? 經營哲學
經營哲學也稱企業(yè)哲學,是一個企業(yè)特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。
? 價值觀念
所謂價值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點??梢哉f,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn),而是在長期實踐活動中形成的關于價值的觀念體系。企業(yè)的價值觀,是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業(yè)全體職工共同的價值準則。
? 企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,并經過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業(yè)經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用??梢哉f,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
? 企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內部職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。
? 團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內部疑聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪,對企業(yè)的成就產生榮譽感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。
? 企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經營實力表現(xiàn)出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象﹔通過經營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內部要素的集中體現(xiàn),如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。