校園超市調查報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇校園超市調查報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

2、教學實施及評價

2.1組建模擬公關小組

長期教學實踐證明,如果按照學生自愿的方式自由組建模擬公關小組,學生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學組成,容易造成組內成員性別單一,以及成員分工和小組長評價有失公平的情況。為了增強學生溝通協調能力,提高團隊合作意識,教師可以采用學號隨機組合,以5人為單位組建小組。公關小組成立后,由小組成員推薦小組長,負責日后小組完成情境任務的組織、協調、反饋、評價等管理工作。

2.2完成情境任務

根據本課程情境體系,每個公關小組都要完成4個學習情境,按照要求提交一份報告,并用pPt展示每個情境任務完成成果。

篇（2）

日租房成為大學生“消費”場所

除了餐飲店、超市、KTV，日租房已越來越成為大學生的一個“消費”場所，其中，大學情侶是主要的消費群體。

“最便宜的日租房，有意者請致電”、“設施齊全，有獨立衛生間，干凈衛生”、“短租，精裝修，超值”……短短百米路，記者看到在樹上、電線桿上、商鋪外墻等地鋪天蓋地的貼有“日租房”廣告。同樣多的還有圍繞在大學周圍的賓館、學生旅社。

據悉，這些旅社定價在50～150元間不等，遇到圣誕、情人節等特殊節日價錢還會有所上調。

據調查，學校周圍的旅社、日租房、月租房確實頗有市場。記者采訪了一些學生后了解到，學生情侶為過“兩人世界”營造浪漫氣氛的占近五成，另外，還有同學聚會、考研復習等也占有相當比例，也有少數是情侶“脫離”宿舍長期同居。

從愛情禁錮到自由開放

然而五十年前，別說“同居”，就算是拉手走校園也是被視為違紀的。

據了解，上世紀五六十年代，大學里沒有任何關于愛情的浪漫記憶。按當時的規定，所有高校都嚴禁在校大學生談戀愛，甚至把“在校學生嚴禁談戀愛，違者退學”的校規寫進了學生守則。

“那時候，男女同學之間說話都很少，即使互有好感，也是‘地下鴛鴦’，活動高度保密。”畢業于杭州大學(現浙江大學)化學系的黃老回憶道。

進入80年代，受到以瓊瑤為代表的港臺文藝作品的影響，校園戀情漸漸浮出水面。直到90年代，大學生的戀愛觀開始有了重新的定位。如今，曾經為大學生們設置的愛情樊籬已在時光的歲月里不知不覺地倒塌，大學校園里的愛情開始以前所未有的速度前行。

“現在擇偶的第一標準是健康、人品，而傳統的已不是最重要因素。”中國紅娘婚戀研究中心調查顯示，在相親中選擇異性的重要因素中，僅有6％的人認為很重要。

大學戀愛：是晚宴還是快餐?

有大學生說，大學里談戀愛是一種“能力”的培養，是培養大學生適應社會生活的一種方法，是每個大學生的必修課；也有人說，大學生談戀愛是一種體驗，是現存為數不多的無憂美好時光。

那么，“被傳說”的很美好的大學戀愛在當事人眼中又是怎樣一番滋味。

據上海某高校的一項調查結果顯示，“重戀愛過程高于重視結果”的認同率竟高達70％以上。“大學戀愛真正能走到最后的還是少數，但如果沒能在大學期間談一場轟轟烈烈的愛情是有遺憾的。”

正是因為這種“即樂”的想法，也導致目前校園愛情存在過于“快餐”的情況。

根據《2010相親現象對大學生婚戀觀影響調查報告》顯示，只有29％的大學生認為戀愛應以結婚為最終目的，大多數人則只是抱著嘗試的心理去戀愛，甚至有10％的大學生認為大學戀愛只是一場游戲。

篇（3）

2、情境體系設計方案

情境教學法試試效果的關鍵是情境體系設計,既要貼近真實崗位,又要符合學生學習規律,滿足學生學習興趣。傳統公共關系基礎及實務課程目錄內容較多,且相對分散。根據姜大源教授基于工作過程的課程體系開發思想,設計情境體系時,只選擇崗位必需的工作內容設計為學習情境,并按照工作過程和學生認知規律進行順序排列。下面是本課程的情境體系設計方案:以我院實訓基地/學創超市0為載體,由學生組成的每個公關小組針對該超市開展公關活動。情境一:公關調研。背景:學創超市成立五年來經營業績一路下滑,遠不如校園其它超市。公關小組成員要通過實地考察、調查問卷等方式調研該超市在師生中的形象,并總結撰寫調查報告,小組長以即t的形式做匯報。備注:管理學專業學生已經系統學習過市場調查與預測、統計基礎及實務、經濟應用文寫作等相關學科,此部分內容教師以引導為主,公關小組有能力協作完成。情境二:公關策劃。在前期所做調研報告基礎上,結合該超市實際情況,公關小組設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案。備注:學生在做策劃方案時,要考慮到超市的實際情況,切忌假、大、空的規劃藍圖。策劃方案中要清楚表達做些什么?能不能做?怎么做?誰來做?什么時候做?情境三:公關專題活動。在策劃方案基礎上,公關小組自主聯系分管/學創超市0的行政部門以及學工部和其它學生組織,以校園每年一度的大學生運動會、中秋晚會、新生軍訓結業典禮、迎新晚會等重大集體活動為契機,執行至少一次公關活動。活動借結束后,每個小組提交一份活動總結及公關效果評估報告,小組長以PPT形式作匯報。備注:學生要落實開展公關活動并不容易,必須要經過學校相關部門同意,與各學生組織溝通協調。在此過程中困難重重,但卻能真正鍛煉到學生溝通、協調能力,培養團隊合作精神。情境四:危機溝通。在前期供關系小組所做的公關活動帶動下,學創超市得到師生一致好評,業績一路上升。但今日發生了一起學生飲用該超市酸奶后輕微中毒事件,對超市造成重大沖擊。在此危機下,公關小組必須迅速做出反應,應對危機。

3、教學實施及評價

3.1組建模擬公關小組

長期教學實踐證明,如果按照學生自愿的方式自由組建模擬公關小組,學生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學組成,容易造成組內成員性別單一,以及成員分工和小組長評價有失公平的情況。為了增強學生溝通協調能力,提高團隊合作意識,教師可以采用學號隨機組合,以5人為單位組建小組。公關小組成立后,由小組成員推薦小組長,負責日后小組完成情境任務的組織、協調、反饋、評價等管理工作。

3.2完成情境任務

根據本課程情境體系,每個公關小組都要完成4個學習情境,按照要求提交一份報告,并用pPt展示每個情境任務完成成果。

篇（4）

1市場營銷專業教育觀念的改革

廣泛進行教育思想改革討論，強化教學改革的意識。根據學校的發展規劃，營銷教研室深入開展教育思想的學習和討論，以轉變思想觀念為先導，為樹立新的教育觀、教學觀、人才觀、質量觀打下堅實的思想理論基礎。在教學改革中注重引導大家關注現代化教育發展的特點和趨勢，以及這種趨勢對未來市場營銷技術應用型人才的要求。強化發展觀念、適應觀念、特色觀念和營銷觀念。

以培養善于創新、長于實踐的市場營銷專業人才為教學改革的切入點，重點培養創新精神和實踐能力。在市場營銷課程創新教育過程中，通過授課教師積極有效的引導，努力培養學生的創造性思維，來面對不斷變化的市場環境，實施市場營銷創新。

2明確改革目標并制訂有效的教學措施

市場營銷專業教學改革的目標是培養全面掌握市場營銷基本知識和基本技能，兼向相關領域拓展的市場營銷技術應用型人才。為了體現職業教育特色，努力貫徹“理論足夠為度，著重培養應用能力”精神，改變傳統的教學理念和思維方式，根據營銷應用型人才應具備的知識、能力和素質，在教學手段、教學方法和課程設置等方面進行了一系列改革。教學手段、方法要規范化、現代化、多元化，教學內容和形式能緊跟時代的變化，選擇反映本學科領域的最新科技成果的教材、教學資料。廣泛吸收先進的教學經驗，積極整合教改成果，使教學內容與形式能與時俱進，真正體現新時期發展對人才培養不斷提出的新要求。

2.1制訂培養目標明確的教學計劃。教學計劃中，明確我們的培養目標――培養一線的應用型人才，圍繞這個目標進行課程的設置。隨著社會需求和就業形勢的變化，我們對市場營銷專業的課程也在不斷進行改革調整。核心課程依次開設：銷售職業基礎、消費心理學、商品經營、市場營銷、談判與推銷、廣告原理與實務、市場營銷策劃、網上經營實務、綜合營銷實務。

2.2大力改革課程體系、教學內容。對有重疊內容，或要求有共同地方的課程進行整合。同時，我們密切和企業聯系，及時了解當前相關教學內容及實踐內容的發展，充分利用電子商務手段，建立起一個更先進的、適用的、全面的課程教學體系。下一步我們將分崗位、分解工作程序進行課程設計，并不斷豐富我們的教學內容，使我們的教學真正跟上時代的需要。

2.3編寫高水平的教學大綱。對專業的主干課程，以長期進行該課程教學的教師為主體組成一個編寫大綱小組，整合集體力量編寫專業主干課教學大綱和實踐環節教學大綱。大綱的制定，要根據職業教育的要求與特點，恰當地定位該門課程的目的、任務與要求，較好地處理它與相關課程的關系，做到原則性與靈活性相結合，詳略得當。

2.4編寫特色教材。編寫了具有教學改革特色、應用性較強的市場營銷專業理論和實踐系列教材。教材內容強調整合，突出針對性和實用性，反映出職業特色。同時，在編寫時，要強調學生技能水平的訓練及解決實際問題的創新能力的培養。

逐步建立完備的教學輔助資料庫。組織教師根據課程的特點，收集、整理有關課程涉及的單、證、表、案例、工具書、參考書等實物資料和數據資料以及教學軟件、教學光盤、錄像帶、錄音帶等，積累一定的教學資料。

3運用現代化教學手段，形成特色教學模式

教學模式和教學方法的改革是教學改革的核心，要體現出以學生為中心和主體，以技術應用能力為主線，以能力培養為目的的教學目標，在教學過程中，必須注重教學模式、方法的改革與研究。我院市場營銷專業在近幾年的建設中，逐步形成了具有鮮明的職業特點和自我創造發展特點的教學模式。

3.1改革課堂教學，實現教學方法的多樣化。課堂教學是教學的重要環節，也是培養學生創新思維、創新能力的重要陣地。實踐證實，單一的課堂講授不利于學生知識的把握和能力的提高。教師要靈活運用多種有效的教學方法組織課堂教學，實現教學方法創新。本人在以下方式的教學都作了嘗試，取得了較好的教學效果。

3.1.1案例式教學。在案例式教學中，案例是教學的主線，貫穿一堂課的始終，能起到組織教學各環節的作用，比如導入、講解、討論、對話、總結等具體教學過程都以案例為基礎而展開，它是學生獲得認知的載體，案例要有事物發展的過程描述，有簡單的故事情節。在營銷課程的教授中能實現理論聯系實際、培養學生學習興趣、提高教學質量和效果的目標。筆者深感此教學方式所帶來的好處――學生愛聽、勤思考、教師的綜合素質得以提高。通過實施，在教學方法改革方面取得了重大突破，教研上取得了創新性成果。具體做法如下：

一是建立案例庫。案例是進行案例教學的必備工具，事先教師準備好案例，以文本形式提供給學生，供學生學習和分析的教學方法。案例的選取要貼近生活，學生才容易理解。

二是組織學生自己實地調查。調研性案例是為配合某部分理論知識的運用而進行實地調研所得的實際案例。在教學過程中，首先通過有目的的實地調查，取得所需要的資料，并整理成案例。然后通過對案例的分析，找出實踐中的問題及原因，提出對策。最后根據討論所得出的結論，寫出調查報告。本人一般在講授營銷環境分析和市場調查時采用，教學效果很好。

3.1.2以學生為主體的市場營銷團隊體驗式的教學方法。學生團隊體驗式學習就是營造一個仿真的實踐環境，使學生置身于一個逼真的環境中, 通過身臨其境般的親身經歷，運用自己的經驗、理論知識來達到提高分析、解決問題的實踐能力的目的, 深化對所學的理論知識的理解與掌握，整個體驗學習的過程由具有共同學習目標的學習團隊共同努力合作完成。

這種方法教師擔當為學生學習興趣的激發者,探索創新的引導者,合作學習的參與者,學生學習的幫助者、指導者。市場營銷團隊體驗式教學由團隊體驗式教學的設計、組織、實施和效果評估這四個環節來實現。在實施過程中，教師首先要向學習團隊明確學習任務或項目及學習目標，指導學生團隊如何進行計劃、組織、實施和評價與改進方案指導。整個過程教師需要精心設計合適的問題、情景、活動等，引導學生思考,要求學生得出結論、找到解決問題的路徑,感悟營銷之道。最后教師對自己指導團隊體驗學習成果進行評價，結合預期目標進行對比，并分析原因。學生學習團隊也要給自己團隊打分，給出得分的理由，對于做得差的方面需要認真剖析原因。師生還應共同評價學習成果并總結成功的經驗和失敗的教訓。

基于市場需求的學生團隊體驗式營銷教學的成功實施，將達到豐富教學內容、師生互動、教學相長的效果。更重要的是學生能真實感悟營銷，體驗營銷，使學生的職業素養和團隊合作意識、營銷實踐能力和溝通能力、工作責任感得以形成，為更好地融入營銷實戰打下堅實基礎，應當成為今后市場營銷教學的新模式。

3.1.3實踐教學法。實踐教學法可以使學生直接地體驗，了解社會供給與需求情況。現以調查報告課題為例，簡介實踐教學法如下。調查報告寫作是市場營銷課程的重要內容，為此筆者要求學生在教師指導下，親自實踐從設置問卷、調查、分析、撰寫成文的整個市場調查過程。具體以學生使用手機情況為主題，親自深入校園進行問卷調查，然后針對調查結果利用市場營銷知識進行簡單分析，最后寫成調查報告。學生的實際調查分析能力因此得到有效鍛煉。大致分為五個步驟：布置任務、設置問卷、調查實踐、分析探討和教師總結。

通過學生調查實踐活動，讓學生親身體會了市場調查的工作特點，使之協作能力、溝通能力得到提高；注重儀容儀表的得體和使用文明禮貌用語以及膽量等均得到鍛煉。

3.1.4情景模擬式教學。情景模擬式教學方法主要是通過對事件或事物發展與發展環境、過程的模擬或虛擬再現，讓受教育者身臨其境，在所設情景中去發現問題解決問題，從而理解教學內容，進而在短時間內提高能力的一種認知方法。

在采取“情景模擬式教學”時，首先是設計模擬教學方案，然后在課堂上開始實施。例如運用小組學習法、角色模擬法進行教學組織和設計。學生成立公司管理小組，每個小組4―6人，分別扮演總經理、營銷經理、生產經理和研發經理等角色進行模擬演練。模擬買賣雙方的談判過程等。運用“情景模擬式教學”能夠直觀地展示教學內容，便于學生理解，發揮學生的主體性作用，并能提高學生對所學知識的興趣。

3.2教學手段的改革創新

現代化教學手段的引進，更有利于培養學生的團隊合作意識，加強自我學習、溝通協調能力。目前，我院配備了比較完善的多媒體設備，為教學提供良好的硬件條件。充分調動任課教師在多媒體教學方式的改革，開發課程網站與網絡資源庫，逐步開展網絡在教學中的運用。筆者認為，充分地利用網絡進行教學，可以考慮一些網上的課程論壇、實時答疑等。將教師的主要職能從傳授知識轉變為對學生學習的指導、信息素養的培養和對學生學習過程的監控。

另一方面是模擬營銷實驗軟件的引進。在計算機模擬營銷實驗中，學生以小組形式成立公司，模擬一個公司的運作，分別扮演總經理、市場營銷經理、生產經理、供應經理和物流經理等角色，小組成員必須全力以赴，通力合作去參與市場競爭，根據模擬環境的變化進行分析判斷，做出科學決策，以謀求公司的生存和發展。

3.3改革考試方法，實現人才培養目標

考核是教學的一個重要環節，采取什么樣的考核方法是由教學培養目標來決定的。市場營銷課程的考試要體現“以能為本”的培養目標，考評要重在考核學生的技能。因此，在考核內容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質和實踐創新能力；在考核方式上，采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、調查報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式。

4開展實踐教學，建立校內外實訓基地

市場營銷是一門操作性、實踐性極強的課程，校內實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎。為保證市場營銷教學改革的順利進行，經過反復論證分析，按照“內外結合”的指導思想，進行了起點高、定位準、具有前瞻性的校內實驗室和校外實踐基地建設。

4.1市場營銷專業校內實訓基地建設。經過多年課程建設和教學改革與實踐，我們樹立起與能力教育相適應的教育質量觀，建立了市場營銷專業的校內實訓基地。主要有商務技能實訓室等六個實訓室。能完成公司日常辦公管理、模擬招聘、營銷策劃、商務談判、辦公設備和數碼相機使用與管理等實訓項目。

還有收銀技能實訓室、兩電子商務實訓室、校內超市實訓（市場營銷專業輪崗實習）、物流實訓室等以營銷實訓公司的任務為中心，形成細化的課程實訓單體，任務驅動教學，帶動理論教學和實踐教學的展開，逐步形成獨特的市場營銷實務教學模式。

4.2市場營銷校外實習基地建設。我院結合市場營銷專業的教學特點，選擇確定企業形象和經濟效益俱佳，內部管理嚴謹規范，具有市場營銷示范作用，具備校企合作條件的企業作為市場營銷專業的教學實踐基地。主要與南寧市的一些企業簽定校企合作協議，讓學生定期到青島啤酒、南化集團、利客隆超市、海螺集團、皇氏乳業等企業實習，鞏固課堂所學的知識，鍛煉學生的動手能力和實際操作能力。還通過校企聯合辦學的 “訂單培養”模式共建實習實訓基地，積極組織、培訓學生考取對學生就業有幫助的相關職業證書，通過這些方式都可以優化人才培養方案，強化學生技能訓練。

篇（5）

在這份提供給《望東方周刊》的報告中，“蟻族”被定義為“大學畢業生低收入聚居群體”。報告調查記錄了他們的居住條件、工作狀況、收入分配、擇業觀念、未來計劃、心理狀況等，并以此反映“蟻族”的真實生存境況。報告對213名“蟻族”進行了詳細問卷調查，被調查者中，男性64%，女性36%，分別來自安徽、湖北、河南等19個省份。

今年夏天，全國727萬大學生迎來畢業季，一個月前，本刊記者走訪了部分居住在上海的低收入大學畢業生。于他們而言，新一季的生活有哪些變化？

上海大學于2013年暑期曾調查并完成了聚焦上海的“大學生蟻族調查報告”。在這份獨家提供給《望東方周刊》的報告中，“蟻族”一詞被明確定義為――“大學畢業生低收入聚居群體”，被視為是一個弱勢群體。

求職的主要阻力是什么

在數百萬大學畢業生中，“蟻族”為何處于競爭弱勢？在學校期間有哪些因素對他們的求職影響最大？

根據“大學生蟻族實踐報告”，31%的人認為社會實踐經驗是最大因素；22%的受訪者認為專業實習經歷是主因。而很多“蟻族”恰恰是因為在大學期間缺乏實踐、實習的經歷，或者只參加了學校安排的實習，缺少將概念知識運用于實際的技能，因而在簡歷中缺少招聘方看重的實踐經驗。當然，還有20%的人認為，人際關系是求職中重要的因素。

在求職過程中，受訪者認為社會經驗不足以及社會關系缺乏是求職的主要阻力，分別占25%和14%，其次缺乏對企業崗位的專業知識和求職技巧等是阻礙自己找到滿意工作的重要原因。主持這份調查的上海大學陶建杰老師認為，“這體現了校園與企業信息不對稱的現象。”

在擇業標準上，發揮自身才能、職位前景、經濟收入與福利，居前三位，分別占18%、17%、16%。從調查數據可以看出，“蟻族”群體考慮的是能力的塑造與發揮以及未來的良性發展，他們對待工作的態度是積極進取的，但經濟條件所限使得他們更注重薪酬。

為何固守上海

調查結果顯示，固守上海的原因多樣，其中高達67%的人覺得“上海機遇多，發展空間大”，因而選擇離開經濟欠發達的家鄉；15%的人認為上海基礎設施好，交通發達；9%的人認為上海工資高，5%的人看中的是優質的公共服務資源（醫療、教育）。

“蟻族”群體的心理健康是社會重點關注的內容之一。調查顯示，在對生活現狀的滿意程度方面，41%的“蟻族”表示一般，較不滿意的占16%，兩者相加超過一半。

而從對未來就業前景的態度看，47%的人認為有一定把握，但會受到客觀因素制約；13%的人覺得迷茫，打算“走一步算一步”。

面對上海的就業狀況，72%的“蟻族”感到有些壓力，但相信通過努力可以克服，而9%的人感到難以承受。

聚居在大學生求職公寓

調查發現，上海沒有類似北京唐家嶺村那樣上萬名“蟻族”聚居的地區。上海“蟻族”群體中，相當一大部分人是以與他人合租的方式，散布在城市的各個小區中。

大學生求職公寓是上海“蟻族”聚居較集中的地方，這些旅社暫住著大量來上海求職的青年。它們大多散布在靠近火車站、大學城這樣外來人口多、交通相對便利的地帶。此外，聚居地以外環線以外的城鄉結合部為主（如閔行區），也有中心城區較為偏僻的地段（如徐匯區石龍路附近）。

求職公寓所處地段周圍環境一般不太好，有的甚至在垃圾場旁邊；公共設施數量和質量普遍不高，缺乏室外活動空間，基本沒有綠化帶，而且缺乏綠化條件；周圍餐飲店比較密集，但都屬于小店，衛生情況不容樂觀；24小時便利店較多，沒有大型超市或藥店。

在求職旅社里，房間被充分利用，分為4人間、6人間、8人間、10人間不等，上下鋪床型，床鋪幾乎擠滿整個房間，超過一半房間沒有窗戶，通風不好，潮濕，有的甚至散發霉味；配套設施方面，有帶鎖儲物柜、書桌，條件較好的有電視機、洗衣機等，空調大部分是收費制，有些免費的只有室外達到35攝氏度才開；洗澡的熱水器按次收費，空調、上網額外收費；住宿費標準每人每月600元左右；治安管理方面，有一兩個前臺值班，晚上大門基本上不會關。

希望改善居住環境

談到“蟻族”對居住環境有何期望，33%的被調查者表示，希望有更經濟的住房；27%的被調查者希望周圍的基礎設施更完善；25%的人希望交通更便利；15%的人注重綠化，希望居住環境可以改善。

篇（6）

17.教學實踐對高中新手英語教師課堂管理信念的影響李茜，陳亦可

18.基于"和諧與發展"的師生關系——以"師生關系的思考"反思高中語文課程改革卓立子

19.小學科學課堂教學之問題及對策竇國有

20.發展性教師評價實施的有效性劉鸝，王新燕

21.開展中小學教師評價素養補缺性工作的策略與思考陳玉華

22.教育均衡發展應從班級建設開始——"好班級"與"差班級"孰好?于傳軍，田洪艷，楊杰

23.關于高中新課改與教師信息素養的思考孫西朝

24.新課程研究(教師教育) 公費師范生與非師范生暑期留校生活對比研究——以北京師范大學2007級本科生為例劉芳，陳琛，霍超

25.新課改下"導師制"在化學教學中的應用管翠萍

26.提升科研素養做研究型教師——小學英語師資職前階段科研狀況調查分析朱瑩

27.家長對中小學生參加課外體育活動態度的調查與分析——以浙江省寧海縣為例葛婷玨

28.4～6歲兒童合作能力培養研究述評陳洲，鄭雪艷

29.課堂語境中師生主體間文化認同的建構劉成，沈小碚

30.新課程背景下普通高中通用技術有效課堂的研究程國華

31.湖北省中小學藝術課程實施的調查報告蘆葦

32.幼師生舞蹈教育事業發展的創新思維劉夢妮

33.新時代高校專業教師自身素質建設的反思李良玉

34.談新課改下的高中物理教學反思潘華玲

35.師有多大膽,生有多大產?張霞平，何建浩

36.在教學中反思,在反思中成長李金鳳，楊帆

37.解題后反思提高學生獨立思考能力張煥鳳

38.淺談教學過程中的反思策略張愛玲

39.一堂"先學后導"英語公開課留下的思考朱曉萍

40.談對語文學科的再認識新課程研究(教師教育) 郝瑞巧

41.對數學課堂有效教學的思考張立波

42.對班主任幫扶學困生策略的思考李敏

43.談班主任之生氣藝術王厚珍，何治學，王華

44.聚焦班本管理實踐促進班主任專業成長張彥平，陶璐

45.班主任工作:"偏心"也美麗張亮

46.班主任要講"三心"袁書清，袁愛軍

47."平等"源于心中的"不等式"吳文飛

48.如何調動任課教師參與班級管理的積極性歐鳳蓮

49.班主任工作藝術初探張學國

50.班主任的十大基本素養李翠芝

51.班主任的"責任"何在蘇紅蓮

52.學會做個全才型的班主任徐鳳鳴

53.一位班主任的欣慰與沮喪安敬華，馮韋光

54.突顯研訓結合追求培訓實效潘勇堂

55."積極共青團工作"的思考與實踐王蔚

56.農村學校科研文化構建方略朱凱，楊必武

57.校園安全工作應從大處著想,從小事抓起慕廣有

58.新課改背景下班級管理小組建設新探宋保安

59.試論農村校園文化活動的建設萬生金

60.走進文本世界,追尋兒童語文方祥鋒

61.巧設妙問:開啟智慧的"鑰匙"陳軍輝

62.讓課堂成為"知識的超市,生命的狂歡"——反思"杜郎口"課堂馮小燕

63.在學"史"中建構精神家園劉雪娟

64.和諧的師生互動,有效的課堂教學堅

65.培養學生個性之"重""要"談萬媚玲

66.關注學生的"換師"效應張季楠HttP://

67.引入源頭活水生動語文教學何劍

68.芻議高中文言文研究性閱讀模式林青

69.小學數學教學"低碳"策略的探究朱曉燕

70.案例教學在思想品德課教學中的應用趙亞民

71.故事化教學在初中科學教學中的嘗試葛雪霞

72.新課程研究(教師教育) 也談差異教學理念在聾童教育中的運用張梅蘭

篇（7）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.127

1 校園電商平臺的發展狀況分析

1.1 校園電商平臺的現狀分析

近幾年，興起的各大校園電商平臺包括8天在線、閃電購、校聯購、59store、宅米網，等等。這些校園電商平臺的出現極大地方便了大學生的生活，所以在短時間內被消費者接受。這些電商平臺從成立以來，一直以數倍的速度增長，如南京工業大學畢業生打造的8天在線，創辦3年多業務已覆蓋全國600多所大學校園，兼職大學生物流員有近萬名，年營業額接近兩個億。

1.2 校園電商平臺的發展環境分析

中國人口總量一直領先于世界各國，單從大學生的人數來看，大學的普及化使得中國每年進入大學的人數在不斷地增加，2015年中國在校大學生數量已達2800萬人。由此看來，對于校園電商平臺來說，大學生群體是個很龐大的群體，大學生的消費潛力巨大。

在大學校園里，學生和老師所代表的消費者群體是相對穩定的，易于培養消費者的忠誠度。并且大學生的興趣愛好廣泛，易與他人達成共識，他們的消費傾向和消費商品相對比較單一。另一方面，高校不僅是知識密集的地方，而且是電腦普及率較高的地方。大部分院校早已建立了校園寬帶光纖計算機網絡，網絡覆蓋了學校的各個部門、實訓室、教工宿舍和學生宿舍，完善的網絡環境給校園電商平臺提供了較好的前提條件。

2 基于校園電商平臺設計的市場調研

2.1 調研過程

根據校園電商平臺設計需要，可以將調研目標確定為：首先，了解大學生每個月的經濟來源、經濟狀況；其次，了解大學生的生活費用在哪些方面；最后，了解大學生網購的頻率，對校園電商平臺是否需要，需要什么樣的電商平臺。根據平臺初步構想設計調查問卷，討論問卷的合理性以及確定調查問卷。在調查階段，選擇人流量較多的場合，比如食堂、教室、宿舍等，對學生進行問卷調查，并收回問卷。最后將收回的問卷進行整理、統計和分析，撰寫調查報告。

2.2 調研結論

在問卷調查過程中，總共發放調查問卷600份，收回有效問卷共565份，以下是問卷調查的結果：大學生每個月的生活費大多數在一千到一千五百元的范圍內，只有少部分同學在兩千元以上，生活費來源主要靠父母獲得。大學生每個月的消費大都在1000元以上，并且消費增長速度較快，大三學生明顯比大一學生消費水平高。大學生每個月的生活費主要用在吃飯上，其次用在生活用品上，大學生在網上買的最多的是生活必需品，其次是零食類。大部分人認為校園電商平臺有存在的必要性，可以更好地為大學生提供服務，校園電商平臺中商品的價格、商品的質量、物流服務、商品的售后服務、商品的豐富程度都很重要。

3 校園電商平臺的設計

3.1 校園電商平臺的設計理念

大學生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品相對而言較為單一，且對商品的價格、購買便捷程度較為敏感。大學校園里的消費群體文化素養較高，容易接受新生事物，特別是大學生年齡一般在18～25歲，正處在求知欲旺盛、好奇心強烈的階段，易于接受電商服務。他們對服務的要求是希望獲得更好的體驗，最好能把日常生活的方方面面都涵蓋其中。因此，在設計校園電商平臺時要注重下面幾個方面。

（1）細分化。目標客戶群體明確，服務在校大學生，相比較同類其他電商平臺而言，更具針對性。同時，有針對性地與各友商進行合作，一方面能實現友商與平臺的雙贏；另一方面，有了與友商的緊密合作，平臺能提供更好的服務給客戶，實現客戶與平臺的雙贏。最終實現客戶、友商、平臺的三贏。

（2）區域化。校園電商平臺可以緊緊圍繞一個或幾個臨近的高校展開，突出平臺的區域化特征。學生居住地集中，在大學校園內，電商平臺可以使得物流配送準確、及時，一般半個小時內即可送達，成本大大降低。以購買生活用品為例，高校大學生能夠在半個小時內獲得送貨上門的服務，送貨到公寓樓，條件允許的送貨到寢室，最大程度地服務好用戶，讓用戶滿意。

（3）生活化。校園電商平臺可以與大學生的生活緊密結合在一起，呈現線上互動，線下活動的狀態。校園電商平臺的客戶除了線上互動，線下也能夠便捷地參與到活動中來。線上交流溝通結交的新朋友，可能就在同一公寓樓、同一校園里，立即就能實現面對面交流。

3.2 校園電商平臺的設計內容

（1）自營商品模塊，這部分是校園電商平臺前期主要內容，采用左側導航欄方便顧客自主選擇喜歡的商品。前期調研顯示，大學生群體的消費理性且注重商品的性價比，所以我們選擇日常生活品和零食作為網上商店的主要供應商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、衛生紙等；學習用品，如筆、本子等；零食類，如泡面、面包等，還有各類飲料，等等。從長期規劃來看，尋求供應合作伙伴是必要的。一般來說由于校園商品供應的特殊性，校內超市的商品價格是略高于校外的，這個內外差價是校園電商平臺的利潤點所在。大學生消費群體的總體消費規模比較大，校外傳統線下超市也想占領這一市場，但苦于存在一定的進入壁壘，這一點是我們尋求線下合作伙伴的突破點。我們希望找到穩定的商品供應伙伴，同樣校外超市也希望打開校園市場，因此可以做到雙贏。

（2）二手交易市場模塊。高校的二手交易市場絕對是一個大市場，每年都有畢業生要畢業，每年都有新生來報到，畢業生們不可能將幾年來留存下的東西都帶走。學生們的消費水平本來也不高，都希望能買到物美價廉的商品，這個時候，網上二手交易市場的作用就發揮出來了。賣主可以在網上登記自己要處理的物品以及售賣價格、聯系方式。買主則可以在網上搜索自己所需要的；若沒有，也可以在網上求購信息。當然，網上二手交易市場不但能處理畢業生的多余物品，平時學生們有任何閑置的東西或有任何需求都可以免費在網上二手交易市場上得到處理，并且不限時間也不限地點。

（3）校園論壇模塊。在這個模塊里可實現其他信息的，例如校園動態新聞的、兼職信息的，等等。也可開設一個論壇，分為旅游、美食、運動等多個板塊，讓喜好不同的學生都有各自喜歡的板塊。這里除了信息，更重要的是讓他們能彼此交流信息，搭建校友溝通的橋梁。

3.3 校園電商平臺的設計特色

校園電商平臺將依托特色的物流配送，打通線上線下的購買與供應閉環，從而真正做到從線上到線下的無縫對接，電子商務的模式決定了物流配送在校園電商平臺的地位，應確保良好的購物體驗。

（1）零元起送。校園電商平臺本著用心服務于大學生群體的原則，所有商品零元起送，只要下單，直接配送，根據具體實際情況加收配送費。關于配送人員，校園電商平臺可以整合校園閑散兼職配送員，在解決物流配送問題的同時，為大學生群體提供兼職機會，同時校園電商平臺可以配備統一的服裝，以統一的標準進行培訓和整合，確保物流配送的質量。

（2）閃電配送。校園電商平臺以嚴格的時間標準來要求物流配送，從下單到把商品送到用戶手里，保證在一小時之內。在有了固定的商品供應伙伴之后，對于一些消耗速度快且需求高的商品，校園電商平臺也可以招募樓長的方式，將倉儲商品分散到各個樓長，不僅達到物流分倉的目的，而且以樓長配送的方式大大節約配送時間，同時為一部分大學生提供了兼職機會。

4 校園電商平臺的實現

4.1 校園電商平臺的產品策略

前期調研顯示，大學生的消費多趨向于理性化，注重產品的性價比，所以應該將快消品作為校園電商平臺的主打商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、護膚品等；零食類，如泡面、餅干、薯片、面包等。

校園電商平臺還可以結合大學生興趣來選擇產品，使電商平臺上的產品不僅種類豐富，而且能體現校園特色。比如有的大學生喜歡騎行，騎行首先需要一輛自行車，而對于新手來說，騎行的入門級裝備一般不是很了解，而騎行運動裝備的選購需要一定的經驗，校園電商平臺則可以尋找裝備供應商進行合作，為這類新手提供高質量、高性價比的商品裝備，省去他們深入了解與奔波選購的過程，真正做到立足大學生群體、服務大學生群體。

4.2 校園電商平臺的價格策略

與校外超市相比，校內超市的商品價格略高，大學生是一個龐大的消費群體，消費潛力巨大，這也是校園電商利潤所在。校園電商平臺上商品的價格總體來說，可以略低于校內超市，與校外大型超市價格相當。另外，可以經常推出一些特價品或者不定期做一些“低價活動”，吸引消費者登錄電商平臺，以養成網購生活用品的習慣。總之，大學生是一個相對穩定，重復購買高的群體，而且學生之間的推薦購買率也很高，薄利多銷是校園電商平臺的生存之本，不求快但求穩，不斷提高忠誠顧客數量。

4.3 校園電商平臺的渠道策略

校園電商平臺可以與商家合作來開拓進貨渠道。大學生消費群體是消費開銷比較大的一個群體，許多商家都想占領這一市場，但苦于進入壁壘較高，能夠突破性打開這個市場的線下商家不多，這為校園電商平臺尋求線下合作伙伴提供了可能性。校園電商平臺前期可以和學校周圍的商家，特別是超市進行合作，這樣既省去了庫存壓力，也能保證商品的質量。后期當銷量達到一定規模，再與產品商、批發商合作。

4.4 校園電商平臺的促銷策略

校園電商平臺可以直接推出適用于傳統大型節日的促銷活動，通過平臺本身的活動來提高知名度。例如，線上平臺可以在情人節、國慶節等節假日大力宣傳推廣產品和活動，在產品中推廣活動，在活動中體現產品。在線下推廣方面，校園電商平臺可以選擇與商家合作，免費送小禮品誘導消費者掃描二維碼，通過線下的二維碼入口實現線上的引流，不僅節省了人力物力財力，還達到了吸引客戶的初衷，這樣低成本高回報的活動，商家也會很樂意跟電商平臺進行合作。此外，校園電商平臺也可以進行傳統的線下宣傳推廣，主要在學生公寓、食堂等大學生活動區域進行，主要方式有發傳單、貼海報等傳統手段。

參考文獻：

[1]趙輝，周玲，原娟娟.電子商務環境下影響大學生網上消費的因素分析[J].電子商務，2012（2）.

篇（8）

互聯網作為當今中國發展最為迅速的產業之一,擁有令世界驚奇的擴張速度。互聯網的普及,改變了人們的思維、習慣和生活方式,但與此同時,互聯網衍生出來的相關產業,也在潛移默化中形成了一個巨大的市場。2010年1月15日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京了《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,報告數據顯示,截至2009年12月底,我國網民規模已達3.84億,中國青少年網民規模已經達到1.95億,其中74%的青少年使用手機上網,而走在科技前沿的高校在校生,又占據著重大比例。如何利用身邊的電子商務平臺為高校在校生,提供更為便捷、舒適,真正能改變生活方式的網絡購物環境,成為一個值得深入思考的問題。

一、電子購物超市的概念

隨著互聯網產業的逐漸普及,B2C、C2C電子商務模式對于中國的網民,已經不再陌生。簡而言之,電子商務就是利用現代通信技術和計算機網絡所進行的各類商業活動。而電子購物超市,就是以B2C電子商務模式為基礎,以互聯網為平臺,將實體超市中的商品,以圖片、文字的形式展現在網絡中。用戶可以通過電子超市提供的商品信息,了解商品,并通過客戶端進行訂購,服務人員在第一時間接收訂單,將商品送到用戶手中,真正實現迅捷、準確、高效的工作理念。

二、傳統模式下超市銷售的問題和電子購物超市的優勢

超市是人們日常購物、消費的重要場所,對于高校在校生,生活必須品基本上都是從超市購買的。超市相較于傳統的食雜店,具有大宗采購、倉儲營銷、質優價廉、服務貼心的特點,但是,超市的經營方式還是受到地域、天氣、人流、交通等因素的影響和制約,盡管一些企業采取班車接送、海報宣傳等營銷手段,但是依然難從根本上解決學生便捷購物的問題。

另外,網絡購物對于高校在校生來說已經不再陌生,淘寶、卓越、當當,網絡購物已經成為當代大學生一種時尚的生活方式,網絡購物優惠的價格,便捷的服務也給大學生帶來了切實的利益。但是,目前的網絡購物存在買賣雙方距離遠、相互不信任、物流時間長、產品質量無法保證等問題,還不能完全滿足大學生對網絡購物的要求。

電子購物超市,因其構建在大學校園中,又以實體超市中的商品為貨源,加上專業的軟件管理系統,經驗豐富的配送團隊,可以從根本上解決超市和網上購物中難以解決的問題。

三、建設電子購物超市的困難和解決方法

基于電子商務模式下的電子購物超市相較于傳統的超市和網絡購物有著明顯的優勢。但是,作為一種全新領域下的探索,搭建電子購物超市平臺必然存在一定的問題和困難。

1.實名注冊解決信任危機

目前,大多數的網絡購物平臺普遍存在著信任危機現象。買方無法肯定賣方提供商品的質量、日期,而賣方對于買方的支付能力,還款日期也存在著疑慮。盡管現在的網絡購物大多采用貨到付款、支付寶的形式進行交易,但是買方收到質次價高或是與原商品描述差距較大,而賣方又拒絕退貨的商品時,面對需要自行承擔的快遞費用和退換貨所需耗費的時間,買方大多采取無可奈何的接受態度,這種情況極大的損害了消費者的合法權益。而對于商家來說,在大多數交易中,買賣雙方不在同一個城市,賣家需要先行墊付快遞費用,而普通的購物網站還無法做到實名注冊,許多商家在發貨之后無人接收,商品被返還回發送地,往返途中,商品的運輸磨損、時間消耗、快遞費用成為了讓商家頭疼的問題。

對于構建在高校內的電子購物超市,其實體是校園中的倉買或超市,商品的質量和價格可以非常透明的接受監督。而對于超市,買方基本為高校在校生,購買商品之前,必須通過本人的學號等個人信息進行注冊,經過認證后方可進行交易。實名后的電子交易完全的公開了買賣雙方的信息,既方便了同學對于超市商品質量的監督,又保證了電子超市的經濟利益。

2.數據更新,保證商品信息準確

商品的質量一直以來是消費者最為關心的問題,網絡購物一般采用圖片和文字的方式描述實物,常常會對消費者產生誤導,如果描述不夠詳細,又很難讓消費者全面了解商品,打消購買的顧慮。特別是高校在校生,對于商品的質、食品的生產、保質日期都非常關注,能否提供準確的信息,成為電子購物超市發展下去的前提。

對于一般的超市商品,只要提供多張真實的實物照片、功能介紹和商品描述,基本上就可以滿足消費者的要求。但是,對于食用商品,生產日期、保質日期、商品產地都成為重要參考。這就要求網站在進行信息錄入和更新的環節中一定要準確、及時。超市銷售的商品一般在包裝袋上都有與商品對應的條形碼和生產日期,超市通過條形碼記錄庫存和銷售價格。電子購物超市只要在實體超市進貨登記條形碼信息的時候,將各種信息同時錄入電子購物超市的數據庫中,就可以第一時間,準確的更新商品剩余數量以及商品的各種信息。

3.嘗試全新渠道,解決電子商務送貨瓶頸

在電子商務類網站中,如何解決配送問題成為了大多數網站遇到的瓶頸問題。目前,國內電子商務網站一般采用企業(集團)自營型配送、網站自建物流配送、借助第三方物流企業等配送模式,而對于經營范圍較小的區域型電子商務網站,企業自營型配送和借助第三方物流企業的模式顯然難以實現。如果想要達到便利快捷的服務宗旨,就必然需要嘗試一種全新的模式――自營型配送和網站自建配送團隊相結合的配送模式。

企業自營型配送模式是我國國內目前生產、流通或綜合性企業所廣泛采用的一種物流模式。企業通過獨立組建物流中心,實現對內部各部門、場、店的物品供應。較典型的企業自營型模式,大多體現在連鎖公司的物流配送上。

網站自建配送的物流模式主要是指網站建立自己的配送渠道和設施,依靠網站自身的能力為客戶提供物流配送服務。這種方式可以減少信息社會的商業中間環節,縮短周期,降低成本,提高經營效率。但是建立一個社會化的配送網絡團隊投資相當巨大,而且對配送點的布局、人員的配備數量、商品的庫存量等信息,很難合理地確定。

區域內的電子購物超市覆蓋范圍小,沒有實力形成大規模的配送團隊,難以采用目前已經成型的配送模式。然而,借鑒自營型配送模式和自建配送團隊模式的特點,將兩者相結合,摸索一種全新的物流模式,可以有效的解決物流瓶頸。目前,全國各高校周邊、校園內部都分布著大量的倉買、超市,每間超市的規模不大,多以私營為主,管理者大多經營豐富,苦于拓寬銷售渠道,卻沒有合適的機會。如果借鑒自營型配送模式中的管理方式,在互聯網中,將多家實體超市形成一個虛擬的網絡連鎖企業,調動實體超市業主的積極性,由超市員工形成短途物流團隊。用戶在電子購物超市訂貨后,通過管理系統向距離最近的實體超市發出訂單,由實體超市的物流團隊將訂單中的物品以最短的時間送到客戶手中,既減少了物流時間和配送費用,又提高了配送效率,從而解決了物流這一制約著電子超市發展的重要難題。

四、超市購物必將走向信息化之路

目前,中國的區域電子商務技術相較于其他的互聯網技術還處于滯后的位置,高校范圍以及區域內的電子購物超市還是一片空白,諸多的制約因素限制著區域電子商務的發展。但是,隨著互聯網技術以及物流配送行業的逐步成熟,高校內的電子購物超市必將對傳統超市的銷售模式產生巨大的沖擊,便捷舒適的購物方式更將吸引越來越多人的注意,超市購物也必將走向信息化之路。

參考文獻:

[1]中國互聯網絡信息中心(CNNIC).互聯網發展信息與動態.

篇（9）

一、結合專業特點來調整教學內容

“聞道有先后，術業有專攻。”職業性是職中教育的顯著特點，職中的作文教學是為將來就業服務的。每個學校都有不同的專業，專業不同，決定了學生的寫作方向也有所不同。現行的職中語文課本，在每一冊書里各個單元都有寫作部分的內容，但這些內容過于普遍性，面面俱到、蜻蜓點水，沒能根據職中專業特點編寫教學內容。為此，對于不同的專業，教師要根據專業的特點，并結合當地企業信息選取一些相關的文章來進行教學。如文秘類專業：重點講評會議記錄、讀書筆記、專用書信、計劃總結、廣告說明書、新聞通訊，另可補充行政公文類、公關禮儀類、檔案管理類等應用文體；旅游服務類專業：重點講評演講稿、廣播稿、解說詞，另可補充公關禮儀類應用文；計算機、電子商務專業，教師可指導學生設計制作網頁，設置博客日記等。

二、實現作文教學與專業學習的聯姻

大多數的職業高中都有很多不同的專業，針對學生不同專業特點，要緊貼他們的專業特色進行作文教學。教學過程中應采取靈活多變、緊密結合專業學習實際的作文教學方法，激發學生的寫作興趣，適時指導學生寫作，力求學生畢業后能學有所用、適應時代要求。

1.抓住時機，使學生認識到作文與專業就業的關系

據筆者對職中學生作文現狀調查時，其中有一項是作文與專業就業的關系，有9.2%學生認為作文與就業“沒有關系”， 37.0%認為“關系不大”，甚至有16.9%認為“不知道”，如果將這三項相加，有一半多的學生還認識不到寫作能力對就業的重要性，所以，很多學生對寫作就不太重視。那么，教師就要抓住時機，讓學生認識到作文與專業就業的關系。

在《廣告啟事》的教學中，筆者鼓勵學生要有創業精神，讓他們試著給自己的飯店、自己的商鋪寫開業啟事，給自己開設的超市、設計的新產品寫促銷廣告，并反復強調好的啟事、廣告會帶來滾滾財源，第一桶金就從這里掘起。學生的積極性上來了，思維活躍了，文筆也不再生澀了。

有一次，橫門的ABB變壓器廠商來我校招聘家電專業的學生，約好時間與學生見面，并商定面試的時候要帶一份個人簡歷。那時，剛好和學生講授了簡歷的寫法，筆者就要求每位學生都設計一份簡歷。因為關系到自己的就業前途，學生都很積極，但學生水平有限，結果不太理想，學生由此感到寫作的重要性。以后，再講到其它應用文體的時候，學生都比以前認真了。學生由“要我寫”變“我要寫”，大大提高學生的寫作水平。

2.充分利用學生所學專業知識指導學生作文

要寫好作文，就要積累豐富的材料，職中生寫不好作文，很大的原因就是他們覺得沒有材料可寫。如果在作文教學中，能結合學生所學的專業知識，結合各自的專業特點進行專業化寫作，就可避免學生作文沒有素材，還能促進學生對專業知識的學習。如家電班的學生，在學習了某種電器之后，讓他們寫寫《某種電器的說明書》，效果就會很好。再如，旅游班的學生，帶他們參觀了某個景點后，讓他們寫篇解說詞或者讓他們模仿做導游。除此，還要求學生收集專業技能操作以及技能實踐生活情況材料，進行各種文體的寫作訓練，引導學生從領悟到模仿、從模仿到創造。

3.作文教學與專業實踐活動相結合

職中學生要參加專業實習，他們要深入到社會中去，去磨練專業技能。這可以帶領學生進行調查、采訪等活動，加深學生的感性認識，回來形成文字。每當學生實習回來都苦于寫實習報告，其實教師可以在學生實習前，提出一些寫作要求，以便學生在實習時可以去觀察，去收集資料，回來時就有材料，可以得心應手地進行寫作。這種方法，既能讓學生了解社會實際，從中體會學習作文的重要性，同時能激發學生寫作的興趣，還能讓學生形成社會合作能力，增加專業知識，具備較強的就業競爭力。另外，還可以邀請那些具有較高寫作水平和較多經驗的“老師傅”，或者專于某種文體的工作者到課堂來給學生們講課，學生就有新鮮感，有身臨其境的感覺，寫起來就會得心應手。

職中學生雖然文化課基礎差，沒有良好的寫作習慣，但如果能結合專業、切實促進學生就業，就會增強學生的作文參與意識， 寫作水平也能普遍提高， 對專業教學也會有所促進。

4.結合學生的特點，采用靈活多樣的教學方法

①案例教學法

在應用文教學中，可以通過一些典型的案例，讓學生掌握某種文體的一般理論知識。如在講授計劃時，讓學生明確計劃的寫作包括標題、正文、文尾幾個部分，而正文部分通常包括指導思想、現狀分析、目標、措施、步驟、要求。如在開學初，讓學生制訂新學期的計劃，可以在多媒體上展示計劃的范例，讓學生掌握計劃所包含的內容要素。對于相似的文體，可采用比較的方法進行訓練。如調查報告的種類包括幾種，新事物調查報告的撰寫，結構上可以包括新事物產生的背景、出現的原因、現狀分析、發展展望等，而對于問題調查報告，則采用“存在的問題、原因分析、解決辦法”的撰寫方式。

另外，教材中的案例都比較舊，沒有時代的色彩，學生不太感興趣。教師可以從學校或者校園外收集一些通知、通告、啟事、簡報等常見應用文寫作的問題案例，并用相機拍攝下來，當然也可以從報紙上收集一些相關的案例。記得在講授簡歷寫作時，筆者專門挑選了幾份大學生來我校應聘用的簡歷并附上點評。這些第一時間收集而來的案例時代感強，具有現實意義，教師將之引入課堂，并配以多媒體課件，學生可直觀地從教師的現場演示中掌握相關應用文體的寫作技巧，學生的興趣也濃厚。

②模擬社會情境

創設生活情境，力求再現某種職業情境，將應用文寫作需要掌握的知識，滲透在模擬情境中，讓寫作訓練為用而寫，給學生真正“應用”的感覺。比如在職位競聘演講時，設置競聘現場，學生根據自己的意愿撰寫競聘不同崗位的演講稿，然后登臺演講，教師當面評價給分。學生為了競聘成功，往往都很會注重演講稿的寫法。又如高三的學生在就業前都要寫求職信，大多數學生找工作都要去面試，教師可以給學生進行模擬應聘。這可以把學生分成兩組，一組學生扮演招聘人員，另一組學生扮演應聘者。然后調換角色，再進行一次。應聘者先遞交求職信然后陳述，招聘人員可以檢查求職信的格式是否規范，有無病句，內容是否符合要求等，順便提一些應聘的技巧。當應聘成功后，雙方一起來擬定合同，明確合同的要求，掌握合同的寫法。因為這些應用文關系到學生的切身利益，他們學起來就會更認真。

③社會實踐法

作文教學，從內容上看，它源于教材又不限于教材，學生學習空間非常廣大：可以在課堂，也可以在課堂外；可以在學校，也可以在社會或者家庭。這就為學生寫作提供了無限廣闊的空間，凡是學校組織的活動，我們都可以有意識地讓學生去參與。汶川大地震后學生踴躍捐款，這可以讓學生寫捐款倡議書或者感謝信。教師在教“會議紀要”或“會議記錄”時，可以讓學生親自參與某些會議，如教師會，然后再讓學生進行寫作；另外，可以通過社團形式參加一些大型活動的采訪和新聞會，如學校組織的運動會、學雷鋒活動或者文藝匯演，我們都可以組織學生寫廣播稿、簡報或者進行采訪，并在校園網上新聞。活動結束后，可以讓學生擬寫活動總結等。這樣不但激發學生參加活動的興趣，還訓練了學生的寫作。實踐證明，這種實踐活動教學法深受學生的歡迎。

三、適應職點，改變評價方式

篇（10）

“水瓶門”催生青團子

說到青團子的建立，蘇州大學校學生會副主席沈星彤提起了2010年夏天的蘇州大學“水瓶門”。

2010年之前，蘇大老校區的宿舍是沒有安裝空調的，10個人一間的宿舍，每到夏天，頭頂上僅有兩臺吊扇在吱呀吱呀地轉著帶來點微弱的涼風。那時蘇大還有熄燈和斷電制度，到點兒拉電閘，晚上連吊扇那點兒風都沒了。

2010年5月，雖然是初夏，但蘇州城開始進入每天35度以上的持續高溫。5月8日晚，熄燈之后，只見得男生宿舍的水瓶、燈泡、茶杯從窗口拋下。第二天早上，地上一片狼藉，樓前草坪上到處都是水瓶的內膽，玻璃的碎片。當時，青團子的前身——校學生會部門之一的管理服務中心承擔起了為同學們爭取權益的職責。

管理服務中心的學生一邊安撫同學們，一邊和學校溝通。他們首先找到學校宿舍管理辦公室，得知學校原本就有為學生宿舍安裝空調的想法。他們在網上倡議書，并向校領導反映了情況。了解了學生的迫切訴求后，學校當即廢除了熄燈和斷電制度，保證了同學們夜晚可以使用電扇。到2011年9月，蘇大的每一個宿舍都安裝了空調。

學校很重視“水瓶門”事件，通過這件事情的解決過程，學校覺得應該讓同學們有個合理申訴的方式，希望讓同學們“小事互幫互助，大事難事找領導維權”。于是青團子應運而生。

700條訴求的解決

一次，有同學提出獎學金發放時間的問題，希望青團子幫助解決。

青團子特攻隊（青團子互助維權中心下學生維權小分隊）的于聰和小伙伴們首先來到學生工作處，得知獎學金的情況已經報給財務處。到了財務處門口，面對財務處底下四五個部門，團子們又犯了難，“到底哪一個才是管理獎學金發放的部門呢？”好一陣左右踟躕，抓耳撓腮無果后，于聰決定，“站在門口想是沒用的，咱還是撿一個部門硬著頭皮上吧。”于是他們來到綜合部，結果那里的老師又給他們拋出了一個難題：“你們問的是什么獎學金的發放？”于聰一下子懵了，是啊，獎學金有很多種呀！助學金、人民綜合獎學金、學習優秀獎學金、國家勵志獎學金、三好學生獎學金、卓越創新獎學金等。他們馬上又聯系同學，才知道他們關心的學習優秀獎學金、三好學生獎學金等幾項按年發放的獎學金。綜合部的老師告訴他們找會計處去問問。

從學工處，到財務處綜合部，再到財務處會計處。一棟樓里跑上跑下，兩個小時一會兒就過去了。在轉換了三次陣地后，于聰一行終于打聽到了該類獎學金將在月底，即12月最后一個星期打入同學們的小金庫。

當晚，團子們通過人人網將這個消息了出去。瞬間一片歡天喜地，“學校給發過年的壓歲錢啦”“買火車票的錢有啦！”令小團子們最開心地，莫過于同學們在狀態下輕輕表揚的一句：“團子是好孩子。”

“辟謠、申訴、萬事包打聽”是青團子們的基本職責，“臉皮厚，會磨人，賣萌，裝可憐，扮關公”是青團子們的重要技能。僅2013年12月一個月，青團子在人人網推出了四篇調查報告，內容全部來自同學們所反映的校園爭議熱點：校園死飛調查、校園保安大叔的管理問題、東校區信件送達問題、部分校園商店無法使用校園卡的問題。

邢瑤是今年入學的大一新生，作為一枚剛剛加入特攻隊的小團子，她遇到的第一個問題就是處理東校區信件送達不暢。收到投訴短信后，刑瑤和另外兩只小團子迅速鎖定東區信件收發室。“叔叔，我們是校學生會互助維權中心的新干事，就東區信件收發問題來了解一些情況。”同行的小伙伴專業地亮出了自己的ID。接著，又來一個助攻，“叔叔，有同學反映東區存在信件遺失和更新不及時的問題。”刑瑤翻出同學反映問題的短信作為證據出示。

“我們想知道這里信件派送是怎樣一個流程，由誰負責。”收發室的叔叔領著她們進了存放信件的房間，開始說明情況：“這里的信件都是由兩個同學負責分類整理派送的，不過這幾天他們沒有來過，你們看，這里已經堆了好多了。”確實，地上堆積了很高一摞信件。在得知東區信件送達不暢是由于勤工辦的同學已經多日不到崗后，青團子小分隊便向勤工辦進發。

辦公室里坐滿了值班的不認識的學長、學姐，大家的目光齊刷刷地投向了邢瑤一行人。室內氣氛十分嚴肅，小分隊三人瞬間像石化了似得一動不動。鼓了鼓氣，他們走上前道明來意。之后的事情就開始順暢了起來，勤工辦值班的同學打了電話給負責的主任，問明了情況：原來是因為負責派送信件的同學辭職了，主任承諾會盡快找到替補的同學，解決同學們收信帶來的不便。

近年來，“死飛（自行）車”（fixed gear）以其靚麗的身形在同學中很是流行，然而使用死飛車的潛在危險引發同學們非議。死飛車的設計基本照公路車改裝，原來并不適用于通勤，雖然它速度快，結構簡潔漂亮，但沒有剎車系統，帶來交通隱患。就此問題，青團子來到學校保衛處了解到，校方沒有禁止死飛車進入校園。青團子仍發出呼吁，希望使用死飛車的同學可以給車安上手剎，以增強安全性，避免可能出現的危險。

這些年，青團子反應和幫助解決的諸如此類同學生活的問題還有不少。針對同學反映的校內超市物品價格過高的問題，青團子出臺維權報告，詳細比較了校內超市與沃爾瑪和佳利得超市近30種常用商品的價格，差價一元以上的商品用紅筆標出。方便了同學們對于超市的選擇。

還有學生反映，獨墅湖校區的同學從校內交行ATM機取出假幣后，因無相應證據證明而索賠無果。青團子特攻隊出動，到銀行詳細了解了取出假鈔時應對的方法，通過報告告訴大家，取出假鈔后，該如何保存有效證據，從而進行下一步申訴。

另外，校內井蓋絆倒同學問題、文星閣路燈問題、機動車輛管理問題和籃球場外借問題等均得到了合理的解決。

這些年來，小團子們為同學們解決了約700條訴求。

只知站在學校一邊？

現在的青團子有蘇大新區加本部成員共80余人。青團子的工作模式主要分為線上、線下兩塊。線上負責搜集、整理同學們的問題，運營的平臺有人人網、微信公共平臺以及52蘇大論壇。在平臺上，一些小問題可以讓同學們在互相回答中解決，體現青團子的“互助”特征。在線下成立的青團子特攻隊，主要解決較為棘手的、需要和學校溝通的問題。團子們都是經過招新時的選拔、案例模擬、通過一定親身實踐有了經驗，才能成為特攻隊的一員。每次任務出動后，青團子們都會將解決的結果反饋在網上。

翻看青團子的維權報告，總是覺得團子的調查之路很順利，問題總是能夠得到一個較為理想的結果。然而，團子們也有無奈的時候，針對問題的解決，部門和部門之間踢皮球是經常會出現的事兒。

浴室澡堂水管經常有壞損的，團子拾珂就帶著小伙伴們去找負責人，負責人有時候會解釋，因為東區是刷卡的，有時候水管不出水是卡不靈了，而刷卡不靈又是網絡中心負責的，浴室這邊解決不了。隨即她們就找到網絡中心了解情況，但也沒有得到滿意答復。

篇（11）

高職市場營銷專業教學，存在著重成績輕能力、重書本輕實踐的傾向；

高職市場營銷專業教學存在著表達能力強而組織、策劃、推銷能力弱的傾向。其根本原因，是脫離不了大、中專傳統的教學模式。

在對市場營銷專業學生的調查問卷中，當問到在校就讀學生“你認為學習成績、個人能力、所學專業那個因素對就業的影響程度最大”，有70%的學生選擇了學習成績；而當問到畢業就業者同樣的問題，則選擇“個人能力”的達到80%，這表明了教學的導向與社會的需求之間的偏差和距離。在對七個行業在勻部分企業總經理進行的問卷調查中，當問到“你單位目前從事市場營銷工作人員的綜合素質”時，幾乎90%的老總們都選擇了“一般”，其中，當要求老總們對在其單位就業的市場營銷畢業生的溝通能力、表達能力、文字寫作能力、策劃能力、計算機運用能力、組織協調能力、推銷能力、公關能力、社交能力知識和面等十個方面的能力進行評價時，只有少數人在溝通能力、表達能力、公關能力、社交能力等與人交往的方面獲得“很好”（僅占10%~20%），其他重在操作方面的則大多（占90%）是“一般”。

二、改革思路

第一，要在觀念上有突破。要切實做到重“職”輕“院”。所謂“重職”，即牢牢把握職業教育這個根本，這條主線，一定不能偏離；所謂“輕院”，即切不能誤把“高院”當“學院”，又走回到普通高等教育的舊路上去了。

第二，高職市場營銷專業教學，要有科學合理的明確定位。高職市場營銷專業培養目標定位：高職市場營銷專業培養的是企業主、策劃師、營銷師、推銷員、商品營業員等五種人，其中，以培養策劃師、營銷師、推銷員為主體；其他優秀者可擔綱企業主，落伍者可做商品營業員。高職市場營銷專業教學內容定位：高職市場營銷專業教學內容要突出一個“實”字，即實操（技能）占六，理論知識占四。為此，實訓與教學的課時比例應為6∶4。

第三，高職市場營銷專業教學，要走出自己的路子。教學中必須樹立“以學為中心”的觀念，在教學機制組合上有創新，出名師、辦名牌專業、創名校，讓學生學有所得、學有所長、學有所用。以社會需求為中心，樹立“以學為中心”的觀念，所謂“以學為中心”，它有兩層含義：第一層含義是以學生今后的就業、再學習的需要為中心，要全方位的完善教育制度；第二層含義是如何讓學生學得會、學得好為中心，應切實完善各項教學制度和教學方法。

第四，明確規定高職市場營銷專業學生必備的技能標準，并以此作為畢業生達標要求。

語言表達技能：①普通話考核達丙級水平；②掌握演講的基本技法；③懂得大眾肢體語言。

與人溝通技能：①熟練掌握商務禮儀的基本知識；②掌握消費者心理；③了解行為心理學的一般規律。

計算機技術運用技能：①熟練電腦打字（50字/分鐘）；②熟練制作各種表格；③會在電腦上制作幻燈片、課件，及簡單的平面設計。

市場調研技能：①熟練編制《調查問卷》；②能掌握和運用各種調查方法；③通曉開展市場調查的程序；④能做一些簡單的統計、計算及記帳；⑤能撰寫《調查報告》。

應用文寫作技能：掌握各種常用商務、營銷活動應用文的寫作方法。

商品介紹、演示技能：①熟悉二種類型商品的性能、構造、用途及銷售價格、方法，并能介紹、演示該商品；②熟練識別商品條形碼；③熟練掌握商品包裝及說明書，并能介紹、演示；④能在多媒體上演示商品宣傳圖片、廣告。

商品陳列、擺放技能：①熟練掌握商品陳列、擺放知識；②會捆綁酒瓶、礦泉水瓶；③熟練運用、掌握貨幣真偽識別的工具及技巧；④具有《商品營業員》初、中級證書。

編制促銷（公關）活動的方案的技能：①掌握進行項目可行性分析的一般方法：科學性、合理性；②懂得企業形象識別系統的識別、制作方法，能解讀企業視覺識別系統的內在寓意；③熟練掌握做事的程序；④會編制會議、活動的流程；⑤或具有《營銷員》、《策劃員》、《公關員》初、中級證書。

行業營銷技能：熟練掌握了解一項（如：房地產、超市、藥品、汽車……）行業營銷技能。

營銷綜合技能：①了解時事政治；②熟悉《公司法》、《合同法》、《保護消費者權益法》及法律訴訟程序；③了解企業管理的主要環節和內容；④全面了解營銷實踐經驗及其成功模式的發展動態。

第五，完善教學機制，建立一些必要的教學機制，完善教學機制，是加強教學活動，科學管理的必要措施，教學目的得以全面實現的切實保證，應從以下幾個方面加以改進：