現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行實(shí)際的操作。也就是說工商管理雖然是一種針對經(jīng)濟(jì)活動的管理行為，但是在實(shí)際的運(yùn)作過程中，不需要使用到大量的資金。而主要的目的在于通過自己的管理行為來糾正經(jīng)濟(jì)工作中的不正之風(fēng)，解決一些惡性競爭問題；

2、工商管理作為一個主管經(jīng)濟(jì)活動的行政部門，在實(shí)際的工作過程中所采用的工作方式和工作手段是比較多樣化的，也就是說相對于其他的政府管理部門，能夠?qū)崿F(xiàn)更加靈活的工作形式。首先工商管理部門宣傳政府的基本經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策，并通過經(jīng)濟(jì)處罰以及與其他行政部門的配合對違規(guī)操作的企業(yè)和法人進(jìn)行相應(yīng)的懲處，目的是規(guī)范整個經(jīng)濟(jì)市場。同時(shí)，隨著工商管理部門行政能力的提高，它也可以適當(dāng)?shù)睦幂浾撁襟w的功能進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)宣傳和引導(dǎo)。

3、工商管理工作是一項(xiàng)具體的日常工作，管理人員需要對日常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作進(jìn)行及時(shí)有效地監(jiān)督，只有將具體的工作進(jìn)行細(xì)化和落實(shí)，才能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)市場運(yùn)行的弊端，并進(jìn)行及時(shí)有效地糾正。可以說工商管理工作是維護(hù)市場秩序的—種基本手段，是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可靠保證。

四、總結(jié)

目前隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，工商管理也呈現(xiàn)出了不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，這種發(fā)展趨勢對工商管理專業(yè)建設(shè)與學(xué)科教育提出了新的要求。因此，不斷改革與創(chuàng)新工商管理學(xué)科教育，培養(yǎng)現(xiàn)代化的工商管理人才顯得尤為重要。

篇（9）

一、全面預(yù)算管理及ERP的概念

(一)全面預(yù)算管理的概念及功能

20世紀(jì)30年代預(yù)算管理作為一種控制成本、節(jié)約費(fèi)用的手段而被普遍采用。全面預(yù)算管理是指在一定的時(shí)期內(nèi)對企業(yè)的經(jīng)營及財(cái)務(wù)情況進(jìn)行全面預(yù)測，使企業(yè)的資源配置更加合理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成預(yù)算的制定目標(biāo)，最后落實(shí)到企業(yè)的長期經(jīng)營活動中去，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。它不僅能幫助企業(yè)合理運(yùn)用資源、明確資金走向和企業(yè)發(fā)展趨勢，還能幫助企業(yè)制定并實(shí)施有效的戰(zhàn)略目標(biāo)和相應(yīng)的機(jī)制。

(二)ERP系統(tǒng)的概念及功能

企業(yè)資源計(jì)劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃，簡稱ERP(Enter-priseResourcePlanning)，由美國著名管理咨詢公司GartnerGroupInc于1990年提出來的，最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP以市場和顧客為導(dǎo)向，對物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)達(dá)到資源的最優(yōu)配置、提高生產(chǎn)經(jīng)營中的勞動和資源使用效率和管理效率。隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化時(shí)代給現(xiàn)代企業(yè)帶來了更先進(jìn)的管理方法，提出了更高的要求。要想與時(shí)俱進(jìn)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，ERP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)中得到更廣泛的應(yīng)用。

(三)ERP系統(tǒng)與全面預(yù)算管理的結(jié)合

ERP系統(tǒng)與全面預(yù)算管理有共同的核心理念，均能優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，但全面預(yù)算管理著重于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，而ERP系統(tǒng)主要針對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。ERP系統(tǒng)能夠優(yōu)化全面預(yù)算管理的實(shí)施環(huán)境，確保預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致。當(dāng)進(jìn)行全面預(yù)算時(shí)企業(yè)需要各方面數(shù)據(jù)和相關(guān)信息、指標(biāo)，而ERP系統(tǒng)能夠整合、提供大部分?jǐn)?shù)據(jù)，其多個子系統(tǒng)的相互配合和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)工具開發(fā)功能對于實(shí)現(xiàn)預(yù)算信息的及時(shí)傳遞、共享，以及預(yù)算執(zhí)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控和修正有很大幫助。因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理最好引入ERP系統(tǒng)，反過來全面預(yù)算管理的實(shí)施又能促進(jìn)ERP系統(tǒng)更好地運(yùn)行。

二、ERP系統(tǒng)在全面預(yù)算管理中的應(yīng)用

(一)全面預(yù)算管理應(yīng)用于企業(yè)的缺陷

1.傳統(tǒng)編制方式效率低。全面預(yù)算管理要求涉及企業(yè)的各個層級，以及各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，因此預(yù)算編制時(shí)需要大量的企業(yè)數(shù)據(jù)和各方面信息。而傳統(tǒng)編制方式因其信息不集成的缺點(diǎn)，編制人員需花費(fèi)大量時(shí)間和精力去收集、整理資料，一方面收集的數(shù)據(jù)不全面，可能出現(xiàn)錯誤；另一方面延長了預(yù)算周期。此外，企業(yè)全面預(yù)算管理要對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題需及時(shí)作出調(diào)整，而在傳統(tǒng)預(yù)算管理環(huán)境下預(yù)算缺少靈活性和適應(yīng)性。所以，傳統(tǒng)的全面預(yù)算管理編制很難完成其作為經(jīng)營管控、貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理工具的職能。2.預(yù)算制度和機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善。通常預(yù)算編制以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，以提高經(jīng)營管理效率、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置為目標(biāo)。前期的編制即使很科學(xué)也需要后期的實(shí)施情況來判斷不足并提出修改意見，但多數(shù)企業(yè)預(yù)算管理制度不完善，只重視預(yù)算編制，未設(shè)置專門的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，對于預(yù)算的實(shí)施、控制缺少監(jiān)督和評價(jià)。2011年11月國資委要求央企進(jìn)一步深化全面預(yù)算管理，但從財(cái)政部2017年的《中央文化企業(yè)國有資本經(jīng)營預(yù)算改革工作順利推進(jìn)》報(bào)道能看出央企仍然需要增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的科學(xué)性和規(guī)范性，研究建立有文化特色的國資預(yù)算績效考核指標(biāo)體系。3.預(yù)算管理各環(huán)節(jié)重視程度不同。預(yù)算管理不僅要重視預(yù)算的編制和實(shí)施，更要注重預(yù)算控制、考核。目前我國實(shí)施全面預(yù)算管理的企業(yè)多為大型企業(yè)集團(tuán)，其規(guī)模很大，下屬公司、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)繁多，給預(yù)算的編制和實(shí)施帶來了諸多不便。如預(yù)算的編制很難兼顧生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)，各產(chǎn)品、業(yè)務(wù)之間不易實(shí)現(xiàn)均衡，接下來的預(yù)算管理更是難以延續(xù)。4.全面預(yù)算管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。全面預(yù)算管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，其編制應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。在現(xiàn)代中小企業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)目標(biāo)不一致和利益沖突、信息不對稱等問題，進(jìn)而導(dǎo)致預(yù)算不嚴(yán)謹(jǐn)，與戰(zhàn)略目標(biāo)脫軌。而且，部分管理層對預(yù)算管理重視程度不夠，預(yù)算管理工作缺少有力支持。因此會造成編制不夠準(zhǔn)確，很難反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象。尤其對于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的預(yù)算管理更有利于企業(yè)轉(zhuǎn)型。

(二)ERP系統(tǒng)應(yīng)用于全面預(yù)算管理的現(xiàn)狀

1.ERP系統(tǒng)可以為全面預(yù)算管理提供數(shù)據(jù)和信息。將原有分散在企業(yè)各個角落的數(shù)據(jù)整合起來，為預(yù)算管理提供更全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對于預(yù)算編制的準(zhǔn)確性有很大幫助。當(dāng)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，ERP能夠及時(shí)記錄，預(yù)算人員就能用當(dāng)期數(shù)據(jù)與實(shí)際預(yù)算進(jìn)行比較，分析差異。對于有較大偏差的數(shù)據(jù)，預(yù)算人員可以通過ERP系統(tǒng)下不同的子模塊發(fā)現(xiàn)偏差的根源，及時(shí)作出調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)和市場的變化。也可快速便捷地在ERP系統(tǒng)的其他模塊中獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。2.在ERP系統(tǒng)中，開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)以及銷售等環(huán)節(jié)形成一個價(jià)值鏈，通過產(chǎn)品的流動產(chǎn)生價(jià)值，企業(yè)管理者可通過該價(jià)值鏈進(jìn)行預(yù)算管理、控制成本。ERP系統(tǒng)與全面預(yù)算信息結(jié)合能達(dá)到在成本發(fā)生前先預(yù)算，成本發(fā)生時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，成本發(fā)生后比較分析，通過財(cái)務(wù)與庫存、生產(chǎn)、銷售、資產(chǎn)等模塊的集成，做到實(shí)時(shí)跟蹤核算。3.傳統(tǒng)的預(yù)算管理容易將企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)割裂開，而在ERP環(huán)境下，所有部門和崗位都能夠參與到預(yù)算管理中，它通過應(yīng)用信息技術(shù)把企業(yè)各類業(yè)務(wù)集成在一起，把資源信息、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)整合成實(shí)時(shí)、共享的信息平臺，各部門相互協(xié)同與集成的程度更高，有利于克服傳統(tǒng)預(yù)算管理中的“信息孤島”現(xiàn)象，所有人員都能對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的預(yù)算參與編制、共同執(zhí)行、提出建議、相互考評。4.在企業(yè)經(jīng)營過程中部門行為常與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和利益發(fā)生沖突，而ERP系統(tǒng)與全面預(yù)算管理的結(jié)合能確保預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，保障了企業(yè)順利實(shí)施全面預(yù)算管理。在實(shí)際中，企業(yè)在發(fā)生日常業(yè)務(wù)時(shí)往往不可避免地存在一些不必要、人為的資源分割，致使完整的資金鏈斷開，阻礙企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而ERP系統(tǒng)對信息具有較強(qiáng)的集成性，運(yùn)用ERP系統(tǒng)可將企業(yè)各部門信息有效的結(jié)合在一起，打破了各部門間的界限和障礙，解決了預(yù)算管理中信息不對稱、不集成的問題。

三、完善在ERP環(huán)境中實(shí)施全面預(yù)算管理的建議

(一)完善實(shí)施全面預(yù)算管理的企業(yè)環(huán)境

良好的企業(yè)環(huán)境是開展全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完整的預(yù)算管理部門，將其放在與其他部門同等重要的位置，預(yù)算部門要協(xié)調(diào)各部門信息的共享，使各部門就基礎(chǔ)假設(shè)達(dá)成一致。其次，預(yù)算管理工作需要上下結(jié)合，業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)經(jīng)營的執(zhí)行者，是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的入口；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的處理、分析；作為數(shù)據(jù)的使用人，管理層需要通過系統(tǒng)了解全面預(yù)算實(shí)施情況。這種預(yù)算模式有利于避免“信息孤島”的出現(xiàn)，提高管理層對企業(yè)整體信息的整體掌握程度，保證決策層所做出決策科學(xué)、合理。

(二)建立更全面的預(yù)算管理體系

首先，設(shè)立預(yù)算管理委員會。預(yù)算委員會作為全面預(yù)算管理的決策機(jī)構(gòu)，應(yīng)由企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、和各部門負(fù)責(zé)人組成。委員會要負(fù)責(zé)主持制定、修訂企業(yè)有關(guān)預(yù)算管理的制度；討論決定企業(yè)經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算以及財(cái)務(wù)預(yù)算中需要上報(bào)的預(yù)算指標(biāo)；討論決定企業(yè)預(yù)算考核辦法及年度預(yù)算考核指標(biāo)的調(diào)整等。第二，設(shè)立預(yù)算部門，負(fù)責(zé)編制部門預(yù)算，執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)本部門預(yù)算，并監(jiān)控預(yù)算實(shí)施，同時(shí)接受預(yù)算委員會的預(yù)算指導(dǎo)、監(jiān)督。第三，設(shè)立預(yù)算監(jiān)督部門或崗位，協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門預(yù)算人員工作；匯總編制公司預(yù)算執(zhí)行報(bào)告；定期向預(yù)算委員會反映預(yù)算執(zhí)行中的問題。

(三)利用ERP系統(tǒng)加強(qiáng)預(yù)算管控

企業(yè)可以建立預(yù)算管理架構(gòu)，它將預(yù)算管理作為與ERP系統(tǒng)相獨(dú)立的子模塊，并通過預(yù)算數(shù)據(jù)庫與ERP系統(tǒng)的其他模塊時(shí)刻緊密地連接在一起，在加強(qiáng)ERP系統(tǒng)的事前計(jì)劃、事中控制功能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)預(yù)算管理和實(shí)時(shí)控制。不同的預(yù)算指標(biāo)業(yè)務(wù)特征不同，管理需求存在差異，因此預(yù)算控制過程需要對應(yīng)不同的控制方法。對于控制力度要求低的預(yù)算指標(biāo)，超出預(yù)算時(shí)ERP系統(tǒng)只給予提示，但業(yè)務(wù)流程依然進(jìn)行；對于控制力度要求較強(qiáng)的預(yù)算指標(biāo)，超出預(yù)算時(shí)應(yīng)設(shè)置由主管審批；對于控制力度要求非常強(qiáng)的指標(biāo)要嚴(yán)格把控，一旦超出預(yù)算ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)就無法繼續(xù)進(jìn)行。對于出現(xiàn)的異常指標(biāo)和現(xiàn)象，以及有可能超出安全警戒線的指標(biāo)及時(shí)給予預(yù)警提示，并通知有關(guān)部門和相關(guān)人員及時(shí)調(diào)整。

(四)完善全面預(yù)算管理的考核機(jī)制

企業(yè)應(yīng)當(dāng)對預(yù)算考核給予重視，考核階段具有承上啟下的作用，是預(yù)算管理不可或缺的環(huán)節(jié)。首先，制定考核制度，明確考核指標(biāo)、分工、時(shí)間；其次，對各部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的預(yù)算實(shí)施情況進(jìn)行考核。在ERP環(huán)境下預(yù)算模塊能與績效管理系統(tǒng)有效銜接，通過對預(yù)算實(shí)施情況的分析，反映各部門的管理業(yè)績以及資金是否得到合理有效使用，為預(yù)算考核的落實(shí)提供了可能。最后，召開會議，審議考核情況，正確評價(jià)預(yù)算實(shí)施情況、提出考核建議，依據(jù)考核結(jié)果給出科學(xué)合理、客觀公正的評價(jià)意見。

［參考文獻(xiàn)］

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篇（10）

（一）物流職能分散，運(yùn)作效率低

由于受宏觀環(huán)境的影響，企業(yè)沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，而將物流活動置于附屬地位，被動地接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。大多數(shù)企業(yè)將倉儲、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購、包裝、配送等物流活動分散在不同部門，沒有納入一個部門對物流活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理。

（二）粗放型經(jīng)營突出

在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的背景下，中國企業(yè)的經(jīng)營依然是“大而全”、“小而全”，麻雀雖小五臟俱全。多數(shù)企業(yè)都有自己的運(yùn)輸、倉儲等部門或有自己專門的運(yùn)輸公司、倉儲公司等，進(jìn)行物流自營。

（三）缺乏協(xié)同競爭觀念

任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢。有的企業(yè)具有核心技術(shù)能力、核心制造能力，卻不具備核心營銷能力、核心企業(yè)組織協(xié)調(diào)管理能力和企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心能力。

（四）缺乏新技術(shù)的應(yīng)用

在物流管理上，很多企業(yè)還停留在紙筆時(shí)代，有些企業(yè)雖然配備了電腦，但還沒有形成系統(tǒng)，更沒有形成網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在物流運(yùn)作中也缺乏對EDI、個人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用。

（五）企業(yè)缺乏物流理論支撐和物流人才

長期以來，我國物流研究缺乏綜合性。物流理論研究的兩個領(lǐng)域――物資流通和交通系統(tǒng)，無論是物流戰(zhàn)略規(guī)劃還是物流經(jīng)營管理理論的研究，都從研究者固有的立場和視角出發(fā)，片面地強(qiáng)調(diào)某個局部的功能要素，缺乏綜合性，導(dǎo)致了人們對物流認(rèn)識的偏差。

二、政府要為發(fā)展現(xiàn)代物流創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境

中國企業(yè)要按市場規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略，離不開完善的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境。中國政府要加強(qiáng)和完善物流法律、法規(guī)建設(shè)；要加大與加快物流人才的培養(yǎng)；要采取積極的財(cái)政政策、稅收政策、金融政策等，鼓勵和加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；要為物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營的工商登記、辦理證照、統(tǒng)一納稅、交通管制、進(jìn)出口貨物查檢通關(guān)等方面創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；要扶持、引導(dǎo)物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)裝備、改善物流設(shè)施，進(jìn)而提高物流績效和物流服務(wù)水平；要積極鼓勵和扶持有一定基礎(chǔ)的大型貨運(yùn)企業(yè)或儲運(yùn)企業(yè)完善服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)向物流服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變，推動第三方物流服務(wù)市場的形成；要健全社會保障和就業(yè)機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)性和流通性等企業(yè)更多地使用社會化物流。

三、提高物流信息化水平，為實(shí)現(xiàn)一體化物流奠定基礎(chǔ)

中國企業(yè)應(yīng)加快建立起集成化的物流管理信息系統(tǒng)，以提高需求預(yù)測程度、促進(jìn)信息共享，同時(shí)要積極引入和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI、人工智能、條形碼與POS等各種先進(jìn)信息技術(shù)，從而真正實(shí)現(xiàn)物流信息的商品化、物流信息收集和數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，為一體化物流的實(shí)現(xiàn)提供信息與技術(shù)支撐。

（一）消除部門間利益沖突，構(gòu)筑一體化物流

在激烈的市場競爭中，中國企業(yè)必須將物流活動納入系統(tǒng)化、統(tǒng)一管理，以一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本，進(jìn)而提高市場競爭力。企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。但是否每個企業(yè)都成立物流服務(wù)部甚或物流子公司，筆者認(rèn)為，只有那些物流活動具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。但對于新成立的企業(yè)，就應(yīng)該將精力集中在自己的主業(yè)中，將物流交給第三方經(jīng)營。

（二）要廣泛運(yùn)用第三方物流

為了發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢，生產(chǎn)性企業(yè)應(yīng)從繁雜的物流活動中解放出來，將自己的主要精力用在自己的核心義務(wù)上以提高自身的核心能力，將物流服務(wù)交由第三方物流服務(wù)公司，從而以整合的核心競爭力在競爭中取勝。

（三）締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭

中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速從“大而全”的經(jīng)營誤區(qū)中解脫出來，不失時(shí)機(jī)地與合適的供應(yīng)商、儲運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)互惠互利。作為小型生產(chǎn)性企業(yè)更應(yīng)走出“小而全”的誤區(qū)，要積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作，成為核心企業(yè)長期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)行供應(yīng)鏈管理，以供應(yīng)鏈參與國內(nèi)、國際競爭，提高中國產(chǎn)品在國內(nèi)、國際市場的競爭能力和市場份額已大勢所趨。

（四）開拓全球性物流，尋求全球性市場空間

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（一）企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)轉(zhuǎn)型

思路決定出路，戰(zhàn)略決定未來,企業(yè)轉(zhuǎn)型要緊緊圍繞戰(zhàn)略展開。企業(yè)必須有一個明確清晰的戰(zhàn)略方向,其轉(zhuǎn)型行為應(yīng)該是由企業(yè)戰(zhàn)略方向決定的，而不是由周圍的市場機(jī)會決定的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，機(jī)會無處不在，誘惑無處不在，但風(fēng)險(xiǎn)也無處不在。企業(yè)不能熱衷于不顧自身能力，只鋪新攤子，盲目投資，而是要先確定一個明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向。所謂戰(zhàn)略就是根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，確定遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對宏觀目標(biāo)進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。

江蘇蘇美達(dá)集團(tuán)在發(fā)展過程中就十分重視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,其戰(zhàn)略方向明確清晰,在深入市場調(diào)研和可行性論證基礎(chǔ)上，蘇美達(dá)確定了“以貿(mào)易為主導(dǎo)、貿(mào)工技相結(jié)合”的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施“技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、自有實(shí)業(yè)建設(shè)、品牌渠道建設(shè)、多元化經(jīng)營”等4項(xiàng)創(chuàng)新策略。另外，蘇美達(dá)公司高度重視品牌建設(shè)，提出了“百年立業(yè)，品牌立命”的口號，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極與戰(zhàn)略投資者合資合作打造品牌，逐步形成了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和較強(qiáng)市場競爭力的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌與企業(yè)品牌。同時(shí)，蘇美達(dá)充分發(fā)揮經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大技術(shù)研發(fā)力度，堅(jiān)持不懈地提高技術(shù)創(chuàng)新能力。公司建立了機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)中心、測試中心、服裝打樣中心，并加強(qiáng)了與高校和科研院所在船舶設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)方面的合作。總之，在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中,公司戰(zhàn)略內(nèi)容不斷完善,但方向始終明確。這就確保了企業(yè)主營業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，核心競爭力不斷增強(qiáng)。

（二）戰(zhàn)略方向的制定要以培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)

核心競爭力不僅是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的資本，也是企業(yè)在競爭中獲勝的利器。在制定戰(zhàn)略方向時(shí)，要充分研究市場和競爭環(huán)境的變化，特別是自身擁有的資金、人才、管理、技術(shù)等資源狀況，緊緊圍繞培育核心競爭力這一目標(biāo)，突出主業(yè)，集中并運(yùn)用優(yōu)勢資源，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。我國外貿(mào)企業(yè)中有許多成功轉(zhuǎn)型的范例，如中糧集團(tuán)完成了從糧食貿(mào)易到糧油食品加工貿(mào)易、地產(chǎn)、金融等多元業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型；香港利豐公司從純粹的貿(mào)易中間商，通過上下游產(chǎn)業(yè)的整合，使公司供應(yīng)鏈向上下游環(huán)節(jié)延伸，培養(yǎng)出了新的核心價(jià)值鏈，最終發(fā)展成為能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的大型跨國商業(yè)集團(tuán)；浙江中大股份利用我國房地產(chǎn)政策變革的機(jī)遇，迅速由外貿(mào)跨入房地產(chǎn)領(lǐng)域，并成功創(chuàng)建了地產(chǎn)品牌，成為了這一行業(yè)知名的企業(yè)。這些成功的企業(yè)都有一個共同的特征，就是不論是對原有產(chǎn)業(yè)鏈的延伸還是多元化投資，都將培育核心競爭力作為戰(zhàn)略目標(biāo)，時(shí)刻圍繞這一目標(biāo)開展企業(yè)的經(jīng)營和投資活動。

（三）戰(zhàn)略執(zhí)行要嚴(yán)格規(guī)范、始終如一

企業(yè)戰(zhàn)略方向確定好以后，公司的組織管理架構(gòu)、商業(yè)模式、營銷渠道、新項(xiàng)目投資等要嚴(yán)格圍繞已定的戰(zhàn)略來進(jìn)行，并且對戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督把關(guān)，對不符合戰(zhàn)略要求的業(yè)務(wù)、部門及時(shí)清理退出。十年前，我國許多外貿(mào)企業(yè)就意識到了要通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸――前向一體化（研發(fā)、設(shè)計(jì)）或后向一體化（市場渠道和品牌建設(shè)），來增強(qiáng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并且制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。但是由于大多數(shù)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行決心不夠或者缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行力而最終沒有轉(zhuǎn)型成功。而蘇美達(dá)集團(tuán)不僅制定了明確清晰的戰(zhàn)略方向，而且強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行力，保證了集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行的嚴(yán)格規(guī)范、始終如一。蘇美達(dá)集團(tuán)確立了船舶工程、成套設(shè)備工程、電動工具和園林工具、動力機(jī)械、紡織服裝、生產(chǎn)資料及技術(shù)設(shè)備進(jìn)出口等6大業(yè)務(wù)發(fā)展方向。在前向的研發(fā)設(shè)計(jì)上苦練內(nèi)功，成效卓著，并要求各個子公司緊緊圍繞主業(yè)合理分工，集中主要資源用于發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務(wù)，相互之間不交叉重疊。在戰(zhàn)略執(zhí)行上嚴(yán)格規(guī)范，建立健全了完善有效的集團(tuán)管控體系。

二、企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑與模式選擇

從成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展歷程來看，企業(yè)轉(zhuǎn)型的基本路徑有兩個：一是對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的前向一體化或后向一體化，增強(qiáng)原有產(chǎn)業(yè)的核心競爭力；二是多元化投資，通過跨行業(yè)投資新產(chǎn)業(yè)，培育新的核心競爭力。

（一）產(chǎn)業(yè)鏈延伸

香港利豐公司通過對供應(yīng)鏈管理的不斷創(chuàng)新，從一個單一的區(qū)域性采購商，逐步發(fā)展成為具有多功能的新型跨國公司。隨著周圍環(huán)境的變化，利豐公司轉(zhuǎn)型過程中加強(qiáng)了上下游產(chǎn)業(yè)的整合，使公司供應(yīng)鏈向上下游環(huán)節(jié)延伸，培養(yǎng)新的核心價(jià)值鏈。20世紀(jì)80年代，公司創(chuàng)造性地在中國南方地區(qū)開始了價(jià)值鏈中勞動密集型企業(yè)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，有效地解決了成本問題，改善了公司的處境。同時(shí)，成功收購了在印度、巴基斯坦、孟加拉國和斯里蘭卡都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)企業(yè)IBS公司，使得利豐公司的生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)大，服務(wù)區(qū)域拓展，并在歐洲建立了客戶基地，補(bǔ)充了占公司業(yè)務(wù)主要部分的美國客戶的需求。在品牌建設(shè)方面，自有的高級男裝品牌“TRANDS”一開始便堅(jiān)守高端路線，公司通過全資收購大連服裝研究所，聘請世界頂級服裝設(shè)計(jì)專家，進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。在市場渠道建設(shè)方面，公司先后在大連、北京等多個城市開設(shè)創(chuàng)世服裝旗艦店，拓寬了產(chǎn)品的內(nèi)銷渠道，最終實(shí)現(xiàn)了公司上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合，逐步形成了在服裝品牌和營銷渠道方面的競爭力。

（二）多元化投資

華潤集團(tuán)從純粹的貿(mào)易商發(fā)展成包括電力、啤酒、地產(chǎn)、零售在內(nèi)的多元化集團(tuán)，并在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域確立了領(lǐng)先地位。遼寧成大從單純的紡織服裝進(jìn)出口貿(mào)易起家，經(jīng)過若干年的轉(zhuǎn)型布局，已經(jīng)形成了包括國際國內(nèi)貿(mào)易、醫(yī)藥連鎖經(jīng)營、生物疫苗生產(chǎn)、金融投資和商業(yè)投資等5項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合企業(yè)集團(tuán)。在金融投資方面，公司參股廣發(fā)證券，1999年至2007年9月底獲利22.94億元。在商業(yè)投資方面，公司與家樂福合資設(shè)立了沈陽、大連、杭州、哈爾濱等4個超市有限公司，也獲得了不菲的收益。

從以上外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)例可以看出：由于企業(yè)的實(shí)際情況不同以及所處環(huán)境不盡相同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型也沒有統(tǒng)一的路徑和模式。但絕大多數(shù)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的外貿(mào)企業(yè)基本上都沒有放棄主業(yè)，而是對該主業(yè)進(jìn)行深度的結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大研發(fā)、設(shè)計(jì)和品牌投入，向高價(jià)值含量的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，這是轉(zhuǎn)型成功的基礎(chǔ)和前提，它不僅能夠?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)型提供必要的資金支持，而且戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期都有一個過渡期，而這個過渡期往往又是高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)和等待期，這時(shí)非常需要原有產(chǎn)業(yè)的支持以保證公司轉(zhuǎn)型的穩(wěn)定有序。

因此，企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅不是放棄現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，而是要堅(jiān)定不移地鞏固和發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)。通過加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大膽創(chuàng)新各種經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)操作模式來做強(qiáng)做精現(xiàn)有主業(yè)，任何時(shí)候都不能輕易放棄具有相對競爭優(yōu)勢的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，這是原則和前提。在此基礎(chǔ)上，公司應(yīng)積極分析市場和國家政策環(huán)境，科學(xué)謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資嘗試，培育第二個、第三個利潤增長點(diǎn)，并逐步發(fā)展成為公司新的核心業(yè)務(wù)。

三、企業(yè)轉(zhuǎn)型中應(yīng)注意的幾個問題

在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。為使處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、抓住機(jī)遇，降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本，提高市場競爭能力，應(yīng)注意以下幾個問題：

（一）要客觀、全面分析企業(yè)所處的環(huán)境

一是政策環(huán)境，尤其是國家的產(chǎn)業(yè)政策。在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)一定要準(zhǔn)確把握國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整方向，站在地區(qū)、全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的高度，對企業(yè)產(chǎn)業(yè)定位和新產(chǎn)品投資做出戰(zhàn)略性的選擇，確保企業(yè)的戰(zhàn)略更加切合實(shí)際，更加擁有良好的生存和發(fā)展環(huán)境。江蘇舜天股份有限公司按照國家產(chǎn)業(yè)政策的方向，重點(diǎn)發(fā)展資源類、新能源、新材料和高新技術(shù)等資源節(jié)約和環(huán)保節(jié)能項(xiàng)目，對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的“兩高”（高能耗、高污染）產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和缺乏自主創(chuàng)新能力的簡單加工型產(chǎn)業(yè)及時(shí)退出或規(guī)避。目前，中國的簡單加工制造業(yè)已進(jìn)入了低進(jìn)入壁壘和高退出壁壘并存的矛盾階段，發(fā)展難度與日俱增，這是外貿(mào)行業(yè)尤其要警惕的轉(zhuǎn)型陷阱。

另一個是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢。目前我國已進(jìn)入高通脹、低增長的經(jīng)濟(jì)發(fā)展回落期。2007年經(jīng)濟(jì)增長11.9%，至今年上半年已回落到10.4%。今年7月底CPI指數(shù)雖然在7%左右，但PPI指數(shù)卻超過了10%。這充分說明了制約經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)盈利增長的因素在不斷累加，在這種環(huán)境下企業(yè)要充分考慮由于信貸緊縮和生產(chǎn)經(jīng)營成本上升而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。雖然銀行貸款在增長，但信貸的擴(kuò)張速度卻在下降。同時(shí)也應(yīng)該看到銀行的信貸結(jié)構(gòu)在向短期流動性強(qiáng)的品種轉(zhuǎn)移，且資金成本在提高。因此，外貿(mào)企業(yè)在投資擴(kuò)張時(shí)期要時(shí)刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動，注意現(xiàn)金流的變動和資金風(fēng)險(xiǎn)的控制。轉(zhuǎn)型期的企業(yè)應(yīng)采取謹(jǐn)慎的投資策略，注意持有一定的現(xiàn)金流量，并提高資金的運(yùn)用效率。

（二）要加強(qiáng)現(xiàn)金流管理、控制風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，投資新項(xiàng)目或產(chǎn)業(yè)鏈的整合需要大量的資金投入，因此，對企業(yè)的現(xiàn)金流實(shí)力、融資渠道和資金運(yùn)用效率提出了較高的要求，轉(zhuǎn)型企業(yè)要不斷完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，在多元化投資、新業(yè)務(wù)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)鏈的上下游整合上加強(qiáng)對資金運(yùn)用的管理，降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本。一些企業(yè)由于缺乏財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和現(xiàn)金流管理能力，在企業(yè)快速膨脹的同時(shí)，也產(chǎn)生了巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并最終導(dǎo)致資金鏈斷裂，經(jīng)營失敗。如巨人集團(tuán)、德隆集團(tuán)、三九集團(tuán)等。相反，華人首富李嘉誠總結(jié)出了獨(dú)特的現(xiàn)金流管理方法，即保證企業(yè)現(xiàn)金流，特別是長期現(xiàn)金流在極狹窄的區(qū)域內(nèi)變動，從而有效地提高了資金運(yùn)用效率，降低了企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。由于這種獨(dú)特的財(cái)務(wù)管理方法使得其經(jīng)營的和記黃埔能夠長期保持持續(xù)發(fā)展和旺盛的生命力，這是李嘉誠能夠安然度過香港金融危機(jī)和房市暴跌等風(fēng)險(xiǎn)的秘訣。因此，對于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，一定要加倍注重現(xiàn)金流管理，特別是長期性現(xiàn)金流，盡量規(guī)避短貸長投和現(xiàn)金流的入不敷出。要積極拓寬融資渠道，合理使用財(cái)務(wù)杠桿，避免過度負(fù)債，從而提高資金運(yùn)用效率，降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本。

（三）謹(jǐn)慎選擇新產(chǎn)品或新行業(yè)

企業(yè)在投資之前要對擬投資的產(chǎn)品或行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)密的可行性分析，從而選擇合適的行業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)入。選擇標(biāo)準(zhǔn)有很多，筆者認(rèn)為以下3個方面應(yīng)尤其關(guān)注：

一是產(chǎn)業(yè)選擇，即產(chǎn)品或項(xiàng)目是否具有行業(yè)成長性或資源壟斷性，是否符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。企業(yè)要預(yù)測或判斷行業(yè)或產(chǎn)品所處的生命周期。產(chǎn)品或行業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷投入期、成長期、成熟期和衰退期，不同時(shí)期市場的競爭程度、供求關(guān)系以及企業(yè)經(jīng)營的難易程度不同。企業(yè)要適時(shí)地進(jìn)入有發(fā)展?jié)摿Α⑻幱谕度肫诨虺砷L期的領(lǐng)域開展多元化經(jīng)營，避免進(jìn)入成熟期或衰退期的領(lǐng)域，以降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，具有資源壟斷性的產(chǎn)品或項(xiàng)目對企業(yè)也具有很大的吸引力，資源壟斷意味著企業(yè)將具備相關(guān)的核心競爭優(yōu)勢，從而大大節(jié)省后期的投入成本，提高市場競爭力。