培訓考核方案大全11篇

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篇（1）

二、培訓方法 1、上崗前需參加崗前培訓一周。在醫(yī)院培訓期間，由管理辦公室統(tǒng)一布置培訓工作。 2、在專科醫(yī)師培訓管理辦公室和指導小組的直接指導下，做到專科理論、臨床診治能力和教學科研能力相結合，基礎培訓和專科培訓相結合。 3、培訓人員培訓實行科室主任負責制，指導老師負責制和學分制。 4、按照衛(wèi)生部專科醫(yī)師培養(yǎng)細則，實行二級專科輪轉。

三、培訓內(nèi)容 1、參見衛(wèi)生部各專科醫(yī)師培養(yǎng)標準細則。 2、相關學科臨床理論進展和新技術；相關學科臨床操作技能及常見病、疑難病的病因、發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)、診斷和鑒別診斷、處理方法。了解危重病人的搶救和處理措施；在科室統(tǒng)一安排下參加臨床教學工作。 3、臨床科研方法，科研論文、臨床研究課題申報寫作方法，文獻檢索方法，衛(wèi)生統(tǒng)計學。 4、專業(yè)英語：相關學科外文專著和文獻、專業(yè)雜志，英語論文寫作。 四、綜合素質(zhì)要求 1、嚴謹、求實、規(guī)范、團結、協(xié)作的工作作風； 2、高尚的醫(yī)德醫(yī)風和救死扶傷的敬業(yè)精神。 3、醫(yī)患溝通藝術和能力。 4、國家有關方針政策和法律法規(guī)。

四、理論課程：按照衛(wèi)生部《專科醫(yī)師培養(yǎng)細則》要求的本專業(yè)分為必修課和選修課，實行學分制。鞏固大學理論知識，閱讀本學科經(jīng)典著作。

五、考試、考核：

1、出勤考核：培訓人員實行24小時負責制。病、事假三天以內(nèi)（含兩天）由本人書面申請，指導老師和科室主任簽字后生效，并在考核表上記錄；三天以上者，需由專科醫(yī)師管理辦公室簽字后生效。請假情況如實記錄于培訓手冊。

篇（2）

二、考核組織

（一）基本要求

1.實踐技能考核應根據(jù)考試專業(yè)及內(nèi)容不同設置三個考站。

2.考點應設侯考室，并必須明示考生須知和考站分布圖等。

3.考點設考試引導員，負責引導考生進入每個考站，保證考試秩序和紀律。

（二）考核所需物品、儀器配置

1．一般器械：聽診器、血壓計、手套、叩診錘、手電筒、皮尺、棉簽、竹簽、隔離衣、消毒器具、無菌技術操作物品、吸氧設備和針頭等。

2．醫(yī)學教學模擬人，需符合體檢、吸氧、鋪床、心肺復蘇等操作需要。

三、考核實施

（一）基本要求

1.實踐技能考試采用三站測試的方式，考生依次通過考站接受實踐技能的測試。考點根據(jù)參加考試專業(yè)及考試人數(shù)設置規(guī)模，合理安排考生的考試時間，原則上每地市不超過2天，考生較多的地市可多設考點或一個考點重復設站。

2.考生參加考試應攜帶身份證明、工作服、口罩、帽子等。

3．各地市衛(wèi)生局應提前將考核時間、考核方式、考核內(nèi)容通告考生。

4.考生持規(guī)定證件應考，各地市衛(wèi)生局要嚴格把關，考前認真核對考生證件。

4.實踐技能考核總分值為100分，合格分數(shù)線為60分。

5.在體格檢查和基本操作項若需采用2名考生相互操作時，要男女考生分開。

6．每個考點設3個考試小組。每個考試小組由3名考官組成。其中一名為主考官。主考官應具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術職務任職資格，并經(jīng)各地市衛(wèi)生局推薦，報衛(wèi)生廳教育處審核備案。

（二）考官及巡視員

擔任全科醫(yī)師資格實踐技能考試的考官，原則上不能來自同一單位。巡視員由衛(wèi)生廳主管部門統(tǒng)一派遣，負責考點督考和巡查工作。

（三）考核實施

1.考核內(nèi)容與方法：每個考生必須依據(jù)《全科醫(yī)師、社區(qū)護士基本技能操作規(guī)程》的要求通過以下三個考站的測試，每人測試時間共25分鐘。每站設考官2～3名。

（1）第一考站：測量血壓。兩個考生對測，考官重復測一次。按規(guī)定時間完成。

（2）第二考站：無菌操作。全科醫(yī)師考核穿脫隔離衣，社區(qū)護士考核無菌技術基本操作。按規(guī)定時間完成。

（3）第三考站：考生隨機抽取一組考題進行考核，考生抽題后不得更換，按規(guī)定時間完成。能夠活體操作的盡可能活體操作，兩考生（同性別）相互檢查，并回答主考官提出的相關問題，不能活體操作的在醫(yī)學教學模型上完成。

2.考試項目數(shù)量及分值：

*

四、處罰

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堅持以中國特色社會主義理論和科學發(fā)展觀為指導，按照客觀、準確、全面、公開的原則，對全市干部參加學習培訓情況進行量化考核。通過學分制考核，激發(fā)干部參加學習培訓的自覺性和主動性，進一步提升培訓效果，為推動全市轉型發(fā)展、全面發(fā)展、科學發(fā)展提供人才智力支持。

二、考核范圍

我市干部教育培訓學分制考核試點階段考核對象為市委黨校、市交通運輸局、市商務局、市審計局、市糧食局等5家單位參加全市干部在線學習的全體學員。

三、階段安排

（一）前期準備階段（11月24日至12月9日）。重點做好方案制定、動員部署和學員信息采集、完善等基礎工作。各試點單位要對此項工作高度重視、精心部署，及時準確上報相關材料。

（二）試運行階段（12月10日至28日）。重點做好試點單位管理員賬戶分配、授權、管理人員培訓和管理系統(tǒng)試運行工作。市委組織部組織試點單位人事教育科負責同志進行專項培訓，以熟悉操作流程，明確權責分工。各單位在工作中要及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，市委組織部、市人力資源和社會保障局將做好指導和服務工作。

（三）總結完善階段（12月29日至31日）。認真總結我市干部教育培訓學分制考核管理試點階段取得的經(jīng)驗和成效，對工作中行之有效的做法加以推廣，形成我市干部教育培訓學分制考核管理工作總結，上報省委組織部。

（四）推廣實施階段（20__年1月起）。在總結我市干部教育培訓學分制考核管理試點工作經(jīng)驗的基礎上，召開全市干部教育培訓學分制考核工作會議，在全市推廣實施。

四、考核權限設置與學分要求

全市干部教育培訓學分制考核管理，在市委統(tǒng)一領導下，由市委組織部主管，市委和市政府有關部門分工負責，各級黨委分級管理。市委組織部履行對全市干部教育培訓學分制考核管理的宏觀指導、協(xié)調(diào)服務、督促檢查、制度規(guī)范的職能，負責市管干部和市人大、政協(xié)機關，市法院、檢察院，市直黨群部門，市派機關科級及以下干部學分考核的審核、評定、登記等日常管理工作。市人力資源和社會保障局負責市直政府部門科級及以下干部學分考核的審核、評定、登記等日常管理與監(jiān)督檢查工作。市直單位組織人事部門在黨委(黨組)領導下，負責本系統(tǒng)、本單位干部學分考核的初審、評定、登記等日常管理工作。

縣處級干部年度學分不得低于60學分。其中：年度考核得分在100學分以上的為優(yōu)秀，100—60學分為合格，60學分以下為不合格。

科級及以下干部年度學分不得低于50學分。其中：年度考核得分在90學分以上的為優(yōu)秀，90—50學分為合格，50學分以下為不合格。

五、工作要求

篇（4）

姓名：

分數(shù)：

一、填空題50分（每題5分）

1、消防工作的方針是（預防為主）、（防治結合）。

2、燃燒的三個基本條件是（可燃物）、（助燃物）、（著火源）。

3、滅火的基本方法是（冷卻滅火法）、（隔離滅火法）、（窒息滅火法）、（抑制滅火法）。

4、當建筑材料氧指數(shù)在（32）時、按燃燒性分級（B1），是自熄性難燃材料。

5、建筑物起火后（5—7）分鐘內(nèi)是滅火的最好時間。

6、防止煙氣中毒的方法是用（濕毛巾）捂住鼻子。

7、施工現(xiàn)場臨建房屋首選（非燃建材）。材料庫、加工用房及明火作業(yè)廚房等施工現(xiàn)場臨建房屋的建設必須使用（非燃建材）。

8、施工現(xiàn)場消火栓深度應為（1500）毫米，出水口距地面（300），地下干管不得小于（100）毫米。

9、對建筑高度超過24米的建設工程，應當安裝臨時消防豎管，在正式（消防給水）系統(tǒng)投入使用前，不得拆除或停用（臨時消防豎管）。

10、發(fā)生火災時，基本正確的應變措施是：發(fā)出報警，（疏散人員）物資，在安全的情況下（設法補救）。

二、選擇題25分（每題5分）

1、單位應當將容易發(fā)生火災、一旦發(fā)生火災可能嚴重危機人身和財產(chǎn)以及對消防安全有重大影響的部位，確定為（

C

）。

A、重點部位

B、要害部位

C、消防安全重點部位

D、重點防范部位

2、消防安全重點單位對每名員工至少（

D

）進行一次消防安全培訓。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

3、消防安全重點單位應當按照滅火和應急疏散預案，至少（

C

）進行一次演練，并結合實際，不斷完善預案。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

4、單位應當組織新上崗和進入新崗位的員工進行（

C

）。

A、消防安全教育

B、消防安全常識教育

C、上崗前的消防安全培訓D、消防安全專項培訓

5、火災撲滅后、未經(jīng)（

C

）同意，不得擅自清理火災現(xiàn)場。

A、人民政府

B、公安機關

C、公安消防機構

D、防火安全負責人

三、判斷題25分（每題5分）

1、對不能當場改正的火災隱患，消防安全專職人員應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員、并落實整改資金。（

×

）

2、消防安全重點單位應當進行每日防火巡查。（

√

）

3、單位應當對消防檔案統(tǒng)一保管、備查。（

√

）

4、對滅火器應當建立檔案資料，記明更換藥劑的時間。（

×

）

篇（5）

手術室新護士是指護理專業(yè)院校畢業(yè)后經(jīng)考核選拔新錄用的護士以及從事非手術室護理專業(yè)后轉入手術室工作1~2年內(nèi)的護士。本院是一所綜合性三級甲等醫(yī)院，在2007年底經(jīng)3家醫(yī)院重組后建立，目前手術室共計65名護士，開放約21間手術間。自醫(yī)院重組至2011年手術室新入科護士9名，其中有工作經(jīng)驗的占50%，而2012—2013年，新入科護士17名，有工作經(jīng)驗的占20%，我們面臨新入科人多，無工作經(jīng)驗的多、醫(yī)院手術室又要進行分區(qū)管理人員要分流的問題，如何讓其盡快適應工作需要，能夠獨立當班成為擺在我們面前的突出問題，為了使新護士能盡快勝任手術室的工作，我們有下列做法。

1對象與方法

1.1對象

2012年9月至2013年8月，護理專業(yè)院校畢業(yè)后經(jīng)考核選拔新錄用的護士以及從事非手術室護理專業(yè)后轉入手術室工作的護士17名，其中女性12名，男5名，年齡20~26歲。本科3名，大專14名。

1.2方法

1.2.1確定組織架構。科室建立管理架構和業(yè)務架構，管理架構由科護士長、分管教學的護士長、總帶教和教學秘書組成。科護士長負責對整個培訓過程的管理監(jiān)督和檢查、分管教學的護士長負責對總帶教、專科導師的選拔考核和工作考評，總帶教負責對專科導師和帶班老師工作考評，教學秘書協(xié)助做好培訓過程中的各項通知、安排、統(tǒng)計工作。業(yè)務架構由分管帶教的護士長、總帶教、專科組長、專科導師組成，建立科室?guī)Ы绦〗M，護士長負責培訓方案的制定與落實，總帶教負責培訓計劃的安排與實施，專科組長負責具體培訓和考核內(nèi)容的實施，專科導師進行“一對一”的師徒制帶教。

1.2.2確定培訓目標。第1年基本掌握手術室護理內(nèi)涵、掌握手術室工作流程、掌握各專科1~2級手術的洗手配合，熟悉其巡回配合，能夠獨立當班參加手術室值班。第2年能夠掌握手術室圍手術期的護理內(nèi)涵、具備手術室常見應急狀況的處理能力、掌握各專科常規(guī)2~3級手術的洗手及巡回配合，能夠通過護理部的N1級護士準出考核，為進入準專科護士培訓階段做好準備。

1.2.3培訓內(nèi)容。涵蓋了專業(yè)理論、專業(yè)技能、人文素養(yǎng)三方面。其中專業(yè)理論包括手術室的崗位職責、制度、流程、常規(guī)、應急預案；外科相關專科理論知識，手術室圍手術期護理知識、手術室基礎理論和專科理論知識；手術室感染的預防控制、潔凈手術室的日常維護；常見手術麻醉配合及麻醉并發(fā)癥的配合要點；手術室職業(yè)安全的概念與防護原則；實用臨床護理“三基”應知應會。專業(yè)技能包括基礎護理操作、專科護理操作、儀器設備使用、1~3級手術配合護理、文件書寫、信息系統(tǒng)操作、單病種急診手術處理、讀書報告書寫的內(nèi)容。而人文素養(yǎng)是由入科后第1周，由護士長和總帶教進行單獨理論授課并簽訂遵守手術室職業(yè)操守的協(xié)議，每個月參加科內(nèi)集中式授課及討論，學習指定閱讀書籍如《職業(yè)精神》《細節(jié)決定成敗》《醫(yī)院文化指南》《護理政策法規(guī)指南》《護士條例》《醫(yī)學倫理學》等。

1.2.4培訓方法

（1）集中培訓。采取的主要形式有晨課，每天交班前半小時由總帶教或?qū)？平M長進行當日手術的每日1問以及理論或技能的授課培訓；情境模擬培訓，主要運用于應急預案的培訓，由新護士參與角色扮演來提高知識的掌握度和實際運用能力；為提高學習興趣活躍氛圍采取競技比賽和辯論交流的形式，提高其心理抗壓能力、評判性思維的能力。定期回顧考核是檢驗培訓效果、及時調(diào)整培訓計劃的手段，我們采取的是每周培訓的內(nèi)容每周考核完畢，以少量多次、及時反復練習來達到掌握的目的。同時參與全科的其他培訓，例如護理查房、安全教育、業(yè)務學習等。

（2）“一對一”師徒制帶教。原有的總帶教負責、帶班老師帶教模式，總帶教要全面負責實習生、進修生、新護士的帶教，而人員的培訓要求、目標、內(nèi)容、方法均不一樣，總帶教精力有效、常出現(xiàn)顧此失彼，學生滿意度不高，帶教效果差、帶班老師不滿意的現(xiàn)象。而帶班老師帶教不固定、隨意性大、沒有連續(xù)性、帶教內(nèi)容隨機不系統(tǒng)。自科內(nèi)有了經(jīng)選拔的多名帶教專科導師，采用“一對一”帶教的模式，立即擺脫了這種現(xiàn)象。采用“一對一”師徒制帶教，科內(nèi)帶教小組的專科導師與入科新護士進行雙向盲選，選定后由老師負責學生的整個培訓過程中的示范操作、帶班指導、談心溝通、筆記批閱、工作質(zhì)量的檢查，學生的各種考核結果與帶教老師的年終考核相關。

（3）晚自習。鑒于應急能力培訓模擬的多，實戰(zhàn)少，自學內(nèi)容無時間完成，參考住院醫(yī)生規(guī)范化培訓的模式，每周進行2次的晚自習至20:30結束，在晚自習期間跟班，學習值班期間應急情況的處理、也可書寫筆記、閱讀指定專業(yè)書籍、觀看手術配合視頻，以全面快速的掌握手術室知識技能，直至進入手術室值班。

（4）各專科輪轉培訓。第1年每個專科輪轉1~2個月要求掌握各科基本專科護理操作，掌握各專科1~2級手術的洗手配合及熟悉其巡回配合，掌握各專科常見急診手術洗手配合。每個專科輪轉結束進行理論和操作的出科考核，未通過考核者繼續(xù)在其專科輪轉直至考核通過。第2年每個專科輪轉2個月要求掌握各專科護理操作和專科儀器設備的使用，掌握各專科2~3級手術洗手、巡回配合，掌握各專科各類急診手術洗手配合，同樣進行出科考核，而未通過者影響其輪轉的周期繼而無法參加護理部的N1級護士準出考核。

（5）實時評價反饋。對帶教老師的評價反饋，制定帶教老師的評價反饋表，從其帶教態(tài)度、帶教能力、帶教結果，學生反饋幾個方面評價，作為帶教老師考評和調(diào)整的依據(jù)；對帶教新護士的評價反饋：實時搜集分析新護士工作中的問題，采用品管圈活動，及時解決問題，改善培訓效果；對培訓方案實施過程中的問題反饋，如家長制管理方式，接受度低、逆反心理，培訓效果達不到預期值，學習態(tài)度、能力差異大、進度不一，培訓方案在實際操作中有無法落實的現(xiàn)象等均是在實施過程中實時反饋所發(fā)現(xiàn)的，及時采取改變家長制管理方式，尋找剛柔并濟的平衡點，有獎有罰，取得信任，增加接受度；又根據(jù)學習態(tài)度、學習能力因人施教，避免模式化；重新調(diào)整培訓方案，提高方案實施過程中的實際可操作性。實時評價反饋起到了很好的作用。

1.3考核與準出

分管教學護士長、總帶教、專科組長成立科考評小組，手術室護理基礎及專科知識由總帶教每周進行考核，《“三基”應知應會》基礎理論和護理操作、手術室一般專科護理操作由科內(nèi)操作組每月考核，專科護理操作或手術配合在各專科輪轉結束由專科組長和總帶教進行考核，綜合專科知識每半年1次由分管教學護士長進行考核，科內(nèi)其他統(tǒng)一培訓考核、急救技能每季由總帶教、分管教學護士長進行考核。新護士工作滿一年由科考評小組，進行理論、操作、人文素養(yǎng)綜合考評，符合要求進入第2年的培訓。滿兩年各科輪轉結束，獨立當班進入手術室值班，本人申請，由科考評小組和護理部對其進行準出考核。

2效果

2.1獨立當班、進入值班時間縮短

統(tǒng)計了自2008年醫(yī)院重組至2011年手術室共新入科護士9人，平均獨立當班、進入值班時間為16個月。2012年至2013年新入科護士17人，平均獨立當班、進入值班時間為12個月，明顯縮短了獨立當班、進入值班的時間。

2.2實際工作能力的提高

通過2012年到2013年醫(yī)師滿意度的調(diào)查及同行評價，醫(yī)師的滿意度從95%上升到98%，同行評價的優(yōu)秀等次從人數(shù)的70%上升90%。結合科室的人力現(xiàn)狀，2~3年的優(yōu)秀護士能夠參與到一些重大手術的配合，例如肺移植手術、心臟手術等。

2.3教學相長

專科導師在帶教過程中必須不斷學習拓展專業(yè)知識，才能鞏固其各項技術，具有指導考核新護士的能力，這些壓力提高了專科導師工作責任感和學習積極性，而授課的準備和實施過程中不斷積累經(jīng)驗，提高了授課技巧以及制作輔助教學工具的能力，例如PPT的制作，授課模具等。

篇（6）

1.培訓課程：主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作職責與規(guī)范、統(tǒng)計法案例分析（含《江蘇省統(tǒng)計條例釋義與解讀》有關內(nèi)容）、基本統(tǒng)計方法三個專題。

2.培訓教材：培訓教材為國家統(tǒng)計局統(tǒng)計教育培訓中心編寫的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位基礎知識》。

（一）全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓以縣（區(qū)）為單位，由縣（區(qū)）統(tǒng)計局具體負責組織。

（二）堅持“在職學習，隨崗培訓，自學為主，面授為輔”的原則。在自學的基礎上，各地根據(jù)實際情況進行短期集中培訓，面授學時不得少于16學時。

（三）培訓考核采用在線考核。參訓學員登陸江蘇省統(tǒng)計系統(tǒng)在線學習平臺，在“鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓專欄”進行在線考核。

全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓時間為__*年7月-10月，具體安排如下：

7月中旬：市局下發(fā)培訓教材到各轄市（區(qū)），組織各轄市（區(qū)）師資培訓；

7月下旬：各轄市（區(qū)）擬定實施方案，組織授課人員備課試講；

8月上旬-10月上旬：各轄市（區(qū)）上報培訓時間，開展培訓，市局組織督查培訓開展情況。

10月下旬：培訓考核。

（一）培訓分工。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓實行分級管理、分級負責、責任到人的原則。具體分工如下：

1.市統(tǒng)計局負責制定全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓方案；組織落實全市培訓方案的實施；督導、檢查各轄市（區(qū)）培訓進展情況。

2.各轄市區(qū)統(tǒng)計局負責制定本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員崗位知識培訓方案；組織實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員學習培訓、考核等具體工作。

篇（7）

二、入職培訓的三個階段

①員工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等

②部門培訓：到部門報導后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

③公司集中整體培訓（每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行）：培訓為期三天，培訓內(nèi)容如下：

三、新員工入職培訓反饋與考核

1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓結束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現(xiàn)的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估；

2。部門崗位職責技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現(xiàn)共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

四、新員工轉正考核方案

1、員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核（見部門轉正考核標準），此部分計入考核標準的60%

3、對轉正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會，補考不合格者不予轉正

安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

一、部門崗位職責培訓細則：

1。主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離

2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）

環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

一、部門崗位職責技能培訓：

1。主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專業(yè)知識培訓，培訓為期兩天

2。崗位實操培訓：為期3——5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）

二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)

3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

6、鏡面光亮

注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四

客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

一、部門崗位職責技能培訓：

1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核

2、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規(guī)程；計算機文字錄入速度

二、轉正考核崗位職責技能標準

1、會所接待服務流程考核事項：

準備工作

引領

點單

上茶水

席間服務

送客

2、樣板房接待服務工作規(guī)程考核事項：

樣板房開放接待準備工作

篇（8）

奧林公司上世紀末籌備成立，1997年在西安市高新區(qū)成立，公司主要從事移動、聯(lián)動、電信等通信類軟件的研發(fā)和服務工作，是目前我國相對比較大的軟件信息服務公司之一。經(jīng)過10幾年的跳躍式發(fā)展，奧林公司由原來的幾十人，年時收入1000萬元的小企業(yè)發(fā)展為市場遍布全國，公司旗下有3000名技術人員的大型企業(yè)，年收入高達30多億，成為行業(yè)的佼佼者。司薪酬管理經(jīng)過幾次調(diào)整有了一定的改進，本人就其薪酬管理保障措施進行相關研究

西安奧林公司研發(fā)人員薪酬管理保障措施

成立薪酬管理優(yōu)化領導機構。新的薪酬方案在實施的過程中，對原理的制度產(chǎn)生重大的沖擊，在新舊交替的過程中，勢必會影響一些員工的既得利益，對新的方案有抵觸甚至不滿情緒可能。因此，新的薪酬方案要順利展開，必須有企業(yè)高層領導的重視和支持，要自上而下地推行。在公司內(nèi)部由公司總經(jīng)理親自成立薪酬改革委員會，研發(fā)部門的領導作為薪酬改革委員會的主要領導參與其中，薪酬改革委員會在初期要做好宣傳工作，全面進行原有薪酬方案的論證，仔細討論薪酬方案的具體事宜，改革是一件艱難的事情，從來不是一帆風順的，因領導在薪酬改革中要有堅決的態(tài)度，降低改革的阻力。

施過程的培訓。人力資源管理工作由企業(yè)的人事部門具體實施，但是需要高層管理者的全面支持，各個部門經(jīng)理要精誠合作，員工要積極參與，尤其是研發(fā)員工很多比較內(nèi)向，對管理不熟悉，也不善于參與，導致新的方案無法展開。公司要借助官網(wǎng)及公司例會等形式，對薪酬改革的具體方案分階段行的公布，可以采取員工座談的方式了解員工對新方案的意見和建議，積極推進全體成員參與薪酬改革，薪酬設計是一個復雜而專業(yè)的任務，需要各方面對理論了解，熟悉操作流程，因此又必須請專家對參與人員進行培訓，使大家對薪酬設計的重要環(huán)節(jié)及大家不熟悉的環(huán)節(jié)重點講解，更好地推進薪酬優(yōu)化工作。薪酬改革委員會成立后，奧林公司人力資源管理部門領導對其成員進行培訓。培訓的重點是薪酬改革的目的、流程、新方案與舊方案對比、舉例說明等。只有薪酬改革委員會的成員了解薪酬系統(tǒng)的整個改革內(nèi)容重點及流程，才能保障方案順利的開展。

建立全方位的溝通機制。薪酬體系要堅持公平原則，但是絕對公平的薪酬是不復存在的，設計滿意薪酬方案是奧林公司追求的目標。本次薪酬方案的設計顛覆了以往的做法，發(fā)了較大的變化。由于變化較大，不及時的信息傳遞及誤差導致員工不能很好的理解新的薪酬系統(tǒng)，擔心目前的薪酬體系影響當下的收入，從而采取抵制行為。為了更好的保障溝通，筆者建議：

鼓勵員工參與到薪酬體系的構建中，薪酬管理與公司的其他管理制度有別，涉及的面較廣，每個員工的利息都與薪酬制度密切相關，由外部專家指揮，公司領導參與制定，較少員工參與，欲達到每個員工的滿意，是非常困難的。員工親自參與薪酬體系的設計，有問題能夠及時地溝通、反饋，讓員工真實的感受參與公司決策，主人翁精神由然而生，因此容易對薪酬方案的優(yōu)化提供自己的意見和建議。只有自己親自參與的薪酬才能充分理解。

多種渠道溝通是薪酬設計中必須采取的方式，除了員工定期例會，公司統(tǒng)一層面上的交流，還需要將非正式溝通引入到薪酬設計方案中，增加溝通交流的機會，首先薪酬管理委員會要定期地了解研發(fā)部門的具體信息，搜集員工對薪酬方案的觀點，將此信息定期轉達給企業(yè)的高層及分管薪酬的工作小組，在適當?shù)臅r間及時的調(diào)整薪酬政策，最終使薪酬方案與公司發(fā)展的實際匹配。另外公司將新設計的方案及時地傳達給員工，增加薪酬運行的公開和透明度，具體的形式可以靈活多樣，可以使用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺，也可以采取公司上級下發(fā)草擬的文件等傳統(tǒng)形式。

篇（9）

1． 就職前培訓 （部門經(jīng)理負責）

到職前：

? 致新員工歡迎信 （人力資源部負責）

? 讓本部門其他員工知道新員工的到來

? 準備好新員工辦公場所、辦公用品

? 準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

? 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

? 準備好布置給新員工的第一項工作任務

2． 部門崗位培訓 （部門經(jīng)理負責）

到職后第一天：

? 到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）

? 到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

? 介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

? 部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

? 新員工工作描述、職責要求

? 討論新員工的第一項工作任務

? 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

? 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

? 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

? 設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

? 部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

到職后第九十天

? 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）

? 公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務

? 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

? 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

? 公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓反饋與考核

? 崗位培訓反饋表 （到職后一周內(nèi)）

? 公司整體培訓當場評估表 （培訓當天）

? 公司整體培訓考核表 （培訓當天）

? 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后30天）

? 新員工試用期績效考核表 （到職后90天）

五、新員工培訓教材

? 各部門內(nèi)訓教材

? 新員工培訓須知

? 公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

? 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

? 每個部門推薦本部門的培訓講師

? 對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

? 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

? 各部門從XX年1月開始實施部門新員工培訓方案

篇（10）

一、觀念層面，重視更新

藝術院校教學管理模式改革方案的實施的前提基礎之一就是要掃清觀念層面的障礙，一種新的教學管理模式改革方案的實施過程中肯定會遇到各種阻礙，鑒于此，必須要采取有效的措施來更新教職工的教學管理理念，通過觀念層面的達成一致來確保改革方案實施中阻力的減小。改革方案的有效實施涉及到每一名師生，藝術院校要充分利用校園內(nèi)的所有正式以及非正式的宣傳渠道，如校園廣播、校園報欄、學生團體、校園網(wǎng)絡等媒介，實施了立體式的全方位的輿論宣傳，努力在全校營造出“人人了解改革、人人重視挨個、全員參與改革”的良好氛圍，進一步提高全校師生員工對改革方案的認識，增強全體師生的責任心和緊迫感，明確工作職責，統(tǒng)一思想認識，振奮精神，增強改革創(chuàng)新意識，以積極的心態(tài)和切實地行動。在不斷的宣傳造勢面前，改革方案定能贏得了全體師生的高度認可，從而為其實施的有效開展奠定觀念層面的基礎。

二、組織層面，精心開展

藝術院校教學管理模式改革方案的實施離不開有效的組織管理，通過組織層面的精心安排可以為改革方案的有效實施提供組織層面的保證。藝術院校為了確保教學管理模式改革方案的順利實施，必須要在建立起一個完善的組織機構來負責改革方案的實施，這一機構直接由學校的決策者領導，通過授予該機構一定的職責與權力來確保改革方案的順利實施。組織機構本身在改革方案的實施中承擔的是督導的角色，因此，組織機構建立以后，就要進行任務的分解，將改革方案的實施任務進行有效的化解，通過任務化解來做到各司其職，確保改革方案的順利開展。該組織結構應采用矩陣式的管理模式，這樣能夠增強組織機構的彈性，面對方案實施中出現(xiàn)的各種問題，組織機構能夠快速反應，從而確保組織效能的提升。除了上述兩個方面，在該機構組織人員的配置層面，應充分地考慮到搭配問題，學校應將各個部門的精兵強將調(diào)集到該機構，建立了一只工作能力強、工作態(tài)度良好的工作團隊，這支團隊在能力結構、職能結構等方面互補，從而確保改革方案實施小組的有效運轉。

三、制度層面，積極完善

藝術院校教學管理模式改革方案的有效實施離不開完善的制度規(guī)范，通過建立一個完善的制度可以確保方案實施朝著既定的方向前進。完善的制度應做到以下幾點：一是制度應具有動態(tài)性，改革方案的實施過程中肯定會遇到各種不可預測的問題，僅僅依靠一套既定的制度來有效的應對所有情況顯然是不現(xiàn)實的，所以，制度應具有動態(tài)性，能夠根據(jù)方案實施過程中遇到的各種問題進行靈活而即使的調(diào)整，確保制度能夠解決方案實施中出現(xiàn)的各種新問題；二是制度應具有可操作性，制度的制定一定要建立在對改革方案進行充分的調(diào)查分析基礎之上，制度圍繞改革方案的具體內(nèi)容來開展，制度應進一步的細化，確保其能夠被有效的加以實施；三是制度應具有公開性，制度應傳達給每一個師生，讓每一個師生都能清楚的知道制度的具體要求，這樣才能在具體行動中自覺加以踐行。制度的完善僅僅是第一步，最重要的是制度制定以后的執(zhí)行，有制度而不執(zhí)行所造成的不良后果要遠遠大于沒有制度所造成的后果。為了確保制度能夠得到強有力的執(zhí)行，藝術院校可以實施嚴格的責任追究機制，通過這樣一個追究機制的建立，徹底解決有制度不執(zhí)行或者執(zhí)行不嚴格的問題。與追究機制建立相對應，藝術學校還應建立良好的獎勵機制，對于那些能夠按時完成工作目標的人員應予以獎勵，通過正強化以及負強化措施的綜合采取，有效的保證了相關制度不打折扣的履行。

四、人才層面，加強培養(yǎng)

藝術院校教學管理模式改革方案的實施離不開相關人才的支撐，畢竟各項工作的推動都需要人才來負責實施。對于藝術院校而言，很多時候改革方案本身沒有問題，但是就因為人才的匱乏導致方案的實施效果受到了負面的影響。從這一角度來講，企業(yè)應加強人才的培養(yǎng)，通過人才培養(yǎng)來為改革方案的實施解決人才瓶頸的制約。藝術院校人才培養(yǎng)應從以下兩個方面來加強：一方面是培訓，培訓是人才培養(yǎng)的重要手段之一，在知識更新加速的背景下，學校應高度重視培訓工作的開展。在培訓內(nèi)容的確定方面，藝術學校應緊緊圍繞改革方案實施中存在的問題來確定，通過強有力的培訓，將確保改革方案能夠順利的實施；另外一個方面就是充分運用激勵來加強人才的培養(yǎng)，如果說外部的強化培訓是從外部著力來加強人才的培養(yǎng)的話，那么激勵機制的充分運用則是試圖通過激發(fā)教職工內(nèi)在的學習積極性。通過完善的激勵機制建設，將極大教職工隊伍成才的渴望。通過上述兩個方面措施的采取將能夠為教學管理模式改革方案的實施提供強有力的人才支撐，確保方案實施的順暢性。

五、考核層面，及時跟進

為了確保教學管理改革方案的順利實施，及時的進行考核也是非常重要，通過考核可以發(fā)現(xiàn)改革方案實施中存在的問題，通過對問題進行分析總結來提出具有針對性的解決對策。考核涉及到兩個基本問題：一是考核指標的確定，考核指標是進行考核的關鍵依據(jù)，無論是定量考核，還是定性考核都少不了考核指標，脫離考核指標來談考核也就成為無源之水，無本之木。而考核指標有效性的關鍵應做到全面性、可衡量性、具體性等特點，因此，藝術院校要根據(jù)教學管理改革方案的內(nèi)容以及學校的實際來進行指標的制定，確保指標的信度以及效度；二是考核結果的運用，考核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題，如果考核結果沒有得到有效的運用，那么考核也就淪為了為了考核為考核，根本達不到考核的目的。在考核結果的運用中，學校應更具考核結果來調(diào)整以及改變實施方案，從而保證改革方案與學校實際之間的匹配性。

六、文化層面，注重構建

構建良好的校園文化對于藝術院校教學管理模式改革方案實施效果的提升也具有事半功倍的效果，校園文化是指一所學校在長期的辦學中積累沉淀的影響全體師生的理念、精神、學風、校風等內(nèi)容總和。校園文化與上述考核、制度等內(nèi)容相比就是其非強制性，校園文化依靠其潛移默化的作用來影響全體師生的行為。鑒于校園文化的重要作用，藝術院校應從物質(zhì)以及制度兩個層面進行校園文化的構建，爭取構建一個良好的校園文化，確保改革方案的順利實施。藝術院校教學管理模式改革方案的實施是一項難度大、涉及面廣的系統(tǒng)工程，要想確保改革方案的順利實施，需要學校的管理者統(tǒng)籌安排改革方案實施中所遇到的各個問題，通過在觀念、組織、制度、人才、文化等方面的齊頭并進，確保改革方案的落實。（作者單位：四川師范大學美術學院）

參考文獻：

篇（11）

一、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。

二、培訓時間：7月22日―7月30日

三、培訓地點：體育城、醫(yī)院會議室

四、培訓內(nèi)容：

（一）陽光城拓展訓練

（二）院內(nèi)培訓

1、正視現(xiàn)實 審視自己 作好人生職業(yè)規(guī)劃

（1）學習醫(yī)院核心制度，找到立足方位感

（2）學習醫(yī)院文化理念，找到價值認同感

（3）學習醫(yī)院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規(guī)劃感

2、醫(yī)院業(yè)務發(fā)展相關情況）

3、醫(yī)教科培訓內(nèi)容 (待定)

4、院感――預保科培訓內(nèi)容

（1）傳染病報告

（2）醫(yī)院感染控制

（3）相關法律法規(guī)內(nèi)容培訓

5、保衛(wèi)科培訓內(nèi)容

（1）消防安全知識培訓

（2）工作崗位注意事項

6、藥劑科培訓內(nèi)容

**品、抗菌素、處方管理相關內(nèi)容

7、財務科培訓內(nèi)容

（1）欠費管理

（2）職工費用報銷程序及標準

（3）差理費管理條例

8、醫(yī)保辦培訓內(nèi)容

9、急救知識與技能培訓

五、培訓制度：

六、培訓費用：體育場拓展訓練費用340/人，合計9860元。

七、培訓考核

（一）筆試。

（二）通過學習以上內(nèi)容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得。

方案二：醫(yī)院崗前培訓方案為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念，了解工作崗位特點和要求，培養(yǎng)其團隊合作精神以及集體榮譽感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓計劃，具體安排如下：

一、培訓機構：崗前培訓工作組：

組長：

副組長：

組員：

二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓方案醫(yī)院崗前培訓方案。

二、培訓時間：即報到的第一天起培訓。

三、培訓地點：醫(yī)教科辦公室

四、培訓內(nèi)容：

（一）醫(yī)院概況（人力資源培訓內(nèi)容）

1、院訓（團結、誠信、求真、務實、開拓、創(chuàng)新）；

2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的承諾”；

3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠景）；

4、醫(yī)院的行政組織結架；

5、醫(yī)院獎罰制度；

6、學習員工手冊；

（二）醫(yī)教科培訓內(nèi)容

1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；

2、《醫(yī)療機構管理條例》；

3、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》；

（三）質(zhì)控科培訓內(nèi)容：

1、府城醫(yī)院核心制度手冊（發(fā)放至個人）；

2、醫(yī)療機構藥事管理法規(guī)匯編；

3、住院病歷質(zhì)量管理實施細則；

4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎懲補充條例；

5、運行病歷考核標準（發(fā)放至個人）；

6、終末病歷考核標準；

7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》

8、中醫(yī)、中西醫(yī)結合病歷書寫基本規(guī)范；

9、常見手術預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個人）；

10、處方評價標準（發(fā)放至個人）；

11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個人）；

12、**品和**臨床應用指導原則；

13、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個人）；

14、**品和**臨床使用培訓后進行考核習題。

15、《抗生素管理制度》；

16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；

院感培訓內(nèi)容：

醫(yī)院感染知識培訓:

1、醫(yī)院感染相關概念；

2、手衛(wèi)生；

3、醫(yī)療廢物管理制度；

4、職業(yè)暴露；

5、無菌操作基本常識；

6、醫(yī)院感染報告報告制度；

7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；

8、醫(yī)院感染診斷標準；

9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；

10、多重耐藥菌報告流程；

傳染病防控知識培訓:

1、傳染病報告組織機構職責；

2、傳染病的報告制度及報告流程；

3、傳染病信息報告；

4、傳染病報告卡填寫要求；

5、常見傳染病的診斷；

6、考核與評估；

（五）醫(yī)務科培訓內(nèi)容：

1、《中華人民共和國傳染病防治法》；

2、《中華人民共和國藥品管理法》；

3、《醫(yī)療事故分級標準》（試行）；

4、《醫(yī)療事故處理條例》；

5、《首診科室與首診醫(yī)生負責制度》；

6、《三級醫(yī)師負責制度》；

7、《值班、交接班制度》；

8、《處方制度》；

9、《轉院、轉科制度》；

（六）急救知識培訓（重癥醫(yī)學科）

1、心肺復蘇；

2、輸液反應；