緒論:寫作既是個人情感的抒發(fā),也是對學術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇成本部年終總結(jié)范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)1又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20_年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_x城的售樓部;這個_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。
今后,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學多問,切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中,加強理論學習,提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間,2019即將過去,到_公司實習的時間也將近一年了,回想起在_工作的點點滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思,是對未來工作的開拓和進展。2019即將過去,2020即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作,揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關比一關來的復雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負責的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗,努力學習有關工作相關的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會做好我應該做的事,圓滿的完成學校交給我們的實習任務,還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。
房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)3售樓銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析
(一)事跡統(tǒng)計:
11月份公司履行目標義務制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含_園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20_年1月—20_年_月。
根據(jù)x年1月—12月27日統(tǒng)計,本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,_園實現(xiàn)銷售額672萬元。
事跡分析:
由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應良好。截至20_年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
A。一期_的10套,采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B。三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
C。四期_花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,到達明顯效果;
D。六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;
E。五期“公務員購房月:買四房送8888”運動;
F。裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風險”產(chǎn)權(quán)商鋪。
③銷售履行目標義務制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻重視自我年度任務的完成狀況,能夠主動調(diào)劑,有效的進步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的用心性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務部,專門負責招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)W⒂诎l(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務程度有待進步。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應”發(fā)掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
A。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。
B。在本部以外增設了另2個售樓部,分辨在“_園”、“_園”的現(xiàn)場。于是本部不僅僅在市區(qū)無銷售點,而且本來的__市場資源也被分流。
二、團隊的建設事跡及總結(jié)
(一)本部團隊建設事跡:
1、透過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務程度較高的銷售人員。
目前,本部有售樓人員:_等五人。其中20_年年度目標達_萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:_。
2、本部銷使從無到有。
目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性加強。
具體體此刻主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經(jīng)采用立刻就能得到實行。
(二)團隊建設總結(jié):
1、采用每日早會、晚會的方法,準確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。
2、匯湊群眾聰慧,充分調(diào)動本?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇撓瞇男浴?/p>20_年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的狀況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。
銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
三、存在的問題及推薦
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量到達目標正確度。
然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計,沒有實現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認為正確地治理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù),幫忙銷售治理的判定和調(diào)劑。同時,應當配備相應的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅僅能極大的進步現(xiàn)時工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶資源。
(二)銷售團隊的精簡化
隨著公司項目標增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制峰到達了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售成本方面思考,我認為在不影響銷售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷售產(chǎn)品改良化
公司1-5期項目,有些產(chǎn)品面積過大,總價過高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20_年進行銷售就務必進行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1)_街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū),面積過大,房型不規(guī)范,總價過高,無法銷售。
(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價到達600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。
(4)_園復式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部推薦將其改革為:露臺復式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等問題,因此20_年一向沒進行改革。假如計劃透過,20_年進行銷售,則需加快改革進度。
以上是我對20_年度工作的總結(jié)。應對年即將來臨的機會與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,加強理論學習,勇于實踐,使自我的業(yè)務程度,治理程度全面進步,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)4時光荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的這一年,是一個繁忙、充實而又快樂的一年,作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問,在公司領導和同事們的幫助下不斷的成長,工作也由開始時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應手,做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié):
一、認真學習和接待客戶
在這一年里,本人思想認識端正,深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,個人的一言一行不僅僅代表個人,還代表著企業(yè)的形象。能夠認真學習房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識,做到對本項目情況的精通,樹立對本項目的信心,并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查,時刻了解競爭對手的動向,做到知已知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情,面對客戶時更加有自信,首先讓自己覺得瑄嘉名都是最好的,并給客戶中肯的建議,讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是最好的,瑄嘉名都的銷售顧問也是最好的。
二、銷售和信息反饋
在銷售方面,公司給了我們很好的支持,前期廣告宣傳做得很多,一期開盤銷售火爆,這是領導和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,不太適合濱州市場的需求,大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后,及時地反應給領導,最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整,并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,除了《廣電》、《渤海晨刊》,還在《今日濱州》、《商務周刊》等大眾報紙做了幾期廣告,覆蓋面更廣,公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,我的工作更加努力,接待客戶更有激情,加大了回訪力度,挖掘每一個潛在客戶,不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下,基本完成了年度銷售任務。
三、服從領導與團結(jié)同事
在工作中能夠服從上級安排,令行即止。若有異議,及時溝通,不影響工作秩序,不傳播個人意
見。與同事間能夠互相團結(jié),現(xiàn)場或外出時,面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合,做到互幫互助。
四、缺點和未來的發(fā)展方向
在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只注意認真做好自己的工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地!
房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)5從進入到公司到現(xiàn)在的時間也較短,由于我現(xiàn)在的業(yè)績已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正的要求,于是我已經(jīng)成功的跨過實習期的坎兒,這一次便對我整個實習期的工作進行一個簡單的工作總結(jié)。
一、積極學習,努力奮斗
其實我完全是從一個銷售小白開始成為一位房產(chǎn)銷售員,能夠進入這份工作完全就是一種機緣巧合,而我更是讓自己不斷地進入到這份工作里,我堅信自己若真是一名優(yōu)秀的銷售員是也可以讓我在未來的人生中都有極大的收獲。我在工作上的努力是相當多的,畢竟之前的我什么都不會,所以我從開始培訓起就一直在對自己進行分析診斷,并向每一位同事、領導進行學習,就希望自己可以在這份工作上完成得非常好。對于我個人所負責的房產(chǎn)銷售工作,我都盡量做到我身為銷售員應該做的事情。
二、以更好的態(tài)度來面對客戶
我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務者,為對于房產(chǎn)有需求的顧客提供他們所需要的服務,所以我賣的更多算是服務。那我就必須要將我自己的服務做到非常的好,這一次我盡量多多的保證自己在銷售過程中對客戶的服務態(tài)度,我愿意拿出最好的自己,以及最好的房產(chǎn)來面向客戶。畢竟我每面對的一個客戶都是我接下來生活的很重要一員??蛻艟褪俏业奶?,我必須要以最好的服務來向他們提供最好的幫助。
三、學會總結(jié),規(guī)劃方向
財務個人年終總結(jié)最新范文1自__年入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年):初學階段;
__年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(__年—__年):職業(yè)發(fā)展階段:
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領導的肯定。
第三階段(__年—現(xiàn)在),職場提升階段:
__年底,我被調(diào)往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在網(wǎng)絡工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
三、確立職業(yè)目標,加強協(xié)作
財務工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:
1、以預算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預,配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
財務個人年終總結(jié)最新范文2各部門同事的大力支持配合下,財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神,出色完成了財務部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作,及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然,在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部20__年度的工作
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
(二)20__年度,財務部的日常會計核算工作具體如下
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算__多人的工資是財務部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關規(guī)定,這就要求財務人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。
經(jīng)過努力,公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。
由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業(yè)務的不斷擴大,2021年度財務部工作量越來越大,財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項,在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。
本年度,由于a分部的業(yè)務量增大,b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,a分部的年產(chǎn)值比20__年增長了50%;對b、c和d三個分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面,在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
財務個人年終總結(jié)最新范文320__年,我在財務部領導的正確帶領下,在同事們的支持和幫助下,認真執(zhí)行財務部的工作方針政策,立足本職,努力工作,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年的工作情況具體總結(jié)如下:
一、日常工作,嚴格管理
我進入公司工作已有年,一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一,但要真正做好卻并不容易。日常工作中,我堅持嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理;及時收回各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作;堅持財務手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。財務工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細節(jié)上的失誤,因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中,我未出現(xiàn)過大的工作失誤,從未給公司造成經(jīng)濟上的損失。
二、立足本職,執(zhí)著追求
很多人說過:“出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關從業(yè)經(jīng)歷,但是崗位上需要學習的東西仍然很多,偶爾我還是能感受到崗位的辛苦,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,在處理業(yè)務有了挫折和坎坷時,我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難,戰(zhàn)勝自我。出納工作是財務部里的重要工作,要做好這些工作,除了業(yè)務知識與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責任。在工作中,我力求著重做好三個方面工作:一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范工作行為,認真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀律。二是認真細致做好本職工作。在出納工作上,做到工作仔細、認真、無差錯。三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。
三、調(diào)整心態(tài),從容面對
對待工作,我一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。多少年來,我一直用它鼓勵著自己?,F(xiàn)在面對新的工作,我會用一顆火熱的心,用心對待自己的工作,相信憑著自己的熱忱用心做事,也一定能把會計工作做好。除此之外,我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究,使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦,有較好的理論水平,只有這樣,才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務工作人員。
身為財務人員,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的責任,只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的2020年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
財務個人年終總結(jié)最新范文420__年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務,并取得了必須的成績?;仡欉^去,作如下工作總結(jié):
一、愛崗敬業(yè),堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中,我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度,秉公辦事,顧全大局,以新為依據(jù)。遵紀守法,遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作以,做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,職責重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就務必不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習物業(yè)業(yè)務知識,盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關的業(yè)務知識和各項業(yè)務技能。結(jié)合實際進行學習和實踐,用心參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應收費用回收,每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表,及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關系,遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費用列入應收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢,你那么計較緊張干嘛?”
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作,對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核,對不合理的票據(jù)一律退回更正,完善務必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務,不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達的各項工作任務,帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數(shù)字準確、報送及時。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無怨言,領導交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會計工作任務,贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務。
總之在20__年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業(yè)為基礎,以經(jīng)濟為導向,以穩(wěn)定為前提,以學習為補充,以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
財務個人年終總結(jié)最新范文5根據(jù)中心作重點和整體安排及思路,在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下,完成了各項財務工作任務,確保工作有序、較好地履行了會計職能,為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。
一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
一、完成的主要工作。
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作。
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時展的步伐。
新員工年終總結(jié)120__年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
新員工年終總結(jié)220__年繼20__年金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我毛司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。
此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
新員工年終總結(jié)3四月對于健身行業(yè)來說,是一個非常重要的黃金期,人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞,身體需要一個盡情的舒展,這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說:“凡事預則立,不預則廢”,做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。
作為一名新員工,對這樣一個新型的工作,還需要一段時間的了解與適應?,F(xiàn)將四月工作計劃作如下概述:
一、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務,按照員工首則嚴格要求自己,不遲到、不早退、不缺勤。
二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式,例如電話、QQ、電子郵件、MSN等。
三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式,拉近與客戶之間的距離,用心服務,提升業(yè)績。
四、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列日常用工作。
五、開發(fā)更多的客戶源,建立個人的客戶網(wǎng)。
六、要在完成本月的基本任務的基礎上,向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工,必須要樹立這樣的目標,同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。
七、及時總結(jié),每一天要對當日的客戶進行分類,準確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
八、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20年四月的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工年終總結(jié)4“書山有路勤為徑,學海無崖苦作舟”。當今的世界正處于知識經(jīng)濟,高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時代,加強學習的重要性已成為當今社會、企業(yè)和個人適應時代的發(fā)展的需要。只有不斷加強自身的學習,與時俱進,開拓創(chuàng)新,才能緊跟當今時代的發(fā)展。
我已是有五年司齡的一個國企普通工人,在這五年當中我學了很多,然而學得更多的是員工之間競爭的殘酷:“能者上,弱者下”!當然這簡單的六個字打上了引號,它卻包含了另一層意思,這另一層意思更讓人覺得這個社會不公的殘酷。但無論怎樣加強自身的學習是有必要的,至少不會讓自己在這種情況下被別人擊倒,于是有了以下的20__學習計劃。
自學是每個人都必須的,我們不因該把學習當成是一種累贅,而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學得更好,更扎實。
一、學習目的
努力學習理論知識,加強實際操作和應急事件的處理,做一名優(yōu)秀的司爐,帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作,年終列入優(yōu)秀員工的行列,工作之余發(fā)展個人業(yè)余愛好的學習,通過持之以恒的學習,使自己變成理論知識和實際操作水平得到進一步提高,不但勝作方面還是業(yè)余愛好都共同發(fā)展的一個充滿活力,年輕有為現(xiàn)代青年。
二、學習內(nèi)容
根據(jù)自己的實際情況,盡量少花錢多學東西,不參加一切培訓,相信自己,完全靠自學。今年擬定于學習經(jīng)費在三千元之內(nèi)。主要學習跟司爐有關的理論和操作,計算機,英語,日語,業(yè)余學習吉他,書法,文學。
通過一年的努力使自己的業(yè)務操作水平達到更進一步的提高,實現(xiàn)英語聽力和口語水平有明顯提高,取得湖南省高等教育自學考試10月份英語??扑膫€單科合格證85分以上。能說簡單的日語口語。學習,貫徹,落實馬克思列寧主義,思想,deng理論,“”重要思想,努力提高自己的政治理論水平和道德修養(yǎng)。完成去年計劃的長篇校園小說《永遠沒說出口的承諾》,和長篇立志小說《堅強的女孩不哭》。毛筆字楷書有更大的進步。
三、具體安排
1,不浪費上班的時間和身邊的資源,虛心向老師傅討教業(yè)務知識,做到不懂就問,一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒有出息的,要向老班長虛心學習帶班管理的技巧。
2,不浪費下班的業(yè)余時間,每天抽出五個小時的時間學習。半小時的時間背牛津高階詞典,不定時間地點至少有半個小時以上的英語聽力和口語的練習,一個小時的時間練琴,以上是每天必須的。一個半小時的時間學習英語自考書,一個小時的時間學習日語,一個小時的時間學計算機,半個小時到一個小時的時間練習書法,閱讀時間不定,兩個小時寫作,如有時間沖突,以上可以每天錯開。
3,每個倒班必須有一天的出去玩,如有可能可以延長到兩天,再者輪休一天,總之玩得不到盡興決不回家。
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5,20__年12月份對本計劃做總結(jié)。
6,按照實際情況,本計劃可以每月做小小的改動。
新員工年終總結(jié)5首先,我很感激公司領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。入職一周以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學習的態(tài)度,通過公司門戶網(wǎng)站和向領導同事請教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況?,F(xiàn)將新一周的工作計劃進行匯報:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。
二、積極參與實踐工作。我會抓住機會,堅決服從領導安排,積極參與實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式,從實踐中學習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識,增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作,因為是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結(jié)合具體情況,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
個人總結(jié)部分:
一、完成的主要工作:
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更,導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行,好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,讓自己“在工作中學習,在學習中工作”,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務,但在工作還是有不足之處:謙于財會工作的繁與雜,日常忙于應付事務性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,導致在工作上廣度有余,而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定,以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。
四、 明年的工作構(gòu)想及要點:
希望自己在新的一年里,逐步學習運用科學的方法,加強對本部門的管理,提高本部門的工作效率,以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點:一是加強本部門的成本核算與管理,二是加強與各部門的工作鏈接,包括收匯管理,應付管理,進出倉跟進等,最大限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算,為上級領導的決策提供依據(jù)。
第二部分 財務部門的總結(jié)
大家都知道財務部的工作較為繁瑣,就算到年終,仍不能停歇手中的工作,加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動,從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求,但在xx年財務部通過大家的努力,整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié):
1、出納崗位:人員已穩(wěn)定,除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結(jié)外,還建立了按月費用支出的分類歸集表,按月收匯明細表及匯總表,及時了解收匯情況并對差異進行備注。
2、成本崗位:這是本年新增的一個崗位,目前主要是成本審核、核算、及控制工作,實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制,對各訂單的實際成本負責,為相關部門提供及時有用的信息,這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位,新增這一個崗位后,建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表,使得今年在業(yè)務量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況,但也許是由于各種因素的存在 ,導致今年的成本核算沒能達到預計的效果,希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作,共同為成本所反映的真實性及時性出一份力,同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己,加強學習,從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位:在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié),再此處就不再贅訴。
年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務管理工作納入財務部。XX年集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、完成的主要工作:
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作,,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益??偨Y(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
【2】財務年終總結(jié)
XX年,是我從事會計工作的第一年。這一年來,本人在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,由一名初涉會計行業(yè),沒有任何經(jīng)驗的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下:
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了2008年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
【3】財務年終總結(jié)
過去的一年里,財務部在公司領導的正確領導下,在公司各部門的積極配合下,緊緊圍繞公司中心工作和財務重點工作,圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務,為總結(jié)經(jīng)驗更好的完成20XX年的工作,現(xiàn)主要從以下兩個方面予以總結(jié):
一、財務核算和財務管理方面 財務部本年擔任公司本部及下屬四個子公司的會計核算與管理工作。我部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向,在為公司提供服務的同時, 認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作。我部財務核算與財務管理在去年基礎上進一步加強,核算內(nèi)容更加細化。比如,對公司 成本核算上,采用分項目核算方式,根據(jù)公司業(yè)務特點不設立庫存,采用隨采購隨發(fā)貨的方式,這種零庫存的方式大大節(jié)省了庫存占用的空間。同時,又與供貨商簽訂一定時期內(nèi)同類商品價格不變的供貨協(xié)議,以降低成本;對費用的核算,采取分部門核算方式,隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用。在日常工作中,我部在財務收支、賬務處理、費用的結(jié)報上都做了明確規(guī)定。一年來,我們嚴格按照有關財務制度規(guī)定執(zhí)行,絕不應個人情面而放松政策。資金的結(jié)算與安排,費用的稽核與報銷,會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),會計報表的編制,稅務申報等各項工作開展都能有序進行,按時完成。年終決算工作我們克服人手少、任務重等困難,加班加點完成決算任務,并保證財務決算的準確性和財務報表的有用性,正確反映當年的資產(chǎn)負債、經(jīng)營成果和經(jīng)濟運行狀況。
財務管理是組織公司財務活動,處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。本年我部加強公司財務管理,體現(xiàn)在以下方面:
(一)在財務分析方面。向領導提交數(shù)據(jù)。我們每季度根據(jù)財務報表數(shù)據(jù)對收入、支出項目進行分解,編制成本費用明細表。在分析表的格式上與預算口徑相一致,為領導及時掌握公司財務信息提供依據(jù)。
(二)在資產(chǎn)管理方面。
1、在貨幣資金的管理上,能夠認真做到現(xiàn)金日清月結(jié),銀行存款結(jié)算準確,保證帳實相符。我部門人員本著認真、仔細、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,保證各項資金收付安全、準確、及時。
2、在應收賬款的管理上,今年我們與業(yè)務部門溝通加大應收賬款的回收力度,對往年的應收賬款逐一進行清理、協(xié)助催收。在領導的支持與各位同仁的努力下,收回多筆往年應收貨款。
3、在存貨的管理上,我們嚴格出入庫手續(xù),進行定期盤點,做到帳帳、帳證、帳實相符。
4、在對公司的固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理上,財務部會同綜合部對固定資產(chǎn)進行了一年一度的全面清查工作,對實物的管理責任到人,并對新增資產(chǎn)及時建立臺帳,做到帳實相符。保證公司資產(chǎn)的完整安全性。
5、在對外投資管理上,我們認真審核相關協(xié)議、文件,積極配合投資部辦理對外投資項目的相關財務事宜。
(三)在稅收籌劃方面。我們本著不違反財經(jīng)紀律的原則下,通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔合理稅賦。
在審計過程中我們積極配合審計署人員工作,資料提供及時、準確,順利通過檢查。
在內(nèi)部單位的溝通方面。公司本年度下屬子公司三家、分公司一家,每旬我部門要匯總編制分子公司貨幣資金情況表,每月匯總編制分、子公司財務狀況表,每季度匯總分公司編制企業(yè)所得稅季報及統(tǒng)計報表,每年合并編報企業(yè)決算會計報表,在各分、子公司財務部的積極配合下,我們編報的數(shù)據(jù)準確無誤且及時。
二、工作體會
第一,愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德。 做好財務工作,首先要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以會計準則為依據(jù),遵守財經(jīng)紀律。認真履行部門職責,一絲不茍,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,盡管工作任務再繁忙,都要保質(zhì)、保量按時完成。
要合理合法處理好每一筆財會業(yè)務,對所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核,對不合理的票據(jù)一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,認真做好會計審核工作。
第二,發(fā)揚團隊精神。各工作崗位雖然有明確的分工,也要有密切的配合,大家擰成一股繩,做到事半功倍。今年,我部門在財務總監(jiān)的領導下,根據(jù)工作職責要求,對各自工作職責進行分工落實,每個人嚴格按照自己的崗位職責工作。財務部的工作是一個整體工作,大家各自分工不同,但我們能做到分工不分家,互相配合,共同把這一年的工作做好。
第三,加強相關學科知識學習。財會是是一門知識性很強的專業(yè)。隨著知識的更新,市場的變化,企業(yè)內(nèi)部對財務管理的要求的提升,我們財務人員除了要鞏固原有的財務專業(yè)知識,更重要的還要有相關的經(jīng)營以及管理方面的知識。俗話說,只會記賬的財務不是一個好的財務。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟業(yè)務當中,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財務人員的綜合素質(zhì)。一個好的財務人員一定是一個懂經(jīng)營、會管理、精財務的復合型人才。這就需要我們不斷的加強各個相關學科的學習。
三、明年的工作思路
一、強化預算管理,確保資產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。加強預算管理,以降低成本費用,將成本費用嚴格控制在董事會批準的預算方案內(nèi),以確保資產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)。
二、做好分析工作,為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。
一、本年度工作取得的成就
1、內(nèi)部管理方面:到20XX年年底,采購部將所有涉及到的資料、文檔進行規(guī)整保存,如采購申請單、付款申請單、合同等,做到帳物相符,一查就明。
2、與各部門協(xié)調(diào)上:采購部與配送部及時溝通,應急物品及時購買,避免出現(xiàn)原料缺乏等現(xiàn)象。
3、業(yè)務方面執(zhí)行情況:在材料詢價方面,力爭做到了三家或三家以上報價,并進行多次洽談報價,在價格和質(zhì)量上尋求第一。在付款中與材料經(jīng)銷商及時進行對賬、銷帳,做到了賬賬相符,沒有出現(xiàn)紕漏。采購部內(nèi)部每周對賬、銷帳,金額詳細、清楚。
4、工作作風和勞動紀律遵守情況:采購部的工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關公司利益得失,因而本年度采購部樹立了以人為本的工作做風,遵守公司的每一項規(guī)章制度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處事,工作責任心和工作熱情都有了很大提高。業(yè)務方面,分工細化,職責分明,配合密切。手續(xù)清晰明了,做到了物清,帳清,提高了透明度。我們的辛勤勞動,為企業(yè)節(jié)省了資金,降低了成本。
5、采購渠道上:一年來,我們通過多方努力,擁有了成熟完善的采購渠道,保證了材料及時、充足的供應。
6、對待漏貨少貨的現(xiàn)象上:我們采取及時的補救措施,并在工作中實行訂單跟蹤,把差錯率降到零。
二、本年度的工作不足
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提升:采購工作遇到許多問題,主要是采購的計劃性不強。我們采購任務中的一多半是臨時采購計劃,因為沒有庫存,有時造成供應脫節(jié)。審批程序過于復雜,浪費很多人力、時間,影響了工作效率。采購程序還需要進一步規(guī)范,采購效率還有待進一步提高。
2、業(yè)務人員的素質(zhì)還需進一步強化:質(zhì)量與價格永遠是采購工作的核心。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。以后將極積為他們提供培訓和學習的機會,建立一支專業(yè)性強,業(yè)務精湛,清正廉潔,敬業(yè)高效,讓領導放心的采購隊伍,更好地服務公司生產(chǎn)一線工作。
3、供應商的范圍還不夠廣:出于對售后服務響應速度的考慮,部分物資的采購以老客戶為主,這在一定程度上影響了企業(yè)的效益。需要開辟更為廣泛的供貨渠道。
三、努力方向
總結(jié)一年得失,在下一年的工作中,我們要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學好專業(yè)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力,使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神,加強責任感,對待工作高標準,嚴要求。同時我部門還將不斷搞好階段性總結(jié),找差距,評不足以推動工作。盡最大努力去降低成本,提高效率。在新的一年里,我們將群策群力,團結(jié)一致,克服困難,爭創(chuàng)文明科室,為公司作出更大的貢獻。
采購部年終總結(jié)范文范例簡短1
轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)過去,她是我踏進___公司的第__年,在總經(jīng)理的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、 工作方面
1. 工作中,尊敬領導,團結(jié)同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協(xié)助業(yè)務部的工作需要。
2.20__采購部年終工作總結(jié)工作總結(jié)2. 與各供應商建立并保持良好關系,93%的物料順利如期跟催到位,基本保證生產(chǎn)順暢,材料計劃下單正確率達98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計劃也由采購部制定.呵呵,不過就可以順便訓練對材料的了解)
3. 按照質(zhì)檢部質(zhì)量標準,及時與各供應商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標準供應物料。
4. 開發(fā)了新的供應商,緩解了___、____材料的質(zhì)量問題。
二、 不足方面
1. 材料計劃下單錯誤2%,但未造成嚴重后果延誤出貨。
2. 部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3. 供應商開發(fā)力度不夠大,未能培養(yǎng)有潛力供應商。
三、 明年工作計劃
1. 加強與各供應商的合作與協(xié)調(diào),縮短供貨周期,提高物料交期的百分比
2. 積極與各供應商溝通,提高各供應商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3. 極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4. 穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。
5. 建立穩(wěn)定、快速的供應鏈。
采購部門年終總結(jié) 在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助,各項工作均已順利完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務,現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務,全年完成采購項目共計560萬元,保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,在整體的一年里,還尚未達到預期的理想效果,如采購及時率尚且能達到98%,遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學習,不斷學習業(yè)務技能,征詢產(chǎn)品信息,加強與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務,現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)
一.在倡導公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結(jié),對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學習邊實踐,不斷提高自己的采購業(yè)務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,
四、跟現(xiàn)場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
2020年終總結(jié)一時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的2020年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款__萬增加到現(xiàn)在的___萬,凈增__萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強學習,提升自身素質(zhì)。
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領域的相關知識。
2、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年,我的業(yè)績目標是個人存款到達____。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
2020年終總結(jié)二一年中,我在公司各級領導的正確領導下,和同事們的團結(jié)合作和關心幫助下,較好地完成了這一年來的各項工作任務,素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足。
總結(jié)了一年來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。
一方面,由于個人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多、和時間比較緊時,工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足,有時心里面有的表達不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備,在檢查過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。
要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關,以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
2020年終總結(jié)三20__年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。
(一)在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議。
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策。
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關系。
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__公司的明天更美好!
2020年終總結(jié)四在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下,__工程得以順利進行。本人在__公司項目工程部工作過程中,嚴格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了20__年工作目標。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。
一、項目投資情況
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
二、項目組織管理情況
首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下,使得__工程得以順利進行,通過每周的集團公司工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
三、工程質(zhì)量控制情況
公司提出“建精品工程、樹__品牌”質(zhì)量目標,項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。在工程開工前,對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法,確定最終的預控方案。
目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程,將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn),影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上,我們發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務,監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
嚴把原材料質(zhì)量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇,從廠商直接訂購,減少中間環(huán)節(jié),防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。
四、加強材料檢驗
通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;對現(xiàn)場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;做專業(yè)檢查,對可疑材料,現(xiàn)場封存,擴大取樣數(shù)量,在規(guī)范之外,做獨立檢驗;對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。對總分包單位加強質(zhì)量管理。
總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設,發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質(zhì)量管理。
__工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程,是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑,為此,全面調(diào)度公司的人、財、物,嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理,確保實現(xiàn)各項預定目標。
2020年終總結(jié)五營銷二部收展渠道20__年一年以來在公司經(jīng)理室的正確領導和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調(diào)結(jié)構(gòu),防風險,促穩(wěn)定”的工作指導方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),提高保費價值,穩(wěn)定收展隊伍。
進入20__年以來,收展部緊密圍繞公司工作指導方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為__年的主要業(yè)務指標,深挖__年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,及時向全體收展伙伴貫徹宣導,銷售__年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應,截止_月_日,二部收展部已完成__年期及以上險種保費為101.58萬,完成全年計劃的65.54%,按時完成了市公司要求的60%的一年進度。通過一年的__年期及以上險種的銷售,在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎,擴大組織發(fā)展,建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。__年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,網(wǎng)絡招聘,同業(yè)引進等方式加大增員力度,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司一年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時加大培訓力度,打造專業(yè)化銷售隊伍。
三、倡導共同創(chuàng)富,樹立典型帶動,人人成功創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入__年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,總結(jié)出模范帶動的積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,留員的工作重點。加大對新人的培育工作,設專人跟進所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點的新人__伙伴FYC已達61402元,無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四、及時總結(jié)經(jīng)驗,認真分析原因,迅速反應調(diào)整工作思路。
在每一階段的工作,收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績,但與發(fā)展要求,與先進公司相比還有很大的差距。20__年在積極發(fā)揚以上成果的同時,我們還有很多工作需要調(diào)整,以更好更快的適應形勢發(fā)展需要,跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展__年期及以上業(yè)務的同時,增加短期意外和短期健康險的銷售力度,特別是卡單銷售,開發(fā)更多有針對性的專題,為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強各項基礎管理工作。
對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,每月總結(jié)的層層把關,培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。
根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,把區(qū)域收展做到實處,真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴,做好532經(jīng)營。
提高隊伍的有效人力占比,穩(wěn)定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學習。
主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度,提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
人力資源部的年終總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)擔任銀行人力資源部員工將近三年的時間了,這段時間既有取得工作成就的喜悅也有對自身不足產(chǎn)生的遺憾,但歸根結(jié)底終究還是需要自己對待人力資源部的工作更加用心一些才會得到銀行領導的認可,盡管完成了今年的人力資源工作卻也需要總結(jié)一番才能使自身能力得到提升。
完成了銀行新晉職員的面試與入職培訓工作,由于今年來銀行面試的應聘者基本都屬于高學歷人員導致工作經(jīng)歷變得尤為重要,因此在進行面試的時候自己會優(yōu)先選擇擁有銷售與管理工作經(jīng)驗的應聘者,其中人才市場以及校園招聘是自己用以篩選新員工的主要方式,縱使有著豐富的工作履歷也會被安排到入職培訓環(huán)節(jié)從而熟悉業(yè)務流程,其目的還是讓新入職的員工熟悉更多的業(yè)務信息以及增強對銀行的認同感,除此之外還邀請業(yè)務能力突出的銀行老員工和管理人員進行講課,雖然每批員工堅持下來的人數(shù)不多卻也有著較高的綜合素質(zhì),完全能夠適應銀行的工作環(huán)境并創(chuàng)造出不錯的效益。
處理好銀行的考勤工作并對員工打卡的記錄進行整理,盡管銀行的工作時間比較寬松卻也需要對考勤進行嚴格的管理,所以今年自己除了銀行招聘以外主要負責和同事進行考勤方面的工作,由于之前已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗導致考勤的過程還是十分順利的,除了少數(shù)新員工有時會忘記打卡以外基本不會出現(xiàn)什么大問題,而且通過考勤記錄可以得知今年沒有員工請假或者曠工的狀況,通過我們?nèi)肆Y源部的監(jiān)督使得員工養(yǎng)成了出勤填寫單據(jù)的良好習慣。
參與到銀行員工資料與往年的文件整理工作,并針對銀行今年開展的活動做好了相應的策劃方案,其中銀行員工的資料主要有人力資源部進行保管的緣故需要及時進行整理,每當有銀行員工入職、轉(zhuǎn)正、離職和獲獎等記錄的時候都要對資料進行修改,除此之外則是協(xié)助其他有著文案工作的部門共同處理往年的文件,由于這類工作并沒有細致的規(guī)定導致僅僅只是完成了小部分而已,當銀行推出新業(yè)務或者優(yōu)惠活動的之后自己也負責進行了方案策劃,主要是通過宣傳辦理業(yè)務的優(yōu)惠吸引更多的客戶來到銀行進行咨詢。
對我來說完成銀行的工作也是人力資源部的員工共同努力的結(jié)果,因此我會好好發(fā)揚過去銀行工作中的優(yōu)勢并爭取創(chuàng)造更多的效益,尤其是自己已經(jīng)逐漸成為人力資源部的老員工以后便更加要注重新人的培養(yǎng)工作。
人力資源部的年終總結(jié)2光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將過去,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。回顧_年,人力資源工作在公司領導的關心指導下,順利地完成了各項工作任務。現(xiàn)將_年的人力資源工作總結(jié)如下:
一、人力資源規(guī)劃與管理
人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況,以科學規(guī)范的方法,進行人力資源需求和供給的分析預測,編制相應的吸引、留住、使用、激勵的方案,為組織的發(fā)展提供其所需要的員工,以完成組織發(fā)展目標的過程。目前公司正處于在建項目收尾、新項目開發(fā)的階段,也是大家苦練內(nèi)功、狠抓管理的時候,為了打造一支精干、高效、高素質(zhì)的團隊,我們采取了競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的方式來提高團隊整體戰(zhàn)斗力。
二、招聘與配置
目前我們主要是通過現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘兩種渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。在現(xiàn)場招聘會中,可以與應聘者進行面對面的、簡短的交流,初步篩選下一輪面試人員?,F(xiàn)場招聘的方式不僅可以節(jié)約企業(yè)初次篩選簡歷的時間,而且相比其他方式,它所需的費用較少。但是現(xiàn)場招聘也存在一定的局限性,首先是地域性,現(xiàn)場招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區(qū)的應聘者,并且現(xiàn)場招聘會的人員素質(zhì)普遍不高,比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網(wǎng)絡招聘越來越受企業(yè)和求職者的青睞,其方便快捷、成本較低、無區(qū)域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優(yōu)點,現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。
但在激烈的社會競爭,以及越來越多的企業(yè)和求職者涌向網(wǎng)絡的同時,缺點也漸漸凸顯出來。每個求職者為了找到一份好工作,都會盡量把自己包裝得完美一些,這樣難免就有夸張的'成份包含在其中,有時候從網(wǎng)上簡歷上看各個方面都非常優(yōu)秀,而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出,給招聘者造成了一定的困難。
20_年共引進新員工8人,自動辭職4人,試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動性較大,其他崗位人員較穩(wěn)定。
三、培訓、績效方面
1、培訓。
20_年的培訓著重針對專業(yè)技術(shù)人員的技能培訓,如預結(jié)算部、財務部均參加了相關專業(yè)技能的培訓。
2、績效。
為了充分調(diào)動員工的積極性,開展公平的工作競爭,促進工作,提高效率,行政人事部新出臺了《績效考核管理辦法》,于9月份,重新修訂了《員工手冊》及各崗位績效考核《評定表》,印刷成冊,并發(fā)放給每一位員工。讓大家更好地了解和掌握公司新的規(guī)章制度,切實提高執(zhí)行力,熟悉本崗位工作職責。新的績效考核辦法暫定于新項目啟動后開始實行。
四、薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。為了建立科學有效的管理機制,充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作積極性和主人翁意識,提高團隊協(xié)作能力,打造以企業(yè)為家的企業(yè)文化,不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟效益,不斷提高員工收入和福利。9月份調(diào)整了員工工資、制定了新的薪酬管理規(guī)定及工資級別6檔24級,并參加了社會統(tǒng)籌保險,逐步實現(xiàn),制度留人、感情留人、待遇留人。認真完成了以下工作任務:
1、準確、及時的擬制每月工資表;
2、每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工上報社會統(tǒng)籌保險相關手續(xù),共為31名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);
3、每月按時填寫《勞動統(tǒng)計臺帳》,每季度按時填寫《勞動情況》及年末填寫《勞動工資統(tǒng)計年報》交財務部上報;
4、按規(guī)定擬制相關福利發(fā)放表,如過節(jié)費、降溫費、年終獎等。
五、勞動關系方面
1、認真做好員工檔案管理工作,建立員工人事、勞資檔案,并及時更新;
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關手續(xù)的辦理;
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等相關手續(xù)的辦理。
在20_年的工作中,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀淮嬖谠S多不足的地方需改進,如:
1、在新員工招聘選拔方面,還需加強學習相關面試技巧,以提高面試效率,降低用人風險。
2、應當加大人力資源儲備庫建設力度,使其內(nèi)容更充實、數(shù)據(jù)更準確、措施更得當、管理更科學。
做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務,后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才,既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備,還要有管理型、營銷型人才儲備。進一步健全和充實人力資源儲備庫,使其成為企業(yè)管理的“后備軍”,并對所儲備的數(shù)據(jù)與資料進行及時更新和有效調(diào)整。根據(jù)企業(yè)人力需求,及時將合適的人才補入合適的崗位,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
3、開拓創(chuàng)新能力不夠強。
在以后的工作當中,爭取在完成好本職工作的同時,不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法,將眼光放得長遠一些,將思維放的再開闊一些,積極進取、開闊創(chuàng)新。
新的一年里,我將嚴格根據(jù)公司領導的方針指示,在做好日常工作的基礎上,緊跟公司發(fā)展步伐,努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“共識、共存、共贏、共享”的企業(yè)理念,加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信,在公司領導和全體員工的共同努力下,我們的明天一定會更好。
人力資源部的年終總結(jié)3一年,看起來時間是很長,但是回顧起來,卻發(fā)現(xiàn)過的真快,這一年的人力資源部工作也是快要結(jié)束了,就我個人的工作來說,我主要是負責銀行招聘的這一塊的工作,來到我們部門工作雖然是已經(jīng)是有兩年了,但是我覺得我要學的還是有很多,同時也是明白我的工作經(jīng)驗和能力和一些老同事相比,還是有很大的欠缺,也是要在以后繼續(xù)的去努力,去進步的,現(xiàn)在就過去的一年工作做下總結(jié)。
一、學習方面
這一年來,我也是積極的參加部門以及銀行組織的相關培訓,在培訓中我認真聽講,做好了筆記,培訓后也是反思自己的工作,然后把培訓中學到了用到工作當中去。人力資源方面的書籍我也是在晚上去看,讓自己學到更多,雖然學習的時間不多,但我也是抓緊,同時在學了之后也是要運用到工作中,在工作中找到自己不足的地方,然后針對性的去學習,去改進,我還很年輕,我懂的如果現(xiàn)在不學,那么以后可能更是沒有那個精力去學了。
二、工作方面
我負責的主要是招聘方面,每天我都會到招聘網(wǎng)站上去更新我要招聘的信息,去搜尋合適的簡歷,然后聯(lián)系他們到我們銀行來面試,回顧這一年的招聘工作,我積極的去做好,配合各個部門做好招聘工作,一些急招的,我也是會優(yōu)先的處理,同時在招聘當中找到更加合適我們銀行工作的人員,在面試的時候,我也是盡可能的了解應聘者的信息和他的狀態(tài),為部門負責人提供參考,把好面試的第一關。一年下來,我也為公司招聘了一些優(yōu)秀的人才,不過也是發(fā)現(xiàn)自己有時候也招聘了一些不太合適的人才,這些雖然不是特別的多,但是也是體現(xiàn)了我的工作沒有做的特別好,在面試上沒有把關嚴格,或者對于應聘者的了解不夠,才讓其進入銀行工作了,如果我多一些了解,或者招聘的經(jīng)驗和能力更多一些,我想我更能找到更加合適的人才。
回顧自己工作中出現(xiàn)的問題,我也是要繼續(xù)的努力改進,讓自己把工作做得更加的好,在來年里要繼續(xù)的學習,繼續(xù)的下功夫,工作只有做得更好,那么我的能力也是能得到更大的提升,不能止步不前。對于來年的招聘,我也是要把流失率做好,盡量把招聘到的人才留在銀行,而不是招聘了又走了,那樣就是做了白費的功夫了。我也相信我來年的工作一定會做得更加好的。
人力資源部的年終總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間20_年就要過去了,新的一年就要開始了?;仡櫴湃サ?0_年,我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿,就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年,但是我并沒有感到十分的自滿,我覺得我還是有很多地方要改正。
20_年,在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領導下,緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題,緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務的主線,切實履行部門工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質(zhì),不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能,在人員不足的狀況下,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門工作任務。
一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手,促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化,尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革,現(xiàn)有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來,對此,我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求,聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制,在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上,對本部門的一系列管理制度進行建立和完善,資料涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等,使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。
二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重,不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年,我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班,分別與南京農(nóng)業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系,組織集中“專升本”復習,重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務骨干的文化素質(zhì),提升中堅力量的文化層次,參考人數(shù)達__人,目前已被錄取__人。
二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作,鼓勵取得大專學歷證書的同志,參加后續(xù)課程的學習,目前已有__人透過了全部課程的考試,預計至20_年元月,所有參加學習的__名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營工作的實際,注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上,與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務”等一系列業(yè)務培訓班,為了提高培訓質(zhì)量,先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授,重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員,取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班_起__期,參訓人數(shù)
達___次。四是用心鼓勵干部員工在崗自學,參加各類專業(yè)技術(shù)考試,全轄年輕員工參加各類自學尉然成風,全年新取得各等級學歷人員__人,新取得各級技術(shù)職稱__人。
人力資源部的年終總結(jié)52019年,人力資源部在_年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
一、具體實施方案
1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫,提交公司總經(jīng)理辦公會(或部門經(jīng)理會議)審議通過;
2、自_年春節(jié)后,按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;
3、主要工作內(nèi)容:結(jié)合_年度績效考核工作中存在不足,對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行修改,建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改,保證績效考核工作的良性運行;
建議將目標管理與績效考核分離,平行進行。
目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作,其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核,_年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴格來說是不成功的,_年人力資源部在對績效評價體系完善后,將對全體職員進行績效考核。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。
人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
二、實施目標注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。
人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
三、目標責任人
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理
四、實施目標需支持與配合的事項和部門
1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議。
2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。
建議公司至少應有一名高層領導參加,人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬的職責。
員工培訓與開發(fā)
一、目標概述
新的一年來臨,總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以預防為主,防消結(jié)合為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎,特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,我部門堅持安全第一,預防為主的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。在酒店領導的指導下,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以客人是服務的對象為宗旨,耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全四個能力建設的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書?,F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,培訓人員達到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,經(jīng)常進行巡視和檢查堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
二、做好培訓工作,提高隊員素質(zhì)。
1、為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓,增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標準,為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況,車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制:本部一年來都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
四、車場收入情況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點不足:
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,()以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
【保安年終總結(jié)二】
20xx年即將過去,在過去的一段時間里,每天都加班工作。在自身缺乏物業(yè)知識的情況下,業(yè)余時間學習物業(yè)相關知識與管理知識,以提高自身的業(yè)務能力?,F(xiàn)在將這段那時間來的工作總結(jié)如下:
一、工作的基本你情況:
1、保安管理:1、抓制度建設:交接班、巡邏、站崗、引導車輛都按照《物業(yè)公司前置物業(yè)手冊》執(zhí)行,而我會每天不定時間檢查,遇有不符合制度的現(xiàn)象,嚴格按照保安扣分處罰標準處理。2、抓思想建設:我們的保安員都是來自四面八方,什么地方的都有,來公司上班的目的也各不一樣,我們必須統(tǒng)一一個目標,那就是履行好自己的職責,做好公司的安防工作。
2、保潔管理:保潔工作是最基層的工作,也是我們工作中必不可少的一項重要工作,我堅持每天對所屬衛(wèi)生區(qū)域檢查一遍,做到監(jiān)督、引導的作用。及時發(fā)現(xiàn)及時處理。冬季來臨,樣板間溫度偏低,我及時做好了樣板間保潔的思想工作。
3、維修工作:我堅持每天對公司硬件設施進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題,能夠自己解決的都及時進行了修理,如燈管的更換、洗面盆下水接口等,不能夠自己解決的及時上報部門主管。
4、臨時性工作:在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情,如笨重物品搬運、夏季彩虹門與水旗的放置等。
二、工作中存在的問題
夜間保安巡邏規(guī)律性太強,容易讓不法分子摸清規(guī)律。
分析原因:保安員日常巡邏的習慣性導致時間上、路線上規(guī)律性太強。
解決方法:要求保安員在夜間巡邏要在每個時間段不定時、不定路線巡邏。
保潔工作不到位、有衛(wèi)生死角。如比較高一點的窗臺、桌子底下。
分析原因:衛(wèi)生死角不起眼、不容易引人注意。
解決方法:要求保潔員打掃衛(wèi)生從細小做起,不留死角。
硬件設施維修不夠及時。如燈管不亮。
分析原因:巡視不到位。
解決方法:加強對公司硬件設施的巡視,確實保證各種硬件設施能夠良好運行。
總結(jié)這事,說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作,相信這難不倒大家,但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作,還要說清楚工作成效,甚至為明年的工作提出改進的建議,這就不是那么簡單的了。
作為it運維管理人員,除了自己的工作表現(xiàn),更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任,所以我認為運維人員的年終總結(jié)更應該傾向于結(jié)合本單位整體運維情況,以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么,it運維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手:
一、資產(chǎn)清點
作為整個企業(yè)的it管家,首先應該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說:
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡鏈路總長是多少?網(wǎng)絡設備和服務器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等,這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后,還應該做個比較,目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來,一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
二、業(yè)務構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來服務的,一個企業(yè)里,最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里,必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出業(yè)務的大體形象:目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務,它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務?這些業(yè)務又運行在哪些服務器上,它們的運行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務系統(tǒng)介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務的運行狀況,比如:我們的業(yè)務系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業(yè)務流量排名,前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務有多少人次在訪問?這些業(yè)務的平均無故障運行時間是多少?根據(jù)其設計,這些業(yè)務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設,差一些到滿負荷,還是已經(jīng)超負荷等等
還有變化的視角是應該一直具備的,還需要與往年比,哪些業(yè)務是新增的,這些新增業(yè)務的使用情況如何,是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié),相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務情況,還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié),除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒,還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應該不斷地關注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢,并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響,可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機,哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員,而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結(jié)的一些建議,無論你采用什么樣的數(shù)據(jù),何種形式,切記,一份有價值的總結(jié)報告,應該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)發(fā)展帶來幫助,而非只是一份日常工作概括版。
it工程師個人年終工作總結(jié)二
本人自2016年6月份來到合眾建國飯店,在飯店努力工作中學習到很多的知識,從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。
進入飯店以來,我的主要工作是電腦網(wǎng)絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持,由于自身責任心不強,常常出現(xiàn)一些錯誤,使工作無法按時按量完成,但在不斷的學習和工作經(jīng)驗的累計中,使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責任不到位,往往出現(xiàn)一些錯誤,為此常受到領導的批評指正,經(jīng)過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助,使我的工作質(zhì)量逐步提升,現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓,避免再次出現(xiàn)錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容:一、飯店計算機及其網(wǎng)絡維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設。現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃:
一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作
工作內(nèi)容:此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理,并保證飯店計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,飯店計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,以及飯店計算機相關產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:此項工作的具體完成情況如下:
1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況
飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件,大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護
目前飯店電腦較少,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,西軟及財務軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,需重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播,為了做
好防范措施,飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件,并定期的查殺病毒,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng),需要手動查殺病毒,所以在以后的工作中,內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御
為了加固內(nèi)網(wǎng),警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散,網(wǎng)絡廣播風暴影響至整個網(wǎng)絡的運行,現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整,增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為,以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理,做好計算機網(wǎng)絡的防范工作。
二、工程值班室值班
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作,剛來的時候并不太了解這份工作,因為以前只是單純的從事it的工作,來到合眾建國飯店,領導給了我次提高的機會。而對于我來說,是機遇,也是挑戰(zhàn)。在這里我學會了如何與施工方的溝通,從而來更好的為單位的后期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā),如果遇到不能解決的問題時,及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系,并以最快的速度處理好工程問題。
(2.1)日常報修中的常見問題
接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:
2.1.1綜合維修班組
綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間,能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中,及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點,并一一做好記錄,從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強電班組
強電班組是飯店核心動力部門,在日常報修中,主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。
2.1.3暖通班組
暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中,主要接到的報修是飯店客房的水路問題,空調(diào)制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中,協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。
2.1.4it弱電班組
it弱電班組是飯店管理軟件、財務軟件、以及網(wǎng)絡問題的核心部門。在日常報修中,出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題,此問題我在20xx年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少,在弱電主管王延飛的帶領下,克服困難,在保證飯
店的正常運營下,合理安排,從而保證飯店會議的音響設備正常使用。
三、協(xié)助同事完成各項工作
協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經(jīng)驗,同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
四、考勤工作
來到合眾建國飯店,是我第一次接觸考勤工作,在領導的信任與各專業(yè)班組的幫助下,為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?,到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作,是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足,但我會盡我最大的努力完成這項工作。
五、it弱電班組的團隊建設。
it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動,在變動過程中,按照規(guī)范流程做好工作交接,工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下,在人員變動后,仍然有序、順利地開展工作,保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員,為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后,對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導,在很短的時間里,他們迅速走上工作崗位,獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議,通過會議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工,同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題,共同探討解決方案,布置下一階段的工作任務。
使每位員工明確工作目標和工作任務,逐步規(guī)范各項行為,在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、工作中存在的不足:
6.1、飯店計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理制度尚不成熟,因此機器的配置為混亂,已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足,在今后會努力學習,加強自身管理。
6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾,對工作安排不合理,沒有主次之份。工作責任心不強,偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象,在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、20xx年工作計劃:
本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位,20xx年工作重點可從兩方面進行:
7.1、飯店計算機管理方面,加強對飯店計算機及網(wǎng)絡的設備維護,西軟系統(tǒng)的維護,久其財務軟件的維護,保證飯店在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
7.2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查,對存在隱患的要及時排查,降低日常的設備使用的故障。
7.3、對飯店相關軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題,及時給予維修和排除故障,出現(xiàn)無法解決的故障及時跟供應商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡進行排查,對于出現(xiàn)的問題進行跟進處理。
7.4、關于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡,或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復問題,需要對樓層服務員、以及大堂副理進一步的培訓,及時回復客人提出的疑問;在不添加硬件設備的同時,盡量提升網(wǎng)絡服務的質(zhì)量,確??腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓,方便大家工作,提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。
程序員個人年終總結(jié)范文1光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的2020年,滿懷熱情的迎來即將到來的2021年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下:
1、正義ERP項目的編碼工作。
從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求調(diào)研報告,從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處,一些細節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學習與鉆研。
2、、正義ERP項目的實施工作。
從十一月初開始進行正義項目的實施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行ERP的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的ERP系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作,使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高,并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識,更加明晰了ERP系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用,為后期的OA開發(fā)也奠定一定的基礎,使用說明的編寫,使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點,總結(jié)了前期開發(fā)和實施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進行了測試,對暴露出的小BUG進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意收集有關PB方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強學習Java及OA方面的知識,為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié),請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
展望臨近的20__年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員個人年終總結(jié)范文2本人自20__年2月份參加工作至今,六個月的實習時間已經(jīng)結(jié)束。在這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自己的不懈努力,在各方面都取得了進步。
實踐讓我的技能不斷增長,工作能力不斷加強。剛開始工作的時候,發(fā)現(xiàn)自己以前在學校學習的知識很死,知識面很窄,以前做的練習項目的實用性也不是很好。在開始的幾周公司給我們實習員工培訓了____平臺的使用,通過這次培訓使我認識到____平臺的優(yōu)勢,可以大大提高軟件開發(fā)效率。隨后我就加入到“____X稅源控管系統(tǒng)”項目的開發(fā)中,成為開發(fā)小組中的一員。在項目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己反復琢磨與理解,幾個月下來大大提高了自己業(yè)務和技術(shù)兩方面的技能,已經(jīng)能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧,而且能夠獨立完成一些模塊的開發(fā)。
通過實踐,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術(shù),面對技術(shù)難題我總是直接面對,沒有逃避,也因此自學了好多新的技術(shù),大大提高了自己的自學能力,也加深了對自己工作要負責的信念。在項目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實無法解決的困難,在經(jīng)理和同事的幫助下也順利的解決了,在此表示感謝。在開發(fā)團隊中,加強了自己的團結(jié)精神和集體感,對工作認真負責,對團隊認真負責。通過這個項目不僅學習到了很多技術(shù)也了解了整個項目的大體流程,從需求分析、數(shù)據(jù)庫設計、詳細設計、代碼編寫、測試、項目維護等方面,使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項目開發(fā),加深了軟件開發(fā)概念的理解。
不斷學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基礎。因為有大學專業(yè)課的底子和參加過專門的JAVA培訓使我在工作過程中遇到的技術(shù)知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教同事和經(jīng)理,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅將原有知識溫習鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
現(xiàn)場開發(fā)與維護使我不僅從一個開發(fā)人員的角度而且從客戶的角度去思考問題。在項目的開發(fā)后期,也就是項目即將上線的階段我與其他幾位同事被派往現(xiàn)場去開發(fā)與維護項目。以前的開發(fā)都是根據(jù)需求分析來進行,功能要求一般在分析里面都寫的很清楚,但是在現(xiàn)場開發(fā)直接面對客戶,客戶提出的需求一開始只是一個大體的功能描述,如何將這個只是語言描述的功能轉(zhuǎn)化為技術(shù)實現(xiàn)需要很強的抽象能力和對業(yè)務的深入理解,這個過程大大鍛煉了自己的綜合能力。在第一時間接觸客戶的需求,從客戶的角度思考問題,只有更了解客戶需求才能更合理的設計軟件的結(jié)構(gòu),功能。了解客戶,了解需求,轉(zhuǎn)化到技術(shù)層面。這個過程得到的經(jīng)驗很難得。
良好的心態(tài)轉(zhuǎn)換。從學校到社會,從學生到職員,自己做到了自然的轉(zhuǎn)換過程,希望自己以后對工作更加認真負責。在今后的工作中,我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足,朝著以下幾個方向努力:1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種新技術(shù)知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。2、熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的半年實習期,是我人生角色轉(zhuǎn)換,不斷成長的一個重要階段,也是我對編程由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的重要階段。
程序員個人年終總結(jié)范文3大家好,我是__X項目組的__X,我于____年7月進入公司做JAVA程序開發(fā),至今已近快一年時間了。初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在本部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向同事請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。
當然,剛做這個項目的時候,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正??偨Y(jié)經(jīng)驗是一個人迅速成長的有利催化劑,為了更快地成為一名優(yōu)秀的員工,現(xiàn)將我20__年上半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
20__年初時,我們進銷存項目通過了一期客戶驗收。但是,隨著客戶業(yè)務的變化,項目需要做很大的改動和調(diào)整?,F(xiàn)進銷存系統(tǒng)進入了二期的設計開發(fā)階段。
初入公司的時候,我只負責財務模塊的存貨核算開發(fā)工作。隨著公司人員的變動,現(xiàn)在我負責財務管理整個模塊的開發(fā)工作。很明顯的能感覺的身上的壓力越來越大,也許是因為我的個性使然吧,越挫越勇,迎難而上。不斷的學習財務業(yè)務知識和本系統(tǒng)框架,現(xiàn)基本了解掌握了財務的整個業(yè)務邏輯及業(yè)務流程。因為沒有參與一期的原型、需求、設計、數(shù)據(jù)庫等文檔的設計。
在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn),有好多原型、需求文檔、設計文檔,只知其然,不知其所以然。總結(jié)一期經(jīng)驗,避免二期開發(fā)中遇到同樣的問題和困難。從原型設計、談二期需求、整理需求文檔、數(shù)據(jù)庫設計、開發(fā),一條龍負責到底。這樣對業(yè)務邏輯及業(yè)務流程有了更深的理解。從“我問”,到“我講”,有了很大的個人提高。提高軟件知識和技術(shù)只是問題的表面,本質(zhì)是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想高度。在能勝任工作的基礎上,立即去涉獵其它領域的專業(yè)知識,豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質(zhì)。
我相信付出肯定會有收獲,在我們的努力下,進銷存系統(tǒng)一定會給客戶及公司一個滿意的答案。
在這一年里,我看到公司的迅速發(fā)展,各項制度的不斷完善,我很慶幸我是公司的一員,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起創(chuàng)造美好的未來。
程序員個人年終總結(jié)范文4先自我簡介一下,本人從事asp.net開發(fā)進一年,09屆畢業(yè)生,__年11月開始上班,之前做asp,__年2月后開始做asp.net,由于公司轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在帶十幾個人在一起搞asp.net開發(fā),主要是關于準金融行業(yè)的行業(yè)管理軟件。年度總結(jié)在會議上也寫了,但僅限于對于工作總結(jié)及__年工作計劃,自我總結(jié)較少,因此今天專門做下自我的年度總結(jié),主要從技術(shù)、管理、人生上面談談這一年的收獲,前輩路過歡迎多多指正。
技術(shù)
我在學校里學的是電氣自動化,程序基礎僅限于c基礎課程的一些知識,后來由vb、html轉(zhuǎn)向asp,在asp上花費了不少時間,對asp比較熟悉,后來由于公司業(yè)務需要,將開發(fā)平臺轉(zhuǎn)向asp.net,開始對asp.net不是很感冒,以為就是asp的一點擴展(那時還不知道三層架構(gòu),數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)訪問全在頁面里——!),后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強大之處,經(jīng)過個人的努力已經(jīng)逐步掌握了asp.net,現(xiàn)在層次上只能講個人覺得是入門而已,原因是多方面的,待會兒會講到。
相信從面向過程轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮耐瑢W都有一種感覺:面向?qū)ο箝_始真的有點別扭,涉及到屬性,尤其是類之間的各種關系,那時老想用面向過程傳遞參數(shù)多方面啊。于是老在想對象這種東西,從概念中跳中來,以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來,分層次展現(xiàn)、分級別訪問、封裝對象之間各種關系逐漸真正理解了,尤其是對象之間的關系,如對象a與對象b兩者之間的關系,有些需要完全公開,有些需要隱藏,有些需要通過第三方傳遞,有些需要給自己的下級可見,有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現(xiàn)實的實際模型嗎?應該這么理解,面向?qū)ο髞碓从诂F(xiàn)實,它不是一種憑空空想出來的理論,這些對象之間的關系可以將其還原為父子、夫妻、領導下屬、同事、朋友之間的關系。相比之下,頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用,其中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)訪問方法層次不清晰,在模擬現(xiàn)實上它與面向?qū)ο笙啾雀子谌腴T理解,實質(zhì)上難于準確直接地表述。
面向?qū)ο笊狭硪环矫媸撬脑O計模式,在之前的面向過程中對這個設計模式并沒有清晰地提出來,面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內(nèi)聚低耦合,從個人的理解上,這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結(jié);設計模式是達到了“道”的層次,因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關系,可以認為設計模式是完全從實際的應用來不斷總結(jié)得來的經(jīng)驗,之間并沒有這種術(shù)語,但相信前人肯定也使用到這種思想,它從實際應用于來,當然要應用于實際工作中,認真思考不斷總結(jié)每個人都會有自己的“設計模式”,可以借鑒前人的思想來去提升自己,不可去為“設計模式”而設計模式。
具體到asp.net的實現(xiàn)模型中,真正理解它的機制與方法也就不難理解,記住b/s中離不開post或get,所有的autopostback、selectedindexchanged……都是去調(diào)用form傳值,加上runat=server的服務器控件打開它生成的源文件也是普通的html標簽,微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的,時代在前進,很多年前你使用c寫出mis證明你很牛,很多年之后你不在使用c去寫“學生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋,開發(fā)語言都有長處與不足的地方,因為它們適用的場合不同,類似不能拿匕首去跟炮彈比,也不能拿c與php比,程序員都有一種偏執(zhí)的心理,但一點要記住,你面對的用戶才有最終發(fā)言權(quán),程序能不能滿足需要,易用性、穩(wěn)定性、成本才是應當首先放到重要位置來去談的。
管理
最開始擔任管理一職時開發(fā)團隊加我在內(nèi)只有四個人,那時只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理,加上我本人比較重感情,團隊之間關系相處都不錯,但嚴重的問題逐漸顯露出來:工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干,印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工,于是最后天天加班,一直做到早上6點,睡一會7點半接著上班,幾個同事都是年齡差不多的小伙子,干勁十足。后來隨著時間的推進,問題越來越擺在眼前:項目遲遲不能完工,又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得,于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況,我在中間兩點都要去“消火”,這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候,后來,之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”,這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任,工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到,管理應該是“大家定規(guī)則去遵守”,而不應該是“人管人”。
人管人很容易陷入一個誤區(qū):領導去時時刻刻關注每個員工,這樣最后往往后造成員工對領導的敷衍了事,管理松了員工會責任下下降,管理緊了造成員工與領導關系緊張,另一方面領導時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度-定分工-定進度”,明確日常所有的規(guī)章制度,這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂,然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題,比如開始我們內(nèi)部是允許使用qq的,后來員工用qq閑聊的時間增多,大大影響了工作效率,最后決心禁止,開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個qq去到群里搞個群主,雖然群里大多都是菜鳥),最后多次開會,逐個談話,闡明道理,形勢逐漸好轉(zhuǎn)。
項目分工上針對技術(shù)水平明確分工,制訂項目開發(fā)計劃,由于開始技術(shù)都不是很成熟,不少時間我這邊強勢要求,使用野蠻方法,完不成加班——我陪著加班,這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。
這期間公司新招人員,人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性,這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、bug管理等諸多問題都得到一一解決,技術(shù)水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電,然后展開各種培訓,主要是photoshop、css、js、sql等方面,培訓一方面提升了員工的技術(shù)水平,一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多,因為這個時候個人要求去思考的會更多,加上我本人對技術(shù)興趣比較深厚,所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。
待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題,這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想,造成技術(shù)人員對公司埋怨增多,在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟,因為我明白現(xiàn)在公司的問題與當前中國軟件行業(yè)的通病一樣,盲目追求利益最大化,不求質(zhì)量,但求速度,整個社會風氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展,整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數(shù)不勝數(shù),整個程序員階層生存狀況可想而知,瘋狂加班、代碼質(zhì)量低下、維護成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗差……。
當然我們本身不能去逃避這個現(xiàn)狀,對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的,程序員作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),以良好的心態(tài)去面對各種問題,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的(“it民工”是我個人認為it人最沒有正確的自我定位的一個稱謂,試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè),他能做好自己的工作嗎?),最主要是解決問題。
我在面試員工時反復提到的三點是:工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿?、工作能力,由前向后排序,心態(tài)最重要,大公司大家都想削尖腦袋往里擠,但名額有限,所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司,這個時候更應該做好個人職業(yè)定位。以我個人的經(jīng)驗,新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿Γ绦騿T是一種不可以混日子的職業(yè),工作能力很重要,但不是最主要的,工作態(tài)度是最重要的,工作態(tài)度往往跟個人的思想認識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關,我個人的體會是絕不能太過于情緒化,情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的,就是說哪怕是明天你要辭職,你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。
對于工作責任心不夠的員工是尤其值得關注的,他們往往自我意識過于強烈,追求以自我為中心,很多時候伴隨著工作得不到認可、工作感覺不充實不開心,我會主動找他談話,我認識:你管理的是一個實實在在的人,他不是一臺任你擺布的機器,人會有情緒往往是有心結(jié),找到原因,多加開導,用心去關心每個成員。對于實在不適合在本團隊發(fā)展的員工要做好最壞打算。程序員這個職業(yè)與現(xiàn)在的大學生具有一致的特征,一個是從天之驕子淪為多余人,一個是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20-25之間的男性中,情緒化、失落感、心理不成熟等一系列問題都會出現(xiàn)。但這個階段的人往往也最易溝通,可塑性也較強,適當?shù)囊龑?、合理的方式會比野蠻的管理效果強上百倍。
程序員個人年終總結(jié)范文5來公司擔任程序員一職已一年多時間,在這一年時間里,我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面:
嚴格按照一個程序員應有的素養(yǎng)要約束自已,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,聽從公司的安排,積極配合全友家私完善ERP 系統(tǒng),任勞任怨。
二、工作方面:
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這半年里,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
配合全友家私開發(fā)并完善 SRM 系統(tǒng)
獨自開發(fā)全友家私 SAP 日志維護系統(tǒng)
三、存在不足: