領導上半年工作總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇領導上半年工作總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、充分肯定上半年工作成績。

今年以來，全縣農村信用社認真貫徹落實省聯社工作部署，堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞提高效益、強化管理兩條主線，突出強化管理求效益、提高質量防風險、信貸支農促發展三個重點，強化措施，狠抓落實，確保了管理工作規范、有序、扎實開展，實現了業務工作的質量、規模、速度協調統一。

1、業務工作保持了良好的發展態勢。截止6月末，全縣農村信用社各項存款增加萬元，總額達到萬元，完成計劃任務的％；貸款凈投放萬元，總額達到萬元；四級分類口徑下不良貸款余額為萬元，較年初增加萬元，不良貸款占比為%。逆向調整不良貸款凈降萬元，完成計劃的％；五級分類口徑下不良貸款較年初減少萬元，不良貸款占比為％；實現業務總收入萬元，總支出萬元，收支軋抵實現賬面利潤萬元，考核利潤達到萬元，分別完成計劃任務的%和%。應付利息備付率達到％，較年初增加個百分點。

2、貸款投放力度加大。在貸款投放上，聯社認真落實國家宏觀調控政策，牢牢把握貸款投放的節奏、質量和數量，積極鼓勵職工開展貸款營銷。同時淡化了貸款逐級審批咨詢制度，放寬了審批權限，簡化了貸款手續，有效挖掘市場潛力，促進貸款的發放工作。另一方面，加強跟蹤檢查，防止貸款“規模沖動”、“盲目跟大”，做到了審慎經營、理性擴張。

3、信貸及風險管理系統上線準備工作基本到位。信貸及資產風險管理系統上線工作開展以來，聯社高度重視，精心組織，周密安排，在及時完成客戶信息采集學習培訓后，迅速推開客戶信息采集工作，并同步落實補錄環境的準備和微機操作培訓。在實施過程中，聯社狠抓工作質量和進度，每日通報補錄及采集進度、落實專人同步跟進監測質量。截止 6月27日，全縣農村信用社筆業務和客戶信息的采集和補錄工作順利完成。目前，網絡布線正在加緊施工，可以如期實現聯網上線。

篇（2）

1.“外部借力”：出外考察學習，借鑒同行業先進經驗做法。充分征求機關各部室意見建議，由分管工作副行長帶隊赴長沙等農商銀行考察學習，學習借鑒兄弟省市農商銀行在社區銀行建設等方面的成功經驗，積極推進XX農商銀行網點轉型等。

2.“內部發力”：員工跟班學習，推動全員營銷再上新臺階。印發《XX農商銀行“跟班學信貸”培訓方案》，今年5至7月，85后入行至今未從事過信貸崗位工作的干部員工和信貸業績排名后進的客戶經理，共186余人均參加了“跟班學信貸”，進一步提升了干部員工視野的高度、廣度、靈活度，綜合素養不斷提高，干部員工專業精神持續提升。

3.“健全機制”：機關干部下派，加快青年員工成長制度化。統計員工崗位意向，組織召開機關青年員工座談會，制定《XX農商銀行機關年輕員工“下派”方案》，從機關范圍內選派到網點掛職交流鍛煉，豐富青年員工基層工作經歷，提高處理具體問題和解決復雜問題的能力，不斷拓寬干部教育和實踐鍛煉的渠道，多崗位鍛煉干部，豐富干部閱歷，提高年輕干部工作能力和水平，推進干部掛職工作制度化和規范化，進一步加快年輕復合型經營管理人才培養，為我行的可持續、高質量發展提供智力資本支持。

（二）村鎮銀行工作情況

1.整體運營相對平穩。截至今年6月底，分管的X家村鎮銀行各項存款總余額為XX億元，比年初增加XX億元，增長2.76%；各項貸款總余額為XX億元，比年初增加1.76億元，增長5.22%。

2.利潤指標有所下滑。截至今年6月底，分管的X家村鎮銀行凈利潤XX萬元，同比減少XX萬元，下降XX%。

3.部分不良貸款反彈。截至今年6月底，分管的X家村鎮銀行不良貸款余額為XX萬元，比年初增加XX萬元，上升X%。加權戶均貸款XX萬元，比年初增加X萬元，上升X%。反彈嚴重的XX村鎮銀行不良貸款增加了XX萬，戶均貸款XX萬元，過超監管預警值XX萬元。

二、下一步打算

篇（3）

縣委、縣政府今天召開全縣領導干部大會，這既是對上半年各項工作的一次總結評判會，也是我們貫徹落實縣委十二屆七次全委會議和全縣三級干部大會及十四屆人大四次會議精神，進一步提振士氣，鼓舞斗志，再掀率先發展、科學發展、和諧發展新，奮力開創全縣經濟社會新局面的動員會、誓師會。下面，我講幾點意見。

一、準確判斷當前形勢，切實增強加快率先發展的責任感和緊迫感

縱觀我縣今年上半年經濟社會的發展，繼續保持著穩步推進的良好態勢。但是，對照我們自身發展的要求，我們在經濟社會發展中依然存在著諸多不容忽視的問題，如產業結構過于單一、工業經濟結構不盡合理，產業集聚程度較低；招商引資成效有待進一步提高、重大項目推進有待進一步加快；就業和再就業壓力大；教育、衛生發展水平與群眾的需求仍不相適應等等。這些問題是大家形成的一致共識，這些問題不解決洪洞就不會有大的發展。對照周邊縣市區發展態勢，無論是發展速度、經濟總量還是經濟運行的質量，我縣都與一些周邊縣市區有不小差距。我們很多指標人均雖然靠前，但總量不高。發展增速較快，但與全市經濟發展的平均水平比較，與周邊縣市發展的水平比較，我們內在的經濟發展活力、經濟總量、經濟運行質量、人才隊伍等方面，還遠遠不如人家。全縣廣大群眾對我縣的發展十分關注，迫切希望全縣經濟能發展得再快一些，對進一步提高生活水平、改善生活質量的愿望非常強烈。我們的工作水平怎么樣，發展速度怎么樣，城鄉面貌怎么樣，都時刻在接受著群眾的審視和檢驗，同時也在接受著歷史的審視和檢驗，面對歷史責任和時代進步對我們的要求，我們必須保持清醒的頭腦，加壓奮進。因此，我們必須做到三個正確認識。

一要正確認識差距。越是發展形勢比預料的要好，越是要保持清醒的頭腦，越是要高度重視研究和解決經濟社會發展中存在的突出問題，不要躺在已經取得的成績上睡大覺。另一方面別人越是說我們好，我們越要冷靜，越要理性思維。希望我們在座的每位同志，都要拿著群眾滿意這把尺子量一量、比一比，問問自己為洪洞發展是否盡了心、盡了責、盡了力，交出的答卷群眾是否滿意。我相信，只要我們始終站在促進全縣經濟社會發展的角度思考問題，我們就一定能夠量出自己的差距、比出自己的壓力、想出自己的辦法，取得更大的成績。

二要正確認識政策機遇。政策是經濟發展的重要環境和保證。目前國家的許多政策極為有利于我們的發展，但是目前來說，對政策的不研究和不了解是我們爭取國家投資項目中不小的問題障礙。因此，我們的領導干部要牢牢把握國家、省市一系列宏觀調控政策、重要舉措，深入研究和吃透政策機遇，對照政策下大力氣謀劃爭取項目。

三要正確認識責任。發展是強縣富民的第一要務。不發展，洪洞的困難就沒法克服，洪洞的面貌就沒法改變，未來的洪洞就沒有前途。這一點，我們必須有充分的認識。洪洞的發展，每一個人都有責任，不僅縣上領導要有責任意識，各級各部門各層次干部都要有責任意識，必須投入相當大的的精力、人力、物力抓經濟，始終不渝咬定發展不放松，堅持用發展的思路統籌今后的各項工作，用發展的辦法解決前進中的困難和問題。

二、牢牢把握戰略重點，再掀洪洞經濟社會發展新

當前和今后一個時期，是我們搶抓機遇、加快發展的黃金期，我們一定要牢固樹立“發展是硬道理、是第一要務；穩定是硬任務，是第一責任”的思想，堅持一手抓經濟發展，一手抓社會和諧穩定，切實擔負起發展一方經濟，富一方群眾，保一方平安的政治責任,干事不出事，爭光不抹黑，確保我們的各項工作力度不減、速度不減、氣勢不減，努力把我縣的縣域經濟社會發展推上更新更高的起飛平臺。

一是要千方百計地增加農民收入，再掀新農村建設新。以發展工業理念發展農業，實現農業增效、農民增收。圍繞糧食、蔬菜、肉食品等特色農產品產業，實行項目、基地、產業整體推進，全面提升農產品加工水平。要不斷我縣農業產業化步伐。重點抓好林下經濟、延秋蔬菜及池栽蓮菜等，培育擴大西梁林下食用菌生產、五谷香小雜糧萬噸掛面加工等農業產業化龍頭企業，不斷提高輻射帶動能力，促進農民增收。要以改善水利基礎設施為重點，大力實施平川 地區渠、林、路、田配套建設工程，抓好南垣灌區末級渠系改造、霍泉中型灌區節水配套改造項目一期工程、澇河 流域楊家掌、峪頭兩處骨干壩和上寨兩處中型淤地壩等工程。要大力整合培訓資源，針對農民的不同需求，進行有針對性的分類培訓，提高勞動技能和致富本領，促進全民創業，并做好轉移和輸出工作，增加農民非農收入。要繼續加強農民專業合作社和農村經紀人隊伍建設，提高農民進入市場的組織化程度和抵御市場風險能力。要加快新農村建設步伐，推動新農村建設集中連片發展, 使高標準新農村達到96個。

二是要強力推動工業強縣戰略，再掀大項目建設新。要狠抓項目建設，這既是抓投入的主要內容，更是保增長 的重要支撐。全縣各級各部門都要牢固樹立“抓發展就是抓經濟，抓經濟就是抓項目，抓項目就要抓工業性、生產性項目”的工作理念，改進思路，改進方法，不斷增強項目建設的推動力。每個鄉鎮年內至少引進一個千萬元以上的項目。對省市監測的項目和縣上確定的重點項目，要時刻緊緊抓在手上，跟蹤問效，嚴格考核，力促項目建設在短期內有一個大的改觀。要進一步落實項目建設領導責任制。縣委、縣政府已經明確對政府工作報告中所定的重點項目，實行縣領導分包負責，及時解決項目建設中存在的困難和問題，今后新增的重大項目繼續實行縣領導分包負責，并層層分解任務，責任落實到人，確保項目順利推進，如期完成。各鄉鎮和職能部門，也要切實負起責任，密切配合，形成合力。要圍繞國家產業政策，立足于洪洞產業特色，謀劃一批大項目、好項目，充實項目儲備庫。對謀劃、儲備的項目，都要明確專人跟上去、盯下來，用優惠的政策、優良的服務和誠摯的態度，堅定客商的投資信心，確保項目盡早落地。要切實加快園區建設。工業園區作為產業聚集和招商引資的載體，是縣域經濟的重要組成部分。工業園區建設又是加快工業化、城鎮化的重要途徑，是實現縣域經濟提速發展的主要平臺。要加快趙城精細煤化工業園、甘亭機械制造工業園、韓國風情工業園、辛村新型建材工業園四大園區建設步伐。趙城精細煤化工業園要加快實施園區循環公路以及綠化、供電、供排水等基礎設施建設工程； 年內啟動浩溢公司120萬噸搗固焦項目入園工作，盡快形成1000萬噸焦炭、230萬噸精細煤化 工產品的生產能力。韓國風情工業園年內增加鑫華焊接網、發泡鋁兩個項目。甘亭機械制造工業園要利用洪洞南環高速的優勢，抓好園區的建設工作，年內完成華翔美的一期投產和二期的動工以及番茄制品項目的動工建設，產能達到20億元。辛村新型建材工業園重點抓緊美爾美陶瓷城和木制板業的建設。

三是要不斷拓展發展平臺，再掀魅力城市建設新。我們今年提出開展 “三城聯創”活動， 是要以建設“人文、精致、宜居、宜商”城市為目標，堅持把我們洪洞定位為晉南都市圈的一個功能新區來謀劃、來設計、來建設，努力把我們洪洞打造成為一個清新秀美、魅力四射的城市。首先要堅持規劃立縣。拓展延伸目前以古槐路為軸心的區域的城市框架，逐步開發縣城東區和西區。有關部門要抓緊制定出詳細規劃，并聘請專家評審，確保全縣土地利用總體規劃修編與城市總體規劃相吻合。其次，抓好綜合整治。要集中解決城區重點區域污染問題，繼續在城區開展煙塵控制和高污染燃料禁燒區建設。城區范圍內的施工工地必須使用預拌砼，設置防護網，硬化現場，出入工地車輛必須保持清潔，運裝散狀物必須加蓋篷布。對城市道路要保持不間斷灑水，確保路面無塵。要啟動實施城市公交及出租車雙燃料改造工程，建成2個加氣站。使二級以上天數長期穩定在300天以上，煙塵控制區覆蓋率長期穩定在90%以上。要切實抓好二次揚塵、汽 車尾氣、環境噪 音治理、建筑施工管理等工作。推進生活垃圾綜合處理、城市集中供熱、天然氣支管及置換等工程。三是要積極實施擴綠工程，通過見地插綠、拆墻透綠、庭院綠化，擴張綠地面積，形成點、線、面相結合的綠化體系。以門店花池、路肩綠化和林帶建設為重點，實施桃臨線通道綠 化17.2公里，汾河流域生態環境及洪安澗河治理7.5公里，完成2萬畝荒山造林和6000畝汾河 干流植被建設工程。全年造林3萬畝，植樹500萬株，全縣森林覆蓋率達到31.5%，城市綠化 覆蓋面積達到650.26萬平方米，人均綠地面積達到10.69平方米。四是要加快城鄉基礎設施建設。要加快城市基礎設施建設。這是我們的今年的重點任務是完成虹通北路、澗河南路、小街小巷硬化、廣電大樓及飛虹中街拓寬改造、澗河大橋、澗河景觀改造工程，完成會展中心、五星級賓館、溫泉度假村三個項目的土地征用。啟動實施五一渠城區段改造工程。全面改善群眾出行條件，繼續實施百村主干道路的硬化美化工程，加快辛南客運站、洪洞二級客運站建設及三交河—紅光、趙城—堤村、澗橋—淹底3條公路改造步伐。抓好省市級重點工程建設的協調、配合、服務工作。要加快農村基礎設施建設，繼續推行“一企一村一路一校”模式，廣泛開展工礦企業、機關單位幫扶活動。發展新型燃料，完成5個新農村天然氣入戶工程，天然氣置換煤氣3200戶。繼續抓好數字電視整體平移網絡，實現平移15000戶。五是要強力整治工業污染。工業污染治理是環保工作的重中之重，我們要加大對重點行業和汾河沿線、鐵路沿線、大運高速公路沿線、城區周邊、旅游景區等敏感區域企業排污在線監控，確保達標排放。嚴格執行新建項目節能評估審查、環境影響評價制度和項目核準程序，堅決制止高能耗、高污染產業盲目投資和低水平建設。進一步加大污染排放監管力度，從嚴控制能源資源消耗和工業污染排放總量，努力形成 低消耗、少排放、高效率、可持續的經濟體系，不斷推進低碳化發展，確保完成萬元gdp綜 合能耗下降13.17%的目標。六是要抓好旅游開發。要堅持做大做強、打造精品的原則，圍繞尋根文化、老家體驗的特點，充分發揮我縣歷史文化資源豐富的優勢，實施旅游精品工程、旅游促銷工程，打造功能完善、風情獨特的旅游目的地，加快推進國家級優秀旅游地創建步伐。

四是要高度關注民生，再掀平安興平建設新。要緊緊抓住國家擴內需政策機遇，通過人緣、地緣關系，跑市進廳，積極爭跑，力促有更多的民生項目資金落戶洪洞，改善群眾生產生活條件。已經立項的項目要確保資金盡早到位，加快項目建設進度。投資 2億元的中小學校舍改造任務要加快進度，年底全部消除d級危房；職業高中、山焦中學、山焦小學遷建工程及幼兒園建設工程要加大工作力度，確保完成年度目標。要進一步完善城鄉社會救助體系，做好農村高齡老人、五保戶、孤寡老人、貧困家庭 大學生、喪失勞動能力殘疾人補助及流浪乞討人員救助工作，妥善解決好城鄉困難群眾和弱勢群體的基本生活問題，年內完成500套廉租住房建設工程。要切實抓好社會保險擴面工作，年內企業養老、醫療、失業、工傷、生育保險的參保總人數要達到9.8萬人。

三、切實改進作風，努力提高領導科學發展的能力

面對當前新的嚴峻形勢和艱巨繁重的工作任務，我們各級領導干部都要按照科學發展觀的要求，大膽創新思路，不斷強化措施，狠抓工作落實，確保超額完成全年各項目標任務。

一是要解放思想，振奮精神。進一步樹立強烈的發展意識、機遇意識、競爭意識、憂患意識，樹立良好的精神狀態，打破一切條條框框的束縛，拿出敢為天下先的氣勢，放開膽子，大干一番，絕不能小進即滿，沾沾自喜；絕不能松勁厭戰，停滯不前；絕不能低點定位，得過且過。要大膽創新，堅決摒棄僵化教條、墨守成規；堅決摒棄坐井觀天、固步自封，真正以我們思想的大解放引領和推動興平經濟社會的大發展、大和諧。我們各級領導干部要在破解發展難題上，敢想敢干、敢闖敢試，敢于大膽決策、大膽負責，敢于向先進叫板，敢于與快的賽、與強的比、與勇的爭，高點定位、勇創一流。

篇（4）

2012年上半年站務科在公司的統一領導下，以“旅客第一、服務至上”為宗旨。全面貫徹落實科學發展觀。堅持抓生產不忘抓安全，以經濟效益和社會效益為中心，全體員工認真履行工作職責和崗位操作流程，熱心為旅客服務，戰酷暑、冒嚴寒，取得了較好的成績。現將2012年上半年的工作總結如下：

一、 安全生產兩手抓

二、以“三優、三化”為標準，重服務，抓管理。

站務科員工在抓好自身工作的同時，不斷提升服務技能，努力提高優質服務，熱心為旅客解難事、辦好事、做實事。在售票窗口和超長線、中長線車上推廣標準化服務，熱情接待旅客來電、來訪，耐心解答問詢。處理投訴事件3件，旅客滿意率達98%。認真貫徹落實公司各項規章制度，處理違規違紀員工5次。通過幾晝夜的奮戰全面完成了售票系統升級任務，對全科員工統一組織培訓升級后操作技能2次，提高了企業的管理水平，樹立忠縣陸上交通運輸的良好形象，從而推動企業生產整體向前發展。

相關專題：半年工作總結上半年工作總結2012年上半年工作總結站務科工作總結站務科2012年上半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

篇（5）

員工上半年個人工作總結1一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理學生的重擔。是學生的教育者，組織者和，也是學校教育工作，尤其是學校思想品德教育工作的主力軍。下面分幾個方面來說一說：

一、思想方面

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同事，熱心幫助同事;教育教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

二、教學方面

1、備課

開學初，積極參加教研室組織的教研活動，在學校教研組長帶領下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課，備課時認真鉆研教材，教參·學習好大綱，虛心向同年組老師學習請教，力求吃透教材，找準重點。難點，為了上好一節課，找查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜，為了學生能更直觀地感受所學的知識內容。

2、上課

上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時反饋，找出不足。

3、輔導

我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。

4、作業

根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當的留一些有利于學生能力發展的，發揮主動性和創造性的作業。

三、努力方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注意對學生能力的培養，知識上做到課課清，段段清。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法訓練學生提高集中注意力。

4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

教育工作是一項常做常新，永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育的管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發現其規律，盡職盡責地做好工作，一完成我們肩負的神圣歷史使命。

一份春華，一份秋實。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情趣培養我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，講自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

員工上半年個人工作總結220__年，忙忙碌碌的上半年又過去了，回顧上半年來的工作，我在公司領導的關心和全體同事的幫助下，在工作中緊跟概述領導班子的步伐,圍繞公司工作重點,用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。現就上半年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

二、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

三、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

四、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

五、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

1、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

2、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

3、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

4、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。

當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。

5、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

以上是我部20__年上半年的個人工作總結，向全公司領導及員工作以匯報。這半年年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

員工上半年個人工作總結3今年上半年，本人在單位各級領導的正確領導下，在辦公室同事的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質方面有了更進一步的提高。現將半年來的工作情況和存在的不足總結如下：

一、工作情況

一是對領導交辦及兩辦定期調度的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。今年上半年共起草有關情況匯報、活動方案、總結等文件30余份。

二是按期調度我局重點工程進展及上級領導分管科室工作情況。全面、準確地了解和掌握當前工作的開展情況，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。

三是協助完成《__年鑒》供稿任務及半年新聞宣傳稿件統計工作。

四是利用空余時間，編寫工作信息，上半年共被各級媒體采用信息10余篇。

二、存在的不足

回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：

一是由于個人能力素質不夠高，公文寫作水平有限，有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。

二是與局屬各單位、科室溝通時語言缺乏力度，造成工作時往往處于被動。

三是對全局工作情況掌握不細，()對一些工作還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

三、下半年的工作打算

一是自覺加強學習，重點學習公文寫作。結合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的公文寫作水平。

二是加強與局屬各單位科室之間的溝通，增強語言力度，嚴肅工作程序，提高辦事效率，增強工作實效。

三是加強工作積極性，對工作方面業務不熟練、情況不了解之處，做到勤學、勤問，提高工作的主動性。

員工上半年個人工作總結4從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入__財務部做一名前臺收銀開始，近半年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行__規章制度和__工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將上半年來的工作情況作以簡要總結：

一、服從管理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是__的窗口，代表著__的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在__這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為__創效益創佳績。

三、注重細節，服務第一

記得__經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為__工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四、明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好__業務知識，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解__企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進。

員工上半年個人工作總結5上半年工作到此結束，我認為我是進步很快的，在這半年來的工作當中，一點點的積累工作經驗，我總是能夠保持一個好的狀態，因為在這個過程當中，自己的方向把握的很好，在做這份工作當中，我能夠意識到自己這其中的差距，我現在也會一點的積累，對于這上半年來我還是愿意去思考一些，當然有些事情還是需要不斷的打磨，需要時間積累，對于上半年來工作，我也總結一下。

自己不會的，總會去問，我清楚的意識到，在能力上面我還是不夠高，因為周圍同學都比較優秀，有些事情還是需要去請教他們，作為一名學生，這是最基本的一些素養，我會把握住這一點，也會在今后的學習生活當中努力，當然，工作是自己的事情，也是需要時刻保持好的狀態，上半年來我跟周圍同學都相處的非常不錯，在工作當中也做得非常細心，把自己的工作做好了，才是最重要的，我認為還有很多東西是值得我去研究的。

篇（6）

2019年上半年已經過去，總結這半年來的工作，應該說是忙碌而充實。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定的進步，現將我這半年的工作總結如下：

一、積極配合主動學習，在思想認識、實際工作上都有所提高。

在部門領導的帶領下，我以積極認真的態度和飽滿的學習精神投入到學習中，在政治覺悟、精神素養以及業務能力和工作態度等多方面都有了很大的提高。

二、工作中更加端正態度，熱愛本職工作，認真完成自己經手每一項工作。其中主要包括：

1、學習資料準備及協助部門負責人安排組織部門人員學習時間及內容。

2、部門所有文件的收發、管理及歸檔工作；并根據局檔案室規定，按時間、類型定期進行交接工作。

3、采購項目立項專家論證環節中，協助上級聯絡專家論證所需地點，及專家論證費的領取和發放。

4、與部門相關的財務工作。

5、按照要求協助領導成立部門紀律檢查聯絡小組并承擔部分工作內容；按要求制定部門印章使用制度。

篇（7）

職工個人上半年工作總結一我上半年的工作是根據公司高層管理領導的安排，負責對生產車間生產現場的統計工作人員的協調以及實習人員的現場統計工作的培訓。總體說來上半年工作一點也不順心，而在工作中經常是項目的主次不明確，目標不明確，配置不明確，工作不明確，流程不明確，監核不明確。部門職責不明確。組織機構混亂，多頭領導與跨級管理嚴重。本來我們經過__年度的生產審計工作就很清楚__年度管理問題的所在。

1、標準基礎化薄弱。

公司缺乏統一的作業標準、iso質量管理體系流于形式。公司沒有標準化的作業流程，企業沒有統一、規范、文字化的工作流程，流程在員工各自的腦子里，大家都憑經驗和良心做事和工作、做事、管理，很容易造成各自為政，標準不一，工作效果時好時壞的結果。

2、缺乏數據化的管理體系，企業數據化程度較低，各級管理人員都在憑經驗而不是憑數據安排工作和生產，文件標準化有一定基礎，但任務的標準化欠缺，上級下達下屬的工作任務不夠具體，明確、缺乏客觀標準和依據。

3、企業組織管理混亂，多頭領導嚴重，這里成了中高層管理者實習的搖籃和展示自己高貴的身份場所，公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理，依賴上級管下級，這種管理模式明顯弊端在于，上級精力有限，不可能有效管理下級，本來公司很多管理人員的管理經驗和能力自身都不足，即使上級有很豐富的管理經驗和很強的管理能力，但對許多流程中的具體細節不如當事人清楚，從而產生誤管誤判，甚至頒布一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對立甚至激烈沖突，員工們憑什么來提高自己的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的認同感。

4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。

作為上市公司，公司就要改掉許多創業時期的毛病，隨機應變，情大于法，強調個性化而忽略標準化、制度化、流程化、文件化、等等，同時，企業的發展也使得各項成本不斷加大，各種資源浪費也就越來越嚴重，生產管理必須加大成本控制力度，強化控制體系建設，也就要求企業必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等，制度高于一切，人情化管理讓位于制度化、規范化管理。

5、細節化管理薄弱，一切讓位于出貨的習慣，而對于讓位出貨造成的成本和后果則無人關心，細節控制嚴重缺乏，這些都是管理工作的粗放造成的，如10月份倉庫的管理現狀(請看相關的審計報告)。

6、文件和圖紙管理混亂，企業缺乏統一、規范的文件管理體系。

7、人力資源結構不合理，管理人員專業技能和職位管理經驗偏低，管理水平落后。

硬件設備投入大，而專業技術及管理人才相對缺乏。

以上是我的上半年個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好__年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

職工個人上半年工作總結二工作中，本人嚴格遵守學校的各項規章制度，認真履行教師職責，愛崗敬業，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團結關系。積極配合領導和教師做好各項工作。

在教育教學工作上，不斷嚴格要求自己，刻苦鉆研教育理論知識，努力提高自身的業務水平，積極探索教育教學規律，切實改進教育教學方法。確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教育思想，積極培養學生的創新能力，努力為社會培養出優秀的人才打下堅實的基礎。

此外，除了切實加強政治學習外，本人還認真參加網絡業務培訓學習。積極學習課程改革相關理論，以及教育教學先進經驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學工作中的不足。通過網絡學習，本人不僅明確了教育教學工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養水平。

一年來，本人雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，因此，在今后的工作中，本人任將認真總結經驗教訓，努力克服缺點，進一步地提高各項工作成績。

職工個人上半年工作總結三在忙忙碌碌的生活中，不知不覺，一年的時間就這樣匆匆的過去了，對于我而言，這一年，是我“轉型”的一年。

作為一名剛入職_的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望2014，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20_年充滿了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

職工個人上半年工作總結四轉眼間20_年就要過去了，像公司領導常說的那樣“20_圓滿結束，工作也要圓滿”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。

營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。

要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。

作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的開展新年的工作!

職工個人上半年工作總結五根據自身的實際情況，我對自己_年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業務情況

_年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協作

上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。

篇（8）

日

期：___________

xx年7月銷售員個人工作總結

個人工作總結范文

上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

個人工作總結范文

尊敬的公司領導：

轉眼間xx上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗，在每年每度的安全生產月之際在此對上半年的工作及安全生產做一下總結和工作計劃。

在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛自己的事業，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。

一.

安全工作

總結上半年的工作，各車間也出現了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上，由于新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂，是導致這些事故發生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象發生!要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度，發現問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二.

操作管理工作計劃

1、在車間加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。

2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!

3、對員工出現問題及時解決及匯報，出現問題時嚴格按照廠規制度的原則處理。

4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規范員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章年度的行為，保證員工的人身安全。

篇（9）

銷售人員上半年工作總結1經過半年的努力，我也是達成了領導要求的業績，雖然工作的方式有所改變，但是作為銷售，我們也是要去克服困難，去找到方法，去讓自己有所突破，從而去把業務做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結下自己這半年來的工作。

做保險的銷售工作，自己也是有了一些經驗，不再是個新人了，而這一年其實也是信心滿滿的，希望自己去做好，去取得好的成績，而在剛開始的元月份，的確是銷售的業績得到增長，同時自己也是看到了希望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去拜訪客戶，只能在家辦公，很多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的保險險種，而我們也是積極的去學習，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對面的拜訪做不了，那么就用電話，用視頻的方式去和客戶溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客戶的，而工作方式的改變，其實也是讓自己有了很多收獲，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去說服客戶的概率變小了一些，不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的判斷，如何的去和客戶溝通，如何的了解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。

半年的業績任務完成其實也是有些想不到的，畢竟二月份那段日子，基本都是沒有工作的，全是在家里，而復工之后其實也是有壓力，但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性，明白一份好的保險的確是對于他們，對于他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克服困難，找到方法，從而去把業績完成，而成績的取得也不是一天兩天的，而是我們持續的努力，不斷的進步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險銷售壓力是很大的，但同時收獲也是格外的多。成長的速度也是特別的快，而自己頂住了壓力，也是克服了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得格外充實，自己的工作是有挑戰的，而不是每天按時的上下班就好了，讓我也是感覺到自己過得其實是特別的有意義也是讓自己明白，今后自己要繼續的來取得更好的成績才行。

工作而今進入到下半年，我也是要繼續的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務，同時也是要繼續的學習，提升，改進自己的工作方法得到進步。

銷售人員上半年工作總結2作為一名藥品銷售人員，針對過去半年，我對自己的工作總結如下

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。__年上半年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

上半年招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思半年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結過去的半年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

銷售人員上半年工作總結3作為一名銷售人員，對自己的季度工作總結是不僅是對過去那一個季度的總結，也是對過去工作的不足的反思。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為大家提供的《醫藥銷售第一季度工作總結》，希望對大家有所幫助。

在過去的一個季度里。由于我初到醫院，對很多基本事物都不熟悉，但在領導同事的幫助下，我順利在客服部門站穩了腳跟，在這一個季度里面主要負責的工作有：

1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

2.負責醫院總機的管理工作。

3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4.負責醫院所有客戶回訪和滿意度調查工作。

5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。

6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作

8.完成總經理和院領導交辦的其他工作

在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫院失去信心，也會破壞醫院的形象。對醫院的可持續發展產生阻力。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產生并且及時反應的部門或者個人，為了避免以后工作中出現類似的情況，在報公司的領導后，我都對相關情況做了記錄，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫院的發展，盡自己的綿薄之力。

時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫院員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

銷售人員上半年工作總結4半年的時間很快就過去了，在20__年開年之初我就對自己立下目標，在年中已經完成一半了，讓我對之后的工作有了更高的期許，也讓我對自己在房地產銷售這個職業充滿了信心、我來到公司的時間不是特別長，在這半年的時間是我實踐自己所學的半年，也是奮斗和加緊學習的半年，為了將下半年的任務完成的更加突出，現將上半年的工作總結如下：

一、上半年個人成績總結

在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲、今年，我一邊學習產品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題，較準確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數客戶的信任、經過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優質潛在客戶也逐漸積累到了一定程度、在此過程中，我的業務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件，對于一項業務可以全程的操作下來、今年上半年主要完成了以下業績……

二、存在的缺點

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應、自我感覺業務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。

三、下半年工作措施

1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛。

3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合。

銷售人員上半年工作總結5總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。本文為大家帶來總結范文，希望對大家有所幫助。

入公司半年以來，面對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時間內掌握了所需的基礎專業知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己上半年的工作做一份銷售工作總結。

剛開始，我和我的師傅，一直在跟進他的項目，為開發商提供熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：1.對自己產品一定要認識到位;2.本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握;3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當面對面對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;4.專業的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做營銷職業的人必須具備的。

接下來的三個月，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫助下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。

篇（10）

個人半年度工作總結報告(一)在過去的上半年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就上半年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去半年的得與失，總結半年以來的酸甜苦辣，總結自己下半年該如何去做的更好。以下便是我對自己上半年的工作總結。

一、工作態度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二、設備操作，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際能力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，上半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位臵，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

上半年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然半年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

個人半年度工作總結報告(二)進行總結，看看自己上半年的工作情況，其實我也是有蠻多感觸，這一段日子不容易度過，雖然如此，但是我也是盡力的去完成工作，去讓自己進步，即使有疫情的影響，但是我們也是去度過了危機，而今回頭看，也是看到自己的努力是沒有白費的，今后下半年工作也是要繼續的做好。

其實危機也是一個機會，以前我們并沒有那么的重視線上的銷售，但是此次的疫情卻是讓我們更加的明白，光是有門店是不夠的，而且線上的銷售也是要進一步的開發出來，以前也是精力有限，公司沒有去做調整，但是此次卻是無法開店，而且很多的線下工作也是無法開展，但是線上卻是不一樣，也是一個機會，我們也是把握住了，而自己也是去認真盡責的做好自己的工作為線上的銷售工作出一份自己的力。在這期間，我也是對于線上有了更多的了解，以前雖然知道，但是真的來做，其實也是有很多的問題要去解決，和同事相互的探討研究，一起去做好事情，畢竟之前也是沒有做過的，所以也是很多的方面要去學習，要去了解了才能做好。

工作的時候，也是發現很多的方面和之前是不同的，雖然之前也是有過一些了解，有計劃轉到這方面來，不過也是實際做的過程有很大的區別，但是我也是認真盡責的做好，去積極的聯系客戶，去找到渠道，從而讓自己的工作能順利的做好，半年的時間，其實也是可以看到很多的問題，自己在不斷的嘗試之中也是盡力的去完成任務，其實工作方面我也是明白有很多的地方是以前沒有去考慮過，也是自己調整后還是有一些要繼續的改變，但既然面對了，那么就要去處理做好，作為公司一員，我也是有責任來做到，其實這個機會也是讓我能在以后更好的把工作做好，畢竟自己掌握的方法也是更多了一些，學到更多，而今疫情也是得到了很大的緩解，而自己要繼續的做好。

下半年到來，自己的工作繼續，同時也是要學習，工作的方式會有變化，客戶的尋找也是有很多的方法要去用，并且外部的環境也是不清楚什么時候又會有改變，所以我們要更努力的去做好，盡力的讓自己變得出色，才能更好的面對今后遇到的困難，也是能把自己的工作做得更好一些。

個人半年度工作總結報告(三)運維車間今年上半年在熱電廠黨委及各位領導的帶領下，堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，安全生產。通過半年來的努力，設備健康水平日益提高，車間員工的安全意識進一步加強、專業技術水平有了明顯的進步。但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。為更好地完成今后的工作，現將今年上半年的主要工作及工作中的不足與下半年計劃總結如下：

一、20_年上半年工作總結

1、設備巡檢檢查維護工作穩定推進。

運維車間建立系統巡檢機制，設備的定期巡檢檢查維護保障了設備的穩定運行。

2、設備消缺率穩步上升。

上半年設備消缺項目1389條，消缺率99.7%，車間員工努力完成各項檢修工作任務。對0#、1#、2#機組全部進行了檢修，為保證1#機組能順利開機，運維車間員工經過為期十天不間斷的檢修，成功完成了檢修任務。在完成檢修任務的同時，還積極組織人員投入到清灰的行列中，為機組的順利開機貢獻了一份力量。

3、班組建設方面。

車間9個班組成功通過了熱電廠首批班組建設達標驗收并順利晉升為普通班組。為掀起熱電廠班組建設熱潮起到了模范帶頭作用。

4、積極組織員工開展崗位練兵和技術比武活動。

在開展活動的過程中員工既提高了技術水平又增強了員工的團隊精神。

5、做好員工崗位培訓，技術問答題工作。

在組織好生產工作的同時，車間對員工的安全培訓也非常重視。上半年全員培訓率100%，合格率98%，通過強化培訓職工的整體素質明顯提高。在平時的培訓工作中，車間一直在總結經驗、找出不足，并不斷摸索、嘗試更有效的培訓方法，努力提高員工的學習興趣和專業技能，為更好的完成生產工作打下堅實的基礎。

6、做好安全管理工作。

⑴車間管理人員在組織員工進行安全活動學習中，認真討論、研究和分析員工的工作行為和作業方法，要求全體員工，必須轉變觀念，克服和杜絕現在的影響安全生產的不利因素，在一些檢修工作和搶修工作中要抓好檢修現場的安全管理和安全措施的落實工作，從“要我安全”到“我要安全的方面轉化，進一步要求員工在工作中要規范作業，“規章制度”在實際工作中要真正的起到作用，在確保安全的基礎上，克服各種困難，認真完成熱電廠領導交給的各項生產任務為主要目標。

⑵我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針。在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展行之有效的安全管理工作。對于在安全上出現的問題堅決不推諉、不扯皮。對違反制度造成的事故，堅決做到不手軟，不姑息遷就，落實責任嚴肅處理。

⑶抓班組安全目標管理，進行安全生產責任分工，與班組簽訂安全生產目標責任書，控制目標定位準確，有針對性將具體目標分解。將三級控制目標逐級控制責任到人。對班組控制人身未遂和異常項目檢查整改，對重點發生的故障嚴格控制并追究責任。對工作票、動火票和安全互保合同書進行嚴格的管理和審查，強調檢修作業必須辦理工作票，拒絕無票工作，履行工作負責人的安全職責。

二、20_年上半年工作中的不足

車間各方面管理工作還有待完善。在車間檢修工作比較緊張期間，有時安全管理工作就容易被忽視了，這樣往往會造成車間整體工作很被動，這與車間以及班組的整體管理水平有關。在以后的工作中，我們會繼續嚴格要求自己，在合理安排各項生產任務的同時，全面抓好管理工作，將車間整體工作做得更加嚴謹。

1、安全管理上的不足：

“安全教育天天講，現場管理不空崗”。“規程措施記心間，安全生產重如天”。“一個漏洞說千遍，不補仍然是隱患。”安全生產不僅僅是個口號，安全工作要常抓不懈，對于安全工作要專心、用心、細心、熱心和耐心。那么我談談對于安全管理工作上的不足。

⑴車間安全管理還需繼續加強。上半年發生了一起人員擠傷、兩起檢修無票作業。從這三起事件反映出了個別員工的責任意識、安全意識還很薄弱，工作負責人對于安全監護工作不重視，安全思想麻痹，沒有嚴格執行工作票管理規定，同時也暴露出車間在執行工作票制度中要求不嚴、管理不細、監察不到位等問題。說明車間在安全管理方面還存在漏洞，這點車間有不可推卸的責任，也是車間日后管理的重中之重。所以下半年工作中車間不僅會加大員工安全培訓教育力度，在日常工作過程中讓員工自主形成自防、互防、群防的安全意識，同時也會加強車間安全管理力度。

⑵車間人員安全教育和人員的安全培訓工作還較為缺乏，對班組安全活動只走形式，對一般檢修工作現場的安全管理、安全措施的落實未引起高度的重視，員工存在著習慣性違章行為。

⑶對于工作票管理執行情況出現的問題主要是危險點分析過于簡單，不能夠根據實際工作進行有針對性的分析，以及在工作票批準結束時間未按要求辦理結票手續的問題反映出車間對工作票管理工作不夠重視。

⑷危險源辨識工作還未形成系統，培訓教育活動還開展的不夠。對于重大事故危險源還需組織進行辨識、評估、評價，針對辨識、評估、評價結果制定出相應的事故應急救援預案。

⑸隱患治理工作開展的不夠理想。現階段我們的隱患治理工作還比較被動，就像“擠牙膏”一樣，擠一點干一點。我們車間會建立健全隱患排查治理的長效機制，強化安全生產基礎，提高安全管理水平。

2、設備檢查維護保養中的不足：

⑴設備巡檢情況還存在一抓就緊，一放就松的情況，仍需加大做好檢查和考核工作的力度，最終使設備包機人自覺形成巡檢習慣。

⑵維護保養工作計劃執行情況還有待加強，尤其鍋爐設備的計劃執行情況不太理想。

3、員工技術水平掌握還不全面，尤其是對于設備改造等特殊項目的組織、施工人才還有待培養，這點車間將在今后的培訓工作中作為重點任務來落實。

為此，車間應該始終把員工培訓工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”的理論聯系實際的培訓原則，落實各項培訓計劃。現階段車間培訓工作主要采用的是崗位培訓，受制于繁重的檢修任務和場地限制，集中授課和外出培訓工作開展的不夠。

個人半年度工作總結報告(四)轉眼間20_年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習到的知識

作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

個人半年度工作總結報告(五)上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉。現將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作

一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過_進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤。總結原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。

二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作計劃

一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度，

二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

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二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統計情況：能及時從部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。

4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：