誠信經(jīng)營內(nèi)容大全11篇

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篇（1）

企業(yè)的誠信經(jīng)營一旦受到大眾的質(zhì)疑，會對企業(yè)的發(fā)展造成一定的不利影響，在聯(lián)通公司的管理當中，有一些規(guī)范需要完善。一個企業(yè)，沒有誠信就沒有秩序，沒有規(guī)范就沒有力度，在市場中就不能正常的運行。本文結(jié)合聯(lián)通公司的近況，對誠信經(jīng)營做了介紹并給出了相應的規(guī)范化管理方案。

一、如何做到誠信經(jīng)營

(一)誠信經(jīng)營的必要性

所謂誠信經(jīng)營，就是要求在企業(yè)經(jīng)營的過程中做到誠實守信，只有做到誠信經(jīng)營，才能在今后的市場中形成良好的商業(yè)信譽，同時，信譽也是一種非常特殊又不可或缺的資源。如今，聯(lián)通公司的競爭對手移動與電信運營商都在一步步發(fā)展壯大，聯(lián)通公司一定要抓緊誠信經(jīng)營這條戰(zhàn)略手段，打下誠信經(jīng)營的基石。1、缺失誠信經(jīng)營的后果一旦聯(lián)通公司丟掉的誠信經(jīng)營，就會增加成本，甚至加重社會司法負擔，在市場經(jīng)濟中擾亂發(fā)展進程，對聯(lián)通品牌造成一定的負面影響，增加社會的不安定因素。2、必要性分析聯(lián)通公司在交易過程中也需要進行商品交易，有交易就會涉及到誠信經(jīng)營，這是一個企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。在幾大運營商競爭的情況下，用戶在意的并不一定是價格的高低，而是信譽的好壞，作為無形的生產(chǎn)力，聯(lián)通公司一定要維護好。

(二)外部環(huán)境建設(shè)

要想使一個企業(yè)在誠信建設(shè)上有所成效，就必須注重大環(huán)境建設(shè)。健全公司的法律標準，科學的完善規(guī)章制度。建立信息管理系統(tǒng)，結(jié)合信息化手段對聯(lián)通公司的誠信外部環(huán)境進行規(guī)劃，公司的誠信狀況和科學的評價機制反應了公司的誠信信息。

(三)內(nèi)部機制建立

在公司內(nèi)部進行誠信管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是建立內(nèi)部管理機制。在聯(lián)通公司內(nèi)部建立嚴格的審查機制，讓所有的在崗人員將誠信經(jīng)營印在腦海里，將企業(yè)的失信風險降到最低。

二、規(guī)范化管理

(一)規(guī)范化管理概述

1、規(guī)范化管理概要在國際標準化組織9000文件中有標準的定義，管理就是指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。在任何組織或企業(yè)中，管理者是必不可少的，管理者是否優(yōu)秀直接決定了公司的管理能否規(guī)范化，只有優(yōu)秀的管理團隊，才能實現(xiàn)資源管理的目標。2、企業(yè)規(guī)范化管理的概念企業(yè)進行規(guī)范化管理就是要根據(jù)本公司的業(yè)務發(fā)展需要制定一些合理合法的基本制度以及各個部門的管理流程，通過整齊劃一的管理，規(guī)范員工的工作方式，讓客戶滿意的同時提高公司的整體形象，通過對公司體系的不斷完善，使員工在工作中井然有序，協(xié)調(diào)高效。

(二)規(guī)范化管理戰(zhàn)略研究

1、規(guī)范化管理的基本原則在一次發(fā)言中，聯(lián)通公司發(fā)言人宋麗梅的演講中提到，相關(guān)法律法規(guī)的缺失讓聯(lián)通公司在某些方面無法面對合作伙伴，在遇到問題時，公司也在不斷的找解決方法，甚至將一些違法行為進行處理，這些都涉及到了相關(guān)規(guī)范。2、企業(yè)規(guī)范化管理制度的戰(zhàn)略建議首先，規(guī)范化的管理制度從方向上要從上而下，在眾多管理制度中，規(guī)范化的管理制度具有很強的實操性，其內(nèi)容也相對復雜，涉及到公司各個崗位和多個操作流程，所以，在規(guī)范中定要自上而下，將級別劃分好，使權(quán)利分配有據(jù)可查。其次，要想進行規(guī)范化制度的建設(shè)，就必須保持聯(lián)通內(nèi)部的暢通，在進行任務傳達的時候，下級員工必須清楚及時的接收到上級的指令，同時領(lǐng)導層也必須及時的得到底層員工的反饋，如此，可以讓上下級和員工之間建立良好的溝通機制，以便于給顧客更加優(yōu)質(zhì)的服務。第三，一旦規(guī)范化管理制度建立成功，就必須人人遵守，嚴格執(zhí)行，規(guī)范化的管理制度要求聯(lián)通公司內(nèi)部人員全員參與，才能發(fā)揮應有的威懾力，保障規(guī)章制度的權(quán)威性以及可操作性。

三、結(jié)束語

在中國聯(lián)通公司的經(jīng)營過程中，要想在競爭中獲得優(yōu)勢，就必須要有一個良好的口碑，本著誠信經(jīng)營的原則，在管理制度上進行規(guī)范化管理，長久堅持，會讓聯(lián)通的市場競爭力穩(wěn)步提升進而創(chuàng)造出新高度。

參考文獻：

篇（2）

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，誠信問題也越來越為人們所重視，但是同時也應看到，在現(xiàn)實經(jīng)營活動中，不講誠信的問題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好，欺騙消費者等。其次，重視誠信經(jīng)營價值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存。有的企業(yè)對于一些不誠信行為，睜只眼閉只眼。冷靜分析，誠信經(jīng)營問題的產(chǎn)生，既有外部環(huán)境的影響，也與企業(yè)經(jīng)營者缺乏內(nèi)在的誠信自省有關(guān)。這些市場經(jīng)濟發(fā)展不成熟的現(xiàn)象，當然不利于品牌的打造。

篇（3）

一、發(fā)揚光大“誠信為本、買賣公平、童叟無欺”的傳統(tǒng)經(jīng)營美德，樹立“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，把“以正人之心正己”作為這次倡議的起始點，從我做起，從現(xiàn)在做起，積極投身到“營造集貿(mào)市場良好秩序”的活動中。

二、自覺維護正常的市場經(jīng)營秩序，檢舉揭發(fā)欺行霸市、強買強賣、哄抬物價、壟斷貨源等違法違規(guī)行為，同虛假宣傳、仿冒欺詐等不正當競爭行為作斗爭。以“承擔社會責任、共擔市場發(fā)展”為己任，熱心公益事業(yè)。

三、嚴格遵守國家法律、法規(guī)。做依法治市的宣傳員和示范者，守法經(jīng)營、義利兼顧;貨真價實、秤準碼足，堅決杜絕囤積居奇、價格欺詐等違法行為的發(fā)生。

四、勇于擔當、共謀市場繁榮。不為貪一時蠅頭小利而背負良心譴責，自覺抵制假冒偽劣商品，做到不制假售假、不以次充好，自覺接受社會輿論和廣大消費者的監(jiān)督。

五、強化食品安全責任意識，為消費者生命安全負責。食品安全關(guān)系你我他，責任在大家。我們每個人都是有毒有害食品的受害者，自覺遵守《食品安全法》，嚴把食品安全質(zhì)量關(guān)理應成為我們義不容辭的責任。不生產(chǎn)，不經(jīng)營有毒、有害、過期、變質(zhì)食品，讓廣大人民群眾敢于消費、放心消費。

商不在精，講誠則興;店不在大，守信則名。讓我們攜起手來，樹立誠實守信的道德風尚，營造童叟無欺的社會氛圍，鑄牢友愛、和諧根基，為建設(shè)文明、健康、和諧的新西寧奉獻我們的智慧和力量。

XX文明誠信經(jīng)營倡議書

全區(qū)廣大企業(yè)、商戶：

為了營造高效有序、開放統(tǒng)一、公平誠信、充滿活力的市場環(huán)境，維護正常的市場經(jīng)營秩序，構(gòu)筑誠信維權(quán)體系，建設(shè)和諧楊凌，我們向全區(qū)企業(yè)、商戶提出如下倡議：

一、誠信守法經(jīng)營。嚴格遵守黨和國家的各項政策法規(guī)，依法規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，樹立經(jīng)濟效益、社會效益“雙贏”的經(jīng)營思想，倡導明禮守信、平等競爭、公平交易的道德風尚，增強誠信經(jīng)營、誠信服務和誠信管理意識，創(chuàng)建誠信企業(yè)。

二、加強信用自律。自覺樹立整體誠信形象，不生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣商品，誠信經(jīng)營，不短斤少兩、童叟無欺，堅決杜絕商業(yè)欺詐行為、商標侵權(quán)行為、廣告虛假宣傳行為和失信行為。

三、加強企業(yè)的信用管理。規(guī)避信用風險，設(shè)立專兼職信用管理人員，不做假賬，照章納稅，不惡意拖欠債務，不隨意拖欠職工工資。

四、嚴格履行合同義務。企業(yè)之間相互尊重、相互監(jiān)督，開展公平競爭和互利合作;嚴格執(zhí)行合同契約和承諾，重合同，守信用，不搞違法亂紀行為;堅持與股東、投資人和債權(quán)人進行有效的信息溝通，充分保護利益相關(guān)者的合法權(quán)益。

五、杜絕價格欺詐。在經(jīng)營中不使用欺詐性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等;杜絕虛構(gòu)價格、虛假饋贈等價格欺詐行為。

六、維護市場秩序。積極配合行政執(zhí)法部門開展整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，取得良好的信用記錄和信用評估成績。

七、建設(shè)誠信文化。開展誠信理念宣傳、教育和培訓活動，使經(jīng)營者、管理層和員工樹立誠信理念和信用風險意識，以誠實守信作為核心價值觀。

八、強化優(yōu)質(zhì)服務。服務是我們永恒的主題，優(yōu)質(zhì)服務是經(jīng)營者的信仰。秉承“顧客至上 忠誠服務”的理念，用熱情和真誠架起經(jīng)營者與消費者之間的友誼橋梁，不斷攀登優(yōu)質(zhì)服務的新高峰。

九、營造優(yōu)美環(huán)境。積極為消費者提供人性化的服務設(shè)施和服務，營造健康、安全、優(yōu)雅、舒心的購物環(huán)境。

構(gòu)建和諧楊凌，讓我們積極行動起來，同心協(xié)力為全區(qū)形成講誠信、守信譽的良好風氣，為建設(shè)公正、平等、互助、協(xié)調(diào)的經(jīng)營環(huán)境而奮斗!

XX文明誠信經(jīng)營倡議書

全市廣大個體私營業(yè)主：

文明誠信是人類社會千百年傳承下來的道德傳統(tǒng)，也是社會主義道德建設(shè)的重要內(nèi)容。黨的十把“文明、誠信”列入了社會主義核心價值觀，這不僅符合人民群眾對于誠信和諧社會的渴望，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求。當前，我市正在爭創(chuàng)全國文明城市，廣大經(jīng)營者作為xx市的一員，要立即行動起來，以實際行動營造文明誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，積極提升社會形象，努力創(chuàng)造和諧文明的經(jīng)營氛圍。在此，我們向廣大經(jīng)營戶發(fā)出如下倡議：

一、文明經(jīng)營。說文明話、辦文明事、做文明人，提升文明素質(zhì)，爭創(chuàng)文明禮儀典范。倡導講文明、講道德、樹新風，自覺遵守文明公約，消滅不文明行為。在經(jīng)營活動中做到語言文明，尊老愛幼，禮貌待客，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)文明的服務。

二、誠信經(jīng)營。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。牢固樹立誠信為本、誠信立身、誠信興商的思想，堅守職業(yè)道德標準，誠實守信，以誠興商。作為經(jīng)營者，要以誠信為本，不損人利己，不見利忘義，不坑蒙拐騙，以實際行動為市場營造良好的誠信氛圍。

三、守法經(jīng)營。依法經(jīng)營，不違法亂紀;照章納稅，不隱瞞逃漏;明碼標價，不哄抬物價;公平競爭，不欺行霸市;貨真價實，不摻雜使假，自覺抵制各種違法行為，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，接受社會各界群眾的監(jiān)督，努力為創(chuàng)建全國文明城市營造安全、放心的消費環(huán)境。

篇（4）

借鑒商品準入制度建設(shè)的思路，按照“對集貿(mào)市場交易環(huán)節(jié)實施動態(tài)監(jiān)管，對不合法的經(jīng)營者和不合格的商品實施市場退出機制，對違法經(jīng)營者依法予以查處，對商品及其經(jīng)營者在流通領(lǐng)域的全過程進行有效控制”的方式，探索、建立和推行集貿(mào)市場“四項制度”。

一是推行商品票證備案制度。對集貿(mào)市場商品的備案主體、備案對象、備案內(nèi)容、備案方法及監(jiān)督檢查做出具體的規(guī)定，制發(fā)統(tǒng)一的《集貿(mào)市場重要商品備案登記表》，檢查市場商品的進貨渠道，建立集貿(mào)市場主辦單位對市場內(nèi)經(jīng)營者所經(jīng)銷的商品進行登記備案的管理辦法。

二是推行商品質(zhì)量抽檢制度。根據(jù)國家工商局《商品質(zhì)量監(jiān)督抽查暫行辦法》，制定商品質(zhì)量抽檢制度。從抽檢部門、抽檢范圍、抽檢時間、抽檢內(nèi)容、抽檢方式、抽檢程序、抽檢費用、公布結(jié)果和結(jié)果處理等九個方面作出明確規(guī)定，提高商品質(zhì)量，切實履行監(jiān)管職能，規(guī)范工商部門的商品質(zhì)量檢查，凈化商品市場環(huán)境。

三是推行商品銷售信譽制度。要求集貿(mào)市場經(jīng)營戶必須向消費者提供由工商局統(tǒng)一制發(fā)的《集貿(mào)市場商品銷售信譽卡》或者稅務發(fā)票，要求市場業(yè)主在其經(jīng)營場所的醒目位置必須提示消費者索要《信譽卡》，引導經(jīng)營者遵守商業(yè)道德，講求誠實信用，維護集貿(mào)市場秩序，營造誠信經(jīng)營、信譽至上的良好風尚，在全市集貿(mào)市場營造“誠信經(jīng)營、健康消費”的良好氛圍。

四是推行市場業(yè)主責任制。工商部門與市場業(yè)主簽訂合法經(jīng)營責任書，讓市場業(yè)主作出不制假、不售假的承諾，明確其責任，形成“工商牽頭、經(jīng)營者參與”的監(jiān)管氛圍，從而達到規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、加強集貿(mào)市場監(jiān)管的目的。

考慮到“四項制度”的法律支撐、群眾基礎(chǔ)以及操作難度等問題，可以先在一些地方先行試點，經(jīng)過試點運行和逐漸得到廣大市場業(yè)主和經(jīng)營戶的理解和支持，積累一定的經(jīng)驗后，再全面推廣。

二、與信用公示建設(shè)相結(jié)合，推行集貿(mào)市場誠信經(jīng)營和違章違法公示制，加大打假力度

篇（5）

樹立守法經(jīng)營意識。教育是基礎(chǔ)，社會主義市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，要大力加強法制教育，幫助糧食經(jīng)營者樹立依法經(jīng)營意識?！都Z食流通管理條例》頒布后，糧食流通管理步入法制化軌道，要大張旗鼓宣傳《糧食流通管理條例》、《中央儲備糧管理辦法》、《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》等法律法規(guī)，使糧食經(jīng)營者普遍受到教育，督促糧食經(jīng)營者依法守法經(jīng)營。

倡導健康商務文化。在糧食領(lǐng)域內(nèi)要倡導公平競爭、守法經(jīng)營、誠實守信、敬業(yè)奉獻的社會主義商務文化，增強守法經(jīng)營意識，營造反對不正當交易行為，誠實守信、守法經(jīng)營光榮的社會文化氛圍，逐步建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的市場經(jīng)濟體系。同時，要努力與“百城萬店無假貨”、“守合同、重信用”、“價格誠信”、“誠信納稅”、“放心糧油”等創(chuàng)建活動結(jié)合起來，創(chuàng)造和諧的糧食商務環(huán)境。

二、健全制度，構(gòu)筑糧食經(jīng)營者誠信經(jīng)營的行為規(guī)范

落實公平競爭規(guī)則。誠信經(jīng)營必須有制度保障，制度必須體現(xiàn)公平。加強制度建設(shè)，必須將公平競爭的規(guī)則落實到規(guī)章制度建設(shè)中，在規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、檢查、修改等環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)公平競爭的規(guī)則，堅決廢除隱含許諾、誘導不公平競爭的內(nèi)容，形成嚴禁不正當競爭交易行為的制度基礎(chǔ)。要加強糧食管理法制化、規(guī)范化建設(shè)步伐，與糧食流通體制改革結(jié)合起來，適應市場經(jīng)濟的需要，適應糧食經(jīng)濟發(fā)展的需要，鏟除容易產(chǎn)生不正當競爭交易行為的土壤和環(huán)節(jié)，進而加速推進糧食經(jīng)濟的健康有序發(fā)展。

建立準入退出機制。誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，如果失信行為不能得到有效的懲治，失信者得利，守信者吃虧，信用鏈條不能連接整個經(jīng)濟運行，不可避免地會對整個社會和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴重的負面影響，社會主義市場經(jīng)濟就不可能真正建立和發(fā)展起來。一方面要建立與完善糧食經(jīng)營者信用檔案體系。通過信用檔案加強對糧食經(jīng)營者監(jiān)管，依照法律法規(guī)和行業(yè)自律規(guī)定，對失信者給予資格、機會、利益的剝奪和限制，使失信者付出應有的代價，承擔應有的風險，自食應有的苦果，使誠實守信、依法辦事、依法經(jīng)營者的操守、權(quán)益得到保護和弘揚。另一方面要建立嚴格的糧食市場準入與退出制度。在建立嚴格的糧食市場準入制度方面，確立嚴格而明確的糧食市場準入條件和經(jīng)營資格。只有符合糧食市場準入條件，并取得經(jīng)營資格的主體，才能夠在某一核定范圍內(nèi)從事糧食經(jīng)營活動。建立市場退出制度方面，就是將那些經(jīng)營狀況和信用狀況極差，以及存在不正當競爭交易行為的糧食經(jīng)營者強制性清退出市場。

三、加強監(jiān)管，構(gòu)筑糧食經(jīng)營者誠信經(jīng)營的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

加強內(nèi)控機制建設(shè)。加強糧食企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全財務、會計等制度，加強票據(jù)管理，堅決糾正做假賬行為。國有糧食收購、銷售、儲備糧輪換等重大經(jīng)營決策，必須堅持集體討論決策，并形成記錄臺帳，做到糧食信息公開化，決策民主科學化，操作程序規(guī)范化。協(xié)調(diào)有關(guān)部門加強對糧食行業(yè)的監(jiān)督檢查，促進企業(yè)內(nèi)部形成完善的內(nèi)控機制，做到內(nèi)部有臺帳，經(jīng)營有合同，核算有依據(jù)。加強對經(jīng)營管理和財務等重點崗位人員的管理，推行誠信承諾制。

發(fā)揮協(xié)會自律作用。要充分發(fā)揮糧食行業(yè)協(xié)會的作用，通過制定行規(guī)、行約、規(guī)范、標準，建立有效的激勵與制約機制，加強對糧食經(jīng)營者的引導和約束，增強糧食企業(yè)“誠信興商”，守法經(jīng)營的自覺性，規(guī)范糧食企業(yè)的市場經(jīng)營行為。要將反不正當競爭交易行為落實到具體的行為規(guī)范中，制定從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，變成每個員工的自覺行動，在社會上樹立起糧食行業(yè)的良好形象。

四、嚴厲查處，構(gòu)筑糧食經(jīng)營者誠信經(jīng)營的公平環(huán)境

篇（6）

樹立守法經(jīng)營意識。教育是基礎(chǔ)，社會主義市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，要大力加強法制教育，幫助糧食經(jīng)營者樹立依法經(jīng)營意識。《糧食流通管理條例》頒布后，糧食流通管理步入法制化軌道，要大張旗鼓宣傳《糧食流通管理條例》、《中央儲備糧管理辦法》、《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》等法律法規(guī)，使糧食經(jīng)營者普遍受到教育，督促糧食經(jīng)營者依法守法經(jīng)營。

倡導健康商務文化。在糧食領(lǐng)域內(nèi)要倡導公平競爭、守法經(jīng)營、誠實守信、敬業(yè)奉獻的社會主義商務文化，增強守法經(jīng)營意識，營造反對不正當交易行為，誠實守信、守法經(jīng)營光榮的社會文化氛圍，逐步建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的市場經(jīng)濟體系。同時，要努力與“百城萬店無假貨”、“守合同、重信用”、“價格誠信”、“誠信納稅”、“放心糧油”等創(chuàng)建活動結(jié)合起來，創(chuàng)造和諧的糧食商務環(huán)境。

二、健全制度，構(gòu)筑糧食經(jīng)營者誠信經(jīng)營的行為規(guī)范

落實公平競爭規(guī)則。誠信經(jīng)營必須有制度保障，制度必須體現(xiàn)公平。加強制度建設(shè)，必須將公平競爭的規(guī)則落實到規(guī)章制度建設(shè)中，在規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、檢查、修改等環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)公平競爭的規(guī)則，堅決廢除隱含許諾、誘導不公平競爭的內(nèi)容，形成嚴禁不正當競爭交易行為的制度基礎(chǔ)。要加強糧食管理法制化、規(guī)范化建設(shè)步伐，與糧食流通體制改革結(jié)合起來，適應市場經(jīng)濟的需要，適應糧食經(jīng)濟發(fā)展的需要，鏟除容易產(chǎn)生不正當競爭交易行為的土壤和環(huán)節(jié)，進而加速推進糧食經(jīng)濟的健康有序發(fā)展。

建立準入退出機制。誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，如果失信行為不能得到有效的懲治，失信者得利，守信者吃虧，信用鏈條不能連接整個經(jīng)濟運行，不可避免地會對整個社會和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴重的負面影響，社會主義市場經(jīng)濟就不可能真正建立和發(fā)展起來。一方面要建立與完善糧食經(jīng)營者信用檔案體系。通過信用檔案加強對糧食經(jīng)營者監(jiān)管，依照法律法規(guī)和行業(yè)自律規(guī)定，對失信者給予資格、機會、利益的剝奪和限制，使失信者付出應有的代價，承擔應有的風險，自食應有的苦果，使誠實守信、依法辦事、依法經(jīng)營者的操守、權(quán)益得到保護和弘揚。另一方面要建立嚴格的糧食市場準入與退出制度。在建立嚴格的糧食市場準入制度方面，確立嚴格而明確的糧食市場準入條件和經(jīng)營資格。只有符合糧食市場準入條件，并取得經(jīng)營資格的主體，才能夠在某一核定范圍內(nèi)從事糧食經(jīng)營活動。建立市場退出制度方面，就是將那些經(jīng)營狀況和信用狀況極差，以及存在不正當競爭交易行為的糧食經(jīng)營者強制性清退出市場。

三、加強監(jiān)管，構(gòu)筑糧食經(jīng)營者誠信經(jīng)營的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

加強內(nèi)控機制建設(shè)。加強糧食企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全財務、會計等制度，加強票據(jù)管理，堅決糾正做假賬行為。國有糧食收購、銷售、儲備糧輪換等重大經(jīng)營決策，必須堅持集體討論決策，并形成記錄臺帳，做到糧食信息公開化，決策民主科學化，操作程序規(guī)范化。協(xié)調(diào)有關(guān)部門加強對糧食行業(yè)的監(jiān)督檢查，促進企業(yè)內(nèi)部形成完善的內(nèi)控機制，做到內(nèi)部有臺帳，經(jīng)營有合同，核算有依據(jù)。加強對經(jīng)營管理和財務等重點崗位人員的管理，推行誠信承諾制。

發(fā)揮協(xié)會自律作用。要充分發(fā)揮糧食行業(yè)協(xié)會的作用，通過制定行規(guī)、行約、規(guī)范、標準，建立有效的激勵與制約機制，加強對糧食經(jīng)營者的引導和約束，增強糧食企業(yè)“誠信興商”，守法經(jīng)營的自覺性，規(guī)范糧食企業(yè)的市場經(jīng)營行為。要將反不正當競爭交易行為落實到具體的行為規(guī)范中，制定從業(yè)人員行為準則和職業(yè)規(guī)范，變成每個員工的自覺行動，在社會上樹立起糧食行業(yè)的良好形象。

四、嚴厲查處，構(gòu)筑糧食經(jīng)營者誠信經(jīng)營的公平環(huán)境

篇（7）

一、企業(yè)誠信的成本――收益分析

企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，是否選擇誠信不僅僅是一個倫理道德問題，更多的還是個經(jīng)濟問題。經(jīng)濟活動的參與者必然會在利益的獲得與誠信道德選擇的代價之間進行成本和利益的權(quán)衡，這便形成了對誠信道德選擇的成本―收益經(jīng)濟學分析。誠信作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，既有投入，也有回報，具有商品的某些屬性。企業(yè)誠信是一種無形資產(chǎn)，根據(jù)經(jīng)濟學原理，企業(yè)要取得誠信這種無形資產(chǎn)必須有所付出，即誠信是有成本的。企業(yè)誠信付出會使其在市場上誠信度提高，從而樹立起良好的市場形象，無形資產(chǎn)升值，給企業(yè)帶來更大的回報，即誠信收益。

1.企業(yè)誠信成本

企業(yè)誠信成本有多種劃分方法，有人分為直接成本和間接成本；有人分為有形成本和無形成本；有人分為主動成本和被動成本。本文在以上劃分基礎(chǔ)之上把誠信成本分為守信成本和失信成本。守信成本包括主動成本和被動成本（守信機會成本），失信成本包括罰款支出和信譽喪失成本（失信機會成本）。如圖1所示：

圖1 企業(yè)誠信成本

(1)企業(yè)守信成本是指企業(yè)堅持誠信經(jīng)營所付出的代價。其中被動成本指企業(yè)為了生存的需要不得不支付的成本，是對企業(yè)誠信經(jīng)營最基本的要求，可以說是企業(yè)“為了誠信而誠信”。例如：要實現(xiàn)對客戶和消費者誠信的承諾，必須如期履行合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量；實現(xiàn)對企業(yè)員工誠信的承諾，必須保證按時足額發(fā)放員工的工資報酬、保障員工的福利、建立和完善勞動安全保障設(shè)施；實現(xiàn)對投資者誠信的承諾，就要保證投資者財產(chǎn)的安全和投資者財產(chǎn)的保值增值；實現(xiàn)對政府、社會誠信的承諾，必須保證及時足額繳納稅款、保證合理開發(fā)和使用自然資源、防止環(huán)境污染所花費用等等。企業(yè)若不支付這些被動成本，則可能會給自身帶來一時的利益，但這些收益是以犧牲長期利益而換來的短期收益。因此，也可以把這部分成本看作企業(yè)守信機會成本。

企業(yè)守信經(jīng)營的主動成本是指企業(yè)具有了長遠眼光，為了樹立良好的企業(yè)誠信形象而心甘情愿主動支付的成本。如企業(yè)用于維護自身誠信形象的廣告宣傳活動費用；企業(yè)向客戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)完美的售前、售中和售后服務所需支付的費用；對員工進行情感投資、建立誠信用人機制、用于職工誠信教育的費用等。海爾集團著名的“砸冰箱事件”就是一個典型的誠信經(jīng)營的例子，目的就是要教育員工豎立嚴格的質(zhì)量意識，以誠實守信的態(tài)度對待消費者。也正是憑著這種誠信的經(jīng)營理念使海爾得以穩(wěn)步走向世界。管理學家愛德華?勞勒在其所著的《最終競爭力》一書中提到:通過企業(yè)的高投入建立的雇主和雇員之間的信任和合作關(guān)系,是企業(yè)競爭力的最終來源。

(2)企業(yè)失信成本指失信經(jīng)營所帶來的損失，主要包括：

①信譽喪失的損失。例如企業(yè)因為失信行為而導致市場份額縮小甚至喪失的損失；投資者不愿再繼續(xù)投資或抽回投資造成的損失；員工的忠誠度降低甚至離開企業(yè)造成人員流失的損失；失去與其他經(jīng)營者合作機會而造成的損失等。這些成本是間接的、隱性的信譽喪失成本，一旦發(fā)生可能會給企業(yè)帶來滅頂之災，若能避免則會給企業(yè)帶來巨大的利益，因此也可被看作企業(yè)的失信機會成本。

②懲罰支出的損失。這是企業(yè)失信成本的直接、顯性的表現(xiàn)，例如不履行合同而支付的違約金；因商標侵權(quán)、制假售假、偷稅逃稅、走私販私、環(huán)境污染等受到社會有關(guān)部門嚴厲制裁的支出等。

誠信投資是一個戰(zhàn)術(shù)問題，更是一個戰(zhàn)略問題；是一個藝術(shù)問題，更是一個科學問題。我們要杜絕失信成本的發(fā)生，但對于守信成本也不是一味盲目的投入，“莊媽媽凈菜社”就是一味進行誠信投資不注重回報而導致失敗的典型的教訓，因此，必須要注重企業(yè)本身的可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)守信收益

(1)市場集聚收益。企業(yè)通過誠信經(jīng)營，依靠信得過的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務，建立起客戶與消費者對企業(yè)的忠誠，從而實現(xiàn)連續(xù)不斷的重復性購買。再通過消費者之間的口碑相傳贏得更多的顧客，使企業(yè)形成再次銷售和多次銷售，增加企業(yè)的銷售量，擴大企業(yè)的市場份額，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟收益。

(2)人才集聚收益。企業(yè)通過誠信待人的用人機制來吸引并留住更多優(yōu)秀的人才，使企業(yè)有充足的人力資源。企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠而發(fā)揮出來的主人翁精神和巨大的創(chuàng)造力，可以為企業(yè)帶來的更大價值。

(3)資本集聚收益。有了誠信相當于企業(yè)擁有了一張融資的通行證，這對于當前融資難的中小企業(yè)來說更為重要。而且如果企業(yè)信用充足，一筆同樣數(shù)額的資金，可以周轉(zhuǎn)使用多次，這樣可大大提高資金使用效率，降低成本。

(4)無形的商譽集聚收益。中國一個企業(yè)生產(chǎn)的領(lǐng)帶在市場上價格只有數(shù)十元人民幣，當該企業(yè)成為皮爾?卡丹的定點生產(chǎn)廠家，還是原來的領(lǐng)帶貼上皮爾?卡丹的商標時，其價格猛增至700元～800元以上，這就是誠信的巨大價值。因為人家賣的不僅是產(chǎn)品，還有企業(yè)的商譽。商譽就是企業(yè)的市場形象，就是金錢，而企業(yè)的商譽是由誠信鑄成的。

二、企業(yè)誠信與失信經(jīng)營的時間模型

現(xiàn)實的經(jīng)濟活動表明，“誠信”是有價值的。任何經(jīng)濟現(xiàn)象的出現(xiàn)都是成本和收益相互對應的，付出成本的多少直接關(guān)系到收益的高低，這是經(jīng)濟發(fā)展的自然規(guī)律。欺詐只會給自己帶來一時的不義之財，但要付出喪失交易伙伴的沉重代價，嚴重者將最終被市場淘汰出局，這是任何一個有遠見卓識的經(jīng)營者和企業(yè)家都明白的道理?！罢\信”已成為時下中國人最為稀缺的一種資源，誰擁有它并進行認真的經(jīng)營管理，誰就會成為一個成功者。

1.企業(yè)失信時間模型

圖2企業(yè)失信時間模型

總體來講，企業(yè)失信行為的單位時間內(nèi)，成本和收益水平是時間的函數(shù)，見圖2所示。雖然企業(yè)采取了不誠信經(jīng)營行為，但由于信息傳遞的滯后性，其行為并不能迅速被其他人所知，因此在短期內(nèi)其收益水平會迅速提高，達到較高水平，隨后會進一步增加。但隨著企業(yè)不誠信行為被越來越多的人了解，收益水平會停止增加并開始下降。在某個時點，也即企業(yè)不誠信行為被社會了解到某種程度或受到某種處罰時，其收益水平會大幅度下降，嚴重的失信行為甚至會失去收益能力。無論企業(yè)用什么樣的理由解釋不誠信行為，人們都無法給予原諒，因為信譽很脆弱，它經(jīng)受不住一次良心的違背。企業(yè)通過長時間的經(jīng)營才能建立信譽，擁有信譽時間越長久的企業(yè)越受人們信任。但是無論企業(yè)的信譽保持了多久，只要有一次不誠信行為，就會擊垮多年的誠信形象。不誠信給企業(yè)的傷害一般是致命的，即使能夠勉強渡過危機，也要用更長久更巨大的努力去愈合這道傷口。

2.企業(yè)守信時間模型

同樣，企業(yè)守信行為單位時間內(nèi)，成本和收益也是時間的函數(shù)。企業(yè)守信經(jīng)營模型可分為投入期、發(fā)展期和品牌期三個階段，見圖3：

圖3企業(yè)守信時間模型

投入期：企業(yè)在進行誠信投資的初期階段，有可能是不賺錢甚至是賠錢的，企業(yè)的收益曲線是緩慢增長的。因為誠信從投入到產(chǎn)生存在一個“時滯”，包括消費者的反應時滯、需求時滯等，主要取決于消費者對企業(yè)所投入誠信的理解程度、收入因素等，往往是投資進行一段時間后，消費者和合作者才相信企業(yè)有信譽。從經(jīng)濟利益的角度出發(fā)，在被動成本支付時，企業(yè)可能會吃虧。比如在遇到困難時仍要履行合約，顧客不必為此支付誠信費用，也不會立即要求進行其他合作。企業(yè)付出了誠信成本，但并沒有得到誠信收益。但客戶因為這件事情更加信任企業(yè)，以后還會繼續(xù)合作，甚至給企業(yè)帶來其他客戶。這筆誠信收益比其誠信成本大得多，只是在行為發(fā)生時沒有反映出來。因此，從當前看，誠信被動成本大于誠信收益；從長遠看，誠信被動成本小于誠信收益。所以，只要企業(yè)想繼續(xù)生存下去，就應該誠信經(jīng)營。

發(fā)展期：當企業(yè)準備支付誠信的主動成本時，就已經(jīng)有了長遠眼光，樹立誠信形象為將來獲得更大的利益。這時，因為企業(yè)已經(jīng)有了積累起來的信譽，所以企業(yè)誠信回報就會快速增長，其收益曲線就會變得陡峭。當企業(yè)不會為了誠信而誠信時，其被動投資已變?yōu)橹鲃油顿Y。企業(yè)發(fā)現(xiàn)誠信能帶來的收益越大，則會投資越多的資金用于樹立誠信形象。支付誠信被動成本還處在較低層次，為了生存；支付誠信主動成本則處在較高層次，為了企業(yè)發(fā)展。不管是哪一種，只要用持續(xù)發(fā)展的眼光看，誠信收益一定大于誠信成本。

品牌期：當企業(yè)持續(xù)不斷的投入誠信投資，而又源源不斷得到誠信回報時，企業(yè)就形成了自己的誠信品牌。品牌是企業(yè)在誠信方面長期大量投入的結(jié)晶。我們已經(jīng)進入了品牌的時代，社會越發(fā)達，需求越復雜，消費越高檔，品牌也就越重要。品牌同我們的日常生活息息相關(guān)，它除了滿足人們的物質(zhì)消費要求以外，更能滿足人們在精神、文化、心理等方面的享受。根據(jù)西方經(jīng)濟學家的調(diào)查統(tǒng)計表明：在人均收入達一萬美元以上的國家，90%的消費市場是滿足人們心理和精神上的追求。正因為如此，品牌在市場經(jīng)濟中有著獨特的經(jīng)濟魅力。品牌是一種信譽和口碑，是企業(yè)誠信的投入和企業(yè)文化的結(jié)晶，是一種巨大的無形資產(chǎn)。它將直接為企業(yè)帶來更大的回報和收益。在一個健康向上、秩序良好的社會經(jīng)濟環(huán)境中，投資誠信的回報應該遠遠大于付出，即收益遠大于成本。據(jù)美國的一家咨詢公司的調(diào)查顯示：在誠實守信方面每投入一元，將產(chǎn)出3元～6元的收益，其投資收益率遠遠高于一般的投資項目。我們平常所說的“老字號”、“金字招牌”和品牌也有異曲同工之妙，它們是企業(yè)誠信在市場中的折射影像，是企業(yè)經(jīng)過多年甚至幾十年、上百年持久的市場考驗才得來的，是老百姓心目中的一塊不朽的豐碑，同樣也是一種寶貴的無形資產(chǎn)。

參考文獻：

[1]金康偉陳琪:民營企業(yè)誠信經(jīng)營的成本與收益分析.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)研究[J].2004，5:P54-55

篇（8）

為扎實開展宣傳月活動，區(qū)商務局成立了以李副局長為組長，各股室負責人為成員的“誠信興商宣傳月”活動領(lǐng)導小組，并及時召開領(lǐng)導小組會議，建立聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，圍繞“拓展市場，促進消費；誠信興商，和諧發(fā)展”的活動主題，制定了《區(qū)年“誠信興商宣傳月”活動方案》，明確了指導思想和總體目標、活動主題、宣傳重點、活動內(nèi)容和時間安排等，認真部署開展此項工作。

二、統(tǒng)一行動，營造良好宣傳氛圍

為做好此次宣傳活動，領(lǐng)導小組抽調(diào)辦公室、市場股、外貿(mào)股、屠宰辦等相關(guān)股室工作人員，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，以《中華人民共和國食品安全法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》、《零售商供應商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》、《對外貿(mào)易經(jīng)營者違法違規(guī)行為公告辦法》、《低開出口發(fā)票行為處罰暫行辦法》、《直銷管理條例》等11部商務領(lǐng)域的法律法規(guī)為重點，加強工作人員的業(yè)務學習，營造了良好的宣傳氛圍。

三、形式多樣，努力擴大宣傳聲勢

為把宣傳月活動引向深入，宣傳活動始終圍繞“拓展市場，促進消費；誠信興商，和諧發(fā)展”這個主題，堅持樹立“誠信興商”的經(jīng)營理念，增強社會誠實守信意識，推動社會信用體系建設(shè)，為經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供良好的社會氛圍為目標多形式開展宣傳活動。

一是宣傳活動采取設(shè)立咨詢點、懸掛宣傳標語、發(fā)放宣傳材料等多種有效形式，充分利用公共場所，擴大影響面。

二是在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店中發(fā)放商務部專門印制的食品安全宣傳海報和宣傳手冊，普及食品安全知識。

篇（9）

1　航運企業(yè)誠信評價管理工作的意義

企業(yè)誠信評價管理主要是指運用企業(yè)誠信評價指標體系評價企業(yè)誠信經(jīng)營的水準，并根據(jù)評價結(jié)果對被評價企業(yè)進行相應管理，從而達到行業(yè)調(diào)控、維護市場秩序的目的。目前，中國海事局出臺了航運企業(yè)安全誠信管理辦法，浙江、江蘇、湖北、重慶等水運強?。ㄊ校┮步⒘烁髯缘暮竭\企業(yè)誠信評價制度。這些制度、措施的出臺，深受廣大誠信守法、注重安全的航運企業(yè)和船舶的大力支持與歡迎，極大地促進了水運行業(yè)健康、有序、快速發(fā)展。

2011年，廣西壯族自治區(qū)（以下簡稱廣西）共擁有船舶艘、功率173.08萬kW，載重噸621.56萬t，集裝箱箱位6.85萬TEU；全區(qū)港口吞吐能力達到1.98億t，集裝箱吞吐能力達到274萬TEU，是一個航運大省。然而，廣西尚未建立有效的航運企業(yè)誠信評價管理制度，全區(qū)所有航運企業(yè)不分優(yōu)劣處于同等監(jiān)管力度下，極大地浪費了有限的行政資源。同時，部分航運企業(yè)及其船舶在市場經(jīng)營中存在失信行為甚至主觀故意失信從而獲取不正當收益，由于未受到有效懲罰，以致出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，給水運市場經(jīng)營秩序造成極大的危害。缺乏誠信就沒有良好的社會經(jīng)濟秩序，缺乏完善的行業(yè)自律規(guī)則就沒有良好的行業(yè)運行秩序。隨著廣西北部灣港及西江黃金水道建設(shè)步伐的加快，廣西水運行業(yè)環(huán)境進一步優(yōu)化，研究建立廣西航運企業(yè)誠信評價管理體系，對促進航運市場的健康、有序、快速發(fā)展無疑具有極大的社會意義和現(xiàn)實意義。

2　航運企業(yè)誠信評價管理體系研究的總體思路

一個完整的誠信評價管理體系，需要從誠信制度、誠信活動界定、誠信管理服務系統(tǒng)、監(jiān)督與獎懲等四方面來構(gòu)建，形成一個政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督的信用管理和服務體系。

2.1　誠信制度

與我國其他水運強?。ㄊ校┫啾龋瑥V西水運行業(yè)屬于后發(fā)展地區(qū)，有著明顯的地區(qū)特點。從目前已經(jīng)出臺的誠信評價管理制度、措施來看，我國海事局已經(jīng)在船舶安全方面進行了界定，浙江、江蘇、湖北、重慶等?。ㄊ校┑恼\信管理制度也與地方海事結(jié)合在一起，而廣西海事管理統(tǒng)一歸屬交通運輸部海事局，沒有地方海事機構(gòu)，這就使得建立評價管理體系時要注意與其他省市之間的差別。同時，廣西航道、船舶檢驗、港口、運輸統(tǒng)一歸口自治區(qū)交通運輸廳下屬的廣西港航管理局進行管理，這又給全區(qū)航運企業(yè)誠信評價管理制度的出臺和實施奠定了良好的管理基礎(chǔ)。

目前，廣西港航管理局根據(jù)廣西交通運輸廳授權(quán)，行使全區(qū)水路運輸、港口、航道、船舶檢驗和水運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理職責，下設(shè)南寧、柳州、桂林、梧州等4個航道管理局以及南寧、柳州、桂林、梧州、北海、貴港等6個船舶檢驗局。其主要職能是負責對全區(qū)國內(nèi)水路運輸和水路運輸服務業(yè)實施行業(yè)管理；負責全區(qū)港口行業(yè)管理；負責對全區(qū)航道及其設(shè)施實施維護和與通航有關(guān)設(shè)施的航道行政管理；負責對全區(qū)船舶（國際航行船舶除外）及其船用產(chǎn)品、設(shè)計圖紙進行法定檢驗、審查認可并簽發(fā)相應證書；負責全區(qū)有關(guān)水路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的建設(shè)、管理和監(jiān)督實施工作。同時，對全區(qū)14個港航（航務）管理局（處）、沿海3個港口（務）管理局（辦公室）行使行業(yè)指導職能。廣西的航運企業(yè)誠信評價管理制度可以在自治區(qū)交通運輸廳及其港航管理局的指導下，從企業(yè)誠信經(jīng)營角度出發(fā)，統(tǒng)籌航道、船舶檢驗、港口、運輸方面的部門行政資源，制定具有廣西特色的航運企業(yè)誠信評價管理制度。

2.2　誠信活動界定

航運企業(yè)誠信活動界定的主要內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動要素確定企業(yè)誠信經(jīng)營評價指標，建立指標體系。

誠信經(jīng)營的基本準繩在于嚴格遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)。航運企業(yè)誠信經(jīng)營指標應主要從《中華人民共和國水路運輸管理條例》及其《水路運輸管理條例實施細則》、《國內(nèi)水路貨物運輸規(guī)則》、《國內(nèi)船舶運輸經(jīng)營資質(zhì)管理規(guī)定》及其《國內(nèi)水路運輸經(jīng)營資質(zhì)預警管理辦法》、《廣西壯族自治區(qū)水路運輸管理條例》等法律法規(guī)來考量。從目前廣西航運企業(yè)經(jīng)營及水運行業(yè)管理實際來看，評價指標的內(nèi)容主要包括以下幾方面。

（1）資質(zhì)保持方面：企業(yè)及其船舶證照齊全、有效，安全管理和經(jīng)營管理臺賬建立健全，按規(guī)定設(shè)立滿足經(jīng)營需要和安全管理要求的經(jīng)營、海務、機務、船員管理組織機構(gòu)，各類基礎(chǔ)檔案、臺賬健全，按規(guī)定提供資質(zhì)報備材料，年度經(jīng)營資質(zhì)核查結(jié)論為“合格”。

（2）合法經(jīng)營：企業(yè)以依法經(jīng)營、誠實守信為核心價值觀，經(jīng)營者、管理層和員工有較強的誠信理念和信用風險意識，嚴格遵守相關(guān)水路運輸規(guī)則，不超越經(jīng)營范圍從事營業(yè)性運輸，以正當手段攬客、攬貨，嚴格執(zhí)行勞動合同制度，與所經(jīng)營船舶簽訂安全責任書，履行船舶安全管理職責，使用規(guī)定的運輸票據(jù)開展經(jīng)營活動，無違反運政、航道、船閘、港口、海事和治安消防管理等有關(guān)規(guī)定的違法行為記錄。

（3）服務質(zhì)量：切實履行運輸合同，建立并履行服務承諾制，貨損貨差率符合規(guī)定，客貨運輸安全文明、保質(zhì)保量，所經(jīng)營的客運船舶按照核定的船名、航班、發(fā)航時間、航線和?？空军c航行，無負主責的重大安全事故發(fā)生。

（4）社會責任：積極完成政府指令性運輸任務，社會聲譽良好，無貨主、旅客投訴及被新聞媒體曝光批評事件發(fā)生，無行政處罰及刑事案件發(fā)生，認真執(zhí)行管理部門政策文件及要求。

對上述四個方面進行指標的甄選，并通過對管理部門、航運企業(yè)、運輸船舶的實地調(diào)研，運用科學方法確定具體的評價指標，并在此基礎(chǔ)上建立評價指標體系。評價指標體系建立后，結(jié)合行業(yè)實際，認真考慮指標的重要程度，采用合理方法，對指標進行合理賦值，完善評價標準評分表；選用合適的數(shù)學模型，如層次分析法、模糊綜合評價法等計算出航運企業(yè)所屬等級，從而為航運企業(yè)排序。

2.3　誠信管理服務系統(tǒng)

水運管理部門應建立誠信管理系統(tǒng)，公布誠信企業(yè)申報、評審、結(jié)果公布等操作流程，全區(qū)各航道、船舶檢驗、港口、運政管理部門及航運企業(yè)能夠在該系統(tǒng)進行誠信管理評價業(yè)務操作。系統(tǒng)的建立和使用應基于通俗易懂、操作簡單、不增加企業(yè)負擔的原則，從而為系統(tǒng)的推廣和應用打下良好基礎(chǔ)。

2.4　監(jiān)督與獎懲機制

根據(jù)評價結(jié)果，建立符合廣西航運市場實際的監(jiān)督與獎懲機制。懲戒失信企業(yè)，激勵和保護誠信企業(yè)，是建立航運企業(yè)誠信評價管理辦法的主要目的。誠信企業(yè)的評價應接受社會監(jiān)督，評價結(jié)果經(jīng)得起從業(yè)者的考核。對被評為誠信企業(yè)的航運企業(yè)，根據(jù)誠信的優(yōu)秀等級，給予其在延伸航線、新增運力、擴大經(jīng)營范圍、港口裝卸、船舶檢驗、發(fā)放技改資金及過閘優(yōu)先等方面的優(yōu)惠政策，在日常監(jiān)管方面予以適當放寬時間間隔，根據(jù)金融、保險、航運交易所等相關(guān)單位及企業(yè)在經(jīng)營、招商、招標投標等活動中的需要，提供企業(yè)有關(guān)誠信信息。對被評為不誠信企業(yè)的航運企業(yè)，從嚴加強監(jiān)管，將存在嚴重失信行為的企業(yè)從市場經(jīng)濟的主流中剔除出去。

3　建立實施航運企業(yè)評價管理體系的有利環(huán)境

目前，廣西水運經(jīng)濟正處于快速發(fā)展時期，為建立航運企業(yè)評價管理體系提供了良好的環(huán)境，實施航運企業(yè)評價管理體系具有現(xiàn)實可行性。

（1）自治區(qū)黨委政府高度重視水運業(yè)的發(fā)展。目前，廣西水運業(yè)處于多重機遇疊加的黃金發(fā)展期。自治區(qū)黨委政府非常重視全區(qū)水運業(yè)的發(fā)展，成立了廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理委員會及其辦公室和自治區(qū)西江黃金水道建設(shè)領(lǐng)導小組及其辦公室，“一江一灣”建設(shè)如火如荼，迫切需要水運行業(yè)管理技術(shù)水平同步提升。

（2）行業(yè)管理部門和市場經(jīng)營主體的共同需求。隨著廣西水運經(jīng)濟的快速發(fā)展，水運經(jīng)濟已經(jīng)成為區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。無論是政府部門的宏觀調(diào)控還是市場主體的日常經(jīng)營，都迫切需要借助一定的市場運作工具作依托，市場存在這種客觀需求。通過航運企業(yè)誠信評價管理體系的實施，航運企業(yè)可以申報誠信企業(yè)，在市場中進一步提升自身形象，打造企業(yè)品牌，吸引社會資金，增強企業(yè)融資能力，為擴大經(jīng)營規(guī)模、提高企業(yè)管理水平、提升企業(yè)競爭力創(chuàng)造條件。水運管理部門通過誠信評價管理體系的應用，可以有的放矢，提高行業(yè)監(jiān)管效率；通過樹立行業(yè)標桿，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，打造行業(yè)品牌、領(lǐng)軍企業(yè)，淘汰不良企業(yè)，進一步維護健康穩(wěn)定的市場經(jīng)營秩序。

（3）具有良好的實施條件。目前，廣西水運行業(yè)管理支持保障系統(tǒng)建設(shè)快速發(fā)展，包括港口管理信息系統(tǒng)、航運管理信息系統(tǒng)、航道管理信息系統(tǒng)、廣西港航視頻監(jiān)控平臺、航標遙控遙測系統(tǒng)和船閘聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)等在內(nèi)的全區(qū)港航管理信息化平臺已初步建成。行業(yè)信息系統(tǒng)的廣泛使用，為航運企業(yè)誠信評價管理提供了良好的指標甄選、信息采集和評價管理條件，為進一步推行航運企業(yè)誠信評價管理奠定了良好基礎(chǔ)。同時，由廣西港航管理局主導誠信管理評價指標體系的建設(shè)，使得該體系的建立、推廣應用和日常運轉(zhuǎn)工作等有了實體依托，提高了評價的權(quán)威性。

篇（10）

為了更好地維護農(nóng)村經(jīng)濟秩序，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，促進打假與扶優(yōu)措施的落實，保障主推品種的大力推廣，配合送放心農(nóng)資下鄉(xiāng)活動，樹立“放心農(nóng)資經(jīng)營門店”模范，逐步建立農(nóng)資守法誠信經(jīng)營制度，決定在全縣廣大農(nóng)資經(jīng)營戶中開展評選“放心農(nóng)資經(jīng)營門店”活動。現(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、指導思想與原則

（一）指導思想

堅持以“三個代表”重要思想和構(gòu)建社會主義和諧社會為指導，貫徹落實十六大和中央三個1號文件關(guān)于“三農(nóng)”問題的重要指示，打擊制售假劣農(nóng)資行為，保障主推品種的普及，逐步規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營市場，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟繁榮、穩(wěn)定。

（二）原則

1、堅持打假與扶優(yōu)兩手抓，兩手都要硬的原則；

2、堅持公平、公正、公開原則；

3、堅持以人為本，充分發(fā)揚自愿的原則。

二、實施內(nèi)容

（一）總體要求和目標

計劃從2006年6月起，每年審核、評選一次，由縣農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊（以下簡稱大隊）授予（或取消）“放心農(nóng)資經(jīng)營門店”榮譽稱號，并發(fā)放（或收回）“放心農(nóng)資經(jīng)營門店”標志牌。原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、評選1—2個，充分發(fā)揮模范帶頭作用，以點帶面，輻射帶動全縣農(nóng)資經(jīng)營戶守法、誠信經(jīng)營，保障廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益，最終實現(xiàn)農(nóng)資經(jīng)營市場繁榮、穩(wěn)定。

（二）申請命名“放心農(nóng)資經(jīng)營門店”的基本條件

1、具有有效農(nóng)資（種子、農(nóng)藥、肥料）經(jīng)營相關(guān)證照；

2、具備農(nóng)資（種子、農(nóng)藥、肥料）經(jīng)營上崗證；

3、模范遵守“農(nóng)資守法誠信經(jīng)營守則”；

4、經(jīng)營門店2年內(nèi)無違法經(jīng)營記錄。

（三）考核內(nèi)容及方法

按放心農(nóng)資經(jīng)營門店審核、評選量化打分內(nèi)容，經(jīng)營門店申請，大隊組織考核，評分在90分以上者，命名為“放心農(nóng)資經(jīng)營門店”，發(fā)放標志牌，并備案。

篇（11）

一直以來，江蘇夢蘭集團有限公司堅持以人為本育名企，誠信經(jīng)營促發(fā)展的經(jīng)營理念，大力弘揚“誠信為本、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新為魂、追求卓越”的企業(yè)精神。公司領(lǐng)導高度重視誠信體系建設(shè)，建立起一套完整科學的決策機制和信用培訓體系，不斷豐富以誠實守信為主題的教育內(nèi)容。如今，“建一流的隊伍、樹一流的人品、推出一流的產(chǎn)品和提供一流的服務”的理念已經(jīng)成為全體夢蘭職工的共識。公司還成立了紀律監(jiān)督委員會，通過開展紀律監(jiān)督工作，暢通民主管理、監(jiān)督渠道，完善經(jīng)營管理機制，弘揚廉潔自律文化，幫助職工樹立廉潔誠信的道德價值觀，提高拒腐防變能力，引導和促進企業(yè)依法誠信經(jīng)營，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。2007～2009年，夢蘭在償債能力、盈利能力和資產(chǎn)運營能力指標高于行業(yè)平均水平，并保持平穩(wěn)增長。集團公司依法納稅，2009年納稅總額為3584.7萬元，直接解決就業(yè)人數(shù)2758人，間接解決就業(yè)人數(shù)達上萬人。

夢蘭集團在加快發(fā)展的同時，堅持反哺農(nóng)業(yè)、回報社會，在抗洪賑災、慈善捐資、愛心助學、抗擊非典等各項活動中，累計向社會捐助已超過1億元。企業(yè)在帶領(lǐng)廣大職工積極履行社會責任的過程中，不僅樹立了企業(yè)的良好聲譽和形象，同時也為企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與社會責任的有機統(tǒng)一，形成了“多贏”效應。